總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
半年醫院工作總結簡短篇一
(一)深入開展優質護理活動
為了進一步改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,切實為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務,20xx年上半年,我院優質護理服務示范工程繼續在外科和骨科兩個示范病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中,嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優質護理服務工作,經過努力取得了一定的成效。
1、進一步優化人員配置,嚴格護理工作流程
我院在今年更加重視護理人員配置,針對示范病房護理人員的配備多次召開會議,采納護理部意見和建議,適時調整和增加護理人員。至目前為止,優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組,在原有責任護士負責制的基礎上,根據病房床位數設立2個護理責任小組,每個責任小組由1名組長,4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整,確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、簡化了護理文件書寫
取消了一般患者護理記錄,使護士節省了時間,更有精力為患者提供連續、全程的護理服務,增進了護患溝通,促進了護患和諧。
3.公示服務項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上墻公示,讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。
4、完善績效考核制度,調動護士積極性
護理部定期對示范病房進行病人滿意度調查,對不滿意的地方特別召開會議歸納總結,落實到個人,并與績效工資掛鉤,逐步整改到位。對于做得好的護士,各科室宣傳介紹經驗,并給予獎勵。今年5月份以來,護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽,并結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長,14名優秀護士,鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來,護士績效工資比去年明顯提高,而且特別傾向于優質護理服務病房護士,極大的提高了一線護士的工作積極性。
優質護理服務工作實施后,提高了護理人員的綜合素質,極大的激活了護士的責任心和服務意識,兩個示范病房患者反映都很好,患者滿意度顯著提升,優質護理服務也逐漸深入人心,取得了令人滿意的效果。
(二)推進規范化藥房的建設
開展創建規范化藥房活動,是進一步加強醫院藥房規范化管理,確保藥品使用質量和安全的重要舉措,我院對此高度重視,指派專人負責此項工作。目前,藥房藥品共計531種,其中國家基本藥品西藥有276種,均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中采購,招標公開透明。藥房實行責任人管理,藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年,我院還增加發藥窗口1個,并安排雙人發藥,有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率,并為患者提供合理用藥咨詢等服務。通過我們的努力,20xx年3月,我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收,并被命名為鄂爾多斯市首批醫療機構規范化藥房建設示范藥房。
(三)做好國際馬拉松賽期間的醫療保障工作。
為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行,我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序,并邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護,為大賽的圓滿召開,奠定了堅實的醫療保障基礎。
(四)繼續開展全民健康體檢活動
20xx年4月1日,我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底,共計體檢7593人次,其中65周歲以上1120人次,體檢出高血壓患者444人,糖尿病患者171人,癌癥患者4人。
(五)加強醫院信息化建設,提高醫院管理服務水平
今年上半年,我院對信息管理軟件進行系統改革,目前,我院醫生可通過調閱服務器圖像為患者診斷,不必再使用觀片燈和膠片診斷,杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥,我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目,上半年共實施會診18例,有效緩解了我旗群眾看病難的現狀。
