時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

老干部工作總結及明年工作計劃篇一

今年以來，縣商經信委緊緊圍繞縣委十一屆四次全委擴大會提出的建設綠色有機食品生產加工、進出口加工、優勢資源深加工等六大舉措，抓工業、促項目，充分發揮宏觀經濟綜合協調職能，加強自身建設，求真務實，開拓創新，完成了各項工作。現將工作開展情況總結如下：

截止10月底，全縣產值收入20xx萬元規模以上工業企業預計累計完成工業總產值19.9億元，同比減少2.9億元；實現工業增加值14億元，較上年同期下降10%（現價）。累計完成銅金屬量29455噸，同比增長4.87%；鋅金屬量19138噸，同比增長32.9%；鉛金屬量960噸，同比增長21%；理論產金1235公斤，同比持平；水泥23.8萬噸，同比下降14.6%；熟料25.6萬噸，同比下降19.7%。

預計全年規上企業累計完成工業產值22億元，完成銅金屬3.4萬噸，同比增長3%；鋅金屬1.84萬噸，同比增長10.2%；鉛金屬900噸，同比下降6%；理論金1.48噸，同比增長9.3%；水泥25萬噸，同比下降20%，熟料32萬噸，同比下降13%。從全年主要產品產量完成情況預測來看，除水泥因銷售市場疲軟造成產量下降以外，其它工業產品產量基本持平或略增，剔除價格因素，預測今年我縣工業增加值實際增速同比略增約2-3個百分點，完成工業增加值16億元，能夠完成全年工業增加值增速目標任務。

今年以來，全縣工業經濟運行總體平穩，受國內外市場有色金屬價格持續低迷影響,部分經濟指標有所回落，經濟下行壓力增大。

今年以來，全縣工業經濟運行總體平穩，受國內外市場有色金屬價格持續低迷影響,部分經濟指標有所回落，經濟下行壓力增大。

1.分析今年產值下降的主要原因有三項：一是受聯鑫冶煉廠停產影響造成當前產值銳減2.5億元；二是受重點工業品價格下跌等因素疊加影響，銅業、華泰、阿山水泥累計減少產值12093萬元。其中阿舍勒銅業1-9月銅金屬不含稅銷售均價3.67萬元/噸，同比減少3430元/噸，受此影響，減少產值8931萬元；三是受銅、金采選品位下降影響，減少產值8878萬元。以上三項因素疊加，影響全縣工業企業累計減少產值47967萬元，減少工業增加值19202萬元。

2.企業生產要素制約依然突出。阿山水泥受全區市場需求不振影響，造成8月停機一個月。新華水電站受今年氣候干旱影響，水流量較往年減少50%，給機組正常發電造成影響。中小企業融資難問題沒有得到根本改善，目前縣中小企業擔保中心每筆80萬元規模的小額擔保量難以滿足我縣中小企業貸款需求。

3.今年新增新華水電、龍源風電兩戶規上清潔能源企業將在一定程度上彌補礦產品價格下跌的負面影響，提振我縣工業經濟來年發展信心。

今年以來，我們結合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，不斷學習和創新，深入調研，提前預測預警，做好工業經濟各項服務。

今年以來，圍繞加強效能建設、服務經濟發展的主題，我委從經濟運行分析、項目建設、融資服務方面加大工作力度，并取得一定成效。一是積極做好全縣工業經濟運行情況的分析、預測和監控。建立了經信系統經濟運行月分析例會制度，及時掌握工業企業的生產經營及重點工業項目建設情況；二是圍繞全年目標任務，進一步加大對工業經濟運行的目標管理和組織推進力度，跟蹤預測主要目標任務完成情況，正確把握工業經濟發展趨勢；三是開展調研，積極為企業排憂解難。今年重點幫助阿舍勒銅業、阿山水泥、新吉貿易等企業協調解決在優惠政策享受、產品認定等方面存在的困難和問題。

今年以來，我們加強項目跟蹤管理，強化服務和協調，積極幫助重點項目解決手續審批、貸款協調等實施中的困難，重點工業項目順利推進。今年共組織實施重點工業建設項目14項，其中新開工項目9項，續建項目2項，重點前期項目3項。

