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中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一
值金秋送爽、丹掛飄香的時節(jié),××舉辦首次職工聯(lián)誼活動,旨在加強(qiáng)同事之間的了解,增進(jìn)友誼,以此凝聚人心,共同建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作團(tuán)隊。
××運行×個月以來,在縣委縣政府的高度重視下,在各窗口單位的大力支持下,取得了令人滿意的成績,達(dá)到了“規(guī)范、高效、便民、廉潔” 的基本目標(biāo)。這一成績的取得,凝聚了在座每一位員工的辛勤勞動和艱辛付出。在此,我代表××管委辦真誠地感謝你們,謝謝大家,大家辛苦了!
××的創(chuàng)立,旨在便民、利民,謹(jǐn)希望在座每一位員工牢記這一根本服務(wù)宗旨,地實做到:以改善××縣投資環(huán)境為己任,熱情接待,周到服務(wù),高效辦事,共同攜手建設(shè)××縣優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、投資環(huán)境和政務(wù)環(huán)境。
良好的團(tuán)隊精神,是維系××形象的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)生凝聚力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,謹(jǐn)望諸位:加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼,互勉共進(jìn);以坦蕩的情懷,寬闊的心胸,海納百川的氣度,多一些理解,多一點忍耐,多一次溝通;正確處理好窗口之間,同事之間,辦件當(dāng)事人之間的各種矛盾,共同樹好××良好的外在形象,促進(jìn)××的和諧運轉(zhuǎn)。
最后,恭祝大家:與共和國同慶,與家人同樂,一起分享美麗的月色和誘人的餅香,中秋愉快.
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二
同志們:
值此中秋佳期節(jié)來臨之際,我代表廠黨政班子向你們,并通過你們向全廠員工及家屬致以節(jié)日的問候!對大家在工作中所付出的艱辛努力表示誠摯的謝意,感謝你們對班子的理解和支持。 回顧年初到現(xiàn)在的短短8個月,在全廠員工的共同努力下,我廠各項工作都有了較長足的進(jìn)步,廠黨政班子感到非常滿意。從理念文化貫徹上講,“管理”理念已經(jīng)深入人心,管理人員對“十大工作理念”的核心和內(nèi)涵已較深入理解,班子成員的“四種意識”已經(jīng)基本確立,員工的綜合素質(zhì)大大提高,全廠從上到下形成了一種主動加壓、昂然向上的士氣;從經(jīng)營管理上講,本著開源節(jié)流,增強(qiáng)長遠(yuǎn)創(chuàng)效能力的原則,已由宏觀到位的粗放型管理向精細(xì)量化管理轉(zhuǎn)變,“十大創(chuàng)效工程”成效明顯;從開發(fā)生產(chǎn)管理上講,形勢較為喜人,全廠技術(shù)人員素質(zhì)大幅度提高,技術(shù)進(jìn)步迅速,生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)有序高效,全廠有效注水意識全面增強(qiáng),有力保證了原油產(chǎn)量踏上萬噸日生產(chǎn)線,完成全年的配產(chǎn)任務(wù)已穩(wěn)操勝券,天然氣產(chǎn)量已完成公司全年配產(chǎn)的101.23%;從思想政治工作實效性講,“十大暖人心工程”也是初見成效,全廠凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。
成績伴著艱辛,汗水浸透著希望。成績的取得歸根到底是我廠各級管理人員和廣大員工銳意創(chuàng)新、頑強(qiáng)進(jìn)取的結(jié)果;是全廠廣大員工犧牲小家,默默奉獻(xiàn)的結(jié)果;特別是廣大技術(shù)人員直面挑戰(zhàn),連續(xù)超強(qiáng)度工作,推進(jìn)技術(shù)快速進(jìn)步的結(jié)果。我現(xiàn)在可以欣喜的告訴大家,我廠明年良好的發(fā)展局面已經(jīng)形成,油氣當(dāng)量可達(dá)到18萬噸左右。標(biāo)志之一是我廠天然氣大開發(fā)已經(jīng)全面展開,預(yù)計到年底,日產(chǎn)氣能力達(dá)萬方以上,明年的氣井產(chǎn)能可達(dá)億方左右。標(biāo)志之二是全廠技術(shù)人員工作成果已得公司的高度認(rèn)可,突出表現(xiàn)為公司已決定部署開發(fā)井16口,第一批6口井馬上實施,年底之前壓裂16口井,保證了我廠原油日產(chǎn)重上噸,年產(chǎn)原油可達(dá)到10萬噸。所有這一切更論證了公司領(lǐng)導(dǎo)所言,**廠是一個具有發(fā)展型的采油廠,是一個具有輻射力和影響力的采油廠。正是由于汗水浸透,才鑄就我廠今日蒸蒸日上這個局面,正是由于我們艱辛付出,才有這希望的收獲。
同志們,我們正面臨著這千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,機(jī)遇的大門已經(jīng)開啟,讓我們精誠團(tuán)結(jié),加強(qiáng)管理,提高技術(shù),注重落實,促進(jìn)發(fā)展,為早日扭虧為盈和不斷發(fā)展?fàn)畲蠖概?
最后,預(yù)祝茶話會圓滿成功!再次衷心祝愿全體員工及其家屬今宵快樂!
謝謝大家!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、女士們、先生們:
金風(fēng)送爽,碩果飄香。又是一年中秋月圓時。在這個人人企盼團(tuán)圓、慶祝團(tuán)圓的溫馨佳節(jié),在適逢黨的xx大即將召開的喜慶日子里,機(jī)關(guān)黨總支、機(jī)關(guān)工會、機(jī)關(guān)團(tuán)總支在這里共同舉辦“團(tuán)圓·家”機(jī)關(guān)中秋酒會,共敘友情,共慶佳節(jié)。首先,讓我們對蒞臨參加這次酒會的公司領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
借此機(jī)會,請允許我代表公司機(jī)關(guān)黨總支、機(jī)關(guān)工會、機(jī)關(guān)團(tuán)總支向大家致以崇高的敬意和節(jié)日的問候!
“月是故鄉(xiāng)圓,人是故鄉(xiāng)親”。雖然我們來自五湖四海,但我們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)和理想聚集在中國石油旗幟下,團(tuán)聚在春城盤龍江畔,與公司同成長、共發(fā)展。在這個讓人滋生思鄉(xiāng)之情的唯美夜晚,大家會有許多身處異鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離親人的思念,但我們更有融入公司這樣一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、溫暖、和諧大家庭的欣慰與自豪!今天,讓我們舉杯邀月,把酒同歡,向遠(yuǎn)方的親人傳達(dá)我們的思念,并通過你們向支持和關(guān)心公司事業(yè)的親人們表示衷心的感謝! 公司中秋節(jié)酒會領(lǐng)導(dǎo)致辭
回首昨天,大家都曾為**公司的強(qiáng)大和發(fā)展付出了辛勤的汗水和心血。公司領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則,為×公司事業(yè)的發(fā)展指引著正確的方向;機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,將繁瑣事務(wù)梳理得有條不紊;黨群部門吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn),為公司的建設(shè)與發(fā)展提供了有力的保障;機(jī)關(guān)全體員工團(tuán)結(jié)一心,肝膽相照,為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春和熱血,形成了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、實干高效的隊伍,有力地推動了**公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。 皓月當(dāng)空灑銀泄玉,中秋正至喜事悅?cè)恕W蛱斓某煽冊炀徒裉斓妮x煌,今天的輝煌又是明天新的起點。當(dāng)前,**公司正處在發(fā)展的關(guān)鍵時刻,等項目的快速推進(jìn),為公司帶來了千載難逢的機(jī)遇,形勢逼人,時不我待。機(jī)關(guān)是公司實施有效管理的“中樞神經(jīng)”,起著上情下達(dá)、下情上報、內(nèi)外溝通的樞紐作用,其工作作風(fēng)、工作效率和作風(fēng)形象直接關(guān)系到**公司的對內(nèi)對外形象和發(fā)展。讓我們齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),以更加勤懇敬業(yè)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)扎實的作風(fēng)和熱情充沛的勁頭,不斷推進(jìn)公司各項工作再上臺階,再創(chuàng)佳績
最后,再一次向大家致以最美好的節(jié)日祝愿,并通過你們,向你們的家人致以親切的問候,我提議:為了**公司全體員工的幸福生活,為了我們?nèi)諠u深厚的情誼,為了員工們的健康快樂,也為了**公司輝煌燦爛的明天,干杯!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四
尊敬的各位嘉賓、女士們、先生們:
大家上午好!
羊毫飽蘸濃墨重彩酬壯志,猴棒勁舞實業(yè)興邦競風(fēng)流。轉(zhuǎn)眼我們將告別成績斐然的20xx,迎來充滿期望的20xx。在這辭舊迎新、普天同慶之際,我懷著一顆感恩的心,代表公司,向在場各位致以新年的祝福!
向一向關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門表示由衷的感謝和崇高的敬意。
向為公司的發(fā)展與壯大奉獻(xiàn)了辛苦與聰明的全體員工,致以最誠摯的問候與祝愿!