8月底我院積極部署更換的新his(醫院信息管理系統)系統,也將正式上線,屆時醫生護士將實現在線為病人下醫囑,病人也只需通過一卡通就可以在醫院進行各項診療服務。his的成功上線優化了看病流程,并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。
(六)接受市人大、政協、紀委的工作評議
20xx年,在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中,我院被確定為綜合評議單位之一,在此次評議活動中,群眾共向我院提出了8條存在的問題,我院領導高度重視,立即組織召開會議,針對這8條存在的問題,及時進行了研究分析,并擬定了整改措施,進行了認真的整改,由于措施得力,整改力度強,目前,所存在的問題基本都已得到解決,并已順利通過評議。
今年上半年我院總體經濟運行情況不錯,各項經濟指標完成情況較好,1-7月份,門診就診人數78700人次,住院病人數3746人次,出院病人數3727人次,開展各種手術1500例,危重病人搶救成功率93%,治愈72%、好轉率25.2%。
總之,半年來我院做了大量卓有成效的工作,但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細致等問題,我們將在今后的工作中繼續發揚成績,改進不足,有效地促進醫院的各項工作邁向新的臺階,為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。
半年醫院工作總結簡短篇二
5年上半年,在縣委、縣政府的領導下,在上級衛生部門的正確指導下,深入貫徹落實黨的會議精神。以等級醫院復評為契機,堅持“以病人為中心,以提高醫療質量為重點”,在全院職工共同努力下,積極完成了各項工作任務。
一、以等級醫院復審為契機,強化醫院內部管理今年上級專家要對二級甲等綜合醫院進行復審,我院高度重視,認真對照等級醫院評審標準,仔細逐一查對,認真尋找工作中不足,積極開展自查自糾,對存在的問題一一整改落實,在制度建設落實、文書書寫、各種工作記錄、檔案管理以及轉變工作作風和服務意識等方面取得了成效。
二、加強醫療質量及安全管理,穩步提高醫療水平
(一)發揮醫院醫療質量安全管理三級醫療質量監管的作用,不斷完善質控標準,設立質量目標,結合信息化系統的逐步完善,對各科室的各項醫療指標作出了精細化評價。
(二)嚴格制度的落實,尤其是核心制度的落實,院方定期就制度的落實情況進行監督檢查。
(三)規范病歷書寫,加強病案管理。經常性深入科室抽查運行病歷書寫質量,發現問題及時處理;按照《歸檔病歷質量評定標準》對病歷進行評分,病歷甲級率達95%以上,無丙級病歷。舉辦了一次優秀病歷及最差病歷評選活動。
(四)加強用血管理,重點對輸血的合理性、輸血前后的各項檢查、查對等工作進行了重點監管。
(五)繼續加強抗菌藥物應用管理,重點檢查了抗菌藥物的合理應用及分級管理,嚴格執行衛生部抗菌藥物專項整治活動的要求,繼續完成抗菌藥物合理使用的月報工作。
(六)積極預防醫療糾紛、杜絕醫療事故、確保醫療安全。要求醫護人員進一步轉變工作作風,強化服務意識,遇到問題要多溝通,爭取理解,積極化解矛盾。今年醫療糾紛明顯降低。
(七)多途徑加強業務學習及人才培養。前半年組織全院性醫療業務學習10余次,并選派一批業務骨干外出進修學習。
(八)積極開展新項目。前半年開展新的檢查項目有甲狀腺功能、腫瘤標志物、16排增強ct掃描等檢查項目。
(九)開展了出院患者的隨訪登記工作。1-5月份隨訪患者1538人次。
三、護理工作扎實推進
(一)積極開展優質護理服務工作。在原有87%的病區開展優質護理服務的基礎上,今年我院所有病區全部開展了優質護理服務,醫療護理水平和護理質量有了明顯提高,深受患者及家屬的好評。
二)啟用了患者入院評估單,根據病情變化進行動態評估。
(三)規范了住院患者口服藥物發放和高危藥品管理。
(四)組織護理人員業務學習4次,護理查房4次,技能操作培訓2次,三基考試1次。
四、加強了醫院感染管理工作,防止院感事件發生根據醫院“醫療安全和質量管理”和“二甲綜合醫院評審標準”等要求,完善了醫院感染的質量控制和考評制度,細化了醫院感染質量綜合目標考核標準,根據標準全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作,并進行了逐一落實。
(一)修訂并落實院感工作制度,加強院感知識的培訓和考核工作,前半年組織培訓5次,考核2次;召開院感委員會2次;多種耐藥菌聯席會2次;完成了醫院感染暴發和執業暴漏演練;職工院感防控意識增強,執業防護基本到位。
(二)院感質控每月一小查,每季一大查,并逐一進行分析、反饋,制定整改措施。前半年空氣培養合格率100%;醫務人員手衛生培養合格率100%;物體表面培養合格率100%;醫用物品消毒合格率100%;無菌物品合格率100%。上半年我院未發生醫院感染暴發流行。
五、加強疾病預防保健工作
(一)加大健康教育力度,切實提高群眾的防病意識和能力。各科室健康教育小組,根據本科室特點以及不同季節的常見病、多發病及吸煙的危害等,組織醫務人員、住院病人及家屬每月進行一次健康知識講座共30余次、更換宣傳欄內容30余次、設立健康教育活頁冊子等宣傳資料200余份;利用衛生宣傳日在縣文化中心廣場設立健康教育義診、咨詢7次,發放相關宣傳資料1800余份;門診設立了健康教育咨詢臺,利用衛生宣傳日大力宣傳預防保健知識,發放相關資料200余份,40余種疾病的健康教育處方。
