總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇一
做為一名酒店xx部門的領班,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責是:
1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,并帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核后,領取保管。
5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查,確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點,過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標而努力,具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系,積極推進建立客戶關系管理,通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的,是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。
第三、在酒店必須以身作則,敬業樂業,作風正派,儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是xx部門領班崗位的性格描述,也是領班的自我要求。
面對激烈的市場競爭,作為酒店客房部基層領班管理人員,首先要作好的就是我們自己的工作,努力更上一層樓。下面把全年工作做一下總結和計劃。
當前我部門有很多新員工,在工作中難免會出現這樣那樣的問題,這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現場督導,從而避免日常工作中出現失誤導致客人投訴,影響服務質量。
看上去這是一項很簡單很容易完成的工作,但往往在執行的過程中會現出問題。例如主管傳達領班做一樣事100%,領班傳達給服務員90%,服務員聽了90%,但只做了80%。如果負責的主管或領班會對自己安排的工作進行檢查,可能會做一下彌補。反.......這只是三個層面之間的傳達,如果是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領班應該做好橋梁作用。
酒店開業快8年了,設施設備出現各種不同程度的老化現象,因此在平時的工作中要對各種家具養護。對不是我部門養護設施設備要做好督促工作。
1、加大對客人的拜訪力度,對客人的意見進行匯總總結。
2、提高服務質量,提供--些個性化服務和超值服務,使客人有一種賓至如歸的感覺。
3、在房間設立亮點,如房間無線寬帶,加入加濕設備等。
總之,20xx年對酒店來說是充滿挑戰和機遇的一年。希望酒店明年的生意更上一層樓,順利完成總公司下達的各項任務。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二
作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇,使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。以下是造價員頂崗實習總結,歡迎閱讀!造價員頂崗實習總結1
為了在實踐中進一步理解、掌握和鞏固在學校所學的專業知識,增強自己的動手操作能力,將所學知識應用于工程實際,學以致用,提高分析實際問題和解決實際問題的能力,于是放假后我來到一家工程造價咨詢公司實習。在實踐中,我發現自己很多地方不足,所以要認真的學習,不斷地積累經驗以掌握新知識和新技能。
在實習的過程中,經理給我安排了一個老師,在這段時間里我跟著老師一共做過三個項目:豐盛垃圾發電廠機電安裝工程、火星五六區空調安裝工程、李家沱危改安置房建設工程。
20xx年1月6日我踏入了xxxx造價咨詢有限公司的大門開始我的實習生涯,如今已過了3個月。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。在該公司實習的工作內容較為復雜,也與專業對口,是提高能力的一個重要過程。
我做的第一個是豐盛垃圾發電廠機電安裝工程項目,是我剛進公司的時候xx姐安排我做的,xx姐是我的指導老師,這個項目之前就在xx姐手上了,因為業主不急,所以xx姐給我做了,讓我慢慢做并把這個類型的項目搞懂,這樣以后遇見了就會做了。剛拿到圖紙時,我便有些不知所措,和學校學的完全不一樣,更復雜些、要算的東西更多、建筑面積也更大、結構很復雜。當時確實有點心虛的,也不知道自己僅有的小小的資本能否抵得住如此強大的攻勢,但我知道我必須克服它,哪怕有千萬個心慌,這是我的職業我必須走下去。在這期間我犯了很多錯誤,于是我漸漸的明白了,算圖紙心不可急。首先,看圖紙總體閱覽一下總說明及其有關于此圖紙的補充、簽證單、變更等相關資料,其實較完整的翻閱一下整圖紙紙是很重要的,這樣心里會對它有個整體的了解,知道自己所算的是什么樣的工程,對它有個初步的印象。其次,算圖紙時要理清楚思路一步一步的算,不可以挑簡單的先算了,要一步一步來這樣可以有效的避免漏算,省的到后來再去翻算這樣會更麻煩同樣也比較容易出錯。第三,每層都有不同的東西,要細細研究,不要急,不要自己閑麻煩因為工程量小而忽略不計,寧可先算了以后不計入價了再刪。在這一項目算完后,心里也有點底了。
我做的第二個工程是李家沱危改安置房建設工程。該工程是一個民用建筑,跟學校學的差不多,所以xx姐就全部交給我做了。雖然之前在學校接觸過,但也只是其中一部分,很多地方還是會出錯。例如:一些東西歸類錯了;在匯總時在于給排水工程方面:要區分管材,是什么材質的,空調水排水管,雖然也是排水用,但多用的是upvc給水管;還有在算超高費時開始超過規定高度的才算超高,按超高多少/米計算;還有水泵房的部分得單獨分出來,水泵房的管道是不含管件的,管件得單獨點出來,果是法蘭連接還得得計算出用了多少法蘭片等等。
我做的第三個是火星五六區空調安裝工程。其實這也不算是我做的,之前xx姐已經做完了,在對量之后有幾個量的差異比較大,所以吳姐叫我在復核一次。每次有新的項目都有點期待也有點恐慌,不過我相信我自己還有我的老師。路總是慢慢走出來的,每一次的經歷都是可貴的知識,值得我們不斷的去學習與提高自己。
這次的經歷還使我明白了作為一個剛剛參加工作的新人,我們有很多地方要注意,首先我們要有吃苦的決心,平和的心態和虛心求學的精神,作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子;然后,工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言和辦事方法;再而,除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結,每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,主要是記錄自己的計劃和犯過的錯誤,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好;更多的要善于把握機會,如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會;最后就是要堅持學習,不要只學習和自己專業有關的知識,還要學習其他知識,這樣才能全面的提高自己。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇三
1. 進取的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。出門走好路,出口說好話,出手做好事。
2. 沒有一個朋友比得上健康,沒有一個敵人比得上病魔,與其為病痛暗自流淚,不如運動健身為生命添彩。
3. 有時候,成功者只是堅持夢想不放棄的人。
4. 人生若似一條河,河里只有兩條船,一條為名,一條為利。天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為名往。提醒你,千萬小心,不要掉進河里喲!
5. 生活僅有在平澹無味的人看來才是空虛而平澹無味的。
6. 你堂堂正正,就應該相信自己,就不應該搖擺,你能影響多少人是多少人。它代表這你對你自己所講的東西信念有多少。
7. 當你感到悲哀痛苦時,最好是往學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。
8. 付出不一定有收獲,努力了就值得了。
9. 假如心胸不似海,又怎能有海一樣的事業。
10. 你可以一無所有,但絕不能一無是處。
11. 當你做成功一件事,千萬不要等待著享受榮譽,應當再做那些需要的事。
12. 沒有家庭顯赫的背景,就必須擁有無人可敵的能力。
13. 凡是偉大的人物從來不承認生活是不可改造的,他也許會對他當時所處的環境不滿意,可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂,反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業來。
14. 沒有天生的信心,只有不斷培養的信心。
15. 韜光養晦的意思是,積蓄力量,等待時機。
16. 一個人要么掌握很好的專業技能,要么掌握在生活中無孔不入的本領。這兩者都是生財之道。
17. 微笑面對自己的將來、會發現世界很美好。
18. 僅有在突破自我關切的瓶頸,進而關切全人類的福祉時,人生才算真正開始。
19. 讓軟弱的我們懂得殘忍,狠狠面對人生每次寒冷。
20. 過錯,是短暫的遺憾;錯過,是永久的遺憾。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇四
經過了一年時間的工作,來到崗位上學會了很多的崗位知識和技巧,明白了自己的目標知道的怎么去做好工作。
熱愛工作是我工作取得成功的關鍵,雖然我只是一個普普通通的員工,我的崗位也是普通的,但是我并沒有用為我的崗位普通而嫌棄他,反而我非常才珍惜,因為我知道工作來之不易,我對工作的具體內容了解后,很適合我的性格,也與我非常匹配,因此我就愿意一直工作下去因為我喜歡工作,喜歡工作讓我在工作的時候煥發出了百倍的熱情,讓我感覺工作的時候充滿了力量,更是我能愿意去努力的做好工作的一切,我因為熱愛工作所以工作也非常嚴格,工作的時候始終保持著足夠的細心和耐心,始終保持工作的質量,保證工作能夠順利圓滿的完成,從不去做任何損害工作的事情,因為我熱愛工作,我愿意一直努力的去付出,去工作,不放過任何一個工作的機會。
我們公司是一個整體,更是一個團體,在工作的時候不是我們一個人的奮斗是我們全體的一起奮斗,所以作為這個團體的一份子,就必須要與大家團結一致,要保持一顆團結進取的心,一個人的力量永遠沒有集體的力量大,公司不是一個人就能夠做好的,他需要大家一同努力一起奮斗,團結才是主旋律,想要做好團結,必須要與公司的所有人打好關系,保持友誼,這樣避免出現意外矛盾,讓大家團結在一起,一起為公司的發展做出努力,做出貢獻。
我是新人雖然我在這里工作了已經一年時間了,但是依然還存在著缺點,對于工作還不夠精深,沒能夠把所學的知識很好的運用到工作中來,總會因為一些小毛病犯錯,這些問題都是我的缺點,這些缺點也是我接下來要改正的,我會通過具體的工作把知識和工作結合起來,讓工作能夠更好的進行。
經歷了一年的工作我個放面都得到了成長更是因此學會了很多,在工作中吸取了足夠的經驗教訓,相信在今后工作中我會做的更好。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇五
“中國電力”在我沒有加入電力公司前,印象里就是服務最廣,是中國所有客戶的電力運營企業,中國電信頂崗實習總結。對電力公司的服務及電力質量也是相當的滿意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新實習員工。
作為一名剛進電力公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電力公司接受服務,感受電力公司上帝般的感覺,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電力客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。
剛開始我也常想,電力公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
營業員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題,以便順利解決。
由于營業所的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電力做營業員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然阿親切阿微笑啊,感覺不是那么重要。進入電力公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業,他更多的是培養人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色,工作總結《中國電信頂崗實習總結》。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發現自己已經很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差,而且比他們豐富,因為在營業員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的。現在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇六
永登營銷部根據本次全省煙草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作計劃。
目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。
針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等。時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。
一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量。細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等。如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等。需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務。供貨信息按時傳遞到客戶。行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區卷煙零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的卷煙零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規范經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決。客戶經理反饋的信息無法查實。專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位。送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的.未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上。農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工規范經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發生。
1、客戶經理的規范經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數量,報市場經理核實簽字后,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規范客戶經理的工作職責。客戶經理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源。不得與客戶商訂卷煙品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇七
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對xx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議454份。
20xx年9月份我到酒店擔任銷售部經理,20xx年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了xx運多家摩托車公司,xx電器,xx大學和xx國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇八
新到公司多有不適,但是工作卻需要積極的開展,所以我給自己大致的規定了工作的方案,按照自己的工作計劃,做好每一步工作。
當前我最緊張的不是做的有多快,有多好,而是穩扎穩打,打牢基礎,夯實根基。我才能夠在以后的工作里爆發出更大的潛力。上班的前一段時間永遠都是發展的重點階段。我會加大學習力度,謙虛努力,我們新人有一段時間培訓,大概是五天時間,這段時間正好可以用來熟悉和提升,所以我安排自己提升學習。每天都要把自己所學到的業務技巧多加記憶和練習,還好我們是在線上工作,因此我可以利用自己的電腦在家中練習和操作,減少了時間的浪費,提高了自己的鍛煉,當然這段時間的提升不見得有多大,但是卻是我必然的提升階段,不可不重視,必須要牢記這一點,抓住抓牢才能夠做好這點工作。
我對于自己當前的要求不高,也不能高,穩扎才是硬道理,所以,在崗位上,多聽勸導,多加練習,每次工作前,都分析自己的工作,走到崗位不能只沉寂在工作中,更多的是多想,如果不動腦,只知道干活,提升不大,求穩我有更多的時間去提升,和練習。雖然這樣我的業績不會太高,但是卻能夠在這段時間里面最快的熟練工作,同樣,這也是我鍛煉的階段,經過嚴格的鍛煉,在崗位的實際操作,讓我可以不用擔心做的不好。不好就改,不緊不慢的在完成規定的任務中完成自我的提升,找到工作的關鍵因素。不焦躁亂插手,也不盲目亂來,始終牢記自己的崗位任務,畢竟我是新人需要這段時間的試應期。
當我度過了這段工作的提升時期,我就可以提高自己的效率,基礎牢固了,就需要建造更高的高樓,所以在這段時間規劃的方向,是總結和歸納,畢竟基礎牢固了,就需要把工作的方式重心轉移,做好調整,保證效率,而且這段時間我已經完全吃透了自己的工作,就不需要擔心自己做的不好,完全可以做自己想做的事情。把工作上的任務加快速度,對于問題,不能縱容,它存在,盡早解決才能夠加快工作的進展,畢竟很多人競爭,就必須在業務這一塊做出更大的提高。我會優先完成工作簡單部分,然后在工作比較困難的地方,把有限的時間都利用在合理的工作中展開更多的工作工程,讓未來工作的起點更高,可以向著更高的位置發起沖鋒。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇九
61、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
62、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
63、前期設計的.項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
64、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
65、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
66、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
67、抓不住重點與必須要完成的工作。
68、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。
69、少年不胡作妄為,大膽放肆,試問老年時哪來的題材話當年。
70、如果我們能替別人的利益著想,那么,我們的事業才能繁榮,我們的事業繁榮了,就會給更多的人帶來利益。
71、共識之前非常民主,共識之后絕對獨裁。民主是為了決策正確無誤,獨裁則是培養服從習慣。
72、驕傲自滿是我們的一座可怕的陷阱;而且,這個陷阱是我們自己親手挖掘的。
73、不論想法如何絕妙,只會空想而不付諸實施,等于沒想一樣。不做出來讓人瞧瞧,誰也不會去注意你的高妙想法。
74、金錢、地位與學歷是無法幫助我們建立‘品格’、增進‘智慧’的,唯有一顆感恩的心,才會在苦難中學習到這寶貴的功課,即品格的成長,智慧的成熟。
75、上司是一種趨利動物,他們只會圍著自己的職場利益打轉,任何損害到自己利益的事情都將杜絕,任何能得到利益的事情都會去做。
76、如果生活是一支煙,那工作就是煙頭,時間是煙灰,你就是那煙霧,雖說是煙的精髓,終究是要風輕云淡,渴望升值或者加薪,等有一天煙里沒有尼古丁再說吧!