續建項目阿舍勒銅業深部開拓工程新主井井筒掘砌已完成，新副井累計完成掘砌1064米，還剩167米施工到位。項目總投資4.98億元，已累計完成投資2.8億元。其中當年計劃完成投資8609萬元，實際完成投資5863萬元。

阿舍勒銅業二期配套工程新尾礦庫項目已完成初期壩、副壩、壩底排水管涵基槽清理，完成收集池開挖、墊層澆筑，完成壩底排水管涵漿砌毛石砌筑，當年計劃完成投資11502萬元，已累計完成投資20xx萬元。

阿舍勒二期配套1200t/d鋅尾選銅項目已完成2號毛石砼擋土墻澆筑，完成原礦濃密池基礎及一層框架柱，完成磨浮廠房基礎開挖及墊層施工，磨浮廠房鋼構月底進場。計劃年底完成主廠房基礎框架及主要設備基礎，20xx年2月試產。當年計劃完成投資1500萬元，已累計完成投資1283萬元。

薩爾朔克銅鋅多金屬礦深部開采項目井筒施工至800水平，深度392米。

金壩礦山開發項目完成罐籠井掘砌150米、風井掘砌110米，計劃至年底罐籠井掘砌300米。當年計劃完成投資5000萬元，已完成投資1500萬元。

正元礦業新豎井項目完成豎井掘砌268米，計劃至年底豎井掘砌400米，累計完成投資1430萬元，20xx年底完成二采區豎井擴建。

吉勒布拉克水電站已實現并網發電，阿山水泥窯煙氣脫硝工程已調試生產。

一是循環經濟工業園已完成選址，新疆博聯工業研究院正在編制xx縣產業規劃，10月中旬已完成規劃初稿。已與新疆環境保護技術咨詢中心聯系編制工業園區環境影響評價報告，與地區水利勘察研究設計院初步對接，委托其編制工業園區水資源論證報告。二是完善物流園基礎設施建設，引導企業合理入園。截至目前園區已入駐36戶企業，其中17戶在建。

一是做好項目資金爭取工作。截止目前，已為康元生物、新吉落實自治區、地區外經貿區域協調發展促進資金170萬元，為兩戶中小企業服務中心落實自治區中小企業發展專項資金35萬元。二是積極為企業融資做好協調服務工作。做好中小微企業資金需求調查，今年通過地區擔保中心為雅居床服等6戶中小微企業解決貸款1740萬元。三是組織企業參加各類培訓，加強企業人才培養工作。今年共組織10戶企業及部分少數民族刺繡合作社參加自治區和地區舉辦的中小企業銀河培訓，累計受訓人數50余人。

老干部工作總結及明年工作計劃篇二

充分利用今冬明春的時間，為順利完成明年的供水任務做準備。包括：詳細研究安排明年的輸水計劃，做到周密無誤；對20xx年運行期間出現的問題沒有解決落實的爭取在明年開機前落實到位；對兩泵站的泵組設備利用冬季時間進行維護和保養，保證明年開機后能夠正常運行。

20xx年，現場值班人員經過初步獨立運行的考驗具備了一定的運行經驗和事故處理能力，能夠初步完成各自崗位內的職責和任務。但現場運行管理與我們的理想還有一定的距離，尤其計算機監控系統運行不夠穩定，誤報信號頻繁，特別是設備的狀態量有些與實際不符，給運行監視帶來許多困難。設備巡回檢查的執行不能夠完全保證，流于形式，導致各類事故和故障的發生。鑒于硬件設施不完善的情況，我們的思路是爭取20xx年開機前配備可執行的設備巡回檢查系統，從技術上保證運行人員在設備巡回檢查中存在的漏洞和不到位的現象徹底糾正。

加強班組管理，確保制度有效貫徹。班組管理的關鍵在于值長，樹立新思想、新觀念、新形象，切實轉變觀念，要有創新思想；建立健全班組各項規章制度，并嚴格按規章制度處理工作中的各種問題，制訂符合本班組的具體考核辦法，責任落實到個人，實現班組成員的當月綜合工作成績優、良、中、差等的經濟上的體現，以激勵全體成員努力干好本職工作的責任心，堅決杜絕各種違章違紀的現象在班組工作中出現。班組管理采用標準化、科學化的管理方法；從嚴管理，講實效，從嚴、細、實著手改變形象，凡是班組人員在接班前發現“不按規定著裝、穿拖鞋”等不良現象時，不準進中控室門；公用的各種工器具和各種記錄臺帳擺放整齊、值班記錄字跡工整清楚；現場衛生狀況良好。

