確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇一
20世紀(jì)初,在英國(guó)簽署了世紀(jì)上第一份車險(xiǎn)保單,從此車險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展,距離今日已有一百多年。盡管機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)在我國(guó)的歷史較短,但是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)已是我國(guó)財(cái)險(xiǎn)中份額最多的保險(xiǎn)種類。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷上升,機(jī)動(dòng)車使用量不斷加大,機(jī)動(dòng)車事故的發(fā)生率也越來(lái)越高。由車禍產(chǎn)生的高昂的醫(yī)療費(fèi)用常常讓人家毀人亡,妻離子散。隨著車險(xiǎn)的誕生,尤其是交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的結(jié)合應(yīng)用,為廣大家庭解除了后果之憂。從20xx年起財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入就高達(dá)533093億元,承保車輛129億輛,同比增長(zhǎng)1544%,車險(xiǎn)原保費(fèi)占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)7513%。據(jù)推算保險(xiǎn)公司每分鐘都能接收到車輛出險(xiǎn)的電話,可想而知車險(xiǎn)的誕生意義有多么的非凡。
通過(guò)大量的研究調(diào)查結(jié)果表明,在21世紀(jì)以前,財(cái)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是依賴于直銷。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)的加強(qiáng),近些年車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì),特別是4s店遍布各大中小城市,縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面。不僅如此,代理渠道中的專業(yè)和兼職代理的比例與過(guò)去相比也有一定的增長(zhǎng)。在過(guò)去的很大一段時(shí)間里,保險(xiǎn)公司大多數(shù)業(yè)務(wù)都是通過(guò)直銷的模式進(jìn)行的,這樣做的最大好處在于可以很好地評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。但是隨著近些年來(lái)保險(xiǎn)公司與客戶之間的信息出現(xiàn)不對(duì)稱的情況,保險(xiǎn)公司無(wú)法有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,有些代理商在利益的驅(qū)動(dòng)下,故意騙保以及隱瞞重大影響因素的情況層出不窮,造成了各大渠道業(yè)務(wù)的高低不同。再者就是保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大,各大保險(xiǎn)銷售渠道互相打壓。
天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司成立于20xx年,總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū),主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)。在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的開(kāi)創(chuàng)了無(wú)數(shù)個(gè)先河,是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險(xiǎn)公司。
天平公司的銷售模式為“銷售外包模式”即“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本”經(jīng)營(yíng)模式。即天平保險(xiǎn)公司只承擔(dān)產(chǎn)品研發(fā)、費(fèi)率厘定、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)支持等核心業(yè)務(wù),保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)交給專業(yè)的分銷商,而理賠業(yè)務(wù)則由專業(yè)的保險(xiǎn)公估公司負(fù)責(zé)。在這種模式的運(yùn)營(yíng)下,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本通過(guò)外部真實(shí)渠道進(jìn)入本公司,既充分利用了外部渠道資源、降低了業(yè)務(wù)成本,又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)要求。這無(wú)疑是保險(xiǎn)業(yè)的一次創(chuàng)新。
