隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
行業分析調研報告篇一
1、危機中的商機意識。經濟危機,“危機”中既有危險,也有商機。當危機成為一種普遍環境時,就不能再成為借口,因為大家都處于相同的環境。把危機更多看成一種商機,這樣的思維方式更有助于我們去創新變革。
2、行業低迷時期的產業升級意識。每一次行業的低迷都是一次行業的洗牌,家居業也不例外。房地產低迷對家居行業的沖擊不可避免,但能否以此為契機,率先實現產業升級,不但能夠突破困局,甚至可以改寫市場格局。
3、商業模式的創新意識。任何一次產業升級,都會伴隨著新的商業模式的出現。所以,如果我們創新理念,敢于打破舊式思維,變革現有的商業模式,一定會有所突破。
家居賣場對消費者的核心價值是什么呢?
我認為是產品質量保證、服務質量保證、顧客最低購買總成本(價格、時間、便利等),也就是消費者讓渡價值的最大化。
而豐富的品類、賣場的購物環境、顧客的購物體驗等,只能算是次核心價值。不是說次核心價值不重要,而是相對于核心價值,次核心價值應該屈居第二。
國產手機的歷史沉浮就是明證。當初靠外觀設計、功能概念等打天下的國產手機,如今都已成昨日黃花。品牌手機如今是諾基亞、三星等國外手機的天下,因為他們緊緊抓住了手機的核心價值:可靠、實用、便利、耐久等。
所以,對消費者而言,家居賣場應該緊緊圍繞上述家居行業的核心價值做文章,才可能被消費者接受。
如何整合上、下游產業鏈的資源,成為消費者核心價值的提供者,成為消費者家居產品購買的利益代言人,是擺在大明家居面前一個必須逾越的障礙。
當前家居行業的經營模式大致有兩種:一種是統一進貨、統一收銀、分成提點的“家居建材超市”模式,其代表是宜家、百安居等,雖然這種模式暫時遭遇了種.種困難,但其圍繞消費者核心價值的理念,我相信隨著其模式的不斷完善改進,最終會成為市場的寵兒。而另一種“收租地主”式的輕公司盈利模式,其代表是紅星美凱龍,看上去萬無一失、毫無風險,但由于其產品定制環節存在賣場無法控制的若干漏洞,長遠看有可能是一條死路。國美、蘇寧家電經營模式的成功就是明證,因為他們始終站在消費者一方,是消費者的代言人。
家居大賣場也有過類似“統一收銀、提點分成”經營模式的討論,但終因其定制式、流通環節控制難度大、跑單等種.種不利條件限制,操作起來比較困難,最后都無疾而終。
但毋庸置疑,未來市場一定是客戶的市場、是消費者的市場。只有洞察家居行業的真相,緊緊把握消費者利益導向,方能在未來激烈的市場競爭中取勝。
1、傳統商業模式:
傳統模式的產業鏈條的模式是:
它是一條終端完全開放的產業鏈,非常容易被競爭對手擊破,從而喪失市場份額。此種模式已經不具備較強的競爭力。
首先來看未來的發展趨勢:
從地產角度看,訂單式精裝修化,是住宅銷售的未來發展趨勢。
從家裝行業看,工廠化、集成化、專業化是發展趨勢。隨著家裝公司利潤空間的縮小,沒有。
任何保障“家裝游擊隊”將逐漸退出歷史舞臺。
所以,未來家居行業的下游產業鏈條又增加了兩個重要環節:房地產商、家裝公司。
2、新型商業模式:
首先來關注各方的利益:
消費者——質量,服務,購物總成本(價格、時間、便利、體驗等)。
房地產商——讓買房者獲得最強的真實體驗,實現最大價值感,激發新的潛在購買力。家裝公司——最大化展示設計水平,使顧客獲得最強的直觀體驗,口碑傳播,挖掘更多的潛在客戶。
賣場——獲取最大的有效客戶,實現更多的重復性購買,形成忠誠客戶群,培養家居消費習慣,實現可持續性發展。
我們獨創的住房實景超市完全可以實現上述利益鏈條的各項功能。
一套房子擺在超市里,請家裝公司進行設計裝修,選擇同一種品牌的家具,同一種品牌的廚衛,同一種品牌的家電,選用同一品牌的飾材,消費者可以在現場的實景中感受全部體驗。同時,家裝公司、家電、家居可以從看房者中獲得潛在客戶;家居、家電可以從家裝客戶中獲取潛在客戶;房地產商可以從上述家裝、家居、家電等客戶中同樣獲取潛在購買力。幾方相輔相成,互為推動,基本形成了一條完整的閉合利益鏈條。
各方的利益都在這里得到體現。
這就是整體家居的概念。它是當前我們的核心訴求。
大明家居的品牌目標。
——中國整體家居(連鎖)賣場第一品牌。
首先明確,實景住宅超市的招商對象有房地產商、家裝公司、家電品牌、家居建材品牌、家紡品牌等。
假設我們計劃有五十套實景住宅陳列:
選擇10家房地產商,每家五個戶型,他們提供住宅毛坯結構部分的建造成本;。
選擇20家家裝公司,他們提供住宅的裝修設計成本(人工及輔料為主);。
選擇50家家具品牌,每家提供一套住宅的樣品展示陳列(可出售,零成本);。
選擇50家陶瓷、木地板等廠家,每家提供一套住宅的地面鋪覆;。
選擇50家家電品牌(基本涵蓋家電超市所有品牌),每家提供一套住宅的全套家電;。
選擇10家家紡品牌,每家提供5套不同款式的家紡用品。家紡品牌進入家居賣場其實也是一種有益的嘗試。
培訓50個全能型的家居顧問,他們能夠講解從房產、家居建材、家裝知識、家電、家紡等所有的內容,讓顧客一次感受整體家居的全部。
實景住宅超市,既是住宅案場接待中心,同時又是家裝超市、家居品牌體驗店、家電品牌體驗店、家紡館,消費者在這里可以感受到整體的住家文化,從而激發其購買欲望。
而且,原來需要1家承擔的成本,現在有6家來分擔,租金的壓力大大降低。而經營成本,是目前所有商家當前環境下最關注的因素。再對上述商家招商要注意以下問題:
3、著力突出“中國首家”、“中國第一”等訴求,力求從品牌上使自己處于一個高位;。
4、商場內的品牌進入實景超市,租金以打包方式收取。
當然,如何讓這么多商家和諧地共存共榮,更多細節還需要進一步探討。
家居建材品牌,20xx年開始遭遇寒冬,這是不爭的事實。大多數商家開始按兵不動或收縮陣線,招商難度加大。
家居賣場存在三方利益:廠家、經銷商、運營商。整個渠道里面,經銷商是個關鍵點。經銷商承受較大的資金壓力:首批進貨、賣場租金、人力資源成本。其中最大的就是賣場租金壓力。租金的承受能力是決定其進場的關鍵因素。
大明家居是新創品牌,剛開始的策略一定是放水養魚,決不能采取殺雞取卵式的高租金政策。談判的著眼點如下:
1、突出“中國整體家居大賣場第一品牌”,突出新型商業模式的差異化訴求,努力提升客戶對這一商業模式的認可度。
2、突出“實景住宅家居超市”的優勢,凸顯其價值鏈的核心競爭力可以幫助商家實現價值最大化。
3、努力向客戶灌輸“危機中的商機”、“產業升級的拐點”、“家居行業進入理性時代”等理念,增強客戶信心,借助我們的新型商業模式實現升級轉型。
4、租金采取打包方式(賣場租金和實景超市租金),盡可能減輕商家壓力。
5、家居建材的品牌集中度很低,消費者知道的知名品牌很少,而銷量最大的中間品牌,沒有幾個人能說出來。
所以,很多情況下,賣場品牌就代表產品品牌,賣場品牌背書產品品牌。除了幾個一線頂尖品牌重點攻克外外,其他大多數我們盡可能選擇對手相對較弱的二線品牌。
6、建議開辟出一部分區域,選擇一些小體積的標準化家居建材產品,嘗試建材超市模式,統一進貨,統一收銀。這樣可以最大程度吸引客流。
“賣場+超市”的模式,在百貨零售業比較成功,相信在家居行業同樣適用。這對招商來講也是一個賣點。
家電連鎖的商業模式也待升級,隨著利潤空間的壓薄,粗放式的急速擴張并沒有帶來更多利潤,反而使競爭更加慘烈。家電賣場期待新型模式的出現。
百思買進駐中國多年,雖然進展緩慢,但從20xx年開始發力,20xx年將會有多家門店開出。千萬不要忽視這家世界第一的家電連鎖品牌的能量,它完全以客戶利益、客戶體驗為核心的“零促銷員”模式最終將被市場接受。
家電連鎖品牌我們可以先考慮百思買,如若這家高端品牌進駐大明家居,將會極大提升整個賣場品牌的高端地位。亦可以考慮百思買旗下的五星電器。
若與國美、蘇寧談判,可著力突出我們的家電實景體驗優勢。
總結一下,家電賣場招商談判的要注意如下幾個要點:
