制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇一

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照衛生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規范信訪維穩工作行為，解決信訪維穩突出問題，努力實現信訪維穩工作目標，為我院又好又快發展、創造和諧穩定的社會環境。

努力實現四個提升，即：一是在服務領導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。

(一)強化服務意識，促進領導接訪下訪深入開展

積極開展領導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統內。

(二)強化基礎，積極排查化解各種信訪問題

認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調處班子、一個調處責任人、一個調處方案、一個調處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。

(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決

加強對領導干部落實信訪穩定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。

(四)強化依法處置，規范信訪秩序

規范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環節，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質辦結。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質量，進一步增強信訪復查復核的權威性與公信力，促進“案結事了”，提高案件息訴率。認真落實穩控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。

(五)強化調查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發現共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執行情況，科學研判和準確把握信訪穩定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。

(六)強化內部管理，繼續做好水利系統不穩定因素的排查工作

進一步明確領導、排查不穩定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發現不穩定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續加強安全生產和社會治安綜合治理工作，營造良好的經濟發展環境。

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇二

根據上級黨委有關信訪工作的規定，為積極做好人民群眾和廣大師生來信來訪的接待處置工作，保護和尊重其信訪權益，依法建立科學、正常的信訪工作運行機制，創造良好的信訪工作秩序，結合學校工作實際，特制定本制度。

學校成立以校長為組長的信訪工作領導小組負責學校信訪工作的組織領導和日常工作。

1、指導思想：認真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長及社會各界人士的意見和要求，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校改革發展創造和諧向上的工作環境。

2、基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；

實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責

制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

工作目標

1、處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結率達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率力爭達100%，基本杜絕越級集體訪和重復集體訪。

3、及時辦理和反饋上級機關、領導轉交的信訪事項，轉辦率達100％。

工作責任

1、實行信訪工作領導責任制，校長負總責，分管領導負實責，誰主管誰負責。教育教職工自覺遵守信訪秩序，規范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩控工作。

2、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權益造成損害的內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

來信辦理

1、登記編號，填寫有關登記表，并附信訪原件報送有關領導閱批（凡署名寄校領導的信件直接送至有關領導本人閱批）。

2、根據校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

3、對事關學校發展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍內公開。

4、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

來訪接待

1、熱情接待來訪人員。

2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪目

的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據

等，做好來訪記錄。

3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由處、室、班主任解決的問題，通知其接待處理。

4、需向領導匯報、請示的，應及時以口頭或書面形式報有關領導審批辦理。

5、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，要通知相關領導接待。

6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

1、堅持節假日值班制度。學校節假日按規定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀律和應履行的職責，設立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。

2、確保通訊聯絡信息暢通。節假日期間學校校長及值班人員的手機保持24小時開機。門衛應保持24小時有人，確保隨呼隨應。

3、建立緊急報告制度。對本單位內出現的重大緊急信訪事項，在一小時內向教育局或有關部門報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導工作和安撫工作。

4、學校成立應急處置工作組，在信訪工作領導小組的指導下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。

5、做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經費等資源，確保處置工作順利進行。

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇三

20xx年，市信訪局全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營造和諧穩定社會環境”的目標，以“制度落實年”為主線，突出加強和改進工作作風、密切聯系群眾，開展好以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，組織好“業務流程標準化、信訪事項督查落實、規范基層基礎建設”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作：

抓好黨的十八大精神落實。緊密結合蘇州實際，貫徹落實好黨的十八大精神，提高指導和規范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動，確保上級精神和決策部署落到實處，推動全市信訪工作更上一層樓。

科學規劃長效發展。緊貼蘇州經濟社會發展實際，圍繞**市“十二五”規劃目標，研究預判社會矛盾發生的規律和特點，把握工作規律，增強全市各級信訪部門及相關職能部門的關聯度和融合度，統籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規劃》。

注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關于信訪工作的論述，及時回應中央和省市的關注重點，媒體輿論的關注熱點，著力加強信訪工作理論研究，就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設定課題，邀請有關專家、學者共同參與，形成理論成果，主動先行先試，更好地指導工作實踐。

