總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區工作人員工作總結篇一

從我轉崗成為社區網格管理員以來，已經一年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。

掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我后，我和社區領導多次找相關部門協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。

1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址20xx余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。

2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。

為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服務中心工作人員分組聯系全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了網格化管理，由企業所在地社區、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。全鎮共劃分為35個網格單位，其中社區12個、村21個、其它2個。一年多來，各社區都高度重視企業網格化管理工作，把其作為社區的一項重要工作來抓，企業網格化管理工作在社區經濟發展中發揮了重要作用。

據統計，到底12個社區共有企業網格化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營戶256家，服務業企業及個體戶5692家。目前各社區共有閑置店面60余間，面積7200余平方米，20以來新出租店面75家，面積6000余平方米。

1、切實加強領導，完善組織網絡。

街道黨委、辦事處高度重視企業網格化管理工作，切實加強領導，健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區都能根據街道黨委、辦事處的統一部署，把企業網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，完善組織網絡。配齊配強企業網格化管理工作領導小組，制定了年度和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工作人員為專職網格化xxx，并配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協管員。在年開始實施的社區工作月匯報交流過程中，各社區都把企業網格化管理作為一項日常重要工作來匯報，認真總結前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社區做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作的扎實有效開展。

2、認真分析總結，扎扎實實開展好工作。

格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區，充分聽取社區干部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社區結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。

20xx年初修定完善了考核獎勵辦法，并下發了《20xx年社區企業網格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社區結合自身實際，認真對照考核標準，及時研究布置好本單位的企業網格化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心了解工作進展情況，街道分管同志和相關站辦同志每月到各社區了解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里于年中、年底分別召開專題會議，總結交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網格化管理工作。

3、深入開展宣傳，做好基礎數據的動態排摸工作。

街道、各社區充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、led電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業網格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區率先推行的基礎上，12個社區印制發放了《網格化管理聯系卡》，將網管員的姓名、辦公地址、聯系電話等內容印在聯系卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思想，承諾為經營戶提供“規范化、精細化、綜合化服務”，將“加強網格化管理工作，服務轄區經濟發展”的理念植根于每一個經營戶腦海中。通過宣傳，統一了思想，使社區工作人員和廣大居民、經營業主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦公室對工作中涌現出來的建新社區網管員張利群等先進典型的事跡予以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。

在加強宣傳的基礎上，各社區注重抓好各經營單位動態數據的排摸工作，做到勤走動、多了解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經營戶保持密切的聯系。在工作中，各社區做到有機結合，結合計生、統計、衛生等條線工作做好基礎數據的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經營戶不理解、不配合等困難，及時掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎數據的采集和上報工作，并建立了規范的工作臺賬。

4、加強溝通協調，為經營戶做好服務工作。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努力構建工作的有效機制。各社區結合本轄區實際，對經營戶情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯系重點經營戶，由網格化xxx為主、其他工作人員聯系一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營戶的溝通聯系，主動上門了解他們的經營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社區及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社區與各職能部門聯系較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營戶協調解決經營中碰到的困難和問題，并積極做好閑置店面房出租經營的牽線搭橋和協調等相關工作。通過溝通聯系和加強服務，密切了社區和經營戶的關系，加深了彼此之間的感情，增強了經營戶對社區的認同感。如文昌社區組織開展了為董家弄商業街經營戶集中辦證等服務活動，取得了較好的效果。

5、加強監督，抓好安全生產和勞動監察工作。

在為經營戶做好服務工作的同時，各社區注重抓好對轄區內經營單位的安全生產和勞動監察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好勞動監察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業服務，20xx年各社區管轄的網格化單位未發生安全生產事故和勞動糾紛事件。

6、抓好武原社區三產網的平臺建設。

20xx年5月1日在各級領導的重視、關心下，正式開通。該網站以“以網格化管理為抓手，推動武原社區經濟發展”為宗旨，共分網格管理、鎮情要聞、工作動態、店面信息、求租信息、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊，并和中國海鹽等我縣主要網站實現了鏈接。通過發布鎮情信息、房產資訊、店面信息等，半年多來為街道區域內閑置廠房、閑置店鋪的招商招租，發揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起網格化管理工作的網絡平臺。同時，較好發揮了宣傳介紹街道重要工作動態、政策文件精神等的平臺作用。

7、加強檢查考核，兌現獎勵政策。

在抓好面上工作的基礎上，街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社區的企業網格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。分值由企業網格化管理工作考評分(占70%)和統計工作考評分(占30%)組成，并確定了各單位的'獎勵經費。

一年多來，通過開展企業網格化管理工作，推動了社區三產經濟的發展，鍛煉提升了干部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社區的穩定是武原街道維穩工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監督管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩工作打好了扎實基礎。

在認真總結分析前期武原街道社區企業網格化管理工作的基礎上，對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1、要進一步加強領導，提高認識。

街道、各社區要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社區的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心了解工作開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區書記、主任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查找不足和困難，提出解決問題的方法，構建好網格化管理工作的有效機制。

