計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
紅色物業工作計劃篇一
提高全員服務意識,強化各部門內部管理,提升崗位服務技能,努力營造一個安全、舒適、和諧的校園環境。
20xx年5月,共30天。
微笑服務,用心服務,主動服務,及時服務
1、我司成立專項活動小組;
2、進行宣傳活動工作;
3、召開全體員工動員大會;
4、制定活動實施方案;
5、物業服務中心內部進行“服務之星”評比,將報公司作為依據給予獎勵。
6、總結本次專項活動存在的問題和處理方式等,為今后的工作提供經驗;
序號 工作內容 實施步驟和措施 開始/完成時間 實施部門
2 召開動員大會 物業中心各部門員工 5月6日 物業服務中心
4 鞏固基礎服務 崗位標準化,細化培訓 5月15日 各部門員工
5 快速服務響應 對客戶需求響應及保障要求 全月 客服
6 制作天氣預報牌 細化服務的延伸 5月14日 工程部
9 開展便民活動 學生自行車停放點擺放打氣筒 5月20日 工程部
各部門將在提升服務月實施過程中找出在管理上存在的問題和需求點,同時將所體現的好人好事、工作成績和修正的問題分門別類地進行梳理,對形成標準化,程序化的材料進行積累。
此次活動的目的,不僅僅是為了完成服務月的工作任務,而是促使物業工作有一個質的飛躍:超越原有局限,打破思路常規。
e中學物業服務中心
20xx-5-9
紅色物業工作計劃篇二
二、經營管理 ..................
三、領導方式 ..................
四、公司文化 ..................
五、融資與資金運營計劃 ...................
六、財務分析與預測 ....................
七、關鍵的風險和問題 ................
八、團隊各隊員簡介(附錄一) ..............
(一) .................簡介
(二) .................簡介
(三) .................簡介
(四) .................簡介
(五) .................一、執行總結
1、團隊面貌
一群有潛力的學生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協作制,制度上實現民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協調分工,做到物盡其能,人盡其才。創業初期,我們團隊缺乏實際創業經驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產業背景決定的優勢
目前社會的高速發展,要求我們在校學生畢業之后能盡早的適應社會和融入社會。那如何能夠實現就業呢?這就需要學生們充分利用在校的時間,培養自己的綜合素質,磨練自己、打造自己。尋找自己發展的空間,創造自己美好的前景。
隨著學院新校區硬件設施的逐步完善,特別是在實訓樓常規運行中,我們發現學生完全可以把實訓樓的衛生清潔作為創業的試金石,作為學生體驗勞動和創業快樂的機會。
考慮到學校在物業管理方面的需求,我們特在資環系成立學生物業管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創業熱情的學生參與實訓樓衛生清潔工作或負責某一具體的工作。
3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓樓教室的衛生一定要具有高標準水平。
高要求——學生創業的目的是體驗創業的過程。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衛生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規章制度,以適應和滿足公司生存和發展的需要。
高效率——學生在校是以求學為主。在社會需要創業人才、學校提倡自我創業的大環境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務。
二、經營管理
1、團隊內部管理
為加強團隊的規范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發展壯大,提高經濟效益,根據學院相關規定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規章制度和決定。