77、一流領導者統一員工的思想,二流領導者統一員工的行動,三流領導者統一員工的形象。
78、你成功,你要認為是你的運氣很好。你失敗,你要認為是你的力量不足夠。那樣的話,你就要不斷提高自己的水平。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十
管理層領導們給我提供了現有工作崗位,付出了很多,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢,我們都要牢記一份責任,不能因為自己的原因影響整個酒店業績。
做領導和管理人員都不容易,大家目標都是一致,那就是在商言商,最大限度追求酒店利益,所以他們會采取很多措施,提高營業額和管理水平,所以我們要執行好酒店的決定,不能有怨言,不能站在自己立場看問題,要看到當今社會生存壓力大,競爭激烈。
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現在的服務行業拼的是態度,環境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,增加回頭客。做不好就會失去一些客源,保持清潔衛生也是我酒店向外展示酒店形象的重要手段,試問一個酒店的衛生都亂七八槽,誰還會認為那個酒店的`人員都有很高的素質?環境衛生好了,客源多了,營業額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的本職工作。
任何事業都不是一帆風順的,服務行業更是面臨許多艱難,高鐵通后,來xx定居旅游的人越來越多,我們酒店占據了天時地利之便,我相信通過上下齊心協力,酒店的明天會更美好。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十一
在工作中敢于接受挑戰,積極努力的去完成公司安排下來的每一份工作,認真的去做好完善好工作,我對自己過去一周的工作進行了一些總結。
我是一名普普通通的員工,相對一些有經驗的老員工我還存在著很大的差距,所以我在工作的時候從不敢有任何懈怠,努力做好每一天的點點滴滴,一點一點的進步,因為我知道人不可能一口氣吃成胖子,更不可能一下子就有所成就,全是靠著努力和進步全是靠著勤奮和刻苦,今天只要進步一點,明天進步一點日積月累總會有所成就,我會給自己的工作有一定的要求,每天達到既定的要求,就是通過這樣一點點完成,一點點進步,去做好自己的工作,在工作中我也會遇到很多自己不能獨自解決的問題,這些問題我通常都會向老前輩們請教,先把問題記錄下來,然后在向他們請教,很多問題,一時沒有注意很容易就會忘記,為了不忘記這些問題最好的就是把他們記下來,然后一個個解決,從不拖著,遇到的問題盡可能快的去解決,完成工作。不斷的去追求工作的質量,保證工作的質量之后就是要保證工作的速度,在自己的工作的基礎上做突破,做創新,用自己的努力拼搏用自己的堅持在工作之中不斷的進步不斷的前進。
責任永遠都是很重要的,我們工作就要承擔工作的責任,公司讓我們成為了公司的一員,我們就要做好一個員工該做的事情,做好工作是最基本的,這是我們我們崗位的基本職責,在公司中扮演的角色就要做好這個角色。
上級吩咐的工作任務每次我都會及時的去完成,嚴格要求自己,規范自己,不讓自己犯錯,減少犯錯的次數,為領導分憂,為公司盡責,干實事,做好事,時刻保持責任高于一切,有強烈的責任感,有責任心,全心全意的去努力去實踐,去做好,提高自己的素質品德,做一個有道德有責任的.好員工,永遠都是實際行動為主,不只是光想不做,觀看不練,把責任意識付諸行動。
人無完人,雖然我們只是普通員工,做的工作也是比較簡單的工作,但是出錯還是會時常發生的,我個人原因是我上班工作的時候,經常會犯一些簡單的錯誤,這些錯誤造成的原因也都是我的忽視,遺漏和不小心等造成的,工作不夠嚴謹,對工作的嚴謹度不高,每次工作之后沒有及時的去檢查這些問題,沒有去考慮這些問題。
經驗不足也是我工作的一大阻礙,我們都是一些沒有多少經驗的新人員,沒有在工作崗位上鉆研多年的經驗,沒有總結出自己的工作方式方法,我們還處在摸索探索階段,這也是我們工作的不足。
在工作中總結工作的成功之處把他發揚光大,檢查失誤之處改正并解決掉他,讓自己的工作更順利,我會在以后的工作中繼續努力,做好自己。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十二
20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的`銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十三
我從xx年xx月進入商場從事家具導購員工作,轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。但是上個星期,我收獲很大,總結如下:第一,將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。第二,關注客戶,真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。第三,報價過程當中的計算器使用技巧。家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。第四,愉快的接待心情。試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。第五,不斷更新自己的問候方式。很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是歡迎光臨,請進,也可以適當有所改變,如請進我們店里挑選挑選吧,歡迎光臨,請問您有什么需要等。
計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一致的。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十四
經過前期的觀摩、學習、嘗試,現在登上講臺已經不再生澀,不再語塞,不再僵硬了,對于昔日的我來說,真的是一種進步甚至是一種突破。記得剛剛來到這里時,指導老師翁老師帶我來班里和同學們見面,我在心里練了上百遍開場白,現場仍是用僵硬無比的冰冷語氣背了出來,當時挫敗感很強,根本就想不到自己能順順利利講完一節課。
經過這么長時間的鍛煉想要整理整理自己,首先總結一下自己進步的各個方面:
不管是老師傳授的還是自己摸索的,這方面的知識真的豐富了很多,一節課必須要有他的學習目標,重點難度要突出,但要懂得面面俱到等于不到,目標不能太多。這成了我備每節課的必要環節。其次就是一節課的連貫性,從導入到結束,即使是題與題之間的連貫性,在我眼里都是極其必要的,其中連貫性的原則則是由淺入深,由易到難層層深入,在這個階段第一次感覺到上課講課真的也是一種藝術,另外因為學科的關系,我認識到讀書對于學生的重要性,常常會引導學生進行各種形式的讀,語文課上最不能缺少的就是讀書聲,只有讀學生才能體會其情感,進而投入自己的感情。班級管理:逐步認識到了解是管理的基礎深入學生了解民情才能對癥下藥高效管理,這方面自己還很不成熟,但正在努力中,最起碼,現在學生的零用錢存在我這已經不再像起初那樣手忙腳亂了,他們何時取何時存都慢慢摸透,有序進行。
與各個實習生的交往,在這樣特殊的環境里大家慢慢建立起了深厚的友誼,相互磨合,共同學習的過程讓我們漸漸懂得了如何更恰當的為人處事體諒他人,這真的也是一種成長,一種人格的完善。而與當地老師的交往則讓我們懂得了怎樣更好的學習與進步。
進步的方面有很多,自己不滿意的方面也依然存在,自己在學習上還是存在一些惰性,與指導老師的溝通與交流總是處于被動狀態,再者,對學生各種突發狀況的處理能力較差,常常會不知所措,這些還需要自己堅持努力細心觀察。
在這里忙碌又充實的幾個月,不是幾百字,幾千字的總結所能呈現出來的,點點滴滴方方面面都印在了心里,實習的工作還在繼續,想說,頂崗中,永不言懈
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十五
我結束了一周的工作,回顧這過去的一周里,我是在工作上也認認真真的去把自己該做的事情都是完成了,同時下一周也是要來臨了,我也是要把這周的工作總結下,同時對下周的一個工作做好計劃。
這一周的工作,我主要負責的事項都做完了,現在回顧,的確不容易,這一周要做的事情又多又急,原計劃里要做的事情還加上領導臨時安排的工作可以說把這一周擠得滿滿當當的,但既然事情來了,那么就是要做的,雖然說每天都是加班加點的去做一些,但是我也不抱怨,畢竟我參加工作時間也是不長,而且也是需要更多的工作來鍛煉自己,讓自己獲得更多的工作經驗,一周的時間,事情做得效果也是不錯了,我也是沒有犯什么錯誤,在忙碌的工作當中,我感覺到自己的成長,以前不會做,或者做得慢的一些事情,現在也是做得更快了,而是這份壓力也是轉化為我的動力,讓我能更高效的去把事情做好。
而且我也是不覺得事情多就不好,雖然說事情少誰也高興,但是一周那么長的時間,做得事情少了,也是會讓人頹廢,養成懶惰的習慣,只有勤奮起來,才能在能力上有更多的收獲。
新的一周,也有新的工作要做,同時這周也是公司組織了我們參加一場為期兩天的培訓,所以雖然工作的時間少了,其實要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一樣很緊湊,我也是要把工作給安排好,爭取在培訓前把工作給圓滿的完成,并且不能出現錯誤。
對于培訓,我也是要認真的去對待,工作的忙碌讓我平時沒有什么時間來學習,雖然工作能鍛煉人,但是靜下來看看別人做的事情,別人的想法,也是有收獲的。特別是這次的培訓是請了行業非常優秀的老師來給我們講課,我也是要對培訓講課的知識先進行預習,了解更多一些,這樣在聽課的時候也是能聽得更深入,了解清楚老師講的究竟是哪些,而不是茫然的去培訓,那樣的話,自己收獲的也不是很多。
我崗位的工作對于我來說,并不是特別的難做,但是要想要做好的話,我還需要付出更多的努力和經歷更多的事,才能做得更加的好,在今后的日子里,我也是要不斷的去總結,計劃,才能對自己的工作有更多的了解,熟悉,讓自己的工作能力變得更強。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十六
算算日子,今天是上班第八天了,新的工作新的收獲,回想這一個周,我的總結是:很累,但是很充實。
自從到了這個新的崗位,我很少有時間娛樂了,天天上班的時間是早九點晚五點,時候看似并不長,但是所有的休息日我都在加班,沒辦法,誰讓自己是在實習階段呢,認了!畢竟一切對我來說都是新的,我要努力的學習來充實自己,只有這樣我才有可能勝任將來的工作。
上班的這一周,我每天都感覺身心疲憊,心更累,但是我沒有任何怨言。每天晚上下班回到家,做飯吃飯,完了就是做上司布置的家庭作業,每天晚上都要寫到很晚很晚,七天來,我寫了二份市場推廣計劃和一份募捐策劃和募捐儀式執行計劃,要知道我以前從來沒有寫過這方面的東西,這些任務無疑是對我的一個挑戰,當然更是一個很好的學習機會。雖然有的時候當我絞盡腦汁也想不出什么新計劃的時候,當我很困卻不能休息的時候,我也會抱怨領導,為什么老是布置任務?為什么老是讓我回家加班?但是細心想想,我還是特感激我的上司,我感激他給我的這些學習的機會,讓我在摸索中不斷的進步,這是個難得的機會,我真的好珍惜,珍惜眼前的一切。
最近這些天,是我到青島以來最開心的日子,因為我每天都在上進,我每天都在努力,我不會像以前那樣碌碌無為而終日自責內疚。現在的我是充滿激情和希望的,我不得不說,是這份新的工作改變了我。以前我總是會和朋友抱怨上天待我不公,總是深深的自卑和失落,以致于我曾經極度絕望過。但是現在一切都好起來了,因為我重拾了自信,重獲了希望。人不怕一時的低迷失落,但怕的是你永遠不能面對現實而堅強起來。
現在我明白了,一個人永遠都不能對自己失去信心,永遠都不能對生活失去希望,要永遠積極的面對人生的每一天,要時刻擁有一個良好的心態才能變的快樂起來。只有一時的失敗,沒有永遠的失敗,每個人都有機會獲得成功,關鍵是你如何去把握,我相信天生我才必有用,沒有天生庸才人!
昨天晚上和一個心情很低落的朋友聊天,我一直在開導她,讓她自信起來,結果她對我說:“你變了,你現在比以前成熟了”,聽到這個評論,我莞爾一笑,也許是吧,也許是我看問題更樂觀了,也許是我看問題更成熟了。但是有多少人能知道我曾經經歷過的挫折和痛苦,也許人總是在經歷了風雨之后,才會變的更成熟更堅強吧,時間,可以改變一個人,亦可鍛煉一個人。
現在的我,對未來充滿了希望,我覺得每天的太陽都很燦爛,每天的天空都很蔚藍,我相信,只要我努力,我會得到我想要的,我相信。
幸福永遠屬于積極樂觀,努力奮斗的人。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十七
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉折點!昌隆是個團結、友好的集體,開展過各種活動、潛能培訓,讓我們在工作中快樂成長并走向成熟,同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了,在這半年里我學到了很多、也改變了我更多,更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結:
隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員,剛開始很多東西都不懂,領班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼:“小妹!不用怕,以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感,我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,相信別人能的自己也能。經過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步,也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……
偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職,這又是我新的起點吧!試用期是兩個月,兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期,那時候資料很多,對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來,經常都是延長時間才下班,最后還是在主管的幫助下減少我的工作量,順利的完成我的工作,感到很欣慰……經過一段時間在主管的帶領指導下,這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉正為正式員工,既然我選擇了,那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多,更何況只有自己在商務中心上班,和同事們交流的機會也不多,和同事們在一起的時候很少主動和他們交流,這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業的每一位職員們都應該懂得禮節·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票,都是主管幫助下訂過幾張,如果偶然主管不上班客人要來訂機票,我擔心會出錯。
3、在打資料的過程中,有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看,其實有時候還出現錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼,但不經常用,久而久之會淡忘,偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍,有時急要的文件沒有及時的打印出來……
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十八
41、既然人生的幕布已經拉開,就一定要積極的演出;既然腳步已經跨出,風雨坎坷也不能退步;既然我已把希望播在這里,就一定要堅持到勝利的謝幕……
42、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
43、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
44、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
45、分工不清不知道誰來完成。
46、數字目標不清晰。
47、部門經理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
48、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。
49、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。
50、我不能說我珍重這些榮譽,而且我承認它很有價值,不過我卻從來不曾為追求這些榮譽而工作。
51、經過費力才得到的東西要比不費力就得到的東西叫能另人喜愛。一目了然的真理不費力就可以懂,懂了也感到暫時的愉快,但是很快就被遺忘了。
52、我得到的都是僥幸,我失去的都是人生
53、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
54、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
55、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
56、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
57、努力保持身邊的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
58、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
59、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
60、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇十九
時間過去了一周,盡管只是短短的一周,但是卻對我意義深刻。回憶這一周的工作,我其實犯下了不少的錯誤,在工作中也并不算出色。但是,通過對自己工作的反省,我卻認識到了自己在工作的中的問題,并認識到了自己前進的方向!
如今,我重新認識到了自己前進的方向,我相信在今后的工作中我會有更大的進步!為此,我將這一周的工作總結如下:
在周一的時候,我看了自己在近期的工作情況。在反復的確認了幾遍后,我才敢確認自己目前的狀況是是多么的糟糕。確實,在這些天的工作中確實有些許懈怠,但是沒想到居然已經有了這么大的下滑!
