總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務企業工作總結篇一

今年以來，我局按照縣委、縣政府《關于對部分企業實行掛牌服務的實施方案》的安排，xx市鴻安五金制品有限公司列為我局的掛牌服務對象。我們經常深入企業開展服務，為他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業的認同，現簡要總結如下：

一、領導重視，服務措施到位。

一是根據縣政府工作安排下，盡快確定了服務企業的主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業工作爭取了主動。

二、了解企業，選準服務項目。

我局主要領導經常深入企業了解情況，針對企業崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的'實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，并實行獎懲辦法，通過共同努力，為服務企業招工6人，解決了企業的燃眉之急。

三、立足服務，確定下年目標。

1、引導企業開展自主創新，促成其與高等院校科研院所開展科技合作，開發新產品，提高市場競爭力。

2、積極為掛牌服務企業申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業經濟實力。

服務企業工作總結篇二

為貫徹落實“東進戰略”，打造“三島一區”，推進“美麗大鵬”建設，根據《20__年大鵬新區領導掛點服務企業工作方案》（深鵬辦字〔20__〕42號）相關要求，大鵬新區群團工作部主動聯系掛點服務的5家企業，協調各方，跟進解決企業生產經營遇到的實際問題，全力做好服務企業工作。

一、工作基本情況

新區群團工作部把掛點服務企業工作列為本部門重點工作之一，安排專門科室牽頭落實，指定專人負責，制定了掛點企業服務工作方案。在具體開展走訪調研服務前期，積極與掛點服務企業對接，提前收集企業的問題和訴求，發放掛點服務信息登記表，并按問題訴求梳理問題，循程序征詢相關單位、部門意見建議。

根據各相關方面回復意見，我部針對企業實際訴求，逐一作出書面回復，同時制定新區群團工作部掛點服務企業走訪計劃安排，報請新區領導帶隊走訪。

二、企業問題訴求及處理情況

5家掛點企業共提出問題訴求13條。其中，交通出行、物業服務、食堂用餐、康娛設施、人才引進、資金扶持、場地租賃等共計10個問題訴求已解決。

宿舍公寓及應急供電（新增供電線路）等3個訴求仍在推進解決中。其中，宿舍公寓問題，據新區投控公司反饋，目前正推進生命科學產業園南區改造工程，改造完成后宿舍緊張局面會有所緩解；應急供電（新增供電線路）問題，據新區供電局反饋，園區增設供電線路將統一安排實施。

三、存在問題及工作建議

（一）企業惠享政策落地存在時間差。如人才引進政策的落地存在時間差，盡管新區已出臺《大鵬新區“鵬程計劃”人才優先發展若干措施》，但具體的配套細則、操作規程等，部分暫未出臺。建議相關職能部門加大推進力度，爭取早日出臺具體的配套細則和操作規程，為新區引進人才提供政策助力。

（二）園區配套設施工程進展緩慢。如園區宿舍改造工程，盡管現有園區宿舍改造工程在積極推進，但配套數量遠不能滿足園區企業對宿舍面積的剛性需求。建議新區投控公司在加快宿舍改造工程的同時，統籌考慮并加大周邊可整棟作為出租民房的查勘力度。

（三）企業員工文體文化需求配套不足。各企業普遍反映，生命科學產業園的職工文體文化設施嚴重不足，缺少公共圖書館、公共健身房等場所。建議新區投控公司進一步加大基礎配套設施建設力度，以滿足園區企業人員日益增長的文體文化需求。

下一步，大鵬新區群團工作部將繼續按照方案有關要求，持續做好企業掛點服務工作，為促進企業發展壯大，推動新區經濟社會健康發展助力。

服務企業工作總結篇三

——衡陽市弘湘國有資產經營有限公司

今年是“十二五”規劃開局之年。根據市委、市政府統一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業服務年”活動成果的基礎上，繼續以服務“項目建設”、“服務融投資平臺”為重點，以優化企業發展環境為目標，按照“轉變發展方式，促進經濟結構調整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實開展“企業服務年”各項活動，取得了進一步的成果。

一、服務機制進一步完善

1、建立健全工作機構。成立了企業服務年領導小組，由總經理×××任組長，副總經理×××任副組長，同時增設一名副組長和一個巡查組，各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責我司企業服務年活動日常工作。

2、建立工作聯動機制。按照上下聯動，橫向互補，縱向聯合的原則，協調好企業與政府，處理好企業與周邊發展環境的關系。根據服務內容、服務對象的不同，制定工作方案，明確任務，落實措施，責任到人，積極開展相關服務活動，并制定詳細的年度、季度、月度工作計劃，每月底召開部門聯席會議，總結前段工作情況，研究和落實下階段工作措施，協調、反映、解決有關問題，并向領導小組辦公室上報工作進展情況。

-1積極為我市國有、改制、重組企業搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業實地考察，了解情況。建立“優質融資項目庫”、“誠信融資企業名錄”等舉措，有效緩解企業生產中的資金鏈問題，確保企業生產的連續性。（列舉實例）

2、提升了原有的服務模式。我司在繼續履行“監管與服務”職能的同時，提升了服務“三變”，即：轉變觀念——變企業是政府和我們的上帝；轉變方法——變等待上門服務為找上門服務；轉變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務，又要突出重點服務，真正把服務向困難大、困難多的企業傾斜。（列舉企業實際例子）

3、有效助解企業發展難題。由于我市是老工業基地，許多項目及產業急需改造升級，由于歷史遺留問題，沉重的債務關系，制約了企業的發展，而我司通過巡查機制了解部門企業的實際困難后，利用政府授信的資信平臺，調整企業發展戰略，服務企業升級改造。（列舉企業實際例子）

