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群眾調解工作 群眾協商機制篇一

主動向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，主動參加社工委黨支部和社區黨支部開展的雙重組織生活，主動參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。

堅持學習專業文化知識和業務理論知識，認真學習社區工作事務手冊，主動參加社區培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下優良基礎。

我被分配在社區居民事務辦理站，在黨組織和社區領導的關懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：

1、社區固定資產的管理，對于所有固定資產的信息都要耐心細致地做好登記工作;

2、每月22日前認真完成北京市社區管理信息系統的數據更新與維護;

3、每月25日前認真完成96156社區服務支撐力量的數據更新;

群眾調解工作 群眾協商機制篇二

20xx年，xx社區緊緊圍繞城北街道工委及辦事處的工作精神，嚴格落實其工作部署于要求。在街道宣教中心的指導下，積極開展各項宣傳工作，加大社區對外宣傳力度，為在社區內倡導文明向上的社會風尚、不斷促進社區的精神文明建設、建設和諧社區發揮出積極作用。現將工作總結如下：

xx社區位于xx區xx街道中心地帶，占地面積平方公里，轄區居民xxxx戶，xxxx人，黨員xx名。社區黨總支下設個黨支部、個居委會，黨總支成員名，其中書記名、副書記名，委員名，分別兼任個社區黨支部書記、居委會主任，負責宣傳工作人員人。社區現有宣傳陣地xx處（其中橫幅xx塊、板報塊，每年更換xx次，室外宣傳欄xx塊臨時塊）。

在今年，我xx社區積極研究多種宣傳方式，突出創新宣傳活動，全面改革宣傳內容，通過懸掛橫幅、宣傳欄、黑板報、張貼海報、知識講座與社區各種文化活動的開展等多種方式，積極利用各個節日以及學生假期，將宣傳工作氛圍多個不同階層，針對不同階層的居民進行適當的宣傳。并我社區在“陽光管家”取得良好成果的基礎上，進一步發揮其輻射帶動效應，在其它下轄社區分別成立陽光益民（xx）、陽光圓夢（xx）、陽光關愛（xx）、陽光利民（xx）等群眾服務組織，全面拓寬社區主題實踐活動領域，展示社區良好風貌。以此積極引導轄區居民關注參與社區宣傳建設。通過以上方式在今年的社區宣傳工作中，我社區組織的各項活動均得到了居民的大力支持與積極配合，也同時確保了將黨的“三個代表”重要思想和科學發展觀落實到社區宣傳實處，從而進一步推進了我社區的精神文明建設，促進了我社區整體的和諧與發展，的打破了居民的一致好評。

按照街道宣教中心年初總體工作部署，結合社區工作實際，主要開展了以下工作：

1、認真開展節日項目活動。積極利用“全國科普日”、“國慶節”、“七一”等重要節日組織開展主題宣傳實踐活動。為營造健康、和諧、科學的社會環境，建設健康安全社區。我xx社區緊密結合社區實際，在今年月xx日積極組織社區工作人員以及各界志愿者，在xx公園開展了時長2小時的以“健康xx人”為主題的全國科普日xx區活動，在活動中xx為志愿者共為社區居民服務xxxx人次。在月日于社區兵乓球室開展了“xx社區七一職工趣味運動會”以及在xx月xx日于開展了xx小學開展了“xx社區慶祖國xx華誕文藝匯演”等活動，以此類紀念慶祝活動吸引社區廣大居民的積極參與，尤其是中小學生得到了思想熏陶、文化普及教育，大力弘揚了優秀的傳統文化。

2、積極倡導社區居民共同運動。為有力推進我社區的健康與和諧發展，我社區積極組織居民與志愿者共同參與并舉辦了“xx社區第屆登山比賽”、“xx區健康xx人，健身路徑比賽”、“xx區第屆“和諧杯”乒乓球比賽”等運動競賽活動，在幾個小時的運動競賽過程之中，我社區居民不僅在身體上得到了鍛煉更是放松了心靈，也同時與周圍居民建立起了深厚的友誼，推進了我社區的和諧建設。

3、組織多重文化活動，強化社區團隊建設。社區文明是社區精神建設的核心內容。在今年為強化我社區的團隊建設，加強社區的文化精神創建，我社區在原有的興趣團隊建設的基礎上，有進一步加強組織了各項團建活動。分別利用活動月，定期組織活動團開展了座談會、訓練等活動，強化完善了舞蹈隊、合唱團的建設力度。并極為社區各團隊提供表演機會，讓其展現團隊風采于文化魅力，與此同時還結合社區實際，積極圍繞社區老齡居民為中心，展開多種形式的文娛活動，為老年人的生活提供了娛樂。為此我社區分別于今年月、月和月開展了社區老人銀婚慶典活動、社區老人參觀金勝福活動、社區老人金婚慶典活動以及魅力xx文藝演出等，以提升社區老齡居民的生活質量。

4、積極利用假期時段，持續開展多項宣傳。在今年，我社區緊密按照街道居委會指示，加強了對環保、法律、健康、安全等方面的宣傳工作力度。積極利用生趣中小學生寒暑假期展開知識講座，文藝講堂以及運動競賽等活動，以改善由于學生課程較慢時間不足，不能將知識與文化宣傳到孩群之中的情況。在今年，我社區分別在各月開展了“大氣污染防治宣傳”“社區應急演練”“工傷保險條例宣傳”“社區心理健康知識講座”以及“青少年法律知識講座”等活動，以此增強了社區的整體環境與法律文明理念。

5、繼續開展“牽手陽光”活動，牽手陽光是xx社區的特色服務。

一是開展了xx社區“陽光關愛”組織，圍繞關愛轄區內有困難的弱勢群體以及未達到享受國家扶助政策標準且需要幫助的邊緣人群這一宗旨，積極組織社區志愿者與工作人員共同對社區居民開展了系列扶貧活動，并同時在史家坑“陽光益民”組織轄區針對失庭成員開展了參觀第屆農業嘉年華活動，以幫助他們走出家門，釋放心情，重拾愉悅，重回正常生活軌道。

二是“陽光關愛”、“陽光圓夢”、“陽光管家”等工作人員在端午節期間，為使轄區失庭、殘疾人、低保戶、孤獨老人等成員都能過上一個和諧溫暖的節日，紛紛舉辦“粽香慶端午，社區情正濃”主題活動，并結合正在開展的群眾路線教育實踐活動，廣泛征求居民建議，限度聽取不同群體的聲音，為轄區困難群體提供實際幫助。

三是xx轄域“陽光圓夢”采用寓教于樂的方式，開展了“我是陽光，我快樂，青少年在社區”趣味運動會，充分調動了孩子們的參與熱情，社區青少年通過這樣的比賽激發了奮力拼搏、團結協作的良好精神，從而樹立健康、積極的生活態度。

6、認真做好信息報送工作。社區領導高度重視，強調信息的收集、書寫與報送工作要求，本月止社區共上報各類信息xx余條，組織人員書寫新風論壇約稿、調研報告、征文和童謠征集等稿件xx余篇。

總之，社區宣傳工作要始終圍繞社區發展大局，努力改善、提高宣傳工作質量，完善工作制度，在社區的各項工作中限度地發揮思想宣傳工作在構建和諧社會中的積極作用。

群眾調解工作 群眾協商機制篇三

20xx年，本人在景區領導大力關懷下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，順利完成各項工作任務，現將個人工作情況匯報總結如下：

（一）態度端正，思想進步

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自己，利用業余時間，不斷加強自我思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，讓自己與時俱進，適應公司及崗位要求。

（二）真誠待人，團結同事

本暑期，個人能夠認真學習公司各項規章制度，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事學習，不斷提升自我綜合素養，促進自我快速發展提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門為景區辦公室，主要工作內容為考勤簽到記錄、物資調配、出入庫管理、大屏幕播放操控、監控簡單維護、報表整理、內務管理，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

（一）學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）思想水平仍需提高

在繁忙的工作過程中，偶爾會心生懈怠，牢騷抱怨的情緒不應出現，影響工作的積極性，還會在同事中造成不好的影響。

（三）工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

（一）抓學習，提思想。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及相關專業知識，努力促進自我的全面發展。

（二）重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

群眾調解工作 群眾協商機制篇四

一年來，社區共青團工作在上級團委的關心支持下，在社區團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新臺階。

20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力學習科學發展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

1、根據崗位要求，認真履行崗位職責

我是xx街道社區服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在虹橋街道社區受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計xx張、其中0—6歲有xx張、高中及中小學生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續簽共計xx張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續期服務工作的重心認識

做為xx社區的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社區服務中心認真思考的問題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們xx街道社區服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在2020年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區居民的理解和認可；在滿足社區居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。

群眾調解工作 群眾協商機制篇五

根據全市疫情防控工作需要和市委、局黨委的安排，本人按要求參與協助街道岐山社區的疫情防控工作。第一時間到崗到位，迅速行動，多措并舉，積極帶領村干部，做好防控宣傳、衛生整治、入戶排查，認真貫徹落實^v^、省、市關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情指示精神。切實保障村民群眾的生命健康和社會穩定，堅決打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰。現總結如下：

街道辦事處召開的應對新型冠狀病毒肺炎防控部署會，并到社區報到，積極了解社區基本情況。社區面積平方公里，東與坂頭社區相鄰，西與東邊社區交界，南臨華星，北靠延陵、田中社區。共有11個居民小組，常住人口1460人，流動人口約1600人。排查外來人員和居家觀察人員，共計300多人。

與社區班子、駐社區工作隊員到各社區小組積極開展疫情防控宣傳工作、粘貼宣傳標語和疫情告知書。“家中有沒有外出務工回來人員?什么時候回來?從哪里回來?何時到家?坐車還是飛機?途中是否停留?”駐村工作隊都仔細詢問，認真記錄，大力排查外出務工返村人員及外來緬籍人員，建檔立冊防控跟蹤。對從重點地區回鄉的人員信息及時上報上級政府，聯系醫療系統進行取樣送檢，要求居家隔離觀察14天。

每天帶領村醫入戶核實情況，排查原因，將疫情防控工作落實到位，堅決做到“早發現、早隔離、早治療”。同時，我們積極宣傳如何預防“新型冠狀病毒感染性肺炎”知識，引導群眾提高防控意識但也不必恐慌，做到不聚餐、不集會、不傳謠、不恐慌、不串門，有發燒、干咳等癥狀及時上報，并主動到鄉村衛生機構檢測。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。疫情當前雖懼，但有責。在疫情防控的嚴峻形勢下，不忘為群眾服務的初心、牢記駐社區的使命，毅然奮戰在基層疫情防控阻擊第一線，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，切實做好疫情防控工作，我們必將堅定信心打贏這場疫情防控阻擊戰。

群眾調解工作 群眾協商機制篇六

白駒過隙，從我進入電信學院學生會辦公室這個家庭中，已經過去兩個月的時間了，在這里我感受到了如家一般的溫暖，在這個大家庭中我們一起努力、共同成長，一起度過了大一上學期。轉眼間，一個學期已經過去，而我成為學生干部也已有兩個多月的時間，為了更好的安排今后工作，完善自身，現做出以下工作總結：

在今年十月份，學校展開了學生會納新活動，我身為一名剛剛進入大學的學生，對學生會有著無限的向往和期待，也希望能通過在學生會期間鍛煉自身、完善自我。這些促使著我毅然決然的報名了學生會納新活動。經過了緊張的筆試、面試，經歷層層篩選，我終于如愿以償地加入到了電信學院學生會辦公室這個部門之中，擁有了四位哥哥們，也結識了一幫兄弟姐妹，18級辦公室這個大家庭就這樣聚集到了一起。緣分讓我們在這里相遇，我們也將在今后共同努力、共同進步！

初入學生會的我們對一切還都很懵懂，上級下達的要求常常做的不到位，惹得哥哥們很生氣，但他們還是沒有一絲懈怠，一步一步的教導我們如何成為一名優秀的學生干部。在工作上，哥哥們對我們進行了嚴謹的培訓，讓我們提前了解到了今后工作的大概內容，進一步提升了我們的整體能力，為今后工作開展打下良好基礎。經歷了一個月的磨合、鍛煉，我們漸漸熟悉了在辦公室內需要完成的各項工作：每當有活動時，活動結束后要寫相關簡訊；收取各個部門的各種材料；為各個部門分發活動后的報銷款項等等。或許剛剛接觸這些工作，我們總會抱怨休息的時間少、不能像別的同學一樣可以隨時出去玩樂，可是漸漸接受這樣的生活后，我們每一天都變得更加充實、更有意義。

在我們成為學生干部的一個月之后，初級團校的學習也接踵而至，本次學習一共進行了兩講、一學、一分享。本次初級團校讓我清晰的了解到團的基本知識，也意識到成功離不開團隊協作，團隊中每個人要各司其職、分工明確，這樣的團隊才擁有成功的基石。我還從七方面了解到了如何做好學生干部，為今后的工作打下良好的基礎。

我們是學校中相對優秀的一批人，學生干部的表現就是一個學校好壞的外在體現，因此我們應時刻嚴格要求自己，時刻注意自己的一言一行，在內我們是學校學生的榜樣，在外體現的是我們華德人的高素質文明行為，所以我們應該時刻嚴格要求自己，以學校頒布的規章制度來約束自己，時刻做到明確自身職責，展現出自己最好的一面。

一個學期已經過去了，我在將把在本學期我看到的、學到的都將認真記在心中，學以致用，在做好一個學生的本職工作外，盡力提升自己的能力，將所學到的全部融入到自己的一言一行當中去，努力跟隨上級的領導，全面提升自身各方面素質。在今后，將自己最好的一面展現出來。

眼看一個學期的學習生活已經過去了，而我們身為學生會干事的生涯也已過去一半。在今年我們成為了一名大學生，進入大學求得更廣闊的知識海洋，而與此同時我也進入了學生會，開始了我另一段人生旅程。這半年里我們不斷失敗但也不斷成長，學生會內的高標準嚴要求也使得我們朝著更遠的地方飛翔，這將會是我們今后回憶大學生活時，浮現出的最美好的場景。在這里雖然有著嚴格的要求、做不完的工作，但也有著最真摯、最美好的感情，有著如家人一般的溫暖。今年的工作就要結束了，我們盡管有著許多的不足和缺點，但我們也逐漸一步一步的變得更為優秀、更加獨立，更有著四位如親哥哥般的主席、部長的關心與培養。在下一年的學習工作中，我一定盡到自己能力的全部，做到能獨立完成安排下來的各項任務，將各項任務按要求做到最好，不辜負任何人對我的期望，做最好的自己。

群眾調解工作 群眾協商機制篇七

為了維護校園的安全和穩定，及時化解和消除不安全、不穩定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校實際，因地制宜的開展工作。現將工作總結如下：

【一】

成立了工作領導小組

【二】制定了目標任務

堅決防范發生危害社會穩定的重大政治事件有效調解校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變為群體性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩定。

【三】制定了工作要求

堅持“穩定壓倒一切”的方針，堅持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原那么，強化不穩定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢通和及時報送，努力創造和諧、穩定、安全的校園環境。

【四】確定了工作主題

“盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確保“小事不出校、大事不出鎮、疑難事不出縣”

【五】確定了工作原那么

堅持責任明確、統籌兼顧原那么;堅持求同存異、妥善解決原那么;堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原那么;堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。積極宣傳教育災害重建成果，引導全校師生對災后教育成果的正確認識，將因災后學校各類矛盾糾紛轉化到管理好、使用好、鞏固好教育災后重建成果的行動上來。

二是將社會矛盾與環境衛生大整治相結合。進一步加大校園環境綜合整治工作力度，將在環境綜合整治工作中出現主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調解與環境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執意上訪人員、“法、^v^”、“門徒會”等__組織人員、“仇日情緒嚴重”人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。

五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學校內疏離出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機制，形成做到每個問題〔矛盾〕有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經驗

本階段，通過漩口小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態。

4、加強學校與社區、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：

學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區，為創設“和諧漩口”貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態。

2、加強對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。

3、加強對學生的思想教育，充分發揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

群眾調解工作 群眾協商機制篇八

20xx年社區將按照龍山街道工作安排，加強自身建設，提升自身工作水平，不斷提高為民服務的水平。20xx年工作總結如下：

1、民主協商工作。按照民主協商議事廳工作方案，社區社情民意收集5條，按照民主協商程序，經兩委聯席會確定2條可以為居民召開議事協商會議。

2、發揮居民會議作用。今年在1月20日和6月15日前召開兩次居民會議，向居民代表做社區工作總結，并把居務公開工作向代表進行匯報，向居民代表發放問計問需表，提出寶貴意見建議。

3、加強社區干部培訓。積極參加各種培訓活動10次，不斷提高社區干部服務社區、服務居民的本領。

1、落實養老服務政策。貫徹《北京市居家養老服務條例》，認真貫徹落實區級民政部門關于為老服務體系建設的各項方針政策，加強養老服務體系建設。

2、完善老年協會工作機構。按照龍山街道建立老年協會的工作要求，成立了老年協會，制定年度目標、細化分工、明確責任，完善老年協會的各項制度。

3、開展為老服務活動。

組織老年人開展豐富多彩的活動，使老年人老有所學、老有所為、老有所樂。組織老年人健步走、運動會等活動。

4、開展好常規工作。

今年老年證辦理和65歲及以上老年人優待卡辦理近15人，增強了養老助殘卡社會福利、優待服務、消費優惠等功能。

6、做好老年人權益保護工作。

今年社區法律知識講座8場，廣泛普及為老服務各項法律法規宣講，為老年人維權提供便利。

1、科普工作。開展科普知識大講堂四次，組織居民開展科普之春、科普之夏、科技周等活動。組織轄區居民走進科普體驗廳，讓他們自己動手實踐，親身體驗，全面提高居民科學素養，為居民營造學科學、用科學的良好環境。

2、做好健康教育工作。今年開展六次健康大課堂活動，以社區衛生服務中心為支撐，社區衛生服務站為基礎，組織開展形式多樣的健康知識宣傳活動。做好健康指導員的指導培訓，能夠向居民宣傳健康生活方式。

群眾調解工作 群眾協商機制篇九

屹立隆冬，思緒綿長。轉眼間進入學生會辦公室已經一學期了，感覺自己還沒做多少工作，可經歷就是財富，雖然沒有取得多大的成績，卻也學到了不少東西，積累了很多的工作經驗。總體感覺我們學生會以及我們辦公室的工作都開展得比較到位，也取得了很好的成績，我個人對此很滿意、也很自豪。我們辦公室是群雄賢集，個個都是精英，都是我學習的好榜樣，能與大家在一起學習、工作我也感到很榮幸。在過去的一學期里，我不是最優秀的，但我卻要求自己要做最努力的一個。現將我在本學期的個人工作總結如下：

1.完成xx學院第五屆學生會干部、干事通訊錄；

2.整理xxxx下半年中期檢查教學信息反饋表；

3.做法學院學生會20xx-20xx年度工作總結；

4.積極參加例會、值班等。

1.處理好人際關系，是做好辦公室工作的前提；

2.“內抓團結，外塑形象”是做好一切工作的關鍵所在；

3.在工作中建健全各項規章制度，形成比較科學的管理體系，不斷提高辦公室內部成員的認識和管理水平；

4.不應追求那些“華而不實”表面虛假的東西!任何工作都要踏踏實實，一步一個腳印去做；

5.多向他人學習，自己就會提高得更快。

1.學生會能夠完善各項規章制度，加大考核力度，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學切身利益為出發點開展各項工作；

2.在能力可能的情況下，完善辦公室以及我們學生會的硬件設施，以便于我們今后更好地開展工作；

3.積極申辦一些學校的活動，以提高我院學生會的實力和影響力；

4.希望我們在“迎評創優”中，提高認識，積極準備，努力為校爭光。

相信經過一次次的磨礪會使我更加成熟干練。在以后的工作中我會繼續努力，努力的在工作中總結經驗，提高自身的工作能力，從而更好的完成所分配的每一項任務。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十

為深入推進深化城鄉環境綜合治理，我社區按照**鎮黨委、人民政府的統一部署，密切圍繞我鎮打造“暢通、靚麗、文明、和諧、宜居、宜業”城鎮，切實采取有力措施，完善社區基礎設施，通過集中整治和專項治理，進一步加強對于社區街道環境的管理，建立符合實際的長效管理機制，現將工作情況總結如下:

我社區人口稠密、環境復雜，環境衛生整治工作量大、工作標準高、涉及面廣、任務艱巨。社區高度重視，迎難而上，將此項工作作為重點工程來抓，本著以人為本的工作理念和構建和諧的工作目標，在**鎮相關部門負責人的指導下，我社區成立環境衛生整治領導小組，社區黨支部書記舒守瓊擔任組長，社區工作人員為成員。明確了相關人員的職責，將目標任務進行了細化分解，將居委會工作人員分組，為具體整治工作明確了具體負責人。

(一)加大宣傳力度，提高整治工作的知曉率

我社區積極配合**鎮的宣傳工作;廣泛發動社區志愿者、公益崗位人員、低保人員做好社區宣傳。以多種多樣的方式向群眾介紹、講解整治工作的重要意義和具體要求。充分利用社區宣傳欄開辟社區環境整治活動園地，主要向轄區居民宣傳相關環境衛生知識，提倡文明新風，引導居民養成良好的衛生習慣，樹立公共衛生意識;在整個環境衛生整治活動過程中，積極宣傳涌現出來的先進個人，充分發揮榜樣和先進的示范帶頭作用，營造社區環境綜合整治工作的良好氛圍，保證此項活動深入開展。

(二)政策普及，激發群眾的參與熱情

社區工作人員及黨員志愿者，通過模范帶頭、入戶走訪等形式，將社區環境衛生整治工作進一步宣傳到家庭，引導群眾樹立文明意識，養成文明習慣，使“環境衛生，全民參與”的主題深入人心，發放宣傳資料，著力營造人人理解、人人參與的社區氛圍，廣泛發動群眾參與到環境衛生的保護上來，自覺愛護小區內的綠化、公共實施，并對小區內牛皮癬、亂張貼行為進行有意識的制止和清除。

我社區以打造優美人居環境為主題，對居住環境進行重點綜合整治。通過社區工作人員、公益崗位人員、低保戶、社區志愿者們加班加點的辛勤勞動，共清理衛生死角200多處，清理亂張貼以及牛皮癬300處，清除道路和居民區內雜草、生活垃綠化帶內的暴露垃圾以及建筑垃圾，更換路板、對小區內的欄桿、路燈、健身器材等進行維護。

(一)充分利用社區資源

社區大，環境復雜，需要治理的地方多，單憑社區干部和低保戶，很難在短期完成整治任務。從主任到工作人員，均認識到光自己埋頭苦干是不夠的，需要開動腦筋充分利用轄區內已有的資源。社區積極和共建單位聯系。協商共同治理。

環境衛生整治不是一時一事就可以做好的，需要長期持續的進行。我社區充分意識到這一點，整合資源，建立符合實際的長效管理機制。

(一)成立社區環境衛生管理小組，社區主任任組長，抽調一名社區干部任副組長，組長對本轄區環境衛生工作負總責，副組長負責環境衛生工作的組織、協調、督促、檢查，定期向組長匯報工作進展情況。

(二)加強居民社會公德的宣傳，促進居民良好習慣的形成。(三)聘用固定的保潔人員，負責責任區域范圍內的環境衛生保潔工作。社區環境衛生管理小組副組長要對保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理，督促清掃保潔人員開展工作。

此年社區環境衛生整治行動，我社區動用一切力量，現在社區面貌煥然一新，社區干部的辛勤付出和干凈整潔的居住環境，得到了居民的一致稱贊和肯定。當然，社區環境不可能通過一年整治就取得永遠的勝利，我們還面臨著很多難題，例如如何解決聘用保潔人員的資金、如何提高居民的社會公德意識等問題，我們社區會積極克服困難，繼續認真開展社區環境衛生整治工作，推動社區管理和社區環境衛生再上一個新臺階。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十一

20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自20xx年8月公司搬至黃河道辦公區，在總經理的領導下，在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過幾個月來的工作、學習，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。現將幾個月來的工作總結匯報如下：

1、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。

作為本公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。

對于一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯系，既^v^各自為陣^v^，又^v^協同作戰^v^，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。

2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上講，辦公室即為領導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

3、日常管理工作

辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門與總經理之間擔當著橋梁的角色，在總經理的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，做好公司的“大后方”，完成了公司的日常管理工作。

擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作，以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。

協助公司領導，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《關于對和君創富進出口公司管控的（試行）辦法》、《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規范化、制度化。

對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，總結后向總經理匯報，會后將會議記錄展開，跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對于公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規范的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。

公司注重員工的業余文化知識的培養，我辦公室特意購買了大量圖書，并對公司藏書進行分類整理，制定《借閱圖書目錄》，以供公司員工借閱。公司現藏書200余本。

4、代理人事管理工作。

根據公司需要，及時發布招聘信息，按照具體崗位職責要求，進行招聘面試以及入職后的崗位培訓等。

對于在職員工，辦公室也定期組織商業知識及英語知識等培訓，以提高公司整體綜合素質。

為了激發全體員工的工作熱情，以最飽滿的精神狀態迎接一個個新的挑戰，我辦公室特制定績效考核規范及年度評優方案。

1、繼續完善考勤制度，建立“時間銀行”，使公司的考勤制度更加的人性化，靈活化。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。根據各個部門的不同特點，制定kpi指標，從而提高員工的工作積極性，工作效率，及公司的資金周轉率等。

作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

3、建立tc（talkclass）小組，通過對相關信息的調研分析，定期對公司在經濟效益、資金流動以及員工福利、員工職業生涯規劃等方面提出合理化建議，培養員工的主人翁精神，增強企業凝聚力，以促進公司更快發展。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十二

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為公司的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下總結。

在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高，當然對于我自己的工作更是有慢慢去成長與學習。從現在已經完成的這些工作上我感覺到我個人也是變化了很多，從一個對現在的工作完全不會的情況下變得可以將現在的工作做到較為完好，也算是非常的不錯了，這也表明了我個人的成長。在工作上我學會的東西真的是非常的多，對于領導安排下來的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問題的地方更是有慢慢去學習，讓自己變得在工作上更加的熟練。現在我基本上能夠將各項任務都完成好，并且還算是比較高效率的，我也是對自己想了很多，當然更是有努力讓自己各方面都得到提升。

從這方面來講，我也還算是做的比較不錯的，當然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經常向周圍的同事去請教問題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在這樣的工作環境中適應了，可以較好地展開自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點上就更是應該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態。

現在也是在這份工作上有較長的一段時間，但是在一些任務上還是存在著一定的疏漏，沒有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長，并且我還需要努力的方面是非常多的。現在我更是應該在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準確性。當然自己平時也是應該要多多對自己進行總結，這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。

下一階段的我必定是會比前階段更加的投入，更加努力地將個人的工作做好，同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績，我相信定是不會差的。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十三

根據省應對新冠肺炎疫情工作領導小組安排，省政府^v^2月7日舉行新冠肺炎疫情防控工作第三十五場新聞發布會，省衛健委、省商務廳、省文化和旅游廳、省市場^v^、省體育局有關負責人，介紹了春節期間疫情防控工作的相關情況。

省衛健委介紹，我省正在穩妥推進疫苗采購與接種工作，自20xx年12月24日疫苗接種以來，已經陸續在從事進口冷鏈、口岸檢疫、航空空勤、生鮮市場、公共交通、醫療疾控等感染風險比較高的行業人員，以及前往中高風險國家或者地區工作、學習人員中接種新冠病毒疫苗。同時，隨著疫苗供應量的逐步提高，將會逐步有序推廣至普通人群。

為保障春節市場供應，近期省商務廳啟動了冬春儲備菜投放方案，在全省各地投放儲備蔬菜萬余噸，穩定市場需求。省商務廳安排9個督導組，分赴各地開展安全生產和疫情防控工作督導檢查。

省商務廳副廳長郭紹敏：“倡導餐飲服務業實施公勺公筷分餐行動，家庭私人聚會聚餐控制在10人以下，加強對政府存儲備商品冷庫和冷鏈食品的監管，加強從業人員健康監測和管理，做好相關防疫物資儲備。”

在食品流通領域，我省市場監管部門將嚴防冷鏈食品，掌握每一批次進口冷鏈食品的來源和去向，切實做到食品生產經營單位不得接收存儲無檢疫合格證明、無核酸檢測陰性證明、無消毒證明及追溯信息不全的進口冷鏈食品，對票據不全、沒有相關手續的冷鏈食品一律下架、停售、封存。

春節期間，我省文旅部門將圍繞群眾就地過年對文化和旅游需求帶來的新變化，針對線上過年成為主流，整合全省優質公共數字文化資源，推出7天假日“數字文化旅游套餐”等，提供更多線上演播、云展覽、云旅游等產品和服務。

省文化和旅游廳二級巡視員新聞發言人孟寶民“指導公共文化場所和旅游景區嚴格落實限量、預約、錯峰開放要求，安排專人做好疏導、管控，嚴防聚集性感染，暫停審批大型涉外營業性演出活動，指導劇院等演出場所嚴格將觀眾人數控制在座位數的75%以下。”

群眾調解工作 群眾協商機制篇十四

我叫王海衛，是學苑社區委員，主抓治安、調解、消防、環境衛生、武裝、共青團工作，20xx年11月通過筆試和競選走上了社區工作崗位，至今整整兩年了，在這兩年當中感謝各級領導的關心和愛護，感謝各位樓長、組長、巡邏隊員及那些默默為社區做貢獻的志愿者們，在你們的支持下，社區的各項工作得到了上級領導的充分肯定。這與你們的密切配合時分不開的，下面我把兩年來我的工作情況向大家做一下簡要匯報，請大家評議。

1、治安工作

20xx年初，我重組了社區治安巡邏隊伍，將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區和平房區兩支共計30人的巡邏隊伍。并吸收素質好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區志愿者巡邏隊伍組成的治安聯防體系，在維護社區治安方面做出了突出貢獻。

2、調解工作

3、環境衛生

在充分做好民間矛盾糾紛調解得同時，我還在解決居民與相關職能單位之間矛盾沖突當中起了橋梁和紐帶的作用，積極協調有關部門解決居民實際困難。

5、武裝工作

在武裝工作中，我認真貫徹上級領導的指示精神，在民兵訓練和征兵工作當中與同事積極配合，互相協作，圓滿完成上級交辦的各項任務。20xx年我社區選派了6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓。

6、共青團工作

在共青團活動的開展上，我堅持通過為民服務的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質。積極與通鋼一中團委搞聯建，組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛生活動日里，我聯合通鋼一中團委對社區建筑物上的非法野廣告進行了集中清理，凈化了居民生活環境。20xx年汛期降雨量很大，我協調通鋼一中團委出動100余人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。

