制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
開盤前期工作計劃 銷售開盤前的工作計劃篇一
(開盤前期)
開盤前期:持續時間大概3個月(8月19—11月18日)
目標要求:認籌達到300戶以上
人員安排:銷售經理一名,銷售主管一名,置業顧問4名,財務一名,司機一名
工作內容1、9:00—18:00客戶接待、登記及認籌、做好客戶來電、來訪的登記工作2、18:00—21:00銷售人員值班,并對銷售人員進行培訓包括:前期接待、沙
盤講解、戶型介紹、禮儀培訓、案場管理制度、各種流程培訓等
3、根據客戶累計及登記意向情況計劃制定開盤計劃及銷售價格初案
4、待開盤時間及開盤政策都擬定后,逐個通知客戶,要做到讓每個客戶都能親
臨現在。
5、開盤前的準備工作
6、每周做工作總結和匯報,分析當周客戶情況,在宣傳上做相應的調整
7、對于問題客戶和客戶問題進行分析和匯報,針對性的做些銷售調整
8、收集客戶信息協助策劃部門做好宣傳工作和市場分析
9、制定認籌計劃和銷售計劃,設法完成任務
10、制定提成規定和獎懲制度,激勵銷售人員
工作安排
一、拜訪工作
積極開發福泉市各個鄉鎮的客戶源(馬場坪、牛場、鳳山、道坪、高坪、黃絲、龍昌、地松、陸坪、岔河、仙橋等),重點在馬場坪、牛場、龍昌
主攻福泉市內的拜訪工作,其中包括:
醫療系統:市人民醫院、同濟醫院、博愛醫院、婦幼保健醫院、疾病防役中心、明仁醫院、協和醫院等
政府機構:市政府、供電局、服務大廳、檢察院、法院、公安局、交警大隊、工商局、稅務局、計生局、民政局、財政局、林業局等
企事業單位:南方電網、電視臺、電信局、移動公司、川恒化工、甕福磷礦等 金融系統:中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行、農村信合、郵政儲蓄等 教育系統:一小、二小、三小、四小(含初中部)、福中(含初中部)、職中、二、日常管理工作
1、制定各類制定、案場規定、銷售流程
如:銷售管理制度、客戶接待流程、銷售人員考核措施、處罰條例、崗位職責、保密規定、行為規范等。
2、制定相關表格
如:考勤表、來訪來電登記表、客戶追蹤表、日報表、周報表、認籌統計表
3、針對日常管理工作進行系統的培訓
如:規章制定培訓、禮儀禮貌培訓、房地產專業知識培訓、各類流程培訓等
4、案場的管理工作、報表的統計、客戶資源的收集分析、客戶的接待等
三、廣告宣傳工作
1、宣傳方法和途徑
戶外廣告牌(都是在福泉市內,分別位于:碧桂廣場、灑金加油站、馬場坪進福泉入口處);
外墻廣告(主要是工地圍墻);
夾報(利用郵局發放,主要針對福泉地區個訂報單位);
短信平臺(預定前期10萬條,輻射福泉地區高消費人群);
晚上設點(每天晚上19:30-21:00在福泉市內的碧桂廣場、大小十字、和其他人流量多的地方派發dm單張);
各商場大型小區展示牌(恒源超市、億客隆、三聯超市、心連心超市、黔客隆、新港城等,要求:突出主題認籌,設定醒目標志房地產)
注:其他未盡宣傳方式請公司策劃部門協助
2、所需物料
易拉寶6個(要求:鳥瞰圖、認籌詳情、其它活動廣告語)展示牌5個(要求:突出主題認籌,設定醒目標志房地產)聯系短信平臺公司制作夾報單頁(尺寸和a4紙相等,要求雙面)聯系郵局(夾報)車一輛下鄉用的噴繪(要求:1.5*2四面打孔)礦泉水一箱下鄉餐費公關費用實報實銷名片(每人至少5盒)制作小禮物(成本維持在5元左右,數量1000份左右)
3、時間安排
第一周(8月20日---8月27日):主要因考慮每天來訪客戶量較多所以主要以接待上門來訪客戶及認籌為主,另外晚上維持一周的基礎知識培訓、規章制度培訓及禮儀禮貌培訓
第二周---第三周(8月28—9月11日)對福泉市區拜訪醫療系統、政府機構、企事業單位、金融系統、教育系統等進行拜訪和派單
第四周—第六周(9月12—10月1日)對福泉周邊地區的各個鄉鎮進行巡展,重點在馬場坪、牛場、第七周(國慶黃金周)針對福泉市區做一個小型的活動,具體活動內容請公司策劃部設計安排(所需物品另行安排)