1、重點突出新型商業模式的訴求。
2、強調“整體家居”、“實景住宅(家居)超市”等優勢,結合家電連鎖品牌模式創新的需求,打造“實景住宅家電體驗館”的獨特優勢。
3、著力訴求“中國整體家居大賣場第一品牌”。
4、整體的租金優勢也是薄利的家電賣場所追求的。
5、大明家居所處“濟南家居核心商圈”,亦即山東家居的最高位。進駐大明,就立足了濟南、占領了山東。上述地理位置優勢一定要重點闡述。
行業分析調研報告篇二
1、成交土地:4月武漢中心城區無土地成交。
4月蔡甸區有一個土地公告揭牌,共4宗土地成交。總供地面積145648o,成交總建筑面積156351o,成交總金額5792萬元。平均樓面地價310元/o。
德思勤觀察:蔡甸土地市場日漸規范。蔡甸國土局的招拍掛程序、拿地程序日漸規范。以往個人非正規手段拿地已經少之又少,土地市場的日漸規范將促進房地產市場的成熟。
旅游區成交地價高于老城區地價3倍。20xx年蔡甸知音湖畔旅游區出讓了全市面積最大的一宗地塊,被和記黃埔地產公司以樓面地價939元/o競得,而今年成交的中心老城區土地價格約為310元/平米,遠遠低于知音湖畔。港資進入蔡甸,將提升當地的商品房開發品質,加快拉動全區的商品房成交價。
2、出讓土地。
截至4月,武漢市中心城區有一宗土地交易公告,共10宗土地出讓。掛牌總用地面積481042o,總建筑面積1038645o。出讓土地中,漢陽有5宗。武昌2宗,漢口3宗。
德思勤觀察:漢陽區土地大面積放量,本月漢陽區有5宗土地出讓,其中墨水湖周邊有3宗,四新區有2宗。總出讓面積為749750o,占本月出讓面積的70%以上。如此大面積的政府出地行為,部分原因是政府重點規劃漢陽新區的房地產建設。墨水湖周邊由于政府改造力度的加大,自然環境和相關配套均好,較適合開發居住用地,加上政府對此區域的商務及政務配套的規劃,預計未來有可能成為帶動武漢房價的另一個增長極,即大盤的集中地。
漢陽四新區首次拍地。本月出讓2宗四新地塊,是繼政府對四新地塊規劃后,首次以招拍掛方式出讓土地。政府和業內人士非常關注此地。這兩塊地的出讓面積為581780o,占全市出讓土地面積的56%,占漢陽區出讓土地面積的78%。如此大面積的地塊,對開發商的資金及開發勢力要求較高,且今年的土地調控政策加劇,預示著開發商的品牌及實力都較高。
1、新盤(含加推和新入市項目)分析。
20xx年4月中心城區有15個項目開盤,比上月的6個增加了150%。
4月開盤項目呈現出以下幾個特征:
武昌片區開盤量最大。本月開盤項目中,武昌片區有8個,其中武昌中心區有4個,光谷南湖片區有4個。位于光谷南湖片區的保利心語是本月銷售最好的項目,開盤當天推出140套中小戶型,當天銷售約100套。由于其價格低于周邊項目500元/o左右,又是保利開發商的知名項目,所以銷售情況火爆。漢口片有5個項目開盤,其中漢口中心區有4個,東西湖片有1個。值得關注的是位于金銀湖片的泰躍金河,開盤均價4280元/o,價格較低,當天推出140套左右,截至到目前的銷售率約為50%。
盤龍城片區本月銷售不佳。本月盤龍城有2個項目開盤,銷售率在10-15%左右。由于國家對投資客戶的限制政策,在盤龍城片區投資的客戶有所減少,市場較冷。
入市新項目較少,4月開盤的15個項目中,2個新項目入市,13個加推項目。其中恒大華府和領袖城為本月新入市項目,但銷售情況均不理想。
萬元項目增多。本月有5個10000元/o左右的項目開盤,銷售最好的是位于漢陽片的錦繡長江,開盤均價10500元/o,開盤銷售110套,其余項目銷售情況一般。高端項目依然是影響全市房價的一個增長極,從本月高端項目的開盤情況可以分析,高端客戶需求較為穩定,而此類客戶考慮最多的是項目自身品質及投資潛力,而對價格的敏感程度較低。
德思勤觀察:目前的剛性需求市場非常理性,性價比較高的項目銷售情況較好,而一般項目銷售不容樂觀。回暖信息還有待觀察。而高端高品質項目的需求市場,由于其項目產品的稀缺性和品質感,銷售一直較穩定,較少受宏觀市場的波動。除了剛性需求和高端需求以外的市場,受寒冬影響較大,銷售起伏較大。
2、住宅銷售分析。
成交套數。
根據武漢德思勤市場研究部跟蹤武漢房地產市場市場信息網備案數據的顯示:20xx年4月,成交量有所下降,4月成交量3850套,對比上月降幅20%,4月日均套數為128套/日,較上月157套/日下降了18個百分點。
成交套數增幅與面積增幅的關系。
本月商品房的成交套數降幅為21%,面積降幅為24%,面積降幅快于套數降幅,從市場成交量看,小戶型的成交比重有所增加,變相說明大部分購房客戶的置業面積逐漸趨小。
德思勤觀察:成交量下跌20%。20xx年3月的市場成交量為4872套,而4月只有3800套,少了約1000套,由于目前的市場成交套數基數較小,所以3月受經濟適用房和品牌開發商的促銷活動的影響,成交量大幅增加。而4月,雖然推盤量遠遠高于3月,但大部分是4月底開盤,依照武漢房地產市場信息網的備案特點,4月底的大量成交,有可能在5月才有所顯現,整個市場是否回暖的判斷尚待時日。
價格上漲幅度較小,有緩慢平穩上漲之勢。4月成交價較3月有所上漲,但價格水平仍低于20xx年。價格漲幅較小,對全市價格起影響作用的重點片區,如漢口中心片,價格及成交量沒有明顯回暖勢頭。
成交總面積與總金額。
根據武漢德思勤市場研究部跟蹤武漢房地產市場信息網備案數據的顯示,20xx年4月全市累計成交面積38.04萬o,較3月下降了23.8%。累計成交金額20.08億元,下降了21%。從成交分析,武漢市場尚處于進一步探底過程。
全市小結:
土地市場上,漢陽區本月大幅放量,政府規劃力度加大。漢陽區土地大面積放量,占本月出讓面積的70%以上。如此大面積的政府出地行為,墨水湖周邊由于政府改造力度的加大,預計未來有可能成為帶動武漢房價的另一個增長極,即大盤的集中地。
漢陽四新區首次拍地。是繼政府對四新地塊規劃后,首次以招拍掛方式出讓土地。這兩塊地的出讓面積占全市出讓土地面積的56%,占漢陽區出讓土地面積的78%。如此大面積的地塊,對開發商的資金及開發能力要求較高,且今年的土地調控政策加劇,預示著武漢市場對開發商的品牌及實力都抬高了門檻。
全市市場價漲量跌。本月價格持續春節以后的上漲趨勢,漲幅為4%,較為平穩。而成交量持續20xx年底的下跌之勢,全市仍處于房地產的調整階段。
市場理性回歸,市民置業以性價比優先。從目前市場上開盤項目銷售情況可以看出,銷售較好的項目大部分性價比都較高或是知名開發商開發項目。說明客戶日趨理性,如20xx年的瘋狂買房,擔心不買還漲的沖動已經消失。武漢市場真正進入買方市場。
1、區域成交情況。
4月成交量最高的是武昌和關山片區,最少的是青山片區。成交量漲幅最大的是沌口片區,降幅最大的是東西湖片區。而該片區3-4月的成交量波動較大,較不穩定,分析得出該片區受宏觀政策的影響較大,還在調整階段。本月漢陽成交量漲幅較大,是由于該片區本月推盤量較大,而沌口片區的價格處于全市低谷區,受漢陽中心區房價擠壓的客戶可能選擇該片區。
武昌中心區初現回暖之勢。截至4月以來,武昌中心片的成交量處于穩定有緩慢上漲之勢,而中心區的房價及成交量對全市的帶動影響較大,是否預示著回暖尚待觀察。
區域市場小結:
片區價格平穩。各片區價格沒有出現大幅上漲及下跌,市場較為平穩。目前的房價處于穩定上漲之勢。
漢陽成交量最大,本月該區是熱點。漢陽片區的成交量漲幅最大,預計未來還將增大。由于政府改造力度和新區利好消息的不斷放出,其片區價值日益凸顯。
行業分析調研報告篇三
1、新材料企業總體效益狀況較好,主營業務獲利能力較強,由于每個企業所從事的領域不同,具體情況又有較大差別,個別企業出現了負增長。皖維高新和稀土高科20xx年主營業務收入增長分別達到了63%和65%,而浙大海納主營業務收入卻為-16%。
