學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

出差心得體會銷售篇一

第一段：準備工作的重要性（200字）

出差是現代生活中常見的一種工作方式，對于提高工作效率和擴展業務范圍起到了重要作用。然而，在出差前的準備工作十分關鍵，它決定了出差的成敗。在我多年的出差經驗中，我深深體會到了準備工作的重要性。首先，我會提前獲取所需的出差信息，包括行程安排、目的地天氣以及出差目的等。這有助于我在出差期間能夠高效地安排時間和準備所需物品。同時，我還會對目的地的文化、風俗和法規有所了解，以避免出現不必要的麻煩。準備工作的充分與否直接影響到出差的順利進行，所以我始終把它放在出差準備的首要位置。

第二段：提前安排個人事務（200字）

除了對出差目的地做好準備外，我還會提前安排好個人事務。在出差前，我會檢查并保證自己擁有必備的工作工具和文件，并確保它們的正常運作和完好狀態。我會提前與家人商量好出差期間的家庭事務，確保他們的生活不會因我的出差受到過多干擾。此外，我還會妥善安排好家中的安全和財物，以免出差期間發生意外。提前安排個人事務讓我能夠心無旁騖地專注于出差任務，提高了工作效率和心理狀態。

第三段：保持良好的身體狀態（200字）

在出差前，我會格外重視保持良好的身體狀態。因為出差通常意味著長時間的旅途和頻繁的活動，疲勞感常常伴隨著整個出差期。為了能夠充分發揮自己的工作能力，我會提前安排好充足的休息，充滿能量地應對接下來的出差任務。此外，我還會堅持科學健身和合理飲食，增強身體素質和抵抗力，避免生病和意外發生。良好的身體狀態是提高工作效率的基礎，它使我在出差期間能夠充分發揮自己的能力，并更好地應對各種挑戰。

第四段：與同事及時溝通（200字）

在出差前，我會與同事保持及時的溝通。首先，我要與直接上級和同事說明出差的目的和計劃，確保他們對我的工作有一個全面的了解。這有助于他們在我不在的時候能夠為我提供支持和幫助。其次，我會與與我有合作關系的同事保持溝通，了解他們的進展和需求，提供必要的協助和支持。及時的溝通能夠加強團隊合作，提高工作效率，讓出差任務更加順利。

第五段：心態的調整和應變能力的提升（200字）

出差前，我會做好心態的調整和應變能力的提升。因為出差往往伴隨著脫離熟悉的工作環境和習慣，需要適應新的工作和生活方式。為了能夠應對各種變化和挑戰，我會積極調整自己的心態，保持積極、樂觀和靈活的態度。我相信，只有擁有良好的心態和應變能力，才能在出差中遇到問題時迅速解決，保持高效和穩定的工作狀態。

總結：

出差前的準備工作不容忽視，它決定著出差的成敗。在出差前，我們需要提前獲取所需的出差信息，安排好個人事務，保持良好的身體狀態，與同事及時溝通，做好心態的調整和應變能力的提升。這些準備工作將為出差任務的順利進行提供有力保障，提高工作效率，并使我們能夠充分發揮自己的能力。因此，在每一次出差之前，我們應當充分認識到準備工作的重要性，并將其放在工作的優先位置。

出差心得體會銷售篇二

1、較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個子公司倉庫的盤查工作，同時90%以上的倉庫進行了拍照指導。但是有趣前期的協調做的不夠，使得工作進展較計劃有所拖延。

2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發事件。并做了記錄

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1、前期協調不夠，需要加強前期的協調力度和深度，便于以后工作的開展

3、自己工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線，經費準備等計劃周全，以防萬一

總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自己，認識了自己很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好的開展后續工作。

出差心得體會銷售篇三

出差是工作中常見的事情，不同于日常，出差往往需要跨越城市、省份，甚至不同國家之間的物理距離。在出差的過程中，我們有機會來到陌生的環境中，結識新的朋友，體驗不同的文化和生活方式。但同時，出差也有著它的挑戰和困難，對于出差后的心得和體會，我有以下幾點總結。

