做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇一

（一）就業工作成效顯著。截止6月底，全縣城鎮新增就業崗位5398人、下崗失業人員再就業1896人、就業困難人員再就業444人、分別完成全年目標任務的77%、95%和89%，城鎮登記失業率4.0%。轉移農業勞動力6771人、完成就業技能培訓3863人、技能鑒定3000人、發放下崗失業人員小額貸款1342萬元，分別完成全年目標任務的90%、155%、75%和67%。

（二）社會保險征繳工作穩步推進。上半年，五項社會保險基金征繳達1.63億元，全縣參加企業職工養老保險、失業保險、職工醫療保險、工傷保險、生育保險的人數分別為3.60萬人、1.55萬人、5.32萬人、1.66萬人、1.44人，分別完成全年目標任務的92.3%、103%、108%、102%和111%，五項社會保險全部超額完成序時目標任務。

（三）其他目標任務完成情況。企業勞動合同簽訂率97%，企業集體合同覆蓋率60%，“兩網化”覆蓋縣市區比率90%，勞動監察投訴舉報結案率97%，勞動人事爭議仲裁結案率92%，社會保障卡持卡人數達5.5萬人，均達到全年目標任務。

（一）貼心服務，人事人才工作取得新進展。積極組織全縣事業單位人員招聘工作，為縣教體局公開招聘80人，目前相關考務工作正穩步推進中。積極探索專技人員管理新模式，不斷完善相關規定，成立了農業、工程、教育、非國有系列初級職稱評審委員會，并對工程、農業系列58位同志、教育系列233位同志完成初級評審工作；加大人才引智工作，為江淮起重運輸機械有限公司引進年度德國專家搞好后勤保障。辦理審批遺屬困難補助標準1300人，完成全縣事業單位11410人正常晉升薪級工資的審批工作。

（二）多措并舉，就業工作成效顯著。積極開展再就業援助月、現場招聘、技能崗位對接、進家入戶送溫暖、農民工技能培訓、免費創業培訓等多種公共就業服務專項活動，為企業與務工者之間搭建了對接平臺，大力促進勞動力轉移性就業。20xx年春節前后我縣累計舉辦8場招聘會，93家用人單位進場招聘，提供了就業崗位近1.4萬個，涉及282個工種，達成就業意向2944人，大大緩解了企業用工結構性短缺問題。

（三）主動加壓，社會保障水平穩步提升。20xx年1月1日我縣城鎮職工醫保全面實現市級統籌，與市參保職工享受同等待遇，大大增加了基金抗風險能力。城鎮未參保集體企業退休及其他符合政策的相關人員全部納入企業職工養老保險補保范圍，享受生活保障由每人每月320元調整至360元；按時完成1.63萬名企業退休人員人均月增加養老金145.65元，人均月養老金水平提高到1360.4元；失業保險實現市級統籌，市級統籌后的失業人員失業金比原來每月365元提高到657元，增加了292元，同時，失業期間免費為失業人員辦理醫療保險，使失業人員失業期間待遇得到較大幅度的提高，促進了社會和諧、穩定；加快推進失地農民保障工作，4.86萬人納入被征地農民社會保障，12032人享受待遇。

（四）加大執法力度，勞動關系日趨和諧穩定。始終堅持日常巡查、投訴舉報、專項檢查相結合，不斷加大勞動保障監察工作力度，切實維護勞動者合法權益。上半年，全縣日常巡查用人單位93戶，涉及勞動者2543名，受理舉報投訴案件56起，結案53起；為165人追討拖欠工資62.45萬元。牢牢把握“及時有效處理勞動爭議，維護勞動關系和諧穩定”的基本原則，加大對案前、案中勞動爭議雙方的勞動法律法規宣傳和以案授法工作，提高了勞動爭議調解處理能力。上半年，全縣受理勞動爭議85件，已審理結案66件（其中：仲裁調解41件、仲裁裁決18件、撤訴7件）。有效地維護了用人單位和勞動者的合法權益。

（五）突出重點，全面促進民生工程扎實推進。為了保障和改善民生，促進經濟社會和諧發展。我局始終堅持以就業技能培訓和城鄉居民養老保險為抓手，大力實施民生工程，為促進農民增收和城鄉協調發展打下了良好的基礎。截止6月底，20xx我縣就業技能培訓累計培訓合格人數已達3863人，完成全年目標任務（2500人）的154%，其中取得職業資格證書3553人，取證率92%。全縣已納入城鄉居民養老保險人數達48.89萬人，完成全年目標任務的87.6%；符合領取條件的15.74萬人城鄉居民養老金全部發放到位，累計發放6890萬元，發放率100%。

