總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

辦公室副主任年終工作總結篇一

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

由于我全面負責著局辦公室的工作，我能在工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。自覺地參與先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在領導的正確指示與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種.種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

1、辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學，有章可循。加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。

3、為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局的信訪工作沒有一起上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題

我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、今后工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己今后的工作方向有了清晰的思路：

繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質;進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

辦公室副主任年終工作總結篇二

一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開展工作辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。

文秘工作高質量。每天我及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優質量，做精管理，做顯特色，做強學?！穮R報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

檔案整理求精細。20xx年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛——新邵五中發展紀實》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。

四、取得以下成績：

1、高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。

2、高質量地完成了普九化債材料準備工作。

3、成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4、做好了職評工作，職評參評老師人人過關。

5、縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。

五、今后努力方向

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。

辦公室副主任年終工作總結篇三

杜__，女，傣族，35歲，小學高級教師。擔任風平鎮中心小學教務主任兼教五年級1班語文教師，現將20__春季以來年任現職以來職責履行情況、工作完成情況及取得的主要成績做如下匯報：

一、教務主任職責履行情況及取得的成績。

教務主任是學校教務處的主要負責人，受校長委派主持教務處全面工作，是學校日常教學活動的組織者和領導者，在工作中接受校長的領導。自任職以來，我嚴格按照教務主任的職責及要求，協助校長做好我校的教學管理工作。

1、不斷完善學校各項教學常規制度，使學校教育教學工作逐步進入正規。自20__年春季學期以來，結合風平鎮中心校要求，根據我校實際，進一步完善了多項教學常規制度，對教師的一日常規及常規教學進行了具體要求，使學校教研工作盡快進入了正規。一年來，根據新課改的要求及我校自身發展的實際，我對原來制定的制度與規定不斷進行修改、完善，又增加新的規定與要求，為使各類教學管理人員有自己的工作職責及工作目標，使各類人員的“責、權、利”相統一，通過教師例會，教師業務學習，校本培訓等多種形式讓教學各室管理人員和任課教師明確了自己職能范圍、工作任務及目標，真正做到了學期初布置任務、學期末全面檢查，調動了各類人員工作的積極性。強化了同事間相互合作、共同幫助、共同提高的良好工作氛圍。

2、認真做好教務處常務工作。

一年來教務處就我一個人，教務常規工作都是我自己做。我本身擔任五年級語文教學工作，教務工作又如此繁忙，于是我不得不整天的加班加點，以此使我校常規教學運轉順暢。為了調好課程表，有時忙碌到深夜。平時，除了我有課外，盡量多的走進老師的課堂聽課、指導。因為我校是全鎮窗口學校，老師們的課堂教學水平應不斷提高提高。大家的壓力很大。我積極上示范課，與老師們交流教育教學方法，取人之長補己之短。每個學期帶領老師們扎實組織開展各項教研活動，處處以身作責。在各位老師的共同努力下，我校教師課堂教學水平進步很快，各科教學已初步形成自己的路子和特色。在風平鎮組織的各種比賽中我校參賽老師都能獲獎，當看著老師們在各級比賽中獲獎時，我心理由衷的高興，一切勞苦煙消云散，我從沒有抱怨過，即使每天因除了上課、聽課外還要處理大量的教務日常工作，我的備課都是在晚上值班完成回到家里備的。有時忙碌了一天，回到家真想馬上上床休息，但一想到明天的課還沒有備出來，馬上打消了休息的念頭。因為我不能不備課不上課，作為教務主任如果自己不親自執行制度，還怎樣去管別人。

3、加強對教學常規檢查指導的力度，以落實好各項常規工作為提高教學質量的總抓手。

全面落實好教學常規，是做好教育、教學工作，全面提高教學質量的保證。對教學常規的檢查我采取了一周一小查一月一大查的辦法，我除了帶領值周教師按時檢查常規外，并對各檢查人員進行全面的監督，以保證各項檢查工作嚴格、公正。在工作中我首先帶頭改革了備課的模式。指導各教研組認真組織開展教研活動。為盡快提高全體教師的課堂教學水平，先后組織開展州級、市級骨干教師示范課;校長引領課堂公開課;語文、數學同課異構課研討課等

