在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作心得體會和感悟范文一

對于工作有了一年的經歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。

責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。

多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當的推薦一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。

加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當得到了客戶的認可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。

銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。

個人工作心得體會和感悟范文二

回顧6月份工作，在董事會以及上級主管部門的正確領導下，在同志們的齊心協力、共同努力下，堅持一切為了病人，以病人為中心、全面提高醫療質量為主題、狠抓規范化管理和醫療核心制度的落實，使得各項工作循循有序的進行，成績可喜可賀，但離董事會的要求還有差距。下面我把六月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下：

一、醫療業務開展及經濟收入情況。

1、醫療業務情況：

6月份總住院人次：171人，出院175人，手術人次25人。

門診診療人次400人次，兒童康復醫保總住院50人。

2、經濟收入情況：

醫院6月份總收入63萬元，其中醫保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發區6萬元、城南新區12萬元)，醫保門診收入3萬元，現金門診收入近7萬元，現金住院近5萬元。

醫療業務及經濟收入情況較上個月有所增長，但還沒有達到預定目標。

二、強化管理，全面提高醫療質量。

醫療質量是醫院管理的核心，是醫院的生命線，是醫院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才能夠實現醫院科學發展，6月份圍繞醫療質量開展工作，強化管理，查找安全隱患，制定醫療安全措施。

1、加強醫療安全工作，完善醫療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度，明確職責要求，措施落實到位，保證醫療質量，確保醫療安全。

2、強化培訓，提升醫務人員的醫療質量和安全意識。

采取多種形式，全面開展醫護人員培訓，重點進行一次病歷書寫規范培訓，規范醫療文書，加強病歷書寫質量管理，并對病歷檢查中存在的問題進行了通報，雖然病歷質量有所提高，但按照相關規范還有一定差距。同期組織全體護理人員業務學習，主要內容為醫患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量，建立和諧醫患關系。同時組織醫護人員的三基考試，通過考試，增強醫護人員的醫療水平，提高醫療質量。

三、加強專科建設，突出康復特色

康復是醫院的特色科室，六月份康復科在對以往工作取得成果的基礎上，進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有康復師進行定期業務學習，制定兒童康復查房制度，完善康復技術操作規范工作。6月份成人康復共接診181例患者，其中針灸1145人次，康復病人180人次，火療15人次，推拿60人次，兒童康復目前在訓兒童65人，積極迎接了市殘聯組織的兒童康復上半年核查工作，完善兒童康復檔案管理，建立了患兒評估體系，根據評估情況制定針對性康復治療計劃，提高康復效果。

四、加強藥房管理

一是清理藥房以前的賬目，對以前賬目進行核對，每天進行小盤點，月底進行大盤點，認真核算仔細清點，確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規章管理制度，做好藥房進銷存臺賬，明確賬目，對各項收入進行核算。

五、行政后勤工作，為醫院發展提供保障

行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。一是對診療環境的改善，加強環境衛生的管理和督查，做到常態化。二是添加了大型的醫療設備，如DR、血生化儀、血凝儀等設備，投入近50萬元，目前設備已經安裝到位，對臨床醫療服務起了很大的作用，擴大了醫院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。

財務認真執行財務工作制度，積極參與醫療成本核算管理，完成了業務收支、預算、經濟核算工作。

六、存在的問題與不足

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作還沒有太大的突破和進展，還沒有達到預想的狀態，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，主要有：

1、醫療文書存在較大的問題：

1、門診登記簿登記不全。

2、病歷書寫不及時，如入院記錄未在24小時內完成，

病程未在8小時內完成。

3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤，如病者的男、女性別，上級醫師查房張某某，拷成李某某，出現原則性錯誤。

4、現病史過簡，80個字不足，無疾病的主要癥狀及診

斷過程。

5、醫患溝通缺少，內容不充實、不及時，應寫2小時

內完成。

6、醫囑處方書寫不規范，如注射用頭孢拉定，只寫頭

孢拉定等。

7、上級醫師查房記錄審簽不及時，應在48小時內完成。

2、護理、院感存在不足有：

1、部分臺帳未建立，無質控組織，無自查及記錄。

2、個別病房，床頭柜不整潔，雜物多，擺放凌亂，床

頭牌放置不規范。

3、健康教育不到位，入院宣教，出院指導做的不到位。

如：有的病人自己調整輸液速度，對疾病飲食注意什么不了解。

4、個別護士工作缺乏責任心，不能很好地執行各項規

章制度，上班時仍有在崗不在位、玩手機現象。

5、護理“三基’

”考試、考核個別護士思想上不夠重視，理論考試合格率較低，操作流程仍需進一步練習。

七、7月份的工作思路

1、提高醫務人員的人文素質，加強服務理念

注重醫院文化建設，營造高層次的服務理念和人文關懷，塑造醫院文化品牌。轉變服務觀念，堅持以患者利益和方便患者為中心，做到態度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無：在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象，時刻樹立和充分體現“關心、責任、技術”的服務理念和要求，打造醫院服務品牌。

2、加強市場拓展，動員全員開展疼痛、康復業務

目前市場部沒有真正開展起來，醫院是以矯形外科、疼痛科、康復科為特色，下一階段醫院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復病人市場，開展射頻、臭氧等治療項目。

3、積極迎接創衛檢查，完善臺賬資料，迎接國家7月10號的大檢查。

4、建立總值班制度，每周日要有院長值班。

個人工作心得體會和感悟范文三

空中沒有一絲云，頭頂上一輪烈日，沒有一點風，一切樹木都無精打采地，懶洋洋地站在那里。烈日似頭，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學期最后一個月的工作：回眸這個月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿地完成了各項工作，并取得了很好的成績，在此同時也積累了不少的經驗。