(二)控煙工作深入開展。根據醫院健康教育標準要求,在我院健康教育及控煙領導組的組織帶領下,在醒目位置張貼禁煙標志,利用宣傳版面、電子屏、宣傳手冊等多種手段大力宣傳控煙工作,控煙工作初見成效。
(三)規范傳染病疫情報告,加強重點傳染病的預防控制和監測。前半年網報法定傳染病74例,無遲報、漏報現象;完成艾滋病抗體篩查1066人次;上報8例食源性疾病例。
(四)積極做好計劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒380余人次,乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。(五)基本公共衛生服務項目工作。前半年完成學生和教職工體檢建檔7823人次;65歲以上老年人規范健康管理197人,高血壓7人,糖尿病17人,產前檢查291人。
六、人事工作日趨規范
(一)根據人社部門有關文件精神,經單位集體研究決定,對我本單位的崗位設置進行了變更。變更后崗位數為200個,其中管理崗位9個,專技崗位179個,工勤崗位12個。
(二)完成編外工作人員合同的新簽、續簽,共計26人。
(三)今年我院首次公開招聘護士5名,實際到崗4名。并按要求進行崗前教育培訓,培訓內容增加了“愛嬰醫院”知識。
(四)按人社局、衛生局要求,規范了請銷假管理工作。
七、更新醫療設備
我院原有部分設備超期服役,故障頻發,遠遠不能滿足臨床醫療需求,已影響到本院醫療工作的正常運行,鑒于此,我院耗資445萬元更新了一臺16排螺旋ct機;耗資38萬更新了一臺日本產奧林巴斯胃鏡。
八、加快基礎設施建設步伐
完成了急救中心和供應室的建設和室內配套裝修,目前等待驗收。
九、業務指標和經濟效益完成情況
20__年前半年門診人次_余人次,出院_人次,住院手術_人次,正常分娩_人次,實現業務收入_余萬元。
半年醫院工作總結簡短篇三
在醫院黨委、醫院院長的領導下,在全院職工的支持和幫助下,通過自身努力,較好地完成了各項工作任務,現將本人工作情況匯報如下:
(一)思想政治方面
認真學習馬克思主義、毛澤東思想,學習鄧小平理論和黨的xx大、xx大精神,認真實踐三個代表重要思想和社會主義科學發展觀;認真踐行八榮八恥,樹立正確的社會主義榮辱觀,嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度,依法行醫,工作認真負責,作風正派。嚴格執行醫療器械和藥品采購的管理規定,自覺抵制醫藥購銷中的不正之風,始終堅持不以醫謀私,不以權謀私,做到在醫療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫療管理工作
修證完善了我院醫療工作制度已匯編冊,待校對后即可發致本院醫務人員,本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防范和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時,對關鍵性醫療制度強化了環節管理,把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合,統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本,規范了記錄的要求,使醫院的各項制度的落實正在向規范化方面進行,并取得了一定的成效。
全面提升全院醫務人員的三基水平是強化基礎質量的關鍵之一,今年則重抓了學習,抓學習首先要抓學風,與學習制度的落實,尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實,規定每周二為醫院業務學習日;第三是抓學習的內容,包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展;第四是抓學習的方法,包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動,選送上級醫院進修及短期培訓,在人員緊缺的情況下克服困難,選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓,針對我院的現狀,尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題;第五是以考促學,注重考試的實用性,以及考試的深度與廣度。強化三基三嚴訓練,對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次,參考人數達268人,在參考人員中隨機抽考83人再次考試,兩次成績均達良好。