在工作中我重視研究，積累好的經驗。面對新課改，我們都是小學生，為了真正吃透新課改的精神，必須認真學習各種先進的教育教學理論，使我校的教育教學逐步提高。盡量選派青年教師外出學習，培訓開拓眼界，轉變思想。幫助廣大教師將新課改精神與教學實踐相結合，及時發現、研究和解決課程實驗過程中出現的各種問題。

為做到對教學工作的有效監控，加大了對教學檢查和調研力度。期中前后對全年級進行了課堂教學質量調研。督促各學科任課教師做好了對各類學生的輔導工作，全面做好了對優秀生的輔導，鼓勵學生冒尖，并做好對后進生的輔導工作，使他們能掌握新課程規定的目標。在具體教學中實施了分層教學，讓各類學生都得到充分的發展。

4、積極進行教科研改革，努力提高教學質量。

作為小學部教科室主任 ，我充分認識到教科研改革的重要性。在小學部校委會領導下，我認真做好了教研改革工作。選擇確定出了自己的教科研課題，寫出了《傣族舞蹈藝術教育探索》課題研究實施方案，并努力在教學中進行探索改革。本學年重點進行了子課題《傣族民間孔雀舞》的研究，通過芒市教科中心專家的鑒定，圓滿結題。為切實搞好課題研究，教務處組織了相關的培訓活動。在“全面實施素質教育、全面提高教育、教學質量，讓每一位學生的特長都能得到開發和持續發展”為根本指導思想下，要求全體教師在平常教學中全面落實。

5、重視教學特色，促進學?？缭绞桨l展。

突出抓好藝術特色教學。舞蹈教學是我校的主要特色之一，在兩年前我們特邀了民間藝人方桂英老師到我校傳授孔雀舞的指導和訓練，于是教務處又增加了一項工作，我多次開班主任會，動員學生參加課外興趣班，做好學生統計工作，監督好學習舞蹈學生的組織與上課工作，學期末，對舞蹈興趣班的學生的學習情況進行了檢查。同時不斷加大了對特長生的培養力度，在上好音樂、美術課的前提下，根據實際，學校成立了舞蹈、葫蘆絲、繪畫、剪紙興趣班，在工作中，加強了對輔導老師的管理與考評。從而保證了我校刀美蘭民族藝術的傳承工作。

二、認真做好自己的教學和教科研工作。

作為一名普通的語文老師，我除了精心備課，運用不同的教學方法激發學生的學習興趣，時時注意培養學生良好的學習習慣外，每學期我還用下午第三節課進行輔導。經過輔導，有50%以上的后進生學生能趕上了新課的學習。在教學中，我以激發學生的學習興趣，培養學生的綜合素質與能力為重點。為了讓學生在最短的時間內掌握好知識，不知多少次看著書睡著了。每次學生的作業和考試我都親自看，以便了解學生知識掌握的情況?？梢哉f，成績是靠辛勤的汗水換來的。

三、其他工作：

(1)一年來我認真做好“三室”管理工作。

(2)認真做好了期中與期末考試的考務工作、成績統計工作、教師教學成績評定工作。

(3)認真做好了對教學老師的德、勤、業、績的考核工作。

(4)做好了免費教材發放和教輔工作。

(5)按要求做好了老師任課分工，排課程表，時間表制定等教務工作。

(7)抓好教師的各種學習培訓工作。

(8)指導參加各級各類比賽。

四、存在問題及不足：

1、由于本人能力有限，小學部教學管理工作還有很多不足，教學成績還有待于進一步提高。尤其是小學部老師的課堂教學水平有待于提高。在新課改的道路上，邁的步子還不夠大，教科研、教改意識有待于進一步加強。

2、小學部各項規章制度有待于進一步完善，實行精細化管理才剛剛開頭，還有大量的工作要干。

3、小學部學生來自四面八方，學習水平及習慣千差萬別，怎樣促進全體學生的全面發展，也是小學部教學工作亟待解決的大問題。

辦公室副主任年終工作總結篇四

經過了一段時間的工作和學習，我擔任辦公室主任已經一年多了，現將這一年來的工作經歷與工作經驗做個總結，與大家一同回顧。

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高

堅持認真學習重要思想，牢固樹立科學發展觀，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習、深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作