謝謝大家。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十五

20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝系，最后協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。

三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。

四、多措并舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十六

在街黨工委的正確領導下，我作為社區專職黨務副書記，堅持以科學發展觀為指導，認真學習

堅定信念，增強對腐朽思想的免疫力。任職專職黨務副書記多年，對發展社區黨組織的事業充滿信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛本職，我時刻以優秀黨員的身份嚴格要求自己，在工作和生活上堅持以身作則、率先垂范，嚴格執行各種規章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。

主動抓好社區黨組織的建設工作，注重自身的學習與提高，并將學習與本職工作相結合，適應新時期黨建工作的新要求，在參加深入開展學習實踐科學發展觀活動中，制定了黨總支部的學習方案與實施計劃，組織社區黨員參加學習實踐活動，使全社區黨員的黨性得到了很好的鍛煉。

當好黨建帶頭人。在實際工作中，切實履行好自己的工作職責，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到辦事公正、處事公平，敢于講真話講實話，敢于負責任，主動與社區黨員聯系與溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾。

在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，作為一名中國^v^黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動，在“創文”工作中，積極報名參加義工服務，不管是烈日當空，還是寒風細雨，堅持參加交通路口的文明出行志愿者服務，體現了^v^員的先鋒模范作用。

取得的成績只能說明過去，展望明年，我要更加努力地工作，堅持學習黨的十九大精神指導黨建工作，積極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區黨建工作而作出努力。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十七

本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。

1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。

2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延后在春節后再發工資。

1、進一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。

3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。

4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。

5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十八

xx街道堅決貫徹各級關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指示要求，堅持精細謀劃、精準排查，確保疫情排查到位、轄區和諧穩定。

街道召開疫情防控專題會、調度會，梳理轄區疫情防控情況，明確排查重點，把握排查方向，區分走訪排查、入戶調查、情況處置、信息報送、臺賬建立等情況提出具體要求，并就排查什么、如何排查、怎樣處置等開展崗前培訓，為整個排查工作奠定堅實基礎。社區組織召開防控工作碰頭會，總結前日工作，布置當天工作，合理調整排查力量，集中解決遇到的困難問題，確保排查工作有序推進。依托xx街道疫情防控微信工作群、qq工作群，第一時間發布工作動態，通報走訪排查情況，解決遇到的問題，確保排查工作扎實推進。

街道嚴格排查標準，統籌推進排查工作，堅持“分片分區、逐院逐戶、精細精準”，做到“不見面不放過、不查清不放過、不登記不放過”;通過小區物業、門衛人員、樓棟骨干等各方力量，著力拓展信息渠道，加強信息梳理匯集;針對湖北籍人員，認真組織現場查驗、信息比對，確保排查信息真實可靠;針對排查出的重點對象，加強聯系溝通，掌握人員去向，強化動態跟蹤了解，確保排查到位有效。

堅持將排查工作與宣傳發動同步開展、一體落實，切實將宣傳發動貫徹到走訪排查全過程。排查過程中，主動向群眾宣講病理知識、預防措施和防控要求，解答居民提出的各種問題，疏導居民心理情緒，爭取居民理解與支持，引導居民加強自我防范。同時，采取撰寫發布《致轄區居民一封信》，利用小區電子屏、街道居民微信群等線上線下載體，制作發布防范措施、防控標語，進一步濃厚全員防范氛圍。

群眾調解工作 群眾協商機制篇十九

疫情防控易疏不易堵，讓學生意識到，疫情防控不僅是學校的事情，更是自己的事情，獲得學生的認同，更有利于疫情防控工作的開展。以班會課為載體，我從以下三個方面來開展。

1.分析形勢

通過新聞圖片、視頻等形式向同學們展示國內、國際疫情動態，讓學生了解疫情形勢的嚴峻，以此來提高學生警惕性。

2.學校工作

向學生講述學校為學生疫情防控做出的工作，例如餐廳打飯的困難;為了讓學生洗上熱水澡，克服一切困難解決熱水器問題等，以此來獲得學生對學校的認同感，有助于學校疫情工作的開展。

3.切身利益

對于高三學生，時間就是金錢，時間就是生命，在此期間不敢有任何的耽擱，以學生感冒發熱為例，一次發熱回家至少兩天，甚至更多。剛好班里有這樣的例子，發熱回家了五天，這樣一來，就會引起學生重視，做到規范通風。

1.觀察學生是否規范佩戴口罩，哪些同學經常不戴口罩;觀察學生如廁，就餐是否按要求排隊，是否規范通風，根據觀察情況進行適當提醒。

2.觀察學生開學以來在疫情防控上的態度變化，及時關注，在學生有所松懈放松時，進行再教育和強化教育。

疫情防控工作關鍵在于規范要求，而重點在于落實。應針對學生出現的不同問題，挖掘問題背后的原因，采取不同的措施。

1.做好記錄，認真研究

對于學生出現的問題做好認真記錄，哪些問題是學生容易出現的，哪些問題只有個別學生出現。分析不同問題出現的原因，以便根據不同的問題、不同的學生，采取相應的措施。

2.因人因事，措施得當

疫情防控重于泰山，任何時候都不能疏忽。但在進行疫情防控的同時，還要注重關注學生的心理健康和學習狀況，尤其是高三學生，因此在采取相應措施的時候一定要慎之又慎。我的做法有：

（1）出其不意。在自習課上認真觀察學生佩戴口罩的情況，以列為單位，記錄每列佩戴不規范的學生人數，并在當堂下課時公布，這樣既能讓學生感到班主任的重視，又能在無形之中形成學生之間的競爭;

（2）重點提醒。對于經常不佩戴口罩的同學，私下里單獨提醒教育;

（3）以學代罰。對于佩戴口罩不規范的學生，不按要求排隊的學生。記錄下來，在課堂上或者自習課上以提問背書的形式進行處罰，既有助于學生學習又能以此來促進學生規范佩戴口罩，按要求進行排隊;

（4）借助外力。對于采用以上方法均無效的學生，借助政教處來處理。當然，目前沒有一般的方法已經夠用。

一切都在發展變化，那么應對學生的措施也應不斷轉變，對于學生工作并不能做到“一招鮮，吃遍天”，要因人因時因事而已。

疫情防控并不是一朝一夕之事，做不到畢其功于一役，應該把疫情防控工作常態化，作為今后班級工作的一部分，常抓不懈，要做到多強調，多提醒。疫情無小事，責任重泰山，做好疫情防控工作不僅保障了學生的健康，更是對學生高考的保障!

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十

上半年非常沉重且疲憊的度過了，對于今年上半年來說，我們每個人都承載了很多。各方面的壓力迫使我們不斷的往前走，我身為辦公室的一員，自然也在這樣的重壓之下有了一些進步。雖然壓力讓我們疲憊不堪，但是成長也在不知不覺中多了起來。所以上半年也是一個收獲的半年。在此我進行了一番總結，希望對自己的發展有所幫助。

上半年，我帶著一顆決心和毅力一直堅守在崗位上。一個人做好一份工作可能是一件不難的事情，但如果沒有一份高度的責任感，就是一件很有危機感的事情了。做好一件事情有千萬種方法，而堅持一個崗位只有一種方法，那就是盡忠職守，一直堅守下去。這樣說起來很簡單，但是我們實戰過就知道，這個過程中有太多太多的考驗了，就像闖關一樣，如果哪里沒有注意好，我們極有可能落敗。失去這唯一的一次機會，給我們的工作和生活都帶來莫大的遺憾。

上半年是一個需要耐力的階段，一開始我們對于這樣的狀況確實有一些無能為力，但是實際證明這樣的狀況是會改善的，但我們首先要做的是要把自己的那份工作做好，其次才是去挑戰。雖然生活很平凡，工作很普通，但是最為一名員工，我們的內心是要保持一份熱情和熱血的，只有勇于去挑戰一切，才有可能走上一個新的階梯，為人生創造一段新的階段。

在這半年里，我們辦公室表現的最好的就是彼此團結、彼此幫助。即使在這樣的一個大漩渦之中，我們也沒有忘記“報團取暖”的原則，雖然辦公室的工作和外界直接對接的并不對，但是我們作為一名文職，也是有很大的壓力的。所以團結是我們唯一的選擇，一起同行是我們每個人的支撐。到了現在，我們也足以證明這一段經歷是無比珍貴的，我們收獲了成長、收獲了友情，也收獲了滿滿的閱歷。

雖然上半年的工作對我來說確實算是重壓，但是這段經歷也給了我很大的啟發，那就是人生是不斷在攀巖的。一個人停下了腳步，就極有可能被這場比賽淘汰，除了要夠強的體力之外，我們也有足夠大的決心和恒心。我會繼續努力，在下半年創造出更好的一些成果，不負這份相遇和堅持。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十一

1、 黨員領導干部應認真辦理來信來訪，并根據工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。

2、 黨員領導干部應密切聯系群眾，經常深入基層和聯系點調查研究，虛心向群眾學習，及時總結和宣傳群眾創造的新鮮經驗。下基層工作和調查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。下基層工作和調查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。

3、 黨員領導干部應根據工作需要，掛鉤聯系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯系對象，了解社情民意，幫助聯系對象解決實際困難。并聯系1-2個基層學校和單位，經常深入聯系點，調查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯系點建成示范點。

4、 在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發展”為主要內容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發展的思路和措施，了解群眾的生產生活情況，為群眾辦實事好事。

5、 學校黨組織應突出培養“四有”新人、建設和諧校園，推動科研等事業發展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯系的載體和措施。

6、 在流動黨員中開展爭創“黨員先鋒崗”、“黨員服務區”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業，轉移農村剩余勞動力，帶領群眾共同致富，促進經濟社會發展。

7、 廣泛開展結對幫扶、黨員聯系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結成幫扶對子。黨員領導干部要帶頭與困難群眾結成聯系戶。基層黨組織應根據黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結合的方式確定聯系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。

9、 上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析。基層黨組織應加強對黨員聯系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創新聯系和服務群眾的方式方法，總結、推廣經驗，不斷完善新形勢下聯系和服務群眾的有效措施。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十二

不知不覺中，我已加入xx團隊已經近xx年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx的一員。在那里，我首先要感激公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。xx給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這x年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這x年的工作情景作一總結。

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真進取的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。

3、負責公司內部文件的傳達、執行。

4、負責與xx廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛xx臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述x年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應當有強烈的敬業心、高度的職責感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責，與此同時，更應當發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結x年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了必須的提高和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發展貢獻自我的微薄之力。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十三

xx鄉調委會在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將工作開展情況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作責任制。

二、統一標準，確保質量。

一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規范了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村(社區)兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。

三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。

目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，為創建“平安”做出新的貢獻。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十四

疫情就是命令，防控就是責任!在新型冠狀病毒肺炎疫情洶涌撲來的時候，xx城管系統立即啟動應急響應機制，認真落實區委、政府各項防控措施，全力以赴做好春節期間環境衛生保障和疫情防控工作，給廣大市民營造一個潔凈、安全的節日環境。工作匯報如下：

全面排查取締各類臨時年貨市場、臨時游樂場所，停辦廟會、燈會等娛樂和商業活動，嚴禁在人員密集場所擺攤設點、戶外宰殺活禽，配合相關部門做好取消農(集)貿市場活禽和野生動物交易工作，加強對公園廣場、商場、醫院、市場、車站周邊等人員密集場所流動攤點管控，嚴防出現戶外人員聚集情況，降低疫情戶外傳播風險。

及時對公廁、垃圾清運、轉運、垃圾運輸車等公共市政設施、公共區域進行防疫消殺、通風工作，每天早5點到晚9點對城區道路開展清掃、沖洗、濕掃、人工撿拾的立體化環衛作業，環衛車隊和生活垃圾中轉站增加垃圾清運頻率，嚴格做到日產日清，督促保潔人員按要求做好自身防護工作，減少傳播渠道。目前城區每日出動保潔人員xx余人，全面強化清掃保潔力度，每日無害化處置生活垃圾xxx余噸。

為確保節日期間在崗人員身體健康，緊急為一線環衛工人和執法執勤人員發放防護口罩，督促監督每位職工戴好口罩，加強宣傳教育工作，積極落實防護措施，對辦公場所進行全面消毒，每天對全局人員有無發燒、發熱、咳嗽等進行篩查，對有無離遷返遷情況進行排查，并建檔立卡，保持隊伍戰斗力，全局24小時值班值守，全力助力打好打贏疫情防控硬仗。

針對當前疫情特點，結合工作實際，積極配合宣傳部門加強宣傳和輿情管控，正面引導社會輿論，廣泛開展防護知識科普宣傳，提醒廣大市民提高自我防護意識，配合做好各項防控工作，盡量減少外出活動。

面對嚴峻形勢，區城市管理局將繼續加強環衛保潔、一線執法執勤，做好春節期間市容環境保障和疫情防控工作，全眾志成城、共抗疫情，奮力打贏這場沒有硝煙的戰爭。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十五

回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：

能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。全年認真參加了”反^v^警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、十六屆四中全會等集中學習，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質量。通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

在目前社區服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社區服務辦的崗位職責、業務范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區服務方面的各項任務。

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

1、社區建設上：

2、掃盲工作：

除社區籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市^v^、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，數據——x。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶—x戶，開展幫扶—次。

五、配合協助方面：

除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在——村駐隊，駐村中全力參與了”反^v^警示教育”、環境衛生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才干。

2、經濟普查工作：

今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及范圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始后，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在—x村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

3、機關報刊、信件的收發工作：

做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十六

為認真貫徹平疫防《關于印發《關于新冠肺炎疫情防控期間進一步開展愛國衛生運動實施方案》的通知》精神，進一步做好疫情防控工作，弘揚健康文化，保障人民群眾身體健康，我局開展了疫情防控期間愛國衛生運動，現將活動情況總結如下：

我局領導高度重視，根據我局中心工作，精心策劃，統籌安排，調整充實了愛國衛生活動領導小組，形成了一套領導親自抓、專人負責具體抓的工作機構體系，切實保證把疫情防控愛國衛生活動抓出成效、落到實處。

充分利用電子屏、宣傳條幅等形式，認真宣傳愛國衛生活動，廣泛宣傳健康、科學、文明的生活方式，普及健康知識，不斷增強干部職工的衛生意識、健康意識和環保意識，引導大家積極參與疫情防控期間愛國衛生運動。

大力開展環境衛生綜合整治，加強機關院內和責任包干區域衛生監管，消除衛生死角，消除“四害”孳生環境。一是組織機關干職對機關辦公區進行了集中清潔，做到辦公區域干凈整潔。二是嚴格落實家屬院衛生責任制度，進一步明確樓道、過道衛生責任，并定期進行督察。三是組織干部職工對責任區域開展環境衛生綜合整治，積極參與文明創建。四是積極購藥深入開展“除四害”活動，科學用藥，防止污染和中毒事件的發生，同時清理環境死角，有效鏟除“四害”孳生場所。

衛生工作是一項長期任務，為確保此項活動取得實效，我局將不定期開展督查，落實衛生管理制度，加大考評力度，建立長效機制，保證全局及下屬單位衛生工作的各項措施落到實處，為人民群眾創造一個干凈、舒適、整潔的生活環境。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十七

涪陵區婦聯堅決貫徹落實^v^、市委、區委戰“疫”工作部署，緊緊圍繞發揮黨聯系婦女群眾的橋梁和紐帶作用工作主線，聯動各級基層婦女組織，號召廣大婦女、千萬家庭，立即行動起來，凝聚大愛、共克時艱，為堅決打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰貢獻出“半邊天”力量。

榜樣力量典型示范。以正能量傳播為導向，開展“致敬巴渝最美巾幗奮斗者”最美故事征集展示活動，評選表彰涪陵區“最美家庭”100戶、涪陵區最美巾幗脫貧能手98名、最美巾幗扶貧志愿者50名，深入挖掘、廣泛宣傳女性群體在聯防聯控、醫療救治、復工復產、志愿服務、脫貧攻堅、好家風弘揚等各個領域涌現出的先進事跡，激勵婦女姐妹立足崗位，爭做最美巾幗奮斗者，為奮力奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利貢獻力量。

率先垂范守土有責。以當好“娘家人”為己任，多方協調，購買10000個口罩為基層婦聯干部送到防疫一線崗位上，解決她們的應急之需；與中國人壽聯合為全區500名一線婦聯干部贈送保險，保障一線工作人員的防護需求；為55戶援鄂醫護家庭送去慰問，幫忙解決困難，做她們的溫暖“娘家人”；組織婦聯干部亮身份、亮職責，積極參與社區疫情防控，充實社區工作力量。

上下聯動攜手防疫。充分發揮基層婦聯組織力量，發動5000余名基層婦女代表、婦聯執委、巾幗志愿者等，融入防控一線，開展聯防聯控、志愿服務，關心關愛困境兒童、“兩癌”婦女、殘疾婦女等困難群體500余人次，發放各類宣傳資料2萬余份，懸掛標語400余幅，充分展現了“功成必定有我”的巾幗情懷。

整合力量共抗疫情。號召與疫情防控工作和醫療物資生產緊密相關的巾幗文明崗、三八紅旗手等女性集體和個人以“召必回”“回即戰”的干勁，面對疫情逆行而上，全力平抑物價、維護權益不放松、爭分奪秒抓生產、暢通渠道保供應，在抗疫人民戰爭中立足崗位建新功；發出抗疫愛心捐贈倡議，組織女企業家捐贈口罩、防護服、護目鏡、藥品等醫用防護物資和水果、豬肉等生活物資折合資金萬元，用于支援戰“疫”一線，社會各界力量風雨同舟、守望相助，連接起共同抗疫的堅強防線。

愛心助農“戰役”到底。借助電商平臺、微信公眾號、解決農產品滯銷問題工作群等方式，開展“愛心助農”活動，發動27個鄉鎮街道422個村社區婦聯組織開展農產品滯銷情況摸底等工作，同時采取“大單公司銷，小單內部銷”的方式，解決轄區20余個，鄉鎮街道1000余戶貧困婦女蔬菜、禽蛋、葛粉、紅薯粉等農副產品的滯銷問題，為貧困婦女銷售滯銷水果、家禽、蔬菜等農副產品，銷售額達40萬余元，幫助貧困群眾在疫情期間促銷售、保生產、增收益。

復工復產獻策出力。發揮服務和監督作用，選派干部為“駐廠員”，加強對杜奧爾汽車零配件公司疫情防控和復工復產的檢查指導，多次深入企業了解企業復工復產籌備情況，排查復工隱患，幫助協調解決復工復產必需的防護口罩6000個、一次性餐盒2000個，享受優惠政策3項，企業復工率已達93%，企業疫情防控各項工作運轉有序、執行有力、落實有效；與涪陵在線聯合實施企業疫后快速復蘇計劃，免費為30余家困難企業在“涪陵在線”提供平臺推廣支持；加強對區內女企業家的宣傳引導，要求她們嚴格落實復工復產的相關規定，做到安全復工、安全復產、安全發展。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十八

集體協商指導員隊伍建設情況調研報告

根據市總開展關于實施集體協商《五年規劃》工作總結和調研的通知要求，縣總工領導班子高度重視這次工作，對近幾年集體協商指導員隊伍建設進行了調研。近五年來，我縣工會結合本地實際，積極培養集體協商指導員，擴大集體協商指導員隊伍，努力推動企業普遍開展工資集體協商工作。現將集體協商指導員隊伍建設情況總結如下：

當然，專職集體協商指導員隊伍建設中也存折這許多問題，需進一步完善集體協商指導員隊伍建設與管理的意見和建議。

1、提高學習的能力。工資集體協商涉及會計、法律、行政管理等專業，對工資集體協商指導員（以下簡稱指導員）的知識結構和能力水平要求都比較高。在開展工資集體協商時，要求指導員對勞動法規、勞動工資、勞動保護、社會保障等體系進行認真學習和研究。提高談判與博弈的技巧和能力，需要理性思索和智力支撐。而要達到如此水準，需要在工作實踐中摸索規律性，增強預見性，提高層次性。工資集體協商工作既是一項尋常性工作，但也具有復雜性。工資集體協商的結果往往隨外界宏觀經濟形勢、內部微觀經濟變化而上下波動，指導員只有把握住企業經濟脈搏，并以科學嚴謹的作風、認真負責的精神，維護職工的合法權益和經濟利益才會有可靠的保障。

2、提高協調的能力。在勞資矛盾中尋找到雙方利益的平衡點，讓廣大職工都能分享企業成長帶來的實惠，應當是工會工資集體協商的目標追求。指導員在開展工作時應當通過平等協商、談判等人性化方法來解決遇到的問題，動之以情，曉之以理，做到有理有節。同時，指導員應加強與企業經營者的協調，積極與對方建立良好的互信、互助關系，通過正式或非正式的溝通，把職工的合理訴求反映好、解釋好，爭取企業經營者的理解和支持。指導員的工作也要注重“接地氣”，做到協商議題從職工中來，到職工中去，并得到廣大職工的參與和支持。

3、提高創新的能力。創新是工資集體協商生命所在、活力所在。也唯有創新，工資集體協商才能在不斷研究新情況、解決新問題、形成新共識的過程中不停留在原有的位置。從廣義上講，工資集體協商的內容主要包括企業工資制度、企業內部分配方式、企業工資水平、工資支付辦法以及特殊情況的工資。由于目前企業工資決定機制的轉變，企業有了完全的分配自主權，勞動報酬受到多種因素影響，經常處于動態變化之中，所以工會代表職工就勞動報酬與企業進行協商就有了實質性的內容。指導員要在注重求真務實中不斷創新。防止和克服本本主義、形式主義。那種只求新花樣，不求實際效果的所謂創新，只能使工作成為空中樓閣、形同虛設。

4、提高應變的能力。在工資集體協商過程中存在著諸多的挑戰因素，工會維護職工合法權益，也應因勢而為，積極應對企業形勢的變化而采取相應的策略。變是客觀存在的，如政府發布的工資指導線、城鎮居民消費價格指數、市場勞動力的供求情況等等，都在隨時發生變化；再如企業經營形勢、利潤增長、全員勞動生產率以及企業運行成本等，指導員都應了如指掌，心中有數。同時，要積極做好有關資料、數據的收集和分析工作，甄別真假，用事實和數據說話，據理力爭，使職工工資得到合理增長。

5、提高吸收的能力。學習、吸收和借鑒外單位的先進經驗和成功做法，是開展工資集體協商工作不可或缺的一個重要方面。工資集體協商工作時時會遇到不少新的情況，作為指導員要利用一切機會、場合，包括培訓、參觀和經驗介紹等，善于從別人的經驗中得到啟發，“揚棄”地為我所用，通過了解下邊，學習外邊，潛心謀劃本單位的工作。可以相信，只要指導員積極發揮主觀能動作用，大膽實踐，不斷探索，工會工資集體協商工作就能取得主動權，開創新的局面。

群眾調解工作 群眾協商機制篇二十九

九月份決定接受學生會工作的時候，心里很糾結，信息部的工作本非我意，我不想做不喜歡的事情，可招新工作已經慢慢開展，我站上這個位置沒有退路。干事名單確定之前，工作比較繁雜，加上毫無經驗、毫無興趣可言，我常常對著電腦凌晨一兩點才睡，左腦袋是水，右腦袋是面粉，一想問題就開始攪漿糊，固執地聽不進他們的勸。

新干事的到來，我被人潮名副其實地涌上了辦公室部長這個位置，干事們對學生會、對大學生活的激情和期待沖擊著我，我開始覺得，或許為了他們，我應該從心底接受這個工作并帶領他們做到最好。第一次開部門會議就跟干事們說過，身為部長，我不一定有很強的能力，但我有一年的經驗，以及絕對的熱情，我會和大家一起好好努力。

這學期的辦公室是由原信息部和辦公室合并來的，原來一共是三位部長，在這之前只要一想到這里，都會覺得壓力很大。其實我很害怕，怕做不好，怕給不了他們進學生會想要的鍛煉，怕我離開的那天不能留給他們些什么。以前在學習部當干事，每次例會各部門報告工作情況時，我都覺得辦公室、信息部的事僅僅只是“會議記錄”、“信息采集”、“新聞稿”這幾個詞而已，現在才明白，它們的內容有多么繁雜，在別人聽起來很簡單的詞匯可能就是我們整個部門花一個星期去攻克的事情。希望我的干事可以透徹地明白這一點，端正心態。

很快，一個月過去了，總體感覺比較順利，相對于招新期間一個人做表、趕新聞稿來說，現在有了干事的分擔及陪伴，壓力小了很多。五個干事都比較配合我的工作，盡管有時候教他們做比我自己去完成還要麻煩，只要他們愿意學，我一定會盡我所能提供幫助。或許很多事情我自己都不一定能做得很好，但我站在這個位置，必須以高標準來要求自己。以前從來都沒有寫過新聞稿，沒有弄過博客，面對學生會的賬目也是一頭霧水，雖然在老部長那里取了很多經，還是有很多東西覺得不那么上手，但我會努力，為了自己的決定，為了有更多的東西留給我的小干事們。

和同學走在路上，常常有小干事主動給我打招呼，我很開心，但這并不是虛榮，只是覺得很溫暖，大家都很友善。這些是我在學生會待了一年最珍惜的東西。對待干事我也很溫和，可能現在大家都覺得我脾氣很好，比較好說話吧，到他們真正違反制度的時候就會見識到我真正的脾氣了，呵呵……想想這些，其實當初決定咬咬牙接受這一切是值得的。

至于怎么樣當一個好部長，帶好干事，我還在摸索當中。辦公室分內的事情以后也會用心去做，努力去完善。大家一起加油咯!

群眾調解工作 群眾協商機制篇三十

為了進一步貫徹落實市、區兩級關于搞好社區檔案工作，推動社區居委會檔案工作的快速發展，結合我社區的實際情況，開展社區檔案工作的指導思想和目標要求：以“三個代表”重要思想和十八大會議精神為指導，落實科學發展觀，增強社區檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，推動社區檔案工作健康有序開展，為社區檔案工作打下良好的基礎，現就全年的檔案工作總結如下：

為了確保社區檔案工作的規范化、制度化和經常化，投入5000余元，購置檔案柜5個、檔案盒200余套、檔案影集冊、配置了防火、防盜等設施，使社區檔案工作做到了5個統一，即：統一鐵柜裝具，統一檔案卷盒，統一整理方法，統一集中保管，統一規定制定，特別是利用微機管理社區黨建、計生、衛生、綜治、民政、社保、社區服務等專項工作的檔案資料，基本達到檔案安全保管、查閱方便的要求。

為了提高社區居委會干部檔案業務水平，我們先后4次邀請區^v^業務骨干對社區開展培訓工作，并指派社區檔案管理專干到區^v^邊學習理論，邊整理檔案，通過理論和實踐相結合的業務培訓方式使社區干部熟練地掌握了檔案整理歸檔保管技術，為社區建檔任務的全面完成和社區檔案工作今后的發展提供了有力的保證。

社區居委會干部經過培訓后，依據《社區檔案歸檔范圍》和《社區居委會歸檔文件整理辦法》的要求，對本社區成立以來在社區建設各項工作中直接形成的具有保存價值的文件、圖表、實物等檔案，按照黨務工作類、行政事務類、民政工作類、文化衛生工作類、社區服務類、文件科技類、社會治安綜合治理工作類、勞動保障服務類、人口與計劃生育、照片類、實物類等進行重新整理，排列有序，編目準確，檢索方便，卷盒整齊美觀的標準，累計共整理各類檔案92盒，檔案起止年代從1983年至x年，文書檔案24盒，其中（永久7盒173件、長期5盒142件、短期12盒164件）計生檔案26卷，文化衛生檔案11盒，（永久5盒38件、長期2盒66件、短期4盒61件）民政低保檔案卷26盒，勞動和社會保障檔案5卷，禁毒檔案78盒，各類圖書資料125冊。目前已累計保存各類照片檔案3冊119張，收集報刊186期。

為了進一步加強社區檔案的管理，充分發揮社區檔案的作用，我們根據社區的實際，制定了《社區檔案工作人員崗位責任制》、《社區檔案整理歸檔制度》、《社區檔案管理制度》、《社區檔案保密制度》、《社區檔案查借閱利用制度》等，突出了為群眾服務的主題，建立了民政低保檔案、老齡人員檔案、離退休人員檔案、下崗失業人員檔案、困難職工檔案、殘疾人員檔案、育齡婦女檔案、“兩釋”人員檔案、涉毒人員檔案、信訪人員檔案等，全面掌握轄區居住人員的基本情況，有針對性地開展便民服務，為群眾提供教育、法律、衛生、就業、社保等政策法規咨詢服務，檔案在處理經濟糾紛、鄰里矛盾、司法調解、社會保障等方面發揮了重要作用，累計接待查閱檔案的群眾55人次，并根據轄區特困家庭、下崗職工的擇業推薦檔案，先后安排下崗職工和特困居民再就業58人，社區居民從幫困服務中感受到社區的溫暖，也看到了檔案的作用，社區指定專人堅持每月將社區黨建、文明建設、計生、民政、勞動保障、社會穩定等有關檔案信息記錄下來，為社區各項工作提供了參考依據。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

為進一步落實上級領導部門關于預防新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的通知精神，加強片區安全管理，為廣大職工的工作和生活提供有力保障。現將具體工作匯總如下：

xxx共計職工xxx人，疫情期間在崗98人。居家休息16人，其中四人參加社區志愿者工作。

1、嚴禁人員流通

各xx根據要求自7月27日起實行封閉管理，25日起取消運行倒班，封閉管理區域外單位車輛、人員禁止入內；暫停職工各類休假，休息人員居家，不得外出，遵守社區管理規定；除應急保障車輛外禁止一切車輛進出并做好應急車輛進出臺賬。

2、避免人群聚集

3、個體防護：員工按規定佩戴口罩，勤洗手，注意防寒保暖，每日早晚兩次測量體溫，打卡上報，餐廳人員做到“四戴一穿”。

4、病毒消殺：3名專職人員對片區值班室、辦公場所、宿舍樓道、垃圾集中收處箱和公共衛生間進行每天兩次定點消殺（84消毒液1:100）、通風，登記臺賬；職工餐廳、安保值班室由工作人員消毒通風。

