為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，下面是小編整理的2023創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)精選5篇，希望能對(duì)大家有所幫助。

2023創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 1

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)縣黨委、縣政府《關(guān)于建設(shè)平安的決定》，根據(jù)縣綜治委、縣政法委《建設(shè)平安活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機(jī)構(gòu)健全

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作。醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全，早在20xx年7月27日，醫(yī)院就向各個(gè)科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)<二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案>的通知》，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作導(dǎo)小組，吳軍院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，黃學(xué)振副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來(lái)抓，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)，并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開(kāi)展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策。

二、制度完善措施落實(shí)

(一)制度完善，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制

為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，醫(yī)院各個(gè)科室、部門和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品專柜加鎖、專人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定，班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財(cái)產(chǎn)、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)范圍等》、“綜合治理工作機(jī)制“八有”制度”等。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動(dòng)方案》，我院結(jié)合實(shí)際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》，積極開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)”橫幅、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報(bào)，把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視，吳軍院長(zhǎng)、黃學(xué)振副院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會(huì)治安綜合治理。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由吳軍院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和保衛(wèi)科等，各個(gè)委員會(huì)(科室)各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告，還通過(guò)設(shè)立在顯要位置院感報(bào)告箱收集醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和院感科沒(méi)有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。

(二)措施落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全。

①醫(yī)療保安全。醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;

②領(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級(jí)大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干，他們傳統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，所以，一開(kāi)展起來(lái)就得心應(yīng)手，游刃有余。現(xiàn)在，內(nèi)、外、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障。

2023創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 2

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》，醫(yī)政處便函要求，現(xiàn)將我院開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請(qǐng)了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問(wèn)。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。

二、強(qiáng)化管理

今年來(lái)，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對(duì)此組織了多次內(nèi)審與評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

三、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)

根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開(kāi)“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來(lái)，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力;定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

2023創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 3

20XX年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將半年來(lái)的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長(zhǎng)，各衛(wèi)生院院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，層層抓落實(shí)，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在四個(gè)衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí)，在個(gè)衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

三、強(qiáng)化措施、確保成效

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

4、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。

半年來(lái)，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù)。

2023創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 4

按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)要求，區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)工作，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度，制定實(shí)施細(xì)則，檢查驗(yàn)收為主要措施;以狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)全系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點(diǎn);以質(zhì)量、安全、服務(wù)、收費(fèi)為重點(diǎn);以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問(wèn)題為主要目的;深入開(kāi)展了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，切實(shí)解決了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問(wèn)題，取得了一定的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作：一是從局機(jī)關(guān)到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作人員，明確了分工，為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施、檢查、評(píng)估都提供了組織保證。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并形成流程圖，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾、安全隱患，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應(yīng)急防控工作職責(zé)。

(二)大力開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作

各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。全系統(tǒng)干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)、任務(wù)和重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí)。充分調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導(dǎo)，利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、永久性標(biāo)語(yǔ)、電視報(bào)道和組織職工學(xué)習(xí)等不同的形式進(jìn)行定期不定期地開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，截止目前，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅，制作宣傳欄(宣傳版面)40塊(版、期)，組織職工培訓(xùn)15期。特別是以市人民醫(yī)院為重點(diǎn)，著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作，并進(jìn)行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)考試，做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)的高潮。

(三)建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度。

為了使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會(huì)治安防范隊(duì)伍形成合力，形成群策群力、齊抓共管的工作格局。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)從以下五個(gè)方面加強(qiáng)和完善規(guī)章制度和各項(xiàng)工作機(jī)制。

第一，加強(qiáng)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容，針對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購(gòu)、七項(xiàng)綜合滿意度調(diào)查、收支兩條線管理、不合理收費(fèi)現(xiàn)象等各單位結(jié)合實(shí)際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)、使用和管理制度》、《預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》等工作機(jī)制、規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。

