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如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇一

? 第一篇：企業文化和品牌文化建設

天津工業大學 《企業文化》結課論文

姓名學號 88學院工商學院專業工商管理成績 2014年12月22日 企業文化和品牌文化建設

摘要：現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。只有重視品牌文化，形成強勢的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

關鍵字：企業文化;品牌文化;管理手段;品牌建設

企業文化是指在一定的歷史條件下，企業的經營管理哲學、企業所處的社會經濟環境和市場營銷環境，在長期的經營管理活動中，逐步形成的為全體員工所 2

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則，是企業為爭取更大發展的一套非正式規則，具有企業個性的信念和行為方式。它表明企業奉行什么樣的經營哲學，以及企業通過完善和健全現代企業制度要達到的目標，企業文化意味著公司的價值觀，是現代企業品牌經營的重要內容之一，具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為，在經濟全球化的今天，企業與企業之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業競爭的革命，已由規模效益競爭轉向企業文化和品牌文化的競爭。

在現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。企業文化為什么能促進經營業績? 1.企業文化能夠帶動員工樹立明確的目標，并在為此目標而奮斗的過程中保持一致的步調。在今天專業化程度很高、分工復雜的環境中，做到這一點極為不易。

企業文化是一種柔性的管理手段，現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用企業文化所具備的柔性特點很好的補充了企業制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執行力，是企業管理的輔助工具。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業文化強調以人為中心。企業文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人，企業文化所體現的人不僅是指企業家、管理者，更要包括企業的全體員工。企業價值觀念只有被企業的全體成員共同認可，才能形成企業的向心力，才能將企業凝聚成為一個具有戰斗力的整體。

企業文化構建要注意以下問題：

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

企業的品牌是一個錯綜復雜的象征，它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和；企業形象是企業自身在消費者心目中的地位和價值的體現，是企業在長期經營中形成的消費者對企業的評價或口碑。良好的企業品牌和形象是各企事業單位的一項重要的無形資產，它不僅代表了一組忠實的顧客，形成了穩定的消費群，還由于知名度、信任度和美譽度使企業的營銷成本減

少，使銷售額穩定，利潤的上升；綜觀現在的企業，我們也可以得到這樣的結論：業績突出的企業往往具有優秀的企業文化，企業文化最終影響著企業的經營績效。

對于一個企業而言，品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。一個品牌的成功與否，不是靠單純的某個方面的突出表現，而是要看一個企業綜合水平的體現”，品牌發展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業鞏固無障礙的一種巨大價值體現。如果對于企業來說，這個企業給消費者的心理感受和心理認同，就是品牌文化或者叫品牌內涵，他是聯系消費者心理需求與企業的平臺，是品牌建設的最高階段，目的是使消費者在消費公司的產品和服務時，能夠產生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式，都是一種亞文化現象。企業文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內容與文化都密切相關。企業文化的塑造可分成三個層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面，可以說正是對企業文化的不斷豐滿，讓企業在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如，當我們提到麥當勞，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業文化的體現。

在品牌文化建設中，有許多問題值得去注意：

牌的知名度，讓我們知道這個品牌；品牌的聯想度，讓我們了解這個品牌的行為與價值主張；在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌，從而就建立起了美譽度和忠誠度。

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

總之，品牌是競爭的產物，為競爭服務，而品牌的內涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內涵；品牌的文化內涵是提升品牌附加值、產品競爭力的源動力！如果在實踐中陷入品牌文化建設誤區的企業不能自拔，則會失去競爭力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優勢，將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化為企業競爭資本，使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值，才能利用企業文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場的激烈角逐中立于不敗之地

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇二

時光荏苒，xx年很快已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，規劃好xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚長避短，能夠順利地開展xx年的工作。

一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下，依據xx年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，消除經營死角等積極有效的措施用于今年企業的工作中，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，“歐亞新發的變化真大呀。”“服裝商場的品牌款式還真不錯。”

回顧xx年的工作，可以概括為以下三大方面： 升級改造順應市場發展，全新形象喜迎春城百姓，經營工作成績喜人。 xx年，我們商場共有供應商191 戶，品牌600余個，品種近萬種，經營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷萬元，比去年遞增了。全年租金回算是3，363萬元。總銷 4，183萬元，xx年總銷是2，萬元，比去年遞增了。實現毛利萬元，其它業務利潤(收繳租金)255萬元，去年是148萬元，比去年增長。全年營業、管理、財務綜合費用合計萬元。實現毛利潤萬元。取得這么好的成績，我們采取了如下做法：

1、開展活動，搞促銷。 按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節假日和季節變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。

通過活動的開展，我們收到了一定的成效，其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中，我們都能積極與廠家聯系貨源，增加供應商的扣點，經理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應商的大力支持，基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。

2、抓品牌，樹形象。 今年我們在品牌經營上采取抓大放小的原則，調整了大小品牌56個，確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進了國內知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說，“今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。”不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客。”

3、利用平效出效益。 今年我們采取壓縮不合理的經營面積，合理有效地利用經營空間，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。

今年男裝區域改造時，采取壓縮面積，增加平效的辦法。將原100多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米，也壓縮了一半的營業面積，調整給新引進的威鹿1881，1881每月的銷售達3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。

xx年服裝銷售人員年總總結與計劃在新的一年里一定可以為你帶來更多的幸福!

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇三

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：

我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇四

學生三分之二的時間生活在宿舍，宿舍是學生思想交流、人際交往的重要場所，是學生文明習慣培養、人際交往能力鍛煉、思想道德水平提高的主要陣地。學生宿舍已成為學生素質培養的重要載體。我院對宿舍的管理十分重視，不斷創新工作機制，形成了文明宿舍管理品牌。

發揮輔導員的教育管理作用和學生骨干模范帶頭作用，培養學生良好的文明行為習慣，提高學生的集體榮譽感，促進校園文化建設，營造整潔、和諧的校園環境，促進學生健康成長。

為做好宿舍管理工作，我們采取了以下幾項措施：

1、堅持輔導員常進宿舍制度

我們要求輔導員要經常深入宿舍檢查和了解情況，并由值班室進行登記。經過師生長時間的接觸，特別是輔導員老師進宿舍與學生拉家常、談心得，學生自然而然就覺得親近，從而拉近了師生之間距離。輔導員及時了解學生情況，幫助解決問題，讓學生感受到“家”的溫暖。這一 “以學生為本”的舉措，受到學生的歡迎，老師們也贏得了學生的尊敬。從而激發了同學們服從學校的管理的自覺性，增強了同學們以文明宿舍建設為載體提高自身素質的積極性。

2、長期堅持讓學生出早操制度和早晨內務整理檢查制度

集體出早操是增強學生體質、提高學生紀律性、培養學生良好生活習慣的重要途徑之一。多年來，我院一直堅持讓全體學生出早操，近幾年，由于招生規模擴大，場地受限，全體出早操改為分年級出早操和上課間操。早操糾正了部分學生起床晚、顧不上整理內務的現象，各班生活委員在早操結束后督促同學們進行宿舍內務衛生的整理和打掃。上早操制度有力地促進了文明宿舍建設。

3、堅持衛生大掃除和檢查制度

一是堅持每周三早晨進行宿舍衛生大掃除，學院黨委副書記、副院長郭淑華親自帶領全體輔導員于每周三上午7：00深入到學生宿舍指導督促學生整理內務，檢查大掃除效果，提出改進意見。二是每周由宿管部門安排人員對全部宿舍進行不定期檢查一次并進行打分。在每月的全校聯查前夕對宿舍進行檢查，查找不足并督促改進。將每月的衛生成績進行匯總和通報，對衛生較差的宿舍進行重點指導。

4、發揮學生骨干的模范作用，實施了“學生黨員、學生干部宿舍明示卡”制度

學生干部、學生黨員占全院學生總人數的三分之一以上，這些學生上進心強，具有強烈的集體榮譽感，而且生活在學生中間，他們的一言一行影響著其他同學。為充分發揮他們的模范作用，我們實施了“學生黨員宿舍明示卡”、“學生干部宿舍明示卡”制度，在他們所在的學生宿舍門口貼上他們的姓名和職務，強化對學生黨員、學生干部的外部監督，從而使其時刻牢記自己的黨員、學生干部身份，規范自己的行為，為宿舍和班級同學帶好頭。院團委、各黨支部定期根據他們所在宿舍的情況與他們座談，給他們下任務、壓擔子，鼓勵他們積極工作，通過文明宿舍建設鍛煉工作能力，促進他們所在宿舍以及整個年級的宿舍衛生上臺階。

