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小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇一

2、負責制定、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

4、負責主持物業部的工作，安排物業助理工作，按崗位職責定期對物業助理進行考核;

5、負責檢查、監督物業助理工作開展;

6、監督物業助理接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

7、負責通過走訪業戶等方式收集業戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業戶意見，傳達物業服務中心的各項規定、通知，搞好小區物業管理工作;

8、負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主、租戶的服務意識;

9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區進行全面巡檢;

10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，創造良好的小區環境;

11、熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

13、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇二

1、根據公司物業經營發展戰略，尋求物業接管項目；

2、負責外拓項目業務的開展、測算、統籌；

3、負責拓展區域內相關合作資源整合，維護良好的客戶關系；

4、收集與整理物業市場和商業信息；掌握市場動態；對所負責的區域市場及周邊地區信息進行收集、分析及反饋；

5、負責物業項目經營拓展方案的擬定；

6、制定及實施外拓業務計劃并落實執行，完成公司制定的業績目標。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇三

1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。

2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。

3、了解項目年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

5、負責檢查項目清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

6、負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標。

7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。

8、完成上級安排的其他事務工作。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇四

1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;

2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;

3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;

5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;

6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;

7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;

9、完成領導交辦的其他任務。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇五

(1)服從公司領導的工作安排，根據公司的管理目標，制訂小區物業維修及保養的實施方案;具備工民建有關知識，并掌握房屋的結構特點以及使用要求;

(2)組織部門員工，及時撐握小區內房屋的.分布情況結構類型、地網管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區內的裝修審批、巡查及驗收工作;

(3)組織部門員工做好社區有償維修服務工作，及時認真處理住戶的投訴;

(4)對設施、設備的運行、維修保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行;

(5)負責組織制定設施、設備維修保養計劃和方案，并組織檢查和落實;

(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;

(7)負責組織所管設備的技術文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

(8)負責小區交樓入伙后工程問題的處理與跟進;

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇六

1、協助經理工作開展和日常行政事務處理；

2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境；

4、負責管理區域內各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

6、完成領導交辦的其它工作。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇七

1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。

5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇八

1、對業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查;

2、抄水表工作規范、付款通知書的派發;

3、負責轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;

4、負責代管服務單位員工的入、退、調房業務的辦理;

5、負責已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;

6、負責小區物業管理費等相關欠費的催繳工作;

7、定期上門家訪，與轄區業戶多溝通，與業戶建立良好關系，積極、主動協調業戶

之間的鄰里關系;

8、完成上級領導交辦的各項任務。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇九

1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督。

3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執行;

4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;

5、負責協調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

6、處理突發事件;

7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創造客戶溝通渠道，創建安全、文明、和諧小區。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇十

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，并對經營效益負責;

5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;

6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇十一

1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;

2、按時完成小區物業管理費的收繳工作;

3、組織部門工作早會，并對部門內部員工進行相關培訓工作;

4、負責協助客服經理做好檢查監督部門工作的落實情況及服務質量，并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規行為進行檢查監督;

5、負責起草、撰寫客服部的周總結和計劃、月總結和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;

6、負責安排做好部門辦公用品的申購、領用計劃及損耗控制的工作;

7、負責做好部門人員考勤、排班;

8、負責及時傳達部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經理匯報部門工作情況;

9、認真完成上級領導所交代的其他工作。

小區物業各崗位職責 小區物業的工作內容篇十二

1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據客戶需求促成成交;

2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業的咨詢服務，招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。