向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達(dá)最衷心的敬佩和感激!是你們的努力和堅持,**集團(tuán)才得以成就今日的輝煌!
回首即將過去的20xx年,我們思緒萬千,感觸頗深。20xx年是集團(tuán)公司自成立以來經(jīng)營規(guī)模和銷售總量最大幅度提升的一年,也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。回顧這一年的公司發(fā)展歷程,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣,公司同仁之拼搏的精神。展望20xx年,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。20xx年到來的鐘聲即將敲響,在鐘聲來臨之前,我代表公司做20xx年的總結(jié)報告。現(xiàn)將20xx年年終工作總結(jié)以及20xx年初步工作計劃報告如下:
一、20xx年重點工作簡要回顧
歲月不居,天道酬勤。20xx年是集團(tuán)發(fā)展進(jìn)程中十分重要的一年,這一年是集團(tuán)發(fā)展的第十一個年頭,是集團(tuán)公司從第一個十年邁向第二個十年的開局之年。這一年全國經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜、市場環(huán)境競爭異常激烈。在這種條件下集團(tuán)帶領(lǐng)全體員工,堅持自強(qiáng)不息、追求卓越的企業(yè)精神,遵循求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營思路,用心搶抓市場機(jī)遇、沉著應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn),以強(qiáng)烈的職責(zé)意識和進(jìn)取精神,強(qiáng)力落實、推進(jìn)各項工作,推動集團(tuán)全面、協(xié)調(diào)、穩(wěn)健發(fā)展。在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,集團(tuán)公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標(biāo)和工作思路,以新廠建設(shè)、市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新為工作重點,超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標(biāo),將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個新高潮。回顧一年來的工作,值得肯定的成績主要有:
1、生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。
15年3月,集團(tuán)投資建設(shè)醫(yī)療器械、衛(wèi)生用品產(chǎn)業(yè)園,總規(guī)劃占地500畝,未來三年計劃投資15個億進(jìn)行大健康產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。一期占地163畝,投資4.2億元,該項目初期計劃建設(shè)生產(chǎn)車間及附屬設(shè)施建筑面積10萬平方米,購置并安裝生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備251(套),計劃20xx年全面投產(chǎn)運營,該產(chǎn)業(yè)園主要產(chǎn)品有安全注射器、安全留置針、靜脈注射器、導(dǎo)管系列、真空采血管、一次性宮腔組織吸引管、微創(chuàng)套件、醫(yī)用繃帶、高分子夾板、體外診斷試劑、皮膚抑菌液等。該項目竣工投產(chǎn)后,年產(chǎn)值可達(dá)五十億元,集團(tuán)公司產(chǎn)品目前共有50
多個。爭取到20__年集團(tuán)公司到達(dá)300個產(chǎn)品,預(yù)計規(guī)模潛力70億元。目前已經(jīng)完成部分車間的建設(shè)投產(chǎn)。
2、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。
20xx年完成貼膏生產(chǎn)萬件,較去年同期增長89%,實現(xiàn)貼膏銷售收入億元,較去年同期增長50%;新增產(chǎn)品320個,新增客戶**個,由此能夠看出,20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢,公司的經(jīng)濟(jì)實力大大增強(qiáng),為集團(tuán)公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
3、新產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。
20xx年,公司根據(jù)市場行情的變化,及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略,與大型q2q銷售團(tuán)隊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,利用微商平臺搭建產(chǎn)品的銷售,增加百度阿里等網(wǎng)絡(luò)手段推廣,完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全年增加完成新產(chǎn)品訂貨億元,較去年同期增長150%,在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下,能有這樣的成績,實屬不易。
3、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。
20xx年,公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點綴,具有代表性的有:一是針對新品和產(chǎn)品上馬新生產(chǎn)線,組成新的配套生產(chǎn)設(shè)施,逐步克服生產(chǎn)制造難點,經(jīng)過反復(fù)的論證和實踐,最終掌握了足貼和眼罩的生產(chǎn)技術(shù);二是引進(jìn)了貼片機(jī),優(yōu)化公司的產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)供貨速度,擴(kuò)大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新,提高了勞動生產(chǎn)率,為公司的發(fā)展鼓足了后勁。這些努力使公司獲得了中國年度最佳創(chuàng)新品牌獎。
4、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。
15年公司深化數(shù)字化,強(qiáng)化生產(chǎn)職責(zé),增加質(zhì)檢人員數(shù)量,提高質(zhì)檢檢查的次數(shù)和檢查深度,及時分析次品的原因,并要求員工做好自檢、互檢和公司方面進(jìn)行抽檢、專檢,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時車間管理方面要求車間操作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)車間的操作標(biāo)準(zhǔn),使操作標(biāo)準(zhǔn)化提高,從而提高了產(chǎn)品的規(guī)范性和合格率。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,獲得菏澤市第四屆市長質(zhì)量獎。
5、設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。
15年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)實施細(xì)則的基礎(chǔ)上,大力推行設(shè)備管理,技術(shù)部門專業(yè)促進(jìn)車間設(shè)備的定期保養(yǎng)管理,使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
6、人才引進(jìn)初具規(guī)模。
公司20xx年持續(xù)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員**名。同時各種人員招聘獲得大幅度進(jìn)步,今年集團(tuán)總?cè)藬?shù)已過千人大關(guān),近幾年累計引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的60%,使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化,逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn),保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
二、存在的問題
在肯定成績的同時,我們也務(wù)必清晰的認(rèn)識到,我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,主要表此刻:上進(jìn)心不足,喜歡啃老本;執(zhí)行力不強(qiáng),導(dǎo)致工作脫節(jié);基建和設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用;降低成本始終沒有得到充分的重視;員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展,凡此等等,都務(wù)必引起我們足夠的重視:
(一)、生產(chǎn)問題
1、生產(chǎn)管理滯后
15年,雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀(jì)錄,但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的,諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng)、部門之間配合等方面,我們都不能說完美無缺。個性是產(chǎn)量的不穩(wěn)定,供應(yīng)不及時,成為我們生產(chǎn)管理最大的問題。
2、質(zhì)量管理不足
質(zhì)量不穩(wěn)定,還存在退、換貨狀況。這既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,又有損公司的形象,充分反映出公司員工質(zhì)量意識淡薄:目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制做得不好有關(guān),雖我們制定了相關(guān)的規(guī)定,但執(zhí)行力度不夠,實施不到位也有很大的關(guān)系。員工的專業(yè)水平不高,以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上,質(zhì)量追溯性,真實性、完整性存在較大缺失。
3、技術(shù)支持問題,管理創(chuàng)新力度不夠。
