總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

新兵3個月個人總結篇一

緊張而又忙碌的一個月的時間又過去了，也又到了寫月報的時候了。忙忙碌碌不知不覺時間已經過去，我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結，如有處理不當，工作做的不對的地方請領導多批評，多教導。

第一周：1. 登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

2. 查詢每個銀行賬戶的余額，是否有進賬和出賬的款項。

3. 開具發票，認真核對開票信息，同事查詢所開發票公司是否已經打款，已經把所有款項打到我公司對公賬戶。

4. 通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行賬目。將個人卡于31日余額后結出余額

5. 按照發票ic卡上的詳細信息核對和完善發票登記本信息。

6. 客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬后通知財務人員。

7. 匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資

第二周：

1. 外出到國稅辦理發票紅字認證 2. 到公司對公銀行柜臺辦理轉存業務 3. 登記現金日記賬和銀行存款日記賬。 4. 查詢網上銀行進賬情況 5.開具發票，認真核對開票信息，同事查詢所開發票公司是否已經打款，已經把所有款項打到我公司對公賬戶，并且在發票登記薄上明確注明回款情況 6.填制資金日報表格

7. 外出購買夢想鵬飛專用發票 8. 支付七里渠項目的費用。

第三周：

1. 登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

2. 查詢每個銀行賬戶的余額，是否有進賬和出賬的款項。

3. 核查商務部申請的采購支出單，核對所購產品與金額是否一致，審核無誤制單付款

4. 客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬后通知財務人員。并到支出單上簽字確認

5. 填制資金日報表格

6. 外出到銀行分別從三家提取現金，購買轉賬支票 7. 發放3月份工資 8.登記現金日記賬，盤點現金。盤點實際發放現金的數目與賬面發放的現金的數目是否一致。核算發放工資的情況，填寫支出單 9.核算員工的業績，是否達到規定的任務標準，超出任務標準的利潤發放獎金獎勵

10. 盤點現金，核算借條收回情況，把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣，還給被借款人。

第四周：

1.整理三家公司昨天的憑證，幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單，銷售額，回款情況，付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況，合理分配資金，完成采購付款事項，對那些催款很急，不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。

2.開具發票、發票管理整理，登記發票開具情況。整理三件公司這個月票據，憑證等和賬目核對，核實到賬情況，和對銷售回款情況作出統一整理。把收回來的發票及時認證到系統里，清算進銷項稅額，開具錯誤的發票及時收回做作廢處理，防止跨月作廢情況發生。

3.根據銀行日記賬和現金日記賬的記錄登記，整理出計算出三家公司各自的費用支出，登記到三家公司往來帳的賬本中，并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用，同樣也再次登記到七里渠賬本中，三家分攤費用，按夢想鵬飛分攤50%，聯強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。

下月計劃：

1. 完成現金日記賬和銀行存款日記賬的總結核算任務 2. 購買三家公司的專用發票和普通發票，交補神州惠科抵扣聯的續費費用

3. 提取財務備用資金，銀行取回三家公司的銀行回單

4. 核算員工考勤情況，按照出勤情況核算工資，核算銷售業績、核算提成。發放工資，發放獎金。

5. 到銀行把每個銀行賬戶辦理電話短息提醒業務，方便及時了解各個賬戶進出賬的情況(包括對公賬戶和個人賬戶) 6.整理三家公司的原始憑證，按照現金日記賬和銀行日記賬的登記順序整理，同時根據三家公司的原始憑證和銷售出貨單核算銷售人員的銷售業績，銷售利潤等

新兵3個月個人總結篇二

根據的精神，結合項目部的實際情況，緊緊圍繞全國安全生產月“安全責任、重在落實”的主題，在項目經理部內開展了安全生產月活動。現將20xx年安全生產月活動總結如下：

一、領導高度重視，組織措施到位。

為加強對20xx年全國安全生產月活動的組織領導，確保安全生產月活動的有效落實，20xx年5月13日項目部成立了項目經理為組長、質安部部長，臨時黨支部書記兼辦公室主任為副組長，項目總工及各部門負責人為領導小組，領導小組負責對安全生產月活動的組織領導，質安部為安全生產月活動辦公室，具體負責安全生產月各項活動的落實，對項目部安全生產月的安全整治重點進行認真部署，使項目部“安全生產月”活動一開始就步入了有組織、有領導、有計劃的正常軌道。

二、開展形式多樣活動，進一步強化安全意識。

1、深入貫徹“安全責任重在落實”的主題思想，5月30日至6月10日項目經理部定制了一批安全宣傳牌，安全標語，懸掛在施工現場；在項目部、預制場、拌和站制作“安全責任重在落實”的活動宣傳專欄；發放逃生與急救、企業員工安全知識通用讀本、職工安全知識手冊、電力設施保護條例及實施細則、中華人民共和國電力法；使現場施工人員牢固樹立“安全第一”的思想，把規范自己的行為、注重安全生產變為自覺活動。

2、6月8日至6月10日19：00-21：30組織全體員工觀看20xx年安全生產月主題宣傳片《安全責任重在落實》；組織觀看《近期最新重特大事故精選》、《問責-重特大安全生產事故刑事責任追究和行政問責及反思》等警示教育片。

