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商場保安員崗位職責是什么篇一

2020年4月19日

商場保安員崗位職

商場保安員崗位職責

【篇1：商場保安班長崗位職責】

商場保安班長崗位職責

1、保安部外保班長崗位職責

層級關系：

直接上級：保安部外保隊長

直接下級：外保隊員

職位說明：

外保班長是根據保安合同，由保安公司派駐大廈項目的外保負責人。接受保安經理及內保領班的領導，具體指導外保隊員的工作。

崗位要求：

1.組織安排外保隊員值崗上勤，檢查值勤情況。

2.掌握大廈項目的基本情況，并組織外保隊員培訓學習。

3.負責外保隊員的警務訓練工作，指導隊員工作，提高隊員素質。 4.整理、保管各項工作記錄，及時上交保安部內勤收存。

2020年4月19日

5.及時準確地傳達保安部的工作部署，調動警力實施各項保安服務任務。

6.協助保安部開展安全檢查，發現問題、隱患及時上報、及時處理。

7.組織外保隊員的班務會，進行工作講評，鼓勵先進、幫助后進，交流思想。

8.做好思想政治工作，掌握外保隊員的思想動態，及時解決隊伍中出現的問題，搞好隊伍團結。

9.關心外保隊員的生活、學習和工作情況，認真幫助解決困難和實際問題。

2、保安班長崗位職責

一、負責本班人員的崗位安排，帶領班組人員完成好小區的治安保衛任務，在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時上報上級主管。

三、

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四、嚴格遵守各項規章制度，檢查制度的落實情況，發現違章、違紀行為要敢于批評、糾正。

五、對發現的治安保衛工作中存在的安全隱患要及時報告，不得拖延或隱瞞。

六、認真處理當班期間發生的治安保衛方面的問題，并將處理結果及時上報，對經過努力仍無法處理的情況要及時請示上級，重要情況要寫出情況報告。

七、遇有緊急事件時要及時帶領保安人員趕到現場，根據具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。

八、每日上崗前應檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。

九、按規定對本部門員工進行培訓、訓練，并做好記錄

十、完成領導交辦的其它任務。 3、保安班長工作職責

上級:管理處主任

部門:物業管理處

工作目的:協助管理處主任，搞好xx廣場的消防與治安保衛工作 崗位職責:

2020年4月19日

1.負責本班xx廣場安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達到標準，必要時亦履行保安員的職責；

2.負責檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

3.負責監督交接班工作并認真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項交接清楚；

4.負責檢查保安器械、通訊器材和其它設備的完好情況，指導保安員正確規范使用；

5.負責本班保安員的軍體訓練和培訓考核；

6.每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字； 7.指示和管理同本班保安員職責有關的各種事宜，負責處理本班與保安工作有關的各類事件，做好各項記錄和交接；

8.遇到突發事件及時處理，對發生事件及時填寫報告；

9.經常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動每個保安員工作的積極性；

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作； 11.保持與監控室密切聯系，協助監控室處理報警等事件；

2020年4月19日

12.當班值勤前十五分鐘，清點當值保安員人數，布置當班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發、胡須、指甲及器械等；

13.對當班保安員在禮節、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務態度、精神面貌等方面進行檢查及指導；

14.隨時準備履行管理處主任所安排的其它工作。 4、保安班長崗位職責

1.在保安部經理的領導下，協助酒店領導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。

2.協助保安部建立各部門治保小組，明確其責任，切實做好酒店的安全警衛工作，杜絕各種不安全因素。

3.協助人事部一同做好違反店規店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點，熟悉警衛范圍內的情況，妥善安排保安人員的崗位。

4.做好賓客人身及財產安全的保衛工作，安排好重要客人的重點保護工作，杜絕不安全因素的發生。

5.向保安員通知特殊事件的發生，以便她們當班時能準確執行任務。

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6.檢查保安員在崗時的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其它員工留下美好印象。

7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。

8.每小時巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監督保安員圓滿完成任務。

9.酒店內若發生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時報告保安經理，注意保護好現場。

10.酒店內發生緊急情況（如火災等）需要進行疏散人員時，要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散，在疏散過程中要保護賓客的人身安全，注意防盜。

11.組織安排人員協助財務部取送款，并做好安全防范。 12.每月平估保安員工作表現，上報經理。

【篇2：商場保安員崗位職責】

商場巡邏保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

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1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；

