時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)word文檔成品篇一

新野縣苗圃林場(chǎng)位于新野縣白河橋東300米，土壤肥沃，氣候溫和，事宜桃樹(shù)的生長(zhǎng)。

桃樹(shù)是果樹(shù)品種，以鮮食為主，提前采收者一般選擇極早熟、早熟和中熟品種，延遲采收者則應(yīng)選擇晚熟品種或易多次結(jié)果的品種，同時(shí)，要選擇樹(shù)體緊湊矮化、花芽形成快、促花容易、座果率高、易豐產(chǎn)、適應(yīng)性強(qiáng)且自然休眠期短(低溫需求量低)、易為人工打破休眠的品種，另外，同一設(shè)施內(nèi)，應(yīng)選擇同一品種(或品系)，并按要求嚴(yán)格搭配好授粉品種。 實(shí)行立體種植，樹(shù)下套種花生、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物。

計(jì)劃種植優(yōu)質(zhì)桃樹(shù)20畝，每畝45-50棵，樹(shù)種每棵150元，約需26000元

桃樹(shù)前三年不結(jié)果，約需管護(hù)費(fèi)用500元/畝，計(jì)10000元。 運(yùn)輸車1臺(tái) ，30000元農(nóng)業(yè)水果種植創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文投資創(chuàng)業(yè)。

耕種用拖拉機(jī)及配件35000元。

深水井2口，灌溉機(jī)械，21000元。

修剪、噴藥、耕種設(shè)備，10000元。

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)word文檔成品篇二

在xx學(xué)院建立首家專業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調(diào)味乳制品類、布丁類、藥膳滋補(bǔ)燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類等。

甜美、健康、時(shí)尚。

xx學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計(jì)劃所擬建的心甜甜品店正是填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白。

xx學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校，校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中，資源困乏，學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境更令人擔(dān)憂，飲食問(wèn)題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透方法，建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，讓消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)我到愛(ài)我，買我。

有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛(ài)甜食，其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上，口味的喜好并無(wú)性別之分，許多男生也喜愛(ài)甜品。不少女生為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費(fèi)者越來(lái)越理智。所以心甜的目標(biāo)客戶是全校學(xué)生。

心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā)，給客戶一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。

品種豐富，選擇更多

眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的客戶。推出諸多款式的甜品可供各類客戶挑選。

心甜經(jīng)營(yíng)品種除了普通的冰品甜品外，想創(chuàng)業(yè)，找項(xiàng)目 就上青年人創(chuàng)業(yè)網(wǎng),還有在我國(guó)南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補(bǔ)燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補(bǔ)品成分、藥膳滋補(bǔ)功效、適應(yīng)癥等，以便客戶按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品，尤其針對(duì)愛(ài)美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過(guò)食補(bǔ)養(yǎng)顏。

心甜員工分為管理、甜品加工制作、點(diǎn)餐收銀、店堂清潔四類。分別著統(tǒng)一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專業(yè)，服務(wù)統(tǒng)一使用普通話，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機(jī)制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。

心甜門(mén)店設(shè)置在xx學(xué)院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的客戶。

心甜每個(gè)員工必須是專業(yè)的，包括點(diǎn)餐收銀人員和店堂清潔人員在內(nèi)的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，確保正常工作時(shí)的規(guī)范操作。管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;甜品加工制作人員設(shè)置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。所有員工須辦理健康證。

優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格

(2)下管一級(jí):上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)

(3)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解

(4)營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到甜品店紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性

(5)公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。

建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機(jī)制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。完善員工守則，考核制度和獎(jiǎng)懲制度。

考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實(shí)可行的宣傳渠道，調(diào)查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過(guò)精美的電視廣告或印刷媒體能樹(shù)立良好的品牌形象。另特別會(huì)在新生開(kāi)學(xué)之際，下發(fā)宣傳單，設(shè)點(diǎn)宣傳并接受咨詢。

制作可愛(ài)的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。

心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種，使用各類特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使客戶一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺(jué)。

制訂心甜健康時(shí)尚美食手冊(cè)。內(nèi)容介紹中國(guó)各個(gè)地區(qū)名小吃，最新的美食甜點(diǎn)，最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊(cè)每年修訂一次，放在店堂供客戶翻閱。

在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕節(jié)，情人節(jié)等重大節(jié)日，在校內(nèi)或店外組織露天主題活動(dòng)，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)心甜產(chǎn)品的印象。活動(dòng)通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題競(jìng)答、組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動(dòng)花費(fèi)約1000～20xx元。

店堂設(shè)置許愿樹(shù)兩棵，消費(fèi)即可得到許愿卡?？稍谠S愿樹(shù)上掛上寫(xiě)好的許愿卡，每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡，以抽獎(jiǎng)的方式挑出實(shí)現(xiàn)過(guò)程花費(fèi)在300元以下的愿望，幫助客戶實(shí)現(xiàn)。

店內(nèi)常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費(fèi)滿60元的客戶可獲贈(zèng)卡通小卡片一張,積滿一套三張可獲贈(zèng)6寸冰淇淋蛋糕一塊。客戶也可購(gòu)買優(yōu)惠卡，每卡售價(jià)9元，持卡者可永久享受購(gòu)買店內(nèi)除新品和特價(jià)品以外的任一商品8.8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段來(lái)贏得穩(wěn)定的客戶群。

桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設(shè)備

預(yù)付店租、裝潢

以上項(xiàng)目將移交專業(yè)人士代為預(yù)算評(píng)定。

根據(jù)企業(yè)實(shí)力，心甜以xx學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)為起點(diǎn)，放眼xx五所高校的市場(chǎng)，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：

立足xx學(xué)院市場(chǎng)，占據(jù)一定份額

填補(bǔ)xx學(xué)院市場(chǎng)的空白，把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范，穩(wěn)步發(fā)展。