回顧這幾個月,隨著天氣的變化,我也不知不覺的開始在工作中出現了些懶散的情況,并且給在一次次松懈中,不知不覺中工作都受到了影響!而且我居然還沒有認識到!但是在這次的反省中,我徹底的認識到了自己的問題是多么的嚴重!這嚴重的影響了我的工作!
在認識到自己的工作問題后,我在開始工作之前深刻的反省了自己,回顧過去自己的工作態度,對比現在的工作情況,在認識到其中的差異后,我嚴格的對自己定下了計劃,并開始在工作中逐步的改進自己的工作態度。一次次的對自己的反省,一次次的對自我的管理,讓我在工作中出現和很大的回升。并且在工作中,我主動的向優秀的同事以及前輩請教,認真的去了解近期工作的變化,積極的去了解工作,了解客戶,并以此強化自己。
這一周里,我努力的喚起自己的工作熱情,并將這份熱情付諸到實踐中去。盡管還沒能完全恢復狀態,但是已經有了很大的提升。
在這一周的工作中,我帶著熱情的工作態度,積極的完成自己的每一分工作。如今看著自己的工作結果,我感到還算滿意。和一周前的成績相比,這一周的提升是非常的顯著的。盡管心中不禁升起了“我想做還是能做到”的情緒,但是正是在這個時候,我更要嚴格的鞏固對自我的要求,讓自己能穩固住現在的狀態。
如今,一周過去了,看著自己的變化,我自己都不敢相信。但這也讓我明白了,既然能在短短的一周內提升自己,那么要讓自己墮落就更加的容易!為此,我會更加嚴格的在思想上要求自己,讓自己在今后的工作中能不斷的提升自己!
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十
時間過得真快,轉眼間,又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的提高和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,異常在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶堅持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情景。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,給后半年帶來一個良好的開端。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情景。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性提議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。在今后的日子里,我會更加努力地工作!
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十一
20xx年,是我在工作室工作的最后一年,我要好好把握有限的時間,進一步扎實有效開展學習與工作,爭取將效率最高化、效益最大會。
來到本公司做業務員已經半月有余,說句實在話,我今天才發現我有很多東西都不懂,還有很多東西要學習,一開始來到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動了,記得有句話是這樣說的:“一旦被動起來就意味著要失敗!”所以在聽過堯總的教訓后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個安排,讓自己主動起來!
現在我作為一個業務員,其主要目標與任務就是拿到單子,但是拿到單子需要達到哪些條件呢?這些條件我滿足了幾個呢?這是我經過堯總的點醒及自己的想法所總結出的條件:
一、 要熟記公司的產品及產品規格。
二、 了解公司各種產品的報價
三、 要會做方案
四、 要知道我們公司的客戶都有哪些
五、 了解同行公司信息
六、 溝通能力強,能打動客戶
七、 做事認真踏實,按時完成該做的任務
八、 不要忽略各種細節,細節決定成敗
我暫時也只能總結出這些了,也許還有我沒總結出來的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結除了這幾條,但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標更不用提了,
一個都沒掌握!到現在我已經來公司半個多月了,我如今才發現我的進展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導,也許我永遠也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
如今再怎么自責也沒用了,只能是盡量挽回這段時間是我損失!不過要挽回損失就要冷靜,千萬不能慌,不能亂!否則只能是毫無目的.的亂作,到頭來還是一場空!所以一定要給自己做一個計劃,一個安排!
我現在的主要缺點是一些硬性的識記指標不過關,所以要花一段時間去記這些東西,不過記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長時間的溫習及運用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
每周安排:一周七天,每天抽出半個小時到一個小時去記憶一些要熟記的東西。比如報價、產品規格等。
上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學習并嘗試自己做方案;
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十二
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告:
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,做好,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十三
不知不覺,入職已經一周了。在經理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的文化、產品和業務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學習的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后,對鵬遠企業氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度,可以幫助新員工迅速融入集團文化,了解工作環境,熟悉工作流程,促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老dimple和lynda,成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙碌的。通過一周的工作,個人主要完成的工作有:
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會,在總經理的講解下系統的了解本公司的情況和背景.
3、參加了三次對企業文化,公司制度,產品知識的培訓
4、做好本職工作,團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為:
我將繼續努力提高自己的工作水平,為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內部規章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創造價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續努力,不斷提高自己的專業水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十四
上周工作如同上周的天氣一樣,有風雨,但更多的是溫暖、舒適與幸福。
先說溫暖。上周上級有關部門下發了關于調整事業單位績效工資水平的通知,根據該通知精神,我校教師每位在職老師都上調了基礎性績效工資,最少的每月增加xxx元,最多的每月增加了xxx元。學校lkx主任為此項工作進行了認真細致的填報,完善了相關的申報手續,待相關部門審批后即將兌現到位。在物價飛漲的今天,這無疑給我們每位教職工心理帶來些許溫暖。我們的金保卡也即將發到每位老師手中,具體的功能、用途及注意事項,主任將發到每位老師手中。擔心會上講老師們記不清楚,后勤專門把金保卡的使用需特別注意的地方打印成文字發到老師們手中,請務必仔細閱讀。
說它舒適,是本周除周一上午衛生監督所到學校檢查工作外,沒有其他的大檢查、大的活動參加和承辦,讓人倍感輕松,身心舒適。
中國第一屆達人冠軍劉偉說“活著已值得慶祝”,我們不光活著,還在工作崗位上實現著自己的人生價值,因此是幸福的。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑著幸福的汗水,使學校各項工作按預定的軌道正常的運轉著。語文教研、數學教研、英語教研、體藝組教研等開展好,主要表現在形式落實、人員到位、內容落實。推門聽課活動持續著,學校教學中心組工作例會召開著,各班 “讀書豐富人生”、“結核病防與治”等主題宣傳教育活動進行著。
另外,這些老師正享受著更多的、額外的幸福:教科所送課下鄉活動給zl老師帶來了意外的幸福,他為送課下鄉積極備課、鉆研教材、請教老師、試上等流著幸福的汗水,獲得了展示自我才能的機會,各方面能力得到了一定的錘煉。工會組織的趣味體育比賽活動,把意外的福分降給了8位幸運老師身上,他們每天早上在wt教練的帶領下進行集訓,既鍛煉了身心,還收獲著希望,更流淌著幸福的汗水。中小學藝術節活動的即將開展,給學校音樂、美術老師帶來意外的驚喜,他們正為該活動進行著積極的準備,也揮灑著幸福的汗水。校長杯校園足球賽的開賽,給校園增添無限的生機與活力,給學生無限的緊張與歡樂,更給組織此次活動的體育老師特別是xzh帶來額外的幸福。
說它有風雨,本周科技樓某班的花盆從高空墜落、五年級一位學生坐在主教學樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地,所幸均有驚無險。警醒我們安全隱患的排查和安全意識的教育時刻都不能松懈。
1、主教學樓xx班平臺衛生保持好,xx班樓梯衛生做得好,尤其是xx班早中晚都安排學生對公共區域衛生進行清掃,班主任lyf親自現場指揮,學生做到了安全有序清掃,效率高,效果好。科技樓樓梯衛生保持得好,但垃圾桶周圍的衛生有待加強。新教學樓垃圾桶周圍的衛生做得好,但樓梯衛生保潔力度不夠。
2、文明的校園內偶爾也能聽到臟話,潔凈的校園里不時看見白色垃圾,低年級個別學生喜歡在墻壁等亂畫,高年級學生喜歡在課桌凳上亂刻,亂扔亂拋等等不良行為總是屢禁不止,歸根結底,我認為是學生對《小學生日常行為規范》學習程度不夠。建議各班加強對學生的日常行為規范教育。
2、本周值周班級班到位好,學生值日積極認真。值周老師到位好,主要表現在提前到崗,盡職盡責,尤其是下列老師堪為值周的楷模:xxx。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十五
短暫的實習生活已經快要結束了,在這4個月的時間里,我第一次走上講臺,扮演了教師的角色。從實習第一天備課一整天到實習到現在與學生們快要離別時的依依不舍,這寶貴的實習生活讓我經歷了作為一名教師的種種第一次,正是從這些第一次中我深刻體會到了當一名教師的酸甜苦辣,也深切感受到了作為一名教師的情感,尤其是一名優秀教師是要付出多么大的汗水與努力。
第一次上講臺的經歷相信對每一個實習生來說都意義非凡,因為這是我們第一次踏上講臺,面對學生,那緊張感和興奮勁兒是不言而喻的。我的第一次講課的經歷更是難忘。因為剛到實習學校的第一天,在連課也沒有準備好的情況下,指導老師就讓我上第二天的美術課。雖然來之前,學校領導曾強調過實習生必須先聽一周的課,但這個指導老師因為臨時有事就讓我幫上課,被迫無奈我只好勉強答應。雖然在實習之前我曾經無數次想象過自己第一次踏上講臺的情景,但卻沒料到會是在這么匆忙的情況下準備這第一節課的。慶幸的是,講課是比較成功的,上完第一節課,走在校園的路上,竟然有學生向我問好,此時所有的埋怨和不滿都煙消云散。在這一個年級有16個班的學校里第一次有學生叫我老師,看到學生們那純真的臉龐,求知的目光時,我感到自己有責任把他們教好。在隨后的教學中,我越來越感受到有責任心是一名教師的基本素質。因為當你看到晚自習時學生們在冰冷的教室里,昏暗的燈光下學習的身影時;當你看到學生們眼睛里所流露出的求知的眼神時;當你看到辦公室里老師們伏案備課,認真批改作業的情景時,你會不自覺地意識到自己肩上擔子的分量,并暗下決心一定要盡自己最大的努力把學生教好。
剛剛當上代理班主任,我們要每天查寢,但是有一次我因為被主任叫去做其他事情,沒有去查寢,結果晚上回來就得到了其他實習生對我班學生的告狀,說他們各種臟亂差,各種違反校規校紀、于是在第二天上課時,我就當眾嚴厲批評了那些犯錯誤的學生,連我自己都驚訝自己哪來的這么大的火氣。因為平時在學校我給同學們的印象都是極其溫柔的,是屬于淑女類型的。事后細想起來,光批評他們是沒有用的,重要的是如何以一種有效的方式讓學生們能夠認識到校規校紀的好處然后自覺遵守校規校紀。后來通過,班主任的幫助使我從中學到了很多經驗。但教無定法,好的方法可以借鑒,但決不可以照搬。只有根據學生們的實際情況和不同特點總結出自己的經驗才是切實可行的。
作為一個實習的學生,我想說我的內心充滿了感恩,我感謝在這里所有幫助過我們的人。我感謝校長主任,他們給了我們最廣闊的實習空間和鍛煉機會,他們為我們安排衣食住行,給我們排課和實習班主任的工作,支持我們頂崗實習的工作,我們的學業,天熱的時候給我們準備電風扇,天冷的時候關心我們的暖氣是否能用,怕我們的生活枯燥帶我們去趙州橋旅游。他們對我們的關心無微不至,我們隊他們的感激之情無以言表。我感謝指導老師,他是教會我如何做好一個老師,教會我實踐中的教學方法,給我的課提出意見,并告訴我如何去改正,告訴我課堂中如何活躍氣氛,提高學生學習興趣。是指導老師幫助我完成了實習工作的主要目標。幫助我提高了教學水平,提高了我自身的素質修養。在班主任的幫助下,我學會了,如何處理師生關系,如何解決突發事件,組織學生參加各種活動,加強班級凝聚了,在班主任的幫助下,我學會了開主題班會,如何與學生進行溝通。所以我要感謝班主任,感謝班主任這半年當中對我的幫助。
隨著與學生的不斷接觸我越來越發現每個學生都是那么地純真可愛。與城里的孩子相比,他們沒有優越的學習條件,但他們卻有城里孩子所沒有的樸實善良。轉眼間,離別的日子就要到了,真是舍不得他們。
這就是我的頂崗實習,有歡喜有淚水,有奮斗,有汗水的頂崗實習。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十六
在這頂崗實習的半年中,我曾經笑過,也哭過,也迷茫無助過。但是,這半年的時光也讓我收獲許多,成長了許多。我從各個方面得到了提升,不管在教學方面、班級管理方面以及組織課外活動等方面。我都從各個方面收獲了許多,提升了許多。接下來,我將從四個方面來說說在頂崗實習中我們都收獲了哪些,以及個人的感受和體悟。
在這半年的實習過程中,我不斷地向他人學習以及自己不斷地反思和改進。我獲得了一些新的教學理念,教學技能。比如說現在我備課比以前認真多了,知道如何去一節課,一位知道一節課的重難點是什么了。以前的我不喜歡在人面前說話,第一節課的時候,我就非常地緊張,以至于緊張的時候,語言組織不連貫,語氣過快。但是,現在講起課來,語言比起前連貫多了。也沒有以前那么緊張了。所以經過頂崗我感覺自己的勇氣也變強了,也自信了許多。作為老師,我們也應該向別人學習。人不是常說:“三人行,必有我師。”所以,在這半年里我聽了許多老師的課,每位老師他講課的方式不同,理念也不同。就比如說我聽過一位英語老師的課。他的教學模式就是以學生為主體,學生為主導的教學模式。這樣的教學模式使得學生真正的參與到課堂中來。真正地培養了學生發現問題、解決問題的能力。所以,我認為這種教學模式對于信息技術這門課非常的合適。因為信息技術它更多地是培養學生的操作能力。同時,我也獲得了許多課堂管理的技能和方法,也積累了許多的經驗。這些經驗不僅來自自己的課堂積累,更多的來自學習他人。對于課堂的突發事件,我從開始的不淡定變得淡定。自己慢慢地也變得成熟了許多了。以上是我認為在教學方面的提升。
其實,我非常的榮幸自己被分配到高碑店二中來,在這里我不僅可以教本專業的課,更重要的是給我們都分配了見習班主任。從第二周開始我就成為了八十一班的見習班主任。在這半年了,我感受到學生的單純,和他們整天呆在一塊,我就感覺一天特別的充實、快樂。在他們的身上我也收獲了許多。在這半年里,我漸漸的學會如何去和學生相處,如何去管理班級,如何組織學生參加活動。從中,我學到了許多的方法和技巧,也積累許多的經驗。
說實話,剛開始的時候,我真的非常的忐忑。我怕自己管理不好這個班級。學生也許因為你是一個見習班主任,所以,從內心他們就不怕你,或許他們就把你只當作她他們的姐姐。我要成為他們心中敬重的班主任,我要漸漸地走進他們的心里。
人和人打交道是一件困難的事情,班主任和學生打交道更是一件困難的事。但是,經過半學期我感覺,我和學生相處的還不錯。雖然,在這期間,我也教訓過他們。其實,作為老師我們要走進學生的心里,我們真的要對學生真心的付出。無論是在生活上還是學習上,我們要平等的看待每一位學生。作為老師我們應該去發現學生身上的閃光點,鼓勵他們,注重和學生的情感交流,培養他們自尊、自信、自愛的精神。從各個方面關心學生,學生才會真正地感受到你的溫暖,感受到你存在的價值。
作為班主任,我們要管理好班級,我們就得制定班規,班規的制定要合理有效。使得班級形成良好的班風。我們也要學活培養培養骨干班委,形成班級內部多層次的干部隊伍。使得班委成為你得力的助手。同時,也培養學生管理等各方面的能力。
頂崗實習已經半年了,在這半年里,我不僅是一位信息技術教師,而且我也有幸成為八十一班的小班。正因為有了班主任這個職位,我才有機會參加學校組織的各種活動。在這些課余活動中我收獲了許多,也成長了許多。
從三月開始,我非常的高興自己第一次組織學生參加感恩主題班會,在這次班會中,我和半年里的學生更加的.熟悉了,我感受到了他們的善良。我也從從中也獲取了組織學生的能力。
到四月份的武術操表演。從組織到比賽,我笑過,也被他們氣哭過。但是,從中我真的成長了許多。只有經歷過風雨,我們才會在風雨中成長許多。但是,令我高興的是,他們進步了不少,我的要求不高,我就希望他們每天進步一點點。
