每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
如何提高職業(yè)溝通能力的方法篇一
我們往往對(duì)自己經(jīng)歷過(guò)的事情有一個(gè)很深的記憶。美美不到1歲時(shí),對(duì)家里的電飯煲煮飯時(shí)冒的蒸汽產(chǎn)生了濃厚的興趣,老想伸手去觸摸,我們都很擔(dān)心會(huì)燙著她,于是就教育她說(shuō)這是一件危險(xiǎn)的事情,你可能會(huì)被燙傷的,但是她就是聽(tīng)不下去。終于,在一個(gè)冬天的早晨她停止了這個(gè)危險(xiǎn)的舉動(dòng),愿意就是她摸暖氣管時(shí)被燙了一下,我告訴她這就叫“燙”(后來(lái)我摸了暖氣片,真的是很燙),于是她就記住了。當(dāng)她再伸手去摸鍋里的蒸汽時(shí),我就告訴她“燙,暖氣燙了你,白汽也燙”,還帶她走到暖氣邊。這時(shí)她就開(kāi)始邊說(shuō)“燙”邊后退,也就不再靠近蒸汽了。
孩子其實(shí)非常善于察言觀色,他們經(jīng)常在大人不注意的時(shí)候觀察模仿。如果大人有不高興的情緒,他們也會(huì)琢磨這個(gè)表情的含義。美美不愛(ài)吃絲瓜,有一天我做了一個(gè)絲瓜炒雞蛋給她吃,她吃了之后馬上就吐出來(lái)。起初我們以為是有什么籽,不過(guò)把籽全都去除了再給她吃她還是吐。我板起臉來(lái)告訴她,如果不愛(ài)吃可以告訴媽媽,這樣吐得一地臟臟的,媽媽不高興。她看了我的表情后,低著頭也不高興了,竟然抓起我的手咬我。我告訴她把媽媽咬疼了,她是明白什么是“疼”,因?yàn)楹⒆铀ち伺隽说臅r(shí)候我都告訴她這叫“疼”。我問(wèn)她現(xiàn)在媽媽疼了,怎么辦呢?美美看著我,想了想,用小手輕輕地摸了摸我的手,相當(dāng)于給我揉了揉,因?yàn)槠綍r(shí)我就這樣對(duì)她的。我非常感動(dòng),表?yè)P(yáng)了孩子。這個(gè)就和絲瓜聯(lián)系了起來(lái),接下來(lái)雖然她不想吃,但是也含在嘴里,看著我。最重要的是,她以后很少再咬人了。
家長(zhǎng)的一言一行都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生很大的影響,孩子聽(tīng)不懂復(fù)雜的話,但是父母平常的做法會(huì)給孩子一個(gè)示范性的作用。孩子在發(fā)展自我意識(shí)的時(shí)候,我知道很多父母都會(huì)不自覺(jué)地說(shuō)“這是你的,不要給別人”。久而久之,孩子的確會(huì)特別保護(hù)自己的玩具以及食物,誰(shuí)也不能動(dòng),包括最親近的人。美美在這個(gè)方面就顯得比較沒(méi)有“心眼”。她也知道什么是自己的東西,但是在家里我們會(huì)經(jīng)常和她交換物品,包括吃的也不是只給她自己吃。所以,當(dāng)她在外面玩,看到別的孩子為了爭(zhēng)奪玩具而哭泣時(shí),她會(huì)主動(dòng)把自己的玩具讓給別人。美美當(dāng)然也有自己物品的歸屬感,無(wú)非是我們不讓她獨(dú)占罷了。同樣,如果不希望孩子登到高處危險(xiǎn)地向下看,大人也最好不要當(dāng)孩子的面站在凳子上或床上關(guān)窗戶。
如何提高職業(yè)溝通能力的方法篇二
這一步非常簡(jiǎn)單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,
比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開(kāi)列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象,以便全面地提高自己的溝通能力。
在這一步里,問(wèn)自己如下問(wèn)題:
·對(duì)哪些情境的溝通感到愉快?
·對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力?
·最愿意與誰(shuí)保持溝通?
·最不喜歡與誰(shuí)溝通?
·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?
·是否常感到自己的意思沒(méi)有說(shuō)清楚?
·是否常誤解別人,事后才發(fā)覺(jué)自己錯(cuò)了?
·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?
·是否經(jīng)常懶得給人寫(xiě)信或打電話?
客觀、認(rèn)真地回答上述問(wèn)題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
在這一步中,主要問(wèn)自己如下三個(gè)問(wèn)題:
·通常情況下,自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?
·在與別人溝通時(shí),自己的注意力是否集中?
·在表達(dá)自己的意圖時(shí),信息是否充分?
主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系,更可能在人際交往中獲得成功。
溝通時(shí)保持高度的注意力,有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據(jù)反饋來(lái)調(diào)節(jié)自己的溝通過(guò)程。沒(méi)有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。
在表達(dá)自己的意圖時(shí),一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語(yǔ)、動(dòng)作等信息如果不充分,則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過(guò)多,出現(xiàn)冗余,也會(huì)引起信息接受方的不舒服。最常見(jiàn)的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一?quot;對(duì)不起"就足以表達(dá)你的歉意,如果你還繼續(xù)說(shuō):"我實(shí)在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無(wú)冗余是最佳的溝通方式。
通過(guò)前幾個(gè)步驟,你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫(xiě)信、打電話;溝通主動(dòng)性不夠,則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃,然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng),體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如,覺(jué)得自己的溝通范圍狹窄,主動(dòng)性不夠,你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識(shí)的人打招呼,具體如問(wèn)路,說(shuō)說(shuō)天氣等。不必害羞,沒(méi)有人會(huì)取笑你的主動(dòng),相反,對(duì)方可能還會(huì)在欣賞你的勇氣呢!
