人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇一

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20_年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20_年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20_年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

三、對20_年的展望：

來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二

本人從8月份進入公司，有幸成為優哈員工以來，在領導的關心和幫助下，在采購部，生產部同仁的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉。

認真履行職責，努力全方面提高自己的工作能力、業務水平和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。現將近5個月以來工作情況匯報如下：

一、認真履行工作職責，積極開展工作

在領導關心幫助與團隊的支持配合下，明確工作重點與工作思路，

1、每日做好生產一線工廠的出貨產量與次品數據的匯總與登記。

2、每月匯總包裝質檢員工的個人產量、次品等。根據產量月報表核算好工資上報生產經理和人事部門。

3、每月月底進行一次核算廣州，喬司生產工廠的生產進度，訂單日期、交貨日期、超出合同交期時間等。整理分析數據后上交人事部等相關部門；

6、每月月底根據庫存金額，核算采購部員工的考核分數

7、每月統計并做好 興達物流，杭寧物流，順豐物流的對賬，確認物流貨款填寫貨款申請單交由李總簽字并提交給財務部門。

8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《四季度廣州加急款核算數據》、《四季度廣州常規款核算數據》、

二、20xx的工作計劃

首先是積極高效完成領導交辦各項工作任務；

其次是在完成工作任務之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業知識；

最后是積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

三、總結經驗與不足之處

20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“順豐物流底單”問題。由于如今在公司員工按部門劃分，且沒用規范統一填寫，收集物流底單，造成物流底單的遺失或人員核對不上，給每月物流統計帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將統一填寫物流底單格式，寄件日期，寄件人全名，書寫端正，統一人員收取底單，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份順豐物流底單有90張姓名模糊，出現如某某先生，某某小姐，更甚至無寄件人姓名。為此我也做了檢討并避免以后出現類似情況采取了措施。

回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。優哈給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成 績是離不開領導的信任和支持。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信優哈的未來會更加輝煌！ 最后，衷心地祝愿各位領導和同事們新年快樂！

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇三

［關鍵詞］ 工程機械；生產計劃；toc約束；能力平衡；生產排程

1 工程機械行業的現狀

中國工程機械行業經過幾十年的努力已經具有相當的規模，積累了大量的技術和經驗。隨著世界經濟一體化的形成，由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，國外的技術、資金、產品大量涌入中國，中國工程機械企業面臨前所未有的國內外激烈的競爭局面。競爭要求企業產品更新換代快、產品質量高、價格低、交貨及時、服務好。而這些市場競爭的特性又與企業管理的模式、管理方法、管理手段、組織結構、業務流程密切相關。如何縮短差距，提升管理水平，進一步提升中國工程機械企業的競爭力，成為擺在中國工程機械行業面前的重要課題。

企業研發、生產、供應鏈、營銷、服務和財務管理等活動，構成了一個企業管理活動的價值鏈。在計劃、組織、領導、控制四大管理職能之中，計劃職能是管理的首要職能， 生產計劃則是企業計劃管理中的重點，因為生產計劃管理可以創造出企業最優的生產力。但是，由于行業不同，生產計劃具有明顯的行業特性。比如，制藥、薄膜、化工企業的生產管理模式與工程機械企業就有巨大差異。工程機械企業的生產模式是典型的離散制造模式，其生產計劃具有明顯的行業特性。

工程機械企業的離散制造模式的特點是：產品品種多，僅徐工集團重型有限公司一個企業就有近200種產品；生產批量小，每批訂單1～40臺不等；產品復雜，一個產品的零部件有3 000多件；生產周期長，大型設備單臺套生產周期長達半年甚至一年；工藝復雜，包括磨、切、鉆、銑、焊接、噴砂、油漆、裝配等多道工藝處理；組織生產難度大，既有自己組織生產，又有大量采購，還有很多外協加工。自己加工生產時，各分（子）公司下設若干個生產分廠，生產流程布局、工位劃分、工作中心的合理設置，都是生產計劃的關鍵因素。再加上上千家供應商、幾百家外協廠，內外生產節拍的銜接，對于計劃管理都是巨大挑戰。

面對如此復雜的離散制造管理，在純人工管理條件下，生產計劃的管理模式落后，成本計算不準確，信息分散、不及時、不準確、不共享，業務流程不合理，業務流程的管理和控制不規范，隨意性大，缺乏標準化、規范化、制度化、程序化、數據化的管理，管理的優劣因人而異，當企業發展到一定的規模時，上述特點使生產管理非常困難，生產計劃與控制根本無法有效指導生產。

2 工程機械行業生產計劃管理特點和現狀

工程機械行業的生產計劃是生產管理活動的中樞，是生產系統運行管理最基本的日常工作，正確與有效的生產計劃管理是提高生產有效性與經濟性的根本保證。對生產進行計劃管理是企業實現內部科學、系統、有效管理最重要的環節，對降低制造成本起著關鍵作用，是企業實現精益生產的基礎。

工程機械行業經常無法準時交貨，更多的交貨期滿足都是依賴庫存出貨，企業往往開足馬力拼命生產備足庫存，訂單波動、產能不均、計劃失控成為很多工廠的頑疾，計劃形同虛設；但客戶的計劃常常變更，即便庫存很高，也常常無法滿足客戶需要，太多的緊急出貨，常常缺料；產序失調，招致人、機、設備、物料配合不佳，質量無法保證，退貨量太高，太多的跟催，太多訂單無法整批出貨……經常不能如期交貨，最終客戶流失，企業損失慘重，其根本原因是計劃管理沒有完全到位。

現行生產計劃管理中存在諸多問題，很多企業的生產計劃是一個靜態的、分散的、不連續的、按臺套的計劃，不能進行合理的通用件合并，缺乏科學的計劃政策、批量政策、儲備政策、提前期等生產計劃參數。由于計劃方式落后，造成很多企業的生產周期長，庫存在制品儲備高，流動資金占用大，不能準時交貨，多數企業執行月計劃，滾動計劃，計劃較粗，上下工序缺乏精確的銜接，由于在制品、庫存、物料定額數據不及時，不準確，計劃的準確性差；由于計劃管理不周，造成生產不均衡，零件成套率差，不能按時交貨，生產調度工作量大，天天搶缺件，這些是大多數工程機械企業普遍存在的問題。

考察了很多工程機械制造企業，發現一個有趣的現象，不論企業上erp還是沒上erp，車間里、裝配線上、加工線上的作業計劃、生產過程的調度和管理仍然是在用最初最原始的那種老方式——多數時候是人的經驗，有時候是感覺在起作用，加上少量的以excel為工具的報表運算，雖老雖笨但是有效。erp功能再強、管得再寬似乎也管不到這里。結果，表面風風火火的erp與企業最關鍵的運轉過程發生了斷層，從這個斷層衍生出來的一大堆問題成為眾家erp難解之死結。最關鍵的是，企業生產調度是對企業最底層的生產資源——人員、設備、場地、配送等，按照它們的能力進行合理安排。但是上層的erp無論干什么事情都不去考慮這些資源和它們的能力，或者假設生產能力無限，或者按照一個人為定義的瓶頸資源進行簡單四則計算，這種簡單計算很難滿足工程機械制造企業生產計劃管理的要求。

3工程機械企業生產計劃模型

針對工程機械行業生產計劃管理的特點，企業必須考慮在保證滿足銷售需求的情況下，生產計劃如何均衡；如何和供應商計劃協同；如何快速變更計劃；如何提高存貨周轉率；如何和配送方協同，既能降低整個供應鏈的庫存，又能在正確的時間內，配送方把物料按指定的數量送到指定的地方，生產訂單量大，為現場報工帶來困難，進而影響計劃的準確性和成本核算的準確性，這個問題如何解決。

這一連串的疑問對erp系統生產計劃提出挑戰，erp系統很難完全滿足這種計劃模式，解決這些難題，必須開發符合自己實際情況的“插件”。所謂的插件，就是從erp系統取數，處理完畢，寫回erp系統的“增強功能”。這些增強功能不會變更erp系統核心邏輯，也不會影響系統標準產品的升級，只有這樣才能把這一連串的疑問逐個解決。

3．1 工程機械行業生產計劃管理系統

以徐工集團生產計劃為例，徐工集團設置了3層計劃體系，分別是銷售滾動計劃，主生產計劃（mps）和物料需求計劃（mrp）。銷售滾動計劃主要指導長期采購件計劃，主生產計劃主要指導零配件加工和總裝計劃，而mrp計劃主要指導供應商送貨計劃（如圖1所示）。

3．1．1 銷售滾動計劃

工程機械行業必須建立滾動銷售計劃的模式，主要包括兩方面事情：一方面，要設置合理的滾動銷售計劃的時間跨度，考慮到部件采購提前期和總裝提前期，設置不同的時間跨度，比如當前一個月的計劃要細分到周，后面兩個月的計劃，可以明確到月；另一方面，要定義合理的滾動計劃的對象，比如在當前的一個月內，計劃對象必須是具體型號的車，而后面的兩個月可以明確到車型，從而實現基于車型的滾動預測。

3．1．2主生產計劃模式

銷售部門做完滾動銷售計劃后，總裝工廠得到銷售部門的計劃。但該計劃不一定是可以落地的計劃，生產部門通過toc平衡交貨期以及工廠生產能力和配套廠能力，做到工廠生產均衡，并對銷售滾動計劃進行能力模擬，物料可用確認等，最終把滾動銷售計劃中的周計劃變成可以執行的到天的計劃（如圖2所示）。

3．1．3toc運算邏輯應用

約束理論 （theory of constraints，簡稱toc），是以色列物理學家高德拉特（eliyahum goldratt）于20世紀80年代中期在其最優生產技術（optimized production technology ， opt）基礎上創立和發展起來的。進入90年代，goldratt 又在toc基礎上發展出用來邏輯化、系統化解決問題的“思維過程”（thinking process， tp）工具。因此，toc既是面向產銷率的管理理念，又是一系列的管理工具。 約束理論體系可以用圖3表述。

toc的核心理念是指任何系統至少存在著一個約束，否則它就可能有無限的產出。因此，要提高一個系統 （任何企業或組織均可視為一個系統）的產出，必須要打破系統的約束。任何系統可以想象成由一連串的環所構成，環與環相扣，這個系統的強度就取決于其最弱的一環，而不是其最強的一環。同理，也可以將企業或機構視為一條鏈條，每一個部門是這個鏈條其中的一環。如果想達成預期的目標，我們必須從最弱的一環，也就是從瓶頸（或約束）的一環下手，才可得到顯著的改善。換句話說，如果這個約束決定一個企業或組織達成目標的速率，則必須從克服該約束著手，這樣能在短時間內顯著地提高系統的產出。

工程機械行業運用toc，是由于toc有一套思考的方法和持續改善的程序，稱為五大核心步驟。這五大核心步驟是：

（1）找出系統中存在哪些約束。

（2）尋找突破這些約束的辦法。

（3）使企業的所有其他活動服從于第二步中提出的各種措施。

（4）具體實施第二步中提出的措施，使第一步中找出的約束環節不再是企業的約束。

（5）回到步驟1，別讓惰性成為約束，持續不斷地改善。

工程機械企業運用toc理論，就是運用opt的9條生產作業計劃制訂原則，即：

（1）不要平衡生產能力，而要平衡物流。opt認為生產能力的平衡實際是做不到的，必須在市場波動這個前提下追求物流平衡。所謂物流平衡就是使各個工序都與瓶頸環節同步，以求生產周期最短、在制品最少。

（2）非瓶頸資源的利用水平不是由自身潛力所決定，而是由系統的約束來決定。所謂約束即瓶頸（也稱瓶頸資源），是指實際生產能力小于或等于生產負荷的資源。這一類資源限制了整個企業產出的數量，其余的資源則為非瓶頸資源。

（3）資源的利用（utilization）和“活力” （activation）不是一碼事。“利用”是指資源應該利用的程度，“活力”是指資源能夠利用的程度；“利用”注重的是有效性，而“活力”注重的則是可行性。

（4）瓶頸損失1小時，相當于整個系統損失1小時。

（5）非瓶頸上節約開1小時，無實際意義，只是造成了相關設備的閑置，不能提高產銷率。因為瓶頸制約著產銷率。

（6）瓶頸制約了系統的產銷率和庫存。產銷率是單位時間內生產出來并銷售出去的量，即通過銷售活動獲取金錢的速度；生產出來而賣不掉的產品，只能是庫存。

（7）轉運批量可以不等于1，而且在大多數情況下不應該等于加工批量。opt把在制品庫存分為兩種不同的批量形式，即轉運批量（指工序間運送一批零件的數量）和加工批量（指經過一次調整準備所加工的同種零件的數量）。

（8）加工批量不是固定的，應該是隨時間而變化。

（9）優先權只能根據系統的約束來設定，提前期是作業計劃的結果（不是預先設定的）。

toc運用到工程機械企業生產計劃時運算邏輯如圖4所示。

從圖4可以看出工程機械企業必須先進行能力配套，再進行物料配套，這樣才能真正提高存貨周轉率。瓶頸計劃是控制供應鏈生產節奏的關鍵，就像是音樂會的指揮。要提高存貨周轉率，那么瓶頸后不允許留取庫存，留取庫存就是降低存貨周轉率。瓶頸前必須有庫存，但必須控制量，過大也降低存貨周轉率。那么非瓶頸計劃要完全服從瓶頸計劃，要服從指揮。

工程機械企業的erp計劃只能通過mrp來解決物料齊套性，因而必須在mrp運行之前，先進行能力齊套約束檢查，從而保證計劃的可執行性，這對于任何一家工程機械生產企業來講，都是非常重要的。

3．1．4物料需求計劃（mrp）

主生產計劃確認后，系統將會對主計劃運行mrp，系統根據整機部件的采購提前期，自動生成供應商的預測交貨計劃（forecast delivery schedule），該預測交貨計劃可以是滾動的，從而用以指導供應商的生產及配送計劃。而基于erp系統，可以實現對交貨計劃的每天更新，確保供應商適時了解總裝廠的主計劃變化情況（如圖5所示）。

3．1．5工程機械行業生產主計劃運行模式

工程機械生產主計劃的來源有兩方面：一方面是銷售中心根據經銷商反饋，制訂滾動的銷售計劃：一方面是銷售中心的緊急插單或進出口公司的銷售訂單，生產主計劃的準確與否，直接影響到采購計劃的準確程度，即配套供應商能否均衡生產。同時，主計劃不同時段計劃的對象不一樣，離當前時間越近，計劃的對象越具體，反之，計劃的對象往往是機型。

生產主計劃經過產銷協同確認后，mrp根據材料明細清單，考慮庫存、已訂貨、在途物料，對主計劃內容進行計算。此時，erp系統將一個滾動的送貨日程表給配送單位，送貨日程表是一個用于指導配送方計劃預測的依據。送貨日程表的時間可以是前細后粗，即前面明確到天，后面明確到周或月的格式。

根據生產累計提前期，生產主部門把主計劃轉為生產順序計劃（即上面的計劃行），明確了生產線的上線順序。

生產順序控制系統 （sequence controlling system， 簡稱scs），根據生產線的上線順序，考慮到生產線的生產節拍和配送物料的配送節拍，生成jit配送指令。在jit配送指令中，可以明確送貨時間到分鐘，它的主要作用是用于指導配送執行。

配送方根據配送指令送貨，總裝廠按配送指令收貨，減少收貨的動作，加快收貨處理的時間。

根據配送指令的收貨明細，可以形成供應商的開票明細，供應商根據開票明細，進行開票，形成應付賬款。

在生產執行時，對生產進行報工，系統自動確認相關的人工和機器成本，與產品成本核算關聯。

整機生產完以后，憑erp系統中的發貨單，將產品發運給經銷商，erp系統自動結轉銷售成本，財務根據發貨單，進行銷售開票，確認應收賬款。

3．2 生產排程

有了能力平衡，有了按照toc理論計算出的科學合理的生產計劃，應該很好了吧？其實不然，對于指導具體生產來說，這還是差得很遠。現在我們以一個假想例子來說明。

erp系統計算出了一套生產作業計劃，即為所有生產資源安排工作的作業計劃。現在，由一個有經驗的車間老調度員來判斷這個erp計劃系統是否可以用的，他將如何做？

首先，他會逐一檢查每個工序的時間安排，看它們之間的次序和邏輯關系是否符合企業生產工藝的邏輯關系要求；其次，他會觀察這個計劃中對每個資源的安排是否合理，有沒有一個時間內同時干兩件事沖突的情況發生；最后，他還要看在計劃時間內物料能否及時供應。只有當他確認沒有這些問題之后，他才會認可：這個計劃已經是一個“可行”的計劃了，也就是說，照此計劃一定可以完成生產任務。

但是，還有一個關鍵的事情，老調度員根據自己習慣的做法，手工制訂了一個作業計劃，他把這兩個計劃一對比，發現問題了。手工的計劃可以8個小時完成全部工作，而計算機的計劃需要9個小時。或者手工計劃可以在8：00完成而計算機的計劃要在9：00點完成。原因在于：計算機對某幾個工序的順序安排雖然可行但是不合理，而老調度員根據長期經驗早已清楚此時安排工序應該哪個先、哪個后、哪些并行比較好，結果可以得到更短時間完成的計劃。這是一種優化安排，而計算機沒有找到這種安排方法，所以計算機給出的是一個“可行”的，但是“不是最佳”的計劃。理想中計算機應自動計算出一個比手工計劃更好更優化的排產方案結果，指導人如何工作。這樣的軟件才能體現出“企業資源計劃”的威力。否則，不能滿足最優化排程的生產計劃，在企業生產中還是無法代替手工。

這個例子凸現出了一個世界性的關鍵技術瓶頸：一個生產過程可能有無窮多種“可行”的安排方式，但是必須從中找出一個“最優”的計劃，即使不能達到最優，起碼要比人的手工計劃更優，這才是一套車間或工段可用的生產計劃，否則企業還是用不起來。

找出“可行”計劃的難度已經很大，找出“優化”計劃的難度更大。不僅要處理錯綜復雜的約束條件，還要從幾乎無窮多種滿足約束的可行方案中找到優化排程方案。怎樣才能找到這種優化的計劃？這是erp系統共同面對的真正瓶頸問題，沒有erp系統可以完全解決，企業自己只能開發出適合自己的生產排產模型，這需要根據企業的產品特點、生產節拍、交貨期、工藝路線、資源情況等條件，進行排產，下達生產指令，使用哪些資源、加工時間及加工的先后順序，以獲得產品制造時間或成本的最優化。

實際生產環境是變化的。加工路徑：在實際生產中，作業的加工路徑可能需要動態改變；隨機事件和擾動：比如設備損壞、加工操作失敗、原料短缺、加工時間／到達時間／交貨期的改變等；每個產品的生產批次的經濟批量是不一樣的，新產品與老產品生產方式和時間都差距很大，把這些變化的toc約束因素也要考慮到生產排程模型中，這樣開發出的生產排程插件才能更加靈活實用。

3．3 配送管理

制訂了科學的生產計劃和排產計劃，但是，所有的單據靠人工輸入，數據輸入滯后1天的時間，導致信息不能jit。許多的信息要人工記錄，未能及時準確地進入系統，沒有按照節拍來送貨，這個問題不解決，會極大地影響“生產計劃和制造管理”，其結果是系統和實際作業兩張皮，反過來會完全影響到mrp運算，計劃再科學，考慮再周全，也是無法指導整個生產體系的。因此，人工數據采集成為生產計劃的“瓶頸”。

裝配車間調度提前一天jit call計劃（裝配生產順序），配送方可以了解配送計劃。根據jit call，在配送前（通常是半天，視生產線節拍），配送方生成本次配送的明細（即配送指令單），按配送指令明細內容，把貨送到指定的總裝工位。總裝車間根據配送，確認實際收貨數量，進行收貨，提高收貨處理速度。財務部門根據總裝確認的收貨明細，和供應商結算。

有了配送的管理，在生產執行層面，大大簡化了倉庫管理人員、供應商和車間接收貨物人員在系統中的操作；在生產管理層面，建立了裝機順序、裝機順序下達、配送指令、配送指令收貨的一整套體系，優化了總裝車間和內部配送方及外部配送方的信息溝通，同時降低了裝機順序不可執行的風險，從而徹底解決最后的“瓶頸”，提高了車間作業效率，降低了供應鏈存貨，有效保證了生產計劃在執行層面的操作性、準確性和及時性（參見圖6）。

綜上所述，對于工程機械行業的生產計劃管理，目前很難有成熟的erp系統完全滿足這種多品種小批量、產品工藝復雜、生產計劃靈活多變、典型離散制造的特點，解決工程機械行業的生產計劃管理這些難題，必須根據toc約束理論，結合企業自身實際和所選erp軟件，開發必要的增強插件，逐一解決各環節的“瓶頸”，彌補erp系統不足，增強生產計劃管理的科學性和合理性使企業快速響應市場需求，提升企業核心競爭能力。

主要參考文獻

［1］［美］艾利·高德拉特．關鍵鏈［m］． 北京：電子工業出版社，2006.