加強學習生產崗位職責，明確運行人員的權利和責任，及時修訂行之有效的辦法,保證輸水任務圓滿完成。管理處將繼續加強對運行值班管理工作的力度，堅持定期召開運行工作例會、加大巡檢力度、制定事故預案并開展反事故應急處理模擬演練、規范技術臺帳及記錄的填寫、嚴格執行規程規范和“兩票“管理制度、跟蹤缺陷處理流程并嚴格驗收已處理缺陷等各項工作，確保20xx年供水任務圓滿結束。

保證安全生產，首先要做好預防工作，要保證20xx年安全生產，要作好以下點：一是加強宣傳工作，使員工認識安全生產的重要性，樹立“安全第一，預防為主”的思想，在思想上達到由“要我安全到我要安全”的轉變。加強安全教育和培訓工作，牢固樹立安全生產“責任重于泰山”的意識和全員的安全觀念。堅持“以人為本”和“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強責任感和緊迫感，抓好安全生產工作。二是嚴格執行“兩票三制”。抓好設備檢修、運行和維護，加強對“兩票”的嚴格管理，堅決杜絕無票作業（或操作）。三是完善設備巡回檢查制度。要求各班組成員必須嚴格遵守有關巡回（巡屏）檢查制度，在規定的時間、路線、內容對設備進行巡回（巡屏）檢查。設備巡回做到五應該：應走到的要走到，應看到的要看到；應聽到的應聽到；應聞到的要聞到；應摸到的要摸到。設備巡屏做到三應該：應檢查到的要檢查，應該想到的要想到，應判斷到的應判斷到。四是完善運行設備缺陷管理制度。保證發現缺陷及時消除，大小缺陷都不放過。消缺前應采取必要的安全措施和做好預想，以防因消缺措施不當而造成事故。對于重大緊急缺陷應判斷正確并及時處理，分析設備缺陷產生的原因及制定預防措施，避免發生事故。

積極推進安全性評價工作,確保全年安全生產無事故.為更好的推進分局開展的安全性評價工作，管理處計劃成立由處長為組長、副處長、生技部及龔嘴技術人員為成員的自查、整改領導小組，對全處安全性評價工作統一領導，全面部署。在全處認真組織學習分局《安全性評價及查評方法》的內容及分局關于安全性評價工作的精神，積極開展自查宣傳、動員工作，充分調動員工的積極性和主動性，不斷完善基礎管理工作，對各項內容進行認真檢查，主要檢查各類臺帳的規范管理情況及設備運行狀況，對存在問題進行匯總整改。

優化生產管理流程，加強生產過程控制，全面落實管理責任，實現安全生產的“零缺陷、零事故”。按照分級管理、分級負責的原則，層層簽訂責任書，層層落實責任，將目標、責任分解到各值，到每個員工身上。一是實行分級分類管理，促進管理精細化。在班組設置安全員、培訓員、工具材料員、圖紙資料保管員，分工負責。二是落實崗位責任制，促進考核評價精細化。三是嚴密生產運行過程監控，促進管理精細化。從交接班管理、設備巡回檢查管理、缺陷管理、兩票三制管理和日常生產維護管理等方面入手，對整個生產運行精細化管理，明確監控的重點部位、重點環節和具體要求。

20xx年，現場值班人員思想動態相比而言不夠穩定，管理的思路首先應是保持運行人員心態的穩定。除了對運行員工進行技術培訓外，增加對他們的心理素質培訓，增強他們工作的責任性，促使運行人員熱愛本職工作，安心運行工作。

不斷擴展多元化激勵方式，滿足運行人員的物質和精神需求。運行工作比較封閉單調，運行人員總希望日復一日的倒班中有點變化，若多提供點出差的機會讓他們學習新知識，感受外面的變化，對他們是一項很好的激勵途徑。運行人員對近期到龔嘴培訓學習，感到特別興奮，對此非常認同，似乎比多發一點錢更能激發工作的積極性。