認真辦理初信初訪。進一步暢通信、訪、網、電群眾利益訴求渠道，加大問題解決力度。高度重視初信初訪，嚴格落實首辦負責制，牢固樹立“把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業”意識，努力把矛盾和問題解決在初始階段。強化“第二研究室”功能，定期梳理分析群眾來信來訪反映的愿望、需求，提出完善政策、解決問題的意見和建議，協調落實風險評估，推動科學民主依法決策。

推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎上，扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動，對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理，及時深入基層督查指導，掌握真實情況，研究解決辦法。對排查梳理的積案，嚴格實行領導包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時，落實今年全國信訪局長電視電話會議的要求，切實加大“三跨三分離”信訪積案的協調會辦力度，形成解決問題的強大合力。

大力開展領導干部接訪。繼續開展領導干部接訪、下訪、走訪活動，嚴格落實接訪時間，扎實推進市、縣、鄉三級干部接訪和村干部走訪工作，推進專題接訪、帶案下訪，推動領導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統開展“走千家，送溫暖”活動，進一步密切黨群、干群關系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯合接訪機制，推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。

強化信息分析研判。完善落實信訪信息季度分析研判機制，健全信訪信息工作網絡，充實信訪信息員隊伍，及時發現并消除影響穩定的苗頭性傾向性問題，牢牢把握工作主動權。

強化信訪宣傳引導。加強與宣傳部門和新聞媒體的溝通對接，為信訪工作營造良好輿論環境，掌握話語主動權。拓寬宣傳載體，豐富宣傳形式。繼續開展“《信訪條例》宣傳月”活動。改版升級市信訪局網站，結合信訪簡報、專報等載體，充分利用電視臺、廣播、報刊雜志、互聯網、微博等媒體，大力宣傳科學發展、改善民生的成就和黨的惠民利民政策。

強化依法治訪。主動對接落實全國政法工作會議上關于“涉法涉訴信訪問題”的改革舉措，繼續推進依法治訪，把依法維護群眾合法權益同依法處理違法信訪行為更好地結合起來。向來訪人員發放《信訪人權利義務告知書》和有關宣傳刊物，引導群眾依法理性表達利益訴求，積極營造良好的信訪工作輿論氛圍。

0完善工作網絡。主動融入《**市城鄉社區服務體系建設“十二五”規劃》，努力構建縱深至鎮、村、組，橫貫至企事業單位及重大工程指揮部的立體式信訪工作網絡，實現各級信訪網絡建設的規范化、標準化，推動蘇州信訪工作與蘇州率先基本實現現代化的形勢和任務相匹配、相適應。

完善工作格局。建立健全多元利益訴求表達機制、矛盾糾紛排查化解機制，完善黨和政府主導的維護群眾權益機制，完善“黨委政府統一領導、信訪部門統一管理、()紀檢監察督促檢查、職能部門各司其職、全社會齊抓共管”的大信訪工作格局。

規范基層基礎。以開展“規范基層基礎建設”專項活動為抓手，全面貫徹落實中辦、國辦《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的意見》，市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強鎮信訪工作和信訪干部隊伍建設的意見》，結合**經濟社會發展狀況、人口總量、信訪問題發生量等實際情況，健全基層信訪工作機構，充實工作力量，配強領導班子，優化隊伍結構，做到基層信訪工作人員編制到位、經費保障到位、場所建設到位。

優化內部管理。落實市政府《關于開展城市綜合服務標準化試點工作的通知》要求，開展“業務流程標準化”專項活動，借鑒和導入先進的管理理念、原則和方法等，理順內部工作關系，規范業務流程，清晰崗位職責，構建高效順暢、運轉協調的基礎管理平臺，建立科學、規范、和諧、統一、開放的管理體系，推動信、訪、網、電、領導信箱等民意訴求渠道運轉管理標準化，充分發揮管理體系對實際工作的強力支撐作用，切實提升管理水平。在全市信訪部門開展“服務標兵”和“優勝處室”評比活動，提升工作效率和群眾滿意度。

