人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇一

隴南分行強(qiáng)勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效為助推“伴你成長春天行動”，月至日，農(nóng)行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯(lián)手舉辦了以中國農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長春天行動”為主題的大型燈謎晚會，“把春天動”宣傳活動推向了高潮。

高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該行“伴你成長春天行動”宣傳活動開展以來，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市、縣(區(qū))兩級行先后成立了以分管行長為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長春天行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了活動的正常有序開展。

精心組織，統(tǒng)一規(guī)劃。為了確保活動不走樣、不變調(diào)，該行還下發(fā)了“關(guān)于在全行開展‘伴你成長春天行動’活動的通知”，進(jìn)一步明確了活動的具體內(nèi)容、具體要求和具體的考核措施，充分調(diào)動了各縣支行和廣大員工開展活動的積極性。

強(qiáng)化宣傳，營造聲勢。首先，全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一制作的門聯(lián)、大紅燈籠、自行印制的宣傳資料等余份。同時，各縣支行還立足縣情，充分利用廣播、電視等新聞媒體，強(qiáng)化了宣傳。武都區(qū)支行從大年開始到農(nóng)歷正月元宵節(jié)，在當(dāng)?shù)仉娨暸_黃金強(qiáng)檔時間推出以“伴你成長”四金產(chǎn)品宣傳為主題的專題片，通過持續(xù)不斷的宣傳，擴(kuò)大了聲勢，收到了較好的效果。其次，市、縣(區(qū))兩級行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動”金融咨詢、兌換新幣、零幣等服務(wù)活動，加深了廣大市民群眾對農(nóng)業(yè)銀行金融產(chǎn)品的影響，增進(jìn)了廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的親和力，受到廣大市民的好評。另外，月日至日，市(區(qū))兩級行還充分利用元宵佳節(jié)大好時機(jī)，統(tǒng)一制作了“中國農(nóng)業(yè)銀行，‘伴你成長春天行動’大型燈謎晚會”橫幅，在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動”的大紅燈籠和彩燈余個。晚會期間，市縣兩級行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會”宣傳活動，并向參加晚會的廣大市民散發(fā)了以“四金”產(chǎn)品為主的宣傳傳單余份，把“伴你成長春天行動”推向了高潮。

宣傳活動的廣泛開展，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，截止月日，全行各項存款余地額達(dá)到萬元，同比多增萬元，增長，其中個人存款余額達(dá)萬元，比年初增長了萬元。銀行卡發(fā)卡張，卡存款凈增萬元，實現(xiàn)卡手續(xù)費收入萬元。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金萬元、萬元，完成省分行下達(dá)計劃的和。金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。

銀行服務(wù)貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。

在許多人的印象中，銀行服務(wù)也許還停留在進(jìn)門笑臉相迎、細(xì)心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，但隨著近年來銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，銀行服務(wù)的方式和渠道日益多樣化，特別是p系統(tǒng)的運用和普及，讓我們不用如大海撈針般地尋找目標(biāo)客戶，還能提升服務(wù)質(zhì)量。

例如，春節(jié)將至，許多外省務(wù)工人員將要返鄉(xiāng)度過春節(jié)，毫無疑問，春節(jié)期間也是資金往來密集的時期，而他們長時間在外，對家鄉(xiāng)的情況也不是那么熟悉，這時通過p系統(tǒng)，將外省務(wù)工人員的信息導(dǎo)出來，對每位客戶進(jìn)行一對一的服務(wù)，提醒客戶避開網(wǎng)點人流高峰期，或是有兌換零鈔、新鈔的需求，或是有其他特殊業(yè)務(wù)咨詢，我們都可以給予幫助，在冷冽的冬日，讓他們感受到家鄉(xiāng)的溫暖，感受到被重視、被尊重。

幫助客戶，卻也不是盲目不顧客戶意愿地幫助客戶。有一次網(wǎng)點來了一位中風(fēng)的客戶，一個人杵著拐杖一步步走到柜臺，任誰看了都是非常讓人擔(dān)心的，旁邊有人想幫助他，但都被他拒絕了，當(dāng)客戶辦完業(yè)務(wù)離開時，大堂經(jīng)理沒有驚動客戶，默默地跟在后面虛扶著，直到客戶坐上出租車，雖然客戶沒有明說，但我看到客戶的眼里少了起初的拒絕，多了感動，在旁人眼中，也多了贊賞和滿意。