2、新材料企業的規模得到較快發展,在所統計的52家企業中,銅都銅業的規模最大,總資產達50億元,規模在20億元以上的有13家,10-20億元的有25家。總體說來,新材料企業的經營規模較小,目前處于起步階段,未來的發展空間還很大。
3、在所統計的52家企業中,主營業務收入排名前3位的依次是:銅都銅業(34.03億元)、萬杰高科(21.2億元)、大連金牛(17.84億元);凈利潤排名前3位的依次是:煙臺萬華(2.3億元)、銅都銅業(1.62億元)、生益科技(1.31億元);凈資產收益率排名前3位的依次是:紅星發展(14.7%)、中科三環(14%)、長園新材(13%)。
1、新材料企業中的大型企業有很大一部分是從科研院所轉制而來,企業的科研實力相對中小企業而言較有優勢,但從另外一方面來看,大企業的經營顯得過于保守,沒有中小企業靈活。
2、市場關聯度小。市場上認同的新材料企業分別涉及化工、電子信息、金屬和建筑等多個行業,無論是在設備、技術和市場方面都有比較大的差異,開展多元經營比其它企業有更大的困難,由此很難規避主業單一風險。而實行多元化經營的企業如北新建材、寧波韻升等,公司近幾年均得到較大發展。
3、中低檔產品過剩和高檔產品短缺仍然是我國新材料行業的主要特征,除了部分企業達到或接近國際先進水平,可以生產附加值較高、具有核心競爭力的產品外,其余企業在深加工能力方面仍然不足,面臨較大的技術升級壓力。
4、價格協調能力新材料行業的弱。新材料大多是原材料,由于原料遠離成品,價格協商能力比較弱,特別是缺乏技術和資源優勢的企業,利潤和可持續發展能力受到很大的制約。
這些公司的產品集中在電子信息材料(28家)、化工新材料(12家)、高性能結構材料(7家)、新型建筑材料(5家)等領域,電子信息材料和化工新材料是目前發展較快的行業。
1、信息材料。
信息材料是我國“十五”期間發展的重點,而且它作為信息行業的基礎,這些年不論是材料研制、生產工藝、技術裝備,還是企業的經營管理都取得了質的飛躍。以半導體材料、光電子材料和新型磁性材料為代表的信息材料,已成為新材料領域中最具活力的因素。
但行業整體技術水平不高,初級產品過多,中級產品質量不穩定、高級產品缺乏,遠遠不能滿足經濟發展的需要。除部分骨干企業技術裝備接近或達到國際先進水平,大部分中小企業技術裝備落后,導致國際競爭力弱,可持續發展受到制約。
2、化工材料。
化工主要特點是技術高度密集、產品附加值高、市場國際性強、產品的質量和特定性能在市場中起決定作用。
化工新材料上市公司之所以表現優良,主要是由于這些公司的產品都具有壟斷優勢,如星新材料已成為目前國內最大的有機硅、雙酚a和特種環氧樹脂產品的生產基地;紅星發展的碳酸鋇、碳酸鍶產量全國第一;皖維高新是國際上僅次于日本出口特種化纖的企業;三愛富的股東上海有機氟材料所是我國唯一專門從事高分子氟材料和各類含氟精細化學品研制開發的科研機構,研發能力居國內領先水平等;煙臺萬華的mdi是繼德國的basf、bayer、英國的ici、美國的dow、日本的三井東亞后第六個擁有mdi制造技術自主知識產權的企業。對于這些公司來說,技術和人才是未來發展的關鍵。
在所統計的52家新材料上市公司中,控股股東或大股東為國有的有35家,民營的有17家。由于新材料產業的發展是建立在傳統產業的基礎上,要求高密度的資金與技術投入,因此目前在新材料企業中以國有企業居多,而且多為中央屬企業,很多是研究所或院校轉型而來。
行業分析調研報告篇四
為了保證保險行業科學、規范、健康的向前發展,消除職務犯罪隱患,__區檢察院對區保險行業的管理及運行情況進行深入調研,并針對所發現的問題提出有效的整改措施。
一、保險行業的基本情況:
1996年以前全區只有一家保險公司暨中國保險公司齊齊哈爾支公司__分公司,當時保險市場的份額占有率為100%。1996年中國保險公司齊齊哈爾市支公司一分為二:一是中國財產保險股份有限公司齊齊哈爾市支公司;二是中國保險股份有限公司壽險公司齊齊哈爾市支公司,當時的險種經營范圍區分的特別明確,財險公司的業務范圍只限于財產保險,而壽險公司的經營范圍也只限于壽險。當時壽險公司市場份額的占有率仍是100%。
1996年以后隨著保險行業競爭機制的引入,我區先后有幾家財產保險公司、壽險公司入駐,險費收入隨之一路猛增,保險市場各公司的保費收入份額的占有率就沒有了確定性,使得保險市場出現了混亂局面,各家為了生存而不惜采取一切可以采取的手段,搶占保險市場份額,有的公司不顧國家三令五申對保險行業依法經營的嚴格要求和規定,鋌而走險,從而使保險行業陷入一種不嚴格依法經營的“窘境”。
二、保險行業“潛規則”的形成及手段:
1、按照國家及財政部的相關規定,保險公司在承保商業險過程中按4%的比例給予投保單位或投保人提取手續費,交強險按8%的比例給予投保單位或投保人提取手續費,由于保險資源的匱乏,各公司又都想搶占保險市場和市場份額,于是乎,各公司之間便開始了地下“暗戰”,各公司之間也相互(違規、違法提高手續費支付標準)“哄抬物價”,這樣就形成了一種各公司彼此之間心知肚明的保險行業“潛規則”。
2、按照國家及財政部的相關規定,所有保險公司通過正常的財務手續無法實現不合規的手續費支付,因此,保險公司采取一些違規、違法等手段截留、侵吞保費。
手段之一:“鴛鴦單,”又稱“陰陽單”。保險業務人員或保險公司在打印保單時,故意地將保單各聯分開打印,保單的客戶聯、業務留存聯、財務留存聯等各聯的內容不一致,一般情況是客戶聯的保險金額比較大,保險責任比較全,而保險公司留存的業務聯、財務聯保費金額比較小,保險責任比較窄。由于客戶按照客戶留存聯繳費,保險公司根據業務、財務聯入帳,業務人員就可以將多余的保費截留用作它用。這樣在審計部門、稅務、保鑒會等(包括內部審計)部門例行檢查時,很難核對留在客戶手中的客戶留存聯。
手段之二:“吃單”保險業務人員或保險公司向投保人收取保費后,未將保費入到保險公司的收入帳上,私自截留,這種手段也稱“埋單”。
手段之三:“刪單”保險業務人員或保險公司先將取得的保費入賬,然后私自(保險公司單方)注銷保險合同,侵吞或非法占有保費。
手段之四:“假應收”:保險業務人員或保險公司將客戶已交納的保費不入賬,而是進行財務上的“技術”處理,做“假應收”(也就是未繳納保戶保費),待保險時限和保險責任喪失后侵吞或非法占有保費。
手段之五:“假退保”保險業務人員或保險公司先將客戶的保費全額入賬,事后編造緣由向客戶索取加蓋客戶(一般都是單位參保)單位或投保人簽名的空白單證,在客戶不知情的情況下,保險公司私自填寫其內容,差額或全額退保,侵吞或非法占有這部分保費。
手段之六:“假理賠”保險業務人員或保險公司為了達到套取費用的目的,編造虛假事實,制作假的理賠卷宗,從而以不合法的手段套取或侵吞理賠款。
手段之七:“假代理”保險公司為了更隱蔽地套取或侵吞保費,利用保險代理公司來轉移保費收入,通常情況下,委托保險代理公司承辦保險業務的保險公司業務人員或保險公司,利用代理公司領取的承保單證以及保險代理公司業務人員的工號來進行這一操作。并利用保險代理公司的手續費收付票據(按照相關規定:代理公司提取手續費的比例為15%)違規套取費用。
三、保險行業侵吞、套取保費收入存在職務犯罪的隱患:
一是保險公司單純的為了追求業績,不惜給客戶以高額回報。調查結果顯示,有的保險公司手續費返還高達35%到45%,超出國家規定的標準近10倍,這些超標準支付的手續費資金來源多出自于各公司“鴛鴦單”、“吃單”、“刪單”、“假應收、”“假退保”、“假理賠”、“假代理”所截留、套取的保費收入。二是保險公司在返還手續費時,懼怕相關部門的檢查,故而不履行相關的財務手續。調查中發現中國財產保險股份有限公司某區營銷服務部絕大部分手續費支付清單上的“制單人”、“審核人”、“領款人”均是偽造的,有的是事后在編制的手續費支付清單上找人代簽的。三是由于客戶單位的業務辦理人員在領取手續費時不履行財務手續、保險公司支付給單位的手續費被其單位辦理保險業務人員裝入個人腰包,據為己有。按相關法律規定及財務制度,用公款參加保險的中間業務費收入應計入單位的財務賬目中,需要支出的再按相關規定從財務帳中支出。由于保險公司不履行正常的財務手續,給用公款參保的單位業務人員以可乘之機,助長了貪污、等問題的茲生。四是保險公司委托專業銀行辦理的代理保險業務:一些銀行將保險公司返給的“代理保險”手續費收入不計入或差額計入中間業務費收入科目中,這樣就為了銀行工作人員涉嫌職務犯罪的埋下了隱患。五是保險公司不按財務規定履行手續費支付程序,不排除個別工作人員從中鉆空子,撈取個人好處,涉嫌職務犯罪。有的財產保險有限公司營銷服務部多次違法印制長途汽車乘客意外傷害保險票據,委托長途客運總站代為銷售,所獲保費數十萬元,沒有計入公司財務帳中,去向不明。更值得注意的是:一些保險公司為了單位的蠅頭小利,利用“儲金險”幫助被保險單位套取費用,數額特別巨大。真是令人心驚。
四、保險行業不規范問題:
1、保險系統單證使用、領用制度規定不嚴格、不規范,缺乏必要的監管。
2、保險系統存在手寫單證、電子單證混在一起使用,漏洞大,隱患多。
3、保險系統對手續費支付方式缺乏必要的監管、財務手續不完備,“制單人”、“審核人”、“領款人”、不能夠據實簽字,不附合相關規定。
4、上級公司對下屬公司報批的相關財務費用單證審核、監管不到位、把關不嚴。
5、有的公司不按相關規定辦事,私自設置銀行賬戶,截留保費,挪做它用,違規、違法經營。
6、有的公司以員工名義私設銀行卡、折將截留的保費私存,私設小金庫,嚴重違反國家規定和財經紀律。
五、對保險行業“潛規則”及管理環節存在職務犯罪隱患的幾點對策:
1、應對保險行業的“潛規則”問題必須徹底肅清,“潛規則”問題就是“糖衣炮彈”,就是危害社會正常經濟秩序,危害社會穩定的一個巨大毒瘤,它是一個不容社會和法律忽視的一個重要問題。有“潛規則”問題的存在就必然要導致和不可避免問題及職務犯罪隱患問題的繁衍,經濟建設就不能夠得到充分保障。我們建議對保險行業的一些規定重新進行必要的修定,充分完善規章制度,切實能夠守法、合規經營。
2、應建立和重新制定保險手續費返還制度,凡是公款參保的應在保險費總額當中扣除按比例支付的手續費金額,而后確定實繳保費金額,即:實交保費金額==應交保費金額—按比例返還手續費金額。不得以任何理由或借口向公款參保單位支付手續費,必須嚴格執行現金管理和支票發放制度,真正做到從源頭上控制。
3、應建立健全嚴格的監管、監控制約機制,應當盡快和修訂適應我國國情和便于操作的相關法律、法規,對保險公司發生重大理賠的理賠案件應由、紀律門和檢察機關進行全程監控,堵塞漏洞。
4、應盡快建立保險執業人員和違規執業檔案查詢系統,建立行之有效的工作制度和長效的工作制約機制,用法律制約規章制度的逐步健全和完善,用規章制度管人、管事。
5、應在不突破法律、規章制度底線的情況下進行陽光操作,對一些經營狀況不好,保險信譽差,經常發生違規、違法操作的保險機構予以勒令退出保險市場。
6、應倡導以國有保險公司為主導地位、非國有公司為輔的公平競爭機制,凈化保險市場,規范保險行業依法合規經營。嚴肅查辦違規違法操作行為,嚴厲打擊保險行業經營過程中存在的商業賄賂問題,以此遏制保險市場的不正當競爭和違規、違法操作,使保險事業沿著科學的、陽光的、健康的軌道向前發展。
行業分析調研報告篇五
近年來軟件行業服務化進程不斷加快,原有軟件產品開發、部署、運行和服務模式正在改變,以軟件技術為核心,以信息技術服務為主線,推動軟件技術、產品和服務的一體化協同發展逐漸成為軟件企業新的商業模式,服務導向的業務創新、商業模式創新推動了產業的轉型升級。
2、軟件行業的細分化和專業化。
軟件行業的服務化趨勢使得軟件企業必須了解客戶需求,以用戶為中心開發產品、提供服務。不同的應用領域對軟件的需求不一樣,導致軟件的開發思路也不一樣,在不同開發思路指導下開發的軟件功能必然千差萬別。對下游應用領域的理解程度越來越成為客戶選擇軟件企業的重要標準之一,使得軟件行業按照下游應用領域細劃為越來越多的子行業,有些子行業甚至差異很大。細分化在一定程度使得軟件企業較難實現橫向發展,但由于對客戶需求更加了解,有利于建立縱向產業鏈,在一定程度上提高了客戶黏度。
3、與互聯網的結合越來越緊密。
計算技術的重心正逐步從計算機轉向網絡,軟件的技術和業務創新與網絡發展將深度耦合,網絡將成為軟件開發、部署、運行和服務的主流平臺。軟件產品基于網絡平臺開發和運行、內容基于網絡發布和傳播、應用基于網絡構架和部署、服務基于網絡創新和發展成為大趨勢,網絡化操作系統、網絡軟件開發工具、網絡運行管理平臺、智能終端平臺、遠程運維等基于網絡的技術、產品和服務應運而生,基于云計算、物聯網、移動互聯網、下一代互聯網等的新興服務將推動服務模式、商業模式不斷創新。網絡化趨勢進一步打破了市場競爭的區域、國別界限,全面呈現出全球性競爭態勢。
4、對安全性的要求越來越高。
網絡化環境下,網絡空間安全面臨的挑戰更加嚴峻,并嚴重影響國家經濟安全、社會安全、國防安全和信息安全,提高安全保障能力成為軟件和信息技術服務業的重要戰略任務。
5、體系化。
操作系統、數據庫、中間件和應用軟件相互滲透,軟件向更加綜合、廣泛的一體化軟件平臺的新體系演變,硬件與軟件、內容與終端、應用與服務的一體化整合速度加快。未來軟件和信息技術服務業將圍繞主流軟件平臺體系構造產業鏈,市場競爭從單一產品的競爭發展為基于平臺體系的產業鏈競爭,產業縱向、橫向整合步伐加快,圍繞主流軟件平臺體系形成的產業生態系統將主導市場競爭。產品、資源和服務的體系化趨勢日趨明顯,軟件即服務(saas)、平臺即服務(paas)和基礎設施即服務(iaas)等基于平臺的服務模式日趨成熟,移動互聯網、移動智能終端、數字電視等綜合平臺不斷涌現,基于產品、信息、客戶的資源整合平臺及其商業模式創新成為產業核心競爭力。
行業分析調研報告篇六
20xx年10月10日下午3時許,交通部召開了深化出租汽車改革專題新聞發布會,并于5時許發布了《關于深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見(征求意見稿)》,為解決移動互聯網對出租汽車行業模式革新過程中存在的問題,革除出租汽車行業存在已久的弊病,穩定推進行業改革促進行業有序發展提供了政策指導。
《指導意見》指出,出租汽車是城市綜合交通運輸體系的組成部分,是城市公共交通的補充,為社會公眾提供個性化運輸服務,近年來國內出租汽車無論是在車輛數量還是客運量方面都呈不斷增長趨勢。前瞻產業研究院發布的《2019-2020年中國出租車行業經營管理模式與投資發展預測分析報告》指出,2019-2019年,全國城市出租車輛規模保持逐年增長,年復合增長率為2.95%。2019年末,全國擁有出租車輛規模137.00萬輛,同比增長2.24%。
從客運量來看,2019-2019年出租汽車運送旅客數量亦呈穩定增長趨勢,年復合增長率為4.10%。2019年,出租汽車運送旅客406.00億人,同比增長1.01%,增速有所下滑。
《指導意見》起草背景指出,出租汽車行業在群眾出行中發揮重要作用的同時,也存在較多存在已久的問題,如存在出租汽車“打車難”、行業服務質量不高、行業穩定基礎薄弱等現象,存在行業定位失準、供需失衡、經營權管理不盡規范、服務水平難以提升,以及新舊業態沖突等問題;移動互聯網快速融入出租汽車行業,在提高出行效率、便捷群眾出行的同時,對傳統巡游出租汽車也造成了不公平競爭,行業矛盾進一步凸顯。
針對行業發展問題,交通部起草的《關于深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見(征求意見稿)》從科學定位適度發展、改革巡游出租汽車經營權管理制度、完善巡游出租汽車經營管理、促進互聯網與出租汽車融合發展、營造良好市場環境和加強組織保障六個方面提出指導意見,其中“促進互聯網與出租汽車融合發展”這一點將對出租汽車行業互聯網模式普及起著重要推動作用。《指導意見》指出要鼓勵出租汽車行業加快與互聯網融合發展,同時鼓勵使用符合金融標準的非現金支付方式,同時對網絡預約出租汽車發展進行規范。