2、要合理分工，配強網格化管理的力量。

各社區要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，合理分工，配強網格化管理工作力量。班子換屆后網管員明確要配備社區在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統計、安全生產、勞動監察等工作的有機結合。網管員和分管統計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的扎實有效開展。

3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍。

街道、各社區要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、led電子顯示屏、社區三產網等工具繼續深入宣傳開展企業網格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統一轄區經營戶和居民群眾的思想認識。要利用好社區三產網這一平臺，發布企業廣告、閑置商標、招工等信息。要認真及時做好工作動態信息的上報工作，及時總結網格化管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘網格化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。

4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發揮激勵作用。要根據網格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責，深入到社區、經營單位多聽、多看、多了解，努力提高自己服務、發展經濟工作的能力，指導督促好各社區開展好企業網格化管理工作。各社區要根據街道工作部署，做到骨干企業領導抓、網管員專職抓、其他干部分片抓，切實履行管理和監督的職責，扎扎實實開展好網格化管理工作。要在前期工作的基礎上，進一步加強與法人企業和個體工商戶的日常聯系工作，對轄區內的經營戶要實行動態數據管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位，要及時進行更新并做好上報工作。同時按照規范要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情況明，以推進企業網格化管理工作的規范化開展。

5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社區工作人員要進一步加強學習，使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變為工作能手，以更好地適應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、稅務等職能部門的聯系溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風，增強服務意識，主動上門為轄區經營戶做好各項服務工作，幫助經營戶解決日常經營中碰到的困難和問題，協助經營戶辦理證照等相關手續，不斷密切與經營戶等的關系，增強他們對社區的認同感、歸屬感，努力營造經營戶、房東以社區為“娘家”，有事情主動和社區聯系的工作氛圍。要認真分析排摸出的閑置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協調等工作，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。

6、要因地制宜開展各社區的特色性工作。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社區的特點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社區在做好企業網格化管理各項常規工作的基礎上，要結合各自區域、經營戶產業特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業網格化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區企業在現有基礎上進一步發展壯大。

7、要加強監管，抓好安全生產工作和勞動監察工作。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社區做好安全生產和勞動監察工作。各社區要加強對轄區內企業的日常管理和監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監察工作，認真做好就業培訓和服務工作，規范整理、記錄好安全生產和勞動監察工作臺賬。對轄區內發現的安全生產和勞動監察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩定。

社區企業網格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處于起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮各部門的大力支持下，通過各社區和街道相關各部門的共同努力、扎實工作，武原街道的社區企業網格化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發展的過程中發揮其更大的作用。

社區工作人員工作總結篇二

xxx社區以培育社會組織提供多元化服務，滿足社區居民多樣化需求為原則，引領社區社會組織在促進居民融合、表達社區居民訴求、參與社區建設、激發社區活力等方面發揮重要作用。

(一)加強社區社會組織引導培訓工作。

按照公益、專業的目標在廣大社區居民中開展社區社會組織招募、培訓等工作，并在社區開展的文化、體育、慈善等活動中圍繞社會主義核心價值觀，倡導維護公序良俗、積極向上向善的社區文明氛圍，增強居民的社區認同感和榮譽感，截止20xx年底，正式運行社區社會組織隊伍12支。

(二)充分利用現有社區社會組織。

社區現有社會組織活躍在社區文藝體育、志愿服務等領域。舞蹈隊、合唱隊、說唱團、秧歌隊今年先后參與街道及社區的文化宣傳文藝演出比賽10余次，參與人數百余人;老黨員先鋒隊、巾幗親情服務隊、文明督導隊、治安志愿巡查隊、創美愛心公益聯盟等志愿者服務組織，參與社區組織的重大節日服務保障、社區鄰里節、城市清潔日、社區義診活動20余次，以上活動的開展有效發揮了社區社會組織在社區中的引導作用。

(三)積極發掘新的社區社會組織。

俗話說“高手在民間”，社區是個“藏龍臥虎”的大單元，有著很多多才多藝的居民，我們的乒乓球隊就是通過社區內的一些乒乓球愛好者組織起來的，目前成員人數已有20幾位，每天定時活動，希望以此帶動全民健身運動。通過婦聯為貧困地區兒童送溫暖活動，我們培育了愛心編織社這一社區社會組織，使社區內有愛心，有編織愛好的居民聚集在一起，成員人數目前已有30幾位，每周固定活動，一方面為該群體提供自我展示的平臺，另一方面更是提升自我價值的重要方式。

社區工作人員工作總結篇三

我負責社區的民政工作。回顧這一年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現將一年的工作做如下述職：希望能給予指教。

“德高為師，身正為范”，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業，樂于奉獻，勤勤懇懇，出以公心。”才是社區工作者必備的道德風尚。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。語言規范，舉止文明。關心集體，團結同事，作風正派。保持一顆平常心。有時及燥，不夠耐心。