［2］［美］艾利·高德拉特．絕不是靠運氣［m］．北京：電子工業出版社，2006.

［3］［美］艾利·高德拉特．仍然不足夠［m］．北京：電子工業出版社，2006.

［4］［美］艾利·高德拉特．目標：簡單而有效的常識管理［m］．北京：電子工業出版社，2006.

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇四

1、認真學習貫徹《統計法》，積極參加各類統計業務培訓和統計會議及統計考試，實行持證上崗。

2、努力完成鎮統計信息中心和上級部門的統計調查任務，制訂本企業年度統計工作計劃，嚴格執行統計報表制度。

3、建立人、財、物、產、供、銷等方面資料為重點的統計原始記錄，建立完善統計臺帳，做到統計臺帳與原始記錄相一致，上報的各種統計報表要做好備份，上交的報表要簽名并加蓋公章，做到上報數據與企業數據上下相符。

5、自覺抵制統計違法行為，積極檢舉違法統計違法行為，樹立依法統計良好形象。

6、自覺接受市統計部門的領導和監督，及時糾正工作中存在的問題。

一、生產成本的核算：

(1)負責生產成本的核算，認真進行成本、開支的事前審核；

(2)嚴格控制成本，促進增產節約，增收節支，提高企業的經濟效益；

(3)負責對生產成本進行監督和管理；督導成本控制及清點存貨，審查原材料的采購；

(4)認真核對各項原料、物料、成品、在制品收付事項。負責編制原料轉賬傳票。負責編

制工廠成本轉賬傳票；

(5)隨時抽查企業原材料供應情況；

(6)根據成本報表預測成本，就產品的銷售價格編制報告，向財務經理提供資料；

(7)保管好各種憑證、賬簿、報表及有關成本計算資料，防止丟失或損壞，按月裝訂并定

期歸檔；

(8)參與存貨的清查盤點工作，企業在財產清查中盤盈、盤虧的資產，要分別情況進行不

同的處理；

(9)負責編制材料的領用分配表，進行會計核算，實行分口、分類管理；

二、負責核算企業工資、基金情況；

（1）每月對生產部提供的工資核算原始資料進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、事假的`按比例扣款計算是否準確；負責督促新員工的現金工資計算、離公司員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準確無誤；

（2）將審核無誤的工資原始資料經主管領導簽章后，編制員工工資匯總表；按時將工資輸入軟盤送交主管，經領導審閱后送交出納員，以保證工資的及時發放；

（3）根據上級規定的提取比例，以工資總額為基數，正確計算工會經費、娛樂活動經費、員工福利基金，按各科目填制記賬憑證；

（4）核算個人所得稅及其他應扣款項；

（5）配合生產部做好人工費用的統計工作，提供獎金計算依據；

（6）定期核對各部門實發獎金數，核對發人數和發出數是否一致，并妥善保管當年工資、獎金發放資料、計算工資的各種會計憑證、報表、工資晉級表等；

（7）掌握非在冊人員的勞務費支出情況，嚴格按支付手續支出。

三、每月月底按時分攤各部門待攤、遞延費用以及各項預提費用；

四、辦理其他與成本計算有關的事項；

五、公證和誠實地履行職責，并做好企業的有關保密工作；

六、完成財務經理安排的其他工作。篇二：財務統計員工作職責 財務統計員工作職責 企業統計員工作職責

1、認真學習貫徹《統計法》，積極參加各類統計業務培訓和統計會議及統計考試，實行持證上崗。 2、努力完成鎮統計信息中心和上級部門的統計調查任務，制訂本企業年度統計工作計劃，嚴格執行統計報表 制度。

3、建立人、財、物、產、供、銷等方面資料為重點的統計原始記錄，建立完善統計臺帳，做到統計臺帳與原始記錄相一致，上報的各種統計報表要做好備份，上交的報表要簽名并加蓋公章，做到上報數據與企業數據上下 相符。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇五

時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

一、統計工作

1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;

2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;

3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;

4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;

5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;

6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;

7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統計;

8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

二、20xx的工作計劃

努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

三、總結經驗與不足之處

20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!

回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇六

一、進一步完善各項統計工作制度，推進服務平臺建設。

為了促使統計工作進一步向規范化、制度化轉變，構建標準化服務體系平臺，我們要不斷完善相應的獎懲辦法，并落實責任制，確保統計報表的按時上報和統計數據的質量。一是落實責任到人。從x年開始，我們對各類各項報表要進行考核評比，通過細化任務、量化指標、強化措施、嚴格獎懲，把每項工作任務都落實到崗到人，確保每項工作都做到有人抓、見成效。二是設立統計服務平臺示范窗口。通過開展公共服務工作調查，全面落實服務平臺建設，在各項統計制度健全、工作職責落實到位的村(社區)設立服務示范窗口，更有效的推動標準化建設。

二、規范統計基礎臺帳，努力夯實統計工作基礎。

做好“農村住戶現金和實物收支日記賬”的調查、記錄、錄入工作，建立健全綜合臺帳等其它各項臺帳，并做好電子臺帳，充分顯現基礎臺帳的優越性，積極向村(社區)進行推廣，為數據及時傳輸及核對帶來便捷，在一些專題調查和臨時性調查中將起到事半功倍的作用。做好明年的經濟普查相應的前期準備工作，做好“四上”企業調查，健全經濟單位名錄庫，完成特色農業調查等各項抽樣調查和重點調查，及時掌握街道經濟發展勢態，為以后經濟規劃及發展提供有利數據。認真落實上報資料的真實性、準確性和全面性，嚴把質量關，確保資料上報及時、無誤。

三、加強統計培訓，不斷提高基層統計人員業務素質。

做好統計工作，隊伍是關鍵。只有提高基層統計員業務素質，保證基層統計工作隊伍的相對穩定，才能保證基層統計工作的連續性和嚴密性，才能保證統計基礎源頭數據的質量，才能促進統計工作朝著“快、精、準”的目標不斷邁進。為此，x年將在街道黨委政府的在力支持下，對村(社區)統計員、企業單位統計員進行系統的業務和技能培訓，不斷提高基層統計人員的業務素質。同時指導全體統計工作人員立足本職干好工作。

四、以《統計法》為保障，努力營造和諧的統計環境。

依法治統是我們做好一切統計工作的前提和保障。x年我們緊緊圍繞提高統計數據質量這一中心環節，以《統計法》為保障，以服從和服務于社會發展和經濟建設這個中心為目標，積極配合上級統計部門，切實加強統計法制建設，加大統計執法力度，充分發揮統計監督職能，要努力促進依法行政、依法治統工作的順利發展。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇七

我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。

在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外zhui債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。

我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇八

車間生產工作計劃范文1 ?? 20xx年，為配合公司的發展規劃，方便各項工作的順利展開，保證生產連續性，確保公司的企業形象，完善生產部管理。結合20xx年的生產情況。制定此工作計劃：

?? 一、加強學習，充實自我

?? 由于工作崗位的調整，自身經驗的缺乏與不足，需要不斷的學習來充實、調整自我，才能更好的適應新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運轉情況，了解各個班組的具體工作內容，然后深入到各個班組中，學習了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續工作的開展打下基礎。

?? 二、制定完善各項規章制度

?? 結合生產實踐，制定完善生產部的各項規章制度，設備操作標準，各工序作業指導書等，為日后的生產管理提供依據。

?? 三、加強勞動紀律，促進管理工作

?? 貫徹執行各項規章制度，充分發揮班組長的管理作用，加強現場管理，實現全年安全生產。

?? 四、實現全年安全生產

?? 1.人員安全：安全生產全年目標—無重大生產設備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發生率降至最低。

?? 主要措施：

?? （1）加強對員工的安全生產培訓。

?? （2）培養員工安全生產的意識，了解安全對公司生產及個人的重要意義。

?? （3）定期檢查車間生產安全隱患并及時排除，最大限度的減少潛在的危險因素。

?? 2.質量安全：對產品加工過程進行嚴格監控，避免私自添加、更改等情況造成質量安全事故的發生。

?? 五、穩定產品質量，提高成品率

?? 實現無大批量產品報廢，降低產品次品率和報廢率。

?? 主要措施：

?? 1.嚴格按照生產作業指導書操作。

?? 2.加強員工對質量檢查的培訓，牢記產品檢查的重點、要點。

?? 3.建立操作人員、班組長的日檢查制度。

?? 4.增加產品入庫前檢查，保障產品的入庫質量。

?? 5.組織重要崗位和班組長定期進行學習和技術交流，改善加工工藝，優化加工程序，提高產品質量，使產量再上新臺階。

?? 六、生產成本控制

?? 1.節約人員成本：積極響應廠部號召，個別班組實行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產品質量。

?? 2.合理使用資源：提倡節約，反對浪費，節約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會、晨會中反復強調，加強節約精神，提高員工在日常生產、生活中的節約意識。

?? 3.加工前做好加工計劃，提高生產效率。加強細節的控制，降低生產成本，加工時及時和基地部門做好溝通，每天根據基地的采收計劃做好生產加工計劃。

?? 七、人員管理

?? 1.人員培訓：定期對員工進行規章制度，操作標準等的培訓，更好的執行各種制度，嚴格生產管理，保證產品質量安全。

?? 2.各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標準，實現績效與產量和產品質量掛鉤。

?? 3.培養人才：培養每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團隊。

?? 4.減少人員流失：配合廠部的福利及優惠政策，留住老員工，發展新員工，為公司擴建做好充分準備。

?? 下半年到來，我愿與公司共成長，祝愿公司業績年年長，共創新輝煌！

車間生產工作計劃范文2

?? 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司做出了應有的貢獻。為確保車間2020的生產工作的順利開展，充分借鑒2020的管理工作經驗，不斷推動車間的綜合管理，現根據車間工作的實際情況，擬定了本車間2020度工作計劃。

?? 一、認真學習會議精神

?? 切實做好車間的各項工作，緊密聯系本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標，提出改革發展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發展。

?? 二、加強政治思想教育

?? 我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質，才能保障各項工作的順利進行。踏實學習，敢于創新。

?? 繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制為主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。

?? 三、深化管理，優化班組建設

?? 根據總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細致的車間考核制度。開展6s管理標準化建設，依據指定的崗位人員考核制度進行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。

?? 四、規劃生產，提高工作效率

?? 維修保養工作進行期間，將明確班組的調配情況，根據實際情況對于設備維修單位生產時間進行人員分配，執行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：

?? 1、生產工具規范使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放;生產完畢后即時存放，對于發現損壞和缺少工具進行申報，做到即配備生產。

?? 2、是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行設備保養。

?? 3、要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。

?? 4、是對于大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲，在發現配件不足時，及時補充貨源，以保證生產正常進行。

?? 5、定期將每月的生產數據納入結算核對后及時上報財務。做到不缺少數據，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。

車間生產工作計劃范文3 ?? 根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

?? 1.組織結構

?? 目前，品質部人力短缺，共有2人，彈性人數為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

?? 組織架構

?? 為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖所示，后續需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質量意識，乃至能產生質量預防改進的動行等：

?? 當生產規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量就會越來越大，工作重心將 相應變化，計劃將來組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。

?? 部門職責

?? 為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶 提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

?? a.貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001質量

?? 管理體系能持續運行并有效執行。

?? b，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃。

?? c.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“qcc品質圈活動”、“7s活動”等。

?? d.建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”。

?? e.制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督。

?? f.制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。

?? g.加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行。

?? h.參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃。

?? i.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件。

?? j.落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定。

?? k.參與新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關門。

?? l.按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。

?? m.配合相關部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。

?? n.負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

?? o.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

?? p.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。

?? q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費，合理安排作業，不斷降低檢測費用，控制成本。

?? r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。 s.與其他部門相關工作的協調管理。

?? t.完成上級臨時交辦的各項任務。

?? 以上內容目前僅僅只規定了“品質部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發展需要，那么相應工作職責也待制定。

?? 崗位說明

?? 為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

?? 品質主管

?? 崗位目的

?? 根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

?? 工作職責

?? a.管理體系的完善，審核與認證。

?? b.督導各部門建立品質目標并進行業績評估。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇九

時光荏苒，2x10年即將過去，轉眼間又將跨過一個年度之坎。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策 我于二零一零年十一月份入職，擔任行政文員及跟單文員職務。在職期間，通過劉總與同事們的幫助和指導，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清淅的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

行政人事部與業務跟單部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求對外與顧客溝通接洽能力及應不斷提升，雖然公司剛剛起步，人員較少，但同事們都任勞任怨，我在擔任行政與跟單職務的同時，并協助采購部門對外采購下單等工作，團結互助竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部與業務跟單部的綜合能力相比2x10年又邁進了一步。

回顧這幾個月，在公司劉總的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將2x10年的工作做如下簡要回顧和總結。

2x10年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好公司開銷節約成本的進、出關。

1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。2.員工用餐及費用管理，嚴格審查各部門的用餐費用情況。并協助財務做帳。3.監督各部門的考勤與工作效率情況。嚴格按照領導的指示，最有效率的把工作做好，做實。

1.制定東莞市嘉圣軟裝工程有限公司《規章制度》2.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司領導、各個部門密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

2x10年業務跟單部已簽單正在完成項目一、廣州佛山市瓷海國際酒店二、東莞市望牛墩杜生別墅2x10年業務跟單部工作大體上可分為以下二個方面：一、 日常工作:1. 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給設計部和業務部，以便及時確認。

2跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。3.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。4.預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。二.跟單員工作重要性的體現

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十

20__年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，20__年的工作并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務。經過年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十一

一、深入開展統計法學習活動

街道將以創建學習型機關為載體，進一步加強領導和機關干部學法工作，以集體學法和個人學法相結合的方式開展學法活動，學習通用法律知識、統計法制法規及依法行政相關的法律、法規、規章活動，提高依法行政、依法統計的意識和水平;進一步加強統計人員學法工作，重點加強《統計法》、《統計法實施條例》、《浙江省統計違法違紀行為處分規定》的學習，充分利用法制培訓、法制講座等形式，深入開展統計人員學習統計法律法規活動，提高統計人員依法統計、誠信統計意識。

二、加強基層統計人員普法教育工作

街道將以第三次經濟普查、統計繼續教育、統計檢查指導、統計業務培訓、年報會議和各類經濟工作會議等形式，積極開展對基層統計單位統計人員的統計普法教育工作，向統計負責人和統計人員宣講統計法律法規，把統計普法教育融入統計行政管理和服務的全過程，進一步提高基層統計單位統計人員的統計法律意識和統計法律素質。

三、認真做好“六五”普法查漏補缺工作。

根據街道統計“六五”普法規劃的要求，對2xx年以來全街道統計“六五”普法規劃的實施情況進行回頭看，認真做好查漏補缺工作。

四、大力開展統計普法宣傳教育工作

街道將以“”全國法制宣傳日、“”統計紀念日為節點，結合統計基礎提升年活動，堅持常規宣傳和開創特色宣傳相結合的形式，不斷拓展創新統計普法宣傳教育的形式和手段，全面提高社會各界對依法統計的認知程度，積極營造濃厚的依法統計氛圍。

五、扎實推進統計基礎提升年活動

按照典型示范、正面引導、以點帶面、整體推進的工作思路，在總結經驗、鞏固成果的基礎上，加大對創建活動的宣傳力度，把宣傳發動的范圍覆蓋到轄區所有待創建單位，把宣傳的觸角延伸到創建單位負責人和統計人員。制定年度實施計劃，落實創建對象，采取有效措施，有計劃、有步驟地推進街道基層統計基礎規范化創建工作，著力解決原始記錄和統計臺賬不全、數據質量不夠準確等薄弱環節和難點問題，確保完成創建任務。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十二

時間的指針已走進20__年，我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這大半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強財務統計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的管理制度章程。章程中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻的幅度比去年同期下降了。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合順利完成了與工程各方的工作，為了配合財務中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、業務中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行討論、學習公司會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在某某年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了^v^、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。在過去的大半年中，每次都能保質保量完成財務報表，按時完成領導交辦的任務。在未來的實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理財會事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十三

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套，較201x年度增長年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線，公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到201x年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。201x年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在201x年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關系維護

針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十四

一、部門內部工作：

整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段后勤工作的情況，____年綜合部將做好以下工作;

(一)做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標責任人：____;

2、做好辦公物品的采購和配給工作;目標責任人：____;

3、證件年檢：3月底前完成;目標責任人：____;

4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記;目標責任人：____;

(二)配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。____年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善;

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十五

關鍵詞：企業建模 idef0方法 信息系統

隨著全球航空業的迅速發展，先進航空制造企業競相建立基于模型的技術理論和應用體系來適應現代航空產品研制的動態變化過程，達到提高研制效率、質量和降低成本的目的。這樣在提高硬件設施水平的同時，必須善于運用科學手段完善經營管理體制，航空企業建模分析有利于實現成本最小化[1]。

航空制造行業其產品按訂單計劃生產，產品結構十分復雜，零件總量非常龐大。生產組織模式按工藝導向原則劃分，零件生產過程不連續，生產周期長。

按照過程工程的觀點，可將任何企業看做一個開放的、動態的目標系統，企業過程工程就是指用系統工程的方法指導企業過程的開發、改善和運作的一整套原則、策略和方法，通常包括過程建模、例化、模擬和運作4個階段。基于過程工程的企業建模作為一種企業經營管理模式，為企業提供一個框架結構，以確保企業的應用系統與企業經常改進的業務流程緊密匹配[3]。

從航空企業的特點出發，應用過程工程理論，提出并實現了基于業務過程工程的航空企業建模方法。由于基于業務過程工程理論建立企業模型不僅能從更多維的角度來描述企業模型，側重于企業業務流程和組織結構的管理，而且能夠表達企業經營過程中的活動與活動的關系，并對活動間所傳遞的信息、活動所需的資源等進行描述。因此，本文的方法適應了航空企業對模型動態響應性、過程重組以及信息安全性的要求。同時，以建立的航空企業模型為基礎，可以通過對模型的模擬和分析，達到優化企業工作流程和資源配置的目的。

1 典型航空企業業務idef0建模分析

從業務上劃分，航空企業erp系統包括生產計劃與控制、質量管理、系統運作與管理三大模塊。每個模塊又可細分為若干子模塊。由于制造企業結構的復雜性和本人所學專業知識的原因，本文選取制造企業系統中市場營銷管理、產品研發管理、生產計劃管理、產品質量管理、物流管理和企業財務管理六個模塊進行分析和研究，在此基礎上采用bpwin軟件構建各個模塊的idef0功能模型。以下簡單介紹各個模塊的功能模型，圖1為航空制造企業總體功能模型圖。

