“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

文員實訓報告篇一

經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月末本人在山東新港企業集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了?，F在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。

企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而新港集團的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩窈笊疃媱?，現在必須努力加油。

每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導，二是安全生產管理，三是環境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發展舉措，下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。

1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展

一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導，

在xx集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室?？偨浝碡撠煿芾碇笇湎赂鱾€部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組（項目組）結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。

2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化

一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規范與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的 總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能。

文員實訓報告篇二

大學的生活雖然漫長，但畢業也許僅僅只是在眨眼的一瞬間?；仡欉^去幾年來的大學生活，在積極的學習和充實的生活中，我結束了自己的大學階段。如今更是實習甚至都已經成為了“過去”。

過去三個月的時期里，我作為一名文員頂崗實習生加入了xxx公司，雖然沒有太多的經驗，但在領導的嚴格培養下，我漸漸適應了這里的環境和工作，并在這幾個月來積極成長，取得了較好的成績和收獲。

1、加強自身動手能力，適應實際工作的情況，并掌握工作中基礎的要求和規定，為今后工作打好基礎。

2、提升自己對公司以及社會環境的認識，做好走入社會的準備，并培養自身的經驗，提高個人素質。

3、鍛煉自身業務能力，實踐自身儲備知識，并通過實際的崗位鍛煉來學習必要的工作經驗，并適應崗位上的各種細節技巧，充分掌握這份工作。

開始工作后，我被安排到前臺崗位，雖說一開始沒什么經驗，但領導也給我準備了不少簡單的工作來鍛煉我的能力。并且隨著自身的適應和理解，我在工作中負責的事情也也越來越復雜，從簡單的資料整理到后來簡歷的篩選，我也切實的工在工作中感受到了自己能力的提升。

當然，在工作的成長中，我也或多或少的出現了一些問題和麻煩。但在解決問題的過程中，我吸收并學習了領導的很多經驗和技巧，也通過自己的思考了解了許多。現在更是順利在基礎的工作上掌握了這一崗位的任務，算得上是一個獨當一面的文員工作者了。

作為一名即將畢業的大學生，這次獨自在社會中的工作經歷真的給我帶來了很多感受和成長。

在工作中，我感受到了作為一名工作者的辛苦，及時是實習的工作，但每天一樣要付出許多的努力，而且還要不斷的學習和進步，才能不被社會落下。

而在生活方面，我也感受到了許多的不便。生活的打掃、做飯、人際交往……過去父母為我準備了太多，結果到至今我才感受到生活也有很多需要操心的事情的！但這些體會，也都讓我得到了進步，適應了社會的環境！

在今后，我會努力的回報為我付出的父母，更會在社會中積極努力，打拼出自己的理想和未來！

文員實訓報告篇三

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

20xx年xx月1日至xx月31日三個月

xx文化館

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應，影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，效率高。

在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大，我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

從周一帶著一顆忐忑不安的心到公司，到現在，我的實習時間已經過去一周了。在這一周里，我漸漸適應了角色的轉變，朝九晚五的規律生活也慢慢習慣。感覺?——很累。不好耍?？墒?，痛并快樂著……

我的實習單位是xx-x人才開發中心有限公司測試評價部。由于這樣那樣的原因，我的辦公桌最后不在本部門，而到了總經理室原總經理秘書的位置。周一那天我什么都沒做，就不停的往“網絡管理室”里跑。你見過剛重裝了系統之后，啟動要半個小時，命令要一分鐘才能實現的電腦么?這速度讓我懷疑是不是上天故意派這個電腦來鍛煉我的耐心的呢?……實習的天我就在看著胥師傅修電腦的等待過程很快過去了。初來乍到的我，又分到了遠離“人群”的一個人的辦公室里，連個說話的人都沒有。經常走錯路了怎么辦?“妝我里面房間的總經理是誰?廁所在哪里?好渴，可是柜子里沒有紙杯了，在哪里可以拿呢?有人已經開始吃飯了，可是盒飯在哪里買呢?……一切事情都現實得讓我一個人覺得無奈。人人都在做著自己的事情，誰又知道我是誰呢?我該去“打攪”誰呢?是那些“不起眼”的人們給了我溫暖，修電腦的xx師傅，保安xx哥，清潔工xx阿姨和xx師傅……這些我天有機會可以說話的“不起眼”的人，幫了我很多。我的笑換來他們的熱誠，也是他們教會了我：無條件的尊重別人，你會獲得更多的尊重;謙虛友善的對人，你會收獲更多的意想不到。

以后的日子就在慢慢的適應過程中轉瞬即逝。幾經波折后換了一臺好些的電腦，開始了校對試題的工作。從早到晚就做這么一件枯燥的工作，對我來說也是很挑戰的。實在很累。心累，身體也累。更不幸的是我又生病了，每天下班回家的路上，覺得呼吸都費力。坐公交的時候，望著窗外的霓虹，感覺自己在不斷縮小縮小再縮小，小到找不到了自己。

可是，慶幸的是，我這人比較樂觀，從來只想著事情的好的一面。比如，電腦慢得我忍不住沖鼠標發脾氣的時候，我就想：“老天看到我生氣它就陰謀得逞了，我才不生氣呢”; 一個人在辦公室實在感覺不到“人氣”的時候，我就跑到那一邊的測評部去溜達，或者出去和馮哥說會兒話;覺得工作枯燥的時候，我就想著：“我在校對它的時候，也相當于讀了一遍這本書呢，以后見到相關知識，多少總會有點印象吧!”;在看到偏偏自己拿到的校對內容錯誤太多，怎么努力也提不高速度的時候，會覺得怎么倒霉的都是自己呢，可是又會轉念一想：“多好啊，又有挑戰自己的機會了”;一個人走路或者坐車覺得寂寞無聊的時候，就想：“這樣多好，難得有這么多時間靜下來去思考呢”……反正我總會為自己找到“借口”——這是好還是壞呢?不管好壞，是它讓我舍棄了浮躁。

周僅僅是一個開始，我希望能夠用自己的方式去堅持，希望能夠一直保持學習的心態和勁頭。

文員實訓報告篇四

——“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”

此次實習對于我、以及與我同去的同學們都可以說是一次難忘的旅程。同時，亦是即將到來的職業生涯的良好鋪墊。

自從于火熱的x月踏入xx的那片土地開始，我就知道未來的半年日子將是不平凡的、難熬的。剛下火車時，都還沉浸在初到異地的那種喜悅與好奇心泛濫之中;張望著車窗外面眩目的xx市夜景。當車駛入我們的實習目的地——xx酒店時，一種落差感與不適感油然而生，突然才意識到，前輩們所形容的那可怕的、痛苦的實習就將開始，我卻還沒有一個良好的心理準備。

縱然是帶著這樣的心境走進了我人生的第一個“工作單位”，我還是在心里為自己打氣，并為自己的這個半年定下最為簡單的目標：無論怎樣，首先必須堅持圓滿完成此次實習;第二，盡量做到最好，學到最多，以優異的成績完成實習。

接手人事文員這個崗位，最開始的那幾天，天天都聆聽著前輩對我說的那些似懂非懂的話，這些話的內容，包括工作中必須注意的問題，容易出錯的地方;也不乏包括周圍的每一個人怎么樣，怎樣處理和同事之間的人際關系等等。