第一段：了解目的地

在出差前，最為重要的一步就是了解目的地，包括了解當地的文化、氣候、交通、食品、住宿等等。這些了解不僅可以幫助我們更好地適應環境，還可以為我們的工作和生活提供很大幫助。例如，我曾經在出差前了解到目的地是一個非常干燥的地方，因此我特別準備了潤膚霜，以免皮膚過于干燥。除此之外，了解當地的文化和食品也能夠讓我們更好地融入當地，享受更多的樂趣。

第二段：適應陌生環境

出差到一個陌生的地方，剛開始會感到很不適應，這時我們需要適應陌生環境。適應的過程可能需要一些時間，而且需要耐心和努力。我們可以選擇以積極的心態去面對和適應，積極地與當地人溝通交流，了解當地的文化，嘗試當地的食品和活動，這能讓我們更好地融入當地的生活，也能減少不適應的感覺。

第三段：處理工作事宜

出差的目的往往是為了處理一些工作事宜，因此在出差期間，我們需要全力以赴，完成任務。在處理工作事宜的同時，也需要注意自己的狀態，避免忙碌過度。與此同時，也要留意一些在家工作時容易忽略的事宜，例如回復郵件和電話，并保持與同事、上級的溝通。

第四段：保持健康

出差對于身體的負擔是比較大的，因此除了處理工作事宜以外，我們還需要保持自己的身體健康。尤其是注意飲食和睡眠，不要因為工作原因過于忙碌而忽略自己的身體。在出差期間，我們可以適當鍛煉身體，例如慢跑、游泳等，這不僅可以保持身體健康，還可以緩解身心疲勞。

第五段：總結經驗

出差是一個很好的學習和成長機會，回來后，我們可以對出差期間的經驗進行總結和歸納。例如，我們可以摸索出更好的適應方法、提高自己的工作效率、加深文化認知等等。總結和歸納能夠讓我們更好地應對下一次的出差，并不斷提高自己的工作和生活水平。

總之，在出差后的心得和體會中，我們需要注意很多方面，例如了解目的地、適應陌生環境、處理工作事宜、保持健康等。同時，我們也應該總結出一些經驗，不斷完善自己。出差是一個不斷學習和成長的過程，只有我們付出了足夠的努力和智慧，才能獲得更好的收獲。

出差心得體會銷售篇四

在太空中生活時間較長，可能會出現一些空間病癥狀，體檢是3名航天員的重要工作之一。

在空間站核心艙的“暗室”中，湯洪波給劉伯明、聶海勝進行了眼底檢查。在太空中，眼底檢查作為航天員醫監醫保工作的`重要項目，有利于對航天員身體狀況進行實時跟蹤。聶海勝還把腳伸進了測試機中進行骨密度檢測。

實際上，神舟十二號乘組飛行期間，為監測健康狀況，航天員們會定期進行“自助式”體檢。檢查柜里有十幾件醫療設備，航天員們每4到5周進行定期體檢，包括超聲檢查和全血細胞計數。對于航天員來說，采血、互做心臟超聲、腹部超聲及超聲功能影像評估等常規的檢查就是小菜一碟。

出差心得體會銷售篇五

神舟十二號的第一次空間站出艙活動足足進行了7小時，如此高強度的作業對航天員體力是一個巨大的消耗，用美味大餐恢復體力是個好辦法。隨著載人航天的不斷發展，航天員在空間站的食譜也越來越豐富，中國空間站的食物品種達上百種，葷素搭配、營養均衡。

此次神舟十二號載人飛行任務為航天員配備了120多種航天食品，包含主食、副食、調味品、甜點。例如有藜麥桂花粥、椰蓉面包、醬蘿卜、什錦炒飯、尖椒土豆、辣味金槍魚、香鹵雞胗等菜品，品種豐富、口感良好。每次飛行任務前，都會有專業科研人員為航天員精心調配，關鍵就是要做到營養均衡。

這是其中一天的太空菜單：早餐有粥、面包和醬蘿卜；午餐有葷有素，有太空香粽，還有一道復水湯菜菘菜牛肉湯，復水食品是加水復原后就可以食用的食品；晚餐也很豐富，有雞有魚。除了正餐，還有巧克力、曲奇餅干、什錦罐頭等多種多樣的佐餐食品。空間站的太空廚房里還配備了食品加熱裝置，讓航天員在太空也能吃上熱乎飯。

