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有關愛崗敬業的演講稿三分鐘篇一
記得在我的孩提時期有著這樣的記憶:由于生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,原來就對醫院有膽怯感,剛一進病院大門,就始終哭嚷著要回家,醫生還說須要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了注射的處所,就見有位阿姨穿破腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身高低都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的眼前,我越發畏懼,嚇得一直往撤退,固然被父母強行按住身材,但仍是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打多少針!”還邊責令母親將我按得轉動不得,當初想來,假如當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥激勵我,興許我就不會那么懼怕了吧!
跟著時間的推移,我緩緩地長大了,面對人生抉擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告知自己說:既然我也是一名兒科護士,就必定要用我的微笑來面對生病的孩子,轉變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前未幾,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更深信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就老是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士籌備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后居然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我篩選,我很驚訝,為什么這個小男孩會有這樣的舉措,但當時不問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可因為工作忙,打完了他的針,我便忙著我本人班上的事兒去了,良久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著微微撫摩,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我十分激動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分醫治,七分護理?!庇谑俏以絹碓娇赡芨械匠鲎o理工作的主要必。曾經有人說過?!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的`畢生當中有誰會不需要護士的過細關懷跟悉心照料呢?“護理工作是一門精致的世術?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙樂意工作的手?!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐煩,仔細和義務心解除病人的病痛,用忘我的貢獻支持起無力的性命,從新揚起生的風帆,讓苦楚的臉上重綻笑容,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的漂亮在于她的圣潔與仁慈,而白衣天使的俏麗在于溫馨與微笑?!边M入新的世紀,特殊是在參加wto當前,我們的各項工作都面臨著新的環境,新的機會和新的挑釁。我想要塑造新時代護士的新形象就應當從心開端,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情感中的喜怒誤用東都能夠從眼神中表示出來,而人們更盼望看到的是醫務工作者灼熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑容,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變更,衛生部分作為“窗口”行業影響和反應了一個地方的新形象。
要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的獨特努力,必需要以靈敏的洞察力和敏銳的察看力,棄舊圖新,克意進取,并要有堅強的意志和堅忍不拔的毅力,兢兢業業,奮力拼搏,一直地完美自己,空虛自己,解放思維,改變觀點,擅長學習,鑒戒,揚長避短,實際著護理模式由個案護理,小組護理到功效制護理,責任制護理及現在的體系化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方法的繼續,是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!
作為新時代的護士,作為醫務人員中的一員,我一定適應時代的要求,堅定不移的努力,為塑造醫務職員新形象奉獻一份力氣,為晉升醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改造發展的步代,為實現突起的雄偉大業而盡力斗爭!
有關愛崗敬業的演講稿三分鐘篇二
我在為誰工作?
這個問題我思考了許久。
如果我說是為自我而工作,別人會說我自私和眼光狹隘。如果我說為公司而努力工作,別人又會說我動機不良,有討好拍馬之嫌。倘若換個角度來看待這個問題,也許大家就會認可——我說我在為事業而工作。
如今這個社會,大能耐的人干大事業,小能耐的人干小事業,普通的人在幫別人在干事業,但是,大家都是在干事業。究其根本,誰干事業都是為了自我,也是為了這個社會創造財富,為你所在的群眾創造財富。那么,我們究竟是在為誰而工作呢?
