光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
icu優質護理服務工作計劃篇一
1、除人均二次消費金額略有下降外,接待人數以及營業收入等數據全部有不同幅度的上升,總收入同比去年上升33.58%,接待人數同比上升31.37%;
2、20xx年1月至11月,溫泉中心月指標完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務,不僅很好的完成的公司所下達的任務指標,還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益,可謂真正達到了企業與員工“雙贏”的目的。第二、增收節支工作。
為提升公司營業收入,降低營運成本,從而實現利潤最大化,溫泉中心從“增收”與“節支”兩方面入手。
1、溫泉中心根據往年營業收入對比,并結合各班組實際售賣情況,對全年任務指標進行分解至每月、每周,再分解至每個班組,使任務劃分更科學、指標更明確;
2、除下達任務指標至各班組之外,溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施,對班組實施完成指標有獎勵的辦法,對個人實施獎優的政策,努力強化員工的指標意識,充分調動起了員工的推銷積極性;
3、為提升收入,溫泉中心還增加了部分售賣產品,如建造煮蛋池并在旁邊設立售賣點,在吸煙區設立食品售賣點,將童趣池改造為收費的死海漂浮,在房間內增加售賣物品等;
4、溫泉中心還利用旅行社資源,通過向導游支付提成推動旅行社的推銷,使團隊消費有了一定的提升;
5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣,將所得收入用作獎優,不僅增加了部分收入,還能夠利用收入調動員工積極性,實現了小范圍的“雙贏”。
1、溫泉中心針對各班組節能降耗方案進行了重新修改,增加了方案的實用性和科學性,方案中要求各班組根據時間及客流量控制水、電,除此之外露天部還規范清池注水操作規程,為水工制作了清池專用燈,依據電表做好電能的節約,一系列措施都達到了對水、電、易耗品等資源的節約;
2、溫泉中心長期以來堅持實行日常七項考評制度,在今年的工作中,溫泉中心將節能降耗在七項考評細則中明確化,與各級員工日常業績相結合,不僅提升全員的成本意識,同時也使節能降耗工作受到有效的監督;
3、溫泉中心各班組針對自身情況,制定了符合本班組需求的設備設施操作標準,大到空調冰箱如何保養,小到電燈開關如何操作,種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養,從而延長設備的壽命,達到節支的目的。三、服務工作。
1、溫泉中心自開業以來一直將服務作為永恒的主題,堅持貫徹落實溫泉中心“賓至如故,熱情服務,倍心關注,情滿白鹿”的.服務宗旨,為將此服務宗旨深入人心并做到持之以恒,溫泉中心制作了服務宗旨標牌掛于各工作間內,并堅持每日班前會進行宣誓;
2、針對市場發展及客戶需求,溫泉中心提出了用“情”服務與用“智“服務的觀點,就此服務理念在溫泉中心各級展開討論并相繼在各班組的服務工作中得到了體現;
3、溫泉中心還針對特殊客戶提出了“感動+驚喜”的服務理念,與公司提出的“感動式服務”不謀而合,并率先落實到實際工作中,得到了顧客的一致好評。
事例:20xx年10月份服務員接待住房顧客時得知其愛人當天生日,服務人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀念禮物,顧客對此服務感到十分驚喜;同樣是10月份,服務人員得知一位顧客生日后,通過及時的請示與協調,在白鹿神湯節目表演時為該顧客奉獻了一場生日表演,使該顧客以及其他顧客深受感動;
4、針對特殊的季節也有不同的服務產品,溫泉中心在夏季推出了符合季節性的產品,如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等,冬季則制定了“以硬件提升檔次,以文化彰顯品位,以服務打造品牌,以管理強化后盾”作為主導思想的服務方案,具有較強的季節針對性;
5、在全年的工作中,溫泉中心以優質的服務贏得了游客的一致好評,共收到游客書面表揚信368封,其中對整體服務進行表揚的共40封,針對員工個人點名表揚的共328封,還有許許多多的口頭表揚,為景區樹立了良好的口碑。
1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會議團、旅行社等團隊,其中有省級單位、政府會議、國際旅行社等重要團體,如康輝國旅、華信旅行社、國務院機關事務管理局會議等;
2、全年中接待了無數的散客,其游客地域廣泛,有當地石家莊游客,有鄰省太原與陽泉的游客,也有來自廣州甚至國外的遠方游客;
3、在本年接待中,溫泉中心還順利完成了很多重要的接待,如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導、國家婦聯主席一行的參觀、四a評審團的復查等重要接待,同時還協助溫泉水上樂園完成了開業的接待工作。
icu優質護理服務工作計劃篇二
一、切實做好心理健康服務工作。作好個體咨詢、電話咨詢為居民提供健康教育服務。利用板報、櫥窗定期更換活動信息及相關知識內容,開展不同形式的居民培訓教育活動。
二、開展獻愛心活動。大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務理念和獻愛心宣傳,以大型便民服務活動為契機開展宣傳活動,使弱勢人員成為轄區單位社會團體共同關注的群體。
三、深化“志愿者服務”活動。一是突出以上門服務為重點的家政服務。發動志愿者參與家政保潔服務,服務人數在上年基礎上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務。