不僅如此，為了讓航天員們都能吃到自己喜歡的食物，科研人員還根據航天員的個人口味，在符合健康營養要求的基礎上對太空食譜進行個性化訂制。

此外，航天員在軌的飲食也要根據不同的飛行階段作相應調整。剛入軌時會選擇粥和一些清淡的食品，有助于航天員補充體液，也更利于消化。

出差心得體會銷售篇六

作為一名在職的白領，出差是我們經常需要面對的工作場景之一。此次我的出差目的是為了與客戶洽談合作，進一步拓展公司的業務。在這次出差中，我不僅完成了任務，還獲得了許多有價值的經驗和體會。

第二段：談談在出差中的心態和準備工作

在出差前，我的心態非常平穩，我做好了足夠周詳的準備工作。我對目的地的公司和市場環境進行了深入了解，以此制定出了行動方案。我還確保自己的行李充足且整齊，以免在出差途中遇到麻煩。總之，在出差前的準備工作非常重要，只有通過認真的準備才能使自己進一步提升出差的效率。

第三段：闡述在出差中注意到的具體細節和通過解決這些問題的經驗

在出差旅途中，我留意到許多細節問題，諸如在不同的地方，可能會存在語言的障礙；而在交通方面，可能會出現不同種類的公共交通工具，旅行者需要了解如何使用。通過這些問題，我學習到，在出差中，要時刻保持開放的心態，努力去克服這些困難，只有這樣才能完美地完成任務。

第四段：分析出差對工作和生活帶來的價值

出差在工作和生活中都起著非常重要的作用。在工作中，出差能夠建立起公司與客戶之間更加緊密的聯系，拓展公司的業務范圍，進而使公司的利潤得到提高。而對于我們個人而言，出差也能夠帶來許多有價值的收獲，例如增強我們的專業知識，提高交際能力，擴大我們的社交圈等等。

第五段：總結出差心得體會，分享與讀者

綜合以上的內容，我整理出了幾點在出差中需要注意的重點，希望與讀者們分享。首先是準備充足的工作計劃和旅行計劃；其次是保持開放的心態和積極的態度；最后是時刻留意和解決旅途中可能會遇到的問題。如果我們能夠把這些要點融合到自己的出差中，相信會更好地完成旅途中的任務，并獲得更加豐富的經驗和體會。

出差心得體會銷售篇七

和領導出差一周的時間，這次出差我是做足了功課，也了解了很多相關的知識，這也是我第一次和領導出差，對于我而言也是很大的鍛煉，豐富了自己的同時，也有了很大的提高，讓我的業務水平，提高了一個檔次，這對我而言也是很有幫助的，我知道在工作方面我應該要朝著什么方向努力，同時我也在不斷的加強自身能力的提高，現在回想起來的時候，確實還是感觸良多。

這次的出差雖然時間上面只有七天，可是我感覺自己學習到了很多，接觸到的一些東西是我平時在公司接觸不到的，這極大的豐富了我的眼界，我在自身工作能力上面有了非常大的提高，我深知未來工作方面，我一定會做的更加認真的，對于領導安排的事情我也是認真的完成，還有就是規劃好日常的工作事宜，讓領導能夠順利的和客戶談工作，雖然這些大多都是一些簡單的工作，但是我卻不亦樂乎，我覺得這是的一件非常有意義的事情，對我個人能力的提高也很大，這方面我從來都不會忽視的，會履行自己責任，虛心的去學習一些新的東西，這是我需要合理去做好的。

在這次出差的過程當中，我認識到了自己的問題，我覺得我的對于很多東西都太過于好奇了，忽視了自己本職工作，這是有問題的，和領導出來出差自己分內的事情是第一位，處理好日常的事物是非常關鍵的，這對我個人能力的提高也是比較大，我也一定會堅持去做出更好的成績來，對于今天的問題，我也會虛心的請教，以后也會好好的改正不足，我需要去讓自己保落實好工作，這次出差讓我感覺自己的進步非常大，這是我以后應該要去認真思考的，接下來我一定會好好的去維持好的狀態，讓自己提高工作經驗，發揮一個好的狀態，這次出差的經歷，我也是比較在乎，因為我一直都認為提高自身能力，不僅僅是一次出差，更多的時候還是應該要去學習。

