總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

職工個人工作總結篇一

今年我園完成全園的人事調整，管理人員分工到位，全園各項工作開展順利，一月份的工作已結束。下面我將一月的各項工作總結如下：

開學第一周，老師們精心準備環境，組織大量的戶外活動及游戲活動吸引了孩子們，孩子們很快適應幼兒園生活，進入學習狀態。尤其是小班、中班，新入園孩子沒哭幾天，就正常活動玩耍。看出老師付出愛心，用了心思，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過難關。每天孩子們聽著歡快的音樂，高高興興來到整潔干凈的幼兒園，開始一天的生活和學習。我們老師們都做了大量的工作。

良好的行為習慣對孩子一生的發展有至關重要的作用。建立有序的生活秩序，培養良好的生活習慣。老師們在較短的時間內，通過示范，形象化指導，培養孩子養成良好的行為習慣，效果明顯。(小、中班的餐后擦嘴；大班午睡脫衣；秩序感建立很好)。良好的生活習慣需要一定的物質保證，生活老師，及時為各班配備齊各種必須的用品，并且自己幫助教師準備幼兒操作材料，和教師一起組織幼兒戶外活動等等。保證教學上和生活上的需要。

幼兒園教育質量的提高，取決于教師素質的提高。我們原來的教師隊伍，在教學上，離當前新的教育觀和教育發展需要，還有很大的差距。所以，努力提高教師的專業水平是我們當前很長一段時間內，需要重視和加強的主要工作。前一節段，我們主要組織了教師培訓學習。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉變，今后還要更加努力才行。有時候，觀念轉變要比行動更難。不怕做不到就怕想不到。老師們虛心學習，不懂就問。

1.嚴格把好入園體檢關。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達100%。對于新來的教師、及到期體檢的教師已根據要求做好各項體檢工作。

2.開學初，保健老師按要求做好各項工作。制訂好幼兒園保健工作計劃，發放有關衛生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測量工作，做好新生預防接種卡的登記工作等。

1)開展安全排查工作：

本學期我們繼續將安全工作做為重中之重來抓，開學初我們開展了一次全面深入的安全隱患大排查，對查出的安全隱患及時進行整改，平時我們定時定人對園內的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、玩具等定期進行檢查，發現問題及時維修；營造了良好的安全環境。

2)和各位教職工簽訂了安全責任書，提高安全意識；開學初我們全面部署幼兒園的各項安全防范工作，進一步加強教職工的安保意識。

3)進一步規范各項規章制度

繼續嚴格落實門衛管理制度，校園實行封閉式管理，堅決阻止閑雜人員進入幼兒園；規范幼兒接送制度，要求家長接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門，安排好安全值班護導工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時段進行值班，確保幼兒安全。

1.開學時向家長發放了告家長書，從孩子入園、離園、接送問題、衛生保健等方面向家長提出了各項要求，請家長配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。

2.利用家長園地向家長宣傳保教方面的知識。

3.召開家長會，從幼兒園一日活動安排與常規家長配合幼兒園教育應注意的問題家長做好幼兒安全工作的要求等三個方面向家長進行了宣傳，并提出了一些具體要求。

1、專業學習要加強

加強自學能力，善于吸納多方面的信息和知識，不斷提高文化和專業素質，豐富自己的內涵，促進自身的發展。把促進孩子的發展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機會，發展孩子智力。

工作的主動性自覺性要加強。區域材料的投放，習慣培養等，(習慣要天天講，曉之以理，動之以情，練之以行，持之以恒。)

保證每個孩子的安全、健康是我們責無旁貸的。教師的安全意識是可不以放松。因為這是血的教訓。如果一旦發生事故，在第一時間當班教師要通知園領導和家長，不能擅自處理或貽誤治療。戶外活動時，教師要保證每個孩子的安全，杜絕危險苗頭，既要放得開，讓孩子玩的開心。又要收的住，避免事故發生。

2、服務意識更需加強

多與家長溝通，家長接送孩子時間，加強與家長的聯系，取得家長的支持、理解，做好家長工作。衛生保健與家長工作、教學與家長工作，有待于加強交流。衛生保健宣傳、傳染病預防、兒童的生長檢測等工作，要落到實處。

3、伙食質量還要提高，粗糧細作、主食花樣還可再增加些。

職工個人工作總結篇二

時間過的飛快，我來浙江時尚工程有限公司已經三個月了。轉眼年底到來，現將我個人的成績、對公司的意見和明年的工作計劃做個簡單的總結。

一、個人成績

作為一個家裝顧問，雖然接了幾個單子，可是業務還需要增加。可能是新到公司，自己覺得還有很多地方要學習和改進的，總結在這三個月里的銷售情況：就是業務還不夠多，自己一定再努力多做業務。因為來的時間不長，所以對自己的成績只有這幾句總結。對自己的鼓勵是再接再勵!耶!