除《關于深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見(征求意見稿)》以外,交通部還在今日宣布已成立出租汽車行業改革工作小組,發布了網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》和《關于立法治理專車市場的提案》、《關于規范出租車叫車軟件的提案》等多項提案,這將全面推進出租汽車行業的健康發展。
行業分析調研報告篇七
20xx年5月7日,阿里巴巴集團(以下簡稱“阿里巴巴”或“公司”)正式向美國證券委員會(sec)提交了ipo招股書,而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進行了更新。
9月15日,公司披露最新招股書文件,上調發行價區間為每股美國存托股(ads)66美元至68美元(1股美國存托股等于1股普通股)。本次ipo將共發行320,106,100股ads,其中阿里巴巴發行123,076,931股新股,雅虎、馬云、蔡崇信等現有股東出售老股197,029,169股,此外,承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權,包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。
9月18日,公司成功在紐約證交所實現ipo并上市。在本次發行中,公司最終確定以68美元/股為發行價,ipo發售量為368,122,000股ads(包含超額配售在內),總融資額達到250.32億美元,其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元(包含承銷費用)。
而根據公司68美元/股發行價和149,220,834股(包含超額配售在內)新股發行量,結合23.42億發行前股本計算,公司發行市值達到1,694億美元,遠超過中國零售和互聯網行業赴美上市任何一家公司估值。
公司上市首日即受到市場追捧:以92.7美元的價格開盤,較68美元/股的發行價上漲36.32%;當天收盤價93.89美元,較發行價上漲38.07%。
250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來最大融資規模ipo。僅就美國市場而言,在阿里巴巴本次ipo之前,美國最大融資規模ipo為20xx年visa的179億美元,而互聯網行業中最大ipo融資規模則為20xx年facebook的160億美元。
根據招股書,由于國內相關管制約束,公司成立了相關可變利益實體(vie)持有國內icp執照并運營互聯網業務的多個網站。這些vie由公司創始人兼董事長馬云和中國投資團隊副總裁謝世煌所有,公司通過合同安排實施控制。
在20xx財年,vie貢獻營業收入61.7億元(9.93美元),占總營收比重11.8%。在20xx.3.31,vie持有公司資產188.74億元(30.36億美元),占總資產比重16.9%,其中主要是與公司阿里小貸業務相關的小額信貸,資產額為131.59億元(21.17億美元)。
這份新的股權和資產購買協議重大意義在于:
(5)公司董事長馬云直接和間接對小微金服持股比例不得超過公司ipo前他和他的附屬公司對公司的持股比例,即不超過8.8%,并在其減持中馬云不會獲得任何經濟收益。
公司第一大股東為軟銀,ipo之前持股比例為34.3%,在本次ipo中將不出售老股。
公司第二大股東為雅虎,目前持股比例為22.4%,在本次ipo中將出售121,739,130股老股,若承銷商行使超額配售權,將額外出售18,260,870股。
控至目前,公司有30名合伙人,其中24名是公司高管,5名是小微金服高管,1名是菜鳥網絡高管,公司高管中2名同時也是小微金服高管。公司合伙人數量是不固定的,每年合伙人提名選舉新合伙人,除了馬云和蔡崇信是永久合伙人,其他合伙人在離開公司或關聯公司時即從公司合伙人中退出。
公司“合伙人制”核心意義在于合伙人有權提名公司董事會的簡單多數董事,從而保障公司管理層在非公司控股股東情形下能夠實施對公司經營的控制權。
公司董事會在ipo完成后將由9名董事組成,公司合伙人可以提名其中4名董事。此外,在ipo完成后,合伙人被授權可以再提名2名董事,公司董事會總人數也會隨之增加至11人。
全方位“生態圈”構建,產業鏈縱深拓展。
公司采用綜合類平臺商運營模式,不斷拓展業務范圍,創新業務模式,實現以電商為根基、大數據平臺為助力的產業鏈的橫向、縱向延伸,意欲構建全方位“阿里生態圈”,實現用戶系統內循環,最大程度上拓展用戶群和提升用戶參與度。
上市展望及投資判斷:站在云巔,等待嬗變。
1、近景:必受熱捧,亦有隱憂。
公司目前正處于歷史上財務報表最靚眼的時刻,選擇此時ipo的確能夠最為賺足海外投資者的眼球并獲得追捧。
必受熱捧。
酷合公司目前的財務狀況以及行業地位,我們看好公司在上市之后一定時期內的股價表現。
對于市場而言,阿里巴巴將會是轉型中的成長中國的一個重要縮影。從估值來看,發行市值對應20xx財年歸屬凈利潤靜態pe約為45倍(=1,694/37.5),而對應20xx年預計業績的動態pe約為28倍(假設20xx財年歸屬凈利潤同比增長60%,剔除2104財年權益重估非經常收益后同比增長約35%),較可比科技股(20xx年動態pe:騰訊37倍,百度34倍,亞馬遜135倍)相對較低。因此,我們預期公司上市后股票必將獲得市場孔段性熱捧,2100~2400億美元市值(對應20xx財年35~40倍動態pe)區間可能較為合理。
亦有隱憂。
但是,我們也應該看到,站在歷史之云巔的同時,公司正面臨著或深刻或潛行的變化。這些變化將左右公司未來的基本面走向,包括成長性和盈利能力等市場最為關注的方面。其中我們重點關注移動端和pc端的“左右互博”以及國內零售占比很高的前提下公司成長彈性受限這兩方面所可能產生的短期隱憂。
移動端與pc端的“左右互博”。自20xx年淘寶app上線以來,公司正式涉足移動購物。
20xx年8月至今,淘寶app一直是國內最流行的移動購物應用。但發力移動購物,將替換部分原本在pc端可以完成的交易。而目前來看,移動端的變現率要遠低于pc端。這便形成了一個“左右互博”的問題。盡管我們看到公司已經從20xx年第四季度加強移動端線上營銷服務的推廣力度,并有效的提振了移動端變現率,但從短期來看,移動端交易規模的高速增長(包含了相當部分的被替換pc端交易)與移動端變現率提振之間找到均衡的時點尚未確定。公司目前正積極提高天貓交易規模權重,以試圖利用增加交易傭金占比來對沖短期內移動端占比快速提高對整體變現率的壓制。
國內零售占比高限制整體成長彈性。截至20xx年第二季度,國內零售營收占比達到80.1%,營收增速放緩至45.8%。由于國內零售占比高,因此即便如國際零售等增速達到100%,但營收總體增速仍僅為46.3%。在較長一段時間內,公司的營收增速將繼續由國內零售業務所主導,而國內零售營收增速在交易規模增速放緩以及前述變現率提升有瓶頸的壓制下將有可能繼續下行。在收入增速下行的背景下,利潤保持高增長需要盈利能力的進一步改善,即毛利率上行或費用率下行,以及其他非經常性收益的補充。從短期來看,公司毛利率和費用率預計都將保持平穩,而得益于ipo獲取的大量資金,公司將有可觀的沉淀資金利息收入,凈利潤增速將受此帶動而有所保障。若更長遠的來看,營收和利潤的成長性需要等待非國內零售業務的崛起。國際零售已經展露出的高成長,且b2b業務加速向交易平臺轉型,但它們何時真正成為公司新的成長驅動力仍需觀察。