當我單槍匹馬的坐在這個崗位上的那一天，我突然感覺自己很無助，不知道自己當時到底應該做點什么事情，應該怎么樣去做這些事情。而后感覺交給我的每一件工作都是那么的困難，困難就在于不知道怎樣去一步步完成。迷惘，困惑。這種工作狀態大概持續了有一周時間。那一段過渡時期過去之后，用了近一個月的時間了解、熟悉這個崗位。開始日復一日的重復著昨天。于是，先前理想中的工作狀態在日后的一天天忙碌中逐漸消逝了。

這半年的工作中，邊學邊做，邊做邊總結。讓我懂得了許多，亦積累了許多。

無論做什么工作，處于何種環境，做事的態度是第一位的。正如我曾在酒店跟進的“案例大家談”活動之主題所述：“先做人，后做事，在平凡的崗位上做出不平凡的成績?！弊鍪碌膽B度也就是做人的態度。一個人的品格以及他的能力等等屬性，都是通過他所做的具體的某一件或是某些事情體現出來的。這樣，越是艱難的環境，卻越能鍛煉和鑄就出一個成功的人。同時，這種在工作中的積極態度也是對自己負責的一種態度，對自己所付出的時間負責。

另外，膽大、心細當屬工作中的一個要領。無論多么困難，都應當迎難而上，積極去面對;而在實際操作的過程中，則小心謹慎，顧全大局。經歷些許困難，而每一次的困難最后都將成為進步的階梯。特別是當遇到從前在校園里不可能遇到的境遇時，如何大膽的面對和處理，而當一切過去，順利的過去之后，會從心里佩服自己，以后再遇到那樣的困境時，就能顯得胸有成竹、游刃有余了。

走出校園，走進社會，我們都會有不同程度的不適應和逆反心理。總感覺我們是學生，就應該在校學習，而不應是在外吃苦。每每上司訓導，同事誤解，或是工作壓力加大時，心里的那鼓怨氣越燒越大，能怨誰呢?而誰又能解決這一切呢?到最后，還是自己。忍吧，堅持吧!細想，這些瑣事將永遠的纏繞在身，若是都要計較的話，基本不用工作了。到最后，此等事情均習以為常了。

當工作事物繁多，上司又急催，此時心情煩躁不安，工作出問題，一件事情沒有完成，另一件事情又急需處理，焦頭爛額;而后再走進可怕的食堂，本不忍心看的食物，最終還是傷了我可憐的胃和疲憊的心。

要命的是義務加班工作，每次搞員工活動前，我們就將是最為繁忙的時候了，為了搞好活動，一般都要經過數次的會議討論，絞盡腦汁，集思廣益。然后是準備活動的每一個細節，常常是加班加點，直至凌晨，第二天依然按時照常上班，有時甚至星期天都不能休息。每當遇到這樣的遭遇，那時的心啊，用東北話形容“吧涼吧涼的啊!”但是，半年里進行的活動幾乎都算是成功的，這樣還能以此來慰籍自己的苦心。再回寢室，想想家，想想舒適、溫暖的家，想想媽媽那不帶任何“雜質”的笑容。哭，也許就是唯一的沖動了。

漫漫經歷，慢慢長大。正如“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”默念著，安慰自己，鼓勵自己，鞭策自己。

當然，在這次實習的過程中，體會到的不僅是積極向上的，聽來悅耳的東西，更有現實社會的背面，又特別是在我國改革開放的最前沿。比如金錢利誘、明爭暗斗。而這一切似乎都成為我們實習的“課外知識”了。也許這些“課外知識”就真的是必須要在我們的實習中滲透的。

有首歌這樣唱：“當這一切過去，你們將是第一。”即使我們在這一切之后還是沒能成為第一，但至少我們是正在趕往第一的路上。

我的崗位是人力資源部的人事文員。

作為文員，第一工作即是文案處理。做好酒店員工檔案的提取、審批以及酒店內文件的收發、登記與送閱。送本部門的公文、單據等經整理后送經理審閱、簽批。根據經理的審閱和簽批意見，作相關承辦、存檔、傳閱和辦復的處理。要求存檔的文件，按照各部門、各類別案卷分別存檔;要求傳閱的文件需向本部門同事傳閱簽字后存檔。在這過程中，須做好保密工作和責任制落實工作。即重要文件、檔案資料密封傳遞;關于財務單據或文件以及一切重要文件單據等需對方簽收。

第二，起草撰寫本部門發出的公文。根據經理的要求，起草撰寫公文，經經理修改確認，簽字后送需簽字領導處簽字，簽批完畢后復印抄送至相關部門。每月初，將上月本部門發出的公文進行匯總并裝訂成冊立卷。

第三，轉正、晉升、調薪。每月擬發公文公布當月應轉正員工名單，審查轉正員工的轉正資格，安排轉正時間及地點，組織考核，評出考核結果。同時收好各部門填寫好的相關人事變動表格，檢查有無問題。將各部門上報的轉正、晉升、調薪人員的人事變動表格及相關考核結果匯總，于當月22日前后提出相關人員檔案，送經理簽批，后送財務經理、行政總監及總經理簽批。簽批后，將本月的人事變動情況匯總制成報表，送經理簽批后張貼公布在員工通告欄。最后，擬發公文通知各部門當月轉正人員簽訂。

第四，做好員工分批進行的每月績效考核。擬文通知需參加考核的人員名單，由各部門主管進行考核，后回收考核表，將其按照部門/級別分類裝訂留底。

第五，跟進續約考核事宜。每月擬發公文公布當月合同期滿人員的名單，安排并做好續約考核。由部門填寫好評估表后送我部，為其填寫考核成績，送經理、行政總監和總經理簽批生效，并通知其續簽勞動合同。

第六，跟進宴會/客房支援的工作。當酒店餐飲管家部人力緊缺的情況下，即需安排其他部門員工進行支援。組織宴會/客房支援服務隊，并定期補充、更新支援人員。每次宴會/客房支援由餐廳經理/行政管家發出支援申請后，擬發公文，經理簽字發至各相關部門、管家部和行政辦。在規定時間內與部門聯系上報支援人員的具體名單，將確認名單匯總交餐廳/客房負責人。支援前到指定地點點名簽到，同時檢查支援人員的等。月底對當月宴會/客房支援進行匯總，制成宴會/客房支援加班補薪報表，送被支援部門經理、人力資源部經理、行政總監、總經理簽字后復印至財務部工資會計處簽收。當月末將全月宴會/客房支援次數，支援x次，支援時間總數及補薪總額等相關數據提供給經理。

第七，實習生的相關人事工作。跟進國內以及外籍實習生在酒店實習的相關事務，實習期間，負責了意大利實習生allissa和西班牙實習生diana的各項事務，包括接機、參觀酒店、酒店各項的解釋、辦理簽證等;在每位實習生實習結束前，發放實習生留用意向表至各相關部門，跟進安排擬留用實習生分別與經理面談。在各批實習生離店前制作好實習證書，并擬發離店公文等。