5、開展豐富多彩的宿舍文化、文藝比賽，提高學生參與文明宿舍創建的積極性

每學期都舉辦“宿舍是我家”宿舍文藝大賽，以宿舍為參賽單位，通過知識競答、才藝展示等活動，提高宿舍成員的凝聚力，樹立良好的宿舍風氣。

每學期舉辦“宿舍文化周”活動，開展宿舍文化評比，要求學生在宿舍布置以書法、照片、小制作等為主要內容的宿舍文化，并定期更換。通過宿舍文化評比活動，增強了學生熱愛宿舍的情感，從而營造“團結向上、安全文明、衛生整潔、和諧愉快”的宿舍環境。

6、做好宿舍建設的傳、幫、帶

每一屆新生入學，學院都從各系選拔出32間文明宿舍作為樣板宿舍讓全體新生參觀學習，并開展文明宿舍建設經驗交流會，由高年級學生給新生傳授搞好宿舍衛生、宿舍文化的方法，促使新生了解模范宿舍的標準和要求，認清文明宿舍建設的重要性，了解文明宿舍建設中容易出現的問題，明確努力方向。

7、加強安全教育和安全檢查

安全問題是關系到學生的生命財產安全的頭等大事，學院每學期都請保衛處的同志和派出所干警到學院給全體宿舍長、學生干部做安全知識講座，從而提高同學們的安全意識和處理突發事故的能力。學院不定期地進行安全檢查，嚴查酒精爐、電熱器以及其他違禁物品，嚴肅處理和耐心教育違紀學生，保證了宿舍的安全。一年來，我院未發生一起安全事故。

通過深入細致的工作，我院文明宿舍建設取得了喜人的成果，整潔、文明、溫馨、團結的宿舍環境有力地促進了同學們的健康成長，廣大同學熱愛宿舍、熱愛班集體、熱愛學校，自覺遵守校規校紀，積極投身于校園文化活動中和學習中，形成了良好的校風和班風。多年來，我院文明宿舍建設成績一直在全校名列前茅。多次榮獲校級“文明宿舍建設先進集體”稱號。

在文明宿舍建設工作中，我們有以下體會：

1、高度重視文明宿舍建設是做好工作的前提

為了提高廣大師生對文明宿舍建設的認識，學院在每周的輔導員例會上講文明宿舍建設，輔導員在每次班會上講文明宿舍建設，在團校、黨校培訓中講文明宿舍建設，對一年級講，對四年級也要講，并且將文明宿舍建設情況作為輔導員考核、學生評優和入黨的重要參考指標。從思想上、制度上激發了廣大師生創建文明宿舍的積極性。

2、發揮輔導員日常教育和管理作用是做好工作的關鍵

輔導員經常進宿舍與同學們溝通，能夠提高輔導員的親和力，而且有利于發現問題、解決問題。可以說輔導員的工作力度直接影響著文明宿舍建設的效果。為此，學院常給輔導員壓擔子，要求輔導員每周要經常深入宿舍檢查和了解情況。在每周例會前全體輔導員在學院副書記的帶領下檢查一次宿舍衛生，在會上指出各個年級宿舍存在的問題和取得成績，表揚先進，批評落后，督促改進。

3、加強校園文化建設是做好工作的有效途徑

整潔、文明、和諧、團結、有序的的校園文化對文明宿舍建設工作具有潛移默化的促進作用，能調動學生創建文明宿舍的主動性。如：堅持集體上早操能夠促使學生按時起床，有充足的時間整理宿舍內務衛生；舉辦新老生文明宿舍建設交流會能夠做好文明宿舍建設的傳、幫、帶；加強安全教育和安全檢查能夠增強學生的安全意識和處理突發事故的能力；開展豐富多彩的宿舍文化、文藝比賽，能夠提高學生參與文明宿舍創建的積極性等。

充分發揮學生干部、學生黨員的模范帶頭作用、組織管理作用，以他們的一言一行影響其他同學，以他們組織的活動帶動其他同學。如實施 “學生黨員宿舍明示卡”、“學生干部宿舍明示卡”制度，讓他們在同學們的監督中努力表現自己，給他們下任務、壓擔子，鼓勵他們與落后學生和落后宿舍結對幫扶。利用學生會定期檢查宿舍衛生，開展宿舍文化評比等是文明宿舍建設工作的有力補充。

一年來，雖然取得了一些成績，但是與學校的要求還有一定的差距，我們將再接再厲，虛心聽取意見和建議，積極探索新形勢下文明宿舍建設的新方法、新舉措，決心以優異的成績為新校區建設貢獻力量。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇五

波濤不驚。而對于企業內部而言，從外部看制藥的發展可謂一路順風。卻剛剛經歷了一場產品更名的風險，并且在破釜沉舟中獲得了勝利。

年在上海證券交易所掛牌上市，制藥股份有限公司（以下簡稱“制藥”成立于年。國內唯一一家以貼劑（膏藥）為主的上市公司。國內貼劑（膏藥）市場，制藥與天和、奇正形成了三足鼎立的局面。同時，制藥也是貼劑（膏藥）行業首個“中國著名商標”獲得者。

危機來臨

制藥面臨產品更名的是骨質增生一貼靈。該品種是省批準的“保健藥品”（后轉為械字號），90年代以來銷售額一直穩定在7000萬左右，最高峰達到過8000萬元。這個品種在制藥有著極其重要的地位，一方面是企業起家產品，同時也是對企業利潤貢獻最大的產品之一。

制藥很早就意識到骨質增生一貼靈藥健字號的身份可能存在政策風險。

而這個品種的療效確切，市場基礎也較好，于是制藥在骨質增生一貼靈的基礎上進行了新藥申報。年5月27日，經國家藥品監督管理局批準，核準產品正式品名為膏。2001年制藥將以膏命名的新產品推出市場。

制藥非常清醒地看到骨質增生一貼靈存在的政策變動風險，因此，如何迅速將骨質增生一貼靈的市場安全轉移到膏上成為企業首要解決的問題。為此制藥對膏進行了系列營銷努力——聘請國內某著名營銷策劃公司，制定推廣方案，在央視投入4000萬廣告費，大力宣傳“骨質增生，關節疼痛，風濕痛，請用牌膏”，并在銷售政策上給予傾斜等等。但出乎意料的是，膏當年銷售僅4000萬，而骨質增生一貼靈的銷量仍然為7000萬，顯然骨質增生一貼靈的市場未被成功轉移。

膏的慘敗，使企業上下對于廣告投入心存余悸。從此后，企業選擇了“大終端小廣告”的營銷模式，在全國建立了近千人的銷售隊伍，其中終端促銷員隊伍達600人，希望來拉動膏的銷售，而廣告特別是大眾傳媒宣傳基本停止了。然而，企業的努力也沒有得到回報，膏的年銷售額下滑到萬元左右，龐大的終端隊伍在管理上耗費了企業管理層的大量精力，而骨質增生一貼靈在幾乎沒有得到任何營銷支持的情況下，銷售繼續穩定在7000萬元。

當制藥用各種方法都未能將骨質增生一貼靈的7000萬市場轉移到膏上時，新的國家政策終于出臺了。根據新規定，骨質增生一貼靈年必須停止生產，退出市場，這意味著以后市場上只能銷售牌膏，制藥將面臨巨大的損失。為此，制藥決策層經反復權衡考慮，最后決定再一次借助外腦力量，進行營銷戰略的全面調整。年月，經過多次考察，制藥確定成美營銷顧問公司（以下簡稱成美）為其戰略合作伙伴。

新定位，重拾一貼靈市場

成美的研究人員經過初步分析，認為要使骨質增生一貼靈的現有用戶轉而購買膏，首先需要明確目前購買骨質增生一貼靈的用戶是誰，他們的需求是什么等，然后看膏是否能夠滿足這些需求。這是7000萬市場能否轉移的基礎，因此也是研究的第一步。

經過各地終端走訪，和促銷人員的訪談，研究人員了解到盡管制藥過去對骨質增生一貼靈的廣告宣傳包含骨質增生、風濕、關節痛、但其現有用戶基本上為有骨質增生問題的患者。正如定位大師特勞特先生所言“命名是戰略的重要組成部分”，“骨質增生一貼靈”的產品名天然就給人專治骨質增生的感知，導致一般風濕痛或者關節疼痛的消費者繞道，而部分骨質增生患者則成為忠誠顧客。

而膏的用戶則非常分散，這是因為膏的產品名并未明確指明適用范圍，而企業的廣告宣傳包含了骨質增生、風濕痛、關節痛，涵蓋了幾乎所有的肌肉關節疼痛，加上企業對終端的任務壓力，只要有人買膏藥，制藥促銷員就強推膏，因此可以說購買膏的用戶需求是多樣的。根據制藥一線銷售人員的反饋，這萬并非是從骨質增生一貼靈用戶中轉過來，主要是強力終端抓住的新用戶，這些用戶是非常不穩定的，可能撤掉終端促銷員就會導致市場的丟失。

