做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
醫務工作計劃和目標篇一
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業業。為了能使以后的工作達到質量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正。
我個性比較開朗,辦事認真,信奉明明白白做人,實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人,來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考。同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作,要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的,現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰,當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
醫務工作計劃和目標篇二
20xx年用電部在公司領導的正確領導和支持下,經過全體用電部成員的共同努力取得了很好的成績,全面完成了年初制度的計劃。根據去年的工作,特制定20xx年用電部工作計劃。
購電量完成×××萬千瓦時,售電量完成×××萬千瓦時,線損率××%,電費回收實現月清月結,計劃回收陳欠電費××%。
20xx年計劃完成一戶一表改造工程××戶,對315kva大用戶及各類機關、商業用戶進行計量裝置現場校驗,對××戶居民和機關用戶、臨時工地進行安全用電檢查,對竣工建筑的電氣安裝進行驗收。今年計劃處理病表、事故表××塊,對淘汰性電能表堅決予以更換,不允許發生帶病運轉的現象。
1、抄表管理
從人員管理著手,強化內部管理機制,嚴格執行抄表例日,對超過例日未能上交抄表單、卡的,按照模擬市場考核辦法進行考核,逐步實行分線、分區、分臺區考核標準。
今年將進行抄表區的輪換工作,力爭在8月底前完成此項工作。
2、電費回收
(1)嚴格執行上級電力營銷政策,收費核算人員在工作工程中發現問題及時反饋并上報領導,以便及時糾正,防止公司蒙受經濟損失。
(2)每月月末電費回收應做到結零,如有少數未結零的,必須查明原因確定屬人員責任還是不可預見的因素。
(3)掌握大企業和大用戶的用電情況,注意每月電量波動的情況;及早將電費發票傳給用戶,并加強催收。
(4)抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區內的臨時用電用戶的用電時間和用電情況,在臨近期限時要隨時與用戶聯系,保證用電電費的及時回收。
(5)對陳欠電費的追收要落實人員責任。
(6)用電監察班配合營業抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業類別工作,保證電費的正常回收。
3、節能降損
(1)低壓配變臺區落實人員管理責任制,臺區承包人負責低壓線路和日常管理和維護。
(2)保證抄表質量,統一按既定的臺區責任分工進行;從人員管理著手,強化內部管理機制。
(3)針對高線損的配變臺區,由線損專責組織,專責、班長共同分析原因找問題,采取有效手段和措施以達到降損目的。
(4)注重抄、核、收的全過程,每個環節無論發生任何變異,及時根據情況匯報、協商、解決。
4、安全用電普查
用電普查是為了理順和掌握我公司轄區內各類用電戶的情況,同時也是為了提高用電質量及防止漏電竊電的發生。
(1)由用電部組織每月不定期對各配變臺區的用戶進行抽查,及時了解用電動態,發現問題,及時解決問題。
(2)每季度組織一次有針對性的,特別是大用戶、高線損臺區的查竊電行動。
(3)清理并完成搭接在公用配變臺上專用用戶用電協議的簽訂,隨時掌握客戶的基本情況,對增進供用電雙方的理解、配合起到促進作用,進而提高用電管理水平。
5、 計量工作
按照計量檢定規程的規定,保證計量器具的誤差在規定的范圍之內,對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。
(1)制定315kva大用戶校驗計劃,對用戶下發檢定通知書,對在校驗過程中發現的問題及時提出并制定整改措施,督促用戶進行整改,對整改結果進行檢查。
(2)對各類機關用戶及商業用戶進行現場校驗,做到有計劃、有步驟,有結果。此項工作在6月至9月之間完成。
(3)及時完善補充各類用戶檔案,以利于查找。
(4)校驗記錄齊全、完好,并及時存檔。
(5)按時送檢標準表,配合旗、市質量技術監督局及有關單位完成各項臨時工作。