第八，檢查員工ic卡考勤情況。平均每周安排一次檢查員工ic卡考勤情況，并檢查替打卡和未打卡的情況，跟進對問題卡的回饋和扣罰等。

第九，跟進酒店雙月“微笑大使”及季度“優秀員工”等評比活動的評選。收集客人選票、部門民主投票結果、部門上司考評，報批名單、擬文公布，拍照張榜等。

第十，及時更新酒店對外招聘信息;管理員工通告欄，包括高級管理人員肖像圖的更新，公文的張貼，酒店內動態的通知等。

第十一，每月擬訂并安排當月總經理懇談會的事宜，后組織各部門參加懇談會的人員名單等。

第十二，協助人力資源部經理做好本部門其他工作。包括協助培訓部進行相關培訓及活動策劃與組織工作。

在此實習期間，協同人力資源部經理起草并被采納實施的政策性方案包括：《關于開展服務質量主題活動——“在第一時間問候、微笑”的方案》以及《關于“微笑大使”評選的通知》、《關于評選季度優秀員工的方案》、《關于進行績效考核的通知》及相關考核標準、《xx酒店員工特殊技能津貼方案》、《關于xxxx評優方案的》及相關需跟進事宜、《關于文員年度考核的通知》及相關考核事宜、《關于開展員工素質修養大家談活動的請示》及活動的開展等。

1.談酒店的企業文化

文化是企業的精神脊髓和物質根基。然而，一個企業的文化是依靠企業的管理團隊及最為廣泛的基層團隊形成的。

而我所在的xx酒店的企業文化，現階段似乎只停留在某些字眼和之中。真正的企業文化不應該只是提倡的口號。不可否認企業的文化是從口號開始的，但不能始終只是口號啊。

上至管理階層，下到普通員工，目前沒有一個明確的共識。首先，團隊精神的創建應當是通過平時的工作與生活兩個方面來完成的。而在酒店，部門內部同事間，以及部門與部門同事之間，還存在很多矛盾，大有激化的可能。對于出現的問題，并沒有從根本上提出解決問題的方案以及總結經驗教訓。卻只是花許多時間從上到下的尋找“罪魁禍首”，追究責任，以至互相推卸責任。對于此，即需要酒店建立合理、完善的一種處事機制，需要大家達成一種共識，需要全酒店上下共同理解和溝通，積極的溝通。故此，在我即將離開酒店之時，由人力資源部牽頭，組織每月一次的總經理懇談會，以形成民主的管理機制，讓普通的員工能有機會與酒店高層領導和管理者進行溝通。

再者，在對客服務方面。酒店的大多數服務是需要最基層的員工來完成，而他們的形象及服務將直接影響到整個酒店的形象和經營效益。實際上，酒店的眾多基層員工是帶著消極的態度在完成自己的工作。這并不是說他們沒有完成自己的工作，這只是說他們沒有帶著誠心和責任心完成工作。這一點，是需要酒店的“主人翁意識”和責任感的建設來改善的。

企業的文化需要人來創建和營造。當然是需要有相當文化素質及道德素質的人來營造。正所謂“得人才者，得”?，F在酒店的競爭也日益強烈，人才的競爭將成為酒店業競爭的一大重要因素。酒店應充分認識到：只有不斷重視人才建設，加強自身競爭力，使其真正成為酒店的持久競爭優勢;此外，企業最為稀缺的資源是人才資源，只有人才才能不斷創新，創造出競爭對手無法提供的差異性服務，塑造競爭優勢?，F實中，酒店內的員工素質都還有待提高，且人員的流動率還處在一個不太正常的狀態。這都是不利于酒店的文化建設以及經營管理的。但這并不是某一個酒店的問題，這幾乎是國內整個酒店業的問題。

2.談酒店的福利

福利直接關系到員工在工作中的努力程度，關系到全酒店的人心穩定等基本問題。酒店現在在福利方面已經做到了一定的程度，但是，還是有很多不敬人意的地方。

比如，在假期的管理方面。酒店的假期管理規定并不是很完善的，有違國家法定假期的跡象，這使得員工在心理上發生抵抗心理以及不安的情緒。

員工飲食方面，酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳。據了解，酒店每月的膳食開銷是有固定計劃的，且這個計劃是相當有限的。對于后勤主管及飯堂師傅們來說，也是一件頭疼的事情。對于此，我認為，首先酒店的高層決策者應當意識到員工的膳食重要性，在原有的基礎上給予一些靈活的政策，比如加大費用的投入。同時，飯堂也應當在樣式和質量上下功夫，盡量做到，花最少的錢，做最好的食。這其實是解決員工的“后顧之憂”的問題。

3.談酒店的制度

酒店正式開業已近三年，各項規章制度日益完善和健全了。但是，在完善和健全的同時，也出現許多問題。

規章制度還欠科學性和合理性。比如員工的入職、離職程序都還不夠合理、不夠健全。特別是在員工離職時，酒店還只是象征性的與其面談，并沒有達到面談的初衷與目的。對于即將離職員工的意見與建議并沒有很好的總結，更重要的是對于眾多的離職原因沒有相應的改善。

又比如，酒店的考勤制度。經歷了指紋考勤、部門簽到、ic卡考勤等多個階段?，F在的ic卡考勤機幾乎喪失了作用，許多員工實際均按時上下班，卻時常疏忽了打卡，其相應的懲罰措施又相對的嚴重，這使得員工的反抗心理更加趨于明顯。而且，現如今的考勤系統欠先進，若要堅持天天檢查考勤，這將增加檢查的工作強度，幾乎需要用整天的時間來檢查ic卡考勤問題。

關于酒店的獎懲制度，這可說是酒店的硬傷。從每月的酒店員工獎懲報表上，就不難看出其問題所在。懲罰明顯多于獎勵。這是企業制度及管理上的一大忌。而這樣的狀況還將公布于眾，特別是懲罰名單，對于員工的感情來說，無疑即是一個打擊。好在我實習結束前，人力資源部經理決定只公布獎勵名單，但被獎勵的事例畢竟是少數，而且幾乎總是某部分員工，如檢查到在公共非吸煙區吸煙的員工，將在對吸煙者的罰款中提取獎金進行獎勵。

再說關于酒店評優的制度。酒店里的評優方案也有一些，譬如每季度評選的“優秀員工”，雙月評選“微笑大使”等等。這些評優活動中，員工的受獎面還是挺大的。但是受獎面大，也有其不利的一方面。我個人認為，“優秀員工”類的受獎面是應當廣泛一些;而“微笑大使”的面就應當小些。實踐證明，受獎面大并沒有達到預期希望提高員工積極性以及增強員工間的競爭意識的目的。相反，若面小些，方能體現獲此獎的不易。另一方面，評獎的過程也存在相當的問題，按照方案計劃及公文的要求，評選應當是民主的、公平的。而實際操作中，許多部門都是部門負責人一口說了算。這對于員工來說，也是不易接受的。

4.談酒店的開源節流

酒店的“五抓”管理方針中明確說到，抓成本。成本是企業經營效益的前提。對于酒店領導常常倡導的“開源節流”問題，實際上還只是處在意識形態中。真正自覺做到開源節流的員工只是少數，大多數員工并沒有從實際工作中做到這一點，這還是說明最廣大員工的“主人翁”意識不夠。

