每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
酒店客房會議記錄篇一
1、 酒店例會要求:準時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準備及現場相關工作記錄與傳達。
2、 關于人事轉正及招聘:
1) 由客房領班晉升為客房副理
2) 由前臺接待晉升為前臺主管
簡單的客房硬件故障應急措施,同時關注工程物資采購,如有需要采購的請及時與財務進行溝通。近期工作重點:關注酒店硬件設施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準備在房間內放置2張1.8m的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關之間的間隙,擬定本月22日開始試點一個房間。
3、工作狀態:著裝配飾、發型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關。工作會議紀要4、職業習慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。
傳達公司會議精神及新運營政策/活動等:
各部門本周工作小結及下周工作計劃
前廳部
級時,可致電店長。
要注意的是一些工作請及時完成,不要積壓在晚班開展。
3、 請注意調整好前臺班次,保證每日都有老員工當班,保證前臺工作正常運作。
4、 4月8日—14日將有會議團隊入住,請關注。
客房部
此房間計件無效。
2、 客房重點問題:
1) 客房細節衛生問題
2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
銷售:
1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃,請店助監督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實。
與會人員簽字:
酒店客房會議記錄篇二
一、征收時間:20xx年9月1日—6日;
二、用人單位應繳保障金金額:(應安排殘疾人就業人數-在崗殘疾職工人數)×本市上一年度在崗職工年平均工資(寶安、龍崗兩區分別按該區公布的統計數字)×60%,應安排殘疾人就業人數=上一年度在崗職工平均人數×0.5%。
按本市統計部門公布的數字,上一年度(20xx年度)本市在崗職工年平均工資為81034元(寶安區為61126元,龍崗區為58770元)。
三、請各用人單位在20xx年8月31日前將應繳納的殘疾人就業保障金足額存入本單位繳交社會保險費的銀行賬戶,以便市社保局代征。未按規定繳納的,將按《深圳市殘疾人就業保障金征收實施辦法》的有關規定加收滯納金。
特此通告。
深圳市殘疾人聯合會
深圳市社會保險基金管理局
20xx年8月19日
酒店客房會議記錄篇三
客房是酒店為客人準備用于住宿以及休閑娛樂等服務的場所。酒店客房召開會議要做好會議記錄,本文是本站小編整理的酒店客房會議記錄范文,僅供參考。
會議時間:
會議地點:
主持人:
參會人員:
文件號:
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
四、保安、工程
1、加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
店長下達工作指令及指導要求:
1、 酒店例會要求:準時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準備及現場相關工作記錄與傳達。
2、 關于人事轉正及招聘:
1) xxx由客房領班晉升為客房副理
2) xxx由前臺接待晉升為前臺主管
簡單的客房硬件故障應急措施,同時關注工程物資采購,如有需要采購的請及時與財務進行溝通。近期工作重點:關注酒店硬件設施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準備在房間內放置2張1.8m的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關之間的間隙,擬定本月22日開始試點一個房間。
3、工作狀態:著裝配飾、發型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關。工作會議紀要4、職業習慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。
傳達公司會議精神及新運營政策/活動等:
各部門本周工作小結及下周
工作計劃
前廳部
級時,可致電店長。
要注意的是一些工作請及時完成,不要積壓在晚班開展。