(6)及時校驗病表、事故表。
(7)按時完成各類報表,及時上交有關部門。
6、業擴報裝工作
按照“創一流”標準進行業擴報裝工作,符合安裝時限、工作流程等各項要求,真正做到“一口對外”。與新裝用戶簽訂供用電合同及電費結算協議書,明確雙方供用電責任,保證雙方利益。
7、一戶一表工程
將嚴格按照以下程序開展工作。
(1)開工前的技術培訓。對施工項目、施工方式、安裝工藝、工作程序進行培訓,培訓要有計劃、有記錄和總結,被培訓人員要有筆記,并經考試合格后方可開展工作。
(2)要嚴格按照電氣安裝操作規程進行作業;與雇傭工簽訂勞動合同;發放勞動保護用品,保證工作人員安全。
(3)制定改造計劃,保證改造工程順利完成。
8、安全工作
嚴格按照《電氣安全操作規程》開展工作,繼續簽訂“三不傷害”協議書、“安全措施”責任書,落實安全責任,保證全體用電監察班人員的安全。
去年用電部通過每周的工作例會對職工進行安全教育,普及安全知識,使職工的自我保護意識不斷提高,所以未發生影響公司形象的電力服務違規違紀事件和人身傷亡事件。今年要在去年的基礎上繼續貫徹“安全第一,預防為主”的方針,保證不發生安全事故。
(1)定期組織安全活動,對安全資料、事故通報進行學習討論,吸取經驗教訓,結合工作實際情況,分析安全形式,查找安全隱患,制定安全措施。
(2)對低壓線路及容易受到外力破壞的設備進行跟蹤監護,發現問題及時向設備所屬單位下發隱患整改通知書,并督促處理。
(3)通過多種方式大力宣傳安全用電知識、電力設施保護條例和電力法規,使各單位及廣大居民懂得安全用電的重要性和必要性。
醫務工作計劃和目標篇三
安全管理工作在企業的各項管理工作各有著特殊的地位和重要性。安全性工作做的好壞,直接影響企業的設備的健康水平。為此,20xx年我們要對全鎮進行安全用電常識再教育,利用報紙、廣播、電影等形式把安全用電常識送到千家萬戶,真正達到家喻戶曉、老幼皆知。在搞好宣傳發動的同時,不定期的搞好安全檢查。尤其要做結合安全性評價工作做好春、夏、秋、冬四季安全大檢查工作,做到安全生產警鐘長鳴,防患于未然。并把職工培訓列為全年工作重點。20xx年計劃在2月和9月舉辦兩期安規培訓班,不定期地開展技術比武和崗位練兵活動,堅持持證上崗,通過檢查培訓,不斷建立健全和完善各種安全規章制度。力爭實現安全四個周期。
將建立健全班組各種安全管理工作規章制度,使班子成員在各自的崗位上發揮監察職責。把安全責任與工資獎金掛起鉤來,除學習上級有關指導性文件外,認真學習省電力翁制訂的安全必評價標準積極開展安全生產月、安全生產周活動,不定期召開安全生產分析會,每個職工都要在分析會上匯報當月在安全生產中取得了哪些成績,還存在什么問題,互相交流經驗取長補短,做到獎不紅眼,罰不手軟,使我所安全生產能較快地上臺階、上水平。
學議查訂是我所長期堅持的安全生產活動。實踐證明,這項活動對于穩定安全生產局面、排查安全生產的漏洞和不足,從而進行有針對性的整改是很有效的。
“學”,就是要有組織職工認真學習我局領導在安全生產會議上的講話和黨、政、工、團四個一號文件,重溫《徐州電業局安全思想系統教育宣傳提綱》和我局九六年四月二十八日制訂的《安全生產文件匯編》以及《安規》等,使職工對今年的安全生產有一個總體的認識。同時,還要組織職工認真學習今年安全生產所面臨的新形勢,使職工對安全生產的嚴峻形勢有清醒的認識。
“議”,就是引導職工結合工作實際,分析驕傲自滿、松懈麻痹錯誤思想引起的嚴重危害,牢固樹立兩個“務必”的作風。同時,結合實我局1976年—1996年的《歷年事故及障礙臺帳》,并通過解剖分析案例、現身說法等活動舉一反三,使職工時刻保持高度警覺。
“查”,就是組織職工查找驕傲自滿、松懈麻痹情緒的種種表現,要一個班組一個班組、一個崗位一個崗位、一個工種一個工種、一個職工一個職工的進行查思想、查作風、查漏洞,查問題,做到縱向到底、橫向到邊。
“訂”,就是針對查找出來的問題,逐個制訂安全防范措施并落實到實處,做到訂計劃、訂措施、訂人頭、把工作做細做實、做好,徹底消除安全隱患和思想障礙。
醫務工作計劃和目標篇四
新一年的學校工作,我們圍繞“深化新課程改革,強化教育科研,進一步加強校園建設,營造良好校園文化,踏實做好德育工作,進一步提高學校辦學水平,創學生一流、教師一流的名校”開展。
繼續做好學校常規工作。含黨風廉政建設、綜合治理、安全、創建、計劃生育。爭取各項考核優秀。