二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發展的事情。
形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高經濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環境和晉升機會;團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導隊員團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。
二、服從領導,關心下屬,團結互助。
三、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
四、不斷學習,提高水平,精通業務。
五、積極進取,勇于開拓,求實創新。
三、團隊建設
校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發展取決于團隊的建設。為了建設一個優良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓練、總結、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員具備領導者的基本素質和能力,不僅知道團隊發展的規劃,還參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發展的方向,又能在行動上與團隊發展方向保持一致。
我們是一個學習型組織:我們每一個人都認識學習的重要性,盡力為我們自己創造學習機會,表揚學習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍,使我們團隊成員在學習與復制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人,一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍,團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。
四、公司文化
相結合的綜合效益最大化,為學校、員工創造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創業激情,尋找創業路徑。
3、理念:時時以一流標準要求自己,事事用服務觀念對待一切。
4、精神:務實進取,錐心創優,在現代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務一流,員工素質一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業主至上,服務第一,寓服務于管理之中。
6、思想:業主并不總是對的,但他永遠是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴、細、精
新——管理中不斷融入新理念
紅色物業工作計劃篇三
為深入貫徹落實省住建廳《關于加快推進物業管理全覆蓋工作的通知》、縣委辦《關于深化新時代黨建引領加強基層社會治理的意見》(x辦發〔20xx〕x號)精神,切實加強住宅小區和物業企業黨的建設工作,引領推動物業企業服務和管理規范化、科學化,著力打造“紅色物業”,提升社區治理水平。現結合我縣實際,制定本實施方案。
堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實新時代黨的建設總要求,全面加強全縣物業服務行業黨建工作,著力打造“紅色物業”,把黨的組織有效嵌入物業企業,推進物業企業黨的組織和工作全覆蓋,充分發揮物業企業黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,全面提升物業企業服務質量水平。按照“提升專業化物業、組建公益性物業、規范自治型物業、覆蓋脫管小區老舊小區”的思路,在新建商品房小區大力推進小區黨建引領下的社區、業委會、物業服務企業“三方聯動”工作機制,凸顯黨組織在小區治理中的引領作用,發揮業委會和物業服務企業的積極作用。在老舊小區和“三無”小區,充分發揮黨員先鋒模范作用,采取小區居民自治管理和組建“紅色物業”公益服務團隊等舉措,逐步實現全縣物業服務全覆蓋,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(一)推進物業服務全覆蓋。