了解了這些信息，大家就不難理解為什么前期無法順利將骨質增生一貼靈的市場轉到膏上了，骨質增生一貼靈是專治骨質增生的膏藥，而膏和市場上其他鎮痛膏藥沒有什么不同，不如骨質增生一貼靈針對性強，自然難以轉移，在消費者觀念中這是兩個完全不同的膏藥。

看清楚這些存在于消費者頭腦中的事實后，我們明確了——要想轉移骨質增生一貼靈的7000萬，就必須讓消費者感知到膏就是原來的骨質增生一貼靈，還是那個專治骨質增生的膏藥，它只是更名了而已。雖然這必定會然舍棄膏現有的萬零散的市場，但研究人員經過與制藥的深入溝通，提供翔實而全面的研究資料，最終企業痛下決心，同意成美的建議，舍棄這萬市場，為新市場鋪平道路。

為了轉移骨質增生一貼靈的7000萬市場，制藥“被迫”接受聚焦“骨質增生”市場，但仍心存疑問，擔心專注于骨質增生市場是否過于局限呢？畢竟骨質增生一貼靈過去十年間銷量一直無法突破瓶頸，如果市場太小，而又為此舍棄了上述萬市場，那結果不堪設想。

同時進一步研究發現，不僅是骨質增生一貼靈多年來出現銷量瓶頸，奇正消痛貼、天和骨通貼膏均多年來沒有出現增長，業內公認貼劑（膏藥）市場的競爭格局已經形成，貼劑（膏藥）市場的發展空間不大，這也是為什么制藥減少廣告投入的原因之一。

帶著這些疑問，研究人員對貼劑（膏藥）市場整體格局進行了研究。結果表明，表面上貼劑（膏藥）市場形成了以奇正藏藥、桂林天和、制藥為代表的三家暫時領先，云南白藥膏奮起直追的局面。但是在20多億的貼劑（膏藥）市場，三者銷售金額總和不足整體貼劑（膏藥）市場的30%，如果換成市場份額，因為奇正消痛貼每貼價格達到13元，骨質增生一貼靈4元左右每貼，天和骨通近2元每貼，而其他產品大多幾毛一貼，如按銷售數量計算，“三巨頭”所占的市場份額遠遠低于30%。研究發現貼劑（膏藥）市場尤其是二三級市場，主要被各地方性衛生材料廠生產的低價傷濕膏、麝香壯骨膏和虎骨膏之類的所占據。同時，市場上還有大量械字號膏藥，如“苗老爹”、“貴州心意”等等。這些膏藥憑借掛金等手段，在局部市場終端進行強力推銷，也占據了不少市場。

研究人員經過綜合分析認為，貼劑（膏藥）市場并非格局已定，而是一個市場的成熟度相對較低，處于發展狀態的市場，目前所謂的三足鼎立相當于馬拉松在賽程不足一半的前三名而已，在未來一段時間里將存在著較大的市場空間。

整體貼劑（膏藥）市場存在發展空間，讓企業看到了一定的希望，但專注于骨質增生市場到底能有多大的市場前景仍需要一個明確的答案。畢竟市場上可以看到，無論是骨質增生一貼靈，還是天和骨通、奇正消痛貼以及云南白藥膏宣傳主題均為“痛就貼，包治一切疼痛”，尚未有品牌以病癥細分市場的先例。成美針對這個問題從病理、藥理等方面展開了研究。首先，發現骨質增生是現代人的常見病，如世界衛生組織統計資料顯示，骨性關節炎（以骨質增生為病理特點）在女性患病率中占第四位，在男性中占第八位，60歲以上的人群中25%有骨性關節炎癥狀，而且隨著現在人們長時間在電腦前的辦公、游戲，長時間的駕駛等，頸椎病、腰椎病等骨質增生病癥已經迅速蔓延，而且呈現越來越年輕化的趨勢，研究人員從以上信息判斷，骨質增生用藥市場有較大的市場基礎。

骨質增生發病率高，消費者又傾向于專業用藥原則，則細分市場可以成立。但現實情況是膏藥是一個歷史悠久的藥品劑型，無論治療何種問題，膏藥都是通過“活血化瘀、消炎止痛”來緩解不適的，市場上沒有一個貼劑（膏藥）企業通過病癥來細分市場的。從癥狀切入，細分市場，消費者容易接受嗎？

針對這個問題，研究人員啟用專業市場調研公司，對全國市場的消費者進行了調研。從調研中得知，首先，消費者認為骨質增生的發病是因為長了骨刺，而這與其他風濕痛、關節痛存在著差別。其次，消費者認為骨質增生的癥狀表現與其他病癥是存在差別的：“骨質增生的癥狀主要表現為針扎一樣的刺痛，更難以忍受，而風濕關節炎主要表現為鈍痛等”。由于骨質增生癥狀的疼痛程度高，消費者對緩解疼痛的動機強烈，對膏藥的價格敏感度較低，并且接受較高的價格，相對膏4元/貼左右的高價格而言，切入這個市場正逢其時。因此，消費者不僅接受骨質增生專用膏藥，而且愿意用相對高的價格來解決骨質增生引起的不適。

綜合以上信息，研究人員認為，對骨質增生專用膏藥的細分市場存在，而且發病率高，消費者價格敏感度低，是貼劑（膏藥）市場最值得占據的細分市場。過去由于缺乏企業的推廣與教育，才造成了“骨質增生”非處方用藥的細分市場影響力較小。

同時，從競爭角度開看，富有價值的“骨性關節炎（骨質增生）專用膏藥”并沒有被競爭對手所占據，而且天和骨通和云南白藥膏的功能主治范圍沒有骨質增生，因此無法占據該定位，奇正消痛貼功能主治雖包含骨質增生等，但礙于現有市場構成也不大可能聚焦在骨質增生，這意味著競爭對手未來也難以占據。這為制藥搶占“骨質增生專用膏藥”定位贏得了時間。

那么對于富有價值的“骨性關節炎（骨質增生）專用膏藥”市場，牌膏本身是否有這個實力和優勢去占據這個市場呢？

膏產品是在骨質增生一貼靈基礎上研發的，其功能主治中清楚明白地表明“用于骨性關節病瘀血停滯、寒濕阻絡證，證見：關節刺痛或鈍痛……”即專門針對骨質增生問題，治療骨質增生效果有保證，有產品力保證，過去十余年穩固的消費群也證明了這點。更為重要的是，看到了骨質增生專用膏藥潛力后，經過企業后期積極爭取，在新產品膏包裝上保留了原產品名稱“骨質增生一貼靈”，在產品包裝上也按規定標注“膏在年新藥批準前，系省批準的保健藥品，其名稱為骨質增生一貼靈”。如此一來，極大方便了骨質增生一貼靈老顧客進行有效對接。

經過上述研究，成美研究人員認為聚焦于“骨性關節炎（骨質增生）專用膏藥”是現實的，能夠將一貼靈市場實現安全轉移。同時，從長遠來看，如果制藥能占據“骨質增生專用膏藥”這個有價值的品牌定位，最終將形成自己獨特的核心價值，給消費者一個購買的獨特理由，可以長期建立強勢品牌的目標。年月，成美就上述研究結果，提交了《牌膏品牌戰略研究報告》。經慎重考慮評定，制藥接受了所有建議，并著手展開定位下的營銷推廣。

新定位，初顯成效

x年x月，宣傳新定位的廣告片拍攝完畢。在拍攝廣告片之前，成美與制藥市場部一起，與廣告公司進行了深入的溝通，結合骨質增生膏藥的主流消費群，確立“形象陽光”的俏夕陽舞蹈隊作為膏的形象代言人，在廣告創意上通過在新春晚會受到廣泛好評的皮影戲演繹骨質增生癥狀，通過一群“活潑”的老年人在用過膏之后重現活力的畫面，贏得了骨質增生患者的共鳴。由于一貼靈原有市場為全國市場，并看到市場前景的制藥決定立即上央視，借助俏夕陽舞蹈組在春節聯歡晚會的熱度，“牌膏，骨質增生一貼靈”廣告語傳遍了中國的大江南北。

膏年銷售量超過億元，增長7千多萬元，并且極大程度地帶動了其他品種膏藥的銷售，制藥貼劑年銷量則達到4億元，位居國內貼劑（膏藥）銷量第一。而年上半年，膏銷量已過億，企業預計全年銷量2億元，而制藥貼劑全年銷量將穩過5億元。由于品牌定位準確，廣告有效地拉動了消費者，制藥取消了沿襲十余年給經銷商賒銷的政策，全部采同現款現貨。這證明膏已經進入了強勢品牌俱樂部，受到了強勢品牌的待遇，極大程度降低了企業的財務風險。在終端上，制藥改變了過去完全依賴人員強力推銷的做法，裁減了4/5的導購人員，管理成本大幅下降，成功轉為品牌拉動銷售。

