每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

檢驗科季度工作小結篇一

一、第三季度經營情況

三季度，部門共實現營業收入1929499.2元，完成季度任務指針的122.51%，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實現利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達456177元，接待標準平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。

二、主要工作與作法

一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題

①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜5000余份，金額達8萬余元，得到的消費者的一致好評。

②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元，平均347元/桌。

③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。

④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。

②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

檢驗科季度工作小結篇二

各科室：

一、臨床科室

（1）今年一季度全院各科門診人次和住院人次都有所提高，門診人次較上年同期增幅較高的科室有：外一科（增長160.71%），外三科（增長110.85%），內三科（增長74.42%）；增幅較小的科室有：外二科（下降23.14%），急診科（增長7.03%），內一科（增長7.54%）；住院人次較上年同期增幅較高的科室有：內一科（增長39.16%），兒科（增長33.99%），五官科（增長29.29%），外二科（增長26.06%），手麻科（增長25.76%），內二科（增長24.36%），增幅較小的科室有：急診科（增長1.21%），外一科（增長8.68%）。

（2）次均費用控制較好的科室：內一科、內三科、內五科、中醫科、外一科、急診科；超指標的科室：兒科（超指標15.29%）、五官科（超指標15.04%）、手麻科（超指標21.33%）。

（3）合理用藥方面：個別科室對合理用藥、抗菌藥物臨床

合理應用的管理、自查、培訓不到位，對相關的管理文件學習不夠重視，記錄資料缺乏內容，不能及時發現和糾正科室用藥中存在的問題。存在無指征用藥，個別住院病人用藥病程記錄中無用藥相關癥狀、無分析，也無用藥效果記錄。抗菌藥物的使用強度、一類手術的抗菌藥物預防使用率有所下降，但離達標要求依然存在較大的差距，個別科室仍然存在抗菌藥物選用不當，使用時間長，一類手術預防使用抗菌藥物檔次高等問題。一些病人在治療過程中輔助用藥種類多，存在重復用藥現象。個別病人在住院期間開具與治療疾病無關的藥品且數量多，存在過度治療現象。一季度藥占比控制較好的科室：婦產科、內一科、內三科、內四科、中醫科。

（4）科室管理方面：全院臨床科室普遍存在醫療安全教育資料不完善、科室管理資料不完整、缺乏內涵質量；醫務人員法律法規知識知曉率不高；新技術、新項目開展少，記錄資料不完善；部分人員未參加醫院組織的業務學習；新成立的科室內四科、內五科、中醫康復理療科都存在科室管理資料不全需進一步完善的問題。

（5）醫療質量管理：兒科、急診科、內一科病歷質量控制成績較好，外二科、內三科病歷質量控制成績較差。全院病歷基礎質量控制良好，環節質量內科系統控制較好，外科系統病歷問題較多，本季度仍有21份乙級病歷，終末缺陷病歷210份。在各種討論制度執行情況方面，大多科室存在討論記錄簽字不全的問題。外二科交接班記錄不規范、無實質性內容。

錄不全面；部分科室仍存在使用后的物品未及時毀型及生活垃圾和醫療垃圾混放；外一科、外二科、婦產科報告卡有遲報現象；入院后診斷為醫院感染病人，使用抗菌藥前菌檢率未達標的科室有：外一科、內二科、兒科。

（7）輸血管理：執行較好的科室是內二科、內三科、急診科，存在問題較多的科室是：外二科；大多數科室存在輸血前知情同意書關鍵內容填寫不全、無輸血后療效評價，個別科室存在護士無雙人核對簽字情況。

（8）臨床路徑管理：本季度完成病例數占出院人數比例較高及開展病種較多完成較好科室有：婦產科、兒科、外一科、內一科；外三科還需多開展病種數。

二、醫技功能科室

（1）業務指標：大多數科室都順利完成業務指標，其中較上年同期增幅較大的科室是：檢驗科（生化量增加92.42%、配血量增加87.79%），藥劑科（住院藥房工作量增加113.89%）；業務指標完成不足的科室有：口腔科，心電圖室。

（2）醫療質量管理：普遍存在全院組織的業務學習缺席人員較多，法律法規知識知曉率較低，部分科室年輕醫師培訓資料和“三基”培訓資料不完善，科室管理資料內涵質量不足，少部分科室病人檢查報告結果未及時記錄，新技術、新項目少且記錄資料不完善；病理科、胃鏡室存在對報告單陽性率缺乏統計。

（3）院感方面：多數科室存在醫務人員對院感知識回答不全面，少部分科室院感資料不全，檢驗科對環境衛生學檢測有遲報現象，放射科存在與傳染病有關的影像學檢查登記不全，口腔科無菌物品存放柜有灰塵。