踏實做好德育工作計劃。根據今年的全市德育工作會議精神,進一步做好學校德育工作計劃。更新德育觀念,落實《xx市中小學做教育內容體系與活動系列》,結合學校實際制訂出我校實際的做人教育內容體系和活動系統。強化思想品德課的這個學校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各學科教學之中,貫穿于教育教學各個環節。進一步提升校園文化的道德品味。樹立以德治校、經德育人、經德修身的理念,進一步健全小學生日常行為規范,組織學生學習新修訂的《小學生日常行為規范》,形成正確的輿論,建設良好的校園道德環境。建立和健全學校、家庭、社區三結合的德育機制,形成德育合力。構建非功利性的德育評價機制。
課程改革主要抓課堂教學,進一步研究師生互動,活動的形式與實質、課程的使用與教材的處理,進一步研究基礎與發展的問題。研究的主題為“課堂教學是關鍵,打破教師潛意識當中的領導角色,在教學語言、教學設計和教育機智上狠下功夫,做到任何時候都真正做到‘以學論教’,關注課堂中不合拍的學生,給予他們更多的‘愛’、‘信任’和微笑”,同時通過課程改革進一步促進教師的專業成長。做好課改成果向其他年級滲透,向其他兄弟學校輻射。爭取在20xx年開一到二次規模較大全市的課改研討會。學校將出臺課改獎勵獎勵制度,以制度促進課改作的深化。同時做好課改資料的收集與整理工作。
強化教育科研,做到四十五周歲以下的老師人人有課題,爭取有課題成果獲市二等獎及以上。全體教師進一步樹立科研立校與科研強校的意識。繼續抓好教科研的全員培訓,發揮教科室的作用,培養一批教科研骨干教師。嘗試年級組合作備課,電子化備課。
促進教師專業成長。我們的目標是教師在學科專業方面做到:是學科知識的專家,有扎實的學術功底,廣闊的學術視野,不斷更新的知識,有追逐學術前沿的意識。在教育專業上做到:把握教育的真諦,了解學生的發展的規律,學握現代教育技術,具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質。總之,學校將促教師的專業化成長為新一年工作重點,使我們的教師成為學科知識和學科教學專家,這也是培養一流學生和創一流學校的基礎。
加強校園基本建設,在明年上半年完成食堂餐廳及操場這兩個工程,解決好吃飯難的問題。同時向上級部門爭取教工宿舍這與學校大門與傳達室這個工程。計劃至二零零五年基本完成學校的校園建設。再向上級部門爭取學校硬件設施增添設備費,進一步改改善辦公條件,嘗試無紙化辦公。
強化校園文化建設,學校的每一處場所,每一棟建筑,每一處花草都要做到育人。在學校的走廊與通道上布置學生的美術作品。到下半年,向教育局申報四星級校園和綠色學校。
新的一年充滿了機遇與挑戰。新一年的工作以“創一流學校”為中心,艱苦創業,加大改革力度,深入推進素質教育。
醫務工作計劃和目標篇五
1.繼續抓好職工安全思想教育及培訓工作,從要我安全,專變為我要安全。
2.抓好施工現場安全管理,嚴格執行一規兩卡,杜絕各類違章現象發生。
3.抓好設備、線路的巡視檢查力度,發現問題及時處理,將事故消滅在萌芽狀態。
4.抓好末端安全管理,對不合格的設備、線路應立即更換,決不將就湊合,為安全供電夯實基礎。
1. 加大電能表、ct、pt的更換力度,為公司增效,降損打下堅定基礎,10kv線損達到,線損達到10%。
2. 實行跟班抄表,做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。
3. 加大臨時用電管理工作,防止電量、電費流失。
4. 加大電費回收力度,確保每月電費按時結零。
醫務工作計劃和目標篇六
電力建設扶貧專項20xx年工作牽頭單位為縣發改經信局,責任單位為縣供電公司。
(一)具體任務。實施10千伏及以下項目45個。
(二)進度安排。4月完成物資采購,4月底前開工建設,年內完工。
(一)組織保障。在縣委、縣政府領導下,縣發改經信局和相關職能部門搞好協調和服務,縣電力部門負責實施工程建設,鄉鎮負責做好占地和青苗補償工作,防止阻工,確保工程順利實施。
(二)工程質量保障。實行規范化管理,認真執行項目法人制、招標投標制、工程監理制和合同管理制,加強監督管理,確保工程質量。
(三)制度保障。工程建設納入目標考核,縣電力部門要制定建設計劃,有序分步驟組織實施。
醫務工作計劃和目標篇七
1、單位/個人名稱:品牌組
2、單位/個人名稱:媒體營運組
b建立以售點廣告、櫥窗廣告、公益廣告、戶外廣告多模塊的媒體經營模式并完成區域試點銷售和展示樣板; c針對市場的變化,積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發和攻關的工作。
d調查、摸清廣告客戶的信用資料,負責廣告業務合同在簽訂后的和執行過程的跟蹤;對其合同進行檢核、保存,建立規范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。 e對所屬市場占有率進行調查與分析,以便及時掌握和調控。 f做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發生。