凡事都有兩面性,在這種新模式獲利的同時(shí),它的弊端也慢慢顯現(xiàn):第一,大部分業(yè)務(wù)都是外包,節(jié)約成本的同時(shí),錯(cuò)過(guò)了提升品牌知名度的機(jī)會(huì)。第二,因?yàn)槭峭獍?,無(wú)法與客戶直接交流,沒(méi)辦法掌握第一手的客戶資料,忠誠(chéng)度也遠(yuǎn)不如直銷客戶,所以無(wú)法進(jìn)行直銷。第三,由于中介機(jī)構(gòu)的逐利性使得中介公司往往選擇傭金最高的保險(xiǎn)公司作為合作方。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),一旦傭金沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,就很有可能失去與中介機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會(huì)。公司的利益就會(huì)遭受損失,從而也失去了培養(yǎng)一支忠誠(chéng)直銷隊(duì)伍的機(jī)會(huì)。
天平保險(xiǎn)公司的模式解決了保險(xiǎn)公司成立之初人才緊缺、渠道資源不足的現(xiàn)象,有利于其初期健康發(fā)展。在我國(guó)大多數(shù)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不善的大環(huán)境中,天平公司卻一直盈利,得到了業(yè)界的充分肯定。然而天平保險(xiǎn)太過(guò)依賴代理渠道,隨著代理商掌握的客戶越來(lái)越多,其議價(jià)能力就越強(qiáng),保險(xiǎn)公司一直處于被動(dòng)地位。
優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有資源、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)。第一,前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了天平公司有著國(guó)內(nèi)其他保險(xiǎn)公司獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)模式“非核心業(yè)務(wù)外包”。該模式一方面可以提高公司經(jīng)營(yíng)效率,節(jié)約了管理成本。另一方面增強(qiáng)了公司的專業(yè)性,使公司有更多的精力和設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)客戶的產(chǎn)品;第二,財(cái)務(wù)管理高度集中,天平公司的財(cái)務(wù)都是由上海的總公司統(tǒng)一管理;第三,安盛集團(tuán)的入股。安盛集團(tuán)與天平保險(xiǎn)的結(jié)合,使得新公司“安盛天平”在中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)水平。
第一,先前說(shuō)過(guò)了,由于天平保險(xiǎn)是天平模式經(jīng)營(yíng),所以知名度不高;第二,缺少主控力,因?yàn)槎际侵薪榇韥?lái)辦理業(yè)務(wù),客戶資料都有分銷商掌握,如果對(duì)方保險(xiǎn)公司要對(duì)付天平,難以防范;第三,營(yíng)銷渠道不成熟——模式的原因。天平公司代理渠道業(yè)務(wù)沒(méi)有具體的考核管理辦法以及獎(jiǎng)懲措施,在代理面前處于被動(dòng)。天平公司成立的比較晚,它的品牌實(shí)力與人保、平安等大型公司之間還是有很大的差距。
第一,行業(yè)發(fā)展空間巨大,國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)越來(lái)越重視;第二,保監(jiān)會(huì)監(jiān)管力度加強(qiáng),尤其是針對(duì)保險(xiǎn)中介市場(chǎng),使得保險(xiǎn)市場(chǎng)更加井然有序;第三,全國(guó)汽車銷量持續(xù)增長(zhǎng)、汽車市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大,推動(dòng)了車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
第一,雖然市場(chǎng)量大,但是競(jìng)爭(zhēng)主體增加,人員流失風(fēng)險(xiǎn)加大;第二,交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)外資公司開(kāi)放,對(duì)于中小保險(xiǎn)公司的沖擊較大;第三,新興營(yíng)銷渠道發(fā)展打破了原有的渠道優(yōu)勢(shì);第四,汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到鼓勵(lì),公司4s營(yíng)銷渠道受到影響。
根據(jù)對(duì)天平模式的整體分析,進(jìn)一步優(yōu)化了銷售渠道模式:
第一,加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)的管制,首先制定管理“代理商”銷售渠道的方法:①對(duì)于代理機(jī)構(gòu)每半年或一年進(jìn)行一次考核,考核指標(biāo)主要有保費(fèi)收入、賠付率、保單數(shù)量、信用評(píng)級(jí)、業(yè)務(wù)員素質(zhì)等。對(duì)于那些考核得分較高評(píng)價(jià)較好的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于長(zhǎng)期業(yè)務(wù)質(zhì)量不佳的代理機(jī)構(gòu)終止合作。②通過(guò)分級(jí)考核制度,形成各代理機(jī)構(gòu)良好競(jìng)爭(zhēng)的局面,避免保險(xiǎn)公司對(duì)代理商的過(guò)度依賴;③公司與代理建立好有效的溝通機(jī)制,每季度召開(kāi)交流會(huì)議,總結(jié)代銷機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)合作狀況,共同對(duì)公司的.產(chǎn)品進(jìn)行分析,探索最佳的銷售方案,保持交流溝通的流暢性。