5、防疫廢物單獨設立垃圾桶，分類處置。設置留觀室并在留觀室內放置生活用品及防疫用品。

6、深入開展片區環境衛生整治，廣泛開展新時代愛國衛生運動。

7、配合社區村隊聯防聯控。居家職工及在崗職工家屬，嚴格按照屬地要求封閉隔離，堅決不添亂；成立志愿服務隊，配合社區工作。

8、組織督促全體職工進行釘釘打卡，嚴格準確的報告身體情況和所處位置信息。

9、每日向xxx疫情防控指揮中心上報片區疫情工作開展情況，每周向xxx上報疫情物資使用情況。

防疫物資由公司統一采購、配發，能滿足應急需求，做到人人有防護，并建立物資動態臺賬，及時檢查、補充、更換。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

按照市委、市政府部署要求，我鎮把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發展、保障和改善民生、維護和實現社會穩定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作。現總結如下：

全市群眾工作會議結束后，鎮黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮長、人大主席、政協聯絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區均設立群工站，由聯村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮聯村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。

1、全面推行干部聯點駐村(社區)。除書記、鎮長、人大主席以外的黨政領導每人聯系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。

2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。

3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯系方式，公開鎮內、外設站辦所負責人的姓名以及聯系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。

按照“八有四公開”的要求，我鎮統一規范布置了鎮群工辦和村(社區)群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯系方式、崗位職責、監督電話、考核辦法、辦事指南。

一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。

二是建立調度交辦制度。各村(社區)和鎮轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯絡員，專人負責代表本單位協調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。

三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯點駐村(社區)干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。

為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。

1、 抓管理，嚴把服務質量關。

針對居民關注的就業、醫療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。

2、講奉獻，寫好民情記錄本。

為了給廣大居民創造一個安定和諧的居住環境，成立了綜治維穩工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。

3、促和諧，豐富群眾業余生活。

渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統節日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創衛標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。

雖然我鎮群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮黨委工作的被動。下一步中，我鎮將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮群眾工作整體上水平。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

下面，我就自己這三年來的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結：

首先是剛到xx社區時，由于對業務工作不熟悉，我就輔助副主任做安全生產和勞動就業工作，這兩項工作看似簡單，做起來可不容易，尤其是安全生產，需要每個月都要去轄區內所有單位和個體門點進行安全檢查，不管冬夏，不管雨雪，只要有空閑時間，我就和副主任一起去檢查，育才轄區內有40多家單位和個體戶，每次我們都要用2、3天才能全部檢查完畢，遇到支持工作的還好，有時遇到不理解我們的商戶，不僅拒絕接受檢查，拒絕簽字，還要聽他們的冷言冷語。每到這時我就耐心的對居民解釋這項工作的重要性，告訴他們這關系到我們大家的生命和財產安全。經過我們多次走訪和宣傳，個體戶們都理解了我們的工作，每次檢查都積極配合我們，我們與居民之間的距離也近了。

在xx社區，我還負責政務公開工作，為了能提高為民代理服務的效率和質量，社區成立了為民代理政務服務中心，我就成了政務服務中心的負責人，每天認真記錄居民的來電來訪，收集民情民意，并及時把代理情況匯報給上級，把辦理結果反饋給居民，讓每一位來訪的居民都得到一個滿意的結果，因為我態度好，有耐心，也得到了很多居民贊揚。

在做好自己工作的同時，我努力配合社區主任和其他同志，做好應做的能做的工作：二00九年我組織xx社區“慶七、一”聯歡會，雖然沒有絢麗的舞臺，沒有知名的演員，但是在我的認真部署和大家的密切配合下，演出獲得圓滿成功；在防汛抗洪中，我和社區主任一起冒著大雨去查看水情，我們趟著齊腰深的垃圾水去居民家中走訪受災情況，卻因為著涼一起鬧肚子疼；在完善低保戶檔案工作時，我負責整理低保戶檔案材料，由于我們社區低保戶多，有170多戶，每個家庭的情況也不同，為了盡快完成工作，我把每個低保戶缺少的要件和家庭情況都認真記錄下來，然后給他們打電話，要材料，最后再把每個低保戶的檔案整理好，歸類、分組，經過我們加班加點的緊張忙碌，這項工作圓滿完成，我對社區低保工作的的復雜性和艱巨性也有了更深的理解。

2010年5月，由于工作需要，我被借調到xx街道社會事業科，主要負責計劃生育、農村合作醫療、政務服務大廳管理和政務公開的信息上報工作。

在感謝領導對我工作能力肯定的同時，我感到自己的壓力也更大了，因為在我接管計劃生育工作的同時還接管了由社會事業科負責的合作醫療和應急辦的工作，再加上政務公開信息上傳和報表，我真怕自己應付不來。但是這種擔心只是轉瞬即逝，面對上級交給我的任務，又調動起我不服輸的盡頭，我暗暗告訴自己，要把壓力變成動力，認真完成各項工作。都說計劃生育是“天下第一難事”，我覺得不假，因為計劃生育是一項政策性很強的工作，要想把這項工作做好，必須有過硬的業務素質。

比如科技科的葉酸宣傳和免費發放，需要我定期組織社區開展大型宣傳活動，宣傳待孕婦女服用葉酸的好處，并堅持每月三次報表，到現在的月報表、季報表，可以看出國家對新生兒腦神經管缺陷干預的決心和力度，還有孕前風險評估等活動，我們會為想生育子女的父母們進行孕前風險評估和跟蹤調查，告訴居民們什么生活習慣會影響胎兒的成長，讓他們了解怎樣才能生育一個聰明健康的小寶寶。在避孕藥具發放時，除了在社區給育齡婦女免費發放外，我還積極拓寬免費藥具發放渠道，協助藥具站在兩個大型商場擺放了開放式發放貨架，進行避孕藥具“開放式發放”活動，這樣切實保障了育齡人群對避孕藥具的需求，也方便居民就近領取。

政法科的工作不多，但是涉及到農村獎扶、特殊獎扶的扶助金和獨生子女獎勵費的發放工作，要求在上報核實時必須要心細，準確，不能遺漏一個人，今年遼濱街道共發放城鎮雙無業獨生子女父母獎勵金20多萬元，2000多人次，特殊獎扶12人，14400元，全部發放到居民手中，沒有一份漏報。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

20xx年，xx鄉調委會在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將工作開展情況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作責任制。

二、統一標準，確保質量。

一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規范了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村(社區)兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。

三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。

目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，為創建“平安”做出新的貢獻。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

自覺做到勤學多想，努力提高思想政治素質，牢固樹立科學發展理念。

我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業余時間學習了《社區管理》、《如何開展社區文化活動》、《如何做好社區調解工作》、《如何開展社區老年活動》等書籍，同時還系統地學習了科學發展觀和創先爭優的相關理論，激發了自己的責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標前進。在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為更好地服務群眾打下良好的基礎。

我主要配合社區各分管領導做好文化專干、綜冶、統計、紀檢、計生、路政及社區為民服務站日常工作。

一年的學習和歷練，我受益良多，現將我一年以來各項工作情況總結如下：

在工作中，我熱愛自己的本職工作，熱愛文化藝術事業，勤奮敬業，有效地利用工作時間，認真遵守各項規章制度，保證出勤，優質高效地完成每一項工作任務，得到了上級的肯定。這一年，我堅持抓好群眾文化活動和文體隊伍不放松，充分利用一切有利條件，開展形式多樣的群眾文體活動。組織實施的精準幫扶脫困貧困人員轉移就業現場招聘會、敬老節活動、“悅·美碧雞—曬曬我的家鄉美”攝影展開展活動、人居環境提升示范村演出宣傳活動、20xx春節系列活動、20xx年敬老節活動等為社區人民生活增添了熱鬧、祥和的氣氛；此外，我還積極、主動地支持、配合分管領導的工作，完成了大量的報表、文字資料，并及時向上級報送；能利用自己懂電腦的長處，完成好信息報送、電腦維護和文字處理工作。

（2）綜治工作

1.配合社區領導加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里。

2.法制宣傳教育確保安全穩定配合分管領導做好禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。

配合分管領導做好治安防控工作。對轄區內進行長期不懈地排查，特別對交通要道、公共場所、人員復雜、危險等地進行重點巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發生。在雨季，排除隱患，確保了安全，并作了詳細的查詢記錄；加大對轄區企業的督查，確保綜治工作的全面落實。加強對轄區內責任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實處并及時上報工作情況。

（3）統計工作本人嚴格遵守《統計法》的條令和各項規章制度，認真履行自己作為一名統計員的職責，以嚴謹細致的態度對待工作。20xx年，全國第四次經濟普查工作全面展開，作為一名普查員，在上級的統一部署下嚴格按照法律法規開展企業單位預清查和正式普查入戶工作，嚴格遵守普查法律法規，做好數據的采集和保密工作，確保上報的數據準確、及時，為國家統計庫提供可靠的數據依據。

（4）紀檢工作配合分管領導做好干部廉潔工作，把廣大黨員干部置于制度約束和群眾的有效監督下，提高廉潔自律的自覺性，增強把腐防變能力。抓好黨員干部遵紀守法教育，堅持把學習、教育放在突出位置來抓。結合社區建設工作實際，確定以社區環境為重點，增強社區服務功能，理順社區管理體制。

（5）計生工作在流動人口管理工作業務上，努力做好“人來登記、人走注銷留檔”和“底數清，情況明”的工作。為了完成任務，及時了解流動人口的動態，認真做好“兩書兩冊”的信息采集、登記、查驗證工作，加強對流動人口的管理。按上級的要求，每月認真、及時、準確、無誤地全員人口信息錄入工作。對不懂的問題虛心向技術員和同事請教，刻苦專研，努力學習并掌握業務技能。

（6）為民服務站日常工作負責代辦需上級審批的事項；對社區居民提供咨詢轉告等服務事項；了解民意，并及時向上級領導報告群眾反映的意見、建議；宣傳方針政策；做好流動人口的動態管理工作，并為流動人口打印居住證明；為社區居民打印申請、證明，復印各類文件、證件，為需辦理生育證的居民打印壹孩、貳孩申請，并為她們復印需提供的相關證件材料；在社區為民服務站窗口工作，能更好的服務群眾，幫助群眾解決各類問題，真正做到從群眾中來到群眾中去，始終堅持以人為本、以民為師、以民為先理念，一言一行尊重群眾、一心一意為了群眾、一舉一動造福群眾，在飽含真情、善覓真知、傾力真幫中贏民心、集民智、助民富。

（7）其他工作方面時刻牢記自己的崗位職責，發揮“戰士是塊磚，哪里需要哪里搬”的精神，主動協助行政領導完成各項任務，充分體現聯系作用，在消防安全、黨報黨刊征訂、路政管理等工作中，主動建言獻策，不怕苦不怕累的對待每一份工作，細心、仔細的分析研究，確保各項工作按時、按質、按量完成。

在今后的工作中，我將克服薄弱環節，在現有工作基礎上，不斷深化工作內涵，使各項工作更加深入人心，更出實效，為黑蕎母社區更好的明天貢獻自己的一份力量。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下工作：

xx年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，期望領導和同志們審查。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的群眾活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

期望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我x年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

我為群眾辦實事總結 3 篇

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。為大家整理的相關的我為群眾辦實事總結，供大家參考選擇。

我為群眾辦實事總結

社區黨支部深入挖掘黨建特色，你點我供菜單式便民服務，收集微心愿了解居民所急、所需、所想，提供最大限度的幫助，讓廣大居民切實感受到黨和政府的關懷和溫暖。

一、多方聯系辦實事

社區聯合中國人壽保險公司開展我為群眾辦實事送健康送溫暖活動。讓黨史學習教育融入基層群眾生活，把學習成果轉化為干實事、辦實事的動力。

聯合村鎮銀行開展慶七一頌黨恩詩歌朗誦比賽，更好的組織黨員群眾深入學習黨史，激發社區廣大黨員、居民群眾的愛國情懷，堅定信念，永遠跟黨走。

聯合市場監督管理局組織開展進社區辦實事 我為黨旗添光彩主題實踐活動，舉辦特種設備安全知識講座。

二、居民安全我守護

三、環境整治在行動

組織志愿者開展我為群眾辦實事環境整治志愿服務活動。凈化小區環境，清除小區衛生死角，營造整潔優美、文明有序的人居環境。志愿服務動起來，小區環境靚起來。

四、關懷扶助暖人心

舉辦我為群眾辦實事公益活動社區行，愛心理發暖人心主題服務活動，為社區老黨員、特殊人群及老年朋友們免費提供理發服務，讓他們體會到社區的關愛。及時對困難黨員、老黨員進行慰問,關心他們的生活狀況和身體情況，將黨組織的關懷送到了他們身邊。同時開展黨史學習教育送書送學活動，為轄區行動不便、出行不易的老黨員奉上豐富的精神食糧。

我為群眾辦實事總結

一、當好基層宣講員，提高業主維權意識

**是 x 市目前最大的專業市場集中地，聚集了食品、食品機械、百貨雜品、圖書、鞋服等商品的批發銷售，各市場中有大量的商戶和從業人員，為提升商戶的用工規范和從業人員的自我權益保護，我帶著***社會保險基金管理中心針對企業員工社保參保

對社保政策的宣傳資料，深入的對市場內業主和相關從業人員進行了講解和宣傳，通過宣傳，商戶意識到了社保對企業自身的重要性，認識到了為員工參保是企業良性發展的基本條件，依法繳納社保是企業避免法律風險、趨利避害的基本條件。

通過宣傳相關從業人員也意識到了，依法與企業簽訂勞動合同、繳納社會保險是維護個人合法權益的需要，可有效的保障個人的養老、醫療、失業等一些列權益。

二、當好志愿者，不忘初心強黨性

食品城由于商戶眾多，人員流動性較強，有些市場車輛秩序攪亂，我在各市場講解相關政策的同時，針對部分市場門口車輛停放秩序進行了擺放整齊，擺放進線等行動，通過我的自身行動，帶領大家為做文明市民而努力!

我們用行動傳遞著真情，用奉獻書寫著大愛，用雙手傳播時代正能量!

我為群眾辦實事總結

一直以來，堅持群眾路線，做好群眾工作是我黨十分重視的一項基本性工作。今年來，依托黨史學習教育在全黨開展我為群眾辦實事實踐活動，隨著時代不斷的發展，廣大群眾日益增長的新期盼也為我們的工作提出了更高的要求，因此，在開展工作的過程中，我們要結合實際，立足本職崗位為人民服務，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾的獲

得感、幸福感和安全感，以激勵昂揚的姿態奮力開啟全面建設社會主義現代化國家新征程。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一年來，在學校領導的正確領導下，我按照年初學校制定的工作計劃，積極協調、配合各部門認真開展工作，較好的完成了xxxx年的工作任務，現將主要工作情況總結如下：

作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，并組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有的辦公條件下，實現為教育教學服務的目的。自己通過學習，加強對學校辦學宗旨、辦學理念的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求自己做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并掌握好辦事的尺度，實實在在為群眾做事。

要想做好辦公室工作，工作人員必須具有強烈的事業心、責任感。我在做好本職工作的同時，也引導辦公室工作人員樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上要高，措施上要嚴，工作上要實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，使得各項工作有條不紊地開展。

辦公室工作無規律性，經常加班加點，必須做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本年度各項工作開展比較順利：

1、根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，做好各項工作的計劃和安排；

2、精心組織安排大小會議會場；

4、承擔了督導聯絡員工作，在迎接義務教育均衡發展驗收工作中做了大量的輔助工作；

5、從xxxx年9月份開始，負責學校采買工作；

6、做好本年度教職工年度考核工作；完成學校領導臨時交辦的其它工作任務。

總之，一年來，本人在校領導的正確領導下，認真負責地開展了各項工作，但由于事務多、事情雜，所以在工作中有做的令人不滿意的地方，希望各位領導給予諒解。在今后的工作中，我將虛心接受大家的批評和監督，不斷進步，力爭做的更好。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

農村地區和農業領域是新型冠狀病毒疫情防控工作的重點區域，也是防控難點。為打好疫情防控阻擊戰，連日來，多次組織召開疫情防控工作會議，安排部署春節期間聯防控防工作，全面加強新型冠狀病毒疫情防控。

1月22日上午，區政府疫情防控工作召開后，傳達區委區政府會議精神。1月24日春節假期第一天，領導班子成員提前結束休假，返崗工作。成立了由主要負責人任組長、相關領導任副組長、具體科室負責人為成員的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組。領導小組下設畜禽防疫檢疫檢查小組、動物運輸檢查小組、農產品供應保障小組、農畜水產品專項整治行動領導小組、信息綜合小組等5個小組，具體負責對應業務開展工作。下設辦公室在農產品質量安全監管科，負責疫情防控工作協調聯絡。領導小組按照“應急與預防并重、常態與非常態相結合”的原則，進一步完善應急預案和應急機制，落實工作責任，各相關站科室對照工作職責，制定行之有效的防控工作方案，切實強化工作措施，壓實責任，堅決做好疫情防控工作。

1、細化防控措施。

制定了《關于開展專項整治嚴防新型冠狀病毒疫情發生蔓延工作的實施方案》，成立了4個專班，開展全區農畜水產品質量安全專項整治行動，嚴厲打擊農畜水產品質量安全領域違法違規行為。印發了《整治嚴防新型冠狀病毒疫情發生蔓延工作的通知》，要求各鎮街進一步加強農村垃圾死角、黑臭水體等清理，切實做好村莊環境衛生臟亂差問題集中整治工作，確保農村干凈整潔。

2、緊盯重點環節。

加大養殖環節巡查監管力度。對動物飼養、免疫、用料用藥、死淘、無害化處理等情況進行全面監管，認真填寫監管記錄，截至28日，共計出動排查工作人員和基層防管員某余人次，累計排查畜禽養殖場某家，累計排查畜禽某萬頭(只)，發放消毒藥某瓶，累計消毒面積某萬平米，相關從業人員身體健康，無疑似狀態。加大運輸環節監督檢查力度，落實道路檢查站落實值班制度，每日帶班領導到縣區交界處、各高速公路出入口巡查，重點檢查過往運輸動物及動物產品的車輛，截至目前未發現異常;加大對私屠濫宰的查處打擊力度。成立專門隊伍，由分管領隊干部帶班帶隊進行檢查，嚴厲打擊違法違規行為，截至目前，未發現私屠濫宰行為和隨意丟棄病死畜禽現象。

3、保障市場供應。

為保障疫情期間蔬菜供應，區蔬菜技術服務中心加強對蔬菜基地的檢查與指導，確保本地蔬菜產量質量。積極協助蔬菜基地辦理車輛通行證，確保蔬菜運輸安全暢通。目前，我區本地處于蔬菜上市期的蔬菜面積某畝，日供應量某公斤，各蔬菜批發市場及超市蔬菜供貨正常。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

在業務知識和工作能力方面：在社區居委會主抓義工工作站和社區工作，在工作中，我一方面我向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，總結、積累工作經驗；另一方面，我自覺進行業務知識和其他相關知識的學習，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”，在實踐中學習，在學習中實踐；努力提高自身綜合素質，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作態度方面：能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務。

20xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作。現將20xx年工作情況總結如下：

20xx年六月份，由于工作需要，我來到xx工作。新的居委會，一切從頭開始。我主要負責社區工作。分工明確后，我立即投入工作，組建新的領導班子，制定職責、崗位分工及人員崗位職責等。強化內部管理，對社區工作人員進行培訓，提高業務素質、綜合能力。提高工作人員的責任心和自覺性，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執行、比效率的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、群眾的滿意。一年來，我們以高昂的學習熱情、積極創新的工作態度出色的完成了上級領導布署的各項工作。

為了居民有一個良好的健身、娛樂場所，對社區的室內外健身器材、公共桌椅等公共設施進行修護，每天堅持檢查，發現問題及時上報街道并進行維修，確保居民活動安全。

加強社區環境美化、綠化，社區衛生每周一查，發現問題，及時與物業公司聯系、溝通；組織社區義工每月不定期開展“清潔社區”活動，把清潔社區作為長期的工作來抓。通過擦拭社區內的健身器、公示欄、公共座椅等公共設施，撿拾白色垃圾，做出了自己的貢獻。

及時、準確、有效的更新數據，維護好系統的運作。使社區的各套系統能夠發揮它的功用。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

為進下做好我市干部直接聯系群眾工作，加強社區基層組織建設，強化黨員干部為民服務意識，進一步密切黨群關系，深化和拓展創先爭優活動，區委決定在在突出工作的實踐性和時效性下功夫，以更加豐富的教育內容、更加靈活的教育形式、更加有效的工作方法，保證干部直接聯系群眾工作扎實有效開展，以優異成績迎接黨的xx大勝利召開，現將具體總結如下：

一、深入學習、貫徹省市工作精神，多渠道敞開對接窗口

我區x年2月22日制定印發了《關于在全區開展加強基層建設年活動的實施方案》著力強班子、建機制、解難題、辦實事、保穩定、促發展，通過活動干部直接聯系群眾。真正實現了“群眾跑”為“干部跑”、“多次辦”為“集中辦”。在上半年工作的基礎上區委在x年6月26日出臺了《“一建三聯”四級黨員幫辦服務機制》，積極貫徹落推廣干部直接聯系群眾工作必要性。利用聯系點、干部進村、干部走訪、懇談、接待等方式，加強了干部群眾的緊密聯系，及時為廣大為困難群眾排憂解難，扶貧救弱。優化了干群關系，促進了社會穩定。

二、加強領導，精心組織，建全機構，推進實施

區黨委及時成立了以書記為組長、區長為副組長，其余班子成員和相關單位為成員的干部直接聯系群眾工作領導小組，并設立辦公室在區群公部。在認真分析區情區況的基礎上，采取領導干部包村聯戶制度。領導干部直接聯系包10人，一般領導干部包30人。區黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂范，帶頭深入實際、深入村社、深入群眾，又認真抓好聯系村委會、中心、站、所等的干部直接聯系群眾工作。強化了措施，突出重點，分步實施。區黨委政府結合復興區實際情況，尤其是社會維穩日益加重的突出情況，要求全體黨員干部必須堅持以“以干部直接聯系群眾”為抓手，以建立干部直接聯系群眾制度為突破口，采取聯戶與包村并舉，干部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一幫扶制度，積極幫助群眾做好民生民計工作，保穩定系列工作。

三、提高服務效能，多形式促工作開展

群眾調解工作 群眾協商機制篇

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

1、加強領導，落實信訪工作責任制

開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

根據工作需要，街道辦事處、黨工委把我從服務里社區調到工農里社區任居委會主任、黨支部書記，在工農里社區一年多的時間里，我堅持以^v^理論為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力學習，勤奮工作，大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，可以說是我投入了全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實事，為黨，為政府，為各個職能部門做了大量的工作自己本身在各個方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了領導的肯定和稱贊，受到了居民的擁護和贊揚，現將本人一年來的思想工作總結匯報如下：

我經常和我的領導說，和我的同事說，和我的居民說，和我所有認識的人們說：“我愛社區，我要扎根社區，更要奉獻在社區……，”因為在社區這個舞臺上我能夠體現自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區干部，因為我公正、無私、樂于奉獻，憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格，憑著我扎實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區工作的知識、工作方法和相關政策，并將學到的知識運用的社區工作中，創新工作方法。尤其是我善于整理社區工作檔案，敢于迎接新的挑戰，能夠刻苦鉆研社區業務知識。勇于和年輕人挑戰，不服輸，不服老，永做時代先鋒。把自己的身心融入社區，讓自己在社區這個大家庭里發熱，發光。

學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。一是堅持認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想，明確“三個代表”重要思想的科學內涵，理解“三個代表”重要思想實質，用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。二是認真學習業務知識。閱讀黨報黨刊及《社區》雜志，努力掌握擔任社區主任所必備的專業知識。同時加強基層組織建設等各方面的學習，從中學習上級的工作意見、政策法規，借鑒外地的工作經驗，增長自己的工作能力。三是學習領導科學和方法藝術，增強自己的領導能力。做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，兩委班子成員團結一致，齊心協力，為較好地履行職務打下良好的基礎。

（一）工農里社區建樹里小學門前的一條路幾十年都沒有路燈，每到晚上，老百姓抹黑出門，沒有安全感，曾經幾次出現過被搶劫的現象，我和全體居委會干部商議，盡全力為百姓解決這一重大難題，把路燈亮起來，于是我到處求助資金，在人代會上找到了區法院趙立祥院長，后又到區人勞局找到了紀檢書記李同歡，資金求助來了，工農里的路燈亮起來了，老百姓都說，沒想到現在的居委會能辦這樣大的事，我們真正感受到了區委區政府的關懷。是^v^的陽光照亮了我們工農里社區的大門。

（二）今年7月18號，家住建樹里33-3-1號的殘疾人元士臣點燃自家的房子，居委會為他家送飯10天，袁士臣是殘疾人，母親鮑玉榮有病，一切事宜都找我，我為他家辦理修繕房屋事宜，失火造成樓道所有住戶停水、停電，我和自來水公司、煤氣公司聯系，及時的進行了維修，使居民的受害程度降低到最小。并給他們家進行民事調解（他們兄弟姐妹之間為了贍養老人鬧矛盾）至致現在，還在為其奔波，并給他他家找了保姆。幫助把老人送進了醫院。

（三）工農里社區有三多，下崗失業人員多;老弱病殘人員多;低保戶多，在我們嚴格控制低保擴面的條件下，入戶摸底，發現困難黨員于淑蘭和丈夫離婚，兒子上學，靠賣饅頭生活，城管人員收費，我多次為她協調城管部門，不在收她的稅費，之后根據她的困難條件，為她辦理了低保金。

（四）工農里14-1-9號的黨員李巨發患血栓病多年，不幸的是妻子廉玉和于今年又得了子宮癌，夫妻二人都大病在身，居委會去他家多次探望，并送去了200元現金。

（五）通過我本人的人際關系在標準印刷廠印制了400本辦公用紙，為全年的辦公經費省去了600元。

（六）靠人大代表的關系，在私企求援來了2000元資金，為居民購買了治療儀，免費為居民健身，治病。

（七）改善社區辦公條件：

1、裝修了工農里閑置三年的車庫，安裝了乒乓球臺，有了居民的體育活動用房，廣大居民、小學生都能到社區打球;

2、改造了多年來暖氣不熱的狀況，往年工農里是夏天熱，冬天冷，今年正好反過來了，是夏天涼，冬天熱。因為通過我們的努力，購買了空調。

3、為文藝隊的隊員們買了電風扇，飲水機。

以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區工作推向新臺階，就要在社區建設和社區服務上下功夫，首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