3、 請注意調整好前臺班次,保證每日都有老員工當班,保證前臺工作正常運作。
4、 4月8日—14日將有會議團隊入住,請關注。
客房部
此房間計件無效。
2、 客房重點問題:
1) 客房細節衛生問題
2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
銷售:
1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃,請店助監督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實。
與會人員簽字:
主 持 人: 黃總 地 點: 總經理辦公室 會議記錄: 張小育
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運 任艷 張曉霞 王全利
會議內容:
3.嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
5.酒店進行人性化管理,但相關
規章制度
應當嚴格規范執行,不得違背。6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風, 嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購
合同
。保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務p&p涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
20xx年2月21日
酒店客房會議記錄篇四
一、總況(合并報表)
(二)xx年度公司實現營業收入 萬元,利潤總額 萬元,扣除所得稅 萬元和少數股東損益 萬元,公司凈利潤 萬元。
(三)xx年集團上繳國家各項稅金共計 萬元。
(四)xx年上繳院國科控股利潤 萬元。
(五)主要財務指標情況:
1、資產負債率 %;
2、流動比率 %;
3、總資產報酬率 %;
4、凈資產收益率 %;
5、國有資產保值增值率 %
6、其他比率 %。
(六)合并數據說明
2、由于會計政策的方面發生了變化,由原來的變更為,導致合并報表發生較大變化,具體為: 。
第二部分 報告期內主要經營情況及財務狀況分析
一、公司經營情況
截至報告期,按照公司各控股公司上報的報表數據合并,xx年度公司實現營業收入 萬元,凈利潤 萬元。
公司xx年度營業收入、凈利潤構成情況表
單位:萬元
(一)公司本部經營情況
1、收入情況(大幅增長、減少、持平)
xx年度公司本部主營業務收入 萬元,完成預算指標 %,同比增長(減少) %。
1)xx年公司本部仍然以 業務(產品、項目)為主,共取得收入 萬元,占全部收入 %,比上年度增加(減少) 萬元。增加(減少)的主要原因是 。
2)xx年度公司本部第二大收入為 產品(項目),取得收入 萬元,占全部收入的 %,比上年度增加(減少) 萬元。增加(減少)的主要原因是 。
3)xx年度公司本部其他收入為 和 ,共取得收入 萬元,占全部收入的 %,比上年度增加(減少) 萬元;增加(減少)的主要原因是 。
2、成本情況
xx年度公司本部主營業務成本 萬元,同比增長 %,與收入增長率相比高(低) 個百分點。成本增加(減少)的主要原因是 。(多因素分析法進行分析)
3、管理費用情況
xx年度公司本部管理費用支出 萬元,比xx年增加(減少) 萬元。主要原因是 。(多因素分析法進行分析)
4、財務費用情況
xx年財務費用 萬元,比xx年度增加(減少) 萬元,主要原因是 。
5、投資收益情況
1) xx年度公司投資收益 萬元,主要構成情況為:
2) xx年度實際收到上交利潤情況
7、現金流量情況
xx年度本部現金總流入xx萬元,現金總流出xx萬元,現金凈流入xx萬元。其中:經營活動的現金凈流入xx萬元,投資活動凈流入xx萬元,籌資活動現金凈流入xx萬元。
(二)控股公司經營情況
1、*公司
*公司合并營業收入 萬元,凈利潤 萬元,分別完成預算指標的 %和 %。
原因分析:*公司銷售收入持續穩定增加(減少),但由于主要是原材料(或其他原因)上漲幅度過大(減少),年度凈利潤同比有較大下降,加上 原因的影響,凈利潤同比減少了 萬元。
2、*公司
*公司xx年進一步調整公司業務結構,突出重點發展 主業,經營收入和凈利潤均較好地完成全年預算指標。
公司經營凈利潤 萬元,同比增長 %,超額完成年度預算的 %。
3、*公司
(三)公司財務狀況
截至xx年末,公司合并報表資產總額 萬元,負債總額 萬元,少數股東權益 萬元,所有者權益 萬元。
1、資產總額比年初增加(減少) 萬元,主要是流動資產凈增加(減少)萬元,其中存貨增加(減少)萬元;應收款項增加(減少) 元,預付賬款增加(減少) 萬元,貨幣資金增加(減少) 萬元、短期投資增加(減少) 元;長期投資增加(減少) 元,固定資產增加(減少) 元、無形資產增加(減少) 萬元等(重要項目大幅增減的原因進行說明)。