4、幫助企業實現自我超越。借助政府資信平臺及湘商會契機，主動帶領企業“走出去，請進來”，主動與央企、省企對接，形成戰略聯盟，強強聯合，優勢互補，不斷提升產業競爭實力，努力打造行業知名品牌。（列舉實例）

服務企業工作總結篇四

根據吉區優發[20__]1號通知要求，為進一步優化發展環境，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，推進開放型經濟又好又快地發展。按照區里統一部署，從4月份以來，我局扎實開展了以“優化發展環境，促進企業發展”為主題的服務企業“百日行動”，為了使這次活動的開展取得扎實的效果并成為一項為企業服務的長效機制，我們按照《實施方案》的要求做了大量的工作，現將前一階段的工作小結如下：

1、宣傳發動廣泛深入。根據區里的部署，我局結合實際制定了實施方案，并召開了干部動員大會，進行了廣泛的宣傳，使大家明確這項活動的重要性，主動與轉變職能和改變工作作風結合起來，與改進政風行風結合起來。達到了創新服務、提高效率的目的。

2、目標明確實施有序。活動期間我們根據自身部門的職責和區屬企業的特點，明確我們的服務方式和幫扶措施，真正實現了服務載體創新，服務形式拓展，服務質量優化的目標。為企業的發展提供了一些實實在在的幫助，得到企業主的高度贊揚和肯定。

3、解決問題取得實效。結合各自企業的特點和搜集到的相關信息，我們開展了以下工作：協助杰克公司和電機公司各召開了一次新產品鑒定會，分別鑒定出jkm101型(mk8240a)數控曲軸磨床、m1332型普通外圓磨床、m1432型萬能外圓磨床、曲軸磨削雙坐標數控砂輪修整器、ncm11100/1無心磨床等新產品5項和wlzk-20__發電機微機勵磁綜合控制器1項;積極為企業申報重點新產品計劃，近日,省科技廳下達了20__年度第一批重點新產品計劃(贛科發計字[20__]086號)，全省有212個項目列入計劃，其中市共36項，我區有13項，占全市總數1/3強，是設區以來我區列入省重點新產品計劃最多的一年，其中電纜有限責任公司2項、杰克機床有限公司8項、電機制造有限公司1項、聯創光電科技股份有限公司線纜分公司1項、天利電聲有限公司1項;組織幫助杰克和電機公司國家中小企業創新基金項目的申報;組織電纜、友利電和杰克公司申報省級高新技術重大產業化專項資金項目;幫助引導天利電聲公司的新產品開發，申報省、市有關項目，迅速提升企業名氣，達到發展壯大的目的;組織牛牛公司、菜科所、匯通農業發展公司等單位申報省級星火項目;為匯通農業科技有限公司的投資意向積極牽線搭橋并組織前往萬安縣考察，取得了很好的效果;走訪企業了解情況的同時，積極地把自身的業務向企業推介，促成了很多共識的形成，為企業的發展指明了方向。先后多次走訪了聯創光電分公司、電纜有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利電聲公司、輝業曲軸連桿制造有限公司、匯通農業科技有限公司、新贛江制藥有限公司等一批企業，根據自身工作性質的特點積極建言獻策，得到了廣大企業主的首肯。

4、建立并完善了長效機制。通過開展這次服務企業“百日行動”活動，更進一步密切了我局機關和各企業及服務對象的關系，通過最近的政風行風評議就足以說明。很多企業主對我們前階段的工作給予了很高的評價，也為我們以后的工作也提出了一些中肯的意見，達到了促進和提高的目的。同時我局為了更好地服務企業，結合自身工作的特點還制定了聯系服務對象的一系列制度，更有效地促進了工作的開展。

服務企業工作總結篇五

政企聯動攻難關七項工作促發展

**市企業服務年活動工作開展以來，**市建設局加大對企業的扶持和服務力度，為企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展，局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動為企業提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。

一、為道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街―祥云街路網工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設,已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路―平安路）建設工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路―文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1xx余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

總結

三、為企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、**市康輝煤業有限公司、**市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、**市實驗小學、**塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。

四、簡化程序，減輕企業工作負擔。積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、**市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。

五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。對**市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲梁服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。

六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。

服務企業工作總結篇六

在縣紀委的領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委中心工作，堅持解放思想,與時俱進，求真務實，開拓創新，督導檢查、綜合協調和提供優質高效服務作用，較好地完成了各項目標任務，為下一步各項工作的開展，為全縣經濟社會又好又快發展做出了應有的貢獻。

一、著眼整個園區，深入實地考察。開展“五訪工作法”。一年來，緊緊圍繞全縣大局和縣紀委中心工作，針對 會發展中存在的突出問題和人民群眾關注的熱點、焦點問題，深入開展調查研究，形成了優質高效服務模式。一是增強參謀服務的主動性、超前性和實效性。二是堅持在求深、求實、求精上下功夫。緊緊圍繞創新服務方式方法，開展大量的一線工作，得到了縣紀委領導的一致好評。積極參與其他部門開展的項目建設、品牌提升等活動。

二、注重時效，提高質量，充分發揮信息主導作用 在信息工作上，我們立足于“三個服務”，堅持“求快、求真、求全、求精”，充分發揮紀檢委信息主渠道作用，信息工作質量和服務水平不斷提高。任務落實到人，實行派駐人員報送項目進度信息制度。同時對各鄉鎮、縣直各派駐單位信息報送工作提出更加規范的要求，極大地豐富了信息內容，增加了信息數量，提高了信息質量。

