總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇一

一、20xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的`銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨，也沒(méi)有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20xx年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時(shí)處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好！

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇三

內(nèi)衣銷售技巧

(1)、顧客進(jìn)店：導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)微笑面對(duì)顧客，并真誠(chéng)說(shuō)“歡迎光臨!”

(2)、關(guān)注顧客：導(dǎo)購(gòu)員站在離顧客1.5米遠(yuǎn)的位置，觀察顧客、衣著打扮、身材等，并注意顧客的舉動(dòng)，如果顧客的眼睛停留在某一件商品或用手觸摸產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)立即來(lái)到顧客身邊并解說(shuō)、推薦產(chǎn)品，同時(shí)確認(rèn)顧客的需求

(3)、激發(fā)顧客的需求：了解顧客的真正意圖后，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)向顧客介紹最關(guān)心的問(wèn)題，激發(fā)購(gòu)買欲望

(4)、如果這款產(chǎn)品沒(méi)有顧客需要的尺碼、顏色等，營(yíng)業(yè)員應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，此款?，您可以選擇這款?”，并強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品比她手里那款更好銷。(導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)靈活運(yùn)用)

(5)、確定顧客購(gòu)買意向后，導(dǎo)購(gòu)員立即拿適合顧客的產(chǎn)品、顏色、尺碼等給顧客，并進(jìn)行試穿(如果顧客有要求，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)幫顧客試穿)。進(jìn)試衣間時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該多帶幾款，以做備用

(6)、導(dǎo)購(gòu)員在幫顧客試穿時(shí)，應(yīng)該站在顧客的左側(cè)邊。穿上身后，導(dǎo)購(gòu)員要把穿著效果調(diào)整到最佳狀態(tài)后，才讓顧客去面對(duì)鏡子

(7)、如果顧客試穿后不滿意;應(yīng)該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應(yīng)的記錄，還要抱歉對(duì)顧客說(shuō)“對(duì)不起，沒(méi)有讓你挑選到滿意的產(chǎn)品，有時(shí)間再來(lái)看看，我們過(guò)幾天會(huì)有很多新產(chǎn)品到”。顧客走出店門時(shí)還應(yīng)微笑說(shuō)“你慢走，歡迎下次光臨”

(8)、顧客決定購(gòu)買產(chǎn)品后，導(dǎo)購(gòu)員立即包裝好放到收銀臺(tái)處，然后應(yīng)繼續(xù)向顧客推銷關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，比如購(gòu)買了文胸后推銷配套的內(nèi)褲、睡衣等。

(9)、顧客挑選完產(chǎn)品后，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)立即按產(chǎn)品型號(hào)、顏色、單價(jià)開好售貨小票，將第二聯(lián)交給顧客，同時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該說(shuō)“你購(gòu)買的產(chǎn)品原價(jià)是多少，打完折后應(yīng)該支付多少”。導(dǎo)購(gòu)收銀時(shí)應(yīng)說(shuō)“收您?元，應(yīng)找您?元”然后把產(chǎn)品當(dāng)著顧客清點(diǎn)好后，連同小票一起放入購(gòu)物袋，詢問(wèn)顧客還有沒(méi)有其它需要購(gòu)買的產(chǎn)品。

(10)、根據(jù)顧客購(gòu)買產(chǎn)品的金額，如果需要送上會(huì)員卡，這時(shí)就要拿出會(huì)員卡向顧客介紹會(huì)員卡購(gòu)物所享受的優(yōu)惠條件，同時(shí)做好登記客戶資料，(包括電話、姓名、年齡、職業(yè)等)以便以后有新產(chǎn)品到或者有優(yōu)惠活動(dòng)方便通知客戶。

(11)、成交后順便解說(shuō)一些正確的內(nèi)衣保養(yǎng)知識(shí)、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產(chǎn)品前兩次清洗有可能會(huì)掉色，但不影響產(chǎn)品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽(yáng)下暴曬等，并建議對(duì)方回去后認(rèn)真閱讀銷售小票背后的說(shuō)明