終上所述，我實習所在的xx還存在許多不敬人意之處，但是，從另一個角度來說，xx酒店又是成功的。酒店每天都還在進步，至少從上到下，都還是懷著積極的心態在奮斗。作為成立三年的五星級商務酒店，且又是完全的民營企業，取得今天這樣的成就實屬不易。而一個企業要真正的成功，并在同行業立于不敗之地，這就要看團隊的實力了。

文員實訓報告篇五

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺由于我的專業是文秘，我希望我的工作能與專業相符合，做到學以致用。因為父親對青瓷情有獨鐘，所以他推薦我到龍泉明富青瓷原料廠，當一個文員。龍泉明富青瓷原料廠，是龍泉市老牌青瓷廠之一，前身為八都鎮明富青瓷原料廠。20xx年6月搬遷到龍泉市西街街道上涼亭工業區內，規模也由之前的小作坊變成了現在占地1000平方米的青瓷原料廠。其主營業務為青瓷成品的銷售和原料的銷售。廠里工人有10人，專業制作青瓷師傅有8人。經過一段時間的實習工作之后，我從中學習了不少辦公室日常工作的經驗。

我的工作主要包括處理每天的考勤、接待前來參觀和購買的顧客，和辦公室的日常工作。在工作的過程中能夠學到很多在課本上學不到的知識和技能，提高了自身的綜合素質。

作為文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，總經理常常教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著很容易，做起來就非常難。我以前在學校的時候，做什么事情都不做過多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒有什么太大的收獲。工作了以后，還是會有這個毛病，每天手頭有多件事情需要完成。開始時我想到什么就做什么，一會兒整理資料，一會兒打印些資料，等到用到的時候又找不著所要的資料。這遭到了總經理的批評。我接受了教訓，不再亂放東西，文件都分類歸檔放好。明白了將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。有天我來的挺早，來到廠里的時候其他師傅都還沒到，只有一個清潔工阿姨到了，我們一起打掃了辦公室，她還教我怎么擺放辦公室的物品才能上空間更加協調，雖然這只是一件小事，但是我覺得正是因為每一個人都很注意這些細節，才能讓我們大家在一個好的環境下更加愉快的工作。在總經理和同事的幫助下，一段時間之后，我對工作上的事情逐漸熟悉起來，慢慢地上手了?？傊?，文員在各個方面都要做很細致的考慮，一點點的失誤，都可能對公司造成很大的損失。

工作中，我接觸了一些辦公自動化設備，如傳真機、打印機、復印機、掃描儀等等，剛開始的時候這些東西我都不會用，雖然在學校的時候接觸過這些辦公用品，只是上課的時候老師帶我們示范了一下，理論上聽了，實際操作還是不懂。于是我就趁著休息時間，漸漸的掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也就順利多了。

當然，實第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到下午六點才下班，因為是私企，只有單休日。有時遇到困難，一時又找不到人解決，心情就變得煩躁，雖然這樣，我也不能夠放棄，要學會從調整心態來舒解壓力來面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時要冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，這樣才能改變煩躁的情緒，保持身心的舒暢，這對工作也是大有好處的。

實習了一段時間，做事漸漸地穩妥了起來。工作態度認真，細心謹慎，不疏忽大意，不馬虎潦草，負責任。這些都需要在實踐中才能夠從本質上改變和改善，正因為此，我自身的素質得到很大程度上的改變，視野也變寬了，知識技能也得到很大的提高。這次實習告訴我，在社會這個大舞臺上，我還有很長的路要走。無論大小認真踏實地完成每一件事，走好每一步路。

很感謝明富青瓷原料廠給我這個機會，能夠在我初涉社會的時候，提供了一個平臺，讓我能體驗各種滋味，尤其是總經理陳明富先生，他教會我很多做人處事的道理。每次和他談話都會有新的有益的感悟，也很感謝共事了三個多月的青瓷廠師傅們，雖然我連制作青瓷的皮毛都沒有學到，但是每天處在制作青瓷的環境中，不管多少煩惱，都會被美麗的青瓷給渲染出美麗的心情。

文員實訓報告篇六

暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開始了一種全新的生活——實習。

我的實習時間從7月5日到7月23日。

作為一名大二學生，就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：

早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我實習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業集團“今凰集團”地處石巖水田開發區，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創立以來，已取得了相當好的經營業績。目前主要產品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產電動牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷售。作為一名大二就要畢業的學生能夠在這樣重要的公司里實習，我感到非常的榮幸。

此次實習，主要實習的內容是學習如何收集行業內的產品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環境，心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。

他們都把我當著小布丁看，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。

文員實訓報告篇七

xx月，我在xx市新榮區供水公司工程設計部擔任cad繪圖員和文員。工程設計部門的主要工作是在整個地區鋪設水利設施。我在公司的工作是畫畫和整理材料。一個月的時間，我學了cad制圖，參加了一個工程設計，過得很不好。學到了很多東西，更懂得如何與人合作。

大同市新榮區自來水公司成立于1986年，現有員工38人。公司位于新榮區新榮鎮，行業有:電、氣、水生產供應，自來水生產供應。公司負責全區10萬人的供水，以及水暖的維護安裝。它有兩個產水系統和五口水源井，占地面積1萬平方米，日供水能力3000噸。“為用戶著想，為用戶提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿于整個工作之中。

實習崗位:制圖員、文員

首先，做一些簡單的cad繪圖工作來幫助處理項目的基本部分。

二是整理資料，打印復制資料等。

20xx年xx月，我在大同市新榮區自來水公司工程設計部做cad繪圖員和文員。工程設計部門負責在整個區域鋪設水利設施。去了一個多月，雖然只是暫時的，但是我很珍惜這次實習機會。畢竟這是我人生的第一份工作。一開始怕自己沒有相關工作經驗，擔心自己不會用cad軟件。但是，經過實際工作，我發現工作的內容并沒有我想象的那么難。只要努力，就沒有做不到的事。

當初畫畫的工作是一天一天做的，大多是一些簡單的線條什么的。cad設計圖雖然很枯燥，看每一筆都很麻煩，但是總要練習，總能學到很多東西。

然后有針對性的練習手繪，從畫線練習開始，畫水管，電機等等。馬克筆練習也同步開始，準備了一些簡單的場景圖。從網上找了一套高級autocad工程師的繪圖技巧，不太了解，仔細琢磨了一下。以后在畫畫的過程中學會了運用一些小技巧，真的可以事半功倍。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的規劃。剛開始有點緊張，后來逐漸熟悉了策劃和后期制作的全過程。慢慢的，我對這個行業有了更深的了解。

“你在大學里學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。除了參與cad繪圖，還做過文員，偶爾打電話處理文檔，幾乎沒有用到專業知識。和公司的業務開發人員差別很大。在一個項目中，經常要求他們在短時間內學會以新的方式開發設計，只能靠自己學習，盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。

從剛參加工作時的興奮和盲目，到以后能夠主動合理安排自己的工作流程。感覺自己成長了很多，更重要的是學到了很多新的知識和一些人生的道理。去工作，走向復雜的社會，就像從一所大學踏入另一所更大的大學。人生就是這樣。一個人的一生就像一個學習的過程。從一個學校到另一個學校，要努力學習，虛心求教，最后才能拿到合格的畢業證，微笑著面對生活。我前面的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好！