經過今年的復審我社區截止目前享受最低生活保障有33戶居民，受助人口76人，每月發放低保金19089元。其中有17戶有房屋補貼。12戶有殘疾人，2戶雙殘戶。其中一戶享受特困救助。取消3戶低保資格。調標2戶，降標18戶。享受廉租房補貼的29戶，其中有3戶享受經適房的.補貼。其中有一戶做了實物配租。殘疾人26名（其中：肢體殘疾人有12人，智力殘疾人5人，視力殘疾3人，聽力殘疾人2人，精神殘4人）。新增4人?，F有22名老人領取70歲生活補助金，80歲老人10名領取生活補助金。死亡人口：6人。火化率達到100%。在“八一”前夕走訪慰問了社區現役軍人5戶。上半年進行了網絡平臺的錄入，我社區共錄入了：人在戶在：644人、空掛157人、寄宿566人、暫住人口91人。注冊志愿者電子檔案，達141人，對志愿者個人概況、服務時間、項目，進行了登記造冊。但沒達10%標準。

小區的民政工作，日常事務確實是相當繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細致的調查工作，要走訪核實。對一些不了解、不理解民政有關的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導工作。

一年來在民政工作中，我深感自己肩上的責任重大，即要對這一工作熱情盡心，又要對這一工作有奉獻精神和有一套過硬的工作能力和業務水平。在辦理相關手續時，我社區本著為民服務的宗旨，以優質的服務為民排憂解難。

認真做好低保管理工作，嚴格按照低保工作要求，及時了解困難居民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，做到應保盡保，使困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增的低保戶，嚴格按照“提出申請一入戶調查一評議討論一張榜公布”的程序辦理，有效地提高了透明度。

對低保邊緣戶，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類救助，逐步幫助他們走出困境。這些不同類型的家庭和人員，基本上是弱勢群體，需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿足他們的愿望，使他們最關心、最直接、最現實的利益問題得到最完美的解決。力所能及地幫助到他們，通過各種途徑為這些居民群眾服務，給他們帶去社區黨組織的關心和問候。

我居委會成員緊密團結，在民政工作量大我有困難時大家都給予了很大的幫助，共同完成任務。在這里表示感謝。

回顧一年來的工作，有成績也有不足。寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報告的結束語，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠的心態面對大家，客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況，忙忙碌碌中一年的時光轉瞬即逝，在20xx年里這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆寶貴的財富。

謝謝大家！

社區工作人員工作總結篇四

自新時代文明實踐活動開展以來，xxx社區緊緊圍繞xx街道新時代文明實踐建設工作相關部署，凝心聚力積極推進新時代文明實踐建設工作。

(一)凝聚居民、引導居民。

一方面，社區高度重視新時代文明實踐活動，召集社區志愿者，組建新時代文明實踐宣傳隊，通過兩次組織“不忘初心、牢記使命”主題宣講活動，激勵社區青少年從小培養愛國主義情操，活動共有黨員、團員、少先隊員百余人參加;另一方面，社區以新時代文明實踐活動為契機，發動黨員、志愿者開展全國兩會、建國70周年服務保障工作，創建衛生城市家園清潔日等活動二十余次，參與人數千余人。

(二)調動力量、整合資源。

調動社區12支志愿服務隊伍，整合轄區單位，兩次開展“義診”服務，服務居民千余人;舉辦新時代暑期科技夏令營文明實踐活動，以科技創新社區發展，活動為期五天，60余人次參與。

(三)把活動做到實處，將新時代文明實踐活動做到居民心里。

開展全民健身微型馬拉松活動、首屆鄰里節活動及愛心編織送溫暖等活動，調動社區居民全民參與，讓新時代文明實踐植入民心。

接下我們將圍繞傳播優秀文化，弘揚文明新風開展工作，讓更多居民享受新時代文明發展建設成果。

社區工作人員工作總結篇五

在xxx的正確領導下，我作為xx，按照崗位職能和要求積極開展工作。在社區班子成員和全體社區黨員的支持、關心和努力下，較好地完成了年初確立的工作目標，本人一年來履行職責的工作、思想、學習方面匯報如下：

堅定信念，增強對腐朽思想的免疫力。任職專職黨務副書記多年，對發展社區黨組織的事業充滿信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛本職，我時刻以優秀黨員的身份嚴格要求自己，在工作和生活上堅持以身作則、率先垂范，嚴格執行各種規章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。

主動抓好社區黨組織的建設工作，注重自身的學習與提高，并將學習與本職工作相結合，適應新時期黨建工作的新要求，在參加深入開展學習實踐科學發展觀活動中，制定了黨總支部的學習方案與實施計劃，組織社區黨員參加學習實踐活動，使全社區黨員的黨性得到了很好的鍛煉。

當好黨建帶頭人。在實際工作中，切實履行好自己的工作職責，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到辦事公正、處事公平，敢于講真話講實話，敢于負責任，主動與社區黨員聯系與溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾。

除抓好日常的組織生活和電化教育外，積極探索社區黨建新路子，為加強社區黨員的教育管理，今年6月份開通了xxx，收到了良好的效果，使社區黨員多渠道地學習黨的知識。

在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，我參加了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動，在“創文”工作中，積極報名參加義工服務，不管是烈日當空，還是寒風細雨，堅持參加交通路口的文明出行志愿者服務。