根據組織和單位領導的安排，近一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是辦公室行政工作。作為辦公室工作人員，我端正態度，積極主動，對待干部群眾充滿熱情。無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是后勤服務工作。局機關部分辦公設備老化，我充分發揮自身專業優勢，承擔起局辦公設備維修的任務，各科室(局)辦公微機等設備一有故障我總是細致檢查、盡力排除。

針對平時局機關的物品需求，我都認真做好記錄，及時匯報、調配，保證工作的正常運行。同時，還協助辦公室主任管理機關車輛和部分財務工作，工作中都兢兢業業、耐心細致，努力做到既搞好服務又厲行節約。三是信息調研工作。近期，局里為促進我全面成長，安排逐步接手信息調研工作，面對新的工作對象，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習，勤于練筆，虛心向老同志請教，決心以滿腔的熱情完成領導交辦的任務。平時我尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了局領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率

近一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，爭做“愛讀書、肯實干、操守正”的新型干部，始終把辛勤耕耘、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進;三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的民政干部，不辜負組織和領導對我的期望。

辦公室副主任年終工作總結篇五

辦公室始終把宣傳工作作為日常重點工作，超前謀劃，實事求是，深入挖掘，總結提煉，不斷提高宣傳水平，以全方位、多側面、高質量的宣傳報道來展示易縣教育形象，擴大縣域教育影響力，提高社會各界對教育的理解、認知和關注度，助力教育發展。

對內宣傳水平實現全面提升

對內宣傳是宣傳工作的重要部分。辦公室緊緊抓住《教育簡訊》這個載體，傳達局中心工作精神，采集各校工作亮點，共享先進經驗做法，努力使《教育簡訊》成為上下聯系、溝通交流、借鑒提升的.宣傳平臺。

一是不斷強化《教育簡訊》的宣傳主渠道作用。在《教育簡訊》創辦之初，就得到了以許局長為首的局領導的親切關懷與指導，許局長特別指示，要把簡訊辦出特色，辦出水平，在各股室及基層單位的大力支持下，《教育簡訊》經歷了一個從無到有，從起初不被關注，到逐漸認識了解，再到接受認可，進而發揮重要橋梁紐帶作用的過程。為了革除《教育簡訊》僅在校領導之間傳閱的弊端，今年，許局長親自部署，辦公室統一為各校設計安裝了美觀實用的教育信息專用宣傳櫥窗，要求各校第一時間張貼簡訊，讓廣大師生、來校家長及視察領導都能及時了解我局工作動態及各校創新舉措，真正讓宣傳欄成為了解易縣教育的窗口。

二是不斷提升《教育簡訊》的內涵價值。辦公室充分依托《教育簡訊》這個平臺，履職盡責，注重圍繞中心工作，深度挖掘，突出簡訊的時效性，擴大簡訊影響力，提高簡訊關注度。每期簡訊先集體討論確定主題，之后進行實地采編或由相關領導印證獲取一手素材，文秘人員精心擬稿，再由辦公室主任修訂，最后呈送局領導審閱后定稿刊發。去年迎省督導評估，《教育簡訊》及時通報各校工作進展情況，共享部分學校先進經驗，烘托了迎檢氛圍，促進了各校工作有序開展。今年“校長外出學習心得體會”、“聚焦李連夢露成功之路”等幾期簡訊，引起系統內廣泛關注，頗受大家好評，因需求人數較多，不得不數次加印。

三是不斷加強《教育簡訊》上傳下達紐帶作用。本著數量與質量并重的原則，信息報道工作扎實有效推進，去年教育簡訊刊發40期，今年截至目前已刊發46期，每期除下發至各校，分送至各局領導、各股室外，還報送至縣委政府相關領導及科室，方便上級領導了解教育動態，關注教育發展，縣委辦、政府辦對我局做法給予充分肯定，《教育簡訊》已成為我局上傳下達的主要媒介之一。

一年多來，80多期的《教育簡訊》內容涵蓋了教育工作的各個方面，有效促進了系統內部學習宣傳氛圍的形成，推動了人們理念更新，思想轉變，為打造學習型校長教師隊伍做出了重要貢獻。同時，進一步提高了縣域內對教育的關注度，以楊義寶書記為首的縣領導更加重視教育工作，多次調研指導教育工作，教育投入持續增強，社會各界也以各種形式加大了教育支持力度，教育事發展步入嶄新階段。