第一，賺錢不容易

因為cad圖紙是在一些細節上加工的，所以你必須非常小心，如果你不小心，你很容易出錯。而且你必須在規定的時間內完成分配給你的任務，不影響別人的工作進度，你的工作效率會很高。有時候感覺手麻木是因為要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標。工作重復，機械，坐在椅子上久了總覺得累。每天早上7點起床很早。想多睡一會兒是不可能的。

第二，人際關系在工作和生活中非常重要

在大學里，我們都是四年的同學，彼此熟悉，關系很好。但是一旦從事工作，就要和同事相處，和很多陌生人打交道。如果處理不好，對你的工作不利。在我們工作組，因為大部分人步入社會比較早，社會和經濟都比較富裕，有些人已經結婚了。有時候他們可能和剛步入社會的人想法不一樣，有代溝，所以我們在聊天的時候可能缺乏共同話題。在工作中，盡量融入別人的圈子，否則會被邊緣化。還有，如果有什么集體活動，最好大家一起參加，增進相互了解。平時有什么事可以急著去做，給別人留下好印象。不要為了一點小事斤斤計較，讓別人覺得你小氣。工作中有什么問題，別人都愿意給你解答和幫助。

第三，我們必須在職業生涯中不斷學習，與時俱進

時代在前進，科技各方面日新月異。不想被淘汰，就需要不斷學習，不斷給自己充電。剛開始工作的時候，我對工作的很多方面都不了解。經過別人的教導，我很快掌握了自己工作的基本方法。但是在及時處理相關細節的時候，別人的方法和自己的不太一樣，別人可以通過幾個簡單的步驟來完成，而自己的方法復雜繁瑣，效率低下。有時候要自己摸索一些規律和一些簡單的方法。以前在學校學的一些知識可能不適合工作需要，要虛心向別人學習，用別人的長處彌補自己的不足。不要總是死守舊知識，而要去學習新的知識和方法，如果這樣，你就會被社會競爭淘汰。以后無論做什么工作，學到的知識越多，對你的幫助就越廣泛。比如很多同事不了解我自學的ps技術，拍的很多照片都不是很好看，因為我知道怎么幫他們處理，無形中增加了自信。

第四，你必須努力

在工作中，不要總想著偷懶，少做事。在工作中，每個分配的任務其實都是相似的。如果你總是拖延，你的進步會很慢。有時候做的少可能沒什么，但是反映出你的態度不正確。一個人在別人眼里工作是很重要的。你不主動，別人心里會有意見，雖然不說。但是如果你很快很好地完成了你的任務，別人會很高興的。不要經常請假，遲到早退，對自己的工作負責。只有工作認真負責的員工才是受雇主歡迎的員工。

文員實習報告二時光飛逝。實習到現在快半年了?；仡櫵拿恳稽c，我個人可以體會到，社會真的是一所大學。在我的工作中，既有成功后的喜悅和興奮，也有失敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教誨下，我獲得了商業技能，同時內心也經歷了潛移默化的成長。

一次偶然的機會，我成功進入了一家玩具公司，成為了一名行政人事文員。我的工作主要包括處理日?？记?、接待和解釋求職員工、辦理員工入職、離職和辭職手續、整理和保管人事檔案、簽訂聘用合同等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

因為我是新人，工作之初不忙，也不覺得很累。前幾天剛整理了一些簡單的材料，填了一些勞動合同。剛入職的時候，發現自己并不是很了解，就跟同一個辦公室的女生學了一些辦公室知識。她是一個工作時間長的老員工，所以對公司的一切都比較了解。作為一個行政人事文員，做的事情都是瑣碎復雜的。同事教我做事要有條不紊，有秩序，有耐心。說起來容易做起來難。每天都要處理考勤，辦理入職離職手續，填寫聘用合同，整理廢紙再利用等。手頭有許多事情要做。當然，這個時候要把重要的事情放在第一位，凡事分清主次，以免混亂。過了一段時間，對工作上的事情熟悉了，從考勤開始。雖然看起來一個簡單的動作就可以處理一個完整的過程，但是實際操作起來并不像流水一樣流暢，這個過程中透露出來的細節永遠不能草草解決。面對每天都有這么多的人參加，有必要一個一個地檢查。眼睛很容易看到花，花不小就會錯過。剛開始經?？记诔鲥e，然后會被領導批評。感覺做起來很難，心情自然不會愉快。但是在同事的幫助和指導下，隨著熟練程度的提高，我逐漸從經常犯錯減少到少犯錯，小錯誤，努力不犯錯。錯誤減少了，領導就不會再批評了，會從中得到自己的經驗。做事沒有壓力，心情輕松很多。就像我們的領導說的:“做考勤需要的不是非凡的智力，而是關心和耐心?！钡拇_，處理考勤是一項看似簡單卻又高度精準的工作，需要更多的耐心和細心，所以我一直在培養自己這方面的能力。我把每一個錯誤都當成對自己的警告，甚至是我成功的障礙。人生不拒絕犯錯，重要的是看錯誤的態度和事后的自省。就在最近，公司要去工廠視察，有很多事情要做。做好工作的關鍵是“分清輕重緩急，有條理”，這一點我一直記在心里。

我現在的工作主要負責公司員工的考勤和一些人事信息(包括新員工入職和員工離職)。因為要去工廠考察，做的每一件事看起來都是微乎其微的，但是關系到公司未來的發展，我不能出錯。準確性是工作質量的最低要求。考勤管理的準確性涉及到很多方面。比如每天處理考勤的時候，需要和這個部門的負責人溝通，了解原因。簡單來說就是:穩扎穩打辦事，實事求是，謹小慎微。要做到這一點，一定要認真，細致，馬虎，潦草。員工的入職信息要保證文件質量，做到真實可信，認真書寫，認真校對，力求每一個環節都不出錯，否則會耽誤工作，甚至導致不可挽回的損失。

工作中接觸到一些辦公用品，比如傳真機、打印機、掃描儀等。剛開始因為在學校沒用過這些東西，所以用不上，就用看、問、學等方法掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后的工作打下了堅實的基礎，事情也順利了很多。同時，我也在這期間學到了很多更有用的東西。在這個過程中，從個人發展方面來說，我覺得對我影響最大的應該是一個人的工作作風和良好的心態。

我工作的關鍵是要小心，學會如何和人說話，如何表現，如何做事。尤其是在公共場合，要注意內外之別，把握分寸，知道該說什么不該說什么。因為經驗不足，這方面還是比較欠缺的。有時候會有一些我處理不好的事情，然后教我的同事或者主管會幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆绞?，我才知道，他們經歷的多了，磨練的多了，才有經驗。