酷合以往案例,在上市一段時間之后(預計在半年左右),市場揩對公司股價趨于更加理性。
酷合前文分析,在公司移動端成長跨越前述“均衡點”以及國際零售和b2b業務占比顯著提升之前,公司營收增速料將繼續緩慢下行,盈利成長性的維持將由此面臨較大的壓力。屆時股價的進一步上行需要公司出現業績超預期的表現。
2、遠景:樂見“阿里生態圈”自循環和拓展。
從長遠來看,公司最大競爭優勢在于其構建的全方位“阿里生態圈”,涵蓋電商、營銷服務、云運算、物流、互聯網金融、數字媒體娛樂等多個領域,并對接移動端入口,最大程度上便利化和多元化用戶的線上體驗,從而實現用戶在公司生態圈中的自循環。在公司“生態圈”構建過程中,公司還將依靠產業鏈的進一步縱深拓展,將盡可能多的價值鏈環節收納進系統內,實現盈利來源的極致擴張。我們樂見公司未來的可觀成長。
行業分析調研報告篇八
第一,產業集中度低,公司數量種類很多,但真正能起帶頭龍頭的作用這類企業并不多。
第二,整個產業的經營業態通常也比較落后,大多數公司仍然是以家裝游擊隊的水準,都是粗放式的管理,原始操作。
第三,家裝公司缺乏普遍的法人管理模式,高端人才沒有進入的門檻。第四,大多數企業屬于急功近利,只顧眼前的利益,缺乏關注合理的優化的流程,缺乏關注客戶的需求,缺乏戰略遠見和戰略規劃。第五,大部分的家裝公司管理落后,缺乏電子化、網絡化的建設,更缺乏系統的管理軟件的開發和運用。
第六,大部分公司沒有好的研發機構和研發系統,即使有研發,也是小的研發。
第七,更為關鍵的是大部分家裝公司沒有找到可復制的先進的引領模式,由于沒有可復制的戰略引領模式為支撐,或者相應的物流模式的管理,最終都以失敗告終,或者在過程中出現非常多的問題。第八,目前家裝企業打出的集成家裝概念只是集成家裝的一個皮毛,沒有真正做到產業鏈的二次深化。
第九,大部分的家裝公司缺乏戰略資金的引入,也非常不善于購并和重組,致使企業沒辦法做大做強。
2、全國市場發展趨勢分析。
隨著家裝行業本身的不斷的發展,升級更新和換代,房地產業的發展已經走向高端人才與資本的不斷的進入,資源資產的不斷的重組,未來會出現幾大類型的公司,將會成為具體的發展的趨勢:第一,主要是針對小戶型大量上市,大量的精裝小戶型,它帶動了巨大而龐大的市場。所以會產生以這一個領域為產業背景的特大型的公司,但這類公司它以傳統的模式經營,它要面對的是所有的地產開發商。而不是一個一個單一的客戶。因此這一塊有它獨特的特點,這些企業的核心競爭力,他要有比房地產開發商自己組織開發更具有的優勢,他才可以規模化、快速化地擴張。
第二,傳統的零散客戶,他們大多數是以滿足家庭功能的需要為主要背景的,當然更高的是有一個文化和品質的需要,這就需要一個平臺將整個行業資源有效整合,通過縮短交易過程、降低交易風險,運用科技化管理機制和軟件系統更專業精準的把產品潛質化,品質化,操作化。
第三,它的產值和規模都不是特別大,但是客戶有極高的設計要求,訴求性的開發商,他們提供高檔的服務,提供個性化的服務,也會形成專業的色彩,國內外有很多的這樣的設計師事務所,但這類公司可以預測他不會成為主流。
第四,再一類,以小而專的形式出現的這類公司也會有一部分,他們主要抓住某一個細節,市場需求的某一個細節,這種優勢和長處發揮自己不可替代的效益,這是成熟市場業務細分的通常的做法。所以說呢,這類公司不會成為市場的主流。
第五,大家經常講的“混合業態”。做建材的,做家裝的,這類的開發商也在往我們家裝行業里頭靠。它可能會有它的優勢,但它的優勢永遠不可能替代家裝行業的優勢。所以說也不會成為未來的市場的主流。
從以上這五大優勢分析得出,以小戶型為主流的戶型商和集合多方資源運用高科技管理機制的平臺運營商將成為整個家裝行業的主流,引領家裝行業劃時代的變革。
設計師是一個很籠統的稱謂。在裝飾行業發展的初期,一般剛出校門的學生都不敢以設計師自居,不像現在,只要拿到室內設計專業學歷者,似乎就可以擔任起設計師的工作。雖然一般業主看不出設計師的水平,但行家可不是好糊弄的。有句話說:行家一出手,就知有沒有。目前設計師行業比較混亂素質水平等方面良莠不齊,再加上近年來家裝市場逐漸蕭條,更值得我們去分析。
1、設計費昂貴“返點”不來自客戶。
對于基本功扎實的設計師來說,在選擇工作的時候,一般都能進入不錯的設計院或學校等大單位,差點的,也會進入不錯的裝飾公司(如東易日盛、業之峰、元洲、龍發等)。經過十幾年歷練,有經營頭腦和膽量的,干脆自己開設計公司或工作室。他們三五成群,自組設計公司,在南方等大城市相繼推出高設計收費的運作模式,和那些一直以優良作品生存的設計師一道,開創了家裝行業的新局面。這些設計師和已在社會上立住腳的成功設計師一樣,有不錯的社會聲譽和經濟回報,高昂的設計收費,使他們可以專心做純設計。他們現在的市場主要是針對高端客戶,設計一般以原創為主。
這部分設計師雖然不能說一點“返點”的現象都沒有,但絕對不會把“返點”的錢加到客戶身上,而且他們推薦客戶購買的材料,一般絕對比客戶自己能買到的價格要低廉。所以,客戶是絕對不會有什么損失的。不能說他們視金錢如糞土,但他們更看重自己的作品,并以此帶動更多的市場。有位材料商說過,優秀的設計師選用他們的材料,做出的樣板房一般能帶動一批人,所以給他們些“返點”,實際上也是變相的廣告宣傳。因此,請這樣的設計師,業主盡可放心。當然,他們高昂的設計收費,也不是一般消費者能接受的。這類設計師有兩個明顯特征,一是設計收費貴,二是一般不會接太小的工程。
2、“返點”追波逐流。
還有一類設計師是那種能獨立設計,但一直沒有太多出色作品的良好設計師。他們雖然入行不晚,但因為綜合基礎知識薄弱,無法進入行業的主流。因為沒有太多的案例影響客戶,加上社會上還很少有人接受“設計費”一說,他們就開始“自己鋪路”了。路在那里?看著別人大把“返點”,也開始極力開動腦筋,將返點最大的品牌產品直接設計進設計圖。由于把控業主到位,被蒙在鼓里的消費者更是沒有選擇,因為要達到“完美”的設計效果,只能選擇設計師推薦給你的品牌,甚至連顏色型號都不能有一點差。
不過當業主回過味來就會發現,這種風格的產品只有在一家或幾家建材品牌才能找得到,而這些建材產品的返點肯定是最高的。為了這太“完美”的效果,消費者也只能打掉牙往肚里咽。幾年下來,這些“設計師”甚至有的修煉成仙,居然還真發了些小財。
目前,這類設計師的收入主要靠微薄的設計費,另外就靠回扣。但他們一般都比較理智,不會無原則地為了錢而去采用那些和設計相背離的材料。
3、經驗尚缺金錢為上。
還有一類設計師。因為學過幾年設計,再加上把效果圖玩得比較熟練。這部分設計師雖然沒有多少實際經驗,但還是能“蒙住”一部分客戶。他們的設計有些也能從主人的角度考慮,但當效果和金錢發生沖突的時候,他們往往會選擇后者。幾年下來,因為過多地將精力投入到“返點”上,除了賺幾個錢外,他們的設計水平早已經不適應新的市場了。時間一久,他們或改行或做“專業家裝公司”。但也有些人憑工作經驗,能到一些“專業家裝公司”擔任“資深設計師”或“主任設計”。由于有公司全面立體性的廣告宣傳,他們很快贏得那些中、低檔次家裝市場的青睞。行業的混亂給這類設計師提供了商機,“免費設計”的背后,上演著現在人盡皆知的“返點”。當然,他們有個別的因為從業時間長,有深厚的功底,所以拿“返點”還能蒙過很多“精明”的業主。保守估算,他們的“返點”已遠遠高于剛入行的年輕設計師,畢竟他們多年的經歷,有了廣泛的材料供應商網絡。
有時為了向業主表示自己的清白,有些資深設計師只是象征性地向你推薦幾個品牌的產品,并不強制業主一定要選擇哪種品牌,主動權全在業主。畢竟,現在的業主越來越精明了。
4、辦“三無”公司能宰則宰。