強化能力提升。深化“學習能力是核心能力，教育培訓是最大投資”的理念。加強思想政治建設和能力建設。信訪部門廣泛開展“走出去、請進來”活動，落實“每月一次專家輔導，一次學習觀摩”制度，開闊視野、更新觀念，優化知識結構、提升綜合素質，增強執行法律政策、開展群眾工作、處理復雜問題、化解矛盾糾紛的能力。加強和改進工作作風。嚴格落實中央、省、市關于改進工作作風密切聯系群眾的有關規定，開展“基層評議機關活動”，提高機關服務效能，切實將各項要求落實到接訪、辦信、網上信訪等各個業務環節，落實到隊伍建設的具體實踐中。加大干部培訓工作力度。做好分級分類和全員培訓計劃，重點加強經濟、政治、社會、法律以及應對突發事件、引導社會輿論、疏導社會心理等方面的知識和能力培訓。

培育信訪文化。總結提煉“創先爭優?能力建設”活動中積累的好經驗好做法，并固化為長效工作機制。建設“創先爭優工作室”，集中展示蘇州信訪工作特色和亮點，探索形成有蘇州特色的信訪文化。

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇四

在剛過去的一年，我鎮綜治信訪維穩中心在鎮綜治委及中心成員單位的密切配合和上級主管部門的直接領導下，緊緊圍繞“穩定就是發展、力促和諧建設”的工作要求，堅持“強綜治、創平安、促發展”的方針。為進一步強化基礎工作，大力加強治安防范，努力創建一個平安、祥和、繁榮的“和諧新民”，特制訂如下工作計劃：

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及堅持科學發展觀和黨的精神為指導，認真落實中央關于加強社會治安綜合治理的方針、政策和決定，正確處理改革、發展、穩定的關系，以維護社會穩定為目標，以人民滿意為標準，以落實領導責任制為主線，以加強基層基礎建設為重點，堅持“打防結合、預防為主”的方針，全面推進社會治安綜合治理，為我鎮經濟建設創建良好的社會治安環境，為創建“平安新民、和諧新民”打下堅實的基礎。

通過努力，20xx年使我鎮綜治信訪維穩中心工作機制進一步健全，基層基礎建設不斷加強，群防群治形成網絡并發揮作用，齊抓共管工作格局更加完善，社會治安綜合治理措施在基層全面落實，我鎮治安形勢持續穩定，社會丑惡現象減少，社會治安秩序良好，人民群眾有安全感不斷提高。

（一）堅持黨政統一領導的原則。鎮各機關單位主要領導要高度重視維護社會穩定工作，把綜治維穩工作擺上重要的'議事日程并與每個單位、村（居）委會簽定責任書，定期分析社會穩定形勢，實行每月排查一次，認真解決工作中的困難和問題，加強對綜治工作的組織領導，切實擔負起保一方平安的責任。

（二）堅持依法治鎮的原則。綜治信訪維穩工作必須與社會主義法制建設，實施依法治國基本方針相結合。認真執行國家法律、法規，嚴格執法，依法辦事，通過各種途徑和形式落實綜治信訪維穩工作的措施，使綜治信訪維穩工作進一步規范化、法制化。

（三）堅持“誰主管、誰負責”的原則。各部門各單位要各負其責，充分發揮職能作用，積極參與社會治安綜合治理，主動承擔起減少違法犯罪，維護社會治安和社會穩定的責任；認真抓好本轄區社會治安綜合治理工作，防止發生重大犯罪和重大治安問題發生。

（一）堅持把依法從重從快方針貫穿到打擊嚴重刑事犯罪的各個環節，加強協調配合，形成打擊合力，突出打擊重點，加大打擊力度，始終保持對各種嚴重刑事犯罪活動的高壓態勢。正確執行法律和政策，堅持“穩、準、狠”的原則，增強打擊犯罪的效率。

（二）注意研究犯罪規律和動向，把握犯罪活動的動態變化。堅持把集中打擊、專項整治和經常性打擊緊密結合起來，解決突出治安問題，促進社會治安明顯好轉。

(三)進一步加強治安聯防隊伍建設力度。在人員有限的情況下，提高治安聯防隊員的綜合素質，尤其是提高隊員的身體素質和科學文化素質，是提高隊伍執法能力的重要途徑和保證。