(12)、如果顧客在準(zhǔn)備離開時(shí)繼續(xù)張望，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該繼續(xù)詢問(wèn)顧客還有什么需要的，我可以幫你介紹。確認(rèn)顧客準(zhǔn)備離開后，如果沒(méi)有其他客人，營(yíng)業(yè)員一定要送顧客到門口誠(chéng)懇的說(shuō)，如果產(chǎn)品好穿就多帶一些朋友來(lái)，不好也要來(lái)給我們提意見，“你慢走，歡迎下次光臨”。

備注：

xx接愛顧客的七種時(shí)機(jī)：

①、顧客注視特定商品的時(shí)候;

②、用手觸摸商品時(shí);

③、顧客表現(xiàn)尋找商品的時(shí)候;

④、與顧客視線相對(duì)時(shí);

⑤、顧客與同伴交談的時(shí)候;

⑥、顧客放下手袋的一段時(shí)間內(nèi);

⑦、探視櫥窗和駐足門口的客人。

xx接待顧客應(yīng)該注意事項(xiàng)：

①、不宜站在顧客身后與側(cè)后方介紹，應(yīng)正前方或側(cè)前方，距離顧客1-1.5米左右;手勢(shì)規(guī)范;(2)介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩?nèi)容與表情變化。

②、介紹商品時(shí)不要用極端的形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動(dòng)成為顧客進(jìn)行購(gòu)物的參謀。 ③、不可以衣冠取人，對(duì)所有顧客均保持平和態(tài)度。

xx跟顧客進(jìn)行咨詢回答時(shí)遵循的原則：

①、永遠(yuǎn)不要用否定性的語(yǔ)氣;

②、永遠(yuǎn)不要用命令的語(yǔ)氣，只能用請(qǐng)求性的語(yǔ)氣;

③、用語(yǔ)應(yīng)表示尊重;

④、拒絕場(chǎng)合應(yīng)用對(duì)不起和請(qǐng)求性的語(yǔ)氣;

⑤、不斷妄下斷言，要讓顧客自己去進(jìn)行決定;

⑥、在自己的責(zé)任范圍內(nèi)說(shuō)話;

⑦、多說(shuō)贊美和感謝的話。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇四

隨著20xx年的逝去，在這近一個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有一點(diǎn)收獲，年終對(duì)于自己的前段時(shí)間的工作，做一次總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，一至把工作做的更好，更有效率，同時(shí)自己有信心也有決心把明年的工作做的更出色。下面我對(duì)以前的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

我是20xx年十一月底到公司工作的，通過(guò)近一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識(shí)，由于以前沒(méi)有從事過(guò)刀具銷售的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)刀具產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)知識(shí)，一邊摸索銷售市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，請(qǐng)教經(jīng)理，和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。

通過(guò)不斷的.學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品，同時(shí)收取信息和積累經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在對(duì)部分產(chǎn)品有了大概的認(rèn)識(shí)和了解。并且學(xué)習(xí)怎么發(fā)掘客戶，把握客戶。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力與水平也在不斷提高，我們的產(chǎn)品價(jià)格是具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，因此我有信心去做好它。

對(duì)于刀具系統(tǒng)了解還不夠深入，對(duì)于公司的銷售流程等問(wèn)題掌握的比較薄弱，自己在以后的學(xué)習(xí)工作中加倍努力積極學(xué)習(xí)。明年的工作計(jì)劃如下：

一、開發(fā)新客戶資源

二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

三、不斷發(fā)掘工作上的失誤，并及時(shí)更正。

四、完善對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，達(dá)到十分清晰的把產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶。

五、了解同行業(yè)產(chǎn)品的性能、用途、優(yōu)劣。

六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討。

以上就是，我對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)，也是，我對(duì)新一年的計(jì)劃，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇五

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年就要過(guò)去了，20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。轉(zhuǎn)眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個(gè)月了，近三個(gè)月來(lái)在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的關(guān)心和幫助下，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然我還沒(méi)有正式接過(guò)客戶，但應(yīng)該說(shuō)這三個(gè)月我付出了不少努力，同時(shí)也收獲了很多的東西，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)并能很好的運(yùn)用，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