如果說銷量是一個短期的指標，那么強勢品牌的建立將是一個長期的目標，是一個企業可持續發展的根本。膏比銷量增長更有意義的指標在于，解決了消費者為什么購買膏，給了消費者一個有價值的購買理由。并且搶占了骨質增生膏藥的細分市場，形成了獨特的品牌價值。

膏的營銷成功，充分說明，在現代營銷戰爭中，制定和實施成功的品牌戰略才是贏得戰爭的關鍵，而目前仍讓不少企業津津樂道的鋪貨率，強力促銷等等“制勝法寶”，在殘酷的市場競爭中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過是每個企業生存下來的必備條件而已，而制定正確的品牌定位戰略才是企業致勝的“根本大法”。正如特勞特先生所言：定位已徹底改變了當今的營銷操作。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇六

策源地產、龍灣商會、蘇州吳中區政府、淮安金湖、上海九星、德邦證券、kfc、上海公關協會、聯通（集客、客戶監管部）

落標客戶名單：古北地產、萬業地產、杭州銀行

共參與客戶服務：81單，其獨立負責：15單，其他單量配合執行

過程所得：

1、接觸新的執行標準

2、領悟團隊合作優勢

3、服務大品牌的機會

4、獲得閑中學習可能

發現問題：（個人觀點）

執行團隊配合方面，關于信息流：

1、項目責任制不明，信息多次、多面與客戶溝通，導致客戶煩感與誤解服務標準；

2、項目主負責人執行過程中信息傳達與溝通頻次不足，修改信息未能及時告知執行人員，導致信息滯塞，最終出現錯誤執行結果；

3、項目工作單（設計、策劃方案、文案）前期盡可能提供相關資料梳理和需求確認等工作，以免導致執行方向有誤差。

執行團隊配合方面，關于物流：

1、項目主負責人未擔當起對所有物料采購、統籌、整理、運輸計劃的整體考慮，導致物料不完整；

2、物料工作單的不填寫或填寫不到位，未完全落實到責任人，出現數量與品類有誤；

3、采購及制作物料缺乏嚴格度，導致設計規格與制作規格有誤差，采購時間及質量未達成計劃目標

執行團隊配合方面，關于供應商

1、制作質量及搭建辦法沒有進步，未擔當起技術改進和新技術建議，導致服務質量失分；

2、執行管理中缺乏專業水準，技術人員不合格，操作流程有依賴性，不主動，人員管理及工作安排缺乏嚴格、規范，不維護本公司專業形象；

3、工作清單未完整及時通達，出現攜帶物料與制作物料有偏差

4、供應商可選擇性少

執行團隊配合方面，關于行政職能配合：

1、財務出款稍慢

2、獎金分配不透明

個人建議：

（一）每個項目在執行中，成立項目組，細化工作范圍與責任，主要客戶溝通人最多2人；

（二）執行表種的完善：“執行rundown”“設計工作單”，突出客戶信息、項目背景、訴求核心；節約執行成本，提升方案執行的準確度；

（三）增加管理清單“物料統籌清單（運輸前與到場核對檢查數量、質量、內容）”、“常用供應商名單”、“供應商提供服務清單及報價清單”、“執行責任清單”；發揮管理表單的媒介傳達作用；

（四）階段性拓展、審核供應商資源，服務口碑、服務案例、服務范圍、服務能力、服務規范、服務價格，可安排實際操作及實地環境考察；促進服務品質的提高，控制成本，爭取贏得議價權；

（五）活動執行管理中，重要管理人員著手關注“環境布置的合理與安全”、“執行流程的校對與建議”；現場舞臺監督與總控人員安排1人，負責與客戶對接和安排執行人員工作，在活動開始前需招起所有管理崗位人執行最后一次碰頭會，活動開始前務必執行彩排。

（六）學習培訓的工作落實到實際計劃，完成項目書寫總結報告，積極分享（會議或郵件傳達），寫出問題點、改正辦法，利于其他人的學習和借鑒，完善其他人員的綜合服務能力；

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇七

為深入貫徹落實中央、省、州、縣農畜產品質量安全和食品安全工作會議、品牌培育及有關文件精神，組織開展全縣農畜產品質量安全監督管理的相關工作，緊緊圍繞部署農畜產品質量安全的管理，通過結合工作實際，進扣工作思路，努力加強農畜產品質量安全管理。根據通知要求，現將20xx年度工作總結匯報如下：

1、為進一步提高全縣農產品質量安全風險檢測，確保食用農產品質量安全。根據州農牧農村局關于做好20xx年第三次省級農產品質量安全例行監測工作的通知和藏族自治州農牧農村局關于下達《20xx年縣級農產品質量安全例行監測（風險監測）工作計劃》的通知結合縣農產品市場“點多、面廣”、人口基數、屠宰市場經營主體數量等實際問題，以種養殖企業、城區農貿市場為重點區域進行檢測，抽取了50批次具有代表性的樣本，所有被抽樣樣品均合格率為100%。抽取了蔬菜5批次具有代表性的樣本，蔬菜5批次為，豬肉5批次，檢測結果有1個樣品（芹菜）不合格，已進行處罰，其他樣品均合格，合格率達99%，現已完成2021年農產品質量安全例行風險監測。農產品質量抽檢合格率達99%以上；全縣沒有發生重大農產品質量安全事故。推進加強農產品安全監測保障工作，切實維護民眾“菜籃子”安全，促進農產品安全社會共治方面，切實保護消費者權益。

2、截至目前已取得地理標志證明商標有5個（黑青稞、牦牛、藏香豬肉、牦牛肉、酸奶），同時正在申報地理標志證明商標2個（紫皮大蒜、無筋豆）“福地”區域公共品牌正在有序推進申報工作。

3、合格證開具情況，截至目前開具總張數499張，附帶合格證上市的農產品噸。同時，建立90家主體名錄、經營主體誠信檔案和納入農產品質量安全試行合格證制度對象的生產主體名錄。

4、為認真履行好農產品質量監管工作職責監，維護好農產品市場秩序和消費安全，確保廣大人民群眾吃上安全農畜產品，加強了蔬菜農藥殘留、肉類瘦肉精等農產品質量監測工作，并且把檢測樣品及時報送州農安中心。利劍行動：以蔬菜水果為重點產品，全面排查生產企業、合作社、種養殖戶，嚴厲打擊生產過程中違法使用66種蔬菜水果禁用農藥的行為。截至目前我縣共抽檢農產品品種96個，樣品192個，其中合格樣品192個，合格率達97%以上。

5、截止到目前，已處理131套動物病變內臟已按時按量的完成階段性清運、人工填埋、隨埋隨填隨合無害化處理工作。

6、目前省州正在對接智慧動檢和一體化平臺的銜接，完成對接后使辦理檢疫手續更加方便、便捷、準確，實現了“現場辦理、快速出證、”的模式，穩步推進我縣畜禽屠宰行業轉型升級，引領畜禽屠宰行業健康有序發展，解決了農民群眾辦理流程復雜，辦理周期長等問題，追蹤溯源逐步成為現實，截至目前完成了21541頭牲畜經檢疫合格后出欄任務，其中包括定點屠宰檢疫合格牲畜2517頭，冷鮮豬肉210噸，順利完成檢疫工作保障了廣大群眾吃上放心肉、安全肉。提高了動物疫病防控、畜產品質量安全監管水平。

聯合工商等執法部門聯合執法出動300人次執法人員，聯合檢查20余次，非洲豬瘟期間開展鄉鎮、學校非洲豬瘟防控排查15次，發放資料500余份，聯合漁政部門執法檢查12次，發放資料700余份，辦理動物檢疫案件2期，漁政案件1期，農產品質量安全案件4期，進一步確保了全縣人民舌尖上的安全。

1、據農業農村部、國家市場監管總局，省農業農村廳、省市場xxx等7部門，州農牧農村局、州市場xxx等7部門統一部署安排，針對我縣農產品，采取“一個問題品種、一張整治清單、一套攻堅方案、一批管控措施”的“四個一”精準治理模式，深入治理禁限用農藥、食品動物禁止使用的藥品及其他化合物、產蛋期不得使用的獸藥、停用獸藥（以下簡稱“禁限用藥”）使用問題，以及常規農獸藥殘留超標問題，力爭用3年左右時間，讓違法使用禁限用藥物問題基本解決，常規農獸藥超標問題有效遏制，生產銷售的食用農產品符合食品安全國家標準，進一步落實屬地責任、監管責任、生產經營者主體責任，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇八

●【行業共同價值觀】

【國家利益至上 消費者利益至上】

國家利益是中華民族的根本利益。作為國有企業的一員，湖北中煙時時刻刻將國家利益擺在最為崇高的位置。湖北中煙所獲得的每一分利潤都是為國家利益服務，以強國富民的大局為己任。

消費者是企業的衣食父母。他們的利益是國有企業運營最直接的目的和宗旨，對消費者利益的尊崇，是我們永恒不變的使命。唯有秉承如此的行業共同價值觀，才能確保我們工作開展的方向永遠正確。●【企業愿景】