更細致的關心體察，提升運行員工的自尊心。在工作方式上，力爭考慮問題更周到，現場出臺某項規定時，向運行員工講明白，說清楚，多溝通，不要產生不必要的誤解，感受到管理處對他們的重視，提升運行崗位的自豪感。

班組培訓是提高運行人員的業務技術和事故處理能力最有效且最捷徑的途徑。我們的思路一是要指定專門的培訓負責人，而且這個專門的培訓負責人還必須通過上級部門以行政命令予以認定，要讓培訓負責人從思想上深刻認識到培訓工作是其本職工作，以達到從根本上杜絕班組培訓工作在班組內部出現相互推諉的不正常現象，如果一旦出現推諉或雖不推諉但培訓負責人將培訓工作流于形式，達不到上級的培訓要求的，即可認定為失職。當然，這樣對班組培訓員的技術要求較高近乎于苛刻，對其肯定產生巨大的壓力，但這種壓力也正是迫使班組培訓員不斷加強技術學習、提高技術業務水平的動力，“逆水行舟，不進則退”。對培訓員在培訓工作中所遇到的技術難題，值長參與解決，解決不了的，班組之間或向龔嘴技術人員虛心求教共同解決，形成學習和提高技術的良性循環。二是把培訓工作看成一項重要工作來抓。建立完善的培訓制度，把培訓工作與工資和季度獎掛勾，每月定期對各值進行檢查，對不合格者，按照一定的比例扣發獎金。根據運行人員技術水平的高低，建立一幫一的互助模式，通過技術水平較好的帶動技術水平較差的，使運行人員的'整體素質得到提高。根據現場實際情況，每月進行反事故演習一次，事故預想一次，運行分析三次，并記入培訓記錄本。

管理處在新的一年將繼續發揚不怕苦的精神，深入泵站廠房一線，掌握第一手資料，在充分了解情況的基礎上，嚴格管理，保證圓滿完成20xx年的供水任務。

老干部工作總結及明年工作計劃篇三

以課程改革為挈機，以課題研究為平臺，以有效課堂教學建設為方向，使教育科研與學校發展相結合，教學實踐與教師需要相結合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生”的內涵，以基礎教育課程改革的理念為先導，以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導，加強課堂教學研究、加強校本教研指導，積極穩妥地推進基礎教育課程改革，促進課程改革的理念與行為的統一，實現教師角色的轉變，培養研究型的教師，為鳳羽小學創品牌學校打下堅實的基矗進一步提升本校的全面教育教學質量。

二、工作的目標

營造濃郁的科研氛圍，組建精干的科研團體，開發特色的課題資源，結出豐碩的科研果實；建構有效課堂教學流程；促進教學質量的有效提高，實現學生全面素質的發展；教學論文質量爭取區領先位置。

三、工作的思路

做規范，重實在，求創新。圍繞“提升教師素質，提高教育質量”這一總目標，堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向，開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點，著力開展“有效課堂”教學研究，在內容、形式和效益上進行專項指導，推動學校有效發展；逐步形成為改進課堂效率的教學模式，成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。

四、主要工作與措施

開展多種形式的教師培訓，促進教師的專業成長；每月撰寫好教學敘事，教師認真研究課堂教學活動的開展，讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年；根據教學研究撰寫好教育教學論文；與城區開設互動課，進行教學沙龍，形成互動式發展；開展同上一堂課教學研討的基礎上，進行課堂教學論壇。

（一）加強骨干培養，促成教師專業成長教師是新課程的實施者，也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學生共同成長。在新學年里，加大骨干教師培養力度，搞好素質提升工作，促進教師加速實現專業發展。

1、開展專業學習。鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”，針對自己的教育教學實際，開展有效的學習。在理論的引領下，進行積極的實踐探索，努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。

2、搭建平臺，擴大骨干教師隊伍。既要發揮教研大組成員的積極作用，更要多關注青年教師的成長，健全各學科青年教師的學習制度，為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的機會，鼓勵他們脫穎而出，形成鳳羽越來越大的骨干教師群體。