二、對公司的意見

1、希望公司明確責任，以致事情無人負責，無人負責就會做不好事情;意見是把經常出現的問題，以文字的方式明確責任，積少成多，一直到沒有問題為止。

2、希望公司提高工程監督，就是希望不要再出現2.5的電線變成1.5的電線的情況了(這是實情)

a、可以定出基本的工程質量標準，就可以經常培訓工人，使他們做的更好;

b、建立神秘質量監督人的制度，讓工程人員有心里壓力(我參考的是肯德基的方法)

3、多請點人擴大銷售隊伍，使銷售業績更上一層樓暫時就這幾個意見，呵呵!

三、20__年的工作計劃

1、重塑市場部的角色職能定位：主要把里和外分清，同時角色還可以調換，使家裝顧問全面發展。

2、建立金字塔式的營銷模式：重點就是發展任何人成為你的兼職業務員，以擴大自己的交際圈。

3、建立專業的客戶溝通模式：這樣做能提高公司形象和家裝顧問自身的專業素質。

4、20__年的廣告營銷計劃和投入：這需要市場分析調查為前提。

5、20__年銷售額計劃：這樣做銷售更有目標!詳細的工作計劃等考慮成熟了再上交!

最后希望公司在新的一年蓬勃發展，日勝一日，芝麻開花節節高!

職工個人工作總結篇三

1、我深知掛職團干的形象不僅代表個人，更重要的是代表派出學校的整體形象。所以我認真遵守工作部門的相關規定，做到自重、自警、自勵，自覺遵守掛職單位的規章制度和治理，認真履行自己的職責，積極完成組織部門交給的各項任務。掛職期間我深深地感受到：基層團委，特別是縣域共青團是鍛煉青年干部的大熔爐，只有珍惜機遇認真學習，才能在思想政治素質、思維方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能達到學經驗、開眼界、長見識、提素質、拓思路、交朋友、增才干的目的。

2、深入學習，提升自身理論素養。深入學習《團省委基層共青團工作指導手冊》、《共青團十六大報告》、《團章學習讀本》、《掛職工作指導手冊》、《布拖縣十二五發展規劃綱要》等4本書籍和近25份文件，很快融入了縣域共青團工作和當地工作重心。

在團縣委集體的幫助下，熟悉了布拖縣機構設置以及鄉(鎮)社情，并與縣級相關部門在工作上進行配合，初步融入了當地經濟發展和禁毒防艾等工作。

。先后制作《布拖縣關于成立應急志愿者的籌備方案》、《祖國雜志社和涼山州關工委領導一行到布拖采訪和指導工作》、《省關工委蒞臨布拖指導工作網吧專項匯報》、《縣委常委、組織部長在九都鄉慰問儀式上的發言》、《布拖縣團建工作調研問卷》等10多項工作。

在團縣委的組織下，3月10日，前往布拖縣拉達鄉特爾村走訪慰問了艾滋病致孤家庭和貧困家庭，給他們送去了棉被、書包、慰問金等;2月23日前往九都鄉中心校參加關愛孤兒捐贈儀式(75張棉被、70張床單等物資);3月18日和22日，分別前往樂安鄉、九都鄉發放桌子、凳子、棉被等，物資價值達 2萬元。

積極籌備《祖國》雜志社和涼山州關工委領導在布拖縣關工委工作座談會，四川省關心下一代工作委員會副主任、原四川省最高人民檢察院檢察長龔讀綸等省關工委領導蒞臨布拖工作匯報會，受團縣委領導派遣作為獲獎集體代表參加紀念四川關工委成立20周年暨表彰大會等。