本季度醫療工作檢查結果說明各科室在醫療質量安全、業

務、臨床路徑、院感、輸供血等管理工作中仍存在很多問題和不足，需持續改進和提高。各科室要進一步加強管理、落實責任，對檢查中發現的問題及存在的醫療安全隱患要高度重視，及時整改，查缺補漏，同時，要認真對照等級醫院評審細則和標準不斷完善各項工作，切實提高醫療質量，確保醫療安全。

醫務科2020年4月18日

檢驗科季度工作小結篇三

2020年第一季度醫療質量檢查情況小結

一、基本情況

（一）依法執業

通過現場檢查及查看排班表的形式對依法執業情況進行了檢查，整體情況較好，未發現有非法執業情況。

（二）醫療核心制度執行情況

1.交班記錄總體較前改善明顯，但部分科室、部分人員交班重點不突出，危重病人交班有遺漏，書寫格式不規范，字跡潦草。

2.部分科室死亡病例討論不及時，死亡病例討論內容簡單。

3.部分疑難危重病例討論流于形式，討論目的不明晰，內容簡單。

4.輸血及血液制品基本可嚴格控制，但存在輸血記錄書寫不規范情況，存在個別輸血后未及時評價輸血結果現象。

5.會診中仍存在普通會診由住院醫完成、會診內容過于簡單現象。

（三）醫療質量和醫療安全

提高醫療質量，保障患者安全時醫院診療活動的重中之重。在檢查中發現，大部分科室醫療質量管理欠缺，科室內醫療質量控制存在記錄不全，內容空洞，質控不全面的現象。針對住院超過三十天患者，缺乏有效的評價。

