總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇一

（一）黨組重視，機(jī)構(gòu)健全

今年初，局黨組召開專題會，研究部署法制工作。一是成立由局黨組書記、局長武正明任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云為副組長，各股室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的局法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云親自抓全局的法制工作。二是制定了20xx年度依法治理工作計(jì)劃。三是制定了專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全年依法行政工作專項(xiàng)目標(biāo)分解表。四是在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動(dòng)中，請相關(guān)媒體給予跟蹤報(bào)道宣傳。五是積極安排城管執(zhí)法人員參加區(qū)上組織的各項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。

（二）全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任

1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制。一是與執(zhí)法大隊(duì)簽訂了行政執(zhí)法責(zé)任書；二是按照《行政執(zhí)法工作程序規(guī)定》和《執(zhí)法錯(cuò)案和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，對執(zhí)法行為給予檢查和監(jiān)督，截今為止，未發(fā)生行政調(diào)解案件。

2、建立了矛盾糾紛調(diào)解室。根據(jù)局機(jī)關(guān)制定的《應(yīng)急處置機(jī)制》，為確保我局執(zhí)法環(huán)境總體平穩(wěn)，達(dá)到“小糾紛不出股室、大糾紛不出局、疑難糾紛不出區(qū)”的目標(biāo)，矛盾糾紛調(diào)解室起到了化解源頭矛盾的重要作用。

3、落實(shí)開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。一是安排專人到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公，受理和接待城管行政審批許可事宜；二是機(jī)關(guān)相應(yīng)股室按照程序，在申請事項(xiàng)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)辦理審批事項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)100%，在改善環(huán)境、方便群眾方面有效的提高了行政效能。

4、核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格。今年我局將對含三街辦事處的116名委托執(zhí)法人員辦理委托執(zhí)法證件。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍管理。一是統(tǒng)一了執(zhí)法人員制服著裝；二是實(shí)行早點(diǎn)名制度；三是每周組織執(zhí)法人員兩小時(shí)的法律知識鞏固學(xué)習(xí)；四是落實(shí)周一點(diǎn)名點(diǎn)評制度；五是對違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理。

（三）落實(shí)開展行政執(zhí)法監(jiān)督、培訓(xùn)工作

1、接受了市特邀監(jiān)察員的調(diào)研督察。上半年，我局共辦理市人大政協(xié)提案11個(gè)，辦理“12345”投訴件29起，滿意率達(dá)100%。

2、認(rèn)真處理投訴、舉報(bào)和信訪。一是認(rèn)真處理上級領(lǐng)導(dǎo)督辦案件8起，均得到妥善處理；二是認(rèn)真接待群眾來訪，共接待群眾來訪21起，均得到圓滿解決；三是認(rèn)真處理群眾投訴、信訪案件，共受理處理15起，每起都與投訴、舉報(bào)當(dāng)事人溝通，使處理結(jié)果達(dá)到當(dāng)事人的最大滿意度。

3、全方位宣傳城管法律知識。一是與市城管局共同參加了市廣播電臺制作的一期陽光政務(wù)節(jié)目；二是實(shí)現(xiàn)了城管進(jìn)社區(qū)工作；三是全區(qū)臨街門店全面落實(shí)了“門前五包”制度；四是上街設(shè)點(diǎn)宣傳城管法規(guī)6次，共發(fā)放相關(guān)法律知識資料2萬余份。

（一）行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是對矛盾糾紛排查機(jī)制沒有認(rèn)真貫徹落實(shí)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾糾紛苗頭，導(dǎo)致在當(dāng)糾紛突然出現(xiàn)時(shí)只能倉促應(yīng)對，影響辦案效率。

（二）行政調(diào)解人員工作能力亟待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具備較高的綜合素質(zhì)，部分年青同志由于接觸群眾工作時(shí)間短，社會閱歷少，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，導(dǎo)致許多糾紛得不到及時(shí)、有效的調(diào)解。

（一）依法規(guī)范調(diào)解工作。嚴(yán)格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開展調(diào)解工作。明確各方當(dāng)事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì)，制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程，保證矛盾糾紛的依法及時(shí)處理。對照上級有關(guān)規(guī)定，完善調(diào)解時(shí)限、調(diào)解制度、救濟(jì)途徑等相應(yīng)規(guī)定，統(tǒng)一制作調(diào)解書，明確調(diào)解協(xié)議的效力。將開展工作中的困難情況及時(shí)向上級部門反映交流，力爭正確辦理每一件案件。

（二）完善矛盾糾紛排查機(jī)制。不斷推進(jìn)工作的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機(jī)制，形成定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合，和其他部門相配合的社會矛盾糾紛排查工作機(jī)制。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機(jī)制，加強(qiáng)矛盾糾紛的研判分析，完善預(yù)警預(yù)測，切實(shí)做到對矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

（三）提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，豐富工作人員知識結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識、證據(jù)意識，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng)。

（四）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與。積極引導(dǎo)人民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。加大宣傳力度，及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平、公正、法制的和諧社會環(huán)境。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二

20xx年，柘城縣梁莊鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加大對人民調(diào)解的指導(dǎo)力度，加強(qiáng)人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，預(yù)防和化解各類社會矛盾糾紛，有力地促進(jìn)了全縣社會和諧穩(wěn)定。今年以來，我鄉(xiāng)共調(diào)處各類民事糾紛18起，調(diào)解成功9起，調(diào)解率達(dá)1 00％，調(diào)解成功率達(dá)98％以上，防止民轉(zhuǎn)刑案件3起，控制和防止群眾性集體上訪1起，使3名輟學(xué)的學(xué)生重返了校園，使2個(gè)即將破碎的家庭重歸于好。為我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。

為了增強(qiáng)人民調(diào)解的法律效力和社會效果，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步曩差人昊調(diào)解工作的通知》，人民調(diào)解工作做到“四規(guī)范”：一是規(guī)范人民調(diào)解工作職責(zé)。立足人民調(diào)解的性質(zhì)和特點(diǎn)，規(guī)范明確了縣司法局和司法所的人民調(diào)解工作職責(zé)和范圍范圍。二是規(guī)范人民調(diào)解工作程序。制訂細(xì)化了人民調(diào)解的工作流程表，建立健全了人民調(diào)解的崗位責(zé)任制度、重大糾紛討論制度、回訪制度，對民間糾紛的調(diào)解準(zhǔn)備、受理調(diào)查、調(diào)解步驟、回訪記錄、卷綜歸檔等程序進(jìn)行規(guī)范。三是規(guī)范人民調(diào)解行為。出臺了人民調(diào)解員獎(jiǎng)懲辦法和儀表行為規(guī)范，嚴(yán)格人民調(diào)解紀(jì)律，確保調(diào)解工作依法進(jìn)行，防止吃拿卡要行為的發(fā)生。四是規(guī)范人民調(diào)解吝書格式。根據(jù)司法部關(guān)于《印發(fā)人民調(diào)解文書格式》的要求，全鄉(xiāng)統(tǒng)一制作了人民調(diào)解文書，下發(fā)到了各司法所，并進(jìn)行了培訓(xùn)，對調(diào)解申請書、受理登記表、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書、回訪記錄和卷宗歸檔等人民調(diào)解文書進(jìn)行講解，實(shí)現(xiàn)了案卷規(guī)范化。

近年來，我們積極探索新時(shí)期矛盾糾紛調(diào)解新機(jī)制，大膽引入“聽證”方式，針對疑難、復(fù)雜和纏訪的矛盾糾紛，我們嘗試開聽證會的方式，讓群眾參與旁聽，知道真相，加大輿論監(jiān)督作用，使當(dāng)事人雙方在眾鄉(xiāng)親面前都如實(shí)的陳述了自己的理由和意見，最終使問題得以圓滿解決。

近年來，隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現(xiàn)在征地、拆遷、補(bǔ)償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，結(jié)合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強(qiáng)當(dāng)事人和廣大群眾的法律意識。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇三

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用。我街人民調(diào)解工作在區(qū)司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在街工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全街各部門和基層社區(qū)居委會的共同努力下，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我街的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

在街工委和辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我街的人民調(diào)解工作，在化解民間糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴(yán)重干擾街的中心工作，影響對地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我們街?jǐn)U大人民調(diào)解組織，認(rèn)請形勢，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件精神，以^v^精神為指導(dǎo)，從實(shí)踐三個(gè)代表重要思想和講政治的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的第一道防線，為維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。我們要按照法律和政策的規(guī)定，積極吸收一批政治素質(zhì)好、專業(yè)素質(zhì)和文化水平高、年富力強(qiáng)、熱心于人民調(diào)解工作且群眾威信較高的人員進(jìn)入調(diào)解員隊(duì)伍。聘請一定比例的熱心公益事業(yè)、品行良好、具有法律知識的離、退休干部等志愿者但任調(diào)解員。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專業(yè)知識和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會的基礎(chǔ)設(shè)施，為調(diào)解工作的順利開展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上社會化、法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。

我街根據(jù)形勢發(fā)展的需要，在工委、辦事處和區(qū)司法局的指導(dǎo)下，自覺服從和服務(wù)于全街工作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，以防為主的方針，廣泛深入開展人民調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。

我街經(jīng)過認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了社區(qū)警務(wù)室和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保、就業(yè)、供熱等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域，并根據(jù)各基層人民調(diào)解工作的不同特點(diǎn)，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增強(qiáng)調(diào)解效果。

我街人民調(diào)解委員會認(rèn)真加強(qiáng)了對基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。對基層人民調(diào)解委員會的指導(dǎo)也列入每年的工作計(jì)劃之中，有時(shí)還不定期到社區(qū)人民調(diào)解委員會了解情況，幫助解決調(diào)委會業(yè)務(wù)上的各類問題。通過實(shí)地指導(dǎo)與培訓(xùn)幫助他們在調(diào)解活動(dòng)中正確運(yùn)用法律、法規(guī)和政策，提高調(diào)解糾紛的技能，保證調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。

街司法科平時(shí)認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的管理和指導(dǎo)工作。隨著新時(shí)期的要求，我街研究制定人民調(diào)解工作改革與發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，確保了人民調(diào)解工作的穩(wěn)步發(fā)展。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇四

在加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作中，人民調(diào)解工作進(jìn)入了改革發(fā)展的新時(shí)期，地位不斷提高，工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，職能作用日益增強(qiáng)，為進(jìn)一步做好新時(shí)期人民調(diào)解工作，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)和調(diào)解工作水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中“第一道防線”的作用，使人民調(diào)解工作在基層扎實(shí)有效開展，我局精心組織、周密部署，在全縣八個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）陸續(xù)舉辦調(diào)解主任、調(diào)解員培訓(xùn)班對調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年調(diào)解員培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：

時(shí)代在發(fā)展，社會在前進(jìn)，在發(fā)展前進(jìn)的道路上人民調(diào)解工作也隨著不斷的前進(jìn)，為適應(yīng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的要求，要做好人民調(diào)解工作，關(guān)建在于調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。為了抓好人民調(diào)解工作，我局加強(qiáng)對調(diào)解員培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)的必要性和重要性，深入貫徹落實(shí)司法部人民調(diào)解工作若干規(guī)定，把人民調(diào)解員培訓(xùn)工作作為人民調(diào)解工作一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓，年初積極向縣委、政府、政法委匯報(bào)，積極與公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府聯(lián)系協(xié)調(diào)調(diào)解員培訓(xùn)工作的相關(guān)事宜。縣委、政府、政法委對調(diào)解員培訓(xùn)工作高度重視、關(guān)心和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府積極支持，使調(diào)解員培訓(xùn)工作得以順利組織開展。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定計(jì)劃，加大培訓(xùn)力度,從基層的實(shí)際出發(fā)，把調(diào)解隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作為重點(diǎn)開展。

二是進(jìn)一步完善村級調(diào)解組織建設(shè),以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的行政執(zhí)法部門率先成立了調(diào)解委員會,并與黨委文件下放到各單位,明確了工作職責(zé),為人民調(diào)解培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。

三是采取了“嚴(yán)把進(jìn)口，敞開出口，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范，”的工作指導(dǎo)思想。把有工作能力,熱愛人民調(diào)解工作的人員請進(jìn)來,選出了一批愛學(xué)法律、愛學(xué)政策、愛學(xué)業(yè)務(wù)的隊(duì)伍。

四是堅(jiān)持重在基層、立足崗位、注重實(shí)效、缺什么、補(bǔ)什么，干什么、練什么，實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

五是主動(dòng)匯報(bào)，相互勾通，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門講師多層次,多形勢,多內(nèi)容進(jìn)行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),從根本上提高調(diào)解隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

七是培訓(xùn)形式多樣，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，就近組織，因人培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、現(xiàn)場調(diào)解培訓(xùn)、下鄉(xiāng)培訓(xùn)等形式培訓(xùn)。例在培訓(xùn)中開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，重點(diǎn)以“一事一案、一卷六表”的制作規(guī)范人民調(diào)解卷宗開展培訓(xùn)，面對面巡回各地輔導(dǎo)講解，并組織司法所長集中制作人民調(diào)解卷宗演練測試，通過測試,采取民主評定方法對前名

進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

八是培訓(xùn)內(nèi)容豐富，首先培訓(xùn)人民調(diào)解組織的性質(zhì)、任務(wù)、工作原則、人民調(diào)解組織的受案范圍；其次是人民調(diào)解工作制度、工作程序、調(diào)解的技巧和基本知識；再次培訓(xùn)人民調(diào)解格式文書的制作、常用法律知識及典型案例等知識在培訓(xùn)中對工作室組成人員12人，人民調(diào)解委員會144個(gè)，其中企業(yè)單位26個(gè)，解小組791的調(diào)解員1702人進(jìn)行分層次、多形式的培訓(xùn)。今年組織科室負(fù)責(zé)人及全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)5期，受訓(xùn)人員230人次。再次對村(居)調(diào)委會調(diào)解主任、調(diào)解委員采取集中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)32期；受訓(xùn)人員1120人次；對村(居)、調(diào)解小組 采取以會代訓(xùn)、調(diào)解培訓(xùn)、司法所工作人員下鄉(xiāng)培訓(xùn)；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受訓(xùn)人員2800余人次。2、組織學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》規(guī)范人民調(diào)解工作

組織全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)調(diào)解主任130人對《人民調(diào)解法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。并征訂學(xué)習(xí)材料8900份，組織全縣職工8700余人進(jìn)行《人民調(diào)解法》考試，邀請了市局教師對《人民調(diào)解法》進(jìn)行專題講座，通過集中考試學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使知認(rèn)識到《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施的重要意義，標(biāo)志著這項(xiàng)具有中國特色的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人調(diào)解工作步入法制化、規(guī)范化的軌道。