(一)千方百計擴大就業。按照規范化、制度化要求，進一步強化縣、鄉就業和社會保障服務平臺建設；進一步加大就業技能培訓力度；不斷完善農民工創業園基礎設施建設；積極做好高校畢業生就業扶持工作。

（二）全力做好社會保險的擴面征繳工作。進一步加強新系統的運用及管理，及時補充、修改、完善基本信息，加快信息網絡系統建設，提高新系統使用效率。充分運用信息手段加強對經辦業務工作的監督控制，切實提高管理水平。繼續做好五項社會保險擴面征繳工作。

（三）進一步加強人事人才工作。深入實施專業技術人員知識更新工程，不斷提高專業技術人員公共課培訓的質量，做好十百千人才的推薦工作；進一步完善機關事業單位工勤人員技能崗位考核和繼續教育制度；創新工作舉措，扎實做好全縣事業單位年度考核、人員招聘以及其他事業單位績效工作審核工作。

（四）做好城鄉居民養老保險試點工作的規范化管理。要進一步完善城鄉居民養老保險管理體制和工作流程，明確各級各部門的職責；要大力宣傳城保政策，不斷提高城鎮居民養老保險參保繳費率，全面超額完成上級下達的目標任務。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇二

20xx年上半年，城管局在縣委、縣政府的正確領導下，以建設宜居、宜業、最美的城市為動力，著力抓好重點工程建設、市容長效管理、管理機制創新等工作，在全局干部職工的不懈努力下，各項工作按計劃進展順利。現將上半年工作情況報告如下：

（一）全力做好春節期間市容環境整治工作

為確保春節期間有一個整潔有序的城市環境，我局對城區重點路段實行全面治理，對道路、廣場、河道進行了全面打掃保潔；對滯留垃圾、占道經營、店外經營、占道堆放、亂懸亂掛、車輛亂停亂放等進行了全面清除和治理，共清理滯留垃圾20xx多噸，清理占路經營、店外經營等1240多處。通過全面整治，為市民度過一個祥和、干凈的春節提供了有效的保障

（二）切實抓好市容市貌管理

一是全面抓好環境衛生工作。繼續推進城區公廁建設，完成檸檬巷、航道巷、育才巷、后園社區馮莊組4座公廁的建設工程并投入使用。完成城區11條道路保潔服務新一輪招標采購，目前進行交接和常態督查管理。加強城區生活垃圾轉運和突擊清理，完成城區積存垃圾和日產200噸垃圾轉運和處理。垃圾轉運向各鎮推進，完成已運行的鎮級中轉站垃圾轉運和處理。配合凌城鎮、古邳鎮進行鎮區垃圾清理轉運和沖刷，為中心鎮創建驗收在好準備。

二是規范戶外廣告設置工作。加強野廣告清理工作的監管。本著隨發現隨清理的原則，集中清理城區內的門頭店招、墻體上違規設置的布幔、條幅等行為；今年上半年組織200多人次，動用大型吊車、電氣割等作業工具，對城區主要路段的長期違規設置的廣告及門頭店招進行了拆除，共拆除違規店招100余處；全面統計文學路創建省級示范路需要拆除的違規廣告等前期準備工作。全面下達整改、拆除通知書，為省級示范路創建奠定基礎

（三）加強城市基礎設施建設

1、無害化垃圾填埋場工程按計劃有序推進，上半年垃圾填埋場填埋庫區i區a單元土方工程已完成，垃圾中轉站圍墻施工完畢，傳達室整體封頂。

2、建設完成14座鎮級垃圾中轉站并陸續投入使用。3月份，我局統一組織各鎮中轉站操作員進行業務培訓，同時推進各鎮及園區統籌生活垃圾“四級”收運體系建設。

3、綠化工程持續推進。永安東路3月28日開始施工，4月底綠化施工全部完成；文學南路及節點綠化工程正在施工，目前已完成行道樹栽植及分車帶部分綠化；中央大街西段景觀建設工程年初進行初步驗收，根據專家組提出的意見，要求施工單位加強整改，做好驗收工作。

4、中央大街西段道路修復及景觀建設工程已修復道路1500平方米，因施工方案未確定沒有繼續施工，待方案確定后即刻組織施工。協調省測繪局對我縣綠地遙感測控，已形成初步材料。

5、加強日常對城區路燈和各路段因施工損壞的地下電纜進行檢修，克服路燈維修人員嚴重不足等困難，使城區亮化設施的啟用率、亮化率達到98%以上，較好地完成了上級領導交給的任務。

