演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產生共鳴。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售員愛崗敬業演講稿題目篇一

你們好!

大家好!我是辦公室的，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻，創先爭優促發展。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位?這是雷鋒戰士在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做著什么樣的工作，都要發揮最大的能力，做出最大的貢獻。

在聯絡處，愛崗敬業精神是無處不在的，先進個人、優秀模范他們都是愛崗敬業的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領導和同事的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位、創先爭優、勇當青年先鋒的決心。

首先，結合崗位實際，加強學習。

工欲善其事，必先利其器。學習是我們的立身之本，是我們工作的基礎和前提。只有通過勤奮學習，才能使我們具備較強的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力。同時，學習也是一種能夠將一切變為己用的能力。好的想法?可以借鑒。好的人才?自己來用。只要留心學習，我們就找到了成功的加速器。

其次，堅持愛崗敬業，努力作為。

什么是愛崗敬業?孔子稱之為執事敬，朱熹解釋為專心致志，以事其業。我想，一是指責任。我們要用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責。二是要精業，就是要干一行、愛一行、精一行，成為本專業精通業務的行家里手。

要帶著問題用心工作，邊干邊學，邊學邊干，以干促學，以學促干，才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結合起來，生命價值才能得以完美展現。所以，講大氣、講奉獻，應該成為我們的精神追求!

最后，立足本職工作，關注細節。

天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。老子這段論語恰到好處的揭示了細節決定成敗的精神。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會到細節的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關頭一步踏錯，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考，精雕細琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細、做實，才能創造出卓越的工作業績。

我們羨慕那些光鮮亮麗的企業家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠見卓識、勇氣魄力和堅持毅力;我們往往更關注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質，而非一個職務，是一種能力，而非要等到被提升為總監、老板時才能實現的抱負這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關鍵;小我雖小，但千千萬萬個你我共同發出的聲音足以響徹云霄。

朋友們，讓我們立足崗位，創先爭優，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍的天空，添上一道新的色彩;讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創造價值，為聯絡處的長效機制發展貢獻自己的力量!

銷售員愛崗敬業演講稿題目篇二

家的戀曲

有一首歌，每天都會產生新的旋律，每天都會譜寫新的篇章，這首歌擁有永恒的主題，那就是——家;有這樣一種人，走近時，你不會引起注意，遠離時，你不會產生記憶。然而，正是因為他們默默無聞的辛勤工作，唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌，才使得我們的國家、我們的企業有了勃勃生機。

司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通，貌無驚人之處，語無鏗鏘之聲，但他對工作永遠沒有滿足，有的是進取的勇氣和不服輸的性格;對工作永遠沒有懈怠，有的是叫苦耐勞的精神和對

忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒，他一次次與師傅商討，一次次翻看書籍，卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上，去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠，按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然，一會兒就將問題解決了。坐在車里，他感覺到了家的溫馨。

他不僅自身“戀家”，也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間，由于他的“眼勤、耳勤、手勤”，和隊友們為公司節約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品，曾為堅持原則而得罪過好友，曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多，他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是：“企業是我的家，它給了我溫暖，我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒，十九年的司機生涯，他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說：孫師傅真是個任勞任怨，有敬業精神的人。是啊，“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦，才會堅固不塌。

前段時間，單位發生了重大交通事故。駕駛員 愛崗敬業演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業演講精選3篇。這對孫剛的震撼非常大，“安全才能回家”本是耳濡目染的話，可在自己身邊的同事卻沒做到，他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛，他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節課。7月29日，一連多天39度以上的高溫，使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天，孫剛早晨6點多鐘開車出發，送市內訪銷的貨，直到中午11點左右將貨送完，緊接著送貨到萬和，在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時，回到家已是下午2點多了。剛準備休息，電話鈴響了，是公司配送中心打來的，因小林訪銷部急需卷煙，而又聯系不到當班司機，情急之中，有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說，去公司后將車開到倉庫配貨，又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習，到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯，就又開著車往回趕。回來已是晚上8點多了，又堅持參加完學習，才回家吃晚飯。

尊敬的各位評委、各位領導、朋友們：

大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。

在我們千里萬里的公路線上，每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事，都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭，我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里，我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關于他與永興收費站的真實故事。