裝備資源、技術(shù)工藝手段瓶頸雖有改善,但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏低,個性是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進(jìn)公司相比,仍有較大的差距。設(shè)備管理存在較大漏洞,各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,給生產(chǎn)帶來很大的不便,除了設(shè)備正常的損耗外,最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。干部加大了干部管理力度,但是,由于長期以來管理基礎(chǔ)薄弱,部分干部多年養(yǎng)成的因循守舊、執(zhí)行力差、缺乏主動性、職責(zé)心差以及等靠要的工作作風(fēng)依然沒有完全消除,繼續(xù)在深層次上影響著公司的進(jìn)一步發(fā)展和變革。
4、采購系統(tǒng)不夠完善化。
日常采購工作中,缺乏較強(qiáng)的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,多為匆忙采購,費時費力無質(zhì)量保障。供應(yīng)商篩選方面,對供應(yīng)商的供貨潛力,質(zhì)量保證,價格優(yōu)勢方面評估不足;雖建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方法,盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;但這都于事無補都已經(jīng)造成損失,無可挽回。在同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗配合方面,溝通合作不夠,未能最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上,仍有超多的質(zhì)量問題材料流入市場,造成嚴(yán)重的質(zhì)量問題,退換貨時有發(fā)生。
5、質(zhì)檢系統(tǒng)不健全。
人員穩(wěn)定性不足,不能構(gòu)成質(zhì)檢部原始經(jīng)驗積累和系統(tǒng)的管理檢查方法檢查制度。缺乏有效的檢查工具和檢查標(biāo)準(zhǔn),檢查留于表面,對原材料,生產(chǎn)工藝方面的重點項目檢查未能深入,重大的質(zhì)量問題時有發(fā)生,給公司造成重大損失。
(二)、銷售方面
經(jīng)過近幾年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題也不少。
1、部分管理干部開拓意識不強(qiáng)
在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中,部分管理干部缺乏如何在困難中求生存、求發(fā)展的理念。作風(fēng)漂浮,牢騷滿腹,缺乏進(jìn)取精神。過分講功績、講得失。有得過且過的思想。在管理上無創(chuàng)新,對于別人的新觀念、新方法又難于理解。墨守成規(guī),憑經(jīng)驗辦事,難于跟上時代發(fā)展的潮流。少數(shù)企業(yè)內(nèi)部主要管理干部之間不團(tuán)結(jié),企業(yè)內(nèi)部缺乏凝聚力。
2、銷售人員學(xué)習(xí)力,自控力不夠
人員工作、學(xué)習(xí)熱情不高,自主性不強(qiáng)。需要靠不停的督促考核,不斷的跟進(jìn)要求才能完成學(xué)習(xí)訓(xùn)練要求,上班聊天、瀏覽新聞資訊、上微播等現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊
市場如戰(zhàn)場,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,務(wù)必建立一只有共同目標(biāo)、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊。但現(xiàn)有的作戰(zhàn)多為游擊戰(zhàn),不能取得市場的壓倒性優(yōu)勢,還缺少相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)方式。
4、市場宣傳力度不足,品牌號召力有待加強(qiáng)
營銷分為營和銷,即市場宣傳和銷售兩部分。我們目前在市場知名度和品牌力度不夠,缺乏廣泛的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳,品牌形象未能樹立,品牌的號召力和影響力不足。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是現(xiàn)場管理過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,為此我們要正視困難,正視問題,不回避矛盾,不斷改善、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機(jī)活力,才能更加成熟強(qiáng)盛。
三、20xx年的計劃
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史,我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測,是不講任何情面的,未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想,不要有絲毫懈怠。16年要在全年工作思路的指導(dǎo)下,繼續(xù)堅持成功做法,穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。從公司層面來看,主要有以下重點工作:
1、總體籌劃生產(chǎn)銷售工作,狠抓落實穩(wěn)步推進(jìn)。
抓好各生產(chǎn)部門的銜接協(xié)調(diào),持續(xù)產(chǎn)品的供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量。銷售部門的良性運營,是16年公司經(jīng)營工作的重中之重,進(jìn)一步完善銷售部門的運營方案,完善銷售體系,落實運營好各項工作。銷售方面銷售總額要突破億元,實現(xiàn)新的跨越,銷售隊伍人員增長到**人,提高部門分化裂變速度,實現(xiàn)公司財富的幾何倍增。
2、制度管人流程管事,創(chuàng)新思路加強(qiáng)管控。
公司規(guī)模小資金少,又處于完全競爭行業(yè),在這種狀況下,如果再沒有一支敢打、能打和善打硬仗的經(jīng)營團(tuán)隊,就不可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,同時,從近幾年狀況來看,和業(yè)務(wù)發(fā)展相比,管理顯得有些滯后。16年要透過完善各項規(guī)章制度,用激勵約束機(jī)制來管人,透過優(yōu)化、固化業(yè)務(wù)流程來管事,并在實踐中持續(xù)改善,逐步擴(kuò)大精細(xì)化管理的覆蓋范圍。
3、延伸財務(wù)管理范圍,加大財務(wù)管控力度。
從大的方面來看,業(yè)務(wù)分散但財務(wù)要進(jìn)一步集中,財務(wù)管理既要為業(yè)務(wù)拓展服務(wù),又要把關(guān)護(hù)航,要提高財務(wù)部門的地位,充分發(fā)揮監(jiān)督作用,改變輕財務(wù)重業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時財務(wù)管理始終可控、在控。
4、做好干部培訓(xùn)工作,加大全員學(xué)習(xí)力度。
公司員工成分復(fù)雜,總體素質(zhì)較低,要改變這個狀況,只有下大力氣抓培訓(xùn)。16年在公司層面要圍繞生產(chǎn)管理、銷售管理、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營管理和執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等專題開展干部培訓(xùn)工作,同時要廣泛開展行業(yè)法規(guī)和崗位技能培訓(xùn),鼓勵員工學(xué)習(xí),為職工成才創(chuàng)造條件。
5、加大技術(shù)創(chuàng)新,設(shè)備革新力度。
創(chuàng)新是一個公司在市場競爭中常勝不衰的法寶,技術(shù)創(chuàng)新是重中之重。16年我們要加大技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新的投入,引進(jìn)和培養(yǎng)技術(shù)人才,加大新品開發(fā)力度,增加生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備,提高生產(chǎn)效率,以保證在競爭激烈的市場中占領(lǐng)優(yōu)勝位置。
6、拓展新品開發(fā),穩(wěn)固多元經(jīng)營模式,尋求新的增長點。
我們要繼續(xù)加大新品種開發(fā),推進(jìn)消毒產(chǎn)品和保健品的申報研發(fā)進(jìn)度,爭取5.1前落實部分產(chǎn)品上市,為銷售做好完全的準(zhǔn)備工作。公司用心開拓新項目,追尋新經(jīng)濟(jì)增長點。
7、擴(kuò)大基礎(chǔ)建設(shè),增加硬件設(shè)施投入。
全面建設(shè)新廠車間,使用凈化車間,提升公司的規(guī)范性和綜合競爭力,為新品開發(fā)做好硬件準(zhǔn)備。同時增加規(guī)范化車間,使車間流水線生產(chǎn)得到實現(xiàn),增加可參觀性,提高客戶的信任度。
8、調(diào)整人才結(jié)構(gòu),深化人才強(qiáng)司理念。
基層員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占40%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距,素質(zhì)較低,關(guān)鍵人才匱乏,一般人員偏多,嚴(yán)重影響了公司的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提升。高素質(zhì)人才的引進(jìn),及本公司現(xiàn)有人員的培訓(xùn)提升成為下年的關(guān)鍵,改善人才結(jié)構(gòu),使人才結(jié)構(gòu)素質(zhì)提升與公司發(fā)展向一致。
結(jié)尾
回首過往歷程,往事如歌;瞻望錦繡未來,前程豪邁,集團(tuán)將繼續(xù)乘改革春風(fēng),破萬里碧浪,揚帆遠(yuǎn)航,再創(chuàng)輝煌。風(fēng)正濟(jì)時,自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn),還需策馬揚鞭。前途當(dāng)幾許,未知止泊處,在創(chuàng)造無數(shù)成就和驚喜之后,我們又迎來了新的征程,新的一年開啟新的期望,新的征程承載新的夢想,展望20xx年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,新的目標(biāo)任務(wù)等待著我們,發(fā)展的使命激勵著我們,讓我們攜起手來,相信在公司全體員工的共同努力下,我們會發(fā)展得更好,大家的收益會更高,我們的明天會更好。讓我們揚帆起航,共創(chuàng)輝煌!
最后,祝賀大家在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五
大家好!