占領(lǐng)xx學(xué)院市場(chǎng)，建立連鎖機(jī)制

當(dāng)企業(yè)形象被接受并開(kāi)始喜愛(ài)之后，根據(jù)需求在泰州五所高校開(kāi)設(shè)連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

走向xx市場(chǎng)，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)

在xx市場(chǎng)能夠得到良好控制、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有了一定流動(dòng)資本、區(qū)域內(nèi)知名度，掌握一定市場(chǎng)運(yùn)作體系理論和操作經(jīng)驗(yàn)，申請(qǐng)到產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)之后，在xx市內(nèi)擴(kuò)張連鎖店，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)word文檔成品篇三

一、項(xiàng)目描述

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)宗旨

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)----創(chuàng)意冰淇淋店的宗旨為每一個(gè)學(xué)生提供瞬間即成，綠色時(shí)尚，色、香、味俱佳的冰淇淋，滿足廣大青年朋友時(shí)尚、美味、休閑的消費(fèi)心理。同時(shí)運(yùn)用全新的營(yíng)銷模式，全方位多品種加之優(yōu)美的環(huán)境，使消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)得到享受。爭(zhēng)取給大家?guī)?lái)不同的四季味覺(jué)享受。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)

創(chuàng)意冰淇淋店第一年的業(yè)務(wù)主要是做向居民及學(xué)生提供各種各樣的冰淇淋的零售服務(wù)，第二、三年在做冰淇淋的同時(shí)把產(chǎn)品服務(wù)逐步發(fā)展多元化，比如各種風(fēng)味小吃，在做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取使自己的主打產(chǎn)品更加專業(yè)。

（三）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

創(chuàng)意冰淇淋店第一年的戰(zhàn)略目標(biāo)是大學(xué)城綜合優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)盈利，奠定好團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的良好基礎(chǔ)；第二、三年拓寬業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，逐步壯大自身綜合實(shí)力，并在市中心及各高校附近力設(shè)立兩家分店，同時(shí)爭(zhēng)取有較好的投資回報(bào)，并在所在地區(qū)建立良好的公司形象和品牌。

二、產(chǎn)品和服務(wù)

我們提供的冰淇淋主要包括各種口味的水果系列冰淇淋，現(xiàn)釀酸奶系列、冰粥，刨冰，沙冰系列、冷熱飲品系列，巧克力系列，動(dòng)漫

果凍系列，浪漫系列，diy所有系列。我們所提供的diy不僅僅是各種冰淇淋系列，我們的diy主要指是我們所提供一種服務(wù)，即在比較空暇的時(shí)間我們創(chuàng)意店會(huì)針對(duì)顧客開(kāi)展一些現(xiàn)場(chǎng)展示或現(xiàn)場(chǎng)教顧客試做屬于自己的個(gè)性冰淇淋。

三、市場(chǎng)分析

(一)冰淇淋市場(chǎng)供求分析

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在高校區(qū)幾乎無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且其他店鋪沒(méi)有抓住現(xiàn)今年輕人diy心理。

四、營(yíng)銷策略及實(shí)施計(jì)劃

（一） 營(yíng)銷策略

一、產(chǎn)品定位策略：

冰淇淋市場(chǎng)定位跟目標(biāo)顧客群的年齡、性別、口味、顧客消費(fèi)心理及文化背景相關(guān)。

1、年齡定位：主要顧客群的年齡分布在18歲——35歲之間，由于每部分人群的需求不同，所以仍需要進(jìn)行細(xì)分。18歲——24歲(主要目標(biāo)市場(chǎng))的學(xué)生對(duì)價(jià)格便宜、新奇特的冰淇淋感受好；24歲——35歲的人群(主要是老師以及其他工作人員)對(duì)口感較好，但價(jià)格在20元以內(nèi)的冰淇淋感受好；未成年人：兒童的飲食心理。

2、性別定位：由于主要顧客群中女性顧客（女學(xué)生和老師）占有很大的比例，因此冰淇淋的口味多以巧、草莓、藍(lán)莓、純奶油、香草、西點(diǎn)式、花卉為主。

3、口味定位：巧克力、草莓口味比較適合25歲下列的人群；所以這一塊主攻學(xué)生;藍(lán)莓、香草口味,比較適合25歲以上的人群；純

奶油的冰淇淋更適合腦力工作者,因此這一塊主攻老師等腦力工作者.

4、消費(fèi)心理及文化背景定位：選擇高檔冰淇淋的顧客，追求品牌、情調(diào)勝過(guò)追求口感；選擇中檔冰淇淋的顧客，追求的是口感；選擇低檔冰淇淋的顧客的目的是解暑消渴。通常消費(fèi)者、大學(xué)生個(gè)人會(huì)選擇中低檔的冰淇淋；大學(xué)生情侶、白領(lǐng)老師會(huì)選擇中高檔冰淇淋；高收入人群會(huì)選擇高檔冰淇淋.

5、目標(biāo)顧客定位：

4、價(jià)格策略

冰淇淋屬于非必需品，價(jià)格因素成為人們消費(fèi)它的—個(gè)主要因素。價(jià)格和經(jīng)營(yíng)者所處的區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)、冰淇淋口味、設(shè)備有關(guān)。我們創(chuàng)意冰淇淋主要采用成本導(dǎo)向定價(jià)法，即在產(chǎn)品的成本上適當(dāng)加上利潤(rùn)，我們的低檔冰淇淋定價(jià)一般在1.5～2.5元左右、中檔冰淇

淋定價(jià)在3～10元左右、高檔冰淇淋定價(jià)在10～20元左右。（其中以中低檔為主）

5、渠道策略：

（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員、大學(xué)生兼職人員分區(qū)域人員推銷的直接渠道策略。

（2）與運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等渠道成員單位的良好合作策略。

6、促銷策略

（1）、廣告以及銷售促進(jìn)：我們以校園型條幅、宣傳性dm、傳單等。

（2）、我們?cè)诘觊T(mén)口舉行大型宣傳活動(dòng)，主要有現(xiàn)場(chǎng)展示、同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)參與試做，做的好的可以有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，同時(shí)獲得我們店的vip卡。