對外宣傳成果實現歷史性突破

一年來，我局采取了一系列創新舉措，開展了一批特色實踐活動，為宣傳工作實現重大突破提供了堅實的基礎。辦公室注意收集整理素材，深入挖掘表象背后的本質規律，找出鮮明的亮點，提升為典型經驗做法，稿件的質量贏得各級媒體認可，對外宣傳成果實現歷史性突破，改寫了易縣教育宣傳報道的歷史。

一是實現了國家級媒體零突破。國家級專業報刊報道零突破。4月14日，《中國教育報》華北區主任張圣華、駐河北記者周紅松專程來到易縣，就我縣“教學管理人員評課大賽”進行專題采訪，許局長介紹了比賽初衷及過程，部分校長談了自己切身感受，辦公室提供了豐富詳實的比賽資料，張圣華認為該項活動“選準了切入點，找準了突破口，是一項值得充分肯定的創新舉措”，5月16日《中國教育報》以《校長重新掛帥課堂》為題進行專題報道，給予高度評價?！肚笫恰冯s志《紅旗文稿》、中國教育新聞網、騰訊網、鳳凰網等媒體紛紛轉載，易縣教育吸引了更多關注的目光。在山區縣教育均衡發展上，我縣大膽改革，積極實踐，形成了自己的特色模式，《中國教育報》全國“區域教育均衡展”展示專欄主動與我局約稿，辦公室積極回應，認真組織素材，撰寫稿件，經反復修改后報送該欄目。

11月18日，《中國教育報》以《“五全工程”打造均衡教育的易縣樣本》報道了近年來我縣推動教育均衡發展的創新舉措及取得的成績，文章后記中高度評價我縣為“河北省教育事業的排頭兵”。國家級電視媒體報道零突破。20__年，中央電視臺四次走進易縣采訪教育，我縣教師學生代表兩次受邀參與央視節目錄制并接受現場采訪，在全國觀眾面前展示了教育良好形象。在每次接待記者過程中，辦公室都周密安排行程，精心準備文字材料，熱情做好服務工作。

5月24日，央視綜藝頻道記者專程赴蔡家峪鄉對馬圈子小學瞿廷芝老師進行全天生活工作記錄拍攝，6月23日，瞿老師扎根山區，24年如一日默默奉獻的感人事跡在《向幸福出發》欄目播出，當主持人李詠誠摯地對瞿老師說“您是孩子們的老師，更是孩子們的媽媽”時，現場觀眾報以雷鳴般的掌聲;教師節前夕，央視“走基層”欄目記者到我縣蔡家峪鄉平頂山小學，專門采訪了堅守山區教育26年，為孩子們的夢想插上飛翔翅膀的王秀玲老師;10月份，央視《時尚中國》節目組導演逸波帶領8名國內優秀青年服裝設計師兩次來到馬圈子小學、平頂山小學，了解孩子們的生活學習環境，詢問孩子們對校服樣式的看法，之后8名設計師分別設計制作，于11月20日《時尚中國》服裝專場進行現場展示，由專家評比出優勝者，瞿廷芝、王秀玲老師及4名學生代表受邀參加節目，現場評委、著名歌手汪正向孩子們贈送了學習用品，并表示將與兩所學校建立長期聯系，盡已所能帶動文藝界朋友支持山區教育。

二是實現省市媒體大拓展。一年來，《河北日報》刊發我縣舉辦中小學生藝術節新聞，河北廣播電臺多次跟蹤報道“免費午餐走進易縣”項目，《河北省教育系統創先爭優簡訊》三次報道我局創先爭優特色活動，《河北青年報》、《河北法制報》、《保定日報》、保定廣播電視臺等省市媒體也先后報道我縣教育銳意改革、勇于創新的先進事跡。截至目前，我局共在市以上媒體發表文章43篇，已超過去年全年市以上媒體發表數量總和(32篇)。

三是實現縣級媒體全覆蓋。辦公室全面加強與縣級媒體溝通聯系，及時投送我局落實縣委政府中心工作及自身工作開展情況稿件，截至目前，已在《易縣快報》、《易縣政務信息》、《今日易縣》、《易州神韻》、《創先爭優簡訊》等刊物上發表信息40余條，出?？?版)2次，在易縣電視臺播出新聞20余條，我局在縣各部門宣傳工作階段性評比中均名列前茅。