到現在工作快五個月了。這幾個月，我有時候心情不好就想辭職。我覺得在學校當學生有多好。為什么我來上班一定要生別人的氣？可能是剛開始工作，有時候受不了領導給的“氣”。另外，工廠檢查工廠的壓力很大，我感覺很不舒服。我只想辭職，重新換工作。但是靜下心來想想，然后也換工作。其他人不都是這樣嗎？一開始，你應該腳踏實地地做好自己的工作。畢竟你沒有工作經驗。現在你有機會從各方面鍛煉自己了。不然以后什么都做不好。我現在想好好鍛煉自己。努力學習后，我相信我會找到一份好工作，通過努力來回報我的父母和他們所有的老師。沒有別的要求，但現在當然是首先要磨練自己。這幾個月，我學到了一些在學校學不到的東西。即使我什么都懂，但有時候一開始也做不好。但是，如果我們靜靜地思考，我們遲早會工作，遲早會步入社會，遲早會面對這些不可避免的事情。

所以，現在做事情，不僅要抱著求教的態度，更要取長補短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒?，F在雖然工作了一段時間，但是發現自己真的變了一點，會做的比以前更好。所以，現在我們應該珍惜學習的機會，而不是抱著抱怨的態度。

在工作中，相互理解讓我很感激他們。有時候同事要請假或者來的有點晚，所以辦公室只有我一個人在工作，可能一個人忙，但是偶爾有些事情需要別人幫忙，大家相處的很好，沒有什么孤立。上次經過全公司的共同努力，工廠檢查終于順利通過。現在工作不是很忙，同事之間相處也很好。所以感覺自己的工作還是挺不錯的。最重要的是我心里沒有多余和不必要的壓力，可以好好工作學習。

現在在辦公室，有空會看一些人力資源方面的書。雖然這個時候我的專業沒什么用，但是我覺得我應該多學點。多學不如不學。如果我花同樣的時間，不如多學點。對以后擇業會有很大的幫助。掌握更多的技能也能讓你以后找工作的時候有更多的選擇。

人生難免會遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個崗位上，技術性的工作并不多，大多是瑣碎重復的任務，所以文員在工作中會遇到的挫折可能主要發生在:與上級溝通不暢；老板給的一份工作，感覺很難，不稱職；對瑣碎重復的工作感到煩惱；和老板吵一架。

根據文員這個崗位的特點，遇到挫折時，不妨調整心態，緩解壓力，面對挫折。古語有云，“天降斯里蘭卡人，你首先要苦于他們的心智，努力鍛煉他們的筋骨，餓他們的身體和皮膚，缺他們的身體，想盡一切辦法獲得他們做不到的東西?！庇龅酱煺蹠r，要冷靜分析，從客觀、主觀、客觀、環境、條件等方面找出挫折的原因，采取有效的補救措施。樹立辯證的挫折觀，始終保持自信樂觀的心態，認識到是挫折和教訓讓我們變得聰明成熟，最終帶來成功的是失敗本身。學會安慰自己，包容挫折，豁達，樂觀，努力。善于將壓力轉化為動力，改變內心壓抑的狀態，爭取身心的放松，再次爭取成功，展望未來。

通過半年的實踐，讓我在實踐中了解了社會，學到了很多課堂上學不到的知識，受益匪淺，眼界開闊，見識增長，為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。同時也知道自己的不足。我在這所大學還是小學生，還有很長的路要走。我應該采取謙虛謹慎的態度，一切都認真務實，每一步都走得好。以后我會更加努力，互相學習。我相信我在以后的工作中會更加得心應手，表現更好，無論在哪里工作都會努力！

文員實習報告3馬上就要畢業了。面對無數大軍的就業問題，我覺得在校期間應該多抓住實習機會，為以后鋪路，學習更多有價值的知識財富。通過這次文書實習，我了解到，做一個普通的文員，卻有著不尋常的經歷，這是我第一次實習。不知道怎么形容，只能用一句話概括:經驗最寶貴！

學校要求我們從xxx到xxx實習兩個月左右。這次實習意義重大，要努力提升自己！我實習的地方是北京泰華房地產公司，職位是文員。

一位女士走進大廳，報了我的名字后，帶我去了一間辦公室。哈哈，我覺得還不錯，起碼有個單間。從我到的第一天起，主管就介紹我們公司本著“團結、務實、努力、創新”的企業精神，希望我能為企業創造價值。聽了之后，沒領會意思。辦公室主任安排工作，把我分配到財務部，開始了我的辦公室生涯。

主要負責收發傳真文件，分發公司公文、信件、郵件、報刊雜志，收集整理辦公室文件，負責辦公室整潔。管理員工人事檔案，建立健全員工人事檔案管理，接受其他臨時性工作。雖然前期作品很多，但是都很瑣碎，讓我覺得很無力，完全違背了我所期待的劇本。然而，意想不到的繁重任務接踵而至，讓我感到措手不及。我整理的文件分類不正確，我跟蹤的任務被拖延，沒有時間感和效率感。在此期間，我看似簡單的任務有時會草草完成，我似乎犯了很多錯誤。結果被上級狠狠批評了一頓，馬上反省了一天，才意識到問題的嚴重性。從那以后，我仔細閱讀了我們公司的章程和文件，似乎對公司的“團結、務實、努力、創新”的創業精神有了一點了解。我缺少的是實用主義。我不從現實出發，總是高估自己，導致哪怕一件小事都失敗。對于一個大公司來說，哪怕是很小的事情也不能犯0.0001%的錯誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產經營，這個我承擔不起。從那以后，我改變了對工作的態度，從實際出發，避免目標過高。

我對自己的工作有了新的認識。首先，我來說說對房地產的理論認識。房地產是房地產和不動產的統稱，又稱房地產。房地產是一種不能移動的財產，或者說被移動后會改變其性質和形狀。房地產是一種稀缺資源，一種重要的生產要素，一種生活必需品，是最受重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步和人口增加，對它的需求日益增加。在市場經濟中，房地產仍然是商品，已經成為人們投資置業的好對象。房地產業是國民經濟中的重要行業，由房地產投資開發、咨詢、評估、經紀和物業管理組成。公司概況:北京泰華房地產開發集團(以下簡稱泰華集團)成立于20xx年7月29日。是以房地產開發為龍頭，集房地產開發、物業管理、建筑、工程監理、裝飾、建材管理、新技術開發于一體的大型現代化企業集團。擁有多項專業資質，通過iso9001、iso14001、ohsas18001泰華集團堅持“團結、務實、努力、創新”的企業精神，“用信任為社會創造優質產品；近年來，我們先后開發住宅項目42萬平方米，完成各類項目110萬平方米。北京泰華房地產開發集團有限公司是具有二次開發資質的股份制企業。公司實力雄厚，組織力量雄厚，已通過iso9002國際質量標準認證，在北京市區相繼開發建設的幾個項目均達到優良標準，并多次獲得區優、市優、長城裝備等多項獎項。已開發項目:伊利公園、伊利南公園、永泰公園o新地標、泰華濱江花園等。公司本著“團結、務實、努力、創新”的企業精神，“用信任為社會創造優質產品；總之，真誠為客戶提供優質服務的企業成功聚集了開發、設計、施工、物業管理等領域的專家，積極參與市場競爭。同時，為了對業主負責，提供更好更好的服務，我們正在運行住宅小區“養、建、管”一體化管理模式。作為泰華集團的主導產業，公司仍然以高信譽、高質量、高效率為目標，以坦誠的合作態度、優秀的企業信譽、優秀的工程質量贏得了各界朋友的廣泛支持和信任。