（3）、體驗(yàn)營(yíng)銷即現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)品嘗我們創(chuàng)意店的冰淇淋。

（4）、文化營(yíng)銷即宣傳我們店的不同與其他店的特點(diǎn)：diy·show以及冰淇淋的發(fā)展歷史、文化背景，在品嘗的同時(shí)，讓學(xué)生學(xué)點(diǎn)課外知識(shí)

（5）、建立套餐型組合促銷模式，可以免費(fèi)幫助學(xué)生情侶、朋友哥們、師生、姐妹等搭配適合自身個(gè)性的套餐

（6）、建立數(shù)量折扣模式，即在購(gòu)買一定數(shù)量的冰淇淋時(shí)滿八支送一支獎(jiǎng)勵(lì)

(二)、實(shí)施計(jì)劃

我們立足于三部分：前期開(kāi)店準(zhǔn)備、中期跟進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)、后期拓展目標(biāo)市場(chǎng)。

一、前期開(kāi)店準(zhǔn)備

1、店鋪地址的選擇：各高校附近

2、店鋪的室內(nèi)裝修：以浪漫溫馨為主，墻面為粉色系列。室內(nèi)裝飾有一些花盆與綠色植物，桌子之間用屏障隔開(kāi)（一部分）。

3、購(gòu)買所需設(shè)備：冰淇淋機(jī)、甜筒機(jī)、榨汁機(jī)、冰柜、桌椅、杯子等等

二、中期發(fā)展階段

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，加大宣傳力度，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

三、后期服務(wù)到位

發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的食品加工制造優(yōu)勢(shì)，做好售產(chǎn)品使用技術(shù)服務(wù)以及客戶關(guān)系管理工作。

五、組織管理概要

（一） 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心成員

（二） 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員一覽表

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的松散成員

六、資金需要

（一）第一年投入

其中固定費(fèi)用：

1臺(tái)冰淇淋機(jī)（三色）、酸奶機(jī)、餐具、甜筒機(jī)、榨汁機(jī)、冰柜、桌椅、杯子等費(fèi)用大約8000元，室內(nèi)裝修20xx元。

流動(dòng)資金：

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)word文檔成品篇四

保暖用品是每一個(gè)人秋冬季節(jié)的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是16-50歲的人，而且網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)在時(shí)代的潮流。

今年的冬天遲遲沒(méi)有來(lái)臨，冬季用品銷售是否也受了暖冬影響?手套、圍巾、保溫瓶、暖寶寶、坐墊、口罩、保暖內(nèi)衣、加厚打底褲、冬被、床上套件、電熱毯、取暖器、暖手寶等各式季節(jié)性保暖用品早早地被擺在了貨柜顯眼處，也有些人已經(jīng)開(kāi)始為遲到的冬天采購(gòu)起來(lái)。

今年又是個(gè)暖冬，而且來(lái)得更遲，但我們?cè)缇蛡渥懔硕炯竟?jié)性商品的貨源，預(yù)計(jì)12月中旬起，這些冬季商品會(huì)明顯進(jìn)入旺銷期。

當(dāng)然，收入水平的提高也是我店商品要求和質(zhì)量同時(shí)達(dá)到提高得大背景。。

本店主要經(jīng)營(yíng)保暖用品，銷售對(duì)象以女性作為主，選擇年齡階段在18-25歲的女性作為客戶群。保暖用品的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情。

本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。

服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、市場(chǎng)潛量：保暖用品是每一個(gè)人秋冬季節(jié)的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是16-50歲的人，而且網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)在時(shí)代的潮流，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在保暖用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。

1、信息的主要來(lái)源

(1)個(gè)人來(lái)源。通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

(2)商業(yè)來(lái)源。通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途徑獲得信息。

(3)公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì)公共傳播得到信息。

(4)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。消費(fèi)者通過(guò)直接使用商品得到信息。

2、信息收集過(guò)程

(1)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。

(2)人員訪問(wèn)法。通過(guò)對(duì)學(xué)生訪問(wèn)，對(duì)他們的.需求進(jìn)行分析。

(3)直接觀察法。我們通過(guò)在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的學(xué)生都需要用到保暖用品。

(4)問(wèn)卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)保暖用品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。

1、店鋪策略

(1)我們要讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，要放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒(méi)有，買家可能你以為不愛(ài)理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)

(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺(jué)得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感。

(3)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

(4)店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)該時(shí)時(shí)發(fā)布最新消息。

2、經(jīng)營(yíng)策略

(1)做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。

(2)樹(shù)立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤(rùn)，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。

(4)網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購(gòu)自己需要的服裝，因?yàn)椴挥密囐M(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。

風(fēng)險(xiǎn)。不是說(shuō)有人競(jìng)爭(zhēng)就是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是進(jìn)出口匯兌的風(fēng)險(xiǎn)、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)等，并注意當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)時(shí)如何應(yīng)對(duì)。

一、消費(fèi)日趨高檔化

雖然大多數(shù)人認(rèn)為市場(chǎng)上的保暖用品價(jià)格偏高，開(kāi)銷日漸增大也讓自己“吃不消”，但在購(gòu)買時(shí)，他們依然會(huì)挑價(jià)格偏高的，有品牌的用品。根據(jù)消費(fèi)能力或階層理論，消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)可以歸納為以下三種類型。

(1)希望被同一階層成員接受的“認(rèn)同心理”。也就是說(shuō)，每個(gè)階層成員會(huì)選擇購(gòu)買符合該階層特點(diǎn)的產(chǎn)品，以獲得認(rèn)同感。

(2)避免向下降的“自保心理”。也就是說(shuō)，每個(gè)階層成員不會(huì)購(gòu)買比其低的階層所買的產(chǎn)品，避免失去自己的身份感。

(3)向上攀升的“高攀心理”。也就是說(shuō)，每個(gè)階層成員會(huì)努力購(gòu)買比其高的階所買的產(chǎn)品，去證明體現(xiàn)自己的價(jià)值。