（四）著力規范執法行為，著力打造法治城管

一是加強對執法辦案人員的教育培訓。根據我們年初制定的學習、培訓計劃，每半年開展一次全員培訓會；每季度召集一次法制員學習交流會；每月開展一次案例分析和案卷評查會。每有新的法律、法規、規章和文件頒發，都及時組織人員學習，并以文件的形式下發或轉發。

二是堅持做到嚴把案件的五個關口。今年上半年，全局共立案158件，核審并結案155件，銷案3件。

嚴把立案關：是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚；嚴把核審關：在處罰主體、執法主體、證據事實、辦案程序進行把關；嚴把當事人陳述申辯關：積極認真的做好當事人的陳述、申辯和聽證準備工作；嚴把案件集體討論關：凡需集體討論的案件，一律交案審小組集體討論；把好案后回訪關：除指導監督辦案單位做好案后回訪工作外，凡重大案件均有紀律作風領導小組進行回訪。

（五）優化“零障礙”工程流程，落實工作細節

我局高度重視“零障礙”工程實施工作，及時將縣委主要領導指示，成立城管局“零障礙”工程領導小組，明確責任，做好分工，切實將百姓辦實事“零障礙”工程落實到工作的每一個環節。

一是推行“零障礙”工程全程協辦制。在辦公地點及審批窗口設立協辦員值班崗，審批窗口確定2名協辦人員，實行坐班服務，明確一名副局長代辦，制定協辦員工作制度。

二是簡化辦事流程。按照把方便留給群眾、把麻煩留給自己的原則，認真分析在管理服務理念、工作運行機制以及服務方式、服務標準、協作配合和部門協作無阻礙等方面存在的差距，全方位清理每個服務項目、每個環節、每項服務流程中影響服務效能提升的障礙，把服務優先、群眾至上的要求，落實到干部職工為民辦事和提能增效的具體實踐中。

1、重點做好“三重一大”及“為民辦實事”工程。完成新城路、櫻花路改造工程瀝青路面鋪設，人民路（紅葉路向西）慢車道路面恢復工程，巡查并及時修復破損路面，保證市民生活環境持續穩定提高。

2、繼續推進鎮（園區）統籌生活垃圾“四級”收運體系建設。推進我縣生態鎮創建工作。配合凌城鎮、古邳鎮完成市級中心鎮創建工作，完成鎮級中轉站生態資金資料申報工作。繼續無害化垃圾衛生填埋場建設工程，及時做好垃圾處理填報工作。

3、積極做好文學路省級示范路創建。與移動公司等部門合作，爭取年底前將數字化城管系統建設成功，做好城區路銘牌、外環高炮點設置、廣場大型電子顯示屏競拍工作。

4、督促文學南路及節點綠化。永安東路綠化保證工程質量，努力爭取工程盡快盡早竣工。及時做好竣工后各項簽證、準備驗收、驗收等工作，督促施工方加強工程后期養護工作。

5、進一步加強對步行街夜市的管理.做到規范、有序經營；要進一步加強早餐點、夜市排檔、洗車場、戶外廣告等專項整治工作，建立健全城市管理長效機制。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇三

鄉婦聯緊緊圍繞區婦聯下達的年初目標考核細則，在黨委、政府的正確領導下，在區婦聯的精心指導下，堅持科學發展，解放思想，創新思路，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，為推動鄉婦女工作上新的臺階，上半年主要開展了以下工作：

1、針對農村富余勞動力轉移，配合勞動保障所、農技站開展就業培訓，積極協調新辦服裝企業安排女勞動力，如廣大鞋業、雨琪服飾、蘇州嵐斕制衣上半年招收女工百余名。

2、積極幫助創業女性申請小額貸款。

3、與鄉農技站對有培訓需求女種植戶進行農業實用技術培訓。分別結合各村發展實際對各村留守婦女開展了“大棚蔬菜種植技術”、“水產養殖技術”、“水稻病蟲預防”等內容豐富的實用技術培訓。

1、利用“三八“維權周，落實“六五“普法規劃，配合鄉司法、綜治辦開展了一期《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》宣傳教育活動。

2、響應區婦聯提出的“五月感恩母愛”號召，開展了“濃情五月感恩母親”為主題的系列活動，開展生殖健康優質服務，為媽媽們提供婦女健康咨詢，免費發放生殖健康、婦女保健知識、婦女權益保障等各宣傳資料。積極配合鄉計生站、鄉衛生院開展一次常見婦科疾病免費檢查活動，通過健康檢查項目的有效實施，共查出患有不同程度生殖道疾病45例，乳腺疾病2例，接受治療10例，受到了廣大婦女同胞的好評。