3、單位/個人名稱:產品營運組
管理目標:規劃制定公司的產品理念與市場戰略,并推進實施,實現市場發展目標,滿足客戶的需求。完成公司既定的產品規劃,產品組合、渠道開發、客戶拓展等相關策略和市場執行工作,完成既定的產品銷售目標和市場營銷計劃。
a完成既定的產品市場營運硬件完善及形象建設改進工作;
b建立以加盟、自建產品序列的市場營運模式、市場銷售和后期服務管理;
e負責產品業務合同在簽訂后的和執行過程的跟蹤;對其合同進行檢核、保存,建立規范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。 f對所屬市場占有率進行調查與分析,以便及時掌握和調控。 g做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發生。
(二)、所屬單位/個人目標實施一覽表
1、 品牌營運部—品牌組:
2、 品牌營運部—媒體組:
醫務工作計劃和目標篇八
日常清潔工作
(1)小區(樓)道路清掃兩次,全天清掃;
(2)區內綠化帶(建筑),如草地、花叢、建筑小品等。應清洗一次;
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次,周圍護板清掃一次;
(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次,樓梯扶手擦拭一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾,并將垃圾傾倒在垃圾箱內,并負責運送至指定地點。
每周清潔工作
(2)清理業務郵箱一次;
(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應清理一次。
每月清潔工作
(1)天花板灰塵
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
此外,大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次;花崗巖、磨石外墻計劃每年清理一次;水泥外墻一般一年刷一次。
定期檢查
物業管理公司可以以記錄和報告的形式,固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內容,以便安排工作和進行定期檢查。
醫務工作計劃和目標篇九
為了全面掌握20xx年度全縣標準化村衛生室建設目標管理落實情況,依據縣政府與各鄉(鎮)政府簽定的《20xx年度縣標準化村衛生室建設目標管理責任書》的有關規定,縣政府抽調有關人員于20xx年12月29日至31日深入到22個鄉鎮,對全縣標準化村衛生室建設工作進行了全面考核。現將考核情況通報如下。
依據《20xx年度縣標準化村衛生室建設目標管理責任書》和《縣加強標準化村衛生室建設實施方案》的有關規定制定評分標準,采取百分制計分,考核結果經會議研究審定。22個鄉鎮得分情況附后。
從考核情況看,大部分鄉鎮都高度重視,緊緊圍繞下達的目標任務,結合本地實際,迅速召開動員大會,成立專項領導小組,層層簽訂目標責任書,精心組織,周密安排,強化措施,狠抓落實,在較短的時間內取得了一定的成績。特別鄉鎮的建設成效比較明顯,繼續保持了良好的工作態勢,在全縣起到了較好的模范帶頭作用。截止去年年底,全縣標準化村衛生室竣工9所,主體工程完工45所,正在建設26所,確定選址329所。在肯定成績的同時,也應當看到仍有個別鄉鎮認識不清,心存僥幸,工作不積極、不主動,行動遲緩,影響了全縣建設進度,尤其是道口、小鋪、慈周寨等鄉鎮至今未建一所,工作相當滯后。在此,對這些鄉鎮提出通報批評。
20xx年我縣標準化村衛生室建設任務是457所,再加上20xx年未完成的任務,今年的建設任務仍十分艱巨。標準化村衛生室建設是省市政府下達的一項硬任務,我們必須不折不扣地完成。方法。各鄉(鎮)鄉(鎮)長作為標準化村衛生室建設的第一責任人,要負總責、親自抓,突出抓好土地選址、工程建設等關鍵環節,絕不能因村改社工作影響了村衛生室建設進度,要充分利用20xx年春季搞建設的大好時節,迅速掀起建設高潮,力爭兩年建設任務一年完成。
醫務工作計劃和目標篇十
計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立,不預則廢。不論事大事小,都應當有一個事先安排,假如估計到某事將可能發生突變,也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然,大的事情有大的計劃,這種計劃往往還要形成文字;一些細小的事情未必以文字形式體現,或許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么,如何做和誰去完成。具體而言,酒店計劃應考慮3個重要問題。