生產計劃與控制模塊

生產計劃與控制模塊是對生產環節進行管理的模塊，包括生產計劃大綱、能力需求計劃、庫存管理三大模塊。主要負責對生產過程進度、設備人員等的安排。其模型圖如圖2。

作為生產部門的綱領文件，生產計劃大綱對各生產部門人員管理、產品研發、生產計劃審批、客戶意見反饋、制定產品報價、車間生產計劃和整個企業的總結報表等很重要的作用，現代航空產品生產一般屬于單件或者小批量生產，在制定生產計劃的時候，時間期間與視界可能會比較短。換句話說，會要求企業確定在比較短的時間內需要生產什么，需要準備什么。主要包括產品研發、產品信息管理和車間生產計劃三個模塊。

產品研發對于航空企業來說，毫無疑問是其中心的發展模塊，只有擁有了較強且獨立的研發能力，才能在競爭日益激烈的航空制造行業中有所收獲，也才能為國家的國防事業做出應有的貢獻。產品設計階段需要全面確定整個產品策略、外觀、結構、功能，從而確定產品的工藝設計，因而，產品設計的意義重大，具有“牽一發而動全局”的重要意義。產品研發模塊主要包括產品設計、產品工藝設計、服務設計三大部分。其中產品設計由于是航空這種高技術產品的設計，其周期可能會比長，而且可能會面臨反復設計的情況，同時也必須借鑒國外先進的經驗的基礎上進行自主創新。產品的工藝設計是指在滿足產品加工性能的前提下，對產品的工藝進行最優化的設計，以發揮出產品材料和機構的最好的功能。服務設計指的是產品應當能提供的功能服務和產品的售后服務內容。

其中產品設計作為航空企業中的核心內容，它還可以細分為概念設計、總體設計、詳細設計、數字化建模、結構分析五大模塊模塊，這幾個模塊詳細闡述了航空飛行器設計過程的復雜性。

一個產品設計完成后，會產生很多工程數據和文件，為了適應現代化的erp/jit生產，我們必須對產品信息進行有效的管理，尤其是航空產品，由于其產品零件個數較多，而且批量較小，因此產品信息的管理就顯得尤為重要。它主要分為產品模型信息管理和產品工藝信息管理，其中模型管理主要航空件的關鍵總體尺寸，配合尺寸，裝配尺寸等。而產品的工藝信息不但包括了航空零件本身的工藝信息，同時還應包括加工設備，樣板，型架等輔助工裝的信息。其工藝信息和模型信息往往會通過相互反饋進行更改。

車間計劃與調度技術是實現生產高效率、高柔性和高可靠性的關鍵，有效實用的調度方法和優化技術的研究與應用己成為先進制造技術實踐的基礎。早期的生產計劃與調度工作主要依賴工廠主的個人經驗。20世紀以后，隨著泰勒倡導的科學管理運動的蓬勃發展，人們逐漸尋找各種優化生產計劃與調度的科學方法。車間生產計劃主要包括生產進度安排、車間作業順序、車間生產狀態控制三個主要方面。

能力需求計劃（capacity requirement planning，簡稱crp）是幫助企業在分析物料需求計劃后產生出一個切實可行 的能力執行計劃的功能模塊。該模塊幫助企業在生產能力的基礎上，及早發現能力的瓶頸所在，提出切實可行的解決方案，從而為企業實現生產任務提供能力方面的保證。廣義的能力需求計劃又可分為粗能力計劃（rcp，又被成為產能負荷分析）和細能力計劃（crp，又被稱為能力計劃）。

庫存有許多作用，主要包括滿足顧客的要求，平滑生產的要求，以及分離運作的模式，過去只奧企業用庫存做緩沖，為保持生產的連續性而持續運行否則就會由于設備故障而陷于混亂。雖然航空企業一般來說都是訂單型的企業，但是，原材料的庫存管理對于航空企業來說仍然具有舉足輕重的作用。其主要包括庫存計劃、物料出、入庫，物料庫存分析三個方面。

質量管理模塊

制造質量控制是一個隨生產循環而迭代進行的循環增益過程，其各活動之間并不存在明確的同步或者異步關系，多數活動是在產品生產過程中不分先后并行執行。產品質量是制造業企業以客戶為中心戰略的三大核心問題之一，產品質量的好壞直接影響著產品的銷售和企業的聲譽。產品質量管理模塊主要是負責產品在生產過程中一系列質量問題，以此來保證產品質量

質量檢驗、質量管理標準、質量控制以及質量分析隨著整個生產過程，但質量檢驗所獲取的質檢數據以及在線檢測所獲取的工藝、設備狀態信息又為質量追蹤提供了直接的分析依據。同時，質量檢驗、質量管理標準、質量控制以及質量分析得到的質量因素是質量控制因素分析的基礎，而質量控制因素分析又是質量控制因素制定與實施的基礎。在不合格產品的后期處理過程中，質量分析又成為發現質量隱患、追究忽視的質量因素的有效手段。隨著生產的循環進行，上述活動相互協助，不斷推動產品質量的進一步穩定與提高。其具體idef0建模如圖3所示。

質量檢驗主要包括來料檢驗、制成檢驗、成品檢驗、出貨檢驗四大部分，四大部分相互監督，保證合格的產品質量。

其中質量檢驗標準是航空產品質量的保證所在，對于航空產品的使用有很大的作用。

系統運作與管理模塊

系統運作與管理的主要功能是對erp系統進行配置管理，確定系統運行的功能模塊，設置系統正常運行；并根據用戶要求，定制用戶的系統生產計劃；同時完成銷售和售后、人力資源、財務信息的管理。

銷售與售后模塊主要是對企業中的原料和產品的銷售進行管理，包括銷售市場分析管理、銷售訂單管理、銷售計劃管理、銷售事務處理、發貨管理、售后服務管理等功能。

人力資源管理建立和維護員工人事信息檔案，對員工變動信息、工作情況聯機跟蹤并進行統計分析查詢，合理利用人力資源。同時構建企業的組織機構、確定系統權限管理、設置企業的工作崗位角色以及各角色的基本功能等。

財務務信息管理包括帳務管理、應付帳管理、應收帳管理、固定資產管理等功能，主要處理航空企業中的財務信息。

銷售和售后主要包括市場管理、訂單管理、服務管理三大部分。銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。而售后則是維持良好的客戶關系，就航空企業而言，其客戶一般來說是國家機關和軍隊，其客戶的特殊性決定了其銷售是訂單型的，其售后必須是及時而無償的，在這方面，企業必須為國家的國防力量的維持作出應有的貢獻。

人力資源管理的數據對象是企業的組織結構，該模塊構建企業的組織機構，為系統建立維護員工人事信息檔案，對員工變動信息、工作情況聯機跟蹤并進行統計分析查詢，合理利用人力資源。主要包括總體規劃、補充計劃、勞動關系三大部分。

財務信息管理是企業管理的一部分，是根據財經法規制度，按照財務管理的原則，組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。財務人員是企業所有者用來協助、管理、清點、整理企業家當的，管理企業的損虧盈利，資金流向。本文根據航空制造企業的特點將財務管理部門的具體工作分為以下部分：總賬管理，包括財務預算的編制、執行控制、調整、總結等；現金管理包括企業固有資產的核算、管理；成本管理包括產品的成本分及應收應付賬目管理，包括稅費繳納以及對其他部門業務提供財務支持。

成本管理是企業產品競爭和可持續發展的重要模塊，主要包括產品成本和生產成本。

2 結語

企業建模是一個目標驅動的方法，它以改進、優化企業某個或某些方面性能為目的。本模型為典型航空制造企業的功能模型。從生產計劃與控制、質量管理、系統運作與管理三個方面，分析了典型航空企業的具體工作流程。并結合企業實際存在的問題，通過erp建模分析得出優化的企業結構，使其生產計劃更加合理有效。該模型的建立有助于企業進一步加深對制造企業生產運作與管理的認識以及對各部分功能與數據信息交流的理解，從而使企業在確保產品制造質量的基礎上，不斷地提高以最大地滿足用戶的期望。

參考文獻

[1] 唐東平，賓瑜，葉飛.企業建模與企業信息化[j].企業管理信息化，2005（5）.

[2] 宋利康.i航空企業管理中數字化驅動技術研究與應用[d].南京：南京航空航天大學，2007.

[3] 金星.航空制造業車間生產過程跟蹤與管理技術研究[d].沈陽，沈陽航空航天大學，2010.

[4] 陸祥瑞.離散制造業生產物流管理信息模型研究[j].江蘇科技大學學報，2006，21（5）：44-48.

[5] 鄧超，汪養中，戴士劍，等.企業管理建模數據流程圖集[m].電子工業出版社

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十六

很僥幸能有時機加入xx集團。雖入職時刻較短，仍深深地感觸到我司有條有理的管理次序及咱們部分充滿奮發向上的團隊空氣。在這個崗位上，我明*臨的時機和挑戰都是無窮的，外貿事務常識及閱歷的堆集都需求本身不斷的盡力和學習。

在新的一年里，我對自個的作業情況方案如下：

首要，學習外貿常識、商品常識。對一名剛從英語系結業一年半的外貿新手來說，我的外貿常識還有待于加強，需求在往后的作業中進一步堆集。此外，剛剛觸摸xx這個行業，對商品的認知我幾乎是一片空白。因而，學習是我新年方案中的首要環節和重要任務。我會以一種活躍的情緒虛心向領導及各位搭檔討教。在我的自個觀念里，情緒決議勝敗，期望自個的盡力會得到咱們的必定。

其次，學習繕制單據。在了解整套外貿流程理論常識之余，鍛煉自個的實踐操作能力。由于此前一年多的作業閱歷都只是局限于事務方面，重點在與客戶的交流上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等有關部分的觸摸，都是我面臨的新的作業。由此，我也體會到自個曾經把握的作業環節并不全部、完整。如今能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個稀少難得的學習時機。

第三，如有時機觸摸公司事務，我期望能趕快了解自個跟的每一個客戶，總結并剖析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效力，為公司創利！

第五，幫忙領導及搭檔做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備作業。在展會完畢后，幫忙參展人員做好后續的客戶盯梢效力，以此穩固展會效果。

還有幾條小小的主張：

二、部分內部多展開一些活動，在活動中增強全部團隊的凝聚力。

三、對新人多開設外貿常識及事務常識的內部訓練課程。

最終，再次謝謝領導對我的信賴。信賴在這個優異的團隊中，我將獲益不少。一起，我也等待本身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力氣！

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十七

■ 統計督導工作一般要求

統計督導工作由各區縣統計部門組織實施。因涉及調查對象較多，需要一批熟悉統計業務并獲得統計執法檢查證的人員組成督導組，進行督導檢查工作應事先通知，并依據統一規范的工作流程及相關表格作現場督導檢查。

被督導單位應提供齊全的資料，所提供的資料可分為以下三類：一是相關證件，如法人營業執照、統計登記證；二是統計相關資料，比如經普方案、2008年經普統計年報和其他統計年報，統計臺賬等；三是填報統計年報的依據，指單位2008年的《資產負債表》、《利潤表》，以及相關費用的明細賬表（如工資、福利、社會保險費等），能源指標有的還涉及會計相關原始憑證。企業為增值稅一般納稅人的還應提供增值稅納稅申報表或應繳稅金科目的應繳增值稅科目，已有2008年審計報告的單位需提供審計報告。

■ 統計督導檢查內容

統計督導檢查內容圍繞兩個方面進行，一是統計基礎工作，即統計臺賬建立健全、統計人員擁有統計從業資格、參加經濟普查工作布置會暨年定報布置會、統計數據審核等情況；二是統計數據質量，主要涉及法人單位基本情況、第二次全國經濟普查報表、2009年定報、2008年日常年報的數據質量，通過查看相關內容，了解被督導單位的情況。筆者根據2009年2月份已督導的企業的情況，將督導工作中需要重點關注的問題歸納如下：

行業劃分是否準確

通過查看單位法人營業執照的經營范圍和2008年《利潤表》營業收入中主營業務收入，判定行業劃分是否正確。督導中發現，2008年經濟普查新納入規模以上的企業中，有部分行業劃分存在問題，其中一家年營業收入10億元左右的企業，90%以上的營業收入為銷售商品實現的，應為商業的批發業，清查時按工商執照照搬為投資管理的服務業；還有的清查表為商品零售業，企業是在商場設有專柜銷售商品，與商場結算貨款，實際是以商品批發為主的企業。

在行業劃分上，首先要了解單位的主營業務是什么，主營收入是否比較穩定，根據主營收入穩定的最大項劃分行業。若是銷售商品的企業，問清楚銷售（或結算）對象是誰然后才能正確判定行業，參考工商執照但決不能簡單照抄。

查看報送的統計數據是否正確

督導人員應熟練掌握所督導企業的經普方案（或相關統計制度）要求，根據經普方案或2008年相關專業統計制度中的指標解釋，檢查企業報送數據的對錯。如財務狀況表中的“營業收入”，根據會計《利潤表》中報告期對應指標計算填列，其他如要求從《資產負債表》上對應科目取數時，注意對應項的期末數即可。督導時還發現，有的企業統計人員根本不看統計制度要求，而是根據自己的理解亂填。有一個2008年新納入規模以上管理的商業企業，在參加經濟普查工作布置會上只聽到統計數據是含稅的，也不問清楚是哪個數含稅，就將上報的財務狀況表的營業收入加上了增值稅的銷項稅，導致營業收入、營業利潤、利潤總額等出現較大差錯。

除按統計制度要求直接從相應會計賬表取數的指標對照核實對錯外，還要根據督導要求重點查看行業的重點指標，詳細記錄指標的計算方法和數據來源，核對數據來源是否全面、正確，最后按要求填寫督導檢查情況表。

■ 重點督導指標――社會消費品零售額

社會消費品零售額簡稱零售額，它是判定消費品市場活躍程度的一個重要指標，特別是當前受國際經濟形勢不景氣影響，國家提出積極擴大內需的宏觀經濟政策以拉動消費，零售額實現多少在很大程度上反映了消費品市場活躍與否。

概念：社會消費品零售額指全社會各種經濟類型的批發和零售業、餐飲業及其他行業對城鄉居民、社會集團的消費品零售額。

社會消費品零售額按統計渠道劃分

批發和零售業零售額：指專門從事商品轉賣業務的各種經濟類型的批發和零售業企業和其他行業附營的批發零售單位以及個體戶直接售給居民和社會集團的消費品零售額。

餐飲業零售額：指專門從事食品的烹飪、調制并直接零售給居民和社會集團飲食的各種飯館、酒館、茶館等餐飲業的零售額。

其他行業零售額：指批發和零售業、餐飲業以外的其他行業的直接零售額，包括各種經濟類型的農業（不包括農民）、交通運輸業、郵電業、建筑業、服務業、公用事業、出版社等行業的零售額。

社會消費品零售額按用途分

吃類商品：指售給城鄉居民和社會集團的食品、飲料、煙酒等吃類商品的零售額。

穿類商品：指售給城鄉居民和社會集團的服裝鞋帽、針紡織品等穿著類商品的零售額。

用類商品：指售給城鄉居民和社會集團除吃、穿、燒類以外商品的零售額。

燒類商品：指售給城鄉居民和社會集團炊事、取暖、照明和動力用的各種燃料的零售額。

正確劃分零售額

社會消費品零售額不是按銷售量或銷售價格區分，而是按售出商品的最終用途劃分的。與批發的主要區別是：購買商品用于生產經營、轉賣或加工后轉賣、出口的是批發；購買商品用于直接消費的是零售。如銷售一臺機床，有的企業統計人員認為銷售量小應統計為零售，實際上機床的用途是用于生產的，應統計為批發；還有的企業按批發價售給單位的辦公用品認為是批發價格就統計為批發，實際辦公用品應統計為對社會集團的零售。

商場里的專柜與商場結算銷售不是零售額。工作中遇到最多的是商場里的專柜，以品牌類化妝品、服裝和鞋類銷售為最多，他們多是某品牌在北京的銷售公司，如歐珀萊、奧卡索等的銷售公司，銷售的商品以各個商場結算為主，售于商場實現的銷售部分為批發額。

鏈 接

北京大興局隊從四方面入手做好統計督導工作

北京市大興區^v^、調查隊，為確保2009年督導檢查工作順利進行，近期以督導檢查業務培訓會、座談會等形式，統一工作思路，明確方法要求，具體做到以下四點： 一是轉變工作作風，增強服務意識。按照市和區政府“作風建設年”活動要求，結合督導工作實際，強化對企業服務和業務工作的指導。

二是突出督導重點，提高數據質量。本著“帶著問題下企業”的工作態度，對企業報表上報記錄和重要指標填報，及時發現，及時糾正。通過全方位督導，提高統計數據質量。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十八

20xx年統計工作的總體思路是深入學習實踐科學發展觀，堅決貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，突出數據質量和統計服務兩大根本，以“一個中心、兩個提高、三項工作、四項建設”為工作重點，努力將^v^打造成為縣“經濟運行的晴雨表、領導決策的參謀部、企業發展的智囊團、群眾生活的信息庫”。

以全面提升統計能力、全力服務經濟建設為工作中心。

通過強化統計基層基礎工作，加強數據源頭管理，加強統計資料的審核，強化統計數據質量風險防范等措施切實提高統計數據質量。通過圍繞經濟社會發展熱點、焦點問題，優化統計監測分析、深化民情民意調查，強化監測預警功能，進行統計分析等措施切實提高服務水平。

一是精心謀劃，積極協調，從組織領導、機構人員、經費物資、技術力量等各方面著手，確保20xx年第三次全國經濟普查工作順利開展；二是以gdp核算為龍頭，在組織做好各專業年報、定報工作的基礎上，重點做好城鄉一體化住戶調查、工業企業、貿易等抽樣調查，以及能源統計、服務業統計、農民增收兩項調查、低收入農戶奔小康工程專項調查和糧食統計等監測工作。三是認真貫徹落實縣委縣政府關于“文化強縣”的要求，結合統計工作的實際，努力搞好我縣文化產業的統計工作，為黨政領導和有關部門提供準確、及時、全面的統計依據，為推動我縣文化強縣建設做好基礎性工作。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇十九

一、7天之內了解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四、了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。__公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五、熟悉了解客戶。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶服務。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

七、加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。

跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。

八、努力學習《xxx合同法》相關條款。

在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。

我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。

九、主動積極的尋找客源。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十

1、及時跟進生產物料需求情況、協調生產、物料及采購各部門工作;

2、負責跟進采購物料進度，確保計劃物料準時到位并滿足計劃執行;

3、提前預警短缺物料并主動與采購部門協調解決;

4、物料庫存的合理控制及物料相關數據的準備統計及分析1什么是生產與物料控制pmc意思為生產及物料控制。通常它分為兩個部分：pc：生產控制或生產管制(臺、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產的計劃與生產的進度控制。mc：物料控制(俗稱物控)，主要職能是物料計劃、請購、物料調度、物料的控制(壞料控制和正常進出用料控制)等。2產能分析主要針對的方面

1、做何種機型以及此機型的制造流程。

2、制程中使用的機器設備(設備負荷能力)。

3、產品的總標準時間，每個制程的標準時間(人力負荷能力)。

4、材料的準備前置時間。

5、生產線及倉庫所需要的場所大小(場地負荷能力)。

生產排期應注意的原則生產計劃排程的安排應注意以下原則：

1、交貨期先后原則：交期越短，交貨時間越緊急，越應安排在最早時間生產。

2、客戶分類原則：客戶有重點客戶，一般客戶之分，越重點的客戶，其排程應越受到重視。如有的公司根據銷售額按abc法對客戶進行分類，a類客戶應受到最優先的待遇，b類次之。c類更次。

3、產能平衡原則：各生產線生產應順暢，半成品生產線與成品生產線的生產速度應相同，機器負荷應考慮，不能產生生產瓶頸，出現停線待料事件。

4、工藝流程原則：工序越多的產品，制造時間愈長，應重點予以關注。pmc管理不當易造成的現象pmc的計劃能力、控制能力及溝通協調能力做得差，容易造成以下現象：

1、經常性的停工待料：因為生產無計劃或物料無計劃，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的停工待料