3、積極推進未成年人思想道德建設，利用“母親節”、“六一”兒童節在中小學校開展了形式多樣的實踐活動，如“母親節”為媽媽給母親寫一封信、辦一期黑板報等。

4、配合鄉綜治辦抓好平安家庭創建工作。對平安家庭戶實施動態管理。

1、繼續做好婦女教育培訓工作。把教育培訓與婦女就業結合、與提高婦女素質結合，配合勞力站，農技站等部門配合舉辦技能培訓班，加強再就業培訓。

2、繼續做好婦女小額擔保貸款工作。

3、繼續做好婦女兒童權益保障工作。加強維權工作機制建設，不斷完善婦女兒童利益協調、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制，強化婦女之家等維權機制和信訪窗口的作用。

4、繼續做好婦女兒童關愛工作。做好“春蕾計劃”、“貧困大學生資助”、“關愛留守兒童”等實事。

5、繼續做好繼續擴大基層婦聯工作的覆蓋面工作，推進婦聯組織建設。

6、繼續深化“平安家庭”創建工作。

7、積極完成區婦聯領導交辦任務（如雜志征訂等）。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇四

根據區政府要求，現將農林水務局上半年工作情況和下半年工作計劃簡要匯報如下：

（一）農業產業結構不斷優化。

通過區農業產業結構調整獎補政策引領，我區已全面退出傳統農業，農作物以花卉、蔬菜、瓜果等經濟作物為主。目前全區包括本地和引進大小農林企業共120余家，完成土地流轉3.9萬畝。全區農村地區設施農業基地達0.45萬畝；苗木花卉和經果林基地達3.45萬畝。

（二）大力推進美好鄉村建設

以項目建設為支撐，以鄉村環境整治為重點，積極推動美好鄉村建設的不斷深入發展。主要是：一積極推動村莊改造工程；二扎實推進農村環境連片整治工作；三著力打造“藝術村”；四興建高標準競技場地；五開展美好鄉村結對幫扶工作。

（三）全力抓好食品安全

一是強化農產品檢驗檢測。利用兩個鄉鎮農產品質量安全監管站，對轄區內的蔬菜瓜果進行抽檢和監管；二是強化農產品質量監管。不定期地對轄區內生產的蔬菜進行監督和檢查，對主要蔬菜基地實行臺帳管理，建立可追溯制度，對農產品質量安全采取源頭控制，禁止違禁農藥使用，經農業部抽檢農產品質量安全檢測合格率達到98.2%，優質農產品比重逐年上升；三是加強對畜、水產品市場的監督管理，組織了3次市場檢查。

（四）嚴防秸稈、垃圾、樹枝焚燒

堅持和完善了“六項”工作制度，投入資金共50多萬元，人力400多人，發放通告5000份，張貼標語、掛橫幅40多條，安排宣傳人員24人，宣傳車輛5臺，出動宣傳車輛100多臺（次）；開展聯合督查4次，巡邏檢查43次，開通值班熱線，堅持24小時值守，圓滿完成了市里要求的秸稈禁燒工作“三不”目標任務。

（五）落實支農惠農政策

通過向上級部門積極爭取，共發放龍頭企業補貼、農資綜合直補、糧食直補、設施栽培補貼等資金共計371萬元，資金全部發放到位；申報皖優農產品進超市、農機購機補貼等10個項目，預計能再爭取惠農資金100多萬元；同時，根據區農業產業結構調整獎補政策，對2102驗收合格的農林企業實施獎補，20xx年區級農林產業項目獎補資金涉及企業100戶，共計1119.951萬元已全部發放到位；省級獎補資金40萬元、市級獎補資金212.71萬元，均已發放到位。

（六）推進清潔小流域項目和環巢湖生態修復工程二期工作

區生態清潔小流域建設作為省第一個清潔小流域項目，省水利廳和發改委以皖水保〔20xx〕104號文件予以批復，第一批經費360萬元已進入區財政帳戶。其中東瞿水庫生態清潔小流域建設項目根據方案要求，通過招標，確定由上海聚隆綠化發展有限公司負責項目實施，該工程已于5月正式開工。上游xx12米河道現已拓寬結束，且河道中游段岸坡的行道樹也已修剪結束。目前，正進行生態護坡及景觀苗木栽植工作，驛站土建也在開始建設。省本年度。

環巢湖生態修復工程二期項目位于區西北部，包括在董鋪水庫北部胡大等村岸邊約711畝的生態濕地建設；東瞿水庫等9條總長約37.6公里的河道進行整治，計劃投資8184.47萬元，目前已完成前期相關工作，設計單位正在進行初步設計編制。