三、

照“確保服務工作絕對暢通”的工作要求，加強對各項工作機制的建設與管理，嚴格執行工作制度，不斷加強對派駐部門的監督，定期對集聚區開展安全檢查，及時排查隱患。做到了準確及時、可靠高效。二是服務工作人人參與。按照“統一思想、服務大局，穩中求進，開拓創新，突出重點，狠抓落實”的工作方針，不斷加大對企業優惠信息宣傳、開展法紀教育活動，對派駐人員的廉政教育活動等，加強管理和執法力度，嚴格落實領導干部工作責任制，增強了紀檢工作的服務性、監督性。繼續貫徹落實紀檢委部署的方針政策，加大對職能部門對涉企檢查的監督，三是值班工作正常高效。嚴格遵守監察室工作制度，堅決執行周六周日值班，同時督促和指導各鄉鎮和縣直派駐單位做好值班工作，確保聯絡暢通，運轉高效。

五、統籌兼顧，提高效能，著力強化服務保障 堅持圍繞中心，服務大局，加強規范管理，提高服務水平，完善后勤保障，實現縣委機關各項工作的高效運轉。一是著力在“建制度、強管理、抓服務”這些方面狠下功夫。狠抓對企業的優質服務建設，努力完善工作機制、工作模式、創新工作思路，妥善解入住企業在建設、發展中的各種困難，力爭讓企業發展安心，職工工作舒心。二是認真做好信訪接待工作。發揮縣紀委監察的窗口作用，成立以來接待群眾（包括集體）來訪10余次。

半年來，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要是：人員配備不足；工作的貫徹力度不夠強，能在全縣形成各部門的通力配合就好了；崗位創新仍顯不足，還要不斷探索創新工作方法、深入基層和實際調研工作覆蓋面不夠廣；信息化水平有待進一步提高等，針對這些問題，我們將在新的一年里，采取更加有效的措施，切實加以解決。

服務企業工作總結篇七

為貫徹落實市委、市政府“千名干部進千企，創優服務穩增長”活動精神，鎮委、鎮政府積極響應，迅速行動，把此次活動作為當前一項重要政治任務來抓，要求全鎮機關干部和各鎮直單位思想上重視、任務上明確、重點上把握、方法上講究、載體上創新、責任上分解，使全體聯企干部的思想高度統一，基本形成了黨委、政府主要領導帶頭，其他黨政班子成員參與、中層干部上下聯動、政企橫向互動，合力_難題的良好格局，并顯現出三個方面的成效。

一是促進干部作風轉變。在此次活動中，聯企干部們都主動深入結對聯系企業開展調研走訪，加強與企業經營者的聯系溝通，了解掌握了結對聯系企業在的生產、管理及發展思路等基本情況和在創業創新中存在的主要問題和困難，還借助自己的理論水平和業務能務，為結對聯系的企業撰寫了15份符合實際的創業創新建議書，以幫助企業克服困難，實現再次發展。

二是增強了企業發展信心。自“千名干部進千企解千難”活動開展以來，廣大聯企干部深入企業開展走訪調研，積極排摸結對聯系企業在創業創新過程中遇到的難題(共排摸到11個難題)，并有針對性的幫助企業_要素制制約、創牌、生產環境整治等方面的難題(目前已經成功_了4個)，如：合理解決了雄星食品有限公司在擴規辦廠方面存在的土地供需矛盾，促成華豐農業與南京金道普禾在秸稈綜合利用項目上達成合作事宜，幫助惠儂煙花、天圣煙花聯系消防部門，制定消防規劃，并組織員工進行消防演習，幫助金璨米業、陸子米業等企業解決建設用電、用水等問題，幫助液化氣站就廠址搬遷做出詳細規劃，進一步增強了企業在外部經濟環境不利情況下的發展信心。

三是改善了政企關系。通過開展“千名干部進千企解千難”活動，使聯企機關干部在深入企業開展走訪調研的過程中，直觀的感受到企業在經濟大環境不利的情況下，產業升級緩慢、創新能力不足、核心競爭力不足等等成長中的煩惱，而通過主動為企業提供服務，幫助企業解決力所能及的難題，不但讓機關干部的工作作風更加趨于踏實，更讓企業通過聯企干部盡力_企業難題這一紐帶，感受到來政府對他們在創業創新過程中的關注，進一步改善了政企關系。

創優服務活動開展以來，我鎮切實幫助轄區內企業解決了生產經營中的一些困難，受到一致好評，取得了很大的反響，不僅在全鎮范圍內營造重商、親商、愛商、護商的社會氛圍，也讓全體機關干部樹立“產業第一，企業家老大”的理念，并深入踐行“保姆式、跑步式、精準式”服務，壯大了我鎮招商引資的力量。下一步我鎮將對進企業活動中的一些好思路、好經驗、好做法，進行認真總結，形成制度性的成果，進一步改進工作作風和完善服務企業工作機制，通過健全問題處理程序和機制保障、跟蹤督辦等工作機制，使企業反映的問題和事項件件有回音、事事有著落、條條抓落實。

服務企業工作總結篇八

優先發展工業，環保系統怎么辦？我局結合省人民政府部署的在全省環保系統開展“三查一加強”活動開展大討論，深入查找在服務企業發展中存在的問題。重點查工作作風、查工作中的薄弱環節，力求環保系統在運行機制、服務流程上有新突破,干部職工在工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進,人民群眾對環保系統的工作滿意度有新的提高，達到查找問題準、服務優先發展工業措施硬的目的。

今年以來，我局先后為xx干法水泥生產線、xx、xx余熱發電項目、xx項目辦畢環保審批手續。同時，全市工業企業沒有因為環評問題影響施工建設，也未出現大的污染事故。但與市委、市政府對環保工作的期望相比，還有較大的差距。1、服務經濟建設的思想還不夠解放。主要表現在其一認為本該企業辦理的相關手續，由環保局派人出車貼錢來辦，有時思想不夠平衡。其二是少數企業治理不達標，環保局上門做工作，企業不聽建議，就產生了畏難情緒。其三是總擔心疏于管理，怕出現問題承擔責任等等。