總之，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷推進(jìn)人民調(diào)解的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范了人民調(diào)解工作，提高了對人民調(diào)解員的質(zhì)量水平，使他們進(jìn)一步掌握民間糾紛發(fā)生、發(fā)展規(guī)律以及調(diào)處糾紛的基本方法與技巧，對民間矛盾糾紛的預(yù)防、調(diào)處積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，收到良好的效果。一是人民調(diào)解工作程序、格式文書的制作進(jìn)一步規(guī)范。二是人民調(diào)解組織建設(shè)得到加強(qiáng)，特別是村調(diào)解小組得到健全和鞏固發(fā)展。三是通過對調(diào)解員的培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們相互協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通的意識，村與村之間的聯(lián)防聯(lián)調(diào)得到全面開展。四是通過對調(diào)解員的層層培訓(xùn)，調(diào)解員的工作能力得到提高，工作責(zé)任心的得到增強(qiáng)，各類民間矛盾糾紛得到及時(shí)化解，積極開展人民調(diào)解創(chuàng)“四無”活動(dòng)，無民間糾紛調(diào)處不力引發(fā)刑事案件，無民間糾紛調(diào)處不力引起非正常死亡，無民間糾紛調(diào)處不力引起群體性械斗，無民間糾紛調(diào)處不力引起群眾性上訪。20xx年以來全縣各級人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各內(nèi)矛盾糾紛8534件, （其中婚姻家庭784件, 鄰里1720件, 房屋宅基地1324件,合同183件,生產(chǎn)經(jīng)營804件, 損害賠償1170件,勞動(dòng)爭議0件,村務(wù)管理29件,山林土地1439,征地拆遷87件,計(jì)劃生育0件,環(huán)境保護(hù)0件,道路交通62件,物業(yè)0件,醫(yī)療8件,其它924件,)調(diào)處成功8420件，調(diào)解成功率 98 .7%,防止民間糾紛引發(fā)刑事案件56件467人次,防止群眾性械斗66件2562人次,防止群眾上訪56件4539人,防止民間糾紛引發(fā)自殺 22件 39人次。在調(diào)解工作中，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。其中調(diào)解室工作成員調(diào)處717件，調(diào)處成功707件，調(diào)處成功率。

師宗縣司法局基層科

二0xx年十一月二十六日

開展調(diào)解工作總結(jié)篇五

（一）強(qiáng)化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實(shí)，對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)，對重要行政調(diào)解問題都及時(shí)作出批示和部署，提出明確工作要求，指定專人進(jìn)行辦理，并督促抓好落實(shí)。

二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人，對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實(shí)；其他領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并按照歸口管理原則，負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。

三是及時(shí)有效應(yīng)對。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題，各責(zé)任人都能及時(shí)主動(dòng)掌握情況并調(diào)解，一時(shí)難以解決的報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會議提出具體的研究處理意見，使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時(shí)有效妥善解決。

（二）夯實(shí)行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場所，并配備了專職或兼職行政調(diào)解員，方便及時(shí)接收群眾訴求。同時(shí)在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌，實(shí)現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人辦理。

（三）落實(shí)行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由鄉(xiāng)長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能部門具體落實(shí)和相互配合。具體操作是：由鄉(xiāng)黨政辦對局行政調(diào)解案子及時(shí)予以登記、梳理，并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時(shí)，每個(gè)調(diào)解案子要落實(shí)“四個(gè)一”要求，即每個(gè)積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個(gè)工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實(shí)包案工作中，古灣鄉(xiāng)還實(shí)行催辦督辦和調(diào)度制度，如：對于部分重要調(diào)解問題，要求承辦人員及時(shí)報(bào)告辦理情況，尚在辦理中的要及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況，已辦結(jié)的要爭取停訪息訴；而對于重大調(diào)解案件，則根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)召開會議進(jìn)行調(diào)度。

（四）營造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過貼標(biāo)語、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇六

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市調(diào)解工作，確保社會穩(wěn)定和長治久安。根據(jù)市委辦公室《關(guān)于在全市調(diào)解組織開展調(diào)解工作專項(xiàng)活動(dòng)的通知》（新人調(diào)字[2015]2號）要求，為深入扎實(shí)推進(jìn)全市調(diào)解工作，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)解組織管理，提高調(diào)解工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)我市調(diào)解工作，我局在全局范圍內(nèi)開展調(diào)解工作專項(xiàng)調(diào)解活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署

局高度重視調(diào)解工作，局長任組長，副局長和各科室科長為副組長，組員由調(diào)解員、調(diào)解員、調(diào)解員組成。為了搞好這次調(diào)解工作專項(xiàng)調(diào)解活動(dòng)，我局高度重視調(diào)解工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，全面組織，認(rèn)真開展調(diào)解工作。

二、制定方案，落實(shí)責(zé)任

局領(lǐng)導(dǎo)班子召開專門會議，研究制定了我局調(diào)解工作專項(xiàng)工作方案。明確了調(diào)解組織工作職責(zé)和任務(wù)。

三、開展調(diào)研活動(dòng)，注重實(shí)效

為使活動(dòng)開展扎實(shí)有效，局召開專題會議，研究制定了《我局調(diào)解工作專項(xiàng)工作方案》。

四、加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍的建設(shè)，努力構(gòu)建和諧局面

局領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，率先垂范，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，掌握調(diào)解工作的第一手資料。堅(jiān)持以法律為先導(dǎo)，充分發(fā)揮調(diào)解的職能作用，在調(diào)解工作中注意發(fā)揮調(diào)解協(xié)商作用，在調(diào)解協(xié)商中注意做好調(diào)解員的工作，努力為群眾排憂解難。今年，局先后召開局務(wù)會、調(diào)解工作研討會4次，調(diào)解工作會15次。

五、積極開展矛盾排查調(diào)處

我局結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)解工作。一是加強(qiáng)了調(diào)解工作的宣傳和教育。二是開展了矛盾糾紛排查排查，認(rèn)真開展排查調(diào)處，做到了調(diào)處結(jié)果和矛盾糾紛不出社會單位；三是認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查工作，認(rèn)真開展“六個(gè)堅(jiān)決”工作。

六、加強(qiáng)對調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)

我局高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，成立了以局長為組長的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)為主要成員，各科室和相關(guān)人員為成員的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各科室的矛盾糾紛和事宜。

通過一系列有序的組織、宣傳、實(shí)施，調(diào)解工作得到有效開展，調(diào)解工作得到規(guī)范，為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)社會和諧提供了堅(jiān)實(shí)的社會環(huán)境。

xx年度全市調(diào)解工作總結(jié)2

一、xx年工作總結(jié)

一）調(diào)解工作的基本情況

一是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善組織建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。

二是加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全調(diào)解各項(xiàng)工作制度。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四是加強(qiáng)調(diào)解工作的宣傳和教育工作。

五、下一步工作安排

一）、認(rèn)真總結(jié)xx年度調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，抓好落實(shí)

xx年，我局將在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以為指導(dǎo)，按照“以維護(hù)的利益為重點(diǎn)，全力做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。”的工作思路，緊緊圍繞“維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧”的工作目標(biāo)，以維護(hù)社會穩(wěn)定為宗旨，以解決社會矛盾糾紛為目標(biāo)，切實(shí)做到依法調(diào)處、妥善化解，努力為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二）、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)，明確工作責(zé)任，落實(shí)工作措施。

三）、認(rèn)真開展調(diào)解工作，加強(qiáng)調(diào)解工作的組織管理和工作指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)解工作的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高調(diào)解工作的整體效力，確保調(diào)解工作的順利開展。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇七

20xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇八

回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認(rèn)真參加了”反^v^警示教育”、《兩個(gè)條例》、新《憲法》、”三個(gè)代表”、”四個(gè)認(rèn)同”、”黨風(fēng)廉政教育月”、十六屆四中全會等集中學(xué)習(xí)，并書寫了心得體會和筆記，同時(shí)我也常擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

1、社區(qū)建設(shè)上：

2、掃盲工作：

除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市^v^、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)——x。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶—x戶，開展幫扶—次。

五、配合協(xié)助方面：

除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在——村駐隊(duì)，駐村中全力參與了”反^v^警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時(shí)積極配合做好群眾的思想動(dòng)員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時(shí)在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作，面對面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。

2、經(jīng)濟(jì)普查工作：

今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個(gè)部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，遇到不懂的問題做到主動(dòng)請教。經(jīng)濟(jì)普查全面開始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在—x村已完成了宣傳動(dòng)員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

3、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：

做到了及時(shí)分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇九

1、xx年度工作總結(jié)

根據(jù)中央和省、市和縣委、縣有關(guān)文件精神，我縣調(diào)解工作始終把加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)、提高調(diào)解員素質(zhì)、增強(qiáng)調(diào)解工作力作為主要工作來抓，全年共完成調(diào)解各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出了積極地貢獻(xiàn)。

2、xx年度工作總結(jié)

一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作

3、加大調(diào)委會的自身建設(shè)。今年以來，按照省、市和縣委、縣的要求，認(rèn)真履行調(diào)委會的職能，切實(shí)維護(hù)全縣調(diào)解工作的合法權(quán)益，加強(qiáng)調(diào)解工作，提高調(diào)委會成員的政策水平，進(jìn)一步提高調(diào)解員的調(diào)解技巧，促進(jìn)全縣調(diào)解工作健康發(fā)展。

4、加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。今年以來，我縣調(diào)委會加強(qiáng)調(diào)委會的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了調(diào)委會工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了調(diào)委會的工作能力和服務(wù)能力。

5、加強(qiáng)調(diào)委會隊(duì)伍建設(shè)。一是抓好調(diào)委會組建工作，加強(qiáng)基層調(diào)委會隊(duì)伍建設(shè);二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其適應(yīng)工委工作，更好地為調(diào)解服務(wù)。三是建立健全了調(diào)委會工作制度和工作人員崗位責(zé)任制，使調(diào)委會工作更加有序、科學(xué)。

二)、抓好重點(diǎn)調(diào)解員的管理。

我縣調(diào)解分兩部門，xx年被中央組織部確定為“全縣調(diào)解工作先進(jìn)縣”、“全國法制宣傳教育工作先進(jìn)縣”和“全國調(diào)解工作先進(jìn)單位”;xx年被市委組織部確定為“全國法制宣傳教育工作先進(jìn)縣”和“全市法制宣傳教育工作先進(jìn)縣”。今年以來，按要求配合中國黨成立了調(diào)解委員會，加強(qiáng)了調(diào)委會的自身建設(shè)。全年共組織調(diào)解員培訓(xùn)2次，培訓(xùn)10000人次。為進(jìn)一步提高基層調(diào)委會的工作效率和工作質(zhì)量，我縣先后選派1000余名調(diào)委會成員參加各類培訓(xùn)，使廣大調(diào)解人員掌握了一些基本的調(diào)解知識。

三)、加大宣傳力度，營造良好的調(diào)解氛圍

7、加強(qiáng)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力，為調(diào)解員提供專業(yè)化的法律知識和法律服務(wù)，為調(diào)解工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)我縣調(diào)解工作的健康有序發(fā)展。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)對調(diào)委會的領(lǐng)導(dǎo)，確保調(diào)解工作的規(guī)范化和制度化。

四)、加強(qiáng)調(diào)解員和調(diào)解協(xié)作隊(duì)伍建設(shè)

9、加強(qiáng)調(diào)委會內(nèi)部建設(shè)。我縣調(diào)解工作是一項(xiàng)社會工程。xx年，我縣調(diào)解人員中，男性占60%，女性占，大專以上文化程度高的占，高學(xué)歷占，大專以上文化程度高的占，大專以上文化程度低的占;高學(xué)歷占;高文化程度高的占;大專以上文化程度高的占。我縣有85名調(diào)委會成員，占。

10、加大對基層調(diào)解員的培訓(xùn)和考核力度。1xx年度共組織調(diào)解員和調(diào)解協(xié)作隊(duì)員參加培訓(xùn)10次，有36名調(diào)委會成員參加考試。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層調(diào)解員的調(diào)解工作，我縣調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)十分緊張，1xx年，我縣共計(jì)投入萬元，用于調(diào)解工作的建設(shè)。

五)、加強(qiáng)法律援助工作。

xx年，我縣共有34名調(diào)解人員參加了縣、鎮(zhèn)調(diào)解委員會組織的法律援助工作。為加強(qiáng)對基層調(diào)解工作的管理，我縣加大對基層調(diào)委會工作的指導(dǎo)和幫助，對基層調(diào)委會進(jìn)行了全面的指導(dǎo)，使基層調(diào)委會各項(xiàng)工作能得到健康有序推進(jìn)。

三、xx年工作重點(diǎn)

一)、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)。xx年度，我縣將進(jìn)一步完善調(diào)解工作機(jī)構(gòu)體系，健全調(diào)解工作制定，明確調(diào)解員和調(diào)解協(xié)作隊(duì)員

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十

為了維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，及時(shí)化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進(jìn)平安校園建設(shè)，根據(jù)縣教育局有關(guān)全力推進(jìn)社會矛盾糾紛大調(diào)解活動(dòng)工作方案，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，因地制宜的開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

【一】

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組

【二】制定了目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

【三】制定了工作要求

堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅(jiān)持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動(dòng)的重中之重堅(jiān)持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭的原那么，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅(jiān)持法要管用，有效解決纏訪事件。堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散、人員不散、工作不停，有效確保有關(guān)人員滿意。堅(jiān)持信息暢通和及時(shí)報(bào)送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

【四】確定了工作主題

“盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)”，變上訪為下訪，主動(dòng)熱情服務(wù)群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi)，確保“小事不出校、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”

【五】確定了工作原那么

堅(jiān)持責(zé)任明確、統(tǒng)籌兼顧原那么;堅(jiān)持求同存異、妥善解決原那么;堅(jiān)持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原那么;堅(jiān)持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。積極宣傳教育災(zāi)害重建成果，引導(dǎo)全校師生對災(zāi)后教育成果的正確認(rèn)識，將因?yàn)?zāi)后學(xué)校各類矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到管理好、使用好、鞏固好教育災(zāi)后重建成果的行動(dòng)上來。

二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進(jìn)一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責(zé)任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動(dòng)，深化“小手牽大手”活動(dòng)內(nèi)涵，讓師生、家長在活動(dòng)中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會的重點(diǎn)人員、執(zhí)意上訪人員、“法、^v^”、“門徒會”等__組織人員、“仇日情緒嚴(yán)重”人員，逐一落實(shí)管控措施，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

五是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動(dòng)相結(jié)合。對學(xué)校內(nèi)疏離出的問題矛盾，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機(jī)制，形成做到每個(gè)問題〔矛盾〕有人管、有人參與、有人解決、層層負(fù)責(zé)的工作格局。

七、工作成效及經(jīng)驗(yàn)

本階段，通過漩口小學(xué)“社會矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極努力工作，學(xué)校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時(shí)加強(qiáng)對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價(jià)值觀教育。

2、強(qiáng)調(diào)理性愛國，正確對待“中日”關(guān)系。

3、加強(qiáng)對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)、家長、派出所等的溝通協(xié)調(diào)，共同力保學(xué)校平安和諧。

八、工作中存在的不足：

學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動(dòng)持久深入的開展下去，讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設(shè)“和諧漩口”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據(jù)上級相關(guān)部門的要求，進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)人員職責(zé)，加強(qiáng)對各類矛盾事件的預(yù)防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。

3、加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動(dòng)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十一

今年上半年以來，本人主要以拆遷工作為主，從新年上班的第三天即正月初九，按照魏鎮(zhèn)長的統(tǒng)一安排，到紅楓園解決遺留問題，至5月初結(jié)束。夏季收款結(jié)束后即安排參加車馬湖意大游艇項(xiàng)目的拆遷工作。在此期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行因工作需要而及不規(guī)則的作息時(shí)間，共同解決了紅楓園幾例比較棘手的遺留問題。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，和拆遷組的同志們一道，在游艇項(xiàng)目拆遷工作中做了大量的、細(xì)致的工作。

