隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

消費者權益日活動總結報告篇一

隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。

活動具體內容包括“網購維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。

學院全體師生

20xx年3月

網購維權：食堂前坪 維權知識搶答賽：一教樓多媒體教室

活動承辦 院學生會權益部

前期準備

1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。（要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。）

2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。（海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹 b、3.15搶答賽活動宣傳 c、網購與維權宣傳海報），制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。

3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請帖；收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。

4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人；制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。

5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。（每個班選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。）

6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。

7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。

活動流程

a、網購維權流程

1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項

2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報

3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗

每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的kt版介紹。

4、權益部成員向學生發放問卷調查

5、有意愿的學生進行經驗交流

b、搶答賽流程及評分細則附后

宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。

3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。

3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。

注意事項：

1、組織要有序，注意人員安排盡量不與上課時間沖突。

2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。

3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。

5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表，相關人員進行會場清理工作。

邀請涵 40張*2元 80元

礦泉水 4箱*40元 160元

證書 40元

共計： 280元

附： 3.15維權知識搶答賽活動流程及規則

一、活動流程

活動分為初賽與決賽。

初賽：分為a、b兩場，a場5人一組，分為6組；b場6人一組，分為6組，兩場比賽同時進行。根據得分高低，取每場前兩組進入決賽，評委對每場比賽第二名團隊進行再次評分，分數最低個人被淘汰。

決賽：將初賽入圍的20位參賽選手進行重新分組，每5人一組，分為4組進行比賽，評委根據得分高低，評出獲勝團隊及優秀個人。

每場賽事具體流程如下：

1、主持人介紹到場的嘉賓、評委、記分員計時員和搶答小組。

2、主持人宣讀比賽規則及評分制度。

3、嘉賓致辭并宣布比賽開始。

4、正式開始比賽。

5、由記分員進行分數統計及整理，按分數高低排出名次。

6、主持人宣布獲勝團隊及優秀個人

7、嘉賓總結（嘉賓頒獎僅用于決賽，初賽不予采用。）

8、主持人宣布比賽結束。

（一）參賽隊基礎分均為 100 分。

（二）參賽隊參賽題型分為必答題、搶答題兩種。

1 、必答題。必答題每組各進行 3 輪，為隊員個人必答；必答題分值均為 10 分。

（2） 在主持人宣讀完題目后10秒內必須作答，每題答題時間為30 秒，答對加 10 分，答錯或不能回答的不得分。

2 、搶答題。

（6）主持人宣讀完題目5秒后，如無參賽隊搶答，此題作廢。

（三）加時賽規則：

（2）加時賽題型為搶答題，規則同前；

（4）加時賽得分不再計入各參賽隊總分內。

（四）觀眾場外競答題。為了提高比賽時觀眾的參與熱情，將設觀眾場外競答環節，以調動現場氣氛。在參賽隊每輪答題完畢以后將各設置一次有獎競答，共 3 輪，共 6題。答對題的觀眾可獲得一份獎品。

1 、比賽時參賽隊員必須用普通話回答。

2 、設主持人兩名，負責比賽的進程，對隊員答題進行評判。主持人應公正、準確地對隊員的答題及時做出評判；主持人在做出評判前可以咨詢仲裁小組。

3 、比賽設立仲裁小組，仲裁小組由五名裁判和一名裁判長組成。仲裁小組負責解答有關疑難問題和裁決有關糾紛。仲裁小組由5個部長組成。仲裁小組決定搶答小組的最終搶答權！

（2）仲裁小組對參賽選手有監督權，參賽隊員不得在比賽期間翻閱資料、向場外觀眾詢問題目答案，如出現賽場不允許的情況時，由仲裁小組提出警告，并且仲裁小組每提出一次警告將倒扣該隊 5 分。4 、場內設計時員和計分員各二名，分別負責計算時間和分數。

5 、每支代表隊上場選手，著裝要求整齊大方，參賽選手在競賽中途不得隨意退場。由各隊領隊抽簽決定參賽隊比賽座次順序，各隊隊員的排名序號由本隊自行確定，座次從左至右分別為 1 、 2 、 3 、4、5、6號隊員，各參賽隊隊員位置確定后不得互換。各參賽隊按抽簽確定的分組及座位號依次進場入座，并由主持人向觀眾介紹。