最后一類設計師,就是那些末流大學甚至沒有什么正規學歷、素質較低的所謂“設計師”。如果以真正的設計師所要掌握的學科去要求他們,他們只能被劃進不合格行列。但現在,社會對設計師的從業資格把控得不嚴,使他們也混進了設計隊伍。這些人一般連正規的家裝公司都進不去,比較普遍的現象就是自己開個“三無”公司,領幾個人自己干。不過你可別小看他們的能力,雖然設計水平一般,但他們一般更精于攻關,聽到哪個小區交工了,他們甚至能通過物業部門拿到業主的電話,然后不斷地與業主聯系,有的干脆跑到小區門口拉活。這些設計師一般都是設計、公關和施工一體化,無論客戶提出什么要求,他們都能一口答應下來。比如你說要包清工,他們也會答應下來,然后,再利用他們的口才,說服你去買他們“自己門頭”里的材料。這些設計師,也知道自己是吃幾碗干飯的,他們就是想趁著行業管理混亂的時候多掙幾個錢,也沒想過在這個行當長久干下去。因為沒有了顧慮,再加上大部分業主對裝修材料并不了解,況且親力親為地挑選建材既費時間又耗精力,這就給他們在代購過程中明目張膽吃回扣提供了條件。目前,這部分人的市場還真不錯,主要是那些貪小便宜的業主滋潤著他們。
目前優秀的裝修設計師大多從屬于一些裝修公司,他們在做家裝設計時,往往從家裝公司的角度出發,向您推薦時尚風格,用高檔裝修材料,設計復雜的造型,以取得利潤,拿提成。
傳統裝修公司,從普通設計師到主任設計師,不管做到什么程度,最大的感受就是自己是隸屬于當前所在的企業的,你在做裝修設計方案、編制預算、主材推薦、施工組織、現場跟蹤等等方面,都必須以公司利益為首要目的。
當然作為企業的一員,為企業利潤最大化而工作是必須的,但有的公司,特別是一些沒有長遠發展目標的公司,會強制或半強制地要求設計師為客戶推薦或使用各種高檔的裝修材料,做各種花哨的背景圖案以增加工程量。同時裝修公司內部在給設計師評定等級時,簽約量和利潤率往往是最主要的評定標準,而客戶滿意度、回頭率等指標反而被忽視了。
還有設計師推薦裝修主材拿高額回扣的`現象,可以說是比比皆是,同樣檔次而不同品牌的家裝材料,比如瓷磚吧,哪個銷售商返點高,哪個返點及時,哪個時不時地贈送些小禮品,設計師就肯定會給客戶推薦這個品牌,而客戶在充分相信設計師的情況下,往往花了比自己在建材城買還要多的錢來買了相同的裝修材料。
當然,這樣的設計師遲早都會被看穿,可是也正是這樣的設計師,往往能簽到金額比較大的單子,公司會將其奉為和簽單能手而重用。在施工期間,設計師又往往處于設計方案常常被工人以節省材料為名任意更改、縮水的狀況,這時候公司為了不返工,少返工,又會想盡辦法地說服客戶接受現況,哪管最終裝修效果怎么樣。
這是拼命增加工程量的設計師,還有一種情況,就是公司為了留住各種檔次的客戶,特別是一些中小型家裝公司想更多地留住中下檔次的家裝客戶,就鼓勵設計師們都去做所謂的現代簡約式風格,其實就是四白落地式,刷墻、鋪地、走電線水管,工程量少沒關系,只要個數多就成,一個小區簽個二三十戶的,利潤也到手了!這些設計師們于是都變成了可憐的繪圖員和預算員,作品毫無設計可言,可是在公司的設計師評定時,也會因為簽單個數多、周期短而稱為簽單高手。一些客戶是只要求設計,不要求公司施工的情況。按裝修公司規定收取設計費,家裝公司和設計師之間按4:6的比例分配。像這樣的單子相對設計師就做得比較開心,可以更自由地發揮設計能力,不必擔心公司賺工程量少了還是多了的問題。現場跟蹤時也會更大程度地得到工人師傅的尊重,同時還能得到更多的施工經驗。
隨著家裝市場的成熟,分工的完善,獨立設計師+配材中心+施工隊這種模式會得到認可,普遍接受。現在一些大型的家裝企業已經開始走"配送中心+施工隊"的道路了,所有家裝材料由正規建材市場統一配送,施工隊只管施工。當然這不是說說這么簡單,里面相互制約和監督的細節是非常豐富的,這種模式肯定是家裝業發展的大前景。
受累于嚴格的宏觀調控政策,房地產下游的家居建材行業早已“入冬”,但盈利不濟并不意味著它們會收縮規模。相反,以家裝建材為主的零售賣場仍然在不斷加快擴張步伐。同時,外資家居零售商也沒有放棄中國市場。
1、普陷虧損。
眼下,雖然各大家居建材賣場已展開諸如促銷、降租、電商等多重渠道突圍,但仍然掩蓋不了慘淡的行業現狀。國美電器原董事局主席陳曉投資的名巢靚家上海旗艦店就在開張半年后關閉。外資建材商更是敗走中國。以全球最大的家裝用品零售商家得寶公司(hd)為例,已經關閉多家賣場。百安居同樣未能“幸免”。最高峰時在中國曾開出60多家店,兩年后卻關掉了20多家店,其余門店在面積上也有所縮減,在中國市場也連續多年虧損。盈利狀況不佳是百安居收縮的最大原因。
2、賣場過剩。
值得回味的是,淡季之下,家居建材賣場擴張的步伐絲毫未減。紅星美凱龍就是業內當之無愧的“擴張王”,如今已達到百mall的規模,并放出豪言稱,在2020年要達到全國200家mall。近幾年,家居建材賣場擴張步伐的速度前所未有。全國家居賣場總面積已超過4000萬平方米。統計顯示,單在上海,就有約120家家居賣場門店。按1萬平方米年銷售1億元計算,目前國內市場年銷售2000億元,也就是說,只有2000萬平方米的賣場就足夠了,這意味著有將近50%的賣場過剩。
3、擴張背后。
市場需求減弱,門店效益猛降,為何這些連鎖賣場還要硬著頭皮擴張?“靠租金賺錢是目前賣場綁架商家的捷徑。”滬上一位知名建材企業高管一語道破其中的“潛規則”。有業內人士透露,在上海,有賣場的租金每平方米已近300元。在北京,有些賣場100平方米的店年租金將近60萬元。
目前,賣場的租金已成為建材經銷商的不可承受之重。此前,重慶、南京、鄭州等城市都有廠商或代理商從紅星美凱龍撤離。居然之家也出現部分品牌撤離的情況。有報道稱,這些家居賣場中約60%的經銷商都處于虧損狀態。而上述建材企業的高管對記者稱,“60%可能還是保守說法,實際虧損的經銷商應該遠不止這個比例。”“其實單個賣場的租金漲幅對我們這種大企業來說是可以承受的,但是這幾年來,家居賣場的數量暴漲,我們的租金總額也就一下子漲上去了。”該人士說。
上述高管對記者透露,賣場與地板企業簽訂合作協議時,往往要求企業品牌入駐賣場在全國各地的連鎖店,如果商家不愿意進入新開的某一賣場,那么,以后也將失去進入這個連鎖賣場的其他機會。比如,這個賣場若是再開店,這個品牌就無法進入,即便進入了,品牌也不能優先選擇擺放權。
家居建材行業的困境與當下的經濟環境密切相關。導致家居建材下滑的主要原因有三:國內宏觀經濟走勢依舊低迷,消費者購買力水平縮水,市場需求減弱;其次,房地產受到國家的嚴格調控,家居建材業是房地產的下游行業,受到的沖擊較大;最后,租金和人工成本的不斷提升,極大擠壓了其利潤空間。今年后半年家具建材業走勢需依宏觀經濟走勢而定,回暖的可能較小。
業內人士預計,未來三到五年,家具行業將面臨低沉的下滑態勢,家具行業的回暖可能要等到未來四五年后才有可能出現。
隨著人們生活水平的日益提高,對生活環境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現主人的個性和品位。個性化和品質化需求日益旺盛,使人們對家裝已經不僅僅只是滿足美觀的需求,家裝也不再是千篇1律,個性化和品質化已成為人們追求的目標,于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉變。我們先來看看以前傳統的家庭裝修模式:
1、馬路“游擊隊”模式。
早在上世紀90年代,家裝基本上沒有什么風格,只以實用為主。裝修人員沒有統一的組織,大多蹲在市場或馬路邊,面前放著一個紙殼板,寫著裝修工、泥瓦工等,如果客戶有需求,能立馬就地組成裝修隊,進家裝修。