2、為企業的后期服務方式方法不多。在企業項目建設中，我局能主動提前介入，聯系辦理環評審批手續。但在企業投入正式生產后，巡查檢查少，指出問題少；面對出現的污染新問題，具體指導少；在企業環保人員的管理上提要求多，開展培訓和授課少。

3、政務公開不全面。在環境質量狀況、建設項目環境管理、建設項目群眾參與、污染事故處理、排污費征收等方面公開還不夠全面，未能讓企業了解更多的環境保護信息。4、在工作作風上存在工作方法簡單，與企業溝通不夠的問題。

一是組織力量搞好開發區環境現狀調查，盡快完成開發區的環境影響評價和報批手續，防止出現“區域限批”的情況。二是多向上級爭取控制性總量指標，為我市的招商引資和項目建設預留充足的總量空間。三是吃透政策精神，指導和幫助企業向上爭取項目審批和各種專項資金，促進企業發展和污染防治，并通過污染防治來削減排放總量，增強企業發展后勁。2007年要力爭爭取控制性總量指標擠進xx市前三位。2、簡化辦事程序，為招商引資項目服務“提速”

一是要充分利用我局和省、市環保局各業務部門的關系，協助本市企業到上級環保部門辦理環評、審批、驗收等工作，力爭做到“優先，優質，優價”，即本市企業到上級環保部門辦理環保相關手續時，不僅要時間短、收費低，而且還要得到優質服務。二是幫助企業引入清潔生產及循環經濟理念，引導企業發展新型工業化項目，淘汰落后的設備、工藝和技術，實現污染物排放的減量化和最小化，落實“三同時”制度，協助企業從源頭上加強管理、控制污染、實現綜合利用，在控制污染的同時提高經濟效益。三是積極為企業提供污染防治技術和信息。圍繞項目選址、節能降耗、清潔生產、污染防治、生態保護等課題開展環保科技服務，積極創造條件開展企業環保工作人員培訓，邀請環保專家授課，有針對性地學習環保法律法規和污染防治設施操作管理技術，為企業污染治理設施的正常運轉創造有利條件。四是安排專人協助xx項目、xx項目，積極爭取國家和省級環境保護治理專項資金，加大環境保護投入，為全市縣域經濟發展綜合考核打好基礎。

4、改進工作作風，為企業的發展排憂解難

切實改變工作作風，服務中繼續執行“首問負責制”、“預約服務制”、“執法反饋制”、“定期回訪制”等多項具體措施，實行錯案追究制和連帶責任制，規范執法行為，提高工作質量，做到文明執法，依法行政。定期走訪聯系企業，根據企業的實際情況，重點從政策、技術和資金上幫助企業搞好清潔生產，化解廠群矛盾，為企業發展營造良好的外部環境，在為企業服務中不怕遭非議不怕受委屈，在全局營造一種為著企業“改”、圍著企業“干”、護著企業“管”，努力為企業排憂解難的工作氛圍。

總之，市環保局要以此次大會為契機，認真領會市委市政府的意圖，學習兄弟單位服務企業發展的先進經驗，把企業的事當作自己的事，抓好抓落實，爭取在優先發展工業的過程中做出突出貢獻。

第二篇：環保局企業服務年活動工作

**市環保局在企業服務年活動中不走過場出實招按照“講、樹、促”教育活動要求扎實開展工環境保護各項工有了積極進展。

一、項目審批方面：除本市級審批外積極協調省市環保部門為我市審批項目33家審驗排污許可證156家全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目在環保審批過程中局成立專項服務組明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務保證了項目的順利審批。

二、幫助企業發展方面：為市工業污水處廠協調資金1000萬元保證了污水處廠的順利試運行。為2家造紙企業和岳村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。

三、為企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池解決焦油廢水處利用難題；協調省放射源廢源貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行貯消除企業安全隱患。

四、為企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受投訴咨詢387件全部處到位贏得了企業好評。

第三篇：青田縣環境保護局2009年工作總結 青田縣環境保護局2009年工作總結

2009年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，遵循經濟發展與保護環境并重的原則，以深入學習科學發展觀為契機，以保護環境、優化發展、維護權益為己任，以生態縣建設為抓手，以環境污染整治為重點，全面落實責任，切實加強監管，著力服務發展。各項環保工作取得明顯成效，全縣環境質量穩中有升。

一、以創促建，確保生態縣建設顯成效

（一）完善制度，明確責任。一是委托麗水學院編制《青田縣農村環境保護規劃》，修編《青田縣生態建設規劃》。并根據《2009年度青田縣生態市建設工作任務書》，結合我縣工作實際，制定了《2009年度青田生態縣建設工作任務表和評分標準》，并將工作任務按時分解至全縣各個相關鄉鎮和部門，將責任書下達至53個鄉鎮和部門，確保每項工作有人抓、有人管、有人負責。二是將生態縣建設工作納入《2009年度鄉鎮共性目標考核實施意見》中，考核分也從2008年的0.5分提高到今年的2.4分。規定對生態建設造成不良影響的，嚴格追究相關單位責任，并將考核結果作為衡量各責任單位政績的重要依據。

（二）全面推進，狠抓落實

1.生態鄉鎮創建有新突破。2009年我局與縣發改局組織開展了各鄉鎮生態建設規劃修編和報批實施工作；與縣衛生局組織開展了針對創建省市級生態鄉鎮的鄉鎮飲用水水質監測工作；舉辦了省市級生態鄉鎮材料申報培訓會，專題指導申報材料的準備。2009年，全縣31個鄉鎮完成了生態鄉鎮建設規劃編制或修編；高市鄉被命名為省級生態鄉；章旦鄉、湯垟鄉完成了申報了省級生態鄉鎮；萬阜鄉、季宅鄉、吳坑鄉、貴岙鄉、小舟山鄉完成了市級生態鄉鎮申報；出臺了《青田縣縣級生態村創建管理辦法》，命名了第一批54個縣級生態村。并組織了省級綠色社區申報工作。