我對自身各個方面都是在不斷的落實好，在這一點上面我也在不斷的提高自己能力，出差的過程當中，確實是讓我受益匪淺，未來還會更多的東西等著我去學習，相信以后我也可以去積累更多的經驗，做一名優秀的xx員工的，努力讓自己做出更好的成績來，這次出差非常的有意義，感激公司對我的期望，以后我會努力工作。

出差心得體會銷售篇八

相信很多人都經歷過或即將經歷的外出差，我也不例外。這次出差是我工作以來第一次出現在一個陌生城市長時間出差，這讓我感到有些惶恐不安。但隨著經驗的積累，我逐漸發現了許多外出差的技巧和體會，這里和大家分享一下。

第二段：提前準備

去一個陌生的城市，提前準備真的很重要。首先是行前做好規劃，確定好飛行時間和地點，提前購買航空票。其次，最好提前預定好酒店住宿地點，在出發前了解一下當地的文化和習慣，安排一下行程，同時也需要了解一下當地的天氣變化，為自己備齊相應的衣物。

第三段：溝通交流

在差旅過程中，好的溝通交流是至關重要的。首先要盡可能地與同事或客戶建立良好的關系，建立共同的語言橋梁，增強互相的了解和信任。如果不懂當地語言，可以事先學習一些基本的口語表達和當地常用詞匯，這樣方便與當地人進行簡單的交流。

第四段：效率高效

出差期間，要盡可能地保證工作效率和執行力。逐一完成每項任務，確保不要忽略或遺漏任何細節。在出差期間，要時刻關注工作進展和計劃，同步與總部溝通，及時上報工作內容和進度，保持良好的信息交流與統整。

第五段：收獲與總結

外出差不僅是一次體力的消耗，同樣也是一次學習和收獲的機會。在平時的工作生活中，我們會受到許多約束和限制，而在出差中，則可以得到更為自由和寬松的環境。更重要的是，在這種環境下，我們可以結交到許多不同的人脈和關系，獲得更多有價值的經驗和教訓。在出差后，我們也要總結自己的體會和教訓，不斷完善自己的能力和知識。

總結：

這次外出差是我的一次寶貴的經歷。在這個過程中，我了解到了許多關于外出差的技巧和體會，這些經驗對于我以后的工作和生活都有很大幫助。希望在以后的差旅過程中，我和大家都能夠做好充分準備，提高自己的工作效率和執行力，收獲更多寶貴的經驗和成果。

出差心得體會銷售篇九

一：出差前的準備：出差前與孫進國說明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰，拓展品系，發展市區市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。

二：公司情況：孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業務員的辦公室。孫進國處主要就做，之前會調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做經銷商。算上五月份的訂貨，已經有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養護品代理較集中的地區，孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實現了實質性的蛻變，為銀川二次發展奠定了基礎。目前銀川比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業務能力與孫進國相差較遠，大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業務，今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業務，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養。銀川目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。

三：價格定位：銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等)，所以必須要有個較好的價格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4l重負荷齒輪油80w9075元，4l中負荷齒輪油80w9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900g高溫20元，積碳凈12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(漲價前的一批貨)，化清劑5、5—6元。

四：網絡建設：在網絡建設方面銀川還有很長的路要走，主要戰場在周邊地區，市區占的份額太少，基礎薄弱。而在周邊地區中又以吳忠、左旗地區的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣機油，這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，機油已經是一個品牌，影響力位列前三，很多司機都會主動提出要加機油，孫進國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機油海報，以積分促銷刺激其主動推銷機油，做好和修理廠的客情關系，統一修理廠的零售價，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發現有修理廠低價銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性，也讓機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川核心客戶，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上，孫進國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區都快晚上12點了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使量表現也不遜色，畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發成熟。但下一步市場的開發肯定不是簡單的上述市場的復制，市場的經驗告訴我們開發市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，綜合優勢不能完全發揮出來。同時，銀川市區市場以及市內4s店應該是我們一塊重要的主戰場，孫進國對市區及4s店市場并不是很重視，導致到目前市區的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑：市區的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4s店只有咱把名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰，他也慢慢有些動搖，表示等公司注冊下來就好好做做4s店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷，這樣開發的進度肯定會更快。