我叫莊保國，今年37歲，是土生土長的京山縣永興鎮人，十幾歲時就開始弄車，從拖拉機到農用車，從農用車到中巴車，從中巴車到現在的大巴車，車換了幾輛，可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天，在永興道班附近，工人們忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側架起一根長長的欄桿。終于我明白，要收過路費了。大家知道，我是永興人，在自家門口攔車收費，能行嗎?每次過亭，那些擺動欄桿的收費員動作慢點，我就破口大罵，再不高興就直沖而過。說起來已經是十多年前的往事了，如果是現在，再怎么樣我也不會那樣做啊!

1995年，這個簡陋的小站搬到八里途開發區去了，一個亭成了三個亭，我也換了中巴車跑客運。后來在當地政府協助下，統一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動不動就沖崗，或故意找茬，但在內心深處，總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想，根本不理解這種收費行為。于是我經常看#見他們掀了擋車桿就走，看見他們把手伸進窗口打收費員，更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋。

xx年，我換了輛跑京山至漢口的大巴車，恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里，按理說應是“近水樓臺先得月”，但事實證明，我想錯了，侄女很“剛正不阿”，每次逢班，都像不認識我一樣，必須按章交費。我是氣在心頭，又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候，我借著酒勁批評了她，她委婉地告訴我，公路建設是一項龐大的資金投入工程，我們國家現在沒有很多資金投入，只有依靠貸款，現在設收費站，就是為了籌集資金，以修建更多的公路。如果她免了我的費，大家也一樣免親戚朋友的費，那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸，說是看那小小的站亭，一天坐幾個小時不說，天天要向車主作解釋，陪笑臉，并且要“文明服務，微笑服務，委屈服務”，做到“打不還手，罵不還口”，您是長輩，能不能為我們收費員想一想呢?

侄女一席話，勝駕十年車。我突然意識到，我們經常抱怨這路不平、不寬，車開不快，其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創建平安快捷大道而艱苦努力啊。

轉眼到了xx年底，侄女的話一點也不假，皂當公路開始全面改造，xx年便鋪上了柏油路，收費站也從八里途遷到了永興鎮屈場村。聽侄女講，現在永興收費站全面實現了現代化，站亭進行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監控設備，管理更加規范，文明服務程度更高，并且還要創建省級文明收費站。

百聞不如一見。我再經過收費站時，便多了一份觀察：新建的辦公大樓巍然挺拔，院內綠樹成蔭，一片井然。站亭氣勢雄偉，亭內布置煥然一新，收費站的姑娘小伙們滿面笑容，一聲“師傅，您辛苦了”讓人疲意頓消，廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……

xx年4月13日，是我永生難忘的日子。那天午時，我滿載漢口返程的乘客和往常一樣，經過永興收費站，快到窗口時，我隱約聽見有人在車外呼叫，一名三十多歲的同志跑過來，大聲告訴我，你的車尾在冒煙，已經有火星在閃了!我一聽，連忙把車開出道口停下，乘客聞聽后面起火，頓時驚慌失措，亂成一團，紛紛擠向車門，我欲打開車門時，卻發現電控裝制無法啟動，可能因為后面起火，燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候，那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射，其他的收費員有的端著水盆，跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車，分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我后怕，如果發現和撲救不及時，后果將不堪設想啊!

此事已過去整整一年，但在我心里時時產生著震動，當我遇到危難的時候，他們毫不猶豫，挺身而出，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!

各位評委、各位領導、朋友們，剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事，我相信更多的司機朋友一定會在我們熱情文明的服務中，在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關愛，同時也相信我們一定會在這個平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國公路事業的發展，譜寫更新更美的篇章!

謝謝大家!

銷售員愛崗敬業演講稿題目篇三

時間飛逝，轉眼我已經與××銀行共同走過了五個春秋。200×年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進××銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在××銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在××銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的××之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入××銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對××銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。××銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了××銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。××銀行也在不斷開發新的業務，從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市，看著××銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。

今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳櫻

進入××五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在××銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同××銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天!