2.環保基礎設施建設有新成效。開發區江北區塊污水處理廠前期工作已完成，正準備投入建設；中部組團污水處理廠，已開展前期工作；現已完成了浙江陳明鈕扣飾品有限公司、青田同心污水處理管理有限公司污染源在線監控監測設施建設與驗收，至此，我縣共完成了5家污染源在線監測系統的建設。

3.農村環境治理工程有新進展。一是開展集中式污水處理工程建設。我局在年初會同縣農辦和規劃設計院，對條件成熟的鄉鎮開展了實地調研考察，并分批列入建設，目前已有5個鄉鎮開始地形測量和管網設計。其中高市鄉、章旦鄉已施工建設。二是開展分散式污水處理工程建設。在縣黨校為有“十村示范、百村整治”任務的鄉鎮村領導干部作農村生活污水處理知識培訓講座。同時，繪制農村污水分散式處理通用設計圖紙，供各村結合實際施工。并赴實地，指導設計、施工。為了切實保護好黿保護區，今年與監察大隊對保護區開展了整治行動，目前保護區內的6艘采砂船、2個岸上采砂點已全部拆除或撤離黿保護區。

4.生態環保專項資金有新保障。2009年通過多渠道爭取各項專項資金，積極為鄉鎮、企業爭取中央、省、市、縣級生態環境保護專項資金。目前，已獲各級生態環境保護專項資金800多萬。下達了生態鄉鎮創建、規劃編制和農村面源污染治理資金，共計440萬。

二、治舊控新，穩步推進污染物減排工作

（一）抓好減量，確保完成減排任務。根據減排進度要求，2009年我縣以兩項主要污染物比2005年削減12.5%為目標。通過制定計劃，分解任務，狠抓落實，充分利用工程減排、結構調整減排、監管減排等手段，順利推進11家企業的減排計劃，經縣本級核算全年消減cod400多噸、二氧化硫近200噸。

（二）夯實基礎，提升污染源管理水平。2009年我局順利完成全縣醫療廢物、工業企業危險固體廢物、放射源、持久性有機物的摸底調查；確定了危險固體廢物排放的重點監管企業，為今后的管理與整治工作奠定了基礎。

（三）嚴格審批，控制增量。2009年，我局緊緊圍繞工業強縣戰略，實施《青田縣生態環境功能區規劃》，將生態環境功能區符合性作為審批基本原則，實行入園企業審批聯席會議制度，注重引進符合產業政策、帶動性強的優勢企業。一是嚴把新建項目審批。為從源頭上控制污染物的排放量，防止“邊減邊增”，環保局通過嚴格執行國家產業政策、環保政策，嚴格執行環境影響評價制度和“三同時”管理制度，對不符合功能區規劃審查要求的項目一律不予審批。既防止了新污染源的產生，又形成了有利于資源節約、環境保護的新型產業體系和“低投入、低污染、低排放、高效益”的新增長方式。全年共審批新建項目190個，其中報告書與報告表共44個，登記表146個。“三同時”驗收率為81.33%，比08年提高了21個百分點。二是嚴格項目審批程序。我局基于“為民、便民、利民”的出發點，為讓民眾一目了然，明白審批程序和辦理環節，公開建設項目環保審批的有關辦理程序、所需資料、環保部門的審批權限和時限等內容，向每個人書面告知，并嚴格執行。三是積極推進公眾參與機制。為發揮社會各界的監督作用，新建項目在環評階段進行公示，征求公眾對環境影響評價結論的意見。涉及環境敏感項目，書面征求周圍群眾意見，再經經辦人員到現場勘察，逐個核實。重點審批的項目在青田主要網站、報刊上公示，接受群眾監督。既尊重了公眾的知情權、參與權，又聽取了群眾的意見和建議，避免了因環保審查失誤而產生矛盾糾紛。

四、圍繞監管，強化環境污染綜合整治

2009年環境監察大隊積極開展環境監察執法工作和“811”環境保護專項行動。全年共出動人員1288人次，檢查企業368家次，立案查處環境違法企業39家，其中責令停產25家，罰款83.3萬元，征收排污費321.9萬元。

（一）圍繞日常檢查，加大執法力度

2009年我局以省“811環境保護新三年”環保專項行動為契機，緊緊圍繞環境污染整治專項行動開展工作。一是根據我縣實際情況，制定了“打擊違法排污企業保障群眾健康”專項行動實施。在行動期間，組織有關部門對轄區內“兩高一資”企業、鋼鐵企業、飲用水源保護區、縣污水處理廠、垃圾填埋場、青田黿省級自然保護區，開展了專項檢查。二是根據環境污染整治“綠劍”一號行動，對全縣范圍內涉及表面處理的企業進行了一次全面排查，重點是摸清電鍍、氧化、磷化、酸洗等企業的污染整治情況，督促企業落實各項整改措施，嚴厲打擊環境違法行為。三是根據“綠劍”二號行動，對違法案件、掛牌督辦案件進行后督察，重點檢查各違法案件的整改落實情況。四是根據“綠劍”三號行動，采取交叉對口檢查的方式，對縣控以上企業、工業園區、集中式飲用水源保護區、污水處理廠和垃圾填埋場的環保情況實施全面檢查。

