我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

品質管理培訓心得體會簡短篇一

在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監對質量成本與質量管理學習，將我的一點總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統的培訓，現質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費，。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

要想提高產品質量，就必須加強生產現場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現質量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。

即一個問題的出現，要找出真相，原因、真因、改善措施。

對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環節，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

企業從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：

（1）目標指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協調能力；

（5）激發部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規范化作業：

（1）完善各班組、崗位責任制，優化作業指導書；

（2）進一步完善月度考核目標；

（3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。

品質管理培訓心得體會簡短篇二

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月底舉行的質量管理體系培訓，咨詢公司邀請了api審核專家和備案培訓師來給我們講課。通過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對質量管理體系的建立和實施有了更深的認識。

質量管理體系對企業的四大益處：

1、穩定提供顧客要求及適用的法律法規要求的產品和服務的能力。

2、促成增強客戶滿意的機會。

3、應對與其環境和目標相關的風險和機遇。

4、證實符合規定的質量管理體系要求的能力。

以上4點是iso9001—2015講的內容，比較拗口，簡單來說就是穩定產品質量，增強客戶滿意，更好應對風險，提高管理水平。

具體到iso9001—2015及apiq1第九版的要求，因為iso9001—2015及apiq1第九版質量管理體系是一種基于過程管理的方法體系，基本原則是pdca循環，所以首先我們要進行質量管理體系的策劃，建立體系及其過程的目標，配備所需的資源，以實現與顧客要求和組織方針相一致的結果。

有策劃了，那如何實施呢？

首先公司要建立一套質量管理體系文件，包括：

1、質量方針和質量目標的陳述。

2、包含質量管理體系標準所有要求的質量手冊，并包括：

1)質量體系的范圍，包括刪減任何質量管理體系要求的正當理由。

2)對質量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述。

3)識別需要確認的過程。

4)控制質量管理體系過程的文件化程序的引用。

5)針對質量管理體系制定的文件化程序。

3、確保質量管理體系過程的有效策劃、運行、控制以及符合要求的文件和記錄。

4、確定組織聲稱的滿足產品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求。

以上是體系文件的要求，簡單說就是要有質量手冊、程序文件、三級文件（包含作業指導書和操作規程）及相應的記錄。

質量方針和質量目標該誰來建立，領導重視是第一，大家開會討論，最高管理者拍板，最高管理者還要確保必要的資源，包括人力資源、專業技能、基礎設施（設備），技術及財務資源。

在文件化的過程中，要充分的進行溝通，包括內部溝通和外部溝通，使文件的編寫更加符合公司實際，避免產生“兩張皮”。

文件根據什么來編寫，這是個問題，質量手冊和程序文件要嚴格按質量管理體系要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復雜。

三級文件主要是可執行文件，員工按文件的要求就可以干活了，所以，要把公司的實際情況跟標準相結合，做到符合標準規范，容易操作執行，保證質量穩定，易于控制調整。

其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權限要規定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓考核。

以上文件和人員都是為了產品實現來服務的。產品的實現是靠過程進行控制的，產品實現的策劃，合同 w w 的評審、原材料的采購、生產的控制，設備的維護與保養，生產過程的監視和測量，及生產過程的確認，還包括風險評估等。

質量管理體系在企業實施了，運行的怎么樣，有沒有效果，怎么測量？我們有手段。

內審和管理評審是很好的手段，通過內部審核，發現體系運行中存在的問題，并加以糾正，通過管理評審來總結質量管理體系的運行情況并持續改進，當然在運行的過程中也可以通過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度調查等來驗證體系的符合性。

說了許多，來總結一下，質量管理體系的建立、實施、檢查和改進即pdca循環需要各方面的配合，建立質量管理體系是一個復雜的系統性的工程，許多人有各自的理解，但總的來說，質量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立，領導重視是第一，要求規定向一致，規定做事要統一，工作質量嚴把關，過程控制是關鍵，口頭約束非證據，記錄證據要體現。

簡單的說就是要求的要規定到，規定的要做到，做到的要留記錄。

那要求包括哪些內容呢？這里的要求包括：資源和工作環境的要求，產品及顧客指定的要求，法律法規及其他適用的要求，風險評估的結果，管理變更的要求，產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則等。