3、6月11日開展南寧外環公路工程安全生產月知識競賽考試。6月13日開展南寧外環公路№4項目部安全生產應急知識競賽考試。

4、6月15日在項目經理部開展安全消防演練。

三、落實隱患整改，注重實效。

1、為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，堅持“真重視、真檢查、真整改、真獎懲”的原則。項目部于6月16日開展安全隱患排查治理日，對施工現場存在安全隱患、違規現象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。

2、進一步加強雨季安全生產工作，項目部與邕寧區氣象局取得密切聯系，時時關注天氣變化情況，提前做好深基坑、高邊坡、高空作業、臨時用電等安全防護工作。

“安全生產月”活動即將結束，但安全生產是企業發展亙古不變的話題，我們在總結“安全生產月”活動所取得成果同時，應進一步認真分析存在的問題和不足，進一步夯實安全生產基礎。為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。今后的工作中我們要繼續發揚安全生產月的活動精神，以人為本，從提高一線人員素質入手，時刻把安全生產放在第一位，時時保安全，處處要安全，嚴格按照安全生產的要求執行，全面落實安全責任制。加強精細化管理，全面推進，重點突破，為安全生產打下良好的基礎。

新兵3個月個人總結篇三

今年上半年，辦公室、機關黨委在團市委黨組的正確領導下，在機關各部門和直屬單位的大力支持下，按照實現一個目標(工作創一流)、提升兩個水平(著力提升政務服務水平和后勤服務水平)、推進三大工程(機關辦公樓二期改造工程、網絡改造工程、人才培訓工程)、建立四大機制(構建信息報送機制、督查督辦機制、綜合協調機制、考核評比機制)的總體思路，充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作任務。

一、重精細，政務服務水平不斷提高

辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)參謀力求抓住關鍵。辦公室按照團市委全年工作目標任務，密切關注和把握全委工作重點和全團工作動態，前瞻思考，超前謀略，為黨組和書記班子提供富有實效的政務服務。今年上半年，辦公室緊緊圍繞團xx屆二中全會精神、市委二屆四次、五次全委會、中央8號文件精神的貫徹，組織籌備召開了共青團重慶市二屆二次全委會，積極配合機關部門提出了共青團參與新型工業化建設的具體措施，整理上報了切實加強未成年人思想道德建設工作的十大舉措，充分發揮了智力服務的作用。

(二)辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路，文牘主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室共編印了《重慶共青團工作通報》79期、《重慶團情要訊》9期、《會議紀要》10期，起草各類文件50份，撰寫各類重大活動稿件50余篇。辦公室工作得到了市委辦公廳和團中央辦公廳的高度肯定，今年3月，團市委辦公室在直轄以來第一次被確定為全市黨委辦公室主任會議交流發言單位。今年4月，在全國省級團委辦公室主任會議上被確定為4個發言單位之一，發言內容在《全團要訊》刊載，這是《全團要訊》首次專門刊登省級團委辦公室工作。

(三)信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息是75000余件，上報團中央206條、市委69條，重慶團市委加強信息調研工作等4條重大信息被團中央《全團要訊》采用，重慶市加強和改進未成年人思想道德建設有2條信息被中央辦公廳采用，信息工作在全團名列前茅。

(四)督查力求落到實處。今年以來，我們進一步落實了督查制度，對上級團組織和本級黨政的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，領導交辦事項和群眾反映的突出問題處理的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，重點圍繞六大重點工作的推進，了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，較好地推動了上級和黨組重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。做好了人大代表提案、政協委員議案的回復工作，上半年共完成團中央、市委、市政府和市級有關部門以及團市委領導交辦的任務80余件。

二、重管理，后勤服務水平不斷提高

后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。

(一)積極改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作，完成了團市委機關大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作，堅持多方協調，裝修方案六易其稿，實現了裝修進程力爭提前，裝修材料力爭環保，裝修細節力求完美的目標。三是充分考慮廣大干部職工的利益，確定機關臨時辦公地點，為機關全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是積極與相關單位進行前期協調和溝通，為辦公條件的進一步優化做好準備，切實改變機關全體干部職工的辦公條件。

(二)切實加強財務管理。今年以來，我們堅持“兩手抓”，一是抓開源，不怕說破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動人、以理服人，積極爭取財政支持，進一步加大經費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。今年上半年，爭取財政資金同比增長41.09%。二是抓節流。我們嚴格財務制度，規范財務管理，做到多次審核，一支筆審簽，做到精打細算，勤儉持家。今年，機關經費支出在活動多、任務重的情況下，支出進度基本與往年持平。

(三)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務質量得到明顯提高，確保了機關公務用車，共出動車輛行程50萬余公里。

(四)認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工發放了防暑藥品。三是積極爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作，主動加強與機關事務局的協調和聯絡，確保機關全體干部職工的利益。四是配合機關網絡工程改造，積極為網絡的整體升級、網絡辦公系統的優化、網絡硬件條件的改善創造條件，提供服務。