今天是我和“ ”結(jié)婚的大喜日子,我們感到非常的高興、激動。同時能有這么多的領(lǐng)導(dǎo)、朋友、同事和親戚在百忙中光臨我們的婚禮,我們感到非常的榮幸。
(面對新娘)婚禮儀式就要結(jié)束了,而在這特別的儀式上,在各位來賓的面前,我保證21世紀(jì)有多長,我們的婚姻、愛情就會有多長。
(面對來賓)在這婚禮儀式的最后,希望今天的婚禮儀式能為各位留下一個美好的回憶,并非常感激各位的光臨,也請大家為我倆的結(jié)合作一個永恒的見證。
最后略備薄酒,希望大家高興而來,盡興而歸,吃好喝好玩好。
婚宴后,為大家準(zhǔn)備了精彩的有獎游戲節(jié)目和棋牌娛樂活動,晚餐6點鐘請大家共進(jìn)晚餐,再次代表我和我的妻子謝謝大家!(向來賓鞠躬)
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,本著進(jìn)一步鍛煉自己,為人壽保險事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加旗縣支公司副經(jīng)理競聘。首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機(jī)會。能參加本次競聘,我的心情十分激動,我覺得這是我最大的幸運與機(jī)遇,也是對我近年來工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的充分肯定,我感到十分欣慰!下面,我向大家做一個簡單的自我介紹。
我叫,今年**歲,畢業(yè)于。自20xx進(jìn)入中國人壽保險公司工作以來,先后擔(dān)任過客服、等,現(xiàn)任。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已工作20xx年,在這20xx年里,無論是從事客服工作,還是管理工作,我都以“求真務(wù)實、開拓進(jìn)取”的態(tài)度,按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。
我記得國內(nèi)著名作家路遙曾說過這樣一句話:“人生的道路雖然漫長,但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時候,這幾步邁不好,有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。我想說,能夠加入中國人壽,我感到十分幸運與榮幸。應(yīng)該說是中國人壽改變了我的人生軌跡,也是中國人壽,磨練了我的意志;更是中國人壽,讓我得到了全面發(fā)展。
下面,我主要談?wù)勎覀€人的一些優(yōu)勢。
一、具備豐富的基層管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)
工作以來,我從事了9年的客服工作,后來又先后從事了團(tuán)險管理、個險管理工作。因此,我對基層工作比較熟悉,能及時處理好各種實際問題。同時,還積累了很多管理工作經(jīng)驗,讓自己無論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟,具備了一名副經(jīng)理應(yīng)有的基本素養(yǎng)。
二、堅持學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平
盡管工作忙碌,我仍不忘學(xué)習(xí),主動參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,并利用空余時間自學(xué)。為了做到學(xué)用結(jié)合,我堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向身邊的同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),并積極將所學(xué)知識運用到日常管理工作中。同時,還經(jīng)常進(jìn)行總結(jié),反思,不斷彌補工作中的不足。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與鍛煉,讓我的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
三、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
通過長期的工作鍛煉,我形成了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。面臨各種重大問題或突發(fā)事件,我都能堅持做到顧大局,識大體,積極公關(guān),與相關(guān)部門與保戶進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,堅持原則而由不失靈活地處理好問題。在擔(dān)任團(tuán)險管理與個險管理的3年時間里,相關(guān)業(yè)務(wù)都有所增長,每年都能不折不扣地完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
四、年富力強(qiáng),身體健康,具有較好的年齡優(yōu)勢
今年,我**歲,多年的崗位磨練,讓我具備了較強(qiáng)的綜合處理能力,接受能力也較強(qiáng),思維敏銳,能盡快熟悉各種新增的保險業(yè)務(wù)。另外,我喜歡和同事打成一片,主動幫助同事,群眾基礎(chǔ)好,能開創(chuàng)性地進(jìn)行工作。
成績屬于過去,激情成就未來。回顧往昔,我所取得每項成績都離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,更離不開各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我認(rèn)為副經(jīng)理不僅僅是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果大家信任我,肯給我這次機(jī)會,我一定會讓大家看到我的實力。我會從以下幾方面開展工作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)
作為副手,我要積極協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)及中長期發(fā)展戰(zhàn)略,制定本部門的具體工作計劃,業(yè)務(wù)重點,并帶頭搞好工作,確保部門工作目標(biāo)的順利完成。同時,要圍繞總經(jīng)理的工作思路和目標(biāo),認(rèn)真完成本職工作。要擺正位置,當(dāng)好配角,做好參謀,向經(jīng)理提供相關(guān)建議與意見,幫助經(jīng)理順利作出決策。
(二)多措并舉,促進(jìn)各項工作發(fā)展
1.根據(jù)總經(jīng)理室意圖,聯(lián)系實際,關(guān)注市場變化,積極尋找新的對策,增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力。
2.拓寬銷售渠道,擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。從管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)競賽等方面切入,全面加大銷售渠道的專業(yè)化建設(shè)力度,穩(wěn)步推進(jìn)營銷新渠道建設(shè)。尤其是要加強(qiáng)對銷售人員的規(guī)范化管理,出臺相關(guān)的管理措施,漸漸形成以專業(yè)渠道為基礎(chǔ)的銷售模式。
3.強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。要全面貫徹落實客戶服務(wù)先行的理念,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要重視營銷隊伍建設(shè),創(chuàng)新營銷方式,用自信、溫情、實力、技巧性的營銷策略贏得客戶;并用耐心、誠心、細(xì)心與愛心,讓客戶對我們放心,進(jìn)而支持我人壽保險公司的發(fā)展。這樣,才能不斷吸引、壯大我們的客戶群體。
4.重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。要結(jié)合公司的發(fā)展方針,加大培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高公司員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
在新的工作崗位上,我肩上的責(zé)任就更大。因此,不僅要注重個人思想修養(yǎng)的提高,也要學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,提高管理水平與綜合辦事能力。同時,要做到廉潔從業(yè),嚴(yán)于律己,作好總經(jīng)理的副手。
最后,我向大家表個態(tài):不管這次競聘的最終結(jié)果是什么,我都會一如既往地干好本職工作。如果競聘成功,說明是大家對我的信任與鼓勵,我一定不會辜負(fù)大家,會盡心竭力地創(chuàng)造更好的工作業(yè)績來回報公司與大家。如果競聘失敗,說明我的工作能力與這一職務(wù)的要求還有點差距,我會以此來鞭策自己,不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完了,謝謝大家!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七
女士們,先生們:
大家好!
吉猴辭舊歲,金雞迎新春!在期待20某某年鐘聲響起的時刻,我謹(jǐn)代表某某公司和某某董事長,向公司全體員工致以節(jié)日的問候和衷心的感謝!并祝您和您的家人新年愉快、萬事如意、身體健康、財源廣進(jìn)!
回顧20某某年,是異常艱辛的一年。國家宏觀調(diào)控,it行業(yè)的市場萎縮,電子行業(yè)的經(jīng)濟(jì)低迷,產(chǎn)品價格大幅度下降,同行業(yè)的競爭加劇,原材料價格的不斷上漲,資金周轉(zhuǎn)愈加困難,使得我們每一步都如履薄冰。我們在董事長的科學(xué)決策下,堅持走高端、利潤產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線;通過產(chǎn)品改型,降低了材料、生產(chǎn)成本;積極拓展海外市場,銷售額取得了迅猛的發(fā)展;壓縮所有開支和費用,并提高了人均效益。我們一路披荊斬棘,在逆境中依然創(chuàng)下了不俗的成績,力保了公司的穩(wěn)定和發(fā)展!20某某年公司銷售收入為7000萬元!最重要的是,在這個寒冷的冬天里,我們挺過來了!我們積累了更豐富的抗寒經(jīng)驗,它將是公司今后生存和發(fā)展的一筆寶貴財富!
日星公司能有今天的成績,得益于全體員工的共同奮斗和不懈努力,是全體日星人勤勞和智慧的結(jié)晶。我衷心地感謝大家一年來辛勤工作和無私奉獻(xiàn),在此向公司全體員工道一聲:大家辛苦了!
在過去的一年里,涌現(xiàn)了一批奮發(fā)有為、表現(xiàn)突出的員工及先進(jìn)事跡,公司決定授予他們20某某年工作標(biāo)兵的光榮稱號,今晚,他們將上臺接受表彰。因此,我向他們表示熱烈的祝賀!希望全體員工以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)榜樣,努力趕超他們!
冬天就要過去了,和煦的春風(fēng)撲面而來,它給日星公司帶來了新春的希望。目前it行業(yè)的氣候已逐漸回暖,電子行業(yè)開始復(fù)蘇,這一切都孕育著無限的商機(jī),我們要把握和創(chuàng)造機(jī)遇,打一個漂亮的翻身仗!在20某某新的一年,我們要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,堅持走高端產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線不動搖,著重抓好市場開發(fā)和降低成本兩個工作,嚴(yán)格質(zhì)量管理,深化企業(yè)內(nèi)部改革,為實現(xiàn)“中國最大的通信變壓器制造商”這一目標(biāo)而努力奮斗!
在20某某年,我們要密切關(guān)注市場行情,緊跟華為、艾默生等這些國內(nèi)一流通訊企業(yè)的市場發(fā)展趨勢,在穩(wěn)定現(xiàn)在大批量供貨的市場情況下,特別注意不斷豐富高端變壓器的類型,擴(kuò)大現(xiàn)有客戶的市場份額。在高新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)變壓器上,不但要推出更多新產(chǎn)品,而且還要實現(xiàn)大批量供貨;平板變壓器的銷售額比去年要有新的突破。同時,我們要充分利用現(xiàn)有大客戶為平臺,積極開發(fā)有發(fā)展?jié)摿托б婧玫男驴蛻簟?/p>
技術(shù)是產(chǎn)品的核心競爭力。我們要提高開發(fā)人員隊伍的職業(yè)素質(zhì),使他們掌握國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù),能緊密配合市場和客戶需要,除我們已列為重點的網(wǎng)絡(luò)變壓器、平板變壓器外,還要快速開發(fā)出含金量高的新產(chǎn)品。
變幻的市場更要嚴(yán)控品質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量是我們拓展市場的基石,是贏得客戶信賴的關(guān)鍵。20某某年,我們要在現(xiàn)場品質(zhì)管理下大功夫,將5s和c質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)落實到每個生產(chǎn)工位,將質(zhì)量意識傳遞給生產(chǎn)一線工人。
產(chǎn)品價格是市場競爭的結(jié)果,降低成本是我們永恒的追求。特別是目前利潤微乎其微的形勢下,我們不能消極地等待,我們只有想方設(shè)法,主動降低成本,才能獲得生存和發(fā)展的空間!我們要降低材料、生產(chǎn)、采購等成本,我們要優(yōu)化員工隊伍,提高管理效率和生產(chǎn)作業(yè)效率,壓縮管理費用,做好每月的部門開支費用預(yù)算,使每一分錢都用在刀刃上.
20某某年,公司將不再盲目追求規(guī)模,我們的銷售額基本維持今年的水平,但我們要追求效益、做實做強(qiáng)!
女士們,先生們,公司明天的輝煌寄托在你們身上,我希望你們在新的一年,在工作中能發(fā)揮自己最大的熱情和聰明才智,取得新的成績。我相信只要大家同心協(xié)力,敢于拼搏,一定會迎來日星公司更加明媚的春天!
