計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇一

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在xx年里要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二

__鎮政協工作室共有4名政協委員。今年以來，我們在市政協和鎮黨委、政府的正確領導下，按照年初制定的工作目標，堅持圍繞中心，服務大局，強化四種意識，推進“三服一推”主題實踐活動，為經濟社會又好又快發展供給了有力支持。主要做了以下工作：

一、強化學習意識，建立“三學習”制度，全面提升思想認識。始終堅持把學習作為重要而又緊迫的任務，主要建立了三種學習制度：一是自我學習制度，向委員推薦必學書目，每人每年記不少于5000字的學習筆記。二是團體學習制度，即“5號集中學習日”機制，對在上月召開的各級政協會議、國家出臺的重大方針政策進行團體學習、討論交流，比如-召開后，我們立即組織全體委員進行了集中學習。三是視察學習制度，年內開展了2次集中視察活動，并結合學習體會分別構成視察報告，有力提升了政協委員的政治素養、政策水平和專業知識。

二、強化職責意識，開展“五個一”活動，全面發揮主體作用。堅持把政協委員作為沉甸甸的職責，比如：在創一份佳績上，今年王偉委員建成了省級技術中心，中科藍天商標被認定為中國馳名商標。在提一份提案上，提出了《關于加快振興南路建設的提議》、《關于疏導市內交通的提議》等4份提案。在提一條提議上，向鎮黨委、政府提出了加快文化旅游產業發展的提議，促進了龍園旅游綜合體、綠景休閑文化園等一批重大文化旅游項目順利建設。在辦一件實事上，3月份，組織全體委員開展“扶老助孤”活動，為鎮老年公寓的五保老人送去了價值5000余元的保暖內衣；開展了“政協委員結窮親”活動，王偉和孫建國兩位委員進取捐款捐物，分別幫扶杜場村和后__村開展禮貌幸福村建設，同時還分別幫扶孔屯和甘莊村開展了活動場所建設；班浩委員利用所學法律特長，定期開展“送法進學校”活動，受教育青少年3000多人次。在引一個項目上，王偉委員引進了投資億元的地源熱泵和空氣源熱水器項目，現已在機械工業園完成選址；班浩委員引進了投資萬元的亞西機械制造項目。

三、強化服務意識，明確“三著力”，全面提高履職本事。一是著力思考關系經濟社會發展的全局性問題，結合__實際，對全域城鎮化的實現路徑進行了深入調研，為打造宜居宜商宜游新城鎮建言獻策，推進了鎮域經濟差異化發展。二是著力解決群眾關注的熱點難點問題，確保了九年一貫制學校、衛生院門診樓等鎮“十件實事”工程圓滿完成。三是著力為委員服務，進取開展“情系委員”活動，及時為委員，異常是經濟界委員協調解決生產中遇到的資金、土地等困難，確保了投資億元的平板分體式太陽能項目順利建設。

四、強化創新意識，堅持“三創新”，全面激發工作活力。堅持把創新作為開創政協工作新局面的源泉，一是堅持理念創新。樹立了“政協也是一線，政協更要作為”的理念，確保了政協工作“寬松不放松、履職不越位、參政不添亂、議政有質量”。二是堅持制度創新。建立了激勵約束機制，將委員出席會議、撰寫提案、視察調研、反映社情民意、參加聯誼活動等履職信息進行數據化考核，防止了“掛名委員”、“啞巴委員”現象。三是堅持方法創新。與移動公司合作開發了mas信息平臺，將階段性工作要點、上級精神等以手機信息的形式發送到委員手機上，提高了工作實效。

雖然我們在政協工作上做了一些工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾期盼相比，還有必須差距。下一步，我們將在市政協的正確領導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，突出團結和民主兩大主題，進取履行政治協商、民主監督、參政議政三大職能，努力做到在推進科學發展上有新作為，在加強民主監督上有新進展，在促進團結和諧上有新貢獻，在創新政協工作上有新突破，不斷提高政協工作科學化水平。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇三

新的一年，辦公室將進一步配合協調各科室各部門，緊緊圍繞兩委的總體工作思路，配合各個時期的中心工作，以辦好政務、搞好事務、提供服務為已任，全面履行辦公室職責，努力改進工作作風，為南大經濟騰飛做出自己應有的貢獻。

緊扣一個中心（經濟工作），做好兩個事務（行政事務和后勤事務），抓好三個服務（即為領導服務、為機關服務、為群眾服務），提高四項工作質量（文書材料、會務組織、學習組織、檢查督辦），推進五項基本建設（干部作風、省二級檔案室、標準信訪室、庭院綠化美化、計財規范化管理），促進辦公室各項工作再上新臺階。

全面完成科室責任目標，高質量的完成兩委領導交辦的各項工作任務，在區辦公系統的各項評比中爭先創優，切實做到領導放心、群眾滿意。

針對以往工作中存在的問題和不足，在繼續鞏固發揚成績，抓好常規性工作的同時，擬在以下六個進一步著力上下功夫。

（一）進一步加強干部隊伍建設。一是明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人定崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進行明確分工，努力激活人的積極性和創造性，切實做到各盡其職、各負其責；二是加強教育，增強素質。堅持以人為本，加強團結，增進協作，從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識、奉獻精神和效率觀念；加強干部政治理論和業務能力的學習，繼續抓好電腦知識的培訓，不斷增加干部的知識積累、經驗積累，達到提高工作能力的目的。努力建設一支愛崗敬業，樂于奉獻，作風優良，善打硬仗的干部隊伍。

（二）進一步在務實創新上著力。堅持一切從實際出發，對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五要求。快，就是工作運轉節奏要快，行動迅速，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當的形成材料，深入透徹分析問題，結合實際提出建議；細，就是工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發揚干工作不怕苦不怕累的精神，經得起磨練和考驗。

（四）進一步在新知識應用上著力。今年將加強電腦等業務知識的培訓，采用文書檔案管理應用軟件，健全基礎檔案數據，堅持軟件保存和文書材料存檔并舉，建成便捷、快速、高效、規范的現代檔案管理新模式，力爭達省二級檔案管理標準。超前采用辦公事務管理軟件對辦公室的事務進行管理，提高工作的效率。嘗試用機關財務（物）管理軟件對機關財務進行管理，定期反饋財務動態，統計財務流向過程。為辦公現代化提前做好準備。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇四

20_年上半年，我們積極進取，開拓創新，較好的完成了年初制定的部分工作計劃，但還有一些具體工作任務沒有完成好，在下半年的工作中，將認真組織力量，抓好計劃的落實工作，創造性的開展工作，實現全市愛國衛生工作向優質高效發展。

一、城鎮衛生工作

繼續鞏固發展創建衛生城市活動，提高城市的現代化管理水平，大力開展健康教育，增強市民的衛生文明意識，促進文明城市建設，繼續抓好以鞏固發展國家衛生城市為重點的城市衛生管理工作，深入開展城市環境綜合整治活動，為創建國家園林城市、文明城市做出新的貢獻。

(一)進一步發揮職能作用，促進城市衛生的長效管理。

1.充分發揮組織管理職能。按照年初制定的工作計劃，根據不同季節不同時期的工作任務，適時籌備召開各種會議，制發文件，部署任務，提出要求，抓好落實。在實施衛生綜合治理、除四害、衛生宣傳教育、衛生檢查評比等活動中，都要充分發揮組織作用，確保各項任務的完成。

2.充分發揮協調職能。在工作中，充分運用協調手段，處理好各組織之間、部門之間、人員之間的關系，使之相互聯系，積極配合，密切協作，以達到預期目標。根據市愛衛會各委員部門的調整，重新制發愛衛會各委員部門的職責分工，做好協調工作，使其在城市衛生基礎設施建設和城市衛生管理各個方面，全部達到全國愛衛會新頒布的《國家衛生城市》標準。繼續協助建委抓好垃圾的密閉存貯工作，增加垃圾轉運站的數量，解決部分群眾倒垃圾難的問題，爭取在全市建立統一的、無縫隙覆蓋的環衛保潔機制。

3.充分發揮檢查督導職能。在具體工作中，從宏觀、全局和整體要求出發，對各主管部門和單位落實愛國衛生計劃的情況，依據標準進行監督、檢查和效果評價，肯定取得的經驗，找出存在的問題，提出改進工作的建議。加強對市容環境衛生和單位衛生的暗訪檢查和督導，貫徹執行《山東省愛國衛生工作條例》，嚴格標準，文明服務。

(二)繼續抓好愛國衛生先進單位創建活動。

繼續抓好國家級和省級衛生先進單位創建活動，組織搞好摸底、調研、指導和市級驗收，年內創建3個省級愛國衛生先進單位，進一步提高市級愛國衛生先進單位的質量。

二、農村衛生工作

積極開展各種活動，督促指導各區做好農村衛生工作，加快社會主義新農村建設。

(一)繼續抓好創建衛生鄉鎮、村、戶活動

衛生創建活動，是新時期愛國衛生工作的重要載體，也是推動社會主義新農村建設的有效措施。按照年初制定的計劃，積極組織開展創建衛生鎮、村、戶活動。堅持標準，實事求是，做到成熟一個命名一個，確保創建工作的質量。在此基礎上，做到科學規劃、合理布局、分類指導、消除空白、循序漸進、整體發展，全面推進衛生村鎮創建活動。爭取年內有1個鎮、5個村達到省級衛生鎮、村標準。

(二)搞好農村衛生改水改廁工作

積極進行農村改水改廁工作，加強部門間合作，實施農村安全飲水項目，減少農村不安全飲水人口。有條件的村鎮，應大力發展集中式供水，提倡飲用水和其他生活用水分質供水。爭取農村自來水普及率年底增加2個百分點。加快農村改廁進度，積極落實項目配套經費和地方改廁經費，做好健康教育、培訓和技術指導，建立專業施工隊伍，按照國家標準組織實施，加快農村無害化衛生廁所建設和改造，加強糞便無害化管理，因地制宜開展農村改廁工作。力爭年內農村改廁普及率增加個百分點。

三、病媒生物防制工作

根據全國和省愛衛會的部署，扎扎實實搞好夏季蚊蠅消殺活動和冬集中滅鼠活動。堅持采取物理、化學、生物等方法相結合的措施，以噴灑高效低毒滯留藥物為主，大幅度降低蚊蠅、鼠類的密度，減少蟲媒傳染病的暴發流行。

四、加強單位自身建設，提高愛國衛生隊伍素質

(一)加強政治理論學習，提高干部職工的政治理論水平。認真學習市委關于創建“五型”機關活動及“解放思想，又好又快發展”解放思想大討論活動有關精神，改變工作思路，改進工作方法，提速增效，全面建設優質高效的機關隊伍。

(二)加強業務學習，提高干部職工的工作能力。認真學習《^v^關于加強愛國衛生工作的決定》，加強《國家衛生城市標準》的學習，熟練掌握愛國衛生工作法律法規和政策，加強職工在職教育和培訓工作，提高愛國衛生組織管理、協調、督導、檢查的工作能力。

五、努力作好招商引資等工作

克服困難，扎實工作，盡可能多的完成招商引資任務。加大工作措施，切實做好黨的建設、社會治安綜合治理、計劃生育等方面的工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇五

過去的一年，在公司領導指導幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。20xx年，共起草、印發公文123件，收發、流轉各類文件255件，調度匯總周報47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類會議85余次；規范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車輛調度使用，全年派車700余次。三是重點工作。精神文明單位創建工作順利完成；配合財務及研發人員圓滿完成了高新技術企業的申報工作。

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

20xx年，辦公室認真貫徹落實集團黨委“以經濟效益為中心，突出抓好品質工程和隊伍建設，共同打造清廉團隊”工作重點，增強緊迫感，提高執行力。

（一）堅持黨建統領，打造清廉團隊。加強組織領導，落實黨風廉政責任制，認真落實主體責任，把廉政建設貫穿到實際工作中去，從工程項目施工、項目管理、竣工結算以及原材料采購等方面全方位的進行監督，形成一種有效的相互制約，相互監督的機制，使廉政建設常態化、制度化，打造風清氣正的團隊。

（二）以學促進，提升文稿水平、提高工作效率。把學習作為一項永續工程，將學習、思考、總結、提煉貫穿工作全過程；立足追求“文經我手無差錯，事交我辦請放心”，多看、多學、多寫、多練，著力提高文稿撰寫能力，堅持思想上有見地，文字上有建樹；明確分工，壓實責任，進一步優化工作流程，使辦文辦會辦事的程序更加科學化、規范化、制度化，形成銜接緊密、運轉順暢、規范高效的機制。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇六

20__年，我盲作的指導思想是：全面貫徹黨的__屆四中和經濟工作會議精神的第一年，也是全面建設小康社會的年，更是南大加快經濟發展，推動各項工作再上新臺階的關鍵年。新的一年，辦公室將進一步配合協調各科室各部門，緊緊圍繞兩委的總體工作思路，配合各個時期的中心工作，以辦好務、搞好事務、提供服務為已任，全面履行辦公室職責，努力改進工作作風，為南大經濟騰飛做出自己應有的貢獻。

一、工作思路

緊扣一個中心(經濟工作)，做好兩個事務(行事務和后勤事務)，抓好三個服務(即為領導服務、為機關服務、為群眾服務)，提高四項工作質量 (文書材料、會務組織、學習組織、檢查督辦)，推進五項基本建設(干部作風、省二級檔案室、標準室、庭院綠化美化、計財規范化管理)，促進辦公室各項工作再上新臺階。

二、工作目標

全面完成科室責任目標，高質量的完成兩委領導交辦的各項工作任務，在區辦公系統的各項評比中爭先創優，切實做到領導放心、群眾滿意。

三、工作舉措

針對以往工作中存在的問題和不足，在繼續鞏固發揚成績，抓好常規性工作的同時，擬在以下六個進一步著力上下功夫。

(一)進一步加強干部隊伍建設。一是明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人定崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進行明確分工，努力激活人的積極性和創造性，切實做到各盡其職、各負其責;二是加強教育，增強素質。堅持以人為本，加強團結，增進協作，從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識、奉獻精神和效率觀念;加強干部治理論和業務能力的學習，繼續抓好電腦知識的培訓，不斷增加干部的知識積累、經驗積累，達到提高工作能力的目的。努力建設一支愛崗敬業，樂于奉獻，作風優良，善打硬仗的干部隊伍。

(二)進一步在務實創新上著力。堅持一切從實際出發，對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創新和。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求。快，就勝作運轉節奏要快，行動迅速，雷厲風行;精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當的形成材料，深入透徹分析問題，結合實際提出建議;細，就勝作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏;嚴，就勝作從嚴把關，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處;苦，就是要發揚干工作不怕苦不怕累的精神，經得起磨練和考驗。

(四)進一步在新知識應用上著力。今年將加強電腦等業務知識的培訓，采用文書檔案管理應用軟件，健全基礎檔案數據，堅持軟件保存和文書材料存檔并舉，建成便捷、快速、高效、規范的現代檔案管理新模式，力爭達省二級檔案管理標準。超前采用辦公事務管理軟件對辦公室的事務進行管理，提高工作的效率。嘗試用機關財務(物)管理軟件對機關財務進行管理，定期反饋財務動態，統計財務流向過程。為辦公現代化提前做好準備。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇七

接待辦工作總結

接待辦工作總結

幾年來，##市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照 接待也是生產力 的思路，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發揮接待 載體 功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領導機關順利開展工作、擴大對外交流、推動經濟社會快速發展做出了積極貢獻。