在琳瑯滿目的低中檔的保暖用品中，大多數(shù)人都會(huì)選擇買價(jià)格較貴但質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品。因此，中高檔保暖用品的銷量更好，占據(jù)了市場(chǎng)的主流。

二、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常挑剔

(1)產(chǎn)品材料無(wú)毒無(wú)害，沒(méi)有毒副作用。服裝(如貼身衣物、衣服等)布料是棉質(zhì)的，沒(méi)有化學(xué)成分污染，最好是天然棉，柔軟性，透氣性和保暖性好，款式更別致新穎，剪裁設(shè)計(jì)不同身體特點(diǎn)，便于穿脫。透氣性較好，沒(méi)有傷害皮膚的化學(xué)物質(zhì)，材料無(wú)害，安全性高，顏色柔和雅致，設(shè)計(jì)精良，娛樂(lè)性強(qiáng)。

三、口碑效應(yīng)影響購(gòu)買決策

人們對(duì)口碑宣傳的信賴度最高。由于大多數(shù)人缺乏挑選經(jīng)驗(yàn)，對(duì)保暖用品的質(zhì)量和可靠性缺少判斷，因此一般會(huì)優(yōu)先考慮已購(gòu)買者推薦的產(chǎn)品和品牌。由此可見(jiàn)，經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品推薦，對(duì)選購(gòu)者的影響力是不容忽視的。

由于保暖用品店成本少、技術(shù)含量不高。保暖用品店的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)了專賣店單一品牌的局限性，店內(nèi)保暖用品大都種類齊全，實(shí)現(xiàn)了品牌互補(bǔ)，基本上可以滿足不同消費(fèi)者一次性購(gòu)足所需保暖用品的需求。

目前各城市保暖用品專營(yíng)店數(shù)量眾多，大多是個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)，離居民區(qū)較近，基本上容納了消費(fèi)者所需的各種用品，另外多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量也都有保證。但是，除少數(shù)已經(jīng)形成規(guī)模性銷售強(qiáng)勢(shì)的保暖用品專營(yíng)店以外，大多數(shù)保暖用品店存在規(guī)模較小、檔次較低、銷售方式呆板的問(wèn)題。因此發(fā)展空間仍然非常大。

在中小城市，店面規(guī)模大、購(gòu)物環(huán)境好、品種齊全、價(jià)格適中、交通便利的保暖用品店，將會(huì)逐步建立強(qiáng)勢(shì)地位。

(1)、市場(chǎng)空間巨大

保暖用品市場(chǎng)空間巨大，是一個(gè)成長(zhǎng)性較好的市場(chǎng)。另外，隨著居民生活水平的提高，使中高檔用品的需求也與日俱增，為保暖用品店提供了良好的生存環(huán)境。雖然目前保暖用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸增多，但市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，市場(chǎng)期待更有競(jìng)爭(zhēng)能力的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入。

(2)、經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定

保暖用品消費(fèi)的黏性較大，品牌忠誠(chéng)度容易培養(yǎng)，顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了某一賣場(chǎng)，就不會(huì)輕易走掉。因此，同服裝店、餐館相比，保暖用品店在經(jīng)營(yíng)上一般不會(huì)出現(xiàn)大起大落，經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定。保暖用品店有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群，持續(xù)盈利有了堅(jiān)實(shí)的保障。

(3)、利潤(rùn)有保證

今年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，保暖用品零售行業(yè)利潤(rùn)有所下滑，但總體利潤(rùn)率基本上還保持在25%以上。

(4)、技術(shù)含量低

只需平時(shí)多了解保暖用品方面的知識(shí)和保暖用品知識(shí)，掌握一些店鋪經(jīng)營(yíng)知識(shí)，注意跟蹤市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，即可開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。平時(shí)多翻看保暖用品方面的雜志和書(shū)籍。

創(chuàng)業(yè)開(kāi)店資金最基本的前提就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：“開(kāi)門(mén)七件事，柴米油鹽醬醋茶?！逼渲心囊豁?xiàng)都離不開(kāi)花錢。所以開(kāi)店之前，一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資金。資金勢(shì)力不但決定你的投資規(guī)模，還決定店鋪的的檔次和顧客定位。投資開(kāi)店之前，作好預(yù)算和費(fèi)用和控制，可以防止資金鏈的斷裂。

投入資金的多少與店面的大小成正比，資金多一些的，店面規(guī)模就可以大一些，資金少的，也可以將規(guī)模做小些。

開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)支出。包括市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用，開(kāi)店的各種手續(xù)，3個(gè)月或半年的店面租金，店面裝修費(fèi)用，購(gòu)買營(yíng)業(yè)設(shè)備和貨架的費(fèi)用，首批進(jìn)貨的費(fèi)用。

進(jìn)貨方面的資金根據(jù)店面大小，每平方米的進(jìn)貨量大致在1500到20xx元左右即可。進(jìn)貨時(shí)要把握的一個(gè)原則是首批貨只要能滿足開(kāi)業(yè)(即貨架上的商品陳列顯的不空為宜)即可，開(kāi)業(yè)以后可根據(jù)銷售情況陸續(xù)補(bǔ)貨。

投資計(jì)劃要有根據(jù)。在制訂投資計(jì)劃時(shí)，要以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得到的資料為基礎(chǔ)，決定開(kāi)店的規(guī)模、檔次、主營(yíng)品牌和商品種類。

計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)。在開(kāi)業(yè)初期，為了使自己的保暖用品店盡快盈利，要先設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，也就是成本和營(yíng)業(yè)額相等的點(diǎn)。每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額只有超過(guò)了該點(diǎn)，保暖用品店才能盈利，也就是說(shuō)，盈虧平衡點(diǎn)是每月?tīng)I(yíng)業(yè)額的底線。