1、團的基層工作必須務實;如果務虛，基層工作開展無從進行。

2、縣級團委工作的開展，有自己的工作運作方式，那就是調動一切社會資源的能力。

3、必須發揮市州團委在支持、監督工作中的作用，做到信息的上傳下達。

1、系統介紹經驗。搭建學校與縣級團委的聯系溝通，注重利用本校的人才、資源等優勢，切實推動當地團的工作全面發展。

2、推動重點工作。制定布托縣鄉鎮團委情況調研問卷，配合縣級團委班子成員，推廣鄉鎮、街道團的組織格局創新，努力推動農村團建載體創新，力爭在落實全團和全省重點工作上取得成效。

3、挖掘基層典型。深入基層、深入青年，把全部精力放在促進基層團建工作上，挖掘3-5個不同領域具有一定代表性的基層工作典型，特別是團的重點工作領域的典型，分別形成1000字左右的書面材料。

4、及時總結經驗。建立工作微博，通過微博談感受，尋思考，及時對掛職工作進行階段性總結。與所在縣級團委書記共同向團中央、教育部遞交1篇書面總結報告，內容主要包括一年來開展了哪些工作、如何推動縣級團委和基層團組織的建設和工作、如何協調資源支持基層團組織工作、探索出了哪些好的經驗、有何心得體會以及對縣級團委工作的客觀評價等。

職工個人工作總結篇四

大家好！我是xx，現任三年級三班班主任，同時負責三年級三、四班的語文教學。

20xx年我懷著一腔熱血來到付營子明德小學，驀然回首，頓覺三年光陰彈指間。作為一名新時代的農村年輕教師，我認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，尊重學生，嚴格要求學生，發揚教學民主，在學生不斷進步的同時，提高自身的教學水平和思想覺悟。在忙碌的三年中，我收獲了很多。下面我將三年工作做簡要匯報：

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，也是點燃光明未來的火炬手。

我清楚的知道要成為新世紀優秀的社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。本人積極參加政治學習并做好筆記，團結同事，教學目的明確，鉆研業務，關心愛護學生，為人師表，熱衷奉獻。

自工作伊始就擔任班主任工作，針對我校是寄宿制小學的特點，我努力扮演好老師和家長的角色，多與學生溝通交流力求使學生能夠輕松愉快的學習生活。回想起剛擔任三年級班主任的那段日子，孩子們第一次住宿，難免想家，王雨晴就是最戀家的一個。這孩子在開學第一天就說自己身體不舒服，經過與家長溝通和兩個星期的觀察，我發現她在為能夠回家而找理由。于是我就試著與她談心，在我耐心的開導下，她終于說出了自己的小秘密———她想回家。我決定與家長商量讓她先走讀，以便適應學校的生活。時間過得很快，在我與王雨晴的一次次談心中，我逐漸意識到，這孩子可以住宿了，我聯系家長后，決定讓王雨晴在下半學期回來住宿，她很快就適應了住宿生活。現在看見她在學校里時常綻放的如花笑靨，我心中總會感到十分幸福。我在關心學生生活的同時，進行行為常規的訓練，讓學生懂得嚴于律己的重要性。在我所任教過的語文、數學、思品、攀登英語等課程的教學上，提高課堂教學質量的同時減少學生作業負擔，從而使學生養成一個良好的學習習慣，形成了一套適宜孩子身心發展的科學管理方法：

1、科學展開對學生干部的發掘、扶持、教育工作，同時進行職責分工，做到人人有事做，事事有人做，使班級管理形成良性互動。

2、始終貫徹分層次教育，堅持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地做好后進生的幫教轉化工作。大力加強班主任與課任教師、家長之間的“合力教育”有效減少班級違紀現象。

作為教師最主要的任務是教好學生，平日里我用心鉆研教材、認真備課、上課。為了提高自己的業務水平我珍惜學習機會參加各種培訓，積極響應學校組織的師帶徒活動和教研活動，努力提高自己的教學水平。在搞好教學工作的同時，注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時與同事交流，在三年的工作中，平均每個學期聽課20節，教學隨筆及反思不少于8篇。

20xx年在校領導的帶領下，我和其他幾位年級組長及教研組長，到承德縣實驗小學參觀并學習他們的班級文化建設和班級管理工作的經驗。回校之后我組織本年級組的老師完善自己的班級文化建設，運用基礎卡和表揚卡的方法對學生進行激勵教育，學生在紀律和學習習慣方面都有了很大的改善和提高。

