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2023年營運經(jīng)理助理崗位職責(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-11 15:28:27
2023年營運經(jīng)理助理崗位職責(13篇)
時間:2023-02-11 15:28:27     小編:zdfb

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營運經(jīng)理助理崗位職責篇一

1. 協(xié)助營運經(jīng)理做好營運現(xiàn)場的管控;如門店工作環(huán)境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監(jiān)督及指導。

2. 協(xié)助營運經(jīng)理處理門店日常銷售管理工作,包括倉庫整理,商品盤點,銷售輔助等,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化的建議和意見,保證業(yè)績的達成。

3. 協(xié)助營運經(jīng)理制定各類規(guī)范性文件,處理各類文檔。

4. 協(xié)助營運經(jīng)理做好員工培訓,安排并通知培訓時間、整理培訓課件、匯總培訓評估,對培訓資料進行匯整并存檔。

5. 協(xié)助營運經(jīng)理做好處理客訴,如查看監(jiān)控,監(jiān)聽錄音電話、與顧客聯(lián)系,協(xié)商解決方案并回復顧客。

6. 接待各門店的報修,并協(xié)調(diào)相關部門解決后上報營運經(jīng)理。

7. 營運部各類會議、制度、規(guī)定等等的紀要整理、歸檔,分發(fā)、傳達至各相關人員并跟蹤督促工作落實情況。

8. 與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。

9. 在新開店簽約后,協(xié)助營運經(jīng)理開店的籌建工作,包括開店物料用品的充足,和及時到位,直至順利開業(yè)。

10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

11. 接受營運經(jīng)理指令,完成臨時性或突發(fā)性任務,及營運經(jīng)理安排的其他相關工作。

任職資格:

1. 全日制大專及以上學歷,性格開朗,能吃苦耐勞。

2. 對數(shù)字敏感,有良好的邏輯思維能力。

3. 對終端的銷售管理有經(jīng)驗。

4. 具有良好的學習力,工作主動積極,有良好的團隊合作精神及溝通能力。

5. 具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

6. 熟練運用word、excel、powerpoint等辦公軟件。

7. 具有良好的文字編寫能力,1年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇二

職責:

1、統(tǒng)計門店營業(yè)、費用報表,門店利潤報表的數(shù)據(jù)分析匯總

2、審核門店提交給相關部門的材料

3、區(qū)域福利計提、績效獎金核算

4、運營會議所需材料收集、制作

5、每月門店營業(yè)額考核指標制定和客訴統(tǒng)計分析

6、領導交辦的其他事務工作

任職資格:

1、年齡25-35周歲,

2、1年以上相關工作經(jīng)驗,日常辦公軟件熟練

3、大專以上學歷

營運經(jīng)理助理崗位職責篇三

職責:

1、協(xié)助營運經(jīng)理置頂各項營運制度,跟蹤以及檢查落實情況;

2、負責營運部的文書工作;對接部分財務工作

3、及時通報店鋪經(jīng)營管理情況;

4、能營運經(jīng)理臨時派遣的工作。

任職要求:

1、同崗位餐飲營運2年或以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可;

2、熟練運用辦公軟件;

3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決能力;

4、對待工作認真嚴謹,用于承擔工作職責。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇四

職責:

1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項

4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格:

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限

2.了解購物中心業(yè)態(tài),對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

4.熟練使用office辦公軟件,會使用cad

5.掌握相關品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責任心

營運經(jīng)理助理崗位職責篇五

職責:

1、完成主管/經(jīng)理安排的日常運營工作:業(yè)務流程、請款、統(tǒng)計、確認收款,整理各類單據(jù)等跟進工作;

2、負責門店人員招聘及考勤工作;

3、做好門店人員的日常管理及服務支持:檢查管理、組織例會、店長會議等;

4、負責跟進各門店銷售業(yè)績情況、及時分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化分析;

5、負責合同簽訂及管理等。

任職資格:

1 、本科及以上學歷,有一年以上購物中心、百貨商場內(nèi)從事家居營運相關經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、工作認真負責,有較強的學習能力、溝通能力,有團隊合作精神和服務意識;

3、抗壓性強,能接受一定程度加班;

4、熱愛零售業(yè),對新零售有自己獨到的見解。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇六

職責:

1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項

4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格:

1.專科及以上學歷,專業(yè)不限

2.了解購物中心業(yè)態(tài),對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

3.1年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

4.熟練使用office辦公軟件,會使用cad

5.掌握相關品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責任心

營運經(jīng)理助理崗位職責篇七

職責:

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;

2、協(xié)助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協(xié)助營運主管,負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

任職資格:

1、大學??埔陨蠈W歷;

2、1年以上大型企業(yè)相關工作經(jīng)驗;

3、市場營銷等相關管理專業(yè);

4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件,了解基本財務知識;

5、具有良好的團隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇八

職責:

1、根據(jù)新加盟商裝修進度和人員招募狀況安排培訓時間。

2、新加盟商首批原物料、設備采購安排并追蹤到貨時間和進度,處理售后投訴等。

3、全國所有門店設備維修處理,與廠商及時保修溝通及進度追蹤。

4、新加盟商合同簽訂協(xié)助。

任職要求:

1、語言表達能力強,擅于溝通。

2、有耐心及責任心。

3、有基本的制表能力。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇九

職責:

1.協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針,協(xié)助各分部完成各項銷售指標;

2.協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作,做好上傳下達,協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排,協(xié)助各分部解決難點,根據(jù)總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);

3.依據(jù)公司經(jīng)營計劃,配合總目標協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標及工作計劃,并隨時予以追蹤了解,以便有效執(zhí)行;

4.協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作,不斷完善各項管理制度,并組織監(jiān)督及實施;

5.根據(jù)銷售目標,依據(jù)客戶群體特點及vip客戶的過往資料,制定相宜的銷售方案,協(xié)助各分部確保銷售目標的達成;

6.做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應達賬款,確保賬款的安全、到位。

任職要求:

1.男女不限,大專以上學歷,22-28歲;

2.熟練運用辦公軟件,精通excel等常用軟件;

3.有一定的vip客戶管理能力,對商品知識、店鋪運營熟悉;

4.優(yōu)秀的執(zhí)行力、組織能力及應變能力,反應快速;

5.形象良好,氣質(zhì)佳,對時尚有一定的了解及興趣。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇十

職責:

1、協(xié)助營運總監(jiān)完成對門店營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、總結(jié)工作;

2、協(xié)助營運總監(jiān)完成各項營運管理工作;

3、營運部門日常文字工作的;

4、各項事務跟進,完成營運總監(jiān)安排的其他事務 ;

任職資格:

1、全日制普通大專以上學歷,專業(yè)不限,有相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

2、會講粵語,具備較強的書面和口頭表達能力;

3、熟悉使用辦公軟件;

4、形象好、氣質(zhì)佳,思維邏輯性強,學習能力強;

5、熱愛本職工作,能承受工作壓力;

6、工作認真、細心、責任心強;

營運經(jīng)理助理崗位職責篇十一

1、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導;

2、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務工作;

3、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流情況;

4、每日統(tǒng)計租戶相關繳費情況并跟蹤;

5、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管,協(xié)商解決方案并回復顧客;

6、接待租戶投訴、報修等,并協(xié)調(diào)相關部門解決后回復租戶。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇十二

一、商品管理

1、貨品管理:在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導下,執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作,嚴格執(zhí)行公司相關制度流程;

2、品牌調(diào)改:協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃,發(fā)掘品牌資源;

3、營銷活動:負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯(lián)絡,負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;

4、定期市調(diào);

5、合同及書證管理;

二、人員管理

6、做好營業(yè)員的日常管理及服務支持:人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

7、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓及組織日常其他相關培訓,時刻關注營業(yè)員動向;

8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;

9、高級營運助理成為部門營運助理組長,協(xié)助上級做好團隊帶教工作,并積極開展相關培訓;

三、賣場管理

10、做好各類設施設備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;

11、負責專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;

13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;

14、熟練掌握o2o項目操作流程,做好培訓指導工作;

15、做好所轄品牌o2o項目的運營維護工作:包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進等工作;

16、完成公司及領導布置的其他工作。

營運經(jīng)理助理崗位職責篇十三

1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、協(xié)助部門主管工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理。對相關的市場進行調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

4、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

5、定期分析工作現(xiàn)狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;

6、學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節(jié);

7、完成上級下達的其他工作任務。

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