保暖用品店前期投入

店面半年房租 10000元

各種手續(xù)費(fèi) 5000元

貨架 20xx元

水電費(fèi)(兩個(gè)月) 500元

裝修費(fèi)用 15000元

進(jìn)貨 25000元

廣告宣傳 3000元

活動(dòng)資金 10000元

總計(jì) 60000元

俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)比較細(xì)致的調(diào)查和評(píng)估，才能了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)市場(chǎng)狀況，清楚自己處在一個(gè)什么樣的環(huán)境之中，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找機(jī)會(huì)，更大程度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避免出現(xiàn)投資和經(jīng)營(yíng)失誤。前期的市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行的越細(xì)致、越充分，投資失誤的可能性就越小。

一、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)該主要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)店的店鋪形態(tài)、店鋪位置、交通便利性、商品種類、商品品牌、商品價(jià)格、主營(yíng)商品、陳列方式、服務(wù)內(nèi)容、顧客特征、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及顧客對(duì)該店的評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行考察。通過(guò)走訪競(jìng)爭(zhēng)店，估算其入店人數(shù)、購(gòu)買金額，然后推算出其營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)水平。

2、市場(chǎng)容量分析

市場(chǎng)容量狀況，決定了在選定的區(qū)域里面，是否還能容納一家保暖用品店，能容納一家多大規(guī)模的保暖用品店。

在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn)。

(1)當(dāng)?shù)氐姆績(jī)r(jià)、物價(jià)，可以折射出當(dāng)?shù)厝巳旱南M(fèi)能力。

(2)重點(diǎn)調(diào)查該區(qū)域居民年齡層以哪個(gè)階層具多，包括近幾年結(jié)婚的年輕人有多少，三口之家有多少，大概還會(huì)有多少三口之家。

(3)要和本區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在定位、品牌、品種和經(jīng)營(yíng)形式上形成一定的差異性，以便確立保暖用品店的個(gè)性和特色。

3、客戶需求分析

客戶需求分析，重要是通過(guò)調(diào)查了解客戶的文化水平，購(gòu)買能力、消費(fèi)喜好、購(gòu)買地點(diǎn)、影響購(gòu)買的因素、獲取信息的渠道、嘗試新品牌的可能性等。

二、保暖用品店的定位

所謂經(jīng)營(yíng)定位，就是對(duì)店鋪的商品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。只有定位于消費(fèi)者的內(nèi)心深出，才能立于不敗之地。當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，信息的傳播速度越來(lái)越敏捷，企業(yè)為爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，必須使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)獲得有效的認(rèn)可和普遍認(rèn)同，使品牌形象深入人心，持久不忘，這就需要準(zhǔn)確的為自己的店鋪定位。

1、店鋪形態(tài)定位。保暖用品店在經(jīng)營(yíng)的品牌設(shè)置上更具有靈活性，可以根據(jù)本區(qū)域內(nèi)主流消費(fèi)群體的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)商品品牌和種類進(jìn)行靈活配置，實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營(yíng)。對(duì)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)一家多品牌保暖用品店的專營(yíng)店是最佳選擇。

2、店鋪規(guī)模定位?！霸诖蟪鞘虚_(kāi)小店，在小城市開(kāi)大店”。

3、目標(biāo)顧客定位。在確定目標(biāo)顧客時(shí)，可以根據(jù)顧客的社會(huì)階層，居住區(qū)域、收入水平、文化水平等進(jìn)行市場(chǎng)分析，以便使保暖用品店有效的召喚和滿足目標(biāo)顧客。

4、商品品牌定位。女性在購(gòu)物時(shí)非常重視商品品牌，年輕媽媽在購(gòu)買時(shí)，對(duì)品牌的關(guān)注程度更高。在選擇品牌時(shí)，產(chǎn)品的可持續(xù)性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善程度和價(jià)格水平，也是必須考慮的因素。

5、服務(wù)定位，作為保暖用品店的經(jīng)營(yíng)者，一定要明白自己賣的不僅是商品，更是一種商品質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是保暖用品店主營(yíng)理念衍生出來(lái)的商品增殖內(nèi)容，它不僅包服務(wù)態(tài)度要友好，必要的退貨服務(wù)，迅捷的送貨上門(mén)服務(wù)，還包括購(gòu)物時(shí)恰當(dāng)?shù)耐扑]，完整的保暖用品推薦方案，保暖知識(shí)和商品使用知識(shí)的交流和傳遞。

一、店鋪選址

1、交通和客流因素。一般情況下，主要車站的附近和顧客步行距離很近的街道，都屬于交通便利的地方。另外，即使是同一條街道，不同的位置人流量也是不同的，十字路口客流集中，可見(jiàn)度高，是開(kāi)店的最佳場(chǎng)所。在中小城市，商業(yè)區(qū)，居民聚集區(qū)都屬于客流量大的地方。在商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)開(kāi)設(shè)保暖用品店，能夠吸引眾多顧客的注意和光顧。

由于保暖用品店的特殊性，臨近學(xué)校、居民區(qū)的鋪位，是開(kāi)設(shè)保暖用品店的最佳位置。方便他們進(jìn)行購(gòu)物，也可以吸收一部分固定的成員。

2、競(jìng)爭(zhēng)因素。將店開(kāi)在同類店鋪聚集的地方可以提升人氣，促進(jìn)消費(fèi)。因?yàn)閺念櫩徒嵌瓤?，店面越多，則選擇多。營(yíng)業(yè)額的提高根本上還是要靠經(jīng)營(yíng)取勝，同行業(yè)多，說(shuō)明人氣旺，所以不必害怕競(jìng)爭(zhēng)。

3、租金因素。在選址時(shí)，還要注意并不是所有的好地點(diǎn)都一定能賺錢，有時(shí)遇到市政規(guī)劃變動(dòng)，熱鬧的地方也有可能變成冷僻的地方。而在許多正在開(kāi)發(fā)中的地段，卻有著極大的投資空間。因此，在選址時(shí)，應(yīng)將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，多了解該地區(qū)近幾年的發(fā)展方向幾發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，除了關(guān)注市政規(guī)劃外，還要注意該地區(qū)未來(lái)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況。