三、重溝通，綜合協調水平不斷提高

綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

(一)上行協調多匯報。今年以來，團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中，堅持多匯報、多請示，認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示范活動、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認真做好與市委、團中央的工作協調，實現了活動成功舉行，各方滿意的效果。

(二)平行協調多交流。今年上半年，團市委辦公室在協調工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與市級相關部門的工作協調，市委二屆二次全委會的召開、紀念五四運動85周年“青年晚會”的舉辦、亞歐青年水文明之旅活動的開展、少年宮改建工程開工儀式和“六一”紀念活動的成功舉行、西部計劃志愿者的成功培訓，團市委各部門的各項活動的實施，辦公室與市級有關部門進行了有效的綜合協調，保證各項工作的順利實施。同時，我們加強了與其他省市的協調聯絡，對四川團省委、綿陽團市委、德陽團市委成功進行了考察交流。

(三)下行協調多聯絡。今年以來，我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯系基層。今年上半年，辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調，調動各方面的積極性，確保黨組決策早傳達、早落實。

四、重創新，特色工作水平不斷提高

(一)重點工作實現了新發展。今年以來，辦公室繼續深入推進六大重點工作之一的“共青團參與黨風廉政建設和反----斗爭工作”。圍繞xx屆三中全會提出的建立“教育、制度、監督”并重的懲治和預防----體系的要求，我們著力在“引導、參與、表率、氛圍”上下功夫，結合年初確定的工作目標，對全市各級團組織開展黨風廉政建設和反----斗爭工作的任務進行了分解，對基層組織工作開展情況進行了督促落實，在全市各級團組織重點開展了兩個《條例》的學習、青年公務員廉政活動、精品電影周系列教育活動、參觀革命教育基地等活動，保證了重點工作的有力推進。這項工作得到市領導充分肯定，今年上半年，久明書記對共青團參與黨風廉政建設和反----斗爭工作2次作出重要批示。這項工作同時引起了其他省市團組織的高度關注，四川省廣安市團委專門來電對團市委開展黨風廉政建設和反----斗爭工作進行了解。

(二)辦會水平得到了新檢驗。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。今年4月13-18日，團市委辦公室成功承辦了全國省級團委辦公室(研究室)主任會議，這是二次團代會以來團市委第一次承辦的全團性會議。團中央書記處常務書記趙勇、團中央辦公廳領導及全國各省(自治區、直轄市)團委分管辦公室工作的書記、辦公室(研究室)主任參加了會議，會議取得了圓滿成功。與會同志都認為重慶把全國省級團委辦公室(研究室)主任會議推向了一個新的高度。團中央辦公廳在會后專門致信對會議的圓滿舉辦表示感謝，這次重慶共青團承辦團中央會議和活動第一次收到團中央的感謝信。

(三)接待工作經受了新鍛煉。接待是辦公室工作的重要任務。今年上半年，辦公室連續承辦了一系列大型會議活動的接待工作。20__年7月10-13日，共青團中央書記處第一書記-同志來渝檢查視察工作，這是二次團代會以來，來渝檢查指導工作規格的領導。辦公室全體同志承擔了重任，經受了考驗，對接待工作進行了精心的策劃，提供了精美的接待手冊，認真謀劃每一個細節，做到各項工作提前策劃、提前落實、提前應變，整個接待工作十分成功。同時，我們今年還成功接待了團中央書記處書記趙勇同志、團中央書記處書記爾肯江?吐拉洪同志、張曉蘭同志，整個接待工作受到了團中央的高度評價。

五、重發展，機關黨的工作不斷加強

機關黨的工作是推進共青團事業可持續發展的組織保障。今年以來，我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學的發展觀，切實加強團市委系統機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設。

(一)抓學習。今年上半年，機關黨委把抓好機關和直屬單位黨員干部的學習作為重要任務，年初下發了學習通知、學習安排和主要學習內容，重點抓了機關和直屬單位兩個《條例》的學習活動，聽取了中央監察部關于兩個《條例》的輔導報告，取得了明顯的成效。

(二)抓教育。圍繞黨員先進性的發揮，機關黨委著力抓了“保持黨員先進性”教育，開展了推進團市委系統黨員先進性教育的前期準備工作，并在4—6月集中開展了“保持黨員先進性”讀書心得活動，共收集優秀征文20余篇。

(三)抓活動。今年以來，機關黨委圍繞科學發展觀的落實，開展了豐富多彩的文體活動，在機關和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者”評選活動，并在7月1日上午于重慶青年管理干部學院會議室隆重舉行了團市委系統慶祝建黨83周年大會，黨員宣誓儀式并進行表彰，激發了黨員的先進性，增進了黨組織的凝聚力和戰斗力。

(四)抓機制。為了進一步加強團市委機關和直屬單位黨的建設，專門出臺了團市委《黨支部年度工作創先爭優目標管理考核辦法(試行)》，建立健全了目標考核制度，落實了組織生活內容和開展情況，促進機關黨的工作制度化、規范化。

