范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

房地產物業部門職責范圍篇一

2.確保物業內各項消防設備正常運作，例如: 消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報

3.依照消防監控主任的編排, 巡查各項消防設備,並做好相關記錄

4.熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，并切實執行

5.有效執行各消防工程的管理工作

6.處理緊急事故

7.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報

房地產物業部門職責范圍篇二

1、巡查大廈各區域，對各施工現場進行現場監管;

2、熟悉物業管理運作，較強的工作責任心和處理應急情況能力;

3、較強的協調、溝通和表達能力，服務意識強;

4、掌握業戶經營動態，及時收集整理更新資料;

5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;

6、每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續跟進處理;

7、每月派發管理費單據及催收管理費的工作，

8、巡查大廈各區域衛生及綠化情況，及時讓外包單位跟進不合格的位置。

房地產物業部門職責范圍篇三

1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續，處理業戶咨詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

6、負責物業費的收繳工作、負責財務報表的制作。

房地產物業部門職責范圍篇四

1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議;

2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責;

3、負責管轄區域內的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查;

4、負責租金及物業管理服務費的催收;

5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督;

6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

房地產物業部門職責范圍篇五

1、 協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。

7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

8、 負責客服部員工的考核工作。

9、 協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

房地產物業部門職責范圍篇六

1.協助部門經理優化、完善公司品質管理體系并監督體系運行。

2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;

3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;

4.對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓，監督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;

5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評，并進行分析總結與信息反饋;

6.接待受理到達公司的顧客意見，按時對各類顧客意見進行統計、分析;

7.制定年度年度品質提升計劃，客戶滿意度提升策略及行動方案，并按照行動計劃跟進監督;

8.協助建立物業品質管理培訓體系，推動品質管理培訓與專業技能培訓有效開展;

9.針對檢查過程中發現的管理問題跟進監督整改;

10. 負責了解行業內信息動態，行業法規、技術規范等文件的搜集、發放;

11. 負責物業項目部客戶滿意、生活服務的管理和監督整改;

12.參與部門工作協作;

13. 完成領導交辦其他工作任務。

房地產物業部門職責范圍篇七

1、保持與租戶的聯系，對租戶進行定期走訪并征詢意見，完成的租戶的滿意度調查;

2、完成部門周、月度、年度工作計劃，處理各項客戶投訴并上報。

3、負責所轄區的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案;

4、跟進所轄區域維保消項工作，并做好租戶的回訪;

5、負責租戶檔案的建立及歸檔工作并及時更新;

6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動。

房地產物業部門職責范圍篇八

1.負責現場保潔作業的管理工作，保證干凈整潔;

2.負責項目垃圾收運安排工作;

3.項目現場總體及全流程管控工作;

4.管理物料的采購和庫存，及對保潔設備的保養;

5.負責項目前端布點，后續管理工作;

6.領導安排的其他工作。

房地產物業部門職責范圍篇九

1、負責客戶來電、來訪的接待與業務洽談工作，全面解答項目情況，帶看現場，做好業務登記及進度分析;

2、配合入駐商戶辦理進場手續;

3、定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的困難;

4、參與租戶的洽談，并處理合同內容相關工作;日常巡視商場動態及租戶變化，并及時總結和反饋;

5、定期匯總個人業務數據，形成書面報告提交部門負責人;

6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。

房地產物業部門職責范圍篇十

1、負責物業公司日常工作;

2、執行與業主、客戶相關的合同及協議;

3、運用資源提高公司物業的經濟效益;

4、做好空置物業的招租和客戶維護工作;

5、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促、整改;

6、對服務區域內業主、客戶投訴、糾紛協調處理;

7、組織相關人員做好物業的維修。

房地產物業部門職責范圍篇十一

執行公司的工作操作標準，負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理，并制定相應的工作措施;

按公司制定的項目經營管理目標和經濟效益指標，完成經營任務，對公司各項經營管理目標結果負責;

協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系樹立企業品牌形象;

及時處理客戶重大的投訴、突發事件、理順業主與公司的關系，樹立公司良好的形象;

負責小區社區文化建設工作;

健全項目物業服務管控體系，提升物業服務品牌。

房地產物業部門職責范圍篇十二

1.協助物業經理做好年度各項工作計劃、維保計劃、維修計劃等;

2.制定設備管理安全工作制度、技術文件;

3.安排并開展工程維修的日常工作;

4.負責制定物業各類應急預案及應急措施，處理公共設施的搶修及由公共設施引起的突發事故;

5.組織訓練義務消防員，負責組織消防演習;

6.完成領導交辦的其他工作。