二、店面裝修

1、外觀形象設(shè)計(jì)。保暖用品店的門(mén)面能清晰的表現(xiàn)出店鋪的名稱和標(biāo)志，名稱和標(biāo)志要醒目、簡(jiǎn)潔、大氣，能表達(dá)出店鋪的經(jīng)營(yíng)理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區(qū)別。在設(shè)計(jì)招牌時(shí)要注意，招牌除了反映保暖用品店的名字外，后面應(yīng)該再加上一小行詞語(yǔ)，勾勒出服務(wù)的性質(zhì)，招牌要有一定的寓意，為了吸引人的注目，招牌應(yīng)該明亮溫馨，采用霓虹燈或是良好的照明設(shè)備，上面再印上容易便讀的大型字母或標(biāo)志。不要在招牌上省錢，因?yàn)樗墒且粋€(gè)店鋪的門(mén)面啊!

2、裝飾材質(zhì)選定。整體要體現(xiàn)出現(xiàn)在感、時(shí)尚感。一般來(lái)說(shuō)，使用玻璃、金屬材料裝飾店面，顯得比較貼切一些。購(gòu)物環(huán)境的安全性，這一點(diǎn)非常重要。特別要注意忌用刺激性、涂料和裝飾材料，要突出環(huán)保健康這一主題。地面最好鋪設(shè)防滑地磚，或?qū)Φ孛婕右环阑幚?，以避免消費(fèi)者滑倒。

3、燈光設(shè)計(jì)。燈光設(shè)置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個(gè)方面，重要是烘托產(chǎn)品和渲染賣場(chǎng)氣氛的作用。燈光設(shè)置應(yīng)力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，要想最大程度的發(fā)揮燈光的作用，就必須考慮到產(chǎn)品的陳列方式和裝潢設(shè)計(jì)的風(fēng)格。在燈光設(shè)計(jì)時(shí)，要注意在有物體的地方有充足的直射光線，沒(méi)有展示的地方就通過(guò)間接光源，使賣場(chǎng)的層次更加多樣化，空間感更強(qiáng)，購(gòu)物環(huán)境更濃。另外，還要注意燈光的節(jié)能，以降低不必要的成本。

4、音響設(shè)備。在店內(nèi)播放優(yōu)美、舒緩的音樂(lè)，可以增強(qiáng)店鋪所要表現(xiàn)的情感因素，緩解顧客購(gòu)物的緊張情緒，讓顧客細(xì)心的挑選恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

一、進(jìn)貨基本原則。

經(jīng)營(yíng)保暖用品店關(guān)鍵是要會(huì)進(jìn)貨，除了洞悉所在地區(qū)保暖用品消費(fèi)的喜好，關(guān)鍵是要會(huì)進(jìn)貨，“懂”進(jìn)貨。不僅要知道進(jìn)貨的各種渠道和進(jìn)貨地點(diǎn)，更重要的是要對(duì)保暖用品質(zhì)量有敏銳的洞察力，善于與供貨商打交道，能夠以較低的價(jià)格購(gòu)進(jìn)高品質(zhì)的商品。

進(jìn)貨必須堅(jiān)持以下原則。

1、確保進(jìn)貨質(zhì)量。必須有正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨源，即從正規(guī)進(jìn)口商、代理商、批發(fā)商和信譽(yù)好的廠家進(jìn)貨。

2、勤進(jìn)快銷。進(jìn)貨要處理好控制庫(kù)存量與日常銷售關(guān)系，保持合理的庫(kù)存量。勤進(jìn)快銷是加快資金周轉(zhuǎn)、避免商品積壓的重要條件，也是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要措施。店鋪必須力爭(zhēng)以較少的資金占用，經(jīng)營(yíng)多而全的品種，加快商品周轉(zhuǎn)，做活生意。所以，第一次進(jìn)貨應(yīng)該少進(jìn)些。

3、以需定進(jìn)。根據(jù)市場(chǎng)需求情況來(lái)決定進(jìn)貨的品種和進(jìn)貨數(shù)量，保證購(gòu)進(jìn)的商品適合顧客的需求，能夠盡快的銷售出去。在進(jìn)貨時(shí)，要調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況：出現(xiàn)了那些新產(chǎn)品?銷售如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格張勢(shì)如何?顧客購(gòu)買力狀況如何?知道了這些問(wèn)題，進(jìn)貨時(shí)就能做到心中有數(shù)。

4、減少之間環(huán)節(jié)。減少中間環(huán)節(jié)，如果可能的話直接從生產(chǎn)廠家和總代理商、總經(jīng)銷處進(jìn)貨，可以降低商品進(jìn)價(jià)，有利于低價(jià)競(jìng)銷。

二、常見(jiàn)進(jìn)貨渠道。

批發(fā)商，初次與批發(fā)商合作，要注意把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品和退貨等問(wèn)題將清楚。在進(jìn)貨時(shí)要考慮三個(gè)方面：一是所供商品的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等情況。二是供貨商的信譽(yù)情況，如供貨是否正常、質(zhì)量是否可靠、貨價(jià)是否相稱、合同履行情況。三是運(yùn)輸便利性問(wèn)題，如批發(fā)商的距離、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸費(fèi)用等。

三、進(jìn)貨前的市場(chǎng)調(diào)查

為了提高進(jìn)貨質(zhì)量，要首先到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如超市、商場(chǎng)、專營(yíng)店等進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的商品品牌、品種、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)廠商及其地址和聯(lián)系電話，將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納整理和分析比較后，列出同一品牌同一品種相同規(guī)格商品的最低價(jià)格和最高價(jià)格，以供進(jìn)貨和定價(jià)是參考。