3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

4、在巡邏中發現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；

5、巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區。

6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域秩序，注意發現可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員； 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；

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11、查看商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告； 12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件； 13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理； 14、作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。15、負責開啟各層電子顯示屏；

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

停車場保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時

要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢

不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費；

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3、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；

4、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題； 5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，特別是有醉態的司機，防止撞

傷、碰傷、擦傷等；

7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。

【篇3：商場保安工作管理制度】

商場保安工作管理制度

第一節 保安工作職責與保安行為準則的規定

一、保安工作職責

1、負責整個商場的治安保衛、消防管理、車輛管理、維護正常的工作、經營秩序。

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2、遵紀守法和遵守公司的各項規章制度，保持高度的紀律性、純潔性。

3、根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計劃，具體落實崗位責任。

4、協助物業部各部門搞好商場內各項規章制度的落實，強化管理，美化環境。

5、對各類突發事件、事故進行調查、處理。 6、落實消防措施，認真做好商場內的防火工作。

7、負責商場經營區及辦公場所的人員、財物與商品安全。 8、管理商場各類消防設施并熟練操作。

9、進行定期訓練，保證保安部門的工作嚴謹性與紀律性。 10、進行商場巡視，定崗定線，管理商場經營秩序。11、協助商場其它各部門完成商場上級下達的工作任務。

二、保安工作行為準則

1、儀容儀表符合企業形象，根據公司工作服的著裝要求規范著裝。 2、嚴格服從公司組織調動，并在工作調動過程中按規定程序交接工作。

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3、按照公司崗位職責范圍及管理權限，認真履行管理職能和權限。 4、按照人事規定辦理請假，休假。請假結束按規定時間返回崗位。5、上班期間遵守勞動紀律，不遲到早退。

6、按照規定時間報送給上級資料，而且保證質量合格。

7、對于客戶服務態度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護企業形象。

8、不得對內部公司職員采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或詆毀名譽，頂撞上司，以及造謠惑眾，破壞團結，煽動鬧事或怠工。

9、遵守公司各項規章制度，配合公司的績效考核工作，服從考核及上級管理。

第二節 崗位工作職責規定

一、保安主管（隊長）工作職責

1、制訂保安部月、周工作計劃，并嚴格按照保安部門工作計劃開展工作，及時貫徹到位。

2、負責好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓練工作。并嚴格按照公司規章制度和崗位職

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責進行培訓和考核，發現違規行為及時指正和查處。

3、監督保安員對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關費用收繳及管理工作，保證

車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區記錄。

4、負責公司義務消防隊并實施管理，所有保安人員均為義務消防隊員。按消防法規定建立健全消

防臺帳，并逐步完善，做到出之有據，記錄其實。做好崗位安全保衛工作，按規定領用和歸還

消防設備，無丟失、人為損壞現象。

5、負責督促轄區內消防設施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。 6、負責對突發事件的處理，做到及時、果斷、穩妥，不斷提高應變能力。

7、負責協調處理與地方公安部門關系，協助部門做好安全防范工作。

確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。

8、帶頭遵守公司和部門內部的管理規定和制度，嚴格按照工作標準工作。

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二、保安員工作職責

1.負責所分管轄區內的人身和財產安全，確保所管轄區內的人身安全和財產安全。

2.負責維護所分管轄區秩序，做好車輛管理。對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關費用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區記錄。

3.負責轄區內消防設施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。 4.嚴格遵守公司和部門內部的管理規定和制度，嚴格按照崗位工作標準工作。

5.及時準確領導臨時交辦的其它工作 三、消控員工職責

1.負責所分管轄區內的人身和財產安全，確保所管轄區內的人身安全和財產安全。

2.負責對所分管轄區的消控及消防設備、設施進行巡查。定期巡視經營場所，檢查消防設備、設施的完好性，勤看、勤講、勤走，培養應變能力，發現異常情況，應采取有力措施并及時匯報，確保轄區內人身和財產的安全.14

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3.負責所分管轄區的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握環境動態，對重點部位、報警裝置、消防設施要嚴加防范，措施得力，效果明顯。