主要做了以下幾方面工作。

1、嚴格把握四項原則。針對接待工作 利害攸關、聯系廣泛、事無巨細 的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務經濟建設，服務機關工作的原則。為經濟建設服務是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的 小接待 圈子，圍繞市委、市政府的重大經濟活動，改進工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權，努力開創 大接待 新格局。近年來，較好地完成了##區奠基典禮、首屆##節等重大慶典活動，中央、盛市領導檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優質服務的原則。工作中，我們努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務。4年以來，對主要接待點的服務員進行了多批次的崗位培訓，提高了服務質量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產蘋果梨、k9等;紀念品，突出了 八寶山珍、木耳塊等;餐飲，突出了##魚、##蟹等;風味，結合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現了##特色，又宣傳了##特產。四是堅持方便務實，勤儉節約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節省了接待支出，減輕了財政壓力。

2、突出抓好五個環節。我們著力抓好日常服務各個環節，力求 全面、細致、體貼、周到。一是抓好迎送服務。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細了解情況，進行周密安排，做到熱情簡節，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務。民以食為天，客以吃為先。在膳食服務上我們突出地方風味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設立接待點，讓客人品嘗到了##的特產和特色風味。去年8月省第三次接待工作現場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認可及表揚，認為我市的接待工作細致周到，服務熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領導和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務。精##等衛生、設施條件好、服務質量高的賓館為指定接待點，根據客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環境。四是抓好行車服務。及時協調有關部門，合理安排調動車輛，做到準時、暢通、安全。五是抓好安全服務。突出保密、消防和治安三個關鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。

3、強化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務經濟建設和機關運轉的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標準。一是控制總量，嚴格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標準。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴格標準。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標準進行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標準，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴格監督。市接待辦在嚴格把關的基礎上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經常與五大班子辦公室溝通，建立程序規范、協調順暢的工作關系，共同做好接待工作。由于嚴格執行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。

近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進一步改進接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進##經濟社會發展做出應有的貢獻。

篇2：接待辦工作總結范文 從20xx年十月來接待辦上任以來，我開始接觸一個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往，但畢竟和公務接待有區別。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務，具有很強的政治性原則性和紀律性。

接待是一種招待和交際活動，是人類社會交往和交往實踐的產物，本質上是一種文化現象。做接待也是做文化 已成為我們當前接待人的一種共識。不斷加強接待文化建設，突出地方特色，彰顯接待文化和文化創新，是提升接待水平的不竭資源。

接待工作中，吃住行娛等的安排，設計不同的文化側面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術文化等。因此，對來賓得吃住行等的安排，不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質條件的活動和過程，而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當地文化特色和魅力的精心安排，讓來賓在一種生活環境中感受和體驗生活文化的多樣性，并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。

一年來，我們在忻州市成功舉辦了第二次招商引資并縣域形象展示活動，在太原市國貿大廈舉辦了在并老鄉聯誼會，在北京華僑大廈舉辦了在京老鄉座談會。并圓滿接待了省級主要領導帶隊的考察調研隊伍。今年年初舉辦了_一百誕辰紀念活動，以及各種檢查和活動等等，不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同，特別是來賓熱烈的贊揚，大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。

篇3：接待辦工作總結

20xx年，我們在縣委、縣政府的領導下，按照 從簡、從細、從嚴 的六字方針，克服人手少、事務多、任務重的種種矛盾和困難，緊緊圍繞縣委中心開展工作，認真履行了接待辦的基本職能，樹立了**縣的窗口形象。下面，我們把2004年接待工作的基本情況向領導作一簡要匯報。全年共接待269批客人，達5736人次，其中美籍華人3人，部級領導7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟縣1083人，鄉友301人，客商75人，并協助縣委、縣政府、各部門接待大小會議69次，如2004年全縣經濟工作會議，政法、_、綜合等會議，第四屆桃花藝術節客人、全省水保會議，果州詩社一行， 調查組， 事件 接待辦的兩位工作人員還協助市接待辦，接待了浙江省省委書記_，中國_中央__，中央常委、紀委書記_等大型接待。在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節的服務宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。在財務管理方面，我們對公務接待和會議費實行統一管理、預算包干、限額支付、集體審核的辦法，嚴格公務接待費和會務費用的管理，杜絕了公務接待和會務費多支、亂支、濫支等現象;對各項費用報銷和重大經費支出，同樣堅持票據要素齊全、層層把關審批的原則。同時，嚴格按照接待預算方案執行，做到了接待規格不超標、經費不超支、私客不準公請，專款專用，做到了精打細算，堅持了從簡、從細、從嚴搞好接待工作，既節儉了開支，又讓來賓們滿意，真正體現了接待是生產力，接待工作無小事，為宣傳**起到了積極作用。200*年，我們將在縣委、縣政府的領導下，在總結經驗、彌補不足中開展新一年的接待工作。

1、強化學習，提高素質。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求:一是學習普通話;二是加強政治理論學習和業務培訓;三是增強后勤人員作好后勤服務的危機感、使命感。

2、強化領導，健全組織。雖然只有3人，但是我們將建立科學合理的用人機制，做到有崗有人、有責有職，盡心服務，擔負起縣委、人大、政府、政協對內對外的行政后勤服務工作，并堅持做到萬無一失。3、轉變觀念，堅持后勤服務也是行政的工作思路。后勤服務看似一些瑣碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實，大事就無從談起，尤其是后勤服務有大無小。因此，我們把日常服務與重大事項服務，為領導服務與為職工服務，為部門服務與為基層服務作為服務的重要內容，放在講政治的高度，在思想認識、方案擬制和具體實施等方面均環環緊扣，同等重視，為高質量的機關后勤服務理清了思路。在過去的兩年接待工作中，我們做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經驗，但我們始終保持著清醒的頭腦，因為在各兄弟縣市區身上，值得我們借鑒和學習的東西還很多。他山之石可以攻玉，博采眾長，見賢思齊，永遠是我們的座右銘。我們將以更加開放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加開放的姿態，參與**的建設熱流，為宣傳蓬發、打造**塑造良好的窗口形象。

篇4：銀川市接待辦公室20xx年工作總結暨20xx年工作計劃 20xx年，在市委市政府的正確領導下，全辦人員精誠團結，共同努力，我們堅持以科學發展觀為統攬，以進一步提高接待能力和服務水平為重點，以構建 大接待 為目標，以特色接待為突破口，創新與服務并舉，緊緊圍繞黨建工作與優化接待服務并重，努力提升能力素質這個中心，扎實做好接待工作，取得了顯著成效，圓滿完成了四大機關的接待工作任務。為扎實抓好20xx年工作，現將全年工作總結如下: 一、狠抓了黨建工作，切實提高了工作能力

扎實開展了 雙述雙評 活動

今年我辦嚴格按照上級的指示規定，深入開展了 雙述雙評 活動。在開展 雙述雙評 活動時重點抓了兩個方面的工作。一是黨支部書記述職。對從去年七月以來抓黨建工作所采取的措施、創新工作及取得的成效、存的的問題等進行客觀地分析總結，仔細查找存在的問題及原因，接受廣大黨員群眾的監督，在充分吸收廣大群眾意見的基礎上，就下一步如何做好黨建工作詳細制定了工作計劃，依計劃狠抓落實。二是黨員評議黨支部領導班子成員和民主評議黨員。對領導班子成員的政治思想、道德品行、履行職責、工作實績、創新能力、艱苦奮斗、聯系群眾、團結協作、廉潔自律、發揮表率作用等方面進行了評議。一般黨員圍繞 繼承優良傳統，爭做時代先鋒 主題，對照黨章規定和黨的_、十七屆五中全會對黨員提出的新要求，從加強學習、堅定理想信念、增強黨性意識、履行黨員義務、行使黨員權利、改進作風、發揮主體作用和先鋒模范作用等方面，查找存在的問題和不足，通過評議進一步提高了我辦黨支部的工作能力，全體黨員干部的思想政治覺悟明顯提高。

嚴格落實制度，狠抓了隊伍建設

一是加強了黨支部建設。為了加強黨建工作，我辦黨支部嚴格堅持民主集中制原則，重大問題充分征求群眾意見，在聽取群眾意見的基礎上具體決策，確保了決策的正確性。

二是抓好了黨員隊伍建設，提高了整體素質。利用民主生活會等多種形式，對黨員進行黨的基本理論、基本路線、政策法規、時事政治等方面進行學習培訓，在黨員發展中，堅持好中選優的原則，今年發展了一名正式黨員，吸收了一名入黨積極分子，極大地調動了全辦的學習和工作熱情。

重視黨員思想建設，提高了全體黨員的黨性觀念

我辦一向十分重視黨員的教育和監督工作，把全面提高黨員的素質、增強全體黨員的黨性放在重中之重。利用每周二的固定學習時間，通過集中學習和自由討論等多種形式，組織全體黨員認真學習政治理論和黨的路線、方針、政策，在黨性認識、理想信念等方面都有了不同程度的提高。積極組織黨員參加政府辦公廳及機關工委組織的各項活動，從而不斷提高了黨員的政治素養和思想素質。

狠抓了黨風廉政建設，黨建工作取得了實效

本著 務實、為民、清廉 的工作方針，我辦按照中央、自治區、銀川市紀委全會的總體部署和要求，狠抓了黨風廉政及反腐敗各項工作任務的落實，取得了明顯成效。

一是認真組織召開了領導干部民主生活會。會上，辦領導班子成員認真述職述廉，其他黨員認真開展批評和自我批評。會議取得圓滿成功，領導班子民主測評群眾滿意度達到了100%。辦領導班子嚴格堅持民主集中制原則，在重大決策、確定聘用人員工資、大額度資金使用等方面都能在主任辦公會上研究確定。同時，嚴格執行財政部門有關規定，真正把有限的接待經費用在了刀刃上。

二是針對接待工作重點崗位和重點環節建立健全并認真落實接待經費管理、紀念品采購出入庫、審核報銷等環節的監督制約制度。充分發揮了群眾的知情權、參與權和監督權，從源頭上預防和治理腐敗，杜絕了違法違紀行為的發生。由于健全了規章制度，在重點崗位、重點環節形成了權力制約機制，實現了用制度管權、管人、管財、管物的工作目標，杜絕了吃、拿、卡、要等腐敗現象的發生。推行黨務政務公開工作

按照全市黨務政務公開工作要求，成立工作機構，明確了黨務政務公開工作由一把手親自抓,專人負責，保證工作取得了實效。建立了《銀川市接待辦黨務政務信息公開指南》，公開了《銀川市接待辦機構概況、工作職責》、《政務公開領導機構》、《黨務政務信息公開目錄》、《領導信息》、《規章制度》、《財務預算、決算情況》、《黨務活動情況》等內容，制定了政務公開預審制度、公示聽證制度、公開等制度、首問責任制度、考核制度等規章制度，并認真落實。通過推行黨務政務公開工作，進一步解放了干部職工思想，提高了政務公開意識;進一步密切了干群關系，拓寬了黨組織與干部群眾溝通聯系的渠道，廣泛聚集了廣大黨員干部和群眾的智慧，促進了各項工作的民主決策和科學決策，及時防止和糾正了不良風氣，促進了政風、行風建設和廉政建設。

圓滿完成 20xx業務提高年 活動。根據我辦年初制定的計劃，通過邀請專家講解、有獎征集、技能比賽等多種方式，有步驟、有計劃地組織了提高計算機應用水平、提高景點講解能力、提高文字寫作能力、提高專業接待技能的各項活動，我辦人員通過這些活動，計算機使用達到了自動化水平，能帶領客人前往景點獨立講解完成接待任務，能把接待工作成果形成文字性的東西，能在具體接待中個人獨擋一面，逐步達到了全員綜合素質穩步提高的目的。

二、堅持 務實創新 的工作理念，提高接待水平

工作中我們強調堅持接待不僅是安排吃喝住宿、迎來送往的日常性工作，而是一種重要的行政資源，更是一種生產力，是展示銀川市魅力形象的一個重要窗口，接待工作是一項系統工程，而創新就是推動這項工程上臺階、上水準，打造銀川接待工作品牌的關鍵。

一是堅持從細節入手，彰顯銀川接待特色。創新方式方法，提高接待質量。主動適應新形勢新任務的要求，強化主動服務、超前服務意識，體現人性化、個性化服務內涵，在接待手冊、席簽，接待撲克牌等接待相關用品方面不斷推陳出新，使之在內容上反映銀川的人文歷史和最新的經濟社會發展成果。研究挖掘獨特的民族飲食文化特色，制定出一套具有地方特色、不同標準的政務接待食譜，充分體現銀川濃郁的地方民族風情。

二是堅持因地制宜，挖掘地方特色，接待禮品研發新意不斷。今年研發定制的回鄉風情錫罐、魅力銀川 系列炭雕工藝品、西夏碑礎工藝筆筒、阿文書法等禮品，凸顯出銀川 塞上湖城、回族之鄉、西夏古都 三大城市特色。同時，不斷豐富特產類禮品品種，實行比價采購，既規范了采購渠道、節約了接待經費，又體現出鮮明的地方特色。

三是堅持相互溝通，構建大接待格局。做好接待不僅需要全辦人員的不懈努力，更離不開公安、交通、衛生、賓館、景區等相關部門的支持和配合，一年來，我們積極推進與各部門、各接待單位的協作聯動機制，構建大接待格局，用科學的機制搭建起和諧接待的橋梁，推行集中統一的接待工作管理模式，在擬定計劃時做到先人一步、快人一拍，力求掌握接待工作的主動權，為接待工作的發展提供了空間和舞臺。同時我們還注重營造統一協調的工作機制，健全全市聯系緊密、運作順暢的接待服務體系。

四是堅持強化管理和服務意識，團結協作，接待工作樹立了全新形象。一年來，我們不斷強化服務意識，先后修改制定了接待工作新流程，并和各個景點賓館多次溝通協調，行成了一個成熟穩定的接待服務體系。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇八

時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作已經工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作狀況總結如下：

這是我畢業之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，工程設計讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

加入到xx這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇九

一、保險，養老保險20xx年的繳費核定，包括偉福(開發區)、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏云付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發區)、江盛(讓胡路醫保、地稅)五險的明細拷貝，如果時間調整，月初(1-5)日考取。

二、公司文化墻設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。

三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據考勤做好員工的伙食補助統計，根據考勤做好員工的午餐補助及公交補助。

五、各項通知，制度制定發布及實行與監督，行政文件、各部門文件打印和下發。

六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發。

七、辦公用品的統計、采購、發放。根據各部門遞交的采購申請，結合物品的庫存情況，呈交到總經理處，按批示，進行采購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

八、江盛，偉福資質的宣傳資料整理，與印發。

九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發。

十、各辦公室衛生的監督，總經理辦公室及會議室的日常打掃。

十一、大慶晚報每日的領取與報送。

十二、公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章使用制度，做到不濫用公章。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十

辦公室工作在局委會和局領導班子的正確領導下，根據我局工作總體要求，堅持“以人為本、服務為民”的宗旨，以為局領導、為職工、為全局工作服務為己任，加強學習，立足本職工作，以人為本，服務一線，當好參謀助手，服務全局干部職工，完善管理，充分發揮辦公室的職能作用，全面做好局辦公室的各項工作，為確保辦公室工作再上新臺階，特制定xx年度辦公室工作計劃如下：

一、工作目標

1、強化、細化內部管理運行機制，規范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

2、重點協助局領導抓好制度建設及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。

3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。

4、協助各科室完成上級部門及局委會安排的其他工作。

5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規范管理工作。

6、完成領導交辦的其他事務。

7、迎接各項檢查，包括目標管理、精神文明、綜合治理，檔案管理、計劃生育、黨建、黨風廉政等各項檢查，做好準備工作。

二、重點工作

(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作

1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規范完備。做好機關檔案工作目標管理的各項工作。

2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。

3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規范化，科學化。根據工作需要，即使向局長及有關部門提供需查閱的文檔資料。進一步規范文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為監督對象服務;要及時做好各類材料的準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。