通過廣泛而有影響力的宣傳，易縣教育知名度不斷提升，各級媒體及社會各屆更加關注支持易縣教育。《中國教育報》《中國教師報》、《德育報》、《鳳凰周刊》、人民網等媒體朋友主動與我們聯系，不僅為我們帶來先進的經驗做法，而且還帶來實實在在的實惠，由《鳳凰周刊》記者部主任鄧飛發起的免費午餐項目，把河北省首個項目推進學校放在狼牙山小學，從11月3日開始，學校500多名孩子每人每天享受3元錢的免費午餐，20余家媒體爭相報道，引起社會廣泛關注，學校知名度大幅提升，社會各屆對易縣教育的關注度持續提高。

在《時尚中國》導演逸波的積極協調下，校服設計比賽得分最高的兩款校服將做為樣品送往工廠生產500套，贈送給蔡家峪、紫荊關小學的500名小學生，山里的孩子們將會穿上既暖和又漂亮的免費校服;12月4日，在愛心團隊的聯系下，浙江臨海商會向大龍華中心小學捐助17萬元，用于購置教學儀器設備及房室修繕;中央省市各級團委、中國紅十字會、卡特彼勒中國分公司、北京住總集團、中國互聯網服務商聯盟、保定電視臺等單位及一些民間公益組織紛紛為易縣學校援建圖書室、捐贈辦公設備、學習用品，易縣教育在大家的關注支持下蓬勃發展。

成績屬于過去，在局領導的正確領導下，在各股室、學校的大力支持下，辦公室將不斷深化“把心放在教育上，把學生放在心上”的工作理念，勤于學習，勇于實踐，進一步加大報道力度，提升宣傳水平，為全面展示教育良好形象，提高教育關注度、支持度，促進教育持續快速均衡特色發展做出更大貢獻!

辦公室副主任年終工作總結篇六

回顧這一年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。自公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

一來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室副主任年終工作總結篇七

擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為市政府領導搞好服務，為縣區政府搞好服務，為機關同志搞好服務，為基層群眾搞好服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業務素質、組織協調能力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

在工作實踐中自己感到，做為一名領導干部必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作能力，才能充分發揮帶頭作用。擔任副主任以來，自己不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質，完善三個體系，實現四個突破”的工作思路，帶領分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學習，加強思想建設，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，不斷增強拒腐防變能力，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。一年來，自己比較系統地學習了鄧小平理論，重要思想，堅定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，進一步提高了自己做為一名領導干部的政治理論素養和科學文化水平。在組織和帶領機關干部加強理論學習，加強思想建設方面，一是堅持提高干部思想素質，樹立埋頭苦干精神。首先在思想教育上堅持組織干部經常學習，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要思想，學習市委、市政府有關文件精神，堅持理論聯系實際，不斷提高處理和解決實際問題的能力。其次經常鼓勵大家要充分發揚辦公室“顧大局、重實干、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無私奉獻、勤勉敬業，服務大局，不計較個人得失。

二是堅持提高干部業務素質，努力爭創一流工作業績。在工作中，我非常注重培養分管科室人員的業務能力，要求他們加強學習，向老同志學習，向優秀同志學習，向先進部門以及其他市州學習，并要創造性的開展工作，不斷培養創新能力。通過狠抓思想建設，分管科室工作人員素質普遍提高，工作質量和服務水平明顯改善，形成了團結務實、人人向上的良好局面。

完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學、完善、符合實際的工作制度，靠制度規范，按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設置及網絡建設等。在實際工作中，強化了督查手段，首創了工期制管理和倒計時督查制，實現了督查工作任務定量化、時限具體化、責任明確化。同時，經過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的權威;接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規定，實際操作井然有序;行政管理方面制定了市政府機關采購管理暫行規定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發放做到了統一、規范、及時;財務管理方面嚴格執行新會計制度的規定，經費預算、組織經費收入、經費支出管理等項工作有章可循，有法可依，實現了收支總體平衡;機關車隊完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車，節約了油料，降低了事故率。同時，組織起草了《松原市人民政府工作規則》和《市政府辦公室政務工作規則》，使各項工作更加制度化、規范化。

在工作實踐中，我根據各科室不同的職能特點，具體情況具體分析，在借鑒原來經驗的基礎上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經常要求政務科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作積極性得到充分發揮，呈現了蒸蒸日上的良好態勢，開創了各項工作的新局面。