（七）扎實做好動物防疫工作

今年春季以來，共安排禽流感疫苗 21萬毫升，口蹄疫疫苗3萬毫升，豬瘟疫苗2萬頭份、豬藍耳病疫苗4.4萬毫升，集中防疫豬、牛等大牲畜0.84萬頭，防疫家禽48.7萬只，禽流感、口蹄疫、豬藍耳病、豬瘟等四種國家重大動物疫病的免疫率100%，免疫合格率一直保持90%以上，遠遠超過國家規定的標準，處于全市領先地位。

（八）落實移民政策

按照省水庫移民管理局文件精神和市移民辦的部署，組織對水庫直補農村移民人口進行更新，經過核定，確定我區20xx年大中型水庫農村移民后期扶持人口為xx77人。目前， 20xx年第四季度、20xx年第一、二季度直補人口資金共62.28萬元已發放完畢。非農戶口水庫移民后期生活幫扶20xx年第一、二季度幫扶資金共112.56萬元已發放完畢。目前正在開展20xx年非農戶口幫扶工作的年審工作。

（一）繼續推進農林業產業結構調整

以市、區獎補扶持政策為基礎，加大招商引資力度，重點針對農林業產業龍頭企業、設施栽培、特色農產品、農民專業合作社、農業固定資產投資、農田基礎水利建設等項目進行一定的資金獎補，促進現代農林產業的不斷提檔升級。

（二）全力做好美好鄉村建設任務

繼續加大工作力度，以項目建設為中心，以完善配套設施建設為重點，重點抓好中心村環境整治、農民休閑娛樂設施建設、生態產業發展等項目，著力打造好兩條美好鄉村建設精品旅游觀光路線，為發展休閑旅游觀光農業夯實基礎。

（三）抓好農業重點項目實施

做好今年新建的農業項目的技術指導和服務工作，合理安排蔬菜瓜果生產，抓好三十崗鄉天寶園林的12000平米、潤果蔬合作社6000平米和大楊鎮安農大科研基地10000平米的蔬菜花卉育苗中心建設任務，做好今年新建500畝設施蔬菜大棚的目標任務，下半年引進走馬崗生態農業園項目，計劃在三十崗鄉崔崗村建設200畝蔬菜設施大棚、300露天蔬菜、1000畝苗木花卉等；在大楊鎮十張村引進百年青園林綠化有限公司，計劃新建200畝設施大棚，全部生產優質無公害蔬菜瓜果。

（四）推進農業產業化發展

著力打造農產品品牌，積極做好省農展、上海農展、市農交會等大型活動的參展工作；做好農業產業化龍頭企業對接和資金扶持工作，積極申報省、市級農業產業化龍頭企業；加大對現有“三十崗”牌西瓜、“正光”蔬菜、“王仁和”米線、“悅康”雞蛋等品牌的開發力度，進一步提高我區名優農產品、綠色食品的知名度和市場占有率。通過已建立的瓜果、蔬菜、蔬菜、苗木等11家合作社，積極發展定單農業，擴大產品向省內外乃至國內外的銷售渠道，擴大合作組織的影響力，增強為農民搞好產前、產中、產后服務。產業化項目上，適時推進安琥鑫隆糧油公司7000平方米的市糧食應急加工基地等4個產業化項目建設。

（五）加強農技服務推廣和農產品質量監管

做好農技服務推廣體系工作。按照省、市文件要求，在兩個鄉鎮強力推進農機服務推廣體系建設，計劃在8月份完成采購任務，9月份全部完成該項工作。加強無公害農產品認證和質量安全整治工作，在現有無公害農產品和綠色食品認證的基礎上，下半年再增加5-8個無公害農產品認證和3個綠色食品認證；把好種植產品質量源頭關，對轄區內生產的農產品和銷售的農資進行監督和管理，禁止出現禁用農藥和添加劑的使用，指導基地和園區采用標準化生產。

（六）做好生態清潔小流域項目和環巢湖生態修復工程工作

按計劃節點推進東瞿水庫治理生態清潔小流域建設項目，完成全年生態清潔小流域建設計劃。環巢湖生態修復工程項目工作中，積極與市水務局和設計院對接，把我區涉及董、大水庫水源地保護的整治設想納入環巢湖生態修復工程二、三期項目中，為我區水環境治理工作爭取項目和資金。在市水務局牽頭下按計劃開展環巢湖生態修復工程工作。