取得的成績只能說明過去，展望明年，我要更加努力地工作，極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區黨建工作而作出努力。

社區工作人員工作總結篇六

在過去的2019年里，我們在社區工作中，我們在很多方面都有所提高。朋友，以下是由本站小編為大家精心整理的“2019社區工作人員年終個人工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠對大家有所幫助。

時光一晃就到了2019年年末，一年來，在社區領導的正確帶領下，在社區全體同志的幫助、支持下，我以?服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作?為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F將一年來的工作情況總結如下：

一、不斷加強學習，提高個人業務能力。

作為一名積極分子，我不斷學習黨的有關知識及重要理論思想，增強對黨的認識，樹立正確的思想方向，同時按時上交思想匯報。不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，為了自己事業上的目標，勤奮工作，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，更好的為轄區居民服務，爭取早日成為一名合格的黨員。

二、積極參加社區各項活動，努力完成各項工作任務。

做為一名黨辦工作人員，我積極參加社區組織的各項活動，同時協助同事完成各項工作，做好其它日常工作。

1、工會工作：按時走訪轄區單位，完成上級指派的各項任務，按時與轄區單位聯系，將有關上級來文下發至各單位，并成立工會小組x家;接收工會上級來文xx篇;參加工會會議x次;上報工會信息xx篇;吸納會員xx名;上報困難職工x人;各類報表xx份;同時與轄區單位聯合開展拔河比賽，增強團隊精神;參加第xx中學附小三跳運動會，加強與轄區單位共建聯系，開展好未成年人教育活動等，同時上報工會全年總結及下年計劃。

2、團支部工作：接收上級來文x篇;參加團支部會議xx次;上報信息xx篇;團統錄入xx人。在兩委班子的關心幫助和管委會團組織的領導下，組織團員開展學雷鋒活動與愛國主義教育活動，弘揚雷鋒精神，加強愛國主義教育;并上報烈士陵園掃墓感想一篇。

三、工作不足。

2、工作細節考慮不周。細節決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動上出現的紕漏給我留下了深刻的印象。

3、面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。

我堅信“只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人”謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創出新業績。

在街黨工委的正確領導下，我作為社區專職黨務副書記，按照崗位職能和要求積極開展工作。在社區班子成員和全體社區黨員的支持、關心和努力下，較好地完成了年初確立的工作目標，本人一年來履行職責的工作、思想、學習方面總結如下：

一、廉潔自律。

堅定信念，增強對腐朽思想的免疫力。任職專職黨務副書記多年，對發展社區黨組織的事業充滿信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛本職，我時刻以優秀黨員的身份嚴格要求自己，在工作和生活上堅持以身作則、率先垂范，嚴格執行各種規章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。

二、注重學習。

主動抓好社區黨組織的建設工作，注重自身的學習與提高，并將學習與本職工作相結合，適應新時期黨建工作的新要求，在參加深入開展學習實踐科學發展觀活動中，制定了黨總支部的學習方案與實施計劃，組織社區黨員參加學習實踐活動，使全社區黨員的黨性得到了很好的鍛煉。

三、認真履行好職責。

當好黨建帶頭人。在實際工作中，切實履行好自己的工作職責，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到辦事公正、處事公平，敢于講真話講實話，敢于負責任，主動與社區黨員聯系與溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾。

四、適應形勢抓好社區黨建。

除抓好日常的組織生活和電化教育外，積極探索社區黨建新路子，為加強社區黨員的教育管理，今年x月份開通了網上xxx，收到了良好的效果，使社區黨員多渠道地學習黨的知識，學習黨的xx屆四中全會精神。

五、不斷提高自身素質。

在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，作為一名中國共產黨黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動，在“創文”工作中，積極報名參加義工服務，不管是烈日當空，還是寒風細雨，堅持參加交通路口的文明出行志愿者服務，體現了共產黨員的先鋒模范作用。

六、今后的工作。

取得的成績只能說明過去，展望明年，我要更加努力地工作，積極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區黨建工作而作出努力。

2019年x月，我順利地成為一名社區工作者，經過這一年來的時間，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過一年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：

一、政治思想方面。

我不斷加強政治學習，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。

二、業務知識和工作能力方面。

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，提升自身素質。

三、工作內容。

1、居民醫療保險，居民養老保險。我于今年開始負責社區新參保及續費的工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社區工作者的光榮。

2、做好幫教對象的排查工作。社區對轄區內刑釋解教人員情況進行了全面核對排查，通過建立花名冊、核查安置幫教情況，建立刑釋解教人員的檔案共x份，全面掌握了安置幫教工作現狀，為落實安置幫教工作措施奠定了基礎。