督查工作以“抓好落實、促進發展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個，通過督查，有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標責任制》、《市政府重點工作目標責任制》時，按照全市經濟工作會議、政府報告中部署的任務要求，加強與任務承擔部門溝通，科學合理的設置目標，使目標切合實際。同時向市委、市政府領導勤請示勤匯報，落實具體責任部門、責任人，確保各項重點工作有部門抓，有專人管，為各項工作按時保質保量的完成提供了組織保證。在督查《市政府重點工作目標責任制》后，下發了《關于市政府重點工作目標完成情況的通報》，表揚了先進，鞭策了后進，對各部門積極完成承擔的重點工作目標起到了積極的督促作用。對市政府各種會議及市政府領導布置的各項任務，我們都及時進行立項，嚴格程序，深入實際，有力地促進了各項工作的落實。

督查室還較好地完成了省政府對我市重點工作督查的接待匯報工作，今年共接待省政府督查組8次，在接待省政府督查組的過程中，無論是材料準備，還是工作日程安排，都做到了詳細周到。材料充分翔實，接待熱情細致，省政府幾次督查，對松原的工作都給予了較高的評價，為我市爭得了榮譽。接待工作確立了“以服務全市經濟建設和市政府政務活動為中心，以領導和賓客滿意為宗旨，以宣傳松原，增進友誼，促進合作為目的，堅持量力而行，適度從緊的原則，做到思想超前，周密安排，服務到位，文明禮貌，塑造松原市政府接待工作的良好形象”的指導思想，在工作中盡可能多的體現松原市深厚的文化底蘊，秀美的江河風光，強大的經濟發展潛力以及良好的投資環境，從一點一滴處體現松原市的熱情和友好，使接待工作為大局服務，推動各項政務活動的順利開展。全年共完成接待任務85次532人次，取得了領導滿意、來賓滿意的可喜成效。在具體工作中，一是加強了基礎工作，建立了資料檔案，完成了對市區內各大賓館(酒店)的接待能力調查，繪制了客房、餐廳平面示意圖。二是完成了市慶接待任務，樹立了良好形象。今年我市建市10周年慶?；顒?，共接待了各級領導和來賓1000多人，接待辦和抽調的所有同志，憑著一股對工作積極負責的精神，較好的完成了接待工作，贏得了來賓的贊許。行政工作重點抓了管理和服務。一是提高了機關庭院和樓內環境衛生管理水平，美化、綠化了庭院環境，保持了樓內衛生的整潔。

二是圓滿完成了辦公用品采購工作。今年市政府辦公用品更新力度大，應急采購多，采購資金缺口較大，面對這些困難，通過具體工作，不僅建立了誠實可信的購貨網絡，而且在貨選三家，保證質優價廉的同時，采取各種辦法，及時完成采購任務，全年完成采購任務800余項，保證了市政府及辦公室的需要。

三是籌建了純凈水廠。為了增加收入，籌備組建了純凈水廠，已進行了試車生產，經過市衛生防疫部門檢驗合格后已開始運營，下步將全面展開營銷工作。四是保證了公務服務工作正常運轉，收發室分發準確，投遞及時;理發室領導同志一視同仁，服務周到熱情;漿洗室漿洗及時、干凈。財務工作圍繞辦公室整體工作，重點抓了開源和節支。積極主動完成經費預算的編制、申請工作，加強專項經費的申請力度，多方組織經費收入，全年爭取到位資金6986254.86元，為市政府及辦公室提供了經費保障。還申請基建撥款984000.00元，償還了辦公樓基建欠款。經費支出注重實效性、合法性和準確性，做到了按計劃、防擠占、嚴監控。 車隊重點抓了安全和作風。機關車隊對車輛進行了全面的更新和維修，車輛狀況達到了有始以來最理想的程度。管理上引進動態管理和競爭機制，每臺車都建立了檔案，記載著行駛公里數，油料消耗數，維修費用和出現的事故。使用上嚴格執行各項規章制度，嚴格要求，科學調度，充分發揮車輛的利用率，做到了安全、節約、規范、迅速，全年總行駛里程達120萬公里，全年總出車達一萬多臺次，沒有漏崗誤事，沒有發生任何責任事故和機械事故，保證了市政府及辦公室公務用車。