看來我們公司在房地產行業還是很有競爭力的，真的讓人很開心，因為在這么大的企業工作會更有激情。帶著這種滿足感和對未來的追求，我堅信我會在剩下的時間里發揮出最大的力量和激情。

文員實訓報告篇八

鞏固管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會，掌握操作技能，注意把書本上學到的專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規律。

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

xx股份有限公司。

公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發、生產、貿易為1體的股份制企業。廠區占地面積25萬平方米，現有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。

該公司是xx工業300強，xx民營企業300強，xx省紡織服裝制造業10強。先后通過iso9001冒號xx質量管理體系和iso14001環境管理體系認證。costin商標被評為xx省著名商標，costin牌無紡布被評為xx省名牌產品。

該公司與xx大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，具有很強的自主開發能力。研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在xx等材料市場占有相當份額，遠銷xx、xx地區。

1、實習崗位：前臺文員。

2、實習工作職責：

（1）接待工作冒號負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，后引入相關區域，在1分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

（2）衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

（3）總機服務工作：鈴響3聲內必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

（4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐1登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；

（5）負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；

（6）安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

（7）接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

3。對公司的看法：實習過程中，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對xx股份的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表現在以下幾個方面：

首先，堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式。

面對愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風，在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。同時，以為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。

其次，啟動企業人才聯盟戰略，以科研帶動品牌優勢

自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用，與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，真正實現人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用；有德無才者冒號可用；有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與鑫華共同發展，不斷對鑫華股份進行人才的補充。重視員工素質的培養與提高。不斷借鑒國外的經驗鼓勵他們發揮個性，通過多種形式的與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是xx最大的財富。

在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。

xx重視研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了xx的品牌與品質，為使產品更趨完美，不吝重金聘請1批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發。不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度；擁有年輕的科研和開發力量，保證了xx在非織造鞋材的研發上和應用上獨樹1幟。

并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如通過與xx合作，不斷完善內部質量管理和保證體系；通過與國內外知名品牌合作，不斷營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展提供了良好的發展契機。

文員實訓報告篇九

20xx年11月~20xx年2月

佛山xx有限公司

文員

在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。銷售文員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

回想起自己的這一個月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。因為新入職自己所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。

在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？此外，端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。要知道企業要的是實用型人才，企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

文員實訓報告篇十

學會在單位辦公室處理日常行政事務，熟悉企事業單位的整個工作流程，并通過實踐學習，驗證所學的理論知識，培養靈活運用書本知識的能力，學會很多書本上學不到的東西，增長和拓展知識，增加與社會的聯系，為畢業后快速融入社會打下基礎。

20xx年x月x日-20xx年x月x日

xx單位

實習之初，導師根據我的專業特點，分配給我日常的辦公室工作和會計實務的初步學習。隨著從學校到社會環境的變化，接觸到的人完全變了主角，老師變成了老板，同學變成了同事，相處方式也完全不同。在這個巨大的變化中，我們可能會感到困惑，無法立即適應新的環境。我們可能不習慣企業之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時候覺得自己沒有被領導重用，做的.只是一些不重要的瑣事。要從小事做起，循序漸進，逐步積累經驗。

“你在大學里學到的不是知識，而是一種叫做自學的技能”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。我負責辦公室工作，平時上班打電話處理文件，幾乎不用專業知識。連之前學的會計基礎知識都不能很好的應用。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。我們必須勤奮工作。因為此刻我們還住在校園里，每天都要7點前起床擠公交。即使在寒冷惡劣的天氣里，只要不是周末，我們就必須去上班。我們必須克制自己。不想隨意上班就不能來，但是在學?？梢运瘧杏X。我們真的不想逃課，不想有太多的自由。

每天重復繁瑣的工作，時間長了容易疲勞。和我一樣，每天只是坐在電腦前打字，很無聊。但是，工作簡單，不能馬虎，一定要有毅力和毅力。遇到挫折，千萬不要放棄，不要被錯誤牽著鼻子走。一直以來，我們都是靠父母的收入，而有些人花錢大手大腳。也許工作以后，我們就能體會到父母掙錢來之不易。我們應該開始有意識地培養我們的財務管理技能。

步入社會，我們和各種各樣的人打交道。因為利益關系和工作繁忙，同事往往不像同學一樣關心你。但是有些同事表面上是面帶微笑，但在幕后卻是不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，我們剛出校門就適應不了。影響一個人的工作態度。每天就等著下班早點回去陪家人。當你生病時，輕輕的慰問有助于在齊樂創造一個和諧的工作環境。心情好，工作愉快，效率高。我不止一次在電視上看到職場的危險和公司同事之間的對錯。我覺得我能做的就是“多干活少八卦”。而且離畢業只有幾個月了，我更珍惜和同學的相處。

我學的是管理學。我在書上學過很多經典的管理理論，看似淺顯易懂，卻從未付諸實踐。即使在辦公室，也很難處理一些意想不到的事情。也許當你真正管理一家公司的時候，你會意識到這有多難；我們在老師或者書上看到過很多很精彩的談判案例，看起來很輕松。也許只有去他們的地方或者親自上陣，才能體會到自身技能和知識的不足。

在這兩個月的實習中，我開闊了眼界，增長了見識，體驗到了社會競爭的殘酷，但更期待自己在工作中積累各方面的經驗，為以后的上班做準備。

文員實訓報告篇十一

20xx-x-x-20xx-x-x。

xx有限公司。

負責辦公室的日常管理，如各種文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔等。

xxx。

店員只是一個概念，一個正式的概念，對于學物流管理的我來說。我選擇這個職業是因為什么都不懂。實習期間主要負責辦公室文秘工作。在這個過程中，我使用了閱讀、提問、學習等方法。，并初步了解了公司秘書工作中的具體業務知識，為以后的正常工作打下了堅實的基礎。從個人發展方面來說，對我影響最大的應該是作為社會人的工作作風和專業知識在工作過程中的重要作用，因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面。

實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，受益匪淺。它也開闊了我們的眼界，增長了我們的知識，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。由于我的公司是一家私營企業，我在工作之初并不忙，也不覺得累。每天就呆在電話和傳真機旁邊。很費時間，因為第一天坐了一整天。但是過了幾天就有點習慣了，每天都跟同一個辦公室的女生學習一些辦公室知識。

剛進入工作，才發現有很多東西我不懂?，F在在辦公室，業余時間會看一些會計方面的書。雖然這個時候我的專業沒什么用，但是我覺得應該多學點。以后找工作也可以給自己幾個選擇。上班兩個月，在這兩個朋友中，有幾次想過放棄?？赡苁莿傞_始工作，有時候受不了經理的氣，覺得很難受，想辭職再換工作。但是靜下心來想想，然后也換工作。其他人不都是這樣嗎？

一開始。你應該腳踏實地地工作。畢竟你沒有工作經驗?，F在你有機會從各方面鍛煉自己了。否則你以后永遠做不好。和其他人相比，我現在的工作報酬很高，和其他人相比也是如此。工作不難，進工作容易。關鍵是要學會對人說話，態度，做事。因為經驗不足，這方面還是比較欠缺的?，F在才知道在學校當學生有多好！遲早要工作，要踏入社會，要面對這些不可避免的事情。所以，現在很珍惜學習的機會。多學不如不學。如果我花同樣的時間，不如多學點。對以后擇業會有很大的幫助。