第八周起 重點在售樓部的日常認籌工作,每晚安排銷售人員在廣場設點,要求工作人員跟蹤回訪。
注:最后至少三周時間用于開盤前期準備工作
四、工作任務及人員安排
第一周(8月20日---8月27日):認籌數量:60組銷售人員3名每人20組,沒有完成任務的或后兩名則在第二周由榮經理帶領進行各單位的拜訪,售樓部安排銷售經理及一名銷售人員留守
第二周---第三周(8月28—9月11日)總認購數量:60組由榮經理帶領至少兩名銷售人員進行拜訪,拜訪人員每人15組任務留守現場的人員30組
第四周—第六周(9月12—10月1日)總認購數量:60組由榮經理帶領至少兩名銷售人員進行拜訪,拜訪人員每人15組任務留守現場的人員30組
第七周(國慶黃金周)要求120組每人30組
第八周 盡量每周維持在30組以上最終達成預期的300組以上目標并保證開盤時有兩百套以上的解籌率
開盤前三周必須對接按揭銀行落實按揭問題、網簽流程、辦理網簽、解籌流程、開盤物料補充、銷售人員的相關培訓等準備工作。
注:巡展和拜訪所帶人員以現場業績來定,由倒數二名參加,每周更換。
五、經費預算
相關物料和經費預算請公司策劃部及相關領導共同預算細分
金域龍庭銷售部
時間:2012年8月31日
開盤前期工作計劃 銷售開盤前的工作計劃篇二
篇一:開盤前銷售工作計劃2.20 松桃國際商貿城開盤前銷售、招商工作安排
[銷售蓄客階段:2014年02月20日-03月22日]
一、銷售團隊組建、培訓
1、負責部門:泰源機構策劃部、銷售部、招商部
2、時間計劃:2014年02月20日-02月25日(團隊組建)2014年02月20日-02月30日(團隊培訓)
3、報告名稱:《松桃國際商貿城銷售人員培訓計劃》(項目總監完成)《松桃國際商貿城銷售人員激勵制度》(項目總監完成)《松桃國際商貿城銷售問答》(項目總監完成)
4、中心內容:
1)項目銷售團隊組建:
項目總監1名:負責項目策略把控和全盤工作督導,與開發商進行重大事項對接。策劃總監1名:負責項目營銷策略制定,跟進廣告設計、活動促銷和媒體發布。銷售經理1名:負責項目銷售執行和案場管理,對置業顧問進行業務日常培訓。銷售主管2名:負責協助銷售經理進行案場日常管理,同時直接參與銷售工作。置業顧問6名:負責項目銷售接待推介、溝通洽談、促成簽約等具體工作。
招商經理1名:負責項目招商執行和管理,對招商專員進行業務日常培訓。招商專員5名:負責項目招商接待推介、溝通洽談、促成簽約等具體工作。行政文員1名:負責銷售、招商資料整理、歸檔,處理辦公室其他日常事務。2)項目銷售人員培訓:
①培訓內容:房地產基本知識:基本概念術語、開發模式、開發流程 房地產市場分析:全國市場狀況、貴州市場狀況、松桃市場狀況 項目情況介紹:規劃設計、建筑風格、物業類型、產品特點 房地產營銷知識:營銷策略、廣告推廣、活動促銷 房地產銷售流程:接待洽談流程、簽約辦證流程 房地產銷售技巧:推介技巧、談判技巧、促成技巧
②培訓講師:項目總監、策劃總監、銷售經理、招商經理。
③培訓要求:采取專題講授、會議分享、市場觀摩、實戰演練等多種培訓方式。
5、工作目標:銷售團隊成員全部到位,通過晚間培訓和實際演練,使銷售人員和招商人員的綜合業務水平得到明顯提升,勝任項目銷售和招商要求。
二、項目市場調研
1、負責部門:泰源機構策劃部、銷售部
2、時間計劃:2014年02月20日-02月30日
3、報告名稱:《松桃國際商貿城市場調研簡報》(策劃總監完成)
4、中心內容:
1)調研方式:市場走訪。
2)報告內容:① 松桃房地產市場裝態勢。
② 主要競爭對手基本情況、價格水平、銷售策略、推廣策略和渠道。
5、工作目標:策劃部與銷售部密切配合,持續性針對松桃房地產市場尤其是直接競爭對手進行深入了解,制作專門的市調簡報,根據情況變動適時更新,每月5日定期提供給相關部門和開發商,以資決策參考。
三、項目資料收集
1、負責部門:泰源機構策劃部
2、協助部門:萬橋公司工程部
3、時間計劃:2014年02月20日-02月30日。[具體時間根據開發商報建進度確定]
4、報告名稱:《松桃國際商貿城項目基本資料》(策劃總監完成)