(二)加強本局精神文明創建活動

進一步提高全局干部職工的思想道德素質為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，鞏固和提高創建精神文明、計劃生育、環境衛生、綠化、綜合治理等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明創建活動，做好精神文明創建活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。

(三)安排會議，作好記錄

在局領導的指示下，認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結。

(四)做好文件的各種登記處理工作

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十一

一、新的一年工作思路

1、在指導思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態度投入工作。

3、在內部行政事務的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。三是注重節儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業的實際出發，控制各項行政事務開支的尺度。

4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領導反映情況，決不能想當然。

二、新的一年辦公室工作計劃

(一)、組織、群團工作計劃

1、結合公司現在的發展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰斗力;

2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作，為公司組建支部培養后備力量，為公司的干部發展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權利和利益，增強公司員工的企業歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習，了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領導層以供參考。

5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大節日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓練等。

6、積極同兄弟單位進行聯誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動，如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展崗位練兵、崗位先鋒等爭創和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現。

(二)、宣傳工作計劃

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十二

光陰似箭,歲月如梭,轉眼間,咱們資環學院學生會辦公室在全院師生的關心呵護下,風雨兼程已經走過了兩年,現在即將拉開新的帷幕.新的學期,我們辦公室成員都在以嶄新的姿態、飽滿的熱情描繪新的藍圖。辦公室作為學生會的一個重要部門，在新的學期，也在積極準備工作計劃。

回顧上學期辦公室的工作，在擋案管理，物品登記，財務管理，值班安排等方面做的還好。這學期，在總結以往的工作經驗的基礎上，將繼續作好擋案管理、物品登記、值班安排等基礎性工作。同時按照學院要求，將重點作好學生會制度建設和辦公室協調地位改革工作。通過總結經驗教訓，我們發現，辦公室作為學生會的一貫基礎部門，還有很多功能沒有發揮出來。特別是在制度建設和協調作用方面，還有很多工作要做。辦公室，應該成為整個學生會信息收集、發布，人員調配，協調溝通，考核激勵的中心，應該成為整個學生會相互交流的樞紐。面對這么多工作，我們辦公室成員深感責任的重大和任務的艱巨，所以辦公室工作的完成，需要得到所有成員的理解、支持、配合，需要學院的支持、指導。

一.開展本部門新的活動計劃，配合好其他部門的各項活動工作。

二.配合主席團組織進行本學期學生會部門活動可行性分析討論會。

三.繼續作好檔案管理,物品登記,財務管理,值班安排,會議記錄的日常工作,并在上一屆基礎上,加大工作力度,不斷改進、完善這方面的工作，力爭做的更細、更好。

四.組織干事值班，使每個成員了解值班制度，明確值班職責。

五.在組織開展好上述活動的同時，本屆辦公室將重點作好以下制度建設和辦公室協調地位建設：

1.考核制度與激勵制度的建立與完善。

2.協調制度與辦公室協調地位的改革。

3.學生會開展大型活動人力資源分配原則的完善。

4.學生會各部門開展創新性活動的可行性分析制度。

5.學生會信息傳達、處理、存檔的有關制度建立。

六.在三月末、四月初時，預計開展“回歸童年”主題月活動。另外，五月末就會開始籌備“魅力資環”的相關工作，最好能在六月中旬呈現出一臺高質量的晚會。

七.學期末，配合好老師和學生會進行第十一屆學生會的選舉。

值得說明的是，辦公室作為一個基礎部門，它的成長、發展、改革，不僅僅是一個部門的事，而是各個部門都必須關心的事。所以，辦公室的工作，希望得到主席團和各個部門的理解、配合、支持，希望得到學院的指導。相信，在我們共同努力下，新的學期，辦公室的工作一定會有新的成就，我們資源與環境學院學生會一定會斬獲新的豐收。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十三

一、圍繞中心，重點工作求實效

1。大力推進招商引資。積極探索新模式，適時組織專業團隊外出招商，謀劃引進一個總投資較大、科技含量高的項目。

2。搞好項目跟蹤服務。做好華潤燃氣項目、保定格瑞斯服飾二期建設的跟蹤服務，幫助業主解決項目建設中遇到的各種問題。

二、拓展思路，創新工作求突破

3。延續濃厚學習氛圍。繼續開展“月讀一書，周講一課”、辦公室論壇等活動，邀請領導、專家進行授課。

4。實施標準化管理。建立辦公室機關標準化管理體系，制定機關標準化質量管理體系文件、規范統一的質量評價標準和全程可控的工作流程。

三、完善制度，日常工作求規范

5。提高文電會辦理水平。嚴格按照《黨政機關公文處理工作條例》(中辦發〔20xx〕14號)規范公文，力求打造精品公文;落實明電辦理專人負責制、跟蹤督導制，確保專件專人辦理;嚴格按照“八項規定”要求制訂會議、接待標準，強化會務事前準備、事中服務、事后落實三個關鍵環節，每個環節專人盯辦，實現全程“無縫銜接”。

6。加大督查工作力度。圍繞中心工作，完善重點決策部署、重要會議和文件跟蹤督查、定期督查機制;根據階段性工作，圍繞領導關注事項、社會聚焦問題做好專項督查;把握督查規律，探索開展“創建免督查部門”、督查調研、公開電話辦理工作新舉措;全力做好領導批示件和公開電話辦理工作，確保按時辦結率達到100%。

7。做好提案承辦和信息公開工作。不斷完善建議、提案承辦工作機制，切實規范程序，不斷創新方式，提高承辦質量，確保人大代表建議和政協委員提案在規定時間內全部按時辦結完畢，力保辦結率100%;建立健全信息公開工作機制，確保公開信息的質量和數量，力爭年底全市考核取得好成績。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十四

1、新成員的部門教育，作好銜接工作

為了增強辦公室的工作實力，在學期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對本部職能的學習，使其明確并熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養，多鍛煉新人，為下一屆分團委學生會培養好人才。

2、以提高效率為原則，科學的管理檔案

上屆辦公室的文書檔案以初具規模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。

3、突破傳統，敢于創新

辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用，使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結合各部的特點，以專部專用，以長補短，用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則，協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十五

(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作計劃。

(2)了信件的收發工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作.

(4)于各協助工作.

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室設備的和保養工作，

(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。

(8)、按時、高地交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做好以下幾點

(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。

(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。

(3)協助公司公司規章制度。

3.個人修養和能力，我將做好以下三點：

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的價值。

4.工作

(1)協助人力資源部工作

(2)的其它臨時性工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十六

1、禮貌、禮儀。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。

當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十七

本屆政協自20__年以來，在^v^_縣委縣政府的正確領導和大力支持下，高舉-偉大旗幟，努力實踐“-”重要思想，全面貫徹落實-，深入學習貫徹《^v^中央關于加強人民政協工作的意見》和省、市、縣委政協工作會議精神，牢牢把握民主和團結兩大主題，切實履行政治協商，民主監督，參政議政職能，為鞏固和發展最廣泛的愛國統一戰線，加強社會主義民主法制建設，維護全縣政治穩定和社會安定，促進經濟社會的全面發展，作出了應有的貢獻。

一、加強學習，深化認識，全面提高履職潛力

為了不斷適應形勢發展的需要，學習中我們堅持把理論學習和分析縣情相結合，業務技能學習和創新思維相結合，查擺問題與整改提高相結合，突出學習為政治協商服務，為民主監督服務，為參政議政服務，為提高工作效率服務，增強學習的針對性和實效性。透過學習，本屆政協領導班子成員、機關干部和政協委員的整體素質明顯增強，建言獻策的潛力和水平得到了提高，為做好政協的各項工作奠定了堅實的思想和理論基礎。

二、緊扣發展第一要務，突出調查研究，參政議政取得顯著成效

用心開展多種形式的調查研究活動，是政協建言立論和參政議政的基礎。換屆以來，本屆班子緊緊圍繞縣委、縣政府各個時期的中心工作，牢固樹立中心和大局意識，就事關全局、影響長遠、惠及百姓的重大發展問題，團結和帶領廣大政協委員用心開展調查研究活動，為縣委、縣政府提出了一些富有前瞻性、可操作性的意見和推薦。一是圍繞加快木材產業發展進行調研。我縣是全國聞名的意楊之鄉，木材產業資源豐富、起步較早，但與浙江、山東以及本省的邳州等地相比，還存在不小的差距。

為了加快我縣木材產業發展，早日實現縣委、縣政府提出的“快速建成淮海經濟區木制品精深加工基地”的宏偉目標，我們組織部分政協委員外出考察學習，并多次深入企業調查研究，構成了《加快發展產業集群，做大做強木材產業》的調研報告，提出采取專業市場帶動、龍頭企業帶動、區域品牌帶動和科學技術推動等多種戰略措施，培育和壯大木材產業發展的推薦;二是圍繞加快社會主義新農村建設進行調研。我們組織部分政協委員對我縣新農村建設狀況進行了調研，提出以資源開發為重點推進現代農業發展，以科學規劃為龍頭推進農業產業結構調整，以創業富民為核心推進農村勞動力轉移，以增強農業產業競爭力為方向推進體制機制創新等推薦。另外，我們還圍繞港澳臺僑資企業發展、農村合作醫療運行、幼兒教育、文物保護和利用等方面，認真開展專題調研，用心建言獻策，為解決有關問題，推動相關工作，做出了用心的努力。

三、圍繞中心，服務大局，政治協商不斷深入

本屆政協班子緊緊圍繞全縣社會經濟建設的中心工作，用心響應縣委、縣政府提出的_“六年振興”和“躍升十位總量翻番”的奮斗目標，以及近期提出的“雙百會戰”目標。充分發揮自身優勢，克服困難，以飽滿的工作熱情投入到招商引資和工業突破中來。幾年來，政協領導班子成員除了用心參加縣委縣政府主要領導率隊外出招商外，還分別率領團、組赴蘇南，到上海，奔浙江等地招商，取得了一批成果。至目前，宿遷市興億照明有限公司和由浙江嘉興熊杰先生投資的源成服飾有限公司已建成投產，南京信安投資有限公司投資2億元的綜合市場項目已經簽約，上海燕東置業發展有限公司投資3億元建設政府廉租房的項目也已簽約。

幾年來，本屆班子精心選取經濟和社會發展中的重要課題和人民群眾普遍關心的熱點、難點問題，有計劃、有步驟地組織協商討論和調研視察活動。我們先后組織政治協商50多次，開展調研視察60多次，為推進我縣經濟社會發展，提出了許多建設性的意見和推薦，受到縣委、縣政府領導的重視和有關部門的歡迎，許多意見和推薦被采納后產生了良好的效果。

一是重視開好每年一次的全體委員會議，認真聽取和討論政府工作報告和其他重要事項報告，提出了許多建設性的意見和推薦;同時，圍繞全縣經濟和社會發展的重要問題，以及人民群眾關心的熱點問題，如招商引資、工業突破、科技興縣、教育改革、依法治縣等方面，在大會上作了專題發言。

二是重視開好政協常務會議，圍繞縣委、縣政府的政策方針以及人民群眾普遍關心的重要問題進行專題狀況匯報、專題考察、專題討論、專題議政，對一些全局性的問題，則構成了推薦案，向縣委、縣政府建言獻策。如我們就招商引資與工業突破、社會保障體系運行、社會主義新農村建設等問題，邀請有關方面的委員座談，請有關部門通報狀況，與有關部門共同協商探討解決問題、做好工作的具體策略，較好地履行了政治協商職能。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十八

一、積極倡導人文德育，走近學生，貼近學生，新學期要求每一位教師經常性的積極開展師生談心的活動，愛生如子，走近學生，貼近學生，了解學生，師生之間建交一種和諧美好的友情，真正傾聽學生的心理話，準確把握學生的思想脈搏，不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學生的心坎上，真正用情感去感化每一位學生，將“以人為本的關懷教育”落到實處。

二、繼續堅持學校領導、兩處、團委、年級組、班主任構建的三條工作主線，深化學校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系，堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。

三、繼續將抓班級管理，抓班主任隊伍建設作為工作重點。針對性強地制定班主任隊伍的理論培訓，經驗交流計劃，進一步完善班級管理的評比、獎懲制度，真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平，達到班級管理的質量再上一個新臺階。

四、進一步規范各項管理制度，使其更趨科學化，可操作性強，同時在制度上的落實上，一要尊重制度的嚴肅性，嚴格執行，二要正確從正面引導學生，按制度規范言行，內化為自覺遵守，真正達到制度育人的目的。

五、進一步深化警校共建活動力度。新學期，我們將繼續開展、深化警校共建活動，活動的層面不僅僅是停留在處理滋擾學校的案件上，更要深化到和派出所司法局等司法單位共同在理論和實踐上探討預防事件發生的根源上，將“普法教育”與我校整體德育工作相結合，使我校師生的遵紀守法意識進一步增強，同時要進一步完善處理突發事件的應急預案。

六、加強生活教育，加大養成教育的力度。以狠抓衛生質量和學生文明用語為突破口，努力在學生的行為習慣上加大對學生的養成教育，以落實《中學生守則》、《中學生日常行為規范》為契機，開展形式多樣式的文明禮儀教育，守時教育，衛生教育，紀律教育，團結友愛教育，培養學生良好的生活習慣，行為習慣，和良好的道德品質。教處、團委、學生會要充分發揮其職能作用，在校園內加大對學生不良行為的監督、懲戒力度，使學生的不良行為轉化為良好的行為習慣，變成生活的教育。

七、在班級管理上，新學期將積極嘗試、探索主題班會的開展，從主題形式進行系統研究。主題的設計要圍繞思想道德教育，體現針對性，時代性和系統性，形式要體現新穎、活潑、主動等特點。開學后，各班主任要以表格形式做出本學期15周的主題班會計劃，并報教處存檔。班主任要高度重視，發揮自己的才智，精心設計好每一個主題班會，真正發揮主題班會作用，使其成為師生總結經驗，糾錯改正，師生心靈互動的平臺。所以，班主任必須開好每周一次的班會，主題要突出，形式要多樣，并做好記錄。

八、以豐富多彩的系列活動為載體，寓教育于多彩的活動中。教處、團委要制訂切實可行的活動計劃，打印成文，下發各班，如期開展活動，通過活動讓學生親身體驗，在道德實踐中體驗真情，明曉事理，頓悟生活，升華思想，提升境界。特別是團委要組織好各種有意義的活動，做好節日安排。

德育工作有其豐富的，實的內容，多彩的形式，但目的只有一個，那就是育人，培養品質高尚的人。我們一中全體教師定會共同努力，積極探索，為努力開創我校德育工作新局面而奮斗。

(二)完成公司黨員大會(黨代會)會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;

(三)按照上級黨組的要求，按時完成上級黨組織交與的任務和安排的活動;

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇十九

作為前臺，接待是我們最基本的能力，也是我們最基本的責任。一年來，我作為某某公司的前臺人員，在工作中積極的完成自己的職責，在工作上完成好自己的行政任務，并完善自己的能力，加強服務工作，招待好每個來訪的人員。

