總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
月質量月活動總結篇一
九月質量月隆重來襲，各項生產活動質量標準被嚴格監控，也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質量月活動。
總結。
范文，歡迎閱讀與參考。
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習，相互交流的一個機會，老師們精心準備，巧妙構思，在課中盡顯風采，上出了一些精彩的課。活動期間，大家通力合作，互相協調，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實是一種工作的態度，是大家積極的態度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂。
教學。
精彩分層。
教師們準備充分，板書設計規范，教學重點難點突出，體現了我們教師扎實的基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態度都有較好的體現，突出了課堂教學的實效性。
教學反思實在中肯。通過開展“教學質量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學質量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后，發現我們的教學中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學生小組合作，探究學習不夠踏實，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術性，不重視與學生的細節交流，對學生評價不及時，不恰當。
根據《烏蘭察布市質量技術監督系統2015年“質量月”活動方案》文件精神，為深入貫徹科學發展觀，牢固樹立全民質量意識，我局于2015年9月在全旗大力開展了“質量月”活動。現將活動情況總結如下：
一、高度重視，積極部署。
我局高度重視“質量月”活動，根據市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監督局2015年“質量月”活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統一安排部署“質量月”期間各項工作，確保“質量月”活動順利開展。
二、大力宣傳，營造良好氛圍。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質量月”活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協主要領導、旗直有關企業負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為“質量月”活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現場，我局舉行了現場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發放質量安全手冊500余份，“食品安全”、“特種設備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業，共走訪3家食品企業、3家鎳鐵生產企業、1家水泥生產企業、1家化工廠。
三、
嚴格執法，確保質量安全。
1.開展“中秋”月餅生產小作坊專項檢查活動。
“中秋節”來臨之際，我局組織食品執法人員，在轄區內開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執法人次24人次，執法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產情況進行了排查。經檢查，我旗月餅生產沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現象，但發現部分月餅加工小作坊生產條件不符合生產要求、生產場所衛生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發了《責令停產通知書》，要求其在限定日期內停產整改，改善生產條件，確保節日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執法及計量器具檢定專項工作。共出動執法人員48人(次)，出動執法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展“迎兩節、保安全”特種設備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設備安全經濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業、供熱公司、氣瓶充裝經銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發現的問題，均已下達特種設備安全監察指令書，責令限期整改。今年“質量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業參加全市質監系統食品生產小作坊整治現場會、積極安排執法人員參加執法能手評選活動等。
此次“質量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現在群眾性質量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續保持“質量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質量水平，為我旗的經濟發展做出新的貢獻。
為了加強xx水電站工程的質量控制，提高監理人員的質量意識，xx監理部積極響應國家和監理公司關于開展2005年“全國質量月”活動的號召，認真貫徹監理公司下發的相關通知精神，結合xx水電站的實際情況，現將質量月活動情況總結如下：
1明確質量管理指導思想。
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優質的工程。
2強化質量控制措施。
2.1進一步細化質量工作實施細則。
工程質量是工程建設的核心，是監理工作的重點，應本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料、法、環進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質量監控。監理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件，對施工質量負有監督、控制的責任，并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監理部制定了《xx電站工程質量監理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量。
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制監理部制定了《試驗監理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發現不合格產品監理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質量。
3.1監理現場質量控制。
要求監理人員經常深入施工現場，對施工的全過程進行全面的檢查監督，實行全過程的質量管理。現場監理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監督，并做好記錄，發現問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監理人員質量意識，加強工程質量管理，監理部組織人員學習如何更好的進行質量控制，制定質量控制網點，并對xx工地出現的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查：
3.2.1組織了由業主、監理、中心試驗室組成的聯合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查，重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監理部下發了(監理工程師通知《關于質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發了(監理工程師通知《關于加強現場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監理和中心試驗室人員對現場混凝土的坍落度進行抽查，發現坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動，學習并宣傳了國家及公司下發的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了“奉獻優質產品，構建和諧社會”的主題意識。
“質量月”活動在監理部領導的重視下，全體監理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質量月”活動為契機，在監理部內部更加深入持久的開展“質量在我手中，用戶在我心中”、“關注質量，關愛生活”、“產品是企業的形象，質量是企業的生命”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“以質量促進度，以質量求效益”。
為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到出租車行業的特殊性，規范經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業出現個別不規范經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發現后，這位駕駛員及時與公司聯系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇hz0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監督人員。
八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。
公司結合目前出租車行業經營中出現的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業穩定及健康發展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發現一些承包人不敢簽，害怕今后發生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業中出現一些不規范經營現象已給出租車行業造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規定拼客現象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規經營現象，為公司的處罰提供了充分的依據。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規定上下客、服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。
活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規經營、服務質量差、車輛臟等現象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立出租車行業良好形象，為我市出租車行業發展做好管理工作，為我市出租車行業健康發展作出貢獻。
根據上海市委宣傳部、上海市發展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯合印發的《關于開展“2015年上海市質量月”活動的通知》精神，結合建設部《關于建設系統開展2015年“質量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質量監督總站印發了《關于開展“2015年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業和監督系統扎實開展質量月活動。現將本市2015年建設工程質量月活動情況總結如下：
1、落實領導責任，加強宣傳發動。