六、重建設，辦公室隊伍素質不斷加強

20__年以來，團市委辦公室把隊伍建設作為一個重要任務，切實抓緊抓好。

(一)大力加強思想政治建設。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式，定期召開辦公室工作人員會議，作好辦公室工作人員的思想政治工作，切實強化工作人員的政治意識、大局意識、服務意識。

(二)大力加強理論學習。堅持倡樹學習之風，結合建設學習型機關，狠抓辦公室工作人員的學習培訓和素質提高。制定學習制度，改進學習形式，提高學習質量，努力形成了濃厚的學習氛圍。

(三)大力加強隊伍建設。堅持用制度管理人，嚴格執行工作制度，嚴格規范工作程序，印發了《辦公室工作人員手冊》。堅持用事業培養人，堅持用感情凝聚人，教育干部職工學習上要知短，政治上要知恩，工作上要知責，待遇上要知足，切實把隊伍帶好。

今年上半年，辦公室認真貫徹落實團市委黨組的重大決策和工作部署，確保團市委政令暢通，整體取得了一定的成績。簡單總結團市委辦公室上半年的工作，創造了五個第一：一是二次團代會以來，第一次成功接待共青團中央領導;二是二次團代會以來，第一次成功舉辦全國性會議后得到團中央的感謝信;三是第一次部門工作被團中央《全團要訊》刊載;四是第一次部門單項工作得到市領導的批示;五是直轄以來，第一次被市委確定為黨委辦公室主任會議交流發言單位。但我們的工作還有進一步完善的地方，服務質量有待進一步提高，服務意識有待進一步加強，我們將在下半年的工作中加以改善。最后，我代表辦公室向一直關心、支持、理解辦公室工作的領導和同志們表示最衷心的感謝。

下一步辦公室和機關黨委工作，著力抓好五件大事：

一是抓服務，圍繞“工作爭一流、服務上水平”的工作目標，繼續抓好政務服務，充分發揮辦公室的樞紐作用。二是抓重點，全力推進“共青團參與黨風廉政建設和反----斗爭”工作。三是抓改造，完成機關辦公大樓二期改造工程。四是抓先進性教育，機關黨的工作著力開展“保持黨員先進性”主題教育活動。五是抓建設，按照“落實科學發展觀，推進工作創一流”的要求，進一步抓好辦公室自身隊伍建設，以高素質的隊伍保證全年工作任務的圓滿完成。

新兵3個月個人總結篇四

我院安全生產月活動，以落實科學發展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，貫徹落實市、區關于開展“服務年”以及區衛生局關于開展“質量績效管理年”活動的要求，圍繞安全生產工作主線，開展形式多樣、內容豐富的安全宣教活動，強化全院安全生產法制意識，推進安全文化建設，普及安全生產知識，不斷提高全院人員自我保護意識和安全防范能力，并以“關愛生命，安全發展”為主題開展了形式多樣的活動。具體總結如下：

一、固化責任，全面落實安全生產責任體系

領導小組還下設兩個工作組，一是醫療護理安全組，由邵豪副院長主抓，醫務科、護理部牽頭落實;二是消防安全及后勤保障組，由田華偉副院長主抓，總務科牽頭落實。從而確保嚴格按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責，誰使用、誰負責”的原則全面落實醫院三級安全生產責任體系。

二、注重實效，積極開展安全生產月各項活動

(一)廣泛開展安全知識宣傳。在安全生產月活動期間，我院在醫院門戶網站建立了“安全生產月”專欄;在院內宣傳欄編排了一期有針對性的消防安全宣傳欄;在門急診、住院部、社康中心等人員密集場所派發安全宣傳折頁;制作并在醒目位置懸掛安全生產宣傳橫幅，從而營造了濃厚的安全生產氛圍，普及了安全生產知識，提高了工作人員安全意識。

(二)開展消防安全技能培訓。我院在安全生產月活動期間開展和參加了以下培訓：

1、積極參加6月17日區衛生局舉辦的消防安全培訓班。對5月1日起實施的新《消防法》進行了認真學習，并把學到的消防安全知識融入到日常的各項工作中，全力維護醫院的消防安全。

2、深入淺出地進行分析，從不同角度宣講生產安全、消防安全人人有責的危機意識。重點學習了火警發生時應采取的行動、緊急逃生方法;日常用電的安全常識;滅火器、防毒面具的種類和使用方法等消防常識。同時還請轄區民警對社區安全防范措施及在新形勢下市民如何謹防詐騙等做了宣講。

3、舉辦專職、兼職司機安全生產學習班。6月5日成都公交車發生事故后，為深刻吸取事故的教訓，提高對安全生產工作的認識，并結合區衛生局開展的安全生產重點工作整治工作，我院在6月19日專門舉辦司機安全消防學習班。通過一組組令人痛惜的數據，一張張觸目驚心的圖片和一件件教訓慘痛的火災案例，讓身負重任的司機對自身的崗位職責有了更全面的認識，對火災的重大危害有了更深刻的了解。同時要求每位司機現場操作滅火器，做到人人過關。