環保局服務企業總結(2)（三）圍繞重點區塊，加強環境整治

1.加強經濟開發區環境整治。一是強化園區環境監管。出臺了經濟開發區產業規劃，完成工業園區的生態化改造規劃編制并通過審批，提高入園項目環評率和三同時執行率，健全應急系統建設。二是深化“三廢”污染整治。園區內行業門類眾多、復雜，產生的廢水、廢氣、固廢等“三廢”污染物復雜，對環境的影響不同。因此，對金屬冶煉行業、制革行業、金屬表面處理行業的處理設施進行深度改造或集中處理；對皮鞋制造行業產生的有機廢氣及固廢等進行先試點后整治；對青山鋼管有限公司、亞泰制革有限公司安裝在線監控設備；完成宏慶祥銅業有限公司廢水治理設施建設以及青山鋼鐵有限公司冶煉粉塵治理，并通過驗收，現已投入使用。三是全面推進園區環保基礎設施建設。目前已完成了金屬表面處理業日處理1500噸的污水集中處理工程建設，并投入使用；日處理10000噸的污水處理廠，已基本完成前期工作，年底將開工建設；園區市政污水收集及管網改造正加快推進；固廢收集和處置工作也在有條不紊地進行中。四是積極推行清潔生產，發展循環經濟。全面開展重點企業清潔生產審核和iso14000體系認證工作，促使排污企業由被動地進行污染治理和接受監督，轉變為企業積極自律行為。青山鋼鐵、亞泰、聯橋、宏慶祥四家公司都已通過清潔生產審核。2.推進菇溪流域環境整治。2009年以甌江流域、菇溪流域為監察重點區域，對沿江的重點污染企業進行了全面排查，確保了甌江花巖頭、菇溪黃坦交接斷面水質達標。并與麗水市環境監察支隊、溫州市環境監察支隊、永嘉縣環境監察大隊共同制定了《菇溪流域環境聯合執法實施方案》。并結合《青田縣菇溪流域環保整治工作方案》，在縣政府的牽頭下，聯合工商、電力、水利、砂石料公司、當地鄉鎮政府等部門，對菇溪流域企業開展綜合整治。要求企業在自查的基礎上完善環保設施，強制取締了兩家非法煉油廠與一家清洗油桶加工點，拆除了5家鈕扣廠的拋光桶，并攜手企業籌集資金對菇溪河道進行清理。菇溪流域的整治現已取得階段性成果。

（四）圍繞社會熱點，化解矛盾糾紛

2009年，受全球金融危機的影響，排污費征繳形勢異常嚴峻。為此，我局以積極創新機制為突破口。一是增強深度。通過實施排污費征收公告公示管理制度，以及在溫溪開發區實施就地繳納排污費制度，優化了對企業的服務，極大地方便了企業的排污費繳納。二是拓展廣度。面對壓力，我局積極拓寬排污費征收渠道，其中以開展閥門業、建筑業的排污費征收工作為重點，使建筑業的排污費所占的比例增加到30%以上。并且順利開展了對我縣磚瓦制造業的排污費征收工作。三是加大力度。針對東源與高湖，兩鎮閥門企業高度集中的情況，我局積極聯合閥門協會，采取上門協助申報征收的辦法，完成了全縣100多家閥門企業的排污費申報、征收工作。既在提升工作效率的同時也樹立了環保服務企業的新形象。

五、聚集合力，全面提升環境監測能力

今年，我局圍繞“定點準確、操作規范、數據可靠、上報及時”的原則，保質保量地完成了常規監測、監督監測、委托監測、調查監測等各類環境監測工作；完成了水站、氣站的運維及相關環境質量狀況的發布；開展了環境質量現狀專題調查，以及建設項目環境影響登記表編制等多項工作，為全縣經濟發展決策提供了科學依據。2009年，共取得有效數據18885個。完成了8個地表水斷面共12個點位的監測，共獲得有效監測數據2524個，小旦、黃坦交界斷面單次測定值與年平均值水質達標率均為100%，縣城集中供水飲用水源地單次測定值與年平均值水質達標率均為100%，縣控以上常規斷面年平均值達標率100%；完成了縣城區域環境噪聲、交通噪音、功能區噪音監測，共取得數據418個；完成污染源監測50家（次），取得數據397個，其中重點污染源監督監測達標率為100%；完成委托監測27次，共取得數據2665個；開展了菇溪流域水質現狀、農村飲用水以及甌江總氮調查，共取數據548個；有效地完成了陳山埠水自動站、青田二中氣站、建設大樓氣站的維護工作，確保陳山埠水自動站有效運行297天，取得有效數據9871個，有效數據獲取率達到96%。確保空氣站有效采樣365天，共獲得有效數據2157個，其中空氣質量為優的232天，為良的240天；并完成了建設項目環境影響登記表7，完成了《青田縣環境監測雙月報》與縣城空氣環境質量日報的編制與發布。

六、統籌兼顧，逐步夯實環保基礎

（一）污染源普查順利完成污染源普查是一項十分復雜的系統工程，是一次專業性強、技術要求高、工作難度大的普查。經過我局精心組織，攻堅克難，統籌物力、人力、財力，保質、保量、保時、圓滿地完成了污染源普查工作。此次普查工作歷時約兩年時間，共普查單位1250家，其中工業源641家，生活源606家，集中式污染處理設施3家。現已編寫了技術報告和工作報告，并通過了市級驗收，部分數據在環境管理中逐步得到開發與應用。

（二）環保宣傳有聲有色

一是以綠色創建為載體，讓“環保”走家入戶。通過積極推薦有條件的單位參加國家和省級“綠色學校”、“綠色社區”和“綠色家庭”創建活動，以及在青田縣主要街道上懸掛環保宣傳標語，深入到縣城主要社區，發放環保宣傳掛圖。促使環保意識深入社區、深入家庭、深入人心。