后來,在五月份,我有組織學生參加了學校舉辦的歌詠比賽,在進行排練的時候。我被他們的舉動感動了。他們為了班級,那種堅持不懈的精神感動了我。其實,每個學生都有自己的閃光點,作為老師我更應該努力發掘學生身上的閃光點,并且鼓勵和學習這些還在身上的閃光點。
經過組織這么多的活動,我從中不僅僅鍛煉了自己組織能力,我從中更多的學到了學生身上那些閃光點。
我們除了教書育人、當班主任。我們也積極地參加了服務當地教育教學的活動。比如:我們參加了初三體育模擬考試,以及后來的高碑店市運動會。在運動會中,我的職責是檢錄裁判員。這是我人生中的第一次,在這期間我學會了做事要認真、細心。也學會了和其他老師相處。以及在初三信息技術培訓中,我也給初三學生做過培訓。在培訓的過程中我認真、負責的對他們進行培訓,盡我的力量我去幫助每一位學生。這次培訓對我的教學也起了很大的的作用。
通過服務當地教育教學,我從各個方面培養了我的能力。讓我的對工作更加的細心,讓我學會了如何和老師更好地相處,讓我變得更加地成熟穩重。
以上四方面是我對頂崗四個多月的總結。在定崗中,我收獲了許多,成長了許多。感謝學校給予我們這次頂崗的機會,讓我更加的成熟和穩重。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十七
1、人性化管理。
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優良并且輕松的工作環境,堅持創新營銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2、打造一支有戰斗力的銷售隊伍。
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3、做好預算及成本管理。
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎么做,保證業務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。
除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4、銷售。
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
1、盡快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。
3、搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4、做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)
a、培訓目標。
要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎么開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰斗力的團隊b培訓內容
a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等(由技術支持負責講解)。
b、生產實踐(由車間負責,我來協調)。
c、公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)。
e、新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)。
f、培訓考核(我負責,并向負責人匯報結果)。
b、培訓進度:
基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
c、培訓時間:
在一個月內完成。
d、培訓地點及材料:
需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5、做好業務員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排(新老業務員區別對待)
a、區域分配:
根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
b、確定工作目標:
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十八
首先非常開心可以來到我們這個大家庭之中,成為一名業務員是一項非常具有挑戰的事情。但是我能夠鼓起勇氣來到這個崗位上,也就證明了我有這樣的決心和毅力去打破這些難關。未來時光很漫長,而我也想要在這一份工作上實現更多的突破和抱負,所以在工作之初,我便為自己制定了一個工作計劃,以下是我接下來的工作計劃:
剛剛來公司,最重要的一步還是要學習,首先在學習上我是不會放松的,做業務有太多的地方是要學習的,比如說交流技巧,處事方法,專業技能等等,這些都是需要加深學習的地方。加上我對這份工作還不是很熟悉,所以我也需要先向前輩進行學習。平時在和同事們的相處中,發現了可學習的地方,盡量爭取去學習。遇到不懂的就要去問,去學。畢竟時間是很珍貴的,如果我不能盡快成長起來,或許我將會失去很多的機會,所以不管怎樣我,我會繼續保持學習的習慣,珍惜好時間,努力前進。
業務員這份工作,想要盡快把自己提升起來,那就要多去鍛煉自己。我害怕什么,就要去做什么。比如說我害怕交流,那么我就會加倍爭取和別人交流的機會,通過實踐去鍛煉自己,提升自己。我相信這會是一個很不錯的方法,也是一個很有用的方法。今后的工作中,我會爭取每一次鍛煉的機會,積極去提升自己,達到一個更好的狀態,取得一些更好的成績。
每一個階段中,都會隱藏著一些機會。即使我平時工作很忙,但是我相信只要我善于觀察,我就能找到那些能夠突破自我的事情,我也會把握好這些機會,努力的去實現自己的目標。即使離更好的自己還有很遠,我也不會放棄,我會堅持下去,我會努力下去。我會在喜歡這份事業的基礎上,加倍對自己進行鍛煉,也會珍惜每一次機會,讓自己在這條路上可以走的更遠,也可以在這份工作上實現自己的目標和價值。這些都是很重要的東西,我也會時刻聽信自己,不忘初心,方能成就未來。不忘本心,方可遇見更好。我會努力的、頑強的、倔強的在這一條路上前往,也會把自己最好的狀態奉獻出來,去做好沒一點小事,每一份工作。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇二十九
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應當努力發展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,可是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情景,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
1、第一季度,主要也市場培養為主,擴大xxx公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業知識,同時加緊聯絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情景。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不一樣時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情景。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的.增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不一樣時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業務人員來說十分重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰不殆。
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協作意識、同時加強職責感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫忙領導減輕工作壓力。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇三十
一周的時間過得很快,但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人,合作客戶7人在,同時這一種我總共撥打了1000回訪電話,在工作中同從上級領導的安排服命令。對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達到了公司的任務,每次都認真履行了自己的職責,在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工,每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。
每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關好保證不出現問題,對于客人禮貌友好做好相應的招待,把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時間在里面休息,并且給他們端茶倒水。
當部門要召開列會事先通知我們,在提前一個小時把會議室收拾好,報相應的資料數據都擺放到對應的位置等到所有事情做完會及時通知部門來開會,讓他們可以節省時間。
在這周我們一共接聽到了50個投訴電話,投訴的原因主要是我們公司的售后服務做得不夠好,客戶不滿,直接反饋到了我們這里,對于這些情況我都把資料錄下,把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領導觀察審閱。
在工作中我嚴格按照公司的規定禮貌招待所有來訪人員同時,也注意自己的著裝,對于自己的穿著都是那早公司的規定來,從不違反公司的規定。
把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況,也都在這周結束前最后一天上交給領導。
工作中我為了做好自己的工作,把領導給我一周的任務分成多份,每天完成想當的數量,做好自己的相應工作,在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理,有時候也會充當保潔人員打掃我們公司的衛生,保證我們公司有一個干凈的環境。
公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負責,沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。
在公司我們經常要幫助同時打印一些資料,在這周我一共給五個同時打印了我們公司的宣傳資料,并且也都已經報備,通過了上級的批準,我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過,都一直按照公司的要求來做。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
我作為一個銷售代表應掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費品,要熟悉公司產品的屬性、特點。
2、我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產品的品質,加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價值等必須充分熟悉,一便及時回答客戶的疑問。
3、 熟悉不同產品的目標鋪貨渠道。不同的產品有不同的利益點,有的強調高品質,高檔次,有的強調經濟實惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點則吸引不同的消費 群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產品的利益點和目標鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產品,減少即期、浪費,促進銷售。
4、熟悉本品及競品的價格。
5、生動化技能,按照公司標準陳列產品,以使產品能夠更生動的展示在消費者面前,同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。
6、客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存,以避免即期品的出現,保證提供給消費者最新鮮的產品,同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。
7、客戶異議的回答。客戶經常會提出疑問,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備,回答話術熟念于心。
8、規范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統一的工作流程執行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
各位參會的先生、女士們:
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里,我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。
與會中,我們以求知的態度回顧了20xx年,總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在于春,一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作,規劃了未來的工作。總而言之,我們的年度會以求知的嚴謹,理性地評價,表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程,揚優補缺,承前啟后,樹立典范,我希望優秀的典范能夠影響這個團隊,來年的規劃要依度循步發展,要強化執行能力,要推導創新思想,要認真落實,真抓實干,杜絕說空話,杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見:
我認為管理需要6個字:目標、監督、執行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施,就要放其偏見,集眾人所長,行政的目的就是要提高企業的收益,為企業員工服務,解決員工生活、工作中的疑點,難點。如果不能提高企業收益,不能解決員工困難,要經理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數,才是執行的力度,我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點:
1、員工座右銘:將小事做成精品,將細節做到極致,將服務做成超值,將重復做成精彩,每一天進步一點點。
2、道德準則:寧可企業吃虧,不讓客戶吃虧,寧可自己吃虧,也不讓企業吃虧。
3、工作作風:現場看,立即辦。
4、人才戰略:成長,成才,成功,人人是才,嚴管厚愛,不拘一格,優勝劣汰。
5、管理定位:零缺陷管理,無差錯服務,無空缺記錄。
6、管理追求:高、嚴、細、實、新、活。標準高,管理嚴,服務細,作風實、思路新、經營活。
7、管理風格:嚴管厚愛,內張外弛。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
1、又到年底了,再努力一點點吧,別辜負這一年了!
2、又到年底了,越來越忙了,敬業寧真的是寧檬的好榜樣。期待明年能有更多更優秀的作品,期待越來越棒的你。
3、所謂壓力,都是來自于:自己不努力不積極,而又不甘于現狀的恐慌。
4、最糟糕的一年馬上結束了,新開始新氣象,加油,不能打倒我的,必始我強大,原來的我,好久不見,你好。
5、總有那么一個人的出現,會讓你寬恕之前的人生帶給你的苦難。
6、又到年底了,我是不是應該珍惜一下早下班的機會。
7、真的要謝謝自己,沒有被困難打倒,沒有向失敗投降,哭過,但是沒有慫過,痛過,但是沒有怕過,靠自己獨擋一面,靠自己勇往直前。
8、按慣例,每年的這個時候是要有一篇年終總結的。給自己,給愛人,給家人,給啊肥,給所有關心我的朋友們。
9、快到年底了,希望新的一年里我愛的人和愛我的人能身體健康,開開心心,一切順利,找個好工作,順利畢業。
10、又到年底了,下周又要準備年貨了。越來越沒年味了,小時候天天盼著過年,現在越來越不想過年了。
11、人生沒有那么多的假設,現實是一個一個真實的耳光,打在你的臉上,喊疼毫無疑義,唯有一往無前。
12、今年馬上就過完了,請謝謝自己,經歷了許多事,遇見了一些人,活得越來越明白,知道自己想要什么,在成長的路上,變得越來越好!
13、又到一年的年底了,時間終能抹去記憶的痕跡,希望未來一切都好。
14、今年感覺過得好快,眨眼都快到年底了,加把勁,爭分奪秒把年中的目標實現。
15、又到年末了,回頭看看這一年著實不易,酸甜苦辣一樣不少,風風雨雨一路兼程。人越大越覺得像個孩子,走的越遠越想回家。人生不易,且行且珍惜。
16、快到年底了立個新年愿望,希望明年可以去峽谷之巔啊。
17、最近睡眠有點亂,黑眼圈也從來沒有這么嚴重過。快到年底了,煩心事也越來越多,越想把生活過的簡單點可生活偏偏不如你意。
18、年底總結,忍不住多說皮皮。今年是皮皮的高速成長年,年初慢慢開始說話,下半年已經可以簡單溝通,也能給他講點道理了。
19、一路走來,謝謝自己,很快適應了現在的社會,盡管人心復雜,依然保持簡單,就算受傷再多,還是真誠待人,用一顆感恩寬大的心為人處事,不記仇,不報復。
20、今年真的過得好快啊,不知不覺又到年底了,今年好像比去年更能吃能睡了。
21、的確又是我人生當中一個重要的新開始。這個新開始承載著太多感謝和成長,真的很謝謝一路以來陪伴和幫助我的人。
22、又到年底了。滿是期待的新年氣息又來了。
23、不知不覺又到年底了,實現了多少目標不重要,身體健康最重要。
24、這一年里,有各種味道,酸甜苦辣,包括有咸的,看似是苦難,實則是磨練。
25、我們為了生活,吃了不少苦,受了不少累。累,不敢說,苦,無處言,心里藏著太多的事,沒人理解,無人幫忙。一路走來,謝謝自己!