（七）扶貧工作穩步推進。

按照市委、市政府扶貧開發的總體部署，積極長豐縣扶貧辦聯系落實扶貧幫扶工作，按照區政府要求每年安排120萬元支持長豐縣3個重點貧困村基礎設施建設，并在基礎設施建設、農業產業化、工業項目、旅游產業、社會就業、招商引資、教育衛生合作、干部交流等方面實行全面合作、幫扶，切實發揮資金的杠桿作用，幫助貧困村改善基礎設施，發展特色優勢產業，推進貧困地區脫貧致富。

（八）穩步推進畜牧水產工作

切實做好水源地一、二級保護區內養殖業面源污染清理工作；繼續狠抓動物疫病防治和秋冬季動物防疫工作，嚴控重大動物疫病發生；抓好市場整頓工作,確保畜禽產品安全；抓好技術人員隊伍建設，提高畜牧獸醫及水產技術人員服務水平；抓好科技下鄉服務,大力推廣新技術；抓好養殖業的科學規劃。

（九）扎實做好移民工作

安全、細致地做好20xx年度非農戶口水庫移民生活幫扶的年審工作，及時發放三、四季度幫扶資金發放工作；繼續做好三、四季度水庫移民直補資金發放工作；繼續做好移民來信來訪，維護社會穩定；繼續做好水庫移民后期幫扶項目工作。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇五

20xx年,在街道黨工委、辦事處的正確領導下,財經發展科始終堅持把發展作為第一要務,緊緊圍繞區委、區政府下達的各項經濟目標，求真務實，負重拼搏,不斷進取,開拓創新，全面落實經濟增長的各項措施，保持了經濟持續增長的良好勢頭。現將我科室上半年重點工作完成情況及下半年工作計劃匯報如下：

截止上半年街道共引進招商引資項目6個，其中億元以上項目2個，合計引進資金3.95億元，完成全年任務的79%，已提前完成全年招商引資內資任務。

固投資產投資截止5月底，已完成23.92億元，其中，房地產投資完成21.39億元，50萬以上項目完成2.53億元。街道轄區日常上報各類報表企業共涉及194家，固定資產投資企業1家、房地產投資企業14家（月報）、限上住宿餐飲業5家（月報）、限上批零業10家（月報）、資質以上建筑業6家（季報）、勞資統計單位119家（季報）、服務業單位43家（季報）、金融業企業1家（季報），均能按時按要求進行上報。

（一）按照財政局的安排，及時上報各項與財政工作有關的信息，按時完成財政信息報送任務，今年上半年已如期上報12篇財稅信息。

（二）每月10日前，及時上報財政動態稅源信息表及協稅護稅工作月度小結，總結本月協稅護稅工作，并及時反映本轄區當月內新引進企業及遷出企業，重點企業動態信息，漏征漏管戶及異地注冊企業情況等相關信息。

（三）積極走訪轄區“興泰控股集團有限公司”等興泰控股旗下的8家相關金融企業，詳細了解工商注冊地、稅務登記地等相關信息。

（四）積極組織轄區輝隆農資集團股份有限公司等4家企業參與市財政局部署的“企業所得稅調查”。

（五）上半年累計完成代征房產稅72633元，完成上半年街道轄區個人出租房屋房產稅稅票繳銷工作。

（一）街道重點項目建設情況。截至目前，20xx年新開工項目2個（房地產項目1個，商貿服務類項目1個）；在建（續建）項目8個（房地產項目7個，商貿服務業類項目1個）；行政事業類項目1個；儲備項目2個。

（二）商業網點規劃工作。按照區商務（旅游）局的統一部署，對照《街道商務網點規劃（初稿）》要求，結合社區實際，對相關網點進行規劃整合，同時做好市級商業示范社區申報，為創建省級商業示范社區打下基礎。

（三）進出口企業工作。按照區商務（旅游局）的統一部署，20xx年街道全年進出口任務額為3381萬元，截止4月累計完成1380萬元，完成總任務數的41%。

（一）市政廣場打擊傳銷。去年10月份以來，我們對市政府廣場的傳銷活動進行了專項打擊行動，截止目前，街道共投入人員800余人次、車輛200余臺次、資金近17萬元，先后驅離涉傳人員近10萬人次，勸導30余名初入傳銷人員幡然悔悟并回鄉，廣場附近涉傳人員聚集人數也已由當初的每天20xx多人次下降到現在的不到200-300人次，取得了初步成效。在今年3月份，聘請15名專業保安人員投入廣場打傳行動，同時，街道還每天安排2名班子成員和街居4名工作人員，輪流到市政府廣場督查指導保安人員進行有效驅離和宣教工作，建立了領導每日督查、廣場值班日志等工作制度。

