總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文,希望大家可以喜歡。
服裝店月度總結篇一
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們______全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
服裝店月度總結篇二
了解公司年度市場開發計劃,主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃,入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程序,即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認可,這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料,企業可能會進行大量采購,這種做法很可能導致第二年面料有剩余,企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量,通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注,企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊惲袔熞私馑鼈兊膭酉?,因為總有一天,它們會變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
服裝店月度總結篇三
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。
回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
服裝店月度總結篇四
2011年是產品信息部的變革之年,雖然面臨著人手不足等許多實際困難,但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下,產品信息部在2011年過半之際,具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進,取得了一定進展和突破。與此同時,也存在著很多不足和問題。
現在我就2011年上半年部門工作情況匯報如下:
一、主要工作成果
2011年的信息管理工作包括兩大部分,其一是______系統的開發,其二是在信息系統推進的過程中,實現集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標,不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統研發
上半年,在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下,產品信息部開發完成了______系統、修改完善了評估部bbb系統以及報告自動生成系統,并且打通各系統之間的通道,整合之后使之成為了一個完整的房地產綜合信息系統。其中,新開發的______系統經過了多次會審并通過了最后的驗收,現已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目,主要作用是提高出具個貸業務報告的速度。根據實測結果,通過系統形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內,如果信息系統數據庫完善后,速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執業效率、降低成本。同時,通過系統的錄入校驗功能,能夠一定程度上降低報告出錯率,提升報告質量。與此同時,aaa系統根據整合要求修改完畢,評估部已經按照修改后的系統錄入樓盤信息。
2、集團管理提質
產品信息部通過部分小工具的開發,幫助執業部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次,以客戶信息系統等系統的應用實施為契機,在與各部門不斷溝通和協調的過程中,我們欣喜地看到:審計部已更改了《項目執行情況表》,原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍,成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規范,在派單的時候與執業部門的溝通更加明確和有效,并在回款以后,能夠更注意對執業部門的信息反饋。
再次,協助兄弟部門完成了部分工作,如客戶接待,多媒體宣傳制作、客戶方案協助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后,產品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難
1、系統實施
信息系統能否順利實施,是判斷信息系統項目成敗的關鍵。目前,產品信息部已開發的幾個系統中,客戶信息系統、房地產信息系統的實施已逐步規范,但仍有待不斷加強力度;而______系統、由于近期才開發完成,還有待時間的檢驗;運達與元盛的內網仍未完成聯通,客觀上加大了在元盛實施信息系統項目的難度;此外,績效考核系統還是半成品,沒有實際使用;而客戶關系管理系統在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統開發不同,任何系統的實施,都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下,產品信息部各個項目的實施將不斷落向實處,能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理
部門當前總人數為五人,網絡管理、軟件開發人數為三人,管理機動靈活的同時,也容易對日常性的工作產生惰性,如部門周例會、周總結制度執行一段時間后由于業務繁忙而有所松懈,再如部門培訓雖數量不少,但都是在日常工作中順帶進行,沒有形成正式的培訓記錄和文檔,等等。
此外,部門的人才建設亟待完善,面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統建設與實施工作,僅靠目前的三人難以實現跨越式發展,這需要公司領導統籌規劃,盡快提供相應人員支持。
3、溝通協調
雖然“低頭做事,抬頭看人”是職場的立足之本,但只“低頭做事”,不“抬頭看人”,是遠遠不夠的。此外,對各部門的信息建設需求的了解與掌握,我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署
1、信息系統的開發與完善
______系統下階段思路:范圍上,在二期項目中擬實現評估部公司業務相關報告自動生成,甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現方式上,以系統自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統:待客戶關系系統修改完成后盡快上馬。目前,該系統的建設思路還有待于與工程各版塊繼續探討和完善。
客戶關系管理系統二次開發:作為下半年部門重點工作,人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統:人員到位后提交詳細方案,初定下半年完成績效考核系統修改完善。
2、信息系統的實施推廣
不斷完善績效考核系統并全面實施,同時繼續大力推進客戶信息系統應用,整合完善評估部各系統,進一步降低執業部門工作量;結合績效考核系統的部署實施,進一步提高信息的準確性、及時性。此外,集團信息安全系統的實施也已刻不容緩。
3、制度建設
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破,評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善,《集團信息管理制度》的出臺已經有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理
下半年,部門管理工作幾件重要事項:
1、盡快完善人才梯隊建設;
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內部需求摸底
完成集團內部各部門信息系統開發需求,并形成匯總報告,成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據。
謝謝大家!
服裝店月度總結篇五
這一年過得真快,去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,今年的漫長而又短暫的一年就已經將要落下帷幕,又要過年了,意味著今年的工作也要告一段落了,在這一年了,我對自己的工作成績很滿意,也感謝__店全體員工的努力和對我工作的支持,__店能有這樣的成就,是大家這一年來共同努力的結果。在這里面我所扮演的只是一個引導者,最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上,下面就是我這個__的新晉店長這一年來的工作總結:
一、總結情況,想出對策
我們__店是我們__房地產公司旗下的一家分店,也是業績最差的一家店,自成立以來,從沒來沒有任何的重大表現,一開始還能勉強維持一家店面應有的業績,特別是最近這兩年,業績直線下滑,有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢,業內叫罵聲一片,都盼著我們快關門大吉,想著我們這個處于黃金地段的店面,店長也是早就辭職不干了,沒人敢接手這個燙手山芋,雖然表面上看是升職加薪,成為了一店之長,但事實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間都是組織大家來總結自己的得失,為什么自己會在工作中遇到這樣的情況,業績一直下降。每個人都要發言,只有看清自己的去缺點,才有改進的方向。
二、計劃實施,逐漸回暖
我為了增加大家的工作積極性,每天上班開始前,我都會帶領__店的全體員工跳抓錢舞,讓自己一整天的工作都充滿著動力,不再迷茫。這是我們為自己打的最后一場戰役,輸了就意味著我跟大家一起被公司開除,__店解散,撤銷。經過我的一番話,大家的工作熱情又重新燃起來了,為了適應互聯網的發展,我認為我們房地產也要多依靠互聯網模式,在網上把銷售渠道打開,我先后讓員工們開通了十幾個app的網銷通道,讓許多在網上找房子的也能看到我們手里房屋資源,然后在網上先達成購買意識,再約見面簽合同。然后我引進了當前互聯網的先進技術,全景vr看房,現在根本不用辛苦的出去跑業務,去帶客戶看房子了,就在我們網絡渠道上,點擊我們的房子,直接全方位無死角的觀摩房間,極大的提高了工作效率。
三、總結得失,展望未來
經過我在__店這一年多來的整改,業績已經是蹭蹭蹭的直線上漲,絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去,我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面,這一年算是我們__店起死回生的一年,我們盡了自己的努力了,能有現在這樣的成果,我已經很滿意了,希望在來年我能再接再厲,為公司做出更大的貢獻,我相信__店的潛力不止如此。