一家銀行，細(xì)微之處都能讓人感覺到溫暖，它的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平自然毋庸置疑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重，用心溫暖客戶，也會得到溫暖的回報。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇二

為進(jìn)一步提高金融消費者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題的“20xx年金融消費者權(quán)益日” 集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點宣傳講解。通過宣傳，強(qiáng)化金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識，進(jìn)一步提升金融消費者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時倡導(dǎo)消費者理性消費，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

為提升客戶服務(wù)水平，維護(hù)保障金融消費者權(quán)益，加強(qiáng)行內(nèi)員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費者權(quán)益保護(hù)法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利；學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項；學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。

(一)注重網(wǎng)點宣傳

通過網(wǎng)點公示該分行消費者投訴處理機(jī)制，普及金融消費知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點顯要位置。各網(wǎng)點led、自助機(jī)具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.15特輯報道，普及金融知識。

(二)主題宣傳活動

民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

(三)進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查

在活動期間，重點開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險采取有效措施，制定應(yīng)對處置預(yù)案。加強(qiáng)員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾集中宣傳活動結(jié)束后，民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費者權(quán)益保護(hù)知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動，構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇三

今年6月14日是我國第xx個“信用記錄關(guān)愛日”， 為進(jìn)一步提升公眾信用意識，推動社會信用體系建設(shè)，人民銀行武漢分行組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)，深入開展主題宣傳活動。

5月起，人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案，在全省開展“五進(jìn)”宣傳活動(進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校)，在武漢城區(qū)重點開展針對大學(xué)生的“八行進(jìn)八校”活動，組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進(jìn)武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等重點高校開展征信宣傳，并選定華中師范大學(xué)作為高校宣傳啟動點，聯(lián)合中國工商銀行湖北省分行、華中師范大學(xué)，緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動。

工作人員協(xié)調(diào)宣傳講座選址，并提前在華中師范大學(xué)桂香園食堂、噴泉廣場、主干道、海報欄等人流密集地區(qū)，張貼活動海報，布置主題橫幅，以“關(guān)愛信用記錄 走好經(jīng)濟(jì)人生第一步”、“良好的信用記錄 你的人生財富”等簡單明了的標(biāo)語，將信用知識潛移默化地送到大學(xué)生身邊。

6月14日，人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內(nèi)逸夫國際會議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳主題演講活動。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動并致辭，號召大學(xué)生們從現(xiàn)在做起，打造良好的信用記錄，走好經(jīng)濟(jì)人生第一步。

活動現(xiàn)場，江成會代表中國人民銀行武漢分行向華中師范大學(xué)圖書館贈送一批《現(xiàn)代征信學(xué)》等征信管理類專業(yè)書籍。來自中國人民銀行武漢分行征信管理處、中國工商銀行營業(yè)管理部的業(yè)務(wù)專家還為大學(xué)生講授了征信系統(tǒng)、國家助學(xué)貸款等知識。此外，活動還特別邀請了湖北省刑偵總隊反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心專家針對校園信息安全知識進(jìn)行了專場講座。華中師范大學(xué)200多名同學(xué)參加了現(xiàn)場活動。

針對大學(xué)生群體特點，創(chuàng)新利用新媒體傳播，是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動的一大亮點。

辦理助學(xué)貸款、申請信用卡、保護(hù)個人信息、謹(jǐn)防非法校園貸等，是大學(xué)生活中關(guān)注度極高的話題，也是近年來公眾聚焦的熱點。

人民銀行武漢分行從大學(xué)生活實際出發(fā)，創(chuàng)作了大學(xué)生征信知識系列手繪漫畫，共有助學(xué)貸款篇、大學(xué)生信用卡篇、信用卡利弊篇、保護(hù)個人信息篇、警惕非法校園貸篇、步入社會篇、個人信用實用篇、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個主題，以生活化的場景、喜聞樂見的形式，生動形象地傳播征信知識。