我是從十一月一號(hào)來(lái)到我們公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個(gè)月了。來(lái)到我們公司的第一天，張經(jīng)理考慮到我對(duì)北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉，就安排我線出去踏街，了解北環(huán)以北的路況和地形，并了解這一片的標(biāo)志建筑，然后讓我畫出北環(huán)以北的地形圖。然后我就懷著忐忑不安的心情開始了第一天的工作，第一天我從長(zhǎng)興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部。有了第一天的工作經(jīng)驗(yàn)，我忐忑不安的心情也逐漸消除了。在接下來(lái)接近兩個(gè)星期里我又走了三全路、豐慶路、國(guó)基路、索凌路、文化路和北環(huán)路。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形，踏街的這些天最大的感覺(jué)就是累，腳上磨出了四五個(gè)泡，每天下班回家后就躺床上睡。但當(dāng)我最后拿著畫好的北環(huán)以北的地形圖時(shí)我感覺(jué)所有的付出都是值得的，有付出就有回報(bào)，只有親身得出的經(jīng)驗(yàn)才是最難忘的，從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里。

在出去踏街的間隔里我還學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，了解了許多我以前不知道的東西。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷專業(yè)，但具體到房地產(chǎn)銷售和在學(xué)校學(xué)習(xí)的銷售知識(shí)還是有很大不同的。通過(guò)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)我了解了什么是房地產(chǎn)，房地產(chǎn)的形態(tài)，土地的使用年限，房屋面積的計(jì)算，綠化率，容積率等房地產(chǎn)知識(shí)，也了解了建筑物的類型，建筑物的構(gòu)造等建筑方面的知識(shí)。這些知識(shí)很好的彌補(bǔ)了我的知識(shí)空缺，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)張經(jīng)理為了能讓我更好的學(xué)習(xí)和吸收房地產(chǎn)知識(shí)，讓我每天提問(wèn)十個(gè)問(wèn)題，然后讓大家討論解答，這樣做使我更深刻的記住了這些知識(shí)，許多我看書不知道的東西在提問(wèn)中得到的解答，通過(guò)提問(wèn)問(wèn)題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。

在我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后，張經(jīng)理為了進(jìn)一步的培訓(xùn)我，開始讓我在同事的陪伴下出去進(jìn)行市調(diào)，在這里我要特別感謝我的同事們，在大冷的天，冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調(diào)盤，但你們卻沒(méi)有一句怨言，謝謝你們的照顧，有了你們的幫助我更好的學(xué)習(xí)了知識(shí)更快的融入了我們這個(gè)集體。在調(diào)盤過(guò)程中，我們先后去了創(chuàng)意5.0、金蘭灣、逸品蘭香、普羅旺世、華瑞。紫桂苑、田園新城、維也納森林、琥珀名城、建業(yè)。第一城邦、華林都市家園、怡豐。新都匯、蘇荷中心、非常國(guó)際、瀚海泰苑、金沉嘉園等樓盤。通過(guò)去這些樓盤進(jìn)行市調(diào)，使我了解了當(dāng)前鄭州市樓市的最新行情，使我對(duì)鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法。出去市調(diào)為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

在我出去市調(diào)的空暇時(shí)間里，由小楊對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)知識(shí)的進(jìn)一步培訓(xùn)，他主要對(duì)我進(jìn)行商業(yè)方面的培訓(xùn)，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識(shí)教給了我。在他的培訓(xùn)下我知道了什么是投資回報(bào)率，怎么計(jì)算投資回報(bào)率，什么是樓板價(jià)和怎么計(jì)算樓板價(jià)以及房?jī)r(jià)的計(jì)算方式等更加深入的知識(shí)。他同時(shí)還教了我如何做商圈耕耘、商業(yè)地產(chǎn)類型、如何招商、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)這些培訓(xùn)使我了解了商業(yè)方面的知識(shí)，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn)，讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新的高度。

在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后，為了達(dá)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，使我更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對(duì)鄭州市的各大商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。又是各位同事不顧嚴(yán)寒，在寒冬臘月天陪著我在各大商場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)。在這次市調(diào)過(guò)程中我們重點(diǎn)調(diào)查了中原商貿(mào)城、花園路丹尼斯、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特、大上海城、百貨大樓、大商新瑪特金博大店、萬(wàn)博商城、國(guó)際小商品城、銀基商貿(mào)城、百盛商貿(mào)樓、金城服裝廣場(chǎng)等商場(chǎng)。在調(diào)查商場(chǎng)的過(guò)程中我了解了鄭州市各大商場(chǎng)店鋪的主要租賃方式、租金、業(yè)態(tài)分布、人流量、車流量、主流消費(fèi)人群等知識(shí)。這些東西填補(bǔ)了我的只是空白，所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆，了解了這些為我以后進(jìn)行招商工作提供了很大方便。

