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物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇一

1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現場品質環(huán)境;

2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系;

4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;

6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

任職要求：

1、學歷要求：大專及以上學歷;

2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;

3、工作經驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經驗者優(yōu)先;

4、職業(yè)資格/職稱：

5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;

6、其他要求：

①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇二

1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現場做好管理工作;

9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇三

職責：

1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;

2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權并監(jiān)督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業(yè)經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;

4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關證件者優(yōu)先;

2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;

3、綜合素質較高，處理突發(fā)時間能力強，有較強的責任心，執(zhí)行力強，能處理各類事務，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

5、熟練操作各類辦公軟件;

6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

7、有車者優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇四

職責：

1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發(fā)現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

4、具有良好的協(xié)調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

5、完成領導交辦的其他工作等。

任職要求：

1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業(yè)，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經驗、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇五

職責：

1.負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪;

2.負責轄區(qū)內的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區(qū)域，發(fā)現問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

任職要求：

1、大專以上學歷(含大專)，物業(yè)管理等相關專業(yè);

2、溝通、協(xié)調應變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細致周到

3、一年以上的物業(yè)管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業(yè)管理工作經驗者優(yōu)先;

4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇六

1.協(xié)助辦理相關證照;

2.協(xié)助經理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;

6.及時協(xié)調和解決物業(yè)服務方面的問題;

7.及時完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇七

職責：

1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;

4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

任職資格：

1、學歷學位：本科及以上

2、所學專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關專業(yè)

3、年齡范圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇八

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業(yè)務。

2、學習和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現問題及時匯報、處理。

4、了解和及時配合保潔工作，對所管區(qū)域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業(yè)戶情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發(fā)事件，解決經營糾紛;

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇九

職責：

1、 協(xié)助項目經理完成日常管理、服務工作，加強項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、結構主體的管理維護，確保項目正常運營;

2、配合部門經理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

4、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現問題及時向部門經理反映，并妥善解決;

5、完成領導交給的其他任務。

任職要求：

1、物業(yè)管理或相關管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力;

2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經驗;

3、熟悉物業(yè)管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規(guī);

4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握office軟件;

5、有物業(yè)管理相關職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

6、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇十

1、 負責合同、文件收發(fā)、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統(tǒng)工作;

2、 各商戶水電表系統(tǒng)錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區(qū)負責人對接完成收費指標;

3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續(xù)簽溝通工作

9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發(fā)各區(qū)負責人;

10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業(yè)機密文件，決定等屬于保密的事項

11、 負責各區(qū)工作匯總，文件打印、復印等工作

12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發(fā)放登記工作

13、 協(xié)調與行政文員日常工作的對接和協(xié)調;

14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

15、 負責與其他相關部門日常工作上的協(xié)調;

16、 負責發(fā)放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

17、 積極配合協(xié)辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

18、 商戶優(yōu)惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇十一

1、根據崗位職能，領導本項目開展物業(yè)區(qū)域內各項工作

2、組織做好物業(yè)各項管理工作

3、指揮做好應急事件處置工作

4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通

5、全面督導項目部運行工作

6、服從總經理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員的工作職責 物業(yè)管理員具體工作內容篇十二

1、掌握一般電腦文檔處理工作;

2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

6、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關工作。