5、中心內容:開發商資料、項目規劃數據、建筑說明及平面圖、效果圖、戶型圖、相關 證件等。
6、工作目標:相關圖片、文字、數據的準確性、及時性,能夠滿足廣告推廣和銷售招商的執行,避免因此造成工作的拖延。
四、銷售、招商客戶梳理
1、負責部門:泰源機構銷售部、招商部
2、協助部門:泰源機構策劃部
3、時間計劃:2014年02月20日-03月05日。03月08日提交最終報告。
4、報告名稱:《松桃國際商貿城銷售客戶情況分析報告》(銷售經理、策劃總監完成)《松桃國際商貿城招商客戶情況分析報告》(招商經理、策劃總監完成)
5、中心內容:對目前登記客戶進行電話回訪、登門拜訪,了解客戶需求、購買或進駐誠意,將客戶進行分類,包括購買誠意(a、b、c、d類)、購買目的(自營、投資類)、業態比例(陶瓷衛浴、照明燈飾、五金機電、門業板材、餐飲、茶葉、副食品類),并詳細掌握客戶對項目的認知程度、銷售價格或租金期望,征詢客戶對項目銷售政策、銷售價格、招商政策、租金幅度、經營管理等各個方面的基本意見。
6、工作目標:通過對客戶情況的輸理、甄別,給高層策略制定和執行提供相對比較準確的依據,確保招商、認籌和后續開盤銷售打下堅實的基礎。
六、銷售客戶拓展
1、負責部門:泰源機構銷售部
2、協助部門:泰源機構策劃部
3、時間計劃:2014年02月20日-04月15日。
4、報告名稱:《松桃國際商貿城客戶登記/認籌情況分析》(銷售經理、策劃經理完成)
5、中心內容:1)案場日常接待:接受客戶咨詢、推介項目優勢、了解客戶信息獲取渠道、登記客戶基本資料和聯系方式,掌握客戶需求情況購買意向。
2)周日、節假日戶外或大型購物中心設點咨詢:選擇關鍵節點,嘗試在人流較多的商業/休閑廣場、大型購物中心,設置臨時性咨詢點,接受客戶咨詢,推介項目,邀約客戶前來銷售中心參觀、洽談。3)銷售人員登門拜訪:走出去,請進來,強化與招商部門的相互配合,與客戶進行“一對一”見面溝通,爭取更多的投資客戶。銷售人員尤其是本地銷售人員不能只是一味麻木地守株待兔,要充分運用自己的所有人脈關系,積極拓展客戶。
4)活動促銷:充分利用招商簽約、正式認籌、正式開盤和中小規模投資分 析會,擴大項目影響,吸引更多猶豫型、游移型邊緣客戶。
5)設置外聯部:通過外聯部門的運作,多渠道、多途徑拓展客戶資源。
6、工作目標:通過銷售認籌前、認籌后一段時間的努力,使意向客戶達到預期總量,保證正式開盤銷售的順利進行。
七、外聯部設置
1、負責部門:萬橋公司總經理、泰源機構項目總監
2、協助部門:泰源機構策劃部、銷售部
3、時間計劃:2014年02月20日-02月30日。
4、報告名稱:《松桃國際商貿城外聯部管理制度》(項目總監、銷售經理完成)
5、中心內容:1)人員設置:外聯部經理1名,專職業務人員6名,兼職業務人員(業務 聯絡定點)20-30個。2)人員職責:外聯部專職人員一是直接拓展客戶,二是分區域或分行業負 責對兼職業務人員(業務聯絡定點)進行工作指導、配合和 相關工作的對接。
3)聯絡定點(定人)辦法:區域方面,縣內各個鄉鎮分別選定一家,銅仁、貴陽、吉首、懷化、遵義、重慶、浙江等省份、城市及周邊縣城嘗試尋找合適的聯絡點。行業方面,政府、企業、教育、銀行、保險、商會、行業協會等領域分別尋找性格活躍、人脈較廣的兼職業務員。
4)管理制度:包括外聯部專職人員、兼職人員的業務管理、薪酬制度和具 有相當吸引力的激勵機制。
6、工作目標:發揮外聯部作用,彌補銷售部以案場接待為主的接待型業務方式,拓寬渠道,爭取更多本地和外地客戶,確保項目銷售圓滿成功。
八、招商簽約、銷售認籌準備工作
1、負責部門:泰源機構策劃部
2、協助部門:泰源機構招商部、銷售部
3、時間計劃:2014年03月01日-03月15日
4、報告名稱:《松桃國際商貿城招商簽約工作計劃表》(策劃總監督、招商經理完成)《松桃國際商貿城銷售認籌工作計劃表》(策劃總監督、銷售經理完成)
5、中心內容: 文件、合同、承諾書、票證、禮品、相關用品等設計制作和催辦。
6、工作目標:未雨綢繆,提前準備,避免工作漏洞,確保正式認籌活動順利進行。[銷售認籌階段:2014年03月22日-正式開盤]