健全完善矛盾糾紛排查工作機制，把集中排查調處與經常性排查調處結合起來，實行分級負責，歸口調處，充分發揮各職能部門作用，將排查出來的矛盾由有關職能部門及時解決，把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態。

提高全民的法律和思想道德素質。針對不同的群體因人施教，特別是加強對青少年思想政治教育和法制道德教育，增強法律意識和道德觀念。通過發放法律宣傳單、法制報刊、課堂講授等方式宣傳法律知識，把家庭教育、學校教育與社會教育緊密結合起來，重點做好社會閑散青少年的管理和教育工作，對有違法犯罪行為人的村莊進行針對性的普法教育，提高村民的法律意識和守法的自覺性，有效預防和減少違法犯罪。

建立健全流動人口管理體系，積極探索流動人員管理新辦法，完善工作機制，做到管理、教育、服務相結合，充分發揮各部門和群眾自治組織的作用；加強對流動人口違法犯罪活動的打擊、防范和控制工作。爆炸物品有毒有害物品的管理，嚴格落實責任制，嚴防危險物品。強化重點地區、要害部位，特種行業的治安管理和防范工作，減少違法犯罪空隙，維護正常治安秩序，突出公共娛樂服務場所、文化市場，掃除黃、賭、毒等社會丑惡現象。

加強基層黨政組織、群眾自治組織和群防群治隊伍建設，特別是以基層黨支部為核心的配套組織建設，充分發揮基層組織在綜治信訪維穩工作第一線的作用。建立健全各種治安防范制度，普遍推行各種形式的綜治維穩責任制，制定和完善綜治信訪維穩工作地方性法規、規章制度，把我鎮綜治信訪維穩各項工作納入軌道。

（一）逐步建立完善鎮、村（社區）、村民小組三級綜治網絡，形成自上而下、縱橫聯動的大綜治工作格局。同時探索創建村民群防群治的網絡機制，充分發動群眾參與社會治理。

（二）做好人民內部矛盾的調解工作，是維護社會穩定，人民安居樂業的一項基礎性工作，必須提高鎮綜治信訪維穩中心及各村綜治信訪維穩工作站人員的法律、法規及業務知識水平。要認真抓好培訓工作，以便更好地開展綜治信訪維穩工作。

充分發揮中心成員單位作用，加強組織協調，做好經常性的矛盾糾紛排查調處工作制度化、規劃化建設，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的作用，堅持服務群眾、為民解困的宗旨，及早把問題。

解決在萌芽狀態，杜絕上省進京越級上訪，無重大事件、無惡性治安案件。為構建“平安新民、和諧新民”而努力。

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇五

20xx年下半年信訪工作主要有以下幾個方面：

一是將工作重心放在“事要解決”上，放在信訪工作程序化、規范化建設上。對于初信、初訪事項，要狠抓“事要解決”，責任主體要以群眾利益為出發點，千方百計解決群眾合理訴求或訴求中的合理部分，責任單位要以完善的文本形式完成信訪事項受理、告知、答復等基礎工作程序，進而疏理、引導信訪人依法通過信訪復查、復核、仲裁、復議、訴訟等法定程序表達訴求，切忌將群眾信訪問題停留在口頭回答或匯報處理上。要積極引導群眾以網上信訪替代走訪，通過強化網上信訪案件的辦理，實現群眾信訪問題足不出戶即得到圓滿解決，這樣的既減輕走訪壓力，又節約了走訪的社會成本，為信訪事項的便捷處理及信訪秩序的有效維護奠定良好的基礎。

二是開展依法逐級走訪宣傳活動。加強《信訪條例》和《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪工作的辦法》的宣傳學習，提高專、兼職信訪工作人員自身業務素質的同時，讓更多的信訪群眾了解政策，明確程序，依法理性反映訴求，少走彎路，減少信訪成本。充分履行信訪干部的職責，做好信訪人的政策解釋工作，消除信訪人“只有上級部門才能解決問題”的錯誤心理，并將此項宣傳活動納入到“解決進京非訪事項整治年”活動系列工作之中。