上半年召開病案管理委員會議3次,就如何提高我院病歷書寫質量進行討論,同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評,及時總結梳理,剖析存在問題,及時反饋,要求各科室限期整改,并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外,上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上,送到*人民醫院評審。在共計315份送審病歷中,甲級病歷284份,乙級病歷28份,未定級病歷1份,丙級病歷2份,甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理:1、待崗兩個月處分;2、扣發人民幣1000元;3、全院通報批評。同時,當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光,起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作,確定了具有處方權的218名醫生,落實了衛生部《處方管理辦法(試行)》,在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求,采取了落實措施,4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現住院病歷每周一次,所查病區包括所有的現住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報科主任,到目前在檢查的第二天,直接由醫務科在科室晨會上進行通報,對存在的問題形成文字資料,每一位醫生人手一份;④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次,到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規范嚴格執行,不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性,強調了檢查的質量,通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題,但總體已有明顯提高。
為進一步強化以病人為中心的服務觀念,糾正行業不正之風,減輕病員不合理負擔,根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》(*衛辦[20xx]號)和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神,制定了*人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額,制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》,目前,我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則,目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。
現代醫學的高速發展,學科專業分工既向精細化深入,也向高度綜合發展,傳統的學科專業不斷分化,融合與重新組合,使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強,因此,加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科,根據學科發展的需要,上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次,組織學習《醫院學科建設要求》,各學科制定學科發展規劃,4月份開始按計劃逐步實施,期間,我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目,心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌,但其基礎工作已在開展,并意向與聯合組建心血管疾病診療中心,通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌,發揮良好的社會效益與經濟效益,并帶動其他學科發展的作用。
(三)、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在4.7世界衛生日、5.31世界無煙日、6.6愛眼日分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次,上街、赴社區義診3次,累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料,并對分院集中培訓。
(四)、藥劑管理
1、進一步強化服務意識,樹立良好窗口服務形象,堅持站立收方服務。2、狠抓藥品質量,堅持藥品質量三把關制度,即驗收、領藥、發藥三把關,未發生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調配制度,上半年未有差錯事故發生。
4、召開全科人員會議,狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂,嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。
6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合藥品統一招標配送工作,協調處理配送過程中的相關事宜。
(五)、醫保工作
1、組織學習有關法律法規,重申了醫保病人的具體要求,抽查了280余份醫保病歷,則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問題,如:用藥檔次高,用藥數量偏大,部分用藥不合理或無指征,出院帶藥超劑量,住院時間較長,用藥無醫囑等問題,分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達,加強了督查的頻率與力度,目前,以上現象已得到有效控制,1-7月份醫保費用已全部結算。