規定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的約束是不行的。

規定的要做到，就是按照文件化的要求在執行的過程中要留下記錄。

品質管理培訓心得體會簡短篇三

今天是第一天開始學習標準，對第一章進行了學習。第一章概述了ios9000族的產生和發展，質量管理體系標準的構成和現狀，標準起草過程與編制原則，實施iso9000族標準的作用和新標準的轉換意義。

20xx版iso9000族標準包括《質量管理體系基礎和術語》、《質量管理體系要求》、《質量管理體系業績改進指南》、《質量和（或環境管理體系審核指南）》，我對這幾個標準有了一個基本的認識，但是它們具體講什么？它們之間的關系？我需要繼續往下學習、理解。

質量管理體系標準的構成是一個重要的知識點，三類標準包括：管理體系要求標準、管理體系指導標準、管理體系相關標準。我理解的《管理體系要求標準》是要求、規范、標準是準則；《管理體系指導標準》是建設體系的指導，是為了實現標準的改進與完善的辦法；《管理體系相關標準》是支持詳細信息的文件一類。

標準起草與修訂原則有五條：等同采用原則、一致性原則、繼承性與進一步完善相結合的原則、相容性原則、規范性原則。說明了標準的規范、專業、嚴謹、實用。

學習標準的第一天，我把速度放得比較慢，在不理解的名詞和可能有歧義的地方，我進行了百度，我覺得今天學習的方法還是不錯的，也達到了我的學習目的。明天開始進行第二章的學習。

20xx年9月25日

今天是第二天對標準的學習，第二章一開始就講到了學習iso9000族標準的順序，這使我認識到理解基本的概念和術語對學好質量管理體系的重要性，以及學習標準是一個循序漸進的過程。

質量管理八項原則提到，組織應該將質量管理的原則、理念、意識和價值觀，作為質量管理知識體系的重要組成部分。這也是一個組織質量管理能否成功的關鍵。首先是要關注和理解顧客現在以及未來的需求，滿足并超越客戶期望值，這也是最起碼的要求，持續關注客戶的需要也是我們在做咨詢中不可缺少的；然后是領導的作用，有了領導的支持和推進，廣大員工才能積極主動參與；全員的共同努力，都朝著一個目標前進；過程方法，將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果，我理解是系統的看待相互關聯的過程，解決質量問題是需要綜合治理的辦法的，不能簡單單獨片面得看待問題。持續改進就是要改變自己腦中陳舊、過時不適宜的質量觀念，同時通過建立持續改進的機制，盡最大努力使組織不斷產生有益的變化，從而促使組織整體業績的持續改進，持續改進是無止境的，是必須的；基于事實的決策方法，有效決策建立在數據和信息分析的基礎上，所有的決策都要以有可靠的事實依據作為基礎，實事求是得獲取數據信息，從實際出發正確對待和處理各種問題；將簡單的供需關系，轉換為利益共同體的關系，使得雙方都在為了共同利益不斷努力。

八項質量管理原則是實現優秀質量管理的一種追求，是一種管理思想。

20xx年9月26日

今天在學習兩天的基礎上，學習了《質量管理體系概論—內部艾琳ppt》。重溫了標準管理體系概況，質量管理體系的由來、意義與作用，質量管理體系的八項管理原則，學習了質量管理體系框架。對質量管理體系有了一個概貌的認識，對前兩天學習的東西加深了印象，在總結性的ppt中有了更加深化、精要的認識，也了解了質量管理體系的框架。

質量管理是為了滿足顧客不管變化的需求，則要做到：根據質量要求，達到并保持自己聲稱的產品質量；改進運作過程和產品質量；向組織和顧客證實組織有能力提供持續滿足要求產品。要不斷地優化產品，就是要不斷改進每一個操作流程、環節，保證并保持產品質量，以達到客戶的需求，甚至超過客戶的需求。

產品要求，不同的產品類別有不一樣的產品要求，也就是產品的參數，比如一級節能的空調，就是要達到一級節能的產品標準，然后也要達到空調的產品要求，生產制造業的產品都是有產品要求的。

由于對生產制造性企業不熟悉，補充學習生產運營管理的知識。生產是包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環節。輸入包括原材料、設備、技術、人員、環境，是生產制造的準備階段，是為生產制造服務的；生產制造是產品實現的一個生產、加工的從物料轉化為產品的過程；輸出的東西就是產品，反饋是客戶對產品的反應。在生產運營中，與生產產品有直接關系的稱為一線部門，間接關系的為二線部門。在生產性企業一線部門相對二線部門較為重要。