工資集體協商指導員練習題

一、正確的填^v^√^v^，錯誤的選^v^×^v^。

1、職工（代表）大會接受上級工會的領導，正確行使職權。

2、企業與勞動者協商一致，由企業提出解除勞動合同，企業需要支付經濟補償金。（）

3、公司安排職工在國慶節期間上班。根據勞動法的規定，職工應該獲得的工資為不低于其標準工資報酬的200%。

4、勞務派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動者。

5、小王與某公司簽訂了以完成一定任務為期限的勞動合同，由于完成任務大約需要7個月，所以小王的試用期應確定為1個月。

6、職工協商代表和企業協商代表的資格不得交叉或重復。（）

7、凡是在中國境內的勞動者都可以自愿參加工會組織。

8、勞動者拒絕用人單位管理人員違章指揮，強令冒險作業的，不視為違反勞動合同。

9、集體合同的變更或解除，表明當事人之間原先存在的一切權利與義務關系都隨之一筆勾銷。

10、工會組織合并，其經費財產歸合并后的工會所有，工會組織撤銷或解散，其經費財產依法由上級工會進行處置。

二、每題只有一個正確的答案，將相應的答案填入題內的括號中。

1、《工會法》規定在社會主義市場經濟條件下，工會協調勞動關系，維護職工權益的兩個基本機制是（）。

a、勞動合同制度、集體合同制度

b、勞動合同制度、職工代表大會制度

c、平等協商和集體合同制度、職工代表大會制度

d、集體合同制度、職工培訓制度

2、各級人民政府和企業、事業單位、機關（）為工會辦公和開展活動，（）必要的設施和活動場所等物質條件。

a、應當，供給 b、必須，提供 c、可以，提供 d、應當，提供

3、維護職工合法權益是工會的（）。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權益。

a、基本職責 b、基本職能 c、基本權利 d、基本義務

4、12、（）的幾個行業，可以根據需要建立全國的或者地方的產業工會。

a、同一行業 b、同一行業或者性質相近

c、性質相近d、同一產業或者產業相近

5、集體企業的權力機構是（）。

a、工會委員會 b、職工（代表）大會 c、廠長 d、總經理

6、從中華全國總工會和地方各級總工會來說，主要應建立和完善（）機制和（）機制，這是宏觀維護的主要途徑和手段。

a、集體合同，職工代表大會 b、平等協商，集體合同

c、立法參與，溝通協調 d、參與立法，集體合同

7、基層工會的（）占用生產或者工作時間參加會議或者從事工會工作，每月不超過（）工作日，其工資（），其他待遇不受影響。

1 a、專職委員，三個，扣發 b、專職委員，兩個，照發

c、非專職委員，兩個，扣發 d、非專職委員，三個，照發

8、根據《勞動法》、《勞動監察》規定，勞動行政部門設置（）。

a、勞動檢查機構 b、勞動監察機構 c、勞動監查機構 d、勞動檢察機構

9、根據有關規定，下列（）支出不應列入企業工資總額范圍。

a、計時工資 b、計件工資 c、加班工資 d、醫療補助費

10、代表職工與企業、事業單位行政方面簽訂集體合同的是（）。

a、職工代表 b、工會 c、勞動行政部門 d、企事業單位黨組織

11、勞動合同的期限有（）種。

a、1 b、2 c、3 d、4

12、特殊就業群體人員不包括（）。

a、殘疾人 b、婦女 c、未成年人 d、少數民族人員

13、用人單位無故拖欠勞動者工資，除在規定時間內全額支付勞動者工資報酬外，還應加發相當于工資報酬一定比例的經濟補償金，該比例為（）。

a、100% b、50% c、25% d、10%

14、《^v^勞動法》頒布的時間是（）。

a、1992年7月5日 b、1994年7月5日 c、1996年7月5日 d、1998年7月5日

15、《勞動法》規定，如果用人單位違反法律、法規或者勞動合同，（）有權要求重新處理。

a、工會 b、職工代表 c、勞動者 d、部門領導

16、《勞動法》規定，勞動合同的無效由（）確認。

a、各級人民政府 b、勞動監察大隊

c、勞動爭議仲裁委員會 d、工商行政管理部門

17、根據《勞動法》規定，勞動合同自（）起生效。

a、依法訂立 b、雙方當事人簽字之日

c、公證之日 d、鑒證之日

18、有權實施勞動監察的機關是（）。

a、公安機關 b、工會

c、用人單位上級主管部門 d、勞動行政主管部門

19、《勞動法》禁止用人單位招用年齡（）的未成年人。

a、未滿15周歲 b、未滿16周歲 c、未滿17周歲 d、未滿18周歲 20、《勞動法》規定，用人單位安排勞動者每月加班的時間不得超過（）小時。

a、48 b、36 c、24 d、90

21、某公司為員工小提供專項培訓費用5萬元，對其進行專業技術培訓，雙方約定任務期5年，違約金5萬元。工作滿3年時，小張提出辭職，小張應向某公司支付違約金（）萬元。

a、0 b、2 c、3 d、5

22、某企業與王某協商一致解除合同，王某的月工資為9000元，所在地的上年度職工平均工資為1500元，根據《勞動合同法》規定，某公司向王某支付經濟補償的月工資標準為（）。

a、1500元 b、3000元 c、4500元 d、9000元

23、根據《職工帶薪年休假條例》規定，職工累計工作滿一年不滿十年的，年休假（）天。

2 a、3 b、5 c、7 d、10

24、無效勞動合同的賠償責任主體是（）。

a、用人單位 b、勞動者

c、第三方 d、既可能是用人單位也可能是勞動者

25、王某在一企業工作，試用期內想解除勞動合同，王某正確的做法是（）。

a、應當提前3日通知企業解除勞動合同

b、應當提前30日以書面形式通知企業解除勞動合同

c、可以隨時解除勞動合同

d、不得在試用期內解除勞動合同

26、發生勞動爭議，當事人可以找調解組織申請調解，這些調解組織可以是 （）。

a、企業勞動爭議調解委員會 b、人民法院 c、政府信訪部門 d、派出所

27、根據《關于職工全年月平均工資工作時間和工資折算問題的通知》，月計薪天數為（）天。

a、 b、 c、 d、30

28、根據《勞動合同法》規定，用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費的，勞動者可（）解除勞動合同。

a、立即通知 b、隨時通知 c、提前30日通知 d、提前3日通知

29、用人單位自用工之日起滿（）不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

a、半年 b、1年 c、2年 d、3年 30、用人單位依照勞動合同第四十條的規定，選擇額外支付勞動者一個月工資解除勞動合同的，其額外支付的工資應當按照該勞動者（）確定。

a、前十個月的平均工資標準 b、所在地最低工資標準

c、上一個月工資標準 d、雙方協商確定的工資標準

31、競業限制期限不得超過（）個月。

a、6 b、12 c、18 d、24

32、根據《勞動合同法》規定，以下（）屬于勞動合同必備條款之一。

a、試用期 b、服務期

c、福利待遇 d、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

33、小王三年前在某機械廠做車工，三年后小王又應聘到該機械廠車工崗位工作，且與該廠重新簽訂了三年勞動合同，則小王的試用期應確定為（）個月。

a、0 b、2 c、6 d、1

34、工會在確定協商議題時，需要抓好調查研究、（）、情況溝通三個重要環節。

a、協商代表 b、議題篩選 c、協商內容 d、以上都不是

35、用人單位與本單位職工根依法就平等協商的某項內容簽訂的專項書面協議屬（）。

a、綜合性集體合同 b、專項集體合同 c、工資集體協議 d、以上都不是

36、平等協商主要采取（）的形式。

a、協商會議 b、民主會議 c、分組討論 d、以上都不是

37、集體合同自簽字起10日之內，企業方應將集體合同文本一式三份報送^v^門進行審核，在（）內未提出異議的即行生效。

a、10 b、15 c、20 d、以上都不是

38、工會可書面委托本單位以外的專業人員作為本方協商代表，但委托人數不得超過本方代表的（）。

3 a、三分之一 b、二分之一 c、三分之二 d、以上都不是

39、勞動爭議經調解組織調解達成協議后，應當制作（）。

a、調解協議書 b、仲裁裁決書 c、仲裁決定書 d、仲裁調解書 40、解決勞動爭議，應當根據事實，遵循合法、（）、（）、著重調解的原則，依法保護（）的合法權益。

a、公平、及時、當事人 b、公正、及時、勞動者

c、公正、及時、當事人 d、合情、合理、勞動者

41、仲裁調解不成或者調解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應當（）。

a、及時作出裁決 b、再次調解 c、讓申請人撤訴 d、既不調解也不裁決

42、勞動爭議仲裁委員受理仲裁申請后，應當在（）內將仲裁申請書副本送達被申請人。

a、10 b、5 c、15 d、20

43、申請人收到書面通知，無正當理由拒不到庭或者未經仲裁庭同意中途退庭的，仲裁庭可以（）。

a、視為申請人撤回仲裁申請 b、直接進行審理

c、進行調解 d、缺席裁決

44、仲裁庭應當將開庭情況記入筆錄。當事人和其他仲裁參加人認為對自己陳述的記錄有遺漏或者差錯的，（）。

a、有權申請補正。如果不予補正，應當記錄該申請

b、可以口頭提出

c、可以直接在筆錄上更改

d、不能進行補正

45、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（）內，認為符合受理條件的，應當受理當事人的仲裁申請。

a、5 b、15 c、10 d、30

46、發生勞動爭議的（）和（）為勞動爭議仲裁案件的雙方當事人。

a、工廠、職工 b、單位、個人 c、雇員、雇主 d、勞動者、用人單位

47、當事人可以委托代理人參加仲裁活動，委托他人參加仲裁活動，應當向勞動爭議仲裁委員會提交（）。

a、有委托人簽名或者蓋章的委托書，并載明委托事項和權限

b、申請書

c、委托書，載明委托事項即可

d、不需要提交委托書

48、喪失或者部分喪失民事行為能力的勞動者，無法定代理人的，（）指定代理人。

a、由勞動爭議仲裁委員會為其 b、勞動者的朋友為其

c、勞動者親戚為其 d、勞動者委托律師

49、調解協議書生效后，對（）具有法律效力，當事人應當履行。

a、勞動者 b、用人單位 c、雙方當事人 d、第三人 50、發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位（），也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成（）。

a、協商，和解協議 b、和解，協商 c、和解，和解協議 d、協商，調解書

51、當事人收到開庭通知書后，有正當理由的，可以在開庭（）請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定。

a、三日前 b、當日 c、五日前 d、十日前

52、仲裁員是本案當事人或者當事人、代理人的近親屬的，當事人有權（）。

4 a、以口頭或者書面方式提出回避申請 b、提出異議 c、提出回避申請 d、直接提出回避申請

53、用人單位違反國家規定，拖欠或者未足額支付勞動報酬，或者拖欠工傷醫療費、經濟補償或者賠償金的，勞動者可以向（）投訴，（）應當依法處理。

a、上級主管部門，上級主管部門 b、工會，工會

c、仲裁委員會，仲裁委員會 d、勞動行政部門，勞動行政部門

54、仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起（）內結束。

a、45日 b、60日 c、90日 d、30日

55、勞動爭議仲裁委員會裁決勞動爭議實行（）制。

a、首席仲裁員 b、獨任仲裁 c、裁決 d、仲裁庭

56、仲裁反申請書是（）提出的。

a、申請人向勞動爭議仲裁委員會

b、被申請人向勞動爭議仲裁委員會

c、申請人對被申請人

d、被申請人與申請人共同向勞動爭議仲裁委員會

57、溝通是運用語言、文字或特定的非語言行為（外表、臉部表情、肢體動作），順利達成各種不同目的的（）。

a、事物 b、現象 c、過程 d、心理

58、提問的（）在于知道什么時候該提什么問題。

a、方法 b、藝術 c、本質 d、特點

59、有人說：從溝通的意義上講，人生的成功就是人際（）的成功。

a、關系 b、事業 c、財富 d、溝通 60、溝通是（）的過程。

a、單向 b、雙向 c、多向 d、心靈 6

1、《工會法》規定在社會主義市場經濟條件下，工會協調勞動關系，維護職工權益的兩個基本機制是（）。

a、勞動合同制度、集體合同制度

b、勞動合同制度、職工代表大會制度

c、平等協商和集體合同制度、職工代表大會制度

d、集體合同制度、職工培訓制度

62、各級工會經費收支情況應當由（）經費審查委員會審查，并且定期向會員大會或者會員代表大會報告，（）。工會會員大會或者會員代表大會有權對經費使用情況提出意見。

a、本級工會，接受審計 b、同級工會，接受調查

c、同級工會，接受監督 d、上級工會，接受監督 6

3、基層工會的（）占用生產或者工作時間參加會議或者從事工會工作，每月不超過（）工作日，其工資（），其他待遇不受影響。

a、專職委員，三個，扣發 b、專職委員，兩個，照發 c、非專職委員，兩個，扣發 d、非專職委員，三個，照發 6

4、工會是職工（）的工人階級的群眾組織。

a、自愿結合 b、自愿組建 c、依法成立 d、依法組建 6

5、從中華全國總工會和地方各級總工會來說，主要應建立和完善（）機制和（）機制，這是宏觀維護的主要途徑和手段。

a、集體合同，職工代表大會 b、平等協商，集體合同

5 c、立法參與，溝通協調 d、參與立法，集體合同 6

6、工會會員（）制定或者修改《中國工會章程》，章程不得與憲法和法律相抵觸。

a、代表大會 b、全國代表大會 c、全體代表 d、全國大會 6

7、維護職工合法權益是工會的（）。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權益。

a、基本職責 b、基本職能 c、基本權利 d、基本義務 6

8、勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。

a、6個月 b、1年 c、60天 d、90天 6

9、《勞動法》規定，勞動者連續工作（）年以上，享受帶薪年休假。

a、1 b、2 c、3 d、5 70、用人單位根據《勞動法》規定，因下列（）情形，與勞動者解除勞動合同，不需要支付經濟補償。

a、勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作

b、在試用期間被證明不符合錄用條件的c、用人單位轉產經營需要

d、勞動者患病醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的 7

1、承擔未成年工定期健康檢查費用的是（）。

a、勞動者本人 b、同級工會 c、用人單位 d、依據雙方達成的協議確定 7

2、《勞動法》規定，用人單位安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的（）的工資報酬。

a、100% b、200% c、300% d、150% 7

3、不屬于勞動合同的必備條款的有（）。

a、合同期限 b、勞動保護和勞動條件

c、勞動報酬 d、試用期限 7

4、有人說：從溝通的意義上講，人生的幸福就是（）的幸福。

a、家庭和睦 b、與上級關系好 c、人緣 d、朋友多

75、勞動者嚴重失職，營私舞弊，對用人單位造成重大損害的，用人單位可以（）。

a、撤消勞動合同 b、宣布勞動合同無效c、解除勞動合同 d、變更勞動合同 7

6、依據《勞動法》規定，用人單位可以根據勞動者的下列（）情形，與勞動者解除勞動合同，但應提前三十日以書面形式通知勞動者本人。

a、在試用期間被證明不符合錄用條件的b、嚴重違反用人單位規章制度的c、患病或者非因工負傷，在醫療期內的d、不能勝任工作，經過培訓或者調整崗位，仍不能勝任工作的77、仲裁案情復雜需要延期處理的，經勞動爭議仲裁委員會主任批準，可以延期并書面通知當事人，但是延長期限不得超過（）。

a、5日 b、15日 c、10日 d、3日 7

8、提問的（）在于知道什么時候該提什么問題。

a、方法 b、藝術 c、本質 d、特點 7

9、有人說：從溝通的意義上講，人 生的幸福就是（）的幸福。

a、信息多 b、人情 c、財富 d、家庭 80、下列權利主體適用于《勞動法》的有（）。

a、國家機關公務員 b、國有企業中政府稽查^v^

6 c、電腦公司硬件組裝員 d、家庭保姆 8

1、下列情形中，用人單位不得解除勞動合同的是（）。

a、勞動者患病或負傷，醫療期滿的b、勞動者在試用期內的c、勞動者患病或非因公負傷，在規定醫療期內的d、在本單位連續工作八年，具距法定退休年齡不足五年的82、李莉在與公司的勞動合同中明確其試用期滿的月工資標準為2000元，則李莉在試用期的工資應不低于（）。

a、當地最低工資標準b、1600元 c、1000元 d、雙方協商確定 8

3、某企業無任何理由，強行與已在該企業工作了兩年5個月的員工小張解除了勞動關系，依照《勞動合同法》規定，如小張不愿回單位上班，該企業應向小張支付（）個月工資標準的賠償金。

a、6 b、5 c、3 d、 8

4、用人單位違反勞動合同法有關建立職工名冊規定的，由勞動行政部門責令限期改正；逾期不改正的，由勞動行政部門處（）的罰款。

a、1千元以上2千元以下 b、2千元以上1萬元以下

c、2千元以上2萬元以下 d、5千元以上1萬元以下 8

5、非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過（）。

a、十日 b、十五日 c、二十日 d、三十日 8

6、仲裁裁決為終局裁決，裁決書自（）發生法律效力。

a、作出之日起5日后b、作出之日起 c、作出之日起10日后d、作出之日起15日后

87、用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行（）培訓的，可以與其約定服務期。

a、技能培訓 b、上崗培訓 c、專業技術 d、安全知識 8

8、用人單位對已經解除或者終止的勞動合同的文本，至少保存（）年備查。

a、1 b、3 c、5 d、2 8

9、勞動者無法提供由用人單位掌握管理的與仲裁請求有關的證據，仲裁庭可以（）。

a、調查取證

b、要求勞動者在指定期限內提供，勞動者不提供的，應當承擔不利后果

c、要求用人單位在指定期限內提供，用人單位不提供的，應當承擔不利后果

d、要求用人單位在指定期限內提供，用人單位可以提供，也可以不提供 90、當事人申請勞動爭議調解可以（）申請，也可以口頭申請。

a、直接 b、書面 c、電子郵件 d、委托他人，無本人親自簽字 9

1、用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在（）日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

a、5 b、10 c、15 d、30 9

2、根據《勞動合同法》規定，勞務派遣單位在被派遣者無工作期間，應當按照（）標準，向其按月支付報酬。

a、勞動合同約定的工資 b、勞動者所在地最低工資

c、勞動者所在地上年度職工平均工資 d、由雙方協商的工資 9

3、《^v^勞動合同法》正式實施時間為（）。

a、2007年6月29日 b、2007年7月1日 c、2008年1月1日 d、2008年6月 7 29日

94、工會在確定協商議題時，需要抓好調查研究、（）、情況溝通三個重要環節。

a、協商代表 b、議題篩選 c、協商內容 d、以上都不是 9

5、工會可書面委托本單位以外的專業人員作為本方協商代表，但委托人數不得超過本方代表的（）。

a、三分之一 b、二分之一 c、三分之二 d、以上都不是 9

6、未建立工會組織單位的職工協商代表，由本單位職工民主選舉，并須經本單位（）以上職工同意。

a、三分之一 b、二分之一 c、三分之二 d、以上都不是 9

7、集體合同內容中的勞動報酬最主要的是（）。

a、工資分配問題 b、休息休假 c、工作時間 d、以上都不是 9

8、在工會和企業均可提出要約，另一方在收到協商要求之日起（）日內給以回應，無正當理由，一般不得拒絕進行平等協商。

a、10 b、15 c、20 d、以上都不是 9

9、勞動爭議仲裁案件的收費原則是（）。

a、根據標的額收費 b、酌情收費 c、不收費 d、一般收費，家庭生活困難的不收費 100、對勞動爭議仲裁委員會不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以（）。

a、就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟b、重新申請仲裁

c、向人民法院起訴勞動爭議仲裁委員會 d、不起訴，等待受理通知

1、仲裁庭對專門性問題認為需要鑒定的，可以（）。

a、由仲裁庭進行鑒定 b、交由申請人指定的鑒定機構鑒定

c、交由被申請人指定的鑒定機構鑒定 d、交由當事人約定的鑒定機構鑒定 10

2、終局裁決案件的仲裁裁決被人民法院撤銷的，當事人可以自收到裁定書之日起十五日內就該勞動爭議事項向（）。

a、仲裁委員會重新申請仲裁 b、人民法院提起訴訟

c、人民法院申請強制執行 d、勞動行政部門投訴 10

3、解決勞動爭議，應當根據事實，遵循合法、（）、（）、著重調解的原則，依法保護（）的合法權益。

a、公平、及時、當事人 b、公正、及時、勞動者 c、公正、及時、當事人 d、合情、合理、勞動者 10

4、勞動爭議仲裁委員會認為仲裁申請不符合受理條件的，應當（）。

a、書面通知申請人不予受理，并說明理由b、電話通知申請人不予受理

c、書面告知不予受理，無須說明理由 d、口頭通知申請人不受理

注：以下練習題正確答案即為[ ]選中的。

105.全國^v^常務委員會《關于修改的決定》自（）起施行。

a、1992年4月3日 [b]2001年10月27日 c、1950年6月28日 d、1995年1月1日 106.工會是職工（）的工人階級的群眾組織。

[a]自愿結合 b、自愿組建 c、依法成立 d、依法組建

107.各級工會經費收支情況應當由（）經費審查委員會審查，并且定期向會員大會或

8 者會員代表大會報告，（）。工會會員大會或者會員代表大會有權對經費使用情況提出意見。

a、本級工會，接受審計

b、同級工會，接受調查 [c]同級工會，接受監督

d、上級工會，接受監督

108.縣級以上各級人民政府制定國民經濟和社會發展計劃，對涉及職工利益的（），應當聽取（）的意見。

a、重大問題，上級工會

b、重要問題，同級工會 [c]重大問題，同級工會

d、重大問題，各級工會 5.維護職工合法權益是工會的（）。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權益。

[a]基本職責 b、基本職能 c、基本權利 d、基本義務

6.《工會法》規定在社會主義市場經濟條件下，工會協調勞動關系，維護職工權益的兩個基本機制是（）。

a、勞動合同制度、集體合同制度 b、勞動合同制度、職工代表大會制度

[c]平等協商和集體合同制度、職工代表大會制度。d、集體合同制度、職工培訓制度

7.工會的權利不是行^v^、不是司法權，而是民主意義上、社會意義上法定的（）和（）。

a、決策權，管理權 b、管理權，監督權 [c]參與權，監督權 d、監督權，決策權

8.工會會員大會或者會員代表大會有權（）其所選舉的代表或者工會委員會組成人員。

[a]撤換或者罷免 b、撤換或者處分 c、罷免或者解除 d、處罰或者開除

9.工會主席、副主席（）時，不得隨意調動其工作。因工作需要調動時，應當征得本級工會委員會和上一級工會的（）。

a、任期未到，批準 b、任期未到，同意 c、任期未滿，批準 [d]任期未滿，同意

10.各級人民政府和企業、事業單位、機關（）為工會辦公和開展活動，（）必要的設施和活動場所等物質條件。

a、應當，供給 b、必須，提供 c、可以，提供 [d]應當，提供 11.（）的幾個行業，可以根據需要建立全國的或者地方的產業工會。a、同一行業 [b]同一行業或者性質相近c、性質相近d、同一產業或者產業相近

12.從中華全國總工會和地方各級總工會來說，主要應建立和完善（）機制和（）機制，這是宏觀維護的主要途徑和手段。

a、集體合同，職工代表大會 b、平等協商，集體合同 [c]立法參與，溝通協調 d、參與立法，集體合同

13.基層工會的（）占用生產或者工作時間參加會議或者從事工會工作，每月不超過（）工作日，其工資（），其他待遇不受影響。

a、專職委員，三個，扣發 b、專職委員，兩個，照發 c、非專職委員，兩個，扣發 [d]非專職委員，三個，照發 14.集體企業的權力機構是（）。

a、工會委員會 [b]職工（代表）大會 c、廠長 d、總經理 15.違反《工會法》規定，對依法履行職責的工會工作人員（），進行打擊報復

9 的，由勞動行政部門責令改正、恢復原工作；造成損失的，給予賠償。

a、無正當理由解除勞動合同 [b]無正當理由調動工作崗位 c、因工作需要調動工作崗位 d、據本人要求調動工作崗位

16.非專職主席、副主席或者委員自任職之日起，其尚未履行的勞動合同期限短于任期的，勞動合同期限（）至（）。但是，任職期間個人嚴重過失或者達到法定退休年齡的除外。

[a]自動延長，任期期滿 b、自動中止，任職期間 c、自動延長，任職期間 d、自動延長，任職期滿

17.企業、事業單位召開討論有關工資、福利、勞動安全衛生、社會保險等涉及職工切身利益的會議，（）有工會代表參加。

[a]必須 b、可以 c、應當 d、必須保證

18.違反《工會法》第四十六條規定，侵占（）拒不返還的，工會可以向人民法院提起訴訟，要求返還，并賠償損失。

a、國家撥給工會使用的不動產 [b]工會經費和財產

c、辦公設施和活動場所 d、工會會員繳納的會費

19.基層工會委員會召開會議或者組織職工活動，應當在生產或者工作時間（）進行，（）占用生產或者工作時間的，應當（）征得企業、事業單位的同意。

a、以外，應當，事先 b、以內，必須，事先 [c]以外，需要，事先d、業余，需要，事先

20.工會幫助和指導職工簽訂勞動合同。實行勞動合同制是我國勞動制度改革的一項重要內容。根據勞動法的規定：建立勞動關系必須簽訂勞動合同。勞動合同是職工與用人單位依照法律規定，在（）和（）的基礎上簽訂的，確定雙方勞動關系，明確雙方權利義務和責任的協議。

a、平等自愿，公平合理 [b]平等自愿，協商一致 c、自覺自愿，協商一致 d、公平合理，尊守法律 21.工會簽訂集體合同，上級工會（）給予支持和幫助。[a]應當 b、可以 c、必須 d、應當大力

22.工會維護職工的勞動權益又包含了兩個層次，首先是監督、保證（）的實現，這是對工會工作的最基本的要求；其次是幫助和代表職工（）利益，這即包括在宏觀上參政議政、采用立法從源頭上維護廣大職工利益，也包括通過幫助和指導職工簽訂勞動合同爭取可能的利益，更主要的是通過簽訂集體合同爭取合理的工資、工作時間、勞動條件等。這是對工會工作更高水平的要求。

a、勞動權益，簽訂勞動合同 b、民主權利，參與立法

c、法定勞動條件，爭取合法權益 [d]法定勞動標準條件，爭取應得的 23.企業、事業單位無正當理由（）工會經費，基層工會或者上級工會可以向當地人民法院申請（）；拒不執行支付令的，工會可以依法申請人民法院（）。

[a]拖延或者拒不撥繳，支付令，強制執行 b、拖延或者拒不撥繳，強制征繳，強制執行

c、不繳或者拒不繳納，支付令，強制劃撥 d、拖延或者拒不撥繳，支付令，強制劃撥

24.企業應當設立勞動爭議調解委員會。調解委員會由（）代表、（）代表、（）代表組成。調解委員會辦事機構設在企業工會委員會。

[a]職工；企業行政；企業工會委員會 b、工人；資方；企業工會委員會 c、勞動者；企業行政；企業工會 d、勞動者；資方；企業工會 25.國有企業的工會委員會是職工代表大會的（）。

a、常設機構 [b]工作機構 c、權力機構 d、領導機構

10 26.女職工人數較多的，可以建立工會（），在同級工會領導下開展工作；女職工人數較少的，可以在工會委員會中設（）。

a、女職工委員會，女職工組織 b、女工組織，女工組織

c、女工組織，女職工委員 [d]女職工委員會，女職工委員

27.罷免工會主席、副主席（）召開會員大會或者會員代表大會討論，非經會員大會全體會員或者會員代表大會（）通過，不得罷免。

a、應當，三分之二多數 b、可以，全體代表過半數 [c]必須，全體代表過半數 d、必須，三分之二多數

28.企業、事業單位、機關工會委員會的（）的工資、獎勵、補貼，由（）支付。社會保險和其他福利待遇等，享受本單位職工同等待遇。

a、非專職委員，所在單位 [b]專職工作人員，所在單位 c、專職工作人員，基層工會 d、非專職委員，基層工會

29.（）各級工會的離休、退休人員的待遇，與國家機關工作人員（）。a、縣級以上，同等待遇 [b]縣級以上，同等對待 c、所有，同等對待 d、全國，同等待遇

30.因所在企業終止或者所在事業單位、機關被撤銷，工會組織相應撤銷的，其會員的會籍（）。

a、應當繼續保留 [b]可以繼續保留 c、不再繼續保留 d、不得繼續保留

31.企業、事業單位違反職工代表大會制度和其他民主管理制度，工會（）要求糾正，保障職工依法行使民主管理的權利。

a、可以 [b] 有權 c、應當 d、必須

32.工會對違反《工會法》規定，侵犯其合法權益的行為，有權提請（）予以處理，或者向人民法院提起訴訟。

a、勞動爭議仲裁委員會 b、勞動爭議調解委員會 c、人民政府勞動行政部門 [d]人民政府或者有關部門 33.工會應當根據（）原則，建立預算、決算和經費審查監督制度。a、經費收支 [b]經費獨立 c、經費監督 d、經費使用 34.集體合同草案應當提交（）或者全體職工討論通過。

[a]職工代表大會 b、企業管理委員會 c、工會 d、工會委員會 35.縣級以上地方各級人民政府可以召開會議或者采取適當方式，向同級工會（）政府的重要的工作部署和與工會工作有關的行政措施，（）工會反映的職工群眾的意見和要求。

a、通報，及時研究 b、匯報，解決 c、布置，及時解決 [d]通報，研究解決 36.企業違反（），侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求（）承擔責任。a、勞動合同，企業 [b]集體合同，企業 c、集體合同，侵權者 d、勞動合同，侵權者

37.工會（）為職工服務的企業、事業單位，其（）關系不得隨意改變。a、所有的，隸屬 b、所屬的，所屬 [c]所屬的，隸屬 d、所有的，所有 38.因履行集體合同發生爭議，經（）解決不成的，工會可以向勞動爭議仲裁機構（），仲裁機構不予受理或者對仲裁裁決不服的，可以向人民法院（）。

a、談判，申請仲裁，提起訴訟 b、協商，申請調解，提起訴訟 c、協商，提請仲裁，申訴 [d]協商，提請仲裁，提起訴訟 39.企業、事業單位（），工會認為不適當的，（）提出意見。a、處分職工，必須 [b]處分職工，有權

11 c、開除職工，應當 d、開除職工，有權 40.企業單方面解除職工勞動合同時，應當事先將理由通知工會，（）認為企業違反法律、法規和有關合同，要求重新研究處理時，企業應當研究工會的意見，并將處理結果（）工會。

[a]工會，書面通知 b、職工，口頭通知 c、職工，書面通知 d、工會，口頭通知

41.法律、法規規定（）提交職工大會或者職工代表大會審議、通過、決定的事項，企業、事業單位（）依法辦理。

a、應當，可以 b、必須，可以 [c]應當，應當 d、可以，應當

42.對依法履行職責的工會工作人員進行（）或者進行人身傷害，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚未構成犯罪的，由公安機關依照（）的規定處罰。

[a]侮辱、誹謗；治安管理處罰條例 b、惡意中傷；治安管理處罰條例 c、人身攻擊；治安管理處罰條例 d、造謠、污蔑；修改后的《工會法》 43.工會依照國家規定對新建、擴建企業和技術改造工程中的勞動條件和安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用進行（）。對工會提出的意見，企業或者主管部門應當認真處理，并將（）書面通知工會。

a、檢查，處理結果 b、監察，處理意見 [c]監督，處理結果 d、監督，處理意見

44.工會發現企業違章指揮、強令工人冒險作業，或者生產過程中發現明顯重大事故隱患和職業危害，（）提出解決的建議，企業應當（）。

a、可以，及時答復 [b]有權，及時研究答復 c、必須，研究答復 d、應當，及時研究

45.發現危及職工生命安全的情況時，工會有權向企業（）組織職工撤離危險現場，企業（）作出處理決定。

a、協商，必須及時 b、提議，必須迅速 c、協商，應當及時 [d]建議，必須及時 46.工會有權對企業、事業單位侵犯職工合法權益的問題進行調查，（）應當予以協助。

[a]有關單位 b、有關方面 c、用人單位 d、被調查方 47.職工因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題的調查處理，（）參加。工會應當向有關部門提出處理意見，并有權要求追究直接負責的主管人員和有關責任人員的責任。

a、工會應當 b、工會可以 c、工會必須 [d]必須有工會

48.企業、事業單位發生停工、怠工事件，工會應當代表職工同企業、事業單位或者有關方面協商，反映職工的（）并提出解決意見。對于職工的合理要求，企業、事業單位（）。工會協助企業、事業單位做好工作，盡快恢復生產、工作秩序。

a、意見和要求，必須予以解決 [c]意見和要求，應當予以解決 c、建議和要求，應當予以解決 d、意見，可以予以解決 49.工會的（）、經費和國家撥給（）的不動產，任何組織和個人不得（）。a、財產，工會使用，侵犯、挪用和任意劃撥 b、動產，工會所有，侵占、挪用和任意調撥

c、財產，工會使用，挪用、侵占和任意劃撥 [d]財產，工會使用，侵占、挪用和任意調撥

50.縣級以上各級總工會可以為所屬工會和職工提供（）。

a、法律咨詢服務 [b]法律服務 c、法律援助 d、法律咨詢 51.中華全國總工會根據（）、平等、互相尊重、（）的原則，加強同各國工

12 會組織的友好合作關系。

[a]獨立，互不干涉內部事務 b、獨立，互不干涉

c、自主，互惠互利 d、自主，互不干涉內部事務 52.基層工會專職主席、副主席或者委員自任職之日起，其勞動合同期限（），延長期限相當于其（）。

a、自動中止，任職期間 [b]自動延長，任職期間 c、中止計算，任職時間 d、自動延長，合同期間 53.工會專職工作人員的人數由（）。

a、基層工會根據需要確定 b、企業或者事業單位根據需要確定 c、上級工會根據需要確定 [d]工會與企業、事業單位協商確定 54.工會（）企業、事業單位教育職工以國家主人翁態度對待勞動，愛護國家和企業的財產，（）開展群眾性的合理化建議、技術革新活動，進行業余文化技術學習和職工培訓，（）開展文娛、體育活動。

a、協助，組織職工，組織職工 b、協助，組織職工，幫助職工 c、會同，幫助職工，組織職工 [d]會同，組織職工，組織職工 55.國家機關在組織起草或者修改直接涉及職工切身利益的法律、法規、規章時，（）工會意見。

a、可以聽取 [b]應當聽取 c、必須聽取 d、應當吸收 56.工會是職工（）的工人階級的群眾組織。

[a]自愿結合 b、自愿成立 c、依法成立 d、獨立組織

57.縣級以上各級人民政府及其有關部門研究制定勞動就業、工資、勞動安全衛生、社會保險等涉及職工切身利益的政策、措施時，（）同級工會（），聽取工會意見。

a、可以吸收，參加研究 b、可以吸收，參加起草 [c]應當吸收，參加研究 d、應當吸收，參加制定

58.各級人民政府勞動行政部門應當會同同級工會和企業方面代表，建立勞動關系（），共同研究解決勞動關系方面的重大問題。

[a]三方協商機制 b、三方協調機制 c、三方機制 d、三方處理機制 59.企業職工較多的鄉鎮、城市街道，可以建立（）。a、地方工會 b、基層工會

c、基層的工會聯合會 [d]基層工會的聯合會

60.（）是維護勞動者合法權益的重要手段。法律賦予了單個勞動者聯合起來進行集體協商、談判的權利，使勞動者與用人單位在實際地位上獲得一定程度的平等，從而有效地維護勞動者的合法權益，爭取應得的利益。