第二，以加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通、交流和完善院務(wù)公開(kāi)為主要內(nèi)容，針對(duì)尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和病人需求，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，開(kāi)展整體護(hù)理病房，三級(jí)醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)施住院病人“一日清單”制等積極主動(dòng)地與病人溝通交流和公開(kāi)、公示工作，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求、心理動(dòng)態(tài)，變患者上訪為醫(yī)生(護(hù)士)下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》、《信訪工作制度》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度》等規(guī)章制度，并加強(qiáng)院內(nèi)信訪工作，把院內(nèi)各種原因引起的意見(jiàn)和矛盾逐級(jí)反映、逐級(jí)請(qǐng)示、杜絕越級(jí)上訪事件，同時(shí)增加醫(yī)院對(duì)患者的'透明度。

第三，以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容，針對(duì)院內(nèi)存在的問(wèn)題及消防、防盜、防破壞、防災(zāi)害、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容，制定了《定期排查藥品不良反映報(bào)告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。

第四，以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過(guò)失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報(bào)告制度等內(nèi)容，制定了《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機(jī)制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報(bào)告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》、《醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機(jī)制，同時(shí)制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。

第五，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識(shí)為內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》，實(shí)行定期不定期培訓(xùn)或自學(xué)，不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制，提高全員安全意識(shí)和防范意識(shí)。圍繞以上五個(gè)方面的內(nèi)容，全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本做到用制度管理人、財(cái)、物，加強(qiáng)了醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù)等方面的管理。

通過(guò)努力，全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作成效明顯。

一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來(lái)抓;

二是以黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、永久性標(biāo)語(yǔ)、電視報(bào)道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳教育工作扎實(shí)有效，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認(rèn)識(shí)得到了提高;

三是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，各種制度具體到科室、崗位，貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程;

四是制度建設(shè)做到規(guī)范、完善、具體;

五是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強(qiáng)，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會(huì)的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了齊抓共管的工作模式;

六是干部職工對(duì)平安知識(shí)的知曉率及參與率明顯提高;

七是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和工作熱情明顯增強(qiáng);

八是全系統(tǒng)干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變;

九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識(shí)明顯增強(qiáng);

十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

部門聯(lián)動(dòng)，食品安全工作得到加強(qiáng)今年以來(lái)，一是以確保“兩節(jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點(diǎn)的食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。農(nóng)林、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)、教育、衛(wèi)生監(jiān)督所和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所，按照職責(zé)分工，從農(nóng)田到餐桌，對(duì)食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工、流通、餐飲消費(fèi)和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥、獸藥、飼料等各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面整治。在這次整治活動(dòng)中，全區(qū)共出動(dòng)執(zhí)法人員479人次，監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1114家，整治重點(diǎn)單位152個(gè)。確保了全區(qū)節(jié)日期間無(wú)重大食物安全事故發(fā)生，我區(qū)食品安全工作也得到了上級(jí)部門的認(rèn)可。

二是開(kāi)展“地溝油”專項(xiàng)整治活動(dòng)。四月初，區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開(kāi)“地溝油”專項(xiàng)整治工作會(huì)議，制定并下發(fā)關(guān)于開(kāi)展地溝油專項(xiàng)整治工作的緊急通知。區(qū)食品安全委員會(huì)各成員單位按照各自職能職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展了專項(xiàng)檢查和整治工作，以確保全區(qū)人民的飲食安全。三是培訓(xùn)餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次，對(duì)食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前，衛(wèi)生部門累計(jì)出動(dòng)監(jiān)督員1025人次，出動(dòng)車輛85臺(tái)次，共檢查各類餐飲單位715戶次。通過(guò)專項(xiàng)整治，有效提高了餐飲單位的安全意識(shí)，為全區(qū)人民食品安全提供保障。

2023創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 5

xxxx年，我院在市委市政府和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，全面開(kāi)展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內(nèi)部無(wú)刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，確保了醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，增進(jìn)了廣大人民群眾身體健康，現(xiàn)將今年創(chuàng)建工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以杜娟院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全

結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請(qǐng)市消防大隊(duì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座等形式，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí)，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。