其實,沒有個人也就沒有群眾。同樣,沒有群眾個人就無法展示才能與創造財富。所以,個人與群眾是密不可分的整體,我們要用端正的心態來對待這個群眾,群眾才會給我們創造有效的價值。
我們的工作就像螞蟻扛骨頭,如果說一只螞蟻發現了一根較大的骨頭,不靠眾人凝心聚力,很難到達預期效果。
所以說,我把發現骨頭的那只螞蟻比作是老板,眾螞蟻是我們每個員工,如果沒有發現骨頭的老板,我們的`人在多也沒有好日子過的。反之,老板不靠大家的力量,這個骨頭他也消化不了的。這就說明,我們不是為老板工作,也不是為自我工作,我們是一個整體,我們在為群眾而工作。
未知諸位可清楚明白,當我們有偷懶或私心之時,其實已是掩耳盜鈴、實屬可笑之事。
因此我提倡:擺正心態、明白方向、清楚動機、凝心聚力,是我們每個員工的必修之課,長此以往,不懈不怠,方為群眾員工長久之大計。
有關愛崗敬業的演講稿三分鐘篇三
各位領導、老師們:
大家好。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋,我拿什么奉獻給你,我的祖國?十四年前,我還是一名在校大學生,曾以”把愛心奉獻給祖國“為題做過演講,那時的我有熱情,有對祖國和父母的感恩,唯有好好學習才能回報他們;而今天我已經是一名教師,有著實實在在的工作崗位,同樣的問題,我拿什么奉獻呢?當代教育家蔡元培先生曾這樣說過:”要有良好的社會,必先有良好的個人;要有良好的個人,必先有良好的教育?!澳敲?,做為一名教師,面對的是即將走進社會的學生,我想我能為祖國所做到的就是愛崗敬業,做一名好教師。
我一直有著自己的職業理想,曾想成為一名建筑師,或一名雕塑家或者一名考古工作者,在審視歷史,享受自然、享受美的同時,能給我生存的國度留下一件有價值的藝術品,所以我從沒有想過自己會成為一名教師,在高考志愿上也沒有填報過一所師范院校。而如今我卻選擇了教師的職業,我曾想這跟我的理想矛盾嗎?細細想來,我感到自己非常幸運,我曾經理想中的作品不再是一幢建筑、一座雕塑,而是活生生的人,真正含苞欲放的花朵,祖國未來的希望,他將靈動地分布在社會的角角落落,為祖國的建設添磚加瓦,這件”作品“對于社會、對于國家將更有價值!我想做教師是一項偉大的事業,值得我們去熱愛??墒窍胱鲆幻媒處?,那不是一件容易的事!
首先,我們必須有正確的價值觀。沒有正確的價值觀,就無法做到”身正“,沒有”身正“,就無法做到對職業的熱愛和投入,對同事的團結和合作,對學生的尊重和愛護,對學術的嚴謹和進取,對自己的要求和自律。在當今這個時代,教育體制、社會風氣或多或少的都存在著一些問題,當今教師的價值觀也多少受到一定的沖擊,我也時常感到困惑。我們不是修路蓋房,壞了可以重修重建,我們是在育人,自己的行為時時刻刻地影響著學生的學風和學校的校風,影響著學生人生觀和價值觀的形成,如果我們的價值取向變質了,喪失了愛心與責任,那么我們影響的將是一代人,而教師這一最高尚和偉大的.職業也將變為最自私的職業。谷歌總裁李開復先生曾這樣說”你的價值不是你擁有多少,而是你留下多少。當一個人賺夠了錢而發現失去人生目標時,才意識到人生的價值在于貢獻和對他人的影響?!拔蚁胱鰹榻處煟瑸榱藢W生的未來,為了祖國的未來,我們必須奉獻自己,對教育的奉獻才是我們的價值所在。
而奉獻不是空談,愛心和責任心不是空談,它需要我們付諸于實際行動!我們必須審視我們的生存環境、審視我們的學生和我們自己,在教與學之間架起堅固的橋梁,將愛心和知識傳達出去,培養出國家真正需要的人才。
我們生活在一個機遇稍縱即逝,環境瞬息萬變的時代,這個時代需要的人才不僅僅需要高智商,還需要具備高情商、高靈商、高體商,所以我們培養的學生不僅僅要有扎實的知識,還必須有好的人品,強大的敬業精神和團隊精神。這無疑給我們教師提出了更高的要求,做為一名青年教師,我感到了責任的沉重。在看看我們的學生,他們視野開闊,思維活躍,自主意識強大,有著鮮明的時代特征,我看到校園張貼的校園之星,我有”青出于藍而勝于藍“的感慨;在車展會上看到學生落落大方地介紹產品,我深深感到了他們的優秀;雖然有時候我們抱怨現在的學生還不如從前,不好好學習等等,但是他們還是有著值得我們教師學習的地方,我們要與時俱進,以發展的觀念去指導自己的教育思想和教育方式,給師生之間架起最和諧的紐帶。
有了紐帶,我們就能將愛心和知識有效地傳達給學生。我是一名青年教師,也是一名專業課教師,我缺乏教學和育人的經驗,但我又年輕的優勢,有著時尚的思維和觀念,易于學生溝通。來校四年來,我一直在不斷努力地完善自己:學高為師,我不斷完善自己的知識,參與科研,并不斷與學生溝通,完善教學方法,因材施教,教學相長,努力使自己成為合格的專業教師;身正為范,將責任扛在肩上,愛心裝在心里,更好的自律,更好付出,讓學生成長。當走在校園里,學生叫我一聲老師;當我收到學生一條問候的信息;我得到的是靈魂的滿足,我覺得我所做的一切都是值得的,學生的成長,及對我的尊重是對我工作的最高獎勵。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,前進的路就在腳下,我將心懷熱愛與敬業,堅定地走下去,相信我們的學生、我們的學校、我們的國家明天會更好!
