總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
房地產公司年終工作總結篇一
不知不覺，在xx工作已經一年有余，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。
第一次接觸房地產，有太多對大國地產的企業文化及公園世家這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習；有時候多上網或看書學習專業知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有很多業績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業顧問重新所必備的能力！
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，
他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺大國地產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
1.對公司和產品一定要很熟悉。
對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧。
很多客戶都喜歡跟專業的銷售人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業交給專業的銷售人員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！
房地產公司年終工作總結篇二
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的開發項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規模、管理上水平、企業上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有號樓。首批業主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約x萬元，完成工程建筑面積m2，其中驗收合格m2，合格率達到100%，在建工程m2。
在銷售上取得驕人的業績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xx萬元，各部門行政規費約x萬元，共計x萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規模，配套，環境最美，品質”的開發理念，將打造成“第一城——城中之城”。
為了認真執行房地產開發的相關法律、法規，多次參加州、縣級的房地產法規學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執行州、縣關于商品房預售中的規定，未發生違規操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監管帳戶并按相關規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規范管理，全年無大、小事故發生。
2、需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業文化塑造品牌意識；
3、加大對售后服務的督查，使物業管理水平不斷提升、規范，力創把打造成xx縣“文明小區示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內，加快工程進度，為社會、企業的效益作出應有的努力。
在法規允許的范圍內認真協助職能部門以維穩、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門的工作壓力，力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
5#—9#樓建筑面積m2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積m2，爭取在本年度內完成80%以上。a區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。
20xx年項目總投資約x萬元。
根據建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積x平方米，總戶數x套，計劃實現銷售超億元。預計上繳稅費、行政規費約xx萬元。
20xx年元月末，隨著號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業主喬遷一期小區。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質量意識，規范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事；把“七分安全，三分生產”的理念貫徹始終，把服務理念貫徹常態。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經驗和教訓，統一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
房地產公司年終工作總結篇三
一、20__年主要工作情況：
(一)經濟指標完成情況：
全年共完成銷售任務1630萬元(主要為存量商鋪，其中回款900萬)。__項目融資2500萬元，既滿足了分公司發展的需要，也在力所能及的范圍內支援了總公司。