3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。學校擁有市級骨干教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優秀的教育資源，發揮他們的引領作用。讓他們“說一說”，“帶一帶”。說：介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合，如何從教學中提升課題；帶：一個學科帶頭人帶兩個青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開展研究的方案，一起探討研究的進程，促使青年教師盡快在研究中成長。

（二）增強教科研意識，營造濃郁的教科研氛圍

隨著課程改革的進一步深入，學校“科研興教，科研興師”的意識越來越強烈，培養研究型的教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的教學科研水平參差不齊，特別是來自農村小學的教師，以前一心撲在教學上，科研與教學相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強，對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習，增強科研意識；引導科研與教學相結合，增強科研意識；吸引教師參與到學校重大課題的研究中來，增強科研意識；擴大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵措施，讓教師既有壓力，又品嘗到教科研的成果的甜頭，從而營造濃郁的教科研氛圍。

三做好市教學論文的參評工作，結出豐碩的科研成果

本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與，早動手，早準備。不做“無米之炊”。帶著問題去教學，在教學中反思，實踐，再反思，再實踐，讓平時的素材的積累，讓平時教學的反思，為教學論文的撰寫打下堅實的基矗本教科室為完成區教學論文的參評工作，制定的流程如下：

定題定思路（4）——擬訂初稿（6底前）——初評答辯，發布修改（8底前）——定稿，送區參評。（xx底）

同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物

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老干部工作總結及明年工作計劃篇四

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作，業務員月工作計劃。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。

1、季度任務完成進度；

2、未按計劃完成的客戶網點列表；

3、特殊項目完成進度；

1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；

2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；

4、特殊項目銷售分解目標；

1、存在問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的影響；

2、對產生的問題是否有解決的辦法；

3、銷售環節的問題表現，及解決建議；

1、銷量增長網點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

1、對公司流程、制度的改進建議；

2、政策措施、資源調配的改進建議。

老干部工作總結及明年工作計劃篇五

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是。

1、千方百計完成區域銷售任務。

2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求。

3、了解并嚴格執行產品的出庫手續。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。

總之，通過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由于自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發生。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區域內客戶資料，我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。

總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。

（一）依據x年x公司掌握區域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區域。

一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協調溝通好客戶和公司的關系。

二是通過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。

（二）熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。

（三）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

以上就是我對20xx年1月工作的`總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。

老干部工作總結及明年工作計劃篇六

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的.發展作出自己應有的努力。

對于一個好的倉庫我有幾個標準：目視化管理到位、數據準確率高（98%以上）、生產（銷售）順暢、無停工待料，來料交貨及時率高（95%以上），出貨準確率高（99%以上），工作效率高、庫存呆滯料少、倉庫利用率高，貨品周轉率高，倉儲成本低。現在我們倉庫要達到我的好倉庫的標準大致分三個階段：

貨品區域規化合理，產品標識清楚，相關倉管工作能輕松替換，方便工作交接；

各區域地面貨架清潔，產品擺整齊統一。

跟進貨品進出及時做出反饋，確保來料交貨準時率高（95%以上），出貨準確率高（99%以上），勞動強度降低，工作效率高。

針對倉庫的各個階段不同，工作重心相應轉移：

首先，進入新的公司了解公司架構，相關負責人及日常工作相為協助事項。了解公司倉庫現行流程和管理制度，傳承現有的習慣，會對其中復雜的進行簡化，不完整的進行補充。了解員工崗位職責和目前工作完成程度，個人目標，對公司和團隊及我的看法和接受程度。針對現狀本著＂降低勞動強度，提高效率＂為原則，對短期能改善，效果明顯的優先改進，樹立形象；解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑（包括一些福利待遇），提升在員工心里的認可度；遇到艱巨和困難的工作，身先士卒，樹立典范；讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實事，畏老大全能，離開誰都不會影響整體工作。其次，有話語權后，進行倉庫管理的細化培訓，從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應商管理、現場管理，盤點及差異處理等的第一段培訓，使前一段工作系統化，程序化基本完成，工作中不會出大的紕漏，再進行職業規化，設立目標，輔助溝通技巧、精益生產、陽光心態等培訓，讓員工自覺主動按流程完成工作，并保持激情。數據準確率自然提高、工作事半功倍。