下面我把這個月的工作做一個總結。

(一)6月1日，我部與手工&設計協會聯手把舉辦以“手指跳動愛的旋律”為主題的獻愛心禮物設計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部，此活動不僅激發同學們的創新思維，培養了同學們的動手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過了一個快樂的“六一”兒童節，走出校園，豐富生活，本次活動取得圓滿成功。

(二)6月7日由本部門與書協舉辦的以“文明，環保”為主題，“激情六月，清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實驗樓a棟舉行，章顯陶冶情操，盡現醫學驕子的魅力，活動舉行得有聲有色，頒講也進行得很順利，此活動受到高度贊商。

(三)6月12日，我院社團部配合機械工程學院，舉行了“社團文化調查問卷活動，目的是健全和完善我校學生社團的管理，促進我校校園文化建設，為廣大學生創造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動有意義在開展著，我們期待著他的圓滿落幕。

(四)積極配合學生會各部門活動，參與學院日常工作，做好本部門工作。 以上即為我們社團部六月份工作總結。

參與學生會工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方為人上人。人生有這樣的經歷我們引以為傲，這段歷程，不僅鍛煉了我們每個人，也讓我們整個團隊越走越緊，快樂而高興地進步著，成長著，我們會更加努力地去履行我們的職責。在往后的工作中，我們全體成員會認真吸取經驗教訓，追求創新，嚴格上進，把滿腔熱情投入到工作中，將學生會的工作做好，真正成為為同學們服務的組織。

個人工作心得體會和感悟范文四

幼兒教師，陽光下最燦爛的職業;幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。

曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當一面的管理型人才，一種是高度專業化的專家型教師”。總之，現在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當然離不開男性的參與。

去年暑假，教育局要給_幼兒園從農村中小學音幼專業的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業的男教師在農村的中小學呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。

踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習慣，因為都是女同事，經過一段時間調整，和兩個學期的工作，現在適應了。看到孩子們我會感到非常快樂，尤其是孩子們用崇拜的眼神看著自己、圍著自己笑時，我感到非常滿足。

剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前說話嗲嗲的，現在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的。”雖然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰，因為長期以來，幼兒教育是女性一統天下。而今幼兒園男教師的現象已經成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是的。既然選擇了幼兒教師這個職業，就要朝著專業化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業，它是一門科學更是一門藝術，需要愛的智慧和教育的技巧。

我會朝著職業園長的愿景目標努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業素養及專業技能，做到自我發展、自我超越。不過，面對一些壓力當然離不開更多的人文關懷、尊重、認可、和關愛。總之我會做事先做人，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學習、真實踐、會創造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。

在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業，和我一起努力在幼教事業中干出男教師的一片天。

個人工作心得體會和感悟范文五

20__年6月7日設在中國地質大學校園內的一場招聘會大約是武漢市近幾個月來最后的一場大型招聘會，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。盡管一早睡過了頭，還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒有地鐵線路，這也證明中國整體上的貧窮使這個只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時間觀念，也沒有人關心我們的時間成本。我一天一個來回，從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時間都是在車上過。有時好心情弄成了壞心情，壞心情質變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過什么?，請簡要介紹一下自己諸問題，也知道怎么應付你知道我們這個需要經驗的，依舊對答如流。看到面試官面前堆積的一疊比馬克思經典著作都厚的簡歷，就為了爭幾個銷售代表，真悔學校里沒有好好讀懂馬克思的著作，哪怕其它的書都不讀也可。

圍著一個物流公司的招聘海報，物流戶外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無疲倦，體現了高度的職業精神。你知道我們只要中專生，而你是個本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題，我不怕苦，我從小是在農村長大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個非常陽光自信的回答，話語中透露豪邁，善于用表情豐富自己，這個男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話弄得發笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業，因為他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個招電視節目采編的招聘簡章前，我非常樂意，覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認真聽，很普通的自我介紹，面試官還是個和我們同齡的女士，她傻笑個不停，肆無忌憚，以致來面試的人正常的話語被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的人繼續講，仍笑得停不下來，以致她的刻意保持嚴肅的同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。

單位企業都對大學生有偏見，為什么?因為這些部門和公司寧愿招些白癡，也不愿給大學生一個機會。中國的企業舍不得把錢用在儲備培養人才上，自身短視，所以難以發展成國際大企業。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機，不能說自己是大學生，事后為第一次撒謊而百般自責。因為他們覺得你一個大學生卻來做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態，可這個社會都怎么看我們呢?搬運工我干過;我還鉆過下水道，在又臟又黑的水溝邊呆過，和農民工兄弟一起睡大通鋪，締結革命友誼。有時我覺得自己在做夢，夢到我回到居住過的時代，偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說：我干過，我見過，我不怕苦。工作本無高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學生與農民工爭飯碗，我們簡直特色到了家，因為它什么都不講，一切亂了套。

大學生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對著鏡子笑笑而已。

我也不知道到了大學后第幾次開始說帶__臟話了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學，只為了能給我們的大學校長一記重拳。6月7日，是中國每年高考的日子，兩個月后有些人將進大學該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農民工還農民工的一群人的狀況。《亮劍》里的那有個性的李云龍，我相信在那個草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的。現在決沒有。我們的整個教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學畢業生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只緣身在最底層。

工作心得

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