2、生產上的頓飽來一頓饑：因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。

3、物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。

4、生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。

5、對銷售預測不準或對產能分析不準，不能針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的執行就成了泡影。

6、計劃、生產及物料進度協調不強，影響交貨期，降低公司聲譽。

7、生產經常紊亂，品質跟著失控，造成經常性的返工，經常返工又影響生產計劃的執行，造成惡性循環。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十一

關鍵詞 工程咨詢 計劃 調度 統計 管理

一、引言

計劃、調度、統計工作是設計咨詢企業生產管理的核心環節。設計咨詢企業往往涉及幾十個專業，如何通過計劃、調度管理，使不同專業、不同生產單位之間協調一致、統一步調，共同為完成一項設計咨詢任務服務，同時保證設計產品滿足顧客要求起著重要作用。統計工作及時為計劃、調度管理提供基礎數據，對設計咨詢項目進行動態管理，調整中間過程及環節，為最終實現合同目標創造條件。

二、工程咨詢企業計劃、調度、統計工作的特點

工程咨詢企業計劃、調度、統計工作作為企業生產管理的核心環節，有其自身的特點：

（一）計劃工期明確性、強制性

作為服務類咨詢企業生產管理的關鍵環節，計劃工期是非常明確，計劃下達節點具有較強的可操作性。工程咨詢企業提供的是輔助決策、過程管理服務，其將與項目業主或建設單位簽訂的合同作為計劃執行的最終依據。簽訂的咨詢合同一般將項目的計劃工期作為合同約束的重要內容。對一個項目的計劃管理工期是以合同確定的工期為最終計劃完成工期

（二）生產調度工作時效性、動態性

設計咨詢企業是知識密集型企業，設計咨詢企業以智力服務于社會，其所提供的服務是以知識為基礎的。設計咨詢企業的性質決定了生產調度的必要性。由于設計咨詢企業涉及的專業多，通常有幾十個專業，生產環節多，協作關系復雜，生產連續性強、情況變化快，一個專業設計滯后將會影響整個設計咨詢進程和設計產品按期完成。因此，調度工作具有較強時效性、動態性。

（三）統計數據真實性、及時性

設計咨詢企業統計管理是企業管理重要的組成部分，為企業的生產計劃、調度管理提供可靠依據。統計工作是設計咨詢企業重要的管理內容。對項目咨詢過程中產品不同時段完成的工作量進行統計，通過對完成數據的分析，采取增加設備、人員及技術手段的投入等措施，確保計劃工期按期完成。

三、工程咨詢企業計劃、調度、統計工作的內在需求

工程咨詢企業工程咨詢企業是知識密集型企業。目前我國大多數企業是從原來的各部委脫離出來的。經過近十年的發展，工程咨詢企業已成長為市場活動的主體。隨著國內外復雜嚴峻形勢的現實不斷變化，如何加快轉變發展方式，實現“做強做優、世界一流”目標，這就需要設計咨詢企業必須拿出更加過硬的產品。而作為產品生產的核心環節，計劃、生產調度、統計三個核心環節是工程咨詢企業最需要加強的方面，首先要在滿足合同工期的前提下制定合理的計劃工期。其次是加強生產過程控制，即生產調度管理。第三是及時統計完成數據，為更好地組織調整生產節奏提供數據支撐。

四、設計咨詢企業計劃、調度、統計工作提升模式的建立途徑

（一）以業主為中心，是計劃管理立足的基石

對于工程咨詢企業，一切生產經營活動都要以業主的需求為出發點，只有提供的咨詢服務滿足業主的要求，才能在市場中占有一席之地。同時，在當前設計咨詢市場中業主的多元化、個性化需求正在成為發展趨勢，計劃管理要求我們把用戶需求作為企業的最高指導意見，在管理中全面了解業主的需求，并將有關的內容反饋到設計過程中，通過完善的售后服務力求業主滿意，形成業主信賴的企業形象。將項目業主的要求及合同約束作為計劃管理的最終控制目標。

（二）制定合理的工作計劃是實現最終計劃實現的基礎

在確定了項目業主或合同總計劃工期后，必須制定工作計劃，此計劃可以使得咨詢工作有序進行，各項工作及時得到安排，避免因計劃不周造成項目各項工序之間的相互牽制，出現窩工現象。計劃分為年度計劃、季度計劃、月度計劃。年度計劃、年度調整計劃一般是根據合同工期及項目業主的要求，對項目進行的整體計劃安排。

（三）生產調度有效組織、指揮、監督和控制，確保設計進度和設計質量滿足項目業主的要求

生產調度是對計劃工作的組織落實。生產調度工作以生產計劃為依據，在生產計劃的基礎上排定項目綜合進度表。綜合進度表實際是節點計劃的進一步細化的過程，表中明確了各專業完成的階段性工作時間、專業之間互提資料時間，復核、審核、內部審查的完成時間等。綜合進度表一般以生產調度單或調度命令的形式下發，一旦下發，原則上不進行調整，以確保其嚴肅性。

（四）利用信息化管理水平，提高計劃、調度、統計工作管理水平

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十二

一、指導思想和總體目標

(一)指導思想：

以理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊密圍繞北京市^v^、調查隊的普法工作重點，堅持法制宣傳和依法行政相結合，堅持學習法律知識和提供法律咨詢服務相結合，堅持宣傳教育和嚴格執法相結合，全面提升統計工作質量，為經濟社會全面進步作出貢獻。

(二)總體目標：

根據新時期社會主義法制建設的需要，抓住新《統計法》頒布和實施這一良好契機，深入開展統計法制宣傳教育活動，進一步提高系統內廣大干部職工的法制觀念和法律素質，增強執法人員的依法行政能力，增強專業科室工作人員依法統計工作能力。

組織開展面向全社會的統計法律法規宣傳、培訓，進一步提高企業經營管理人員和統計人員的統計法律素質，樹立依法統計、應統盡統觀念，為不斷推進科學統計工作開創局面。

通過深化“五五”普法的宣傳教育，進一步增強全系統干部職工依法行政的工作意識;為局隊繼續深化規范化、法制化、科學化工作體系建設營造良好氛圍。

二、工作要求

(一)求實與創新緊密結合。

立足于我區統計法制工作基礎，不斷創新法制宣傳教育理念，拓寬工作領域，豐富宣傳內容，堅持不斷提高法制宣傳教育的針對性和實效性，爭取圓滿完成這一關鍵時期法制宣傳教育任務。

(二)普法宣傳與法治工作實踐緊密結合。

在原有普法宣傳形式上，勇于探索新的普法宣傳方式，把統計普法宣傳教育工作與統計依法行政、統計執法責任制等工作緊密結合，服務于統計工作的大局，實現多向互動，全面發展的統計普法宣傳新局面。

三、主要工作任務

(一)繼續完善和深化現有普法工作形式

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十三

一、工作任務：

1.經常深入生產現場，了解生產任務完成和各項消耗指標的實際情況。

2.按時實施統計、核算工作，建立各種費用和消耗臺帳，編制成本核算報表。

3.定期進行成本分析，整理歸納詳實的生產數據，為單位領導及其他專業技術人員提供管理參考依據，提出相關改進措施。

4.及時做好各類統計、核算資料的整理歸檔工作。

5.根據所在單位的生產特點和上級要求，建立健全各類統計、核算臺帳及報表。

6.認真學習統計法等經濟法規，不弄虛作假，實事求是地做好數據統計、成本核算工作。

7.參與編制單位經濟責任制考核辦法，參與所在單位經濟責任制的考核工作。

8.按照公平公正、按勞分配、按貢獻分配的原則做好單位員工工資考核發放工作，強化工資（含獎金）分配考核激勵，促進經濟效益發展。

9.負責領導交辦的其它工作。

二、任期目標

1.加強學習，努力提高自己文化素質，不斷提升自身專業技術水平。

2.建立健全各類統計、核算臺帳及報表，實事求是地做好數據統計、成本核算工作。

3. 加強統計基礎工作規范化管理。組織、指導、督促各生產班段協作搞好核算統計基礎工作，確保核算數據及核算日報、月報、年報按時按質完成，促進本單位核算工作上臺階。

4、建立、健全各項原始記錄。

5、每月5日前將上一月生產基礎數據以兩種方式（電子和紙質）的匯總與整理，并向公司上報。

6、與相關部門保持聯系，并建立和推行新的部門核算報表聯系制度，逐步規范部門報表方式，確保資料渠道暢通。

7、及時整理出設置全面的臺帳，并做到數據詳實準確，符合實際，年、季報數據保持銜接。月后、季后20日內整理出當月、當季全部臺帳。

8、在核算檔案中保持各項資料的完整連續，并在電腦中建立核算數據庫及相關備份；部

門和專業資料整理及時，按年度裝訂成冊，并妥善保存；對存檔資料進行科學分類，方便相關人員查詢。

9、堅持深入生產現場，抓住生產經濟指標的重點、熱點問題進行有針對性的透徹分析，做到月月有分析，季季有報告。積極開展對公司整體經營形勢預測評估，擴大核算工作的影響。

10、積極參加公司組織的各類政治和業務學習。

11、在做好核算工作的同時，積極、主動、保質保量完成車間及上級部門臨時交辦的各項工作。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十四

xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設備多，生產品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

一、公司于年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞。

二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經主任審核后上報人力資源部。將各種材料領用單據等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，并保證報表資料準確，數據正確，上報及時。

三、我車間共有大小設備多臺套，有進口的，有國產的，現在產量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉，因此出現故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門，并隨時與職能部門聯系物品到貨情況。

四、我車間主要生產兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。

以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發揚優點，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監督和指導。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十五

關鍵詞:計劃管理;航空型號;研制過程

中圖分類號:f272文獻標識碼:a

一、型號項目計劃管理的基本內容

項目計劃是項目組織根據項目目標的規定,對項目實施工作進行的各項活動作出周密安排。項目計劃圍繞項目目標系統性地確定項目的任務、安排任務進度、編制完成任務所需的資源預算等,從而保證項目能夠在合理的工期內,用盡可能低的成本和盡可能高的質量完成。

項目計劃管理主要包括根據上級計劃和相關工作指令及信息,組織有關人員制定各種計劃,協助或督促執行單位落實計劃任務和責任,組織實施計劃,并保證計劃的完成。同時,要利用計劃執行過程中的各種信息和方法(如計劃進展情況報告與分析、統計分析等),檢查計劃執行情況,對計劃執行過程進行監控,并對計劃執行情況進行考核,實施激勵或懲罰。在計劃的執行過程中,當環境條件發生變化時,要及時對原計劃進行調整,從而使計劃仍具有指導性和引導作用。企業通過對計劃的編制、執行、檢查、調整和考核的全過程,可以合理利用人力、物力和財力等資源,有效協調各方面關系,加快型號項目研制進度,提高企業經濟效益。

計劃管理按其特性,可分為事前、事中和事后管理三個階段。事前管理主要是對計劃的審核管理,主要解決計劃的可行性、可靠性問題;事中管理主要是對計劃執行體系效率的管理,要求計劃主管人員做到超前預測、措施有效,并密切跟蹤執行效果;事后管理主要是對計劃實施結果的總結、考核的管理。

二、型號項目研制過程中計劃管理問題探討

航空型號屬于復雜的武器裝備,其型號研制項目管理是一個復雜的系統工程,具有技術難度高、投入資金多、質量與可靠性要求高、專業綜合性強、協作范圍廣、技術風險大等特點,所以對型號項目的研制管理提出了更高的要求,而計劃管理就是要對型號項目研制過程中的任務項目進行認真的策劃,明確具體的任務目標和責任,并組織實施,保證項目總體目標的實現。

1、論證階段。論證階段的主要工作是開展項目的技術經濟論證,進行必要的試驗,以便初步確定技術指標、總體技術方案,并估算研制經費、研制周期等,編制《xx系統研制總要求》。論證階段的核心是提出一個或多個方案進行論證,并對技術、經費、周期等因素進行綜合權衡,評審確定方案,確定項目的研制單位。

2、方案階段。論證結束獲得承制任務后即可轉入方案階段,方案階段主要是由科研部門組織進行。方案階段的主要工作目標是根據批準的《xx航空裝備系統研制總要求》和《xx航空裝備系統研制程序》開展系統研制方案的設計、關鍵技術攻關和原理樣機的研制與試驗工作,制定質量保證大綱,形成“研制任務書”和分系統技術要求、分系統初步技術規范。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十六

一、進一步完善各項統計工作制度，推進服務平臺建設。

為了促使統計工作進一步向規范化、制度化轉變，構建標準化服務體系平臺，我們要不斷完善相應的獎懲辦法，并落實責任制，確保統計報表的按時上報和統計數據的質量。一是落實責任到人。從x年開始，我們對各類各項報表要進行考核評比，通過細化任務、量化指標、強化措施、嚴格獎懲，把每項工作任務都落實到崗到人，確保每項工作都做到有人抓、見成效。二是設立統計服務平臺示范窗口。通過開展公共服務工作調查，全面落實服務平臺建設，在各項統計制度健全、工作職責落實到位的村（社區）設立服務示范窗口，更有效的推動標準化建設。

二、規范統計基礎臺帳，努力夯實統計工作基礎。

做好“農村住戶現金和實物收支日記賬”的調查、記錄、錄入工作，建立健全綜合臺帳等其它各項臺帳，并做好電子臺帳，充分顯現基礎臺帳的優越性，積極向村（社區）進行推廣，為數據及時傳輸及核對帶來便捷，在一些專題調查和臨時性調查中將起到事半功倍的作用。做好明年的經濟普查相應的前期準備工作，做好“四上”企業調查，健全經濟單位名錄庫，完成特色農業調查等各項抽樣調查和重點調查，及時掌握街道經濟發展勢態，為以后經濟規劃及發展提供有利數據。認真落實上報資料的真實性、準確性和全面性，嚴把質量關，確保資料上報及時、無誤。

三、加強統計培訓，不斷提高基層統計人員業務素質。

做好統計工作，隊伍是關鍵。只有提高基層統計員業務素質，保證基層統計工作隊伍的相對穩定，才能保證基層統計工作的連續性和嚴密性，才能保證統計基礎源頭數據的質量，才能促進統計工作朝著“快、精、準”的目標不斷邁進。為此，x年將在街道黨委政府的在力支持下，對村（社區）統計員、企業單位統計員進行系統的業務和技能培訓，不斷提高基層統計人員的業務素質。同時指導全體統計工作人員立足本職干好工作。

四、以《統計法》為保障，努力營造和諧的統計環境。

依法治統是我們做好一切統計工作的前提和保障。x年我們緊緊圍繞提高統計數據質量這一中心環節，以《統計法》為保障，以服從和服務于社會發展和經濟建設這個中心為目標，積極配合上級統計部門，切實加強統計法制建設，加大統計執法力度，充分發揮統計監督職能，要努力促進依法行政、依法治統工作的順利發展。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十七

實習安排及相關準備知識

實習安排：實習時間跨度三個星期(8月30日—9月18日 ) ，實習安排如下：

8月30日—9月3日 許昌煙草機械公司

9月6日—9月10日 鄭州紡織機械有限責任公司

9月13日—9月18日 同學分組討論、交流實習體會、完成實習報告

相關準備知識：

工業工程 (ie)的目標：是使生產系統投入的要素得到有效的利用，降低成本，保證質量和安全、提高生產效率，獲得最佳效益。ie的基本功能是研究人員、物料、設備、能源、信息所組成的集成系統，進行設計、改善和設置。具體表現為規劃、設計、評價、和創^v^個方面。

設施規劃與設計：對系統(工廠、醫院、學校、商店等)進行具體的規劃設計，包括選址、平面布置、物流分析、物料搬運方法與設備選擇等，使個生產要素和各子系統(設計、生產制造、供應、后勤保障、銷售等部門)按照ie 要求得到合理的配置，組成有效地集成系統。涉及se、or、工作研究、成組技術、管理信息系統、工效學、工程經濟學、計算機模擬等知識。

質量管理與可靠性技術：包括為保證產品或工作質量進行質量調查、計劃、組織、協調與控制等各項工作，核心是為了到達規定的質量標準，利用科學方法對生產進行嚴格檢查和控制，預防不合格品產生。內容包括傳統的質量控制方法，現代質量管理-保證，生產保證、全面質量控制tqc與全面質量控制tqm。可靠性技術是現有系統有效運行的原理與方法，包括可靠性概念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統可靠性設計、系統維護與保養策略等。

管理信息系統：它為一個企業的經營、管理和決策提供信息支持的用戶計算機綜合系統，是現代ie應用的重要基礎與手段。包括計算機管理系統的組成，數據庫技術、信息系統設計與開發等。(mrp-ii、erp、pdm、cims)

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十八

時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

一、統計工作

1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;

2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;

3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;

4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;

5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;

6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;

7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統計;

8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

二、20xx工作計劃

努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

三、總結經驗與不足之處

20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!