最后，強化倉庫管理理念，在進銷存準確的基礎上，加強庫存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進，同時建立安全存量，加快周轉，降低管理難度和庫存成本，達到高效率低成高待遇的良性循環。

在這些日常工作進行的同時，做好部門規化，對成本加以核算和控制即節省支出又提高效率，有形成本和無形人力成本雙低；培訓階梯團隊，避免人才流動時無人可用，留住合適人才。

老干部工作總結及明年工作計劃篇七

20xx年別克售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。

其中總進廠臺數為xx臺，車間總工時費為xx元(機修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。

為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。

現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的人才，能更好的為公司服務。

1、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

3、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的.基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

5、在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

6、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

7、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。

1、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

老干部工作總結及明年工作計劃篇八

近5年來，依據省社科聯工作部署安排，市社科聯工作側重點主要放在打造省三大社科研究學術平臺上。

第一大平臺：省級社科研究課題的立項與結項。5年來，市社科聯專職付主席兼秘書長周毅獨立撰寫和完成三項省級社科研究課題。經專家評審，均獲取結項證書。先后完成和結項的課題為：《繁榮我市哲學社會科學略論》、《安慶市在全民創業中新型工業化之路論析》、《新世紀的霞光----新農村建設和農業產業化問題調查報告及其攻略》。

第二大平臺：每年召開一屆全省社科學術年會，至今已進行了五屆。學術年會是安徽省社科界的最高端學術交流平臺。周毅提交的論文《新農村建設和農業產業化問題調查報告及其攻略》、《略論以安慶為中心的皖江文化》分別參加第四屆、第五屆學術年會交流。

第三大平臺：開展地域文化的研究。省社科聯規定每年逢單為淮河地區歷史文化學術研討年會，逢雙為皖江地區歷史文化研討年會。迄今已召開了四屆皖江地區歷史文化研討會，每屆研討會安慶地區的論文及作者都居主力軍地位。

近年來，鑒于網絡作為新型媒體的發展神速，社科人文工作必須主動融入。周毅于20xx年2月開通新浪博客《天道如歌》，經近一年的努力，發表博文290余篇，被新浪推薦至首頁博文7篇。并通過新浪名博認證，頒發《銳博客》徽標。

每兩年評選一次的“安徽省社科優秀成果獎”為省級五大獎項之一，評選結果均在《安徽日報》公示。周毅已連續三屆獲得該項大獎。其論文《繁榮我市哲學社會科學略論》獲安徽省xx---xx年度社會科學優秀成果獎；與學者汪軍合作論文《安慶崛起突破口：安桐產業帶》獲安徽省xx---xx年度社會科學優秀成果獎，并獲中國新時期人文社會科學優秀成果一等獎；論文《新世紀的霞光----新農村建設和農業產業化問題調查報告及其攻略》獲安徽省xx----20xx年度社會科學優秀成果獎。

同時，周毅已撰寫和出版專著5部：《思想在理論和實踐的結合點上》、《大江三章》、《宗教政治經濟學的.獨白書》、《東方之月》、《在歷史的天空下》。獨自完成和結項3項省級社科研究課題，獲三屆安徽省社會科學優秀成果獎。并有長篇自傳《雖九死而不悔》在國家傳播文化集團主辦的《中國名人榜》20xx第3—4期、第5期《名人自傳》專欄連載。其開博不到一年，已發表博文290余篇，博文被新浪推薦至首頁7篇。這在全省乃至全國社科聯系統專職工作人員中絕無僅有。百度搜索：安慶周毅直擊“周毅新浪博客《天道如歌》”

綜上所述，概括總結近幾年思想工作歷程，主要體會有如下三點：

一、對社科工作及學術研究工作從毫無興趣感覺無聊，到全身心投入，樂在其中。

二、對于社科學術研究工作從“老虎吃天，不知如何下口”，到緊密聯系實際，尋求研究與實踐的突破口，成果明顯。

三、從對社科工作的被動應付，到主動應對，積極融入，在社科研究工作中從量變到質變，華麗轉身。

一、繼續做好課題、學術年會、地域文化三大社科研究學術平臺的各項工作。尤其在淮河文化研究方面，努力爭取零的突破。

三、依托皖江文化研究會，籌建皖江文化文獻館暨社科大樓。

老干部工作總結及明年工作計劃篇九

今年，我院在市衛生局的正確領導和關心下，在全院職工的共同努力下，各項工作較去年有了很大的提高，現將我院今年度工作匯報如下：

我鄉總人口32458人，包括18個行政村，19個衛生室，51名鄉村醫生。本院現有職工19人（含臨聘人員），其中醫生6人，護士2人，藥房工作人員2人，檢驗室工作人員2人，新農合工作人員1人，財務室工作人員1人，公共衛生工作人員5人。