三是把工作重點放在進京非正常上訪和越級集體訪的穩控上。非正常上訪和越級集體訪具有社會關注度高和影響極廣、較壞的特點，處理不好或處置不力，極容易引發有影響的信訪事件。按照省、市控制非正常上訪“要么依法打擊，要么死看死守” 的工作要求，縣聯席會議準備以信訪人常住地為基準，將已發生進京非訪人員與其鄉鎮領導、轄區派出所負責同志逐一建立穩控、包保責任。

四是把工作方向放在嚴格運行機制上。多年來，信訪工作已經積累并健全了一系列行之有效的工作機制，如領導包案機制、排查預警機制、包保責任機制、督查督辦機制、目標考核機制、通報及責任倒查機制等等。嚴格運行機制是做好當前及今后一個時期信訪維穩工作的最終落腳點。

在20xx年今后的工作中，我們要繼續深入推進《信訪條例》的貫徹落實，加大案件協調解決力度，通過嚴格運行機制，切實把信訪事項解決在基層，確保我縣經濟持續快速發展和社會和諧穩定。

一、深入推進人防指揮信息工程建設。加快落實人民防空基本指揮所建設的相關工作；著力加強人防信息化集成建設，完成我縣防空警報通信建設規劃，推進人防融合發展，加大人防新型防空防災警報報知系統建設力度。完成更新電聲警報器的安裝、調試任務。

二、深入推進宣傳教育工作。按照要求，抓好我縣人防宣傳教育工作，充分發揮人防門戶網站和新聞媒體作用，廣泛普及人防基本知識，提高全民人防觀念，營造良好工作氛圍。

三、認真做好我縣防空警報通信建設規劃制定和防空襲方案修訂工作。

四、認真抓好人防工程維護工作，做好平戰轉換工作。1、爭取落實醫療救護工程；2、做好人防工程標識標注的工作，積極主動協調相關部門，爭取得到各相關單位的支持，確保人防工程標識標注工作順利進行。3、加快人防工程的平戰轉換，提高人防工程的開發利用率，充分發揮人防工程的平時社會效益，服務民生、服務經濟社會。積極拓展人防工程維管新方法。

五、嚴格按照人防機關“準軍事化”建設標準，繼續全面加強黨員干部職工思想政治建設、管理制度建設、業務素質建設和作風紀律建設。積極參加上級人防部門組織的學習、培訓，努力提高全辦干部職工的綜合素質。做好人才培養工作，優化人防專業隊伍結構，為人防事業發展提供人才保障。

六、緊緊圍繞縣委縣政府的統一部署，深入開展“黨員責任崗”活動，一是宣傳政策法規，幫助群眾了解、領會黨的路線、方針、政策和法律法規，二是掌握社情民意，廣泛聽取群眾意見和建議，全面掌握聯系點居民生產生活信息和基本訴求，三是開展志愿服務，積極加入黨員志愿者隊伍，利用“集中上崗服務日”和業務時間，積極組織或參與糾紛調解、法律援助和幫扶助困等志愿服務。

一、工作思路

緊緊圍繞區委工作會議作出的“推進新型城鎮化、加快城鄉一體化”戰略部署，瞄準全年科學發展“上水平”責任清單，緊扣社會救助、養老服務和城鄉社區建設等工作重點，扎實抓好下半年各項工作。

二、重點工作安排

（一）社會救助方面。一是鞏固和完善低保工作。一方面，及時兌現發放新標準城鄉低保金，另一方面，為加強城鄉低保精準化管理，適時召開社會救助聯席會議，啟動申請救助家庭收入信息比對機制，建立嚴格、規范、有效的低保核查和責任追究機制，強化核查責任，切實將低保曬在“陽光”下。二是及時做好醫療救助工作。從7月1日起，將救助比例提高到70%，封頂線不低于城鄉基本醫保線的50%。三是加大臨時救助力度。對遭遇火災、車禍、重大疾病等突發事件造成基本生活困難的家庭，及時給予臨時救助。

（二）養老服務方面。一是精心做好養老養生產業園建設的幫辦服務，努力發揮養老養生產業園的集聚高地與帶動輻射作用。二是積極組織實施7所鄉鎮敬老院提檔升級改造，建成2個農村“關愛驛站”和10個標準化社區居家養老服務中心，為300名困難老人購買養老服務。三是及時辦理老年人免費公交乘車卡。四是及時做好尊老金發放工作。