二是以“六·五”世界環境日為契機，讓“環保”走進課堂。為了提高學生的環保意識，青田環保局聯合青田縣第二中學，開展了以“環保，從我做起”為主題的環保知識競賽、征文比賽、書畫展等系列活動，并分別評出一、二、三等獎，在劉基廣場展出。通過此次系列環保活動，增強了同學們對環保的認識，激發了同學們廣泛攝取環保知識的熱情，對構建綠色校園、綠色社會都有重要意義，受到了師生及廣大群眾的廣泛好評。

三是以“五五”普法與“安全生產月”活動為依托，讓“環保”融入人心。今年我局以第四個“浙江法治宣傳月”活動與第八個“安全生產月”活動為依托，在劉基廣場分發了環境噪聲污染防治法、水污染防治法等宣傳資料，進行了內容豐富、形式多樣的環保法規知識宣傳，營造了濃厚的宣傳氛圍，促使環保融入生活、融入人心。

（四）效能建設卓有成效

1.注重學習、注重調研，深入開展學習實踐科學發展觀活動。根據縣委、縣政府和上級環保局黨組關于開展學習實踐科學發展觀活動的要求，我局結合工作實際，成立了以局長為組長，以分管副局長為副組長，局辦公室主任和黨支部委員為成員的學習實踐活動領導小組，確定了以“堅持環境優先，推進轉型升級，建設生態文明，服務科學發展”為實踐載體，制訂了《青田縣環境保護局深入學習實踐科學發展觀實施方案》。通過專題講座，專題討論，專題民主生活會等形式深入學習實踐科學發展觀。

2.服務企業、服務基層，深入開展“四送”活動。面對新形勢、新問題、新困難。環保局一是深入企業、基層開展調研活動。相關局領導帶頭深入溫溪、黃垟、東源、高湖等企業進行調研，為企業送信心、送政策、送信息、送干部，幫助企業攻堅克難，轉變發展方式，加快轉型升級。而且深入湯垟、巨浦、仁宮8個等鄉鎮調研農村污水處理工作，針對本年度創建生態鄉鎮和“十村示范、百村整治”的鄉鎮、村莊干部，開展污水處理知識培訓。二是及時梳理總結經驗。在前期基層調研的基礎上形成了《淺析當前經濟形勢下我縣的環境監察工作》和《集中治污一加一大于二》等調研報告，并要求學以致用，采取”以案說法”、“技術引薦”等形式，走進企業開展環保大宣傳。三是制定出臺《關于進一步優化環境促進企業發展的實施細則》，服務企業。主要采取監管與服務并舉的策略，從提高效率，縮短企業引進、落地、投產時間；扶持企業發展，減輕企業負擔；進一步規范執法行為等方面細化服務內容。2009年，在掛職幫扶企業過程中取得了顯著成效，得到縣委、縣政府表彰。

一是由于環境基礎設施建設投入不足，儀器設備投入不足，這與目前繁重的環保工作要求存在一定的差距。二是青田是僑鄉，群眾受發達國家環保理念的熏陶，居民對居住環境質量的要求越來越高，但由于受我縣人多地少，原有第三產業布局不合理等客觀因素的影響，導致因油煙、噪音引發的投訴逐年增加。三是近年來青田縣實施工業強縣戰略，工業經濟得以跨越式發展，但也給節能減排工作帶來了越來越大的壓力。

服務企業工作總結篇九

一是為企業辦理進出口許可證，確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力，協助企業辦理出口退稅和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排，組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區中小企業及產品優勢，進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區（市）之一。目前，共建設鄉、村級加盟店40家，深受農民歡迎。

服務企業工作總結篇十

xx年．中小企業服務局在xx縣委、xx縣政府的正確領導下緊緊圍繞“xx建設年活動”這一主線．堅持和強化“全心全意為企業服務”的果旨重點突出項目建設和招商引資工作．積極解決xx縣內企業融資擔保、信息化建設、教育培訓等難點和熱點問題，全縣中小企業、非公有制經濟呈現蓬勃發展的良好態勢。

一、工作總結

（一）招商引資工作效果顯著

立足自身職能優勢，將項目建設與招商引資工作作為總覽全局工作的總綱來抓，成立了領導小組，進行了專題研究和部署，建立了周五交流例會制度，并將年度招商引資與項目建設目標任務量化分解。局主要領導于x月下旬和x月初先后前往溫州、上海、廣州、深圳等地開展招商，全體同志積極學習招商引資知識和技能，廣泛聯系親戚朋友，全局上下形成了“人人圍繞項目轉，事事圍繞項目干”的濃厚點圍。同時，我們依托“中國中小企業xx網”和“xx縣中小企業信用擔保中心”，廣泛發布各類招商及項目合作信息，收到良好效果。

一是成功引進投資xx萬元的xx市xx生產項目，該項目占地xx畝，年產值可達xx多萬元，可買現利稅xx多萬元，目前項目已完成投資xx萬元，預計年底可買現竣工投產。

二是幫助xx從xx縣外成功融資。我們兩次積極協助xx公司從市城信社貸款xx萬元．派專人多次到xx幫助xx從上海浦發行xx分行協調貸款xx萬元．及時解決了企業的發展瓶頸問題。

此外江蘇、、與我縣xx器材合作事宜正在積極洽談中。

（二）融資擔保工作推進良好

xx全會尤其是xx縣“xx建設年”活動動員大會后中小企業服務局加大了對xx縣內中小企業的融資服務力度。一方面加強與協作銀行的溝通協調，另一方面加強對、、縣內有融資意向的企業的貸前輔導。并于x月積極啟動了企業資信評級工作，邀請省聯合資信評估公司和市局有關專家對我縣xx等十多家重點企業初步進行了企業資信等級評鑒培訓，帶動了全縣中小企業資信評級工作的有序開展。截至目前，已協助xxxxx等xx家企業順利融資，融資金額xx萬元。此外，xx兩家企業貸款申請已報合作銀行貸審會審核，其他幾家企業也已進入信貸輔導期。