匆匆一年結束，新一年也到來了。為此，我在這里總結反思自己，并對下一年的工作做如下計劃：

思想是工作的根本，尤其是在前臺的工作上，思想更是我們工作質量的保證。

首先，我要樹立正確的思想觀念，將自己作為服務者，負責好各部門的溝通和通知，發揮自己的前臺的責任。

其次，在接待上，要認清自己代表的是xxx公司的服務，要以公司層面去看待來訪者，有禮用心的招待好來訪人。

最后，要提高自己的積極性和責任心，保證工作和服務上都能嚴格熱情的做好工作任務。

面對服務，我也不能僅僅只在思想上要求自己，行動是更為重要的前提！在接下來：

1、個人形象

在工作中要保持好自己的個人形象，確保每天工作的裝束干凈整潔，得體大方。并且要注意保持，能在工作中時刻保持好個人的形象。

2、禮儀的學習

在禮儀方面我首先要加強自身的招待能力，做到遇人有禮，招待的時候得體大方，能保證合格的禮儀和招待技巧。

此外，還要加強電話禮儀用語的學習，能在接聽電話的時候保持良好的用語，注意禁用詞匯。

3、溝通能力

在招待中，盡管我們話不能多，但溝通的能力和技巧卻一定要有！為此，我因該多多加強交流能力和溝通技巧，學會禮貌回話，并積極引導。

在接待上，要準備好接待室的整潔和必備品。此外，在茶水廳要時刻保證有各類茶水和一定量的飲料和礦泉水。不一定要特別全面，但不能需要的時候沒喲。

此外，要時刻長背帶樓下便利店號碼，以便在必要的時候能及時補充所需，保證招待的質量。

作為前臺，在沒有接待的時候，我應該時刻做好準備，積極的處理好資料工作，并保證前臺的整潔和有序。做到能時刻做好接待，時刻能完美的完成工作。

前臺的工作不易，我需要更加嚴謹的管理自己。但在接下來的一年里，我會嚴謹的完成自己的工作任務，將工作優秀、有序的做好！

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運^v^在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

6、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

7、進一步加強對供應商的管理協調

綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對

供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

8、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十一

為進一步強化辦公室樞紐作用，轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮好辦公室職能。根據上半年工作出現的一些問題，總結上半年工作經驗及教訓，特制訂以下下半工作計劃。

一、加大制度建設，做好各項制度的建立和完善工作

加強制度建設，進一步規范企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規范管理、科學運作的一項基礎性工作。在下半年的工作中，要對各項規章制度進行積極的完善、修訂。并積極推行，對各項制度執行情況進行監督檢查，對存在的問題提出處理意見和改進建議。

二、積極做好來文、收文的處理工作

處理各種文件是辦公室的一項重要職能。在下半年工作中要加強檔案公文管理，提高工作效率，繼續做好檔案及時歸檔和規范管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，及時對公文內容向領導、職工通報，并對公文要求及時落實。

三、組織好員工的培訓、考核工作，進一步提高員工的素質

首先，在下半年繼續組織員工學習《從主動到卓越》，并在學習結束后組織員工進行考試，以檢驗員工的學習成果及從中的收獲。第二，學習完《從主動到卓越》后，將采取每名員工分別帶領學習的方式來學習。在這期間，辦公室主要負責組織協調工作，確保學習工作的順利完成。

四、進一步規范考勤，嚴格請銷假制度

在下半年工作中辦公室將進一步嚴格考勤，從上半年的工作失誤中，總結經驗教訓，對這項工作加強重視，確保零失誤。另外，對于請銷假的問題，辦公室會加大檢查監督力度，對于在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經領導同意后方可外出，否則將視為休班。

五、規范員工儀容儀表，樹立公司良好的形象

員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個公司的形象。因此每個員工都要將這個問題重視起來。在下半年的工作中，辦公室將對穿著工作服的問題加強管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。

以上，是辦公室對x年下半年的一些工作設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，希望得到公司領導的正確引導和同事們的幫助。辦公室會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也相信辦公室會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十二

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領導及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，優質高效地完成了各項工作任務，現將主要事跡介紹如下：

辦公室的工作千頭萬緒，資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規范化。自我擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規范落實，辦公室的規范化建設上了一個新的臺階。

2、重配合、善協調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發揮協調作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領導信息靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員積極協調本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3、狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發及會議記錄等

1、文件收發、歸檔(還有一些電子文檔的歸類)具體要求：

1)收文

收文及時歸類、登記、傳閱(及時傳閱相關人員并跟蹤傳閱進度，無法當面送達的，應及時電話通知并回饋處理意見)、存檔。電子郵件、qq信息等重要文件也應歸檔并及時通知相關部門及領導。電子文件存檔可采取：建立“電子文檔文件夾”。

2)發文

發文由各部門負責起草，辦公室統一編號、印制，并填制審批單，報分管領導審核，并最終由項目經理審批簽發。發文要及時送達至相關部門單位(如駐地辦、總監辦、中心實驗室、項目辦、指揮部、設計單位、西安公司、施工隊伍等)簽收。

文件的字號、格式、字體等符合相關規范要求。

2、熟練操作辦公軟件

word:字體大小設置，間距大小調整，頁面布局，段落調整，頁眉頁腳的使用，插入表格、圖片、藝術字體、日期、頁碼，特殊符號的使用，查找替換功能使用。

excel：基本要求同上，注意單元格合并、拆分、刪除、

邊框設置、自動換行、簡單公式函數的使用。

有時間進行cad、photoshop的學習。

3、打印機、復印機的熟練使用

4、會議紀要的整理

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十三

1、助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題。

2、例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄。

3、前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度；

4、握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；

5、好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；

6、導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求；

7、加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；

8、定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；

9、前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬；

10、人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。

如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十四

轉眼半個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面。

另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?

1、是對客人不尊重。

2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十五

2019年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：

1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。

2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。

5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。

4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。

2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。

4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。

3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。

1、重新規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、重新劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務于員工。

2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。

辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和調度工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。2019年主要做好一下幾項工作：

1、進一步加強車輛規范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

3、做好公司貨物運輸車輛的租用。工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。

1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況修訂定額，落實到部門。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十六

我從事辦公室工作已是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下，聯系內外。雖說是每個人都可以做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理能力。

在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤（報紙、信件、傳真收發等）工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

要通過學習，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創新成事的能力。使辦公室工作在務實中創新。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十七

辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。

一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。

1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。

2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。按照務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。

二、增強責任意識，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。

2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。

4、加大保障力度，當好“服務員”。扎實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關的正常運轉。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十八

⒈加強政治、業務學習。

進一步修訂學習制度，制定詳細學習計劃安排，指定專人負責學習內容準備，提高學習的計劃性和質量、效果;進一步豐富交班會學習內容，形成定期學、集體學、自已學的良好氛圍。

按照公司黨委的統一部署，抓好辦公室黨員先進性教育活動的深入開展。

⒉全面推廣應用辦公信息系統。

加強對公文處理用戶的培訓工作，加快推廣普及進度。

⒊強化督查督辦職能。

下發關于加強督查督辦工作的通知，完善督查督辦制度及考核、通報辦法，明確具體分管人員，從制度、辦法、人員上保證職能作用發揮。

重點落實會議決定事項、領導現場辦公決定事項、領導批示事項的督查督辦，做到事必查、查必果、果必報、報必罰。

⒋加強信息調研工作。

制定信息收集、上報、聯系等一系列辦法，建立健全文秘崗位信息調研制度，開展評比獎勵，落實責任考核，并實行定期通報，綜合評定。

⒌繼續規范辦事程序。

重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關汽車使用管理辦法》和有關會議制度，規范辦事程序，提高辦事效率。

強化日常基礎管理，認真做好文稿起草、文電審核、會務組織、信訪接待、值班機要、檔案史志、計劃生育、打字文印等各項工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇二十九

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板

間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇三十

在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，20xx上半年已經過去了，就下半年做如下工作計劃：

(1)協助各部門做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領導于各部門做好協助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知，一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

(1)協助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一員，深深感到公司蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的，在經過20xx年的磨練，讓我對財務專業知識和業務能力有了進一步的提高。

20xx年是不平凡的一年，為了配合公司領導完成20xx年的經營目標，我們還有許多工作需要在新的一年里繼續做好，繼續加強專業知識和管理經驗的學習，與業務部門融合，更好的服務于今后的工作。

對于20xx年的工作目標及工作計劃分為以下幾點：

一、20xx年工作目標：

嚴格做好應收賬款的監督與核算，風險把控，控制成本費用，配合業務人員降低應收賬款率。

二、20xx年主要工作計劃：

1、加強合同審核管理。嚴格按照銷售定價審核銷售合同價格，根據公司賒銷政策，對合同資金利息、賒銷賬期、產品價格等嚴格審核。

2、加強應收賬款管理。

a、每月與業務數據核對應收賬款，保證應收賬款的準確性。

b、每月定期與銷售員清理應收賬款，制定催收計劃，加大監督力度，根據合同賒銷賬期，及時提醒業務人員收款，促進資金回籠，并加強對現銷業務應收賬款的監管，現銷業務的尾款及時督促銷售員收回。

3、加強銷售結算管理。每月及時統計結算情況，反饋給業務部門，提醒銷售員及時辦回結算，提高銷售結算率。

4、做好數據分析工作。為公司領導決策提供依據。

a、隨時關注原材料價格，如有上漲，及時做好銷售成本價格分析表，為定價小組提供決策依據；

b、每月扎帳后對事業部的應收賬款（包含工程中心應收賬款收款責任在材料事業部的部分及材料事業部本部）賬齡、逾期情況等數據進行分析與反映；

c、每月月初將銷售分部上月經營情況（包含應收賬款、經營狀況、回款及結算情況、費用情況等）編制經營簡報，提供給財務部及銷售部負責人。

5、加強成本費用的控制。圍繞公司年度費用預算考核目標，開源節流，強化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節流。

6、配合第三方機構的資料提供。做好平時財務數據資料的管理，根據相關準則及制度，保證財務數據資料的真實性，完整性，配合審計機構、評估公司、券商等機構對公司的審計提供準確的財務資料與數據。

7、做好預算管理工作。配合公司領導完成各項經營指標的預算及編制。

8、做好日常會計核算工作。根據《企業會計準則》，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制財務報表；及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。配合會計師事務所對公司的年終會計報表進行審計，并按公司要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

9、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓。始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中，不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一年來，公務接待工作緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，服務于我區經濟社會發展大局，堅持“有利公務、簡化禮儀、務實節儉、杜絕浪費”的原則，嚴格執行中央“八項規定”和省市區一系列公務接待規范要求，優化服務，強化管理，提高效能，切實做好服務，圓滿地完成了各項接待任務。現將一年來的工作總結如下。

一是公務接待活動“面廣量多”。 今年以來，隨著區行政管理中心喬遷新址，**新城建設掀起熱潮，我區作為**新型城市化的主陣地和城市的重要門戶，對外交往日益頻繁，區域間交流合作增多，來我區視察指導、考察交流、投資洽談的上級領導、國內外來賓與各界人士越來越多。今年共完成接待任務 批次（同比增加 %）、 余人次（含隨行人員）。其中華僑港澳臺同胞 批次，兄弟考察團 批次，省市級上級領導 批次，其他 批次。二是對公務接待任務“精耕細作”。從接到接待任務開始，全程參與服務，與各有關單位緊密配合，根據每項任務的特點和要求，預排方案，一環扣一環，做到無縫對接。立足我區實際，深入挖掘文化、地域特色，精心制作接待手冊、資料袋、席簽等一系列接待宣傳用品，在膳食服務上我們突出地方風味和地方特色，精心安排飲食菜肴，使有限的餐費轉化為良好的公務效果，特別是今年下半年開始，接待省內來賓用餐不再上酒，我們就改用**特色的“甌柑密”飲料當茶飲，給來賓們留下了深刻的印象。三是公務接待工作“與時俱進”。面對新形勢下公務接待的新任務和新要求，我們嚴格執行中央、省市區有關規定，不提高規格和標準，不突破規定和要求，并結合**特色，打造自己的接待服務品牌。實施公務接待精細化管理，公務活動不宴請，接待用餐原則上都安排在機關食堂，公務接待省內來賓禁止上酒，工作餐在規定標準以內安排農家菜、家常菜。雖然今年公務活動較之去年有增無減，但今年跟去年同期相比，公務接待經費減少了將近三分之一。

一年來，在公務接待任務繁重基礎上，我們深入貫徹落實中央“八項規定”和省市區有關規定要求，堅持規范管理、務實節儉、優質服務的原則，進一步完善和規范了公務接待工作確良，公務接待成效明顯。

一是公務接待緊跟區委區政府中心工作大局“脈絡”。公務接待的核心職能就是為區委區政府中心工作大局服務，在這項工作上我們做到了很好的執行，將公務接待做為地方核心競爭力的重要方面來抓，增強大局意識、協作意識和政治意識，樹立“大接待”的觀念。同時，按照“厲行節約、反對浪費”的規定，嚴格執行公務接待“三嚴四禁”，力爭壓縮每項接待經費，做到既節儉、簡約又不失熱情、務實。

二是服務意識進一步增強。堅持以人為本，突出精細化、人性化、規范化服務，全面提升迎送、膳食、住宿、安全等“四大服務”水平，增強接待人員禮儀知識、接待細節服務意識，切實提高了服務質量和水平，受到了來賓廣泛好評。每次接待任務完成后，都進行認真總結，不斷研究探索接待工作的規律和特點，促進了接待水平的不斷提高。

三是接待程序進一步規范。嚴格實行審批制度，嚴格執行接待標準，嚴格落實保障措施，進一步規范了公務接待工作。我們要求接待辦全體工作人員熟練掌握“三通知”、“三簽字”、“三定”的工作要領。“三通知”是指：對口單位對接待辦下達接待任務通知，接待辦領導對接待員下通知，接待員對接待點下通知。“三簽字”是指：有接待任務由對口單位下達任務，區分管領導簽字，執行任務有接待辦領導簽字，任務結束后有接待員簽字。“三定”是指:定地點、定標準、定人數。

四是接待特色進一步突出。在繁重的接待工作中，我們認真貫徹落實中央八項規定和省市區有關國內公務接待的規定，堅持突出**的地方特色，如塘河文化、甌柑文化；掌握客人的特需，如事先了解掌握客人的個性化需求，及時調整接待服務，實行個性化服務；展示地方的特產，如本地甌柑、楊梅、本地腐乳以及各種鄉土時令蔬菜水果，省內接待禁酒后，改用“甌柑密”飲料，既減少了接待費用，又宣傳了**；體現服務的特別，對重要賓客接待，都提前精心制作接待安排手冊、專用席卡、文件資料袋等接待物品，力求方便賓客。

五是接待質量進一步提高。公務接待是一個地方展示對外形象的重要窗口和橋梁。公務接待質量的高低，將直接影響到客人的心情和工作，甚至重要決定。因此，我們高度重視接待質量工作，以“接待無小事”的觀念作支撐，確保接待工作“零差錯”。通過周密細致的安排、熱情周到的服務，來展示**良好形象，讓客人有賓至如歸的感覺，在潤物無聲中給客人留下美好印象。同時，在特色、細節、信息、硬件等方面下功夫，提升接待質量。處理好與賓客、部門、接待點（機關食堂）的關系，達到三方“和諧共振”。

一是公務接待信息交流與溝通有待完善，地方特色有待進一步挖掘。二是現在的公務接待用餐大多安排在機關食堂，而機關食堂的服務接待理念有所偏差，服務水平有待進一步提升，這很容易讓我們感到力不從心。

（一）認清形勢，切實增強做好接待工作的責任感和使命感

做好接待工作不僅意義重大，而且內涵豐富。因此，我們要認清形勢，把握大局，進一步增強做好接待工作的責任感和使命感。要進一步健全和完善已有的接待工作暫行規定及接待工作的規章制度，嚴格標準，規范程序、細化環節，不斷提高政務接待工作標準化、程序化、制度化水平，從上到下逐步健全完整的接待工作制度體系。其次創新工作方式，突出地方特色。堅持用發展的辦法，改革的精神指導接待，解決當前接待工作遇到的新情況、新問題，推動接待工作不斷邁上新臺階。