最后,請大家舉起杯,為了某某公司的興旺發(fā)達(dá),為了我們的美好未來,干杯!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八
同志們、各位保安班隊長們、大家好。
今天到會的都是我們公司各執(zhí)勤點上的保安班隊長。這是公司在貴陽市交管局保安服務(wù)公開招投標(biāo)中標(biāo)以來的又一次全體班隊長會議,通過近期的工作,公司認(rèn)為有必要召開這么一次會議。我保安班、隊長是公司的基層管理人員,特別是班長,是保安工作和保安隊伍管理第一線的管理人員,他每天是和保安員和保安管理工作最直接、最具體的接觸。工作天天面對面。上面的方針、政策、工作計劃的要求、實施,工作的安排,要靠他們?nèi)ネ瓿桑ヂ鋵崱0嚅L這個職務(wù)說大不大,說小也不小,是我們保安隊伍的兵頭將尾。上面千條線,下面一根針。所以保安班隊長是我們做好保安工作不可缺少的,所以,我就如何做好,當(dāng)好保安班隊長,提出以下要求:也可以說是我的一點體會。甚至也可以說是以會代訓(xùn)。下面我就如何當(dāng)好班隊長作一個講課。題目是《怎樣當(dāng)好班隊長》
怎樣當(dāng)好班隊長
一、 作為保安班隊長要做到一是上班早到10分鐘,便于了解昨天晚上的執(zhí)勤情況,看有什么要及時處置一下,二是為當(dāng)天工作做好安排部署。這實際上是一種責(zé)任心,是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
二、 當(dāng)班隊長要勤動腦,做到眼勤、嘴勤、腿勤,如有一定口才、肚才,做到眼觀六路、耳聽八方,會察言觀色、應(yīng)變能力強(qiáng)。好學(xué)多問、多聽多看、要熟悉執(zhí)勤點的人、事、周圍治安等情況,做到了如指掌、處置得當(dāng)。做到圓潤而不是狡猾。要學(xué)會處置突發(fā)事件,要做到忙而不亂、處而不驚。
三、 當(dāng)好班隊長,要做學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo),要不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,要當(dāng)好保安班長,知識面要寬,能上知天文地理,下知雞毛蒜皮更好。因為我們要協(xié)助警察預(yù)防犯罪,和狡猾的犯罪分子打交道,要想做到魔高一尺道高一丈,戰(zhàn)勝狡猾的犯罪分子,必須要有較高的文化知識、防范知識、懂犯罪心理學(xué),治安管理學(xué)等。只有懂了一些犯罪分子的心理規(guī)律,才能更有效地防范。總之,有時間,要教育大家多學(xué)習(xí),班組長要帶頭學(xué),藝多不壓身。學(xué)習(xí)消防知識,預(yù)防盜竊知識,盜竊現(xiàn)場保護(hù)的知識等等,都要大家知道。
四、 當(dāng)好班隊長,更主要的一條,要善于和客戶單位溝通,和你的服務(wù)單位的管你的領(lǐng)導(dǎo)溝通,要做到這一條,就必須做到忠誠服務(wù),要服從命令,聽從指揮,還要能忍耐,并且要學(xué)會溝通的藝術(shù),你不要在領(lǐng)導(dǎo)不高興的時候提條件,那肯定不行。善于服務(wù),不要指一指動一動,甚至指了也不動,有一點小事兒都不能忍,有時候一件事沒做好,領(lǐng)導(dǎo)一批評,一蹦三丈高,那不行,他發(fā)火的時候,你忍一下,或聽他說,等他說完,讓你說的時候你再說,或等他火發(fā)過了,你再找他說,效果會更好。我們有許多班隊長做得好。如,白云扣押中心的老沈,三大隊的陳連勝班長等。三大隊的領(lǐng)導(dǎo)對陳連勝同志很放心,把他當(dāng)干警用,他工作起來也順心、順手,有什么建議領(lǐng)導(dǎo)也愿意聽,工作也滿意,這多好。
五、 當(dāng)好班隊長,要沖鋒在前,享受在后,凡事要自己走在前頭,要隊員做到的,自己首先要做到。俗話說:喊破嗓子不如做出樣子,方法很簡單,第一次我做給你看,第二次你跟著做,第三次你自己做。一次、二次、三次,要耐心的教。包括作風(fēng),一個帶一個,把班隊好的作風(fēng)帶出來。
六、 要遵紀(jì)守法,堅決拒絕利用職務(wù)之便,內(nèi)外勾結(jié),監(jiān)守自盜。
七、 要履行班組長的責(zé)任,你管的執(zhí)勤點的好壞、任務(wù)、作風(fēng)、紀(jì)律、衛(wèi)生等,你要負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任。好的表揚、獎勵,差的批評、通報、撤職等。嚴(yán)重的甚至追究刑事責(zé)任。
八、 當(dāng)班隊長,要帶好團(tuán)隊、搞好團(tuán)結(jié),把大家擰成一股繩,做到心往一處想,勁往一處使,當(dāng)班長要能團(tuán)結(jié)人。能團(tuán)結(jié)人不光是一句話,要做到多交心,多關(guān)心人,人性化管理。既要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)章制度,又要耐心說服。不能光吼,當(dāng)然個別人也服這一套,太軟了也不行,要恩威并重。再就是當(dāng)班長要大氣,宰相肚里能撐船,要學(xué)大佛——大肚,能容天下難容之事。當(dāng)然,這說起來容易,這要靠長期的修養(yǎng)。
九、 加強(qiáng)隊伍管理,做到這四句話:一是人要精神,二是物要整潔,三是說話要和氣,四是辦事要公道。作風(fēng)上要站有站相,坐有坐相,要坐如鐘,立如松,行如風(fēng),干什么事雷厲風(fēng)行。
十、 要加強(qiáng)體育鍛煉,要當(dāng)好保安,除了政治素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì)之外,身體素質(zhì)也是當(dāng)好保安的一個非常必要的條件,有時間你要適當(dāng)鍛煉一下身體,我們好多大隊環(huán)境不錯,能夠在鍛煉身體的同時增加一點看家本事也好,自己要克服打不贏、說不過、追不上的自身缺陷。
十一、 貴州華威有限公司在貴陽市公安交管局保安服務(wù)公開招標(biāo)中中標(biāo),下屬各大隊、設(shè)施科、科目一等保安員,由華威保安有限公司派駐,大家是華威保安有限公司的保安員,我們是為公安交管局各大隊及公司原有各點服務(wù)的,希望大家按照公司的要求服好務(wù),遵守公司的各項規(guī)章制度,踏踏實實做事,明明白白做人。
十二、 帶頭報考保安資格證。這是一項任務(wù),不光你們要考,同時帶動保安員考試,這是大勢所趨,今后保安員都要求要持證上崗,有了資格證才能上崗,同時你個人也多了一項技能,也多了一塊找工作的敲門磚。
十三、 從現(xiàn)在開始,在我華威公司各執(zhí)勤點要認(rèn)真開展“四無活動”,即:“無違法違紀(jì)”、“無被盜丟失”、“無火災(zāi)”、“無重大刑事案件”。通過這次會議,大家回去,要舉一反三,要開展查事故苗頭,查事故隱患的活動。看消防器材夠不夠,是否老化、監(jiān)控報警器材有效無效,要善意地向客戶單位提出改正建議,而且要拿出書面的整改建議。
最后、 同志們都知道,黨的即將召開,我們作為保安隊伍,也要講政治,要服務(wù)大局,與時俱進(jìn)。在召開之前,全國上下都要為會議的隆重召開做準(zhǔn)備,特別是維穩(wěn)這一塊,公安戰(zhàn)線負(fù)有重大的責(zé)任,特別是當(dāng)前,打擊“兩搶一盜”等專項行動正在轟轟烈烈的開展。我們保安隊伍,在市公安交管局和其他單位的服務(wù),要保持清醒的頭腦,要有這種意識,要保持高度的警惕,那些受打擊的人心里不舒服,可能有一種怨氣、不服氣,還有,城市打擊一嚴(yán)厲了,他們可能往鄉(xiāng)下跑,往偏僻的地方跑,去作案,而我們的一些看守點、執(zhí)勤點恰恰又在一些比較偏僻的地方,所以要求我們的班隊長要教育大家提高警惕、提高認(rèn)識,在這個關(guān)鍵時刻不能出問題,不能給公司抹黑。
會議結(jié)束以后,各位班隊長,一定要負(fù)起責(zé)任來,看誰抓隊伍管理抓的好,抓出成效,不出問題,用實際行動迎接黨的的召開!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇九
總經(jīng)理、各位同事:
首先非常感謝大家對我如此的信任,這樣的支持我就任常務(wù)副總這個職位,我深知這個位子的重要性,它包含著大家對我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮,通信行業(yè)是一個技術(shù)含量比較高的行業(yè),現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績和效益。在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些離不開公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個職位我感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,你們的支持就是我最大的動力。
感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力,今天對于我來說是一個新的起點,一個新的挑戰(zhàn),一個新的機(jī)遇,我感覺自己現(xiàn)在像是一個考生,正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績和效益,讓大家得到更多的紅利。或者說我現(xiàn)在就像一個等著接力的運動員,前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快,發(fā)展的更好,這是對我的一種檢閱,一種審視,一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實實,勤奮工作,畢全部精力以求不辱使命,我想,只有這樣才能回報大家對我的信任和支持!