4、醫院有關安全的核心制度和要求以及如何做到“一暢兩會”等基本消防知識。

(三)積按計劃舉辦全院消防安全技能演練，派出所和福南社區工作站到場指導，重點部門工作人員全程參與，分院及各科室也有代表參加。通過此次演練，使我們進一步掌握了防火和滅火的基本常識和技能，進一步強化了全院職工的安全意識，進一步提高了一線人員應對安全生產事故的水平和能力。

(四)加大安全生產管理力度。我院在進一步鞏固安全隱患百日大排查工作成果基礎上，按照上級對“安全生產年”的各項工作要求，再次對醫院安全生產工作進行全面認真梳理，對存在的薄弱環節和安全隱患要指定專人專責抓好整改。加強對“三防”工作的檢查巡查，及時補充或更換部分應急器材、物資、藥品等。重點加強對酒精庫、實驗室、試劑儲存室、藥品倉庫以及配電房、煤氣、消防通道及消防設施設備的自查和督查，發現問題及時上報、及時解決。通過自查，全院消防監控系統運作正常，消防通道通暢，基本消防器材配置到位并處于完好、備用狀態。另外，我們還針對醫院公務車、救護車等進行專項安全隱患排查，為其配備了滅火器和安全錘，提高安全系數;要求專職司機做到“兩查一會”。

(五)加大力度保障醫療安全。加強對臨床醫務人員的培訓，嚴格執行醫療安全各項規章制度及操作規程，確保醫療安全檢查及登記制度的落實，避免醫療差錯、事故的發生，加強對毒麻藥品、化學試劑、有毒菌種等危險物品及其儲運場所的管理，進一步提高我院醫療服務質量和水平。

新兵3個月個人總結篇五

20____年6月，是我國第十七個“安全生產月”，__________根據《“安全生產月”活動實施方案》有序開展了各項工作。現將“安全生產月”活動總結如下：

一、積極貫徹落實上級精神，制定安全生產月活動方案根據國務院安委會辦公室關于開展20____年全國“安全生產月”活動的通知要求及上級公司指示精神，結合實際，__________制定了20____年《“安全生產月”活動實施方案》，成立了以礦長為組長的“安全生產月”活動領導小組，明確了各部門具體職責和活動計劃，為扎實開展活動奠定了基礎。

二、活動開展情況

(一)開展“安全生產月”啟動儀式。

__________為提高各級人員參加“安全生產月”活動的熱情和積極性，由礦長組織了“安全生產月”啟動儀式，會上宣讀了《__________“安全生產月”活動實施方案》，要求大家要站在政治的高度，站在保護員工生命和財產安全的高度和礦井安全發展的高度，扎實開展好“安全生產月”活動，并鄭重地在“生命至上、安全發展”的橫幅上簽字承諾。

(二)組織開展警示教育周活動

警示教育周，組織員工參加觀看《隱患直擊》、《生命至上》、《施精準之策，固預防之本—構建雙重預防管控機制解讀》和集團內的事故案例，共計8批次，有134人次參加;組織開展《安全生產法》的學習講座2次，30余人次參加，通過警示教育和《安全生產法》講座，使廣大員工深受教育，進一步增強了員工的安全意識和法制意識。

(三)組織開展安全文化活動宣傳

1.為增進安全月氛圍和安全文化宣傳，礦在辦公區、井口顯著位置懸掛了安全宣傳橫幅，營造安全生產月活動氛圍，同時組織員工參加公司組織的安全黑板報的制作和展覽活動。

2.為積極響應____市安全生產月宣傳，安排員工參加了市安委會舉辦的以“生命至上、安全發展”為主題演講活動。

3.為提升員工家屬對親人在安全生產工作中多注意安全，提醒他們在工作中把好安全關，礦開展了“一封家書”活動，共計32人參加“一封家書”活動，家人的一份叮嚀、一份囑托、一份期盼，感動著我們的員工，激勵著我們的員工要時刻將安全生產工作牢記在心間，落實在行動上。

4.為員工家屬了解和督促員工做好安全生產工作，礦長和礦黨總支書記給員工家屬寫了一封《__________致員工家屬的一封信》，在信中把員工安全生產與家庭幸福的重要意義和希望員工家屬積極配合礦安全生產工作緊密地聯系起來，讓每個家庭都知道做好安全生產工作的重要意義。

5.為增強員工對安全警示標識的認知程度和設置位置，豐富員工安全文化生活，寓教于樂，提高員工安全基礎知識，礦開展“安全警示標識競猜”活動，采用現場抽題回答，猜對有獎，猜錯現場講解的形式進行，在歡樂的氣氛下，“安全警示標識競猜活動”圓滿結束。通過活動，使全礦職工熟悉井下工作現場的警示安全標識，提高了主動學習的意識，進一步豐富了煤礦員工的安全知識，為夯實我礦安全生產工作奠定了一定基礎。

6.礦組織召開了“大七礦員工家屬?親情話安全?座談會”，把部分員工家屬邀請到礦區，讓員工家屬了解親人在煤礦的工作情況，談談親人在工作中注意安全的深刻意義和對家庭幸福的深遠影響，叮嚀親人在安全生產工作要遵章守紀，為我礦職工在今后認認真真干工作，時時刻刻想安全起到了極大的推動作用。通過座談，把員工家屬參與礦井安全工作緊密地與家庭幸福和諧融入在一起，取得了很好效果，得到公司領導的肯定。部分公司領導參加了座談會，參加座談會共計有30余人。