五：品系拓展：今年銀川市場的品系拓展是個主題內容，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業務量與基本業務內容的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也希望今年銀川能有個不錯的收獲，早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是：機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達到的。

六：相關信息：銀川和蘭州都是屬于西北片區，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道達爾、埃爾夫sg15w40的價位在78—80元，市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多，車仆冷媒供23元，標榜1、5l的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。

七：感想與建議：總結起來，銀川任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區市場的開拓、市內4s店的開發，還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川前景是可觀的，三區新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時保持良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川良性增長。此次出差，孫進國跟我反復強調了產品方面的問題，讓我一定要向公司領導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現加入sg或sl機油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶，孫進國大為痛惜。所以他也反復強調，希望我可以向公司領導如實反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定美好，相信銀川今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年!

出差心得體會銷售篇十

20xx年度銷售人員出差工作總結時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺，公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。

今年的業績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想xxxxx年又是個大豐收的一年。xx年即將過去以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

出差心得體會銷售篇十一

過去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個月的時間算是勉強的堅持下來了。到有些心得，胡亂記記。

凡事預則立，不預則廢。異常是像我這樣的一開始就缺乏實際經驗的工程人員，最好能在出發前能在自我的機器上頭對現場的環境做一個模擬的搭建。這個搭建過程，不是說跟現場環境搭建的一模一樣，也不是說必須將環境完好的搭建下來，由于自我機器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務器進行搭建最好)。我們需要做的是在這個過程中對一些知識點進行提前的熟悉，例如系統的安裝配置，數據庫的安裝配置，tomcat的應用，集群的部署等。在這個過程中，我們要盡量的找到自我薄弱的地方，然后找到相關資料學習加固。

對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個需要在平時積累。對于外省的項目，工程人員在出發前，要準備好需要使用的工具安裝介質。對于系統安裝盤，數據庫安裝盤，若用戶已購買正版軟件，這些東西用戶應當具備。但我國很多企業沒有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光盤務必要帶齊。即使沒有光盤，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過程中，計劃系統用rhel5.5，但服務器廠家說dellr720的磁陣不能識別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機器上頭具備大部分rhel版本系統，臨時刻錄解決問題。

另外，最好是多帶幾臺筆記本電腦。方便公司研發同事遠程連接過來。

這是我工作以來養成的一個好習慣。找一個好的做筆記工具，平時的一些學習筆記，工作事項，進行分類記錄。很多技術的東西，做了一遍后，一段時間后就會生疏。平時多記錄，在工作的時候，能夠提高效率，異常是在沒有外網的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過程，各方各面，別靠記憶力，靠一個好的做筆記工具，呵呵。當然，做筆記也要講求方法，這一點是我要加強。

對于工程實施維護人員，需要盡可能的擴寬知識面，盡可能掌握多的技術本事。在it行業，那多于牛毛的技術，對于初出者來說，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實施過程常常會遇到苦難或者模棱兩可的問題。應對這種情景，首先要堅持一顆淡定的心態。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術問題上頭，最重要的先想辦法解決問題，保證工程進度。解決的辦法就是與懂得該技術的同事溝通，協助解決。另外，工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點可能需要項目經理提前協調好。

接口程序版本的問題，我覺得是一個很大的問題。測試人員發過來的程序，常常運行報錯，讓研發同事看了后，發現是程序版本發錯了。但有時候發過來的正確版本的程序，程序也無法正常運行。程序出了問題，若工程人員找研發人員修改、調試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項目還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題，再由測試人員反饋給研發人員，這個過程能夠控制版本的一致性，可是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項目，這樣勢必拖延工期。但從公司產品化進程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質量，需要時間保證。

對于已經連接過的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序，有問題要即使反饋給接口研發。對外省項目，如果有新開發的程序(如，蘇廣的機頂盒相關程序)，最好是能派研發人員進行現場開發測試。

程序的升級，功能驗證主要說的事界面升級的問題。由于是產品化的東西，所以常常在升級完后會有很多剩余的功能鍵，這些可能需要需求同事進行核查，然后給出清單讓工程同時進行屏蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗能夠回退。升級完成需要及時的進行功能驗證，驗證的過程要根據測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不經過的，及時郵件反饋給測試很研發同事。