（二）生活小區打擊傳銷。天鵝湖、翠庭園社區先后依法取締天鵝灣花園、御龍灣和岸上玫瑰花園恒大華府、發能、天駿、融僑、宋都等小區傳銷分子講課和居住地點80余處，遣散涉嫌傳銷人員500余人，發放各類宣傳單1800余份，張貼公告100余張，在小區周邊懸掛橫幅50條。

積極配合上級有關部門，做好文藝演出下鄉、送電影下鄉等活動。積極參加區文化局、文化館組織的“家庭才藝演出”、“社區文藝演出”等活動，在每次活動中，我們都面向居民，面向轄區單位，廣泛宣傳，深入動員，提高居民參與度，努力豐富群眾精神文化生活。

硬件設施建設得到加強。街道領導十分重視加強文化陣地的建設，想方設法籌措資金，加大硬件建設投入力度。目前，街道建有文化廣場、親子家園、老年活動中心、圖書室等文化活動場所，在8月底面向廣大觀眾開放。

一、抓好招商：一是對轄區涉外企業進行重點走訪，主要了解下一步投資計劃，及時掌握企業動態做好外資招商工作。二是緊密聯系轄區現有的萬達、白天鵝、平安大廈等城市綜合體及商務樓宇，與各企業間加大招商協作，對符合條件的項目進行包裝策劃，加快引進大集團、大機構、大品牌等項目入駐，確保項目早落地、早見效。三是關注轄區內部分新開工項目，掌握項目進展情況，幫助企業各類可包裝項目，做好二次招商工作。

二、抓牢統計：一是繼續做好房地產業、商貿業、建筑業、服務業、勞動工資統計等各類報表的上報工作。二是繼續加強與上級業務部門的聯系與溝通，認真參加各類業務培訓會議，努力提高統計業務能力，提升服務水平。三是繼續加強與企事業單位的溝通和聯系，強化服務企業，突出服務企業方式多樣化、特色化。

三、狠抓協稅護稅：一是以協護稅工作為重點，進一步加強上、下溝通聯系協調，繼續按時做好財政局統一安排的信息上報、月度總結、動態稅源上報等各項工作，積極組織轄區財政收入，促進街道財政收入更上新臺階。二是對轄區已投入使用的商務樓宇進行一次徹底摸排，統計個人房屋出租情況；并對個體工商戶進行定期定額核定，對轄區招商引資企業進行配套的跟蹤服務。

四、抓實商務工作：一是緊盯天鵝湖萬達廣場、gogopark購物廣場，振業大廈、白天鵝商務中心等商業綜合體項目，引導優質型服務業企業進駐，加大商業綜合體輻射范圍，促進轄區第三產業發展快速增長。二是推進社區“雙進”工程，進一步完善社區生活服務網絡，滿足和擴大轄區居民多樣化的消費需求。著手打造市兩個省級綠色農貿市場，力爭在明年下半年形成完善的社區商業格局。三是結合街道實際，調整修改商業網點規劃，促進商貿企業有序發展，引導企業合理選址、適度集聚、力促商貿流通業快速、健康、協調發展。

五、繼續做好打傳工作：一是打擊傳銷不能僅靠政府部門，要動員轄區各方力量，凝聚社會共識，促使全社會參與，使傳銷分子沒有容身之所。二是加強對廣場執勤、督查人員培訓，學習相關法律法規，做到依法執勤，有力有節。三是及時公布各項法律法規及打傳成果、案例，加大宣傳力度，深化教育成果。四是繼續摸索新的方式方法，提高打擊傳銷工作的效率和力度。

六、進一步加強文化工作：一是走訪轄區所有的駐地單位，進行溝通和協調，讓文化工作組織逐一建立起來，建立有特色隊伍、創新隊伍、個性隊伍，要這些隊伍有單位協調、單位管理、有單位服務。二是加強社區文化建設的檔案管理，社區要建立文化活動檔案，文化活動做到“五有”即：有計劃、有安排、有資料素材（圖片、音像等）、有總結。街道每年進行匯總存檔并上報到文化局，也有利于對各社區的文化活動考核。三是挖掘、提煉街道的文化特色，逐漸形成自己的品牌。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇六

20xx年是公司創新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

1．加強辦公室每位員工自身素質和業務水平的提高，更好地做好服務工作；

2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；

3．加強制度的落實，使企業管理更加規范化、制度化；

4．加強督查力度，做好對部門和員工的監督考核工作。

繼續做好日常的文件收發、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：

1．加強學習，進一步提高自身素質和業務水平。在日常管理中，重點圍繞“發揮6項職能，抓實6個細節”做好各項工作：暨發揮參謀功能，突出“想得到”；發揮協調功能，突出“管得寬”；發揮辦事功能，突出“做得細”；發揮管理功能，突出“碰得硬”；發揮服務功能，突出“講程序”；發揮督辦功能，突出“抓得嚴”。