（二）轉變觀念，服從大局

接待工作必須牢固權立服務發展大局的意識。當前，我區正處于大開發、大建設、大發展的關鍵時期，也是轉型發展的關鍵時期，招商引資、項目合作等工作大力度推進，推介活動頻繁；前來考察學習的外地黨政代表團絡繹不絕，這給我們的接待工作提出了更高的要求，我們必須進一步解放思想、拓寬視野、轉變傳統接待觀念，站在全力促進**經濟社會發展的高度來思考問題、開展工作，通過認真主動、熱氣、細致的接待服務，展示**良好的投資環境，展示**人真誠友善合作的對外形象。

（三）創新服務方式，打造特色精品

接待工作，本質上就是服務。在當今社會條件下，要做好服務必須堅持創新，堅持與時俱進，緊隨社會發展需要。樹立“簡單事不簡單”思想，從接待的每一個細微之處抓起，力求做到完美，讓領導滿意、讓來賓滿意。一是精心準備。我們加強接待前的溝通與銜接，充分掌握接待任務的基本情況和要求，加強預案，留有備案，切實做到心中有數，防止臨陣手忙腳亂。二是突出特色。首先體現在接待工作的人性化上。對于不同來賓，我們要結合實際需要，采取不同的服務方式，突出個性化。其次是注重在地方文化和傳統民俗中創新挖掘，凸顯地方特色，提升服務檔次。三是把握尺度。以滿意為宗旨，在特色上下功夫，同時結合開展創建節約型活動，不斷增強節儉意識，做到勤儉接待、務實接待，力求把每一次接待任務都做成精品，努力打造我區對外接待的優勢品牌。

（四）加強自身建設，促進科學發展

干好工作，成就事業，人是決定性因素。同樣，做好接待工作，必須打造一支政治過硬、作風優良、業務精湛、勇于創新、甘于奉獻的高素質接待隊伍。一是繼續加強學習和培訓提高自身素質，強化服務意識。二是進一步加強交流學習，每年組織人員外出學習考察，學習先進地區的接待方式、方法和手段，開闊視野，增長才干。三是強化思想和作風建設。學習貫徹科學發展觀活動，切實抓好接待隊伍和人員的思想教育和作風建設。增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，真正樹立遵守紀、愛崗敬業、踏實勤奮的良好風氣，推進接待工作朝著科學化、制度化的軌道發展。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一、突出做好社會救助工作，進一步提高困難群眾生活保障水平。

民生連著國運，民生牽動民心。我們要以“人人享有基本生活保障”為總體目標，認真貫徹落實農村最低生活保障制度，加強低保規范化管理，進一步擴大低保范圍，做好退保和續保工作真正做到“公開、公平、公正”。實現應保盡保、分類施保、動態管理，認真落實五保供養制度，保障五保對象的正常生活，特別是村級應加大對五保老人生活、醫療等方面的照顧和關心，使其安度晚年。我們加大對突發性災情和事故的救助力度，建立完善的防災、救災運行機制，真心實意地解群眾的燃眉之急，給群眾雪中送炭。

二、認真抓好慈善救助工作。

為把慈善一日捐作為經常性的工作來抓，認真落實《^v^公益事業捐贈法》，積極開展“奉獻一片愛心，構建和諧社會”為主題的慈善捐助活動，加大捐款力度，大力實施愛心助殘、朝陽助學、夕陽扶老、康復助醫、情暖萬家的五大救助工程，充分發揮本村愛心人士的作用，發揚“一方有難，八方支援”的精神，更好地救助貧困家庭、特別是因大病返貧的家庭，全鎮各村都要建立慈善救助站，成員由村支部書記、村主任、村民代表、黨員代表和個體老板等5至9人組成的慈善機構。民政科負責建立工作規章制度，指導村級的工作開展，真正織就全鎮老有所養、困有所幫、病有所醫、學有所成的“安”。

三、認真落實好雙擁政策，積極開展雙擁活動。

積極開展“愛心獻功臣”活動、“八一”建軍節慶祝活動和春節走訪慰問優撫對象的活動，加大科技擁軍、衛生擁軍、文化擁軍、法律擁軍的力度，切實按政策落實烈軍屬、傷殘軍人等優撫對象的各項待遇，維護好優撫對象的合法權益，落實好現役軍人優待金政策。

四、探索村民自治管理的新舉措，不斷加強基層^v^建設。

基層^v^建設工作是關系到全面建設小康社會的一項重要工作，按照建設社會主義政治文明的總體要求，加大協調力度，加強調研指導，努力推動基層民主政治建設，更好地維護和保障基層群眾的民主政治權利。完善以黨總支為核心，村民委員會為主體的基層自治組織管理體制，完善村級事務民主議事規程和民主決策程序，實現村民的自我管理、自我教育、自我服務、自我監督。切實做好村務公開工作，著重解決人民群眾普遍關心的問題，保障村民的知情權、決策權、參與權、監督權。在村民自治中，做到村務公開的“六個規范”，即：公開的時間要規范、公開的內容要規范、公開的程序要規范、公開的形式要規范、公開的陣地要規范、公開的管理要規范。建立健全黨組織領導充滿活力的村民自制機制，處理好村委會、村黨組織的關系，使村民自治工作與發展農村經濟等各項事業的發展互相促進。探索自治管理的新舉措，健全各項工作制度，完善民主管理制度，實現政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動，把我鎮建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。

五、加大婚喪管理力度，確保社會和諧文明。

進一步加強移風易俗工作，在全鎮掀起平墳還耕、平墳還林、清除石碑、制止婚喪大操大辦的高潮，嚴厲打擊封建迷信遏制婚喪不正之風，規范婚喪用品市場的管理，全面實行火化。認真貫徹《婚姻法》會同計生、公安、司法等部門，嚴厲查處非法婚姻，努力加強社會文明建設，逐步建立長效機制，進一步加強村級紅白理事會建設，充分發揮其組織、管理、監督的作用，對鋪張浪費、大搞封建迷信活動的殯葬行為予以堅決制止，倡導厚養薄葬、文明節儉辦事的新風尚。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

20xx年是我區新一屆領導班子成立的第一年,政府辦公室在區委、區政府領導下，全體同志認真貫徹落實^v^*^v^重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，進一步發揮了參謀助手、督促檢查、協調綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。

政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。截止5月底共編發《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優秀信息3條，被市領導批示的信息13條，暫位居18個區縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發展思路和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。

總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區便民電話工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區長信箱收到來信36封，全部給予了解決。

(二)切實發揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

堅持^v^把握中心，服務大局，狠抓落實^v^的工作原則，圍繞區域發展和政府決策的落實，創新督查工作思路，進一步完善制度，規范程序。

今年已立項167件決策和專項督查，辦理等市領導批示件9件，區領導批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責任書、優化發展環境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區政府重點工作目標分解、為群眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。

圓滿完成建議、政協提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區人大建議、政協提案491件，平時建議、提案40件，確保了區兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

(三)充分發揮辦公室綜合協調作用，保證政府日常工作正常運轉。

發揮辦公室職能，及時研究協調重大工作安排，認真做好全區每月重要會議、重要活動安排、組織和服務工作。截止目前，承辦區政府全體會1次，政府常務會議8次，區長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規范了政府常務會議、區長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區中心和重點工作,共制發各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。

做好領導聯絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。

街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯席會議制度》，并召開了20xx年辦事處主任聯席會第一次會議，進一步修改和完善了《關于進一步加強居住區內社區公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了20xx年街道系統^v^五月的鮮花^v^歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。

繼續作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區同外省市的聯系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。

機關財務管理水平進一步提高，對各部門的財務開支基本上能夠把好關，按照財務規定辦事，使每一筆開支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進一步增強，半年來，安全行車近20萬公里，已收發機要等文件30多萬件無差錯。總務室精打細算地做好辦公用品的采購，保管和發放工作;積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。

作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領導下，政府辦積極發揮綜合協調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照^v^四早^v^的原則，依法監督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。

(四)加強自身建設，干部隊伍呈現良好的精神面貌和工作狀態。

年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了^v^責任、服務、效能、合作^v^這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作質量，以更好的精神面貌為區領導、全區基層單位和群眾提供更加優質的服務。

加強制度建設，使辦公室各項工作更加規范。為增強工作的規范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。

辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區縣的信息工作會議。

加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。

此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區紀委、監察局下發的文件，組織大家深入學習認真討論，通過在廉政建設上采取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風廉政責任制得到落實。

發揮黨支部的戰斗堡壘和^v^員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設，深入貫徹《*文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為^v^員，有1名同志加入到黨組織中，計劃^v^七一^v^再發展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。

進一步加強對干部的培養，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機和活力。

通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業余生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。

總之，在區政府區長們的支持與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長以及各位副區長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。

一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規范;

二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;

三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的規范化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;

四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。

辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環境的發展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞^v^責任、服務、效能、合作^v^這一主線，強化^v^我們是區領導身邊工作人員^v^的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創新的局面。

(一)加強制度建設，規范工作程序。

綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《*政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展^v^學習規則、規范流程、塑造形象^v^的學習、比武、檢查、評比、考核活動。

我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規范化。

我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。

(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。

要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。

這里要特別強調一下^v^服務^v^問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。

(三)提高工作效率，做到快速反應。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

__鎮政協工作室共有4名政協委員。今年以來，我們在市政協和鎮黨委、政府的正確領導下，按照年初制定的工作目標，堅持圍繞中心，服務大局，強化四種意識，推進“三服一推”主題實踐活動，為經濟社會又好又快發展提供了有力支持。主要做了以下工作：

一、強化學習意識，建立“三學習”制度，全面提升思想認識。始終堅持把學習作為重要而又緊迫的任務，主要建立了三種學習制度：一是自我學習制度，向委員推薦必學書目，每人每年記不少于5000字的學習筆記。二是集體學習制度，即“5號集中學習日”機制，對在上月召開的各級政協會議、國家出臺的重大方針政策進行集體學習、討論交流，比如-召開后，我們立即組織全體委員進行了集中學習。三是視察學習制度，年內開展了2次集中視察活動，并結合學習體會分別形成視察報告，有力提升了政協委員的政治素養、政策水平和專業知識。

二、強化責任意識，開展“五個一”活動，全面發揮主體作用。堅持把政協委員作為沉甸甸的責任，比如：在創一份佳績上，今年王偉委員建成了省級技術中心，中科藍天商標被認定為中國馳名商標。在提一份提案上，提出了《關于加快振興南路建設的建議》、《關于疏導市內交通的建議》等4份提案。在提一條建議上，向鎮黨委、政府提出了加快文化旅游產業發展的建議，促進了龍園旅游綜合體、綠景休閑文化園等一批重大文化旅游項目順利建設。在辦一件實事上，3月份，組織全體委員開展“扶老助孤”活動，為鎮老年公寓的五保老人送去了價值5000余元的保暖內衣；開展了“政協委員結窮親”活動，王偉和孫建國兩位委員積極捐款捐物，分別幫扶杜場村和后__村開展文明幸福村建設，同時還分別幫扶孔屯和甘莊村開展了活動場所建設；班浩委員利用所學法律特長，定期開展“送法進校園”活動，受教育青少年3000多人次。在引一個項目上，王偉委員引進了投資億元的地源熱泵和空氣源熱水器項目，現已在機械工業園完成選址；班浩委員引進了投資20__萬元的亞西機械制造項目。

三、強化服務意識，明確“三著力”,全面提高履職能力。一是著力思考關系經濟社會發展的全局性問題，結合__實際，對全域城鎮化的實現路徑進行了深入調研，為打造宜居宜商宜游新城鎮建言獻策，推進了鎮域經濟差異化發展。二是著力解決群眾關注的熱點難點問題，確保了九年一貫制學校、衛生院門診樓等鎮“十件實事”工程圓滿完成。三是著力為委員服務，積極開展“情系委員”活動，及時為委員，特別是經濟界委員協調解決生產中遇到的資金、土地等困難，確保了投資億元的平板分體式太陽能項目順利建設。

四、強化創新意識，堅持“三創新”,全面激發工作活力。堅持把創新作為開創政協工作新局面的源泉，一是堅持理念創新。樹立了“政協也是一線，政協更要作為”的理念，確保了政協工作“寬松不放松、履職不越位、參政不添亂、議政有質量”.二是堅持制度創新。建立了激勵約束機制，將委員出席會議、撰寫提案、視察調研、反映社情民意、參加聯誼活動等履職信息進行數據化考核，防止了“掛名委員”、“啞巴委員”現象。三是堅持方法創新。與移動公司合作開發了mas短信平臺，將階段性工作要點、上級精神等以手機短信的形式發送到委員手機上，提高了工作實效。

雖然我們在政協工作上做了一些工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾期盼相比，還有一定差距。下一步，我們將在市政協的正確領導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，突出團結和民主兩大主題，積極履行政治協商、民主監督、參政議政三大職能，努力做到在推進科學發展上有新作為，在加強民主監督上有新進展，在促進團結和諧上有新貢獻，在創新政協工作上有新突破，不斷提高政協工作科學化水平。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

我在_區賈得鄉聯校工作，是政協教育界委員。一年來，在區政協的正確領導下，我與時俱進、求真務實，認真貫徹區政協八屆一次會議精神，積極配合區政協的各項工作，發揮政協委員政治協商、民主監督、參政議政三項職能，較好地履行了自己的職責。現將一年來的思想和工作情況簡要總結如下。

一、注重學習，政策理論水平和自身素質不斷提高

我按照區政協關于政協委員要注重學習，不斷提高參政議政能力的要求，把學習放在工作和生活的第一位。積極參加了區政協組織的幾次集中培訓，在平時工作中還堅持擠時間自學，重點學習了憲法和政協章程。注重理論聯系實際，把政協章程與學習“__大”精神結合起來，與更好地履行職能結合起來，與加強自身建設結合起來，做到邊學習、邊思考、邊指導工作，收到了良好的效果。

二、勤奮工作，認真履行政協委員的各項職責

三、立足崗位，做好分管工作

在單位，我主要負責學校的遠程教育工作。遠程教育在我市是__年投入使用的，_省在第一期工程中投資2、5個億，為臨汾、晉中、晉城、運城四個市配備了遠程教育設備，全市及至全省都非常關注各學校的遠教設備的教學應用。我與全校老師共同學習共同進步，學校的整體應用水平大幅度提高，在全區、全市乃至全省都樹起了一面大旗。

一年來，我所分管的遠教工作多次獲得上級部門的表彰。臨汾市教育局在我校召開現場會一次，全市17個縣市三百余人到我校參觀學習;_區教育局在我校召開兩次教學應用會，組織農村、城市各校到我校參觀;我個人兩次到太原參加_省電教工作會議，獲得中央電教館陳志龍館長、_省教育廳、省電教館等各級領導的一致肯定。在10月的全省電教工作會議上，學校獲得“_省農村遠程教育教學應用先進單位”榮譽稱號，我也獲得先進個人的榮譽。這些成績的取得應歸功于學校班子成員和廣大政協委員對我的大力支持和幫助。但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。一是忙于日常工作，學習抓得不太緊，一些新的知識、政策沒有及時進行深入研究和思考;二是批評人嚴厲，不講情面，關鍵時刻不講方式，可能會傷害一些同志的感情。這些都需要我今后虛心向各位委員學習，以__大精神為指針，通過卓有成效的工作，更好地履行各項職責，為教育工作做出新的更大貢獻。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