一是我們要做什么,為誰而做?
二是我們要實現什么目標?
三是實現既定目標,我們對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應該說,沒有計劃就不存在管理。酒店計劃有下列好處:計劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案,計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績的標準與依據。事實上,不做計劃就是選擇混亂,不實行計劃管理就是實行危機管理。
酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1、上層管理者即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發展、國際關系和客源需求數量與特點,是很難預測的,因此這類戰略性計劃具有不確定性,需要不斷調整。
2、中層管理者即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導,制定本部門的業務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關,因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質上也是長期的和創造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3、低層管理者即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業計劃,這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。
第一,計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全,也可時刻提醒管理人員去努力實現它,容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標準。
第二,計劃要被理解和接受。要讓各位知道,因為計劃是各位的行動目標與方案。
第三,計劃目標要具有可行性,這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰性,只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。
第四,要規定實施的時期,否則,不會產生緊迫責任感。另外,目標規定的實現時間必須與員工的工作時間與對目標感興趣的時間相一致。
酒店工作的計劃是以上級布置的任務、目標為依據而制定的,是對上級的各種決策作出具體的安排。從計劃的時間性講,有長遠規劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言,一般是近期計劃。從計劃內容說,有完成經濟指標計劃、開展營銷活動計劃、業務工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經常制定的計劃,一般為業務工作和管理工作的計劃。從計劃表現特點分,或為全面工作計劃——往往體現為完成目標計劃,或為專項工作計劃。
㈠完成目標計劃又分為完成任務指標計劃和某一階段應達到的工作水平目標計劃。完成目標的計劃一般可看作是全面工作計劃。例如,上級要求中餐廳某月營業額應達到80萬元。作為中餐廳主管就應為完成月營業額的任務指標作出計劃。這里既可能涉及到對各種資源的安排,也可能涉及到如何開展營銷活動,還可能涉及到如何提高工作質量以利促銷,如何調動員工積極性等措施安排,甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的工作內容等。再如,某客房部門經理為了使屬下每位員工在半年內都能達到高一級技能水準,制定了技術等級達標計劃,其中針對每位員工現有實際情況作出具體的有關項目培訓學習練習安排、結對子互幫互學安排和分段考核及總評的時間安排等。
㈡專項工作計劃如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃,營銷部制定接待某vip客人的工作計劃,某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現人力安排、物力配備、財務預算、時間確定、信息流動等等,還有可能體現工作程序、協作要求等項目,也會對達到的工作效果等作出具體要求。