住宅小區物業選優。居民小區開發建設單位要依法通過公開招標選聘前期物業服務企業,業主大會依法自主決定選聘、解聘物業服務企業。同等條件下,優先選聘黨組織健全、管理規范、信用評級高的物業服務企業,做到“話有人聽、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小區物業建強。自管小區物業建設由社區黨組織負責,小區黨組織具體落實。要結合小區現狀與居民意愿,探索小區黨組織領導下的居民自治管理,落實小區環境衛生、綠化養護、安全防護、公共秩序維護等基本物業服務。
老舊小區物業覆蓋。探索社區組織成立非盈利性質的“紅色物業”管理服務團隊,從轄區內低收入群體中選聘身體健康、熱愛物業服務的居民,為老舊小區提供以衛生保潔、綠化養護、公共秩序維護為主要內容的基本物業服務,并不斷提高服務質量,努力打造專業化物業管理團隊。社區負責對住宅小區物業進行兜底保障,實現住宅小區物業服務和管理全覆蓋。
(二)推進物業
服務企業黨的組織和工作全覆蓋。實現黨的組織應建盡建。推進物業服務企業黨組織創建,有3名以上正式黨員的物業服務企業要建立黨組織;少于3名黨員或暫不具備單獨建立黨組織的,住建行業黨委及社區黨組織要加強指導,采取單獨建、聯合建、掛靠建和選派黨建指導員“三建一派”的方式,幫助企業通過選聘黨員從業人員、轉接黨員組織關系、發展_員等措施,逐步實現物業服務企業單獨建立黨組織,不斷強化黨對社會物業服務企業的思想引領、組織引領、工作引領。
實現黨的工作高質量覆蓋。嚴格規范物業行業黨組織黨的建設,在健全制度上,嚴格落實“三會一課”、支部主題黨日活動、民主生活會、民主評議黨員、黨費收繳管理等基本制度,注重骨干培育,加強物業服務黨組織書記選育和培訓管理工作,培養一批抓黨建工作的明白人;在黨建引領上,全面開展黨建引領企業管理和經營行為,落實黨建宣傳學習機制、重點問題和重要工作組織研究討論機制、黨員融入團隊凝聚員工工作機制、企業優秀人才發展培養機制。
(三)提升“紅色物業”內涵。”建好“紅色陣地”。按照“有場所、有設施、有標志、有黨旗、有制度”的標準,統一物業服務企業“紅色陣地”建設,突顯黨的元素,突出政治引領。激發業主參與小區管理的積極性和主動性,共同建設和諧社區。
推行“雙向進入、交叉任職”制度。鼓勵物業服務企業黨員負責人兼職社區“大黨委”委員或小區黨組織委員,充分賦予物業服務企業對社區發展、小區建設的建議權。鼓勵社區“兩委”成員兼任物業服務項目義務質量總監,對物業服務企業提供的服務事項、服務質量、收費項目和收費標準及公共收入收支情況進行監督,保障業主的合法權益不受侵犯。
建立完善“三方聯動”機制。建立完善鄉鎮黨委和社區黨組織領導下的社區、業委會和物業服務企業“三方聯動”機制。充分發揮鄉鎮黨委和社區黨組織在物業管理工作中的領導作用,通過建立黨建聯席會議制度、服務承諾制度、民主決策制度、糾紛調解制度,實現物業管理的規范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量實施多元共治。以“三方聯動”為基礎,由社區黨組織及時將調處作用不明顯的違章搭建、毀綠種菜、房屋質量差、電梯維護保養、噪音油煙擾民、違規養犬、傳銷活動、消防安全等公共問題提請鄉鎮黨組織調處,將聯動機制延伸至城管、住建、市場監督管理、環保、公安、應急管理等相關部門,整合多方力量,實施多元共治、齊抓共管。
(四)推動物業服務創新高質量發展。
強化物業服務企業信用評價等級管理運用。在前期物業管理招投標中,將黨建情況作為投標物業服務企業的加分依據。在物業服務企業信用管理中,凡評為各級先進基層黨組織的,推薦相關部門作為企業業績信息記入信用檔案。在住宅小區物業服務差別化等級考評中,將物業服務企業黨建、“紅色物業”創建等情況作為評價內容,納入物業服務企業綜合考評。
推行物業服務企業“紅黑榜”定期公示機制。建立業主反饋物業服務企業違法違規行為、社區歸集線索、住建部門復核的制度,制定物業服務企業信用等級評定評分標準,對物業服務企業進行信用評分。定期將物業服務企業所得分的前三名、后三名及主要情況在縣公眾平臺進行公示,接受社會評議監督,督促物業服務企業切實以業主為中心,不斷改進服務質量。開展物業服務企業幫帶活動。