在傳播渠道上，人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢、城市合伙人等3家本地微信大號推送，配發(fā)“征信互動助力”h5，以及“關(guān)愛信用記錄 總有好事會發(fā)生”主題動畫視頻。

截至2017年6月19日，本地微信大號精準(zhǔn)影響3.6萬受眾，h5互動共吸引超過2.9萬人為“誠信之藤”澆水，主題視頻播放量達(dá)到24.2萬次。

6月14日，斑馬君愛武漢、武漢吃喝玩樂等微博大v發(fā)微博，影響186萬余粉絲。

傳統(tǒng)媒體方面，湖北日報、楚天都市報、長江日報、武漢晚報刊發(fā)大篇幅報道， 湖北經(jīng)視、武漢電視臺同時發(fā)聲，新華社客戶端權(quán)威跟進(jìn)。 新浪湖北、騰訊大楚網(wǎng)、網(wǎng)易湖北、長江網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等本地門戶網(wǎng)站同步報道，全國22家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報道。

根據(jù)重點、要求、內(nèi)容等的不同，人民銀行武漢分行對應(yīng)安排傳媒渠道和媒介，積極利用資源，實現(xiàn)了“三微一端”與傳統(tǒng)媒體渠道同步發(fā)聲，取得了較好的傳播效果。

經(jīng)過多年的打磨沉淀，“湖北高校征信宣傳校園行”已經(jīng)成為人民銀行武漢分行的特色宣傳品牌。校園行活動，先后走進(jìn)武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、中南民族大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、湖北大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華中師范大學(xué)等著名高校，開展征信和金融知識宣傳教育活動，引導(dǎo)武漢百萬大學(xué)生學(xué)習(xí)征信知識，提升信用意識，走好經(jīng)濟(jì)人生第一步。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇四

在第xx個“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際，為了使辛勤工作在各個崗位上的女員工們開心快樂地度過屬于她們自己的節(jié)日，建設(shè)銀行承德分行開展豐富多彩的系列活動慶祝“三八”國際勞動婦女節(jié)。

一是市分行黨委高度重視，承德分行黨委書記、行長通過該分行信息站發(fā)出慰問信向全行女員工致以誠摯的節(jié)日祝賀。3月8日上午，行領(lǐng)導(dǎo)代表分行黨委，到城區(qū)各網(wǎng)點慰問在崗工作的女員工并給她們送去鮮花和祝福。

二是將慶祝活動與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，寓活動于業(yè)務(wù)之中。該分行工會和電子銀行部聯(lián)合舉辦了“歡度三八，女員工電子銀行快樂秒殺”活動，活動中全行260余名女員工踴躍參加，爭先體驗，于3月6日晚八點成功完成秒殺，參與率達(dá)到100%。通過秒殺活動既促使電子銀行交易量大幅提升，又使女員工在秒殺中獲得了快樂。

三是在全行開展評選表彰“孝老愛親模范”、“誠實守信模范”、”友愛互助模范”活動，經(jīng)過層層推薦、評選，3月8日下午召開表彰大會，對17名獲獎女員工進(jìn)行了表彰，為她們頒發(fā)了證書并發(fā)表講話號召在全行進(jìn)一步弘揚孝老、誠實、友愛精神。

四是3月8日下午，該分行工會舉辦了“時尚女性、色彩搭配”講座，邀請承德市資深專家講解服裝色彩、款式以及化妝方面的知識，并現(xiàn)場為女員工進(jìn)行色彩測試，使大家獲得了頗多實用的美麗技巧，受到了熱烈歡迎。

五是各基層支行也紛紛開展不同形式的活動，慶祝“三八”婦女節(jié)，有的利用晨會為女員工送祝福，有的在大廳為女客戶送鮮花，有的走訪慰問大客戶等等，把建行對女性的尊重和關(guān)愛傳遞給客戶、傳遞給社會。豐富多彩的活動活躍了女員工的文化生活，有效地緩解了她們的工作壓力，進(jìn)一步激發(fā)了她們的工作熱情。女員工們十分感謝分行黨委對她們關(guān)心和愛護(hù)，表示要在今后的工作中充分發(fā)揮她們的聰明才智和“半邊天”的作用，為承德分行的發(fā)展事業(yè)再立新功。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇五

為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于2013年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。

我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。

后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!