第二,增加銀保合作渠道,銀保擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),我們可以拿出一部分利潤(rùn)與它們進(jìn)行合作。①可以利用銀行擁有的信譽(yù)度高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。②銀行的客戶種類繁多,不僅有平民百姓,也有政府單位、企業(yè)公司等,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)在信譽(yù)度高的銀行開(kāi)展便可以借助銀行的渠道,提高保險(xiǎn)公司的名聲。
第三,大力拓展門店、電話和網(wǎng)絡(luò)等低成本營(yíng)銷渠道。①開(kāi)展門店選擇較為繁榮的地方,開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng),可以找一些兼職大學(xué)生進(jìn)行宣傳活動(dòng)和公司。②多與一些長(zhǎng)期客戶進(jìn)行電話交流,逢年過(guò)節(jié)短信問(wèn)候,讓他們感受公司的誠(chéng)意。對(duì)于新客戶要給他們留下公司良好的印象,爭(zhēng)取昨天客戶的宣傳。③可以在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建自己公司的網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行宣傳,也可以在一些大的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行廣告宣傳,以此提高知名度。
第四,品牌建設(shè),加強(qiáng)客戶服務(wù)。①建設(shè)企業(yè)文化,公司在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),要逐步建立企業(yè)文化,使員工有家的感覺(jué),增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感和自豪感。②了解行業(yè)環(huán)境、明確自身的劣勢(shì),確定核心競(jìng)爭(zhēng)力。③進(jìn)行品牌宣傳。傳統(tǒng)的宣傳媒體主要有電視、廣播、報(bào)紙等。但對(duì)于天平來(lái)說(shuō),最有利的是廣播,一般只有駕駛車的車主才會(huì)聽(tīng)廣播,而天平需要的就是車險(xiǎn)客戶,所以可以加大對(duì)廣播宣傳方面的投入。其次就是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān),可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)app等,與客戶進(jìn)行宣傳和交流。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇二
對(duì)外傳達(dá)金坤房產(chǎn)開(kāi)盤(pán)典禮的信息、顯示本企業(yè)的雄厚實(shí)力。擴(kuò)大金坤房產(chǎn)的社會(huì)知名度與品牌美譽(yù)度,體現(xiàn)金坤房產(chǎn)的五大優(yōu)勢(shì):公司的`雄厚實(shí)力財(cái)力、“xx第一拍”的資歷、極優(yōu)的地理位置、很大的升值空間和一流的戶型設(shè)計(jì),展示公司美好發(fā)展前景,促進(jìn)樓盤(pán)銷售。同時(shí)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)公關(guān),樹(shù)立xx房產(chǎn)積極良好的社會(huì)形象,并融洽與當(dāng)?shù)卣毮懿块T、客戶的關(guān)系。
1、開(kāi)盤(pán)時(shí)間:20xx年x月x日(暫預(yù)定)
2、活動(dòng)地點(diǎn):xx房產(chǎn)有限公司
3、剪彩嘉賓:貴公司確定
4、擬邀媒體:xx電視臺(tái)、xx廣告公司
5、活動(dòng)方案
(一)前期準(zhǔn)備
1、到場(chǎng)嘉賓
市政府有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界知名人士、公司的關(guān)系客戶、各媒體
2、購(gòu)買或制作一批有意義的禮品。
做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的禮品、禮品袋(可由我公司提前提供樣品,由貴公司定稿后我公司統(tǒng)一制作)。
一是可以表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和謝意;二是可以起到宣傳作用和品牌效應(yīng)。
3、剪彩儀式所需的紅花、剪刀、托盤(pán)和鮮花
4、請(qǐng)柬的準(zhǔn)備
提前印好請(qǐng)柬,非市內(nèi)來(lái)賓請(qǐng)柬要在典禮前xx天寄出,本市提前x天發(fā)出,并確認(rèn)來(lái)否回執(zhí)。(請(qǐng)貴公司確認(rèn)、確定。)
5、其他準(zhǔn)備工作