病程記錄中三級醫師查房部分內容存在復制黏貼內容，對具體病患針對性不強。危急值報告制度整體執行較好，但對危急值的追蹤存在不及時現象。手衛生科室醫護人員執行較好。

不良事件報告制度可全院執行。

（四）歸檔病歷質量

從整體情況看歸檔病歷質量水平有所提高，但存在問題如下：

（1）現病史描述不嚴謹。

（2）對患者既往史、過敏史、手術史等存在遺漏。

（3）鑒別診斷內容中存在較為明顯復制黏貼內容，缺乏針對性。

（4）上級醫師查房內容針對患者病情缺乏個體性。

（5）少量會診內容在病程記錄中未及時記錄。

（6）對出院患者的預約復診不完善。

（五）合理用藥

（1）抗生素使用已嚴格控制。

（2）個別病例使用抗生素缺少相應標本。

（3）個別病例存在越級使用抗生素現象。

二、原因分析

1.科室人員雖對相關制度知曉，但因工作繁忙而存在松懈、省事的主觀思想。

2.科室對醫療質量管理不到位，對工作中的細節缺乏關注。

3.管理部門對臨床科室的質量監督不及時，是科室對醫療質量管理松懈的客觀因素。

三、改進措施

1.加強對科室相關制度的培訓，加強臨床科室自身的二次培訓，使科室人員對相關制度（特別是核心制度）爛熟于心。

2.督促科室質控員加強科室內部醫療質量管理的自查工作。

3.醫務處、質控辦加強對臨床科室醫療質量管理的督查，實行不定期和不定期抽查，及時發現醫療活動中的問題。

4.為進一步強化醫療質量管理，將醫療質量管理納入績效考核體系。

檢驗科季度工作小結篇四

第三季度工作計劃

1.按計劃進行護理質量考核。各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。

消毒。

的相關標準，為迎接驗收準備相關資料。

4.組織護理繼續教育項目。繼續參加手術室護士培訓課程。加強專科理論學習。

5.學習手術室應急預案及手術室規章制度。

6.國慶長假期間安全檢查，查找手術室隱患，確保手術室安全，

7.復習準備參加年終理論考核。

8.與供應室聯系，更換我室內鏡消毒滅菌方式

9.完成第三季度理論，操作考核。

第四季度工作計劃

1按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。2組織護理人員理論知識的上機練習及考核。

3完成2020年護理工作總結，召開年終總結會。

4檢查手術室安全，對無菌物品進行檢查。

5加強無菌臺的整理，培訓，練習無接觸式戴手套。

6組織學習“優質服務項目內容”，加強術前術后訪視率。

7對手術室貴重儀器進行性能檢查，確保手術室儀器能夠正常運行。

8加強手術室感染監控工作。

9組織精美護理圖文集的編寫工作。

10完成第四季度理論，操作考核。

第一季度工作計劃

1.召開2020年護理工作總結、表彰大會。

2.制定2020年護理工作計劃要點。

3.按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。

4.學習急救器材藥品的使用。

5.聯系心臟復蘇，掌握心電監護儀的使用。

6.對手術室空調，三氧機過濾網進行全面清洗。

7.落實術前術后訪視手術病人。

8.練習整理無菌臺，穿針引線。

9.對手術室器械進行保養與維修。

10.完成第一季度理論，操作考核。

第二季度工作計劃

3完善iso9000系統文件，如跌倒、墜床防范、壓瘡管理制度等。建立不良事件上報系統。

11.4進行感染標準及檢測溫濕度控制的檢查

12.5嚴格落實術前術后訪視制度。

13.6檢查手術室安全隱患。

14.學習手術室應急預案及手術室規章制度。

15.選拔并組織我院護理人員參加“陜西省護士崗位技術比武”。

16.進行優質護理服務工作及護理工作半年總結。

17.組織護理繼續教育項目。

18.上半年護理工作總結。

19.完成第二季度理論，操作考核。

第三季度工作計劃

1.按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。

2.參加“優質護理服務”試點科室經驗分享會。

3.參加護理管理知識培訓班、陜西省手術室腔鏡學習班、全軍重癥監護專科護士培訓班。

4.落實“住院患者基礎護理服務項目”及優質服務

5.向領導請示更換手術床，無影燈配備水槍，氣槍。

6.完成第三季度理論，操作考核。

第四季度工作計劃

1進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。2完成教學迎評工作，迎接教學迎評檢查組。

3進行2020年優質護理服務工作及全年護理工作總結。

4參加護理繼續教育項目。組織護理人員理論知識的上機練習及考核5對新入室護士進行手術室應急預案培訓。

6學習無菌間無菌物品的管理及使用原則。

7對新入室護士進行手術配合的培訓。

8節前安全自查，檢查各種儀器性能，徹底清潔消毒手術間。

9完成第四季度理論操作考核。

第一季度工作計劃

1.按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。

2.制定2020年護理工作計劃要點。

3.組織學習“優質服務項目內容”。

4.加強無菌臺的整理，培訓。

5.練習無接觸式戴手套。

6.檢查水電門窗安全。

7.完成第一季度理論操作考核。、

第二季度工作計劃

1.按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。

2.迎接陜西省新農村合作醫療“三合”檢查。

3.進行優質護理服務工作及護理工作半年總結。

4.學習關節鏡設備的保養與維護。

5.加強手術室人員的專科理論知識。

6.練習心肺復蘇，心電監護儀的使用。

7.加強學習壓瘡的預防和護理。

8.加強手術室病人接送卡的使用。

9.完成第二季度的理論操作考核。

第三季度工作計劃

1.按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查。

2.學習全軍等級醫院評審標準，進行科室自查。

3.落實優質護理服務倡議書提出的三項要求（文明用語、電話禮儀和接待來訪者禮儀）。

4.學習“手術室常用手術體位”，手冊。

5.做好各種貴重儀器的維護與保養。

6.學習“西京醫院規章制度”。

7.檢查手術室無菌物品擺放是否規范和是否在有效期內。

8.國慶長假期間進行手術室安全檢查。

9.完成第三季度的理論操作考核。

第四季度工作計劃

1按計劃進行護理質量考核，各級護理質量管理專項組按計劃落實各項檢查2迎接陜西省衛生廳“三好一滿意、質量萬里行”檢查。

3完成2020年優質護理服務工作及全年護理工作總結

4組織護理人員理論知識的上機練習及考核。

5按照優質護理服務自查標準進行檢查。

6學習“西京醫院急救車20種藥品作用，副作用”。

7繼續做好術前術后訪視工作。

8徹底清潔手術室，對手術室進行密閉消毒。

10完成第四季度理論操作考核。

檢驗科季度工作小結篇五

一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象

為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規范操作程序，注重細節服務，加強執行及培訓、監督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。

二、維護內部外部聯系，促進酒店合作與發展

1、維護和發展外部關系。

在工作中，我始終保持與外部的良好關系，除了保持與相關政府工作部門的聯系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自己的一份力量。

2、協調和促進內部合作

在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，潤滑部門之間的關系，耐心協助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。

3、重視大型接待活動

在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，并監督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。

三、工作之余認真學習，培養個人管理素養

利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。

四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作

酒店將迎來五星的復評。根據五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接復評工作計劃。

1、發現問題，解決問題

在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高酒店服務規范經營與管理，積極借鑒國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。

2、管理創利，服務創優

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優質服務水準。

3、動員全體員工，樹立主人翁責任感

動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。

在新的第三季度里，我將嚴格根據酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時代發展及公司步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發展方向前進。