（三）企業信息化建設積極推進

進一步優化了“中國中小企業xx網”，篩選了xx家企業進入網站“企業名錄”，有效地宣傳了企業，推介了xx。同時，積極組織xx飲料、xx化工、xx電氣等企業參加“中國中小企業網xx日招聘”活動，收到了良好效果。積極組織企業參加各類信息化培訓，先后參加了省局舉辦的“中國中小企業信息化推進工程研討會”和網絡管理人員培訓，大大提升了“中國中小企業xx網”的運行質量和服務水平，有力地促進了對全縣中小企業信息化建設的指導水平。同時，結合我縣企業行業特點和發展，適時組織xx縣內xx家企業的近xx名網站管理人員參加了國家發改委中小企業司在我市舉辦的“中國中小企業信息化建設巡回培訓”，得到了企業家的一致好評。

x月x日，國家“百萬中小企業上網工程培訓”將在我市舉行，xx縣中小企業服務局已做好企業組織及人員安排等各項準備工作，并決定以此為契機，加強跟蹤服務工作使我縣企業信息化水平再上新臺階。

二、存在問題

1、資金短缺問題比較突出。銀行對貨款的抵抑條件以及對企業的資產評估等條件制約了銀企的合作，使得一些缺少資金的中小企業經歷兒次貨款失敗后失去了對銀行貸款的信悶如果銀行貨款機制不改變的話，對中小企業資全扶持還是一句空話。xx縣中小企業信用擔保中心雖然在緩解企業融資難問題上發揮了積極作用，但擔保底金有限，擔保覆蓋面還很窄。

2、企業招商引資主體地位不突出。雖然我們下大力氣幫助企業與外來客商進行項目對接、洽談，但是收效欠佳個別企業家思想還不夠開放，小富即安，還需要下大工夫加強引導。

3、企業信息化程度低。管理、營梢、生產等環節利用現代信息技術層次低下，應用領域不寬。

三、工作安排

下一步，我們要進一步強化為xx縣開發建設和為全縣中小企業、民營經濟決速健康協調發展的服務意識和果旨意訴繼續堅持以招商引資和項目建設總覽全局工作，堅持以企業為主體，不斷強化和完善中小企業服務體系，創新工作思路與措施，完善工作機制與責任、確保融資擔保、科教信息、交流合作、調研指導、統計分析等業務工作更上一層樓，充分利用各種社會資源積極為全縣中小企業與民營經濟提供支持和幫助。

服務企業工作總結篇十一

1、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內資（境內省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資項目個數、實際利用外資、實際到位內資均在全市名列前茅，內聯引資被評為全省先進縣市區。

2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%。

3、對外貿易：完成外貿進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿易企業3家，完成加工貿易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，凈增4900萬美元。

4、社會消費品零售總額：實現社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。

5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20余萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。

服務企業工作總結篇十二

隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。

我們每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!(外六何潤)

曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。

隨著優質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進外六病區的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。

是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。

作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們感慨——護患之間心的距離有多遠?護士真誠地付出是開啟患者心門的`密碼!

服務企業工作總結篇十三

xx市商務局在開展企業服務年活動中，認真轉變機關工作作風，以創新服務為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題，努力創造企業發展的良好環境，確保20xx年全市開放型經濟平穩較快增長。

1、西區萬博農貿商場改造項目

該項目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，項目總投資200萬元，包括裝修、設施、檢測等，營業面積4000多平方米，容納商戶200戶。計劃xx月底前改造完成投入營業。該項目建成后，主要經營蔬菜、肉禽蛋等農副土特產品等，年營業額可達到5000萬元，實際利潤200萬元。主要供應西區城市居民、市區飯店和全市農村群眾，對改善購物環境，拉動消費，帶動我市農產品生產基地產銷對接等都有重要的'意義。

該項目于今年4月下旬改造開始，預計xx月底前全面完成并開始營業。現正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。

2、新城農貿市場改造項目

該項目位于市區西大街東段（現菜市場），由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，項目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造后，營業面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30余種，年交易額6000萬元，實現利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區xx萬人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業產業化發展。

該項目目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。

3、宏通農貿市場改造項目

該項目位于鄭州礦區，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發展中心聯合投資改造，項目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營業面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農副產品交易、批發和零售服務。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實現利潤300萬元。計劃從20xx年xx月開始改造，爭取20xx年底完成。主要為全市城鄉農副產品經營商戶、飯店提供交易服務和批發業務，為礦區居民和廣大農村居民提供農副產品供應，將為帶動農產品生產基地產銷對接和拉動消費起到促進作用。

該項目目前就有關改造事項進行協商，年底前有望完成投資改造任務。

1、協助商貿流通企業向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。

2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。

3、起草了商貿流通業、餐飲服務業、酒類等三個行業協會章程，正在籌備成立酒類行業協會，前期工作已經就緒。

服務企業工作總結篇十四

通過引入擔保公司承保，充分保障了財政資金的使用安全和風險抵抗能力。本年度共計為88家次企業提供應急周轉資金61676萬元，應急周轉資金使用率比上年同期增長0.97倍，使用率大幅提升，為企業節約融資成本至少1200萬元，切實緩解企業貸款到期資金壓力，大大節約企業融資成本。助保貸業務本年度新增貸款15家企業，發放貸款8200萬元，為企業獲得信用敞口約3200萬元，貸款余額10200萬元，有效解決企業發展過程中因抵押物不足造成的融資困難。擬定中小微企業信用評價標準，并通過質監局、市標準協會的評審通過，形成團體標準向全國發布。該標準是我市，也是自治區首個針對中小微企業信用評價的規范標準，標準的建立意味著我市信用體系建設工作相對區內其他地市領先了關鍵的一步。