通過(guò)孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓(xùn)，以及我平時(shí)看大家工作時(shí)的情形，我體會(huì)到了一些銷售心得：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開。

第三、加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇性大一些，這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的相信自己，從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的`需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，就可以最終抵達(dá)終點(diǎn)。

在這里我分析一下我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調(diào)控了，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展，造成了房?jī)r(jià)的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的泡沫，所以國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行調(diào)控是不可避免的。但國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)也不可能對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行毀滅性打擊，房地產(chǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)房展中所作的貢獻(xiàn)也是不可忽視的，所以國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)肯定也會(huì)采取措施促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過(guò)去的時(shí)候，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來(lái)說(shuō)并不是壞事，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

20xx年就過(guò)去了，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有意義，有價(jià)值，有收獲的一年。展望20xx年，我希望自己可以學(xué)到更多知識(shí)，在工作上取得突出成就，堅(jiān)持做好自己的事，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定地向著自己的目標(biāo)前行!

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇六

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。

六，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會(huì)凋謝，可是盛開的時(shí)刻值得欣賞。要在美好的時(shí)候創(chuàng)造出美好的東西，人生才會(huì)充滿意義。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇七

(一)總銷量同比增長(zhǎng)。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長(zhǎng)1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。

長(zhǎng)汀同比增長(zhǎng)20.23%，連城增長(zhǎng)16.83%，上杭增長(zhǎng)8.84%，武平增長(zhǎng)14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。

(二)低檔煙銷量同比下降。

全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。

(三)銷售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。

全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長(zhǎng)862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長(zhǎng)2.01個(gè)百分點(diǎn);二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長(zhǎng)290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長(zhǎng)0.29個(gè)百分點(diǎn);三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長(zhǎng)2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn);四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn);五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn)。

(四)省產(chǎn)煙同比增長(zhǎng)。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長(zhǎng)775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。

其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長(zhǎng)687箱，增幅24.22%;省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長(zhǎng)294箱，增幅8.85%;省產(chǎn)三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長(zhǎng)2491箱，增幅24.78%;省產(chǎn)四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%;省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。

(五)七匹狼品牌市場(chǎng)份額逾六成。

七匹狼系列銷量xx4箱，同比17503箱增長(zhǎng)2611箱(增長(zhǎng)絕對(duì)值位居全省第一)，增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%(全省最高)，同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn)。

一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。

一類七匹狼銷量3524箱，同比增長(zhǎng)687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長(zhǎng)87箱;軟灰狼銷量2423箱，同比增長(zhǎng)721箱;純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。

二類七匹狼銷量3607箱，同比增長(zhǎng)294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長(zhǎng)437箱;棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運(yùn)狼銷量100.1箱。

三類七匹狼銷量12542箱，同比增長(zhǎng)2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長(zhǎng)1485箱;古田狼銷量5588箱，同比增長(zhǎng)1242箱;藍(lán)狼銷量222箱，同比增長(zhǎng)89箱;金狼銷量439箱，同比減少326箱。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。

(六)省外煙銷量同比增長(zhǎng)。全市完成6034箱，同比5130箱增長(zhǎng)904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn)。

其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長(zhǎng)326箱，增幅35.43%。

(七)條均價(jià)上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)70.36元，同比65.79元，增長(zhǎng)4.57元，同比增長(zhǎng)6.95%，增幅位居全省第四位。在各個(gè)縣(市、區(qū))中，新羅區(qū)條均價(jià)最高(82.29元)且條均價(jià)同比增幅最大(10.32%)。