四、努力開展大型戶外公益性活動,發動轄區志愿者,利用社區資源開展形勢多樣的便民利民服務。
五、改善設施單一現狀,為居民文化、健身活動提供便利條件。
六、開展文化周活動,開展“構建文明、和諧”系列活動,營造積極向上的社區服務氛圍。
七、強化內政,優質服務。深化工作制度,在保持現有的殘疾人服務項目和服務時間的基礎上,增加晚間和雙休日服務時間。
八、開展便民利民服務,做好敬老愛幼、幫困、助殘服務活動。繼續發揮好社區家政服務隊作用,為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務。
九、.積極開展文體活動、健康知識講座等服務。
十、.加大對社區流動人口的全方位服務,就業、就醫、保障、讀書、住房及助困服務。
十一、.增強對無物業小區的物業服務,完善住宅用房改經營性用房服務。
十二、以法律進社區服務為基礎,認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務。
十三、開展社區“共駐共建”服務,上門配合單位解決難題。
十四、加強和渝州社區醫院合作,進一步提高“就診應急”上門服務。
icu優質護理服務工作計劃篇三
20xx年,我站將根據《國家基本公共衛生服務規范及相干標準》,結合我轄區居民的健康需求和本站的工作實際,以社區居民健康教育為主,更加深進居民、服務居民,增進基本醫療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發展,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下:
1、今年將繼續為轄區內常住人口建立同一、規范的居民健康檔案,將規范化的健康檔案錄進電腦系統,并把居民健康檔案做到動態管理;
2、認真展開慢性病健康管理工作:做好高血壓和糖尿病的篩查工作,認真落實35歲以上人群首診測血壓工作,做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求,對高血壓和糖尿病病人進行健康管理,每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主,展開健康體檢一次。同時,加強責任醫師團隊的學習和培訓,更好滿足慢性病患健康需求。
3、認真展開老年人健康管理工作,每一年定期對65歲以上老年展開一次健康體檢工作。針對性展開健康咨詢和健康指導工作
4、做好傳染病管理,認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時,正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育,對社區居民要每一年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】,每一年6次主題宣傳板報,讓居民對衛生保健的知識更加進步。
icu優質護理服務工作計劃篇四
雙河鎮位于臨河區南,南鄰黃河北連城區,屬城鄉結合鎮。轄區內有16個村,100個村民小組,10580戶,人口32785人。有信用社3個,學校5所,水利部門2所,事業單位3個,個體工商戶285個,私營企業12個,總占地面積264平方公里。從20xx年開春,我鎮承擔著雙河區啟動、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點工作。雙河司法所肩負最基層的司法行政工作和法律服務事務。在司法局的領導下,在鎮黨委、政府的統一部署和指導下,20xx年,兩所將努力做好以下幾個方面的工作。
一、進一步加強司法所規范化建設。
1、組織機構規范化。為充分發揮司法所的職能作用,積極爭取地方黨委、政府和上級司法行政機關的重視和支
持,理順和規范司法所的管理職能作用,進一步完善組織體系和工作機制。
2、干部隊伍專業化。繼續加強政治理論、司法行政業務和法律知識的學習,提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析問題,解決矛盾;堅持理論聯系實際,著重提高全所人員的業務能力,牢固樹立執法為民的思想,建立一支政治堅定、紀律嚴明、業務精通、作風優良的司法行政隊伍。
3、業務知識法治化。增強服務大局意識,立足職能找準位置,緊緊圍繞維護穩定和經濟發展工作重點和廣大農民關心的難點、熱點問題開展司法行政工作,并認真履行好司法行政職責。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀,充分保障政府行為的合法性和權威性。
4、所務管理制度化。進一步加強司法所制度建設,提高管理水平,使所務管理逐步走上有章可循、規范運作的軌道,切實落實服務承諾制,自覺接受群眾和社會的監督。
5、基礎設施規范化。雙河司法所的硬件建設已基本達標,辦公條件能夠滿足工作需要,但交通工具等已不能適應辦案形勢的需要,軟件臺帳需進一步規范。
二、切實開展好司法所的日常業務工作。
1、進一步加強對基層人民調解工作的指導和管理,加強組織建設,業務培訓,參與重大疑難糾紛的調處。
完善以鎮人民調解委員會為中心、以各基層人民調解委員會為基礎的人民調解工作網絡體系。
為適應人民調解工作的需要,我們將大力加強調解員的調解技能培訓。確保各基層調委會委員必須選舉或聘任產生,同時認真組織學習《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農民切身利益密切相關的法律法規,以全面提高調解員的業務素質。
2、認真開展普法和依法治理工作。
我們將在總結20xx啟動年工作的基礎上,著力開展好20xx年普法工作,制定好第五個當年法制宣傳教育和依法治理工作計劃,培訓好骨干,以創建“民主法制示范村”為載體,將基層的普法工作深入開展下去。