提前x天向市氣象局獲取當(dāng)日的天氣情況資料。
落實(shí)管轄范圍內(nèi)的保安指揮和負(fù)責(zé)秩序工作。
提前x天落實(shí)指揮和負(fù)責(zé)秩序工作。
(二)開(kāi)盤(pán)前廣告發(fā)布
在《xx廣告》發(fā)布整版開(kāi)盤(pán)慶典活動(dòng)平面廣告,于活動(dòng)前2星期投放。在社區(qū)網(wǎng)站配合文字圖片報(bào)導(dǎo)。
(三)開(kāi)盤(pán)之日媒體報(bào)道
開(kāi)盤(pán)當(dāng)天邀請(qǐng)市電視臺(tái)、平面及網(wǎng)絡(luò)媒體,以新聞報(bào)導(dǎo)、文字和圖片形式突出宣傳xx房產(chǎn)的開(kāi)盤(pán)慶典。
6、開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)布置
售樓大廳:廳內(nèi)分接待區(qū)和服務(wù)區(qū)。正墻做形象墻介紹公司整體情況,頂部做射燈突出效果;前面設(shè)立弧形售樓咨詢服務(wù)臺(tái),正墻右側(cè)做六個(gè)主推戶型的寫(xiě)真。中間立柱上懸掛簡(jiǎn)介彩旗或宣傳畫(huà)面。另擺設(shè)沙發(fā)、茶幾和樓盤(pán)簡(jiǎn)介資料。整體需體現(xiàn)出公司正規(guī)、有實(shí)力、有品位,給客戶帶來(lái)溫馨和諧的感受。(效果圖附后)
會(huì)場(chǎng)布置:會(huì)場(chǎng)布置以實(shí)際效果為準(zhǔn),按照不同區(qū)域不同劃分。現(xiàn)場(chǎng)以售樓部為接待中心,配合媒體廣告宣傳,營(yíng)造良好的接待環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
主席臺(tái)區(qū):也就是剪彩區(qū),設(shè)在公司或樓盤(pán)門口。左側(cè)為貴賓致辭臺(tái),右側(cè)為主持人用立式麥可風(fēng),臺(tái)面鋪有紅色地毯,臺(tái)前及左右側(cè)有綠化盆景。
嘉賓區(qū):可設(shè)在剪彩區(qū)域前方和兩側(cè)。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇三
創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行員工期權(quán)激勵(lì)的初衷就是要激勵(lì)員工,授予期權(quán)不是把期權(quán)給出去就完事兒了,重點(diǎn)是通過(guò)這個(gè)過(guò)程,結(jié)合公司機(jī)制,賦予員工管理企業(yè)的權(quán)利和責(zé)任。
(1)期權(quán)vs限制性股權(quán)
期權(quán),是在條件滿足時(shí),員工在將來(lái)以事先確定的價(jià)格購(gòu)買公司股權(quán)的權(quán)利。
限制性股權(quán),是指有權(quán)利限制的股權(quán)。
相同點(diǎn):從最終結(jié)果看,它們都和股權(quán)掛鉤,都是對(duì)員工的中長(zhǎng)期激勵(lì);從過(guò)程看,都可以設(shè)定權(quán)利限制,比如分期成熟,離職回購(gòu)等。
不同點(diǎn):激勵(lì)對(duì)象真正取得股權(quán)(即行使股東權(quán)利)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不一樣。
對(duì)于限制性股權(quán),激勵(lì)對(duì)象取得的時(shí)間前置,一開(kāi)始即取得股權(quán),取得股權(quán)即以股東身份開(kāi)始參與公司的決策管理與分紅,激勵(lì)對(duì)象的參與感和心理安全感都會(huì)比較高,主要適用于合伙人團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于期權(quán),激勵(lì)對(duì)象取得股權(quán)的時(shí)間后置。只有在達(dá)到約定條件,比如達(dá)到服務(wù)期限或業(yè)績(jī)指標(biāo),且激勵(lì)對(duì)象長(zhǎng)期看好公司前景掏錢行權(quán)后,才開(kāi)始取得股權(quán),參與公司的決策管理與分紅。在期權(quán)變?yōu)楣蓹?quán)之前,激勵(lì)對(duì)象的參與感和心理安全感較低。
股權(quán)激勵(lì),也可以成為一種儀式,可以成為把公司組織細(xì)胞激活的過(guò)程,給創(chuàng)始人松綁、把責(zé)任義務(wù)下沉的過(guò)程。
(2)利益分享
主要有股票增值權(quán)、虛擬股票,或直接的工資獎(jiǎng)金。利益分享主要是一事一結(jié),短期激勵(lì)。
在激勵(lì)過(guò)程中,員工基本不參與游戲規(guī)則的制定,參與感弱。相關(guān)的法律文件本身專業(yè)性強(qiáng),晦澀難懂。如果此時(shí)與員工的溝通不到位,那么員工的激勵(lì)體驗(yàn)會(huì)極差。
先要講清員工期權(quán)的邏輯。員工期權(quán)的邏輯是員工通過(guò)一個(gè)很低的價(jià)格買入公司的股權(quán),并以長(zhǎng)期為公司服務(wù)來(lái)讓手里的期權(quán)升值。
首先是員工買入期權(quán)的價(jià)格低:公司在給員工發(fā)放期權(quán)時(shí),是以公司當(dāng)時(shí)估值的一個(gè)極低的價(jià)格把股權(quán)賣給員工,員工在買入股權(quán)的時(shí)候就已經(jīng)賺錢了。