[a]集體合同制度 b、勞動合同制度 c、勞動關系三方協商制度 d、民主評議制度 61.職工二百人以上的企業、事業單位的工會，（）。

a、應當設專職工會主席 b、不必設專職工會主席 [c]可以設專職工會主席 d、應當設兼職工會主席 62.下列關于工會組織撤銷、合并的正確說法是：（）

[a]基層工會因所在企業終止而相應撤銷 b、企業主管部門有權撤銷企業工會

c、企業負責人有權將企業工會與其他內設部門合并 d、工會主席有權決定基層工會的撤銷

63.根據修改后的《工會法》第五十三條，違反本法規定，有下列情形之一的，由縣級以上人民政府責令改正，依法處理：

（一）妨礙工會組織職工通過職工代表大會和其他形式依法行使民主權利的；

（二）（）；

（三）妨礙工會參加職工因工傷亡事故以

13 及其他侵犯職工合法權益問題的調查處理的；

（四）無正當理由拒絕進行平等協商的。

a、非法撤銷工會主席職務的 b、非法解散工會組織的c、非法解除工會專職工作人員勞動合同的 [d]非法撤銷、合并工會組織的 64.工會基層委員會的每屆任期為（）。

a、三至五年 [b]三年或者五年 c、三年以下 d、五年以上

65.經工會基層委員會或者（）的工會會員提議，可以召開工會會員大會或者會員代表大會，討論決定工會工作的重大問題。

a、二分之一以上 b、三分之二以上 [c]三分之一以上 d、四分之一以上 66.工會必須密切聯系職工，（）職工的意見和要求，關心職工的生活，幫助職工解決困難，全心全意為職工服務。

a、征求 b、收集 [c]聽取和反映 d、答復 67.工會各級組織按照（）原則建立。

a、獨立自主 b、憲法 c、平等 [d]民主集中制

68.違反《工會法》規定，以（）等手段阻撓職工依法參加和組織工會或者阻撓上級工會幫助、指導職工籌建工會造成嚴重后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

a、欺詐、恐嚇 b、威逼、利誘 c、威脅、詐騙 [d]暴力、威脅

69.基層工會組織具備民法通則規定的（）條件的，依法取得（）資格。a、社會團體法人，法人 b、企業法人，企業法人 c、法人，企業法人 [d]法人，社會團體法人

70.（）可以派員幫助和指導企業職工組建工會，任何單位和個人不得阻撓。a、企業上級主管單位 [b]上級工會

c、勞動行政部門 d、政府經濟管理部門

71.職工認為企業侵犯其勞動權益而申請勞動爭議仲裁或者向人民法院提起訴訟的，工會應當給予（）。

a、支持 [b]支持和幫助 c、支持和協助 d、幫助

72.縣級地方工會委員會向（）負責并報告工作，接受其監督。a、上級會員代表大會 b、上一級地方工會委員會 c、省級地方工會委員會 [d]同級會員代表大會 73.根據（），工會與有關部門（）做好勞動模范和先進生產（工作）者的評選、表彰、培養和管理工作。

[a]政府委托，共同 b、政府授權，共同 c、政府授權，一起 d、政府委托，一起

74.勞動安全衛生是指通過加強勞動保護管理和采取安全技術、工業衛生等綜合措施，不斷改善勞動條件，防止或消除在生產中的（），保障職工的安全和健康，以達到保護生產力，不斷提高勞動效率和經濟效益，保證社會主義生產建設事業的順利發展。

a、因工傷亡事故和職業病 [b]傷亡事故和各種職業危害 c、因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題 d、因公傷亡事故和各種職業危害

75.工會必須遵守和維護（），以（）為根本的活動準則。

[a]憲法，憲法 b、勞動法，憲法 c、工會法，維權 d、民法，法律 76.工會依照法律規定通過（）或者其他形式，組織職工參與本單位的（）、民主管理和民主監督。

[a]職工代表大會，民主決策 b、職工代表大會，民主參與 c、企業管理委員會，民主決策 d、會員大會，民主參與

77.工會代表職工與企業以及實行企業化管理的事業單位進行（），簽訂（）。

14 a、集體協商，合作合同 b、集體協商，勞動合同 c、平等協商，勞動合同 [d]平等協商，集體合同

78.違反《工會法》規定，阻撓職工依法（）工會或者阻撓上級工會（）職工籌建工會的，由勞動行政部門責令其改正；拒不改正的，由勞動行政部門提請縣級以上人民政府處理。

a、參加；幫助、指導 b、組織；幫助、指導

[c]參加和組織；幫助、指導 d、參加和組織；協助、指導 79.工會（）職工依照憲法和法律的規定行使民主權利，發揮國家主人翁的作用，通過各種途徑和形式，（）國家事務、管理經濟和文化事業、管理社會事務；協助人民政府開展工作，維護工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家^v^。

a、組織，參與管理 b、教育，管理

c、組織和教育，負責管理 [d]組織和教育，參與管理

80.企業、事業單位違反勞動法律、法規規定，有侵犯職工勞動權益情形，工會應當代表職工與企業、事業單位（），要求企業、事業單位采取措施予以（）。

[a]交涉，改正 b、協商，改正 c、談判，糾正 d、交涉，糾正 81.工會參加企業的勞動爭議（）。

[a]調解工作 b、處理 c、仲裁 d、調解

82.違反《工會法》規定，有下列情形之一的，由勞動行政部門責令恢復其工作，并補發被解除勞動合同期間應得的報酬，或者責令給予本人年收入（）的賠償：

（一）職工因參加工會活動而被解除勞動合同的；

（二）工會工作人員因履行本法規定的職責而被解除勞動合同的。

[a]二倍 b、一倍 c、四倍 d、三倍

83.企業簽訂集體合同后須報勞動行政部門審查登記。勞動行政部門自接到企業上報的集體合同文本之日起（）日內未提出異議，集體合同即行生效。

a、30 b、60 c、90 [d]15 84.女職工較多的企業、事業單位、機關，可以建立工會女職工委員會，在（）領導下開展工作。

a、上級地方工會 b、全國總工會 [c]同級工會 d、地方產業工會

85.工會工作人員違反《工會法》規定，損害職工或者工會權益的，由（）或者上級工會責令改正，或者予以處分；情節嚴重的，依照（）予以罷免；造成損失的，應當承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

a、同級工會，修改后的《工會法》 b、同級工會委員會，修改后的《工會法》 [c]同級工會，《中國工會章程》 d、同級工會委員會，《中國工會章程》 86.工會經費的來源之一是：建立工會組織的企業、事業單位、機關按每月（）的百分之二向工會撥繳的經費。

[a]全部職工工資總額 b、企業工資總額 c、全部工資總額 d、職工工資總額

群眾調解工作 群眾協商機制篇

這一年對于我個人來說，是政治思想道德提升的一年，是兢兢業業干工作的一年，是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正個人位置，時刻保持“謙虛”“謹慎”“律已”“務實”的態度，在領導的關心與同志們的支持幫助下，始終保持飽滿的精神狀態，勤奮學習，積極進取，努力提高自身修養，始終與大家一起勤奮工作，共患難，共克艱，不畏辛苦，不畏嚴寒酷暑，認真完成上級下達的各項任務，認真履行好崗位職責，在各方面做出了自己的努力，做到了問心無愧。現將一年來學習工作中一些基本情況簡要總結如下。

一年來，始終與黨組織保持一致，維護政令統一，有強烈的責任心和事業心，工作積極主動，勤奮努力。強化理論和業務學習，做到了一名社區人員應具備的基本素質，進一步加深了對社區建設的認識并對社區建設提出自己的建議。

社區工作雖然繁雜，但是我總是按照領導的要求，分輕重緩急去做工作，對于每一項工作，都是積極去完成，很多時候，我個人承擔著比別的同志的工作。我現在的工作有三大塊：黨建，勞動保障，及工作簡報。在勞動保障方面，為就業困難人員想辦法，找出路；為靈活就業人員，積極辦理社保補貼；為再就業人員，推薦小額貸款。在做好自己本職工作的同時，努力做好辦事處下派工作，不管是安全生產大排查也好，還是手足口病及h1n1甲流的預防工作也好，特別是已婚育齡婦女的管理工作，我都能按照分工，加班加點，盡量把工作做到位，做扎實。在工作中，做到了平民架子，所以能與居民深情交流，與商戶和諧相處，這些工作，也得到居民和商戶朋友的大力支持。

回顧一年來自己所做的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是不能完全做到學以致用；其次，在工作上，工作經驗尚淺，有時做得不夠到位，深入居民樓時，有些居民經常不在家，情況了解不細，給工作帶來一定的影響。再是有時領導壓自己的工作量重時有抱怨情緒。在以后的日子里，我會揚長避短，學他人之長，補已之短。努力把工作做得更好！

新一年打算：一方面加強理論學習，強化業務訓練，特別是計算機方面。另一方面努力做好辦事處下派工作。三為社區建設獻計獻策。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

光陰似箭，一年又過去了。回顧這一年來，在社區辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞社區辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要總結匯報。

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。

二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。

三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決xx地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質

為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。

一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、^v^理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。

二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《xx》等信息10條，在《xx信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

工資集體協商指導員培訓班課程初步設計

目的：培養“懂政策、精業務、會協商”的工資集體協商指導員 時間： 內容：

（一）政治理論模塊：

1、宏觀政治經濟形勢

2、創新社會管理

3、中特工會發展道路

4、構建和諧勞動關系

（二）技術要素模塊

1、職工代表大會條例

2、集體協商相關法律

（勞動法、勞動合同法、社會保障、勞動爭議等相關法律）

3、集體協商相關財務知識

（三）協商談判模塊

1、工資集體協商的形勢與任務

2、談判話術與談判心理學

3、工資集體協商過程與策略

4、工資集體協商典型案例分析

（四）指導服務模塊

1、工資集體協商文本寫作

2、宣傳、組織與指導工作

3、突發事件的應急處理

4、集體協商指導員經驗介紹

群眾調解工作 群眾協商機制篇

20xx年，縣政協在縣委的正確領導下，按照縣委全面深化改革領導小組的各項要求，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極協調關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局，充分發揮政協組織在協商民主中的重要渠道作用，凝心聚力助發展，盡心盡力惠民生，同心協力促和諧，為全縣深化改革貢獻政協智慧和力量。

一是提升認識為全面深化改革營造氛圍。縣政協按照縣委的統一部署和要求，深刻認識、準確把握我縣深化改革的新藍圖、新愿景、新目標，努力做到懂得改革、知曉改革，自覺做改革的參與者和促進派，把一切可以團結的力量廣泛團結起來，把一切可以調動的積極因素充分調動起來，在深化改革上形成聚焦點，營造擁護改革、支持改革、建言改革、助推改革、促進改革的良好氛圍，為全面深化改革注入正能量。同時，從四個方面制定了《縣政協深化改革項目進度表》，進一步細化任務，落實責任，確保各項工作落到實處。

二是資政建言為全面深化改革凝聚智慧。推進協商民主廣泛多層制度化是深化改革的重要內容之一。2xx年，縣政協積極探索縣級層面具有“時代特征、政協特色”的協商民主新路徑，組織開展了“民主評議五大保險、優化財政支出結構、助推社區養

固本強基為全面深化改革提供保障。加強自身建設，提高政協工作科學化水平是助推全面深化改革的重要保障。一年來，縣政協健全政協委員聯絡機構，完善聯絡委員、服務群眾制度，取得了明顯進步。機關建設取得新成效，研究出臺《縣政協委組工作年度考核辦法》和《關于進一步加強政協宣傳工作的意見》。委員服務有了新進展，高質量完成《關于基層政協組織建設考察情況的報告及建議》，積極探索基層政協工委在組織聯系委員、推進基層民主政治建設中的作用;進一步加強政協委員服務中心建設，定期開展“委員活動日”，“溫馨委員之家”活動。宣傳工作形成新格局，在報紙上中開設民主〃團結專版，做好宣傳工作。不斷加強專委會對聯系委組和界別活動組的指導，進一步做好聯系委員、服務群眾工作，充分調動委員的積極性、主動性和創造性。

一年來，縣政協在助推全縣全面深化改革的過程中雖然取得了一些成績，但是時代不斷進步、縣情不斷變化，特別是對照^v^^v^記在慶祝人民政協成立65周年大會上的講話要求，許多工作剛剛破題，我們的工作仍有不足。比如，如何完善政協的{民主協商工作總結}.

制度建設，使政協成果和委員意見建議更多更好地融匯到縣域經濟社會發展之中;如何推進協商民主廣泛多層制度化發展，在和而不同的基礎上集聚各方力量;如何加強委員履職能力建設，讓委員在政協舞臺上盡顯才華;如何創造更多平臺，使政協工作更加活躍更為社會所了解，等等，都需要我們在新的實踐中不斷探索和創新。

今年，縣政協將在縣委領導下，緊緊圍繞“全面深化改革、全面推進依法治國和全面推進民生幸福工程”三大任務，著眼“十三五”面臨的新課題，立足當地經濟社會發展的新常態，努力搭建多維協商的新平臺，積極探索協商民主的新實踐，著力加強履職能力現代化建設，為當地實現“趕超爭先”發出政協好聲音，積聚社會正能量。

一是始終堅持正確政治方向。縣政協要以高度的政治責任感和使命感，把深入學習貫徹十八屆四中全會和^v^^v^記的講話精神作為當前和今后一段時期政協工作的首要政治任務，并與學習貫徹縣委十三屆七次全體(擴大)會議精神結合起來，與履行政協職能的具體實踐結合起來，自覺把思想和行動統一到中央對政協工作的新要求上來，把智慧和力量凝聚到加快當地跨越發展的總目標上來，不斷夯實廣大政協委員、政協參加單位以及社會各界人士的共同思想政治基礎，形成推動當地加快發展的強大合力。

二是深刻領會協商民主內涵。縣政協要認真落實^v^對推進協商民主的重大部署，深刻領會“協商民主是我國社會主義民主政治的特有形式和獨特優勢，是黨的群眾路線在政治領域的重要體現”的科學定位;深刻領會協商民主廣泛多層制度化發展的全面闡述;深刻領會發揮人民政協作為協商民主重要渠道作用的重要論述。要積極探索縣政協推進協商民主的新路徑，推動我縣

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一、調解委員會工作開展情況

為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

為了在轄區推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、干部培訓、社區干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發普法宣傳資料發到居民手中，組織居民學習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區單位資源和各類設施，組織居民學習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發揮社區調解委員會的作用。

3、在社區舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區居民關心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續以便于我們進行幫教和跟蹤服務。

2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助“兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區乃至整個社會的治安穩定做出了積極的貢獻。

四、積極開展民主法治示范村建設。

今年，我們高度重視平安社區的創建，并把“三個代表”重要思想學習教育活動與依法治社區、社區法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結合起來，大力推進我社區的民主法制建設。

一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎，以實行社區信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區穩定為目標，主動接受居民監督，將本單位內的政務、財務公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，力求把民主法治建設工作落到實處。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一、人民調解工作制度

1、人民調解工作要始終堅持“調防結合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當事人訴訟權利”的基本原則;

2、受理調解糾紛應當進行登記;

3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人;

4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因;

5、調解糾紛前，人民調解委員會應當以口頭或書面形式告知當事人，人民調解的性質、效力、當事人的權利和義務;

6、除涉及當事人隱私、商業秘密或當事人表示反對公開調解的糾紛外，調解糾紛可以公開進行;

7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協議的，應當制作調解協議書;

8、調解糾紛一般在一個月內調結;

9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調解庭紀律

1、調解參與人應當衣著整齊，舉止文明;

2、調解參與人進入調解庭，不得喧嘩、吵鬧。在調解主持人許可下進行發言、陳述和辯論;

3、公開調解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調解庭秩序;

4、對不遵守調解庭紀律的調解參與人或旁聽人員，調解主持人應及時制止并給予批語教育;

5、對哄鬧、沖擊調解庭，造成財產損失的，除由公安機關依法進行處罰外，人民調解委員會可依法追究其賠償責任;

6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調解人員或調解參與人，擾亂調解秩序情切輕微的，由公安機關依法給予行政拘留或處以罰款;情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。

三、人民調解員工作紀律

1、不得徇私舞弊;

2、不得對當事人壓制、打擊報復;

3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;

4、不得泄露當事人的隱私;

5、不得吃請受禮。

人民調解工作原則

1、平等自愿原則;

2、合法合理原則;

3、不限制當事人訴訟權利原則。

當事人權利義務

權利：1、自主決定接受、不接受或者終止調解;

2、要求有關調解人員回避;

3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;

4、自愿達成調解協議。

義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;

2、遵守調解規則;

3、不得加劇糾紛、激化矛盾;

4、自覺履行調解協議。

人民調解委員會工作職責

1、人民調解委員會的主要任務是調解糾紛，并通過調解工作宣傳法律法規、規章和政策，教育遵守社會公德。

2、調委會在基層人民政府和司法所的指導、監督下進行工作。

3、調委會可依據當事人申請或依職權主動調解民間糾紛，但不得超越《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規定》規定的權限范圍。

4、調委會必須認真貫徹執行“調防結合，以防為主”的方針，依據法律、法規、政策和社會公德進行調解，并遵守調解的基本程序。

5、協調當事人自愿達成調解協議，并做好調解后的回訪工作;對不能達成調解協議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。

6、調委會協助法制宣傳部門做好法律法規的宣傳普及工作。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一年的工作已經告一段落，從大學邁向社會，整整一年多的時間，回顧過去的一年，經歷了很多，也學習到了很多，為了更好地做好今后的工作，現將一年來的工作總結如下：

回顧一年工作經歷，主要工作情況概括如下：

1.逐步熟悉日常辦公流程，充分利用有效辦公時間。對于日常需要處理的工作根據要求安排好辦理時間，逐漸熟悉工作流程，力爭用最有效的時間完成最大量的工作。每日到崗第一時間做好總經理辦公室的衛生打掃工作，并根據公司員工實際上崗情況做好考勤工作，按照周例會對每周工作的部署情況安排每日工作內容。

2.協助辦公室行政及后勤管理工作。由于公司20xx年度大部分時間處于籌建階段，在這段時間中，積極配合領導準備公司注冊所需材料；在公司完成注冊工作后，配合領導準備股東會及董事會議題等材料圓滿完成公司股東會及第一屆第一次董事會的召開；配合聯系地方社保及基金部門并準備相關材料，辦理公司員工保險及基金的轉移準備工作；購置辦公室所需物品，保管并發放辦公室低值易耗用品。

3.起草、校正辦公室上報及外發公文文件。逐步掌握公文寫作技巧，在個人能力范圍內完成本部門需要向外發送的請示、報告、總結、通知等相關公文的起草與其他部門發送公文的校對工作；匯總辦公室各部門需要上報材料，統一完成發送工作；公司成立初期，與振華石油公司地面工程及油氣儲運部相關人員及時做好固定資產簽報、資金審批單的傳送工作，為完成公司20xx年度固定資產的采購工作貢獻出微薄之力。

雖然在這一年的工作中我并沒有取得特別顯赫的成績，但是從最初參加工作被同事、前輩帶著，到現在能夠獨立作業；從最初遇到問題束手無策，到現在發現問題能夠冷靜解決處理；從最初等待被安排任務去做，到現在主動找工作來完成，個人認為，這都是一年來我取得的成績。雖然在別人的眼中這些都不算是大的成績，但我相信，隨著時間的累積，伴著我個人的努力，我會取驕人的成績。

結合一年的工作經驗，我明白做好一份工作需要的不僅僅是經驗與能力結合，勤奮和努力也是必不可少的因素。20xx年，我將放更多有效的時間在公文寫作技巧中，力爭能夠獨立完成辦公室文書工作。

在公司工作一年，自己的能力還需要不斷的提高，才能勝任公司給予的更大的挑戰。我要克服自身的缺點，在公司里面發揮我個人的一點余熱，在20xx年這個暫新的年度中，同公司共同發展！當然個人還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，我會更加努力展現出最好的自己。以上是20xx年工作總結，不到不妥之處請領導批評指正。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一是提高政治站位。第一時間召開專題局黨組（擴大）會議，傳達縣委關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的安排部署，制訂《 縣財政局黨組“我為群眾辦實事”活動實施方案》，列出“我為群眾辦實事”任務清單，每月召開局班子會議對“我為群眾辦實事”工作進行總結，并持續推進落實。通過邀請縣委黨校 教師宣講、局負責同志上微課、學習“長征精神”、瞻仰 紀念館、“入黨日·憶 ”過好“政治生日”等主題活動，不斷強化黨員干部的 意識和使命擔當、公仆意識和為民情懷，樹牢為人民服務宗旨，為開展“我為群眾辦實事”實踐活動打牢堅實的思想基礎。

二是聚焦中心重點。嚴格履行縣財政局財政監管工作職責，各股室（中心）、局屬單位按照階段工作重點，結合職位職責，抓突出問題，補“短板”部位，把為基層、為群眾辦實事工作任務扛在肩上、抓在手上、落實到行動上。針對財源建設推進遲緩、鄉鎮財源實效不明顯問題，局班子研究建立了班子成員和分管口線股室負責同志分包督導鄉鎮財政工作和財源建設制度，加強財稅收

入組織和財源項目督導，班子會議每周碰頭聽取一次工作進展，協調解決兩項工作存在的問題，有效解決兩級財政工作推進“兩張皮”和力量不足、工作“棚架”、推進不力等問題。著力發揮直達機制作用，對中央財政直達資金，建立專賬、“按圖索驥”，一管到底，確保惠企利民政策落到實處。加強對減稅降費情況的“回頭看”，縣財稅部門攜手篩查清理涉企稅費，確保不征過頭稅、不收非稅清單外事項費用，使上級各項惠企政策不打折扣地得到落實。

三是深入基層一線。牽牢財政民生政策落實這個“牛鼻子”，以開展“財政調查研究年”活動為抓手，深入村組中間，認真聽取群眾對教育、醫療、社保等方面的意見建議，將義務教育、城鄉居民醫保、失地農民社保等民生領域資金作為監管重點，確保民生資金發揮績效。積極開展“滿意在窗口”競賽主題活動，強化干部職工為民服務意識，提升財政系統窗口服務質量，縣國庫支付中心被評為“服務對象和群眾最滿意”單位。優化部門服務、營造良好營商環境，會計事務、稅政條法、國庫等股室在采取線上申報的同時，還通過上門服務的方式開展業務工作，堅持做到讓數據“多跑路”、讓服務對象和群眾“少跑腿”、業務“一站”辦結。

四是開展志愿服務。堅持把為群眾辦實事融入日常、抓在經常、做在具體。發揮“工、青、婦”、退伍軍人服務站等群團組織優勢，倡議和動員黨員干部參加黨員志愿服務實踐活動，先后開展慰問光榮院，結對幫扶困難學生、留守兒童，讀書送學，社區義務勞動，三城聯創等活動。常態化開展“新冠”疫情防控、城市五項

篇二 在黨史學習教育大背景下， 集團圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，秉持以人民為中心的發展思想，引導廣大黨員干部增強歷史自覺、厚植人民情懷，聚焦集團主責主業，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動踐行國有企業的使命與擔當。

一、以深實細準效，突出調研更接地氣 集團黨委及時制定“我為群眾辦實事”實踐調研方案，堅持以“深入群眾，實干作風，細致問題，準確把握，做出成效”的調研方法，及時對接下沉至村社及項目一線，將房建、交通、綠化等市民群眾關注的熱點以及結對村民最憂、最盼、最需要迫切解決的問題作為調研重點，科級以上干部帶頭，黨員干部參與，深入一線開展調研交流，聽意見、找問題、察實情，真正把群眾所急了解到、把握好。

二、以聚焦解難題，突出服務更多載體 集團重點圍繞群眾“急難愁盼”問題，立足業務板塊、借力平臺資源、結合民眾實情，切實為群眾辦實事解難題。一是高標準、高質量推進民生項目建設，對照年度任務目標，加快推進重點民

生項目進度；堅持問題導向，多渠道、多角度聽取群眾意見和建議，處理信訪件 項。二是積極開展“便民利民”志愿服務活動，開展東門村、三星村志愿清掃活動，定期“下村大清洗”，常態化實施，全力打造“美麗鄉村”；開展 三星農貿市場環境衛生大掃除志愿行動，提升、維護市場環境面貌；開展垃圾分類宣傳及禁毒普法宣傳進農貿市場活動，普及垃圾分類知識，并在現場介紹^v^的危害和相關法律政策；開展金海加油站志愿者服務活動，主動清掃加油站內地面的大灘雨水，配合加油員引導進站車輛，清潔站內超市貨架，黨史知識宣傳等。三是用心開展“幫扶暖心”重點群眾關愛活動，在星海中心農貿市場內組織開展了慈善募捐活動，幫助經營戶患病孩子，籌得愛心款 元；聯合 街道、 衛生院和三星村兩委開展醫療下鄉義診活動，讓基層群眾在村門口就能享受到優質便捷的醫療服務。

三、以結對樹品牌，突出黨建更強引領 將黨史學習教育活動與黨建引領基層治理相結合，在貫徹落實基層黨建示范點創建工作的同時，進一步發揮黨建工作對集團業務的引領作用，并以此為載體，深化實施為民服務辦實事。

一是積極參與金海湖社區黨建聯盟結對共建，以開展組織共建、人才共育、活動共聯、資源共享等形式，探索黨建服務平臺，共同打造堅實的“紅色堡壘”。建立黨建聯盟能夠更好地發揮聯盟各單位優勢特點，實現資源共享、相互促進、共同提高，為黨建工作創新發展提供良好平臺，組織各單位黨組織、黨員同志開展交

流互動、志愿服務、培訓講座等黨建活動，更好地為民服務。

二是深化“紅色領航”，始終堅持把全心全意為人民服務作為集團工作的出發點和落腳點，積極打造黨建品牌示范點，合力提升為民服務能力。集團先后著手打造 星農貿市場“ 菜場”、

加油站“黨建+能源業務”、 路及 路 個“紅色工地”、 “紅色物業基地”、道路維護提升“紅色景觀”等多個具有 集團特色的黨建品牌示范點，以“黨建+”為突破口，推動黨建與中心工作融合發展，提升業務能力，提高服務質量，大力推進品牌實踐活動，進一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

篇三 黨史學習教育活動開展以來， 區教育局黨委注重把黨史學習教育與各項工作深度融合，努力實現“五抓五確保”，切實把學習成果轉化為辦好民生實事的強大動力。

一、抓思想政治引領，創新學校思政工作，確保思想正。構建大中小幼教育內容縱向銜接，校園內外、線上線下橫向貫通，學校、家庭和社會三位一體的思政工作體系，與 師范大學等 所高校簽署思政一體化合作協議，實現對接并開展工作。啟動區域內 所中小學思政教育協作校聯盟建設，組建 個思想政治教育一體化建設工作共同體。開辦“迎 百年 筑夢新時代”思政課堂。各中小學落實黨史學習教育主題黨日、團日活動，舉辦黨史學習講座；各幼兒園組織“童心向黨”“紅色教育潤童心”“萌娃學黨史”等活動，在幼兒心靈中萌發紅色的種子。

二、抓義務教育優質均衡發展，推進五育并舉，確保覆蓋廣。深入推進集團化辦學，在已有的 個教育集團基礎上，2021 年將以地域文化為特色建設“ ”教育集團；在 地區建設以 中學為引領的教育集團，與 大學合作成立 大學附屬學校；接收 城配套行知小學，加入實驗小學教育集團，新增義務教育學位 個。成立體美勞工作指導組，對全區中小學中青年教師分科進行業務指導；組織全體中小學生開展“紅色經典歌曲傳唱活動”；積極配合區委宣傳部、區文明辦開展“紅心唱響新時代 昂首闊步新征程”歌詠擂臺賽活動。

三、抓黨建品牌建設，強化師德師風，確保成效深。結合黨史學習教育活動，推動“黨建引領·星漢工程”，挖掘各學校黨建工作特色亮點，打造“一支一品”；在全系統廣泛開展“支部亮縣幟 黨員亮身份”活動，教育系統累計開展“黨課開講啦” 節，開展學習身邊榜樣活動 次。組織好爭創黨員教育科研示范崗、師德標兵評選工作，推選 名區級和 名校級師德師風宣講人在各校（園）開展師德宣講；落實“千百計劃”，打造教育系統千名優秀教師、百名骨干教師，認定區級骨干教師 人，校級骨干教師 人。根植科研先導意識，以科研促進教學水平高質量發展，完成 個 市教育學會科研課題的評選工作。

四、抓助困幫扶，深化志愿服務，確保人心聚。近 年，先后為 名深度困難、相對困難教職工建立幫扶檔案，其中 名已解困脫困， 名目前處于漸退期即將脫困， 名已于 年解困，持續開展常態化幫扶工作。同時，以志愿服務小切口融入為民服務大主題，

截至目前，共組織 個志愿服務團隊開展志愿服務活動 次，參與活動志愿者達 人次。

五、抓民生實事，落實“向群眾匯報”機制，確保難題解。把為家長辦實事融入黨史學習教育、融入日常工作。局領導赴各學校實地察看學生們的供餐、取餐和就餐過程，詳細了解配餐的流程管理、食品安全等情況；各單位通過開展個別溝通、約談、家訪活動等形式，與結對學生、家長談心，到特殊兒童家中送教上門，有針對性地做好教育引導、心理疏導與生活幫扶；各幼兒園邀請家長代表到園進行座談交流，向家長匯報黨史學習教育、園所建設、教育教學、食品安全等情況。各單位根據聽取家長、學生的反饋意見及時改進提升，不斷調整問題解決方案，將學生家長滿意作為檢驗工作的重要標準，讓群眾實實在在感受到黨史學習教育帶來的成效。我為群眾辦實事工作情況總結 為深入貫徹十九大精神和學習^v^^v^廣東重要講話精神，為下一步全面開展群眾路線教育實踐活動打牢思想基礎，在近期開展的以為民務實清廉為主要資料的“群眾路線大家談”活動中，我們認真結合學報告、學黨章，重點做到“四談”，即談十九大報告和^v^章、^v^^v^視察廣東重要講話精神關于以人為本、執政為民，堅持黨的群眾路線方面的論述和要求；談新形勢下群眾工作的特點和存在的突出問題；談群眾對經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態禮貌建設的新要求新期盼；談加強作風建設、服務群眾、做好群眾工作的新思路新舉措。透過

認真學習與用心實踐，我深切地體會到：人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，群眾工作是我們的傳家寶，是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

一、是要透過發揚民主的方法做好群眾工作。要全面推進基層民主建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾用心參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監督權。

二、是要透過辦實事好事的方法做好群眾工作。要經常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現新狀況新變化的地方去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。

三、是要透過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理人民內部矛盾時，務必從實際出發，針對不同狀況，耐心細致地做好工作，溝通狀況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。

四、是要透過示范引導的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，透過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發現和總結先進典型，運用先進典型影響

和帶動群眾，在全社會構成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

篇四 一向以來，堅持群眾路線，做好群眾工作是我黨十分重視的一項基本性工作。

新形勢下，群眾日益增長的新期盼也給我們的工作提出了新的更高要求，群眾工作呈現出資料多樣化、環境嚴峻化、糾紛復雜化、成因多樣化等特點，沿用老辦法做群眾工作已經明顯不適應時代發展的要求，務必要有所創新。

一、要堅定信念，加強職責感。

隨著社會的不斷發展與進步，擁有更多機遇的同時，相應的矛盾也逐漸凸顯出來，而群眾工作作為反映群眾呼聲和愿望的重要渠道在此時就顯得尤為重要。黨員干部應時刻牢記我黨“執政為民”的根本理念，從根本上認清脫離群眾的危險性，本著對黨負責、對群眾負責、對自己負責的態度，透過群眾工作把群眾引導到以理性合法的方式表達利益訴求、解決利益矛盾的軌道上來，有效地化解社會矛盾，從而更好地維護廣大人民群眾的根本利益，更好地推進和諧社會建設；另一方面能夠暢通群眾提出意見和推薦的民主渠道，廣開言路，匯集實用的意見和推薦，真正的做到“問計于民”，推動決策的科學化、民主化，增強決策的活力，實現經濟社會又好又快發展。

二、要掌握關鍵，實現新跨越。

加大聯系群眾力度，進一步了解民情：在群眾工作中，黨員干部不應只是喊喊口號、做做樣貌、走走過場。而是就應“天天向下”，深入基層、深入群眾，為群眾“把好脈，治好病”。唯有帶著感情貼近群眾，取信于群眾，方能掌握重點、突出關鍵，群眾工作才具有針對性和實用性；加大問題解決力度，進一步化解民怨：^v^以前說過：“就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲”。漠視民意，必將招致民怨。化解民怨，必會贏得民心。所以，黨員干部要爭做群眾的“好朋友，親兄妹”，善于傾聽他們的呼聲，找到...