3、進一步加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調查摸底的基礎上,認真做好刑釋解教人員的監督管理、就業培訓指導等正面幫教工作。
4、繼續加強對基層法律服務所的指導管理。
鞏固健全基層法律服務組織,建立建全各項工作制度和內部管理與運行機制,認真督促法律服務所履行法律服務職能,圍繞鎮黨委、政府的工作重心,大力開拓法律服務業務,不斷提高服務質量,加強法律服務隊伍建設,確保依法執業和恪守職業道德。
三、進一步拓展法律服務領域,為本地區的經濟發展當好參謀。
在認真執行司法部兩個“辦法”的同時,要結合本鄉鎮的實際,繼續為廣大農民在法律服務領域方面排憂解難,為本地區的經濟發展、為鎮政府、各村委會、各類企業、個體工商戶、外出務工農民、其他需要提供法律援助的弱勢群體等提供方便快捷的法律服務,進一步拓展法律顧問領域,加強法律工作者的業務培訓和自身學習,提高辦案質量,使法律服務業務范圍在法律允許的范圍內全面開展,力求法律服務水平能得到政府的肯定、農民的歡迎、企業的信賴。
四、認真履行好司法所在社會治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認真做好年初社會治安綜合治理工作計劃。認真履行好司法行政職能。
2、在構建和諧社會中,充分發揮人民調解委員會的作用,及時化解民間矛盾糾紛。
3、及時完成鎮黨委、政府制定的當年普法工作計劃。
4、代表政府做好民間糾紛調處工作。
五、及時完成司法局和鎮黨委、政府交辦的其他工作。
icu優質護理服務工作計劃篇五
xx村衛生室按衛生院統一部署實施10項基本公共衛生服務項目,即建立居民健康檔案,健康教育,預防接種,傳染病防治,高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理,兒童保健,孕產婦保健,老年人保健、衛生監督協管。
以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點,在自愿的基礎上,為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等。健康檔案要及時更新,并逐步實行計算機管理。20xx年,居民建檔率80%,
針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容,向村民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,設置健康教育宣傳欄。每2個月更新一次,開展健康知識講座等健康教育活動。 每年向轄區居民發放健康教育材料不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種,組織面向公眾的健康教育咨詢活動不少于6次,舉辦健康教育講座不少于12次。《中國公民健康素養66條》宣傳普及率70%;居民健康相關知識知曉率70%。
通各適齡兒童到衛生院接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗;并及時向衛生院上報相關信息。
6歲以下兒童建卡率達98%;一類疫苗基礎免疫接種率均達90%以上,加強免疫單苗接種率達95%以上,乙肝疫苗及時接種率90%以上,含麻疹成份疫苗及時接種率90%以上。
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及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例,參與傳染病現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業公共衛生機構,對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。傳染病疫情報告率與及時率100%。
為0-6歲兒童建立兒童花名冊,積極配合衛生院對新生兒進行訪視及兒童系統保健管理。新生兒訪視至少2次,兒童保健1歲以內至少4次,第2年和第3年每年至少2次。4-6歲兒童每年不少于1次,主要內容包括體格檢查和生長發育監測及評價,新生兒疾病篩查,開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
早發現孕婦,并按時上報衛生院,積極配合衛生院開展至少5次
孕期保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養、心理等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。為準備懷孕的婦婦和懷孕前三月的孕婦發放葉酸,并做好相關登記,及時上報。同時做好母嬰阻斷作。
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理,進行每年進行一次體格檢查,健康指導,生活自理能力評估,健康危險因素調查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救指導。老年人中醫藥健康管理服務率達50%。
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理,第季度進行隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關記錄。
對轄區重性精神疾病患者進行登記管理;在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導并做好相關記錄。每年進行一次體格檢查,每季度進行一次隨訪。
協助衛生院對轄區內的學校、餐飲單位、水廠進行巡查,并協助衛生院進行食品安全管理,打擊非法采供血,非法行醫等。