今年來我院本著“創新服務模式，提升服務質量，打造群眾滿意衛生院”的思路開展醫療業務，切實提高患者對我院服務水平的滿意度。今年全年我院門診人數27540人次，住院人數825人次；門診總收入為673746.29元，去年為628045.37元；住院總收入578834.71元；合計總收入1252581元，在去年完成業務收入破百萬的基礎上穩步提升。

在去年公共衛生工作開展的基礎上，結合我院實際，科學制定本年度公衛工作實施方案及年度工作計劃；建立鄉村醫生責任制，繼續健全和完善衛生院醫生及村醫例會制度、基本公共衛生服務經費調配與績效考核機制，從今年1月至今年12月底累計召開村醫例會36次，各類培訓會議18次，為基本公共衛生服務項目工作扎實有序開展提供了有效的機制保障。

全鄉共篩查出符合條件65歲以上老年人2714人，衛生院抽調公衛、內科、檢驗、護辦人員進村入戶開展體檢工作，在此基礎上，對行動不便的老年人我院還院采取分組包片入戶體檢的方式，爭取讓符合條件的每一位老年人享受到國家的免費體檢政策。我院嚴格按照公共衛生服務規范要求開展體檢工作，做好各種輔助檢查，責任到人，確保工作的真實性和完整性。全年我院共計體檢老年人2386人，體檢率88%。我院還專門制作了體檢結果回饋單，針對每一位老年人的身體狀況為其制定個體化健康教育，改善其不良生活習慣。

今年全院我們共進行四次面對面隨訪，累計隨訪慢病患者13964人次，其中隨訪高血壓患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。衛生院包村人員配合村衛生室人員在做好隨訪工作的同時，對患者進行健康教育，每次隨訪保留患者簽字，確保隨訪真實性。

1、健康知識講座：衛生院及各村衛生室通過門診、隨訪、老年人體檢等工作積極開展健康教育，舉辦健康知識講座，發放健康教育知識宣傳單。我院全年共進行包括（結核病、病毒性肝炎、精神病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等）在內的各種健康知識講座12次，衛生室進行健康知識講座合計114次。

2、公眾健康咨詢活動：我院結合我鄉實際情況在衛生主題宣傳日開展主題健康教育活動10次，通過院內制作專題宣傳版面、led顯示屏宣傳活動主題、鄉集會設立咨詢點、各村衛生室在村人員密集處開展宣傳等各種方式積極開展主題日健康教育活動，取得了良好的宣傳效果。

3、健康教育宣傳欄：根據我鄉常見病、多發病及居民健康薄弱環節每期有針對性地制作版面，今年衛生院共制作宣傳版面20版，衛生室制作宣傳版面190版。

4、制作發放健康教育宣傳資料：我院以老年人、0-6歲兒童、孕產婦等人群為重點印制了21種宣傳資料，在日常診療過程和健康教育活動中進行發放。另外，我們及時將衛生局統一印制的6種宣傳資料通過各村衛生室發放給各村村民。

一類疫苗實行免費接種，累計接種3988針次；接種水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、兒童流感166支、甲肝2794支、乙腦602支、狂犬疫苗165人份。

根據市局文件要求，今年后半年我院多次組織村衛生室公衛人員展開中醫藥服務能力培訓，掌握老年人中醫藥體質辨識技能及0-3歲兒童中醫藥健康指導內容。通過衛生院臨床醫師與公衛人員分組入村的方式，與衛生室人員配合完成中醫藥健康管理工作，累計為2334位老年人進行了中醫藥體質辨識并針對其體質情況及時發放相應的宣傳指導資料。我院兒保科結合嬰幼兒預防接種工作開展0-3歲兒童中醫藥指導，累計指導兒童400人。