存在問題與改進措施
由于本人既是一個領導又是一個醫生,因此常常難以正確擺正管理與業務和關系,在某種程度上由于手術等因素影響管理工作,又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多,因此在某些問題的落實上還沒有完全到位,也由于歷史的原因在過去的管理上欠債較多,面對一大堆問題,有時難免有畏難情緒,工作的力度還不夠大,今后要注意改進以下方面的工作:
1、進一步加強醫療管理工作的力度
排除外界的干擾,合理安排業務工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進一步加強管理力度,對重點難點問題實行各個擊破,使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規范化管理努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗,學習《現代化醫院管理評價指南》,結合醫院管理活動的具體要求,使自己的管理理念、管理水平得到提升,使管理邁入科學化、規范化的軌道。
3、進一步加強管理上的落實問題。
到目前為止,應該說其軟件資料已初步完善,要使全院的工作都能步入正常的軌道,重點就是抓落實二字,做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦,同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研,督促檢查,因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行,才能把各項工作落到實處。
半年醫院工作總結簡短篇四
上半年,醫院黨委在上級黨組織的正確領導下,全體黨員的共同努力下,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,全面貫徹落實市委323工作思路,緊緊圍繞以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年活動開展工作,在醫療
衛生的改革中,銳意改革,開拓進取,勇于實踐,充分發揮了各黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,積極開展保持共產黨員先進性教育活動,確保了醫院工作的順利開展,促進了醫院三個文明建設的協調發展,取得了可喜的成績。現將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
上半年的工作情況
緊緊圍繞著醫院的中心工作開展黨建工作,這是醫院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫院的建設,使醫院在穩定中求發展求改革,在發展、改革中求穩定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。同時,為確保黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了《黨風廉政教材》、《黨風廉政教育參考資料》、《廣西日報》、《**日報》、《求是》、《黨員文摘》、《機關黨建》、《黨建》、《黨課參考》、《當代廣西》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《輔導讀本》、《論加強和改進執政黨建設》、《中國監察》、《廣西黨員電教》、《先鋒贊》、《為黨旗增輝》、先進性教育電教片等黨刊黨報及各種學習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質與時俱進,使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、加強行風管理,落實責任狀。根據陳鳳坤院長與市衛生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求,我院結合醫院實際情況,各科室分別與院長簽訂了行風建設責任狀(其中藥劑科等重點科室簽訂到個人)、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議。院黨委與衛生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。將衛生部八項行業紀律制作成宣傳畫20幅、院務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫院各顯要位置上。
(二)加強黨的組織建設,壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養學科帶頭人、業務骨干加入黨的組織,上半年發展黨員3名,逐步壯大黨員隊伍。目前全院有共產黨員178人,較好地發揮了先鋒模范作用。近幾年來連年獲得市直單位先進黨委,或紅旗黨委稱號。
(三)加強廉政建設,充分發揮紀檢審計的監督作用
抽查物資倉庫物品346種,抽查衛貿公司及醫院倉庫材料789種,抽查藥庫藥品867種,抽查檢驗科檢查單1456張,通過對醫院材料倉庫抽查,健全內控制度,及時糾正差錯,發現問題提出建議,使倉庫人員能夠嚴格按制度執行購進計劃,做到及時入帳出帳,并做好驗收入庫工作,不斷促進倉庫管理工作,逐漸減少差錯,確保醫院財產物資安全。