話說回來，在工作中，相互理解讓我很感激他們。有時候同事有事要遲到一會兒，我就得一個人在辦公室工作。偶爾也會這樣。大家相處融洽，沒有任何隔閡。有的時候有些事情要處理，就要找經理請幾個小時的假，經理很體諒，直接給了假。這個時候我很開心；我遇到了一個這么好的經理。所以感覺工作挺好的，最重要的是身邊的同事都很好。心里沒有多余不必要的壓力，可以好好工作學習。

先就業，再擇業。我現在想好好鍛煉自己。努力學習后，我相信我會找到一份好工作，通過努力來回報我的父母和他們所有的老師。沒有別的要求，但現在當然是首先要磨練自己。這一兩個月，我學到了一些在學校學不到的東西。即使我什么都懂，但有時候一開始也做不好。現在做事情，不僅要抱著求教的態度，還要取長補短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒。雖然我工作的時間很短，但是我發現我真的變了一點，我會做得比以前更好。

人生難免會遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個崗位上，技術性的工作并不多，大部分都是瑣碎重復的任務，所以秘書在工作中會遇到的挫折可能主要發生在與上司溝通不暢；老板給的一份工作，感覺很難，不稱職；對瑣碎重復的工作感到煩惱；和老板有爭執；情感上。

根據文員這個崗位的特點，遇到挫折時，不妨調整心態，緩解壓力，面對挫折。古語有云，“天降斯里蘭卡人，你首先要苦于他們的心智，努力鍛煉他們的筋骨，餓他們的身體和皮膚，缺他們的身體，想盡一切辦法獲得他們做不到的東西。”遇到挫折時，要冷靜分析，從客觀、主觀、客觀、環境、條件等方面找出挫折的原因，采取有效的補救措施。樹立辯證的挫折觀，始終保持自信樂觀的心態，認識到是挫折和教訓讓我們變得聰明成熟，最終帶來成功的是失敗本身。

學會安慰自己，包容挫折，豁達，樂觀，努力。善于將壓力轉化為動力，改變內心壓抑的狀態，爭取身心的放松，再次爭取成功，展望未來。我基本上擅長秘書工作，如復印、傳真和文件處理。秘書管理應發布、處理和管理文件。在各種文件中，大部分都有不同程度的保密，各級秘書往往與領導關系密切，閱讀一些重要文件，參加一些重要會議。所以秘書在公共場合活動時要注意內外差異，把握分寸，知道該說什么不該說什么。準確性是工作質量的要求。秘書管理的準確性是指政策的正確表達、領導意圖的正確表達、文本的正確處理、言行的恰當衡量、話語表達意愿的能力。

在一定程度上保證了領導工作的就緒性。秘書管理的準確性涉及到很多方面。簡單來說，就是要文筆準，辦事穩，情境現實，思路通達。要做到這一點，一定要認真，細致，馬虎，潦草。比如辦理公文，要保證文件質量，用詞要準確，材料要真實，復印要仔細，校對要仔細，每個環節都要無誤。否則會耽誤工作，甚至導致不可挽回的損失。

總的來說還是有些感觸的，比如自學能力，前所未有的吃苦，和同事相處。

“你在大學里學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。我是一名職員。平時上班打電話處理文件，幾乎不用專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。我們必須勤奮工作。

在學校里，老師總是強調要培養自己的自學能力，只有參加工作后，才能深刻理解老師的良苦用心。我是一名職員。平時上班打電話處理文件，幾乎不用專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。所以一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。

文員實訓報告篇十二

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

6、送文件至各級領導，簽收文件;

7、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。

幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。

我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。

在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經驗資深的員工和領導，能來這里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理”，這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。

做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。“兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識"，關于做人，做事，做學問。

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。

這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。

比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。

一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

我是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。

也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。

時光匆匆，轉眼實習已經快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。

每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始

處理考勤經常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。

正如我們領導說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。

時光匆匆，為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。下面是行政文員實習自我鑒定。

為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我鑒定。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去！

文員實訓報告篇十三

一實習目的

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的整合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。此外本次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。

二實習單位及崗位介紹

張家港市新榮醫療器械公司(原張家港市永新公司)。本公司集研究，開發、生產和銷售為一體，主要生產產品有病房護理及洗滌設備等五十多個規格與品種。本公司有多年生產醫用設備的經驗及完善的售后服務體系，產品遍布全國各醫療單位。

我在公司財務部實習擔任出納統計員，主要輔助公司財務人員分析財務結構，編制會計報告、報表，向管理層提供財務信息;制定業務計劃、財務預算、監督計劃;核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案;登記保管各種明細賬、總分類賬;定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜;具體執行資金預算及控制預算內的經費支出等等。

三實習內容及過程

我實習時間從xx年8月—xx年5月，進行了為期九個月的實習工作。我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、復核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業務。對于辦理支票業務，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過

提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，并把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。

主要實習了：會計基礎技能(會計書寫，翻頁匯總)等;原始、記賬等憑證的規范審核、填制、更改、裝訂、歸檔;建賬：新成立企業建賬或已成立企業建賬，會計工作交接;建立會計科目體系、核算流程和會計賬簿設置;實際業務處理，月末會計匯總結帳程序;結合業務處理，了解會計報表的編制辦法和納稅處理;一般納稅人、小規模企業的具體帳務處理和納稅處理;登記會計賬簿;制作財務會計報表，利潤表、資產負債表等。我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、復核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業務。對于辦理支票業務，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過

提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，并把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。

實習的一開始首先是對公司的財務情況以及人員設置進行了解，以及還了解了公司的財務規程以及財務制度，并熟悉會計憑證的編制;然后慢慢熟悉會計賬簿是如何登記的，并很好的熟練掌握了現金日記賬和銀行日記賬;之后就到生產單位了解產品的生產流程，了解產品生產的主要原材料及輔助材料，了解產品的成本構成等;最后就對產品的生產材料核算進行模擬實踐，對產品的成本核算也進行了模擬實踐，并輔助公司的會計人員進行工資核算，編制會計報表和編制生產月報表及銷售量月報表。

作為一名出納統計員我認為必須重視對公司財務的管理，做到“資金預控”。做出納統計最最重要、也最最關鍵的是責任心和細心，我剛接觸出納統計時就要求日日對帳，做到日清月結，尤其是我在進行現金收支業務較多時更要細心，還有銀行帳，因為有往來傳票所以也不能出錯。當然還有對現金和各種有價證券，我也要確保其安全和完整無缺。我還得保管公司的印章，并簽發支票的各種印章。審查銷售業務的有關憑證，并嚴格按照銷售合同和銀行結算制度，及時辦理銷售款項的結算，催收銷售貨款。并進行對公司的現金結算，主要是結算公司與內部核算單位和職工之間的款項結算;公司與外部單位不能辦理轉賬手續和個人之間的款項結算;低于結算起點的小額款項結算等。審核工資單據，發放工人工資等等

在實習過程中我不僅學會了出納統計的相關知識，還學到了會計上的登賬過程：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程.

還學懂了收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、