住建行業黨委對公眾投訴頻繁、服務質量差的物業服務企業實行幫帶,幫助企業制定規范管理制度,指導企業加強員工培訓,引導創建“紅色物業”。對有條件的指導成立黨支部,對沒有條件的幫助創造條件,分區劃塊指導成立聯合黨支部,讓黨員參與到物業服務和管理的共建共管共享中來,提升物業服務水平,夯實企業綜合服務實力。
(一)全面摸底調查(20xx年10月至11月)
縣住建局成立工作專班,聯合鄉鎮社區對轄區內所有住宅小區和“三無”小區物業企業及業主委員會黨組織建設及黨員基本情況進行排查,全面登記造冊。對不同類型的住宅小區和“三無”小區進行認真分析、梳理物業管理現狀,研究制定不同類型小區管理方案,特別是針對“三無”小區要考慮連片整合后納入統一管理長效機制方案。
(二)建扎實推進應建盡建(20xx年11月至20xx年12月)
集中推進物業企業黨的組織和工作全覆蓋,建立參與社區治理的協調聯動機制。實現物業企業黨的組織應建盡建,向沒有黨員的物業企業選派黨建指導員,建立黨群聯席會議制度,推進“雙向進入、交叉任職”機制等。
(三)實現物業服務提質增效(20xx年12月至20xx年12月)。在推進物業企業黨的組織和工作全覆蓋的同時,建立物業服務企業信用評價、“紅黑榜”定期公示機制,全面加強各類住宅小區物業管理,突出抓好老舊小區物業服務,分類推進物業服務與社區管理相融合,加強物業企業黨組織和黨員隊伍建設,實現物業管理的改革創新,確保“紅色物業”工作取得實效。20xx年12月底前,完成住宅小區20%的“紅色物業”試點打造工作。每個社區明確1個試點小區,打造完成一個實施“紅色物業”管理服務的小區。
20xx年逐步推廣,完成城區住宅小區70%的“紅色物業”打造工作。
20xx年基本實現城區住宅小區紅色物業管理全覆蓋工作目標。
(一)加強組織領導。打造“紅色物業”是加強和改善社區治理的重要抓手,住建部門負責牽頭抓總,要加強組織協調,充分發揮物業行業主管部門職能優勢,實行“雙百制”分級分類評價機制,推行物業服務企業“紅黑榜”定期公示機制,在“紅色物業”評選、選聘引入物業企業等工作中,強化指導、全程參與。鄉鎮和社區黨組織在打造“紅色物業”中要主動作為,發揮重要作用,黨組織主要負責同志要創新思路、勇于擔當,確保各項工作任務落實見效。
(二)加強工作保障。加強“三無”小區物業服務補助費用保障,按照“低價有償”原則,由縣財政局負責制定“三無”小區物業服務費用補貼、“紅色物業”服務站建設補助等獎補政策,激勵和促進我縣住宅小區物業管理實現全覆蓋。同時,加強物業企業黨員骨干黨建知識教育培訓,打造“又紅又專”的物業管理骨干隊伍。
紅色物業工作計劃篇四
各縣(區)委組織部對本轄區社區物業黨建工作負總責。要
切實把社區物業黨建工作納入社區黨建總體規劃,擺上重要議事日程,加強領導、指導和協調。各縣區房產部門在縣(區)委組織部門指導協調下,積極參與社區物業黨建工作,認真履行工作職責,主動聯系鄉鎮(街道)、社區黨組織,發揮協調作用,加強對業主委員會及物業企業的業務指導和監督。
各鄉鎮(街道)落實社區物業黨建工作主體責任。對具備條件的物業企業黨組織建設把關與審批。
城鄉社區黨組織落實社區物業黨建工作的直接責任。充分發揮社區黨組織對物業企業黨組織的領導作用,幫助指導社區物業建立支部,規范建章立制,逐步探索交叉任職,探索對物業管理企業在職黨員和流動黨員雙重管理的方法和途徑。
物業企業主動接受社區黨組織的領導,積極參與社區物業黨建工作和社區建設。加強企業自身黨建工作,充分發揮黨員先鋒模范作用,帶動全體員工不斷提升綜合素質,不斷提高物業管理服務水平,嚴格規范組織生活。
(二)建章立制
聯動共建機制。通過定期召開聯席會議等途徑,加強社區物業管理相關各方的聯系與溝通,并暢通反饋渠道。動員各方力量,共同推進社區物業黨建工作,形成共駐共建的聯動機制。
指導聯絡機制。房產管理部門要充分發揮指導和組織協調作用,研究解決社區物業黨建工作中的新情況、新問題,及時落實各項工作措施,推動社區物業黨建工作的持續開展。
考核評估機制。市委組織部將社區物業黨建工作作為對縣區黨建工作的考核內容之一。各縣區委也要把社區物業黨建工作情況,作為對鄉鎮、街道黨組織黨建工作考核年度目標考核的重要內容。同時,將物業管理投訴率、行風建設和業主委員會建設等方面的情況,作為文明社區和文明小區創建、物業管理企業資質評定、房地部門業績考核的重要指標,并建立相應的考核評估和激勵機制。