銷售員愛崗敬業演講稿題目篇四

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

我演講的題目是：真誠服務每一天。

首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。 人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識了如指掌，運用自如，早已被調到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務，使用戶在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典范，學習標兵，多次被評為優秀營業員。 我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。

那是我剛到營業廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好!” 記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。

為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧!”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。

在營業廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天

謝謝大家!

銷售員愛崗敬業演講稿題目篇五

尊敬的領導、同志們：

我叫馬春華，是___開發區熱電燃氣總公司鍋爐專工，鍋爐專業高級技師。6年前我離開老家五蓮，懷揣著父母的囑托和妻兒的期盼，以優異成績通過招聘，成為熱電公司的一名司爐工。六年來，我勤學實干，努力鉆研業務知識和專業技能，在鍋爐運行這一最普通的崗位上，取得了一定的成績。我先后獲得了“___市職業技能技術能手”、“___市熱電行業鍋爐運行值班員狀元”、“___市技能工人先鋒”等榮譽稱號，公司同事都夸我是熱電行業的“許振超”。其實我知道自己只是做好了自己應該做的事。是公司培養了我，崗位鍛煉了我，同事幫助了我。我離振超師傅差得還很遠。榮譽對我既是激勵，更是鞭策，我總是懷著一顆感恩的心和滿腔的熱忱從事著工作，奉獻著青春和激情。

一、與寒流抗爭，把鍋爐看好用好

嚴冬逼近，寒流來襲，千家萬戶盼的是溫暖。熱電員工必須保證鍋爐運行正常和安全。每年的供暖時節都是我最忙碌，最辛苦的時間。為了設備正常運行，我跟鍋爐運行人員一起嚴防死守，做到了在第一時間發現問題，以最快速度解決問題。哪里臟、哪里累，哪里需要，我就出現在哪里，我就像呵護一個小生命的健康成長一樣呵護著鍋爐的日常運行。__年12月31日凌晨，一陣急促的手機鈴聲把我從夢中驚醒，運行告急：168mw鍋爐省煤器煙溫出現異常!險情就是命令，我連厚棉衣都沒來得及穿，立即騎上摩托車頂著刺骨的寒風往公司趕，從遠在辛安的家到了公司，我已經凍得手腳麻木，可我也顧不上這些了，接著就爬上50米高的鍋爐查找問題，然后回到鍋爐控制室認真仔細地核對運行歷史趨勢，一次，兩次，三次……幾次反復，最終準確判斷為省煤器吊掛管泄漏。這時已是凌晨兩點多，遙望寒夜的星空，才發覺自己渾身濕透，涼氣襲身。可想到故障的原因終于找到了，心里感覺暖暖的。

這次查險，為公司安排生產贏得了主動。同時，受開發區供熱面積急劇膨脹和我公司供熱鍋爐數量的制約，在極寒天氣下，一旦168mw熱水鍋爐出現異常，將嚴重影響供熱，時間每一分每一秒都是那么寶貴。元月一日，公司決定停運168mw熱水鍋爐進行緊急搶修，所有生產部門管理人員，放棄假日休息。制定詳細的鍋爐冷卻、修復和注水、投運等預案，監督指導搶修、施工，及時處理突發事件……我一直和大家堅守在施工現場。搶修過程中，爐內溫度近50℃，爐外在冰點以下，爐頂北風呼嘯，寒氣刺骨，炙烤和寒冷兩重天，溫差之大，讓人難以承受。加上刺耳的磨光機的聲音，飛濺的焊花，渾濁的煙氣，使得連軸轉的我，有些招架不住。可是維修工作必須搶先完成，我堅持著，堅持著。

遠處傳來了鞭炮聲，那是人們在歡度元旦，我們的檢修仍在進行。凌晨5點，人們還沉浸在甜蜜的夢鄉，我們依然站在50多米高冰冷的鍋爐鋼架上，冒著刺骨的寒風，在堅守……堅守。偶有閑暇時，我不禁牽掛起家中的兒子，此時我感到作為父親對不起孩子，因為我父母在老家，年老體弱，我和妻子都忙于工作，孩子從小學一年級就學會了自己做飯，自己在家照顧自己，想到這些，內心感到一陣酸楚。