【責任煙草、規范煙草、效率煙草、活力煙草】

責任煙草，我們永不言棄的承諾。要履行國有企業義務，承擔社會企業公民的責任，將責任意識時刻銘記心頭，樹立煙草企業的良好形象。

規范煙草，我們絕不放松的原則。要用具體的規章制度統領工作，更加自覺地運用規范的制度、透明的管理、嚴格的監控。效率煙草，我們持續進步的動力。要切實提高工作效率，以不斷進取的發展思路去審視工作，更加高效地為客戶提供優質的商品和服務。活力煙草，我們積極營造的氛圍。要打造一個充滿活力、生機勃勃的團隊，以積極的態度面對每一天的工作，閃現智慧火花，彰顯無畏勇氣。●【企業宗旨】 【名牌興業 回報社會】

十年磨一劍。黃鶴樓、紅金龍品牌雙雙榮獲“中國馳名商標”，以較高的知名度、美譽度和忠誠度廣受大眾喜愛，成為俏銷品牌

“滴水之恩，涌泉相報”。每一個湖北中煙人都知恩感恩，結草銜環，用更為優質的產品和服務回饋社會，報答恩情。●【企業理念】 【思想力 行動力】

思想是一種力量，讓無知者有知，讓無緒者有序，讓動搖者堅定，讓迷茫者清醒。以杰出思想為引導，將思想與他人分享，成為有思想的煙草人，用思想武器去服務市場，服務客戶。行動是一種堅持，讓軟弱者堅強，讓遲鈍者迅捷，讓冥頑者變通，讓無力者有力。成為有行動力的煙草人，用堅定有力的行動去開拓市場，擴大品牌影響。●【企業精神】

【難行能行 贏在耐心 成于細心】 信愿彌堅，難行能行。在艱難和困厄中不改本色，執著前行，是湖北中煙人一以貫之的精神實質。

鍥而不舍，贏在耐心。在市場的困局中不急不躁，百折不撓，是湖北中煙人矢志不渝的追求。

見微知著，成于細心。在變化的需求中膽大心細，嗅覺敏銳，是湖北中煙人把握市場脈搏的不二法則。●【企業戰略】 【技術立企 文化興企】

市場導向，科技支撐。以開放合作為重要手段，創建國際一流的技術中心，研發低害低焦高香舒喉的產品，在技術上精益求精，保證企業的立足之地。

競爭時代，文化為魂。以文化凝聚人心，鼓舞斗志，感召力量，使創新成為一種習慣，使超越成為一種責任，使服務成為一項事業，用文化助推企業持續健康發展。●【企業意志】

【轉變作風先行一步 改革創新先行一步】

轉變作風，從我開始，將疲憊懶散的習慣轉變為兢兢業業的作風；改革創新，從頭做起，將因循守舊的思路轉變為勇于精進的思想。在思想上先行一步，在行動上先行一步，指引我們開創非比尋常的業績。●【企業行為信條】

【精心謀事 潛心干事 謹慎行事 坦蕩處事】 工作離不開周密細心的專注。工作離不開謙虛務實的低調。工作離不開小心慎重的態度。工作離不開磊落開闊的胸懷。●【企業行為準則】

【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己溝通 自己的事情自己負責】

客戶給了我們最大的青睞和關愛，要心懷感激，回報客戶恩情。社會給了我們最大的利潤和空間，要以誠為本，贏得社會支持。事業給了我們最大的激勵和舞臺，要自強不息，爭取事業契機。同事給了我們最大的凝聚和團結，要寬以待人，營造同事和睦。●【企業處事規則】 【感恩 誠信 創新 和諧】

學會思考，認真思考，慣于思考，用自己的思維與智慧成為事業的發動機。

獨立做事，積極做事，勤于做事，用自己的努力與奮斗成為解決問題的鑰匙。

重視溝通，善于溝通，樂于溝通，用自己的誠意與理性成為團隊合作的黏合劑。

主動負責，勇于負責，責無旁貸，用自己的勇氣與擔當鑄成企業堅強的脊梁。●【企業發展觀】 【持續改進 永不停步】

在優化中改進，在否定中前行，把創新當作企業由弱變強的根本途徑，永不停步，步步趕超。●【管理觀】

【戰略決定成功 細節保證不敗】

要保證戰略決策的先進性、適用性和長期性。讓思想的光芒照耀企業的每個角落，落實到每一處細節上來，實現宏觀上的思想力和微觀上的行動力高度統一，以獲取更大成功。●【人才觀】

【人人都是人才 人人都可成才】

每名員工都潛蘊著巨大的潛能，用人所長，補人之短。在崗位的磨礪中成才，在制度的引導下成才，為各類人才健康成長創造環境。●【安全觀】

【落實責任 細化目標 排查隱患 防患未然】 將共同的責任分擔到每一名員工的肩上，將宏遠的藍圖細分為每一個具體實施目標。排查隱患，防患未然，未雨綢繆，確保安全生產萬無一失。●【廉政觀】

【慎權慎欲 慎微慎獨】

永遠保持理智的頭腦和清醒的意志，培養忠于職守、秉公辦事、剛直不阿、不徇私情的良好作風，擺正個人、集體、國家的關系，積極開展自我約束與他人監督。●【服務觀】

【視合作方是功臣 視消費者是上帝】

牢記合作方的功勞，緊握合作方之手；牢記消費者的關愛，緊系消費者之心。奉行平等互利、互動互信、資源共享的原則，為合作方和消費者服務。●【學習觀】

【思考思考再思考 專注專注再專注】

有思考才能有思考力，有專注才能有行動力。唯有不斷思考，才能讓我們學習成長，在變幻中把握規律；唯有持續專注，才能讓我們把握主動，在競爭中贏得希望。●【發展觀】 【贏在速度 贏在規模】

重視速度的快速增長，重視規模的穩定增長，在速度經濟和規模經濟兩大發動機的推動下，持續實現百尺竿頭更進一步。●【經營觀】 【誠實守信】

站在商家的立場談問題，從市場經濟的角度看問題，按法律法規的要求辦事，講究信譽和策略，才能獲取可靠長久的效益。●【質量觀】

【科教創精品 不斷求改進 控制全過程 支支傾真情】 實施高標準嚴要求的技術控制，推動日新月異的技術創新，傾注無比的熱忱和情意，傾力打造最能讓客戶滿意的佳品。●【協作觀】 【和諧共贏】

以多方和諧、共同發展作為一切工作的基本出發點和落腳點，依靠過硬的產品質量和優異的服務，贏得市場的垂青、客戶的厚愛。●【文化觀】

【企業興則文化興 文化興則企業更興】

文化與企業之間是一榮俱榮、一損俱損的關系，要時時關注企業文化建設，助推強企興企進程。●【團隊品格觀】 【正直 寬容 遠見 敬業】

正直，是在利益面前堅決不受誘惑的耿介；寬容，是與人意見不一時毫無偏見的耐心；遠見，是急功近利的時代中放寬眼界的高明；敬業，是對工作、對事業、對國家負責的忠誠。●【品牌發展目標】

【做精做優黃鶴樓 做強做大紅金龍】

做精做優，需要我們不斷推動精細化管理，把握每一個細節，做好每一個環節；做強做大，需要我們努力擴大規模化生產，提高市場銷量，鞏固成熟市場，開墾新興市場。●【團隊建設目標】 【正規 高效 精煉 務實】

正規，讓我們的團隊更規范、更嚴明、更強大。高效，讓我們的團隊更機動、更有效、更優化。精煉，讓我們的團隊更靈活、更團結，更精華。務實，讓我們的團隊更實際、更科學、更合理。http://

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇九

民營企業品牌文化建設

熊焰(邵陽學院,湖南邵陽422000)

摘要:民營企業要改變現況,必須培育品牌文化底蘊,構建品牌管理體系,走科

技創新之路,開發自主知識產權品牌產品。

關鍵詞:民營企業;品牌;品牌文化;產品

一．民營企業要培育品牌文化底蘊

1．文化是品牌永不枯竭的生命魅力,打造一流品牌一定要以文化為先導,所以民營企業應在全體員工中培育品牌文化底蘊。

“萬寶露”公司總裁也說:“企業的品牌如同只進不出的儲存賬戶,當你不斷用產品累計其價值時,便可盡享利息收入。”