四、進(jìn)貨中的議價(jià)。

在同供貨商談判的時(shí)候，不要貿(mào)然或急于報(bào)出價(jià)格，除非非常有把握。讓對(duì)方先報(bào)價(jià)，意味著已經(jīng)成功了一半，因?yàn)閷?duì)方報(bào)價(jià)。意味著給你還留下了空間。在還價(jià)時(shí)，自己的表情、口氣、肢體語(yǔ)言都非常重要，要雙目直視對(duì)方，語(yǔ)言要果斷，同時(shí)不必對(duì)自己的價(jià)格做過(guò)多的解釋，因?yàn)檠远啾赜惺?。?duì)方詢問(wèn)，自己的回答要虛實(shí)結(jié)合，但講的有理有節(jié)。

一般來(lái)說(shuō)，除特殊定貨量和定貨方式，供應(yīng)商初次報(bào)出的價(jià)格都有5%到10%的水分。作為一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)商要善于洞悉市場(chǎng)行情、商品知識(shí)豐富、擅長(zhǎng)分析成本的人。因此，要經(jīng)常閱讀各種與保暖用品有關(guān)的圖書(shū)、網(wǎng)站、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，及時(shí)了解保暖用品發(fā)展趨勢(shì)，從而成為一個(gè)讓供銷商尊重并樂(lè)于發(fā)展業(yè)務(wù)的人。

很多保暖用品店，店與店之間的商品高度雷同，如果不參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，嚴(yán)重的結(jié)果很可能是丟失顧客。每個(gè)店鋪都有自己的顧客群，留住自己的顧客群生意就成功了一半。一般而言，每類產(chǎn)品都會(huì)有一定的價(jià)格范圍，超出了這個(gè)范圍便會(huì)讓人難以接受。研究目標(biāo)顧客對(duì)引進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度，最佳心理價(jià)位及最高心理價(jià)位，我們可以相應(yīng)的選擇定價(jià)策略。

在開(kāi)店初期，由于顧客對(duì)店鋪還不太熟悉和了解。因此商品銷量低。為了打開(kāi)經(jīng)營(yíng)局面，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在定價(jià)方面，可根據(jù)不同情況采用薄利多銷價(jià)格策略、滲透定價(jià)策略。

對(duì)那些無(wú)法明確顯示其內(nèi)在質(zhì)量的商品，消費(fèi)者往往通過(guò)價(jià)格來(lái)判斷質(zhì)量好壞。整數(shù)定價(jià)可以憑借整數(shù)價(jià)格來(lái)給消費(fèi)者造成高價(jià)的印象。該策略適應(yīng)于高檔、名牌產(chǎn)品或者是顧客不太了解的商品。整數(shù)定價(jià)常常以“0”作尾數(shù)。

利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價(jià)格，使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，從而激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促進(jìn)商品銷售。我國(guó)消費(fèi)者普遍喜歡尾數(shù)為6和8的價(jià)格。

(1)對(duì)顧客充滿關(guān)愛(ài)之心。店員和顧客不是對(duì)立的買賣雙方，而是一種和諧的關(guān)系，店員不是為了提高銷售業(yè)績(jī)而把商品生硬的推銷出去，而是使店內(nèi)的商品很好的滿足顧客的需求。因此，在銷售過(guò)程中，店員對(duì)顧客要充滿關(guān)愛(ài)之心。真正有愛(ài)心的店員會(huì)在無(wú)意之間體現(xiàn)出來(lái)，而感動(dòng)消費(fèi)者的往往是一個(gè)很小很小的細(xì)節(jié)。

(2)有親和力。店員要有親和力，顧客進(jìn)店以后，店員要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)親切、和諧的購(gòu)物氛圍，不要讓消費(fèi)者覺(jué)得受冷落和無(wú)助，也不要讓他們覺(jué)得是在刻意向他們推銷商品。

(3)有豐富的商品知識(shí)。除日常用品外，許多商品在銷售時(shí)都要求店員擁有豐富的商品知識(shí)，能為顧客提供科學(xué)的指導(dǎo)和選購(gòu)的意見(jiàn)。(4)快速反應(yīng)能力。要從顧客的行為，語(yǔ)言和表情中快速歸納出顧客的消費(fèi)需求，并在幾秒內(nèi)迅速提供出可供顧客選擇的購(gòu)物組合，購(gòu)買意見(jiàn)和購(gòu)買方案，即能巧妙推銷店內(nèi)的商品，又讓顧客認(rèn)為店員在認(rèn)真、負(fù)責(zé)的為顧客著想。

二、店員形象管理

對(duì)于店員的形象，應(yīng)要求做到以下方面。

(1)飽滿的干勁。店員只有具備飽滿的干勁，才能積極的投入工作，并在工作中尋找樂(lè)趣。此外，店員還要有充沛的體力和健康的身體，這樣才能在工作時(shí)熱情、周到的為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)健康的朝氣。店員必須保持活潑、樂(lè)觀和潮氣蓬勃的精神面貌。這樣才能使人樂(lè)于接近。如果店員垂頭喪氣、無(wú)精打采，一定會(huì)影響顧客的情緒和購(gòu)物沖動(dòng)。在日常營(yíng)業(yè)中，即便沒(méi)有顧客上門(mén)，店員也要認(rèn)真整理店鋪和商品，使店鋪呈現(xiàn)出整潔和生機(jī)活潑的氣象。

(3)得體的裝扮。店員的穿著、談吐和舉止，直接影響顧客對(duì)店鋪的第一印象。

三、店員銷售技巧

(1)打招呼。要注意語(yǔ)氣二“輕”，即輕柔而部做作，輕聲而不低沉。

(2)定睛注目。不是目不轉(zhuǎn)睛，而是保持一種真誠(chéng)、熱烈的目光，給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺(jué)。

(3)接近顧客。顧客進(jìn)店，要主動(dòng)接近顧客，不要讓顧客有被冷落的感覺(jué)。

(4)詢問(wèn)顧客的要求(希望、喜歡)。耐心、細(xì)致、友善引導(dǎo)，不要讓顧客感覺(jué)被蒙騙。

(5)拿商品給顧客看。雙手遞上，以示誠(chéng)懇。

(6)商品講解說(shuō)明。針對(duì)商品特性，進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明講解，必要時(shí)再進(jìn)一步詳細(xì)解說(shuō)。

(7)讓顧客選取商品。要耐心、細(xì)心，不要顯出不耐煩的跡象。

(8)收款。面帶微笑并聲：謝謝!