三、強(qiáng)化措施，確保成效

㈠提升醫(yī)療質(zhì)量。一是落實(shí)診療責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行首診、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，讓病人在就診過(guò)程中，遇事有人問(wèn)，事事有人管，使醫(yī)院人人都參與服務(wù)。試行住院醫(yī)師24小時(shí)住院制度。二是加強(qiáng)急診服務(wù)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘。急診留觀時(shí)間≤48小時(shí)。xxxx年，我投資100余萬(wàn)元擴(kuò)建了急診創(chuàng)傷科，現(xiàn)已形成集急診室、搶救大廳、急診ICU、觀察室、藥房、檢驗(yàn)、輸液室為一體的急診救治的獨(dú)立區(qū)域，開(kāi)通了心腦血管、創(chuàng)傷急救綠色通道。一批西醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合學(xué)科綜合服務(wù)能力全面提升，已進(jìn)入市內(nèi)先進(jìn)行列。我院獨(dú)立完成了心血管介入、神經(jīng)介入、頸內(nèi)動(dòng)脈支架置入、頸椎等高難度手術(shù);獨(dú)立完成急性肺栓塞、多發(fā)性骨折、多臟器功能衰竭等急診急救。

㈡提升服務(wù)質(zhì)量。一是門診堅(jiān)持“一站式”服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。推行“一醫(yī)一患一診室”、“一醫(yī)一護(hù)一患一診室”診療模式。實(shí)行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費(fèi)推遲半個(gè)小時(shí)下班。超聲、內(nèi)鏡等需空腹檢查的項(xiàng)目，比正常上班時(shí)間提前半小時(shí)開(kāi)始檢查。二是醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著裝整潔，說(shuō)話和氣，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。認(rèn)真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)、建議，并作耐心、細(xì)致的解釋和指導(dǎo)。三是全面實(shí)施整體護(hù)理。合理簡(jiǎn)化護(hù)理病歷，把護(hù)理時(shí)間還給病人。對(duì)出院病人實(shí)行一周內(nèi)電話隨訪，并有記錄。建立與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系點(diǎn)制度，組織高級(jí)職稱和高年資主治醫(yī)師定期、不定期下基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)專科、專病門診，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的受益面。xxxx年，我院共組織義診10余次，受益群眾3000人次，發(fā)放宣傳冊(cè)10000余份。

㈢加強(qiáng)醫(yī)患溝通。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度，成立醫(yī)患溝通辦公室，并設(shè)立醫(yī)患溝通談話室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚。科主任、護(hù)士長(zhǎng)帶頭與患者或其家屬溝通，責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士每天至少溝通兩次，了解患者的需求、感受和建議。設(shè)立院長(zhǎng)接待日制度。xxxx年，我院對(duì)病人的投訴辦結(jié)率達(dá)100%，無(wú)上訪、搶砸、封堵醫(yī)院、毆打醫(yī)務(wù)人員的情況發(fā)生。通過(guò)有效的醫(yī)患溝通，有效的維護(hù)了醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序，保障了醫(yī)院的良性運(yùn)行。

㈣嚴(yán)格控制費(fèi)用。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度。嚴(yán)格考核各科室藥占比，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的科室進(jìn)行處罰，xxxx年我院藥占比比20xx年同期下降2個(gè)百分點(diǎn)。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。實(shí)行一日清單制和部分藥品、診療項(xiàng)目費(fèi)用上墻制度。

㈤完善保衛(wèi)保障機(jī)制和工作機(jī)制。建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和保安隊(duì)伍，防盜竊、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患;狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程完善;消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無(wú)火災(zāi)隱患。

xxxx年，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的實(shí)效，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提升、服務(wù)水平進(jìn)一步提高、安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、保障制度進(jìn)一步健全，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了和諧、快速發(fā)展。xxxx年，我院晉升三級(jí)甲等中醫(yī)院，醫(yī)院相繼榮獲江蘇省行風(fēng)先進(jìn)集體、江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、江蘇省誠(chéng)信執(zhí)業(yè)單位、廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范單位等。但是，我們也充分認(rèn)識(shí)到，平安醫(yī)院創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需形成長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固落實(shí)創(chuàng)建成果，為醫(yī)院的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的醫(yī)療秩序，為港城的騰飛崛起和再次騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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