有關愛崗敬業的演講稿三分鐘篇四
尊敬的各位領導、親愛的老師們:
大家好!
我是**中心學校教師**,從事教育13年,十幾年間,我展轉換了三個單位,從**小學到**小學,再到我們**中心小學。變換的是環境,不變的是愛心。
十幾年間有8年擔任班主任工作,今天能站在這里我感覺很榮幸,因為在8年的班主任工作中,我沒有轟轟烈烈的先進事跡,也沒有催人淚下的感人故事,我只是一名平凡的、普通的班主任老師,所以今天在這兒只能向各位領導、老師們匯報我的成長經歷,以及我當班主任的一些心得和體會,以便我們大家共同探討、交流、提高。
愛崗敬業,誨人不倦,是對每位教育工作者最基本的要求,初涉教壇時,我深知在學校所學的知識遠遠不夠。提高自身業務素質,異常重要。于是我的書桌上就多了些教育專著,教育教學雜志,讀讀、摘摘,博采他山石,琢為自家玉。平時,常向有經驗的老師請教,聽課,聽講座,學寫論文,取他人之長,補已之短。隨著時間的.推移,三尺講臺的要求也越來越高,特別是在教學實踐中不斷的得到大家的幫助,是他們也是在做的各位讓我懂得了愛的重要性。愛學生是教師的天職,沒有愛就沒有教育。所以在擔當班主任工作期間,我始終堅信,愛,不是索取,不是等價交換,而是付出,是給予,是自我犧牲。.我把愛鑲在舉手投足間,嵌在我的一顰一笑中,讓學生時刻感受到了信任與鼓舞。我總是把學生看成自己的孩子,不失時機地為貧困的學生送一句安慰,為自卑的孩子送一份自信,為偏激的學生送一份冷靜,讓學生時刻生活在溫暖中。寒來暑往,風雨十幾年,我不曾為我的早出晚歸而后悔,也不曾為我的挑燈夜戰而遺憾。因為在我的學生身上,我看到了我的付出所開的花,所結的果。我從教雖短短幾年,但在這十幾年里,憑著對事業的真誠迷戀,對學生的無比熱愛,所教的每個學生都在進步,都在成才。
在這十多年的工作中,我先后被評為記功教師,優秀班主任,哈市優秀教師等,多次獻課,班級的活動也弄得有生有色,各個方面都得到了同仁們和領導們的好評,但最終我明白了這樣一個道理:無論是對我還是對學生而言一個人的成長離不開大家的幫助,離不開愛,而一個人,更要無愧于自己的選擇!既然選擇,就要努力追求。
還是那句話愛,不是索取,不是等價交換,而是付出,是給予,是自我犧牲.愛因學生的愛而變的濃郁和沉厚,學生的愛也因師愛而變的綿甜和悠長。選擇了教育,我不后悔,選擇了學生,我倍感幸福。無論什么時候,我都將深愛我的學生,讓我的三尺講臺因師愛而熠熠生輝!
謝謝大家!