整整3個晝夜，公司領導和我們一線搶修人員沒有睡過一個囫圇覺，沒吃過一頓安生飯，一直在故障現場和施工方一起，督促搶修進度。眼睛熬紅了，身體也吃不消了，依然咬牙堅持著，最終心疲力竭，那種情景只有當時在現場的人才能體會，才能領悟，才能銘記。元月4日上午8時，鍋爐啟動點火，直到晚上6點鍋爐運行臨時恢復正常。168mw熱水鍋爐正常投運，又是繁星閃爍，萬家燈火之時，站在高聳的鍋爐頂上，我腦海中忽然閃現出了一首大家都熟悉的歌《為了誰》，心中不禁熱流涌動，豪氣滿懷。

二、立足本職，扎根一線，把鍋爐修好管好

“不就是個燒鍋爐的嗎!”常常聽到有人這樣稱呼鍋爐運行工作者。在我們這個行業，大家都知道，鍋爐運行是又臟又累又危險的活兒，很多人不喜歡干，甚至瞧不上眼。遠看是要飯的，近看是燒炭的，仔細一看是熱電的，說的就是我們燒鍋爐的。自從參加工作以來，我一直工作在鍋爐運行一線，從沒有把這個工作看低。“干就要干出個樣子來，三百六十行，行行出狀元!把平凡的事情做好，就是不平凡，把簡單的事情做好，就是不簡單。在很多同志看來再平常不過的事情，我也要做得一絲不茍。我們a區熱源廠擁有7臺不同型號的循環流化床鍋爐，是___市單個熱源鍋爐數量最多的單位，__年剛上116mw熱水鍋爐是全省第一臺，__年新建168mw熱水鍋爐也是全省第一臺，單爐容量為國內最大的熱水鍋爐，開發區供熱面積以每年20%多的速度迅速增長，用熱需求大于鍋爐供熱能力，供熱壓力巨大，各級領導和群眾都非常關注。不了解熱電的人認為，供暖季一結束，我們工作就很輕松了，甚至無事可做了，其實不然。為了確保供熱運行的連續性，為了使鍋爐設備在下個供暖季正常運轉，每當供暖期結束，我們就要立即投入到緊張的大修工作中去。為此，我仔細檢查每一個閥門、每一個軸承、甚至每一個螺栓，在幾十米高的鍋爐上爬上爬下、鉆進鉆出，不知磨破了多少件衣服，在黑洞洞的鍋爐里面一呆就是半天，尤其是對爐膛水冷壁檢查，需要攀爬30多米的腳手架，一段一段的進行檢查，每爬高一米，心里就多一份恐懼，站在爐膛的最上層，腳下30多米都是黑洞洞的爐膛，但是為了設備安全，硬著頭皮也得上。手電筒、安全繩是我的必備品。身上經常碰得青一塊紫一塊的，痛疼難忍。同事們半開玩笑半是同情地說：“你干脆把鋪蓋也搬到鍋爐里算了。”就這樣，我不放過每一個角落，取得了第一手寶貴資料。也有人說，你都是鍋爐專工了，還那么一天到晚臟乎乎的，就像剛從煤灰里爬出來的。我只能笑一下，搖搖頭。因為我知道，一個衣著整潔，成天坐在辦公室，看資料的鍋爐專工，不是一個稱職的專工。專工不熟悉設備，怎么能談得上“專”呢?

168mw熱水鍋爐雖然臨時恢復正常，但是沒有找到造成問題的根本原因，這個問題猶如一巨石壓在我的心上，讓我寢食難安，畢竟我是鍋爐專工，深知肩上擔子的分量。由于168mw熱水鍋爐目前在用設備全國僅三臺，其中另外兩臺在華電石家莊熱電公司，并且他們的熱水循環系統與我們公司有很大差距，所以毫無借鑒可言。為此，我翻遍了手頭所有資料，上網查閱相關數據參數，跟鍋爐廠技術員溝通，可謂絞盡腦汁，可是反饋的信息并不樂觀。最后，我靜下心來仔細回憶施工過程的每一個細節，憑我多年的職業經驗和研究，最終我認定原因就出現在省煤器吊掛管與其聯箱連接部位節流口上。這種設計跟我公司循環水運行方式不匹配，是導致省煤器管爆裂的主要原因。最終鍋爐廠原總工中國研究熱水鍋爐資深專家，早年留學前蘇聯80多歲的董老，來到我公司現場，肯定了我和公司提出的意見，經改造目前168mw鍋爐已經改造完成，將為今冬供暖季提供有力的安全保障。