數據的正確性是直接關系到系統上線。采集上來的數據必須實時的與廠家網管系統堅持一致。要對數據進行核對，首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無間斷的運行了一段時間，并且程序無報錯情景。若程序無故停掉，或者有明顯報錯，都可能導致數據不準確。這就要求，我們的守護程序都要配置完整，開機自啟動要配置完善等。其次，在接口程序都正常情景下，選擇一個時間段，核對這個時間段里面廠家系統數據庫量是否與我們系統數據量是否一致。最終，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情景，工程人員需要進行問題核查，或者將問題描述清楚發給研發同事。直到解決問題后，再重新進行核對。問題沒有解決，沒必要重復核對。事實上，蘇州項目，目前的數據還存在很大問題。

交流與溝通，是不容忽視的。搞技術的人，往往以技術為大，而忽略說話的重要。事實上，有些事情，經過與用戶交流就能夠解決。例如，蘇州出差中，有兩個地區的拓撲圖原計劃是分開畫，但連個拓撲有共用的網元，對于在一個拓撲中用到了的網元，是無法再用到另外一個拓撲中的。這個問題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時間。但多次找用戶溝通后，用戶同意，只要畫的好看，可將兩個拓撲圖畫在一齊。這個問題，就經過溝通解決了，免去了代碼重開發的時間。

如何去與用戶交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經驗，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時覺得，交流最終，并不是項目本身的問題，而成了誰強誰若的問題。事實上，我們在用戶面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強大的`心理承受本事和一顆平和的心。

出了幾個月的差，最讓人不爽的事就是工期延長和連續的加班到深夜。技術原因，用戶原因，廠家原因，現場環境原因，都可能使計劃趕不上變化。對于蘇州項目來說，時間是十分緊的。為了能按時完成計劃任務，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時間完成任務。既然時間已經固定，人員已經分配好，暫不談論時間是否合理，人員本事是否足夠，若工程預計不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協商溝通延遲工期。不能等到最終用戶檢查完成情景時候，再去向用戶解釋。如果這樣，我們就一向處于一種被動狀態。

文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統部署文檔，技術性文檔等。文檔記錄了所有實施部署的工作情景，完成哪些東西，哪些還沒完成，都應當在文檔中表現出來。一、有利于自我對工程進度的一個把握，平時維護能夠參照。二、文檔交給用戶，算是對用戶的一種交代。對于這種省外項目，實施完成后，我們是不負責維護的，所以，維護文檔和技術文檔就要寫的詳細交給用戶。三、工作交接，文檔對系統環境的熟悉很重要。

文檔要在實施過程中不斷更新，這是我常常不能做到的。總是到最終采取修改文檔，才發現很多都忘掉了。異常是寫一些技術文檔。其實，寫文檔的過程也是一種回憶的過程，這樣能夠加深印象。

要明白，用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴格的。用戶總要求我們能做的十分的好。但事實總是不如人意。用戶在熟悉的過程中，總會提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的，但現場的工程人員，對于用戶提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統一收集用戶提的新需求，不合理的由其及時向用戶解釋。

以前讀大學的時候，沒法好好的學習技術理論方面的知識，畢業時連什么是e-r圖都不清楚，在畢業設計的答辯會上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個軟件工程，我們應當花更多的時間放在需求和測試上頭，開發的時間其實很少。異常是對于產品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細致，找到產品已有功能與用戶需求功能的差異性，這個過程要盡可能細。測試也一樣。一個大的軟件公司，部門分的較多，一套軟件往往時多個部門聯合開發完成，有的負責界面，有的負責后臺，有的負責數據模型，有的負責接口。就像生產不一樣的零件，來組裝一臺機器。但這個銜接不是那么容易，出的問題會很多。所以，要想一套軟件的完美無缺，內部的溝通交流也要做到天衣無縫。

一不細心，進入了一個通信軟件的行業。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學習些什么。上頭寫的十幾點，是我去年出差以來的一些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒有絲毫文采的文字。可能還有點夸夸其談，或過于夢想。這些也并非都是正確的，我相信必須存在問題。但有什么關系呢，我還在繼續的工作，繼續的去思考和總結。