3、社區在今年共接受居民糾紛xx起，其中鄰里糾紛xx起，家庭糾紛x起，婚姻糾紛x起，其他糾紛x起。成功調解xx起，調解排查率xxx%，調成率xx%。

以上是我近一年在工作中的一些總結和感受，在這段時間里，我從不適應社區工作到慢慢的融入這個社區，并且和居委會的同事們、社區居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加完善自己的工作。

成為一名社區工作者已經一年了。在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛煉和提高?，F將本人思想及工作情況總結如下：

一、思想積極向黨靠攏。

堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，認真領會黨的十九大精神，加強素質教育理論學習，確保在思想行動上與黨保持一致。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。

在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經驗的同事們學習，學習他們如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處，遇到突發事件如何應急處理。

在進入了xx路社區的工作學習中，我從不適應社區工作到慢慢融入這個社區，并且和同事們的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加出色。

三、今后努力方向。

一年的工作匆匆而過，經過踏實的學習，我多社區情況和工作性質都有了進一步的了解，取得了一些小進步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導致態度變差，在2019年的工作中，我要克服個人毛病，講學習，以知識武裝自己;講方法，提高個人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公仆。

總之，既然選擇了這個職業就要兢兢業業，腳踏實地，聽從指揮，絕不做一個“口惠而實不至”的人，以行動詮釋著責任，做一個稱職有為的社區工作者。

成為一名社區專職工作人員。在這一年時間里，我努力學習，在xx社區支部書記、社區主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，明確了“社區工作者”的定位，并力爭做一名合格的“社區工作者”?，F將我一年來的工作做如下總結：

一、政治思想方面。

加強政治理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持優良的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導，深入學習十九大精神，不斷提高自己的政治思想素質，改進工作作風，努力實現“四個自我”，即自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高，推進各項工作順利進行。

二、工作態度方面。

在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。虛心向身邊的老同志學習，向有經驗的同事學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。在上級領導的正確指導下，在各位社區居民的大力支持和協助下，把認真學習到的業務知識，掌握的國家法律、法規，運用到實際工作當中，保證各項工作的順利完成。以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務。

三、本職工作方面。

根據職責分工，我主要負責城市低保、社會救助和保障性住房工作。

1、認真做好城市低保工作。針對轄區所有的低保對象就業及收入變化的情況，開展年度核查，進行全面核實走訪，定期核查、公示、評議、評審，認真、熱度地接待群眾來信、來訪，做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理。按照縣、鎮的安排，從2019年x月開始至x月底，對xx社區20xx年x月底在冊低保戶xx戶xx人和新申請的x戶xx人進行低保政策宣講，入戶調查、召開民主評議會、進行三榜公示后，確定低保戶x戶xx人，月保障金xxx元，其中新增x戶xx人，月保障金xxx元，取消低保戶x戶xx人，月取消低保金xx元，做到了“應保盡保，應退盡退，動態管理”的要求。

2、認真做好社會救助工作。一年來我們社區以服務型社區黨組織活動為重點，廣泛開展黨員干部幫扶活動。社區黨員干部都明確了幫扶對象和職責，并建立了幫扶工作臺帳，共幫扶xx戶。針對轄區內貧困人員、孤寡老人、殘疾人口情況，明確了專人幫扶，定期走訪，幫助解決生活中的實際問題。全年來，為x戶貧困家庭申請了日常救助資金xxx元。

3、認真做好保障房工作。在日常工作中強化宣傳，發揮網民以及媒體宣傳的作用，以宣傳單、社區公告欄等媒介，把保障性住房的相關政策、信息及時公布，使居民能夠實時了解。進一步規范辦事流程、辦事時限，方便群眾辦事，從而提高工作效率。嚴格程序，規范審核，確保住房保障工作公開、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。

一年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。

社區工作人員工作總結篇七

（二）社區工作助理。

（三）通過招聘錄用的協理員。

二、工作時間規定及簽到制度。

社區居委會工作時間與街道辦事處同步，上午8:00至11:30，下午13：00至16:30（錯時工作法制度，按原規定執行）。社區工作實行每日2次簽到制度，分別為8:00和13:00，必須由本人簽名，不得代簽。不得以外出開會或培訓等理由，不簽到而直接去辦事地點。確因工作安排，無法簽到，由考勤負責人標明原因，簽到工作由書記主持，書記因事不在崗由副書記主持，正副書記均不在崗，書記指定1名同志負責，事后向書記匯報簽到情況。

三、社區人員管理制度。

社區書記對社區工作負全面責任，在管理中，書記要本著“公開、公平、公正”的原則，加強對社區人員的管理，做到任務明確、分工明確、制度明確。社區工作人員要堅決服從社區書記的管理和分工安排，不得有不利于社區團結的言論和行為。街道社區建設科，對6個社區實行全面、統一管理和統一考核。