未來的時間,我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以廣州電力通信工程施工和電力通信維護(hù)為基礎(chǔ),以外省電力市場及集抄業(yè)務(wù)為輔,抓住機(jī)會,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),提高企業(yè)平臺,完成今年計劃目標(biāo),為下一步公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道,共同奮斗,努力把公司的各項工作做好,完成既定的各項工作指標(biāo),這就是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在。
我伸知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會傾盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能補拙,相信有付出必然會有收獲。我想,只要我努力踐行:"愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、創(chuàng)新爭雄"的企業(yè)精神,努力扎實地工作,工作就一定會有成效。我堅信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力,我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成,也一定可以完成。我希望在明年的這個時候,得到的掌聲比現(xiàn)在更多,更熱烈,因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。
最后我要說的是:我將銘記今天,我將忠實履行我的諾言!
謝謝大家!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子,也是我人生中的一個重要轉(zhuǎn)折點,因為今天我被公司老總正式任命為我們公司的技術(shù)部經(jīng)理,我的職位是由全體員工集體選舉出來,非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司伙伴對我的信任以及集團(tuán)公司對我的培養(yǎng),給了我這個機(jī)會。在知道自己成為公司技術(shù)部經(jīng)理之時,我感到這不僅是上級組織領(lǐng)導(dǎo)和各位伙伴對我的信任,更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)以及面對集團(tuán)公司的各位伙伴,我心情很激動,同時也很有信心帶領(lǐng)餐飲公司的管理團(tuán)隊,發(fā)揚我們“追求無止境”的精神,建立“嚴(yán)格高效,善于思考,團(tuán)結(jié)互助,溝通理解,積極主動,樂觀向上”的團(tuán)隊優(yōu)良作風(fēng),共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向集團(tuán)懂事會成員以及在座各位伙伴鄭重承諾:
我深信,企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質(zhì)量的競爭,質(zhì)量的競爭就是品牌的競爭,品牌的競爭就利潤的競爭。“尊重”是我們以人為本的體現(xiàn)。在此由衷的感謝集團(tuán)各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信,我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們公司的事業(yè)推上一個新的臺階。
擔(dān)任總經(jīng)理期間,我將秉承我們以往的精神,在新的崗位上,積極努力工作,認(rèn)真履行總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按公司要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊,做好產(chǎn)品研發(fā),豐富產(chǎn)品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務(wù)于大眾。
我將要把我們餐飲公司的業(yè)績提高上去,在以往業(yè)績基礎(chǔ)上提供十個百分點,我們完全有能力做到著一些,只是由于我們的一些小細(xì)節(jié)的不夠?qū)е铝爽F(xiàn)在的業(yè)績沒有得到充分的提升。我之前就已經(jīng)看到這些缺點了,我相信只要我重點將缺點找出來,加以改正,我們的業(yè)績就會上去。
如果我不能做到這一切,或是我們公司的業(yè)績下去了,那首要責(zé)任就是我的,我責(zé)無旁貸,我也不會掩飾我的錯誤,我將會辭職,退位讓賢,我說到做到!
在此我祝公司欣欣向榮,各位同仁身體健康,并通過你們傳達(dá),祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家。
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同志:
今天,我們在這里隆重舉行工程建設(shè)開工典禮,首先,我謹(jǐn)代表市管理局向應(yīng)邀參加開工典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同志,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
工程項目由市發(fā)改委批準(zhǔn)立項,省發(fā)改委批復(fù)利用國債資金進(jìn)行建設(shè),是市委市政府確定的“”首批23個重點建設(shè)工程項目之一。該項目預(yù)算總投資9742萬元,設(shè)計處理污水規(guī)模3萬m3/天,工業(yè)回用水2萬m3/天,服務(wù)區(qū)域為新區(qū)和耀州區(qū),項目建設(shè)主要包括:廠區(qū)構(gòu)筑物23座、污水收集管道12公里、回用水管道3公里。該工程的開工建設(shè),為我市創(chuàng)衛(wèi)工作創(chuàng)造了有利條件,將進(jìn)一步完善我市南市區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施,對改善石川河、漆水河水體水質(zhì),緩解水資源短缺矛盾,提升城市品位,具有重要的意義。希望市污水處理工程籌建處牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的意識,與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位通力合作,切實履行好各自的職責(zé),選派精兵強(qiáng)將,實施一流管理,確保工程按計劃實施,努力把銅川市新耀污水處理及回用工程項目建設(shè)成為精品工程、形象工程。
市*局也要充分發(fā)揮部門職能作用,加強(qiáng)工程建設(shè)的協(xié)調(diào)配合,提高工作的主動性,全力以赴支持項目建設(shè)工作,努力營造良好的施工環(huán)境。
最后,預(yù)祝工程建設(shè)圓滿成功!
謝謝大家。
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十二
感謝總公司與前任領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培,也感謝各位同事對我的大力支持!接任這個職位,我的心情異常激動,同時也信心十足,相信自己有能力帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員,繼續(xù)發(fā)揚“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏”的優(yōu)良作風(fēng),共同把公司管理好、發(fā)展好。在任期內(nèi),我將努力做好以下幾方面工作:
一、以身作則,以人為本,提升個人素質(zhì),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力。
擔(dān)任總經(jīng)理期間,我本人首先要努力學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,提高政治思想覺悟和政策水平,遵守黨的紀(jì)律,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和管理知識,不斷提高自己的綜合管理能力。其次,要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”,要把公司的事當(dāng)成自己的事,工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認(rèn)真干好每一件事,為員工起到模范帶頭作用。再次,作為一位領(lǐng)導(dǎo),要真心誠意地團(tuán)結(jié)關(guān)愛每一位員工的生產(chǎn)和生活,關(guān)心支持每一個崗位的工作,為他們的發(fā)展提供廣闊的平臺和空間。
二、創(chuàng)新管理理念、塑造企業(yè)文化、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
21世紀(jì)的競爭是人才的競爭,所以在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā),加大對員工業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和對人才的引進(jìn)與培養(yǎng),使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。要全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力,提升項目形象力,使公司整體能力和市場競爭力得到進(jìn)一步提升。在工作中,要引導(dǎo)各部門密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力營造一個同心同德,團(tuán)結(jié)一致干實事、謀發(fā)展的和諧環(huán)境。
三、提高安全意識,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,消除安全隱患。
要認(rèn)真貫徹落實總公司安全生產(chǎn)工作電視電話會議精神,加強(qiáng)各項措施的落實,嚴(yán)格實行施工工地標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)管,及時消除各類安全隱患,堅決防止各類重大質(zhì)量安全事故的發(fā)生。要強(qiáng)化監(jiān)督管理職責(zé),嚴(yán)格落實責(zé)任制。繼續(xù)加強(qiáng)對農(nóng)民工安全培訓(xùn)教育及監(jiān)督檢查力度,定期開展安全教育片放映工作。
四、拓展市場渠道,提升技術(shù)實力,強(qiáng)化經(jīng)營管理。
在市場開發(fā)工作方面:在前任總經(jīng)理先生的領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展勢態(tài)良好。今年,公司的經(jīng)營班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略,拓展市場開發(fā)渠道。在工程技術(shù)管理方面:要強(qiáng)化各項目對工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用,抓新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用,增強(qiáng)公司技術(shù)實力,形成競爭優(yōu)勢。在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面:要堅持以項目為中心,以質(zhì)量和成本為主線,加強(qiáng)項目成本管理,加大精細(xì)管理力度,提高創(chuàng)利水平。
五、整合資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、明確分工、各盡其責(zé)。
公司要實現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,時刻保持清醒的頭腦,居安思危,要認(rèn)識到自身與同行間存在的差距與不足,要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn)。面對激烈的市場競爭,作為一位領(lǐng)導(dǎo)必須放眼全局,拓寬發(fā)展領(lǐng)域,實現(xiàn)新的突破。在今后工作中我將從大局出發(fā),突出重點,統(tǒng)籌規(guī)劃,充分發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作用,做到分工明確,各盡其責(zé),帶領(lǐng)全體員工把各項工作做好。