每月還不定期對放射科、ct室、磁共振等膠片使用情況進行抽查。認真做好零星工程驗收、審核工作,對醫院資金財產不定期進行抽查,建立健全內控制度,做到規范化,較好地發揮了監督部門的職能作用。
(四)加強宣傳力度,提高社會效益
醫院黨委十分重視醫院的對外宣傳工作,20xx年主要與《**日報》、《**晚報》《廣播電視報》以及電視臺、廣播電臺取得聯系,利用它們的宣傳優勢,把醫院的新業務、新技術、新設備及好人好事以多種形式進行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發表宣傳醫院的報道103篇。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫院在社會的知名度,使人民群眾進一步了解到我院的先進設備,精湛的醫術,良好的行風,優質的服務。
(五)積極開展軍民共建活動,與解放軍預備役三團、**市武警支隊進行共建,已取得了顯著的成績。
(六)院黨委組織有關人員,采取走出去的方式,學習國內外先進的管理經驗,進行先進醫療設備的考察論證,進一步加強了醫院的改革和發展。
(七)關心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,上半年主動找職工談心129人次,到病房探望了23名生病住院職工,主動到學校為職工子女協調讀書事宜,使他們深深感受
到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
我院自2月22日開展保持共產黨員先進性教育活動以來,在上級黨委和先進性教育辦公室的正確領導下,在12個支部及全體共產黨員的努力下,在廣大職工的大力支持下,完成了三個階段的教育活動,并取得了很好的成效。
(一)活動開展順利
1、全面完成了三個階段的教育活動任務
自2月22日下午召開保持共產黨員先進性教育活動工作的動員大會后,本院175名共產黨員,除1人抽調到市先進性教育辦公室工作,按規定暫時不用參加第一批學習,1名退休黨員離開,暫時聯系不上外,其余黨員都參加了此項活動。
在學習動員階段,院黨委、12個黨支部分別制訂了詳細的學習計劃,并及時下發每位黨員,明確學習的時間安排、內容和要求,從而保證了學習活動按計劃保質保量進行。集中學習時間都超過40小時。在學習活動形式上,通過集中學習、自學、邀請專家作專題報告、組織聽黨課、重溫入黨誓詞、出版學習宣傳板報、編寫《先進性教育知識學習手冊》、典型帶路、進行先進性教育知識考試等形式開展學習。學習討論做到人人發言,氣氛熱烈。特別是在對共產黨員先進性標準的問題上,大家發表不同的看法,通過討論交流,逐漸取得了共識。每個黨員都寫了學習心得體會。
自4月11日起,我院先進性教育工作轉入第二個階段。我們嚴格按照廣泛征求意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、召開專題民主生活會、提出評議意見、反饋評議意見和通報評議情況七個關鍵環節要求,認真開展每個階段的回頭看活動,不走過場,扎實推進,始終把學習教育貫穿每個環節,認真完成第二階段的規定動作和自選動作,取得良好的效果。
5月31日,我院召開整改提高動員會,活動轉入第三階段。全體黨員人人根據黨性分析材料和征集意見,分別制定了切實可行的整改方案,認真整改,并完成了整個活動的總結。
2、邊學邊議邊整改,以先進性教育活動促進醫院的改革和發展
在教育活動中,我們牢牢把握住中央指示精神,結合醫院的現狀,邊學邊議邊整改,認真貫徹落實關于關鍵是要取得實效和要確保先進性教育活動成為群眾滿意工程的指示精神,講求實效,讓群眾滿意,取信于民。
①以星級服務為載體,在崗位上保持共產黨員先進性。為了進一步提高服務質量,黨員干部發揮帶頭、表率作用,在醫院全面開展星級服務,樹立良好形象。隨著星級服務活動的蓬勃開展,病人的滿意度越來越高了。日前,全院各臨床科室已全部進入每周一星的評選階段,每周評選一個星級醫生,一個星級護士。通過評選活動的開展,醫務人員人人樹立以人為本的思想,進一步形成以病人為中心,以質量為核心的人性化服務理念,在細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。規范服務,主動服務,微笑服務,在我院蔚然成風。
②服務大眾,讓利百姓。針對群眾反映收費高的問題(經查,我院按區物價核定收費,沒有超標收費現象),我們在積極引導老百姓一分為二地看待收費問題的同時,也努力開展各種服務大眾、讓利百姓的活動。
(二)活動成效顯著
通過四個多月的先進性教育,黨員素質提高了,組織建設加強了,服務人民群眾意識增加了,有效地促進了醫院各項工作的開展,真正做到了學習工作兩不誤,兩促進。
1、服務病人更加主動。星級服務活動開展得紅紅火火。在醫院,無論是醫生、護士,還是其他工作人員,服務病人的意識更強了,服務行為更加規范更加主動了。在一樓,導醫人員迎來送往,笑臉相迎,輕聲相問。行為不便的患者來到醫院,立即有人上前攙扶,或者有輪椅推到跟前,送去就診或檢查,讓患者倍感方便和春天般的暖人。在病區,服務更是規范和主動,從早晨交接班開始,每一天,醫護人員在嚴格按照醫療和護理規范為病人服務的同時,服務更加主動。特別是共產黨員,經過了保持共產黨員先進性教育活動的教育,更加自覺實踐三個代表重要思想,處處當先鋒,時時做表率,積極進取,主動工作。