工欲善其事，必先利其器，要想鍋爐在供暖季使用好，運行好，非供暖季就要管好檢查好修好鍋爐，不能放過任何一點疏漏。每個年度供暖季結束后，我們都能檢查出上百個問題，然后積極參與制定方案進行消缺。安全隱患消除了，生產就得到了保障。__至__年供暖季，我們公司三臺116mw熱水鍋爐在設備毫無備用情況下，連續安全運行145天，這一成績在___市周邊乃至全省也是佼佼者。鍋爐運行正常，保障了熱用戶的利益，也樹立了熱電公司的良好形象。東億熱電、即墨熱電、金泓熱電等兄弟企業也慕名來我們公司培訓和實習，無不為我們公司取得的成績而贊嘆，作為一名鍋爐專工，我內心感到無比欣慰，因為我就像愛護自己的眼睛一樣愛護著這些設備，鍋爐設備也像小烏鴉一樣有靈性反哺著我們。每當供熱結束，看著這些爐群，就像看著自己的孩子一樣，感到無比親切。一分耕耘，就有一份收獲。

三、學好業務，干好工作，爭做熱電行業的“許振超”

我站在鍋爐頂上看到海的對岸就是繁忙的前灣港，彼岸港邊高聳著橘紅色的橋吊和這邊巍然矗立的天藍色鍋爐遙相對應，繪就了前灣港畔保稅區旁一道靚麗的風景線。前灣港就有新時代工人的楷模—許振超，振超精神也激勵著我們熱電人。

隨著社會的發展，鍋爐機組日趨大型化，專業化，自動化化程度越來越高，不再是傳統意義上的簡單操作和單純體力勞動，因此對運行技術要求也越來越高，一個小小的失誤就會令鍋爐停運，供熱終止。為了提高自己的業務水平，我在工作中善于學習，勤于鉆研，不怕臟，不怕苦，虛心請教，積累了大量的鍋爐運行實踐經驗。在公司鼓勵支持下，我走出去跟同行切磋技藝，不斷提高自己，增長見識。業務水平也有了極大的提高。__年，我參加___市第十一屆職業技能大賽，以全市第一名的好成績，被___市職業技能大賽組委會授予“___市熱電行業鍋爐運行值班員狀元”、“___市技能工人先鋒”稱號。這是對我工作能力的肯定，公司的同事們也夸我是熱電行業的“許振超”。對于這些榮譽和稱贊，我感到誠惶誠恐，與振超師傅比起來，我還差了十萬八千里呢。成績不能只屬于我一個，如果沒有公司領導和同事的關心幫助，我怎么會有這些成績呢。正因為如此，我想，振超師傅就是我的榜樣，我要加倍努力，真正做一個像許振超師傅這樣的好工人。

鍋爐運行燒的是煤，發的是熱，溫暖的是千家萬戶。運行員工，點燃的是自己，奉獻的是真情，熱乎的是黨心和民心。身驗寒暑交替，心中卻始終揣著的是開發區萬家的冷暖。熱電工作是一項平凡的工作，要在平凡的工作中成就不平凡的事業，就得需要良好的職業道德，過硬的業務技術、堅韌無比的毅力，吃苦耐勞的精神。我深知肩負的責任，我一定會加強學習，努力工作，不斷的提高知識和能力，做好一名稱職的鍋爐專工，不辜負公司對我的培養，領導和同志們的信任，我要爭做熱電行業的“許振超”!

謝謝大家!

銷售員愛崗敬業演講稿題目篇六

尊敬的領導、同事們：

大家好!

我從進入xx酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。

工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。

人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。

工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。

總之xx酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為xx酒店的發展保駕護航!

謝謝大家!