另外,員工手里期權(quán)是未來(lái)收益,需要員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)股權(quán)的升值。因此期權(quán)協(xié)議不是賣身契,而是給員工一個(gè)分享公司成長(zhǎng)收益的機(jī)會(huì)。
關(guān)于期權(quán),員工會(huì)有很多問(wèn)題、內(nèi)心會(huì)反復(fù)去找答案、但又不會(huì)公開(kāi)問(wèn)公司的問(wèn)題:比如如何拿到這些股權(quán),股權(quán)什么時(shí)候能夠變現(xiàn)以及如何變現(xiàn),這些問(wèn)題都需要和員工有一個(gè)充分的溝通。
很多員工也會(huì)問(wèn)為什么自己的期權(quán)那么少?
公司要做起來(lái)需要很多人的努力,需要預(yù)留足夠多的股權(quán)給后續(xù)加入的員工。
員工期權(quán)激勵(lì),會(huì)經(jīng)歷四個(gè)步驟,即授予、成熟、行權(quán)、變現(xiàn)。
授予,即公司與員工簽署期權(quán)協(xié)議,約定員工取得期權(quán)的基本條件。
成熟,是員工達(dá)到約定條件,主要是達(dá)到服務(wù)期限或工作業(yè)績(jī)指標(biāo)后,可以選擇掏錢行權(quán),把期權(quán)變成股票。
行權(quán),即員工掏錢買下期權(quán),完成從期權(quán)變成股票的一躍。
變現(xiàn),即員工取得股票后,通過(guò)在公開(kāi)交易市場(chǎng)出售,或通過(guò)參與分配公司被并購(gòu)的價(jià)款,或通過(guò)分配公司紅利的方式,參與分享公司成長(zhǎng)收益。
(1)定時(shí)
有的創(chuàng)業(yè)者,在公司初創(chuàng)階段,就開(kāi)始大量發(fā)放期權(quán),甚至進(jìn)行全員持股。我們的建議是,對(duì)于公司核心的合伙人團(tuán)隊(duì),碰到合適的人,經(jīng)過(guò)磨合期,就可以開(kāi)始發(fā)放股權(quán)。
但是,對(duì)于非合伙人層面的員工,過(guò)早發(fā)放股權(quán),一方面,股權(quán)激勵(lì)成本很高,給單個(gè)員工三五個(gè)點(diǎn)股權(quán),員工都可能沒(méi)感覺(jué);另一方面,激勵(lì)效果很差,甚至?xí)徽J(rèn)為是畫(huà)大餅,起到負(fù)面效果。
因此,公司最好是走到一定階段(比如,有天使輪融資,或公司收入或利潤(rùn)達(dá)到一定指標(biāo))后,發(fā)放期權(quán)的效果會(huì)比較好。
發(fā)放期權(quán)的節(jié)奏:
要控制發(fā)放的節(jié)奏與進(jìn)度,為后續(xù)進(jìn)入的團(tuán)隊(duì)預(yù)留期權(quán)發(fā)放空間(比如,按照上市前發(fā)4批計(jì)算);全員持股可以成為企業(yè)的選擇方向,但最好是先解決第一梯隊(duì),再解決第二梯隊(duì),最后普惠制解決第三梯隊(duì),形成示范效應(yīng)。
這樣既可以達(dá)到激勵(lì)效果,又可控制好激勵(lì)成本;期權(quán)激勵(lì)是中長(zhǎng)期激勵(lì),激勵(lì)對(duì)象的選擇,最好先戀愛(ài),再結(jié)婚,與公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合期。
(2)定人
股權(quán)激勵(lì)的參與方,有合伙人,中高層管理人員(vp,總監(jiān)等),骨干員工與外部顧問(wèn)。
合伙人主要拿限制性股權(quán),不參與期權(quán)分配。但是,如果合伙人的貢獻(xiàn)與他持有的股權(quán)非常不匹配,也可以給合伙人增發(fā)一部分期權(quán),來(lái)調(diào)整早期進(jìn)行合伙人股權(quán)分配不合理的問(wèn)題。
中高層管理人員是拿期權(quán)的.主要人群。
(3)定量
定量一方面是定公司期權(quán)池的總量,另一方面是定每個(gè)人或崗位的量。
在確定具體到每個(gè)人的期權(quán)時(shí),首先考慮給到不同崗位和不同級(jí)別人員期權(quán)大小,然后再定具體個(gè)人的期權(quán)大小。在確定崗位期權(quán)量時(shí)可以先按部門分配,再具體到崗位。
公司總池子確定下來(lái),再綜合考慮他的職位、貢獻(xiàn)、薪水與公司發(fā)展階段,員工該取得的激勵(lì)股權(quán)數(shù)量基本就確定下來(lái)了。
同一個(gè)級(jí)別的技術(shù)大拿,在vc進(jìn)來(lái)之前就參與創(chuàng)業(yè)、在vc進(jìn)來(lái)后才加入公司、在c輪甚至ipo前夕加入公司,拿到的期權(quán)應(yīng)該設(shè)計(jì)成區(qū)別對(duì)待。另外,公司也可以給員工選擇,是拿高工資+低期權(quán),還是拿低工資+高期權(quán)。創(chuàng)始人通常都喜愛(ài)選擇低工資高期權(quán)的。
比如,對(duì)于vp級(jí)別的管理人員,如果在天使進(jìn)來(lái)之前參與創(chuàng)業(yè),發(fā)放2%-5%期權(quán);如果是a輪后進(jìn)來(lái),1%-2%;如果是c輪或接近ipo時(shí)進(jìn)來(lái),發(fā)放0.2%-0.5%。對(duì)于核心vp(cto,cfo,cto等),可以參照前述標(biāo)準(zhǔn)按照2-3倍發(fā)??偙O(jiān)級(jí)別的人員,參照vp的1/2或1/3發(fā)放。
(4)定價(jià)
討論最多的就是員工拿期權(quán)是否需要掏錢?是否免費(fèi)發(fā)放?