(三)強化保障
社區物業管理黨建聯建工作由市委組織部牽頭,市房產管理中心負責組織實施和具體指導,并明確一名領導和相關科室負責人負責此項工作。各縣(區)委組織部門和房產管理部門也要分別明確一名分管領導,確保工作落到實處。
財政部門要落實專項經費,各相關單位要加大支持力度,幫助解決實際問題,全力保障物業黨建工作。
各級各單位要強化工作措施,加大工作力度,把物業黨建工作抓緊抓好、抓出成效。要加大獎懲力度,對在工作中表現突出的單位和個人進行通報表揚;對思想不重視、工作開展不力的單位主要領導和相關責任人嚴肅通報批評,進行責任追究。
紅色物業工作計劃篇五
第一條 為加強物業專項維修資金的管理,保障物業共用部位、共用設施設備的維修和正常使用,根據《_物權法》、《物業管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》和《浙江省物業專項維修資金管理辦法》等有關規定,結合本市實際,制定本辦法。
第二條 溫州市行政區域范圍內的物業專項維修資金的交存、使用、管理和監督,適用本辦法。 本辦法所稱的物業專項維修資金(以下簡稱專項維修資金),是指由業主交存的專項用于物業共用部位(以下簡稱共用部位)、物業共用設施設備(以下簡稱共用設施設備)保修期滿后的維修、更新和改造的資金。
第三條 專項維修資金實行專戶存儲、專款專用、業主決策、政府監督的原則。
第四條 溫州市物業主管部門會同財政部門負責全市專項維修資金交存、使用、管理的指導和監督工作。市物業維修資金管理中心(以下稱市維修資金管理機構)具體負責鹿城區、龍灣區、溫州經濟技術開發區專項維修資金的日常管理工作。 甌海區、各縣(市)物業主管部門會同財政部門負責本行政區域內專項維修資金交存、使用、管理的指導和監督工作,并指定機構負責專項維修資金的日常管理工作。
第五條 下列物業的業主應當按照本辦法的規定交存專項維修資金:
(一)住宅,但一個業主所有且與其他物業不具有共用部位、共用設施設備的除外。
(二)住宅小區內的非住宅或者住宅小區外與單幢住宅結構相連的非住宅。
(三)住宅小區外用于銷售的獨立非住宅。
第六條 首期專項維修資金,由業主按照所擁有物業的建筑面積交存。
物業首期專項維修資金交存的標準,多層為每平方米建筑安裝平均造價的5%,小高層、高層為每平方米建筑安裝平均造價的6%。市物業主管部門會同市財政部門可以適時提出專項維修資金交存標準的調整方案,報市人民政府批準后公布執行。
建筑安裝平均造價由市物業主管部門會同市財政部門根據溫州市當年竣工實際建筑安裝工程造價進行測算,定期公布。
第七條 拆遷安置房首期專項維修資金按照下列規定交存:
(一)在9月1日前領取拆遷許可證組織拆遷的,由建設單位交存。
(二)在9月1日后領取拆遷許可證組織拆遷的,屬合法拆遷面積或者視同合法拆遷面積的,由建設單位交存;增加部分面積,由業主交存。
第八條 新建物業首期專項維修資金由建設單位代收代交。建設單位應當在辦理房屋權屬初始登記之前,按照物業總建筑面積和本辦法第六條、第七條的規定交存專項維修資金,待物業交付時向業主收取。建設單位應當向購房人說明,并將該內容約定為購房合同條款。 未出售物業的專項維修資金由建設單位交存,待物業出售時向業主收取。
第九條 維修資金管理機構應當通過招標方式,公開選擇商業銀行作為專項維修資金的專戶管理銀行,并在專戶管理銀行開立專項維修資金專戶。
第十條 收取專項維修資金,維修資金管理機構應當出具財政部門統一監制的專用票據。業主在辦理房屋權屬登記時,應當提交專項維修資金交存的專用票據。
第十一條 業主大會成立前或者業主大會未決定實行業主自主管理的,專項維修資金由維修資金管理機構代為統一管理。
(一)業主自主管理專項維修資金書面報告。
(二)業主大會自主管理專項維修資金的決議。
(三)專項維修資金劃轉后的賬目管理單位。
(四)專項維修資金使用、續籌辦法及應急支取預案。
(五)專項維修資金賬目管理制度。
(六)專項維修資金有關的其他材料。
維修資金管理機構應當在收到上述材料之日起10個工作日內,通知專戶管理銀行將該專項維修資金本息劃轉至業主委員會在專戶管理銀行開立的專項維修資金專戶,并將收支賬目等有關資料移交業主委員會。