一、正式接受vip誠意登記
1、負責部門:泰源機構銷售部
2、協助部門:泰源機構策劃部
3、時間計劃:2014年03月22日-開盤。[開盤時間根據工程進度和蓄客情況另行確定]
4、報告名稱:《松桃國際商貿城vip客戶誠意登記情況分析報告》(銷售經理完成)
5、中心內容:接受vip客戶誠意登記、推介項目情況、了解客戶信息獲取渠道、登記客戶基本資料和聯系方式,掌握客戶需求情況。
6、工作目標:爭取達到保守600-800組、樂觀1000多組的認籌客戶。
二、價格策略執行計劃
1、負責部門:泰源機構銷售部
2、協助部門;泰源機構策劃部
2、時間計劃:2014年03月25日-04月05日。
3、報告名稱:《松桃國際商貿城價格體系及經濟計量分析》[項目總監、銷售經理完成]《松桃國際商貿城項目銷售價格表》[項目總監、銷售經理完成]
4、中心內容:依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷,進行價格的高低、提升、折率的編排和修整,編列具體的優惠政策和基礎價格表。
5、工作目標:通過對優惠政策的分析,對基本的價格和收益進行初步估算,明確具體的銷售業績目標。
三、開盤階段整體營銷策劃
1、負責部門:泰源機構策劃部
2、協助部門:泰源機構銷售部
3、時間計劃:2014年04月01日-04月10日。
4、報告名稱:《松桃國際商貿城開盤階段整體營銷策劃方案》[策劃總監完成]
5、中心內容:前期廣告效果總結、開盤前后廣告推廣計劃、銷售任務和具體計劃。
6、工作目標:對正式開盤后續營銷工作提出具體的可執行性方案。
四、開盤活動操作執行策劃
1、負責部門:泰源機構策劃部
2、協助部門:泰源機構銷售部
3、時間計劃:2014年04月01日-開盤前半個月。
4、報告名稱:《松桃國際商貿城開盤解籌活動執行方案》[策劃總監完成]
5、中心內容:活動調性、活動規模、活動內容、認籌辦法、亮點炒作、執行分工等。
6、工作目標:力求細節無遺漏,提前炒作,準備充分,實現“一炮打響”的滿意效果。泰源機構
2014.02.20篇二:開盤前工作計劃
開盤前具體工作計劃表
二〇一四年二月十二日 23 銷售 工作銷售 工作45 篇三:銷售部開盤前后期工作計劃 黃山天璽銷售計劃大綱
根據黃山〃天璽項目暫定開盤時間及據此而定的個推廣節點,對銷售部開盤前后期的主要工作重點及時間計劃如下:
以上為目前到開盤期間主要工作內容,各部分內容的細化根據各推廣節點具體時間及內容及時做出調整和側重點。
黃山〃天璽一期2011銷售計劃目標月度分解表注:每月銷售預計套數與銷售面積可能會因為單套戶型及面積的差異而有所差別,根據市場及前期客戶的了解,預計前期9、10號樓的去化進度會快于3、4號樓,因此月度銷售任務主要以預期套數為主要任務基數。黃山天璽銷售部 2011-7-19
開盤前期工作計劃 銷售開盤前的工作計劃篇三
開盤前工作計劃及內容
?(7月25—8月15)
1、戶外看板、工地圍墻、道旗、條幅等制作懸掛(十個工作日)
由于目前客戶得知我們項目的途徑較為單一,而且對于我們項目的認識仍然停留在初級階段,所以在這個時候我們絕對有必要給客戶新一輪的視覺沖擊,讓新老客戶對我們的項目有“耳目一新”的感覺,在開盤前再次掀起一輪“藍湖名邸”的熱潮。
2、報紙預告刊登(8月10日前)
從上一次的“奠基典禮”活動到現在,我們沒有再做過任何形式的宣傳推廣。臨近開盤,我們應該加大宣傳力度,再次引起客戶對我們的注意。
建議以軟文和平面廣告為主,內容主要以告知項目目前情況為主。
3、定期召開業務員會議修正策略
由于現場的銷售人員剛上崗不久,對項目的熟悉程度及業務水平均不高,在開盤前還要不斷的強化訓練,掌握項目的優勢和賣點,除每日例會外,還要針對隨機發生的問題作出調整。
4、部門協調
與各部門及配合單位的工作做到協調、共進,信息及時反饋并落實,提高辦事效率。
5、合同、定單、銷售人員統一制服等銷售必需品備齊(8月15日前
完成)
合同文本在蒼山縣房管局可以購買,具體條款如何簽,需要公司確定。準備各種附件。