建議是:第一,員工必須掏錢。掏過(guò)錢與沒(méi)掏過(guò)錢,員工對(duì)待的心態(tài)會(huì)差別很大;二,與投資人完全掏錢買股權(quán)不同,員工拿期權(quán)的邏輯是,掏小部分錢,加上長(zhǎng)期參與創(chuàng)業(yè)賺股權(quán)。因此,員工應(yīng)當(dāng)按照公司股權(quán)公平市場(chǎng)價(jià)值的折扣價(jià)取得期權(quán)。
期權(quán)發(fā)放的過(guò)程,是要讓員工意識(shí)到,期權(quán)本身很值錢,但他只需要掏小部分錢即可獲得。之所以他只掏錢少,是因?yàn)楣緦?duì)他是有預(yù)期的,是基于他會(huì)長(zhǎng)期參與創(chuàng)業(yè)的,他打個(gè)醬油即跑路,公司把他的期權(quán)回購(gòu)是合情合理,員工也是可接受的。
(5)定兌現(xiàn)條件
定兌現(xiàn)條件是指提前確定授予員工的期權(quán)什么時(shí)候成熟,也即員工什么時(shí)候可以行權(quán)。
常見(jiàn)的成熟機(jī)制是按時(shí)間:4年成熟期,每年兌現(xiàn)25%。
另一種是:滿二年后成熟兌現(xiàn)50%,以后每年兌現(xiàn)25%,四年全部?jī)冬F(xiàn)。
第三種:第一年兌現(xiàn)10%,第二年兌現(xiàn)30%,第三年70%,第四年全部?jī)冬F(xiàn)。
在創(chuàng)業(yè)公司實(shí)施員工股權(quán)激勵(lì)時(shí),激勵(lì)期權(quán)的進(jìn)入機(jī)制能夠讓激勵(lì)方案發(fā)揮效果,而激勵(lì)期權(quán)的退出機(jī)制,即約定員工離職時(shí)已行權(quán)的股權(quán)是否回購(gòu)、回購(gòu)價(jià)格等,避免在員工離職時(shí)免于出現(xiàn)不必要的糾紛。
(1)回購(gòu)期權(quán)的范圍:
已經(jīng)行權(quán)的期權(quán):
已經(jīng)行權(quán)的期權(quán),是員工自己花錢買的股權(quán),按理說(shuō)不應(yīng)該回收股權(quán)。如果是公司已經(jīng)被并購(gòu)或已經(jīng)上市,一般情況下不去回購(gòu)員工已行權(quán)的股權(quán)。
但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),離職的員工持有公司股權(quán),是公司的正式股東,因此建議提前約定在員工離職后公司有權(quán)按照一個(gè)約定的價(jià)格對(duì)員工持有的股權(quán)進(jìn)行回購(gòu)。
已成熟未行權(quán)的期權(quán):
已經(jīng)成熟的期權(quán),是員工通過(guò)為公司服務(wù)過(guò)一段時(shí)間后賺得的,即使員工在決定離職時(shí)沒(méi)有行權(quán),員工具有行權(quán)的權(quán)利。
這個(gè)時(shí)候應(yīng)該給員工選擇是否行權(quán),如果員工選擇行權(quán),則按照協(xié)議的行權(quán)價(jià)格繼續(xù)購(gòu)買公司股票。
未成熟期權(quán):公司全部收回,放入公司期權(quán)池。
(2)股權(quán)回購(gòu)價(jià)格定價(jià):
在對(duì)員工持有股權(quán)進(jìn)行回收定價(jià)時(shí),一般可以按照公司當(dāng)時(shí)的凈資產(chǎn)、凈利潤(rùn)、估值來(lái)確定。
如果按照估值來(lái)算,因?yàn)橥顿Y人的估值是按照公司未來(lái)一段時(shí)間的價(jià)格,因此公司估值是代表著公司未來(lái)一段時(shí)間的價(jià)格,會(huì)對(duì)公司估值打個(gè)折扣后,再根據(jù)員工持有的股權(quán)比例,來(lái)確定價(jià)格。而且如果按照公司的估值來(lái)算的話,也會(huì)影響公司的現(xiàn)金流。
而如果按照凈資產(chǎn)和凈利潤(rùn),應(yīng)該有相應(yīng)的溢價(jià)。因?yàn)楣净厥樟藛T工手里股權(quán)未來(lái)的收益權(quán)。
未成熟期權(quán)定價(jià):沒(méi)成熟的期權(quán)不存在回收問(wèn)題,因?yàn)檫@部分期權(quán)仍歸公司所有,員工沒(méi)有達(dá)到行權(quán)條件,因此公司可以直接放回期權(quán)池。但是為了避免員工誤解,降低溝通成本,可以用1塊錢回收員工所有的未成熟的股權(quán),便于操作。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇四
本公司20xx年度銷售目標(biāo)如下:
(一)銷售額目標(biāo):
(1)部門全體:xxx萬(wàn)元以上;
(2)每一員工元/每月:xxx元以上;
(3)每一營(yíng)業(yè)部人員元/每月:xxxx元以上。
(二)利益目標(biāo)(含稅):xxx萬(wàn)元以上。
(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):xx萬(wàn)元以上。
(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng),本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
(七)為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
(九)策略的目標(biāo)包括全國(guó)有名的xx家店,以“經(jīng)銷方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1、xx服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。
2、于xx營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3、解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xx營(yíng)業(yè)處,致力于推展銷售活動(dòng)。
4、以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一代理店_零售商的原有銷售方式。
(一)新產(chǎn)品銷售方式體制
1、將全國(guó)有力的xx家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2、新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問(wèn),借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
3、上述的xx家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
4、庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界際上。
5、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)
1、為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合,另外又以全國(guó)各主力零售店為中心。依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng):
(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;
(2)贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
(4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
(5)協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng);
(6)分發(fā)廣告宣傳單;
(7)積極支援經(jīng)銷商;
(8)舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);
(9)增設(shè)年輕人專柜;
(10)介紹新產(chǎn)品。
3、協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)