6 、參賽選手要集中注意力聽主持人讀題，如主持人讀題不清楚，選手可以要求重復一遍。參賽隊員答題時必須口齒清楚，使用普通話，聲音響亮，以便主持人和仲裁小組評判。

8 、當某隊在答題時，任何人不得干擾其回答。答題隊員需起立回答主持人提問。答題結束后，隊員要說 “ 回答完畢 ”。由主持人確定并宣布加分、扣分或不得分。隊員說 “ 回答完畢 ” 后再補充答題的，回答的內容無效。

9 、 每一環節答題分值累計進入下一環節，答題全部結束后，按得分高低排名。

消費者權益日活動總結報告篇二

為切實做好全區x年“3.15國際消費者權益日”紀念活動，充分發揮消費者組織的社會監督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業的健康發展，余杭區市場監管局、余杭區消保委圍繞中消協確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結合本地實際，將在全區開展十大系列宣傳活動。特制定x年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。

以黨的xx屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區消費者權益保護事業深入發展。

面對經濟社會發展新常態，余杭區市場監管局、余杭區消保委將邀請人大代表、政協委員、大型商場、超市、企業、公用企業、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;加強社會監督和教育引導，積極營造安全放心消費環境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動

即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。

(三)開展“服務消費開放日”系列活動

余杭區市場監管局、余杭區消保委將舉辦區投訴舉報中心開放日、區質量計量檢測中心開放日、區食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農產品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。

(四)開展食品安全四個“你我”系列活動

四個“你我”活動即：“我執法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產品，邀請人大代表、政協委員、媒體記者、消費者代表等參與執法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰執法檢查、消費維權專項執法維權行動等各項專項執法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度，引導和發揮公眾參與食品安全監督的積極性，構建社會共治新格局。

(五)開展消費體驗系列活動

余杭區消保委將組織消費者監督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產企業、商品零售企業、藥品生產企業、商品批發市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產品從生產領域到流通領域，通過層層把關，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環境，增強消費者的消費信心。

(六)開展媒體互動、公眾展示活動

區消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區各級消費者信得過單位的企業，介紹企業的消費維權做法與經驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環境優化。

(七)開展3.15權益日宣傳咨詢服務活動

在3月15日當天，區市場監管局、區消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監管所轄區。屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫療器械、餐飲服務等在內的全方位消費維權咨詢服務。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。

(八)運用網絡平臺進行消費維權宣傳

“3.15”期間，區消保委將正式開通運行“余杭區消費維權網”。運用這一網絡平臺發布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規，維護廣大消費者的合法權益。同時，通過制作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、余杭區消協微信公眾平臺、“余杭區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協x年中消協年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權意識。

(九)開展“雙十佳”評選活動

在全區范圍內開展評選“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”活動。從而完善余杭區消費維權監督網絡建設，推動消費維權工作的發展，調動廣大維權員的工作積極性。

(十)組織3.15紀念活動新聞發布會

區市場監管局、區消保委聯合召開“x年3.15國際消費者權益日紀念活動”新聞通報會，通報x年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區消費者信得過單位”和“x年度十佳消費維權聯絡站”、“ x年度十佳消費維權聯絡員”;向社會公布x年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例，公布x年余杭區產品質量報告，x年余杭區消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發生的消費維權事，不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。

一是要圍繞消費維權為中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結束后，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區消保委。聯系電話:。

消費者權益日活動總結報告篇三

這次活動對于搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

活動過程：

1）3月15日，早上8點，在中區圖書館門口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅，為活動做準備。

2）8點20分開始分配相應的發協會員在現場收點，現場為學生們解答有關權益方面的問題。

3）9點半對同學們發放調查問卷，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。

4）活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認識。

5）中午12點40，全體成員合影留念，并宣布活動結束。

2、密切配合多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。

3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領隊就已經將工具、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。事后，同學們普遍反映良好。

4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯系相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識。

消費者權益日活動總結報告篇四

為確保 20xx 年“3.15 國際消費者權益日”紀念活動有創意、有特色，活動開展的扎實有效。xx市工商局、xx市消費者協會在廣泛征集意見的基礎上制定出臺了《xx市工商行政管理局 20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案》，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，確定了“消費維權成果展示”，“貼近百姓生活，暢通維權渠道”，“凈化消費市場，打擊假冒偽劣商品”，“集中銷毀假冒偽劣產品”，“消費者權益日紀念活動”等五大系統活動，而且就活動的具體內容進行了部署，并及時向社會公布。同時積極與新聞媒體進行溝通，得到了新聞媒體及社會各界的支持和響應。紀念活動做到組織到位、協調到位、宣傳到位，為確?；顒娱_展奠定了的基礎。