四、請銷假制度及審批程序和權限。

社區工作人員的請假程序：本人寫出請假條并簽字-社區書記視具體情況審批并簽字-社區建設科-街道分管領導，社區書記視請假結果向社區公布。審批權限：請假二日以上，由街道正職領導審批；一日以上由街道分管領導審批；一日以內由社區建設科審批。臨時外出（2小時以內）由社區書記視具體情況審批。社區書記因事請假必須報街道主要領導批準，請假條必須寫明請假事由、去向、所需時間，請假期間必須保持通信暢通，事后及時銷假。確因突發性原因，不能辦理請假手續的，電話請假后，于上班當天辦理補假手續。各社區對請銷假情況、考勤情況，作為年終考核的依據，必須備案存檔。

五、對遲到、早退、曠工、脫崗、全勤、婚、產假等的規定。

遲到：凡8：00未到工作崗位視為遲到。

早退：凡未到規定下班時間而提前離崗者視為早退。

曠工：未按規定程序辦理請銷假手續的，一律視為曠工；

脫崗：上班時間外出辦私事，不履行請假手續，一律視為脫崗。

全勤：無遲到、早退、曠工、脫崗現象視為全勤。

法定公假，按國家有關政策執行。

婚假、產假、哺乳假：按照國家有關規定執行。

六、社區居委會居務公開制度。

（一）社區居委會要將工作職責、成員分工、辦公時間、便民熱線電話、服務項目、服務地點、辦事程序、重大事項等，通過櫥窗、圖板、宣傳欄、社區居民會議等形式向居民公開，便于為居民服務并接受監督。

（二）建立社區議事制度和公示制度。凡涉及社區的重大事項須組織居民代表進行議事，并將決定事項進行公示。

（三）居民群眾對社區建設、居委會工作建議以及反饋情況要適時公開，自覺接受居民的咨詢和監督。

七、周工作計劃制度。

社區工作者，應將自己的本周工作計劃及上周工作完成情況，張貼在社區公示板上，周計劃和上周工作完成情況，要周密、詳細，字跡工整，不得敷衍了事。社區每周一要及時更新一次內容，同時將上一周工作計劃統一收存并備案歸檔。

八、社區居委會例會制度。

（一）每周召開一次居委會辦公會議，總結上周情況，研究布置本周工作。

（二）根據社區實際情況，召開社區居民議事會議，并將議事提議、事項、結果公布，每年度不少于6次。

（三）實行社區工作在年中、年度工作述職。討論決定社區建設的重大事項，評議社區居委會班子成員履行職責情況。

（四）每半年至少召開一次民主生活會，發揚民主，開展批評與自我批評。

（五）各種會議均要做會議記錄。

九、社區專職工作者掛牌上崗制度。

（一）胸卡是社區居委會成員在社區內開展工作明示身份的重要標志，要求社區居委會成員需佩戴胸卡上崗。

（二）社區居委會成員胸卡實行統一編號、統一制作、統一發放。

（三）胸卡不得隨意涂改和印制，不慎丟失胸卡者，要及時上報，辦事處予以補發。脫離社區崗位，胸卡要及時收回。

十、社區居委會印章管理制度。

（一）社區居委會要嚴格印章的使用、審批制度。

（二）社區居委會印章設專人保管、固定存放、不得借出。

（三）社區居委會印章丟失要及時向街道辦事處匯報，啟用新章、廢止舊章由辦事處以適當方式向社會公布。

十一、社區居委會聯系群眾制度。

（一）社區居委會要密切聯系群眾，堅持群眾路線，關心社區居民的疾苦，為社區居民謀福利、辦實事，全心全意為社區居民服務。

（二）社區居委會要密切聯系駐社區單位，動員駐社區單位向社會開放內部服務資源，為居民提供服務，實現共駐、共建、共享，增強社區凝聚力和社區成員對社區的歸屬感、認同感。

（三）社區居委會成員按照責任分工，密切聯系責任區域的社區成員代表及居民組長，掌握社區居民情況，實行動態管理。

（四）社區居委會要經常聽取居民對社區工作的意見、建議和要求，及時與有關部門溝通信息，解決居民群眾反映的焦點、難點問題。

十二、考勤制度。

各社區要建立考勤記錄，嚴格考勤制度。對社區工作人員的考勤一是由辦事處社區建設科考勤，二是由社區書記考勤，考勤記錄作為年終考核的一項內容。并與績效工資掛鉤?？记诎?00分制進行，其中20分由社區書記掌握。各社區要建立請銷假登記本，并做好登記。

十三、建立“首問責任制”制度。

嚴格遵守《道社區工作守則》，對前來辦事或咨詢的社區居民，要主動熱情詢問，認真負責引導介紹或辦理，不得扯皮或推諉。若有意扯皮或推諉，影響社區及我街形象的，按百分制考核細則處理。

十四、社區衛生制度及公共財物的保管規定。

社區辦公室衛生必須每天打掃，并隨時做好保潔工作，保證無紙屑、果皮、煙頭、垃圾等。辦公用品干凈衛生，擺放整齊。個人的辦公桌自己整理，公共區由社區書記統一安排值班表。有會議室的社區，會前會后都要清掃，做好會前準備。廁所內要保證無蒼蠅、臭蟲、異味、污垢等，保持清潔衛生，徹底消除“四害”滋生的根源。