在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),要注意小步子的原則,即不要對(duì)自己提出太高的要求,以免實(shí)現(xiàn)不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后,再對(duì)自己提出更高的要求。
這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力,可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督,比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r,并評(píng)價(jià)與分析自己的感受。
當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃,如跟一直不敢說(shuō)話的異性打了招呼,你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐,或是看場(chǎng)電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒(méi)有完成計(jì)劃,就要采取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。
總之,計(jì)劃的執(zhí)行需要信心,要堅(jiān)信自己能夠成功。記住:一個(gè)人能夠做的,比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。
如何提高職業(yè)溝通能力的方法篇三
不同的場(chǎng)合對(duì)于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會(huì)、會(huì)議室等,應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面,溝通的對(duì)象也決定了溝通的語(yǔ)言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí),就應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同改變溝通方式。通過(guò)這個(gè)步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對(duì)象和場(chǎng)合,以便全面地提高自己的溝通能力。
請(qǐng)你就以下問(wèn)題認(rèn)真地問(wèn)問(wèn)自己:
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?
2.在日常生活中,你在尋求溝通的機(jī)會(huì)嗎?
3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí),能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?
4.在會(huì)議中,你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?
5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?
6.在休閑時(shí)間,你經(jīng)常閱讀書(shū)籍和報(bào)紙嗎?
7.你能自行構(gòu)思,寫(xiě)出一份報(bào)告嗎?
8.對(duì)于一篇文章,你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?
9.在與別人溝通的過(guò)程中,你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?
10.你覺(jué)得你的每一次溝通都是成功的嗎?
11.你覺(jué)得自己的溝通能力對(duì)工作有很大幫助嗎?
12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎?
以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~15分,說(shuō)明協(xié)調(diào)溝通能力比較好,得分在1~4分時(shí),說(shuō)明協(xié)調(diào)溝通能力不太好,需要好好培養(yǎng)。
你要認(rèn)真問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.在一般情況下,經(jīng)常是你主動(dòng)與別人溝通還是別人主動(dòng)與你溝通?
2.在與別人溝通的過(guò)程中,你會(huì)處于主導(dǎo)地位嗎?
3.你覺(jué)得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?
要知道,主動(dòng)溝通與被動(dòng)溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動(dòng)溝通的第一步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系,在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí),就會(huì)集中注意力,主動(dòng)去了解對(duì)方的心理狀態(tài),并調(diào)節(jié)自己的溝通方式,以便更好地完成溝通過(guò)程。這時(shí)候的溝通方式就是最合適的。
如何提高職業(yè)溝通能力的方法篇四
職場(chǎng)生存法則1、大聲說(shuō)出你的想法
首先,你得認(rèn)識(shí)到自己的想法至關(guān)重要。在職場(chǎng)中,掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無(wú)法面對(duì)并處理他人否定意見(jiàn)的人會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面的影響。
《即刻生效:在第一份工作中如何適應(yīng)環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認(rèn)為,在職場(chǎng)中,學(xué)會(huì)如何大聲說(shuō)出自己的想法對(duì)能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要。“一個(gè)人在職場(chǎng)晉升的過(guò)程中,學(xué)會(huì)處理有難度的溝通是很重要的。越早學(xué)會(huì)通過(guò)成熟的對(duì)話理智處理問(wèn)題,對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯越有好處。”
職場(chǎng)生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價(jià)值
積極主動(dòng)很重要,但如果你的事情跟上司完全無(wú)關(guān),那也是很大的問(wèn)題。“當(dāng)上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時(shí)候,他們會(huì)覺(jué)得自己根本不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo),而是跟保姆差不多。所以,你得學(xué)會(huì)在跑去跟上司傾訴之前學(xué)會(huì)自己處理跟同事之間的一些問(wèn)題。”格蘭尼如是說(shuō)。什么事能體現(xiàn)出上司的價(jià)值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績(jī)的事情就是,比如說(shuō)當(dāng)你需要承擔(dān)失誤造成的責(zé)任的時(shí)候。
伯寧頓建議職場(chǎng)人士:“當(dāng)你犯了錯(cuò)誤,很可能會(huì)引起同消費(fèi)者或客戶關(guān)系的破裂時(shí),一定不要對(duì)上司隱瞞。沒(méi)有哪個(gè)上司愿意當(dāng)一個(gè)事事被蒙在鼓里的傻子。”
職場(chǎng)生存法則3、尋找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)和空間
如果你對(duì)上司做出的決定心存異議,那么當(dāng)眾說(shuō)出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意,則是最糟糕的行為。
職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場(chǎng)人士:“要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī),在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意。”當(dāng)然,也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里,而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式,即便你覺(jué)得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏,也不能通過(guò)發(fā)郵件的方式來(lái)溝通。
職場(chǎng)生存法則4、為開(kāi)始談話建立正面的基調(diào)
不要以負(fù)面的基調(diào)開(kāi)始你們的交流。你可以先開(kāi)啟一些對(duì)目前問(wèn)題有幫助的話題,然后表明你的目的和擔(dān)心的事情,最后在雙贏的基礎(chǔ)上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對(duì)此比較抵觸,那么可以先暫停一會(huì)兒,然后再試探。