在班子內部，自己時刻注意擺正個人位置，處處維護班子團結，堅持做到對上負責與對下負責相統一，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，能夠做到堅持原則，敢于負責，處處維護大局。在對待同志上，自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志，以真摯的感情團結同志，以模范的行為影響同志，使大家心往一處想，勁往一處使，共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中，市政府辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務，當時趙彪秘書長有病在外地治療，自己作為辦公室第一副主任，和其它幾位副主任通力協作，帶領辦公室全體工作人員，在市委、市政府領導的關懷和指揮下，在和秘書長保持密切聯系的情況下，圓滿完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務。這次市慶活動對辦公室的考驗是有史以來最嚴峻的，其任務量之大，要求之高都是過去所沒有經歷過的。但辦公室全體干部職工，經受住了這個考驗，包括我在內的幾位副主任和抽調的工作人員，加班加點，夜以繼日，精心思考，周密安排，使這次市慶各項活動緊張有序，百密不疏，得到了市委、市政府領導的充分肯定，贏得了各界來賓的贊許，樹立了松原市的良好形象。

回顧過去的歷程，要做好工作，我有下面幾點體會：一是必須緊密團結在秘書長的周圍，有一個和諧的班子才能有一個和諧的集體，才能充分發揮整體的戰斗力;二是必須從市政府大局和辦公室全局出發，運籌謀劃工作，才能胸懷全局，舉一反三;三是必須扎扎實實，創造性的開展工作，才能進一步發揚“團結、敬業、奉獻、創新”的辦公室精神;五是必須真誠關心干部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨，形成整體向上的合力。

當然，在看到成績的同時，我還存在著許多不足之處，由于每天事務工作較多，學習時間安排的相對就較少，對各科室的業務指導相對不夠，對外工作協調能力和辦事能力仍需進一步提高。今后，我將繼續緊密團結在以趙秘書長為首的班子周圍，以服務為宗旨，認真負責，敢于創新，破除萬難，抓好分管工作，全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階。 明年我的工作思路是:堅持服務宗旨，把服務作為工作的主要出發點，努力提高為領導服務、為機關服務和為群眾服務的水平。以辦公室“政務運轉、綜合參謀和后勤保障”三個體系建設為核心，全方位提高自己及周圍干部的思想和業務素質，發揚艱苦奮斗作風，為辦公室整體工作再上一個新臺階而努力。

具體抓好以下幾個方面：督查工作將在一個“實”上下功夫，圍繞市政府重點工作部署，加大督查工作力度，轉變工作作風，增強工作的主動性，提高督查工作的力度和深度，進一步樹立督查工作權威，抓好市政府重要工作部署和市政府領導指示的落實。接待工作將進一步樹立接待也是投資環境的思想，改革接待工作方法，促進服務工作標準化，圍繞市委、市政府的工作中心開展好接待服務工作。行政工作在進一步做好日常工作的同時，完善辦公用品采購管理制度，做到既勤儉節約又保證供應;建好純凈水廠，擴大產品市場占有率，爭取創收;改進機關花窯管理，轉變經營觀念，減少投入，保證供應。財務工作將繼續加大組織收入力度，和財政勤加溝通，保證市政府及辦公室公務活動經費，同時加強經費支出管理，嚴格執行支出標準，控制經費支出。機關車隊繼續嚴格管理，從嚴要求，在車輛使用上向制度化、規范化邁進，樹立愛車、守紀、安全、節約的好風氣。

辦公室副主任年終工作總結篇八

不知不覺一年的時間就過去了，今天，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備。總結過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：

一、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調

這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現在酒店往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道;部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個酒店是一具相互聯系的有機整體，各個部門的運作構成了整個酒店的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到酒店的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細心，

檢查力度不夠造成的。在個別部門內，有些管理人員沒有堅持走“從員工中來，到員工中去”的群眾路線，沒有深入到員工當中，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿，損害了酒店的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調，在工作上沒有延續性，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協調會也解決不了問題，要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質量和效益，最終必將損害酒店的利益，從而導致損害全體員工的利益。

二、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風

我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業，又是對自己的不負責;前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了酒店的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性，執行的是“大棒政策”，熱衷于發官威，亂批評，沒有真正地去關心我們的員工，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是酒店的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優質的服務。