社區工作者必須愛護公共財物，不得在辦公桌椅、墻壁上刻劃痕跡，不得人為損壞辦公用品。下班后不關電燈、電腦或其它用電設備，每發現一次扣責任人10元；下班后不關門窗，每發現一次扣責任人10元，如造成被盜，且因責任人員工作上的失誤，由責任人承擔相關責任。

十五、勞動制度。

每個社區工作者都有責任、有義務參加社區義務勞動，特別是迎接各級檢查，必須聽從書記指揮，不得以任何借口躲避和不參加勞動。

十六、黨務工作制度。

（一）社區黨組織考核制度。

1、社區負責填寫和保管由中共鐵東區委組織部統一印制并下發的《基層黨組織考核手冊》，簡明扼要記載黨組織“三會一課”、發展黨員、黨員教育、黨員活動、組織生活會以及黨員評議等主要工作情況。

2、《基層黨組織考核手冊》將作為基層黨組織和負責人年度考核的主要依據，街道黨工委每季度審核一次，年中和年末進行一次評鑒。

（二）社區黨員隊伍建設工作。

1、每年組織社區黨員集中學習培訓不少于2次。

2、認真做好《流動黨員活動證》發放和使用工作，重點做好接收工作，及時將流入黨員編入相應黨組織，參加組織生活。

3、繼續開展在職黨員進社區活動，創新活動載體，切實有效發揮在職黨員在社區建設中的先鋒模范作用。

4、堅持“三會一課”制度，組織黨員開展各種理論學習和知識競賽，有計劃，有活動紀律，黨員參與率達85%以上。

5、黨員的組織關系接轉符合規定程序；民主評議黨員有計劃、有總結，黨員參評率達到85%以上。

（三）社區干部隊伍建設工作。

1、政治理論學習有計劃，開展黨建活動有方案。

2、在民主測評中，社區班子整體優秀、良好之和達到90%以上，黨總支書記民主評議信任率達95%以上，其他社區工作者優秀、稱職票之和達到90%以上。

3、社區班子成員之間要相互支持、相互配合，帶頭為群眾辦實事、辦好事，班子整體有創新力、凝聚力、戰斗力。

4、社區班子、干部廉政勤政，服務周到，經測評，群眾滿意率達95%以上。

5、社區居委會建立幫扶貧困戶制度，班子成員與幫扶對象結對子，有效解決其實際困難。

6、建立健全崗位責任，明確各崗位工作職責和程序。

（四）社區黨的組織建設工作。

1、制定適應本社區特點的社區黨建發展思路和實施規劃，并實施得力，效果顯著。

2、建立健全完善的民主決策制度、組織生活制度、黨風廉政建設制度、政務公開制度、社區規范化服務等制度，并按類別裝訂成冊。

3、增強社區黨建工作合力，發揮好黨建工作協調委員會作用，每年至少召開1次協調委員會，搞好社區共建，充分發揮駐街單位黨組織的作用。

4、繼續深入開展標準化黨員活動室創建活動。

5、按照《關于中國共產黨黨費收繳、管理和使用的規定》，嚴格執行黨費收繳標準，及時按比例上繳黨費；黨費使用有健全的審批制度，做到收支平衡、票據相符、專人管理、專款專用。

6、完成組織系統黨刊征訂任務。

十七、其它。

（一）社區居委會財產任何個人不得隨便挪用、占用或無償使用；每個社區工作者都應公私分明，不得假公濟私或私分公有財物，一經發現，嚴肅處理。

（二）在工作時間，任何人不得玩電腦戲、看電影、閑聊天、吃小食品、打毛衣等。

（三）工作時間，不得袒胸露背、穿拖鞋等影響社區形象。

（四）辦公電話，不得辦理個人私事，東拉西扯，工作使用電話，要提高效律，事先想好講話內容，盡量簡潔明了，不得拖拖拉拉。

（五)遲到、早退、曠工、脫崗情況比較嚴重的，除給予扣除績效工資外(扣除標準按民政局規定執行），還將視情況予以談話、通報批評、組織處理、紀律處分等處理。

（六)對考核不稱職人員，年底不得報、評先進個人。并扣除相應的績效工資(扣除方法，按民政局規定執行）。對表現極差的個別人員，視具體情況，按規定程序予以罷免、辭退、開除處理。

本文件由街道辦事處社區建設科負責解釋，此前所發管理制度與本文件相抵觸的，以本文件為準。

本文件自印發之日起施行。原制度同時廢止。

社區工作人員工作總結篇八

時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經快一年了。20__年2月，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區干事，并被分配到城西社區工作。通過這9個月的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學到了很多的知識和經驗:我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務;學會了要充滿愛心的去關愛每個人;也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。下面，我就自己這9個月來的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結:。

5月6日、7日，__縣組織召開了社區干部培訓大會，全縣80多名社區干事參與了這次培訓，培訓內容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。

由于我們縣城社區正處在起步階段，辦公室都還沒有落實，所以我們所有社區干部都臨時在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區新同志有了相互了解的機會。自五月份起到六月份下旬，短短的一個多月，我們50名社區干事相處的十分和諧?？梢哉f是基本情況大致了解。