民營企業要有核心競爭力,就必須打造強勢品牌,這不僅是民營企業未來增長的驅動力量,更是保持戰略領先的關鍵。

一流企業賣品牌,二流企業賣技術,三流企業賣產品,四流企業賣苦力的緣由。因此,擁有市場的唯一途徑是擁有占據市場主導地位的品牌。

一個企業的發展對內是企業文化,對外是品牌,品牌是企業文化的象征;制度上,民營企業要形成一套系統的品牌管理制度,要有正確的理念,上下形成共識,執行要到位。

有社會責任感的企業文化支撐著民營企業承擔社會責任,就能形成一種強大的凝聚力,打造強勢品牌,推進民營企業的品牌文化發展。

二．民營企業要實施品牌文化規劃管理

品牌文化管理是一項長期的復雜的系統工程,民營企業需要建立經理負責制的品牌文化管理機構。企業內部必須有一個人或一個團隊對品牌管理負責任,品牌管理機構必須設立品牌經理。在品牌經理率領下,品牌文化管理成員有明確責任分工,各司其責,其任務就是創造一個強大、清晰、內涵豐富的品牌形象。其次,企業各職能部門重視和支持品牌管理工作,重視品牌管理和企業其他各方面管理的銜接和協調。再次,建立健全書面化、系統化、法制化的品牌管理制度,制度內容包括企業的核心價值觀、品牌理念、組織結構、質量管理、員工培訓、關鍵流程等。

創建品牌是一項曠日持久的系統工程,興牌、維牌、固牌、強牌的工程則更加復雜和嚴峻,決非一蹴而就、一勞永逸的事情。創建一個知名品牌需要數年、甚至數十年的時間。

一個成功品牌的形成需要技術、產品、質量、服務、消費者驗證等長期的信譽積累。

民營企業實施品牌管理要有一個長久的戰略愿景,需要長遠的努力和系統的規劃,必須打持久戰,把建設一流品牌作為企業的長期目標和戰略重點,企業內所有部門集聚在同一個戰略愿景下,使工作在不同領域下的員工朝一個共同的目標努力,進行長期知識積累、經驗積累、能力積累及社會資源積累,實現品牌強企的目標。

三．民營企業要開發自主知識產權品牌產品

民營企業應走科技創新之路,開發有自主知識產權的品牌產品,并逐步形成滿足各階層用戶需求、為用戶喜愛的系列品牌產品。

民營企業要發展,必須創建品牌,要走科技創新之路,以創新為動力,以多維知識產權為武裝,不斷提升品牌價值。品牌創建是一個漸進和積累過程,品牌如果沒有創新或創新不足,就沒有競爭力,也就建立不了真正的品牌,即使有了品牌,無疑也會成為無源之水,終將行之不遠。品牌需要持續的創新,不斷改進和完善,才能保持旺盛的生命力和競爭力,使品牌永葆青春。

第一階段是建立合格品牌;第二階段是建立地市品牌;第三階段是建立省級品牌;第四階段是建立國家級品牌;第五階段是建立國際品牌,即在幾個國家或世界范圍的地區有知名度;第六階段是建立世界品牌。再次,從品牌的層次上定位,第一層次是產品品牌階段,第二層次是企業品牌階段,第三層次是產業品牌階段。產品品牌層次是消費者確認你這個產品是好的,企業品牌層次是消費者通過你這個品牌不僅能判斷你這個品牌是好的,而且能夠判斷做這個品牌的企業也是好的,如海爾現在達到了企業品牌層次,消費者確認海爾的冰箱好,也認定海爾的洗衣機、空調好。到了這一層次,企業可實施多元品牌支持。產業品牌層次,就是有這個產業就有你這個品牌,你這個品牌已成長為產業的代名詞,如提到鐘表,消費者馬上聯想到瑞士的鐘表;提到飲料,消費者馬上聯想到美國的可口可樂。產業品牌階段,你必須是獨特的、無人能替代的,包括工藝、產品、文化等,這是一個強勢的深度品牌,也是品牌的最高層次。品牌的建立是一個由低端市場到高端市場、由合格品牌到世界品牌、由產品品牌到產業品牌不斷循環和提升的過程。民營企業首先要確定自己是哪一層面的品牌,是為高端、中端還是低端用戶服務,然后知道上升一個層次需要做哪些工作。假如目前是一個處在產品品牌層次、為中端用戶提供服務的省級品牌,要成長為國家級品牌需要什么條件?這樣在品牌管理方面就更有針對性。品牌如果缺少清晰明確的定位,就會像沒有舵的船。同時,在市場定位和選擇上,一定要揚長避短,在把握和利用機會的同時,要從自身優勢入手,選擇最適合企業發展的戰略和市場。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇十

一年來，在部門領導的指導和同事們的幫助和支持下，我順利完成了以下工作：

2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開了7次品牌執行委員會辦公室例會，做好會前會議資料、場地等的準備協調及會中記錄工作，并做好會后總結工作。

3、加強對各項制度和工作流程的管控。對公司各單位vi標識的運用情況進行督導和把關，對標準把握不清的現象，及時發現上報，下發相應的整改業務聯系書，并督促和指導相關方案設計。針對客設、動設整車產品銘牌、轉向架設計部零部件產品銘牌屢屢出錯的問題，經過多方了解和協調，制定下發了“關于制定公司產品銘牌制作流程的業務聯系書”，明確細化產品銘牌制作流程，要求設計部門圖紙設計方案必須報企業文化部審核，采購部按照圖紙先制作樣品交企業文化部審核確認后方可批量制作，并做好過程中的指導、把關和存檔工作。

4、持續推進vi整改工作。按照vi手冊要求完成了浦鎮公司40余項、海泰公司20余項、城軌公司10余項vi運用的指導、把關和存檔工作。

1）針對一些部室和車間使用不規范的問題，再次起草并下發了《關于規范使用中國南車標識的通知》，明確了禁止使用中國南車vi標識的區域以及規范使用的標準，負責對整個流程進行全程跟蹤管理，并將所有的整改方案及實物存檔。起草下發了“關于更改安全帽vi標識使用不規范的業務聯系書”，按照安技環保部提出的整改計劃督促和指導其對安全帽標識進行整改。針對信息科技部提交的“申請使用中國南車標識的業務聯系書”，按照相關流程及時做好協調、指導和存檔工作。12月份協助精益管理部檢查和指導公司6條精益示范線vi運用情況。

2）隨時關注和指導江門、杭州新基地建設中vi標識的運用情況，對疑難問題及時與南車企業文化部溝通，和江門新區多次就新建廠區的vi使用進行溝通和交流，要求江門公司高標高起點做好廠房彩色、道路標識等工作，各項方案均需報企業文化審核后實施。

3）按照南車要求，下發了杭州公司中英文名稱組合規范，指導杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設計與制作。

5、指導做好公司精益管理培訓道場和設計工藝道場正容鏡、精益理念板、安全門、指導員和學員服裝、工作帽正確運用中國南車vi手冊，并對道場指導員老師進行規范運用公司ppt模板、文檔模板以及品牌知識的培訓。協助完成了道場文化氛圍的營造及各期開營、閉營現場服務與拍照。

7、展覽展會工作。年初上報了公司20xx年擬參展計劃，搜集準備“20xx年度拉美鐵路論壇展覽”、“江蘇省企業創新成果展” 、“20xx年印度國際鐵路設備展覽會”、“20xx年第七屆crts china國際軌道交通展” 、“20xx年北京國際城市軌道交通展覽會”展會所需資料，做好相關協調工作。編寫了“20xx年第七屆crts china國際軌道交通展”策劃方案，并做好展會現場服務工作。

8、按照南車要求，搜集整理并上報了公司bi調研材料。擬定公司bi調研計劃，并做好調研期間的協調和人員安排工作。

9、按照南車要求，做好年初南車品牌檢查組來公司檢查指導檔案資料準備及各單位vi運用的檢查指導工作，擬寫匯報材料并制作了匯報用ppt。按要求完成了公司品牌建設半年總結，并按照要求自查打分。

1、年初協助布置員工形象素質工程推動大會現場，準備會議所需資料，做好會中協調服務工作。按領導要求做好員工形象素質工程工作組會議內容及人員協調工作，參與過程點檢并做好宣傳工作。

2、完成了公司職代會、三八表彰等重大20余次新聞事件的現場拍照宣傳稿件的撰寫及形象展示室的講解工作。

3、配合做好杭州線、深四線等重大產品下線儀式的籌備、形象展示室講解及現場服務與拍照工作。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇十一

企業品牌與文化建設

摘要：現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。然而企業品牌對于企業文化的建設由起著至關重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。只有重視品牌文化，形成強勢的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

關鍵字：企業文化;品牌文化;管理手段;品牌建設

正文：企業文化是指在一定的歷史條件下，企業的經營管理哲學、企業所處的社會經濟環境和市場營銷環境，在長期的經營管理活動中，逐步形成的為全體員工所認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則，是企業為爭取更大發展的一套非正式規則，具有企業個性的信念和行為方式。它表明企業奉行什么樣的經營哲學，以及企業通過完善和健全現代企業制度要達到的目標，企業文化意味著公司的價值觀，是現代企業品牌經營的重要內容之一，具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為，在經濟全球化的今天，企業與企業之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業競爭的革命，已由規模效益競爭轉向企業文化和品牌文化的競爭。