財務工作總結

除了完成日常工作外，計劃完成如下具體事項：

1.已完成本年業務員工資方案的制定和確定業務員費用報銷方案;

2.已打印__年全年會計賬薄;

3.審核指導車間統計工作。

4.已修改公司報銷制度;

5.每日統計用于修改制定標準消耗定額所需數據;

6.每日統計用于修改制定各生產環節損耗標準所需數據;

7.已配合完成__年會計報表審計;

8.完成領導交辦的其它工作。

財務工作計劃

除了完成日常工作外，計劃完成如下具體事項：

1.每周一上午召開部門例會，總結和布置工作;

2.收集所有員工開卡資料和公司開戶并從5月起委托三峽銀行代發工資;

3.打印__年全年會計賬薄;

4.完成__年所得稅匯算清繳;

5.清理財務檔案;

6.完成領導交辦的其它工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

接待辦2016年工作總結及2016年工作計

2016年以來，**縣接待辦認真學習中央“八項規定”和省委“九個嚴禁”、深入貫徹執行州縣有關規定要求，在公務接待中，不斷解放思想、凝聚共識，不斷適應形勢、轉變觀念，堅持從嚴從簡、落實新規，開創了新形勢下全縣接待工作新局面。現將2016年的工作總結如下：

一、2016年工作回顧

（一）順應形勢，有條不紊做好來賓接待工作

伴著中央八項規定等新規的出臺，**縣接待辦明確推出簡約簡樸做接待的工作思路和接待模式。具有很強的現實針對性和操作性，為搞好新形勢下接待工作找準了抓手。

2016年，我辦共完成接待233批次，3791人次（含隨行人員）。其中：省部級領導33人次（含國家林業總局調研組、國家僑聯主席領導調研、督導組、省委巡視組等）；地廳級領導194人次；處級及以下領導3442；外國友人87人次；媒體記者35人次。在公務接待過程中，我們向來賓展現了良好的精神風貌和內涵品質，贏得了國家及省州市客人的好評，樹立了良好形象。

（二）落實新規，從嚴從簡，提升接待服務水平

1．熱情待客，推陳出新。接待工作是城市的窗口，接待人員代表著**縣的形象，每個人的一言一行都是**文化的折射。縣接待辦為了適應形勢變化，大力推行“三化”管控模式，即接待任務項目化、項目方案化、方案細節化，圍繞接待準備、組織實施、后續工作全過程，進行周密安排和組織實施，確保每一項接待任務充分、嚴密、有條不紊；大力推行“三化”接待標準，即推行精細化、人性化、個性化接待，堅持以人為本、注重人文關懷、兼顧共性和個性，努力實現人物、事件、時間、空間等要素的無縫對接、精準到位，把每個接待任務做到圓滿、極致，讓客人時時處處感受到尊重、便捷、舒心和溫暖。

依托我縣身后的歷史文化淵源和濃郁的民族地方風情，接待工作按照“熱情周到，文明節儉”的原則，突出“三大亮點”。一是打造接待文化品牌的理念。注重挖掘和演繹地方特色和文化內涵，推出**民族公務接待之歌，以濃郁的地方人文特色為來賓提供豐富的精神和文化需求。二是打造風味接待的亮點。接待餐堅持以本地土菜為主，突出鄉土風味和餐飲文化，指導接待單位不斷挖掘和開發地方特色菜品，宣傳本地飲食文化，讓賓客吃到“綠色、健康”的食品，切身感受到地方的風土人情。三是打造親情服務的亮點。用敏銳的觀察力注重來賓的每一個細節，做到精細化服務，在每次接待前，對餐飲、住宿的設施和會場的布置都進行認真的檢查。實行微笑服務、親情服務，讓客人有賓至如歸的感覺。

2．落實新規，完善制度。縣接待辦擔負著全縣接待任務的重要職責，也是貫徹落實接待工作新規、踐行“反四風”的重要部門。我們堅持以制度為依據，嚴守法律，堅持把建立完善公務接待工作規章制度、規范接待工作程序，促進接待工作的規范化、制度化作為一項重要的基礎工作；在已有管理制度的基礎上，進一步完善、規范。對接待審批、接待標準、接待流程、陪同人員、工作紀律等方面逐一按規定提出剛性要求，嚴防制度上的漏洞。

縣接待辦在公務接待工作中推行“五無五不”管理機制，即：無公函不接待、無必要不安排、無可控不浪費、無清單不結算、無會審不報銷，形成事前引導、事中控制、事后倒逼的封閉管理辦法，確保按規定做事、按規矩花錢，堅決反對鋪張浪費，切實壓減經費開支。2016年全年接待工作經費開支較2016年相比，同比下降25%，經費減壓情況明顯。

3．勤儉節約，廉潔高效。縣接待辦始終謹記：接待“簡化”不等于“簡單化”，更多的是節約和高效的工作理念。既要不折不扣的簡化迎送、餐飲和繁文縟節，厲行節約，反對浪費，絕不讓任何一次公務接待成為滋生奢靡腐敗的溫床；另一方面，又要保證該有的熱情不丟，必要的工作不少，做到簡化而不失禮儀，盡地主之誼而不超規定標準，3 / 5 輕車簡從而不失熱情周到，真正節約高效地做好公務接待工作。再一方面，要進一步強化節儉意識和紀律觀念，帶頭遵守八項規定的各項要求，做到有令必行，令行禁止。

二、存在的問題和不足之處

一年來，縣接待辦認真貫徹落實中央、省州委、政府的有關精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，圓滿地完成了全縣各項接待任務，為宣傳、推介、展示我縣良好形象作出了積極貢獻。但是在貫徹執行新規的過程中也遇到了一些困難和問題，工作中也有不足之處：一是新規中的不參與旅游、不得贈送土特產、自愿交伙食費、按級別標準接待、酒水標準的界定等問題上，落實起來有困難，難把握。二是近年來接待工作任務重，工作量大，人手少、時間緊、變化大等困難。三是接待人員主人翁意識有待進一步增強。

三、2016年的工作計劃

面對當前接待工作的新形勢、新任務，從我縣改革開放和經濟社會發展的新實踐、新要求出發，與時俱進，不斷提高新形勢下接待工作水平，努力增強接待輔政能力，當好黨委政府的參謀和助手。2016年將持續做到以下幾點：

第一，加強接待人員對我縣縣情概況、歷史沿革、經濟情況、風土人情、重點產業項目、城市發展戰略的學習，加深對我縣發展史以及城市特色的了解，熟悉主要景點的介紹。通過培訓和學習，使接待人員進一步增強主人翁責任感，自覺地圍繞促進我縣經濟發展去做好接待工作，發揮“窗口”作用。根據客人的興趣積極主動地向客人介紹我縣的經濟建設成就、投資環境、資源優越和優惠政策，讓客人更多地了解我縣、喜歡我縣、投資我縣。使接待工作在為我縣經濟建設服務中發揮更大的作用。

第二，牢牢把握方向，在推動接待工作轉型中展現新作為。在工作運轉方面，必須更加注重科學謀劃、合理安排，接待方案的擬定和視察線路的安排必須充分理解上級領導的意圖，更加契合我縣發展實際，更加注重反映群眾的心聲。要樹立群眾觀念，把服務領導、服務來賓與服務發展、服務群眾有機統一起來，使接待工作更好地促進發展、惠及民生。

第三，在接待工作實踐中不斷探索創新。當前，隨著**實驗區和鐵路建設等項目的申報，前來調研項目，考察投資的領導、客商日益增多，面對這千載難逢的機遇，一定要解放思想，努力學習先進地區的接待方式、方法和手段，為我所用。要樹立質量意識，精品意識，堅持高起點、高標準、嚴要求，努力把每一次接待任務都做成精品，打造**對外接待的優質品牌，為推動全縣經濟發展邁上新臺階做出努力和貢獻！

5 / 5

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

本年度公司辦公室要強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。對于我個人來說，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始，也是我非常重要的一年。對此，我訂立了xx年辦公室個人工作計劃 ，以便使我個人能在新的xx年里有更大的進步和成績。

一、做好以下幾項工作：

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設。配合部門經理，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

四是要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

三、熟悉公司的規章制度，公司在不斷改革，訂立的規定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力做好自己的本分工作。

1、嚴格按照公司規定，管理自己和工作人員。

2、努力完成公司的每個 定單 。

3、做好自己的所有工作:提高產量，保證質量。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

今年，我局政協工作在市委、市政府的統一領導和市政協的指導下，支持和配合市政協開展參政議政活動，進取辦理政協提案，促進政協工作的開展，按照市政協辦公室《2013年鎮（街道）、市級機關政協工作考核實施細則》文件要求，對我局開展政協工作情景進行自查，自評為優秀等次，現將一年來的政協工作總結如下：

一、堅決貫徹落實《意見》

根據《^v^市委關于加強和完善人民政協政治協商的意見》文件要求，我局進取貫徹落實《意見》相關要求，認真研究處理政協報送的意見和提議，并做到及時反饋。今年我局共受理8件政協提案，其中協辦提議和提案2件。我局在受理提案后，高度重視提案答復工作，研究落實提案答復工作，經過市政府辦公自動化系統在規定時間內作出回復，并提交書面答復。

二、進取支持配合政協相關活動

平時工作中，我局進取支持和配合政協經過各種形式開展的民主監督和參政議政活動，認真研究采納政協重大調研提出的對策提議，促進政協調研成果的轉化落實。今年，我局參加了市政協組織的食品安全監管重點提案督辦會，并就食品安全監管問題作了交流發言，認真領會市政協主席如何加強食品安全監管工作的講話精神，并在具體工作進行貫徹落實。

同時，我局能夠時刻擺正政協工作的位置，進取為一位屬于政協委員的局領導做好參謀工作，進取為委員參加政協會議和活動供給支持，并提出一些有利于我市和諧發展的提議。

三、提案工作堅持高標準

我局提案工作嚴格按照《中國人民^v^市委員會提案工作實施辦法》規定要求進行辦理，能夠針對提案資料和要點，認真研究，按時答復反饋，社會反映普遍滿意。

（一）明確職責，加強提議提案辦理工作的組織領導

為把今年的提議提案辦理好，盡可能解決提議提案所反映的問題異常是熱點難點民生問題，并以此促進我市商貿糧食業的科學發展，收到提議提案后，我局迅速采取切實有效的措施落實提議提案辦理工作。一是成立機構，強化組織領導。收到提議提案后，我局迅速成立了辦理提議提案工作領導小組，由局長董志松任組長，負總責；有提議提案辦理任務的副局長吳亞芬、王孟君、林美青為副組長，具體負責；局辦公室、商貿服務科、蔬副服務科、糧食管理科、市場發展中心物業科負責人為成員，具體承辦。切實做到提議提案辦理有組織領導、有專人負責、有專人辦理。二是制定方案，明確目標要求。為切實把政協委員提案辦理好，我局制定了提議提案辦理工作方案，提出了具體的辦理工作目標、辦理職責、辦理形式和辦理時間安排，要求辦理工作異常是主辦提議提案力爭做到三個100%，即與委員的面商率到達100%、及時辦理答復率到達100%、委員滿意率到達100%。三是完善制度，規范辦理程序。在完善提議提案受理、交辦、催辦、會辦、查辦、反饋等程序上，實行“五定”管理職責制，即定領導、定人員、定時間、定任務、定職責，并建立由局領導閱批，相關科室起草，辦公室匯總，分管局長閱改，局長審閱，然后送報政協辦的辦理程序，確保辦

理工作的規范化和嚴肅性。

（二）注重實效，努力提高提議提案辦理質量

為使提議提案辦理真正落到實處，真正辦出實效，辦理過程中，我局在認真研讀提議提案資料、找準需要解決問題的基礎上，由局領導帶隊深入一線、深入基層，有針對性地進行走訪調研，全面摸清情景，廣泛征求各方意見，綜合分析研究，提出解決問題的方法，確保辦理質量。一是科學調度部署，掌握辦理進度。4月15日、5月20日，局黨組先后兩次專題聽取提議提案辦理情景匯報，及時掌握提議提案辦理進度，反復強調辦理要求，并針對提議提案辦理過程中遇到的困難和問題進行認真研究。6月6日，專題召開提議提案督辦會，聽取提議提案辦理進度，研究解決辦理過程中的困難和問題，督促相關科室加快辦理進度，確保完成任務。二是深入調查研究，力求客觀實效。我們深知委員所提出的提議與提案都是民生意愿的反映，不深入基層傾聽民聲、了解民意是無法辦好提議提案的。所以，收到提議提案后，我局專門強調各承辦科室在辦理提議提案時，務必多調查研究、多聽取群眾意見，務必注重客觀、講究實效。6月15日，市政協召開食品安全監管重點提案督辦會，作為協辦單位，副局長王孟君從當前我局在加強食品安全監管的主要做法和對加強食品安全監管的措施打算二個方面作了交流發言。三是與委員面商，增進溝通理解。為進一步了解委員

對我局辦理提議提案工作的意見，加強與委員的交流溝通，辦理提議提案的相關局領導和科室負責人分別上門與委員見面，進行應對面的交流，向他們匯報辦理提議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問題，誠懇地聽取委員對辦理工作的意見。同時，也向他們匯報我局其它相關工作，以期增進交流與溝通，贏得理解和支持。我局商貿服務科今年承辦提議提案是往年的3倍，盡管科室僅有2個人，日常工作業務量又最大，但他們始終把辦理提議提案作為近階段重點工作來抓，認真調研，逐個與委員見面，確保了三個100%目標的實現。

（三）立足長遠，推進全市商貿糧食業科學發展

在4月15日局黨組團體研究提議提案辦理工作時，董志松局長明確提出，要求真務實地辦好提議提案，對委員所提到的關于商貿、物流、糧食等工作，要以辦理提議提案為契機進一步做好做實這些工作。同時，要立足長遠，對委員此次未涉及的其它民生問題，也要自查自糾，自加壓力，進一步做好工作，推進全市商貿糧食業的科學發展。

正是基于這種立足長遠辦理提議提案的思路，各承辦科室在辦理有關提議提案時，注重深入調研的辦理環節，他們在認真研究分析商貿糧食發展現狀的基礎上，提出了一系列有利于商貿糧食業科學發展的好提議，不僅僅為答復提議提案交了滿意答卷，也為今后如何進一步推動全市商貿糧食工作供給了很好的理論參考。

一年來，我局順利地開展了政協工作，也有所成效，但離上級的要求還能夠做得更好，下一步，我們將以更加負責的態度、更加負責的意識、更加努力的工作，高標準地做好政協工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

公司的發展需要我們做好規劃，在辦公室，就需要把握大方向，掌握好工作的全局，為公司的發展描繪出好的藍圖。

一、加強人員管理

一個有朝氣的公司就需要一個良好的工作環境，有能夠遵守工作的員工，讓公司凝聚才能夠更好發展，所以在今后工作中，對于公司的一些規章會有人事專門負責，違反公司規章的，會在公司通報批評，對于錯誤的大小，給以的機會不一樣，小錯誤會簡單的批評，大錯誤才會通報批評，為的是避免員工不把公司的條例當白紙，僅有把這些規章條例執行到底，嚴格約束，就能夠讓員工按照規則辦事，畢竟如果沒有管理好公司的員工就會讓公司的其他人產生怠慢，讓他們對工作不夠用心，讓我們的工作出現了很大的問題。

二、培養真正屬于公司的人才

很多時候為了減少培養費用我們都會選擇直接從公司外面招聘本事出眾的人才，可是從外面招聘過來的人，他們能夠為了高薪來，同樣能夠為了高薪而去，所以想要得到屬于自我公司的人才，之后自我培養才能夠得到忠于公司的人才，這才是我們公司需要的人才，對于這些人，我們要做好篩選，首先就要把握好我們員工的的心里，對于一向都對公司有歸屬的人，待上了三年左右的時間，這些人就是我們需要珍惜的人，對于這些人我們要給予他們更多的本事讓他們能夠做好自我的工作有更大的提升才行，雖然對我們公司有歸屬，可是卻沒有多少本事這對公司的發展并沒有多少用處。所以在今后培養人才為主，為公司做好人才儲備，這才是我們公司當前要做的。

三、讓員工進取工作

每一個公司都經常會考驗一個問題，就是如何讓自我公司的員工進取的去工作，總結過往工作經歷我們決定從兩個方面太讓員工進取工作，一個是獎勵，一個是懲罰，對于獎勵不能單一，因為每個人需要的獎勵都是不一樣的，讓他們提出自我需要的東西，當然對于那些不愿意繼續工作，只明白尸位素餐的人就要給他們更多的壓力讓他們明白在崗位上要承擔崗位上的職責。

每個人都有自我的職責，所以抓住每一個員工需要的，才能夠讓工作提升更多，同時提拔優秀能干的人才，讓優秀的人得到重用，讓平凡者去追求不平凡，經常催促他們工作，僅有讓公司的每一個人都有一份前進奮斗之心這才是要做的工作，同樣，對于工作要有職責感，要讓他們明白工作的重要，對于每日的任務就必須要全力以赴，提高工作的投入。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

記得在公司組織的培訓中，講師講到過一個關于銀行的案例：當所有的銀行都還在站著排隊的時候，有銀行已經開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了;當所有的銀行都有座位時，有銀已經開始提供免費的飲水供客戶享用了;當所有的銀行都開始提供飲水時，有銀行已經開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明，現在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現在也許就是個一般。一切都在發生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!