關(guān)于審計(jì)。按照市委農(nóng)辦全鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)每年審計(jì)不低于三分之一的村的要求，在本中心的統(tǒng)一安排和審計(jì)組全體同志的共同努力下，完成了序時(shí)任務(wù)；重點(diǎn)審計(jì)的村，正按照領(lǐng)導(dǎo)的指示有序進(jìn)行，具體審計(jì)事項(xiàng)本人起到了協(xié)調(diào)作用。

關(guān)于失地農(nóng)民進(jìn)保工作。由于該項(xiàng)工作在我鎮(zhèn)是一項(xiàng)新生事物，進(jìn)展非常艱難。目前，前期業(yè)務(wù)工作己準(zhǔn)備就緒。在此期間，本人做了大量的宣傳解釋工作，取得了一定的成績。

關(guān)于土地矛盾糾紛調(diào)解。今年來，凡是接手的土地矛盾，無一擱置。連續(xù)解決了顧橋、謝樓等村相關(guān)農(nóng)戶的土地矛盾。沒有發(fā)生一起因?yàn)樽约禾幚聿划?dāng)而引起的越級上訪事件。

今年上半年，雖然本人以拆遷工作為主，但對交辦工作做到穿插兼顧，從不借故推諉。然而，由于精力和時(shí)間的沖突，很大程度上增加了本辦公室同志的工作量和辛苦程度。同時(shí)，通過自我總結(jié)和與同志們對比，以及對照領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在許多不足。本人決心在下半年的工作中揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用，我社區(qū)人民調(diào)解工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在我社區(qū)全體人民共同努力下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、 健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

二、 普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作。

三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用。

我社區(qū)經(jīng)過認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了“社區(qū)警務(wù)室”和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增強(qiáng)調(diào)解效果。一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中家庭糾紛9起，鄰里糾紛6起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)95％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處。 今年來，四方堰社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績。對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

20xx年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹^v^調(diào)防結(jié)合，以防為主^v^多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十二

觀湖社區(qū)在五松鎮(zhèn)司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹人民調(diào)解工作方針，及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛25起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，沒有因調(diào)處不及時(shí)或調(diào)處不當(dāng)發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，社區(qū)居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將1-6月份工作總結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。觀湖社區(qū)一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，黑板報(bào)等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，社區(qū)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

民間糾紛成因復(fù)雜、主體多元、調(diào)解難度大、易激化等特點(diǎn)，特別是老社區(qū)，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。社區(qū)工作人員通過曉之有理、動(dòng)之以情、授之以法的調(diào)解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。

觀湖社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績。觀湖社區(qū)有信心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時(shí)排查和及時(shí)化解民間糾紛矛盾當(dāng)作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度

2、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求^v^，在發(fā)生性行為時(shí)，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時(shí)對該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日，由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商，并達(dá)成了一致意見。

3、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)整體實(shí)力

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊(duì)伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十四

在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境

三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十五

**鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定為首任;以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn);人民調(diào)解工作要充分發(fā)揮基層人民調(diào)解的積極作用，人民調(diào)解對維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要意義，以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突

一、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況

全鎮(zhèn)現(xiàn)有治保委員會11個(gè)，成員97人：調(diào)解委員會11，成員123人。目前，全鎮(zhèn)7個(gè)村3個(gè)社區(qū)一個(gè)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)都成立了調(diào)委會，共有調(diào)委成員123人，各個(gè)自然村成立了調(diào)解小組，每個(gè)自然村都有調(diào)解員和糾紛信息員。一年來，我們堅(jiān)持群眾評選的方法，選出的治保、調(diào)解人員。絕大多數(shù)都能為民辦事，為社會和諧、為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定而努力開展工作，并能根據(jù)群眾意見結(jié)合實(shí)際情況開展社會矛盾、糾紛排查工作。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會治安不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，各治保、調(diào)解組織都能充分發(fā)揮各種糾紛矛盾排查，為全鎮(zhèn)科學(xué)、穩(wěn)定發(fā)展把牢了 “第一道防線”，有效的推進(jìn)了全鎮(zhèn)社會治安綜合治理等各項(xiàng)工作。

二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用

我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的。黨的xx大提出依法治國基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。目前全鎮(zhèn)123名治保調(diào)解員，在工作中，共調(diào)解糾紛57件，代理非訴訟案件30件，防止民間糾紛引起自殺14件，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件13件。共為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元，為推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

(一)、及時(shí)化解矛盾糾紛。人民調(diào)解組織是預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進(jìn)人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身。人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時(shí)工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點(diǎn)，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨(dú)特優(yōu)勢。在化解社會矛盾糾紛過程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時(shí)防止了矛盾糾紛激化。

(二)為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過調(diào)解各類矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

(三)為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用。長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，主動(dòng)配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，僅20__年就配合調(diào)處疑難糾紛21件，其中：婚姻家庭8件;鄰里6件;賠償2件;土地承包3件;房屋宅基地2件;各基層治保調(diào)解小組為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人與自然和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、當(dāng)前人民調(diào)解在調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題

1、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由于婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素，農(nóng)村一些家庭的道德觀念遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐待婦女兒童犯罪等等，致使農(nóng)村的社會治安、精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋使用、轉(zhuǎn)讓、出租等發(fā)生一些糾紛。三是村級經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題。

2、由于村級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展，村里修路種樹建蓋房屋等各項(xiàng)工程越來越多，村干部各種開支也越來越多，因此，少數(shù)村干部不注意鎮(zhèn)黨委政府和法律政策的規(guī)定和要求，放松學(xué)習(xí)，由此也引發(fā)了許多新的矛盾和新的問題。

3、由于社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，加之新的林權(quán)制度改革，人口的發(fā)展等等，都可能會引發(fā)一些新的社會矛盾，所以，各調(diào)解小組、調(diào)解人員要經(jīng)常掌握時(shí)時(shí)調(diào)處重大矛盾糾紛，要及時(shí)上報(bào)。

四、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策和建議

1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。針對當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅(jiān)持二個(gè)原則。一是群眾性原則。農(nóng)村各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時(shí)不在，所以光靠鎮(zhèn)村(社區(qū))干部或者司法部門是不能及時(shí)有效地捕捉到種

種問題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

2、加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我們要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)告制度，及時(shí)把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、應(yīng)急處置、機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動(dòng)、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。

3、加大教育力度，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。

加強(qiáng)對村民的政策法制宣傳教育，擴(kuò)大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識，各村要堅(jiān)持村務(wù)公開，動(dòng)員廣大村民積極參與村務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

4、不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。

面對新時(shí)期農(nóng)村矛盾糾紛的新特點(diǎn)，要預(yù)防和解決各種矛盾糾紛，必須在科學(xué)建立預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)注的問題，以化解群體性、復(fù)雜性、易激化等影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點(diǎn)，堅(jiān)持經(jīng)常性與集中性排查、調(diào)處相結(jié)合，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的調(diào)解工作方針，及時(shí)、依法做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調(diào)解，把問題解決在當(dāng)?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動(dòng)抓“苗頭”;從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”;從客觀上分析矛盾，實(shí)事求是抓“源頭”;從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅(jiān)持以人為本和諧發(fā)展，用科學(xué)的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學(xué)發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十六

在實(shí)習(xí)期間，我跟隨付風(fēng)海法官學(xué)習(xí)，他的法庭調(diào)解工作給我留下了深刻的印象。

付風(fēng)海法官，河北省內(nèi)丘縣人民法院馮村法庭庭長，人到中年，知識廣博，業(yè)務(wù)精深，睿智善言，期間他帶領(lǐng)的法庭榮獲市“基層先進(jìn)法庭”、省“集體二等功”、“全國法院指導(dǎo)人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”稱號。他主管的民事案件調(diào)解率常在80%以上。且無一上訴發(fā)還、改判，無一設(shè)法上訪，從根本上化解了民事糾紛，不留矛盾隱患，多次得到上級和周邊百姓的好評。

觀察付法官的實(shí)際工作和研讀他的工作報(bào)告，可以大致歸結(jié)他的工作思路和方法：

第一，重視調(diào)解工作，注重庭前調(diào)解和庭中調(diào)解相結(jié)合。付法官在工作上取得的突出成就，緣于他對調(diào)解工作的重視。他認(rèn)為訴訟審判制度在處理民事糾紛時(shí)存有一定的缺陷，而調(diào)解工作有利于從根本上化解人民之間的矛盾和糾紛，不易留下隱患，這樣才符合人民和國家的利益。在這種觀點(diǎn)的驅(qū)使下，他在處理民事案件時(shí)，首先想到的就是調(diào)解。無論是在庭審之前，還是已經(jīng)進(jìn)入了庭審階段，能有調(diào)解的機(jī)會，他都在法律允許范圍之內(nèi)，積極認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)解工作，爭取使訴訟雙方握手言和。

第二，注重法庭調(diào)解工作與訴前人民調(diào)解工作緊密合作，化矛盾糾紛于萌芽中。付法官除了在法庭受理案件后進(jìn)行調(diào)解外，還積極地下鄉(xiāng)去發(fā)現(xiàn)萌芽中的矛盾，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村委干部以及基層人民調(diào)解員的配合，在小矛盾演變成大矛盾、非得訴訟解決之前，化解矛盾于萌芽中。這樣雖然付出了額外的辛苦，但卻極大程度的減少了復(fù)雜糾紛甚至刑事案件的發(fā)生，總體上減輕了司法工作的負(fù)擔(dān)，有利于一方治安的穩(wěn)定，有利于和諧社會的建立。

第三，注重調(diào)解方法，提高調(diào)解效率。光調(diào)解沒有成效也不行。付法官說：“調(diào)解是一門藝術(shù)。”他在調(diào)解時(shí)，及其注重調(diào)解的方法和手段。他在工作報(bào)告中曾總結(jié)自己的調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，任務(wù)應(yīng)靈活運(yùn)用各種手段進(jìn)行調(diào)解。針對不同性格的人要運(yùn)用不同的方法，例如，對于一些思想先進(jìn)的人可以進(jìn)行思想溝通，說服其犧牲讓步，而對于另一些人則可直陳利害；對于科學(xué)文化素質(zhì)較高的人可以進(jìn)行科學(xué)的理論溝通，對于一些迷信較重或信奉宗教的人，則不宜直接進(jìn)行科學(xué)方面談話，而應(yīng)委婉另行方法解決。等等。

第四，調(diào)解人員應(yīng)有廣博的知識，例如心理學(xué)、管理學(xué)乃至宗教的一些知識。付法官曾開玩笑說：“要做好基層法官，一要會相面，二要會算卦。”雖是玩笑的話，卻道出與個(gè)人溝通時(shí)，應(yīng)要用相宜的方法很多地區(qū)的人或多或少都有迷信心理。廣博的知識和經(jīng)驗(yàn)，是調(diào)解時(shí)靈活運(yùn)用各種方法的前提和基礎(chǔ)，這也才能和不同的當(dāng)事人做更好的溝通。

最后，也是最重要的，就是堅(jiān)持以自愿為原則。這是調(diào)解工作的基本原則，做到這一點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)矛盾的徹底解決，也才是調(diào)解工作的宗旨所在。

付法官的法庭調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)給了我很深的啟迪。我們應(yīng)深刻了解到調(diào)解工作的重要性。我國很早就建立其一套包括訴前人民調(diào)解、法庭調(diào)解等在內(nèi)的調(diào)解制度，這是我國社會主義法制的一大特色。調(diào)解制度也的確有其巨大的優(yōu)越性，發(fā)揮著良好的作用：調(diào)解制度有利于節(jié)省司法成本、提高司法效率，有利于徹底化解糾紛矛盾，彌補(bǔ)訴訟制度的不足等等。在建立和諧社會的今天，我們更應(yīng)完善調(diào)解制度，讓它在新時(shí)期繼續(xù)為社會主義法治乃至社會安定做出貢獻(xiàn)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十七

20__年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基本設(shè)施建設(shè)

為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會這“第一道防線”，調(diào)委會在上級部門的關(guān)心和支持下，實(shí)現(xiàn)了有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進(jìn)行了安排和布置。調(diào)委會人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時(shí)能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作“公平公正、依法調(diào)解”的良好氛圍。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

錦江社區(qū)20__年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔(dān)任調(diào)解主任、另外兩位副主任擔(dān)任調(diào)委會副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調(diào)解員7人，其中大專學(xué)歷以上4人，雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高，但社區(qū)調(diào)委會還是很重視對調(diào)解員的培訓(xùn)工作，經(jīng)常不定期組織調(diào)解員學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高。全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴事件。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)

1、建立健全各項(xiàng)制度

社區(qū)調(diào)委會建立了人民調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，并狠抓制度的落實(shí)。調(diào)解人員責(zé)任目標(biāo)明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實(shí)行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會并進(jìn)行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報(bào)告，定期向上級部門匯報(bào)工作。

2、完善檔案管理

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，認(rèn)真做到調(diào)解檔案一事(件)一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。

3、開展法制宣傳，狠抓工作實(shí)效

人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，堅(jiān)持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳專刊等宣傳方式，積極為轄區(qū)內(nèi)的社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)法制建設(shè)。

4、強(qiáng)化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。

社區(qū)調(diào)委會努力完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運(yùn)用“群眾利益無小事，對癥下藥講實(shí)效，解決矛盾找關(guān)鍵，法理第一為人民”的調(diào)解口訣、“快、正、巧”三字經(jīng)、“溫馨調(diào)解法”和“換位思考法”，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會共受理糾紛12起，成功12起，調(diào)解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

社區(qū)調(diào)委會本著“共建和諧社區(qū)”的信念，將嚴(yán)格按照上級的要求一如斷往的做好各項(xiàng)工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十八

20xx年，我鄉(xiāng)以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中、省、市、縣政法工作部署，緊密結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調(diào)解”活動(dòng)中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉(xiāng)20起），調(diào)處45起，調(diào)處率為100%,調(diào)處成功率100/%。有力地維護(hù)了社會的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，年初舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員10名；同時(shí)對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心具備了有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室且要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺。

一是個(gè)別村對大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展；三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo)，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范，四是我鄉(xiāng)矛盾糾紛面寬量大，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少，無法全面負(fù)擔(dān)起我鄉(xiāng)全面協(xié)調(diào)工作。

我們將進(jìn)一步以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，深入基層，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的“大調(diào)解”，建設(shè)工作推向一個(gè)新臺階。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇十九

人民調(diào)解作為維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”，在促進(jìn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調(diào)解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在司法行政機(jī)關(guān)的管理指導(dǎo)下，經(jīng)過全縣各級調(diào)解員的共同努力，為構(gòu)建和諧××作出了貢獻(xiàn)。

xx年，全縣各級調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調(diào)處1501件，調(diào)處成功1472件，調(diào)處成功率為，與xx年度相比，人民調(diào)解案件總數(shù)下降69件，調(diào)處成功率上升。

今年共調(diào)處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數(shù)的，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數(shù)的，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調(diào)處144起，占矛盾糾紛總數(shù)的，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調(diào)處182起，占矛盾糾紛總數(shù)的，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調(diào)處157起，占矛盾糾紛總數(shù)的，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現(xiàn)的諸如合同、勞動(dòng)爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調(diào)處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。

從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類及表現(xiàn)形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數(shù)的72%。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當(dāng)前，尤其是農(nóng)村中表現(xiàn)得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現(xiàn)在繼承、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：

一是以家庭為單位的社會單元，由傳統(tǒng)的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中的自我利益保護(hù)現(xiàn)象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現(xiàn)實(shí)和具體。