回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇二十九

xx年，我局將緊緊圍繞區委、區政府提出的發展戰略和目標任務，繼續堅持以數據質量為中心，扎實開展常規統計工作，認真組織實施各項統計調查，大力推進統計方法制度改革和城鄉住戶調查，不斷提高統計數據的準確性、科學性、及時性和權威性，進一步加強統計服務質量的提高，為實現全區經濟持續、快速、健康發展做貢獻。

（一）扎實推進企業一套表制度改革工作。在認真抓好學習培訓、宣傳動員、深入調查、數據銜接等各項企業一套表制度改革前期工作的基礎上，結合我區統計工作實際，扎實推進各相關工作的全面鋪開。

（二）繼續做好第六次人口普查的各項后續工作，完成人口普查的數據資料開發應用、分析研究、普查總結表彰等各項后續工作。

（三）進一步加強統計服務質量的提高。在認真做好各專業統計數據的收集、整理、上報的同時，進一步加強統計預警監測，完善數據質量評估辦法，增強決策能力。以全區社會經濟發展戰略的熱點、難點為切入點，積極開展各項專題性分析研究，搞好統計信息社會化服務工作，加大統計數據的開發應用力度。強化全區統計基礎工作，加大對經常性統計調查單位的清理力度，為提高統計數據質量打下堅實的基礎。

（四）加強對基層統計人員的培訓，提升統計人員業務素質。教育引導各級統計人員不斷適應統計新形勢，針對統計工作的重點、難點，加強對基層統計人員的業務指導。利用各種會議，并充分利用統計從業資格培訓和繼續教育的機會，加強對基層人員的業務培訓。

（五）認真開展專項調查。根據國家、省、市各相關部門的統一安排，認真組織開展各項專項調查和一些地方政府安排的臨時性調查工作。

（六）認真貫徹執行國家、省、市的統計報表制度，按時完成各項報表任務。

（七）加強統計法制建設。抓好統計普法宣傳，開展統計執法檢查，依法查處統計違法案件，確保統計工作依法依規有序開展，為提高統計數據質量和政府統計公信力提供強有力的法制保障。

（八）加強統計隊伍精神文明建設。深入開展創先爭優主題實踐活動，加強行風（機關作風）建設，提高機關執行力，切實做好聯系村幫扶工作，認真做好農村扶貧開發“雙到”工作。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇三十

跟單員是指在企業或公司運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口貿易型企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。

1.業務跟單：也稱為業務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。

2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的控制則有qc進行跟蹤。

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的、全方位的。

1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的`生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2. 溝通、協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協調能力特別重要。

3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。

4. 工作節奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

1) 分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2) 預測能力：能預測出客戶的需求，合作企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。

3) 表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

4) 專業知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。

5) 人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。

6) 法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。

7) 談判能力：有口才、有技巧。

8) 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。

9) 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。

生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協同qc深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。

基本要求為：

按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。

跟單過程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質量影響到樣衣制作的質量，所以樣板也要有比較好的控制，不過一般的公司會提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認過程中，有一些約定的名稱要去了解，具體如下

1. 款式樣

主要用于設計師看款式效果及生產的用料計算，一般情況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時候由公司技術及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規格表，規格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應注意每個項目內

容與規格，因為這些內容與規格往往同成本直接相關聯，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經客戶同意后即可更改，所有在此規格表中變化的內容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。

2.批辦樣

批辦樣制作前，根據提供的款式樣和樣品規格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。

3.產前樣

產前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準合格后，此時客戶才提供正確的大貨生產用規格表，只有這個產品規格表才是供工廠大貨生產用。不可用用以前的規格表代替，經常會發生差錯，因為經過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,在制作這個樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產中要用的料，客戶完全認可后方可大批開裁。

在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：

1.下達生產通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝要求、交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達后，要分析合作工廠的生產能力，能否按期、按質地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客戶的訂單。

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗，跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

a.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

1. 原計劃錯誤;

2. 機器設備有故障 ;

3. 材料沒跟上;

4. 不良率和報廢率過高;

6. 前過程延誤的累積;

7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高;

(4) 跟蹤生產進度的表單：

具體有：生產日報表、生產進度差異分析表、生產進度控制表、生產異常處理表、生產線進度跟蹤表。跟單人員具體根據相關情況進行報表填寫。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進行協商，如果協商不成，可能就要進行違約賠償。

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實際情況，在與工廠協商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進行協商，這些費用都需要客戶進行承擔。

1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現短少碼/現象要親自參與清點并確認。

2、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。

3、 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。

4、 根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節約使用，杜絕浪費現象。

5、 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監督、協助工廠落實整改。

6、 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

7、 每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,并按生產計劃表落實進度并督促工廠。生產

進度要隨時匯報公司。

8、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監督、協助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。

9、 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。

10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。

11、 加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。

12、 對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。

13、 在檢查過程中一定要公平，真實

1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認真的看看，留意細節，根據自己的經驗，對可能會出現那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不可以混消。

2、 到工廠后，一定要按qc流程資料來進行工作，缺一不可。

3、 在生產過程中，如發現問題，可以先總結一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產生。

4、 在寫報告時，一定要簡單明了，有針對性 。不可莫陵兩可或太過籠統。在車間發現問題時，可以先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。

5、 在工作時，千萬不可與外發廠的工人或是管理人員爭執，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發廠里進行吵鬧。

6、 如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的,國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發廠或是洗水qc。

7、 在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的qc，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那責任就是你一人了。

8、 在外面，常會有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。

1、 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

2、 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

4、 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

5、 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6、 訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

一、總體要求

1、面料、輔料品質優良，符合客戶要求，大貨得到客戶確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內;

4、做工精良;

5、產品干凈、整潔、賣相好;

6、包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合、適于長途運輸。

二、款式

嚴格根據客戶的樣衣或款式圖查看所有細節(此工作由業務員在產前樣檢驗時完成)，各業務員應要求技術部或工廠在大貨生產之前把所有色組的產前樣交給我司批辦后方可生產。

三、外觀要求

1、門襟順直、平服、長短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長于門襟。有拉鏈唇的應平服、均勻不起皺、不豁開。拉鏈不起浪。鈕扣順直均勻、間距相等

2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致(特別要求除外)。

3、開叉順直、無攪豁。

4、 口袋方正、平服，袋口不能豁口。

5、袋蓋、貼袋

方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。

6、領缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領窩圓順、領面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領不外露。

7、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對稱。

8、袖子長短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長短寬窄一致。

9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對稱，松緊適宜。

10、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對條紋車。

11、各部位里料大小、長短應與面料相適宜，不吊里、不吐里。

12、車在衣服外面兩側的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對稱。

13、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對齊。

14、面料有絨(毛)的，要分方向，絨(毛)的倒向應整件同向。

15、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。

16、面料是涂白膠的，**處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油(最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機臺上的過線孔處、讓線從棉里面滑過)。

17、若從袖里封口的款式、封口長度不能超過8cm，封口一致，牢固，整齊。

18、要求要對條紋、對格的面料，條紋要對準確。

四、尺寸：若無特殊規定，衣服平放于桌面自然狀態下度量，允許的誤差范圍如下：(備注：如果在生產前發現有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤范圍降到最小。)

1、梭織面料類、單位cm

2、針織面料類、單位cm

五、各類布料縫制的針跡密度

六、 成品面料疵點檢驗標準

--- 以上“六七八”均為表單，暫略過。

面料疵點

1、疵布表磨損點：布面由于摩擦或非正常力的作用，使布面有所損壞。

2.背面的印漬：在印花過程中，常常背面有墊布，使染布的背面有印花的痕跡。

3.橫檔：在織造過程中，造成的質量問題。

4.斜紋路：針織，梭織布，紋路不直，或非直角狀，構成斜紋路。

5.弓紗：弓經或弓緯(梭織和針織都有)，往往是張力不勻引起。

6.粗紗：織造過程中由于緯紗用光而帶來的引起的粗緯或弓緯，也有其它因素引起的可能。

7.斑點，粒子：當緯紗用完時，一個尾巴結入織物中，把它鉤出來在織物中留下的空檔。

8.飛色：a.紗或織物顏色b.象夾著染色物一樣，引起的原因是仿紗或織造過程中的雜物和飛塵造成。

9.帶色：色織物較多，梭織布的色紗經過布機時沒，織布機上留下顏色所致，會使織物花形，圖案的不全，針織布紗在導圈上留下顏色，同樣造成圖案和花形不良。

10.少色：印花過程中，闊色時，由于不平直導致未在布上沾上顏色。

11.色污：印花過程中，被粘污或圖案被破壞。

12.折痕：不同于織檔，它有可能貫穿于整個布面，而折痕僅僅是成品檢驗，折疊過程中折布造成很難在后道工序中把它清除掉。

13.直檔：筒子布，在染色過程中的擠壓導致，布面呈現直檔。

14.吊經：由于布機布面張力太大，超過正常的要求，通常斷頭引起。

15.筘路：由于針和筘的關系顯示洞和少針跡。

16.縮緯：無梭織機緯紗進去后缺少張力導致緯紗不平直。

17.印花中的干痕：由于刮刀關系，沒有清潔好，通常留下長痕。

18.少紗：織布和針織機斷紗時仍在運轉。

19.飛花：長在紡紗過程中雜質等飛入導致，紗線不純。

20.全橫檔(疵):邊對邊全排可見的疵點允許2-3次/100碼，如果超過3處，就視作為降等，如在6碼內出現這些疵點，應扣除這6碼數量。

21.綜落下：一般織物吊綜帶斷，導致織造圖案的破壞。

22.孔：破損或破洞。

23.少經：各種織機停經自動裝置無或失靈，導致少經時機器仍在轉。

24.縮皺：未溫而皺，通常在兩頭較多，當布展開來的時候，表現出來為皺紋和波浪，有時在驗布機上驗布時，如果下面的羅拉緊一點，就會漏過這些疵點。

25.混紗：纖維或紗支，差錯織入布中，布看上去有一些厚或薄，如果纖維不同成品后顏色也不同。

26.針路：由于彎針引起，針的針痕，通常是垂直方向。

27.**：后加工過程中用于定型面料產生的。

28.印花錯位：由于印花滾筒不是同步進行，導致顏色位置不對，而錯位。

29.聚漿：由于印花過程中停機，導致這一位置中的染料太多。

30.皺邊：預縮過程

中導致皺邊，縮邊等。

31.筘路：由于筘號不符或用錯導致整個圖案的筘路。

32.經路不良：針織布由于針不良，尖針，跳針導致垂直方向的經路。

33.少經：針織布由于斷針，導致少針，通常有斷經自停裝置。

34.折痕：布折處，經過印花機時，沒有印上去。

35.背印：在印花過程中，由于印花壓力而引起下面的布反印到布上。

36.松邊或長邊：布邊比布身長，導致在拉布時走布起皺和波浪狀。

37.凹凸邊：由于進出的規律，使布邊不平直，會導致兩邊拉布緊松不一、在織造時引梭的緊度也不一樣。

38.緊邊：布邊的長度短于布身，引起堆布時起波紋。

39.破邊：通常情況下，布在開幅機開幅過程中拉寬布幅而導致重復性的布邊破損。

40.折邊：折布或卷布過程中，布邊自動往上或往下折，同時把它正常的卷入里面。

41.色橫檔：布的橫向明顯的色檔，也許是因為染色過程中機器的停頓或后加工機器停頓引起。

42.色變檔：指通常情況下色差，可以突發或漸漸的，這不認為是確定的色檔。

43.色檔：兩邊布或邊與中間的顏色不一樣。 44.斜路：梭織或針織，經緯向不成形，導致斜紋路。

45.粗節紗：通常粗的后厚的紗或棉皮引起。

46.拼結結頭：兩塊拼在一起。

47.污點：缺色，或者由于種種原因造成的污跡等。

48.色斑(檔)：由于染色過程中，色漿過多的黏附于布上，或于布本身無關，而吸漿太多所引起。

49.斜紋路：針織布緯紗斷掉而松頭導致的針織在這一區域的不規則。

50.色條痕：由于擠壓或布的折痕所引起的，在染色或后加工的過程中發生的可以明顯看的出來的條痕。

51.筘痕：由于緯紗的不良，導致鋼筘損壞，使織造過程中出現輕度或重度的條檔，這種結果會導致染色的不均勻。

52.稀緯：織造過程中少緯或打緯太輕而導致稀緯。

53.水漬：由于濕布堆放過程中，時間太長而導致的水漬色移位導致斑點。

通用成衣疵點

1、整體外觀

1) 成衣的布顏色超過規格要求范圍，或者講超過對照卡上的允許范圍;

2) 色差的衣片/線/可見的附件，影響成衣外觀;

3) 明顯的表面球狀;

4) 花型方向不符規格;

5) 對條對格錯位;

6) 斷紗、斷頭(紗)，少針導致破洞;

7) 在布上有永久性的水平，垂直紋路，包括針跡;

8) 油，污，在袖長范圍內可見的，相對影響外觀 ;

9) 對于格子布由于裁剪關系影響外觀和縮率(平線在經緯方向表現);

10) 有明顯的橫檔，條子，大范圍內影響外觀;

11) 未批準的敷料用入或代替，影響織物的外觀，例紙襯等;

12) 任何特殊敷料備件的少、損壞不能使按原要求使用，例機構不能扣，拉鏈不能拉攏，易熔的東西在每件衣服的說明標上未注明。

13) 任何組織結構反向影響衣著的外表;

14) 袖反向和扭曲。

2、紐扣

1) 紐扣漏掉;

2) 破，損壞，缺陷，反倒紐扣

3) 不符規格要求。

3、紙襯

1) 易熔紙襯必須與每件衣服相匹配，不可起泡，起皺;

2) 有肩襯的衣服，不可把墊伸出下擺的外面;

4、拉鏈

1) 任何功能不全;

2) 兩邊的布沒有與齒的顏色相匹;

3) 拉鏈車的太緊或太松以至拉鏈凸起和口袋等不平;

4) 拉鏈拉開后，衣服不好看;

5) 拉鏈邊帶不平直;

6) 口袋拉鏈不夠平直，以至鼓起口袋的上半部分;

7) 拉鏈的尺寸與長度應該與衣服使用處的長度相配套，或者符合規定的尺寸要求。

5、雞眼或鉤

1) 漏了或車錯地方;

2) 鉤和雞眼脫離中心位置，當固定時，固定點不平直或者講鼓起來;

3) 新金屬附件，鉤，雞眼，貼塊，鉚釘，鐵鈕，防銹可干或清潔;

4) 尺寸要合適，定位要準確和符合規格。

6、皮帶

1) 顏色不符要求;

2) 帶寬超過規格;

3) 眼孔的個數未按要求;

4) 帶的頂端針跡不平坦，或起皺;

5) 少了帶袢，或袢頭不牢;

6) 帶袢與帶尺寸不符，少或多不固定袢;

7) 帶的長度必須與衣服相對應

7、洗標寫商標

1) 洗標寫的不夠邏輯，或注意事項不夠，寫上的內容不夠符合所有客戶的要求，不準確的纖維成分產地，和rn號碼，商標的位置沒有按要求;

2) 商標必須全部可見，位置誤差;

8、車線

1) 針每寸+2/-1超過要求，或者不符規格不合適;

2) 針跡的形狀，型式，不符要求或不合適，例拷克沒有足夠牢固;

3) 車線到頭時，(遇到沒有連接或轉換的)沒有回針此至少打2-3針;

4) 修補針跡，兩邊連接重復不少于1/2“鏈式針跡必須由包縫針跡包或能包含的鏈式車;

5) 缺陷針跡;

6) 鏈式針跡，包邊，加牢針跡，斷掉，少，跳針;

7) 鎖式針跡，每6“的車縫中有一處跳動在關鍵的部分不允許有一處跳針，斷線或剪斷;

8) 鈕孔跳針、剪斷、針跡不牢、不完全牢固，中心位置不對、不夠牢、未按要求全部 針跡

9) 套結長度、位置、寬度、針跡的密度不符要求或漏掉;

10) 暗數線由于太緊導致扭曲和起皺

11) 無規則或不平直針跡，車縫控制不好;

12) 失控針跡;

13) 單線不接受

14) 線號特殊而影響衣服牢度針跡線路;

15) 車縫線太緊時當它被處于正常狀態下，會引起線和布的破裂，要適當控制紗線的長度車縫線必須放長30%-35%。

16) 原始邊在針跡外面;

17) 針跡不牢開口

18) 嚴重扭曲，兩邊針跡拷攏時，放著不夠平直以至褲子不平，褲腳扭曲;

19) 線頭長于1/2

20) 衣服內可見的掛差線在夫下面或在下擺1/2“以上 針跡;

21) 斷線，外面1/4“;

22) 頂針跡，單針和雙針沒有從頭到腳，針對一針 車縫，拷克;

23) 所有的車線需對衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三個地方不平直;

24) 車縫打褶處超1/4，內部表現為多針固定，外部車出。

9、成品包裝

1) 沒有燙，折，掛，膠袋，包和搭配不符要求;

2) 燙的不好包括色差，極光，色變，任何其它疵點;

3) 尺寸貼紙，價格牌，衣架尺寸沒有，沒有放好，或不符規格;

4) 任何包裝未符合要求(衣架，袋，紙箱，箱牌)

5) 印刷不合適或不符邏輯，包括價格牌，衣架尺寸商標，包裝板;

6) 紙箱內容不符要求成衣主要疵點表。

10、附件

1) 所有未按要求，顏色，規格，外觀。例肩帶，紙襯，橡筋，拉鏈，紐扣

11、成品外觀結構

1) 前下擺不平齊;

2) 內部布在頂端外露;

3) 各附件，片子連接不平直;

4) 貼塊在長度上未對應;

5) 貼塊形狀不良，導致貼上去后在兩邊鼓起;

6) 貼塊位置不當;

7) 腰不規則或與對應的部位寬度不均;

8) 松緊帶沒有均勻分布;

9) 當拉鏈拉攏時布未蓋住;

10) 袖子的針跡線外露

11) 袖窿下面連接時位置未對齊;

12) x夫未平直;

13) x夫上袖時位置錯位;

14) 左右袖長短不起;

15) 領過分鼓起，起皺，扭曲(領頂)

16) 領尖不統一，或形狀明顯不佳;

17) 領內敷料明顯不平直，太緊或太松;

18) 領的車跡從頂到下不均勻，內領外露;

19) 上領后，中心點不對;

20) 后中心領座未蓋住領子;

21) 克服不平直，扭曲，或不好看;

22) 口袋水平方面不平衡，中心位置偏離，明顯彎曲;

23) 口袋布的規格重量不符規定;

24) 口袋尺寸不良;

25) 口蓋兩角超過口袋

26) 形狀不一，或袋水平，左右方向明顯可見歪斜;

27) 帶扣位置;

28) 帶形狀，顏色不對;

29) 線顏色沒有相對應;

30) 袖口折邊大小不一，歪斜和外觀不良。

31) 下擺折邊左右或前后不均。

32) 折邊，橡筋，幫帶在邊，領，袖，腳口，腰開口未對齊;

33) 紐扣太大或太小;

34) 鈕孔毛邊，(刀不夠快引起) ;

35) 位置偏離或不對，導致變形;

36) 線未對色，或對色不好;

37) 線的密度與布的特性沒有相配

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

一、合實際，切實加強全區統計工作

合我局工作實際，深入貫徹區第五次黨代會第三次全體會議和區五屆*二次全體會議精神，切實加強全區統計工作。確保地區生產總值增長15%以上，涉農社區居民人均純收入增長16%，城鎮居民人均可支配收入增長8%等目標的順利實現。

二、按照國家的統一部署，搞好重大的國情國力調查

(1)按照國家的統一部署，在區經濟普查領導小組的領導下，全力完成經濟普查的機構成立、方案制定、人員培訓、調查試點等各項階段性工作，落實人員、經費。

(2)繼續做好第二次農業普查的各項后續工作，完成農業普查的數據資料開發應用、分析研究、普查總表彰等各項后續工作。

三、順應統計方法制度改革的趨勢，強化統計服務

(1)認真搞好服務業統計工作。積極適應服務業統計改革的需要，按照有關工作部署，合統計工作實際，建立與服務業快速發展相適應的科學、規范的統計調查體系和制度，以全面、系統、及時地實施對服務業發展的統計，準確反映全區服務業發展規模、構、效益及地區分布、行業分布等情況，切實解決服務業統計缺乏統一管理、統計方法滯后以及統計力量薄弱等問題，為制定服務業發展規劃，滿足國民經濟核算和加強對服務業發展的管理提供基礎保證。

(2)認真實施能源統計調查工作。認真實施能源統計調查制度，開展能耗的抽樣調查，認真評估能源統計數據，努力提高準確可靠度。依法加強能源統計的督查監審工作，對能源統計的先進經驗加以推廣，對能源統計基礎工作不規范的促其整改，依法查處統計的違法行為，以促進全區能源統計規范有序運行。加強能源統計調研分析工作，如實反映能源消費情況及存在的問題，為抓好節能工作當好參謀。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

一、進一步提高統計數據質量。

在認真做好經常性統計工作的同時，針對一些地方和部門的統計數據質量不高的問題，要采取積極有效的措施，多管齊下，進一步提高統計數據質量。要把基礎工作的重點從統計系統內轉向鄉鎮和基層企業，從源頭上把好數據質量關。要高度重視鄉鎮統計工作，切實加強部門、鄉鎮和企事業單位的統計基礎建設，夯實統計基礎。

一是做好人口普查的數據處理工作。認真對普查表進行審核、改錯、過錄，光電錄入等，初步產生本次普查的主要數據成果。二是完成總結和先進評比工作。三是做好普查的資料整理歸檔、資料編印、普查資料的開發利用等后續工作。

進一步加大統計普法宣傳力度，強化統計基礎建設，進一步抓好統計違法案件的查處工作。

一是認真開展鄉鎮統計基礎規范化建設。二是認真做好中心鎮統計工作和中心鎮統計考核工作。三是繼續加強能源統計工作。四是加強服務業統計工作。

一是加強我縣經濟運行動態的分析預警和主要經濟指標的預測工作，每季度按時向縣委、縣政府提供全縣經濟運行情況分析，努力把握經濟運行規律，提高預見性，增強時效性。二是圍繞中心工作，抓住經濟運行中的熱點、難點問題，認真開展調查研究，撰寫有針對性的調研報告、專題報告和統計分析。三是努力完成各種臨時性統計工作任務。四是通過各種媒體、統計咨詢等形式，及時向社會公布和提供有關統計調查數據，做好信息共享。

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2022職員在職工作計劃1我作為一名普通的辦公室文員，希望再__年能夠以更好的姿態完成工作，所以有如下工作計劃：