2、負債總額比年初凈增加(減少) 元,主要是預收賬款增加(減少) 萬元,其他應付款增加(減少)萬元和長短期借款增加(減少) 萬元等。
公司資產、負債大量增加,主要受*公司報表的影響。*公司xx年末資產總額比年初增加(減少) 元,其中:流動資產增加(減少)萬元、長期投資增加(減少) 萬元。負債總額增加(減少) 萬元,其中預收款增加(減少) 萬元,其他應付款增加(減少) 萬元,長短期借款增加(減少) 萬元(重要項目大幅增減的原因進行說明)。
3、所有者權益比年初增加(減少) 萬元,國有資產保值增值率為 %。
xx年度公司所有者權益由當年實現經營凈利潤增加(減少)萬元,外幣報表折算差額、未確認投資損失等因素影響增加(減少) 萬元,扣除所屬子公司調整報表年初未分配利潤增加(減少)萬元和上繳利潤 萬元,公司所有者權益凈增加 萬元(重要項目大幅增減的原因進行說明)。
4、現金流量比年初增加(減少) 萬元。其中經營性現金凈流量 。
三、公司重要財務事項說明
(一)或有負債情況
1、對外擔保情況
2、訴訟情況
3、其他情況(如貸款情況等)
(二)本年新增(減少)投資、股權轉讓、子公司清理情況
1、新增對*公司投資
2、股權轉讓工作
xx年 月 日公司以 萬元轉讓持有有限責任公司 %股權,扣除投資成本和歷年累計增值,xx年計入股權轉讓收益 萬元。
3、完成*公司清算工作
有限責任公司成立于 年 月,注冊資本 萬元,公司投資 萬元,占股 %。 年 月*公司股東會做出決定注銷該公司,當即組成清算小組,對公司資產進行清算審計。
萬元;按照原始出資額 萬元,扣除清理收回資金 萬元及*公司 年月交回的費 萬元,該項投資實際損失約 萬元。
4、*公司減資,股東相應股權減值
年 月, 對*公司清產核資結果做出批復,*公司于xx年 月辦理減資手續,注冊資本由原 萬元減至 萬元,相應我公司 %股權的出資額減為 萬元。
(三)應收款項追回情況
1、經董事會批準, 年 月公司以 原因借給*公司 萬元。截至xx年 月,全部(部分)收回借款 萬元,除本金外,xx年取得利息收入 萬元。
2、應收賬款收回情況
(四)基本建設情況
1、經股東會 年 月 日決定,在(地址)進行基本建設。該項目總概算為 萬元,建筑面積 平方米。
2、該項目已經中科院(或地方 部門)于 年 月 日批準(文號)。該項目總概算為 萬元,建筑面積 平方米。
3、該項目于 年 月 日取得了施工許可證,并于 年 月 日開工。總投資額目前情況為: 。
(五)其他情況
四、年度報表審計情況
1、公司xx年度會計報表審計報告將由會計師事務所出具,審計報告意見類型為 。
酒店客房會議記錄篇五
會議地點:
主持人:
參會人員:
文件號:
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
四、保安、工程
1、加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
酒店客房會議記錄篇六
主 持 人: 黃總 地 點: 總經理辦公室 會議記錄: 張小育
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運 任艷 張曉霞 王全利
會議內容:
3.嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
5.酒店進行人性化管理,但相關規章制度應當嚴格規范執行,不得違背。
6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風, 嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務p&p涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
20xx年2月21日
酒店客房會議記錄篇七
出納(廣州戶口及擔保)
負責公司日常現金及票據的收付、保管及費用報銷工作;
2、及時準確登記現金及銀行存款日記賬,做到現金日清月結;
3、負責妥善保管現金、公章、保險柜、收據和店面工商證件等,做好有關單據、帳冊、報表等資料的整理及歸檔工作。
4、根據人事部提供的員工考勤核算工資,按時發放公司職工的工資、獎金。
5、負責跟進發票的購買和核對,以及財務主管交代的稅務局部分業務的溝通聯系。
6、完成上級交辦的其它事務性工作。
任職資格:
1、會計、財務等相關專業大專以上學歷,有會計從業資格證書;
2、相關崗位兩年以上工作經驗者優先;
3、細心,對數字有較強敏感性,有餐飲公司從業經驗者優先;
4、熟練操作各類辦公軟件;