在生產運營管理咨詢中，學到一個新名詞“在制品”，它指的是：原料或零件已被處理成半成品，但尚未成為成品，尚未完成入庫手續。但是我不明白在生產過程管理中為什么要減少在制品？減少的路徑又是什么？

20xx年9月28日

今天首先是處理昨天的問題，在生產過程管理中為什么要減少在制品？是因為在制品多了會影響到資金占用、資源占用、生產周期、生產效率。減少在制品的路徑有：各工序間縮短距離，盡量達到一個流生產，盡量消除工序間等待。在處理昨天的問題之余，我還了解到，在我們現階段的管理咨詢中，更多的是系統的發現問題，指出處理問題的方向，至于細節的處理生產管理問題還未涉及。建立、實施、保持、改進質量管理體系的方法有：確定顧客和其他相關方的需求和期望；建立組織的質量方針和質量目標；確定現實質量目標必須的過程和職責；確定和提供實現質量目標必需的資源；規定測量每個過程的有效性和效率的方法；應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；確定防止不合格并消除其產生原因的措施；建立和應用持續改進質量管理體系的過程。

質量管理體系中使用的文件類型：

質量手冊：向組織內部和外部提供關于質量管理體系符合性信息的文件。

國際標準中對質量手冊的規定是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。質量手冊有三方面作用：

一，在企業內部，它是由企業最高領導人批準發布的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規和行動準則；

二，對外部實行質量保證時，它是證明企業質量體系存在，并具有質量保證能力的文字表征和書面證據，是取得第用戶和第三方信任的手段；

三，質量手冊不僅為協調質量體系有效運行提供了有效手段，也為質量體系的評價和審核提供了依據。

質量手冊規定質量基本結構，是實施和保持質量體系應長期遵循的文件；質量手冊至少應包含組織的質量方針和對所采用的質量體系標準的全部適用要素的描述。

品質管理培訓心得體會簡短篇四

對于重點型號產品承制單位，這句關于質量管理工作的話更有份量。因為質量不僅是企業的生命。甚至是決定未來發展的法寶。近年一直從事質量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會，因為工作養成的習慣，習慣一條一條羅列，這次也不例外，總結了他人和自己的經驗。

1、質量管理工作只是一種手段。

（1）各種質量管理控制工具都不過是一種手段，方便發現和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。

（2）關鍵還在于質量管理部門和其他部門全員有效地從技術和人員管理上實施，否則只能止步于圖表，問題還是那個問題，投訴還是那個投訴。

2、企業必須培養自己的真正懂質量管理工作的人員，并且提高全員質量意識，做到全員真正參與。

質量管理不只是質量部門的事，是全公司的大事。很多質量管理人員都懂得數據統計的方法，沒有掌握證據收集的方法和如何預防的方法。其他部門認為質量與自己無關，出了質量問題則把責任推到質量部門，埋怨質量部門為何沒有及早發現問題。

3、將質量管理工作與公司業績和個人業績掛鉤，使質量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。

人人愛財，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把錢和質量管理工作有機結合起來，教育效果肯定明顯。

4、質量管理工作很多時候是默默的工作，從事者則是無名英雄，有時還會成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環保局的工作，沒有什么權力，而且抓得過緊，

政府會有意見：“經濟怎么發展啊？！”抓得過松，老百姓會有意見：“環保局有用嗎？”；環保總局也有意見：“你們局怎么搞得？！”

5、質量管理工作的質量要有"質"有"量"。

峰回路轉，認真做還是能做好的，當然需要市場、老板和廣大群眾的支持。

6、質量管理工作人員的數量，與生產和質量管理好壞沒有直接關系。

從某種角度看，質量管理人員越多，越表明企業其他方面問題更大。有的企業發現生產問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質量管理人員不夠，結果增加質量管理人員，導致其內部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環的境地。

7、質量管理工作必須積極主動預防，不能被動的統計問題，解決問題。

（1）有些企業，把質量管理的重點放在了問題統計和iso9001等體系要求的書面記錄，面對現場的問題卻無能為力，本末倒置。

（2）預防重于治療，問題的預防者，其實優于問題的解決者。

總之，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力，企業要做好質量管理工作，提高市場競爭力，促進發展，完善的質量管理體系和嚴格的質量管理是前提，積極引進新技術改造傳統產業是動力，加強設備管理提高設備運轉率是保障，大力倡導并認真做好各環節均化工作是關鍵。