(一)專項維修資金實行代管的,由維修資金管理機構向業主出具《專項維修資金續交通知書》,并抄送業主委員會、社區組織;業主應當在收到續交通知之日起90日內將維修資金存入專項維修資金專戶。
(二)專項維修資金實行自主管理的,由業主委員會按照業主大會通過的續籌方案,通知業主續交維修資金;業主應當按照續交通知的要求將維修資金存入專項維修資金專戶。
(三)專項維修資金可以由物業服務企業、業主委員會或者社區組織代收代交;負責代收代交的單位,應當及時將代收代交的專項維修資金明細情況,在物業管理區域內公布,并抄送所在地維修資金管理機構。
第十四條 本辦法實施前未建立或者未按規定交存首期專項維修資金的物業,維修資金管理機構應當向業主出具《專項維修資金補建補交通知書》,并抄送業主委員會、社區組織。業主應當在接到補建補交通知之日起90日內,按照本辦法規定的交存標準、交存方式將維修資金存入專項維修資金專戶。
第十五條 業主未按規定續交、補交專項維修資金的,業主委員會或者社區組織應當督促其交存;業主經督促仍不交存的,業主委員會可以依法向人民法院起訴。
紅色物業工作計劃篇六
1、利用小區內部特有的增值業務,以經濟手段管理物業經營,使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。
2、通過良好的物業運營管理,延長物業的經濟使用壽命,充分發揮物業的使用價值。
3、通過完善的物業運營管理,使物業增值業務保持良好的運行狀況,使物業發揮最大經濟收益。
4、為物業業主、物業承租人提供高效、優質、經濟的服務,維護和提升正和房地產開發公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業管理,促進人居環境的改善。
市場人群消費分析
根據如意嘉園小區現有在的地理位置以及周邊小區發展事態,沒有能為業主提供專項的增值服務。如果能有效的開發物業內的各項增值服務將會給物業公司帶來很可觀的經濟收益。在未來510年里隨著80、90后的成長這將是物業增值服務的主要消費對象。
特有首問負責制,提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級的服務。
特色家政服務:
代找傭工(保姆/鐘點工)服務
訂報服務
代找家教服務
失物招領服務
衣(織)物洗滌服務
家居清潔服務
園林綠化養護
家庭衛生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務
廢品回收服務
汽車美容養護服務:
航空票務代辦
火車票務代辦
的士代呼等商務秘書類:
中、英文書信文件打印
收發傳真、email
郵件收發
代辦快遞、郵寄
會議安排(會議室租憑、會議接待等)
鮮花送遞服務、室內植物擺放及養護顧問服務:提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目,鮮花、植物,品種供業戶自眩。
旅游咨詢顧問服務:提供旅游咨詢顧問服務,為物業使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。
搬遷服務:提供業戶搬遷服務,預約搬運公司,協助業戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護,以防物品遺留、受損或被盜。令業戶感受管家服務絕對值得信賴。
慶典策劃:與專業慶典活動公司合作,為客戶提供開業慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區內部廣告管理:提供小區內部廣告招商位。物業可以內部宣傳,外部可以招商宣傳。
首先重點從家政服務抓起
1、重點整治廢品回收服務,對廢品回收單位重新招標,簽訂合作合同。按年收取管理費用,指定回收時間。
2、聯系簽定信譽較好的家政服務公司,簽訂合作合同。及時給業主提供優質的家政服務。
3、小區內部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內容。
(4)內部裝修。內部裝修的管理計劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準則及施工單位管理等。
(5)公共關系。對外的公關策劃,包括消費者滿意度調查、商業街公關活動、宣傳印刷品發行、主管機關的關系維護、項目形象維護。
紅色物業工作計劃篇七