2．加強行政管理。繼續做好日常文件收發，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。

3．加強督查力度。一是在20xx年制定的各項制度的基礎上，進一步完善企業制度，崗位規范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監督檢查，提高制度的執行力，實現公司管理的科學化、規范化、制度化進程。二是抓工作落實。在20xx年開展督查工作的基礎上，根據公司20xx年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監督檢查，并予以及時通報。

4．加強人事管理。在20xx年績效考核的基礎上，進一步完善20xx年績效考核制度，并組織完成公司20xx年績效

考核工作；做好人才儲備工作，根據公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作；完善人力資源檔案管理工作。

5．加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環境；做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。

6．繼續做好黨務和廉政各項工作。根據公司要求，繼續做好黨員培養發展工作和開展廉政教育各項工作。并根據領導指示，繼續開展形式多樣的黨風廉政教育。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇七

1、扎實有序推進民生工程。

進一步規范城鄉低保工作。嚴格按照規定開展城鄉低保年審和動態管理。對農村低保進行重新洗牌，全縣共調出城鄉低保4025人，調進4132人。實現城鄉低保應保盡保、應退盡退，城鄉低保政策落實更加有效。目前，全縣城市低保6639戶、13228人；農村低保17516戶、38107人。適時提高了一、二類低保人員的補助標準，提高幅度達30%和20%。上半年共發放城鄉低保金3800萬元。積極開展應急求助工作試點，建立急難對象主動發現機制。

進一步完善城鄉醫療救助工作，規范“一站式”網上服務，實行醫前、醫中、醫后救助，全額資助五保戶和“三無”對象等困難群體參加新農合和城鎮醫保。

繼續落實五保供養制度，提高五保供養標準。今年分散供養標準年人均2200元，集中供養年人均3000元。上半年發放五保供養資金1150萬元。通過進一步完善五保老人護理措施，使他們得到更多關懷。

全面完成了農村住房保險工作。全縣共登記投保農村住房229495戶，投入經費367.192萬元，全部由財政承擔。到6月底，已有投保農戶30戶申請賠保。

農村五保供養機構建設穩步推進。今年全縣敬老院建設任務是新增床位500張，在推進鄉鎮敬老院建設上，堅持早部署，早動員，分解任務，明確責任。今年鄉鎮敬老院建設涉及6個鄉鎮，其中新建3所，擴建有3所。通過積極爭取，敬老院建設補助資金達到1.66萬元/床位。目前，已有3所敬老院動工建設，其余3鄉鎮敬老院正在招投標。

2、扎實開展雙擁合格單位創建活動，全面落實各項優撫安置政策。圍繞創建合格單位標準，已初步檢查驗收20xx年度雙擁合格單位65個。積極開展節日走訪慰問活動,及時全額兌現各項優待撫恤資金，完成退役士兵的接收工作。

3、妥善安置受災困難群眾的冬季生活，上半年全縣共發放救災資金227萬元，救助受災困難群眾11350人次，做好汛期應急值守。

4、認真做好第九屆村民委員會換屆選舉的前期各項準備工作，結合我縣實際出臺了換屆選舉工作實施方案，成立領導組和督導組，加強對選舉工作的指導。

5、有序推進民政項目建設，按照規劃，民政福利中心二期工程、烈士陵園按計劃進行施工中，縣社會救助站已竣工。

1、對發放類的民政民生工程，重點是抓好及時足額發放和督查工作，補缺補差，確保資金發放及時、準確，完善規范資料臺帳。對建設類的民政民生工程，當前是加快招投標進度，力爭盡早開工建設，適時調度。初步建立起低保信息核對機制。

2、認真抓好第九屆村委員會換屆選舉工作，按照《選舉方案》的要求，全部于9月中旬完成394個村和19個街道的換屆選舉工作。做好建章立制和新任村干部的培訓工作。

3、全面完成民政項目建設，力爭盡早投入使用。

4、開展爭先進位活動，梳理工作亮點，積極向上級主管部門推薦申報相關命名活動。

5、按照全年工作計劃，把握時間節點，有力有序地推進其它各項民政工作。

上年工作總結下年工作計劃 上工作總結及下半年計劃篇八

20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報

20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

我們應該勇于發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。

加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享

1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的'說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.承諾不能如期做到, 在營銷行業有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。

16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要說一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。

22.成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。

20xx年工作展望

加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。有錯改之，無則加勉。展望20xx年我會按公司的發展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。

最后預祝公司明天更輝煌!