我院共為全鄉適齡孕產婦建立孕產婦保健手冊205本，我院通過對村衛生室人員多次培訓及提高孕產婦早建率獎罰措施的制定提高村衛生室公衛人員對孕產婦建冊重要性的認識，發現孕產婦后聯系衛生院婦保人員及時建冊，力爭確保每位孕產婦能夠及時享受到國家的免費體檢政策。同時全年我院累計為適齡婦女免費發放葉酸1800瓶，受益1800人。

加大基本藥物使用的宣傳力度，宣傳國家基本藥物相關政策，在各衛生室公示基本藥物價格，提高群眾對基本藥物的認識。使醫療衛生機構、社會各界更大程度的了解、接受、并支持國家基本藥物制度，促進基本藥物的優先、合理使用，確保國家基本藥物制度在我鄉穩步推行。今年全年通過我院共為村衛生室配送基藥130多萬元，衛生院配送基藥668729元。我們嚴格執行基本藥物“零差價”政策，通過季度考核、組織工作人員不定期巡查等方法，加大對基本藥物運行的督查力度，確保我鄉人民群眾切實從醫改中得到實惠。從國家基本藥品“零差價”這一政策下達以來，前來我院就診的27540人享受到了基藥“零差價”的政策。

創建學習型醫院是深化醫療體制改革、解決老百姓“看病難、看病貴”的內在動力，是提高醫務人員素質的重要舉措。為確保活動的順利開展，我院召開了學習型組織動員會議，成立了領導小組，結合我院實際情況，于每周二下午組織全院人員集體學習，由臨床醫生及公衛醫生制定將以輪流講座，至今已舉行集體學習講座50次，學習內容有醫療、護理、急救、新農合、公衛服務等相關知識；另外我院積極組織醫院職工及村衛生室人員及時參加衛生局舉辦的業務學習，保留影像資料、做好學習筆記，通過幾個月的學習，全院職工的醫療服務能力和服務水平得到了明顯的提高。

一是落實安全責任制，明確各級安全責任體系；二是完善醫院各項應急預案，做到分工明確、責任到人、流程合理；三是重點加強提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛；四是重點落實重點部位的防范措施，重點檢查鍋爐房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況，確保到位，安全有序。

明年本院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實做好基本公共衛生服務工作，完善基本藥物運轉流程，狠抓醫療質量，繼續推進創建學習型醫院活動，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進我院積極健康發展。

。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并完成績效工資改革。按照衛生局的部署安排，扎實、穩妥搞好改革。不定期深入各村衛生室檢查基藥運轉情況，確保基藥規范使用及藥品“零差率”銷售。

。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，健全各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。不斷改善醫療服務，提升服務質量，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。今年全年我院總收入1252581元，爭取明年底增長10%，達到136萬元。

對新生兒在建立保健手冊的同時，及時建立居民健康檔案，確保健康檔案動態運行，對每位接診患者及時更新接診記錄，完善紙質檔案。

65歲以上老人健康體檢工作：在今年老年人摸底的基礎上開展老年人免費健康體檢工作，我院計劃通過抽調各科室骨干集體下鄉、入戶體檢、接送老年人等方式盡力讓所有符合條件的老年人享受到優惠政策。

慢性病隨訪及健康教育、免疫接種方面：按照疾控最新要求完善各種登記本、管理資料，繼續采取衛生院人員定點包村，確保慢病隨訪真實性。

。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程項目建設。3月啟動基礎工程，力爭早日竣工，盡早投入使用，解決我院業務用房緊張、職工安居問題。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。

制定明年全院職工共同學習計劃，每周如期開展業務學習。堅持把提高全院職工的業務素質擺在首要位置，繼續采取“請進來、送出去”的方式，使廣大醫務人員的業務知識提高到一個更高的水平。為了規范好職工的學習，我們決定每年進行考核時將理論學習列為考核項目，并占有一定的分值，從而使創建學習型系統深入持久地開展下去。

總之，今年來我院各項工作較去年均有了極大地提升，但我們還存在許多問題有待于進一步完善，在今后的工作中，我院全體職工將更加團結一致，僅僅圍繞市衛生局的正確領導，努力做好本職工作，爭取讓我院的各項工作取得更高的`提升。