一、在日常事物工作中

1、協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

2、做好了各類信件的收發工作。

3、做好外出人員的登記工作。

4、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

6、協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

7、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、在行政工作中

1、做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。

要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

2、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

3、做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

4、協助行政主管完善集團各項規章制度。

5、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;

要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

6、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

三、提高個人修養和業務能力方面

1、積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

3、通過個人自主的學習來提升知識層次。

2022職員在職工作計劃2一、質量管理體系審核

1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1.制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準。

2.擬定內部質量管理體系審核報告。

3.協助總經理定期召開管理評審會議。

4.全面負責內部質量管理體系審核工作。

5.擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告。

6.指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施。

7.組織、協調內審活動的開展。

三、實現質量計劃目標

1.審查各有關部門編制的質量計劃。

2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查。

3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

四、處理好與顧客有關的質量問題

1.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

2.評審對新產品質量要求的檢測能力。

3.協助技術部評審新產品的設計開發能力。

4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期。

5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力。

6.審查特殊合同的產品要求評審表。

五、質量標準制定和實施

1.在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。

2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

3.協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

4.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

7.收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

六、生產和服務動作的質量監控

1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

2.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

3.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。

4.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

6.協助營銷部在質量方面的售后服務工作。

七、測量和監控裝置管理

1.負責對測量、監控設備的校準;

根據需要編制內部校準規程。

2.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

3.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

八、不合格品控制

1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。

2.協助生產部門對不合格品做處理決定。

3.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

九、數據分析和信息提供

1.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理。

2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息。

3.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用。

十、持續改進

1.負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。

2.指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

3.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

4.負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。

5.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

十一、質量成本控制

用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業的經濟效益。

2022職員在職工作計劃3__年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型部門、服務型部門。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：

一、日常工作內容

1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

4、協助編制部門工資、獎金發放表格。

協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。

6、負責登記員工考勤表。

7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門安排的其他工作任務。

二、宣傳工作計劃

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本人從8月份進入公司，有幸成為優哈員工以來，在領導的關心和幫助下，在采購部，生產部同仁的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉。

認真履行職責，努力全方面提高自己的工作能力、業務水平和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。現將近5個月以來工作情況匯報如下：

在領導關心幫助與團隊的支持配合下，明確工作重點與工作思路，

1、每日做好生產一線工廠的出貨產量與次品數據的匯總與登記。

2、每月匯總包裝質檢員工的個人產量、次品等。根據產量月報表核算好工資上報生產經理和人事部門。

3、每月月底進行一次核算廣州，喬司生產工廠的生產進度，訂單日期、交貨日期、超出合同交期時間等。整理分析數據后上交人事部等相關部門；

6、每月月底根據庫存金額，核算采購部員工的考核分數

7、每月統計并做好興達物流，杭寧物流，順豐物流的對賬，確認物流貨款填寫貨款申請單交由李總簽字并提交給財務部門。

8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《四季度廣州加急款核算數據》、《四季度廣州常規款核算數據》、

首先是積極高效完成領導交辦各項工作任務；

其次是在完成工作任務之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業知識；

最后是積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“順豐物流底單”問題。由于如今在公司員工按部門劃分，且沒用規范統一填寫，收集物流底單，造成物流底單的遺失或人員核對不上，給每月物流統計帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將統一填寫物流底單格式，寄件日期，寄件人全名，書寫端正，統一人員收取底單，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份順豐物流底單有90張姓名模糊，出現如某某先生，某某小姐，更甚至無寄件人姓名。為此我也做了檢討并避免以后出現類似情況采取了措施。

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2020銷售個人工作計劃范文1

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷的工作計劃。

1、房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

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1精益生產管理集成化系統模型

精益生產管理系統概述

精益生產管理是一個復雜的系統工程的概念，它包括從產品設計、生產線設計和建設、生產計劃制定、組織職能和結構設置，人員、資金、設備、物流、信息統籌等多個方面的管理與控制[7]。精益生產理論強調生產現場的重要性，因為所有的生產活動都是在車間里完成的，車間里的信息復雜多變，如何處理好車間內部的信息，并且和上層的計劃管理系統、產品設計系統，下層的控制系統進行信息交互變得尤為重要。許多企業已經實施了erp、pdm、cad等系統，但并未真正的實現業務流程的自動化，數據仍不能流暢傳遞，導致erp不能正常工作。生產制造時常會出現訂單更新變化不及時，生產信息及異常不能及時反饋，車間生產狀況難以實時監控等問題。精益生產就是以不斷減少浪費和持續改善為核心的。精益生產管理是一種以客戶需求為拉動導向，是企業以最少的投入獲取最低的成本，以效益顯著改善為特征的全新的生產管理模式[8]。精益制造業會使用看板作為作業指南，但這只是在生產執行過程中的手段，需要最新的關于生產的數據。生產管理系統能夠創造出質量分析和生產線過程改進所需數據，這就需要精益與生產管理系統相結合，用精益生產作為指導，信息系統作為信息追蹤、監督、控制、管理和信息傳遞的工具，使生產過程透明化。

精益生產管理集成化系統模型

從離散型制造業的實際出發，在充分調研企業的業務流程的基礎上，結合精益管理思想，建立精益生產管理集成化系統模型，如圖1所示。1）精益計劃精益計劃是在實時變化的需求基礎上，通過滾動預測和滾動訂單不斷循環制定生產計劃。零件的需求計劃基于bom，但bom的層級應該盡量少，產品結構扁平化可以減少中間在制品庫存。使用采購訂單來和供應商溝通，使用生產看板和車間溝通。優化生產線排程，流水線按節拍和客戶的實際需求生產產品，以達到準時交貨。2）精益銷售當接收到客戶的訂單時，應該先和生產部門和采購部門溝通，決定是否有生產能力和可用的物料，根據精益生產原理，成品應該基于實際客戶需求，這就需要銷售訂單來觸發產品的生產。對于交貨期不能滿足客戶需求的情況，就需要根據預測來生產，建立一定的成品庫存，基于成品庫交貨，用看板來控制成品庫。3）精益采購精益采購需要和供應商建立好合作關系，和供應商有效溝通。對于具有較長提前期的物料仍需要mrp等計劃的支持，對于短提前期的物料基于看板來觸發采購。采購看板一般分為兩類：按單看板和補充看板，當物料庫貨位一空或達到觸發數量，補充看板和按單看板就出發采購，需要供應商填滿。4）精益生產產品和零件的生產是由生產看板控制的，要做到當有生產看板時才生產，避免多余生產而造成的庫存積壓。相對應于采購看板，生產看板也分為按單看板和補充看板，按客戶的需求生產是基于按單看板控制的，補充看板用于控制有穩定需求的產品和零件。對于混流生產的生產線要使生產均衡化，各工序間生產同步化，進行小批量生產，縮短換摸時間。

精益生產系統拉式模型

拉式生產方式是響應快速變化的實際需求和減少庫存最好的方式。拉式系統相比較于傳統的推式生產方式最大的區別就是物流和信息流的一致性，用信息拉動物料流動，如圖2所示，當生產計劃下達后，根據實際需求量和產品的提前期來確定生產順序，使生產均衡化。生產計劃只下達到最后一項任務，通過看板把生產指令傳遞給上道任務，有生產看板就生產，沒有就不生產，以減少半成品庫存。看板作為傳遞給上游任務的需求信號，是進行精益拉式生產最基本的手段，它是一種通過補充代替已消耗資源的物流控制方法。

2精益集成化系統設計

精益集成化系統功能結構設計

根據離散型制造業的生產業務需求，結合精益生產原理，將集成化系統分為計劃管理、工藝設計管理、采購管理、質量管理、現場作業管理、庫存管理和銷售管理七個功能模塊，集成化功能結構如圖3所示。1）計劃管理：經過預測和訂單制定的主生產計劃，根據實時的銷售訂單情況，每周都要用滾動的方式制定周計劃，用周計劃甚至是日計劃來適應市場的快速變化。保證計劃的透明度，裝配計劃和零件加工計劃要步調一致，通過生產看板實現計劃的拉動。2）工藝設計管理：完成生產所需要的加工工藝，產品結構bom，加工標準等數據的制定和管理。優化加工路線，改進設計和加工工藝，減少bom層級，為實現均衡化生產、單元生產、扁平化生產做準備。3）采購管理：根據庫存和生產需要情況，區別于通常的采購模式，精益生產的采購是由生產需求拉動的，采用小批量采購看板和年度一攬子采購計劃模式。遵循小批量、多次采購原則。4）質量管理：生產過程中的工序標準化在精益質量管理中具有很重要的地位，對生產工人進行培訓，達到標準化作業。在生產過程中，車間檢驗人員和技術人員檢驗不合格品、超差品、工廢料廢等情況，記錄數量、生產單元、產品代碼、零件代號等信息，再經質量部門確認審理，分析產生原因，生成質量報告。5）現場作業管理：根據一定的標準將結構和工藝相似的零件組成一個零件組，確定出零件組的典型工藝流程，再根據工藝流程等信息將生產設備組成一個制造單元，實現單元化生產。通過看板、安燈系統等可視化工具實現成產車間的全面監控。形成生產報表，提供生產完成情況等數據的反饋。6）庫存管理：實現成品庫存、中心庫、線邊庫等各級庫存的分級管理。生產計劃和采購計劃和庫存息息相關，通過混流生產來減少成品庫存，通過準時采購提高進貨頻率來減少原材料和外購件庫存。7）銷售管理：客戶的需求拉動是一切生產活動的動力，可以為客戶建立一攬子銷售訂單，當系統接受到客戶的訂單時，訂單就記錄在一攬子銷售訂單里。當一組產品需要從同樣的交付庫位給客戶，且發運日期一樣，就可以建立一個發貨計劃。

生產業務流程集成設計

生產管理系統業務流程集成要保證信息傳遞的準確性、快捷性，根據實際業務需求減少流程浪費，實現信息的連續傳遞，如圖4所示。工藝技術部根據產品信息制定圖紙，工藝等。經各分廠調度把生產所需要的工具設備發放到各生產車間。生產部經過計劃分解把制定的月成品計劃信息發送給裝配車間，裝配車間再根據計劃以及實際情況制定周計劃與日計劃，周計劃以滾動的形式制定，每周制定一次。根據物料需求計劃制定的零件生產計劃信息發送給機加車間，但只是一個大致的計劃，機加車間再根據裝配車間的零件需求來制定每周每日的生產計劃，以實現需求拉動，減少庫存。物料需求計劃把制定的采購計劃發送給采購部，采購部通過庫存管理把物料、外購件等送到機加和裝配車間。質量部通過產品信息、圖紙、工藝等制定質量標準，檢驗部根據質量標準檢驗產品的完成情況并生成生產報表把生產過程中的異常信息及時反饋給生產部處理。

3應用實例

根據以上分析及設計，建立集成化系統的各功能模塊，完成業務流程集成，實現了各部門信息的傳遞與交互。不同的人員登錄系統后，根據其業務接收和處理相應的信息。生產部門制定好生產計劃傳遞到相應的機加和裝配車間，車間計劃管理人員根據生產計劃以及實際的生產需求、設備工具等能力信息制定合理的車間生產計劃（如圖5所示），對生產任務進行監控，動態調整生產計劃；設備工具部門也會根據生產計劃等信息進行設備工具的調整以及準備，如工具工裝等需要外購，工具管理管員就需要填寫工具工裝需求計劃以及時通知采購部制定采購計劃（如圖6所示）；經過質量檢驗后質量管理人員進入產品管理模塊可以填寫不合格品通知單，對不合格品進行分類，如返工、返修、報廢等（如圖7所示）。

4結束語

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

忙碌的20_年即將過去，充滿希望的20_年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

一：半年的工作表現

(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。

(三)與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。

(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

(五)客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發貨。

(六)接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。

工作中存在的問題和建議：

(一)經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨

日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。

(二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客

戶的交貨日期

(三)色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。

我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。

回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養成一名合格的員工。

20_年12月19號

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

xx年，我行統計工作本著“及時、準確、實用”的原則，認真完成了上級行、監管部門及政府機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作，匯總、整理了相關統計數據，較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將xx年部門統計工作總結如下：

1、統計基礎工作健全、規范

在實際統計工作過程中，我行行領導支持統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計信息，并對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計信息的真實性和準確性，又保證統計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規范化管理。

2、統計資料報送準確、及時

為全面落實部門統計數據報告制度，我行按要求參加了省^v^組織的統計工作會議，并將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報，并根據省^v^編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時，為了進一步提高我行統計資料上報的質量，除了嚴格按照統計法律法規依法統計外，我行還通過采取數據初步生成、人工再次核實等措施，實行統計數據質量控制，提高統計數據質量。

3、積極進行統計改革，提高統計服務水平

在開展部門統計工作的過程中，我們還積極進行統計工作方法的改革和研究，注重與上級統計部門的溝通與交流，改進和完善本部門統計工作，加強與科技部門的協調與協作，提高統計數據采集的自動化水平和統計資料質量。通過統計工作取得相關統計資料及信息的取得，為政府綜合統計提供有價值的統計信息，為行領導及相關部門提供數據參考，并充分運用統計數據及信息分析當前經營狀況，為領導提供決策參考。

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[關鍵詞] 小企業；市場營銷；營銷阻力；執行性

[基金項目] 成都信息工程學院社科課題“中國西部小企業營銷阻力研究”(批準號：ccrf200606)階段性成果

陳 瑩，成都信息工程學院電子商務系講師，研究方向為廣告設計；

袁 波，成都信息工程學院電子商務系講師，研究方向為信息產品營銷。(四川 成都 610103)

隨著小企業營銷問題研究的逐漸深入，本課題組已經從調查收集的資料中總結出小企業營銷實踐活動的實態，并提出了營銷阻力的概念，指出小企業營銷存在環境性、戰略性、策略性和執行性四種不同類型的阻力。具體到執行性阻力，主要表現形式為缺乏營銷計劃和費用預算導致營銷活動的隨意性、組織機構設置及制度的不規范性、人力資源管理主要著眼于眼前利益導致銷售人員的短視行為等方面。不同的執行性阻力源自于不同的原因組合。本文將從以下四個方面有針對性地深入研究每一項執行性營銷阻力現狀與原因，并提出相應的對策。

一、實施營銷計劃與預算管理

1.小企業實行營銷計劃與預算管理的現狀及原因分析。據對樣本小企業營銷實態調查的資料統計和分析，只有的小企業能實行營銷計劃與預算管理，可以看出小企業在營銷計劃與預算的編制和執行方面與大企業存在明顯的差距(見圖1)。只有210家占26%的小企業建立了完善的營銷管理制度并有效實施(見圖2)。之所以很多小企業沒有有效實行營銷計劃管理和制度管理，是由于小企業生存壓力大，在營銷理念方面更加注重短期利益的結果。

從小企業實行營銷計劃管理的情況與營銷結果進行對比分析，465家實行了營銷計劃和預算管理的企業，其平均利潤率約為左右，而其他未有效實行營銷計劃管理的企業，其平均銷售利潤率僅為，這說明二者具有很強的相關性。所以，在營銷活動開展之前，小企業們應制定有效的營銷計劃，藉以減少企業執行性營銷阻力。

2.小企業實施營銷計劃與預算管理的對策。營銷計劃應涉及營銷戰略規劃、需求預測、銷售預算、銷售區域設計以及制度設計等方面。營銷戰略規劃可以為企業營銷活動確定一個目標，并制定出總體的經營思想和指導方針。小企業營銷戰略應立足于以行業追隨者的身份去“精耕細作”，在產品和市場方面均實行專業化經營。在需求預測方面，小企業應通過對目標市場的調查，準確分析消費者群體的購買行為特征，找出消費者對產品屬性的需求，并預測企業市場容量和銷售量。再以企業銷售量預測為基礎，結合企業生產實際狀況，預測出企業年度營銷費用與利潤效果，并對營銷費用按計劃營銷活動項目進行預算分配。企業還應該設計好目標市場范圍的銷售分區，以便于后續營銷渠道建設和管理工作的開展。最后，企業須制定完善的營銷管理制度并有效實施。完善的營銷管理制度主要應包括銷售計劃管理制度、銷售組織管理制度、市場情報管理制度、銷售人員工作準則、售后服務管理制度、銷售人員管理制度(激勵機制)、應收賬款管理制度等。

二、組建與完善營銷機構

1.小企業營銷組織機構建立的現狀及原因分析。對小企業營銷實態的調查表明，小企業在營銷組織機構的建立方面是很不規范和完善的。僅有366家占的企業設置了營銷部；有108家占的企業僅設置了銷售部；有102家占的小企業沒有設置任何營銷機構；有192家占的企業并列設置了銷售部和營銷部；有177家占的企業并列設置了營銷部和市場部(見表1)。

實際上，很多小企業由于對營銷理論的認知處于較低水平，并沒有理清企業營銷活動與公關、市場研究、銷售管理、廣告等活動的主從關系，也沒有理清市場調查與研究、市場營銷戰略與策略策劃、市場營銷執行和市場營銷控制等營銷活動之間的關聯性與差異性，這種情況將嚴重影響企業營銷執行力的有效性，進而影響企業營銷效果。因此，企業應該在開展營銷工作之前組建好完善的營銷機構。

2.小企業建立合理的營銷組織機構的對策。建立合理的營銷組織機構，首先，需要對企業市場營銷活動的具體工作內容進行系統分析。企業營銷活動的具體工作一般可以分成市場研究、營銷策劃、銷售管理、廣告與公關活動、客戶關系管理等內容。其次，根據職務專業化、職務擴大化、職務豐富化等原理將工作內容歸并，設置不同的工作崗位或職務，比如市場研究員、營銷策劃師、銷售員、客戶服務員、廣告設計師、公關等。然后，運用工作貢獻的相似性或工作關系的相近性等特征，將不同工作崗位編入相應的營銷各項分支部門，如公關部、市場部、銷售部、廣告部等。最后，將各分支部門組合成營銷組織系統。在形成系統時，要處理好集權與分權的關系，處理好直線機構與參謀機構的關系，處理好各分支部門間權利和職責的分配。

三、打造具有發展潛力的營銷團隊

1.小企業營銷團隊建設的現狀與原因分析。在本課題研究組人員對小企業進行調查的過程中，許多受訪者不斷提到“現在優秀的銷售人員很少”、“企業營銷效果很大程度上取決于是否擁有優秀的銷售人員”等，說明小企業把營銷的重點放在了終端銷售環節，這符合其營銷環境條件差、企業實力弱、企業生存壓力大等基本特征。表2～表4是本課題調查收集到的關于企業對營銷隊伍的建立與管理方面的基本情況。

統計表明，在營銷人員的招聘環節，有470家占的企業主要關注應聘者的實戰經驗，僅有260家占的企業關注應聘者的理論水平。在培訓方式上，有578家占的企業更加關注實戰訓練，僅有111家占的企業聘請外部高水平專家參與企業培訓。在對營銷人員的激勵方面，高達711家占的企業選擇了銷售傭金激勵，僅有161家占的小企業會采用提供培訓機會這種激勵方式。

從這些數據可以清晰地看出，小企業所重點關注的營銷人員主要是銷售或者推銷人員。而且，無論是從招聘的要求、培訓的內容還是激勵的手段等方面，均可看出企業管理者主要重視短期利益的實現，而沒有從企業長遠發展的角度發掘、培養和管理人才。

2.小企業打造發展性營銷團隊的對策。打造發展性營銷團隊，需要企業管理者樹立消費者導向的營銷理念，改變推銷主導思維，全面認識營銷各環節對銷售結果的貢獻。在此基礎上，全面、綜合地分析具有發展性的營銷人員應該具有的基本素質與技能，并以此作為發掘、培訓、考核和激勵營銷人員的依據。