1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。

要完成銷量目標(biāo)，就必須大力開拓農(nóng)村市場(chǎng)，向農(nóng)村市場(chǎng)要銷量。一要抓好邊遠(yuǎn)行政村市場(chǎng)占有，充分傾斜低檔煙貨源;二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作;三要服務(wù)與監(jiān)管并重，加強(qiáng)專銷結(jié)合，有效覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)。

要確保銷售結(jié)構(gòu)的提升，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求，提高響應(yīng)速度。要認(rèn)真了解城市客戶最關(guān)心、最迫切需要解決的問(wèn)題，切實(shí)幫助加以解決。以客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)為載體，提高城市客戶經(jīng)營(yíng)能力;二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作，提升城市客戶的終端形象，加強(qiáng)全國(guó)性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力;三要積極開展工商協(xié)同工作，多開展一二類煙的促銷活動(dòng)。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇八

通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，現(xiàn)對(duì)20xx心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信任”，最終銷售成功。

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多。

在這一年中，我獲得的成長(zhǎng)有：

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇九

結(jié)是一種習(xí)慣，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為銷售人員在全球金融不景氣的情況下，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成公司的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，特對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)新一年的工作進(jìn)行展望！銷售部作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己外貿(mào)及銷售的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，更重要的一點(diǎn)是廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。針對(duì)今年一年的銷售工作，從以下五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情還有一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。我想企業(yè)應(yīng)該在今后通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于協(xié)調(diào)存在問(wèn)題，很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面公司的領(lǐng)導(dǎo)有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)或溝通不暢都是因?yàn)楣ぷ鞣较蛏系?不一致，久而久之大家就會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，長(zhǎng)此以往，問(wèn)題大也，大家應(yīng)該齊心協(xié)力積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。另一方面營(yíng)銷部工作的責(zé)和權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作應(yīng)該有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，應(yīng)該是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是我們公司的會(huì)議少之甚少，或者說(shuō)不是很理想，另外會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上也不是很明確。有效、合理、適時(shí)的召開公司會(huì)議是必要和必須的，我想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題。

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，像張經(jīng)理之前提到的考勤等問(wèn)題，基本上是靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這就潛伏了很大的危機(jī)。我們?nèi)粝胍靖訌?qiáng)大，就必須通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于公司運(yùn)作的事情發(fā)生。

我一直想問(wèn)關(guān)于工廠那邊的計(jì)劃調(diào)度問(wèn)題。工廠管理固然重要，但是要想工廠運(yùn)作正常，計(jì)劃調(diào)度必須做好。像前面說(shuō)到的協(xié)調(diào)問(wèn)題，生產(chǎn)周期一旦出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，直接影響到銷售部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致對(duì)客戶造成的損失，最終給公司的效能效率甚至對(duì)外的形象都打了折扣。這一協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致的結(jié)果是鏈條反應(yīng)。外貿(mào)單上這一問(wèn)題尤其嚴(yán)重，客戶的船期是固定的，不說(shuō)十天半個(gè)月，兩三個(gè)小時(shí)也會(huì)給客戶造成很大的損失，所以在前期工作中，個(gè)人認(rèn)為計(jì)劃調(diào)度這一問(wèn)題的解決迫在眉睫，并是重中之重。

上述歸納了幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)為值得重視的問(wèn)題，關(guān)于一些細(xì)節(jié)和如何操作，由于時(shí)間問(wèn)題，一切都簡(jiǎn)而概之，通過(guò)大家的努力，我相信我們每個(gè)人都會(huì)上升到一個(gè)新的起點(diǎn)，我們的企業(yè)也同樣會(huì)在金融危機(jī)下走出陽(yáng)關(guān)大道。未來(lái)的一年，我們會(huì)更好！

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇十

作為一名銷售人員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一種心態(tài)是非常好的，我是一名商場(chǎng)茶葉銷售人員，我始終以一種“剩著為王”的心態(tài)去做我喜歡的這行，對(duì)于一行比較有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)說(shuō)，剩下的不就是王道么

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的13%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)7%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)2%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造2個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)1個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了9多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的`反響。

xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。

xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度

通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷

xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇十一

首先，衷心的感謝大家一直以來(lái)為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來(lái)臨，天氣變得寒冷!請(qǐng)大家多注意氣溫變化，穿著適量的衣服，同時(shí)注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w，祝大家身體健康，家庭幸福。

經(jīng)過(guò)xx年的發(fā)展，紅xx公司已從原來(lái)僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人，年產(chǎn)銷總量接近8000萬(wàn)的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此，在此對(duì)大家說(shuō)一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)外，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì)、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來(lái)更大的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在紅xx公司經(jīng)營(yíng)理念中，員工永遠(yuǎn)是公司最大財(cái)富和最寶貴的資源!企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的員工如同一支隊(duì)沒(méi)有精兵良將一樣，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以取勝!