總之,在總公司的充分信任下,在全體員工的大力支持下,我有決心、有信心帶領(lǐng)新經(jīng)營班子全體成員把公司做大做強(qiáng),加快公司體制改革步伐,整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢,實現(xiàn)多元發(fā)展,提升公司的知名度和影響力。也希望大家在今后的日子里能夠多為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策,和我共同努力,實現(xiàn)咱們公司的跨越式發(fā)展!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十三
同志們:
今天,我們在這里舉行20xx年度藥品從業(yè)人員培訓(xùn)班,是為了深入貫徹落實國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理工作會議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神,全面提高藥品從業(yè)人員藥學(xué)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)知識,在“”開局之年,搶抓發(fā)展機(jī)遇,促進(jìn)科學(xué)監(jiān)管,深入推進(jìn)全縣食品藥品監(jiān)管事業(yè)再上新臺階。確保人民群眾用藥安全。下面,就此次培訓(xùn)班的順利召開,我講幾點意見:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,切實增強(qiáng)藥品監(jiān)管工作的責(zé)任感和緊迫感
近年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下,我縣食品藥品監(jiān)管工作積極適應(yīng)新體制,履行新職能,狠抓市場監(jiān)管,確保了全縣人民群眾飲食用藥安全。主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是監(jiān)管體制機(jī)制工作取得新的進(jìn)展。今年三月份,隨著全縣機(jī)構(gòu)改革工作的全面完成,我局正式成為政府組成部門(也就是以前的政府一級局),既充分體現(xiàn)了地方政府負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系,也表明了政府對食品藥品監(jiān)管工作的重視程度,使關(guān)系人民群眾生命安全的民生工程得到了有力保障。二是監(jiān)管成效明顯提升。我縣扎實開展了食品安全、藥品安全、中藥材中藥飲片等多項專項整治工作,市場秩序進(jìn)一步規(guī)范,全縣沒有發(fā)生任何食品藥品安全事件。這些成績的取得是縣委、縣政府的高度重視及各監(jiān)管對象大力支持的結(jié)果,是廣大干部職工勤奮努力的結(jié)果。三是監(jiān)管責(zé)任體系落實到位。今年,縣委、縣政府將食品藥品安全監(jiān)管工作納入政府目標(biāo)管理責(zé)任考核之中,把食品藥品監(jiān)管工作與經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署。因此,我們也按照要求嚴(yán)格落實責(zé)任體系,與藥品經(jīng)營單位簽訂責(zé)任書,將監(jiān)管責(zé)任層層分解,落實到人。
食品藥品監(jiān)管工作任務(wù)重,責(zé)任大。我們一定要保持清醒的認(rèn)識,牢固樹立食品藥品安全責(zé)任重于泰山的思想,充分認(rèn)識肩負(fù)的重任,進(jìn)一步增強(qiáng)做好食品藥品監(jiān)管工作的責(zé)任感和緊迫感,切實加強(qiáng)食品藥品安全風(fēng)險預(yù)警,積極防范各類突發(fā)事件,處理好嚴(yán)格監(jiān)管與服務(wù)發(fā)展的關(guān)系。
二、強(qiáng)化誠信為本、守法經(jīng)營意識,嚴(yán)把藥品質(zhì)量安全關(guān) 20xx年我局以基本藥物監(jiān)管為重點,深入推進(jìn)藥品安全和中藥材中藥飲片專項整治工作,并取得明顯成效。全年共出動執(zhí)法人員1361人次,檢查單位 1048 家次,立案查處一般案件37起,簡易案件18起,沒收物品貨值262.5公斤(瓶、盒),處罰款
3.99萬元。受理4家藥品零售企業(yè)設(shè)置申請,通過初審報市局審批發(fā)證2家,其余2家正在辦理中;受理藥品零售企業(yè)變更許可證事項24家、注銷《藥品經(jīng)營許可證》7家;完成30家《藥品經(jīng)營許可證》到期換證工作。全面完成29家零售藥店gsp再認(rèn)證、3家零售藥店gsp跟蹤檢查工作。上報不良反應(yīng)120份。在全縣藥品經(jīng)營單位張貼《禁止經(jīng)營終止妊娠藥品》宣傳警示100條,同時對全縣從事計劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)藥械管理人員進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),共培訓(xùn)人員17人。
對全縣各藥品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查的情況來看,多數(shù)藥品經(jīng)營企業(yè)還是比較重視藥品的質(zhì)量管理工作,人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全,各項管理制度齊備,經(jīng)營設(shè)施與設(shè)備基本符合要求,藥品的購進(jìn)、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理比較規(guī)范。在肯定成績的同時,我們也要看到還存在很多問題和不足,總體來看,經(jīng)營企業(yè)普遍存在著執(zhí)行法律法規(guī)和政策規(guī)定的自覺性不高,重經(jīng)濟(jì)利益,輕內(nèi)部管理,供貨方資質(zhì)索要不全,藥品購進(jìn)渠道不規(guī)范,各項記錄不全,驗收工作流于形式,非藥品冒充藥品銷售,貯存養(yǎng)護(hù)不符合要求,藥品分類管理不嚴(yán),處方藥銷售不規(guī)范等問題。針對這些問題,我們的企業(yè)作為藥品安全的第一責(zé)任人,必須強(qiáng)化科學(xué)管理、守法經(jīng)營、誠信自律、確保安全的意識,必須樹立質(zhì)量管理組織和管理人員是藥品安全直接責(zé)任人的思想,立即迅速行動起來,認(rèn)真開展自查整改,在短期內(nèi)將存在的問題徹底整改、落實到位。
三、深入開展藥品安全專項整治工作,努力推動全縣藥品安全監(jiān)管工作上水平 一是推進(jìn)“企業(yè)是第一責(zé)任人”責(zé)任體系的建立和落實。定期對藥品經(jīng)營單位從業(yè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),積極引導(dǎo)企業(yè)自律,督促其自覺樹立“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識。以加強(qiáng)國家基本藥物質(zhì)量監(jiān)督管理為重點,實行企業(yè)安全誠信等級年度考核,加大對誠信企業(yè)宣傳和失信企業(yè)監(jiān)管力度,促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格自律,確保了藥品質(zhì)量安全。
二是進(jìn)一步規(guī)范藥品經(jīng)營行為。嚴(yán)格落實藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,扎實做好市局安排的藥品經(jīng)營企業(yè)gsp再認(rèn)證、跟蹤檢查和《藥品經(jīng)營許可證》換證工作,堅決取締無證經(jīng)營、掛靠經(jīng)營、超方式和超范圍經(jīng)營、出租或轉(zhuǎn)讓柜臺等違法違規(guī)行為,嚴(yán)格時限規(guī)定完成任務(wù)。
三是建立和完善藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)、銷售人員培訓(xùn)和登記備案制度;加強(qiáng)對以“健康講座”、“用藥輔導(dǎo)”、“免費體檢”、“義診”等方式進(jìn)行擴(kuò)大虛假宣傳、誤導(dǎo)引誘消費者等現(xiàn)象背后存在的掛靠、過票、私自設(shè)庫等違法違規(guī)行為的監(jiān)管,重點打擊利用各種學(xué)會、協(xié)會及借助專家名義作虛假宣傳、非法銷售藥品的行為;加強(qiáng)票據(jù)管理,從嚴(yán)查處醫(yī)藥代表“假代理”、“假委托”及利用“假票據(jù)”違規(guī)經(jīng)營藥品、銷售假劣藥品的行為;著力治理郵寄藥品或通過互聯(lián)網(wǎng)等非法銷售假劣藥品行為。
四是開展保健食品、非藥品冒充藥品專項檢查。嚴(yán)厲查處藥品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營無批準(zhǔn)證明文件、無產(chǎn)品名稱和廠名廠址、無中文和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明標(biāo)識的產(chǎn)品,以及與藥品包裝相似、與藥品同名或者名稱相仿、宣傳功能主治的非藥品類產(chǎn)品的違法違規(guī)行為。
五是大力整治虛假違法藥品廣告。聯(lián)合工商部門,嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械廣告審查制度,建立和落實違法廣告公告制度和廣告活動主體退出機(jī)制。
六是開展計生藥品專項檢查。加強(qiáng)對終止妊娠藥品的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營使用和制售假劣計生藥品的違法行為;加強(qiáng)計生藥品廣告監(jiān)測,依法查處違法違規(guī)產(chǎn)品;聯(lián)合計生部門開展安全合理使用計生藥品知識宣傳活動,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)所(站)健全計生藥品發(fā)放網(wǎng)點。
七是加大藥品監(jiān)督抽驗力度。完成市局下達(dá)的藥品監(jiān)督抽驗計劃,建立完善抽驗信息、檢驗結(jié)果、稽查辦案等互通聯(lián)動的工作機(jī)制,提高藥品抽驗效能。
八是健全預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制。嚴(yán)格落實藥品安全事件報告制度和應(yīng)急處置制度,完善應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)對監(jiān)管人員的應(yīng)急培訓(xùn),開展重大藥品、醫(yī)療器械事件應(yīng)急演練;及時調(diào)查、處理藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的投訴舉報,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)事件的監(jiān)測與處置,嚴(yán)防發(fā)生重大藥品安全事故。
九是加強(qiáng)adr及藥物濫用監(jiān)測。健全完善我縣藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),加大對藥品經(jīng)營企業(yè)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作指導(dǎo)力度,提高監(jiān)測水平和報告質(zhì)量。