銀行婦女節(jié)活動簡報篇六

03月15日訊，又到一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日。記者從業(yè)內(nèi)獲悉，保監(jiān)會消保局近日向各保險公司發(fā)送了《關(guān)于報送2017年保險消費者權(quán)益保護(hù)工作會議精神學(xué)習(xí)貫徹情況的通知》。

一位保險公司業(yè)內(nèi)人士透露，針對損害保險消費者合法權(quán)益行為的“亮劍行動”，今年檢查重點依然是電銷、網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，但檢查對象將延伸至銀行、郵儲等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和第三方平臺。

保監(jiān)會消保局通知顯示，保監(jiān)會副主席梁濤在2017年保險消費者權(quán)益保護(hù)工作會議上的講話已下發(fā)。按照會議要求，各公司應(yīng)及時將會議精神向董事會、管理層匯報，并組織相關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合實際切實貫徹落實，于3月15日下班前將學(xué)習(xí)貫徹情況報至保監(jiān)會消保局。

梁濤在2017年保險消費者權(quán)益保護(hù)工作會議上表示，今年“3·15”期間，保監(jiān)會將繼續(xù)組織全行業(yè)開展保險消費者權(quán)益保護(hù)和消費者教育系列活動。

梁濤表示，高質(zhì)量完成好2017年保險消費者權(quán)益保護(hù)任務(wù)，開展“亮劍”行動，是踐行“保險業(yè)姓保、保監(jiān)會姓監(jiān)”的重要舉措，自2015年開展以來，取得了很好的效果。今年，保監(jiān)會將根據(jù)“亮劍行動”檢查結(jié)果，分兩批向社會公布損害保險消費者合法權(quán)益的典型案例。

據(jù)悉，3月15日，來自上海20家產(chǎn)壽險公司的保險專家將舉行保險進(jìn)社區(qū)體驗活動，免費提供一系列關(guān)于保險產(chǎn)品、條款、理賠等的咨詢服務(wù)。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇七

此次活動由銀行工會委員會和綜合部具體負(fù)責(zé)組織策劃。在活動前期，銀行工會委員會根據(jù)銀行文件精神，結(jié)合銀行實際情況，首先是確定了關(guān)愛女性，感恩xx關(guān)愛女性健康的活動主題；其次是確定活動參加人員為銀行全體女職工；再次是征求部分女職工代表意見和建議，最終確定活動內(nèi)容。

（一）為關(guān)心女職工生活和工作，銀行在3月8日當(dāng)天為女職工放假一天，讓女職工在緊張的工作之余，得到全身心的放松。

（二）為切實維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，組織女職工集中進(jìn)行了婦科專項體檢，從而確保了全體女職工的身體健康。

（三）組織女職工進(jìn)行了健身體驗活動，以此鼓勵倡導(dǎo)女職工在工作之余，積極參與健身運動，主動加強(qiáng)體育鍛煉，做到勞逸結(jié)合。

此次活動，總體反映較好，基本達(dá)到了以人為本重關(guān)懷，強(qiáng)身健體做貢獻(xiàn)的活動效果，既活躍了工作氛圍，又激發(fā)了廣大女性職工立足崗位、愛崗敬業(yè)的工作熱情。廣大女職工紛紛表示今后將以后繼續(xù)為xx事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，并建議多開展一些有益身心健康的關(guān)愛與文體活動。

銀行婦女節(jié)活動簡報篇八

向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權(quán)利、告知金額消費者解決爭議的正當(dāng)渠道和方式，加強(qiáng)對金融消費者的風(fēng)險意識及對自身決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)消費者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。

“新消法”中規(guī)定消費者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費者權(quán)益日”活動，使金融消費者進(jìn)一步準(zhǔn)確自身的各項法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)。

活動在我網(wǎng)點門口進(jìn)行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險的防范能力，營造了放心消費的良好氛圍。

在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)分行金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)。