群眾調解工作 群眾協商機制篇

全鄉現有調解委員會10個，成員58人。各個村成立了調解小組，每個村都有調解員和糾紛信息員。一年來，我們堅持群眾評選的方法，選出的調解人員，他們都能為民辦事，為全鄉經濟發展，社會穩定而努力開展工作，并能根據群眾意見結合實際情況開展社會矛盾糾紛排查工作。隨著社會經濟的發展，社會治安不斷出現的新情況新問題，各治保調解組織都能充分發揮各種糾紛矛盾排查，為全鄉科學穩定發展把牢了

“第一道防線”，有效的推進了社會治安綜合治理等各項工作。

(一)完善矛盾糾紛排查調處分析例會制度。我鄉不斷完善月工作例會制度，組織村級調解委會主任對當月發生的糾紛累積未調解成功的糾紛潛在糾紛及可能引起激化涉法涉訟群體性上訪的糾紛進行排查，研究對策，并及時上報緊急情況。

(三)落實調解業務工作培訓制度。為逐步提高廣大基層工作人員的業務素質，采取以會代訓的形式對調委會主任進行培訓，講解人民調解知識通過以案說法學習法律常識，提高業務技能，增強調解能力。我鄉堅持每月會同鄉綜治辦召開基層調委會主任會議，安排各階段工作，穿插業務培訓，對調解工作矛排工作幫教工作普法工作依法治理工作進行了全面講解和輔導，使廣大基層工作人員進一步明確了工作任務，業務素質也得到了相應的提高。

(四)深入開展人民調解示范活動。進一步完善矛盾糾紛排查調處工作考核機制，做好調解員隊伍建設調解工作培訓規范調解格式樣本樣本文書擬定等工作，繼續推動全鄉人民調解示范工作全面開展。

我鄉人民調解工作是圍繞鄉黨委政府的中心工作，是伴隨著農村基層法制建設而逐步發展壯大的。1—11月份，今年調委會共調解民間糾紛246起，調解成功數241起，為推進我鄉農村民主法制建設，促進經濟發展，保持社會穩定發揮了重要作用。

(一)開展矛盾糾紛排查專項攻堅活動，深入化解社會矛盾，全力維護社會和諧穩定，加強校園周邊矛盾糾紛排查調處活動，發現問題及時上報，杜絕可能發生的事故苗頭。

(二)加大對容易引發社會矛盾糾紛的調解，充分發揮人民調解“第一道防線”作用，及時平紛息訟，維護社會和諧。成功調解了幾起涉法涉訴案件，獲得良好的社會效果。

矛盾糾紛呈現新特點。一是由于婚姻關系引發的糾紛逐年增多，給農村老人的贍養和孩子的撫養問題帶來許多不利因素。二是隨著舊房改造增多，由此引發的房屋使用轉讓出租等發生一些糾紛。

(一)加強對矛盾糾紛排查調處工作的協調指導。在業務部門的指導下，認真履行人民調解職責，切實加強對矛盾糾紛排查調處工作，落實矛盾糾紛排查調處情況月報告制度，及時把握村內村外矛盾糾紛動態，及時研究矛盾糾紛的新情況新特點新規律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預防排查調處信息報送定期分析應急處置機制的落實，進一步加大預防化解矛盾糾紛工作的指導協調督促力度，切實形成各部門齊抓共管多種化解手段并用三大調解良性互動全社會共同參與的“大調解”工作格局。

(二)加大普法教育力度，維護農村村民合法權益。加強對村民的政策法制宣傳教育，擴大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農村中深入普及法律知識，注重普及農民生活，經濟發展，政策法律與生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，各村要堅持村務公開，動員廣大村民積極參與村務治理，使干部與群眾之間互相理解互相信任相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義集體主義愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀價值觀，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

結 我為群眾辦實事工作總結 1 今年以來，按照省、市 黨史學習教育實踐活動組的工作部署和要求， 我縣及時制定《關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的工作方案》，全 面承接省、市各項工作任務部署，對應成立實踐活動組，抽調專人扎實做 好各項工作的推進落實，取得了較好成效。現將我縣“我為群眾辦實 事”實踐活動工作開展情況總結匯報如下：

一、 工作推進情況

（一）敞開大門聽意見。將察民情、訪民意作為“我為群眾辦實 事”的第一步，組織黨員干部深入基層群眾、深入生產一線、深入窗口單 位、深入服務對象，廣泛聽取意見，全縣上下，采取線上征集+線下走訪 的方式，廣泛征求意見建議 xx 條，梳理匯總為 xx 類，為開展后續整改奠定 了堅實的基礎。縣直單位通過開展“機關干部大走訪”“機關干部幫聯農村、社區”等活動，深入居民家中，直面群眾訴求，廣泛征求意見建議 xx 多條，有針對性地推出惠民政策、民生工程和便民舉措 xx 項，著力解決鄉 村振興、醫療教育、辦事辦證等共性問題，讓群眾共享改革發展成果。各 鄉鎮通過線上扎實開展“我為群眾辦實事”民意征集活動，廣泛征集人民 群眾對基礎設施、教育教學、醫療衛生、交通出行、鄉村振興等 xx 個方面 的意見，集中力量解決一批群眾關心關注的突出問題。

（二）建賬立賬推落實。堅持既承接 xx 市 xx 項重點工作，又對征求 意見情況進行細化梳理，結合全縣實際，將 xx 項重點任務 xx個具體項目列 入全縣臺賬，對重點工作項目成立專班，明確專人負責，集中力量攻堅解 決，確保整改工作取得實效。目前，已完成救助保障專項行動等 xx 項重點 任務 xx 項具體項目。同時 xx 名處級領導將 xx 項問題建立個人臺賬，認領黨 委（黨組）班子臺賬 xx 項，已完成 xx 項，自行確定的辦實事項目 xx 項，已 完成 xx 項。同時，全縣各單位建立了領導班子和黨員干部個人“我為群眾 辦實事”臺賬，各專項推進組也分別制定了推進落實方案，項目有序推進 落實。

二、工作主要亮點

我縣始終把開展黨史學習教育與貫徹新發展理念、推動高質量發展結 合起來，與改善民生結合起來，始終做到主動作為、奮發有為、擔當善為。

一是謀事力做，在推動高質量發展上落實見效。我們圍繞招商引資 和項目建設，立足產業基礎、特色資源和區位優勢，處級領導班子帶頭， 成立項目專班，實行全員招商、以商招商，縣領導帶領專班赴 xx，參加 x

xxx 宣傳推介會，并出席了“ xx 地標品牌宣傳月”啟動儀式，深耕招商線 索，全面精準選商，取得明顯成效。建立首席服務員機制，共派出 xx 名聯 企服務專員，下沉到 xx 個商戶家中，及時掌握企業困難，提供惠企利民政 策 xx 項 xx 條。為切實服務人才，制定了 xx 人才政策，召開人才政策新聞發 布會，正式發布《人才政策的若干意見》，推出“xx”人才政策，打造邊 境引才聚才新高地。

二是化化環境，讓推動群眾辦事更方便上見行見效。緊盯群眾辦 事“難點”“堵點”，進一步優化辦事流程，醫保局減少醫保報銷提供病 歷等辦事程序 xx 項，減少急診轉院出具轉診證明等審批要件 xx 項，壓縮異 地就醫結算等辦理時限 xx 項；聚焦縣域內轉診有限制問題，已取消縣域內 轉診限制，在做實分級診療的前提下，居民在縣域內可自主選擇就醫醫 院。不動產中心將一手房、二手房過戶登記、抵押登記時限由法定的 xx 個 工作日壓縮為 xx 個工作日，注銷登記實現即時辦結，申請要件由 xx 件壓縮 為 xx 件。為 xx 發展有限公司等xx 家企業錯峰辦理不動產抵押登記業務，累 計抵押金額人民幣 xx億元，縮短了企業的資金融資期限。

三、下步工作打算

三是改善民生，在推動高品質生活上落地見效。扎實推動住房保障 專項行動，將老舊小區改造、公租房總量

不足、小區物業服務管理水平不 高的問題納入重點推進項目，明確xx 個老舊小區綜合改造任務，已完成可 研、設計、測繪等工作。積極申請配建公租房xx套，力爭將公租房補貼標準提高至xx元。同時，依托封閉圍擋施工、采購及安裝和小區大門安裝， 爭取年底實現全縣 xx 個小區封閉管理，并提高小區物業服務水平

一是加強業務指導，強化推進落實，按照省、市的各項工作要求，進 一步細化“我為群眾辦實事”臺賬，聚焦 xx 個專項行動和 xx 項重點任務， 各牽頭部門和責任部門要按職責分工，實行項目化管理，掛圖作戰，要進 一步強化責任落實，制定解決措施，實行動態化管理、跟進，確保件件有 落實，事事有回音。

二是結合“xxx”“xx”等開設的“我為群眾辦實事”專欄，進一步 總結提煉基層鮮活經驗和典型，比如對社區的收集民意“微心愿”，黨員 服務群眾的“民意直通車”等創新方式進行推廣，廣泛調動參學單位的積 極性、主動性、創造性，讓為群眾辦實事活動取得實實在在的成效。

三是不斷創新我縣載體，結合我縣開展的“比學趕超”行動，將“我 為群眾辦實事”的 xx 項專項行動通過“民生服務面對面”工作載體，定期 通報工作推進落實情況，讓群眾當“評論員”，真實反映“辦實事”成 效；針對 xx 項重點任務，在行業內部“比曬晾”，讓全縣廣大黨員干部看 各項工作推進完成情況，結合_一百周年活動，將“我為群眾辦實 事”成效進行一次量化“比拼”，獎勵先進，提升活動成效。

結 我為群眾辦實事工作總結 2 為深入貫徹十八大精神和學__^v^重要講話精神，為下一步全面開展群眾路線教育實踐活動打牢思想基礎，在近期開展的以為民務實清廉為主要資料的“群眾路線大家談”活動中，我們認真結合學報告、學黨章，重點做到“四談”，即談十八大報告和^v^章、__^v^視察x 重要講話精神關于以人為本、執政為民，堅持黨的群眾路線方面的論述和要求；談新形勢下群眾工作的特點和存在的突出問題；談群眾對經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態禮貌建設的新要求新期盼；談加強作風建設、服務群眾、做好群眾工作的新思路新舉措。透過認真學習與用心實踐，我深切地體會到:

人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，群眾工作是我們的傳家寶，是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

一、是要透過發揚民主的方法做好群眾工作。要全面推進基層民主建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾用心參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監督權。

二、是要透過辦實事好事的方法做好群眾工作。要經常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現新狀況新變化的地方

去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。

三、是要透過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理人民內部矛盾時，務必從實際出發，針對不同狀況，耐心細致地做好工作，溝通狀況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。

四、是要透過示范引導的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，透過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發現和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會構成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

結 我為群眾辦實事工作總結 3 xx 縣 xx 鎮以黨史學習教育為契機，認真落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，深入踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“三個度”抓實抓細篤行實干出真章 保持“高度”，強化組織領導。xx 鎮強化黨建引領，積極探索社區治理新路子，切實將黨史學習教育成果轉化成“我為群眾辦實事”的源動力，直面百姓的痛點難點，大力推動老城區“三難”問題，著力解決

事關群眾切身利益的“急難愁盼”，真心打造“幸福家”。站穩“角度”，彰顯為民服務。聯合區域化黨建單位、鎮婦聯、工會、文體中心等相關職能部門，推出黨員服務崗位聯動，統籌協調推進“公益服務一小時”“我為社區做奉獻”“志愿積分我贊助”等一系列“我為群眾辦實事”實踐活動項目。xx 鎮深入開展“六牽手、三進入”，依托開放式、立體化、全覆蓋的黨群服務模式，開展“午間志愿一小時”，為企業白領送科普活動、普法及法律咨詢服務、健康咨詢服務、小型愛心義賣、黨史知識競答等活動，打通服務黨員群眾“最后一公里”。強化“力度”，力求行深致遠。基層黨組織以主題黨日為契機，以“學黨史辦實事”為抓手，有效推動政策下基層、資源下基層、服務下基層，做實做細黨建引領基層治理工作。如群欣公司黨支部結合“比學趕超爭先進位——我為xx 奉獻什么”實踐活動，開展勞動技能比賽，讓黨員群眾鉚足“比”的干勁、增強“學”的主動、激發“趕”的動力，強化“超”的追求，互學互鑒、共進共勉，不斷提升工作水平，為民服務辦實事。

“三聚焦”全面落實推動服務見實效 聚焦專項 xx 生。以民生為重點，xx 鎮發布 2021 年“宣傳大篷車”常下鄉常在鄉服務項目，6 輛移動服務車深入田間地頭、進百企、入千戶、惠萬家，結合黨史學習教育百場宣講、“我們的節日”等活動，為市民群眾提供政策宣傳、教育服務、衛生防疫、科技指導、法律咨詢、文藝演出等多樣化服務，通過共建、共治、共享，讓廣大群眾在家門口就能有實實在在的獲得感和幸福感。聚焦重點紓民盼。xx 鎮積極探索打造“四位一體”社區治理黨建共同體的新路徑，化解居民“急、

難、愁”等問題。深入開展“紅色物業”“和美樓組”等行動，制定職責清單，形成以居民區黨組織為核心，居委會、業委會、物業公司“三駕馬車”齊頭并進的工作架構，利用“黨群活動聯抓、民生實事聯辦、治理難題聯解、志愿服務聯動”的方式，為居民群眾提供全方位立體式個性化的優質服務。聚焦全面解民憂。xx 鎮以提升群眾獲得感為出發點，變“被動服務”為“主動上門”，扎實開展“螢火蟲”工程，“全鏈條”創新服務模式。xx 鎮社區黨群服務中心全面加強陣地 xx，“全方位”提供學習資源，創^v^課形式，下沉區域化黨建資源，向黨員群眾提供學習資料。組織社區黨校老師、青年講師錄制以“奉信、xx、奉獻”工程為主線的微視頻黨課，沿著黨史回顧 xx 大事件，豐富黨建課程體系，讓黨史學習教育“觸手可及”。并以“光明在線”移動黨群微家等載體，定期在宅基和社區開展醫療衛生、代交電費等便民服務，切實增強黨員群眾獲得感、幸福感和安全感。

“三部曲”走深走實用心用情暖人心 “安全曲”全心全力保平安。xx 鎮充分發揮黨建引領社區治理，結合社區實際進行排摸走訪，狠抓落實。如銀河居委黨支部聚焦社區居民安全出行，推進實施“好聲音”工程，廣泛收集居民群眾好建議，電瓶車“上樓”的問題可謂是屢禁不止。銀河居委黨支部主動出擊、迅速行動，攜手相關部門，在小區的 55 臺電梯內安裝紅外線智能監控攝像頭，將電瓶車“上樓”的安全隱患拒之門外，保障社區居民生命安全。“便民曲”盡心盡力便群眾。廣泛開展志愿服務和美育實踐活動。堅持黨員帶頭，引領社區居民積極參與各類志愿服務，建立完善各類志愿

者隊伍的人員體制和運行機制，擴大美育隊伍，讓社區處處展現“美”的風景，傳遞“愛”的力量。曙光社區加強志愿者隊伍管理，鞏固提升百草園種植志愿隊、周四清潔家園志愿隊、法律知識服務隊、和美樓組志愿隊、文化宣傳志愿隊、助老為老服務志愿隊等 20 余支志愿者隊伍的素養，以新時代品質回應新時代需求。“貼心曲”真心關愛守初心。xx 鎮社會組織賢萬家把群眾的所需所求所盼作為黨史學習教育的出發點和落腳點，把資源融入黨群服務站，組織開展護眼保健貼體驗活動，緩解老年人眼睛發干、發澀及眼睛模糊等癥狀，組織開展手工串手鏈活動，激發了老年人對手工制作的創意性和興趣，促進彼此間交流，豐富他們的精神文化生活。

結 我為群眾辦實事工作總結 4 近日，黨史學習教育領導小組印發《關于〈“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案〉的通知》，就開展“我為群眾辦實事”實踐活動作出安排部署。廣大黨員干部要堅守初心、踐行好全心全意為人民服務的宗旨，按照“三步走”策略，把問需于民工作抓細抓小、把服務為民工作抓緊抓實、把永久惠民工作抓常抓長，讓“我為群眾辦實事”蔚然成風，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

走好第一步，問需于民要突出抓細抓小。黨史學習教育的實效怎么樣，最終要看人民群眾的滿意度高不高，滿意度高不高的前提是要弄清楚人民群眾的真正需要，而真正做到問需于民就要接地氣、帶思考、有感情。要深入到田間地頭、街頭小巷去聽民聲、訪民情、察民

憂、問民需，腳上多沾點泥土、眼中多看些實情，避免“隔著玻璃霧里看花”“坐著...

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一年的時間真的過得很快了，在忙忙碌碌的工作中就又過去了一年。回顧自己這一年在工作中的表現，雖然總體來看是很不錯的，但是還是有著很多的不足的，跟自己期望的工作成績還是有著一定的距離的。在明年的工作開始之際，為自己今年的工作做一個總結吧，也讓自己好好的反思一下，去找到自己的不足，在新的一年努力的讓自己能夠有更多的進步。

在今年自己是學到了不少的東西的，也讓我跟去年相比有了很大的進步，但還是沒有達到自己的預期的，我想可能是因為自己今年沒有那么的努力吧，沒有把全部的精力都放在工作上。我覺得自己還是要找到一個好的工作方法的，這樣的話就能夠更好的去完成自己的工作。其實我學到的東西是很多的，但自己利用起來的知識卻是比較少的，我想可能是自己還沒有很好的領悟這些工作的方法吧，所以不能最大程度的利用這些方法去幫助自己更好的完成工作。我想今后在工作完成之后自己都應該要好好的反思一下，去找到自己沒有做好的原因。

我知道自己今年是沒有很努力的在工作的，至少有的時候也會分心發呆，雖然沒有去做其它的事情吧，但是對自己的工作效率也是有影響的。在工作完成之后我也不會再去管了，不管自己完成的情況是怎樣的，是好的還是不好的，我都不會再花時間去看了。我知道自己這樣的做法是不對的，所以在明年我在完成了工作之后會花時間去反思自己，去找出自己的問題，然后去解決問題，我相信這樣是能夠讓自己有更大的進步的。

新一年的工作很快的就要開始了，自己應該要趕快的回到工作的狀態當中來，讓自己能夠以一個好的狀態去開始新一年的工作。在明年的工作中自己要多努力一點，在工作的時候盡量不要分心，讓自己能夠有更好的工作效率，同時在完成了一天的工作之后要花一點時間去回顧和反思自己這一天的工作，找出自己做的還能夠好的地方，之后再做同樣的工作的時候就能夠完成得更好了。要多去思考問題，不要每天完成了工作就萬事大吉了，這樣的工作態度是不能夠讓我有進步的，在工作的時候多掌握一些技能對我自己也是有幫助的。希望自己在新一年的工作中能夠有更多的進步吧。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

自20xx年3月接替辦公室工作以來，在公司領導的正確領導下，確定了辦公室20xx年度的工作目標，理順辦公秩序、服務工程項目，加強各項管理基礎，循序提高管理水平。現將按這一目標展開的工作小結如下：

以完成領導交辦的工作為中心，做到有序、按時、正確。

1、提高人員素質：克服辦公室人員變化大、新人多、業務生疏等困難，幫助員工熟悉本職業務，建立崗位責任，掌握工作要求，提高辦公室工作質量，使得辦公室的工作適應公司經濟運行的需求；

2、搞好辦公室的各項工作：會議有紀要、階段有總結、收發文件有存檔、簽報流轉有控制、派車服務有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環境有改善、處理事務有著落，基本上按時完成了領導交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。

以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實。

1、合同管理：確定合同審核、批準流程，規范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的分類及發放歸檔流程；

2、檔案管理：建立檔案的分類管理，從集團文件、公司證件、公司的規章制度和文件、報集團的收發文件、公司的收發函、人事檔案、經濟合同（工程、采購、銷售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類歸檔，為實現各類文件的有效控制管理打下基礎；

3、人事管理：建立應聘、錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實施員工年度小結考評，規范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應聘登記表進行整理，在搞好員工培訓工作的同時，完成了安全員、項目經理的資質培訓工作；

4、健全規章制度：制訂了考勤、公務用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度，保證了公司工作的較順利展開；

5、開展工程項目竣工驗收和結算工作：抓工程項目的規范管理，以點帶面，提高工程項目的管理水平；

6、開展公司固定資產的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理；

7、完成了公司各類資質的認證和年檢，搞好對外的各項的聯絡工作；

群眾調解工作 群眾協商機制篇

為進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執政的群眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，根據《中國^v^章程》和黨內有關規定，現就做好黨員領導干部聯系和服務群眾工作提出如下意見。

一、指導思想和總體要求

做好黨員領導干部聯系和服務群眾工作，要堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系，拓展黨員領導干部聯系群眾的途徑，豐富黨員領導干部服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，切實解決群眾生產生活中的實際問題，為推進跨越式發展、實現奮力崛起創造良好環境。

黨員領導干部聯系和服務群眾要達到以下要求：

1、認真聽取群眾意見。經常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。

2、幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。

3、接受群眾的教育和監督。尊重群眾的首創精神，把聯系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養，經受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監督。

4、尊重和維護群眾的合法權益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的現象作斗爭。

5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規，教育和引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。

二、主要方式和內容

1、堅持調查研究制度。各級黨政領導機關要建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃。市、縣(市、區)黨政領導干部每年要有兩個月以上時間深入基層調研。要改進方法，提高質量，注重實效，防止和克服調查研究中的形式主義。省級黨員領導干部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調研材料。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

不知不覺本人在xx司法所工作已經3個月了。作為一名專職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領導關心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實發展觀,認真貫徹落實市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮經濟發展和社會穩定這個中心，發揮人民調解的職能作用,積極開展人民調解,全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩步推進,基本完成了2009年各項工作任務。現將個人工作總結匯報如下：

作為一名新入行的專職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業務精通。這3個月以來，我以提高自身素質作為目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業務水平，一方面不斷加強政治理論學習，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業務學習，把業務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學習。

為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。這3個月以來，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進當中。

法制宣傳教育是司法所的重點工作，為深入開展法制宣傳教育，推進依法治鎮進程，建立健全了普法、學法制度，我所根據市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調解進萬家”活動、“”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和xx鎮“”法律知識競賽等。另外，定期下發普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專欄、派發資料等形式定期開展法制宣傳活動；通過以上措施的落實，使我鎮普法工作開展的既扎扎實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。

積極配合司法所業務資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。

總之,2009年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進一步增強政治意識，全面貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務群眾的能力和水平。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

本人在社區主要負責社區計生、青少年、文體及一支部工作。一年來，在居委會黨組的正確領導下，在居委全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合本事等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下：

在計劃生育工作中始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，加強業務知識的學習，不斷提高自身工作本事，本人緊緊圍繞街道下達的各項目標任務和居委會中心工作，以服務群眾為宗旨，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作。

新時期的人口和計生工作，已不再是找著人做工作，而是全面推行優質服務。沒有知識不行，不依法辦事不行，不講科學不和，群眾不滿意不行，工作必須理解群眾監督。管理服務要求人性化，怕的是群眾不滿意，講究的是優質服務，滿意服務，禮貌服務。我在作群眾的思想工作時，心中時刻裝著育齡婦女，和育齡婦女交朋友，做到了“隨訪服務不急躁，講話心平氣和不生硬，處理問題不馬虎，辦理相關證件不敷衍”，經常利用晚上、節假日上門為育齡人群服務、發送藥具、宣傳資料，使社區避孕節育措施落實及時率、到位率均到達100%。例如307號202室用藥人員單某原先是每月10號給她送藥，有一次區里有培訓活動，我便于早上7：00到期服務室取藥及時送到x家。

盡心盡力圍繞育齡群眾最關心的直接利益做工作，在工作中注重與相關條線結合，時刻把育齡群眾的生殖健康、生活境況放在心上，為2戶獨生子女困難家庭辦理低保，為6戶獨生子女家庭下崗育齡婦女解決再就業。做好流動人口聽的管理與服務，認真查驗《婚育證明》把解決流動人口的就業、生活困難當作自我份內的事，例如：292-402的x在我的推薦下先是幫別人帶小孩，如今又在我的推薦下在x做促銷，每月收入x元左右。

在青少年工作中，以重點培養青少年現代公民意識，提高青少年的思想道德素質和禮貌素養為主題，積極開展豐富多彩、健康向上的青少年假期活動，調動廣大青少年參與社區文化建設的積極性，促進社區青少年健康成長。

在寒暑假期間組織青少年學生及團員青年開展法律知識講座、象棋友誼賽、結合廉政文化進社區組織青少年及團員青年開展了廉政文化系列活動，（觀看廉政教育片、組織參觀社區內的廉政墻體廣告一條街、廉政文化景墻、廉政文化宣傳角、“清風苑”等，社區圖書室寒暑假全天為青少年學生及團員青年開放，要求他們讀一本廉政書籍、寫一篇廉政文化進社區征文、社區還舉辦廉政書畫作品展示賽、向青少年學生及團員青年贈發了一套廉政書簽和一份廉政年歷等等）。

“五四”青年節，組織社區內的團員青年積極參加街道團工委組織的共慶“五四”游藝爭霸賽，我社區的參賽選手獲本次活動優秀參與獎。

“六一”兒童節期間，社區關工委組織轄區小學生參加了繪畫比賽。為豐富社區少兒的文化生活，社區關工委組織社區少兒在社區少兒圖書室進行定期的學習，并舉辦少兒趣味運動會及“我體驗、我成長”運動會等文體活動，使社區少兒過一個即愉快又豐富多彩的節日生活。

組織團員青年開展了三次法律知識講座，堅持每季一次團支委例會、每季上一次團課，今年共組織團員開展大型活動4次，特色工作4項、團員大會8次。

積極為創立和諧社區努力，工作中以繁榮社區文化為切入點，搞好社區科普宣傳，倡導科學、禮貌、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區構成了平等互助、扶弱助殘、濟貧幫困、奉獻社會的良好風尚。

“三八”節期間，組織慶“三八”婦女代表座談會及慶“三八”登山、游藝、組織社區內的婦女同胞到x一日游等活動，有480余社區居民參加。

4月—6月期間，組織社區文體愛好者參加了市區舉辦的腰鼓、太湖美太極劍等多項體育活動，并在比賽中獲得了好的成績。為了貫徹《全民健身計劃綱要》，在社區內宣傳動員社區居民積極參與社區文體活動，并且每一天堅持做廣播操和做第三套秧歌健身操，增強了社區居民參與社區文體的積極性。并組織參加社區各類文體活動及街道舉辦的各類文體活動。

“天天鍛煉，做健康老人”，重陽節那天組織社區里的200多名老年朋友及社區里的老年登山隊員，開展了x及x一日游等活動，豐富和活躍了社區老年朋友們的精神生活。

結合計劃生育的重大紀念日，組織社區居民及計生信息員、協會會員、育齡婦女開展了婚育新風進萬家游藝活動有：畫臉譜、飛鏢、猜計生謎語、套圈圈、釣魚、投籃等項目。在男性健康日到來之際，組織社區內的文體愛好者開展了婚育新風進萬家文藝演出，演出的節目有：說唱《計劃生育丈夫有責》、快板《我是計生宣傳員》、小品《體檢》、小合唱《男性健康家庭幸福》等12只節目。組織社區殘疾人在社區內開殘疾人游藝活動及召開殘疾人座談會，并動員社區殘疾人x參加了省殘聯舉辦的殘疾人運動會并獲得5000米第一名、300米第二名、400米第三名的好成績。組織他們積極參加街道舉辦的殘疾人各項活動等，使他們在運動中得到鍛煉，并勇敢地應對社會走向社會。