26、喜歡一個人,不一定是他有多優秀,有多好,或許只是感覺對了,看什么都是順眼的。
27、又到年底了,有你的日子時間過得真快,每天都覺得時間不夠來想你。
28、又到年底了,又該寫工作總結了。
29、又到永康,年底了,寶寶要生了,加油。
30、突然發現又到年底了!有收獲么?好像有,又好像沒有。真的是一清二白出門,一清二白回家!要學會理財了。
31、快到年底了,經過這一年我對人生有了一些新的思考,思考的結果是,我以后想嫁個醫生。
32、一路上聊了許多,又到年底了,又到了大家跳槽的季節了。
33、又到年底了,又快過年了,循著這條生活的軌跡,不偏不倚的行走,即使不開心,想有所改變,卻羈絆重重。
34、時間很快的流逝,我們要學會好好生活。
35、不得不感慨,時間真的過得太快太快了,這一年感覺啥都沒干呢,又到年底了。
36、又到年底了,回頭看看一年走過的腳印,心情復雜,覺得時間過得太快了。
37、今年馬上就要過完了,感謝今年的努力,以后要腳踏實地的生活,辛辛苦苦的奮斗,用雙手賺取財富,用肩膀扛起責任,沒有抱怨苦和累,堅強勇敢去面對。
38、又到這可怕的年底了,頸椎疼到頭暈惡心,年紀輕輕像個老人家,真的不想再加班了。
39、一路走來,所有事自己扛,從來沒有求過誰。真的要謝謝自己,再累再難,也從未放棄過,咬牙堅持,一直前行。
40、加班加班!沒完沒了的工作!又到年底了,忙的忙死,閑的`閑死。
41、這一年,謝謝自己,不管遭遇什么打擊,經歷什么事情,都沒有毀掉品行,不忘初心,一直善良。
42、看到你寫的年底總結,我的心都痛死,看了好多遍,好多好多遍,不知道嘮叨的那個人是誰,會是誰,我不敢想,猴年了,新的一年,看看緣分會怎么樣吧,但愿,都可以有個圓滿結果。
43、我有一個蘋果,分你一半,這是友情。我只吃一口,剩下的全給你,這是愛情。我一口沒吃,直接全給了你,那是你父母。我藏起來,對別人說我也餓了,這是社會。
44、辜負了所有人希望不能去傷害任何一個人了真的要好好放下了才能新開始吧。
45、年又一年,又到年底了,歲月真是把殺豬刀啊。
46、光陰似箭,日月如梭。不知不覺又到年底了。
47、頭發不知不覺都這么長了,時間也是,不知不覺又到年底了,選擇開心過,才是最重要的決定了。
48、又到年底了,你要的不是嶄新的開始,你要的是行動,從而轉向一個嶄新的結局。
49、人生的樂趣取決于你對生活的態度,樂觀的人一定會比悲觀的人快樂。
50、車子有油,手機有電,卡里有錢,這就是安全感。指望別人都是扯淡,再牛的副駕駛,都不如自己緊握方向盤。
51、今天是什么日子都集中在這一天了嗎,是快到年底了,來一個大收尾工作嗎,以此過好年嗎?
52、工作開始讓人難受,毫無幸福感可言,大概是又到年底了吧。
53、這一年,謝謝自己,學會了珍惜,懂得了放下,不再為不值得的人和事付出,珍惜真心的人,放下不值的事。
54、快到年底了,明年的太歲符,要開始準備了,明年我的衰年,不出符了所有法力留給自己。
55、不知不覺又到年底了,年復一年,真的沒有意思,我現在的每一天都過得極有規律,在什么時間,在什么地點。
56、猛然發現,又到年底了!要開始一年一度的斷舍離,不值當的人、事、物該斷則斷,該舍即舍,該離就離!
57、又到年底了,現在越發害怕過年了,誰能理解這種沉重的心情?
58、這一年,我們都在忙,忙工作,忙賺錢,忙養家,忙事業,愧對自己,也感謝自己。
59、快到年底了,異常焦慮,又要換地方,又要面臨任務的壓力,覺得自己做不好,成為最差的那一個。
60、又到年底了,回家天黑是整年的常態,可最近連追龍的心都沒有。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
1、希望我的好運氣可以在今晚全部釋放。
2、上班時好好上班,年會時好好瘋狂。
3、昨晚參加了年會,到現在激動的心情還是沒辦法平息。
4、年會就要開始了,你準備好了嗎?
5、年會終于到了,假期還會遠嗎?
6、終于可以好好坐在一起吃吃飯,聊聊天,看看節目了。
7、找不到富婆,但是求中個獎。
8、今晚好嗨,吃好喝好獎品好。
9、躲得過風雨交錯,躲不過歲月蹉跎。又一年重新出發,愿這一次再無波瀾,只有壯闊。
10、年會已經開始了,我的假期也越來越近了。
11、幸福就是身邊有一群可愛的小伙伴。
12、一個人只要不自棄,相信沒有誰可以阻礙你進步。
13、剛參加完內人所在公司的年會,美好的夜晚,還有一群有趣的人。
14、年會是小事,中獎是大事。
15、因為有一群可愛的同事,而感到開心快樂。
16、女生只有在自己喜歡的男生面前可以變成女生,其他時候必須像個爺們兒一樣去奮斗!
17、昨晚還在回味之前年會性感的唱歌,結果當晚就看到今年年會在提褲子。人生,怎么充滿了變數。
18、怕什么路途遙遠,走一步有一步的風景,進一步有一步的歡喜。
19、一年又一年,還好和你們一起在一起。
20、今天老子不上班,只想中大獎。
21、今晚你中獎了嗎?反正我中了。
22、當你付出的勞動沒有得到金錢和物質上的回報時,一定可以得到等值的精神愉悅。
23、人只有為自己同時代的人完善,為他們的幸福而工作,他才能達到自身的完善。
24、積攢人品,求中一等獎。
25、生活中若沒有朋友,就像生涯中沒有陽光一樣。
26、和可可愛愛的人兒,一起在年會。
27、往后的日子都是嶄新的,連呼吸的空氣也是新的,那就懷著滿腔熱情,一切重新出發吧!
28、希望以后的生活里都有你這個可愛的朋友,年年有我,歲歲有你,一起平安,一起順利,一起過得美滋滋。
29、依然感恩,滿懷信心。我們的明天會更好。
30、青春由汗水詮釋,奇觀由拼搏制造。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
作為客務部重要分支機構,禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責,是直接對客服務最多的部門之一,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在各級領導的關心和指導下,在其他部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協作下,圓滿完成了工作任務。現將禮賓部工作總結如下:
1、20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。我部門在下半年新到崗三名員工,兩名接機代表和一名禮賓員,首先對于新員工的培訓采取,新老員工一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓,以保證日常工作的規范性和準確性。
2、在培訓形式上我部門進行了創新,先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間,在例會中以案例分析的形式進行業務培訓,使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,主要方法是不局限于本部門的業務技能培訓,在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展,對于服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
1、禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領班,禮賓員,接機代表四大板塊構成,員工總計11人:一名禮賓主管,兩名禮賓領班,五名禮賓員,三名接機代表,這四大板塊在禮賓主管的統一管理,禮賓領班的協助帶領下各司其職,又互為補充,四者共同構成禮賓整體,共同促進共同發展。
2、禮賓部日常工作主要依據三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的`時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強的連續性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以,信息的共享對于我們來說是相當重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細,毫不遺漏。
1、禮賓部的工作包括行李寄存、物品轉交、郵件收發、報紙的分放、租車等,除了這些基本的業務外,還有一項重要職責就是各種各樣的信息問詢。行李服務是我部區別于其他部門的一大特征,每位客人從入住到結束行程,其行李都由我部全權負責。酒店接待量大的時候自然我部工作量就會隨之增大,但大家不會因為工作的“量多”而影響到服務的優質。
2、接機方面的工作:強化接機工作流程,結合流程對新到崗的兩名接機代表詳細系統的接
《接機方面》
3、接
《安全方面》
在20xx年酒店日常工作期間,我們涌現了一大批優秀人物優秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業業,受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。五、良好經驗的總結和自身問題的改善
在20xx年的工作中,我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行,基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進,當然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現后進行反思,及時尋求解決方案。經過幾次重大接待活動,從元旦到春節、五一黃金周、十一黃金周,禮賓部不斷總結經驗,更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑,帶給每位賓客家的感覺,一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現一些小問題,但基本上都很順利,對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續加強。
在工作中雖然出現過許多問題,但都及時進行了補救,事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發生。例如因客人寄存物品損壞和根據客人對接送機的需要而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年一路走來,禮賓部的工作能在完成基本工作的同時得到創新,相信在新的一年里,禮賓部在各位領導的帶領下回再接再厲,用我們的熱情為大廈帶來更加優質的服務和更加豐厚的收益。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
(一) 實習內容
實習期間主要在零售終端進行學習,零售這個行業要求有相關的工作經驗,到零售終端去又助于學習店鋪全程運營管理,主要是為今后邁向管理階層做準備。一家小小的店鋪管理的東西其實沒有想象中的那么容易,它就像是一家公司一樣,有人員的管理、貨品的管理、財務的管理等等,想要使店鋪運作也來是比較容易的,但要店鋪運作也來并產生利潤并不容易,這要求我并需在充電在學習。當然也并不僅局限與此,除了單店管理的學習,我們還得學習多店管理,區域管理,現在主要是建立牢固的基礎,所謂“一屋不掃何以掃天下”。
(二)實習的收獲
(1)應該注重培養自己的核心競爭力。這次來這邊實習的大學生也有40-50個,這也讓我體會到一種無形的壓力,想在這么多人中脫穎而出,這需要有較強的綜合能力或者說有獨擋一面的能力。而店鋪運營每天都是圍繞著陳列、服務、貨品三樣展開的,有的人喜歡面面俱到,有的人者專注于某一領域,而事實證明在我們這一批人中那些表現的比較優秀的,他們更注重于單一領域。現在社會分工細化,需要的不僅通才,更是那些專才。
(2)通過這段時間的實習使我更明白了先做人,后做事的道理。銷售是一個和人打交道的職業,平時要么和顧客打交道,要么和同事打交道,要么和上級打交道。顧客一進門,你就上去商品知識介紹一大堆,或者說些他聽不懂的專業術語,顧客等你介紹之后經常是一頭霧水,就更談不上買單了。更多時候和顧客談談他們的興趣、職業設身處地為他們著想更容易促成交易的成功。和同事、領導相互亦是一樣,他們要是經常用命令的語氣來進行傳達指令,往往工作展開的效果不是很理想,而要是能站在我們立場多為我們著想,工作也就自然而然地展開了。我們這時候工作更主要的目的是學會如何做人。
(3)在店鋪我也體會到一個交接的.重要性。不管店鋪大小如何,我們都是按照3g組別進行管理的。這是我們平時比較容易忽略的,如果沒有對動作進行一個有效的交接,會照成一些工作的不便。就拿3g組別和收銀來說吧,因為沒處理好交接問題,受到了許多教訓。首先,是組別的交接,不同組別的交接有助于工作的開展,陳列組接到新一期的陳列指示時,如夏季主打海洋風時,如果沒交接清楚,陳列組按照慣例去做陳列,就做不符標準,就得重新做,從而影響業績。其次,是收銀的交接,有句俗話說的好,親兄弟明算賬。收銀交接馬虎不得,同事們在一起工作,彼此都相互信任,而且金額較小,有時候就會出現交接馬虎,或者不交接的情況。因為這種情況我也受到小小的教訓,雖然金額不大,但是教訓深刻。行為決定習慣,習慣決定性格,而性格決定命運。平時應注意自己的行為。
(4)要懂得居安思危,培養自己的前瞻性。在同一個環境待的時間長了,很容易使自己安于現狀,激情被平時瑣碎的事情所沖淡,忘記自己來這邊目的,把我自己的夢想給忘了。在店鋪做著同樣的事,容易讓人依賴過去的習慣做事,做事照搬照抄,使自己失去創造性,平時應勤于思考,發現問題,培養前瞻性意識。
(三)給學校的建議
根據自己出來這段時間的一些體會真誠的給學校提幾點建議:
1、鼓勵學生在校期間參加些社會實踐活動,或者利用課余時間做些兼職,多去接觸社會,加強學生在校期間與社會的接觸。
2、幫助學生做好職業生涯規劃。因為自己身邊的同事大部分都是專業不對口,在校期間如果能與社會多接觸,更早地發現適合自己的專業,從而更好做職業生涯規劃,對自己以后的發展會有幫助。
3、加強學習能力的培養。學校是一所大學,社會更是一所大學。出來工作以后,常常要面對新的人、新的事務,這需要我們有較強的適應能力,需要我們不斷的學習,提高自己的適應能力。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
緊張與忙碌的xx即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任,讓我有幸擔任客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作,很有必要將本年的工作進行總結,下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結:
在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
嚴格執行查房制度,詳細記錄檢查結果,做好衛生補差工作。規范各部位物品擺放標準及數量,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制,提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作規程,穩步提高工作效率。
控制物資、開源節流,做好物品回收,強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物資管理責任制,設立易耗品臺帳,控制成本費用。
由于設施設備使用時間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養,提高客房設施設備的使用壽命,加強家具維護,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
制定月培訓計劃,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定,如查房時間、工作量,衛生標準、清潔時間、清潔標準等等,讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理,按部門制度處理,決不手軟;關愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
1、配合部門經理完成部門各項經營指標,做好管理工作。
2、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等,結合實際工作給員工進行培訓并考核。
3、通過培訓工作提高在崗員工的`工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
4、加大部門內部的質檢力度,確保衛生、服務工作不出問題。
5、利用休息時間努力學習相關業務知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
1、房間衛生有待進一步提高。
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊,需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理。
1、繼續加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作,對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優勝劣汰。
3、加強布草監管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現的問題追究相關責任人。
5、加強與其他部門的溝通協調,加大客房地毯、地板的維護保養工作,另由于機器過大,對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費,所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結。綜上所述,我堅信在酒店領導以及部門經理的帶領下,我部全體員工會共同努力,聯手齊心,共同為酒店的經營管理方針和政策盡全力。總之,作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作,為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平,質檢工作、增強員工的凝聚力,提高員工的基本素質,配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
1、今天不努力工作,明天努力找工作。
2、愛勞動是共產主義道德主要成分之一。但只有在工人階級獲得勝利以后,人類生活不可缺少的條件——勞動,才不會是沉重而可恥的負擔,而成為榮譽和英勇的事業。
3、現代人最大的缺點,是對自己的職業缺乏愛心。
4、回首人生路,在人生的旅途中有陽光、也有風雨雷電;有平坦的道路、也有荊棘坎途;走過,經歷過了,回首再看,雖然苦過、累過,哭過,但無怨無悔。漫漫人生長路就是永遠充滿挑戰的,忙碌的人生,如歌的歲月,構成了人生精彩的篇章。
5、當你們帶著愛工作時,你們就與自己、與他人、與上帝合為一體”。
6、偉大的事業不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知識的力量完成的。
7、我以神的姿態,閃耀在這美的瞬間,凡人勿擾。
8、朝著一定目標走去是“志”,一鼓作氣中途絕不停止是“氣”,兩者合起來就是“志氣”。一切事業的成敗都取決于此。
9、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
10、每個企業家都有自己的特色和風格,但他們還有共同的特征,那就是:有正確的判斷力,有決心,敢于創新,勤奮工作。 (在線造句 )
11、當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。
12、該同志擁護中國^v^的的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,熱愛社會主義,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺維護集體利益,尊重領導,團結同志,具有良好的道德品質和師德修養。
13、遵守勞動紀律,教育目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦;工作認真負責,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。
14、多一點歡笑來解除生活的煩腦,多一點寬容來諒解自己的不足,多一點樂觀來面對做人的難處,多一點快樂來淡化人生的痛苦,多一點開心洗去工作的疲勞!
15、朝九晚五雙休日,白領工作很得意;西裝皮包計算機,小資生活很寫意;表面光鮮人人識,背后辛酸無人知;麻木不仁在做事,何時才是出頭日!
