通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，下面是小編整理的做好社區群眾工作心得體會精選5篇，希望能對大家有所幫助。

做好社區群眾工作心得體會 篇一

20xx年4月21日晚上，我們全鎮機關工作人員圍繞“如何看待政績如何服務群眾”展開了深入討論，大家各抒己見從多個角度發表了自己的觀點。通過此次討論，我也感觸頗多。

一、如何看待政績。

政績來源于群眾，沒有群眾就無法談政績。我們的權利來源于人民來源于群眾，我們的宗旨就是全心全意為人民服務，我們工作的直接對象也正是人民群眾，所以我們的政績的考核者必須是人民群眾。政績是工作好壞的一種體現是工作質量的證明、是人民群眾對我們的工作是否認可，不想搞政績就無法把工作做好、做精、做細，也就不會去拼搏進步，無法更好的服務群眾提高自己的工作質量。沖刺先進、爭奪名次、拼搏奮進本身就是一種積極的工作態度，是更好服務群眾的體現，是對自己工作成績的不斷認可、否定、再認可的過程。只有積極努力地工作，向先進靠齊、向人民群眾學習、聽取群眾意見，才可以不斷地進步不斷地督促自己更好的工作。

二、如何服務群眾。

人民群眾是我們的力量之源，是我們工作業績的評判員更是我們服務的對象，我們在工作中要熱心、用心、盡心、耐心地服務群眾。處理群眾的急事難事即便是小事我們也要端正自己的服務態度，牢記全心全意為人民群眾服務的宗旨。我們的服務態度直接決定了我們的工作質量，也決定了人民群眾反應的問題是否能夠得到有效地解決，決定了矛盾是變小還是擴大，決定了社會的穩定與和諧，決定了我們是得民心還是失民意。我們在日常工作中、在服務群眾中要時刻從群眾的角度看待問題，設身處地地去理解群眾、同情他們的困境、理解他們的心情、體會他們的感受、把握他們的想法，再去幫助他們解決問題。如果我們都能做到如此，群眾往往也能夠對我們的工作給予最大的理解、接受和支持。我們的服務態度如果比較惡劣不僅無法解決問題還會使矛盾使問題更加擴大擴散，讓事態發展更加惡劣。我們服務群眾中還要放低身段，深入群眾、理解群眾、問計群眾，虛心向群眾學習。我們服務群眾的出發點決定我們的工作態度，而工作態度又決定我們的工作質量，進而影響著問題處理的結果，關系著群眾的切身利益和政府公仆形象。我們在處理具有彈性的問題時要本著為群眾著想、替群眾謀利的態度，不可以延續舊的不良的工作習慣不可以制造“潛規則”，真心真意的把群眾當做親人來服務。

本次討論，我主要闡述了自己對服務群眾中服務態度的一些體會，因為我們的服務態度最能影響我們的服務質量也進而影響到我們的工作業績。通過本次討論學習，我也意識到了自己平時服務群眾的一些不到之處，有時候我們多說一句話，多為群眾思考一下，多一個微笑，多一句客套話就可以為他們省很多的心思、解決不少憂愁、消除一些不滿意。我們大都是農村人、我們的父母也大多是農村人，我們要本著為父母親人服務的態度去服務群眾，讓群眾少跑幾步路、少花點錢、少操點心、少幾夜的輾轉反側、多幾分快樂和舒心。

做好社區群眾工作心得體會 篇二

群眾工作心得體會參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多。現本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個特別不受歡迎的位置。大家都討厭你，你還怎么與人相處?杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一起吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢?其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行。“你愛人身體恢復得怎么樣了?”、“你家的水管修好了沒有?”、“家里現在還有什么困難?”——如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情。”這就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選擇，民警應該更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫助。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提建議、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人接受。

最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”;后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。

做好社區群眾工作心得體會 篇三

群眾工作路線是我黨發家和發展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現實告訴我們，不管時代怎么變革，經濟如何發展，但以人為本、執政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執政的土壤、喪失執政的根基。

“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走。基層干部是黨直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩不穩、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。

黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層干部急需提高三種“走”的能力。

必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發點和歸宿就是為人民服務、使群眾得利，我校干部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我幫、民求我應”。

必須提高走“發動路線”的能力，黨的所有工作和一切發展都需要群眾參與，基層干部要發揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為群眾集體的意志。

必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現科學執政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發現“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。

做好社區群眾工作心得體會 篇四

群眾路線學習心得：做好群眾工作 群眾利益無小事學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務

學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，努力解決為人民服務的問題，真心實意為群眾謀利益，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關心群眾生活，緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂，這是密切黨群關系的治本之策，也是最根本的群眾工作。在工作中，堅持和人民群眾緊密聯系在一起的作風，始終注意工作中的新變化和群眾工作的新特點，善于從群眾的實踐中汲取經驗，從群眾的意見中汲取智慧。主動經常深入群眾，老老實實調查研究，老老實實聽取群眾意見，老老實實改進工作，集中群眾的智慧和力量去解決工作中的問題和難題。不要有靠邊看的思想，不要認為解決群眾困難是領導干部的事情，從自身做起，從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實實的落到實處，時時刻刻起模范帶頭作用，始終把群眾的冷暖疾苦放在心上，始終堅持群眾利益無小事，始終解民憂、幫民富，解決群眾關心的熱點、難點問題，為黨的執政根基貢獻自己的力量。

做好社區群眾工作心得體會 篇五

通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：

1、做社區工作要有良好的群眾基礎。社區工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。

2、工作中提高自己的責任意識。社區工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有團結意識。在社區工作中團結意識很重要，要團結同事，在社區工作中很多工作都需要大家團結協作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，積極發表個人意見。

4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區，屬于老舊社區，而且多是老年人，他們更需要關愛和幫助及照顧。所以我們社區工作者要始終不渝的把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。

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