這些文體活動的開展，提高了居民群眾的思想道德水平、文化素質和禮貌程度，增強了居民的社區的歸宿感、認同感、親情感。

配合社區黨總支對居民關心的各項事務及時地協商解決，關心社區居民的生活質量，充分發揮社區黨支部的領導核心作用和^v^員的先鋒模范作用，積極開展各項工作：

①組織支部黨員參加社區的學雷鋒活動，走上街頭，為民服務，并多次在轄區清理各種亂貼亂畫的小廣告，搞好社區衛生。

②配合“創平安龍西”活動，組織好春節、國慶節等重大節日和日常安全保障工作，促進社區的各項工作依法有序、規范地進行管理服務。加強治安管理，經常下戶核實居民情景，異常對流動人口進行詳細登記、造冊，調解各種糾紛，關心“兩勞”釋放、吸毒回歸人員，做好幫教工作和各種法制宣傳，對賭博人員及時處理，力爭為居民創造一個良好的社區環境。

③配合社區做好民政救濟工作，經常關心、幫忙社區孤老、病、殘、特困家庭和下崗、失業的群眾。本支部已幫下崗失業人員辦理《失業證》14本，《再就業優惠證》21本，經過各種渠道為他們供給就業信息，目前靈活就業人數（包括自謀職業）已達15人。

④關心病退老人，經常上門慰問。

⑤組織支部黨員及退休人員開展各種形式的活動，增進感情，加強相互間的交流，如：老年人象棋友誼賽、外出旅游、廣場文藝演出、社區一條龍服務、重陽登高等活動。每月14日為支部委員活動日、15日為支部黨員活動日。7月1日，支部46名黨員在社區黨員活動室參加了黨總支召開黨員茶話會，慶祝建黨85周年。

⑥配合總支積極組織支部黨員及轄區居民參加區、街道舉辦的各種文體活動，建立了多支健身隊伍，開展全民健身運動，并在無錫市舉辦的“太湖美”太極劍比賽中獲第二名的好成績，街道舉辦的書畫展中也有人獲獎。

^v^支部目前有54位黨員，在職黨員為30人，今年發展、轉正黨員二名。社區在職黨員積極參加社區的各項工作，如募捐、各項宣傳活動及發放宣傳資料、沒有樓組長的主動擔當起樓組長的義務為本大樓居民服務等等。

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

在新的一年里，自我決心認真提高業務、工作水平，為社區的創立，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

又是一年金秋，又是一個收獲的季節。隨著城市經濟體制改革的深入和政府職能的轉換，現代城市管理和服務中心逐步向社區轉換，根據上級有關精神，在社區黨組織的支持下，扎扎實實做好社區工會工作，努力開創社區工會新局面，有力地推動社區工會標準化建設，真正發揮聯系群眾的橋梁和紐帶作用，我們“xx社區”主要做了以下工作：

逐步健全了社區工會組織，所有的工會組織一律有牌子，有印章，有固定的工作場所和活動經費。所轄企事業單位全部建立工會組織，配備了專職的工會干部。繼續抓緊抓實新建企業的建會工作，全區從業人員入會率已經達到98%。

我們首先建立了與社區區委會協商的制度，用來協調解決基層工會在開展工作中遇到的困難。有了區委會的全力幫助使我們的工會工作更加有條不紊的開展。在建立完善的職工民主管理制度方面，我們在所屬的各大企事業單位率先建立了職工代表大會制度和廠務公開民主管理制度。使廣大職工在參與管理企業和經營企業中真正肩負起了主人翁的責任。同時為創建“勞動關系和諧企業”打下堅實的基礎。轄區內的企業建立健全平等的協商和集體合同制度，所有的單位與職工一律簽訂勞動合同，到期的按照雙方自愿的原則續簽合同，經過努力我們已使本區的簽訂合同率達到了100%，還使女職工專項集體的合同達到了90%以上。

我們還建立了職工信訪接待處，勞動爭議調解辦事處，勞動安全衛生監督處，特困戶救助處等便民組織，用來接待有實際困難的職工和企業，用實際行動迅速的把矛盾消滅在萌芽之中，使區內企業沒有發生一起嚴重的侵犯職工合法權益問題和群xx事件。更沒有發生一起重大的安全事故！在和區委會共同開展的“幫你再就業”“送溫暖”“金秋助學”等活動中，我和書記，主任，多次冒著風雨奔波在街頭巷尾，雖然大家的衣服淋濕了褲腿弄臟了，可大家心里依然暖洋洋的，因為看到了那幾位孤寡老人吃上了熱氣騰騰的粽子，看到了幾家殘疾人的屋頂不再漏雨，看到了下崗的雙職工做起了紅火的“小生意”，還看到了失學的8歲的小女孩“”，終于重新回到了心愛的校園。當看到他們從絕望中從頹喪中露出了笑臉露出了激動地淚光，沒有比這些更讓我們感到欣慰，感到幸福的了。這點點滴滴的小故事，使我們贏得了社區居民的信任與幫助，更使我們的社區成為了一個和諧的美好的大家庭。通過測評我們的基層工會和職工代表的民主評議滿意率達到了。

在上級領導下，我們積極開展“實現新崛起，建設新德州，爭當新功臣的活動”。在轄區內，我們積極組織各企事業骨干力量外出參觀，培訓，學習科技知識，開展勞動競賽的活動。只有積極創新才有生命力！競爭力！才能促進企業的發展，實現建設新德州新崛起的藍圖。

我們還組織開展了創建“勞動關系和諧企業”的活動。為了使轄區企業達到創建標準，我們工會干部分片負責，用真誠和熱心化解了分歧，解決了矛盾。從而使規模以上企業全部達到縣級“勞動關系和諧企業”的創建標準。

我們還開展了豐富多彩的職工文體活動。社區組織成立了秧歌隊，棋x室，京劇票友活動室等文藝團體，各種各樣的活動把大家的生活裝扮更加亮麗！

我的工作，還有很多不足之處，我也要努力學習，不斷地總結，不斷地進步，為這項我喜愛的光榮的工作貢獻出自己全部的力量！

群眾調解工作 群眾協商機制篇

近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發揮鎮人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉鎮人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮的實際情況，特制定如下方案：

一、明確六個目標

二、完善工作機制

三、加強業務培訓

今年我鎮安排對所轄農村社區的調解人員和負責人進行為期三天的業務培訓，通過業務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。

四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現的新情況、人民調解出現的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發展。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

粵工總[2011] 91號

廣東省總工會

工資集體協商指導員管理暫行辦法

（2011年5月12日）

第一條 為深入推進工資集體協商制度，充分發揮工資集體協商指導員的作用，規范工資集體協商指導員的管理，切實提高工資集體協商的質量和水平，推動企業建立健全工資共決機制、正常調整機制及支付保障機制，使廣大職工共建共享幸福廣東，根據《勞動合同法》、《廣東省企業集體合同條例》等法律法規，結合我省實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱工資集體協商指導員，是指由省總工會統一聘任，由縣（區）級以上地方工會日常管理，負責指導、幫助和參與企業工會或區域性、行業性工會代表職工與企業方或企業代表組織進行工資集體協商、簽訂工資集體 合同的人員。

第三條 工資集體協商指導員的條件：

（一）認真貫徹黨的路線方針政策，熱心群眾工作，樂

于為職工群眾說話辦事；

（二）熟悉勞動法律法規、政策，熟悉企業人力資源管理、勞動工資和社會保障等專業知識；

（三）熱愛、支持工會工作，具有一定的集體協商知識和實踐經驗，有較強的組織協調、語言表達和辨析能力；

（四）具有較強的社會責任感，工作認真，作風嚴謹，辦事公道；

（五）身體健康。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我晉升為辦公室主任以后，著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

1、辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學，有章可循。加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。

3、為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局的信訪工作沒有一起上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階；管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己今后的工作方向有了清晰的思路：

繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質；進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

來到公司工作，擔任辦公室文員的職位，已經有一段時間了，而今轉正了，作為一名正式員工，對前段時間試用期的工作，其實還是有許多需要總結的。試用期這段時間，我也漸漸熟悉了我的崗位應該做什么，并把工作做好了。

在這段時間的工作之中，我也發現了自身的一些不足，也更清晰了我還有很多需要學習的地方，在公司的產品方面我并不是特別熟悉，所以在做ppt的時候，經常需要請教同事，并在公司產品的文檔里去找資料，在文件擬定方面，一些格式，一些技巧并沒有掌握，在和同事相處的地方，可能是因為我太年輕的緣故，有時候說話太直，沒有特別照顧到同事的感受，像有一次xx部門的x同事遲到了，我就直接跑過去問他為什么遲到了，怎么不請假。在辦公室那么多人的情況下，卻是沒有考慮到他的感受，后來知道是因為路上看到有人受傷，幫助他人，所以耽擱了時間。

而今我已經是公司的一名正式員工，在今后的工作中要改正自己沒做好的方面，提升自己的職業能力，在辦公室文員這個位置上，做好，做深，不辜負領導的期盼。對公司的產品要多看資料，了解熟悉，在為人處世方面也要多思考，再說話，在文件寫作方面也是要多看范例，多學習技巧。日常的工作當中，做好該做的，并多向同事學習。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩定中的作用。我街人民調解工作在區司法局的領導下，在街工委、辦事處領導的關心下，在全街各部門和基層社區居委會的共同努力下，認真的完成了各項任務，結合我街的實際情況，就今年人民調解工作總結如下：

在街工委和辦事處領導的高度重視下，我街的人民調解工作，在化解民間糾紛、維護社會穩定、實現群眾自治及基層民主法治化建設、促進地區經濟發展等方面發揮了重要作用。當前隨著社會主義市場經濟體制改革的不斷深入和各種社會利益關系的調整沖突，社會矛盾糾紛出現了許多新情況、新問題，并且呈現主體多、范圍廣、原因復雜等特點，民間糾紛數呈上升趨勢。許多糾紛如果不能及時疏導、化解，有可能發展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴重干擾街的中心工作，影響對地區經濟建設、社會穩定及改革發展的大局。我們街擴大人民調解組織，認請形勢，認真學習、深刻領會有關文件精神，以^v^精神為指導，從實踐三個代表重要思想和講政治的高度，進一步增強做好新時期人民調解工作的責任感和使命感，與時俱進，開拓創新，不斷鞏固和加強基層人民調解工作，努力使人民調解工作成為化解民間糾紛、維護社會穩定最堅實可靠的第一道防線，為維護我區社會穩定，促進經濟快速發展作出新的更大的貢獻。

其次規范人民調解工作制度、工作方法和工作程序。堅持依法調解、自愿調解、尊重當事人訴訟權利的原則，積極開展調解活動，調解過程，必須符合人民調解的工作程序和規則。我們要按照法律和政策的規定，積極吸收一批政治素質好、專業素質和文化水平高、年富力強、熱心于人民調解工作且群眾威信較高的人員進入調解員隊伍。聘請一定比例的熱心公益事業、品行良好、具有法律知識的離、退休干部等志愿者但任調解員。加大了人民調解員隊伍的文化專業知識和調解業務的培訓力度，重點是對人民調解員調解工作的規則性和人民調解文書格式的制作進行了培訓。加強了基層人民調解委員會的基礎設施，為調解工作的順利開展創造條件，盡快使人民調解工作走上社會化、法制化、規范化的發展軌道。

我街根據形勢發展的需要，在工委、辦事處和區司法局的指導下，自覺服從和服務于全街工作大局，緊緊圍繞防激化這個重點，始終堅持調防結合，以防為主的方針，廣泛深入開展人民調解工作，切實維護社會穩定。

我街經過認真研究新時期民間糾紛的特點和規律，通過綜合運用排查調處、專項治理等手段，認真調處涉及群眾普遍關注的社會熱點、難點糾紛。建立了社區警務室和健全了各項制度，加強對重點工作的排查，及時發現和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、還遷、環境衛生、低保、就業、供熱等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時，還根據形勢發展，在抓好傳統的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發性民間糾紛調解的同時，進一步擴大人民調解工作領域，并根據各基層人民調解工作的不同特點，實行分類指導，加強對人民調解員的業務素質培訓，不斷提高調解水平，增強調解效果。

我街人民調解委員會認真加強了對基層人民調解工作的指導。對基層人民調解委員會的指導也列入每年的工作計劃之中，有時還不定期到社區人民調解委員會了解情況，幫助解決調委會業務上的各類問題。通過實地指導與培訓幫助他們在調解活動中正確運用法律、法規和政策，提高調解糾紛的技能，保證調解協議的質量。

街司法科平時認真做好人民調解工作的管理和指導工作。隨著新時期的要求，我街研究制定人民調解工作改革與發展的長遠規劃和年度工作計劃，確保了人民調解工作的穩步發展。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

今年以來，xx社區認真貫徹落實“全市安全生產暨道路交通安全綜合治理年工作”會議精神，全面落實“全市道路交通安全綜合治理年”活動的各項要求和工作部署，緊密結合全市推進一體化進程中道路交通安全工作的實際，狠抓監管責任落實、工作落實、措施落實，現將工作情況總結如下：

為切實預防和減少道路交通事故的發生，使轄區內的道路交通安全工作取得實效，xx社區認真貫徹落實區委、區政府以及區安監局關于道路安全工作的會議精神，堅持政府領導，有關部門協調配合，動員全社會各方力量。按照“預防為主、防治結合、各負其責、綜合治理”的原則，把道路安全整治工作放在重要位置，突出重點、強化措施、狠抓落實，最大限度的減少道路交通事故的發生，確保廣大人民群眾生命財產安全。

1、建立“政府領導、各成員單位協調，全轄區參與”的預防道路交通事故新機制，明確有關部門在預防事故中的職責和義務，齊抓共管，綜合治理，逐步形成道路交通安全隱患有部門治理。源頭安全責任有部門落實，宣傳教育有部門開展，嚴重違章有部門查處，發生交通事故有聯動系統妥善處理的“五有”工作格局，構建交通安全的強大合力。

2、加強宣傳培訓，提高思想認識

通過多種形式和途徑，加大宣傳培訓力度，采取發放宣傳資料，圖片展板等形式，廣泛宣傳道路交通安全知識。開展道路交通安全咨詢日活動，張貼交通安全宣傳標語16幅，橫幅5幅，散發宣傳資料700余份，現場接受交通出行安全咨詢600余人次。各轄區企事業單位抓住時機，適時對學生進行了道路交通安全知識的宣傳與教育，提高全社會意識，營造良好的道路交通安全環境。

落實領導及相關工作人員的道路交通安全整治責任制，從各單位領導、工作人員到當事人，都層層負責，層層明確責任，預防各類重大、特大交通事故的發生。以發生事故不論涉及哪個部門和人員，都依據法律法規和上級有關規定及“四不放過”的要求，嚴肅追究責任，絕不姑息遷就，確保道路交通安全整治工作扎實有效的開展。

道路交通安全綜合治理工作是一項系統工程。為確保此項工程的順利開展，xx社區成立了交通安全工作領導小組，領導小組每月召開一次道路交通安全形勢分析會，及時通報情況，總結經驗，查找不足，增補措施，進一步落實預防道路交通安全的各項措施。

經過轄區各企業單位和社區居民的共同努力下，20xx年轄區無一起重大交通事故發生。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

20xx年，我鄉以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，認真貫徹中、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉實際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發揮“大調解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會穩定的“第一道防線”。在“大調解”活動中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉20起），調處45起，調處率為100%,調處成功率100/%。有力地維護了社會的整體穩定，有效地保障了我鄉經濟的健康發展。我們的主要做法是：

一是統一制度建設標準。鄉矛盾糾紛“大調解”協調中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規范了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，年初舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員10名；同時對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一協調中心和調解室建設標準。協調中心具備了有辦公室、調解室、檔案室。調解室且要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。

一是個別村對大調解機制建設工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調處中心基礎設施建設還需進一步加強，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調解工作向更高層次拓展；三是部分社區調解室沒有達標，基層調解員的培訓工作尚需進一步規范，四是我鄉矛盾糾紛面寬量大，“大調解”協調中心配備人員太少，無法全面負擔起我鄉全面協調工作。

我們將進一步以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入基層，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的“大調解”，建設工作推向一個新臺階。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

近五年來，我局在市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十八大及十八屆歷次全會精神為指導，以科學發展觀統領全局，充分發揮綜合部門的職能作用，集中精力抓改革、謀發展、促和諧，深入推進規劃研究、項目建設和改革創新，各項重點工作取得了新突破，為確保全市經濟社會較好平穩發展發揮了應有作用。

(一)緊緊圍繞規劃引導作用，力促科學謀篇，在抓謀劃、重落實上有所作為。

一是抓好全市國民經濟和社會發展中長期規劃的編制。開展“十二五”規劃中期評估，牽頭完成“十三五”規劃體系，起草“十三五”規劃綱要，推進“十三五”規劃體系各區域規劃、專項規劃的編制。配合開展寧波市“十三五”規劃綱要等規劃編制工作。配合開展“多規合一”工作，參與市域總體規劃、國土規劃修編、鄉鎮土地利用、鄉鎮總體規劃等的意見征求、論證、修編與評審。

二是編制當年度全市國民經濟和社會發展計劃執行情況報告和下年度計劃。認真編制全市半年度、年度國民經濟和社會發展計劃執行情況報告，并提出下半年、下年度發展計劃。切實加強對我市國民經濟和社會發展計劃執行情況的總結分析，認真提出相應計劃和對策。

三是加強對全市國民經濟運行情況的分析、研究和監測。做好省、寧波市工業企業監測工作，按時開展監測分析。密切關注不同時期國內外經濟形勢發展變化態勢，認真分析我市經濟運行情況，及時做好季度、半年度、年度全市經濟運行情況分析報告，同時認真分析內外經濟發展環境和利弊因素，每年開展2-3個調研課題的研究，提出對策建議，為市委市政府和上級部門科學決策提供服務。

主要形成《xx市經濟轉型升級思考》、《xx市推進區域性中心城市發展戰略思考》、《對當前推進工業強市戰略實施工作的幾點建議》、《關于近期推進城鄉交通道路建設的幾點思考》等課題研究材料。

(二)緊緊圍繞投資結構優化，力促經濟增長，在抓項目、破難題上有所作為。

一是科學謀劃，做好項目計劃編制工作。按照“量力而為、綜合平衡、民生為先、效益為重”的基本原則，排摸梳理每年的投資項目，落實項目的資金、土地等要素保障。積極向上匯報，使項目安排計劃及早進入決策程序。20__-20xx年，累計安排20__萬元及以上政府投資項目、重點工程559項、556項，截止目前已累計完成投資272億元、801億元。此外，編制完成“十三五”重大建設項目規劃。

二是監管并重，大力推進項目建設進度。按照“竣工一批”、“推進一批”、“開工一批”、“拆遷一批”、“報批一批”制定出分類目標任務。建立重大項目領導聯系、重大項目情況通報、跟蹤督查、立功競賽、綠色通道等一系列制度，及時跟蹤落實項目的前期工作和實施進度，協調解決項目推進中遇到的困難，推進項目加快建設。強化政策激勵，建立健全考核辦法，激發全市各地各部門和全社會力量參與投資的熱情。20__-20xx年，全市完成固定資產投資1881億元，平均增幅為，高于寧波大市個百分點。同時，定期公示“六大百億工程”和“五重二大”項目推進情況。

三是加強儲備，做好統籌用地指標爭取工作。加強對基礎設施、公建、社會事業等政府投資項目及工業用地前期工作開展情況的督查。積極與上銜接，五年來，共爭取到梁周線拓寬改造一期、大豐集團新型舞臺機械研制等51個項目列入寧波市統籌用地指標建設項目名單，涉及土地指標8936畝，極大地緩解了我市建設用地緊張的矛盾，為項目的順利實施起到了重要的保障作用。

四是精心篩選，做好上級重點工程申報工作。精心篩選出事關國計民生和長遠發展的項目，涉及交通、水利、能源、重大基礎設施、工業等領域，積極申報省、寧波市重點工程。20__-20xx年，共爭取到姚江干流(中舜江閘至蜀山大閘段)防洪整治、全興特種鋼生產線遷建等392個項目列入省、寧波市重點工程。

五是全力以赴，做好上級資金爭取工作。20__-20xx年，共爭取到姚江城區段堤防加固、穴湖村保障性用房等48個項目列入新增中央預算內投資計劃，獲中央補助資金億元;爭取到陶家路江二期整治等項目獲國家專項建設基金億元。同時，不定期對上級資金項目進行聯合檢查。

(三)緊緊圍繞項目綜合服務，力促高效保質，在嚴審批、提質量上有所作為。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

為有效化解各類信訪突出問題，限度地預防和減少上訪事件的發生，有效預防和減少群體性事件，今年以來，我鄉認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動，通過1個多月以來的努力，摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現將工作開展情況總結如下：

一、工作開展基本情況

為圓滿實現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發生，確保社會穩定的目標任務。我鄉切實采取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。

1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分認清當前社會穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。

2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。鄉黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員，派出所、司法所、各村委會及各職能部門協同配合，認真開展排查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。

3、認真排查，明確當前全鄉社會穩定形勢。各村委會、村民小組和相關職能部門，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報，了解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。

4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾，我鄉通過召開黨政班子聯席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩定的社會矛盾及隱患5件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協調相關部門，認真加以解決，有力維護了全鄉的社會穩定。

二、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，減少了群眾上訪案件的發生，確保了社會穩定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。

三、存在的問題及原因

一是個別人員調解不及時，對社會穩定工作也造成了一定壓力。

二是由于改革發展的不斷深入，新情況新問題不斷出現，對做好社會穩定工作帶來了一定壓力。

四、主要經驗和做法

一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。

二是社會穩定工作是一項長期而艱巨的任務，情況不同了，新的矛盾就會不斷的產生，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的長治久安才能夠成為現實。

三是及時排查和預防各種社會矛盾的發生很重要，防止一件矛盾糾紛的發生遠比等矛盾糾紛發生后去化解需要的成本要小的多，及時性的優勢就在于防患于未然，處理成本小。

五、下步工作打算

1、加強領導，落實責任。在鄉黨委、政府的領導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取匯報，認真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協助部門負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實，認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。

2、積極防范和妥善處置群體性事件。完善處置各類突發事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發群體性事件等突發事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置群體性事件，把其對社會穩定的沖擊減到最低限度。

3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門(單位)及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發的矛盾糾紛。做好本鄉內的影響社會穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

20xx年這一年，認真的按照辦公室各項規定進行工作，在領導正確帶領下，我全面做好了辦公室的工作，努力認真的履職，進而也提升了自己的思想認識。這一年遇到一些挑戰，但也是在眾人的支持和幫助下也都克服了。對這一年的工作做下面的總結：

一年來，我完成了各種文件的派發，努力發布各種通知。編寫了辦公室新的制度，接受領導的指示，完成了對辦公室工作制度的完善。我在本年度共完成x份檔案的建立，對辦公室的人員進行了詳細的登記。起草了報告、講話稿、通知共x份。采納其他人的簡易，重新裝修了一番辦公室的環境，幫助大家布置了舒適的工作辦公地方。在物資采購和發放工作上，我重新置辦了x把椅子，采購了筆、紙共花費x元，把我們的辦公室真正建設起來了。年初做好各項工作的總結，編寫每個月的工作總結，把各項工作認真的匯報給領導。

為了讓自己的能力更強一些，我這一年重新拿起了書本學習，學習各項正確理論，學習政治思想，學習技能，努力去擴展自身的業務能力。這一年，對自己能力的一個培養，讓我在工作上有更多的成績，也讓我在大家的眼里有了更高的地位。面對問題，我積極去參與解決，在處理的過程中，也就慢慢的培養了自己的能力，解決能力、思維方式都漸漸的發生變化，都是往好的方向去變。

這一年在辦公室的工作，也有很多的問題和不足。在核算辦公室的賬務時，發現我有很多筆支出都算錯了，從這就說明我的計算有誤，前期對賬沒有認真，所以進入年尾核算總賬的時候才會有那么多的問題，這一點在明年必須去改正，而且我覺得自己這方面的能力確實差，因而明年在財務方面的能力需要加強。再就是寫作方面的問題，我有很多的通知、報告都出現過一些語言不簡潔的問題，導致很多次都被打回來，而且還給大家的閱讀造成了負擔。面對這個問題，來年我在寫作的時候一定要認真的寫和讀，真正的做到語言通暢，內容簡潔。

在新一年，我會專心做好辦公室工作的，努力去建設好它，讓大家工作的舒心。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

過去的五個月里，在學院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，我較順利的完成了領導交辦的各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。現將工作情況總結如下:

1.在工作期間，我認真學習了各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

2.主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解學院辦公室工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

3.自7月1日進入庫爾勒校區以來，我與辦公室其他同事積極籌備每周三的集中政治學習準備工作、管理辦公室的固定資產，參與了20xx年新生報到和開學典禮的準備工作。

4.進入學院辦公室，我主要負責辦公室日常文秘工作兼行政工作，協助辦公室主任、秘書科科長做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。其次，認真完成了印章使用管理、學校基本信息統計及其他領導交代的工作。

辦公室工作瑣碎，但為了盡快適應工作，我虛心向領導請教、向同事學習，并且結合自己之前的辦公室工作經驗，基本明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作實踐中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展領導交辦的各項工作并熟練圓滿地完成本職工作。

1、由于我們工作主要是辦公室行政工作，所以我們對學生的了解不不夠，總感覺和學生之間有一道無形的坎。

2、我的性格有點內向，不善言辭，欠缺大方、自然，與同事的溝通和交流還不夠。

3、把大部分時間花在書本上，缺少時間去外面看看書上以外的人和事，缺少處事的經驗，沒有把理論和實際聯系起來。

1、要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。向其它人學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，征取更好的工作成績。

2、努力克服自己性格上的弱點，不斷修飾完善自己，讓自己變成一個大方、開朗而樂觀的人。

3、多向同事學習為人處事的經驗，多看、多聽、多問、多實踐，把理論和實踐聯系起來，爭取把自己的工作做到更好。

這里的工作使我親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

20xx年xx社區團支部在紫蓬鎮團委和村黨總支的親切關懷和指導下，按照年初制訂的工作計劃、目標和任務，緊緊圍繞村的中心工作，積極開展了創建優秀團支部的活動，不斷完善團的工作機制，拓展團的服務功能，團結帶領廣大團員青年銳意進取、艱苦創業、勤奮工作，較好地發揮了共青團組織的生力軍和突擊隊作用，取得了一定的成績和經驗，但也存在一些問題和不足，現將本年度的工作情況總結如下：

xx社區團支部在年初制定了工作計劃，并明確職責、落實分工，并召開團員大會，廣泛征求大家的意見和建議，團支部適時召開支委會，共同學習上級文件精神，商量探討團務工作，解放思想實事求是，為更好地組織廣大團員青年開展好工作，打下扎實的思想基礎。

定期向黨支部匯報團支部的工作、學習情況，適時召開團員大會。明確支部委員的工作內容與范圍，健全支部常規工作。以“黨建帶團建”為指導思想，深化團建創新工作，促進團組織的自身建設，發揮陣地作用，不斷提高共青團的影響力和戰斗力。

根據我社區實際情況，我們進一步規范制度，在組織設置，團干部配置等方面，做出了明確規定，建立了一整套增強團員先鋒模范作用的制度，使團的工作有章可循，有法可依，并在制定規章制度的過程中，加強了學習，提高了理論水平，做到了制度上墻，嚴格遵守，使團組織的自身建設更加規范，達到制度科學化，治理規范化，效果顯著化。

根據我村團員青年的特點，制定相應的活動計劃。繼續鞏固和發展青年志愿者隊伍，我們積極開展扶貧幫困、愛心助學等活動，充分發揮了團員青年的生力軍和突擊隊作用。團支部的活動經費由村財務保障和安排，較好地保證了團工作及活動的正常進行。

在日常工作中，我村團支部還存在許多不足和缺點，與先進單位相比還有一定的差距，特別是不能及時了解青年的思想狀況，與青年的談心比較缺乏，對團員的思想教育和團務知識培訓開展的還不夠。

在今后的工作中，我村團支部將努力改正自己的缺點和不足。積極進取，不斷創新，開拓進取。我們相信，只要以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，依靠全體團員青年的共同努力，我們的工作一定會上一個新的臺階。

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在這一年里，經歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。

我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進行，同時也學會了調解的技巧，也積累了一點點經驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。

還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過。說以后還要向我學習呢。

這兩個案例都是我學到的知識發揮的作用，在調節過程中，我以人民調解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。

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一年來，我在領導的幫助指導下，同事們的關心、支持和幫助下，認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，較好地完成了各項工作任務，現將學習、工作情況作以簡要匯報。

始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。為此，以思想和中國特色社會主義理論體系為指導，認真學習了和十七屆四中、五中全會精神。學習行業相關法律法規及文秘工作業務知識。在參加全省新錄用公務員培訓班中，注意理論聯系實際，學以致用的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規范性和嚴肅性，多方面完善工作能力，以便更好地完成各項工作任務。

在工作中，我始終堅持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業，努力提高工作水平。在領導的指導和同事的幫助下，完成了本年度工作計劃、總結等；完成了全局創新創優等相關材料的撰寫；完成了信息發布和文件審核等工作。并在工作中，積極完成好局黨組及局領導交辦的各項任務，積極主動地研究工作中遇到的各種問題，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支持和幫助。

做好辦公室工作，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。二是錘練業務講提高。利用學習資料傳閱或為同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。經過近一年的學習和鍛煉，使自己在文字材料上有所提高。三是理順工作講整體。辦公室是個統一整體，各項工作既有分工又緊密聯系。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。必須注意理順關系，合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯系，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。 一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發揚吃苦耐勞精神。面對辦公室工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率。努力培養自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。

三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

時光飛逝，xxxx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接**。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：

我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉在xx鎮xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區，所以我決定首先熟悉了解社區的基本情況，為以后社區的調節工作做好鋪墊。

xx社區的的基本概況：xx社區幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區所屬街道x條，企事業單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協會、關心下一代領導小組、社區圖書室、老年協會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區辦公室位于xxx路xx號。前期到社區經常與社區領導、同事深入社區各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經在社區很“有名”了。經過前后1個多月的時間，其間曾經6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯系，拉家常。

同時在日常的的工作中也感到自己專業知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。

為了進一步普及社區居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創建和諧、文明社區盡一份力。對于來社區尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關于信訪、社區矯正、維穩一系列工作，我都積極地與社區治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協助社區開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協力為創建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家**幸福快樂！