目前，因受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不斷下降，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊，銷售額急劇下滑!因此，我們不得不正視目前存在的各種問(wèn)題和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)!為為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊和負(fù)面影響，公司各級(jí)員工特別是管理干部，必須從下面幾方面做好工作!

公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù)。這離不開每一位員工積極、努力、負(fù)責(zé)的工作!因此，我們每時(shí)每刻都應(yīng)有一種高度的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感!無(wú)論在什么崗位上都要盡職盡責(zé)、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個(gè)環(huán)節(jié)和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失。各級(jí)管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個(gè)道理，工廠不單獨(dú)是老板的，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語(yǔ)說(shuō)“水漲船高”，只有公司效益好了，大家的工資、獎(jiǎng)金回報(bào)才會(huì)高!每個(gè)人都應(yīng)要努力鉆研，積極創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進(jìn)步一小步，公司就會(huì)進(jìn)步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個(gè)大的空間和平臺(tái)，對(duì)工作努力，成績(jī)優(yōu)異，貢獻(xiàn)突出的員工公司會(huì)給予大的獎(jiǎng)勵(lì)和工資待遇!對(duì)工作馬虎，責(zé)任心不足，得過(guò)且過(guò)者予以淘汰!

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟，不進(jìn)則退!市場(chǎng)規(guī)律會(huì)不斷淘汰不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的企業(yè)和個(gè)人!因此，我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出加倍的努力，在實(shí)際工作中不斷完善，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)，不斷得到外界的信息，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐，還要走在市場(chǎng)的前面，要做時(shí)代的弄潮兒，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核、iso品質(zhì)管理體系、5s現(xiàn)場(chǎng)管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè)，提高管理成效。

績(jī)效考核是公司對(duì)每一位員工工作表現(xiàn)做出一個(gè)合理、公平、公正的評(píng)價(jià)，是公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，約束和處罰馬虎消極人員，并為大家提供獲取各種獎(jiǎng)勵(lì)的一套有效的管理系統(tǒng)。績(jī)效管理本身目的是引領(lǐng)公司和個(gè)人創(chuàng)造更多利潤(rùn)fdcew和價(jià)值。工資不是算出來(lái)的，而是干出來(lái)的，你的行動(dòng)決定您的薪酬。績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中必會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，初期必會(huì)有種種不足之處，但我們不是去打擊他、懷疑他，更不能成為不執(zhí)行的理由，而是應(yīng)該不斷完善和不斷的改進(jìn)他!

公司下一步是要用3-5年的時(shí)間，將企業(yè)管理水平、科研水平、業(yè)務(wù)水平提高到世界級(jí)的前端!實(shí)現(xiàn)年銷售額3個(gè)億!這是我們發(fā)展經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)!在達(dá)成此短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過(guò)股份制改造來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市，最終實(shí)現(xiàn)“團(tuán)結(jié)一致，共同打造你們的，中國(guó)的，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)!商場(chǎng)上有一句明言:“企業(yè)要上市，管理首先要上市”，我們要通過(guò)建立獨(dú)特的紅xx企業(yè)文化，提高每一位紅xx員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)加大企業(yè)的宣傳力度，實(shí)施科學(xué)管理，不斷的爭(zhēng)取業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場(chǎng)。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應(yīng)更自覺(jué)的要求自己!改變自己!首先從我做起，加強(qiáng)自律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和政策。只有這樣，公司經(jīng)營(yíng)策略才能有效地貫徹實(shí)施，公司整體管理水平才會(huì)逐步提高!

各位員工，時(shí)不我待，讓我們大家共同努力吧!

銷售員年終總結(jié)和規(guī)劃篇十二

時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

三、

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的.銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。