在校領導的信任下，我在參加工作半年后擔任低年級組組長；20xx年11月以授示范課形式參加攀登英語連片教研活動；20xx年3月北師大攀登英語項目組的專家與市、縣教育主管部門領導組成的考察小組，觀摩了我所授攀登英語展示課，廣受與會領導和教師的一致好評；xx學年被評為校級優秀教師并在兩評四考中排在全校第十名；20xx年由于在“提升明德教育質量”項目實驗中，表現突出、成效顯著榮獲省教育廳和北京師大聯合頒發的榮譽證書，此后又以優異成績圓滿完成首批實驗省培訓者研修班課程；20xx年在迎檢工作中我聽從領導安排，做好迎檢工作并順利的完成。

我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

三年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，我相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

職工個人工作總結篇五

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫忙和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在x年度個人工作總結報告：

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是x年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。應對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業務有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統培訓；完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自我

在各種突發情景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今日，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。僅有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自我的思想和認識，努力培養自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

（五）心態決定一切

對環境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫忙下，經過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；

經過制定學習計劃，做到與時俱進，每一天晨會認真學習、總結。當然不僅僅要學習書上的東西，并且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思考，細心求證，力求做得更好；

在x年，我會努力改善，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，進取參加部門培訓，從目前情景看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規范，完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！

職工個人工作總結篇六

在公司領導的決策和領導下，運營管理部自年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這年的工作，現總結如下：

運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。年，物業公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統一思想，提高認識。

在公司各項工作手冊下發之后，為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6：00—7：30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。

在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出9項不合格項，夜間查崗發現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范，并在服務實施過程中加大監督考核，全程跟蹤，全面控制。

年，運營管理部在處理項目業主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發，本著維護公司利益，且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋，經過一遍又一遍的向業主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題，在向多戶業主解釋之后，業主最終全額把物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后，指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

年，物業公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和80兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象，受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

年，運營管理部在康居物業發展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：

1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業流程不清晰。

2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。

3、對員工作業現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

改進措施如下：

1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業流程，提升業務能力。

2、加大對各服務中心的檢查力度。

3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標奮進。年，運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略，全方位、深層次實施物業服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業品牌，強化地產品牌。

職工個人工作總結篇七

本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度，在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業務技術交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累業務工作經驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結：

在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。

在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我今年工作情況簡述如下：

1、逐日完成本部門產品派發、業務統計、日報等工作；

2、逐月完成部門內業務月統計及上報工作；

3、承擔部門辦公文字處理、打印、上報等工作；

4、管理本部門資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；

5、積極配合其他在外業務人員完善本部門相關工作；

6、配合領導做好客戶的接待、關系協調等工作；

7、做好本部門的業務活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。

在自身建設方面，我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關專業理論知識講座，并在工作之余努力學習統計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關的專業技術知識和文學知識，努力提高自身修養、完善自身素質建設。

總的說來，我進廠至今，在思想上，我一直珍視現有的廠部工作環境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及至行業工作經驗的精熟是業務不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應有的貢獻。

職工個人工作總結篇八

20xx年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。

1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。

2、街區商戶38戶，臨建傣樓6戶，b區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢，未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。

1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衛生大掃除10次。

3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。

4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。

5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次

6、對街區掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳，得到了進取響應的作用。

1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。

2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。

3、進取協助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費1_元。

4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查;

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;

7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生;

8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。

3、維修、更換街區路燈;

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;

5、對街區房屋滲水檢查;

6、維修、保養公用設施設備。

2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;

3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作;

5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。

1、護衛召開會議4次，重點強調各節假日期間安保工作

4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。

8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。

職工個人工作總結篇九

工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

年，我在儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

職工個人工作總結篇十

今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下，以創建“五型機關單位”、開展“保持共產黨員先進性教育活動”為契機，緊緊抓住創建省級衛生城市這條主線，立足本職，扎實工作，使我市環境衛生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領導部門的充分肯定和廣大人民的一致好評。

回顧一年來的工作，基本情況總結如下：

1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發現的問題，詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年，共計督察249次，發現各類環衛問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、周報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任，并通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。

2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環衛監督崗,建起環衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環衛監督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛生人員110名。