（一）組織召開“3.15”活動部門聯席會議。為進一步健全完善系統內部聯動應急機制，加強部門間的協調和溝通，發揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用，搭建由政府部門、行業組織、研究機構、專家學者、新聞媒體及其他維權組織構成的消費維權社會平臺，推動建立企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治機制，x 月 xx 日 上午，xx市工商局組織召開了 20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動部門聯席會議，xx 個成員單位和xx市各大媒體記者參加了會議。

會上觀看了由市工商局制作的《攜手共治，暢享消費》20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動宣傳片，通報了 xxxx年xx市工商系統十大維權案例，參觀市工商局打假維權工作活動成果展，研究通過了xx市 20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案，同時就xx市消費者權益保護工作面臨的新形勢、新問題及加大消保維權宣傳工作，加強消費者權益保護工作領域合作等問題進行了深入探討，并達成了初步意見。

（二）多角度、多渠道開展消保維權宣傳活動。一是以實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》為契機，加大新《消法》和消保維權的宣傳力度。二是廣泛與媒體合作開展宣傳。在電視臺、廣播電臺開辟宣傳專欄；做客直播間宣傳政策，現場接受消費者咨詢、投訴；在各大報紙開設專版專欄對典型案例進行披露，發布消費警示，展示消保維權成果。三是制作專題宣傳片，開展年主題回顧宣傳，展示維權成果等。四是開展消費維權開放日、普法進社區活動。深入多個社區、辦事處聯合舉辦宣傳講座，多形式，多角度開展消費維權宣傳活動。市工商局聯合xx什新區分局舉辦了“消費維權展覽”，組織機關干部、企業職工、個體戶和社區居民等參觀市工商局“假冒偽劣商品展廳”、“不合格商品展廳”、“馳名著名知名商標展廳”及“12315 消費者申訴舉報中心”，現場互動，答疑解難，受到了社會各界積極響應和好評。通過舉辦開放日活動，普及了百姓的消費知識，提高了消費者的維權意識，讓廣大消費者樹立正確消費觀，暢想消費。

（三）重拳出擊打假查劣，凈化消費市場?！?.15”期間，全市各級工商部門在市局統一部署下開展了為期一周的打假查劣行動，重點是各大型商場、超市以及城鄉結合部，檢查的內容主要是涉及人體健康和人身財產安全的重要商品及與人民群眾生活密切相關的商品。這次集中打假行動主要體現了xx個方面的特點：一是從源頭上進行治理，集中執法力量對各類批發市場進行了檢查；二是對重點商場進行治理，集中力量對各大型商場、超市進行了檢查；三是對消費者舉報假冒偽劣商品進行追蹤溯源；四是對服務領域內的“霸王條款”進行了整治；五是結合“3.15”活動，加強農資市場監管，深入開展“紅盾護農”維權打假保春耕專項行動。截止目前，xxx、xxx新區兩地共查扣無“3c”認證汽車行駛記錄儀 xx 臺、查扣無中文標識汽車倒車影像xx臺，查扣無“3c”認證汽車頭枕xx件，現場封存無“3c”強制認證標志兒童玩具xx 件，蘋果手機 xx部，合計涉案物品價值約 xxxxxx元。

消費者權益日活動總結報告篇五

“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協會在維護消費者權益方面所做的工作,展示維權成果;繼續普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業利用先進科學技術，發展循環經濟，生產節能、環保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設立宣傳咨詢服務臺，咨詢服務的重點應放在與群眾生活密切相關的衣食住行等方面。在城區重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業咨詢服務活動;在農村，可組織相關部門和人員送法、送消費知識進鄉鎮，利用集市開展農資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農村消費者識假辨假和自我保護能力。

“3·15”前后，各分局、消協分會要積極參與市場監督檢查，特別是農資市場的監督檢查，配合相關執法部門依法查處各種侵害消費者特別是農村消費者合法權益的行為。相關理事單位要充分發揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費維權的專項檢查。理事單位中的質監、物價、工商、建設、衛生、藥監、農業、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內的消費投訴較集中的領域和商品的監管力度。