四、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,推進(jìn)中藥材中藥飲片專項整治工作 一是積極推動新版藥品gmp的實施工作。新版藥品gmp于20xx年3月1日實施,以新開辦藥品生產(chǎn)企業(yè)為重點,積極推動實施新版藥品gmp。組織開展藥品生產(chǎn)企業(yè)檢驗管理專項檢查,嚴(yán)肅查處對原輔料、中間體、成品未經(jīng)檢驗投料生產(chǎn)、放行等違規(guī)行為,確保藥品生產(chǎn)質(zhì)量合格。二是加強(qiáng)中藥飲片生產(chǎn)監(jiān)管,全面落實中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗、炮制人員資格準(zhǔn)入制度,年內(nèi)6家生產(chǎn)企業(yè)至少有省食品藥品協(xié)會培訓(xùn)合格的炮制師、鑒定師各1名,取得定西市職業(yè)技能鑒定資格證書各1名;監(jiān)督中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)落實對原藥材和生產(chǎn)飲片的質(zhì)量檢驗和委托檢驗;督促中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)建立真實、完整的批生產(chǎn)記錄和銷售記錄,設(shè)立常用中藥材、中藥飲片標(biāo)本室,杜絕直接購進(jìn)飲片進(jìn)行分包裝和出賣產(chǎn)品包裝;開展地產(chǎn)中藥材種植品種的資源普查和規(guī)范化種植的技術(shù)指導(dǎo),嚴(yán)禁種植未列入國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的歐當(dāng)歸等中藥材品種。三是進(jìn)一步加大對中藥材、中藥飲片的質(zhì)量監(jiān)督檢查,嚴(yán)格落實中藥飲片包裝標(biāo)識規(guī)定和索取gmp證書的相關(guān)規(guī)定,監(jiān)督藥品經(jīng)營使用嚴(yán)格落實中藥飲片處方調(diào)配行為。嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營使用中藥材、中藥飲片和各類摻假售假違法行為,以當(dāng)歸、獨活及其他問題較多品種為重點,加大中藥材中藥飲片監(jiān)督抽驗力度,年內(nèi)監(jiān)督抽驗50批以上。四是加大日常監(jiān)管力度,要加強(qiáng)中藥材中藥飲片生產(chǎn)加工、流通經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)監(jiān)管,嚴(yán)厲查處摻雜使假、以次充好和非法經(jīng)營加工行為,切實維護(hù)我縣道地藥材質(zhì)量和聲譽。
五、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療器械監(jiān)管。
監(jiān)督醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位建立健全管理制度,切實做好日常監(jiān)督檢查;開展一次性使用無菌醫(yī)療器械、體外診斷試劑、計劃生育器械等專項檢查;對列入《國家重點監(jiān)管醫(yī)療器械目錄》(20xx年版)的品種實施重點監(jiān)管;落實《甘肅省植入性醫(yī)療器械監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,開展植入性醫(yī)療器械專項檢查,加強(qiáng)醫(yī)療器械流通使用環(huán)節(jié)日常監(jiān)督管理,制定監(jiān)督檢查計劃,督促醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位建立健全植入性醫(yī)療器械產(chǎn)品的可追溯性管理制度并執(zhí)行;加強(qiáng)橡膠避孕套等計劃生育醫(yī)療器械的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營使用和制售假劣計生醫(yī)療器械的違法行為;加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測工作,完成市局下達(dá)的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽驗任務(wù)。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),力求學(xué)出成效,全面提升從業(yè)人員的技能水平
一是嚴(yán)格參訓(xùn)。轄區(qū)內(nèi)所有的從業(yè)人員必須參訓(xùn),不得缺席。二是嚴(yán)格培訓(xùn)。授課人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)計劃,認(rèn)真授課,參訓(xùn)人員要認(rèn)真聽課,真正做到學(xué)有所獲,學(xué)有所成,學(xué)有所用。三是嚴(yán)格考試。培訓(xùn)結(jié)束后,我們要進(jìn)行考試,對成績不合格的我們將取消從業(yè)資格。另外我們縣局堅持原則,要求從業(yè)人員上崗之前培訓(xùn),憑上崗證上崗,堅決杜絕無證上崗現(xiàn)象。在平時的工作中加大這一方面的查處力度,發(fā)現(xiàn)無證上崗者要給予制止,及時通知參加培訓(xùn),人員達(dá)不到要求的企業(yè)堅決不能通過gsp認(rèn)證。四是認(rèn)真落實。各企業(yè)各單位要根據(jù)此次培訓(xùn)內(nèi)容,針對實際經(jīng)營中暴露出來的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真自查自改,從根本上解決問題,從源頭上防止問題的再度發(fā)生。縣局將督促檢查整改情況,對于落實不到位、整改不及時的我們要重點予以查處,嚴(yán)重的要吊銷藥品經(jīng)營許可證,絕不姑息遷就。通過專項整頓,我們要堅決查處一些違法違規(guī)經(jīng)營單位,形成強(qiáng)大的震懾力,做到查處一案、治理一線、教育一片的目標(biāo)。同時也要扶持一些誠實守信、合法經(jīng)營的企業(yè)和單位,樹立典型,以點帶面,從而保證全縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
同志們,這次培訓(xùn)會議是一個難得的機(jī)會,我局工作人員加班加點準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,對這次培訓(xùn)工作做了精心的安排。培訓(xùn)內(nèi)容可以說是切合實際、深入淺出,對大家各方面的能力均會有一個很大的提高。希望大家珍惜這個難得的機(jī)會,遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄,以對人民群眾生命健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,真抓實干,進(jìn)一步確保全縣人民群眾用藥安全。
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十四
各位來賓,同志們、朋友們:
世紀(jì)凱歌催奮進(jìn),風(fēng)好正是揚帆時。在這臘梅飄香進(jìn)萬家的美好時節(jié),我們在這里隆重舉行銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立暨銀鑫源開盤典禮。在此,我謹(jǐn)代表中共xx縣委、縣人大會、縣人民政府、縣政協(xié)向銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的成立和銀鑫源開盤表示熱烈的祝賀!向為銀鑫源建設(shè)付出辛勤勞動的建設(shè)者們表示親切的慰問!向為xx房地產(chǎn)市場繁榮作出不懈努力的同志們、朋友們表示衷心的感謝!
近年來,縣委、縣政府下大決心,花大力氣,大力實施縣城“東下北移”戰(zhàn)略,努力推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè),城鎮(zhèn)建設(shè)日新月異,城鎮(zhèn)面貌得到了極大改善,一座嶄新的現(xiàn)代山水園林中等城市已具雛形。引領(lǐng)居家新潮流的各種高檔住宅不斷涌現(xiàn),極大地改善了xx人民的居住環(huán)境,提升了城市品位。作為我縣房地產(chǎn)界的一支新軍,銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司盡管才剛剛組建,但具備有較強(qiáng)的綜合實力。由該公司開發(fā)建設(shè)的銀鑫源于20xx年6月正式破土動工,目前已投資1800余萬元,完成建筑面積39000平米。銀鑫源整體空間環(huán)境格調(diào)高雅,建筑物、道路和綠地等配套完善、和諧統(tǒng)一,是居家的理想之地。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的日益提高,如今的房地產(chǎn)開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入了社區(qū)時代,它不僅要滿足廣大業(yè)主對“家”的基本需求,而且還要求達(dá)到人與自然,人與周邊社會的和諧統(tǒng)一,這為房地產(chǎn)開發(fā)提出了更高的要求。因此:
我們希望銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司要樹立“追求無止境”的發(fā)展意識。為了更好地滿足xx人民日益增長的需求,為了更好地適應(yīng)城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐,要認(rèn)真總結(jié),精心策劃,要以全新的理念,完美的設(shè)計,創(chuàng)新的戶型,為潼城人民創(chuàng)造更美好、更溫馨的生活!為城鎮(zhèn)化建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)!為銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司打造更美好的明天!
我們希望銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司要樹立“以質(zhì)取勝”的質(zhì)量意識。在今后的開發(fā)建設(shè)過程中,我們希望銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司要繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,要進(jìn)一步發(fā)揮“建一流工程、創(chuàng)一流質(zhì)量、樹一流品牌”的精神,高質(zhì)量完成項目建設(shè)。設(shè)計、施工、監(jiān)理等要密切配合,精心組織,統(tǒng)籌安排,科學(xué)施工,確保建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)安全。
我們希望銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司要樹立“誠實守信”的誠信意識。誠信是企業(yè)信譽最為重要的組成部分,是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)。只有堅持以信用為本,合法經(jīng)營,才能贏得消費者,才能贏得客戶,才能贏得市場,在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時,我們也希望縣內(nèi)各相關(guān)部門要關(guān)心、關(guān)注、支持銀順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的發(fā)展和銀鑫源的建設(shè),凡涉及本部門的工作,要不折不扣地落實,盡心盡力辦好,為我縣“提供一流服務(wù),營造一流環(huán)境”的軟環(huán)境建設(shè),切實履行好各自的職能。
最后,我們祝愿xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司事業(yè)蒸蒸日上!開盤大吉!祝愿大家新年吉祥、萬事如意!
謝謝大家!
中秋節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十五
今天很高興,能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少。其實在當(dāng)時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復(fù)雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù),等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷,事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標(biāo)市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來,我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務(wù),全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費時間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。