有關愛崗敬業的演講稿三分鐘篇五
新年伊始,我們公司提出了20xx年創先爭優的整體思路:一是必須在公司發展戰略上統一思想,樹立戰略思維,明確戰略思路,抓住戰略重點,突出戰略管控。二是必須在把項目核準作為公司發展“生命線”上統一思想。三是必須在把煤炭購銷作為當前公司生存發展的支撐上統一思想。四是必須在確保安全前提下加快基建項目建設上統一思想。五是必須在團結創業上統一思想。這個創先爭優整體思路的提出,在20xx年國家“十二五”規劃開局之年,中國共產黨建黨90周年這個有特別重要意義的年份里,目的更為重要,意義更為深遠。它是要進一步加強我們公司內涵建設,明確方向,提升核心競爭力,創造良好經濟效益,促進公司發展上檔次,跨臺階。我作為一名辦公室綜合業務員,要認真學習公司20xx年創先爭優的整體思路,深刻領會其精神實質,積極投身到創先爭優活動洪流中,做到“牢記宗旨做表率,創先爭優促發展”。
“牢記宗旨做表率”,我要認真學習黨的理論,認真學習十八大和十八屆五中全會精神,認真學習公司的戰略部署與工作精神,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀與榮辱觀,加強社會主義核心價值體系建設,做到愛崗敬業、無私奉獻,按照創先爭優活動“五帶頭”的要求,以高昂的熱情、充沛的干勁、扎實的工作,實現創先爭優目標,爭當創先爭優的先鋒,爭當創先爭優的典型,為實現公司健康持續、又好又快發展,推動公司整體管理水平再上新臺階,增強公司核心競爭力,創造良好經濟效益,作出自己應有的努力與貢獻。
我要積極參加公司各項組織活動,認真學習黨的理論和上級黨組織的文件精神,認真學習公司工作精神、制度規定與工作紀律,具有堅定的政治立場和崇高的人生信念,自覺堅持黨的基本理論和基本路線,模范執行公司的決策部署和工作安排,始終保持新時期職工的先進性。
我要忠誠公司事業,具有強烈的事業心和責任感,踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”,虛心向身邊的先進人物學習,學習他們的過硬業務技能,學習他們的優良工作作風,落實到自己的工作崗位與本職工作上,認真勤奮工作,頑強努力拼搏,帶頭爭創佳績,讓自己的人生在平凡的事業和崗位上閃光。
我要切實按照公司創先爭優的整體思路,發揮新時期我們公司特有的朝氣與干勁,在自身工作崗位上,牢固樹立服務意識,帶頭服務好職工群眾,踐行全心全意為職工群眾服務的宗旨,積極幫助職工群眾解決實際困難,自覺維護職工群眾的正當權益;關心集體,團結協作,勇挑重擔,任勞任怨,做職工群眾的貼心人。
我是辦公室綜合業務員,在當前社會風氣不夠清正的大環境下,更要自覺遵守國家的法律法規和黨的紀律,模范遵守公司的各項規章制度,認真履行自己的義務,不違紀違規,杜絕社會上一切不正之風與腐敗行為,用實際行動爭當遵紀守法的先鋒模范。
我要繼承和發揚我們黨艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統和作風,甘于吃苦,勇于奉獻,認真學習先進人物事跡,嚴格要求自己,弘揚社會公德、職業道德、家庭美德、個人優秀品德,在創先爭優活動中爭當先進典型,弘揚社會正氣。
“創先爭優促發展”,我要明確公司的發展方向,領會公司的戰略部署,朝著公司的發展藍圖,以時不我待、只爭朝夕的精神,按照公司五個統一思想的要求,刻苦勤奮、努力工作,在平凡的工作崗位上創出不平凡的業績,不辜負公司的希望,助力公司發展。
我們要統一思想,提高認識,深刻理解公司20xx年創先爭優整體思路的.的重要性與必要性,它體現了人本思想,是拒絕平庸、享受過程的一種心理狀態,是自我加壓、追求卓越的一種精神狀態,是實干加巧干、接力加長跑的工作狀態,是我們公司發揚無所畏懼、敢于拼搏的精神,是克服困難、應對挑戰、搶抓機遇的根本動力。要清晰地看到,20xx年創先爭優的整體思路是實現我們公司經濟跨越式發展的關鍵期,只有抓好20xx年各項工作,全面完成20xx年目標任務,我們才對得起公司對我們的長期教育培養,才對得起職工群眾對我們的信任與重托,才對得起職工群眾的殷切期望。在“創先爭優促發展”中,我們要牢固樹立先人一著、快人一步的趕超觀念,充分發揮積極性、主動性、創造性,敢于勇挑重擔、敢于克難制勝、敢于奮勇爭先;我們要增強勇爭一流、奮發有為的進取意識,發揚追求效率、追求卓越的工作作風,要樹立信心,增強耐力,以不到長城非好漢的勇氣,全面做好工作,勇拔頭籌立新功。
創先爭優促發展”光說不行,慢做不行,必須要有危機感和緊迫感,要“生于憂患”,具有背水之戰精神,馬不停蹄地去工作、去搏斗。要深刻認識到我們公司發展的趨勢,在公司五個統一思想需要開展的工作中,處處都有我們公司每一個員工施展身手的龐大舞臺,處處都有我們公司每一個員工發揮作用的廣闊天地。我們公司每一個員工要堅定信心,樹立壯志,頑強拼搏,不怕困難,百折不撓,在助力公司發展中,開拓出一片新天地,創造出一番新事業,無愧于公司領導,無愧于職工群眾,無愧于自己人生軌跡。我們公司每一個員工無論從事什么工作,無論身在什么崗位,只要兢兢業業,發奮圖強,都大有作為,都能干出驕人業績,讓人生在開拓進取中閃光,讓意志在艱苦創業中升華。我們公司每一個員工要強化時間觀念和效率意識,抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度,保質保量,努力完成各項工作任務,真正做到“創先爭優促發展”,顯出時代英雄本色。