16、放棄自己、每天混日子并不會給上司帶來什么傷害,也不會為你和你的家人帶來什么利益。放棄了自己,最終損害的,都是你自己的`利益。
17、人,記事不能記仇,記事可以增長知識;記仇可以增加煩惱。
18、我們活著不能與草木同腐,不能醉生夢死,枉度人生,要有所作為。
19、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達。
20、人在職場,學會多點:嘴甜一點,笑多一點,話少一點,活多干點,謙虛一點,團結一點,努力一點,認真一點,禮貌一點。做到點點,職場甜甜。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。
木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產活動有關的各類工程設施,如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等,也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。土木工程是社會和科技發展所需要的“衣、食、住、行”的先行官之一;它在任何一個國家的國民經濟中都占有舉足輕重的地位。
作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來說,如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的,為此,學院帶領我們進行了這次實習活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識,為今后專業課的學習打下堅實的基礎。
緊張的四周的實習生活結束了,在這四周里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過四周的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。比如,鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區內。在砌墻的過程中,如遇到墻要轉角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,在留槎的過程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結筋,不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中,要特別注意混凝土的配合比,在天熱的時候要注意養護。
大學生活是緊張而又充滿期望的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。
短短四周的實習生活中,讓我學會了不少東西,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學習。當我擺正自己的心態,從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態,以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學習工作當中時,我忽然有種這樣的感受:短短四周,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
此次學期末我跳出了象牙塔,來到了工地生產實習,在社會這個大學校中學習實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會,感受社會。
我很高興能為自己家鄉的建設事業貢獻了一點綿薄之力,那里的王技術員成為了我生產實習的啟蒙老師。我也很榮幸有這樣一個經驗豐富而又慈祥的師傅來帶我,這樣我能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來。如我們常用的管道,有些管道只在書上提到,而現實生活中是很難見到的。管道的施工技術,這些完全要在實踐的環境中才能深刻的學習和體會到。又如煤氣管道的煤氣管道的嚴密性試驗的具體操作,只有親身體會才能深刻的了解其技術。這次實習還有很多的真實意義
1、只有實習才能感受一個真實工作的需要,才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作,選擇考研還是工作就有實際的經驗依據;2、只有實習才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡,便于幫助進行職業方向的選擇,也可以在幾個實習體驗之后選擇相對比較喜歡的職業崗位;
3、只有實習才能模擬體會在真實的職業崗位上其他人對于你做人做事的要求,才能培養基礎的人情世故,才能得到一些非常有價值的行為矯正;4、只有實習才能知道知識的用處與知識的缺乏,才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度,學習的覺悟性會有相當的提高;5、只有實習才能發展初具規模的校園以外的人際關系,這些人際關系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業機會提供的幫助非同小可;6、只有實習才能讓你對于老師、同學提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力,才有了質疑的底氣,也可能有了形成自己主見的依據,甚至直接幫助你比其他不實習的同學更快成熟。
總的來說,這次實習對我的人生來說意義非凡。我相信這次實習肯定會成為人生的寶貴回憶之一。
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顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一周的工作情況作如下匯報:
三、郵件服務維護相關工作:公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關于新來職員郵件開通和設置,郵件有時無法發送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護:公司打印機及驅動的安裝,打印機的共享與設置。經常出現的問題有:打印機輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調節推桿距離解決;經常出現卡紙,只需檢查進紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹,降低了工作效率,延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為:在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平,為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內部規章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創造價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續努力,不斷提高自己的專業水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
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公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主,針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達xx萬元以上。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主,通過到專業市場、參加專業展銷會、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到xx萬元以上代理費。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況,首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
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通過一周的實習,感覺自己成長了很多,主要在以下四個方面有不少的進步:職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度,以下做詳細總結:
1、衣著言行每天穿西裝、打領帶,可以讓我們的言談舉止合乎規范,尤其是對于我們這樣的服務型企業,著正裝能讓我們產生一種精致服務的心理,形成一種心理暗示。
2、服務的心態每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時拖地,既能不斷在我心里強化服務的概念,又讓我不斷的將自己歸零,從細處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實際經歷相結合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。
3、話術,也是我要解決的一個問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識,結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。
3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。
1、準備工作不足,表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答,同時,還表現在對客戶反映的一種估計不足,出發前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現了很多的差錯,結果延誤了與客戶見面的時間。
2、經驗的缺乏,主要表現在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。四、時間的調度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態,同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。今日事,今日畢,是我這一周工作在時間方面最大的體會。
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頂崗實習總結報告
一、實習目的生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了曲軸制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
三.實習任務1.較全面、綜合地了解企業的生產過程和生產技術;較深入、詳細地了解企業生產的設備、工藝、產品等相關知識;了解企業的組織管理、企業文化、產品開發與銷售等方面的知識和
七個月的實習生活是我人生不可或缺的重要部分,它讓我明白很多道理,讓我學到了在課本無法學到的東西。我們實習的地方在江蘇博萊特動力機械有限公司
二、實習目的生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
三、通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了曲軸制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
三.實習任務1.較全面、綜合地了解企業的生產過程和生產技術;較深入、詳細地了解企業生產的設備、工藝、產品等相關知識;了解企業的組織管理、企業文化、產品開發與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在專業比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,并能靈活應用,使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經驗和社會經驗,在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉換,為畢業后的就業打下良好的基礎,提高就業競爭力。
三.實習基本要求:
1.學生在實習企業必須遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業的必須征得實習企業和指導教師的同意。
2.學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的`發生。
3.必須遵紀守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規、廠紀廠規、校紀校規所不允許的各項活動。
4.努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務,虛心學習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應多與指導教師聯系交流,及時得到教師指導。
四·實習內容
(一)安全教育:1·事故發生的因素人為因素——不安全行為,物的因素——不安全因素。
2·發生事故的認為因素1)·管理層因素;2)、違章:a·錯誤操作b·違章操作c、蠻干3)·安全責任(素質)差。
3·入廠主要安全注意事項1)、防火防爆;2)、防塵防毒;3)、防止灼燙傷;4)·防止觸電;5)·防止機械傷害;6)·防止高處墜落;
7)·防止車輛傷害;8)·防止起重機械傷害;9)·防止物體打擊;10)、班前班中不得飲酒。
4·設備內作業須知:1)·在各種儲罐,槽車,塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業2)·設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離3)·進入設備內作業前,必須對設備內進行清洗和置換4)·應采取措施,保持設備內空氣良好5)·作業前30分鐘內,必須對設備內氣體采取采樣分析,采樣應有代表性6)·進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須采取相應的防護措施7)·在容器內工作時因照明良好,照明用電應小于等于36v的防爆型燈具8)·多工種,多層次交叉作業應采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設安全梯或是安全平臺,比要時由監護人用安全繩栓作業人員進行施工9)·設備內作業必須有專人監護,并應有入搶救的措施及有效保護手段10)·《設備內安全作業證》由施工單位負責辦理,該項目的負責人或是技術員填寫作業證,上檢修作業單位應填寫的各項內容。
(二)流水線生產特點的簡要介紹:顧名思義,流水線就是團體的工作,每個員工必須認真的做好自己的工作,因為整個流水線的每個工序都是緊密聯系的,可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。
(三)學習和了解機床的結構型式、結構種類和作用。
(四)學習和了解工廠車間的生產組織管理情況,生產工藝等等。
(五)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育,進行安全教育。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
首先,針對過去不少員工提出的問題,我們將對崗位進行一番調整,根據在過去考察的工作能力,我們會少量的改變一些員工的工作地點,提升酒店的整體感覺。
同事,我們針對上個月的問題,酒店也要對員工們進行短暫的培訓講座,爭取在最后一個月鼓動員工們的熱情,努力的將熱情推上來!
當然,在這最后的一個月里,對于人員管理都要做好,要嚴抓,不能在這最后的階段出現問題。
臨近年末,對新老客戶的維護開發也是比不可少的事情。對所有客戶,需要統一發放年末的問候。對老客戶和重要客戶,要專門對待,有必要需要去拜訪。
同事在新客戶的開發中也不要拉下,對各種團體和散客都要想辦法推薦,讓他們感受到x酒店的服務。
針對這一時節,推出新的銷售套餐。并以此為賣點進行推銷。給新老顧客都帶來全新的感覺和體驗。
同時規劃活動,針對年末和顧客們的需求推出優惠,吸引更多顧客選擇我們酒店的服務,活動宣傳的.范圍要廣泛,在實際的準備工作中也要做好。
在對市場信息的了解和收集上可謂是最重要的。在展開工作之前,就應該及時的了解酒店周邊的市場情況,尤其是旅游業的情況。要及時的掌握信息,并及時的根據信息對酒店的銷售模式做出調整。
同時還要根據情況去推出各種優惠活動或是贈品。給出十足的力度,推出十足的年末氣氛,這樣才能更好的吸引主顧客們的眼球。
這個月的最關鍵的是做好宣傳和市場調查,做好了解,做好準備,爭取在最后努力的沖刺,這樣才能將這個月的工作做到最好!
一年最后的努力要盡早開始,努力的沖刺過這個階段,我們才能向著更稿的方向前進,才能在之后走向更高的山峰。這不僅僅需要我們業務部的工作,酒店的進步需要全體員工的共同努力!
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
一周的工作很快就結束了,在這一周的工作中,獲得了很多得收獲,也發現了自己的不足。
上周的工作基本完成。
1、對幾家地勘單位進行進一步的篩選。基本確定了地勘方案。
2、聯系并考察了三家土方施工隊,并進行了初步報價。
3、聯系并考察了三家施工圖審圖單位,并進行了初步報價。
4、考察了大荔縣的腳手架租賃公司、建筑機械和建筑材料賣方市場。確定了單價和運費等基本信息。以后針對渭南市和西安市的賣方市場進行考察,做到全面了解。
5、去住建局了解了前期報建所需的材料及步驟。
6、去規劃局了解修建性詳細規劃深度。
7、與節能編制單位程總了解節能上申報所需材料及相關信息。
經過一周的工作,我發現了自己的很多不足。不善于交流、不細心等。在以后的工作中,我會針對這些問題不斷改進。減少和杜絕問題的發生。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
通過在馬可波羅這段時間的工作,發現自己各方面欠缺的東西很多,包括適應能力抗壓能力語言表達能力應變能力都比較差,這些自身問題我必須在最短的時間內克服掉,將這些負面的影響轉化為工作中的動力源泉。
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
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在采購的時候一份好的方案能夠有效的提高采購效率,為公司節省更多的成本,采購方案都是性價比最適合公司的需要,所以制定采購方案需要是部門大家一起處理我也負責其中一塊。
1、采購計劃在月末制定,這樣當月初到來之時,可以及時投入工作,讓計劃可以實施,對于采購工作還好做好考察。
2、在月初的時候我們會有專門的人負責做好采購的篩選,在采購的時候考慮到產品的質量,性能和用途,好有它的價格,把所有的因素都考慮在呢你我們才能夠把采購任務完成,對于采購任務我們必須要詳細準確,不能出現差池,保證完成工作的要求。
3、制定通過核實之后在上交給部門坐高總監核實確認,采購方案提前制定好多番并且是方案。
在我們工作匯總,我們必須要保證公司的商品滿足公司的需要,在出現需要的時候做好預存,當缺少的時候可以及時的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的儲存工作。
2、在準備儲存商品的時候了解公司的具體需要而不是要各個部門通知。
3、做好信息的流通,每月都要做好工作聯系,子啊部門之間專門派人去了解部門的情況,把各個部門消耗最多需要的商品做個簡單的預估保證下次工作能夠及時的做出調整。