要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產經營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

“3·15”期間，市(安靜校園活動方案2016)協會將聯合與百姓日常生活消費密切相關的行業組織和企業，開展多種形式的“誠信經營、放心消費”承諾企業聯盟加盟成員的.承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業守法誠信經營，不斷提高商品質量和服務水平;并對20xx年度全市涌現出的“誠信單位”予以命名和表彰。

邀請名譽會長、會長及有關人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權取得的成績。

市消費者協會將于“3·15”前夕與媒介聯辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權的知識，營造活動的氛圍。宣傳協會與政府有關部門、行業協會等社會各界共同開展維權情況，探討、研究新的維權領域及工作方法，宣傳國家和地方有關維護消費者權益方面的法律法規，介紹本地消協組織的工作經驗，在有效推進全市維護消費者合法權益工作、全面提升維權工作水平和能力等方面發揮積極的作用。

市消協將聯合相關理事單位編印、發放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內容為:消費維權部門法章，商品的選購、使用和保養知識，消費維權的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權案例剖析、消費維權的典型事跡等。

消費者權益日活動總結報告篇六

面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

安全消費進校園

維護權利你我他

經濟與管理學院團委學生會

經濟與管理學院全體學生

4教108

20xx年3月13日晚7：30

以“安全消費進校園

維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

消費者權益日活動總結報告篇七

3月15日，xx區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾热萦邢嚓P法律宣傳、真假煙鑒別服務，現場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。

從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。

1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，xx區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

2、假煙銷毀活動。區局與區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。

活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。

消費者權益日活動總結報告篇八

315全稱“國際消費者權益日”，在中國又稱“消費者權益保護日”，從1983年為擴大消費者權益保護宣傳之需要、促進各國和地區消費者組織之間的合作而設立而來，迄今已走過了32年的歷程。

xx年3月11日12點開始

**市總工會大廈門前

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：***

場地布置、劃分聯系人：****;

記者現場采訪協調人：***

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：000000)

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門xx年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

(三)**區工商局、消協負責：

1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯系公安交警部門維護活動現場秩序。

2、動員廣告經營單位義務制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。

3、組織協調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區工商局及消協系統打假維權展板(部分內容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規格統一(展板規格：1.8米×1.2米)、擺放一致。

4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踴躍參加現場活動，進行名優商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

1、做好局機關及各區需銷毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現場展示(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執法部門xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀請市、區兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

3、聯系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消?？铺峁?/p>

宣傳材料的發放。

消費者權益日活動總結報告篇九

20xx年315主題宣傳活動“消費與服務”消費者權益日。

1、迎接3.15維權日，服務價格比較網商家。

3.15消費者權益日即將到來，價格比較網作為一個服務于商家，實惠于網購群體的平臺，將圍繞商家、產品、服務、維權等展開話題，以調查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。

商家可以加入活動，推廣自己的產品，在價格比較進行開店營業!

合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發的合作伙伴，價格比較網所以商家，cps返利。

二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。

三、軟文三篇(精篇)對外宣傳價格比較網多年來的在互聯網上的電子商務形的一個優質品牌。

四、收集價格比較網合作比較好的八家商家展示3.15信息。

五、隨機向廣大網友抽查一下，對價格比較網3.15專題詢問幾個問題。

3.15專題提早一個星期把頁面掛上去!

時間：3月8號上線!

調查問卷是對消費者網購信息的收集。

具體操作：

對3.15由來、消費維權作一個簡介：

作一個關于網購問卷調查，相關問題如下：

一、對的后面打√

1、你網購過嗎?是否

2、網購頻繁嗎?一次偶爾經常

3、在哪些網站購物的?淘寶拍拍當當百度有啊其它(請注明)

4、對哪個網站比較滿意?淘寶拍拍當當百度有啊其它(請注明)

5、網購的產品通常有哪些：服裝家居食品美容數碼其它(請注明)

6、對產品的滿意度：不滿意一般滿意非常滿意

7、對產品哪里不滿意：與產品不符產品有破損商品仿冒其它(請注明)

8、對網購的服務滿意程度：不滿意一般滿意非常滿意