（三）城鄉社區建設方面。一是根據區委、區政府新一輪城鎮體系規劃，積極穩妥做好鄉鎮區劃調整。二是推進城鄉社區建設。著力推進社區減負和政社互動，清理社區掛牌、社區組織機構、活動陣地、工作任務，將社區從繁重的行政事務中解脫出來，讓社區回歸服務居民的功能本位。三是進一步解決社區辦公用房問題，重點解決7個城市社區辦公用房未達標問題，確保到今年底城市和農村和諧社區建設達標率分別達90%、80%。

（四）優撫安置方面。一是圍繞紀念抗戰勝利70周年，籌備召開大型紀念集會，組織開展走訪慰問抗戰老兵和抗戰烈屬活動。二是切實抓好退伍安置政策落實，組織開展好退役士兵職業技能培訓，落實好自謀職業政府補助金發放和轉業士官崗位安置。全力加強涉軍人員穩控工作。

（五）落實全面從嚴治黨要求，狠抓“兩個責任”落實。牢牢將主體責任扛在肩上，加緊織密制度籠子，在前一階段工作的基礎上，將加快制定社會救助、優撫安置、養老服務等有關制度，做到可行、管用、易操作；強化制度剛性執行，局黨委一班人將帶頭模范執行各項規章制度，加強制度落實情況監督檢查。積極支持局紀委開展執紀問責，從嚴從快查處違規違紀行為，堅決把紀律和制度挺在前，著力打造風清氣正的民政干部隊伍。

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇六

今年我鄉綜治維穩信訪工作堅持科學發觀展為指導，貫徹落實黨的十八大精神，按照各級政法工作會議要求，為全鄉經濟社會各項工作做好保駕護航。現經研究制定本年度工作計劃如下。

各村(居)、各單位及部門要結合自身實際情況，建立健全社會治安綜合治理相關組織，如社會治安綜合治理領導小組、信訪工作領導小組、人民調解委員會等，確保“有人辦事”、“有崗定責”、“有責定人”、“人盡其責”。特別是各村、社區要結合換屆工作配強配齊治安聯戶長、信訪糾紛信息員、調解員等綜治隊伍，使得各項工作有序高效開展。

各村(居)、各單位及部門要進一步夯實綜治基層基礎建設，充分整合辦公資源，設立好調解庭、信訪代理工作室、綜治維穩工作站等，做到一室多用。完善各項制度并制作上墻，保持辦公場所整潔、標識醒目。裝訂好日常辦公資料，分類存檔。今年重點抓好涼亭居委會、磨山村及代店村相關工作，順利通過美好鄉村平安創建工作考核。

鄉綜治委堅持矛盾糾紛排查調處工作協調會議紀要月報制度。綜治辦每半月召集各村、社區及相關單位部門召開一次矛盾糾紛排查調處協調會議，聽取各單位當月的矛盾糾紛排查調處情況，部署安排下月工作。對重大復雜疑難的矛盾糾紛進行研究處理，確定包案領導、責任單位、協辦單位、完成時限。

對于摸排出來的矛盾糾紛，各單位要迅速組織人員介入調處。一般矛盾糾紛由村兩委(社居委)通過“駐片調處、兩委會商、書面上報、歸口辦理”的途徑化解矛盾(駐片調處：村駐組干部介入調處，能夠調處的，應及時結案并報村治保主任，作為當月矛盾糾紛統計數據。不能調處的，應及時上報兩委會。兩委會商：對于駐組村干上報的矛盾糾紛，兩委會要高度重視，共同商議矛盾調處的措施，并指定責任人，確定調解時限，及時結案。書面上報：對于村兩委不能調結的矛盾糾紛，村治保主任應第一時間上報鄉綜治辦，附上村兩委處理意見(紙制)。歸口辦理：鄉綜治辦在接到矛盾糾紛報告后，根據問題性質，確定包案領導、責任單位、調處時限等)，重大矛盾糾紛通過“先行上報、迅速介入、統籌協作、共同解決”的程序平息糾紛(先行上報：如發生重大矛盾糾紛，應第一時間上報鄉綜治辦，說清矛盾糾紛大致情況，初步預測發展態勢。迅速介入：發現重大矛盾糾紛的單位或綜治基層組織應在上報同時，迅速組織人員介入處理，穩控事態。鄉綜治辦在接到報告后，應及時組織人員介入調處，并報黨委政府。統籌協作：介入調處的各單位、部門要服從綜治委統一調度，盡職盡責，團結協作。共同解決：在綜治委的統一領導下，齊心協力，共同研判，平息糾紛)。