1.在部門內部從工作的入手到完成，已經依據實踐形成一整套工作指引規范。并在工作過程中不斷的依據新要求和新發展進行調整完善。而后言出令行，促使員工在客服部較快節奏工作下能高效的做好各項工作。對新進的同事而言，通過學習工作指引規范，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養成本。

2.隨著包銷機的無規律的增長及筆記本業務的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續性。新舊業務的改變導致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少，這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。經常關注員工的情緒及狀態，并通過團體活動或談心等措失及時疏導，保證大家的工作積極性。也需要對現有的考核方法做出調整，給大家一個提升和進步的空間讓優秀的老員工能長時間的留下來。

3.培訓專業技能，提高員工解決問題的能力。公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應”。這也從一個側面反映出部分員工對業務不熟悉，處事應變能力不足、內部交流機制不夠等客觀存在的問題。在現有技術員并不多的情況下，我們應該力爭做到讓每一個技術員對公司的所有大客戶的需求、聯系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務。在專業技術方面it行業的發展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。我們只有不斷的學習和進步，才能跟得上it行業發展的腳步。所以我們要利用周例會及定期專門的集中學習、聯想組織的專業技術培訓等各種平臺加強專業技術學習。總結在工作遇到的突出問題，有方向有重點的攻關。使大家盡快撐握工作中的技術難點。

4.對于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護任務外，還要進一步細化。比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話知會一下業務員;不能按配送單要求的時間送達的，及時通知客戶及業務員做出跟進處理。

5、盡快學習和撐握科碼系統日常運行及維護工作;盡快將新系統中維護模塊與客服部的實際工作結合運用起來。促進客服的工作進一步正規化、信息化。

不負公司的信任和期望，時刻以公司的利益為依歸;維護公司的利益，靈活安排，盡力節約每一分成本。利用和開發現有的信息資源，做好二次銷售和it外包業務。

1.各種配送方式結合，減少配送成本

隨著臺式機的出貨量的減少，相應的是筆記本送貨的增加。臺式機方面協調相關部門的單據傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區的集中在一起配送。從而降低單趟平均成本。筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。

2.科技就是生產力

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一、指導思想：

緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能，在校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校迎來百年華誕做好本職工作，更為學校的發展作出應有的貢獻。

二、黨務工作：

1.加強學習，協助學校黨支部開展黨員思想教育學習活動，進一步強化教職工思想政治工作，加強師德師風建設，加強黨風廉政建設。

2.協助黨支部做好黨員管理與黨費收繳工作，做好xx年黨員發展工作。

3.繼續做好校務公開工作，并堅持做好公示制度。

三、具體工作安排：

元月份：

1.教師年度考核及結果上報。

2.收齊學校各部門工作總結。

3.文檔及材料整理。

4、制定結束工作安排。

5、增加薪級工資、教齡進檔辦理。

6、召開師德主題教育活動動員會。

7、召開新年茶話會。

2月份：

1.擬定工作計劃。

2.行政值周安排。

3.教師基本情況信息收集、整理，輸入電腦。

4.督促、收齊學校各部門工作計劃。

5.工資變動辦理，教職工工資檔案填寫。

6、開展師德教育主題活動，收繳資料。

7、制定、公布xx年度學校工作計劃。

8、制定落實各部門目標責任書。

3月份：

1.教職工通訊錄打印。

2.建立教職工專項人事檔案。

3、師德教育活動評比。

4、制定讀書計劃。

4月份：

1、開展系列讀書活動。

2、學校檔案材料系統整理

3、法人年審。

5月份：

1、讀書活動評比總結。

2、勞動 年審。

3、制定結束工作安排。

4、師生意見反饋及測評工作。

6月份：

1、上半年出勤統計。

2、本年度職評教師統計。

3、編寫上半年大事記。

4、配合做好中考工作。

5、督促、收繳各部門工作總結。

6、撰寫上半年工作總結及下半年謀劃。

7、收繳、審驗校本培訓報告冊。

7-8月份：

1、送審校本培訓報告冊。

2、教師半年度績效考核。

3、文檔及材料整理。

4、安排繼續教育工作。

5.督促、收齊學校各部門工作計劃

9月份：

1.制定工作計劃

2.行政值周安排。

3.教師基本情況信息收集、整理，輸入電腦。

4.組織開學相關工作。

5、教職工調入、調出手續辦理。

10月份：

1.整理各項資料。

2.教師職稱材料學校初審。

3、職評材料上交。

11月份：

1.人事年報準備工作

2.工資年報準備工作

3、學校檔案材料系統整理

12月份：

1.人事材料，工資信息材料處理上報。

2.師生意見反饋及測評工作。

3、督促各部門撰寫xx年工作總結及xx年工作計劃。

4、撰寫xx年度學校工作總結和xx年度工作計劃。

5、做好年終考核工作。

6、做好教職工增加薪級工資、教齡進檔、填寫工資檔案等工作。

7、編寫學校大事記。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一、分析主客觀原因，全面安排計劃指標

審視當年的經營情況，分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素，按照酒店總體經濟效益的原則，制定出主要的計劃指標。

二、協調人力、物力、財力，落實增產節約措施

要合理安排人力、物力、財力，使之與經營目標的要求相適應；在財力平衡方面，要組織資金運用同資金來源的平衡、財務支出同財務收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力，從提高經濟效益出發，對酒店各部門經營活動提出要求，制定出各部門的增產節約措施，制定和修訂各項定額，以保證計劃指標的落實。

三、編制計劃表格，協調各項計劃指標

以經營目標為核心，以平均先進定額為基礎，計算酒店計劃期內資金占用、成本、費用、利潤等各項計劃指標，編制出財務計劃表，并檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接、協調平衡。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策，收集有利信息、獻計獻策，配合領導管理好本部門。現將20xx年度工作安排如下：

1、協助經理制訂、監督、執行公司的行政政策、制度。

2、認真完成公司下達的各項目標任務。

3、配合監督、執行公司行政方面費用支出情況。

4、協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。

5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。

6、負責文書的管理及全公司文員業務指導、培訓、管理工作。

7、負責公司生活用品的催調工作。

8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。

9、協助經理對公司內部發布重要信息、通知、通告工作。

10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發。

11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。

12、負責公司內部員工通訊名錄整理。

13、負責保證公司通訊暢通無阻。

14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統計、

保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。

15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。

16、電話接聽、記錄轉達。

17、房產軟件信息輸入、使用。

18、傳真、收發、復印、通知。

19、每日留言板登記。

20、辦公室接待。

21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。

22、完成部門經理臨時交待的工作。

工作中存在的不足：

作為剛入公司不久的員工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認真仔細，難免略顯浮躁。

因此，在新的一年中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進行自我否定，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務。本人承諾，履行好自己的職責，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質量上、安全上的問題等，自愿扣除當月5%~10%的工資，同時年薪按5%扣除（含當月已經扣除的工資）

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

圍繞領導意圖、領導決策和各時期、各階段的工作重點，履行辦公室的職責，在做好份內工作的同時，多出主意，多提供一些參謀性意見，發揮辦公室“參謀部”的作用。作為與各部門和社會各階層接觸比較多的科室，辦公室要樹立高效、務實、便民的窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質，樹立良好的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學周密地籌備會議、活動、突發事件和任務。強化“辦公室工作無小事”的責任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。

完善領導帶班值班制度，建立健全中心值班制度，抓好重大突發事件的信息報告和處理，定期通報值班情況，確保聯絡暢通。健全安全防范，抓好安全保衛、防火防盜工作，確保安全。

搞好后勤服務，甘當公司領導和各部門的“志愿者石”。辦公室將一如既往地在會務組織、車輛調度、辦公用品、后勤保障、來客接待、綜合協調、行政服務等方面認真開展工作，甘當領導和各科室的中樞系統，圍繞中心，服務大局，以實際行動支持中心各項工作。同時開展調查研究。把社情民意，各種熱點問題及時向領導報告、反饋，掌握第一手資料，為領導決策提供可靠的科學依據，充分發揮辦公室參謀助手作用。

充分發揮辦公室綜合協調作用，按照分工不分家的原則，在重點工作上形成“重拳”。一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管進行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。同時認真落實檔案工作的規章制度，加強檔案數字化、信息化建設，加強檔案工作的規范化、標準化建設，提高檔案的綜合管理水平。嚴格按照保密制度保管保密文件、涉密會議資料、重要信訪檔案、印信及業務秘密，加強計算機存儲介質、存儲資料的安全防范，杜絕失秘、泄密事件發生。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

今年臨城街道在上級黨委、政府的正確領導下，堅持以-為指導，大力加強基層黨的建設，注重做好民生實事，不斷加大招商引資力度，強力推進重點項目建設，經濟社會各項事業取得了較好成績。在加快發展的同時，街道高度重視政協工作，牢牢把握團結、民主兩大主題，正確處理好各種關系，積極引導委員立足本職工作，抓好自身學習并積極通過調查、研究、視察提出建議和意見，為全區全街道社會與經濟的全面協調發展獻智出力。一年來街道政協委員聯絡室較好地履行了工作職責，充分發揮了基層政協的作用。現將一年來的工作總結如下：

一、20_年工作總結

1、強化理論學習，切實夯實履行政協職能的思想基礎。

一年來，街道政協委員聯絡室結合街道實際和各位委員的自身情況，堅持政協工作“以人為本”的方針，要求各位委員適應新時期、新形勢、新任務的要求，堅持以思想理論建設武裝政協隊伍，努力推進學習型政協建設，使轄區內委員的綜合素質有了新的提高，有效地指導了各項工作的開展。按年初計劃，在學習的過程中我們主要抓了兩個方面：一是突出學習重點。采取集中和分散相結合形式，重點以十八屆三中、四-和國家省、市、區政協會議精神為重點，組織政協委員深刻領會黨和國家對國內外形勢的科學判斷，切實了解把握我區及臨城街道今后一個時期經濟社會發展的奮斗目標、主要任務和重大舉措，切實把思想和行動統一到區委、區政府及街道黨委、政府的決策部署上來。二是注重學習實效。健全學習制度，每季度集中學習一次，平時自學，按時參加區政協組織的培訓學習活動。在學習的過程當中要求政協委員結合街道所存在的特殊情況進行討論，把上級的政策和地方的特色結合起來，融會貫通，為搞出地方特色的政協工作提供了理論保障。

2、積極搭建橋梁，積極參政議政，為街道經濟社會發展獻計出力。

3、加強自身建設，完善各項制度和設施，為履行職能提供保障。

今年，街道政協委員聯絡室雖然做了一些工作，取得了一點成績，但與政協章程的規定和區政協要求相比，還有不小差距，有些問題亟需在實踐中進一步探索。比如，如何進一步爭取各方面的理解和支持，為政協開展工作創造更好的環境和條件;如何進一步發揮政協由界別構成的特點和優勢，規范程序，健全機制，所有參加單位都能充分地參與重大問題的協商討論;如何探索新的形式、方法和途徑，切實加大民主監督的力度;如何統籌謀劃，改進方式，在平時更多地組織委員開展經常性活動等等，都需要我們在今后的工作中繼續研究和改進。

二、20_年政協工作思路

20_年，臨城街道政協工作始終把堅持黨的領導作為根本原則，認真貫徹黨的-、十八屆三中、四中、五-精神和市、區政協會議精神，突出團結和民主兩大主題，切實履行政治協商、民主監督、參政議政職能，為我鎮經濟和社會發展做出應有貢獻。

1、繼續抓好集中學習制度，努力提高政協委員自身素質。

2017年，臨城街道政協委員聯絡室將繼續深入開展學習十八屆三中、四中、五-精神，在學習過程中，一邊交流學習心得，一邊與農業結構調整、招商引資等社會經濟活動結合起來，進一步提高政協委員的參政議政能力，用學習成果來推動街道政協工作開展。

2、繼續抓好政協工作主題，認真履行政協委員職能。

我們繼續將圍繞加強民主監督，提出建議、議案，反應社情民意，開展調查研究，進行民主評議，組織視察活動等政協工作的主題。充分發揮政協委員參政、議政的作用。

3、組織政協委員參與街道組織的各類活動。

街道將結合各類社會發展與民生相關的議題進行

總之，根據區政協八屆五次會議的安排，街道政協工作室將和各位委員一道，盡職盡責，立足本職學習好、工作好、參政議政好，不愧對政協委員的稱號。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。

(一)創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則，進一步精簡會議、活動和文件，提倡寫短文章、開短會，少開會(可開可不開的會不要開)，要對會議成本實行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調查研究、檢查工作，不搞迎送陪同;確需就餐的，盡量安排工作餐或自助餐。要嚴格按照《公司招待費管理規定》，控制公務招待費用。要減少開支，節約辦公經費，逐步推廣、利用辦公自動化。

(二)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，盡量采用自然光照明，推廣采用高效節電照明產品，杜絕長明燈，并且要養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調。要節約用油，加強公務車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用油耗高的車輛;嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，執行公務車維修費、燃料消耗定額管理，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點定車加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“廠務公開”，每月公示車輛維修、燃料消耗費用，接受群眾監督。要節約用水，加強用水設備的日常維護管理，嚴禁“跑、冒、漏、滴”，堅決避免“長流水”現象的發生;推廣使用節約型水閥和衛生潔具。要節約辦公用材。從嚴從緊配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材;上報、下發的文件、材料，一律采用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。

要與武漢市的兄弟單位、兄弟城市的同行業建立廣泛的聯系和溝通，了解和借鑒他們先進的管理經驗和辦法，以及公交相關政策、法規，指導企業經營生產;要加強與市政府及相關主管部門的聯系和溝通，使其了解公交，取得其理解和支持。

(一)加強制度建設，進一步規范企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規范管理、科學運作的一項基礎性工作。為不斷適應企業發展需要，隨著時間的變化，需要對公司制度匯編作出修改和調整，20xx年以后的規章制度則需收錄，本著“修訂、補白”的原則，20xx年擬對公司《管理制度匯編》進一步作修改和完善。