在具體操作時，首先應根據營銷組織機構設計中對崗位的設置和對任職人員的要求，分析企業應補充招聘的營銷人員數量，采用多渠道、從多角度考察營銷人員勝任職務的能力。在對新進員工進行崗前培訓以及對在職人員進行技能培訓時，應以提升短期業務能力為基礎，以提升員工長遠發展能力為目標，在培訓方式和內容方面應盡可能豐富化。在對營銷人員實施績效評價時，應設計并采用綜合的評價指標體系，這些指標體系中既包括評價其短期工作績效的指標因子，比如銷售額、銷售量、銷售利潤等，更應該包括能帶來長期績效的長效因子，如新市場開拓情況、自身營銷素質提升情況、營銷團隊建設情況等。在對營銷人員的激勵方面，應建立長效激勵機制，在激勵方式上，盡可能摒棄“低基薪+高傭金”的短期激勵模式，而采用年薪制、員工配股計劃、職務晉升、企業年金、員工在職培訓機會等發展性激勵手段。這樣，既可以提高員工綜合營銷素質與能力，又可以培養員工對企業文化的認同感和忠誠度，有利于建立打造發展性營銷團隊。

四、建立綜合健全的服務保障體系

1.小企業營銷服務保障的現狀與原因分析。我們可以從企業是否開展了有效的客戶關系管理和建立完善的服務體系來分析其在營銷服務方面所付出的努力程度。圖3和表5是關于這兩個方面的統計數據。

數據表明，有44%的小企業建立了完善的客戶關系管理系統。在服務體系方面，有578家占的小企業注重售前咨詢服務，有440家占的小企業注重售中支持服務。但僅有114家占的小企業注重使用調試服務，有213家占的小企業向客戶提供技術支持服務。由此可見，在服務體系的建立方面，小企業把關注的中心主要放在了售前咨詢和售中支持服務方面。結合研究人員訪談調查得知，這是因為售前和售中服務關系到產品是否能夠銷售得出去，關系到短期銷售目標和利潤目標的實現。而售后服務在他們看來，已經完成產品銷售，無法實現短期利益，反而還會增加服務成本，所以不予重視。但這樣的服務體系和思維，勢必導致客戶滿意度降低，難以形成客戶忠誠，嚴重影響企業長期營銷效益。

2.小企業實施有效服務體系的對策。有效的服務體系的建立，除了需要重視售前咨詢和售中支持服務外，小企業還需要樹立顧客滿意管理理念，把售后服務作為一種營銷控制手段，用以提高顧客滿意度，這將為企業源源不斷地擴大客戶資源打好基礎。

在大多數小企業，市場分析、消費者定位、尋找客戶、銷售管理、客戶服務和后臺支持等業務是分開進行的，這使得企業各營銷環節間很難在面向客戶時形成合力。因此，企業應利用呼叫中心等新型信息手段，結合傳統的信息渠道，建立企業客戶關系管理(crm)數據庫，通過管理營銷各環節與客戶間的互動，發現新市場和渠道，減少銷售環節、降低銷售成本，提高客戶價值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻度、客戶忠誠度，最終為企業帶來豐厚的營銷效益。

完整的營銷服務體系應包含建立動態客戶關系管理數據庫、售前咨詢服務、售中支持服務、售后服務以及客戶投訴管理(見圖4)。

參考文獻：

[1]錢永貴.小企業與大企業營銷管理的差異性分析[j].江蘇商論，2006，(12).

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在2017年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20_年度工作目標。現將有關20_年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規章制度

我于20_年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對zz項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施

20_年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20_年目標計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

20_年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，2017年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

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跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口貿易型企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。

1.業務跟單：也稱為業務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。

2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的控制則有qc進行跟蹤。

跟單員的工作特點

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的、全方位的。

1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2.溝通、協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協調能力特別重要。

3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。

4.工作節奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。

跟單員的素質要求

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

1)分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2)預測能力：能預測出客戶的需求，合作企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。

3)表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

4)專業知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。

5)人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。

6)法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。

7)談判能力：有口才、有技巧。

8)管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。

9)物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。

五、跟單流程：

生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協同qc深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。

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xx年，我局財務工作緊緊圍繞全市統計思路和統計工作重點，充分發揮服務職能，盡職盡責地做好各種經費落實，做好后勤保障工作，促進我市統計工作的迅速發展。

一、扎實認真地抓好各種經費落實，各項經費使用，統籌兼顧，支出合理，確保統計業務工作需要，為局領導在經費落實和使用上當好參謀和助手。

二、抓好縣區中央統計事業費的審計。按照省局的安排，擬在八至九月對五個縣區的經費使用情況進行全面審計，提高縣區財務工作水平，同時，在x月份前做好市上對我局的專項審計準備工作。

三、加強固定資產管理，建立計算站固定資產明細帳，做好報廢物資的申請報廢處理，做好清產核資工作，做到帳帳相符，帳實相符。

四、管理好中央統計事業費，經費盡量向工作成績突出的縣區^v^傾斜，騰出精力和時間協助局領導抓好縣區經費落實。

五、加強局機關建設。完成會議室裝修，車輛購置及有關設備購置。

六、加強財務人員業務培訓，提高業務水平。

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一場新舊交替的大雪送走了忙碌某某年，迎來了充滿希望的某某年，又給某某寫下了一段內容豐富的歷史，同時又給某某翻開了嶄新的一頁，更給我們某某財務部留下了許多需要回顧、思考、總結的東西。

某某年在某某公司領導班子的正確領導下，在總公司財務部的指導下，在公司各部門的緊密配合下，在財務部各位員工的辛勤努力下，財務部順利的完成了某某年度的各項工作任務，為某某公司全面完成總公司下達的各項目標任務作好了財務部應做的工作。

1、完成了公司財務部本職的財務核算、監督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。

2、配合完成了上市公司的各項審計工作。

3、財務部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產品發貨等過磅稱重、開票、付款工作。

4、完成了成本、費用的預算、考核和基本控制工作。

5、完成了公司下達的人員培訓、本部門的組織建設等工作。

雖然財務部某某年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中財務部仍然存在許多問題：

1、安全意識不夠強烈、導致財務部在某某年息工期發生被盜事件，給財務部的安全敲醒了警鐘。

某某年3月14日早7點15分發現財務部被盜，這一次事故給我們財務部及某某干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓。

(1)財務部是企業的核心部門，無論是資產還是資料的安全問題弄不好就會造成企業巨大的損失。

(2)應深刻認識到防盜門不一定就能防盜，保險柜不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。

(3)對企業現金業務量大、距銀行較遠的客觀事實，應進一步完善安全措施。保險柜決不能放置隔夜現金、不能因為現金流大就只考慮業務而忽視安全。

以上教訓使我們清醒的認識到財務人員應進一步強化安全意識，不能依賴具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防范力度。

2、管理細節不到位、導致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。

磅房是財務部管理的物流系統的一個重要環節，是企業的一個非常重要的經濟部門，管理稍有疏忽就會給企業造成經濟損失。磅房發現被安裝遙控器，充分說明我們在這方面還存在管理漏洞，應強化管理、堵塞漏洞。

(1)應嚴格審查進入磅房工作人員的道德品質及社會關系。

(2)保持磅房工作人員的相對穩定，強化道德品質、思想認識教育。

(3)對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿足發貨工作等鑰匙流動或丟失情況應及時收繳或換鎖。

(4)杜絕非部門員工特別是物流系統員工的頻繁進出磅房。

(5)應提防外界部門因業務工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專業工作過程中我們安全思想麻痹導致的漏洞。

(6)定期或不定期請生產部等專業人員進行安全檢查。

3、財務知識技能學習不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。

我們公司是一個在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時某某公司通過長期的經營形成了一套有區別的財務核算口徑及管理模式，再有近年來財務制度及準則不斷變化，而我們從不同行業或企業應聘來工作的財務人員通過幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節上交流不夠、內容不熟悉，當某個人員不在崗時就不能適應公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學習，進一步自學能力，甚至擠出時間來集體學習、領會貫通，以適應公司不斷發展的管理需要。

4、組織建設不到位，缺乏人力資源、沒有儲備好可用的財務工作人員。

由于市場經濟的變化、人員流動比較大，企業和個人之間存在雙向選擇，而我們財務部對專業人員要求比較高，同時財務部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒有作好資源儲存，就出現了財務人員發生流動時我們沒有可及時補充的可用人員，使我們的工作隨時處于被動的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動轉為主動。

5、企業文化培訓不到位、個別員工對企業的行為認識不夠、還沒有完全進入到某某文化的氛圍之內。

某某雖然雖然已經運營三年，但員工對某某的文化，某某的管理理念，某某的內控程序，還沒有完全領會。作為財務人員，每個員工都應該以財會人員特有的職業精神進行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會人員的職業道德和敬業精神來嚴肅對待本職工作，企業的財務部是企業的核心部門，這就要求我們做為財務人員必須從思想高度嚴肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛崗敬業。但是我們的財務人員在平常的工作中時常發生數據匯集不準確、串戶、鉤稽關系不正確，資料整理報送不及時，磅房員工經驗還不夠、對稱重過程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進行企業文化的教育，使員工的思想認識和企業的管理行為響一致，和企業的發展同步。

6、執行不到位、執行力欠缺。

財務部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面，特別是臨時性質的工作很多，而且及時性比較強，但是員工在執行方面執行力不夠、滿足不了及時性的要求，使具體工作不能有效、及時的完成。特別是財務部磅房就一個衛生問題在整個榨季都沒有得到有效改觀。這些充分說明我們在息工期對執行力的培訓還是沒有得到落實，政令還不統一，認識還不深刻。需要我們在某某年繼續加強執行力的培訓。努力提高執行力才能保證我們政令統一、才能保證我們工作按時、有效的完成。

7、個別員工團隊精神不夠，集體榮譽感不強，全局概念不夠。

由于財務部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內容單一，因此形成了各自自掃門前雪的局面，當我們開票業務量大、開不過來時沒有人愿意自動的去幫忙、即使安排幫忙也很被動，缺乏團隊精神、缺乏全局觀念，給工作拖了后退腿。因此在某某年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽感，形成一股繩，使我們的整體工作進一步得到提高。

8、費用、成本控制不力、分析不及時，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動思想，積極性、主動性不夠。

對于費用、成本的控制需要從大處著眼、小處著手，但是財務部沒有把眼光放遠，沒有對全廠各部門、各方面的費用去挖潛、去深究、去調查，看有沒有浪費、看能不能節約，而是很被動的接受，對超支的現象不能有效的加以控制，被動的依靠各部門自己來控制。比如全廠的許多修修補補，綠化等許多項目到了來人報帳要錢時才知道發生了費用，沒有事前的預知性、根本對費用發生的多少沒法控制、也對費用的超支預警不了，缺乏主動性。

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關鍵詞：數據信息；生產調度；管理對策

中圖分類號：c93文獻標識碼：a文章編號：1009—0118（2012）11—0197—02

一、生產調度的定義

生產調度工作是對企業生產過程直接控制和協調的一項工作，是推進計劃管理的一個重要組成部分，是組織實現生產作業計劃的主要手段。生產調度就是組織執行生產進度計劃的工作。生產調度以生產進度計劃為依據，生產進度計劃要通過生產調度來實現。現代工業企業，生產環節多，協作關系復雜，生產連續性強，情況變化快，突發性事件多，某一局部發生故障，或某一措施沒有按期實現，往往會波及整個生產系統的運行。因此，加強生產調度工作，對于及時了解、掌握生產進度，研究分析影響生產的各種因素，根據不同情況采取相應對策，使差距縮小或恢復正常是非常重要的，也是非常必要的。

二、數據化管理的意義

傳統的、沒有erp信息系統的生產調度管理工作，往往是信息滯后、數據流動慢，常常會影響用戶的實際需求。落后的生產調度管理模式已不能滿足現代市場的需要。

隨著辦公管理現代化，erp系統強大的數據化信息管理模式已進入現代企業。企業利用erp系統進行生產管理，從合同訂單、生產評審、安排計劃、下達生產、采購物料、領用物料，到產品入庫、包裝運輸，財務結算等，已深深感到越來越依賴于erp信息化系統，充分認識到數據信息的及時性、準確性。作為生產指揮系統的生產調度管理工作，充分利用erp信息系統，及時準確掌握信息、正確指揮、合理調度，超前謀劃、提前準備、糾正偏差，勢在必行。

三、生產調度的管理

（一）生產調度工作的內容就是根據生產計劃，組織、監督、檢查、協調、調度并完成生產任務；同時是計劃、實施、檢查、總結即pdca循環活動的一個管理過程，能協助計劃人員提高生產進度計劃的編制質量。

（二）生產調度工作的方法

1、每天掌握計劃下達情況和車間生產計劃執行情況，及時協調并挖掘、均衡車間生產能力；協調車間與車間之間、車間與部門之間、部門與部門之間的關于車間生產、協作加工、技術、材料、工模夾具、動力、運輸、質量、供貨等生產系統方面有關事宜；對于緊急工程，按企業領導要求進行生產計劃的重新調整、安排、協調、生產并實施按要求完成等。

2、檢查各生產環節的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產進度，及時發現生產進度計劃執行過程中的問題，并積極采取措施加以解決。

3、生產調度工作的基本要求是快速和準確。所謂快速，是指對各種偏差發現快，采取措施處理快，向上級管理部門和有關單位反映情況快。所謂準確，是指對情況的判斷準確，查找原因準確，采取對策準確。為此，必須掌握一套迅速查明偏差產生的原因，采取有效對策的調度工作方法。

（三）充分利用erp進行有效工作和管理

關注企業生產調度管理領域的實踐和動態，以及如何將獲得的信息及時應用、處理并運用于生產，這對于一個企業的管理和發展是至關重要的。下面來看一鮮活而精彩的企業生產調度管理案例，現有

生產調度人員根據生產計劃，迅速做出反應：督促物料部門備料、車間及時領料、摸清模具、設備、班次配備情況，車間生產有無困難，是否需要車間之間相互協作加工，車間按計劃時間生產完成有無問題等等，對于已下達生產計劃的安排，做到心中有數，科學調度。

生產調度工作要以預防為主。調度工作最基本的任務是預防生產活動中可能發生的一切脫節現象。根據生產計劃，檢查計劃排產有無偏差時，發現其中的一個品種ny—630/用戶需求數量264>庫存數量8，因此不能簡單“利庫”，而是要求車間根據erp信息數據繼續生產（之前有計劃安排過900套但當時為備庫計劃未要求立即生產）ny—630/產品。從圖1看出，本批用戶需求264套，庫存可用量為8套，我們還不能只生產264套，因為加上其他工程未供合同合計402套，本著降低生產成本和批量生產利益最大化，生產調度有權要求車間生產300—400套，車間根據生產計劃部總調度要求及車間現有材料及時安排生產。

四、生產調度的管理與對策

（一）傳統的生產調度管理，勞動強度較大

營銷部門是企業的龍頭，生產計劃是生產的龍頭；而生產調度管理是企業生產經營管理的中心環節，生產計劃部作為生產調度管理的職能部門，是企業生產的指揮中心。而生產調度工作，狹義上是指生產調度管理方面的技術性工作，生產調度管理工作具有組織、指揮、控制、協調的職能，也稱之為系統性、綜合性職能。

傳統的生產調度機構中，代表廠部的調度員可按產品分工，也可按車間、部門分工，還可按產品按車間相結合分工。在沒有erp數據信息年代，手工記錄各項數據的工作量很大，各項工作流轉時的數據信息都要靠手工登記、記錄，包括計劃下達情況、材料供應情況、生產完工狀況、產品完成情況等，工作量大，勞動強度大，且信息流轉速度慢，因此需要設置的崗位人員就較多。

（二）精簡生產調度機構，提升生產調度人員素質

在信息技術、計算機技術的蓬勃發展和大力支持下，現代制造車間在生產進度、物料及質量管理等環節取得了一定的改善和優化。現代生產調度管理，依據erp數據信息共享的優勢，無需再用手工進行大量的數據記錄工作，已完全從過去的強勞動狀態下解放出來，因此也無需太多人次進行管理。企業生產調度分為二級管理，兩級生產調度人員必須與時俱進，加強學習，提高自身素質，學會應用erp數據信息系統的各項操作方法，掌握erp系統中生產方面的工作流程，及時掌握用戶需求信息、計劃下達信息、產品生產信息、生產完工狀況、生產統計報表等等，通過對erp數據信息、用戶需求信息、生產計劃下達信息、車間生產實際等，及時調整生產調度方向和管理對策方案，在能及時滿足用戶需要的同時，也能兼顧車間的生產成本，使企業效益最大化。

五、生產調度會議形式必須多樣化

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一.外貿業務部的定性及定位 一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。 首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很 深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。

其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現，由于 他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現著整個公司的文 化。 再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解 了公司的運作，文化。

公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種 信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部 門是公司與客戶之間的紐帶。 基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事 認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對 于突發事件的發生，要能鎮靜處理，有溝通能力，工作協調能力，工作組織能力及能承受工 作壓力。 在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按 照規范的業務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發生，爭取創造一種活潑， 輕松的工作環境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹的一面。 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中 要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事 情為原則。

二.外貿業務部門的工作流程

1) 外部 2) 內部 3) 所需資料表格 4) 工作要求

(一).外部的聯系主要包括，同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心， 同報關公 司的聯系，同運輸公司的聯系，同倉庫的聯系，同銀行的聯系，同船公司的聯系，同各級配 件供應商的聯系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各 個環節之間要安排仔細。工作不能斷層，

(二).內部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產部，等其它部門，從主 要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務的轉達，協助生產部， 采購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉化成實際 的貨物。故外貿部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協調各方面的聯系。及 進行有序，有效的 工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用

(三).外貿業務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯系廣，要求用一定的資料表 格來規范部門的工作。做到各種信息都有記錄。 1) 樣辦單：(sample form)。樣辦在業務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣 辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業務部存一份， 交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節。樣辦要比客人要求多做一個，留 存業務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。 訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大 貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知 供應商生產。

2). 報價單：(quotation form)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業務聯系中 很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節，交貨條件，付款方式。交貨時間 等。報價單由主管或業務員留存。

3). 形式發票：(proformainvoice or p/i)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形 式。發票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數量，訂單要求，單價，交貨條件，付款 方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業務部存 一份，送會計一份，以便查賬。

4). 成本分析單， (cost analyse form)。在報價階段，業務員要做好本詢價的成本分 析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規訂的百分比后 要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規定的利潤范圍內，則業務員可馬上操作。這 里要求公司部門要對利潤百分比做統一規定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要 求征的部門主管或經理的同意。通常規定：部門操作時，利潤如低于 5%，則需要征求總經 理的同意。因為客人要求不同，數量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不 同對低于常規利潤的訂單需要進行評估。

5).生產加工單：(assembling form)。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人 的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節都要有注明。 特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發到生產 部。如有可能。公司要求每次下發生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些 訂單的業務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。 這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做 到再次對訂單的核對，如跟單(采購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。

6). 采購單：(purchase order 或p/o)，這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。 主要是發到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨 期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購 單要求供應商簽回作實。

7).驗貨報表(inspection form)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包 括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主 管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張 訂單的情況。

8).財務跟蹤單：(account follow-up form) 。公司要求會計部門要有明確的訂單財務 記錄。 包括：1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。 2)各訂單配件的帳款項明細資料。

9). 裝箱單：(packing list ) 。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此 單在貨做完驗貨無誤后要發給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。

10). 其它文件： 外貿部可能要接解到的文件還有：信用證(letter of credit or l/c), 提單， c/o 產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發票，許可證(配額)等。

11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應 商情況和配件。 工作要求: 外貿部門不是一個獨立的部門它是基于生產部基礎之上的一個協調溝通的部門，需要其它各 部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

1). 采購部，外銷部門經常會碰到客戶問價格的情況，有的是產品比較熟悉的，可以馬上 報價;有的則不能一時馬上報價，這時需要同采購部溝通，以了解成本構成等價格因素。此 外有時客人會在價格上不作讓步，需要生產工廠多做一些讓步，這時要同主管或經理講明后 聯系采購部爭取有所降低(指成本方面)。因此需要外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。

2). 生產部，及時了解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通，以便安排訂單生 產;在特殊情況下(指客貨較急的情況下)，同生產部協同操作訂單安排。一個基本原則是 平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排。

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精益管理模式主要是為了滿足市場和客戶的需要，致力于自身經濟效益最大化的提升，在企業全員的共同努力下，對生產組織結構進行不斷的優化，將所有不增值的生產環節去掉，減少浪費，從而在降低生產周期的同時將生產成本降低，將生產效率提升，確保產品質量而進行管理的現代化管理模式。由此可見，在現代造船企業的生產計劃管理中加強精益管理模式的應用，不僅有助于自身生產成本的降低，還能提高生產效率，為整個生產計劃管理水平的提升奠定堅實的基礎。

2現代造船企業生產計劃管理中如何應用精益管理模式的幾點淺見

通過上述分析，對現代造船企業生產計劃管理中應用精益管理模式的必要性有了一個基本的認識，那么在生產計劃管理工作中，應如何加強對其的應用呢？該文認為，主要應做好以下幾個方面的工作。

致力于基于精益管理思想的生產計劃管理系統的構建

如何利用精益生產計劃管理系統開展生產計劃管理工作的淺見

在構建生產計劃管理系統的基礎上，就應結合系統的功能和企業的實際，致力于生產計劃管理工作精益化的開展。因而必須做好以下幾點工作。

建造線表的生產計劃管理

在整個生產計劃管理中，建造線表是現代造船企業生產經營活動的中長期計劃的重要指標。在對其進行生產計劃管理時，主要是對已經簽約的船舶在作業時間上的安排，并確定經營目標得以實現而進行線標計劃，在整個造船企業中為決策提供依據，并將簽約船舶交船的日期進行確定。未按時完成簽約的船舶，對企業的人力資源和機械設備資源等進行計劃，并對船舶的主要生產環節、不同工種之間人力負荷和設備負荷進行確定，從而得出銷售情況，最終為企業的決策提供支持，實現符合的平衡。

主計劃的生產計劃管理

所謂主計劃，主要是在簽訂合同之后，將建造線標作為基礎，確定所建造船舶的日常計劃，在對其進行生產計劃管理時，主要是對圖紙、物資、生產、進塢、交船等環節進行計劃管理。在管理過程中，主要是對基本圖、安裝圖和制作圖等圖紙以及發電機、主機、鍋爐等機電設備和組立、切割、預舾裝等生產節點進行針對性的管理，并以年度整體建造計劃對單船的綜合建造計劃進行分解，從而對造船過程中的生產圖紙、物資和作業計劃通過大日程生產計劃將其體現出來。

搭載計劃管理

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一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!