由我銷售部制作定單及預訂協議書,報交公司審批。
現場銷售人員制服統一,現場銷售道具備齊。
6、現場業務員接待登記、收集客戶資料、作好統計跟蹤
進行第一輪的客戶回訪,加深公司與業主之間的溝通與交流,讓業主進一步了解我們樓盤的優越性及高尚住宅的居住含義,以便他們能在親朋好友中相互傳遞,增加潛在的客戶群,同時讓業主感受公司的企業文化與開發理念,增強業主的信心與自鳴心理,以便于日后客戶帶客戶的鎖鏈效應;
7、開盤活動的落實,折扣或優惠方案確定
活動設想:
可推出大型抽獎活動,“購藍湖名邸,贏取超值大獎”,在開盤第一個月內,購買藍湖名邸產品,就有機會獲得超值大獎,特設特等獎
一名,獎品為價值x萬元裝修一戶;一等獎2名,獎品為價值x
萬元名牌家電組合;二等獎3名,獎品為價值xxxx元家用電腦
一臺。
電視上在晚間7:30至9:00黃金時段贊助播出一個劇情精彩的連
續劇,(宜在開盤前半個月就開始投放),將樓盤優勢、賣點及抽獎
活動廣而告之。
折扣及優惠:
告知客戶在我們規定的時間期限內購買,可以享受xxx的折扣和
優惠。
8、核對房源報備
確定我們要推出的房源,辦理預售證。
9、價格表制定
制定表價和底價。(8月15日前完成)
業務員沒有讓價的權限;
副專有2-3%的折扣權限(總價);
專案權限由公司定;
關系客戶的讓價幅度由金總、張總自定;
10、開盤前通知客戶,為正式開盤積聚人氣(15日—28日期間)
主要目的:告知客戶藍湖名邸xx日正式開盤,開盤期間厚禮相送;
將開盤活動廣而告之;
以特價房聚集人氣;
?(8月15日---8月28日)
1、報紙系列廣告制作刊登
以突出項目優勢和賣點為主,積聚人氣,造成轟動效應。
目的:進一步擴大產品知名度,吸納人氣,提升公司品牌形象與
社會美譽度;
2、推出第一批房源
3、各輔助媒體連環轟炸
4、修正銷售說辭
在進行兩輪客戶回訪及篩選的同時,有針對性的對銷售說辭進行
修改。5、6、7、8、開盤營造現場熱銷氣氛,運用sp逼定,提高成交率; 在銷售過程中作好銷控,發掘潛在客戶; 銷售房型控制節奏,最大限度避免“單掛” 業務員每天下班做好統計、整理工作交案場主管過濾; ?(8月28---
9、30)
1、報紙持續刊登
2、客戶維護和積累
3、對前段時間出現的問題做出整改
4、完成簽約、催款、回籠資金
5、定期召開業務會議
開盤前期工作計劃 銷售開盤前的工作計劃篇四
陳仁科老師談如何開盤
一、確定開盤時間
首先要確定開盤時間,并以此為基礎倒推開盤計劃的部署。開盤時間一般為周六日,但具體還需要結合當地市場情況。假如項目打算在“五一”開盤,4月29日是周六、4月30日是周日、5月1日是周一,那該選擇哪一天開盤?如果是在5月1日開盤,但萬一當地很多人都在五一前出游了呢?一二線城市一到大假基本上是傾城而出,當然也有很多的旅游人蜂擁而至。但三四線城市卻是探親返鄉的更多,所以,不同城市大節開盤其時間選擇也是不同的。所以在遇上幾大重要假期非周六日的時候,更要綜合各種因素來確定開盤時間。
二、確定推貨產品
在確定開盤時間后,緊接著就是確定此次開盤所要推出的產品,一般按以下幾種進行安排:
1、產品類型:別墅、洋房(高層、小高層……)、公寓等;
2、單位面積:戶型、面積、位置,選擇單一或組合來推。此前必須了解競爭對手,以產品、市場把握及項目把握來拉高項目的高度與實力,轉變角度讓對方與我方競爭,而非我方與對方競爭。
3、推售數量:根據蓄客量來定,一般根據蓄客量的20%~30%作為有效客戶來預算,少則推4~5萬㎡,多則推8萬㎡左右。值得注意的是,過大量的推貨,結果去化率很低,容易造成不好的市場反應。
這里有必要對蓄客水分進行充分說明:一般來說,除了蓄客量的20%~30%是有效客戶之外,其余都屬于蓄客水分。這些“水分”的包括:
①一客多訂、重復下訂的占10%;
②開盤當天未到的占10%;
③未選中單位流失的占30%;
④價格猶豫的占20%~30%。
(注:②④兩種情況的客戶再次成為有效客戶的幾率極大。)
三、確定銷售目標