二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務(wù)工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎(chǔ)的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩(wěn)固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。

三是在贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后山區(qū)較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農(nóng)業(yè)稅等費(fèi)用，有的承包戶將其應(yīng)耕作農(nóng)田贈送給別的農(nóng)戶種植或?qū)⑻锏貟伝模o有能力耕作的農(nóng)戶提供了耕作的條件。自國家出臺農(nóng)業(yè)直補(bǔ)新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權(quán)屬問題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營權(quán)屬的矛盾糾紛增多。

一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調(diào)委會要深入開展矛盾糾紛排查，加強(qiáng)對轄區(qū)矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時(shí)性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進(jìn)一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

二是注意情報(bào)信息的收集上報(bào)。及時(shí)收集和掌握轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，對熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析、研究和總結(jié)。

三是加大對調(diào)委會的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作程序，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作逐步走向法制化、規(guī)范化軌道。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進(jìn)集體。

發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當(dāng)晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動(dòng)，話語難聽，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時(shí)許我們接到^v^門情況通報(bào)后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動(dòng)為雙方當(dāng)起了“老娘舅”，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。

風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報(bào)制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報(bào)送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會，在整個(gè)調(diào)處過程我們始終堅(jiān)持“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。

在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過以上三項(xiàng)舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”。

一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

基層調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項(xiàng)重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

雖然x鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在實(shí)際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十一

針對新時(shí)期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點(diǎn)，鄉(xiāng)黨委、zf非常重視，建立了黨委、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。

在縱向上，由鄉(xiāng)、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段，做到逐級負(fù)責(zé)，層層摸排，達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動(dòng)介入，避免了矛盾糾紛激化。

在橫向上，通過實(shí)行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進(jìn)和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時(shí)間、精力難以保障。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度，限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實(shí)現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十二

20xx年以來，我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施為契機(jī)，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo)，積極推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用，為建設(shè)平安和諧王寨作出了積極的貢獻(xiàn)。我們的具體做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨委書記擔(dān)任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領(lǐng)導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作。鄉(xiāng)黨委、政府在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下，確保了人民調(diào)解“案件補(bǔ)貼”經(jīng)費(fèi)的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作順利開展，奠定了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障基礎(chǔ)。

二、制定人民調(diào)解工作意見，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)不斷深入 為進(jìn)一步推動(dòng)我鄉(xiāng)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在社會矛盾化解中所起到的重要作用，遏制群體性事件和“越級”信訪案件的發(fā)生。工作意見對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)人民調(diào)解機(jī)構(gòu)的組織建設(shè)、工作機(jī)制、教育培訓(xùn)、工作待遇等方面作出了明確規(guī)定，為我鄉(xiāng)廣大人民調(diào)解員進(jìn)一步開展人

民調(diào)解工作指明了方向。

三、完善工作機(jī)制，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局

為加大人民調(diào)解在矛盾化解工作的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機(jī)制、化解機(jī)制、研究機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等人民調(diào)解工作機(jī)制，推動(dòng)了我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作的健康有序開展，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。

四、制定管理辦法，加大調(diào)處中心管理力度

為構(gòu)建“大調(diào)解”工作平臺，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調(diào)處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調(diào)處中心管理辦法。

管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調(diào)處中心調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi);與信訪辦合署辦公，辦公地點(diǎn)設(shè)在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一條龍?zhí)幚恚惑w化解決”。

管理辦法明確了調(diào)處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調(diào)處方法、工作紀(jì)律、案件受理登記制度、調(diào)解受理領(lǐng)導(dǎo)審批制度、調(diào)解員規(guī)則、獎(jiǎng)懲措施等。

管理辦法要求調(diào)處中心工作人員應(yīng)通過“現(xiàn)場調(diào)處、庭式調(diào)處、聽證調(diào)處、陪訪調(diào)處”等方法調(diào)解來訪群眾的矛盾糾紛。

五、積極參與信訪案件調(diào)處，遏制信訪案件高發(fā)勢頭

在及時(shí)高效化解日常矛盾糾紛的同時(shí)，鄉(xiāng)調(diào)處中心及各

村人民調(diào)解委員會還積極參與信訪案件的調(diào)處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調(diào)解中心的穩(wěn)控調(diào)處中。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十三

為了建立健全行政調(diào)解工作體制，規(guī)范行政調(diào)解行為，充分發(fā)揮行政調(diào)解在預(yù)防和化解爭議糾紛和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據(jù)溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作有序推進(jìn)。現(xiàn)就行政調(diào)解工作匯報(bào)如下：

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負(fù)責(zé)行政調(diào)解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調(diào)解信息員，具體負(fù)責(zé)本單位復(fù)雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時(shí)落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)，解決調(diào)解場所，配備辦公設(shè)施，公布調(diào)解人員名單，受理電話和相關(guān)調(diào)解方式。

(二)、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任考核機(jī)制。

建立健全了行政調(diào)解制度，如：統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報(bào)制度、責(zé)任考核制度，重點(diǎn)突出了責(zé)任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。

(三)、精心組織協(xié)調(diào)，積極化解矛盾糾紛。

近年來，一是抓好行政調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，20xx年來共開展培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人員200多人次，使調(diào)解員嚴(yán)格按《溧水縣行政調(diào)解工作實(shí)施細(xì)則》規(guī)范調(diào)處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調(diào)解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動(dòng)爭議糾紛等，與人民調(diào)解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計(jì)生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調(diào)處成功69起，調(diào)處成功率達(dá)。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調(diào)處成功23起，成功率。

(一)、調(diào)解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調(diào)解機(jī)制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解的聯(lián)調(diào)作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。

(二)、提高調(diào)解素質(zhì)方法作用佳。加強(qiáng)調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進(jìn)了行政調(diào)解的成功率。

(一)、加強(qiáng)行政調(diào)解培訓(xùn)工作，提高化解矛盾糾紛的水平。

行政調(diào)解隊(duì)伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作應(yīng)采用定期與不定期集中培訓(xùn)為主，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)為補(bǔ)充的方式來開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)，重點(diǎn)培訓(xùn)影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產(chǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、勞動(dòng)爭議等相關(guān)知識和內(nèi)容。

(二)、加大對行政調(diào)解的投入，保障行政調(diào)解工作有序開展。

為切實(shí)做好行政調(diào)解工作，不斷加大對行政調(diào)解組織建設(shè)的投入力度，確保調(diào)解隊(duì)伍健全。加大對工作場所的改造，做到設(shè)施完備齊全。同時(shí)加大對工作經(jīng)費(fèi)的投入，保證行政調(diào)解工作順利開展。

(三)、積極整合社會調(diào)解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制作用。

我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調(diào)解與司法調(diào)解、人民調(diào)解的銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，夯實(shí)行政調(diào)解基礎(chǔ)，擴(kuò)大行政調(diào)解范圍，加大多調(diào)對接力度，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作作用，提高行政調(diào)解工作效率，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點(diǎn)較多，最主要的是調(diào)解程序規(guī)范性不夠，應(yīng)對調(diào)解員加強(qiáng)程序規(guī)范性學(xué)習(xí)。

(二)、調(diào)解銜接工作仍然困難。目前司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解的銜接機(jī)制不夠完善，在行政部門調(diào)解過程中，缺乏時(shí)效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報(bào)交流制度等。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十四

20xx年，xx社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹^v^調(diào)防結(jié)合，以防為主^v^多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基矗調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十五

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請人的復(fù)議案件特別少，說明還需要進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議制度的宣傳工作，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)對行政復(fù)議工作重要性的認(rèn)識，引導(dǎo)行政管理相對人更多地選擇行政復(fù)議來維護(hù)自己的合法權(quán)利。

（二）進(jìn)一步提高行政復(fù)議水平。一方面結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)行政復(fù)議配套制度建設(shè)，促進(jìn)全縣行政復(fù)議工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。另一方面，加強(qiáng)對行政復(fù)議辦案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其辦案水平和準(zhǔn)確運(yùn)用法律的能力，更好的適應(yīng)行政復(fù)議工作的要求。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政訴訟法》，提高政府及部門行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)能力。為提高行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，各部門及執(zhí)法人員要自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)、研究《行政訴訟法》相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究、探討，提高行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)水平。

（四）加大行政調(diào)解力度。當(dāng)前，社會保障、房屋征收與補(bǔ)償、治安管理、土地管理等爭議案件，因其涉及當(dāng)事人的直接利益，爭議大，法律關(guān)系復(fù)雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會矛盾。因此，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)高度重視依法行政，相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調(diào)的功能，妥善解決矛盾糾紛。

20xx年即將過去，我所各項(xiàng)的工作開展也即將接近尾聲，將要面對局各部門的年終檢查，現(xiàn)在年終檢查前，對我所開展的人民調(diào)解工作進(jìn)行總結(jié)：

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十六

今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，ｚｙ社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。

對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們ｚｙ社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個(gè)重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話次，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會上有立足之地。

上半年ｚｙ社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十七

根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我們于xx年xx月xx日至xx月xx日在市調(diào)解中心參加了全區(qū)第三十五次調(diào)解工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人。

一、學(xué)習(xí)體會

一）全面掌握調(diào)解工作重點(diǎn)

市局調(diào)委會以理論、“”重要思想和為指導(dǎo)，按照“”重要思想的要求，以“”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委中心工作，結(jié)合調(diào)解工作實(shí)際開展調(diào)解活動(dòng)，深入開展調(diào)解工作，進(jìn)一步理清新形勢下調(diào)委會工作新局面，創(chuàng)新調(diào)解工作方法，提高調(diào)解工作的能力，為促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)形象和工作發(fā)揮積極作用奠定了基礎(chǔ)。

二）認(rèn)真學(xué)習(xí)《調(diào)解法》、《調(diào)解法》等法律法規(guī)

學(xué)習(xí)《調(diào)解法》、《調(diào)解法》等法律法規(guī)是當(dāng)前調(diào)委會工作的重要基礎(chǔ)和重點(diǎn)。我們通過深入領(lǐng)會《調(diào)解法》的內(nèi)容、要求，深刻理解“依法調(diào)解”的精神內(nèi)涵，并以高度的責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)解工作，努力為調(diào)解工作做出貢獻(xiàn)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

三）加強(qiáng)調(diào)研工作能力建設(shè)，提高調(diào)委會調(diào)解員素質(zhì)

在市局調(diào)委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在調(diào)解協(xié)調(diào)工作上，緊緊圍繞市局中心工作，不斷學(xué)習(xí)調(diào)解業(yè)務(wù)，不斷提高調(diào)解工作的理論水平和工作水平，為促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是積極參與調(diào)解工作，認(rèn)真開展調(diào)解工作。在調(diào)委會內(nèi)部，我們加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，通過召開調(diào)委會會議、調(diào)解工作座談會，加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的聯(lián)系溝通，增強(qiáng)協(xié)調(diào)力度。二是積極參與法庭庭審案件，認(rèn)真做好各級調(diào)解委員會案件的接待、調(diào)查、立案、歸檔工作。三是參加市局組織的調(diào)解員培訓(xùn)和考試，認(rèn)真做好市局調(diào)委會、市直調(diào)委會的培訓(xùn)，努力提升調(diào)解員的綜合素質(zhì)。四是認(rèn)真參加調(diào)解委員會的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，提高自己的工作水平。

二、工作體會

一）調(diào)委會工作任務(wù)的大小，與調(diào)解工作的性質(zhì)不相一致。我們的工作重點(diǎn)是調(diào)解工作。一是要堅(jiān)持“調(diào)解為民，司法為民”的方針，努力把調(diào)委會辦成群眾滿意的調(diào)委會。二是要堅(jiān)持“調(diào)解為民，司法為民”的原則，把調(diào)解工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。三是做好調(diào)解工作要有敏銳的洞察力和敏銳的工作預(yù)見性，要有敏銳的洞察力和敏銳的工作預(yù)見性。四是要注意把握調(diào)解工作的主流，堅(jiān)持調(diào)解工作的“調(diào)解為民”。五是要做好調(diào)解工作要有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的工作態(tài)度，要有一定工作的藝術(shù)性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二）調(diào)解工作的難點(diǎn)在于調(diào)解工作的特點(diǎn)和矛盾。一是要解決調(diào)解工作的難點(diǎn)，二是要解決調(diào)解工作的難點(diǎn)，三是要解決調(diào)解工作的難點(diǎn)。

三、工作體會

一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市局調(diào)委會關(guān)于調(diào)委會的各項(xiàng)工作部署。通過學(xué)習(xí)和工作，我們認(rèn)識到了調(diào)解工作的特點(diǎn)是不同的地域、不同的類型、不同的內(nèi)容、不同的特點(diǎn)。

二）調(diào)解工作的重點(diǎn)是調(diào)解糾紛。

三）調(diào)解工作的難點(diǎn)就是維護(hù)調(diào)解的權(quán)益。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市局調(diào)委會關(guān)于調(diào)解工作的各項(xiàng)規(guī)定，把調(diào)解工作作為一件大事來抓。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十八

一、人民調(diào)解工作制度

1、人民調(diào)解工作要始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則;

2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記;

3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人;

4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)糾紛性質(zhì)、爭議焦點(diǎn)，糾紛原因;

5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)以口頭或書面形式告知當(dāng)事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);

6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人表示反對公開調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開進(jìn)行;

7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書;

8、調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié);

9、對已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調(diào)解庭紀(jì)律

1、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明;

2、調(diào)解參與人進(jìn)入調(diào)解庭，不得喧嘩、吵鬧。在調(diào)解主持人許可下進(jìn)行發(fā)言、陳述和辯論;

3、公開調(diào)解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調(diào)解庭秩序;

4、對不遵守調(diào)解庭紀(jì)律的調(diào)解參與人或旁聽人員，調(diào)解主持人應(yīng)及時(shí)制止并給予批語教育;

5、對哄鬧、沖擊調(diào)解庭，造成財(cái)產(chǎn)損失的，除由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處罰外，人民調(diào)解委員會可依法追究其賠償責(zé)任;

6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人，擾亂調(diào)解秩序情切輕微的，由公安機(jī)關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

三、人民調(diào)解員工作紀(jì)律

1、不得徇私舞弊;

2、不得對當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù);

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人;

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私;

5、不得吃請受禮。

人民調(diào)解工作原則

1、平等自愿原則;

2、合法合理原則;

3、不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則。

當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)

權(quán)利：1、自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解;

2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避;

3、不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求;

4、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

義務(wù)：1、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料;

2、遵守調(diào)解規(guī)則;

3、不得加劇糾紛、激化矛盾;

4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。

人民調(diào)解委員會工作職責(zé)

1、人民調(diào)解委員會的主要任務(wù)是調(diào)解糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。

2、調(diào)委會在基層人民政府和司法所的指導(dǎo)、監(jiān)督下進(jìn)行工作。

3、調(diào)委會可依據(jù)當(dāng)事人申請或依職權(quán)主動(dòng)調(diào)解民間糾紛，但不得超越《人民調(diào)解委員會組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權(quán)限范圍。

4、調(diào)委會必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，依據(jù)法律、法規(guī)、政策和社會公德進(jìn)行調(diào)解，并遵守調(diào)解的基本程序。

5、協(xié)調(diào)當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并做好調(diào)解后的回訪工作;對不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，不得阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