4、清理掉不需要的庫存,保持庫存的完整,完成每年公司的采購目標,公司設定的.采購任務有很多種,其中我們是按照每月來注定采購任務的保證能夠在每月中完成采購任務。
對于采購的過程中避免出現問題,到相應的公司派遣監督人員,查看他們的工作情況,保證整個采購不會被生產上糊弄,對于這樣的事情我們公司也是非常重視的。
1、每一次采購任務,每一家企業都會派遣一名監督人員在商品生產中34監督工作,保證商家能夠在我們規定的時間里面給我們相應的產品,并且保證我們受到的產品是合乎我們需要的。
2、運輸路線制定我們會根據公司的需要制定好運送路線,當公司繼續的時候我們的路線就會按照最短的時間急性,當公司對這批產品不是著急要的就用最經濟實惠的價格請一些其他公司運輸減少一些損失。
在采購部中我們要注意的問題有很多,為了避免出現不必要的虧損,我們公司決定在采購的時候,選擇的供應商必須要有三位以上,避免因為其他原因然自己突然斷貨。
1、在設定采購方案的時候就制定好多渠道采購方案,保證字任何時候都夠完成采購任務。
2、采購的過程中我們采購要有原則和標準,必須要保證采購的安全高質量。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
也還是那句套話,好久沒寫周工作總結了。人變得有些懶。公司現在招聘了一些員工,基本上都是90后,有的剛畢業,有的是出來實習的,有些員工總體來說還是可以的,但是有的員工真的是差強人意。說到底就是我現在要說的,要有職業精神。職業精神是與人們的職業活動緊密聯系、具有自身職業特征的精神。
職業精神的實踐內涵體現在敬業、勤業、創業、立業四個方面。
職業精神包括,職業理想、職業態度、職業責任、職業技能和職業紀律、職業良心、職業信譽、職業做風等多方面。這些方面的東西總結起來就是職業精神。職業體現了一個人的態度和能力方面的問題,是衡量一個人需要考慮的一個很重要的方面,也是一個人或工作或自己創業的的一個決定因素。
換句話說就是專業、專注。有的員工想著我過來就是實習的,不要那么認真,過渡一下的。以后找個工作再好好做。話是這樣說,看上去也合理。其實大錯特錯。一個人養成一個習慣很簡單,但是要改掉一個習慣是很難的。有這樣想法的人,往往是會被排除職場之外的。
有一句話說干一行要愛一行。說的就是職業精神。上帝不會虧待認真的人,更不會虧待有職業精神的人。也許是現在的生活環境好了,很多的年輕員工沒有了耐性和韌性。但是金山也會有
吃空的那一天。生活在這個社會上總是要自己去頂。所以現在要把自己鍛煉成一個靠譜的人。
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充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的.快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
腿勤: 指的是業務員能從各方面搜集客戶信息,并親自數次拜訪,積累下與自己保持良好關系的客戶資料。
嘴勤: 指的是業務員能把客戶的業務與公司的優勢巧妙結合起來并自圓其說,能積累談判經驗并不斷實戰,能與客戶取得良好的溝通效果,能把客戶的心說動。
手巧: 指的是業務員要多動筆,用文字記錄并撰寫出大量的文字資料。這其中有:
1、會談紀要:
1)、業務員每次與客戶會談時,能現場用筆記錄會談的過程。能在會談結束時進行總結,并讓客戶簽字確認。
2)、業務員每次與客戶在酒桌上座談時,能用心記下雙方談話中關于業務的要點;在離開酒桌后業務員能迅速整理出座談要點,并于次日傳真或遞交給客戶,由客戶簽字確認。(注:《會談紀要》一是體現業務員工作認真;二是讓客戶覺得必須認真對待談話內容;三是通過總結避免自己在工作中出現遺漏。)
2、客戶分析:
1)、在與客戶第一次見面前需要認真做出《客戶開發報告》。其中包括對客戶的市場、產品、以前的廣告經歷進行的分析;客戶的競爭對手的一切情況的分析;制定會談計劃,客戶開拓計劃;對計劃中的關鍵步驟進行多層次準備。
2)、在與客戶會談或座談后,立刻進行客戶與我方的合作前景分析,做出《客戶分析報告》。其中包括:對客戶談話重點的分析,對我方談話重點的分析,對合作前景的分析以及下一步工作計劃。
3、工作計劃:
業務員在《會談紀要》、《客戶分析報告》的基礎上制定出下一次與客戶會談的工作計劃,要求具體到細節。
4、工作計劃書:
1)、在客戶有強烈的合作意向,并涉及到我方需進行市場調研、初步創意設計時,需由我方業務員制定《工作計劃書》初稿,并與客戶討論后定稿。《工作計劃書》明確雙方責任、任務完成時間、質量標準以及責任人。
2)、在我方與客戶簽定正式合同后,由業務員制定《 工作計劃書》初稿,其中包括我方各部門的分工與責任,客戶提供的配合與支持,雙方交流溝通的時間、地點。初稿經公司中層領導會議通過后遞交客戶,與客戶探討并最終定稿。
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先說說我本人得到了什么吧,在這一年里深深的讓我感觸到一個人的人品重要性,踏踏實實工作,實實在在做人的道理。讓我從中得到和看到很多開心的事和人,我想用我的踏實和實在去帶動和影響身邊更多的人和事。
再說說工作方面,在這一年之中,在精明的領導帶領下,我們是一步一個腳印走下來,從不規范到規范,從衛生區域不明確到責任分明到個人,從人員定崗、定位、定時的工作,再從我們原本的被動服務到目前的主動服務意識提高,從我們餐具的亂堆亂放到目前的規范五常管理,再從這一年中大小案例事件的發生,讓我們更清楚的認識到凡事都不可以“掉以輕心”,事無大小,都要以“無當有”的眼光和態度去看待問題的嚴重性和重要性。
但在這一年之中,工作還是有很多不足和不到位之處,希望在新的20xx年里能把不足之處填補到足,把各項工作都能更完善的操作和實施下去,使我們的工作開展更加順利,從中不斷有更好的工作創新收獲。
比如人員的穩定性不夠,只有穩定的人員才能有穩定的發展,才能給公司企業創造好效益,員工才是酒店財富的來源,在這方面我們可能缺少太多認識,對員工的關心不夠,沒有關心到實處。也許是公司的觀點和理念,做為中層管理和基層管理人員,我們沒有傳達到位或是傳達的不正確,如宿舍環境衛生、安全方面、作息時間、工作壓力和負擔、工資福利的吸引力、價值體現不明顯、個人平臺展現機會等,在這方面我們還需努力。
酒店日耗品的節約成本應再降低,應定區、定人、定時、定量管理和領取,只有控制能源不浪費,才能更好的提高利潤創收。
作為“五常管理”,目前操作的還不是很完善,有很多不到之處,如餐具推洗方面不規范、不到位,布草領取程序方式不妥,酒水寄存及管理不完善,出菜肴速度慢需調整;《員工守則》細則不夠明細和明確;離職程序太過復雜化,有些復雜和亂;員工晉級方面要以簡單化和明了化,更好地接受。
最后說道,目前,公司已獲得“國家四葉級綠色飯店”的榮譽稱號,作為“四葉級”稱號象征著原生態、無污染,注重健康飲食標志,面對全社會人而服務,作為公司一員,我感到自豪和驕傲。
企業在發展,人也要不停地學習,需要進步,在發展中逐步完善自我,在20xx年的基礎上逐步完善,更好服務于賓客,要與時俱進,與公司同進步共發展,為企業創造大的發展,更好的成績!
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時間匆匆流逝,轉眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內,我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容,以認真的態度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務。現在將上個星期的工作情況總結如下:
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。
要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環境,考勤,接待,打印、復印,下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經驗不足,工作任務完成的不是很出色,希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,可以總結出,能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細心做,重復做,快樂做!
二、在實踐中學習,努力適應工作。
作為一個應屆畢業生,也是剛踏入社會的新人,在社會經驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領導和同事的指導、包容,讓我能更快地適應崗位,更出色的完成工作任務。
三、認真工作,更注重細節。
接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面,不斷完善自己。
在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規范,一些接電話的用語不夠專業等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學識,以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃:
一、提高崗位的適應能力,把自己該完成的工作任務都有質量地做好,并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識,豐富自己的見識。
二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力,能把過去的不足得以改正。
三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。
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20xx年x月x日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望,希望在那里能大展拳腳,實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間產房和一條條流水線時,很多人后悔為什么當初選擇了到冠科頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上人的道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也不例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經歷的還有很多。到了冠科之后,盡管他們很早就幫我們把食宿問題解決了,但那里生活習慣和在晉興職校的時候相差太大,吃的很不習慣。因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯,很快身材就“苗條”啦。
我的實習崗位被分配在組裝部,面對一臺臺lcd、tv從自己面前流過,而我的工作就是每天和這些lcd、tv打交道。我在這里做的lcd、tv零件組裝,是將lcd、tv的部分零件組裝上去,這個崗位說難也不難,就是要你記得哪種型號的lcd、tv用哪種型號的零件,要分清尺寸。要分清楚,不能弄錯,不然會導致以后的環節出錯。所以這個一定要很認真的做,不能粗心大意,害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個個中專生,開始時我覺得做這個很簡單,不用學,一看就會,做是會做,不過不是最省力的方法,就那么做了一天,做得很累,后來我看師傅做,看他做的很輕松很快,我就在想為什么我不行呢?難道是我不如他,我知道我不是只是我不夠虛心,不想去學,看不起這個崗位,是我的態度問題,既然找到問題的根本原因,那問題就好解決了。后來我仔細看師傅的動作,怎么最省力,怎么最舒服。并且不懂的地方虛心請教那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時,我也像我師傅那樣獨立上崗了,并不用別人幫忙。
12個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規定的程序來完成工作任務。同時對lcd、tvd組裝這方面也有了實際操作和了解,為我以后更好的發展奠定了基礎。并且在那里經過一年的培訓讓我知道對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規范好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業無規,等于自亂。經過這一年實習,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。所以,絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
總的來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一年在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少中專生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
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1. 人生有很多事,需要忍;人生有很多欲,需要忍;人生有很多情,需要忍;人生有很多苦,需要忍;人生有許多痛,需要忍;人生有很多話,需要忍。人生有很多氣,需要忍。忍是一種眼光,忍是一種胸懷,忍是一種領悟,忍是一種人生的技巧,忍是一種規則的智慧!
2. 無計較之心,心常愉悅;盡心之余,隨緣起止,隨遇而安,心常滿足。人生的許多檔次,不在于外在的包裝,而在于內心的品質;人生的許多境界,不在于跟隨,而在于嘗試;人生的許多尋找,不在于千上萬水,而在于咫尺之間。
3. 有些人離開就是離開了,漸漸地,生活會變得沒有什么不同,仿佛那個人不是消失了,而是從未曾出現過。這是我們所希望的,也是必需承認的。原來我們沒有那么重要,原來我們并非不可遺忘,面對時間,我們都一樣。
4. 生活在坎坷中前行,在忙碌中收獲,在悲喜中經歷,在痛苦中領悟,在得失中選擇,在奮斗中堅定,在平凡中精彩,在知足中快樂,在遺忘中灑脫,在閱歷中成長,在歷練中堅強,在給予中快樂,在簡單中幸福。
5. 朋友,淡淡交,慢慢處,才能長久;感情,淺淺嘗,細細品,才有回味。朋友如茶,需品;相交如水,需淡。一份好的緣分,是隨緣;一份好的感情,是隨性。相交莫強求,強求不得;相伴莫若惜,珍惜才久。
6. 人生的空虛不在于人的孤獨,而在于心的寂寞;人生的智慧不在于善于觀察,而在于善于辨別;人生的尋找不在于千山萬水,而在于咫尺之間;人生的成敗不在環境的優劣,而在于你是否選對了自己的位置!
7. 我們總認定,父母不完美。卻不知道,他們一直在為兒女生活盡可能完美而不斷努力。時間讓父母多了很多皺紋,我們應當記得,他們的青春都花在了誰的身上……人最大的教養,是原諒父母的不完美。
8. 我單身,不是不敢再愛,不是怕受傷,也不是還忘不了誰。沒什么狗血特別的原因,就是對的人還沒出現,真正愿意包容我珍惜我肯陪我走一輩子的人還在路上。在他來之前,不怕孤單,寧缺毋濫。
9. 晚上是煩惱的結束,早晨是快樂的開始,晴天照出你燦爛的心情,雨天沖去你所有的憂愁,無論是早晚,不管是晴雨,我都愿陪在你身邊,愿你快樂每一天!
10. 幸福就是:雨天能為你撐起一把小傘;幸福就是:牽你的小手與你共度夕陽;幸福就是:你永遠開心快樂。
11. 從沒有白費的努力,也沒有碰巧的成功。只要認真對待工作,終有一天,你的每一份努力,都將絢爛成花。
12. 生活從來都是公平的,你未來的模樣,藏在你現在的努力里。有規劃的人生,真的會比渾渾噩噩精彩一萬倍。新的每一天,請勇敢去嘗試,拼命去追尋。
13. 和什么樣的人在一起,就會有什么樣的人生。和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沉;與高人為伍,你能登上巔峰。
14. 人生最可悲的事情,莫過于胸懷大志,卻又虛度光陰。沒有行動,懶惰就會生根發芽;沒有夢想,墮落就會生根發芽。每一個不努力的時光,都是對生命的辜負。不要再為生活彷徨,放手去做去實現,人生才更美。如果自己沒有盡力,就沒有資格去抱怨生活。你必須暗自努力,才能在人前顯得輕松如意。
15. 不是每一個貝殼里都有珍珠,但珍珠一定出現在貝殼中,不是每個努力的人都會成功,但成功的人一定很努力!
16. 無論工作還是生活,都不要拿脾氣當做與他人博弈的武器。即使僥幸一時贏了,最終也只是兩敗俱傷。一言一語間,完成的是溝通,體現的是修養。或許我們不能成為優秀的別人,卻完全可以做更好的自己。
17. 世上沒有一件工作不辛苦,沒有一處人事不復雜。即使你再排斥現在的不愉快,光陰也不會過得慢點。所以,長點心吧!不要隨意發脾氣,誰都不欠你的。要學會低調,取舍間必有得失,不用太計較。要學著踏實而務實,越簡單越快樂。當一個人有了足夠的內涵和物質做后盾,人生就會變得底氣十足。
18. 正確認識自己、經營自己的長處;能夠正確評價自己所處的環境,了解自己的長處和短處,并知道自己生活的意義,能夠履行自己的責任,以積極心態去解決困難。
19. 面朝大海,春暖花開。生活沒有真正的完美,只有不完美才是最真實的美;生活沒有一帆風順的,只有披荊斬棘才能路路順;生活沒有永遠的成功,只有在挫折中站起才是真正的成功,只有閃光的人生才算是生命的永恒。
20. 生活和工作中別逢人就低頭,別逢人就訴苦,旁人終歸是旁人,沒幾個人真把你的傷口當作自己的痛處。自己選擇的路就向前走,再苦再累也別停下。這一生你只需要認真努力地工作,堅持鍛煉身體,心安理得地生活。只要你邁步,路就在你的腳下延伸。只要你揚帆,便會有八面來風。啟程了,人的生命才真正開始。啟程了,人的智慧才得以發揮。只有不息的奮進,才能證明生命的存在。
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21、和人交往的時候單純一點,不要老是和別人猜心眼并且對人要坦誠。因為一個神經大條的人往往會比一個小肚雞腸的人更加的受歡迎!
22、真正的價值并不在人生的舞臺上,而在我們扮演的角色中。
23、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
24、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
26、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
27、溝通消除隔閡,信任融化壁壘;善良匯聚力量,愛心創造價值;感恩豐富生活,充實帶動心情;禮儀彰顯素質,文明體現修養;高尚增添情趣,包容造就和諧。
28、^v^我想大家在新的一年裏都會有一個全新的狀態投入到工作中去,我也一樣噢,希望在這新的一年裏我們都能通過自己的努力收獲汗水的果實。^v^
29、選工作,就跟選媳婦一樣,小李投了一家中意的公司,那家公司的人事經理姓陳,寫快了標了個非陳勿擾,小李拿到黯然失色,怪爹不姓陳……
30、當我們不幸的時候,不能再好生忍受生活的時候,一棵樹會對我們說:平靜,平靜,瞧著我!
31、用最少的悔恨面對過往。用最少的揮霍面對現在。用最多的夢面對未來。
32、假如,從來沒有開始,你怎么知道自己會不會很愛那個人呢?其實,很愛很愛的感覺,是要在一起,經歷了許多事情之后,才發現的。
33、做事之前先學會做人!平平凡凡一點,安安靜靜一點,做事認真一點!說話小心一點!心眼機靈一點!動作靈活一點!每天努力一點,時刻期盼一點!
34、我們都很忙,要工作,還要偷懶,要管人,還要被管,要被別人愛戀,還要暗戀別人,我們都是小人物不需要太多開心就好。
35、遇到失敗,不要悲傷;遇到挫折,不要彷徨;堅持理想,明天就有希望;堅持信仰,未來就在前方。從容面對阻擋,成功之帆啟航!
36、另類職場定律。升遷三定律:要么忍!要么狠!要么滾!服從三定律:服從老板,服從金錢,服從規則;成功三定律:一要堅持;二不要臉;三要堅持不要臉!