在現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。而企業品牌的建設又是企業文化建設中不可或缺的重要組成部分。企業的品牌是一個錯綜復雜的象征，它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和；企業形象是企業自身在消費者心目中的地位和價值的體現，是企業在長期經營中形成的消費者對企業的評價或口碑。良好的企業品牌和形象是各企事業單位的一項重要的無形資產，它不僅代表了一組忠實的顧客，形成了穩定的消費群，還由于知名度、信任度和美譽度使企業的營銷成本減少，使銷售額穩定，利潤的上升。

對于一個企業而言，一個品牌的成功與否，不是靠單純的某個方面的突出表現，而是要看一個企業綜合水平的體現”，品牌發展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業鞏固無障礙的一種巨大價值體現。如果對于企業來說，這個企業給消費者的心理感受和心理認同，就是品牌文化或者叫品牌內涵，他是聯系消費者心理需求與企業的平臺，是品牌建設的最高階段，目的是使消費者在消費公司的產品和服務時，能夠產生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

品牌文化包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面，可以說正是對企業文化的不斷豐滿，讓企業在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如，當我們提到麥當勞，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業文化的體現。

在品牌文化建設中，有許多問題值得去注意：（1）.品牌文化應該倡導一種價值觀和生活方式。品牌文化倡導的是一種價值觀，一種生活方式。一個真正成功的品牌，大家都會對其充滿感情。萬寶路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“just do it”的精神；ibm意味著服務；可口可樂把其咝咝作響的飲料與無憂無慮的快樂聯系在一起；星巴克讓喝咖啡變成一種生活體驗，讓喝咖啡的人自覺很時尚、很文化；麥當勞則意味著“質量、服務、清潔、價值”。久而久之，大家一看到這些名字就產生了正面的情感。（2）.品牌文化讓品牌具有獨特個性品牌如同人。在結識一個人的過程中，我們往往是先了解對方的行為、態度與價值觀，當認同對方的行為與價值觀之后，就會相信對方，喜歡對方，并保持長期的交往。接觸一個品牌的過程也是這樣，品牌的知名度，讓我們知道這個品牌；品牌的聯想度，讓我們了解這個品牌的行為與價值主張；在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌，從而就建立起了美譽度和忠誠度。（3）.品牌文化的后面是消費者。隨著市場競爭的加劇，市場的權力已經

有生產者轉移到了消費者手中，在消費者主權時代，品牌文化的建設自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽。品牌管理理論認為，生產者擁有的是品牌名稱，品牌資產，消費者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費者，品牌文化一定是要代表特定消費群體的價值觀、社會地位、風格和氣質。（4）.品牌文化的定位。品牌文化建設的定位首先要分析產品的目標消費群體的性格特征，這應該從該群體的性別，年齡，知識結構，文化背景，心理狀態，收入層次，消費觀念，消費偏好和消費能力等多方面進行綜合分析，評價。找出其共性，并以此共性為依據，確定產品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標消費群樂于并且是易于接受的。只有讓消費者首先接受產品和服務當中所承載的文化精神，消費者才會對產品和服務產生感情認同，這樣能夠被動之以“情”的消費者，最終成為了該品牌的忠實用戶，其忠誠度也最高，同時也成為了該品牌和服務的口碑宣傳媒介。（5）.品牌文化與媒介傳播。做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過何種媒體向消費者傳遞品牌個性信息，用何種方式演繹和表達品牌個性，同時也要注意品牌個性與傳播媒介的一致性和共通性。

總之，品牌是競爭的產物，為競爭服務，而品牌的內涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內涵；品牌的文化內涵是提升品牌附加值、產品競爭力的源動力！如果在實踐中陷入品牌文化建設誤區的企業不能自拔，則會失去競爭力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優勢，將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化為企業競爭資本，使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值，才能利用企業文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場的激烈角逐中立于不敗之地。

參考文獻 [1]關鵬.名企管理模式[m].企業管理出版社,2005年第2版

[2]唐書麟.以企業文化建設提升企業核心競爭力.企業經濟 2003年 第10期

[3]孫玉娟.企業文化建設與企業核心競爭力分析.中國勞動關系學院學報 2005年 第02期

[4]王世明.深化企業文化建設 提升企業核心競爭力.科技情報開發與經濟 2004年 第08期

企業品牌與文化建設

什么是企業品牌

企業品牌是指以企業名稱為品牌名稱的品牌。企業品牌傳達的是企業的經營理念、企業文化、企業價值觀念及對消費者的態度等，能有效突破地域之間的壁壘，進行跨地區的經營活動。并且為各個差異性很大的樓盤之間提供了一個統一的形象，統一的承諾，使不同的產品之間形成關聯，統合了產品品牌的資源。

企業品牌的內涵至少應包含商品品牌和服務品牌，并在兩者基礎上衍生出企業品牌。只有與企業的商品品牌相匹配的超值服務，也就是企業建立有別于競爭對手的富有企業文化內涵的獨特的服務品牌，才能不斷提升商品品牌的價值含量和提高企業的美譽度，否則企業品牌的內涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無形的服務品牌相互結合，才成就了提升企業核心競爭優勢的企業品牌，一個優秀的品牌就可以成就一個優勢的企業。

企業品牌的確認是在企業成立的初期進行設定，通常企業品牌都同它所提供的特定的產品與服務相聯系，在隨后的經營過程中，不會輕易進行調整。企業品牌應當確定與其專屬領域的位置，便于客戶形成清晰的認知。豐富、凸現企業品牌的內涵是一個長期過程，它需要其他的品牌予以相應的支撐。

品牌建設的作用

品牌企業戰略的建立和維護

企業創品牌是一個漫長的過程，需要企業長時間的積累。我們只有視質量為生命，以科技求變革，才能創品牌、創名牌。然而，品牌的經營管理也是一個長期維護的過程。只有以提高企業品牌知名度、可信度為切入點，并以完善品牌美譽度為指數，以提高品牌忠誠度為目標，扎扎實實培育品牌，才能使品牌健康穩步地發展，發揮它的超值魅力。對既有品牌需要不斷創新，創新是名牌的不竭之力。在實施企業名牌戰略中，追求現有的或傳統的品牌與追求質量、品種創新是辯證的統一，創新是一個系統工程，主要是觀念創新、體制創新、技術創新、服務創新等。只有不斷深入了解消費者的內在心理和需要，開發更新的技術和生產方法，不斷推出更新的產品，才能推陳出新奉獻精品，把握明天競爭致勝的主動權。

企業創新呼喚人才，人才是企業競爭的焦點。得人才者得天下，古今中外，概莫能外，隨著知識經濟的發展，這種現象越來越明顯。其中，創新人才作為現代企業最稀缺的資源受到廣泛的關注，將是品牌建設的生力軍。沒有創新就沒有傳統，沒有傳統就沒有品牌的延

續和發展。在品牌林立的商品市場中，一定要堅持品牌自身的特色，做到“不同”。法國布馮曾說：堅持下去就是風格。品牌的持續性和品牌成長性都離不開這種堅持。唯有堅持才有差別的存在，才能形成企業與眾不同的定位。

品牌是企業文化與科技完美結合。它不僅包涵了產品的使用價值，更包涵了產品中的文化和科技價值，片面追求以產品物理使用價值實現為目標的品牌市場經濟價值，往往會導致產品品牌在市場經營中走向極端。知名品牌企業走向成功，就是要注重產品的有形價值和無形價值共同形成、實現與提高。

科技創新是企業的不竭之力；文化創新則是企業之根。中國五千年深厚的文化底蘊造就企業文化取之不竭的源泉。挖掘本土語言的創造力，發現中國傳統文化精粹，在企業文化中養育中國文化之傳統，在與外部交流融匯中又使得文化得以綻放出新的光彩。在大和中取不同，在不同中蘊孕相息。

因而實施企業創品牌戰略，要充分挖掘文化與科技的作用，不斷注入品牌的文化和科技內涵價值，從而讓企業與品牌的市場經濟價值不斷增長。

品牌文化的核心

品牌文化的核心是文化內涵，具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的完美境界，能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托，在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式；他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品，而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具；他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為，而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此，他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感，融合許多美好聯想和雋永記憶，他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上，維系他們與品牌長期聯系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發生“品牌轉換”，毫無疑問是企業的高質量、高創利的忠誠顧客，是企業財富的不竭源泉。

可見，品牌就像一面高高飄揚的旗幟，品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚，一種生活方式，它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且幫助顧客去尋找心靈的歸屬，放飛人生的夢想，實現他們的追求。

優秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華，凝結著時代文明發展的精髓，滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌，倡導健康向上、奮發有為的人生信條。優秀的品牌文化可以生生不息，經久不衰，引領時代的消費潮流，改變億萬人的生活方式，甚至塑造幾代人的價值觀。優秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采，超越民族，超越國界，超越意識，使品牌深入人心，吸引全世界人民共同向往、共同消費。優秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力，充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸，進一步提高品牌的號召力和競爭力。最為重要的是，優秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺，成為生活中不可或缺的內容。如美國人到異國他鄉，一看到麥當勞就會不由自主地想去飲用，最主要的原因并不是麥當勞的巨無霸特別適合他們的口味，而是內心潛在的一種文化認同的外在流露，認為麥當勞是美國文化的象征，使他們看到麥當勞就倍感親切，從而潛意識地產生消費欲望。正如勞倫斯·維森特在闡述傳奇品牌的成功經驗時指出的，這些品牌“蘊含的社會、文化價值和存在的價值構成了消費者紐帶的基礎”。

品牌文化的提出

社會進步，物質生活水準提高的今天，大眾對文化的需求也日益強烈。消費者作為一個社會人，抽象的文化正深刻地影響著具體的購買行為。比如，價值觀和生活方式就影響著消費者是否選擇一件高檔服裝或使用何種品牌的洗發水。反過來，通過具體的購買行為，消費者也可能得到文化上的滿足。因為在商業化的社會，追求文化上的滿足的一種重要途徑就是消費。通過消費，來試圖找到屬于某一群體的歸屬感，來追求名譽、自尊、地位等，乃至與自我的價值聯系起來。如果將產品和品牌相互獨立起來看，不難發現在許多情況下，一個品牌名稱比具體的產品更能為消費者帶來文化上的價值。文化價值(或說是一種消費者心理上的效用)不是產品本身創造的，而是由抽象的品牌所創造的，而產品只是具體的載體。這種現象在服飾、日用品等行業尤為明顯。

品牌文化，就是體現出品牌人格化的一種文化現象。如美寶蓮(美容護理產品品牌)提出“美來自內心”的文化理念；李寧牌提出“把精彩留給自己”的個性主張。一旦某種品牌文化在消費者心智上建立起來，選用該品牌已成為了消費者理解、接近該種文化的方式的一種途徑。塑造品牌文化，就是將單純的品牌看成一個有思有想的“消費者”。這個“消費者”是品牌目標市場的典型代表，了解目標市場的心態，或是這個目標市場追求中的偶像。品牌文化的作用

1．通過品牌文化來加強品牌力，不僅能更好地實現企業促銷的商業目的，還能有效承載企業的社會功能。塑造品牌文化，其行為根本上是受商業動機支配的：通過品牌文化來強化品牌力，從而謀求更多的商業利潤。之所以強調要塑造一種品牌文化，是因為消費者是社會人，具有復雜的個性特征，但由于同一經濟、文化背景的影響，其價值取向、生活方式等又有一致性。這種文化上的一致性為塑造品牌文化提供了客觀基礎。

2．品牌文化滿足了目標消費者物質之外的文化需求。行為科學的代表人物梅奧·羅特利斯伯格提出“社會人”的概念，認為人除了追求物質之外，還有社會各理方面的需求。品牌文化的建立，能讓消費者在享用商品所帶來的物質利益之外，還能有一種文化上的滿足。在這種情況下，有時市場細分的標準就是以文化為依據。“在這個世界上，我找我自己的味道，口味很多，品味卻很少，我的摩卡咖啡。”這是一則摩卡咖啡的電臺廣告，它就有基于文化細分上的鮮明的目標市場：不趕時尚、有自己品味的少部分人，同時暗示他們選擇摩卡咖啡就是堅持這樣生活方式的體現。

3．品牌文化的塑造有助于培養品牌忠誠群，是重要的品牌壁壘。按消費者的忠誠型式，一個市場可分為堅定型、不堅定型、轉移型和多變型。其中品牌堅定忠誠群對企業最有價值。最理想的是培養一個品牌的堅定忠誠者在買主中占很高比例的市場，但事實不能如此完美。由于市場競爭十分激烈，往往會有大量的消費者從堅定者成為不堅定者和轉移者。因此維護、壯大品牌的忠誠群體至關重要。該品牌能保持強有力的商品力無疑是最關鍵的。但另一方面，在品牌樹立、壯大過程中，在商品效用訴求的同時，也應該始終向目標消費者灌輸一種與品牌聯想相吻合的積極向上的生活理念，使消費者通過使用該品牌的產品，達到物質和精神兩方面的滿足。尤其在競爭激烈的今天，不同品牌的同類產品之間的差異縮小，要讓消費者在眾多的品牌中在心理上能鮮明地識別一個品牌，有效的方法是讓品牌具有獨特的文化。可以將此稱為品牌的文化差異戰略。例如：貝納通是世界著名的服裝品牌。為了讓貝納通樹立自己的特色，經營者為貝納通塑造了“愛自然、愛人、關懷社會”的品牌文化。貝納通的廣告都以環境污染、種族歧視、戰爭災難等為題材，遠遠超越了一般的廣告觀念，進而成為時代特征，具有強大的沖擊力，使貝納通的品牌形象脫穎而出獨樹一幟。這種文化差異一旦讓目標消費者接受，對提高品牌力是十分有利的。因為對一種文化上的認同，消費者是不會輕易加以改變的。這個時候，品牌文化就成了對抗競爭品牌和阻止新品牌進入的重要手段。這種競爭壁壘，存在時間長，不易被突破。

如何加強公司品牌建設管理 企業如何加強品牌建設篇十二

天津工業大學

《企業文化》結課論文

姓名學號 0888888888學院工商學院專業工商管理成績

2008年12月22日

企業文化和品牌文化建設

摘要：現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。只有重視品牌文化，形成強勢的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

關鍵字：企業文化;品牌文化;管理手段;品牌建設

企業文化是指在一定的歷史條件下，企業的經營管理哲學、企業所處的社會經濟環境和市場營銷環境，在長期的經營管理活動中，逐步形成的為全體員工所認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則，是企業為爭取更大發展的一套非正式規則，具有企業個性的信念和行為方式。它表明企業奉行什么樣的經營哲學，以及企業通過完善和健全現代企業制度要達到的目標，企業文化意味著公司的價值觀，是現代企業品牌經營的重要內容之一，具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為，在經濟全球化的今天，企業與企業之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業競爭的革命，已由規模效益競爭轉向企業文化和品牌文化的競爭。

在現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。企業文化為什么能促進經營業績?

企業文化是一種柔性的管理手段，現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用企業文化所具備的柔性特點很好的補充了企業制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執行力，是企業管理的輔助工具。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企

業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業文化強調以人為中心。企業文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人，企業文化所體現的人不僅是指企業家、管理者，更要包括企業的全體員工。企業價值觀念只有被企業的全體成員共同認可，才能形成企業的向心力，才能將企業凝聚成為一個具有戰斗力的整體。

企業文化構建要注意以下問題：

企業的品牌是一個錯綜復雜的象征，它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和；企業形象是企業自身在消費者心目中的地位和價值的體現，是企業在長期經營中形成的消費者對企業的評價或口碑。良好的企業品牌和形象是各企事業單位的一項重要的無形資產，它不僅代表了一組忠實的顧客，形成了穩定的消費群，還由于知名度、信任度和美譽度使企業的營銷成本減

少，使銷售額穩定，利潤的上升；綜觀現在的企業，我們也可以得到這樣的結論：業績突出的企業往往具有優秀的企業文化，企業文化最終影響著企業的經營績效。

對于一個企業而言，品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。一個品牌的成功與否，不是靠單純的某個方面的突出表現，而是要看一個企業綜合水平的體現”，品牌發展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業鞏固無障礙的一種巨大價值體現。如果對于企業來說，這個企業給消費者的心理感受和心理認同，就是品牌文化或者叫品牌內涵，他是聯系消費者心理需求與企業的平臺，是品牌建設的最高階段，目的是使消費者在消費公司的產品和服務時，能夠產生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式，都是一種亞文化現象。企業文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內容與文化都密切相關。企業文化的塑造可分成三個層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面，可以說正是對企業文化的不斷豐滿，讓企業在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如，當我們提到麥當勞，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業文化的體現。

在品牌文化建設中，有許多問題值得去注意：

牌的知名度，讓我們知道這個品牌；品牌的聯想度，讓我們了解這個品牌的行為與價值主張；在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌，從而就建立起了美譽度和忠誠度。

總之，品牌是競爭的產物，為競爭服務，而品牌的內涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內涵；品牌的文化內涵是提升品牌附加值、產品競爭力的源動力！如果在實踐中陷入品牌文化建設誤區的企業不能自拔，則會失去競爭力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優勢，將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化為企業競爭資本，使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值，才能利用企業文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場的激烈角逐中立于不敗之地

參考文獻

[1]關鵬.名企管理模式[m].企業管理出版社,2005年第2版

[2]唐書麟.以企業文化建設提升企業核心競爭力.企業經濟 2003年 第10期

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第08期