群眾調解工作 群眾協商機制篇

疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，大同市委政法委認真落實中央和省、市委決策部署，堅持把疫情防控作為最重要、最緊迫的任務，充分發揮職能作用，不斷強化“防”的措施，落實“控”的責任，夯實“穩”的基礎，念好快、嚴、全、細、廣“五字訣”，堅決打贏疫情防控維護社會穩定這場硬仗。

一紙號令、一句動員、一聲號召，大同市委政法委聞令而動，加強領導、統籌調度，建立健全了疫情防控應急處置機制，成立了疫情防控工作領導小組，制定了工作方案，迅即召開了專題會議，全面動員部署政法系統集中力量抓好依法防控疫情工作。各級政法部門緊急行動，層層壓實責任，主要領導以上率下、親力親為，挺身而出、沖鋒在前，市委常委、政法委書記姚鴻波及時深入車站、社區、高速路口等防控疫情一線，檢查指導疫情防控工作。政法各部門主要領導也親臨一線調研指導防控工作，全市政法系統形成了橫向到邊、縱向到底的工作格局。

一級響應就是一級戰備，市委政法委切實強化戰時意識，嚴格執行值班備勤、零報告、日研判制度，實時掌握動態，統籌全市政法系統做好疫情防控和維穩工作。同時，還成立了黨員先鋒隊和志愿服務隊，設立了臨時黨支部，將“戰斗堡壘”駐在防控最前沿。全市政法機關特別是公安機關主動出擊，積極投身一線，會同衛健防疫部門，認真落實“三個嚴格”措施（嚴格入境車輛和人員檢測、嚴格車站機場等重點場所體溫測量、嚴格限制或取消大型活動），確保不漏車、不漏人。市司法局高度重視戒毒所疫情防控工作，提出所內疫情“零感染”“零發生”目標，兩個戒毒所隨即啟動封閉管理值班模式，全員民警紛紛上交請愿書、按上紅手印。連日來，全市廣大政法干警挺身而出，舍小家顧大家，沖鋒在前，涌現出了靈丘縣公安局張志民等一批可歌可泣先進典型，受到了省、市戰時表彰。

“借問瘟欲何往，紙船明燭照天燒”。疫情仍在肆虐，戰斗仍在繼續，全市政法系統仍將以最嚴的標準、的要求、最實的措施，全力以赴，扎實做好防風險、護安全、戰疫情、保穩定各項工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰，全力維護全市社會大局持續穩定。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗多，現將這一年來的工作情況總結如下：

xx項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：

1、辦公室的日常工作。

四月份項目動工后，公司大部分人調去了工地。基本上能做到定期的小區衛生檢查，能配合物業管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。

xx小區大部分業主未辦理房產證，經過多次張貼通知、電話通知后，陸續有業主前來辦理。截止目前，xx小區70戶按揭業主，已辦理他項權證及還款的業主為50戶，正在辦理當中的為9戶，剩余11戶。

項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪制作等，都能在規定時間內及時完成。

2、項目手續辦理。

對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現在已經基本掌握了所有工作流程。

從去年至今，銷售宣傳工作扎實細致。除了幾大鄉鎮趕集發放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入戶發彩頁，基本做到了每戶都知道陽關xx小區。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。

不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，了解相關樓盤的價格及戶型，掌握其優缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優越性。

銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：

1、市場行情影響。

上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產市場帶來很大影響，導致大部分客戶處于觀望狀態，等房降價。

2、農民收入影響。

我們的樓盤主要針對xx、xx兩大鄉鎮，附帶周邊的xx、xx。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。

3、銷售專業技能欠缺

銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經驗，還有一名處于邊工作邊學習狀態。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統很專業的標準，整體的銷售水平與專業的銷售還有很大差距。

銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農產品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有，也有銀行業務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向領導學習，向周圍的同事學習，經過不斷學習、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了相對應的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

一年來，能做到敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，項目中的參與的各種工作都是邊學邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后；第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩，粗心。

一年的工作和學習，成長了很多，不論是工作能力，業務水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點點進步，在今后的工作中，除了繼續保持目前的工作狀態外，還應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和銷售常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門做好協調工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進步。

以上是今年一年的個人總結，不足之處望希望領導和同事們給予批評指正。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

為有效防范新型冠狀病毒感染肺炎疫情輸入，加強街道辦事處疫情防控和應對工作，街道辦事處采取了四項工作措施，全力保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。現將工作總結情況匯報如下：

成立了街道辦事處新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，制定了《x街道辦事處關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》文件，并將文件下發到各村。街道召開了新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作會議，街道主要領導、相關責任部門、各村書記等30余人參加了會議。會議要求各村、各成員單位做好防范，各村成立防疫領導小組，啟動聯防聯控制度，對武漢返回的人員進行摸底排查，做好疫情監測、管控等工作。會議結束后，各村立即行動，6個村也第一時間組織村干部、小組長、中心戶長、衛生所負責人等相關人員召開疫情防控部署工作會議。街道又召開會議，傳達市防控工作精神，要求大家必須高度重視，特別是對武漢返回的人員進行嚴密監測，動態報告。

街道利用工作群、黨建群，各村兩委利用村里的微信工作群、朋友圈等轉發防控知識、《致父老鄉親一封信》、《致鳳城市人民的倡議書》及各項公告等，做好疫情防治基本知識的宣傳和普及，客觀準確反映疫情和防范工作情況，做好群眾的思想工作。

各村對從武漢返鄉的人員開展全面排查，逐一做好體溫監測，并逐一進行登記造冊。各村對從武漢返鄉的人員進行隔離觀察，實行包保責任到人。街道辦事處建立了防控工作群，每天對從武漢返人員進行監測報告。做到“有事報情況，無事報平安”。文秘佳園公眾號整理，截止到目前，街道共有從武漢返回的人員18人，身體狀況良好，沒有出現發熱、咳嗽等癥狀。其中有6人還處在醫學觀察期，目前狀況良好。

街道辦事處組織各部門對疫情防范和應對工作落實情況的督導檢查。街道辦事處取消機關干部春節休息時間，安排機關干部到鳳城東站進行值班;各包村領導和包村組長到所包扶的村檢查和督導各村的疫情防范情況。各部門通力合作，統籌協調各村落實防控措施。街道辦事處派出所取消了各村小賣店、超市等公共場所打麻將活動;食安辦加強對農貿市場和旅游景點的督導，取消農村大集、關閉滑雪場等人群密集公共場所。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一年來，在院領導的關心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟。現將一年以來的情況總結如下：

1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

3、完成醫院接待工作，并按工作程序協調與相關部門的工作聯系，并及時向院長反饋信息。

4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

5、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。

6、嚴格公章管理；很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

7、認真完成行政樓的財產物質管理。

（一）自身的問題

一年來，在院領導和全體員工的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和員工們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質的限制，深入臨床調研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。

3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

1、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規范有序。

2、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節。做到真正意義上的醫院是我家的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。

6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執行成本核算，樹立節約也是經營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優秀管理者。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

成為xx公司辦公室的一名成員已經快一年了，在這里，通過我自身的不斷努力學習，以及同事、領導的幫助，個人的工作技能得到了明顯的提高，本人也已完全融入辦公室這個大家庭中，雖然工作中還存在這樣那樣不足之處，但20xx來自己也付出了不少，也收獲了頗多，下面我對我一年來的工作進行一個總結：

辦公室企業運轉一個重要樞紐部門，對企業內外許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭工作先去解決，所以這些臨時性事務占用了比較多工作時間，經常忙忙碌碌一天下來，原本計劃要完成卻沒有做。但手頭工作也不能耽誤，明天還會有其工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。20xx年來，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

辦公室是個服務性質部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作正常開展，部門之間遇到其同事來查閱文件或調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠心去為大家服務。

1、公文傳閱歸檔及時，文件流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦，傳閱時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件歸檔，保管以及查閱。

2、下發公文無差錯，做好分企業發文工作，負責文件套打、修改、附件掃描、紅文分發、寄送、電子郵件發送，另外協助各部門發文核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文擬稿，以及各類活動會議通知擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃執行情況進行核對，催收各部門月度小結。計劃、并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考.辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

4、督辦工作強力度。督辦確保企業政令暢通有效手段，過去一年，作為督辦小組主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度，抓好企業領導交辦與批辦事項，基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

5、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象一個重要手段與窗口，過去2020年在內部宣傳方面，本人主要擬寫企業簡報，做好“辦公室報”協辦組稿工作，以及協助板報編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告，司慶祝賀廣告，元旦賀新年廣告刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

這份工作是我職業生涯一個起點，因此我對它十分珍惜，我會盡自己最大努力去做好這份工作，為公司發展貢獻出自己的一份力量!

群眾調解工作 群眾協商機制篇

xx年，xx市婦聯在萬源市委、市政府的正確領導下，在省、達州市婦聯的具體指導下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持以聯系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權益為根本任務，認真履行組織、引導、服務和維護的職責，協調推進“兩綱”的終期評估驗收工作，全面完成了全年各項工作目標任務。現將工作總結如下：

（一）深化“巾幗創業就業促進行動”。今年來，市婦聯將促進婦女創業就業作為服務大局、服務婦女的重中之重，堅持“政府主導、市場調節、婦聯配合、婦女受益”的工作思路，多渠道開展春風送崗位、就業指導孵化和項目資金扶持等專項行動，鼓勵婦女同胞為家鄉建設作貢獻。一是努力推進婦女就業。舉辦了“春風暖巴山”大型現場招聘會，福建富貴鳥集團、江蘇恒力集團、華新水泥、天予藥業等138家大中型企事業單位參加了此次招聘會，吸引了萬人前來應聘，約有6000名女性與用工單位達成意向性用工協議；二是開展就業培訓。今年7月，市婦聯實施了玫琳凱婦女就業知識服務計劃，對20余名返鄉女農民工、女大學生進行家政服務培訓，為返鄉女農民工及女大學生創業和再就業提供有力支撐；三是認真開展財政貼息推動婦女貸款創業工作。在全市范圍內開展婦女創業就業小額貼息信貸宣傳及服務工作，截止11月底，萬源市婦女小額貼息貸款工作《暫行辦法》已經出臺，前期準備工作已基本完成；四是深入開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動。結合扶貧聯系點—太平鎮水窩子村的產業基礎和種植業的特色，幫助他們發展水果、蔬菜產業，充分發揮其城郊優勢。

（二）深化“巾幗文明示范崗（村）”活動。不斷健全完善“巾幗文明示范崗”創建工作，繼續發揮“巾幗文明示范村”帶動作用，引領婦女立足本職、建功立業。竹峪鎮婦聯和梨樹鄉婦聯創建為萬源市巾幗文明示范崗，萬源市檢察院創建為達州市巾幗文明示范崗，官渡鎮青巖壩村、茶埡鄉邱家坪村創建為達州市巾幗文明示范村；積極培育新創點，萬源市旅游局積極申報創建xx年萬源市巾幗文明示范崗，萬源市祥瑞出租汽車公司、萬源市機關幼兒園積極申報創建xx年達州市巾幗文明示范崗，八臺鄉長壩村積極申報創建達州市巾幗文明示范村。巾幗文明示范崗（村）創建活動的開展，激發了婦女群體的創造活力，促進了行業新風建設，有效提高了女職工的學習積極性和服務意識，促進了業務水平進一步提升。

（一）做好婦女兒童權益保護工作宣傳。以強化源頭維權、推進社會化維權、加強實事化維權為著力點，建立多層級的維權機制，拓展維權服務平臺，努力維護好、實現好、發展好婦女兒童的切身利益。一是開展“法律宣傳上街頭”活動。聯同司法、團委、環保、城管、公安、國稅、衛生等相關部門走上街頭進行法律宣傳，共發放宣傳資料10000余份，提供法律咨詢服務50人次；二是開展“法律宣傳進社區”活動。市婦聯干部職工利用周末休息的時間，聯系太平鎮婦聯在人口較為密集、人員結構較為復雜的^v^區組織100余名居民參加了社區法律集中宣傳活動，發放《婦女權益保障法》、《婚姻法》和女性在外務工注意事項等宣傳資料500余份；三是開展“法律宣傳進校園”活動。借年初開學之際，市婦聯、法制局在城區各中小學中開展了包括未成年人保護法、禁毒法、思想道德建設等相關內容的法律宣傳活動。

（二）加快構建婦女兒童維權工作社會化格局。一是認真做好信訪工作。市婦聯積極協助萬源市委、市政府做好人民群眾特別是婦女同胞的情緒疏導、糾紛調解、矛盾化解等工作。全年共接待29例信訪案件，積極幫助解決實際問題，信訪辦結率為100%；二是暢通維權熱線。全年接到婦女來電100余個，為婦女提供了法律、政策咨詢服務和心理疏導服務；三是大力實施法律援助。充分發揮我市婦女兒童法律幫助基地、法律援助中心和30個法律援助站職能作用，全年為64件涉及婦女權益保護和14件未成年人權益保護提供了法律援助。

（三）協助市政府做好“兩規”終期評估工作。今年是全市實施“兩規”的終期評估年，也是新“兩規”編制的起步年，為了全面、準確、及時地反映全市婦女兒童發展情況，市婦兒工委召開專題研討會5次，研究制定終期評估工作方案，明確了評估的內容、方法、步驟和要求。萬源市婦兒工委辦“兩規”終期評估督查組對涉及教育、衛生、水務、勞動等單位貫徹實施“兩規”各項目標任務進展情況進行了督導檢查，從全市督查情況來看，全市婦女兒童工作較上一年取得了明顯的進步，男女平等的理念更加深入人心、適齡兒童受教育水平穩步提高，婦女兒童衛生保健事業長足發展，婦女兒童生存和發展的環境逐步改善。同時，完成了xx年度兩規數據的收集、匯總和監測評估工作，為全市兩規終期評估報告的形成提供基礎，迎接^v^、省政府和達州市政府對我市的督導檢查。

（一）“三八”節紀念活動

1.召開了隆重紀念“三八”國際勞動婦女節暨表彰大會。會上達州市副市長、萬源市市委書記、市人大主任陳中華作了重要講話，市委、市政府表彰了30個婦女兒童工作先進集體和70名先進個人。市婦兒工委辦主任吳曉勇總結了我市xx年婦女兒童工作，并簡要安排了各鄉鎮和部門xx年婦女兒童工作。

2.舉行了慶三八“聯誼杯”趣味運動會。來自我市各鄉鎮、市級部門、學校的48支隊伍參加了比賽。運動會設有綁腿龍舟賽等集體和個人項目比賽，趣味強，獎品豐富，取得了良好的社會反響。

3.選送舞蹈赴達州市調演。為弘揚巴山紅軍文化，展示萬源婦女新貌，市婦聯編排了反映紅軍文化的舞蹈《天邊的紅云》參加達州市慶“三八”百周年文藝晚會，讓觀眾在賞心悅目之余更得到了一次精神和信仰的洗禮。

4.開展“關愛女性、美麗人生”形象咨詢活動。“三八”期間，市婦聯邀請美容師、形象設計師等專業人士，在金締花園廣場進行了為期三天咨詢活動，免費為我市廣大女性進行美容保養、衣著搭配等方面的專業咨詢。

5.其他活動。“三八”期間，市婦聯還組織開展貧困母親慰問活動，一共慰問貧困母親30名。

（二）家庭助廉送清風活動

結合全國上下正在開展的創先爭優工作，為倡導廉潔之風，弘揚浩然正氣，推動建設積極、樂觀、向上的家庭文化，進一步增強我市各級領導干部家屬的監督意識、廉潔意識，市婦聯舉辦了鄉鎮領導干部家屬家庭助廉座談會。我市鄉鎮黨委書記、鄉鎮長家屬共86人參加了座談，市紀委、市委組織部領導到場作了重要講話，廣大領導干部家屬表示將共同努力，用實際行動構筑起反腐防腐和促廉倡廉的堅固長城，為構建社會主義和諧社會作出貢獻。

（三）環境整治“進家庭”活動

全市城鄉環境綜合治理工作開展以來，市婦聯先后做好了以下工作：一是印制發放倡議書4000余份，倡導廣大婦女行動起來，當好城鄉環境綜合治理工程中的排頭兵，從女性的家庭角色、社會角色出發，讓每一個家庭成為文明社會的最健康的細胞；二是組織婦女積極參加災后清淤工作。災后，在市政府的統一安排下，婦聯干部率領廣大社區婦女冒著烈日和臭氣清運^v^區和濱河路淤泥，讓人民群眾有一個良好的生活環境；三是以“六·五”世界環境日為契機，聯合市環保局深入開展“城鄉環境治理進社區”活動。現場發放各類環保知識宣傳資料近3000份，發放環保袋500個，受理群眾環保投訴6人次、環保咨詢170人次。

（四）“母親節”慰問活動

1.貧困婦女調研走訪工作。市婦聯貧困母親專項調查組選取大竹鎮、官渡鎮作為樣本，走訪了社區、農村部分家庭，對貧困婦女的家庭情況、經濟收入、健康狀況、貧困原因、心理素質等作了詳細調查和評估，形成調研報告，并聯合鄉鎮婦聯擬定幫扶計劃，努力通過整合多渠道救助資金進行幫扶。

2.貧困母親現金救助工作。市婦聯堅持訪貧問苦，不僅在春節、三八節、母親節等節日期間下村社慰問，而且建立了貧困母親救助長效機制，在財政沒有預算專項救助經費，無其他經費來源的情況下，擠出辦公經費對貧困母親進行救助；一方面給予300-1000元不等的救助金以解燃眉之急，另一方面設法與民政、勞動、衛生等部門聯系，幫助她們真正走出困境。全年累計救助貧困母親223人，發放現金及慰問品共計萬元。

（五）兒童節慶祝活動

六一期間，市婦聯共慰問留守兒童71人次，給予慰問金及慰問品價值1萬余元；組織“愛心媽媽”和留守兒童聯歡活動1次；進行留守兒童深度調研1次；召集鄉村教師召開“留守兒童問題座談會”1次；配合達州市婦聯、達州市電視臺拍攝《對話達州》留守兒童專題片，播出后，收到良好的社會反響；積極促成太平鎮二小與黃鐘學校牽手結對；舉辦了城鄉兒童繪畫大賽。

（六）災區獻愛心活動

1.玉樹地震獻愛心。“”青海玉樹地震發生后，市婦聯迅速行動，召開全體干部職工會，動員全體機關干部為受災群眾捐款捐物，并所有捐款1000元交至市民政局，由全市統一匯往地震災區，為玉樹婦女兒童重建家園盡綿薄之力。

2.“7·17”抗洪救災。7月17日凌晨，我市發生了百年一遇特大洪災，全市52個鄉鎮不同程度受災。災情發生后，市婦聯及時向全市各鄉鎮婦聯和市級各婦委會下發了《關于進一步動員廣大婦女積極投身防汛抗災救災工作的緊急通知》（萬婦發〔xx〕24號）和《致全市婦女姐妹的慰問信》，要求各級婦聯組織和廣大婦聯干部要發揮婦聯組織的宣傳優勢，團結帶領廣大婦女同胞全力以赴投入抗洪救災和災后重建工作，充分發揮好婦女“半邊天”作用。同時，組織市婦聯全體干部職工率先垂范，深夜冒著傾盆大雨，深入東城社區開展居民轉移工作；時任市婦聯廖主席帶領慰問組，于第一時間，步行深入扶貧聯系村水窩子村，看望慰問受災的人民群眾，為災區群眾送去了大米、礦泉水、被蓋等必需的生活物資及現金，鼓勵群眾振奮精神、抗災自救、重建家園。災后，萬源市婦聯多方奔走，募集價值萬元的日化產品，在金締花園廣場舉辦了一場主題為“風雨同行，共建家園”的愛心義賣會，市婦聯全體干部職工現場向水窩子村捐款xx余元。義賣結束后，工作人員在公證員公證下清點義賣所得和捐款，并將全部1萬余元善款和價值近2萬元的日化產品現場捐贈給水窩子村，幫助水窩子村重建家園。同時，市婦聯通過各種渠道，幫助水窩子村災民銷售水果，在金締花園內設置了水窩子村受災戶水果銷售點。達州市婦聯始終關注我市受災婦女的自救情況，多方協調，為我市籌措救災資金5萬元，充分體現了上級婦聯組織對基層婦聯的關心、愛護和幫助。

（七）中秋節慰問活動

為了讓留守兒童過上充滿親情的中秋節，萬源市婦聯前往大竹鎮明德希望小學看望慰問了30名留守兒童，為孩子們送去了月餅、糖果和學習用品，參加慰問的30名“愛心媽媽”們也給孩子帶去了愛心讀物、學習用品和玩具。市婦聯干部已經連續三年與留守兒童共度中秋，通過組織愛心互動、留守心聲、趣味游戲等多種形式的活動，努力讓孩子們度過沒有親人陪伴卻愉快難忘的中秋佳節。

（八）其他活動

1.科普知識宣傳活動。市婦聯聯合科協、科技局、司法局、衛生局、文化局、農業局、畜牧局和林業局等部門，深入鄉鎮開展了以“傳播科技、保護環境、提升產業、助農增收”為主題的科普知識宣傳和農用技術培訓等服務性活動，發放健康生活宣傳知識手冊1000余份，現場接受群眾咨詢50余人次，深受廣大群眾的歡迎。

2.控煙教育宣傳活動。第23個世界無煙日，市婦聯、市愛衛辦在萬源市職業中學開展了“拒絕煙草、珍愛生命”簽名活動，并以街頭宣傳、學校召開主題班會等多種形式，深入社區、學校宣傳吸煙的危害。

3.開展了第三期中國婦女社會地位調查。調查員們認真調查，據實填表，科學統計，保證了調查結果的客觀準確性，如期、保質、高效地完成了調查任務。

4.開展婦科病普查普治工作。組織萬源市婦幼保健院、萬源市計劃生育服務站開展了義診活動，免費為3200名農村婦女進行了婦科病普查普治工作；與達州紫荊婦產醫院合作，深入我市偏遠鄉鎮，對393名農村貧困婦女進行了婦科病普查，為其中2名重癥貧困母親，進行了免費手術。

（一）抓好基層婦聯組織建設工作。一是開展好黨群共建創先爭優活動。進一步完善黨建帶婦建工作，開展創先爭優活動推動婦聯基層組織創新發展。萬源市婦聯系統因創先爭優成效突出，受邀在達州市黨群共建創先爭優推進會進行了經驗發言；二是推進農村婦女進村（社區）“兩委”工作。今年，萬源市開展了第八屆村（居）民委員會換屆選舉工作，選舉辦法明確規定：班子成員中原則上要有一名35歲以下的年輕黨員或女黨員；村婦代會主任、農村“兩新”組織女帶頭人、女致富能手等提名為村委會候選人；村民代表中婦女要占有一定的比例。這些措施為基層婦女組織建設提供了保障，為推進女性進村“兩委”奠定了基礎；三是擴大基層婦女組織的覆蓋面。在全市機關、企事業單位的婦女組織已逐步建立和不斷完善的基礎上，我們特別重視在新經濟和新社會組織中的女工委建立工作。今年以來，我們籌備建立了萬源市愛家超市女工委、聯誼妝業日化店女工委。

（二）注重培育高素質的婦聯干部隊伍。一是配齊配好婦女干部。市婦聯本著“配備上量質并重、培育上內外兼修、流動上進出協調、工作上資源共享”的原則，對全市市級機關婦委會主任和鄉鎮婦聯主席共16個崗位作了人員調整，并加強鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任教育培訓，提升干部綜合素質；二是大力提升婦女干部崗位責任和業務素質。今年，市婦聯采取以會代訓的模式，對鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任進行了2次專題業務培訓；外派市婦聯機關干部參加各類業務知識學習培訓，先后有3名同志參加了全國婦聯、省婦聯和達州婦聯組織的外出考察學習活動，1名同志到達州市婦聯上掛鍛煉。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

根據《^v^xx市委依法治市領導小組依法行政專項組關于報送20xx年工作總結的通知》的要求，市發改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設工作開展情況進行了自查總結，現公開如下：

一、 推進簡政放權，深化行政審批制度改革

按照國家、省市要求，積極推進簡政放權和深化行政審批制度改革工作。在編制權力清單和責任清單的基礎上，為充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護社會公共利益，根據《云南省人民政府關于印發政府核準的投資項目目錄(云南省20__ 年本)和云南省政府核準投資項目實施辦法的通知》的有關規定，經市政府同意，我委于今年1月起已將企業投資房地產項目由核準制改為備案制，進一步簡化審批手續，提高服務效率。向市審改辦分別上報了《xx市發改委關于清理規范行政審批中介服務的報告》和《市發改委關于對行政審批制度改革進行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區發改部門行政審批制度改革工作的指導。

二、 健全完善法律顧問制度，充分發揮法律顧問作用

按照《xx市行政機關法律顧問制度實施辦法》的相關規定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發展和改革委員會法律顧問暫行規定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發改委承擔或開展的立法工作、普法工作、行政執法、案件討論、法制培訓、行政復議、行政訴訟、協議簽訂和重大行政決策等事項，市發改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府^v^報送《法律顧問工作統計表》。

三、 規范執法行為，開展案卷自查活動

積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復議四類行政執法案卷的自評自查工作，評查內容包括：執法主體、程序、事實認定及相應證據、法律依據適用、裁量權規范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經查，20xx年無行政強制案件和行政復議案件，行政處罰案件整體程序合法，內容準確，證據鏈強，處罰依據充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責令相關處室和單位依照《xx市行政執法責任制實施辦法》的規定，加強學習、嚴肅整改，全面落實行政執法責任制。

四、 完善內部機制，強化權力運行監督

一是執行好黨組議事規則和“三重一大”決策制度等規定，做到充分發言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執法制度，規范權力運行，建立并公布了《行^v^力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權細化標準》、《權力清單和責任清單》等，修訂完善審批服務事項細化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監督;三是按照政府自身建設要求，及時公開政務信息，方便社會參與、了解市發改委行政決策、行^v^力運行及工作推進情況;四是重大行政決策依法依規聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現科學民主決策。五是緊盯權力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風險防范的重要崗位進行監督。

五、 加強執法人員管理，開展執法人員清理工作

全面實行行政執法人員持證上崗和資格管理制度，未經執法資格考試，未取得執法資格的工作人員，嚴禁開展執法活動。對法制督察、行政執法人員、受委托執法人員和執法輔助人員分類統計，及時掌握全委執法人員及相關人員的基本情況，建立執法人員數據庫。20xx年6月，根據市政府^v^《關于在全市開展行政執法人員清理進一步加強行政執法人員管理的通知》的安排，對市發改委行政執法人員擁有法制督察證、省政府行政執法證和國家發改委執法證等情況進行了清理并報告市政府^v^。

六、 規范行政復議工作，落實法定代表人出庭應訴制度

重視抓好行政復議、行政訴訟能力建設。根據《xx市發展和改革委員會關于推進行政復議工作規范化建設實施方案的通知》(昆發改法規〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務。確定了政策法規處為負責市發改委行政復議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規處工作，安排充分的經費予以保障，配齊辦公設備，積極指導縣市區發改部門完善執法程序，規范行政執法行為，減少行政復議案件的發生。20xx年，我委收到4份行政復議申請書，其中受理一份，并已辦結。

同時我委沒有出現過作為被申請人參加行政復議的情況。我委始終認真貫徹落實《xx市行政機關法定代表人行政訴訟出庭應訴規定》，做好行政機關法定代表人出庭應訴工作。20xx年，市發改委無行政訴訟案件，一旦出現行政訴訟案件，將嚴格按照文件規定，安排本單位法定代表人、分管負責人或者其他工作人員出庭應訴，對未經過行政復議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發改委將積極組織應訴，并及時邀請市政府^v^給予指導。

七、 強化政府自身建設，推進政府信息公開

對于“三公經費”、重大建設項目批準和實施、社會公益事業建設等領域的政府信息公開，我委繼續按照《xx市人民政府辦公廳關于印發推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發〔20__〕28號)和《xx市發展和改革委員會政務信息公開實施細則》(昆發改辦公〔20__〕2號)和全市統一安排切實加以推進。

群眾調解工作 群眾協商機制篇

一、

本人從三月開始接手合同管理崗工作，在部門領導和同事前輩的熱心指導下，通過一年的工作，個人感覺工作能力有所提高，成長較快，收獲很多，主要工作有:

（2）承包商考核和評價

（3）共享平臺，單據審核，統計，提交，付款；

（4）內部責任書簽訂，收款

（5）資金計劃、合同計劃、投資計劃、材料計劃、辦公用品計劃上報和更新管理，五項費用管理

（6）物資公司采購管理、erp系統辦理領料，出入庫付款

（7）月獎、考勤、周報上報

（8）工會相關工作，包括協助院工會開展一系列活動和慰問工作，組織員工參加三熱愛等活動，所工會活動籌劃、組織、總結、慰問品造表發放發放工作等；

（9）科研成果創效匯總上報

（10）各類日常事務

二、

作為剛參加工作的新人，這一年對我來說是真切的、充實的、感恩的。這二十余年來從來沒有這樣的感受：深深體會到成長和進步的滋味，也偶爾能體會成就感帶給自己的滿足。

感謝周圍有如此有想法有眼光的領導，感謝周圍有如此可親可敬的同事和朋友，對于工作我也有自己的一些想法和看法。

（1）新員工成長的關鍵：這一年的工作，讓我清楚的了解到一個新員工，應該如何從基層從細節從小事做起。小事能給予一個人怎樣的職業成長，細節能給予一個人怎樣的職業智慧，基層能給予一個人怎樣的職業素質，對于這些，我有深刻的體會。

（2）工作中的排序能力：我清楚了解到，工作中，須要迅速且清楚了解領導的意圖，并立即付諸實施。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。

（3）工作中的溝通能力：目前，我的溝通能力有了顯著的提高。能向領導及同事更清楚的表達自己的想法和意圖。

三、

我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強專業學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為單位作出自己應有貢獻！

（1）認真學習合同管理實施細則以及各項業務的相關內容，在工作中，發現自己的不足，不斷改進，追求進步。

（2）認真改正工作中的不良習慣，具體來說：a.工作不夠細致，缺乏對細節的完善；b.個性中的急躁成分，可能會導致工作中的某些時候缺乏理性，從而致使工作方式或決定缺乏科學性；c.考慮問題不夠全面，有時準備不夠充分。

（3）時刻謹記：勤勉的的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

工作的這段時間讓我獲得了學校中無法獲得的東西，我也期待著，在各位領導及同事的幫助和指導下，取得更大的成績。