三、進一步解放思想，提高創新能力

各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。

四、20_年的工作思路和指導思想

經過前三年的大發展，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎;第二年，起步走;第三年，大發展。這為我們實施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。20_年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，_人要堅持與時俱進，堅持創新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發揚_人的優良傳統，又要在服務上有創新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環節，在管理工作上要做到“三個加強”，在服務工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個有利于”。

辦公室副主任年終工作總結篇九

自從參加工作以來，已經有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續做好這一工作的。

20xx年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標，在局班子的正確領導下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學發展觀，顧全大局，講求團結，積極工作，較好地完成了各項工作任務。

一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業務素質

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了相關政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成

今年，辦公室主任下鄉任職，局領導將辦公室的工作任務交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手:

1、積極負責地做好辦公室日常事務工作

二年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作;二是做好本局各類會議及政治、業務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考;三是是協助領導搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統計上報工作;四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

2、認真及時地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環保事業的不斷深入和縣領導對環保工作的進一步關心和重視，以及x部門工作量的增長，環保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態創建、政務公開等單項的工作計劃和總結，其中還編制完了生態創建簡報12期，不少文章都是要求高，任務急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質保量完成任務，為了提高文章的質量和體現環保所做的工作，有的材料必須經反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關股室進行修改完善，直到領導滿意為止。在這方面本人經常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。

三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業樂于奉獻

二年來，始終堅持大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守各項規章，把握原則，嚴守組織紀律，經常是上班早到，下班晚歸，遇到節假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領導，服從安排。

回首一年的工作，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力，就會有一個比較好的結果，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人，相信自己，我一定會做好，這就是我一直以來不斷的前進后的結果。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力，團結好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到!

辦公室副主任年終工作總結篇十

我們酒店在開業伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級酒店的標準完善硬軟件設備的投資;第二步，進行員工隊伍的素質教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質，以五星級的管理和服務創建真正的四星級酒店;第三步，從管理中要效益，立足_，向外輻射，推出_品牌。在過去的一年，為了實現我們既定的第二步發展戰略目標，我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們全體員工充分發揚敬崗愛業、團結奉獻的_精神，在競爭激烈的_酒店市場，勇于創新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實，以“平等、競爭、學習、進取”、頑強拼搏、永不言敗的_精神，勇于創新，積極開拓進取，在海燕計劃年的基礎，各項工作都再上一個新臺階：

第一、在酒店全體員工的共同努力下，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項指標，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高，實現酒店和員工的雙贏。

第二、“三個為本”的指導思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環境，使員工的服務質量和服務技能得到保障。

第三、在9月份，酒店舉行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心、用情的科學記憶中來，充分展示了我們_大酒店員工技能和技藝的高超，在全國是首創，從而為創造_品牌打下了基礎;

第四、在11月份，酒店成功地與_酒店聯合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務_研討會，對_金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用;

第五、12月份，酒店在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從酒店加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了酒店的發展。

第六、酒店刊物《員工之聲》被評為20_年度_旅游飯店協會飯店優秀刊物;

第七、經過大量的準備工作，酒店管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業三年來工作經驗的總結，是全體員工智慧的結晶。

第八、經過在奔_年的一系列培訓，酒店員工得到很好的發展，一批專業知識過硬、綜合素質高的優秀員工脫穎而出。

以上優異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水?；仡欓_業的三年，我們走過的路很不平坦，從開業初的“不落的太陽工程”到“海燕計劃”和“奔馬計劃”，從開業時的打基礎到第二年的起步走和奔虎年的大發展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們_人風雨同舟共同的奮斗史，涌現出一批愛崗敬業、團結奉獻的勞動模范、優秀管理人員和優秀員工。今天我們向其中的4_優秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的_人，正因為有了你們，_才有今天的好成績;正因為有了你們，_這株幼苗才能有今日的茁壯成長!

誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上，我們_人永不言失敗，也永不言成功，對于_人而言，成功，永遠存在于明天!

辦公室副主任年終工作總結篇十一

各位領導，同事們，大家好：

20__年，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室是經理室直接領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子;是橋梁的角色，他一頭連著公司的.基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動合同議式，按照人力資源部規定，辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業改制及員工身份置換后的穩定工作。

4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

5、做好公司經辦會及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年365天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，并努力創造外松內緊的安全格局。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，聽從領導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動，注重本部門的工作作風建設，甘為人梯，做好后勤工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。