一般來說,開盤當天能實現40%~60%的銷售目標算成功,開盤一周之內能達到60~80%的銷售目標算是相當不錯。如果開發商想加速去化率,(無非是資金緊張想快速回籠和擔心市場風險)可以在不變更價格的基礎上向“日光盤”沖刺,但一般不主張做“日光盤”,因為銷貨快極有可能是定價策略出了問題,該賺的錢沒賺回來,是人都會心有不甘。
四、開盤物料準備(銷售物料)
1、售樓部:
1.1 內場:沙盤、戶型模型、展板、吊旗、報架、資料架、警示牌、項目資料(樓書、戶型圖、單張等)、裝修標準、物業管理、認購須知、按揭須知、證照、導引指示、資料袋、禮品區、銷控板、背景音樂、3d片、廁所(香水、裝飾)、鮮花、擦鞋機、雨傘、煙灰缸、麥克風、對講機、接待飲料(咖啡等)、飲水機、垃圾桶等;
1.2 外場:拱門、空飄、道旗、掛旗、桁架、宣傳牌、導示牌、圍板、花籃、豎幅、橫幅、燈光、音響、led、隔離帶、植物、花卉、紅地毯、警示牌、飲水機、遮陽棚、垃圾桶、醫療服務臺、舞臺、獎品展示、保安崗、移動廁所、啟動儀式道具、選號流程、冷餐區等(提醒公關公司全場錄影、攝像)。
物料準備必須落實到人、完成時間、到位時間,在物料準備過程中,盡量實現全過程跟蹤把關,其時間安排必須預留整改甚至重新設計制作的空間。
2、銷售員:
服裝、頭飾、領帶、胸卡、名片、資料袋
資料袋包括:銀行利率表、戶型單張、選房確認表、置業計劃表、價格表、銷控表、認購須知、按揭須知、計算器、激光筆、簽字筆等。
現在很多開發商用ipad代替,但必須做好兩手準備。
五、開盤流程
1、涉及環節/區域
1.1 停車指引;
1.2 接待簽到(①vip身份證及收據核對;②客戶簽到領號);
1.3 a、等候區(安排銷售員協助客戶選號);b、新客接待區;
1.4 選房客戶等候區;
1.5 選房區;
1.6 客戶選房確認區(可增設疑慮客戶考慮區);
1.7 財務繳款區;
1.8 簽約區; 1.9 突發事件處理區(vip室);
1.10 禮品、獎品發送區;
1.11 恭送客戶。
2、涉及具體問題
2.1 各區域的人員按排;
2.2 桌椅的數量和擺放;
2.3 導示指引;
2.4 物料擺放;
2.5 人流控制、隔離管理;
2.6 銷控管理(內外場銷控板,在現場營造緊迫感;預留單位控制等)。
3、人員安排:
3.1 停車區:保安2-3人;
3.2 接待區:禮儀(2人以上,一般為雙數)、審核人員(客戶簽到、單據審核,4人以上);
3.3 等候區:禮儀(2人以上)、物管(清潔、茶水,各4人左右)、保安(秩序管理)、銷售人員(客戶選號指引、唱票各1人);
3.4 選房等候區:保安(1人);
3.5 選房區:銷售人員(按情況定)、保安(2人); 3.6 客戶選房區:銷售人員(按情況定)、銷控管理人員(至少2人)、唱票人員(1人);
3.7 財務區:財務人員(開單、收款,按情況定)、保安(2人以上);
3.8 簽約區:簽約人員(按情況定);
3.9 禮品發放區:工作人員(2人)、機動人員(2人)、總控人員(2人)。
4、銷售通道
4.1 物料:宣傳圍擋、綠化植物、電瓶車、地毯、燈光、導示牌、水牌、桁架、道旗、吊旗、背景園林音樂等;
4.2 樣板房:戶型、展板、警示牌、鞋套、綠化植物、解說員、音樂、電視等。
六、開盤公關活動(開盤日)
1、活動主題
2、活動形式:圍餐(酒店)、演藝表、剪彩、新聞發布會、產品推介會
3、活動流程
4、人員安排:主持、保安、物管、禮儀、邀約嘉賓、表演人員
5、現場布置:空飄、拱門、道旗、舞臺
6、道具準備:燈光、音響、背景板、抽獎箱、桌椅、鐵馬、資料袋、禮品、飲水機、主持人、項目介紹稿
7、新聞機構接待:新聞通稿、邀請函、禮品、聚餐
七、開盤推廣準備
一般在開盤前一周,以報媒為主,集發連發整版廣告,如果周六開盤,最好在周三開始連發三天整版。同時在開盤前十天,更換戶外廣告,預告開盤時間和優惠。另外在三四線城市不要忽視現在的喜慶氣氛營造,而單張密集派發也是最好的告知途徑。無論一二線還是三四線,短信和網絡都是不可或缺的。
開盤廣告一般重點突出此次開盤所推售單位、面積、優惠措施等。如果配合送大禮和大型公關活動更好。
八、項目銷售前期準備工作
1、人員招聘:架構、人數、薪金、級別制定、傭金提成