37、不論從事什么事業,都能打破現狀,安于現狀就是退步,自以為現狀已經很好,就無法再突破;不求發展,明日就會失敗,必須不斷破壞現狀,爾后才能創出新的天地。
38、我相信最終是工作在激發人們的能力,有時我希望是我來推動他們,但其實不是,而是工作本身。我的工作是使工作盡可能的顯現美好,并激發出人們的最大潛能。
39、懂得遺忘的人找到自在,懂得放心的人找到灑脫,懂得妥協的人找到輕松。如果你能找個理由難過,那么你也一定能找個理由快樂。小小短信,祝你快樂!
40、除了老板外,沒有人真正需要和公司同生共死,只有照顧好自己的人,才能照顧好家人,才能真正的對世界有好處,看好自己的職場利益,這是每個人能做的最大奉獻。
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自從本人20xx年加入xx酒店以來也有x年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守酒店的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了酒店領導的高度認可,在20xx年的x月讓我擔任主管一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售酒店信心的源泉。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
銷售是一門藝術,作為酒店銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的酒店應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。2充分展示酒店,由于多數顧客對酒店知識缺乏了解,因此對酒店的展示十分重要,顧客對酒店的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。3促進成交,由于酒店價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。5抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對酒店的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的酒店是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了酒店?等等這些都需要想一想。作為一個主管,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個部門就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量。互相學習,互相進步。
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轉眼間又要進入新的一年—20××年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
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學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的`學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20××年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20××年新的挑戰。
金豬辭歲,錦鼠迎春。在已經到來的20××年里,世界在發展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1、新客戶的開發
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
時間真快,一周又過去了,做著銷售工作,讓我接觸的人越來越多,積累的銷售經驗也越來越多。這一周雖然短暫,但還是有收獲的。過去的一周的銷售工作,讓我知道自己目前還有很多需要去改進的地方。如此我也來對我一周的銷售做如下工作總結:
一、外出了解市場
這一周里為了能夠更好的進行銷售,我被派出去了解市場。了解了市場,才能找到更合適產品的客戶,才能去找到產品的在市場的流通情況,進一步的對產品作分析。在我外出調查了解市場的時候,我從各大市場對公司的產品做了一定的分析,知道了怎樣去銷售這些產品才能達到最大的效益。隨著我了解的市場越來越多以及廣泛,我也知道自己之后的工作怎么進行。
二、聯系更多的客戶,加深合作
公司原本就有客戶,這周為了維持產品的銷量,我和其他銷售也加緊的聯系原來的老客戶,把情感建立起來,并加深合作。一共聯系了______位客戶,雖然客戶很多,但是實際上跟公司繼續合作的卻是在減少的,很多的客戶合約到期了,就不再跟我們簽訂續約合同了,這樣就會讓產品銷量下降。但是客戶的減少也并非是全無非用處的,既然有客戶不再跟我們,就說明我們的產品有需要改進的地方,而且還是需要進行很大的轉變,因為在調查了市場之后,發現跟我們競爭的公司很多,如果要想留下更多的客戶,那就只能轉變策略,把原有的客戶先拉攏過來。
三、工作的不足
這周的工作其實很累,不停的外出跑腿,不停的打電話聯系客戶,但是也發現了自己在工作上短板,發現自己在銷售上還是有很多的欠缺。就拿調查市場進行對產品的銷售的了解情況,我幾乎是只在一個地方進行,很難轉變思想去找尋其他的市場,做事不懂得變通,這對于銷售工作來說是一個弊端。公司產品一旦進入市場,我們銷售就應該隨時的對市場進行觀察,緊跟市場變化,可是之前因為沒有這樣做,所以這一周外出對市場進行調查的時候,才會不那么順利,就是之前沒有做好額外的準備。以后這方面需要特別的進行更正,不然銷售工作將無法做好。
一周工作已經結束,可對我來說,新一周的工作也即將來臨,而我要做的就是制定好個人的銷售計劃,努力去把自身的缺點和工作的不足改正,為公司的銷售工作能有好的發展多出一份力。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
全年實現營業收入xxxxx元,比去年的xxxxx元,增長xxxxx元,增長率xx%,營業成本xxxxx元,比去年同期的xxxxx元,增加xxxxx元,增加率xx%,綜合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,營業費用為xxxxx元,比去年同期的xxxxx元,增加(或下降)xxxxx元,增加(或下降)率xx%,全年實際完成任務xxxxx元,超額完成xxxxx元,(定額上交年任務為38元)。
(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38元,比去年的32元,上升6元,上升率為1。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xxx元,增長率為xx%。
(二)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1.管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3.出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。
4.協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
5.綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。
今年在餐飲業不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。
第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20款,擴大營業收入10萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的`回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。
餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。
餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。
1.員工參加羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習;三字經;活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動,春游,外出參觀學習1,各類型座談會,婦女會,家訪,探望病員2。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長,領班。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1。由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有;目的性;實用性;時間性;的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展;推銷手冊;服務知識、技能;咨客服務規范;酒店管理知識;出品質量;促銷業務知識;英語50句;禮貌用語;安全衛生知識;等培訓達20次。
(八)重視食品衛生,抓好安全防火。
1.食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資30萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
1.質量有時不夠穩定,上菜較慢。
2.的服務質量還不夠高。
3.工作還做得比較差,出現失竊的現象。
1.出品的質量,創出十款招牌菜式。
2.友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3.規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。
4.餐飲連鎖分店。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
20xx年x月x日,伴隨著xx屆大學生的實習開始,我們都急不可待的從大學校園的“高塔”中飛了出來。進入這個陌生的社會,我們好像感到自己終于長大了一樣,爭先恐后的想找到一份工作來證明自己,從父母的供養下獨立出來。但事實上,社會的生活有怎么會這么順利呢?在經過了三番五次的失敗碰壁之后,我終于暫時停下了自己的腳步,重新整頓并分析了自己的,終于找到了一份適合自己的實習工作。以下是我對這次實習工作的個人總結。
隨著的環境的改變,我們的思想也會一直改變。在來到了社會和工作的環境后,我首先在環境中體會到的就是——“競爭”。面試是競爭,工作是競爭,社會中無時無刻不在競爭。為此,我一改過去對美好未來的期望,在思想上改變了自己,提高了工作的態度和積極性,讓自己能逐漸在社會中發展起來。
在工作方面,作為一名實習生,我們能做到并做好的事情實在非常有限。真正加入了的工作才知道,和實際的工作相比起來,我們過去在學校中學習的那些東西就像是“小兒科”一樣,但也辛虧有了這些基礎的知識,我才能利用這份優勢在工作中更快更好的發展和學習。
在實習期間的工作中,我積極的嚴格的要求自己,在工作中認真處理好工作的每件事情,并認真的遵守規定,積極的發展自我能力,取得了較好的進步,并在工作中適應了這份崗位。
通過這次的實習,我大大的提高了自身的能力,但同時,我也意識到自己的努力中出現了一些問題。尤其是學習的過多過快這一點!所謂“嚼多不爛”,我一時間掌握了太多的知識,但卻沒有好好的“消化”,這也導致了我在知識上的一些混亂。
為此,在今后,我要更重視在實際上的鍛煉和提升,通過實際的鍛煉,將自己的知識都轉化為自己的經驗,這樣才能更好的去掌握工作,提升自我。
時間過得真快,歷時三個月的頂崗實習也結束的很匆忙。三個月很短也很長,讓我還沒在公司工作煩呢就結束了,同時也讓我學到了很多東西,受益匪淺,在xxx有限職責公司的實習既開闊了視野,又增長了見識。下頭是我從這次實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計知識和道理。
會計在公司里占據著越來越重要的地位,會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。僅有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
平常在學校學到的都只是課本上的知識,缺乏工作經驗,還不能滿足會計工作的需要。為了積累關于會計專業的工作經驗,我在xx有限職責公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發現了自我的許多不足之處。
那里的同事對我十分和氣,他們耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算資料,又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的`一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑也是有問必答,尤其是會計的一些基本操作,都給予了細心的指導,我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我覺得自我過得很充實,覺得收獲也不小。在他們的幫忙下,我迅速的適應了那里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
在那里我的收獲很大,我學會了錄入業務、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機等好多的知識,掌握了會計工作的基本流程,也學到了不少為人處事之道,認識到不斷學習的重要性,更多的了解了會計專業的特點,發現電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習收獲和所得。
實習就是工作的預備階段,可是可能在這樣的開始對我們的要求不高,需要做的事情不多,為了讓我們學習到更多的知識,都是循序漸進的來,也是讓我們適應工作的環境和工作的強度,并且了解在工作中應當要做到些什么。
因為是一步一步慢慢增加工作的數量,工作的難度,以及工作的壓力的,所以我并沒有感覺到身上的變化,也沒有意識到自我的提高。可是經過這段時間的實習我對自我也有了一個明確的認識,我對自我的本事估算錯誤,在這樣的工作中我本能的對自我缺乏信任,軸線第一個反應就是我不行,我做不到,可是在這一天我突然意識到自我能夠做的事情還是很多的,尤其是在工作上頭我應當具有更多的勇氣,不要有任何畏懼的心理。
結束實習之后,我開始回想從開始實習的第一天到結束實習的最終一天的過程,我是真的成長了很多,很多方面都有了經驗,在很多時候自我也能夠獨當一面了。最明顯的改變就是心態上頭的,從不相信自我能夠做成一件事情,應對任何的困難都是怯懦的,到此刻先試試看能不能夠做,有了挑戰難題的勇氣,我覺得自我就是成長了,不再是以學生的名義躲在別人的背后,享受著不屬于自我的成果了,而是付出自我的時間精力,得到回報的這個過程學習到的東西更加的珍貴。
其次在實習的過程中了解到自我的工作性質,以及和專業的聯系程度,在那里學習到很多工作上頭處理事情的經驗,尤其是應對困難應當有技巧的解決,從薄弱點開始入手,可是解決問題的思路有很多種,需要尋找到一條自我能夠做好的為上。每個人在工作上頭都有自我的長處,并且經歷的事情不一樣,看待問題的角度就不一樣,我在工作中利用不一樣的時間學習這些我還沒有經歷過,可是總有一天要學會的東西,這些理論能夠幫忙我在今后的道路上少走一些彎路,更加順利的做好工作上頭的每一件事情。
學習的腳步就算是在工作中也并不會停止,在這樣的前提條件下,我學習到的知識就有很多,并且很雜,因為時間上頭的原因,所有的東西我都沒有整理好,只是今日學到的就記下,將來會用到的就記下,林林總總記下了很多東西,可是卻并沒有梳理好知識的體系,將學習到的資料建立一個緊密的聯系,這方面還是需要加強,在之后的工作中也需要記住。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
不知不覺間,到xx農業銀行xx市分行實習已經半個月了,在這段時間里,公司的領導和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為xx農業銀行xx市分行的一份子,在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪!
剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養我的工作意識和提高我的綜合素質。
而且,我工作的崗位是電子產品部,在這里實習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的流程,在實習過程中,我每天都會接觸到單位里的各位領導同事,在與他們一起工作的同時我自己的綜合能力也得以提高。
總的來說,我的最終實習目的就是為不久以后的工作打下堅實的基礎。
實習時間段:xx
xx農業銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,xx四大銀行之一。最初成立于xx年(辛卯年),是新xx成立的第一家國有商業銀行,也是xx金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數年來,xx農行一直位居世界五百強企業之列,在“全球銀行xx強”中排名前xx位,穆迪信用評級為a1。xx年,xx農行由國有獨資商業銀行整體改制為現代化股份制商業銀行,并在xx年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。
xx農業銀行的前身最早可追溯至xx年成立的農業合作銀行。xx世紀xx年代末以來,xx農業銀行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。xx年xx農業發展銀行分設,xx年農村信用社與xx農業銀行脫離行政隸屬關系,xx農業銀行開始向國有獨資商業銀行轉變。xx年xx月xx日,xx農業銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業銀行的歷史性跨越;xx年xx月xx農業銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創造了截止xx年全球資本市場最大規模的ipo,募集資金達xx億美金;這標志著農業銀行改革發展進入了嶄新時期;也標志著國有大型商業銀行改革上市戰役的完美收官。
在此次實習中,我在xx農業銀行xx市分行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程。
嚴格意義上來說,這是我人生當中的第一次實習,在最初接觸到如此正式的一份工作的時候,我的心情還是十分忐忑的,生怕自己的一個不小心就會出現差錯而給單位造成損失,但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導,我變得不再懼怕工作。當實習結束之后,我再回過頭看著自己的勞動成果,真的是非常開心、非常欣慰,而且通過這次實習我也對自己更有信心,我相信自己能駕馭更多的工作。同時,我也對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善的方向,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著^v^多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作^v^的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的`溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
我叫xxx,于20xx年x月在xx公司上班,現將工作總結如下,請領導和同事批評指正。
我主要從事的衛生保潔工作,上班以來,我基本上做到按時上下班,不遲到不早退,有事提前請假,無缺席曠工現象,工作勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,遵守工作紀律,保守工作秘密。與同事團結協作,服從后勤主管安排,日常衛生保潔工作基本達到了主管要求,沒有因為工作不到位影響營業。我總結要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
管理層老總們給我提供了現有工作崗位,付出了很多,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢,我們都要牢記一份責任,不能因為自己的原因影響整個公司業績。
做老總和管理人員都不容易,大家目標都是一致,那就是在商言商,最大限度追求公司利益,所以他們會采取很多措施,提高營業額和管理水平,所以我們要執行好公司的決定,不能有怨言,不能站在自己立場看問題,要看到當今社會生存壓力大,競爭激烈。
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現在的服務行業拼的是態度,環境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,增加回頭客。做不好就會失去一些客源,保持清潔衛生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,試問一個公司的衛生都亂七八槽,誰還會認為那個公司的`人員都有很高的素質?環境衛生好了,客源多了,營業額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的本職工作。
任何事業都不是一帆風順的,服務行業更是面臨許多艱難,高鐵通后,來廣元定居旅游的人越來越多,廣元是國家級旅游城市,我們公司占據了天時地利之便,我相信通過上下齊心協力,公司的明天會更美好。
每周工作總結說說 每周工作總結匯報篇
20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的`基礎。
賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,汶川大地震發生后,堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;
應對奧運期間要求我部組織在9月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召,及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。
我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京奧運會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。
我們賓館處于黃金地段,又是知名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系,隨時應對突發事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。
制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。
針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭消防隊聯系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓人員達到300余人次。今年xx月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。
因為平時接受過培訓,本能反應有問題,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。