品質管理培訓心得體會簡短篇五

我們的日常生活中總能發現“is9000質量管理體系認證”字樣的身影，但是，我并不了解質量管理體系以及質量認證，直到這學期，我選修了李奔波老師的《質量管理與質量認證》這門選修課，才對質量管理與認證有了初步的了解。質量管理與質量認證是一門讓我受益匪淺的選修課，講師通過名家講座和保時捷生產流水線的視頻，深深震撼了我們，讓我們體會到了質量管理體系在中國與外國發達國家相比的任重而道遠。我學習并了解了iso9000標準，質量管理與認證的歷史，以及一些質量管理方面的術語以及處理方法。在學習的過程中了解了iso9000真正含義。經過學習，使我解了一般關于質量管理的程序和方法了。

經濟全球化的今天，中國的商品經濟更加繁榮，與此同時，企業管理者面臨更多挑戰。越來越多的企業要通過iso9000已成為必然趨勢，而國內懂iso的人才相對較少。因此，了解，學習iso9000，了解質量管理體系無論是對于個人，還是對于企業，都非常重要，任何事物只有你去接觸了，才會了解其中的奧妙、才能有談論運用的依據。規模企業要想把產品賣出去，在市場經濟的大潮中立于不敗之地，就必須建立一套適合于自身發展與生存的產品質量管理體系，企業的日常生產工作必須按產品質量程序進行管理，以最大幅度地降低生產成本、提高產品質量，增強產品在市場上的竟爭力。要知道質量決定競爭力。企業要建立產品質量管理體系，學會并掌握行業中國家或國際上通行的相關產品質量體系標準（目前，我國為質量體系認證提供的依據標準有iso9000、iso14000及qs9000標準），通過國家、或國際質量體系認證，取得對應產品的質量體系認證證書后，才能夠將產品銷售到國際市場或國內知名企業。因此，質量認證知識，對企業或者想要從事相關行業以及對相關行業有興趣的人來講，可以在質量體系認證活動中、正常生產過程質量活動監督、產品售后服務中起到很大的作用；如果掌握質量體系認證知識，還可以參加國家、國際性認證資格考試，取得相應的認證審核員或咨詢師資格證書，加入認證機構的認證活動，幫助企業開展質量體系的咨詢、認證、復審活動。可以說，學習質量管理體系的相關知識百利而無一害啊。

這是我上過所有選修課中人數到得最多，大家聽得最認真的一門課。大家上課認真聽講，不斷探索新的知識，以求趕上時代快速發展的步伐，在思想上與時俱進。通過老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了進一步的認識和理解。質量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法。質量認證按認證的對象分為產品質量認證和質量管理體系認證兩類；按產品認證可分為安全認證和合格認證。產品質量認證是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。就是說，產品質量認證的對象是特定產品包括服務。

在了解iso9000以前，我常看到大街上掛著“××企業通過了iso9001質量認證”，我茫然不知何物，認為它也許也是某個質量標準，即某種產品達到某一個指標。通過檢查學習，我認識了iso9000，了解了它。知道這套標準被稱為質量管理和質量保證模式和實施指南，并且有產品認證，也有管理體系認證，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱，并且廣泛應用于各個領域。所以“××企業通過了iso9001質量認證”這種說法是不規范的，可以說“××企業通過了iso9001質量管理體系認證”或者說“××產品通過了iso9001質量認證”。許多商家的不認真態度或者根本是假冒偽劣產品，根本沒有通過認證，也說不定，所以對這方面的知識的了解，學習，將對我以后辨認正規商品有著極重要的作用，對我以后的人生有著至關重要的影響。

什么是iso9000族標準呢？國際標準化組織（iso）為適應國際貿易和質量管理的發展需要，在總結世界上各個國家，特別是發達國家質量管理體系經驗的基礎上，發布了質量管理體系的一系列國際標準。國際標準通常由國際標準化組織下設的技術委員會（tc）制定，iso批準發布。凡是由tc176發布的標準統稱iso9000族標準。“族”的概念指的是不僅僅只包含一個標準，而是由一系列標準組成，這些標準使得質量管理體系標準更加系統化。iso9000族標準雖然很多，但其核心標準只有四個，即為：iso9000《質量管理體系基礎和術語》iso9001《質量管理體系要求》iso9004《質量管理體系業績改進指南》iso19011《質量和（或）環境管理體系審核指南》在這四個核心標準中只有is09001標準是質量管理體系認證的依據性標準。iso9000族標準也經歷了持續改進的過程，從1987版1994版20xx版20xx版，最新版本為20xx版，升版的目的是為了適應不同組織不同產品的需要。