馬路“游擊隊”的模式存在諸多缺點:在資質上:“游擊隊”沒有營業執照和資歷證書等具有法律效力的證件,客戶的家裝工程就得不到法律保障,一旦發生糾紛,倒霉的只是客戶自己。在信譽方面:市面上的“游擊隊”采取的是打一槍換一個地方的方式,在職業道德、工作態度、裝修質量、售后服務等方面都無法與正規公司相比,工程一完工,結賬就走人,一旦出現售后的問題,就找不到人,更談不上對裝修質量負責。在質量上:不管你是采取材料自購還是由“游擊隊”購買,你都會擔驚受怕,以次充好,偷工減料的事情常有發生。要么一不小心,來個偷梁換柱,要么工藝粗制濫造,滲漏問題不斷,帶來無盡的煩惱,最后吃虧的還是自己。在設計上:“游擊隊”談不上設計,基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做,往往效果出來不倫不類。在追加資金上:“游擊隊”往往先以低價位引誘客戶,待工程動工之后,這里要追加錢,那里要追加錢。不加,他們干脆不再施工;加,仿佛一個無底洞,愈增愈多,騎虎難下。在服務上:“游擊隊”談不上服務,流動性又相當大,施工人員普遍文化水平不高,沒有服務規范和服務意識。
這種“游擊隊”式的裝修,首先工人的素質參差不齊,從裝修的過程,到裝修結果,乃至后期的售后服務都沒有保障。
2、裝修公司模式。
隨著改革開放的春風吹遍神州大地,人們的物質生活水平越來越高,房地產行業也逐漸升溫,作為其下限產業的家裝行業迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高,家裝的模式也從“游擊隊”走向正規的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務方式大致有:全包裝修,也叫包工包料裝修,也就是說所有材料采購和施工都由施工方負責,對于業主來說,這是最省心的一種裝修方式,同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設計、購料到施工提供一條龍服務的形式,現在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉,且沒有時間和精力去采購材料的客戶。全包裝修模式省事省力,可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業主容易與裝修公司發生扯皮現象,業主擔心裝修方虛報價格,與材料供應商聯手欺騙自己。費用相對也較高,所以大部分業主不選擇這種裝修方式。
半包裝修,即裝修公司負責施工和輔料的采購,而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式,這顯然不利于裝修公司實現利潤最大化。
家裝是非常繁雜的一個系統工程。作為一個家,除了裝修,還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以,對于居家裝飾來說,它是一個專業性很強的工作,涉及空間、平面、色彩、家居配置及環境布置等,如果由非專業的人員去完成一件專業性很強的工作,勢必就會造成設計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。這是為什么呢?因為傳統的居家裝飾模式,裝飾公司只負責為客戶提供施工,材料商只負責為客戶提供材料,家具供應商只為客戶提供家具,飾品供應商只能為客戶提供飾品,各個節點的連接需要客戶自己來完成。
a、設計難:業主與設計師在溝通交流時,由于語言上的不對稱(業主是非專業人士,設計師是專業人士),造成設計師很難把控業主的真實需求。另外,方案的確認等待時間過長,先是要等平面方案出來,再是效果圖,最后是報價,這期間,需要反復協商修改,等待,再協商修改再等待。
b、選材累:如果業主選擇半包的形式裝修,十幾種裝修材料都需要消費者自己分別去選購,業主本身不具備專業的家裝建材知識。為了慎重購買,必須一有空就跑各大建材城,了解材料知識,比較材料的品質、價格、售后服務,等到材料終于買齊,也耗費了不少寶貴的時間。萬一材料出現問題,一來一往退換貨所浪費的時間更加難以控制。c、過程苦:材料以次充好,施工偷工減料,裝修質量不過關。比如地板出了問題,業主來找家裝公司,公司就會說,你要去找地板商解決,常常弄得消費者焦頭爛額,身心苦不堪言。此外,還有環節煩瑣,無規劃,不按標準的工藝規范施工,施工進度一拖再拖,延誤工期等等。
d、效果煩:家裝效果與設計方案脫節,由于裝修過程涉及領域很多,如空間、色彩、家具配置、材料、環保、風水規劃等,裝修公司只能解決設計和施工的問題,很難對整體家居有效整合。
目前國內家裝企業無法壯大的根本原因就是傳統家裝公司采取的是裁縫鋪式的運營模式,即:從客戶接待、洽談、量房、設計、選材、簽訂合同到現場服務都是由一個人負責,從而導致了工作效率低下,對人員的要求較高。這對企業來說,難以擴大規模,容易形成私單,管理難度加大,并且凈利潤少。
因此,當前的居家裝飾行業,正面臨著巨大的挑戰:一是進入的門檻不斷提高。國家和相關主管部門將出臺更為嚴格的行業標準,行業準入制度將更加嚴格,導致家裝企業在很多方面受限加重,盈利降低,經營風險逐步加大。因此只有規模化和品牌化企業才能應對殘酷競爭,在生存中謀求更大的發展。二是人力成本與房租不斷提高。國家勞動保障的完善,社保保險用工合同的規范,使勞動力成本越來越高,高等教育的普及更加劇了勞動力的減少,使得傳統家裝企業的盈利能力不斷降低,管理水平低下的企業最終必將出局。三是資本進入家裝企業。資本與家裝企業的完美結合,將是目前家裝行業的一種發展趨勢。借用資本的力量,不斷壯大企業的規模和提高企業的核心競爭力,鞏固企業的品牌,最終促成企業成為行業新的巨頭。
1、裝修品牌意識增強。
家裝消費品牌意識提高,是今年一個明顯的變化。隨著消費者的消費行為日益理性,品牌消費成為趨勢。更多消費者意識到,品牌不僅意味著品質保證,更是服務保障。
通過分析市場發現,更多的企業在為消費者提供產品和服務上,覆蓋面更加寬泛。如提供成套的設計方案、全套的主材、科學的生活方式等。東易力天裝飾針對不同戶型推出了完整家居,提供從風格設計到后期配飾的全套家裝解決方案。而超凡裝飾將高科技引入家裝設計,把智能化的概念普及到高端家裝設計中。
很多家裝企業的負責人表示,不管是整體家居解決方案還是大家居概念,或者很多企業推出的套餐裝修,都在市場贏得不錯的反響,反映出消費者對品牌的認同,對其整合的材料品牌等的認同,也是家裝品牌消費意識增強的一個重要表現。
2、家裝消費能力下降。
在調查中發現,目前的家裝主力消費人群仍然是26歲至40歲之間,80后比例上升明顯,且大部分人裝修房屋都是自住的剛性需求。與往年最大的不同是,今年的普通家裝消費能力較前兩年有所下降,消費者裝修(不含家具、家電)的花費平均在6.8萬元。分析其中的原因,首次置業裝修的剛需業主占了很大部分,由于房價一直處在高位,購房的壓力增大,促使他們縮減裝修的費用。
由于受上游房地產宏觀調控政策的影響,下游的家裝行業整體形勢不容樂觀,企業生存壓力劇增。因此,各大公司都在通過減免管理費、壓縮利潤空間等措施,吸引為數不多的消費者。
見多了各種促銷打折的消費者,對于商家花哨的促銷更加理性,很多家裝企業反映,不管是買送還是增值、減免等,如果不是實打實優惠,很難打動消費者。
很多的消費者也表示,由于裝修預算減少,好鋼用在刀刃上,該花的錢一定要花,不該花的,則一分不多花。
3、設計、環保決定選擇。
在前兩年的調查之中,裝修業主視價格、質量為選擇家裝公司的主要因素。而今年家裝企業普遍反映,消費者在選擇家裝公司時雖仍然考慮這些重要因素,但設計的分量在加重。
調查顯示,有近六成的消費者認為,是否選擇家裝公司,首先得看設計師的設計方案是否對眼。和過去人們一味注重價格不同,現在的消費者,更看重家裝設計能給自己未來的生活帶來怎樣的品質。而消費者對設計的認同,還表現在對設計收費的認可上。很多消費者表示,設計師的設計作品如果得到認可,愿意為他們的勞動成果付費。
4、把裝修實用放在首位。
近一兩年來,設計被越來越多的人所看重并認可,從不理設計到為設計買單,設計本是家裝的靈魂的理論被普遍接受。調查數據顯示,除了設計好壞成為選擇家裝公司第二因素外,消費者對設計的理解也更透徹,對實實在在的功能設計越來越看重,相反以往看重的浮華的外表造型在被淡化。