務實方能把“創先爭優促發展”落到實處,不是空中樓閣,好看不中用;有奉獻精神,才能發揚風格,拋棄個人私心雜念,一心一意“創先爭優促發展”。務實就是要求我們公司每一個員工腳踏實地、勤奮努力工作,不敷衍塞責,不做表面文章。務實就是不管自己的能力如何,工作環境如何,具有崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。務實最關鍵是要想方沒法完成任務,取得實際工作成果。所以在“創先爭優促發展”中,我們公司每一個員工要下定決心,勇于擔責,瞄準目標,誠實而自信地努力,要有鍥而不舍、永不放棄的精神,刻苦勤奮、頑強拼搏工作,不達目的誓不罷休。我們公司每一個員工要有奉獻精神,永遠進取,要知道到公司工作,就是為奉獻而來,為奉獻而努力,為奉獻而奮發,為奉獻而工作。為了公司的興旺發達,為了公司的美好明天,我們公司每一名員工要象辛勤的蜜蜂一樣,在花的海洋里不停地勞作,把采來的蜜奉獻給公司,促進公司進一步發展。
在公司20xx年的工作中,我們公司每一個員工除了以良好的精神狀態面對全新的工作,發揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優良作風,堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效,苦干實干外,最主要是提高自己的創新工作能力。創新是干工作的動力和源泉,沒有創新意味著走老路,重復機械勞動,也就沒有任何工作效率。為此要奮發主動、創新工作,隨時把握時機,尋找工作的突破點,迎難而上,積極完成工作,取得優異工作成績。要提高執行力,把公司打造成為卓越執行型團隊,我們公司每一個員工要做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執行公司的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把公司的精神落實到具體工作中,創造出無愧于自己人生的事業奉獻給公司。
“日出江花紅勝火,春來江水綠如藍”,看著公司20xx年的宏偉目標任務,看著公司日新月異的發展,我們公司每一個員工要增強信心,堅定意志,始終做到“牢記宗旨做表率,創先爭優促發展”,以自己的辛勤努力、刻苦勤奮、頑強拼搏,為公司全面完成20xx年任務,繪就壯麗藍圖,作出不懈的努力與奮斗,書寫自己完美的人生與壯麗的事跡。
有關愛崗敬業的演講稿三分鐘篇六
如果您曾在××客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。
有人說,站務工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業的`癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼里,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發生了許許多多感人至深的動人故事。在××年月日上午,當站務員正在候車大廳內流動服務時,發現一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有什么困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我幫著照看一下,可是到現在都一個多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,這個孩子可怎么辦?。俊绷私馇闆r之后,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩的睡著了。幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩的生活環境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規定退票要收手續費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材??!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉,在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規規定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們為了維護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!
我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。