6、調(diào)委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇二十九

根據(jù)縣教育局認(rèn)真開展學(xué)校體育衛(wèi)生工作的要求，我們對照相關(guān)文件精神，于2011年3月2日至今組織開展了自查工作，現(xiàn)將我校自查情況報(bào)告如下：

體育工作

體育教育是素質(zhì)教育的重要組成部分。我校全面樹立“健康第一”的教育思想，全校教師統(tǒng)一形成共識，牢固加強(qiáng)人才培養(yǎng)新理念。

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校在制定學(xué)期計(jì)劃時(shí)，把體育工作列為重點(diǎn)。我校成立體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長擔(dān)任組長，副校長擔(dān)任副組長，體育老師具體負(fù)責(zé)，做到專項(xiàng)管理，專人負(fù)責(zé)，規(guī)范體育工作。

2、齊抓共管，健章立制

為了使體育教育開展的扎實(shí)有效，我們制定了相應(yīng)的常規(guī)體育管理制度，如《體育器材管理制度》、《體育器材使用制度》、《廣播操、眼保健操評比、檢查制度》等，有利于學(xué)校體育教育工作的開展和改革創(chuàng)新。

3、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，培養(yǎng)新型體育教師

認(rèn)真貫徹課程標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)體育工作條例，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)做到教書育人，以德育人，以體育人，促進(jìn)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。在教學(xué)中，各教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研教材加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，改進(jìn)教學(xué)模式，力求創(chuàng)新，努力提高教育教學(xué)能力和水平，嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，制定好教育教學(xué)計(jì)劃，做到認(rèn)真上好每一節(jié)體育課，加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)，努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)能力。努力提高學(xué)生的興趣，明確體育課的目的，組織青年體育教師參加相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、體育器械讓學(xué)生快樂起來

我們把現(xiàn)有的體育器械進(jìn)行定期改造和維修，上體育課充分利用器材所能發(fā)揮的作用。有橡皮筋、跳繩、毽子、乒乓球、沙包等，使學(xué)生隨時(shí)隨處都可以健身，保證學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。學(xué)校還不斷添置一些體育器材，每學(xué)期都有所投資，落實(shí)好體育器材的管理和使用。

2、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，體育課活動(dòng)課兩手抓

我校現(xiàn)有專職體育教師２人，能勝任各項(xiàng)體育活動(dòng)的開展。

學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家教育部課程管理計(jì)劃，按要求開齊開足各類課程，并按教學(xué)大綱的要求進(jìn)行授課，充分發(fā)揮體育課堂的主陣地地作用。

二、年級體育課每周4節(jié)，

四、五年級體育課每周3節(jié)，并嚴(yán)格要求專課專用，不許以任何理由擠占、挪用體育課時(shí)間。同時(shí)開展大課間活動(dòng)，保證了學(xué)生每天一小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間，確保了陽光體育鍛煉的實(shí)施。

開展“活動(dòng)課”是我校體育改革的一項(xiàng)舉措，我校在體育老師師資不足的前提下，安排了一節(jié)由班主任執(zhí)教的活動(dòng)課，活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)器材由體育組集體備課、統(tǒng)一指導(dǎo)安排。每天大課間由值日學(xué)生按《課間操評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評比，每周公布，有效促進(jìn)大課間的質(zhì)量。

3、定期組織學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)健康檢查

全面實(shí)施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》。學(xué)校每年都定期組織全校學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)健康測試，為每一個(gè)學(xué)生建立健康檔案。

4、發(fā)展師生特長，創(chuàng)辦體育特色

我校加強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉的同時(shí)，還非常重視教師體育鍛煉。我校清楚的認(rèn)識到教師參加體育活動(dòng)，能對學(xué)生的體育鍛煉起到很好示范和帶動(dòng)作用，起到身教重于言教的作用。體育工作堅(jiān)持普及與競技相結(jié)合、教師比賽與學(xué)生比賽相結(jié)合，2

我校每年舉行１次運(yùn)動(dòng)會，多次踢毽、跳繩、拔河等比賽，通過師生體育活動(dòng)的開展，大大的豐富了師生的業(yè)余生活，發(fā)展了師生體育特長，增強(qiáng)了師生的身體素質(zhì)，集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)凝聚力，培養(yǎng)了學(xué)生終身體育意識。學(xué)校開設(shè)籃球特長小組，體育老師常年堅(jiān)持輔導(dǎo)，其他教師支持配合，全校教師團(tuán)結(jié)協(xié)作。

1、我校存在體育專職教師師資不足問題。

2、由于學(xué)校房屋緊張，體育器材室比較小，器材安置成問題。

3、學(xué)校場地有限，對于體育器材利用明顯偏少，學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目單一。

衛(wèi)生工作

我校衛(wèi)生健康教育工作始終以^v^理論和“三個(gè)代表”思想為指針，以貫徹、落實(shí)全國衛(wèi)生工作會議精神和上級衛(wèi)生主管部門提出的工作要求為目標(biāo)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《^v^傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)。創(chuàng)新管理機(jī)制，加大管理力度，提高教育成效，切實(shí)抓好健康教育活動(dòng)，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，不斷提高師生的健康水平。我們主要從以下幾方面開展工作的：

衛(wèi)生工作是學(xué)校的重要工作，它不僅僅是校容校貌的問題，也不僅僅是環(huán)境育人的問題，而是事關(guān)辦學(xué)方向、事關(guān)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，甚至事關(guān)學(xué)校整體形象、學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的大事。鑒于這個(gè)認(rèn)識，我校歷年來十分重視衛(wèi)生工作，專門成立了以一把手校長為組長、分管校長為副組長、全體班主任為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并能合理搭配，及時(shí)調(diào)整，做到分工明確，責(zé)任到人。

為使學(xué)校衛(wèi)生工作順利實(shí)施和確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證學(xué)校衛(wèi)生工作的細(xì)致化、持久化、制度化。我校制訂了《學(xué)校衛(wèi)生制度》等一系列規(guī)章制度，并在工3

作中逐步加以完善，使學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、生理衛(wèi)生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制約。

學(xué)校主要以健康教育課為教育的中心環(huán)節(jié)。通過不定期舉辦各類教育講座、教研活動(dòng)，集體備課，社會實(shí)踐等形式，促進(jìn)教育工作的開展。每學(xué)期期初，學(xué)校都及時(shí)制訂切合當(dāng)前形勢和實(shí)際的《衛(wèi)生健康教育工作計(jì)劃》，做到“期初有計(jì)劃，期中有檢查，期末有總結(jié)”，使衛(wèi)生健康教育工作真正落到實(shí)處。

根據(jù)學(xué)生和季節(jié)特點(diǎn)，我校的健康教育除認(rèn)真開展日常教育教學(xué)常規(guī)工作外，還把工作重點(diǎn)放在了“保護(hù)視力”、“端正坐姿”等健康知識和預(yù)防教育上，在學(xué)生中大力開展了健康知識宣傳工作，并采取了必要的預(yù)防措施。并通過家訪、給家長發(fā)宣傳材料、家長信等形式，認(rèn)真做好家校結(jié)隊(duì)教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和制度，群策群力，精心組織晨檢、宣傳、教育、防控等活動(dòng)，確保了每位師生的身心健康。

學(xué)校積極開展校園衛(wèi)生整治工作，人人動(dòng)手，齊心協(xié)力搞好環(huán)境衛(wèi)生。實(shí)施優(yōu)秀班級評選制度，作為“先進(jìn)班級”和“優(yōu)秀班主任”考評的重要依據(jù)；制定衛(wèi)生“兩掃三檢查”制度，實(shí)行定期檢查和不定期抽查，檢查結(jié)果直接告訴各班衛(wèi)生委員，限時(shí)整改；我校還充分利用學(xué)生集會、校園廣播、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、宣傳專欄等陣地教育學(xué)生：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不亂寫亂畫，隨時(shí)規(guī)范自己的行為，號召全校同學(xué)都做學(xué)校的小主人，把學(xué)校當(dāng)作自己的家來愛護(hù)。為了給師生營造了一個(gè)衛(wèi)生、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校經(jīng)常協(xié)同平田衛(wèi)生院相關(guān)人員到校進(jìn)行藥水消毒給學(xué)校健康教育提供了有利保障。

打掃易，保持難，這是衛(wèi)生工作的常識。所以要搞好衛(wèi)生工作，必須從源頭著手，即提高全體師生的思想認(rèn)識，養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣，這就是我們所說的養(yǎng)成教育。為養(yǎng)成學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，我們充分利用宣傳欄、廣播、黑板報(bào)、晨會、等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號召廣大學(xué)生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，人人爭做文明學(xué)生。要求學(xué)生認(rèn)真做到“不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不破壞綠化及設(shè)施，不損壞公物”等八個(gè)不。認(rèn)真做好兩操，注意用眼衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣，開展了“兩操”技能比賽，做好視力檢查和防近工作，嚴(yán)格控制近視率。不定期對學(xué)生進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生抽查，每周進(jìn)行一次全校學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生大檢查，以促進(jìn)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。

長期的教育，使絕大多數(shù)同學(xué)有較好的衛(wèi)生習(xí)慣。今年，我們共開展“你丟我撿”、“衛(wèi)生知識講座”、“板報(bào)宣傳教育”等健康教育活動(dòng)。活動(dòng)的開展，大大提高了學(xué)生的衛(wèi)生保潔意識，收到了較好的教育效益。

1、教室內(nèi)學(xué)生人數(shù)偏多，人均使用面積較少。

2、學(xué)生廁所目前沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，蹲位不足。

3、由于受場地限制，廁所距離食堂較近，不達(dá)標(biāo)。

我們深深懂得，學(xué)校的體育衛(wèi)生狀況，既是一所學(xué)校綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是衡量學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要標(biāo)志。我們將在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高體衛(wèi)實(shí)效，為全體師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)身心和諧、健康地成長。

元謀縣平田小學(xué)

開展調(diào)解工作總結(jié)篇三十

針對新時(shí)期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點(diǎn)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。

二是在工作制度上，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度。

三是在對接機(jī)制上，強(qiáng)化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補(bǔ)。

在縱向上，由鄉(xiāng)、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段，做到逐級負(fù)責(zé)，層層摸排，達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動(dòng)介入，避免了矛盾糾紛激化。

在橫向上，通過實(shí)行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進(jìn)和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時(shí)間、精力難以保障。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度，限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實(shí)現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。

1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個(gè)要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問題多宗。對于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

根據(jù)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求，我殘聯(lián)按照《xxxxx》文件精神，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行集中開展矛盾糾紛排查化解工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得一定成績，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxxxx》文件精神，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識，充分認(rèn)識到集中開展矛盾糾紛排查化解工作，是堅(jiān)持以殘疾人為本，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，積極解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素，最大限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，要以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求，認(rèn)真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作。

我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓，為確保抓實(shí)抓好，取得實(shí)際成效，經(jīng)過認(rèn)真研究，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長xxx同志任組長，副理事長xxx、xxx同志任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為組員，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實(shí)施、檢查、督促等工作。與此同時(shí)，根據(jù)《xxxxx》文件精神，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，收集各方意見，化大力氣，做到“組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、工作要求、方法步驟、檢查督促”五個(gè)明確，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合本地實(shí)際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循、有據(jù)可依，扎實(shí)推進(jìn)，成效明顯。

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)明確工作范圍、明確工作任務(wù)，要求堅(jiān)持自上而下，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)檢查督促，嚴(yán)格考評，形成真抓實(shí)干、齊抓共管新局面。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度，制定信息排查、報(bào)告、處理、督辦、反饋、通報(bào)、考核等各項(xiàng)工作制度，健全完善工作流程，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作。

1、參照理事長聯(lián)系點(diǎn)制度和分管單位原則，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長排查化解案件不少于1件，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件，一般干部職工排查化解案件不少于3件。屬于包案解決的，包案案件按期處結(jié)率達(dá)到100%，力求取得排查化解工作的明顯成效。

3、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的精神做好矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患，定期向上級部門匯報(bào)工作情況。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺賬，及時(shí)排查存在的信訪問題和矛盾隱患，做到不留縫隙、不留死角。對排查出的問題進(jìn)行梳理，建立包括時(shí)間、地點(diǎn)（單位）、反映問題、涉及人數(shù)、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要素在內(nèi)的案件臺賬，按時(shí)報(bào)送上級部門。

4、落實(shí)排查化解措施，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)。一是及時(shí)化解。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，及時(shí)就地解決；對堅(jiān)持過高要求的，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化；對訴求不合理、但生活確有困難的，采取救助、救濟(jì)等方式，使其基本生活得到保障。二是包案化解。對突出的信訪問題和矛盾隱患，要實(shí)行包案化解協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善解決。三是督辦化解。通過建立聯(lián)系點(diǎn)、現(xiàn)場辦公、聯(lián)合辦案等方式，督促問題及時(shí)予以解決。四是牽頭化解。對本級無法化解的信訪問題和矛盾隱患、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患，及時(shí)研究提出處理意見或建議上報(bào)上級部門，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理。

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得階段性成果。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛xxx人次，排查出矛盾糾紛xx個(gè)，化解矛盾糾紛xx個(gè)，做到了上為政府分憂，下為殘疾人人解愁，化解矛盾，維護(hù)了黨和政府的形象，維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬xxx人次，調(diào)查處理來信xx件，做到了及時(shí)化解矛盾糾紛，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，有力維護(hù)了社會的穩(wěn)定，推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)。我殘聯(lián)切實(shí)抓好殘疾人社會保障工作，努力落實(shí)對參保殘疾人的優(yōu)待扶持，確保殘疾人老有所養(yǎng)；建立殘疾人扶貧基地，帶動(dòng)貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧；積極配合有關(guān)部門研究制定針對殘疾人特殊困難和需求的專項(xiàng)社會保障政策措施，將殘疾人作為重點(diǎn)對象切實(shí)納入城鄉(xiāng)社會救助和社會福利體系，幫助無業(yè)、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會保障體系，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障。

我殘聯(lián)按照《xxxxx》文件精神，認(rèn)真努力工作，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，常抓不懈，為社會更加穩(wěn)定和諧、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，作出更大的努力與貢獻(xiàn)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報(bào)，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。

我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大部分都是整理案卷和上報(bào)，引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會了調(diào)解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過我長達(dá)5個(gè)小時(shí)的說服教育和好啦，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式，當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，又當(dāng)面讓對方原諒對方的錯(cuò)誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。

還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了，兩家為此爭執(zhí)不休，一個(gè)不賠錢只管修，一個(gè)讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨(dú)找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢。

這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人。對當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當(dāng)今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調(diào)解員也要學(xué)會相關(guān)法律知識才能做好調(diào)解工作。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動(dòng)。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查，隨時(shí)掌握動(dòng)向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強(qiáng)之路，同時(shí)也達(dá)到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個(gè)社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進(jìn)我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實(shí)行社區(qū)信息公開為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財(cái)務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

20xxxx年，xxx社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹^v^調(diào)防結(jié)合，以防為主^v^多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

20xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

今年以來，我市人民調(diào)解工作在廳基層工作處的大力支持和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持創(chuàng)新思路、夯實(shí)基層、調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針，推動(dòng)人民調(diào)解工作向規(guī)范化法制化發(fā)展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一是健全完善了村(居)人民調(diào)解組織，鞏固提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織，不斷發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，進(jìn)一步加強(qiáng)了調(diào)解組織制度建設(shè)，健全完善了人民調(diào)解委員會崗位責(zé)任制度、糾紛登記制度、統(tǒng)計(jì)制度、文書檔案管理制度、回訪制度、糾紛排查制度和糾紛信息傳遞與反饋制度，形成一套適應(yīng)形勢要求和工作實(shí)際的制度體系，切實(shí)保障人民調(diào)解委員會依法開展人民調(diào)解活動(dòng)。截至目前，全市共建人民調(diào)解委員會1978個(gè)，其中村(居)調(diào)委會1131個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)委會115個(gè)、企事業(yè)單位調(diào)委會643個(gè)、區(qū)域性行業(yè)性調(diào)委會89個(gè)，全部備案登記，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解組織建有率達(dá)到100%，人民調(diào)解員11240名，全國模范人民調(diào)解委員會1個(gè)、模范人民調(diào)解員2名。調(diào)解組織已成為黨委政府了解社情、民意、民生的重要窗口。

二、人民調(diào)解工作向行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域方向延伸，人民調(diào)解工作

激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步增強(qiáng)

二是充分調(diào)動(dòng)基層調(diào)解人員的工作積極性和主動(dòng)性，為不斷提高人民調(diào)解工作效率，限度發(fā)揮基層一線調(diào)解維穩(wěn)功能，市委市政府以獎(jiǎng)代補(bǔ)我局人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)8萬元，各縣區(qū)司法局按現(xiàn)實(shí)需要制定了“個(gè)案補(bǔ)貼”和“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”激勵(lì)機(jī)制，補(bǔ)貼各類調(diào)解案件20000件，補(bǔ)貼費(fèi)用90余萬元。另一方面，市財(cái)政落實(shí)人民調(diào)解員誤工補(bǔ)貼100萬元，大力調(diào)動(dòng)了人民調(diào)解員的工作積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)和保障人民調(diào)解工作向前發(fā)展。

三、集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動(dòng)

四、明年的工作打算

__年我市人民調(diào)解人工作以十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的總體目標(biāo)，把人民調(diào)解作為化解社會矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定的重要舉措。

一是深入貫徹實(shí)施人民調(diào)解法。進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，規(guī)范人民調(diào)解工作流程，努力開拓人民調(diào)解委工作領(lǐng)域，大力預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，全面落實(shí)人民調(diào)解各項(xiàng)工作措施，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。

多年來，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對我xx村調(diào)委會工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵。

話說，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)調(diào)委會人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。所以說，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解愁，成為上級領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。

多年來，我xx村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會秩序，維護(hù)xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。

我校根據(jù)上級的指示精神，我校認(rèn)真開展排查調(diào)處矛盾糾紛和校園安全隱患排查，現(xiàn)將排查情況總結(jié)如下：

一、集中開展排查調(diào)處矛盾糾紛

1、我校有代課教師。我校積極配合上級有關(guān)部門對代課做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規(guī)，關(guān)心他們工作和生活，鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng)。

2、學(xué)校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。

3、我校嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有在收費(fèi)問題上引發(fā)矛盾糾紛的情況。

4、我校無因教師、學(xué)生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況。

5、我校無因?qū)W校校園和學(xué)校周邊治安問題引發(fā)矛盾糾紛情況。

二、集中開展排查安全隱患

1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況。

2、我校周邊沒有經(jīng)營場所安全隱患存在。

3、我校無境內(nèi)外敵對勢力、^v^組織和暴力恐怖勢力在校園滲透破壞情況。

4、我校無校園和校園周邊存在引發(fā)各類治安事件和治安案件安全隱患問題。

5、我校消防通道暢通。

6、我校無校車也無租用拼裝車、報(bào)廢車接送學(xué)生情況。

7、我校電氣、體育器材等設(shè)施設(shè)備維護(hù)正常；易燃易爆等危險(xiǎn)物質(zhì)存放規(guī)范。

8、我校無學(xué)校危房使用；我校無受到滑坡、塌方、泥石流危害。

9、我校每天利用集隊(duì)、集會對師生進(jìn)行安全教育；有兼職法制副校長。

10、有應(yīng)急預(yù)案，每期組織學(xué)生開展緊急疏散和自救逃生演練。

11、我校食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生以及傳染病防治管理工作到位，認(rèn)真落實(shí)國家食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度。

12、建立及執(zhí)行學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度。

今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。

一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；

二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L，調(diào)解。

對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個(gè)重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話次，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會上有立足之地。

上半年xx社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！

今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx村調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。 xxx村調(diào)解委員會上半年組織村民學(xué)習(xí)法律知識，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識宣傳，受益多人。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了村民的法律知識。現(xiàn)將20xx年上半年xxx村調(diào)解委員會工作總結(jié)如下：人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民中了解村情民意；二是治保員和義務(wù)護(hù)村隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，xxx村調(diào)解委員會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人。

上半年xxx村調(diào)解委員會工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給村民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明xxx村而努力奮斗！

人民調(diào)解工作總結(jié) 推薦度：

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 推薦度：

人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié) 推薦度：

口腔工作總結(jié) 推薦度：

護(hù)士的工作總結(jié) 推薦度：

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

20xx年，杭州市工商局按照加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調(diào)解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧。全年共辦理行政調(diào)解案件33712件，其中消費(fèi)爭議調(diào)解 33685 件，合同爭議調(diào)解13件，行政爭議調(diào)解14件，調(diào)解成功率為95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。

一、探索調(diào)解手段，創(chuàng)新行政爭議解決辦法。

多年12315投訴舉報(bào)平臺的運(yùn)用，使得該局在消費(fèi)爭議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對于消費(fèi)爭議的調(diào)解，該局在行政爭議、合同爭議、商標(biāo)侵權(quán)爭議的調(diào)解工作中則進(jìn)展較為緩慢。近年市工商局著力探索運(yùn)用調(diào)解手段解決行政爭議，在行政復(fù)議調(diào)解方面取得了初步成效。該局的主要做法：

一是在被申請人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)認(rèn)真向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動(dòng)員被申請人糾正不當(dāng)行政行為。通過被申請人的主動(dòng)糾錯(cuò)，取得申請人的諒解，使申請人撤回復(fù)議申請，化解該起行政爭議。如杭州拓成五金工具有限公司對臨安分局於潛工商所對其舉報(bào)臨安鵬達(dá)五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊商標(biāo)專用權(quán)所作出的《舉報(bào)情況反饋函》不服而提起的行政復(fù)議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動(dòng)員被申請人糾正不當(dāng)行政行為，最后，被申請人主動(dòng)撤銷了原作出的《舉報(bào)情況反饋函》。

二是在行政復(fù)議中引入聽證機(jī)制。對申請人和被申請人就事實(shí)認(rèn)定和相關(guān)法律適用問題存在較大分歧時(shí)，為詳細(xì)了解雙方爭議焦點(diǎn)，通過舉行聽證，為行政復(fù)議當(dāng)事人提供一個(gè)質(zhì)證、辯論的平臺，促使雙方消除隔閡，達(dá)成諒解。如在辦理湯萬鳳不服拱墅分局封存財(cái)物的強(qiáng)制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達(dá)各自的觀點(diǎn)，并借助于聽證程序向申請人宣傳解釋相關(guān)法律法規(guī)，使申請人認(rèn)識到自身行為的違法性，主動(dòng)撤回行政復(fù)議申請。

三是對于可以調(diào)解的其他案件，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)都秉承化解爭議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調(diào)，努力促成雙方爭議的圓滿解決。如申請人李名均對江干分局對其侵犯商標(biāo)注冊權(quán)所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復(fù)議案，申請人對案件的定性沒有異議，本案的爭議焦點(diǎn)在于非法經(jīng)營額的認(rèn)定以及所處罰款的額度。對于非法經(jīng)營額，被申請人認(rèn)為申請人提供的票據(jù)存在矛盾，按經(jīng)營額無法計(jì)算進(jìn)行處罰，有事實(shí)根據(jù)，作出罰款5萬元的處罰并無不當(dāng)，而申請人認(rèn)為經(jīng)營額是可以計(jì)算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實(shí)際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進(jìn)行了調(diào)解，最后被申請人考慮申請人重病在身、經(jīng)濟(jì)較為困難的實(shí)際情況以及案件事實(shí)，同意將原罰沒款5萬元減為2萬元，雙方達(dá)成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復(fù)議調(diào)解書。

二、搭建多元銜接機(jī)制，努力構(gòu)建消費(fèi)爭議“大調(diào)解”格局。

一是與消費(fèi)爭議先行和解機(jī)制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費(fèi)申訴轉(zhuǎn)交企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費(fèi)爭議的企業(yè)。市工商局加強(qiáng)對自行處理消費(fèi)爭議企業(yè)的指導(dǎo)，今年共組織開展了兩次企業(yè)調(diào)解(處理)糾紛工作人員培訓(xùn)，共有120余人參加培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)對企業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費(fèi)爭議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的，回復(fù)及時(shí)率達(dá)到，滿意率達(dá)90%。

二是與仲裁調(diào)解機(jī)制銜接。在日常監(jiān)管中，引導(dǎo)經(jīng)營者和消費(fèi)者簽訂消費(fèi)合同時(shí)訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費(fèi)爭議后達(dá)成仲裁協(xié)議。在杭州市仲裁委員會支持下，在下城分局設(shè)立了消費(fèi)仲裁庭，并在工商調(diào)解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實(shí)現(xiàn)裁調(diào)有效對接，成立至今，下城消費(fèi)仲裁庭運(yùn)作良好。

三是在大型商場超市、景區(qū)(點(diǎn))商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經(jīng)營單位實(shí)行無理由退貨服務(wù)事項(xiàng)，已為消費(fèi)者辦理無障礙退貨2萬余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失250余萬元。

三、行政調(diào)解工作中遇到的困難和問題

一是工商機(jī)關(guān)行政調(diào)解制度不完善。雖然法律法規(guī)規(guī)定工商機(jī)關(guān)可以調(diào)解處理商標(biāo)侵權(quán)、廣告、合同、消費(fèi)等民事糾紛，但有關(guān)行政調(diào)解的機(jī)構(gòu)、管轄、程序、時(shí)限、效力等方面缺乏具體規(guī)定，可操作性不強(qiáng)。

二是行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)和行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。目前該局的行政調(diào)解主要是消費(fèi)爭議調(diào)解，多年12315投訴舉報(bào)平臺的運(yùn)用，使得該局在消費(fèi)爭議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，而行政爭議、合同爭議、商標(biāo)侵權(quán)爭議的調(diào)解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調(diào)解的組織機(jī)構(gòu)、工作制度和規(guī)則、行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)不夠完善是不容回避的主因。

三是行政調(diào)解出現(xiàn)錯(cuò)誤的救濟(jì)途徑和賠償?shù)群罄m(xù)問題亟待進(jìn)一步研究。

四、下一步工作打算：

一是強(qiáng)化工作責(zé)任。在強(qiáng)調(diào)對行政調(diào)解工作重要性的認(rèn)識的同時(shí)，要積極采取措施，落實(shí)崗位責(zé)任，防止因職責(zé)不清、責(zé)任不明而造成職能缺位、錯(cuò)位現(xiàn)象。

二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。降低受理門檻，簡化工作程序，營造工商部門善于調(diào)解、人民群眾愿意調(diào)解的工作氛圍。切實(shí)加強(qiáng)基層工商部門行政調(diào)解工作，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法定渠道反映訴求。

三是加強(qiáng)行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)基層調(diào)解人員隊(duì)伍，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，有針對性地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)民法、消法、商標(biāo)法、合同法、人民調(diào)解法等相關(guān)法律知識，提高調(diào)解員調(diào)解技能。

四是完善調(diào)解制度。制定完善受理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、調(diào)解紀(jì)律等一系列調(diào)解規(guī)章制度，及時(shí)做好調(diào)解登記臺帳以及報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送等工作。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

今年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，走訪入戶，拉近居民群眾的距離。為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。在辦事處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真做事，較好的完成了鹿樓辦事處黨委、行政及上級有關(guān)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年社區(qū)總體穩(wěn)定，各方面工作呈現(xiàn)出規(guī)范、有序、平穩(wěn)、健康發(fā)展的態(tài)勢。現(xiàn)就20—年度主要工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)，全面提高黨員素質(zhì)和黨性觀念。社區(qū)黨組織根據(jù)鹿樓街道辦事處黨委的安排，于每月25日召開總支委員和全體工作人員會議。安排部署各支部開展全體黨員培訓(xùn)、黨員民主生活會和民主測評并要求邀請部分居民小組長參會，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、培養(yǎng)和發(fā)展^v^員。黨總支嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的新生力量。

3、開展基本活動(dòng)，彰顯黨組織活力和凝聚力。建立了以黨員群眾服務(wù)中心為依托，以社區(qū)黨員干部為主體、面向全體居民的綜合性服務(wù)活動(dòng);以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為主題，組織黨員開展實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)黨員個(gè)人特長、能力，成立了服務(wù)工作隊(duì)：黨員宣傳教育群眾工作隊(duì)、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作隊(duì)、黨員志愿者服務(wù)工作隊(duì)、唐風(fēng)花矛盾調(diào)解工作隊(duì)。

工作隊(duì)成立以來，各隊(duì)工作積極開展。在活動(dòng)中每個(gè)支部直接亮著“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”的紅旗，展示著為居民服務(wù)的形象。唐風(fēng)花矛盾調(diào)解工作隊(duì)為了一方平安和諧，時(shí)刻關(guān)注不穩(wěn)定隱患，對每件矛盾糾紛做到言之以情、勸之以理，不厭其煩地做好疏導(dǎo)工作，避免了惡性事件的發(fā)生，先后調(diào)解各類糾紛多起。

1、調(diào)整社區(qū)人民調(diào)解委員會和社區(qū)治保委員會，組建了唐風(fēng)花金牌調(diào)解室。深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的人民調(diào)解工作，切實(shí)做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作做好申訴、信訪等合法解決糾紛方法的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達(dá)方式，預(yù)防和減少群體性上訪、進(jìn)京上訪、越級上訪事件發(fā)生，推進(jìn)依法治理工作。社區(qū)在今年共接受居民糾紛多起，其中鄰里糾紛14起，家庭糾紛1起，其他糾紛3起。成功調(diào)解18起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率100%。2、排查社會不穩(wěn)定因素。制定社會穩(wěn)定工作預(yù)案，安排好值班工作，確保轄區(qū)在“三節(jié)兩會”期間無重大事件發(fā)生，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。3、加強(qiáng)社區(qū)唐風(fēng)花金牌調(diào)解室管理工作，充分發(fā)揮調(diào)解室在民事調(diào)解、化解糾紛和維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。4、認(rèn)真抓好重口幫教工作。目前社區(qū)安排矯正人員，建立“七類”人員管理臺帳，定期走訪。5、完成戶口整頓和流動(dòng)人員、外來人員、18歲以下無業(yè)青少年清查工作。認(rèn)真抓好預(yù)防青少年犯罪工作，扎實(shí)開展“普法宣傳”活動(dòng)。

我社區(qū)積極宣傳發(fā)動(dòng)，張貼標(biāo)語、掛橫幅，對青年進(jìn)行國防教育，激發(fā)參軍熱情，輸送優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。

1、社區(qū)救助制度落到實(shí)處。社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，實(shí)施醫(yī)療救助。2、城鎮(zhèn)低保做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時(shí)掌握低保對象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評議和公示制，做到公平、公正、公開，積極落實(shí)最低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼政策。3、勞動(dòng)保障工作力度加大。社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來，共安排“4050”人員就業(yè)430人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)280人，免費(fèi)職業(yè)介紹312人。4、城鎮(zhèn)醫(yī)保全面推進(jìn)。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策，發(fā)動(dòng)居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保，社區(qū)工作人員做了大量細(xì)致的工作，前往轄區(qū)大力宣傳，今年參保人數(shù)700多人，已按照辦事處的要求完成參保任務(wù)。5、計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展。社區(qū)針對目前居民十分關(guān)注的計(jì)生新政策，采取積極宣傳，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好落實(shí)。目前各項(xiàng)扶助及獎(jiǎng)勵(lì)政策均一一落實(shí)到位。

以創(chuàng)建國家文明城市為契機(jī)，扎實(shí)開展環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。一是宣傳發(fā)動(dòng)，營造氛圍。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳，懸掛橫幅，并多次發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳資料，做到家喻戶曉，人人皆知。二是落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書。三是積極開展小巷清掃保潔活動(dòng)。集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務(wù)勞動(dòng)，成立固定的清掃保潔人員6人安排到轄區(qū)的各個(gè)家屬院，并對每條巷道責(zé)任到人。每周末組織人員集中進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，清理清運(yùn)垃圾死角多處，清理垃圾180余車。通過整治，轄區(qū)內(nèi)居住環(huán)境大為改觀，居民反映良好。為提升城市品位和社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量做出積極貢獻(xiàn)。

總的來講，今年社區(qū)各方面的工作都有較大程度的加強(qiáng)，社區(qū)事業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。但與鹿樓街道辦事處黨委、行政和廣大居民的要求還有較大差距，主要表現(xiàn)在：一是黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重，社區(qū)組織協(xié)調(diào)能力亟待加強(qiáng);三是社區(qū)財(cái)力薄弱，為居民辦實(shí)事的能力受到一定的限制。

明年我們將在鹿樓街道辦事處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取相關(guān)部門和社會各屆的大力支持，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)、自治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)事辦理，完善提高各部門業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)居民的水平，使社區(qū)各方面的工作邁向一個(gè)新臺階!