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記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這__1年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。

第一、認認真真，做好本職工作。

回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：

1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由于經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響。回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。

第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

a、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。

b、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

c、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。

d、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行!

e、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

f、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

1)外貿工作周期長，工作隱性強，很多工作平時看不到成效，需要時間的積累 和堅持，通 常半年或更長時間才能看出效果。

2) 工作方式上：要求與工廠工作同步，但是公司給予一定的自由度。因為可能外出會客/ 接客，找樣品/樣辦,看樣辦/樣品，考察工廠(配件生產或加工) 3) 部門上班時間為：8：00-12：00 1：30—6：00， 通常不加班(特殊情況例外，比如周 末出貨)

4) 公司給外貿部門主管一定的處理事情的特權。主要是指：價格方面在利潤允許范圍內可 以當機立斷;交貨期方面可以根據實際情況接受客人短于常規的交貨期等，有效地去解決問 題，爭取訂單。

5) 外貿主管可以有相應的活動經費。指外出請客吃飯等 (但只適合在一定的范圍之內)。

6)公司給外貿部門車輛方面的方便，可以及時調用公司交通工具。

7)外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。

11)公司有專有電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝。 12)部門資料要整理清晰明了。分類歸檔。如給客人報價資料，要按客戶分類歸檔，以便到 時查驗。

13)信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。當天詢價要當天回復。

14)按照合同 要求，按質按量交貨。此處外貿部門有權威性，不得遷就其它部門的意見。

15)在同客戶溝通每一環節中，要把握服務做到前面的原則。 16)主管的指令要明確。

17)辦公室區不準打私人電話。

18)辦公室區不準吸煙。(如有客例外)

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

1、做好本車間成本和費用的核算，及時向生產技術部和財務部匯報。

2、按期編制經營指標報告，及時提供核算資料，按要求做好各種報表，做到真實、正確、可靠并按時匯總報告。

3、根據生產技術部生產指令及時領取凈料、輔料、包裝容器，領料時要驗收數量，查驗檢驗報告單，認真計量。按規定填制領料單，經質檢員驗收后，登記入賬。

4、建立車間內部領料制度，做到物料發放手續齊全，車間領料人在發放登記簿中簽字，為成本核算建立好原始記錄。

5、每日匯總車間生產情況及時填寫生產日報，上報生產技術部;每周匯總車間生產情況及時填寫生產周報，上報生產技術部和計劃分析室。

6、每月末結賬后及時與供應部核對領料金額、庫存凈料及(半)成品、在制品，準確填制材料消耗表、月成本明細表、累計成本明細報表、累計總成本報表、半成品入庫單、完工情況表、庫存半成品數量表，報財務部及生產技術部。將本月考勤如實上報人力資源部。

7、在日常工作中要有重點參與生產的全過程，準確了解凈料、酒精、輔料、工時的消耗量，成產周期有記錄，為公司成本核算建立原始資料，同時在月末成本分析中有根據的將成本的變化情況分析清楚。分析出是成本率問題還是其他問題。

8、參與計算機的應用，掌握電子表的應用，將日報表、月報表、累計報表等利用電腦進行核算、上報。

9、保管好車間的成本資料，包括傳票、成本計算表、其他各種報表及賬本等。保管三年后報財務部成本會計共同封存、存檔。

10、做好領導安排的各項工作。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

如果我能有幸進入欣龍公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

一．7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶服務。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

七.加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。

十.保持樂觀的工作心態。跟單工作是復雜，繁鎖的。在訂單多的季節，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。相信自己的能力，這些棘手的事總會完成。在訂單少的季節，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學習專業知識。

以上十點是我根據以往的經驗做出的一個工作計劃，因為沒有正式進入欣龍公司學習觀摩，所以寫得較籠統，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝！

20xx年是我們雜志廣告部業務開展的開局之年，做好20xx年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。

通過20xx年上半年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我現將xx年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業務能力。

公司今年制定的銷售計劃約5億，這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數據。因此無論對公司還是對個人都是任務最為艱巨的一年。同時，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業。為了不給自己的職業銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會成為我人生中至關重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務，我也把原本的結婚計劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。

待明年今日，回眸過去，幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……

而我有什么？面對他們的努力，我自行慚愧，除了像守財奴一樣數著遲早會發完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結局每個人都那么清楚，我可能是只兔子，應該是快要睜開眼睛的時候了……

3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。

5—6月份，耐心回訪廣告熱線，細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。

6—8月份，集中開盤持續期，不放過每一個有意向的客戶，在熱銷氛圍中助添一把火。

另外對公司的建議是：商業和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣，二是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。因為客戶總是會等，以為你還有秘密，或者對你的商業產生擔心。再者，集中推廣能為公司節約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優勢。包括公司的回款等等。希望公司領導著重考慮。

銷售行業非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個數字。總之，三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼。”

金立基公司從1996年進入粘合劑行業，經過xx多年的發展，已經在印后包裝行業這個細分市場取得了不錯的成績，但是業務的發展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家，而膠水行業是一個技術門檻相對較低的行業，導致了行業競爭已經呈現一種白熱化狀態，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規模效益，已經不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區的工業呈現快速增長的過程，其中當然包括印后包裝行業，公司管理層在此種環境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰斗中，感到非常自豪，但是也深感任務的沉重，以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區域市場開發計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正！（此計劃以華東區為目標區域）

根據公司整體規劃，今年6到12月份華東區6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔銷售指標xx92萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月萬），開發大、中型專業客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發經銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業內大客戶影響力和杠桿效應，帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解，透過經銷商和業務人員的努力，實現業務的快速增長和品牌形象的初步建立。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成，必須要有一個完整而細致的規劃作為指導。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區域辦公地點以及直營門店的建設工作，還要確保實現銷售指標的完成，對這一個半月我的具體安排如下，

第一階段（5月8號至6月30號）

1）區域市場的進一步細分（5月8日）

區域經理和營銷人員一起細分區域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區域經理的管理工作，區域辦事處所在城市要由區域經理親自負責。第二，公平原則，每個營銷人員所負責區域以及承擔指標成正比，指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優勢的區域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區域，則采取“抓鬮”方式決定。區域一旦劃定短期內將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規定，不得跨區銷售或報價，特殊情況需報區域經理批準方可。

2）業務員spin技巧培訓（5月xx日上午）

1.首先，利用情況性問題 （situation questions）（例如貴司生產什么樣產品？…）來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫（行業、產品、目前選用哪家供應商…），從業人員透過資料的搜集，方能進一步導入正確的需求分析。此外，為避免客戶產生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發問。

3.其次，營銷人員會轉問隱喻性問題（implication questions ）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業人員列出各種線索以維持準客戶的興趣，并刺激其購買欲望。

4.最后，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業人員便會提出需求－代價的問題（need－payoff questions）讓客戶產生明確的需求，以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。

在營銷人員進行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業務員對營銷實戰技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3） 辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）

區域經理應該在5月xx號出發去上海進行辦事處的前期準備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區域大本營，租房選址原則：一，環境安全、交通便利；二，價格實惠；三，手機信號良好，四，房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區域經理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等）。

4） 客戶資料的收集以及電話預約（5月15--22日）

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

2015年全市建設系統安全生產工作目標：全面完成省住房和城鄉建設廳、市住房和城鄉建設委員會和市政府下達的建設行業安全生產管理工作年度考核目標任務。遏制較大及以上事故，控制一般事故。深入推進建筑施工安全質量標準化工作，全年爭創省級安全質量標準化示范工地（小區）3個、市級安全質量標準化示范工地（小區）5個。切實加強建筑企業安全生產工作，形成以施工企業自我約束為核心的安全生產長效機制。

一、加強建筑施工現場關鍵崗位人員在崗考核管理，全面落實安全生產責任制

二、加強對施工、監理企業從業人員的安全教育培訓

我委將繼續督促施工企業貫徹執行國家有關安全法律、法規。各施工企業要加強建筑施工從業人員的安全生產知識和技能的教育培訓，重點抓好對新進施工企業從業人員“三級教育”，真正做到先培訓，后上崗，增強企業職工自我保護意識。

我委在2015年將繼續加大對建筑施工特種作業人員持證上崗情況的監督檢查，同時加大培訓力度，努力實現施工現場特種作業人員持證上崗率達到100%。

我委將督促建筑施工企業“三類人員”培訓，提高施工企業管理人員的安全意識和安全生產管理能力。同時為了提高監理人員的安全生產知識水平和安全管理能力，將把監理人員的安全培訓工作與施工企業的“三類人員”培訓結合起來，統籌規劃，形成安全教育培訓工作綜合化、一體化的格局。

我委將開展安全生產警示教育活動、安全生產年和安全生產月活動，進一步加大建筑安全生產宣傳力度。

三、重點加強對危險性較大的分部分項工程的安全管理

我委將繼續加強對危險性較大的分部分項工程的安全管理。施工、監理企業必須按照《危險性較大的分部分項工程的安全管理辦法》要求，加強對危險性較大的分部分項工程的管理。施工企業在編制施工組織設計時，應制定預防事故的相應安全技術措施專篇及預防事故的相應專項施工方案，并組織實施，監理企業應嚴格審查審批，并對審查審批內容負責。在重要工程、重點時段、關鍵環節或重大危險源施工時，保證項目經理、項目總監等關鍵人員到崗到位，確保施工現場安全生產處于受控狀態。進一步加強對深基坑、高支模、超過50m的落地腳手架、超過20m的懸挑腳手架等危險性超過一定規模的分部分項工程和方案編制、審批、專家論證、驗收環節的管理。

四、進一步加強建筑起重機械、腳手架等工程的安全管理

加強建筑起重機械的備案登記及現場檢查，淘汰一批安全裝置不齊全，安全技術檔案不完整，超過合理使用年限的起重機械，加強對建筑起重機械租賃、安裝、檢測、驗收等環節的管理。進一步完善建筑起重機械備案管理工作，未經檢測驗收的建筑起重機械一律不得投入使用。使用備案前必須與有資質的單位簽訂維護保養合同。淘汰一批超過安全技術標準或者制造廠家規定的使用年限的、沒有完整安全技術檔案的、沒有齊全有效的安全保護裝置的建筑起重機械。

繼續嚴格腳手架備案登記制度，進一步規范腳手架材質檢測、租賃、安裝、驗收等活動的安全生產管理，淘汰一批無安裝資質和安全生產許可證的腳手架安裝隊伍。新開工項目腳手架工程基礎結構驗收前必須由施工總承包單位或具備腳手架搭設勞務分包資質取得安全生產許可證的企業施工。同時內、外腳手架鋼管及扣件必須按規范要求進行檢驗檢測，符合要求后方可搭設。

五、深入開展日常的隱患排查治理和專項治理工作

督促施工、監理企業深入開展日常隱患排查治理，主要針對施工用電、腳手架，基坑支護、模板支撐、“三寶四口五臨邊”、建筑起重機械使用等容易產生安全隱患的部位。要做到隱患件件限期整改，件件專人跟蹤復查，切實做到超前排查、超前治理、超前防范。

企業要把隱患排查治理作為安全生產長效機制之一。施工、監理企業要加強對工程建設中涉及的深基坑、高支模、腳手架、起重機械、溝槽開挖等重點施工部位和環節的安全管理，加大隱患排查治理力度，實行隱患排查治理責任制。企業主要負責人要每月至少組織一次企業內全面安全檢查，對隱患整改逾期未完成，隱患整改不力的企業和工程項目，要追究相關負責人的責任。

深入開展建筑安全專項整治工作，進一步落實企業安全生產主體責任，及時消除施工現場存在的安全隱患，有效防范和遏制建筑安全生產事故，促進我市建筑安全生產形勢持續穩定好轉。重點檢查：（1）在建工程項目建設、施工、勘察、設計、監理等參建企業依法落實安全生產主體責任的情況。特別是企業建立健全安全生產責任制，有效落實各級安全生產責任；建立并嚴格執行安全生產隱患排查制度，企業領導現場帶班制度和項目經理、項目總監考勤打卡制度等執行情況。（2）重點檢查施工現場深基坑、高支模、腳手架和建筑起重機械設備等重點部位和環節的安全管理情況，施工專項方案編制（含論證）、論證和執行情況，重大危險源信息監控落實情況。

我委將對開發區、工業園區等建筑施工工傷事故多發的重點地區，高大模板、深基坑、市政道路溝槽開挖、地下暗挖工程、建筑起重機械、防高處墜落等重點環節開展專項治理。

六、進一步加強建筑施工消防安全工作

火患猛于虎，由于建筑施工的行業特點，火患時常發生，為杜絕火患，減少失火造成的損失，我委決定加強建筑施工消防安全工作，一是加強消防安全宣傳教育，從消除建筑施工火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生等方面，指導督促建筑施工企業有針對性地開展施工消防安全知識的宣傳教育培訓和演練等。要切實加強對施工現場一線操作人員，特別是電工、焊工等特種作業人員的消防安全知識培訓，進一步提高安全意識和自防自救的能力。二是結合實際，組織開展對在建工程項目，特別是對既有建筑的改、擴建項目施工消防隱患排查治理工作，對排查發現的火災隱患，要督促企業立即整改。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

一、對于銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持良好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

為扎實開展好20xx年縣統計法制工作，確保統計數據的真實性、可靠性，切實提升統計數據質量。根據州^v^印發的《州統計法制工作要點》通知要求，我縣結合自身實際制定20xx年統計行政執法和法規工作計劃。

以深入貫徹黨的十八屆四中全會精神和依法治州綱要為總領，全面落實全省和全州統計會議精神，進一步貫徹落實統計法律法規，深入推進依法統計，緊緊圍繞統計中心工作，深入開展宣傳教育，強化統計執法檢查，加大行政處罰力度，不斷提高統計數據質量和政府統計公信力。

今年是統計“六·五”普法的最后一年，要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和統計重點工作任務，嚴肅查處在統計上弄虛作假的典型案件和各種違紀違法行為。并結合調查、普查、執法檢查等時機，加強對全縣各級、各部門、駐雅企事業單位的統計普法宣傳，切實提升法制意識。

1．進一步規范行政審批事項。認真“貫徹落實《州^v^依法治州綱要》實施方案”的要求，進一步完善規范性文件、重大決策合法性審查備案機制。進一步規范行政許可（審批）項目，優化審批流程，落實首問負責、限時辦結和責任追究制度。認真履行對部門統計的管理職能，理順報表關系，取締非法報表，規范統計秩序。

2．強化對統計行政執法行為的監督管理。嚴格執法程序，實行錯案追究制、備案報告工作制，強化對統計行政執法的全過程監督，提高統計執法人員的責任心和自律性。

按照《省“法律七進”三年行動綱要（20xx-20xx年）》要求，結合統計工作實際，大力推動統計法“進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位、進寺廟”，全面宣傳貫徹學習《統計法、《省統計管理條例》和《統計違法違紀行為處分規定》等法律法規，進一步增強全社會統計法制意識。

1、深入學習統計法律法規。在每周星期五集中學習的基礎上，堅持個人自學，在學好《憲法》和基本法律法規知識外，要重點學好《統計法》、《省統計管理條例》和《統計違法違紀行為處分規定》，并進一步完善統計人員學法、用法制度，采取多種形式開展學習，形成人人學法，依法辦事的良好氛圍。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

一、加強領導，落實責任。

認真落實安全生產工作領導責任制，成立安全生產工作領導小組，單位主要領導任組長，分管領導具體抓。形成層層抓落實的格局，把安全生產工作落實到每一位相關股室責任人。

二、健全制度，狠抓管理。

把安全生產工作管理的各項措施落實到實處。各股室應根據出現的新情況、新問題要及早提出，消安全生產工作定期檢查和日常規范相結合的管理制度、對涉及安全生產工作的各項工作，都要有章可循，做到違章必糾、不留盲點、不出漏洞，要把強化管理、狠抓落實作為搞好安全工作的一項重要措施。

2020年突出抓好幾項工作：以科學發展觀統領安全生產管理工作，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，圍繞安全生產年度目標，保安全、求穩定、促和諧，全面落實安全生產責任制，深入開展隱患排查治理工作，全面推進安全標準化建設，提升保障能力，不斷強化安全監管，推進工作創新，努力探索和構建長效管理機制，杜絕較大以上事故的發生。

1、以落實安全生產責任制為重點，進一步落實安全生產主體責任,建立安全各項工作制度。適時調整和完善安全生產管理工作領導小組成員。

2、及時傳達貫徹上級有關安全生產方面的文件和會議精神，通知通報及時轉發。

3、認真開展安全生產教育活動。要經常在職工會上學習宣傳安全生產相關文件，加強對全體干部的安全生產教育。

訂單統計員的工作內容 訂單統計怎么做篇

直接上級：分管副總經理；

下屬部門：市場科、儲運科、售后服務科、駐外分公司、駐外營銷點；

部門性質：公司產品的經營銷售及售后服務；

管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務；

管理職能；負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

主要職責：1．堅決服從分管領導統一指揮，認真的執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

4．負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交計劃生產、財務部門，便于統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監督產品質量問題；

5．負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續完整齊全，驗收及時，標明型號、規格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執行公司物資管理制度，認真辦理產品出入庫手續；

6．負責庫存產品的保管。認真保管在庫產品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，經常核對庫存，出入庫產品及時按型號、規格、數量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全；

7．負責組織年度在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續；

8．負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表；