2、科室面貌煥然一新。創星級服務公示牌、各種健康知識宣教、科室技術設備的介紹及專家簡介的板報,一塊塊溫馨的提示牌,共同構成了先進的科室文化和醫院文化,使科室面貌和院容院貌煥然一新,為患者提供了一個溫馨的就醫環境。
3、贏得病人好評如潮。優質的服務,優美的環境,高超的技術,贏得了病人好評如潮。在病區,病人發自內心送來的錦旗、鏡屏、牌匾不斷增多。在門診,表揚信也越來越多了。泌尿外科里,病人在病房的意見簿上,寫下的全是贊美的話語。在胸心外科,醫護人員的精心護理,讓病人感到住在醫院勝過在家里,王老大爺病好了,卻不肯出院,護士長不得不到院部搬救兵請領導去做病人的思想工作,動員病人出院。
4、各項業務增長迅速。通過整改,職工滿意了,群眾滿意了,病人更多了。如今,醫院儼然一個醫藥衛生超市,熱鬧紛繁。每天上午,病人如織,紛紛穿梭在各個診室和病區。據醫院統計室及財務科統計,今年上半年,全院門診療167591人次,同比增加39022人次,增長30.4;出院病人8556人次,增加939人次,增長12.3;業務收入3955萬元,同比增長13.5。
(三)贏得充分肯定
我院先進性教育活動的開展和取得的顯著成效,得到了上級領導和社會各界的稱贊和肯定。市先進性教育活動《簡報》在亮點聚焦專欄里,以《市一醫院:開展創建星級服務活動,結合崗位保持黨員先進性》為題,向全市推介我們的好做法。剛出版的《黨建》第2期以《以星級服務為載體,深化黨員先進性教育》為題予以報道。《廣西日報》、《**日報》、電視臺等強勢媒體的大力報道了我院百萬元承諾回報社會急危重病人呼救,上門接診免車費的舉措。
6月1日,市先進性教育檢查組在指導組組長黃志寧和督導組組長劉暉的帶領下,一行八人深入我院進行先進性教育工作檢查后,給予了充分的肯定,特別對我院發揮共產黨員先鋒模范作用,開展星級服務創建活動,在崗位上保持黨員先進性,又以先進性教育活動來推動醫院的改革和發展的做法給予了高度的評價,認為是我市先進性教育中不可多得的亮點,值得大力推介。
(一)加強職業道德教育,提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業道德、警示教育等學習,以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的xx大精神,學習黨紀國法及以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年活動評價辦法與評價標準等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業,默默無聞,無私奉獻。
(二)開展人性化服務為重點的星級服務活動。為進一步加強醫療服務質量,樹立醫院良好形象,在全院繼續開展了星級服務活動,使病人從入院到出院享受到如同到家的優質服務,取得了良好的社會效益和經濟效益。今年上半年全院職工為病人做好事3139件,收到病人送的錦旗28面、鏡匾9塊、感謝信60封,拒收病人紅包16850元,另有41次金額不詳,謝絕請吃219次。
(三)繼續推行病人選擇醫生和住院病人費用一日清單制。一是選擇滿意的醫生是病人的權力,為此,我們在門診在大廳、各病區顯要位置公開醫生的姓名、職務、職稱、學歷、專業技術水平等為病人選擇滿意的醫生提供便利。二是嚴格執行醫療項目收費標準,在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準,每天將住院病人費用一日清單交到病人或家屬手中,如有疑問可隨時向劃價員復核查對,病人到醫院看病,不再是霧里看花,而是清清楚楚、明明白白。
(四)開展形式多樣的活動,增強職工凝聚力。
1、三.八婦女節,開展豐富多彩的娛樂活動。
2、五一勞動節,開展球賽。
3、五月十二日護士節,在燈光球場隆重舉行慶祝五一二護士節暨病人心目中最滿意的護士表彰大會,對評選出來的20xx年度42名優秀護士進行表彰。
4、六月一日,組織醫務人員到市社會福利院為孤兒體檢,贈送節日禮物,雙方締結成愛心牽手聯誼單位。
1、個別黨員交納黨費不主動;
2、個別支部對抓黨員發展工作的力度不夠。
下半年的工作計劃
在上級組織的正確領導下,下半年院黨委主要抓好以下幾項工作:
1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學習,以三個代表和xx大精神為主要內容,結合醫院和科室工作實際進行學習,理論聯系實際,學以致用。各黨支部認真落實三會一課制度,不斷提高黨員干部的整體素質。
2、加強組織建設,壯大黨員隊伍。上半年,發展了預備黨員2名。
3、認真開展以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年活動。繼續抓好星級服務工程,樹立一醫良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人。繼續開展并完善病人選擇醫生和住院病人費用一日清單制。醫療工作要做到四滿意:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫院滿意。
4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優質服務評比活動,工作中開展先進工作者和五個十佳評選活動,促進醫院精神文明建設。
5、開展健康進萬家百名醫師下鄉村活動。
6、做好下半年醫院管理年工作。