(四)組織參加公司安全文宣傳咨詢日活動

為使員工加強安全法律法規認識，提升安全生產法制意識，礦積極組織員工參加公司舉辦的安全生產政策法規咨詢日活動。在活動中，咨詢國家安全生產法律法規相關內容及事故災害預防、應急管理常識及職業健康等方面知識，了解安全知識和安全文化。礦共計有20余人參加了宣傳咨詢日活動。

(五)組織開展隱患排查、安全檢查 1.開展礦井安全檢查、隱患排查

為保證礦井維護工作正常開展，在安全生產月期間，礦共計組織安全檢查3次，檢查問題10條，整改完成10條;組織隱患排查一次，檢查通風設施、機電設備、測風及瓦斯管理、巷道支護等情況，排查隱患2條，均采取了措施。

2.根據礦工作安排，為了解和徹底消除礦井重大生產安全事故隱患，切實保證礦井順利復工建設，對照國家局《煤礦重大生產安全事故隱患判定標準》，礦組織各部門按照業務分工對重大生產安全事故隱患進行排查工作，通過排查未發現重大事故隱患。

3.根據《____市伊州區依法打擊和重點整治煤礦安全生產違法違規行為專項行動工作實施方案》(伊區安辦字〔20____〕43號)文件要求，我礦進行了自檢自改活動，并形成報告，報送區煤管局。

(六)組織開展應急演練活動

根據礦“安全生產月”活動方案安排，6月22日，__________組織煤礦及保運隊員工進行了頂板事故應急演練活動，活動由__________礦長杜明啟主持。

演練中，面對事故，救援隊伍根據頂板事故應急演練方案立即啟動應急預案，成立應急指揮部，集中人力、物力搶險救災，順利完成井下事故現場的人員救治等工作。救援隊伍發現傷員后，進行現場包扎，并在眾人配合下將傷員送到井口，抬上救護車。經各應急救援小組各司其職，密切協同，演練圓滿結束。演練結束后，礦應急指揮部召開了演練總結會議。各應急小組根據演練情況、結合各自職責做了總結。這次活動使職工對應急演練的匯報、組織、協作等程序有所切身體會，增強我礦人員的應急意識、提升應急管理能力，提升防災減災救災能力，進一步促進煤礦的應急管理，確保煤礦的安全穩定。

(七)組織安全隱患整改

根據礦“安全生產月”活動方案安排，礦安監辦對歷次政府檢查、上級公司檢查以及礦自檢情況進行“回頭看”，對歷次檢查出的安全隱患，逐條檢查整改落實及閉合情況：_____、區煤管局于4月28日對我礦現場檢查，發現問題3條，均完成整改并按時間節點進行了回復;今年以來上級公司對我礦檢查6次，發現問題共44條，均完成整改并按時間節點對上級公司進行了回復;礦開展旬安全檢查共18次，檢查發現問題共79條，其中，1條在整改中，其他均按“五定表”形式整改落實。

三、其他安全工作開展情況

1.為保證礦井復工建設，規范各項安全生產工作，結合國家及上級要求和我礦實際，對安全管理制度進行修編，累計修編29項，通過制度修編，對礦井規范建設的安全管理工作提供保障。

2.為保證礦井順利復工建設，礦編制了礦井系統恢復方案，對礦井九大系統進行全面的安排，保證礦井系統恢復到位，符合規范要求，為礦井復工奠定基礎。

3.根據《關于印發<伊州區煤炭行業開展安全生產百日大排查大整治實施方案>的通知》(伊區煤管發〔20____〕28號)文件精神，制定了《__________開展安全生產百日大排查大整治實施方案》，并將按照方案開展了梳理上級檢查問題落實情況，開展了重大事故隱患排查等相關工作。

在今后的工作中，我礦將以“安全生產月”活動為契機，繼續強化各級領導干部和員工的安全責任意識，進一步提高干部職工綜合素質，切實將礦井安全管理工作落實到位，在礦井復工建設中嚴格執行國家和行業標準，認真抓好安全管理工作，為促進礦井安全建設狀況持續好轉夯實基礎。

新兵3個月個人總結篇六

雖說是半年工作總結，實際上上班時間僅三月有余，可算是一個季度性的工作匯報吧。

通過這三個多月的工作，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業務知識，也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。

首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。

一、 主要工作

1、績效考核和制度建設在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協議，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據。并結合總經辦制定了《勞動合同補充協議》《員工商業秘密保密協議》、《員工培訓協議》，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相關責任人簽訂了勞動合同，明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。

2、企業文化在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓，對公司員工產生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力，并在公司現有資源下，逐步進行《看電影學管理》

的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。

3、管理培訓陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓，并不斷地對新入職的員工進行入職培訓。

4、人類力資源管理

(1)人員招聘陸續為公司招聘了3d設計師、市調督導、網絡主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲備和應用。