(二)__小區遺留問題的處理
在20__年分公司著重抓地一件大事就是__小區項目的分成核算。在集團公司的領導及關注下，分公司全體員工齊心協力的努力下，最終與七紡物業公司就項目分成達成協議，并進行了最終結算。也在經濟效益和社會效益上達到了雙贏。
20__年是項目的所有工程質量保修期的最后一年，在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統一剖析，提出來徹底解決問題的施工方案。經過請示總公司后，專門拿出專項資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進行的徹底返修。經過兩個季度實踐檢驗，房屋質量維修問題數量急劇減少，且再未發生重大質量維修事故。
金華聯超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。
(三)項目推進方面：
經過壹年的艱苦工作，__項目拆遷在14月份正式啟動，目前開始動遷工作。房產分公司已初步完成項目的前期策劃及產品功能定位、規劃方案等前期工作。
但對照年初工作計劃，__項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在20__年初進行調整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確。20__年的政策調控導致市場不太好，而20__年整個房地產形勢必將好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，項目容積率有可能進行調整，由5、0調高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經濟效益增加可觀。
(四)企業管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據集團公司的酬薪政策，調整分公司的薪酬分配方案，調整了部分員工的工資。對一些老員工及技術骨干，激發員工的工作熱情，也緩解了物價上漲對員工心理的影響。
同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理。通過積極引導，20__年分公司共有五人參加的工程類基礎再教育，并積極開始申報技術類中級職稱。
上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結果，當讓也離不開集團公司的領導和關懷。在客觀的總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進。
二、20__年工作計劃
(一)指導思想
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現銷售1億元。__項目爭取在20__年6月份前完成土地掛牌手續，8月份前基礎部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據項目及公司發展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
__項目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除，在20__年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰斗力。
進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在__項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。
總之，20__年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房地產公司年終工作總結篇四
我們懂地產勝過懂廣告，尤其是中國的地產。
第一，中國的房地產業是準金融業，銀行先貸給發展商投資，到開盤賣樓了，消費者再從銀行辦個按揭，用銀行的錢給到發展商，發展商立刻還把這些錢還貸給銀行；如果買房者見有利可圖，便把房子做抵押再行貸款，繼續購置房產；同樣當他準備賣房子給其他人，這些買二手房的消費者多半也需要求助銀行做個兩成辦理貸款……然，興也金融、敗也金融。一旦宏觀調控收緊，從信貸和利率痛下狠手，即可切中地產命脈。
第二，中國的房地產業是半實體經濟，房地產的產品在“有效性”和“無效性”兩個極端行走，即使是轟然倒下也會留下大量遺產（爛尾或爛帳，而且，“要死也是銀行先死”），還有，地產業的上游供應商下游建筑商宛若一個經濟整體，房地產不若制造業那么實體但比金融現代服務業那么具象，所以，中國的房地產業一直是重要的支柱產業。
第三，中國的房地產業是真正的投資買賣，無論是投資商發展商，還是投資客保財者，第一選擇絕對是房產投資，市場好的時候，瘋狂圈樓、坐收漁利，是這樣；經濟冷的時候，防止貶值對沖投資。
我們沒有太多的營銷理論，只對中國社會及富裕人群的心理有所把握。
從馬斯洛的需求層次出發（生理—安全—社交—尊重—自我實現），到消費者出手定律aidma（關注—興趣—偏好—確認—行動），從引導到主導，從產品到消費者，從唯一到第一，營銷推廣的秘訣在于你對消費者心理的把握，營銷消費者行為，引導或推動一種消費時尚。
我們不僅知道消費者缺失什么，更要知道發展商想要什么。
我們永遠都只能是“臣子”，是合同中的乙方，猶如孔明，相帥兼濟或出將入相，為對方破解天下之危，為人世創造新的價值，關鍵是，做到專業、天下乃定。