從6月份開始，我市第一輛環衛吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續，規范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產日清、衛生填埋。

3、規范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環衛所上午重點抓衛生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度，層層簽訂工作承諾責任書，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關于進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發[20xx]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環節，做到熱情服務、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份，與建筑工地簽訂衛生責任書50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。

4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費對象進行詳細如實摸底統計，建立了收費管理系統，印制了收費和創衛宣傳標語，申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區各環衛部門的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。

通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查，通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯系。

今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《*市市區車輛生活垃圾處理費征收規定》的實施，我處及時組織學習，印發相關資料，召開新聞發布會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過*市環境衛生協會、*環衛網以及電信、移動、聯通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入*中學、蘇州中學、星元小學等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明人民，創衛生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環境衛生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環衛職工節活動。通過系列的宣傳教育，使廣大人民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。

職工個人工作總結篇十一

_年6月，因工作需要，組織將我調到_鄉任鄉黨委書記，主持全面工作。任職兩年來，在區委、區政府領導的關心指導及同志們的大力支持下，我本人能堅決貫徹執行黨的各項路線、方針和政策，堅持理論學習不放松，聯系實際指導工作，加強黨性鍛煉，按照“__”的要求，積極履行第一責任人的職責，把發展作為第一要務，以增加農民收入為主線，團結帶領全鄉廣大黨員干部，充分發揮白土鄉群眾的集體智慧，求真務實，扎實工作，盡心盡責地完成了上級交給的各項工作任務，為加快白土鄉經濟發展作出了自己應有的貢獻。_、_年本人分別被金城江區委授予優秀共產黨員和優秀黨務工作者光榮稱號;_年被金城江區武裝部評為年度人武工作先進個人;_至_年在干部年度考核中連續兩年被評為優秀等次;_年11月份被中共金城江區委委派到廣東東莞市跟班學習;_年鄉黨委、政府被區委、區政府評為年度“三個文明建設先進單位”。現將本人兩年來的工作總結如下。

一、加強政治理論學習，不斷提高自身駕馭全局的能力。

社會在進步，新時期的農村工作對基層主要領導干部的綜合素質又提出了更高的要求。作為一名基層領導干部，必須具備扎實的理論功底和較強的政治思想覺悟。因此，為適應新時期社會發展的需要，不斷提高自身的綜合素質和領導決策能力，本人平時能自覺加強政治思想理論學習，以身作則，始終堅持抓好黨委中心組理論學習不放松，認真以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和_“__”很重要思想武裝自己的頭腦，注意領會其精神實質，在學習中勤于思考，以理論聯系工作實際，用辯證的觀點和方法分析問題，并做好讀書筆記，先后撰寫了理論學習心得體會文章6篇。在開展“解放思想再討論”活動中，深入基層調查研究，撰寫了一篇對白土鄉經濟發展具有指導意義的調研報告，并在《金城江報》上發表，進而用以指導自己的決策行動，使我本人受益匪淺，大大提高了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力。特別是_年11月份通過區委組織委派到廣東東莞市跟班學習后，使我本人受到了一次深刻的黨性教育和崗位鍛煉，進一步拓寬了視野，更新了觀念。發展的眼光，戰略決策思維等駕馭全局的能力都有了進一步提高。此外，為了進一步加強自身綜合素質，充實專業知識，我本人于_年12月份已取得中央黨校法律專業本科畢業文憑，為提高本人依法行政水平奠定了堅實的基礎。通過加強政治理論學習和跟班崗位鍛煉，最終使我本人的工作方法和領導決策能力得到了很好的磨礪，全心全意為人民服務的宗旨意識進一步增強，為自己更好地打開工作新局面準備了先決條件。兩年來，實踐證明，本人主持研究和制定的白土鄉發展思路是切合實際的，工作是卓有成效的，得到了區委區政府領導的肯定。全鄉工作總體上做到了：在發展思路上決策正確;在干部的管理上，從嚴要求;在干部的使用上，堅持原則;在重大問題的決策上，充分發揚民主;在廉潔自律上，以身作則，嚴于律已。全鄉黨員干部沒有違法違紀行為，工作沒有重大失誤，工作有了新的突破。