(二)加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質。要通過學習，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創新成事的能力。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

來到xx學校工作已經有半年的時間，在這短短的半年時間里，我從一個不諧世事的學生逐漸成熟成長，到現在雖然不足以稱身經百戰，也可以云淡風輕得處理各種行政事務，在我的成長過程中，辦公室主任張主任以及辦公室的每一位老師都給了我很大的幫助，無論是一些日常工作的正常運作，突發狀況的處理，以及人際關系得維持，都耐心得給我指導，包容我犯得一些錯誤，使我可以快速得成長，我作為一個剛走出校門的職場新人，優點很明顯，缺點也很突出，作為新人的我有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在學校領導以及同事們完善的計劃指導下，雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。

新年伊始，萬象更新，我要本著“服務”的宗旨，做好上傳下達，統籌兼顧的內勤工作，想在前，做在后，爭取無論是思想認識，還是工作能力，都在這個嶄新的一年有更大的提升，因此，特做以下工作計劃：

一、積極傳達教委指示，保證信息不延誤，不遺漏。

二、規范合理得進行辦公室的日常工作

辦公室的日常工作很瑣碎，很雜亂，主要包括1、上級紅頭文件的登記，存檔;2、學校獲得榮譽的登記、存檔;3、職員日

志的收取，歸納整理;4、周安排的擬定，上傳，打印，張貼;5、發送校訊通;6、學校活動信息的編寫，發送;7、學校各項活動的考勤;8、物品的收發等。這些事情都很簡單，但是很瑣碎，有時間幾件事摞在一起，很考驗工作人員的耐心和細心，我要保證這些工作都能夠有條不紊的進行，不會遺漏任何一份紅頭文件和校所獲得的榮譽，不會延誤教師從周安排中獲取學校工作的信息，并且力所能及得多寫信息稿，幫主任多分擔點工作，減輕主任的負擔，將辦公室的日常工作做得仔細，規范，出色。

三、積極協助其他部門開展各項活動。

辦公室作為學校的一個中心部門，起到了樞紐和統籌的作用，因此要積極協助其他部門更好地開展工作，比如德育處舉辦活動的時候，要及時打開會議室的門，保證桌簽，杯子，茶水的供給;總務處發放紀念品的時候，要幫助制定簽收表，幫助發放物品。各個部門之間協調合作，才能保證學校的蓬勃發展。

四、妥善的處理好突發問題。

因為不了解學校各個部門分管的職責，一些外來人員很多事情會直接找到辦公室要求處理，如果對學校所做工作有誤解的話，態度很可能很惡劣，大吵大鬧影響學校的秩序和形象，作為辦公室的職員，要學會智慧妥善得處理此類情況，要安撫好來人的情緒，妥善得處理，維護好學校的聲譽。

五、積極學習，提高素質

學校一直在積極評選學習型學校，作為學校的辦公室職員，更要不斷學習，提升自己。在下學期中，要多聽教學師父的課，學習師父的教學理念和教學方法，按時參加區里的繼續教育課程，提升自己的工作素養。

工作中還會碰上各種各樣的問題，行政人員的工作，不僅要用智慧，更要用心，只有心腦并用，才能行之有效、完滿得完成各項工作，完成自己職業生涯的大發展。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一、突出規范，完善各項規章制度

組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定，協調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度，做好業務流程、業務規范。

二、加強辦公室團隊建設，充分發揮辦公室職能

加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神，提高辦公室人員自身素養，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

三、做好文秘、行政后勤、物業、日常事務工作，以及臨時性、突發性事務的處理工作

四、做好協調服務，發揮督查職能

組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間業務工作。發揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

五、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

七、員工的培訓與開發

根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創新能力和執行能力。

b、加強公司專業技術人員培訓，提高技術理論水平和業務技能。

c、加強員工的思想文化水平和業務技能的培訓。

d、加強營銷人員的實戰培訓。

八、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

九、完成公司領導交辦的其他工作任務

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

辦公室工作在校長的正確領導下，根據學校工作總體要求，堅持“以人為本、服務育人”的宗旨，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，立足本職工作，以人為本，服務一線，當好參謀助手，服務師生，完善管理，充分發揮辦公室的職能作用，全面做好學校辦公室的各項工作，為確保辦公室工作再上新臺階，特制定20xx年度辦公室主任工作計劃如下：

1、強化、細化內部管理運行機制，規范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

2、重點協助學校領導抓好制度建設及學校工作程序運行等工作，督察工作落實狀況。

3、協助學校領導做好宣傳、人事等工作。

4、協助各部門完成學校安排的其他工作。

5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規范管理工作。

6、完成領導交辦的其他事務。

7、迎接各項檢查，包括目標管理、精神禮貌、綜合治理，平安校園等各項檢查，做好準備工作。

（一）嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作

1、加強對教職工人事檔案的管理。用心做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規范完備。做好教職工的調入調出、離退休、轉正定級、晉級、職稱評定、職務聘任、考核、考勤和獎懲等工作。

2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、學校文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。

3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規范化，科學化。根據工作需要，即使向校長及有關部門帶給需查閱的文檔資料。進一步規范文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務；要及時做好各類材料的準備和歸檔工作；要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。

（二）加強學校精神禮貌建立活動

進一步提高廣大師生員工的思想道德素質為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，鞏固和提高建立精神禮貌、計劃生育、環境衛生、綠化、綜合治理等各項工作力度，用心開展群眾性精神禮貌建立活動，做好精神禮貌建立活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。

（三）安排會議，作好記錄

在學校領導的指示下，認真做好行政例會和教職工大會的組織工作，做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知，記好考勤，作好總結。

（四）做好文件的各種登記處理工作

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

為更好的開展公司行政人事工作，立足本部門的基本工作職能，特對20xx年行政人事部的各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規范有效工作。

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規范流程但還是存在以下的重點各類問題：

1、 員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規范。員工檔案、勞動合同等不完整。

2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。

3、 員工在職期間異動工作不規范，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。

4、 培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。

5、 考核工作，還沒有形成考核循環管理，不能反映員工工作表現。

6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。

7、 還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關系、糾紛處理。

8、 公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。

20xx年是公司發展轉折的一年，人力需求迅速增加，主要體現在公司結構調整，所需人員進一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升，所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理，尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。公司目前處于變動改革期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各各用人部門要求確定。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

1、遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

2、詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。

3、熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

4、嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

5、對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

6、對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

7、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

3、電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

4、填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求

1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

2、負責外來人員登記工作。

3、負責外借用品的辦理工作。

4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一、指導思想：

實施素質教育，推進課程改革不但需要一個正確的教育思想加以指導，而且還需要一個安靜地、安全地教學、生活環境。給老師、學生營造一個舒適、寬松的環境，是永西中學“綜合治理辦公室”本學期的工作目標。

二、機構安排及相關責任：

總負責人：

組長：

副組長：

職責：①由總負責人宏觀控制學校的安全工作。

②由組長制訂具體措施方案，由其他成員負責實施。

③由 具體負責后勤的安全工作。(包括鍋爐的使用、檢查及維修，食物的采購)

④由 具體負責代銷店中副食的安全衛生工作。

⑤由各班班主任個體負責本班學生在校期間的安全工作。

三、調解委員會：

組長：

職責：①負責調解學校教師與家長之間矛盾。

②負責調解學校教師與教師之間的矛盾。

③負責調解學校教師與家屬或教師同屬間的矛盾。

四、值勤安排：

負責人：

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期日

值勤人員：各班班主任

要求：

①由各成員具體負責，午寢必須到班，晚自習后必須查寢，飯后到班抽查。

②各班班主任午寢必須到班，晚自習后必須查寢，如在午寢期間或晚寢時間學生出現事故，班主任負主要責任。

③值勤人員對各“綜治辦”成員做不定期檢查，并做好值勤記載。

五、獎懲計劃：

優秀學生、優秀團員、優秀干部由團支部獎獎勵。

違反紀律的同學由“綜治辦”查處。

①原則：以批評教育為主，處罰為輔。

②處罰檔次為：視其情節輕重分：留校查看處分;記大過處分;口頭警告處分。

③學期結束，視處分學生情況決定看是否撤銷其處分。

六、目標細則：

1、上學放學一律不準騎自行車。

2、下自習后(包括下課)一律不準私自到學校外池塘、下垸提水、洗澡。

3、住宿學生下自習后一律不準私自外出，如要回家，必須經班主任批準。

4、飯后或下自習后嚴禁同社會青年到校惹是生非。

5、不準翻爬圍墻、翻坐學校樓梯。

6、準私自接觸學校的照明設備。

7、要團結友愛，不準打人、說臟話。

8、要誠實，不準隨意拿他人財物。

9、不準帶鐵器和刀具進入學校。

綜合治理辦公室

二零--年春

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

(1)查看交班記錄，了解未完成的工作事項。

(2)檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。

(3)分析房間誤差原因，查閱有無超越權限的房價簽字等。

(1)貴賓抵離情況和宴會、活動通知。

(2)當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。

(3)當天客房銷售余缺情況等。

(1)向領班布置當天的主要工作。

(2)落實貴賓抵離和宴會活動的工作及注意事項。

(3)布置上級下達的臨時任務和下達當天分房的基本要求等。

(1)內賓登記表和外賓登記表。

(2)訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發送。

(3)員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。

(4)權限、價格執行情況，設施設備及維修情況及衛生及閱覽架陳列。

(5)資料存檔。

(1)評價當天工作，布置工作任務，公布新的規定，通報有關情況。

(2)傳達有效通知等。

(1)次日離店表、延長離店表和客房誤差表。

(2)檢查工作的完成情況及其它。

(1)當天未完成的工作和明日工作計劃。

(2)問題處理及與有關部門的協調。

(3)明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和余缺情況及其它。

8.下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。

及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況;未預訂貴賓的到店情。

(1)況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協調的情況，大廳發生的重要事件。

(2)協調好班組關系。主要指同以下班組的關系：客房服務中的，財務結帳，銷售預訂，前廳行李，餐飲預訂，前臺總機，前臺商務中心，大堂經理。

(3)在日常工作中加強對屬下的培訓。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2．領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3．執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在太平洋集團實現自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行

集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作

（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為太平洋集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

財務年度工作計劃目標ppt1

財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：

一、認真做好20__年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為20__年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二、多方協調及調整，科學編制20__年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權

限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

五、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識 隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20__年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成20__年預算初稿編制工作。根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!

財務年度工作計劃目標ppt2

公司新領導層接手公司的第一年，根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃，結合本公司的實際情況，公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。

一、加強規范管理、做好日常核算

1、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。

4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到 三及時 :即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

8、努力加大新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發展新業務，走在同業前面，占領市場。

9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。

二、加強基礎防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。

2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理并向上匯報。

三、加強考核考評、提高工作質量

1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。

2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。

3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

四、加強素質養成、推進隊伍建設

隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。

2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。

財務年度工作計劃目標ppt3

年初，有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。

一、財務職能的完善與擴展

由于__公司是由__年年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。

1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。

3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況 、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務知識的培訓，通過納稅____及____稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務核算工作

財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務審核

財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。

如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

2、成本核算

隨著公司“__”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對_____建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。

3、銷售核算

上半年公司累計推出_棟多層、共_戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現銷售_戶，銷售額_萬元。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。

5月份公司加強了財務部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。

財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。

4、會計電算化

__年年10月份財務部采取用金蝶軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由于標準版的功能局限性，不能適應公司財務核算需要，財務部于6月份聯系金蝶軟件公司對財務軟件進行專業升級。目前這一工作還在進行中。

5、合同管理

財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。

6、納稅申報

由于房地產行業的特殊性，國家^v^在稅款征收上是按預售款來作為計稅依據的的，1-6月公司應繳納各項稅收 x萬元左右，財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎上，積極與稅務部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現在部分財務人員的工作能力需要進一步提高，財務部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務部做出以下計劃和部署：

1、推進會計標準化工作，從基礎核算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。

2、加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識，加強財務人員的定期培訓。

4、做好資金統籌計劃，保障項目運營。

財務年度工作計劃目標ppt4

20__年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發揮職能作用，為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：

第一部分20__工作回顧

一、加強學習，提高業務能力。

近幾年來，我國會計行業發展在不斷發生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

二、具體的工作情況。

我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規范，為企業把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。

1、認真做好自己的本職工作。

一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認，嚴格把關，發揮好職能作用，力保企業的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業務筆，保證項業務的規范有序。

2、完成了重大項目的資金核算工作。

今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業資金投入及使用的規范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環，事關項目投資的發展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規范運作，為公司的經營發展把好資金使用關，主要的業務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。

3、配合有關部門做好相關工作。

今年，配合創新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業務開展奠定的基礎。

我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續，我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業務工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業務達205筆，總金額達2100億元，為公司創造收益6100萬元。

4、做好檔案管理工作。

財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20__年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規范。

5、做好應對突發事件的應急工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

為了做好20__年辦公室工作，服務、保障機關高效、廉潔、規范運行，創建學習型、務實型、創新型機關，特制定本計劃。

一、指導思想

以務實、規范、高效為宗旨，以創建學習機關、文明機關、和諧機關為目標，認真履行服務、參謀、協調、督辦的工作職能，充分發揮辦公室的樞紐和核心作用，著力提高工作人員整體素質，加強管理，注重效率，為促進教育全面、均衡、協調、可持續發展作出新的貢獻。

二、重點工作內容及工作措施

1、加強學習。強化工作學習化、學習工作化理念。認真制訂學習計劃，加強治、業務學習，提高思想覺悟和自身業務素質。

2、嚴格公務制度。切實加強廉建設，規范招待費開支行為，嚴格控制公務接待開支，切實降低行成本。

3、加強公務用車管理。嚴格執行公務用車計劃，完善用車申報，審批制度，科學合理調配;繼續實行調配用車制度，節約費用;強化安全第一意識，降低成本，提高效率，力爭車輛費用有所下降。

5、加強教育宣傳工作。

(1)辦好《__教育》電子版，為領導提供決策參考，為學校提供學習借鑒的平臺，為教師提供發表作品的園地。

(2)加大教育宣傳力度。充分發揮通訊員隊伍主力作用，著力宣傳__教育成果、貫徹落實農村義務教育新機制、先進個人事跡、教育教學管理經驗等。

(3)加強通訊員隊伍建設。組織一次教育系統通訊員培訓班和系統內宣傳工作先進單位和先進個人評選表彰活動。

(4)定期編印《四年三百活動簡報》，報道教育工作動態，宣傳全縣教育教學管理。及時向省、市、縣上報教育工作信息。

(5)嚴格接待制度。完善來電、來信、來訪登記臺帳，及時上報信息，強化服務意識，熱情接待來訪，妥善處理來信，樹立機關形象。

(6)加強服務和綜合協調。協調好局機關股室、局屬單位之間關系，局機關股室、局屬單位與基層學校之間關系，保證信息暢通，促進工作效率和質量的提高。重大信息要及時上報。

(7)認真完成好上級交辦的各項工作任務和局的中心工作。做好局機關各類大型活動、會議的后勤保障工作。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

一、本年度部門工作表現好的方面

(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入家園項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。

本年度物業費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在19年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

國企接待辦工作計劃 國企辦公室接待工作篇

20xx年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。

一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。

二、經費管理:

各項經費控制在萬元以內，其中:

1、辦公經費控制在萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。

3、水電費控制在萬元以內。

三、內務管理:

1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。

2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。

3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。

4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。

5、材料打印:以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員執行帳目登記，收取現金交副主任管理。

6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。

8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。

10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。