所以，說自己是做廣告的，倒不如說自己是做地產的。創意服務業，畢竟是服務業，當以幫助別人實現愿望作為自己的終結目標，或者說，廣告業是推動其他行業發展的行業。這共同決定了我們很難暴富，只能遞進式發展；是內生式做大，而非并購式膨脹。
我們逢人就講“專業的人做專業的事”，其實我們清楚我們是更善于去學習，只解決問題，因為所有專家、地產大佬們說得都很對，但就是愿意做整合的人并不多，ok，我們做，并去形成一個一致可行的方案出來去執行，這就是解決專業問題。
但，面向未來的能力，在哪里？
自我對照，我也并沒有做好一部的策略工作。
一部全是豪宅項目，全深圳不超過四個純別墅項目，我手頭有兩個，另外佛山純別墅在這里，佛山城市中央價格最貴、口碑最好的豪宅在這里，東莞黃旗山的典藏別墅在這里，銀湖山富人區的別墅帶高層在這里……六個項目非富即貴，豪宅中實至名歸的第一陣營。這是一把雙刃劍，我很容易便掌握了更多的消費者，但也容易在操作中串了味；容易東拼西湊、訴求無法真正區分；也容易懶惰興起而吃老本；或者只會玩大的，玩空的玩虛的。一陷入執行，馬上現形。
20xx年的目標：保平爭勝。
20xx年，不會再有那么多的新項目讓你試手，逆市中沒有幾個新項目敢冒出來自找苦吃，我們的注意力不再是迅速膨脹，而是確保不被爛尾，剛啟動不久的項目更要警惕早夭。如果項目不斷遞減，那么人力則必然會相應緊縮，無論是減項目還是減人，都不好受，所以首先要保持住手頭項目，要抗住市場壓力，要能扛事。
1，策劃人員：目前整體作戰能力十分有限，各事業部策劃均“道行”太淺，內功欠缺，09年必須改觀，策劃人員至少在三方面做到自己的貢獻：第一研究市場，掌握市場動向做咨詢，建立一個常規機制，即事業部策劃在半月（或一周）至少對事業部所有員工做市場大勢分享，對市場熱點、焦點項目進行導讀，真正做到內部及時溝通；第二解讀產品，建筑、地產、設計、賣點、功能等項目優劣勢必須做到十分明確，并能及時和競爭對手做到對比，方能提出適時對路的策略思路，對創作進行實質性支持，策略和創作并肩作戰；第三保持客戶常規化溝通，策劃的作用不是每次去提案，而是和客戶（包括代理商）就推廣思路和運作方法時時達成一致，并針對突發性事件和困難做到及時清除及時解決，建立快速應急機制，更多地去考慮發展商在想什么在擔憂什么，我能幫到什么，怎么去幫？工作繼續前置，做到對營銷有實質性貢獻。
2，ae客服人員：坦白地說，公司自七月份正式改革以來，明確ae必須承擔相應的基本策劃工作，但半年以來，沒有取得預期的效果，ae們回避自己職責現象非常嚴重，兩個原因：一是心態問題，ae總認為自己很忙，有策劃存在理所當然把策略都丟給他；二是沒有相應的機制和規定辦法去強制執行，雖說在績效考核中有這么一塊內容，但“法不責眾”，當大家都沒有去做的時候，這方面的考評就會流于形式，“大家都不做”和“大家都來做”這是截然不同的兩種影響力。所以，是否制定一個流程，讓我們的ae們也真正去做自己應做到事？比如說給ae也下下工作單？ae的策劃能力短板問題，會直接影響到創作方向的裁定和對客戶的及時把控上。風火的ae千萬別淪落成只會打電話、只會做記錄、只能下下單、只能陪加班的份上，學學風火的老ae們吧。在客戶面前，固然需要漂亮的話兒，但他更需要你有漂亮的活兒，如果風火的ae人人都有一把絕活兒，真是風火的榮幸！
3，創作人員：只有一個建議：不要再呆在自己的座位上悶搞了，請走到我們的'客戶面前，請走到我們的消費者面前，請對市場有清楚的了解。
昨天的太陽曬不干今天的衣服。風火的牌子，能罩我們多久？
停止傷害風火，請不要讓固有的地平線消失！
房地產公司年終工作總結篇五
我是作為一名剛從學校畢業的職場新人，來到我們公司的，剛來的時候我還什么都不懂，甚至還在來到公司的頭一兩個月里，想過要放棄。但是現在我也已經在公司堅持了一年的時間。從年初到年尾，整整一年的時間，我就變化的連我自己都感到驚訝。但是我的變化和成長，絕大部分都來源于公司領導和同事對我的支持和幫助，所以我要感謝他們。
現在公司年終的工作也快結束了，也到了我們這些員工做年終工作總結的時候。
我還在校園的時候，就聽職場人士談起過房地產銷售這個崗位，他們說這個崗位必須要舍得吃苦，因為從事這方面的工作你必須要承受一個很大的銷售業績壓力，你要有一個很強大的內心才能堅持的下去。我一開始還不以為然，直到我今年接觸了這個崗位我才懂得了他們為什么會這么說。因為這個工作確實很累，我之前進來的時候知道會又很累和辛苦，也做了一個心理預防，但是我不知道會這么累。但是在累的體驗過程中，也是在鍛煉和成長自己。
首先，每天都要開一個早會，所以我要很早就起來，早會的內容就是給我們自己加油打氣，我覺得這根本沒有必要，也不懂的這些形式化的東西為什么每天都要堅持。但是慢慢的，我發現我在每一天的加油打氣里，我自己的底氣和自信也在慢慢的增加。所以我開始覺得這是一個很好的開始。
其次，我們銷售人員每個月都有一個業績要求，如果那個月的業績沒有完成，我們那個月可能就只能去靠吃方便面過日子了。我們不僅要頂著來自生活的經濟壓力，還要頂著來自公司上級領導施加的壓力。所以我在一年里，別的什么可以先不說，這個心理承受壓力的程度是越變越大，我所能承擔的能力越來越得到提升，就連吃苦的能力也變強了。
雖然在這一年里，成長了不少，但是也還有很多需要我去改進的地方。比如說在銷售技巧這方面，我做的就不夠好。和顧客在進行推銷的過程中也往往只顧著自己的闡述和介紹，有點強推強賣的感覺，沒有考慮到顧客的感受和他的述求是什么。所以在接下來的一年里，我還要多去參加一些公司組織的銷售培訓，多去向公司的老前輩學習房地產的銷售技巧。
一年的房地產銷售經歷，讓我更加的體會到了社會生存的艱難，體驗到了現實的殘酷，但是這些也只會讓我越挫越勇。我要感謝這個經歷讓我成長，讓我變得強大，我相信在將來的不久，只要我一直堅持下去，我就會嘗到生活給我的甜頭了。