6月初，我們迎來了城西社區的主任李映和同志，在李主任的指導下，我分管文衛、養老、勞動就業和食品藥品監督管理四項工作。

在6月14號，武瑞明副書記主持會議，分布各社區主任及工作人員名單，吳志紅副鎮長的講話發人深思，為我們講述了社區工作的宗旨、原則、標準、要求等，并為我們這些新同志講述了社區的具體工作。自此，我認識到，作為一個社區干事，任重道遠。

6月20日，我們來到我們城西社區的辦公室（殘聯五樓502），并且在下午開了一個新老同志見面會，在會議上，我們見到了幾個具有豐富經驗的社區老同志。并且見到了我們的副主任弓學萬。在見面會上，李主任發表講話，主要內容是要求我們要積極向老同志學習，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進入社區的新人，可以說是什么都不懂，什么都不會。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學會了很多以前我們從來沒接觸到的東西。在見面會上，李主任對我們下段工作進行了安排。

隨著汛期來臨，第一項重要任務來了，在7月10日，我們社區緊急召開防汛會議，并且在當天下午進行入戶防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶，下發了危房整改通知書，與此同時，我們第一次見識到了老同志的社區工作方式。并且我從中了解到，從事社區工作，還需要我不斷地學習積累更多的知識經驗。

社區可以說是國家的最基層，所以千頭萬緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開始了入戶工作，隨之，20__年養老保險繳費工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個月時間，我對我轄區的居民進行了入戶調查，成功入戶106戶。入戶是一項十分需要智慧的工作，在入戶的過程中，會遇到各式各樣的情況，所以，經過一個月的磨練，我積累了一些談不上經驗的'經驗。并且在入戶的過程中做了大量對養老保險做了宣傳，為養老保險繳費工作奠定了基礎。從而使我社區養老保險累計繳費人數達232人。這個成績雖然不理想，但是我已經盡力了。

9月，一年一度的醫療保險繳費開始了，繳費工作社區的由社區來完成，我被指派協助收繳醫療保險工作。而且在醫保中心進行了業務技術培訓。我很慶幸我又掌握了一門技術，雖然量很大，但是我們按時足量了完成了醫保繳費任務，繳費人數多達913人，完成度達95以上，出錯率低于0.01%，給了醫保中心一個相當滿意的答卷。

管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。在會議結束后，我們簽署了協議并領取了社區網格化專用手機。到現在為止，我已經上報社區發現的各種社會問題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務。

11月29日，經濟適用房申購第一階段進入尾聲，我們社區全體社區進行了入戶調查，對申購戶主進行了核實，并且讓戶主簽字按手印，從而圓滿的完成了上級交代的任務。12月初，一個國家性的重要任務落到了我們這些社區干事的肩膀上，那就是五年一度的經濟普查，經過短暫、集中的培訓，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛花對我們普查區域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報到統計局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項工作都按時保質保量的完成，為我20__年度工作提交了一份滿意的答卷。

在近一年的工作當中，我總結出做好社區工作需要做到以下幾點：

串：即常串群眾門，熟悉居民情況。對社區的管理分兩個階段，一是初級階段的靜態管理；二是高級階段的動態管理。由初級階段到高級階段必須深入社區多串門上戶，通過與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進相互信任，在串門時，我注意三個方面的問題：三是走訪的時間要講求短、頻、快，對轄區居民各方面的變化情況，采取不同的走訪方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。

聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點：一是在態度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎上進行心與心交流。在社區，我每當碰到居民的時候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語問候。用這三個一舉動，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內容上區別對象打開話題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起?？傊揖用窀信d趣的話題城市社區工作人員年度思想工作總結。

幫：即誠懇幫人，以實際行動感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計為群眾排憂解難，急群眾之所急，幫群眾之所需?？偟膩碚f，我堅持了三心工作法，即談心、交心、關心。城市社區工作人員年度思想工作總結。

實：即把工作做實，夯實社區工作基礎。由于常串百姓門、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對轄區居民的基本情況非常熟悉，在下社區時，我經常帶著民情日記本，俗話說：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯系的方試，我都一一寫在本子上，便于記憶。當今社會，經濟加快發展，社區內人口流動性大，這就要求社區管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數。

雖然各項工作大體上都圓滿，但是成績的取得并不是我一個人的功勞，我的每一點進步，每一個成長都離不開領導的協調和關懷，離不開同事的配合和幫助，離不開各級部門提供的平臺和載體，也離不開家人的默默支持和理解。有成績就有不足，在工作中感覺到我的工作經驗嚴重缺乏，尤其是在與居民交流對話的過程中體現出不成熟的一面，所以以后有待加強學習鍛煉。我深知社區是一項長遠而持久的工程，要成為一名合格的社區工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會虛心學習，積極進取，把自己的工作做實，做細，在業務上不斷提高，并發揮團結，協作的精神，與大家共同努力，共同進步。