二、盡心盡責，開拓進取，努力拓寬工作新思路，開創工作新局面。

1、以加強班子自身建設為重點，抓好黨建工作。

一是堅持黨委中心組理論學習，不斷提高整個班子的執政水平。白土鄉是自治區黨委中心組理論學習試點鄉，“抓理論促發展”已成為白土鄉的一個黨建品牌。因此，我本人始終堅持抓好班子自身建設，注重加強黨委中心組理論學習，不僅自己堅持做好理論學習的表率，而且把學好用活馬列主義、毛澤東思想、特別是鄧小平理論以及_“__”重要思想作為提高三家班子執政水平的必修課，通過學習貫徹黨的_大和_屆三中全會精神，開展“兩個務必”以及“解放思想再討論”等專題活動，注重理論聯系實際，學以致用，從而不斷提高了整個班子的領導水平和決策能力。由于全鄉理論學習抓緊抓實，指導帶動了經濟的發展，成效顯著。目前，白土鄉班子創新意識增強，精神面貌好，班子團結協作，工作積極性高，無違紀違法行為，是一支廉潔高效，戰斗力強的領導集體。二是開展以“三級聯創”和“五村兩規范”創建活動為載體，加強農村基層組織建設，促進全鄉計生、教育、衛生、文化等各項事業的協調發展。目前，全鄉村級集體經濟項目得到了鞏固和發展，組織和黨員干部隊伍的凝聚力和戰斗力進一步增強，使之真正成為支撐白土鄉經濟發展的源動力。

2、積極探索白土鄉經濟發展的新思路和新方法，努力增加農民收入。

發展經濟，增加農民收入是農村工作的重點。因此，根據白土鄉實際，我堅持把發展甘蔗作為白土鄉支柱產業來抓，和班子一道，主持研究制定了一整套經濟發展的新思路，提出了“突出特色種養，穩住支柱產業”的農業經濟發展思路，積極調整優化農業產業結構，經過兩年的發展驗證，目前白土鄉已形成以甘蔗為經濟主導產業，多種特色種養并舉，增強收入的新格局，這已經成為全鄉廣大群眾致富奔小康的共識，是財政增長，農民增收的主要途徑。由于思想和決策正確，全鄉甘蔗發展迅速。目前全鄉甘蔗面積已達2萬畝，創白土鄉歷史新高。預計_/_年榨季全鄉進廠原料蔗達9萬噸，甘蔗總產值達1400萬元。僅甘蔗一項，全鄉農民人均增收達200元以上。與此同時，我們還通過示范引導，采取在政府互聯網上發布信息等方式廣泛宣傳白土鄉特色農業，著力打造“白土蜜瓜”品牌，積極開拓市場，搞活流通，有效地帶動了全鄉西瓜、桑蠶、巨豐葡萄、無公害蔬菜等特色農業經濟的協調發展。_年全鄉西瓜種植面積已達1100畝，桑蠶面積達700多畝。西瓜、桑蠶等特色農業已成為農民增收的一個新亮點。_年全鄉地方財政收入達141。98萬元，農民人均純收入達1388元，實現了財政收入和農民人均純收入穩步增長的目標。

3、加強基礎設施建設，切實抓好扶貧開發工作。

基礎設施落后仍然是白土鄉群眾致富奔小康之路上不可逾越的一大障礙。因此，本人一直把加強基礎設施建設，搞好扶貧開發工作作為促進農村經濟發展的一項重要工作來抓。多次到區、市有關部門聯系資金跑項目，同時采取“三個一點”的辦法發動群眾積極參與扶貧開發工作。經過兩年的艱苦努力，全鄉的基礎設施建設有了新的改觀。兩年來，經多方爭取上級資金和項目的支持，全鄉共投資60多萬元動工修建了德新、標洞兩條共7公里的村級四級路;投入40多萬元完成了德明、中村、德興等村3600多米自來水管道延伸工程;投入20多萬元建成了白土鄉敬老院;扶持村屯級路硬化4條共3公里;發動群眾修建田地頭水柜114個，沼氣池243座，改水改廁84座;發放小額信貸款66。5萬元;完成退耕還林3509畝，荒山造林2200畝;完成了新農貿市場搬遷重建規劃及前期準備工作等等。這些基礎設施的相繼完善，極大地改善了全鄉群眾的生產生活條件，產生了顯著的經濟效益和社會效益。