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汽車售后主管工作職責篇一
2、負責管理售后維修部門技術人員調配；
3、負責售后維修配件庫的核對與管理；
4、收集客戶反饋的質量問題并反饋至相關部門；
5、負責大客戶的維修費報價、對帳和收款；
6、認真做好售后技術服務的相關資料和文檔管理工作；
7、負責部門客戶投訴；
8、 完成上級領導交辦的其他工作任務。
汽車售后主管工作職責篇二
3、物料需求的統計、復核及申報，
4、日常erp維護、erp數據的審核，
5、售后庫位的日常維護管理、盤點，
6、日常數據統計：維修記錄的統計，處理成品統計、入庫配件統計，
7、質量問題反饋、變更、改進及返工等效果的跟進工作，
9、處理400客戶投訴，
汽車售后主管工作職責篇三
1.各服務網點規范管理及考核，內部管理工作流程規劃，并熟悉內容且能勝任。
做好甲方、服務網點間良好溝通的維系；
3.電話溝通：主要對甲方客戶的報障響應、對網點服務的下單督促。
5.提高客戶滿意度：及時協調處理客戶投訴，并反饋。
6.部門各環節異常突發事件協調及處理；
7.跟進及培訓指導各客服專員工作，做好團隊建設，工作流程；
8、做好甲方、服務網點間良好溝通的維系；
9、完成上級臨時交代的工作任務。
汽車售后主管工作職責篇四
3.負責大屏安裝及外部資源協調工作;
5.負責跟合作廠家人員溝通，協調，解決產品問題，縮短維修周期;
6.負責對銷售一線的售后標準培訓和宣貫;
9.負責建立會議機制，及時向團隊傳達并貫徹公司各項管理要求和政策，并適時制定相關內控辦法，促使員工恪守職責的同時，對企業文化和要求及時的理解和執行。
汽車售后主管工作職責篇五
2、和主管學習團隊搭建、新人培育、日常管理等技能;
3、協助主管完成部門管理工作，作為儲備主管;
5、落實區域內品牌宣傳、保險知識宣傳以及客戶積累;
6、發展轄區服務團隊，提升服務人員素質水平，從而提升客戶忠誠度;
汽車售后主管工作職責篇六
2.參與監督區域市場促銷方案的計劃擬定及實施與效果評估；
3.按照公司規定標準活動執行流程，指導代理商團隊有效實施；
4.參與全國市場優質大客戶、新拓展網點的打樣活動策劃、監督、執行；
6.每場活動銷售總指標的達成.
汽車售后主管工作職責篇七
2、依據分公司售后服務年度目標制定年度售后服務部門人員規劃；
5、協助分公司kpi指標的達成，協助分公司維護重點客戶關系；
6、參與分公司重點項目落地工作推進和相關售后服務；
8、負責組織對區域售后人員進行崗位知識、技能培訓；
10、區域技術、服務疑難問題的溝通與協調，與總部各支持部門協調相關工作的處理。