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

(二)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制：

1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村、部門從抓早、抓孝抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級調(diào)處制，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會依法調(diào)處;疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會及時(shí)調(diào)處;跨鎮(zhèn)、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處。

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，通報(bào)情況，講評工作，部署任務(wù)。

5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。

6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表)，排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對那些可能引發(fā)重大治安問題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。

7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)每年對各村調(diào)委會主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村調(diào)委會成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)綜治、組織、等部門核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

xx年司法所按照區(qū)司法局《關(guān)于開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，通過全鄉(xiāng)上下共同努力，攻堅(jiān)活動(dòng)取得顯著成績，為構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

為確保矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)取得實(shí)效，鄉(xiāng)成立了以紀(jì)檢政法書記為組長，鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調(diào)解委員會主任為成員的攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)開展了工作，一是對全鄉(xiāng)98名人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二是明確責(zé)任，進(jìn)行合理分工，使每一位人民調(diào)解員都能有的放矢，認(rèn)真履職盡責(zé)，為專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。

1、缺乏必要的交通工具，對農(nóng)村偏遠(yuǎn)村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件，難以做到及時(shí)控制化解。

2、人民調(diào)解工作點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重，調(diào)解工作量和調(diào)解工作難度增大，有時(shí)排查調(diào)處工作不到位。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會職能作用，鄉(xiāng)司法所要盡職盡責(zé)地做好人民調(diào)解指導(dǎo)工作，繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握好本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛，根據(jù)不同矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)、性質(zhì)，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處，力爭做到一般糾紛不出組，重大糾紛不出村，疑難復(fù)雜糾紛不出鄉(xiāng)。

2、加強(qiáng)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，特別是對新建立的企事業(yè)人民調(diào)解委員會的調(diào)解員，要采取多種形式進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉掌握人民調(diào)解相關(guān)知識。

3、各級人民調(diào)解組織要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，進(jìn)一步完善工作制度，把我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作提高到一個(gè)新的臺階。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

20xx年以來，宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能，發(fā)揮工商機(jī)關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高工作效率，及時(shí)化解各類矛盾糾紛，確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過程中，也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏物質(zhì)保障，調(diào)解機(jī)構(gòu)不夠完善，調(diào)解結(jié)果沒有法律效力等問題，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，扎實(shí)推動(dòng)行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府^v^關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式，對全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府^v^行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求，建立并完善行政調(diào)解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專門的辦公場所，經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，確保行政調(diào)解工作的人員、組織、場所、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度，落實(shí)了工作考評，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。四是加強(qiáng)對全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺有關(guān)文件，協(xié)調(diào)法院和司法部門，建立工商行政調(diào)解與司法對接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動(dòng)，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調(diào)解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二、查擺問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺階。

今年，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省局和市政府^v^對行政調(diào)解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來看，以消費(fèi)爭議調(diào)解居多，合同爭議調(diào)解、行政許可調(diào)解、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少，20xx年年初至今，共開展行政調(diào)解823次，其中消費(fèi)爭議822次，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭議調(diào)解1次，行政許可調(diào)解0次，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來看，主動(dòng)申請行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對其信服力不夠。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際，很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì)，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨、繁瑣的事項(xiàng)。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認(rèn)識。同時(shí)在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如若操作不當(dāng)，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多，工作雜，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無法開展。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對調(diào)解工作無時(shí)限意識，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況，直接影響了調(diào)解工作的深入開展。

針對以上問題，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府^v^對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。

一是加強(qiáng)宣傳，讓平等、自愿、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認(rèn)識到法律鼓勵(lì)、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭議進(jìn)行調(diào)解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對工商行政調(diào)解的信任。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平、公正、法制的和諧社會環(huán)境。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)，這是搞好工商行政調(diào)解的保障。可以考慮設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來擔(dān)任調(diào)解人，同時(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)，樹立調(diào)解人員公正、專業(yè)、靈活、清廉的良好形象。提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，豐富工作人員知識結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識、證據(jù)意識，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng)。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭，各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭議領(lǐng)域，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通，對簡易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺賬，對一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，建立定期考核機(jī)制。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理，加大工作的督促力度，兌現(xiàn)對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰。對于在工作中敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任，互相推諉，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決，久調(diào)不解，進(jìn)行責(zé)任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé)，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定中的作用。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

二0xx年我社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指導(dǎo)精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預(yù)警在先，教育在先，控制在先和調(diào)解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。全年組織調(diào)委會成員參與上級部門組織的法律知識學(xué)習(xí)班6次，調(diào)解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動(dòng)10次，現(xiàn)總結(jié)全年調(diào)解工作情況如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會，協(xié)調(diào)解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項(xiàng)，增強(qiáng)小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。 我社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

1、居民對人民調(diào)解工作的認(rèn)知程度有待加強(qiáng)。

2、我社人民調(diào)解員的工作積極性、主動(dòng)性不夠，對待矛盾糾主動(dòng)介入性不強(qiáng)。

3、 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、調(diào)解技巧和水平還要增強(qiáng)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

今年以來，xx鎮(zhèn)黨委政府把“大調(diào)解”工作放在重要位置，切實(shí)關(guān)心人民群眾切身利益，及時(shí)妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，在“大調(diào)解”工作中，認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)政法工作部署，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”。有力地維護(hù)了xx鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，保障了xx經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

xx鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心在鎮(zhèn)黨委政府和上級“大調(diào)解”工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治、司法、公安、群工、信訪、勞動(dòng)保障、土地、村（社區(qū)）、村（居）民小組等各個(gè)部門的職能作用，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，做到上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致。工作中，xx鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心還明確了各部門的工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處工作責(zé)任制，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合，做到了整合資源，整體聯(lián)動(dòng)。對重大矛盾糾紛，明確責(zé)任主體，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，定時(shí)調(diào)處的工作制度，有力地保證了“大調(diào)解”工作有序、順利運(yùn)行。

今年來，結(jié)合創(chuàng)建全國法治城市和法治區(qū)活動(dòng)、法律“六進(jìn)”、“法律案例講堂進(jìn)村（社區(qū)）”、人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”、“綜治維穩(wěn)宣傳月”、“”禁毒日、“xx、x”法制宣傳日等活動(dòng)。鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心會同司法所、綜治辦積極落實(shí)各項(xiàng)法制宣傳任務(wù)，收集、整理、規(guī)范各種普法資料，廣泛開展送法下鄉(xiāng)、送法進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、法制趕場等活動(dòng)。截止目前，已開展送法進(jìn)村（社區(qū)）活動(dòng)xx次，送法進(jìn)校園活動(dòng)x次，送法進(jìn)企業(yè)x次，在轄區(qū)開展大型法律宣傳活動(dòng)x次，在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、學(xué)校、企業(yè)開展法制講座xx 次，張貼法制宣傳標(biāo)語xxx余份，發(fā)放法律宣傳單一萬余份，并結(jié)合法制宣傳欄等靈活有效的形式，廣泛開展婚姻家庭、計(jì)劃生育、社會治安、土地流轉(zhuǎn)、勞動(dòng)合同等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)，提高了轄區(qū)干部群眾的法律素質(zhì)，使轄區(qū)群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，在xx鎮(zhèn)營造了良好的法制氛圍。

1、開展了元旦、春節(jié)期間，全國“兩會”期間，春耕大忙期間、x世博會期間、西博會期間、亞運(yùn)會期間矛盾糾紛排查，統(tǒng)一排查梳理和分析社會矛盾糾紛，落實(shí)大調(diào)解工作責(zé)任，把矛盾糾紛包干到責(zé)任人，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。今年共排查出糾紛xx件，調(diào)解成功xx件。無因民間糾紛激化為刑事案件，無因民間糾紛引起非正常死亡，把大量的民間糾紛解決在基層，維護(hù)了xx鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和諧。

2、上半年我鎮(zhèn)聯(lián)合區(qū)司法局、法院等單位舉辦了大調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班兩次，大大增強(qiáng)了基層調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心、司法所、綜治辦工作人員并不時(shí)深入村（社區(qū)）與基層調(diào)解員對調(diào)解工作開展座談，交流，有效提高了調(diào)解人員調(diào)解糾紛的能力和水平。

1、今年以來，鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心共成功調(diào)處案件xx件，其中疑難糾紛二十余件，調(diào)解成功和履行率均為xxx%，社會效果良好。

2、深化便民服務(wù)，設(shè)立流動(dòng)調(diào)解工作室

今年以來，為進(jìn)一步深化便民措施，切實(shí)為老百姓排憂解難，化解社會矛盾糾紛。鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心把調(diào)解室臨時(shí)設(shè)在了農(nóng)家小院、田間地頭、村（居）委會等便于群眾參加的地方，做到了哪里有矛盾糾紛、哪里需要、我們的調(diào)解室就設(shè)在哪里。極大地方便了當(dāng)事人參與調(diào)解，大大提高了調(diào)解工作的效率和質(zhì)量，極大地方便了當(dāng)事人參與調(diào)處糾紛，又使調(diào)解人員能深入實(shí)地切實(shí)了解糾紛發(fā)生的原因及事實(shí)，找準(zhǔn)調(diào)解工作的突破口，制定出相應(yīng)的調(diào)解預(yù)案。通過今年這一工作的開展，大大提高了xx鎮(zhèn)調(diào)解工作的效率和質(zhì)量，有效就地化解了涉及春耕大忙引發(fā)的矛盾糾紛x起，相鄰糾紛x起，婚姻、分家析產(chǎn)等家庭糾紛x起，村務(wù)管理糾紛x起，企業(yè)環(huán)境污染糾紛x起，并使當(dāng)?shù)厝罕娡ㄟ^零距離觀摩調(diào)解過程受到了相應(yīng)的法制教育。這一做法得到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和群眾的贊許。

3、今年來，我鎮(zhèn)“大調(diào)解”工作立足于為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮“大調(diào)解”職能作用，積極參與xx鎮(zhèn)社會治安綜合治理，xx鎮(zhèn)“成德大道”連接線、“石化大道”拆遷安置工作，積極投入服務(wù)于農(nóng)村四大基礎(chǔ)工程等工作。成功調(diào)處了xx鎮(zhèn)五靈xx組、升平x社等群眾群體性上訪事件、xx鎮(zhèn)老加油站買賣轉(zhuǎn)讓糾紛、春節(jié)前夕農(nóng)民工集體上訪討薪、石化大道彝族農(nóng)民工討薪等事件，維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣椭C穩(wěn)定。

xx鎮(zhèn)現(xiàn)有刑釋解教人員 xx名，社區(qū)矯正人員 x 名，安置率和幫教率達(dá)xxx%。目前各安置幫教和社區(qū)服刑人員均遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理教育，積極參加社區(qū)公益活動(dòng)，無違法違紀(jì)行為和重新犯罪發(fā)生。

1、對新回歸人員，鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心會同司法所及時(shí)為其造冊建檔，著手對刑釋解教人員在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)了解記錄，并及時(shí)同村（社區(qū)）、家屬簽訂幫教責(zé)任書，明確了幫教責(zé)任與義務(wù)。做到回歸人員回家后生活有著落，親人關(guān)心，政府幫助，有效預(yù)防了重新犯罪情況發(fā)生。

2、為切實(shí)把“安置幫教”和“社區(qū)矯正”工作落到實(shí)處，減少和預(yù)防重新犯罪，鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心和司法所同志今年來多次深入各村社對xx鎮(zhèn)現(xiàn)有社區(qū)矯正和安置幫教人員進(jìn)行全面的排查走訪，了解他們的生產(chǎn)生活情況和思想動(dòng)態(tài)，并針對各自不同情況采取了有針對性的幫教和矯正措施。并鼓勵(lì)他們放下包袱、振作精神、自食其力。還對他們在生產(chǎn)生活中的困難提供力所能及的幫助，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。

3、對幫教人員和社區(qū)矯正人員思想中存在的問題，鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心、司法所還采取幫教活動(dòng)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，通過社區(qū)、幫教小組“一對一”結(jié)對子等形式，解開幫教對象的心理疑惑，糾正其行為偏差，幫助解決實(shí)際問題。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，通報(bào)情況，講評工作，部署任務(wù)。5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表)，排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對那些可能引發(fā)重大治安問題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)每年對各村調(diào)委會主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村調(diào)委會成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)綜治、組織、等部門核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。

(一)、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中，沒有很好地實(shí)現(xiàn)工作銜接和工作過渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鎮(zhèn)34個(gè)調(diào)委會中仍有相當(dāng)部分調(diào)委會尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，半數(shù)調(diào)解委員會的基本辦公用房只有1間，甚至沒有辦公用房，無法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。還有人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒有地方落實(shí)，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農(nóng)村的社會治安中精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題。由于村級經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，村里修路種樹建廠房等建設(shè)工程越來越多，村干部各種開支也越來越多，權(quán)力也越來越大，因此，少數(shù)村干部有謀私的現(xiàn)象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主要作法：

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，通報(bào)情況，講評工作，部署任務(wù)。5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表)，排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)每年對各村調(diào)委會主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村調(diào)委會成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)綜治、紀(jì)委、組織、等部門核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。