對于涉及到多個部門或跨村(社區)的矛盾糾紛，由鄉綜治辦組織相關部門或村(社區)進行聯合調處。各單位均要及時負責調處，不得推諉塞責。矛盾糾紛涉及到國家的一些政策規定而群眾又不理解的，相關部門要積極做好宣傳、教育、化解和疏導工作，爭取群眾的理解和支持。

各村(居)、各單位及部門要根據“六五普法規劃”認真組織開展好本年度的法制宣傳教育工作，制定切實可行的工作計劃，指定專人負責。學習采取定期與不定期相結合的形式，結合重要活動節點，如“3.8”婦女節、“3.15”消費者權益保護日、綜治宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等，重點宣傳好弱勢群體保護維權方面、信訪訴求方面、治安處罰方面、土地林權方面等法律法規。宣傳要注重實用性，讓宣傳對象易接受、能接受、愿接受，從而提高全民法律意識。

1、加強對流動人口服務管理。近兩年來因涼亭鄉集鎮開發建設需要，不少外來務工人員來鄉從事建筑行業，為此派出所要強化外來人員的動態管理，做好服務，依法保障農民工合法權益。繼續做好留守兒童、婦女、老人的關愛和幫扶，預防和減少人身傷害案件。

2、加強特殊群體的服務管理。積極推動刑滿釋放人員、社區矯正對象、肇事肇禍精神患者等特殊人群服務管理工作，完善并落實各項有效舉措，對照相關政策幫助他們解決現實生活困難，防止發生脫管、漏管、或違法犯罪等現象。

各村(居)、各單位及部門要根據自身職責，認真做好反邪教工作。進一步夯實反邪教陣地建設，繼續開展好家庭、校園拒絕邪教活動，讓廣大人民群眾認清邪教本質，樹立起科學的人生態度，運用理性的法治思維解決生活生產問題。

各村(居)、各單位及部門要按照綜治委統一要求有計劃有步驟地開展好社會治安綜合治理各項整治行動，依法嚴厲打擊各類侵財侵權違法犯罪行為。具體落實好以下幾個幾個方面：1、各綜治組織要團結協作，強化人員隊伍力量，提高預防違法犯罪水平，加大各類案件的偵破打擊力度;2、今年我鄉將在前期“數字化”建設的基礎上，在涼亭鄉進出主干道監控盲區增添視頻監控，完善數字監控網絡;3、提高人民群眾日常防范意識與自我救助水平，進一步推介“治安保險”，制作固定綜治宣傳標語。

加強考核獎懲，嚴格執行綜治工作領導責任制。及時落實《20xx-2016年度社會管理綜合治理目標管理責任書》簽訂工作，督促各村(居)、各單位主要負責人切實擔負起創新社會治理、深化平安建設的第一責任。對照《涼亭鄉綜治維穩信訪工作考核辦法》，落實好綜治工作考核獎懲工作。

醫院信訪工作計劃 社區信訪工作計劃篇七

20xx的總體工作思路是：繼續深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的，管理科學、規范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規范化、科學化的信訪工作新格局。”

20xx的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，從而把年內新發生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現，主要采取以下九個方面的措施：

一、建立接訪新規范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統，實現接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規訪等八項活動來規范上訪秩序。辦訪工作的五個環節要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執行來落實。規范秩序的八項活動要統一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業、部門、地區建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。

四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環節的工作規律，把每個環節的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩工作新機制，使駐京勸訪維穩工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區)要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產市場規范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養一批通曉政策法規、熟悉社情民意、了解決策程序的專業信訪調查研究員。

八、不斷改善環境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。