(2)晉級考核在公司績效考核的基礎上，針對每位員工的工作表現，予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

5、網絡建設在網絡主管入職后，配合網絡部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司oa系統的應用。并與網絡主管結合就公司oa系統的應用對全體員工進行培訓，使公司oa系統得以正常使用。

6、日常管理以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監管有力、人性服務。

二、主要問題

1、績效考核

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現象，包括各部門總監在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現象。

2、制度規范

現在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能按照職責規定規范自己的工作，對部分崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現部分職責的缺失。

3、企業文化

公司需要的是具有向心力和責任感的創富團隊，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態度，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由，導致公司很多項目和工作出現了不同程度的失誤。在公司暫時出現資金周轉困難的時候，不是站在公司發展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產生了惡劣影響，這是嚴重的職業道德淪喪和主人翁精神的缺失。

4、管理培訓

(1)日常培訓就管理培訓和企業文化培訓上，行政部在管理上有所缺失，導致公司培訓出現空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓存在抵觸心理，在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。

(2)業務技術培訓各部門總監在新員工入職后未能及時進行

相關業務能力的培訓，并且在部門員工日常業務及技術能力上的培訓存在很大的缺失，每月的培訓計劃一直未能有力施行。

5、網絡建設

(1)辦公自動化的建設很多員工對公司oa系統尚未能熟練應用，很多功能尚在進一步添加和完善中。

(2)公司網站建設 作為公司對外宣傳的有力窗口，公司網站建設尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內容落后、網頁缺乏創意。

6、人力資源管理

作為各部門總監，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職后相關的業務培訓亦未能及時有效的開展，導致部分新員工未能及時地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費。

7、日常管理

(1)考勤部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現象。

(2)請銷假 部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。

(3)加班及調休部分員工為了調休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調休。

(4)出行存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現象。

(5)衛生打掃在衛生掃上，依然存在打掃不徹底、衛生死角、

個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現象。

(6)電話及傳真管理依然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發傳真未進行相關登記的現象。

(7)網絡應用依然存在瀏覽無關網頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現象。

(8)辦公紀律存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現象。

(9)著裝要求部分員工著裝隨意，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，甚至出現上班時間穿拖鞋的現象。

三、經驗教訓

通過這三個月的行政工作，主要的工作體驗有三點：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細心愛心最重要;

2、管理工作在做到監管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理;

3、工作中的執行力和工作的不斷推進和完善至關重要。

四、建議

1、績效考核關于績效考核，自評分務必做到公正、真實、有效;部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。

2、崗位制度繼續開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。

3、企業文化建立公司企業文化培訓機制，制定相關的培訓方案，努力引導公司員工形成良好的職業道德和修養，努力培養員工的主人翁精神。

新兵3個月個人總結篇七

根據__文件精神，今年_月份，公司積極開展“安全責任、重在落實”為主題的安全生產月活動。公司研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產法律法規、安全生產知識、公司安全生產管理制度，增強全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點。組織各部門積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發生，取得了顯著成效，保證了安全生產。現將20__年“安全生產月”活動總結如下：

一、加強領導，提高認識，強化管理

公司成立了“安全生產月”活動領導小組，由公司總經理兼安委會主任黨忠良任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司制定了具體的活動方案，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關心安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育

活動期間，各部門根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，共制作宣傳橫幅_條、宣傳標語__條，組織員工觀看__事故案例宣教片1次。制作安全宣傳期刊1期，宣傳期刊以安全月的發展歷史為主線，用安全小故事的深遠意義做為重要組成部分，全面闡述了安全工作的深刻內涵和重大意義，讓每一個員工從中了解安全、關注安全、抓好安全。期刊內容深入人心贏得全體員工一致好評。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。員工教育培訓方面，內部全員培訓__人，活動月期間還進行了上半年全員安全教育培訓、__集團安全月全員教育和本公司班組長管理資格認證，三次考試，參試人員__人，在公司內形成了良好的學習氛圍。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項外部培訓，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。

三、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，公司各級管理人員經常到基層、現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，公司堅持日常檢查、周安全檢查及專業檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，公司組織進行了一次專項檢查：_月__日，安委會成員在王__副總的帶隊下對生產區、庫區的安全環境進行了全面細致的專項檢查，對所查出的隱患(問題)已全部進行了整改;據不完全統計，活動期間，公司及各部門共組織班組級以上安全檢查__次，共查出隱患__項(次)，已全部進行整改，整改率達__%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為生產經營的穩定發展提供了良好的現場環境。

四、完善內部應急救援機制

完善安全生產應急救援體系，健全安全生產應急管理體制機制和法制，完善事故防范處置應急預案和響應機制，加強應急救援基地和骨干專業救援隊伍建設，不斷提高綜合應急能力，也是我公司安全月活動的重點。我公司每年進行兩次應急救援演練，重點是乳化車間和成品總庫。20__年_月__日，由公司安保部組織對成品總庫進行了事故應急疏散演練。主要進行了應急疏散演練的指導思想培訓，防火預案培訓，設備應急處理培訓和實際演練。演練主要目的是提高員工針對突發事故的自我防護意識和應急救援程序步驟，并熟練掌握滅火器材的使用。能有效地處理緊急情況。這次演練達到了目的，效果較好。