1、獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。
2、人員的輔導(dǎo):
(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
(一)確實(shí)的廣告計(jì)劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
(二)活用購(gòu)買調(diào)查卡
(1)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
(2)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。
(一)顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),或者根據(jù)這些來(lái)改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
①依據(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計(jì)xx家商店的銷售額;
②依據(jù)營(yíng)業(yè)處別,統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額;
③另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。
(一)必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
(三)針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提出給本部門修正后定案。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇五
以提升客流為主導(dǎo),品類促銷配合主題活動(dòng)建立和推廣我們的品牌形象,聯(lián)合供應(yīng)商的促銷資源,利用元宵節(jié)節(jié)日氣氛刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),與顧客產(chǎn)生互動(dòng),繼春節(jié)后回升顧客淡季消費(fèi)熱情。本次活動(dòng)分主題活動(dòng)、品類促銷兩部分。
喜鬧元宵
20xx年2月15日—2月17日(元宵節(jié))
一、主題活動(dòng)
(一)、喜鬧元宵,樂(lè)猜燈謎
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月17日
2、活動(dòng)對(duì)象:在百貨區(qū)購(gòu)物滿188元的顧客(單張小票限猜一次)
3、活動(dòng)內(nèi)容:在各品牌專柜門口掛自制燈籠一個(gè),燈籠內(nèi)配5個(gè)或5個(gè)以上燈謎,;凡在活動(dòng)期間購(gòu)物滿188元的顧客,只要猜出1個(gè)謎語(yǔ),即可憑電腦小票和謎底到所屬專柜領(lǐng)取元宵精美禮品一份。
4、游戲規(guī)則:顧客根據(jù)謎面的內(nèi)容,確定猜出謎底后,即可在所屬專柜即刻兌獎(jiǎng)。(如謎底與工作人員的謎底有爭(zhēng)議的,以工作人員的為準(zhǔn))
4、氣氛布置:
a、燈籠:每個(gè)專柜掛1個(gè)燈籠在門楣處。燈籠為專柜員工自行設(shè)計(jì)且具有品牌風(fēng)格。
b、燈謎:管理人員根據(jù)實(shí)際情況安排促銷部協(xié)助設(shè)計(jì)打印。(至少準(zhǔn)備300條)
二、品類促銷
喜鬧元宵,萬(wàn)家獻(xiàn)你
活動(dòng)期間,百貨區(qū)全場(chǎng)品牌2折起特價(jià)銷售。
第一部分場(chǎng)內(nèi)
a、店內(nèi)廣播、店頭海報(bào)第二部分場(chǎng)外
b、百貨門口大展板
c、超市玻璃貼
d、百貨區(qū)內(nèi)燈布等
e、免費(fèi)巴士(本次活動(dòng)與情人節(jié)活動(dòng)聯(lián)促,玻璃貼、前后門楣、吊旗、歌譜架等不需更換)
1、拉動(dòng)節(jié)日的成交量,提高百貨銷售額。
2、活動(dòng)具有吸引孩子的賣點(diǎn),以此帶動(dòng)家長(zhǎng)來(lái)華潤(rùn)萬(wàn)家消費(fèi),提高在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、活動(dòng)具有連續(xù)性和持久的影響力,可在其他節(jié)日、假期繼續(xù)推廣相關(guān)活動(dòng)并擴(kuò)大規(guī)模,形成商圈內(nèi)獨(dú)具特色的商場(chǎng)。
附件一:燈籠diy大賽方案:
1、活動(dòng)時(shí)間:2月12日-2月17日(18日早會(huì)進(jìn)行評(píng)選并頒獎(jiǎng))2、活動(dòng)對(duì)象:百貨區(qū)所有員工,以專柜為單位。
3、參賽要求:
a、作品主題鮮明,美觀實(shí)用、構(gòu)思巧妙、富有創(chuàng)造性;
b、作品必須是自己動(dòng)手制作完成,不得從市場(chǎng)上購(gòu)得成品參賽;
c、每人限參賽作品一份;
e、參賽作品需注明作品名稱、制作者部門、品牌。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):總分10分
創(chuàng)意性3分,美觀性2分,精致性2分,環(huán)保性3分
5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)瓷器一套
二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)勵(lì)鐵觀音一盒
三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)勵(lì)佳潔士套裝一盒
鼓勵(lì)獎(jiǎng)12名獎(jiǎng)勵(lì)洗發(fā)水一瓶
備注:獎(jiǎng)品由各店根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置。
6、評(píng)獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)流程:17日當(dāng)班經(jīng)理及副總共同巡場(chǎng)對(duì)所有專柜自制燈籠進(jìn)行評(píng)比、打分,推選出一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,鼓勵(lì)獎(jiǎng)各部門各3名。18日早會(huì)時(shí)由副總為獲獎(jiǎng)專柜進(jìn)行頒獎(jiǎng)及致詞。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇六
首先要確定客戶的基本信息。
1、誰(shuí)買(誰(shuí)有買東西的決定權(quán))。
2、誰(shuí)付款(誰(shuí)是最終刷卡的人)。
3、確定意見(jiàn)輔佐人(這些人,對(duì)銷售幫助不大,但是提出反對(duì)意見(jiàn)一般會(huì)被采納)。
4、通過(guò)穿著、談吐初步判定消費(fèi)能力。
這時(shí)客戶保持沉默,也沒(méi)表態(tài)買與不買,這時(shí)可以開(kāi)始詢問(wèn)客戶情況是否滿足逼定條件。
1、確定檔次需求,以及產(chǎn)品風(fēng)格落點(diǎn)定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶購(gòu)買欲望),配合喊控。
2、當(dāng)事人的裝修面積,該產(chǎn)品的空間占比。
3、詢問(wèn)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品是否滿意(風(fēng)格,顏色,價(jià)格,質(zhì)量,實(shí)用性),如對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品牌有異議,需重點(diǎn)說(shuō)服,重點(diǎn)突破,解決客戶異議。
4、確認(rèn)客戶付款方式、一次性還是分批次,首付能付多少,什么樣的付款途徑(刷卡,現(xiàn)金)。
5、詢問(wèn)是給誰(shuí)買,客戶本人是否可以現(xiàn)場(chǎng)做決定。
一流的銷售人員總會(huì)說(shuō):先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?