質量認證除了作為合格評定，成為國際上通行的管理產品質量的有效方法以外，它還具有更深刻的內涵：

質量管理體系應具有符合性欲有效開展質量管理，必須設計、建立、實施和保持質量管理體系。組織的最高管理者對依據iso9001國際標準設計、建立、實施和保持質量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結構和提供適宜的資源負責；管理者代表和質量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。

質量管理體系應具有惟一性質量管理體系的設計和建立，應結合組織的質量目標、產品類別、過程特點和實踐經驗。因此，不同組織的質量管理體系有不同的特點。

質量管理體系應具有系統性質量管理體系是相互關聯和作用的組合體，包括：①組織結構合理的組織機構和明確的職責、權限及其協調的關系；②程序規定到位的形成文件的程序和作業指導書，是過程運行和進行活動的依據；③過程質量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現的；④資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設施。設備、料件、能源、技術和方法。

質量管理體系應具有全面有效性質量管理體系的運行應是全面有效的，既能滿足組織內部質量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。

質量管理體系應具有預防性質量管理體系應能采用適當的預防措施，有一定的防止重要質量問題發生的能力。

質量管理體系應具有動態性最高管理者定期批準進行內部質量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質量管理體系；還要支持質量職能部門（含車間）采用糾正措施和預防措施改進過程，從而完善體系。

質量管理體系應持續受控質量管理體系所需請過程及其活動應持續受控。質量管理體系應最佳化組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質量管理體系持續有效運行使其最佳化。質量管理原則中包括八項內容，但我認為其中心思想是：

一、以顧客為中心，是產品滿足顧客的需求；

二、以產品為中心，不斷對產品進行改進，取得創新。很多人并沒有對質量管理體系進行深入了解，說質量管理體系只是做無用功，沒有實際的用處，還增加了管理人員工作負擔，公司通過培訓也好學習也好，都只是為了獲得國家或國際的質量認證，這違背了質量管理體系的真正思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件，在iso9000族的標準引言中提到的總則中說到:采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。我們學習標準，必須對它有一個真正的認識和了解，不然，企業產品質量得不到保障，誤解了其真正的目的，那么就領會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新也就失去了動力。任何組織都需要管理。就像我們所上的選修課，如果上課老師不對學生以點名或者其他形式進行管理，那么一定有許多自我放松或者懶散的人就達不到上課讓其有時間空間學習的目的了。我想，當管理的內容與質量相關時，我們就可以稱之為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通過包括制定質量方針、目標以及管理策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動。必須建立相應的質量管理體系，也就是質量管理體系。

它代表企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優的作出質量決策的一種觀點；它是使組織內部更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎。質量體系是有計劃、有步驟地把整個組織主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。

企業如何保證產品的質量，首先就得做好質量管理，在中國，也許是一種崇拜心理，或者一味追求不切實際的標準，不論是剛剛崛起的小公司，還是歷史悠久的大企業，總有一些人是看著別人有什么認證，為了迎合市場需求，自己也要想方設法弄來，然后，在各個認證咨詢公司的大力宣傳下，給質量認證套上各種復雜文字或圖表的面紗，讓人覺得是即神秘又高深的大學問。一個優質的質量管理體系應該是簡便有效的。但是質量部門與生產部門員工素質也是決定優質質量管理體系的因素之一，強調全員參與，而且一定的培訓必不可少。在管理運行過程中，首先要發現問題，然后才是解決問題。但是如果因為遇到不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業質量問題產生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發現，而是解決不了而隱瞞不報，導致問題進一步擴大，所以，一定要嚴格按照流程要求監測與檢驗。如果做到以上所有要點，公司的質量管理應該是讓人放心的，生產的產品在這樣的嚴格把關下，也是讓人放心的。

通過快一學期的學習，不論我以后會不會從事質量管理方面的工作，所學的這些知識也是受用一生的。