4.嚴格遵守公司和部門內部的管理規定和制度，嚴格按照崗位工作標準工作。

5.及時準確領導臨時交辦的其它工作。

四、非機動車管理員

1.負責所分管的非機動停車場內的車輛及人身安全。堅守崗位，嚴守職責，執勤認真，上班不脫崗、不睡覺，確保所分管非機動車停車場內的人身和財產安全。

2.負責對所分管的非機動車停車場進行巡查。發現異常情況，應采取有力措施并及時匯報。

3.負責維護所分管的非機動車停車場秩序，做好車輛管理工作，做到車輛停放有序

第三節保安（消控）等崗位工作標準

一、早班保安工作標準

1、嚴格執行各項規章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規范。

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2、實行區域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細記錄。

3、當班值勤時未經部門經理、保安主管許可、無突發事件的情況下，保安嚴禁進入各區域經營廳內巡視、與廠商營業員、業主聊天，發現保安坐在業主店內的立即開除。

4、維護管區內公共秩序，做好車輛管理工作，五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運車輛及非機動車輛（含摩托車、電瓶車），非機動車輛停放在二個展廳的北側或南側通道上。做到車輛分類停放有序，各經營廳門前不得停放車輛，嚴禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現象發生，對不按規定停放車輛的顧客及業主，要耐心做好引導工作及說明，語言文明，不得與顧客及業主發生爭吵。

5、及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。 6、加強市場內公共設施的維護，巡視戶外消防設施，阻止顧客以及她人在市場內亂寫

亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。7、及時制止顧客或業主在市場經營廳內的不良行為，勸阻小商小販進入市場范圍內擺攤設點，做好無煙市場的宣傳工作。

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8、及時勸阻業主和顧客的各種車輛進入經營廳內，確保正常經營秩序。

9、做好責任區內環境衛生的監督工作，保證責任區內通道暢通、干凈。

10、值勤時發現可疑問題，要認真仔細觀察，必要時上報班長，協同其它人員共同處理。

11、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發現的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時早班班長與中班班長簽字交接。

12、完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時工作。 二、中班保安工作標準

1、嚴格執行各項規章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規范。 2、實行區域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，室外不得坐崗。當班值勤時未經部門經理、保安主管許可、無突發事件的情況下，保安嚴禁進入各區域經營廳內巡視、與廠商營業員、業主聊天（一經發現立即開除）。

3、清場前，保持各責任區內車輛停放整齊，按車輛類型分類停放。及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。

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5、對加班業主進行管理，檢查業主加班手續是否完備、消防設施是否到位、用電是否符合要求、加班人數等并做好記錄。對有加班業主的經營廳清場時，留有一門以便出入，加強對加班業主的安全情況進行檢查，防止發生意外事件。業主加班時間不得超過20：00，特殊情況加班時間不得超過22：00。

6、清場后任何人員不得進出經營廳（突發事件除外），如業主需在晚間進貨、出貨，須分管市場領導開具進貨、出貨證明，方可進貨、出貨（出貨廠商需開具貨物清單，保安做好詳細記錄）。

7、不允許外來車輛晚間停放市場內部，一經發現應及時制止并勸其離開，發現保安隊

員私自收費準許外來車輛停放市場內部的，給予開除處理。

8、每半小時對各自責任區進行交替巡視，檢查公司區域內公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經營廳出入點的關閉情況；檢查發現、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發生；協助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發現的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。

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10、完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

三、夜班保安工作標準

1、嚴格執行各項規章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規范。 2、實行區域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。

3、每半小時對各自責任區進行交替巡視，檢查公司區域內公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經營廳出入點的關閉情況；檢查發現、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發生；協助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

4、不允許外來車輛夜間停放市場內部，一經發現應及時制止并勸其離開，發現保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內部的，給予開除處理。

5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。

6、分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）。

7、早晨對前場停車場貨運車輛進行清理，不得停放在停車場內。

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8、早晨07：40將各經營廳門打開一扇，以便保潔人員和業主出、入，經營廳其它門在8：15分打開。進場時間廳內外加強巡視，防止偷盜事件發生。

9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發現的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。

10、完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

四、消控保安工作標準

1、嚴格執行各項規章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規范。

2020年4月19日

商場保安員崗位職責是什么篇二

商場巡邏保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；

3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

4、在巡邏中發現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；

5、巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區。

6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域秩序，注意發現可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；

11、查看商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告；

12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件；

13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。

15、負責開啟各層電子顯示屏；

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

停車場保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時

要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢

不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費；

3、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；

4、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；

5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞

傷、碰傷、擦傷等；

7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。