2、人員招聘渠道
3、人員培訓計劃
培訓內容包含:
1)房地產基礎知識:建筑知識、園林、法規(包括:權屬登記、按揭單位、認購書認購合同條例)。
2)項目情況:
百問百答,包含以下內容:周邊配套、項目建筑(建筑風格、規模、綠化、園林、建筑面積、總套數、總樓棟等)、產品(重點和周邊 競爭項目產品戶型對比)、物管、建材、配套收費、區域配套政策等。
3)禮儀:儀容儀表、站姿、坐姿、禮貌用語、接待動作規范。4)銷售技巧:接待流程、認購流程、簽約流程;客戶分析;逼定技巧;客戶跟單技巧:電話來電、來訪、微信;call客技巧;派單技巧(站位、說辭、潛在客戶的判斷、如何索取號碼、如何即時邀約);客戶維護;銷售說辭的注意事項;沙盤說詞、模型講解、板房介紹;產品推介技巧;營銷節點說詞調整培訓;客戶意向套取技巧(心理價位意向)。
5)其他培訓:客戶登記(來訪客戶分析;來電獲知渠道);客戶填單;認購書、買賣合同;按揭客戶計算;優惠折扣計算、稅費計算;裝修基礎培訓;競品項目市調注意事項;客戶跟蹤本填寫要求。
6)公司文化培訓。
7)規章制度(公司、傭金分配、案場紀律)。
8)職業心態培訓。
4、各階段銷售工作要點
4.1 前期培訓(基礎培訓)
4.2 中期強化:
認籌期:認籌細則講解,客戶競爭項目對比
開盤前:意向單元、心理價位
4.3 開盤培訓:流程、工作要點、崗位職責、說辭、計價
4.4 持續期:案場銷售培訓調整(難點說辭調整)
5、新人幫帶安排 5.1 工作安排
5.2 傭金分配
5.3 培訓考核
5.4 各階段注意要點:要善于總結、要學會統籌、要注重分享、要懂得安撫。
開盤前期工作計劃 銷售開盤前的工作計劃篇五
二期三標開盤前準備工作布置的架構
工作職責
董事長: 負責下達任務指令。工程技術中心 xxx: xxx:
負責監控工程技術中心工作的實施過程與指導方向,及時向董事長匯報工作進度繼續協調解決的問題;
1.負責二期三標示范單位xxa101、xxa102、xxa103、xxa204、首層入戶大堂、1-2層走火通道、二層電梯間按毛坯交樓標準完成目前未完成事項(如:間墻、入戶門、鋁合金窗的安裝及收口、下水管的安裝等),并確保xxa101,xxa102單位符合裝修施工單位開工條件。(完成時間:2008年5月20日前); 2.負責監督二期三標的園林綠化施工單位按圖紙按質、按量、按時施工(完成時間:2008年6月15日前);
3.協調土建施工單位接通xxa101和xxa102示范單位的水、電,確保示范單位在裝修及開放期間水電的正常供應。(完成時間5月20日前)4.監督土建施工單位完成二期三標外排柵懸挑工程(完成時間:2008年5月30日前);
5.監督土建施工單位的工程進度,確保每棟樓宇按時達到預售條件。(完成時間:xx號樓在5月30日前達到8層預售條件,xx號樓在6月15日前達到10層預售條件。)6.協調土建施工單位完成二期三標看樓通道的施工(完成時間:2008年6月16日前); 7.負責按二期三標段綠化施工圖組織人員進行綠化種植施工(完成時間:2008年6月25日)。
xx:
1.負責跟進xxa101,xxa102示范單位、首層入戶大堂的設計方案的設計工作(完成時間:2008年5月5日前)
2.負責監督裝修施工單位嚴格按圖紙按質、按量、按時施工(完成時間:2008年6月15日前完成首層大堂,6月20日前完成樣板房); 3.負責對施工材料進行定樣(完成時間2008年5月12日前);
4.對施工圖與裝修現場出現的技術性問題由規劃技術部與裝修施工單位現場協調解決(完成時間:2008年6月15日前); 5.負責與銷售部、采購部按示范單位物資采購計劃確定采購物資的款式(完成時間:2008年5月30日前); 6.負責物資的擺放、安裝,確保示范單位的開放效果(完成時間2008年6月25日前); 7.組織施工單位、相關部門對工程進行驗收(完成時間2008年6月23日前); 8.跟進二期三標看樓通道的設計工作(完成時間:2008年5月15日);
9.按二期三標園林綠化方案編制苗木采購計劃及預算(完成時間:2008年5月10日)。
xxx 采購部 xxx:
1.根據示范單位物資采購計劃,與銷售部、規劃技術部人員共同確定需采購物資的款式,并在預算范圍內,進行采購(完成時間2008年5月30日前); 2.確定所采購物資按時、按質送貨到示范單位現場,并完成安裝工作(完成時間6月16日前); 3.辦理物料的入倉手續,并匯同財務部核點材料;
4.根據苗木采購計劃,與規劃技術部、物業公司人員共同在預算范圍內采購苗木(完成時間:2008年6月5日前)。
物業公司 xxx: xxx: xxx: xxx:
監督下屬人員按計劃要求開展工作。
按計劃向下屬各部門下達任務,監控下屬各部門工作的進展和效果。
1.在示范單位完成裝修后,(具體時間由規劃技術部通知)安排清潔部人員到示范單位、看樓通道進行細部清潔(完成時間2008年6月16日前); 2.要求清潔人員于裝修交付后每天進行保潔。
1.安排安管人員協助采購部、規劃技術部隊采購物資進行搬運、擺放(完成時間2008年6月16日前);
2.示范單位完成裝修及物品擺放后,(具體時間由規劃技術部通知)安排安管部人員對示范單位進行接管,確保示范單位物資的安全。另外,要對安管人員進行培訓,確保示范單位的開放效果(完成時間2008年6月16日前)。
xxx: xxx: xxx:
示范單位接管后,安排物業工程部每天對示范單位設施、設備進行檢查,確保示范單位設施、設備的正常使用(2008年6月16日起)協助工程監管部人員共同種植二期三標段綠化,并對綠化進行接管保養(完成時間:2008年6月12日前)。
1.督促財務部組織采購部、銷售部、規劃技術部、物業公司對示范單位物資進行鑒證驗收,并制定物資清單提供相關部門,確保資料準確; 2.審核相關預算方案,確保預算方案的準確性。3.審批工程進度款、物資采購款。
xxx: xxx: xxx:
1.組織采購部、銷售部、規劃技術部、物業公司隊示范單位物資進行鑒證驗收,并編制示范單位物資清單(完成時間6月25日前); 2.按時支付工程進度款、物資采購款。
負責組織編制二期三標園林綠化工程預算標底(2008年4月25日前)。
1.負責二期三標段園林綠化工程招標工作,確定園林綠化工程施工單位并簽訂合同(完成時間:2008年4月30日前)。
2.負責xxa101、xxa102示范單位首層入戶大堂的裝修招標工作,確定裝修施工單位并簽訂合同(完成時間:2008年5月20日前);
投資策劃中心 xxx:
1. 負責協調相關部門的工作,對示范單位工作的進度及對工程中存在的問題及時向董事長匯報。2. 督促跟進下屬部門完成相關工作。
董事辦招標小組
負責二期三標預售證的申請工作(完成時間:2008年6月8日前完成xx號樓的預售證申請工作,6月15日前完成xx號樓的預售證申請工作。)
計劃財務中心
xxx:
1.確定xxa101,xxa102示范單位的裝修風格(完成時間:2008年5月15日前); 2.負責制定示范單位物資采購計劃(完成時間:2008年5月15日前);
3.負責與規劃技術部、采購部共同確定示范單位采購物資的款式(完成時間:2008年5月30日前); 4.負責制定二期三標的定價方案(完成時間:2008年5月20日前);
5.針對二期三標對銷售人員進行統一口徑培訓、演練(完成時間:2008年6月10日前); 6.負責二期三標開盤銷售預估并制定開盤預案(完成時間:2008年6月20日前)。
xxx: xxx:
1.負責二期三標商品房價錢在明源系統上的錄入(完成時間:2008年5月30日前)
2.負責二期三標商品房合同的準備工作,完善網上備案系統(完成時間:2008年6月xx日前)1.負責示范單位看樓通道現場包裝物品設計、整改及安裝(完成時間:2008年6月25日前); 2.負責二期三標的開盤活動方案(完成時間:2008年5月10日前); 3.負責二期三標的推廣方案(完成時間:2008年4月28日前)
4.宣傳方案的制定,宣傳物料的制作及安裝(折頁、dm單張、戶型圖、戶外廣告、影視廣告等)(完成時間:2008年6月10日)。
行政部 xxx
負責開盤活動當天司機的安排、音響安裝、攝影、員工餐飲的安排。
工作流程圖