(9)包裝商品送交顧客。小心包裝，雙手遞上。

(10)顧客離店。目送顧客離開(kāi)，并道聲“歡迎再來(lái)”。

四、處理顧客異議技巧

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)顧客怒氣沖沖的來(lái)到保暖用品店時(shí)，店員可以按照以下五個(gè)步驟來(lái)處理。

第一步，對(duì)保暖用品店給顧客造成的不便或損害事實(shí)進(jìn)行誠(chéng)懇的道歉。一句簡(jiǎn)單的道歉語(yǔ)花費(fèi)不了什么，但這是留住顧客忠誠(chéng)強(qiáng)有力的第一步。牢記，自我道歉語(yǔ)言要比機(jī)械式的標(biāo)準(zhǔn)道歉語(yǔ)更有效。

第二步，傾聽(tīng)、移情。店員對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，要問(wèn)問(wèn)題發(fā)生的原因。生氣的顧客經(jīng)常尋找一位對(duì)其遭遇表示出真實(shí)情感的好聽(tīng)眾。

第三步，針對(duì)問(wèn)題提出一種公平的化解方案，一旦員工對(duì)問(wèn)題采取了情感性的響應(yīng)，就要從基本問(wèn)題著手進(jìn)行處理。在這個(gè)階段，顧客必須感覺(jué)到員工有處理問(wèn)題的權(quán)力和技能。牢記，顧客要求的是行動(dòng)，而非僅僅是幾句空話。

第四步，針對(duì)顧客帶來(lái)的不便或造成的傷害，給予顧客一些具有附加價(jià)值的補(bǔ)償。顧客會(huì)對(duì)那些表示出真誠(chéng)歉意的、合理的姿態(tài)感到滿足。

第五步，遵守諾言。許多顧客會(huì)懷疑店員在處理問(wèn)題時(shí)的承諾，他們可能覺(jué)得店員做出來(lái)的承諾只是想讓她們盡快離開(kāi)。店員要確信可以交付給顧客所承諾的東西。否則，就不要承諾了。

一、保暖用品店常用的營(yíng)銷策略

1、會(huì)員制銷售。實(shí)行會(huì)員制是培養(yǎng)固定顧客群的重要手段。保暖用品是需求彈性小，需要連續(xù)購(gòu)買的商品，只要顧客對(duì)保暖用品店的質(zhì)量、價(jià)格、品種、購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)基本滿意的話，她們也樂(lè)于成為保暖用品店的會(huì)員。

2、建立保暖用品檔案。在培養(yǎng)顧客群方面，建立保暖用品檔案也是一個(gè)很好的營(yíng)銷手段，顧客來(lái)店里購(gòu)物時(shí)，經(jīng)營(yíng)者和店員可以和她們多聊一聊，盡可能留下她們的聯(lián)系方式。在進(jìn)貨時(shí)，不妨打電話通知她們來(lái)看看，久而久之，固定的顧客群就建立了。

4、做好退換貨工作。對(duì)于顧客提出的退換貨要求只要是損失不大，要站在顧客的角度，盡可能滿足顧客的要求。留住一個(gè)顧客，就會(huì)給保暖用品店發(fā)展出一批顧客。

5、贈(zèng)品促銷?？梢宰岊櫩陀X(jué)得在你的店購(gòu)物有超值的感受，從而增加對(duì)保暖用品店的好感和美譽(yù)度，這對(duì)于培養(yǎng)固定的顧客群是有利的。發(fā)放贈(zèng)品的時(shí)機(jī)，一般在顧客付款時(shí)。此外，要根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)假日，適時(shí)推出主題促銷活動(dòng)。適時(shí)促銷既可以盡快降低滯銷品庫(kù)存，也可以成為吸引客源的一個(gè)常規(guī)手法。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)word文檔成品篇五

愛(ài)爾蘭創(chuàng)業(yè)企業(yè)家移民計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家移民計(jì)劃是針對(duì)非歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)（eea）居民提供創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念的高潛力項(xiàng)目，啟動(dòng)資金為7.5萬(wàn)歐元，即可獲得愛(ài)爾蘭居留許可，以便開(kāi)拓他們的生意。對(duì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)不設(shè)定最初的目標(biāo)要求，企業(yè)可以通過(guò)一段時(shí)間啟動(dòng)起來(lái)。該計(jì)劃將有助于創(chuàng)業(yè)者與愛(ài)爾蘭建立永久關(guān)系。

1、引進(jìn)一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品或針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的服務(wù)。

2、有能力為愛(ài)爾蘭創(chuàng)建10個(gè)工作機(jī)會(huì)，并且能在三到四個(gè)年實(shí)現(xiàn)銷售收入1百萬(wàn)歐元潛力。

3、由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

4、核心總部設(shè)立于愛(ài)爾蘭。

5、少于六年歷史。

該計(jì)劃不適用于零售、個(gè)人服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)其他類似行業(yè)性質(zhì)的企業(yè)。此類提案仍然可通過(guò)愛(ài)爾蘭移民局現(xiàn)有的“商業(yè)許可計(jì)劃”申請(qǐng)。

成功的申請(qǐng)人可以獲得5年居留許可。第一次將被授予為期兩年，之后將審核申請(qǐng)者是否持續(xù)滿足該申請(qǐng)計(jì)劃的條件，申請(qǐng)人將被再延長(zhǎng)授予3年居留許可。5年之后，申請(qǐng)人將自由獲得申請(qǐng)5年居住的權(quán)利。