容我真率地問(wèn)一問(wèn):你顧慮的是什么?那么,當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時(shí),銷售人員該如何應(yīng)對(duì)呢。
1緊追不放,等客戶做決定
很多時(shí)候,客戶聽(tīng)完銷售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后,表示想要考慮一下,或者要求銷售人員下次再來(lái)。
這時(shí),銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!
要直接對(duì)客戶說(shuō):“××,請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他,自己必須留在那兒回答他所有問(wèn)題,直到他做出決定。
2巧用問(wèn)句促使購(gòu)買
有時(shí),銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后,客戶很有興趣,但表示要考慮一下。
在這個(gè)重要時(shí)刻,你應(yīng)設(shè)法知道客戶真正的反對(duì)理由是什么。銷售人員要詢問(wèn)客戶要再考慮的緣由,進(jìn)行針對(duì)性解決,促使客戶購(gòu)買。
接下來(lái),銷售人員應(yīng)該確認(rèn)客戶真的會(huì)考慮:“先生,既然您真的有興趣,那么我可以假設(shè)您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品,對(duì)嗎?”值得注意的是,“考慮”二字一定要緩緩地說(shuō)出口,并且要以強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)。
然后,你可以舉出一些例子,因?yàn)檫@樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后,你可以這樣問(wèn):“先生,有沒(méi)有可能是錢的問(wèn)題呢?”如果對(duì)方確定真的是錢的問(wèn)題之后,你已經(jīng)打破了“我會(huì)考慮一下”的定律。
3提出問(wèn)題關(guān)鍵
我們常常說(shuō):“趁熱打鐵”,做銷售也是如此。
如果客戶說(shuō)出“我要考慮一下”這個(gè)借口,銷售人員應(yīng)該在此反對(duì)意見(jiàn)剛萌生之際,立即動(dòng)手,一定不要將話頭打住,否則待其滋長(zhǎng)下去,購(gòu)買欲越來(lái)越淡,生意就做不成了。這時(shí)可以進(jìn)行以下對(duì)話。
銷售人員:“實(shí)在對(duì)不起?!笨蛻簦骸坝惺裁磳?duì)不起啊?”
這樣,既顯得銷售人員認(rèn)真、誠(chéng)懇,又可以把話頭接下去,使客戶愿意看看樣品、操作。
銷售人員還可以直接跟客戶說(shuō):“您先不要這么想,您先看看這個(gè)樣品,看看再說(shuō)吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進(jìn)一步激發(fā)客戶的購(gòu)買欲,一步一步引導(dǎo)客戶購(gòu)買。
可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關(guān)鍵疑點(diǎn),正是這些疑點(diǎn),使客戶下不了決心。這時(shí),銷售人員就應(yīng)該站在客戶的角度,從他的利益出發(fā),同客戶一道來(lái)考慮解決問(wèn)題的辦法。
比如,銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講:
當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時(shí),銷售人員應(yīng)設(shè)法摸準(zhǔn)客戶最后的考慮點(diǎn)是什么。找到客戶最后的考慮點(diǎn)之后,銷售人員要站在客戶的角度討論問(wèn)題,與客戶共同探討解決問(wèn)題的方法。
最終的決定權(quán)固然掌握在客戶的手中,但是一些成功推銷實(shí)例中的各項(xiàng)決定,幾乎都是由客戶與銷售人員共同來(lái)決定的,特別是最后的購(gòu)買決定,大都是在銷售人員與客戶面對(duì)面的溝通中簽訂的。
銷售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶獨(dú)自完成,特別是你不清楚客戶還要考慮些什么的情況下。
公司銷售計(jì)劃方案銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇七
隨著山xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。05年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
根據(jù)20xx年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流:
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我05年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!