二、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對策

(一)、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中，沒有很好地實(shí)現(xiàn)工作銜接和工作過渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鎮(zhèn)34個(gè)調(diào)委會中仍有相當(dāng)部分調(diào)委會尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，半數(shù)調(diào)解委員會的基本辦公用房只有1間，甚至沒有辦公用房，無法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。還有人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒有地方落實(shí)，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴-力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農(nóng)村的社會治安中精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題。由于村級經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，村里修路種樹建廠房等建設(shè)工程越來越多，村干部各種開支也越來越多，權(quán)力也越來越大，因此，少數(shù)村干部有以權(quán)謀私的現(xiàn)象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的中間力量；二是加強(qiáng)對村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

（四）廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。

全年xx調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明城鎮(zhèn)（社區(qū)）而努力奮斗。

我市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會掛牌成立以后，在市委、市政府的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責(zé)以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

今年以來，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)

二、廣泛開展《人民調(diào)解法》宣傳

《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦〔20__〕1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動(dòng)。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，參與群眾萬余人，制作展板50余個(gè)，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20000余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委常委、政法委書記曾剛強(qiáng)，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。四川電視臺新聞?lì)l道對我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。5月12日，區(qū)^v^會一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解工作，對《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。

三、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。

(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局。同時(shí)，對調(diào)解文書按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。

四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定

今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕6號)、《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕16號)、《關(guān)于開展20__年春耕大忙期間民間糾紛專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕21號)、《關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20__〕24號)、《關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20__〕26號)、《關(guān)于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕59號)以及爭當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng)，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會影響大、持續(xù)時(shí)間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛。通過活動(dòng)的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過場，取得實(shí)效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元。

同時(shí)，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調(diào)對接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。

五、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會影響力

今年以來，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解委員會獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱號。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對20__年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20__〕2號《關(guān)于20__年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作成績突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解居情民意；二是治保員和人民調(diào)節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L的時(shí)間對本村進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，通過實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除陳家灣社區(qū)不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實(shí)分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒其他社區(qū)調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

3、開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。

二、及時(shí)向政府報(bào)告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項(xiàng)目在我居動(dòng)工以來，就給本居人民群總產(chǎn)生了極大的影響，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問題，同時(shí)也給我社區(qū)居民帶來不穩(wěn)定心理影響，我社區(qū)及時(shí)的向政府報(bào)告此重大矛盾糾紛。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

社區(qū)目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象1人，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對安置幫教人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)幫教人員談心，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進(jìn)行面對面對話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

20xx年陳家灣社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給陳家灣社區(qū)居民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明陳家灣社區(qū)而努力奮斗。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

20xx年，xxx社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹^v^調(diào)防結(jié)合，以防為主^v^多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民

調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

（二）普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

（三）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。xx年x月x日xx新村23棟20號居民xxx來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號xxx家小

狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，xxx同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11點(diǎn)左右18棟24號家xxx家小狗再次把25棟23號家xxx家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號xxx同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天xxx的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。充分調(diào)動(dòng)老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有xxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxx次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會上有立足之地。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

xx年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣xxx的指導(dǎo)下，按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能，以創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)依法行政工作，最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)。現(xiàn)將20xx年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。

（一）強(qiáng)化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實(shí)，對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)，對重要行政調(diào)解問題都及時(shí)作出批示和部署，提出明確工作要求，指定專人進(jìn)行辦理，并督促抓好落實(shí)。

二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人，對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實(shí)；其他領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并按照歸口管理原則，負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。

三是及時(shí)有效應(yīng)對。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題，各責(zé)任人都能及時(shí)主動(dòng)掌握情況并調(diào)解，一時(shí)難以解決的報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會議提出具體的研究處理意見，使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時(shí)有效妥善解決。

（二）夯實(shí)行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場所，并配備了專職或兼職行政調(diào)解員，方便及時(shí)接收群眾訴求。同時(shí)在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌，實(shí)現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人辦理。

（三）落實(shí)行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由鄉(xiāng)長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能部門具體落實(shí)和相互配合。具體操作是：由鄉(xiāng)黨政辦對局行政調(diào)解案子及時(shí)予以登記、梳理，并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時(shí)，每個(gè)調(diào)解案子要落實(shí)“四個(gè)一”要求，即每個(gè)積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個(gè)工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實(shí)包案工作中，古灣鄉(xiāng)還實(shí)行催辦督辦和調(diào)度制度，如：對于部分重要調(diào)解問題，要求承辦人員及時(shí)報(bào)告辦理情況，尚在辦理中的要及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況，已辦結(jié)的要爭取停訪息訴；而對于重大調(diào)解案件，則根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)召開會議進(jìn)行調(diào)度。

（四）營造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過貼標(biāo)語、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛，群眾對行政調(diào)解還缺乏深入認(rèn)知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。

2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊(duì)伍新人多、人年輕、經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。

3、工作場地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于辦公室緊張，行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，不利于開展工作。

20xx年，古灣鄉(xiāng)將認(rèn)真按照縣xxx對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭議。

三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

時(shí)光飛逝，xxxx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接**。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語言來打動(dòng)對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個(gè)對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運(yùn)用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)樱乙簧磔p松。通過這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家**幸福快樂！

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

我市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會掛牌成立以后，在市委、市政府的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責(zé)以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

根據(jù)市衛(wèi)生局和市律師協(xié)會的推薦，組建醫(yī)學(xué)專家?guī)旌头▽W(xué)專家?guī)臁Ｊ兴痉ň址止茴I(lǐng)導(dǎo)親自為105名具有較高政治素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平、公道正派的主任醫(yī)師、主任律師頒發(fā)聘書。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，制定涵蓋調(diào)解工作各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當(dāng)事人須知》、《調(diào)解紀(jì)律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系，確保各項(xiàng)工作有章可循。此外，醫(yī)調(diào)委還實(shí)現(xiàn)了來訪登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理和信息自動(dòng)化。

醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我市司法行政工作的一項(xiàng)重大創(chuàng)新舉措，更是一項(xiàng)民生工程，對積極探索和研究解決新時(shí)期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。因此，在市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會的掛牌成立儀式上，我們邀請了xx日報(bào)、法制日報(bào)、電視臺、人民廣播電臺、商報(bào)、晚報(bào)等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道，在全市引起強(qiáng)烈反響。電視臺《司法行政視點(diǎn)》就醫(yī)患糾紛調(diào)解適時(shí)制作了兩期專題節(jié)目。醫(yī)調(diào)委在辦公場所全文公布了《人民調(diào)解法》和《廈門市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》，還不定期編發(fā)醫(yī)患糾紛調(diào)解簡報(bào)，在人流多的地方解答咨詢、發(fā)放《醫(yī)患糾紛調(diào)解法律法規(guī)匯編》和《醫(yī)患糾紛調(diào)解指南》等材料。通過廣泛宣傳，市醫(yī)調(diào)委運(yùn)作以來，得到了廣大市民特別是患者和患者家屬的普遍歡迎和高度贊揚(yáng)，在全市初步形成了有醫(yī)患糾紛通過正常的調(diào)解渠道解決的新途徑，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象大幅度減少。

第三方調(diào)解醫(yī)患糾紛是完全獨(dú)立于醫(yī)患雙方的中立性機(jī)構(gòu)，在很大程度上消除了以往患方對醫(yī)方的解釋和醫(yī)學(xué)鑒定的懷疑和不信任。我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中，始終站在中間立場，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設(shè)法通過法、理、情來做各方的說服工作，贏得各方認(rèn)可和贊許，雖然沒有公權(quán)力，但逐漸形成了較強(qiáng)的公信力，取得了良好的社會效果。20xx年，共接待醫(yī)患糾紛來訪咨詢xxx起，受理醫(yī)患糾紛調(diào)解申請xx起，市醫(yī)調(diào)委實(shí)際組織調(diào)解xx起。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的有xx起，調(diào)解成功率達(dá)70%。共索賠7859452元，由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達(dá)成的，確保了100%的履行率。

醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會的工作是一項(xiàng)全新工作，從目前全市的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。有一些歷史遺留的，老上訪的疑難性醫(yī)患糾紛也有尋求醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會介入和調(diào)解的意向。我們認(rèn)為，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會來調(diào)解，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機(jī)構(gòu)的目的就達(dá)到了，影響全市穩(wěn)定的一大難題就破解了。下步的工作重點(diǎn)，一是建議盡快成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。中央綜治辦、xxx、司法部和省綜治辦、省衛(wèi)生廳、省司法廳及市政府辦公廳的文件明確規(guī)定縣（區(qū)）都要成立醫(yī)患糾紛調(diào)委會。我市現(xiàn)有1500余家合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每年發(fā)生重大醫(yī)患糾紛均超過300起。全市各區(qū)各鎮(zhèn)街均相當(dāng)重視醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，作為綜治維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容，主動(dòng)介入，積極調(diào)解。現(xiàn)迫切需要在原有基礎(chǔ)上成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，以落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“便民利民”的綜治原則。二是建議盡快修訂《市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動(dòng)。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

20xx年，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門總體工作思路，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力強(qiáng)加人民調(diào)解組織、隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)人民調(diào)解制度建設(shè)，使人民調(diào)解工作制度切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用。20xx年，對我局人民調(diào)解制度、工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，使之更加科學(xué)、合理；對調(diào)解指導(dǎo)中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)同時(shí)積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化人民調(diào)解的經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步筑牢了人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用。

二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務(wù)工作建設(shè)，大力加強(qiáng)村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)。今年，在區(qū)政府的大力支持下，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會在全區(qū)145個(gè)村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務(wù)于一體的規(guī)范化法律服務(wù)工作站，統(tǒng)一了制度、標(biāo)識、檔案、文書，使全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會達(dá)90%以上。社會影響好、群眾反映好、調(diào)解效果好的示范典型，使人民調(diào)解的社會公信力進(jìn)一步提高。

今年，黨和國家大事連連，維護(hù)社會穩(wěn)定任務(wù)繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時(shí)開展各項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，有效的維護(hù)了全區(qū)的社會政治穩(wěn)定。

“創(chuàng)平安xx”專項(xiàng)活動(dòng)拉開了維穩(wěn)的大幕；進(jìn)一步筑牢了社會祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬戶；人民調(diào)解為區(qū)委、區(qū)政府順利推進(jìn)良好的法治氛圍；社會矛盾糾紛“大走訪”活動(dòng)化解了大批積案、老案和難案，切實(shí)為各級黨委、政府分了憂、解了難；平安創(chuàng)建活動(dòng)為基層社會管理創(chuàng)新探索了新路；更為平安建設(shè)營造了一方良好氛圍。

開展調(diào)解工作總結(jié)篇

臥龍村調(diào)委會在村總支、司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹^v^調(diào)防結(jié)合，以防為主^v^多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農(nóng)村建設(shè)澆路糾紛2起，損害農(nóng)作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調(diào)解率達(dá)98％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一是人民調(diào)解組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。為充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，本村繼續(xù)在全村34個(gè)小組中開展人民調(diào)解委員會規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)，人民調(diào)解組織開展“爭當(dāng)調(diào)解能手”評比活動(dòng)。

二是大調(diào)解工作機(jī)制進(jìn)一步完善。為深入貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》，本村關(guān)于全面構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解體系的實(shí)施意見，繼續(xù)鞏固完善零報(bào)告、重大疑難矛盾糾紛個(gè)案呈報(bào)、工作情況通報(bào)、重大疑難矛盾糾紛上報(bào)、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛工作中的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，有效地化解了社會矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類調(diào)解小組共調(diào)處矛盾糾紛26件，調(diào)處成功24件，調(diào)處成功率達(dá)98%。

由于我村人民調(diào)解工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復(fù)雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，從而創(chuàng)造了良好的社會價(jià)值，得到了人民群眾的一致好評。

切實(shí)加強(qiáng)對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。

1、普法工作以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹會議精神，以社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作為總抓手，深入推進(jìn)綜治維穩(wěn)平安創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開展了“六五”普法

的各項(xiàng)工作，通過全村廣大干群、各部門的共同努力，取得了一定的成績。

2、全村充分利用會議、簡報(bào)、標(biāo)語和開展法律咨詢等多種形式，加大了對普法工作的宣傳力度。開展了形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。有3月份的綜治宣傳活動(dòng)、6月禁毒等平安建設(shè)宣傳月、全國法制宣傳日等進(jìn)行法律宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)期間我村針對關(guān)系群眾切身利益的法律知識。進(jìn)一步強(qiáng)化村民自治。我村在依法治村上，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)

務(wù)監(jiān)督和管理，確保了村級工作正常開展。

1、加快社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)步伐。根據(jù)《關(guān)于開展“社區(qū)矯正規(guī)范落實(shí)年”活動(dòng)的若干意見》，結(jié)合實(shí)際，制定出臺開展《“社區(qū)矯正規(guī)范落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確、細(xì)化活動(dòng)的主要內(nèi)容及實(shí)施步驟。為進(jìn)一步加強(qiáng)管控，維護(hù)社會穩(wěn)定，建立完善我村的突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置工作能力。

2、以“在規(guī)范中深化試點(diǎn)發(fā)展，在規(guī)范中提升矯正質(zhì)量，在規(guī)范中創(chuàng)新上有特色”為目標(biāo)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。我村落實(shí)定期例會、情況通報(bào)、核查核對、定期排查、動(dòng)態(tài)分析報(bào)告、“一檢查二走訪三聯(lián)查四應(yīng)急管理”等各項(xiàng)制度，多次對村社區(qū)矯正工作情況進(jìn)行全面走訪檢查。

近幾年來，我們始終圍繞“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作來抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。

1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定，“歸正人員”回歸社會后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會開放教育作為基地運(yùn)行的首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。

2、及時(shí)家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作。通過贈送法律常識讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法；根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。

加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區(qū)矯正對象再犯新罪。開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即開展一次排查活動(dòng)，掌握重點(diǎn)矯正對象動(dòng)態(tài)；開展一次集中教育，增強(qiáng)矯正對象法紀(jì)觀念；開展一次走訪慰問活動(dòng)，使矯正對象感受社會溫暖。上半年年共排查重點(diǎn)人員5人，走訪慰問了1生活困難的社區(qū)矯正對象，為社區(qū)矯正對象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機(jī)而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區(qū)矯正對象的實(shí)際生活困難，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

按照“幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化、工作職責(zé)規(guī)范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實(shí)開展幫教安置工作。建立信息通報(bào)制度，定期通報(bào)核對歸正人員接收情況，有效落實(shí)人戶分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實(shí)定期排查制度，全面掌握歸正人員動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對重點(diǎn)歸正人員的管控、幫教，最大限度預(yù)防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶、住房、低保等實(shí)際困難，聯(lián)合^v^門，加強(qiáng)歸正人員的就業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)援助。通過向來訪群眾開展法律咨詢、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)信訪群眾走法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，為合法合理解決信訪事件、平息社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定提供了有利條件。

加大宣傳力度，擴(kuò)大法律援助的社會影響；法律援助是一項(xiàng)新的法律制度，是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程。為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動(dòng)性、長效性三個(gè)方面著眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是開展了法律援助宣傳周活動(dòng)。今年月日月日我們在全縣范圍內(nèi)開展了第二個(gè)法律援助宣傳周活動(dòng)。在宣傳周活動(dòng)中，擴(kuò)大了社會影響，拓展了扶貧、濟(jì)弱、助殘法律援助渠道。通過法律援助宣傳周活動(dòng)的開展，使法律援助這項(xiàng)系統(tǒng)工程得到了社會各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。二是利用法律進(jìn)村、廣場等活動(dòng)形式通過展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。

調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。