“紅色物業”是改善居民居住條件、提升城市基層社區治理、 提高生活水平的一 劑強心針, 旨在加強和創xxx對物業企業的領導,建設高素質的物業服務管理隊伍,并同步開展黨的建設,傳遞黨的聲音,收集社情民意,解決群眾問題,把基層黨建工作與社區物業有機融合,把群眾呼聲與基層黨建工作的著力點有機融合,促進基層治理體系和治理能力現代化。
工作主要內容
. 1. 組建公益性企業化物業服務實體。
m地區市對小區基礎條件-般, 居民缺乏自治意識的,采取委托代管、連片打包、購買服務、以獎代補等式,引進公益性物業服務企業,按照有償微利原則實行托管,提供基本物業服務;對小區基礎條件較差,缺乏引進專業化物業服務條件且自治失效的,采取社區管理為主,專業化或公益性企業指導幫扶和提供維修服務的過渡模式。同時,通過典型引路、試點先行,開現場觀摩會、經驗交流會等方式加以推廣,以點帶面,逐步提升。
2. 加強舊有物業服務企業黨建工作 。
m地區市還采取單獨建、聯合建、掛靠建等方式,聯動推進符合條件的物業服務企業建立黨組織,對暫不具備組建條件的,由街道選派黨建指導員,開展黨的工作和活動:積極推動建立xxx三方聯動”機制,指導物業服務企業邀請社區“兩委” 成員兼任物業服務項目義務質量總監,推薦物業服務企業黨員負責人擔任社區”兩委xxx成員,推動共建共治。
3. 持續選聘大學生投身紅色物業。
為促進m地區地區高校畢業生留下來、干起來, m地區市結合自身情況創新施策,加大培訓力度,建立“雙導師”培養模式等,讓大學生迅速增強服務群眾的業務能力:注重強化政策保障,并優先安排入住人才公寓;對表現優秀、業績突出、群眾公認的,在公務員、事業單位人員招錄時予以優先考慮:同時指導公益性物業服務企業幫助黨員大學生既做好物業服務.工作,又做好黨組織交辦的任務。
通過“紅色物業”計劃試點工作的推進,物業服務企業黨的組織和工作基本實現了有效覆蓋,物業服務企業力量和社區力開始有效融合,黨員大學生開始進入物業管理行業成為黨的工作力量,全市老舊小區托管的服務平臺和接管模式初步建立,成績顯著。
根據問卷調查,90%以上的街道和社區認為”紅色物業”計劃推進后社區治理能力、”老舊棄管小區”治理情況、“三方聯勱”運行效果、物業服務質量、業委會自治能力以及對小區公共收益的管理透明程度有所改善或提高,87%左右的街道和社區認為維修資金交存與使用情況有所改善,示“紅色物業”計劃實施后確實取得良好效果。
實施成效
工作存在的問題
“紅色物業”計劃在試點存在的主要問題是公益性物業服務企業服務質量與收費能力之間的矛盾,物業服務企業黨組織發揮作用機制不完善及專業性不夠等等。
1. 積極構筑聯動機制,初步凝結基層黨建整體合力。
m地區“紅色物業”計劃通過積極推動物業服務企業黨建全面覆蓋,積極強化行業“紅色引擎”導向作用,推進了街道和社區黨建、物業服務企業黨建、行業黨建之間的相互滲透與聯系,初步凝結了基層黨建整體合力,有效發揮出黨組織的政治領導作用,推動了xxx黨建社會化”工作,以黨建促進社區建設,有效促進了黨的建設與社會治理的互聯互動。
2. 有效集聚共建力量,積極激發社區治理有效動能。
圍繞”選育管用”打造高素質“紅色物業”骨干隊伍的總體要求,做好“紅色物業”黨員大學生選聘i作,進行集中培訓,加強跟蹤培養,建立xxx雙導師”制,同時,由m地區市物業管理協會與物業服務企業共同擬定培育計劃,做好黨員大學生的再培訓教育。通過建立一支xxx又紅又專”的“紅色物業”黨員大學生骨干隊伍,積極集聚了社區治理中的共建力量,有機整合、統籌利用黨員大學生的人才資源,培養專業化人才隊伍,積極激發了社區治理有效動能。
3. 強勁推動多元共治, , 基本鑄造基層治理嶄新格局。
紅色物業工作計劃篇八
負責對**小區業戶開展安全燃放煙花爆竹的宣傳教育,勸阻、舉報違規燃放煙花爆竹的行為。
成立“禁改限”工作專班,有計劃、有部署的開展各項安全管理工作。
成員如下:
組長:xx
副組長:xx
組員:xx
提高認識,加強管理,分工協作,責任到人。做到事前檢查、事中控制、事后總結。如果出現安全事故,將追究具體工作責任人的責任。
1、落實層級安全管理,加強業戶特別是出租戶的安全管理工作,并與他們每戶簽訂《xx年安全目標責任書》。
2、定人定責,開展入戶安全檢查落實工作
(2)檢查每戶陽臺,跟進落實業戶陽臺內雜物、易燃物清理工作。
3、開展形式多樣的安全宣傳工作
(1)懸掛宣傳橫幅2條;
(2)對每個門棟發布安全宣傳公告;
(3)逐戶上門發放安全宣傳單。