_月底，公司對“安全生產月”活動進行了認真總結，同時通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“安全責任、重在落實”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業的安全。

總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了職工對安全生產重要性的認識，增強了全體職工的安全意識和安全責任心，安全生產人命關天，安全無小事，安全責任重于泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。精神面貌新，無_練習者。沒有發生不安全事故，整體狀況好。

新兵3個月個人總結篇八

一、成立組織機構，保證“安全生產月”活動工作的正常開展。

為了加強對“安全生產月”活動工作的領導，區農業系統成立了由區農業局__副局長任組長，區農業系統各單位分管領導為成員的安全生產月活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責“安全生產月”活動的組織實施。區農業系統各單位也成立了“安全生產月”活動領導機構，并在領導小組中作了明確分工，責任到人，保證“安全生產月”活動的順利進行。

二、精心策劃，認真組織，積極開展安全生產活動。

1、加大宣傳大度，營造濃厚的活動氛圍。

區農業系統各單位懸掛“安全生產月”活動宣傳橫額條，進行“安全生產月”專題宣傳，共發放安全生產宣傳資料份，檢查企業商鋪間，設立咨詢點個，發現事故隱患宗，已整改宗。

2、區農業系統各單位積極開展安全生產排查工作，區林業局加強對各種破壞林地資源行為的堅決制止，聯合市森林公安分局和屬地林業站著力打擊各種破壞林地資源的違法行為;區農機監理站深入開展農機監理工作，與交警部門協作加強農機道路交通安全知識宣傳;區農業局聯合區畜牧獸醫局、區海洋與漁業局、區農業技術推廣總站以及區水果研究所開展農產品和農資產品質量安全檢查，打擊經營假冒偽劣農產品和農資產品違法行為，凈化我區農資貿易市場，保障我區農業安全生產。

3、區農業局及農業系統各單位對辦公場所及出租物業進行了一次全面的安全生產大檢查。對存在的安全隱患和事故苗頭，當即向有關負責人發出整改通知書，限期整改達標。對辦公場所用點安全、消防安全等進行了檢查，并對存在的安全隱患進行了整改。從而達到了邊查邊改、以查促改、以查促建的目的。

區農業局將進一步落實安全生產責任制，明確農業系統內部職能分工，做到安全生產不留死角，不發生安全生產事故。加大安全生產投入，完善農產品質量安全檢測、農機安全監理制度，加大安全生產宣傳力度，加強農資倉庫消防安全檢查，督促經營者改善農資倉儲消防安全。

新兵3個月個人總結篇九

陰雨霏霏的季節早已逝去，轉眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月，隨著氣溫的回升，同學們都能積極的進入學習中，然而我們部門對個人工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的個人工作總結：

一、4月6日，我部為心理知識競賽總決賽購買獎品及禮物。

二、4月7日，我部參與了機構在學生活動中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽，在此我部人員都盡力而為，做到，并增強了與其他全部門之間的溝通。

三、4月12日，我部參與了心理健康宣傳月動員大會，在會議上明確的表明了我部的將進行的個人工作

四、4月16日晚上，我部開了一個小短會，會議上主要是安排我部接下來的具體個人工作，與此并加深我部人員之間的了解。

五、4月20日，我部參與了由我院和旅游學院攜手舉辦的禮儀培訓，這不僅能規范我部人員的言行舉止，更能讓我們做好到頭作用。六、4月21日，為宣傳部購買活動禮物。

以上是我部在四月份的個人工作總結。在這個月里，我們雖忙碌但很快樂，雖然各項個人工作都達到了目標，但在其過程中依然存在著不足。俗話說，失敗乃成功之母，我們相信，只要我們發現及正視不足之處，并努力改正它們，吸取教訓，總結經驗，不斷改進。在下月份里，我們會做得更好，讓外聯部明天會更好。

五月份個人工作計劃

正踏著生機勃勃的初春，接下來又是一個黃金的五月，在這美好的時光里，我部的個人工作正在籌備。以下是我部五月份的個人工作計劃。

一、我部計劃在5月6日早上舉行戶外素質拓展活動，這既能夠豐富同學們的課外生活，又讓同學們參與活動享受快樂同時也加強了他們的心理品質修養和鍛煉。

二、5月8-10日，我部協助辦公室舉行的主題訓練總結活動舉行，及禮品的購買。

三、5月10-11日，我部協助宣傳部賀卡征集活動，為其購買相應的小禮品及其活動的順利進行。

以上是我部的個人工作計劃，我部全體個人工作人員會認真個人工作，全力以赴做到的。

新兵3個月個人總結篇十

時間匆匆，轉眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單總結如下：

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

一.了解顧客

在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。

顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。

首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。

網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能使銷售做的更好。

二.了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。

三.售后服務

這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。

把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。

對于經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。

做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。

只是簡短的做了一下這兩個月的總結，以后還要再接再厲，加油哈!

新兵3個月個人總結篇十一

在送舊迎新之際，物業公司在回顧____年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為____年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。