上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業負責人質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。施工企業紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析本單位質量工作狀況，尋找企業質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工，營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規范的學習和培訓。據不完全統計各企業及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強質量自查，促進質量管理。
上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中，廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報，據各單位不完全統計，共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質量培訓工作。
上海市建設工程安全質量監督總站委托上海建筑施工行業協會質量安全專業委員會，舉辦了建筑施工企業質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的法律法規、規范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業質量科長、質量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業質量人員的業務管理水平。
二、組織開展建設工程質量專項檢查，強化質量監督。
1、組織開展全市住宅工程質量專項執法檢查。
為了進一步規范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業和有不良記錄的企業總包的工程為主，檢查表明，工程的現場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規范。但通過檢查同時也發現部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監理企業安全質量專項執法檢查。
為加強對本市監理企業在施工現場的行為監管，市建設工程安全質量監督總站開展了本市監理企業安全質量監理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監理企業30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監理單位能執行《建設工程監理規范》，對工程實物、現場建材和施工單位質量保證體系進行有效監理，對發現的質量問題能及時簽發整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監理企業發展不平衡，特別是低資質監理企業，質量監理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監督總站對全市預制構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業24家、三級構件生產企業6家、住宅煙道生產企業8家，外省市進滬預制構件生產企業24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規范的企業分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質量專項執法檢查。
為進一步規范混凝土生產企業混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監督總站開展了“商品混凝土生產企業質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業在原材料進場驗證、復試;混凝土生產過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環境等環節能滿足規范要求，混凝土質量基本處于受控狀態。但也暴露出個別商品混凝土生產由于企業管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產中嚴重違規;對原材料備案證明現場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質量專項執法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規定，規范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質量，市安質監總站對本市部分對外檢測機構和企業內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環境在內的20家對外檢測機構和企業內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執行，檢測機構普遍增強了質量意識，檢測行為和檢測工作質量得到規范和提高，但同時也發現部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業領導法制觀念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現了各種問題，有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質量專項執法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規范安裝工程的質量行為，市建設工程安裝質量監督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態，施工質量標準出現穩步提升態勢;有關建設、設計、監理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質量管理發展的不平衡，少數工程在管理上存在不少薄弱環節，違規施工、違章操作仍有出現;建設、監理、施工單位的質量行為意識不強。
三、聚焦重點，嚴格軌道交通工程質量監控。
1、開展上海市軌道交通工程效能監察大檢查。
為貫徹《關于軌道交通工程建設質量安全效能監察工作的實施意見》文件精神，進一步提高工程建設各方責任意識，推動軌道交通工程質量安全工作，市軌道交通工程質量安全效能監察協調小組辦公室會同市安質監總站在全市范圍內開展了專項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項工程。檢查發現，效能監察的文件精神得到了貫徹落實，質量安全責任制普遍建立并基本得到落實，各個環節的質量安全管理工作得到了加強，工程現場質量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性,有些工程對施工過程中風險點和危險源的控制措施制定不夠嚴密，以及招投標文件對人員資格要求在現場執行不嚴格等。針對這些問題，檢查組提出了具體建議，要求建設參與各方要制定切實措施，保證軌道交通建設的順利進行。
2、成立軌道交通工程承壓水風險控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規模、高速發展期的到來，軌道交通工程建設施工難度日趨增加，技術風險居高不下。其中承壓水的風險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監督等有關單位，成立《軌道交通工程承壓水風險控制研究》課題組，對承壓水問題進行全面、深入研究，提出切實可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風險。
3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術交流研討會。
為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，市安質量監總站和申通集團公司建設事業部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現場聯合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風險的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經驗的承壓水降水搶險專業隊。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術講座。
上海市建設工程安全質量監督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司，聯合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質監總站、涉及軌道交通建設監督的各區安質監站及軌道工程參建各方等有關單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術有了更加系統和深入的認識，同時也學習了基坑降水工程中成功的經驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標，在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。
四、開展節約型工地評選，推進建筑節能。
1、召開上海市建筑施工企業節能降耗工作會議。
為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節能工作有關決定和意見，在建筑施工行業中切實開展企業節能降耗工作，確保節能降耗各項指標的實現，市建管辦和市安質監總站召開“上海市建筑施工企業節能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節約型工地，實現可持續發展”的講話，指出要從政治的高度，發展的需要，充分認識“企業節能，工地降耗”，對社會可持續發展的積極意義。要求大家將打造節約型工地，提高節能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方，從勘察設計開始，都要有節約理念，施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做，市區二級質監站要加強監督，簽約單位要起到示范引領作用。
通過廣泛地開展科技創新，改進施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業在做好規定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展，切實將各項工作落到實處，決不流于形式或走過場，為建設資源節約型、環境友好型城市，作出應有的貢獻。
2、建筑業施工企業能源消耗專項調查工作有序開展。
為了確保實現“十一五”期間建筑業施工產值能耗下降20%，每年環比下降4.4%的目標，確定企業施工產值能耗基數，核定企業能源消費指標，重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業，開展了全市施工企業產值能耗專項調查。
3、開展節約型工地創建工作。
為了規范本市節約型工地的創建工作，指導建設工地深入開展該項工作，起草并頒發了《上海市建筑施工企業創建節約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創新，提升質量管理水平。
1、開展質量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程。現今的質量通病已經不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業質量科長聯系會議。
為進一步促進本市施工企業與企業之間，企業與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業質量科長聯誼會。本市2005年度企業綜合實力排名前20位的本市一、二級企業以及外省市進滬施工企業的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業質量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質量通病表現形式和產生機理，企業如何加強對分包單位的管理，企業質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。
為了系統地總結全市建設系統工程建設技術精華，提升工程質量監督管理的技術含量，上海市建設工程安全質量監督總站會同上海市建筑施工行業協會工程質量安全專業委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監理、建設、檢測、審圖、生產供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質量先進，樹立學習榜樣。
為了充分發揮施工企業質量管理人員的作用，樹立質量管理先進樣板，市安質監總站委托上海市建筑施工行業協會工程質量安全專業委員會在全市范圍內開展了評選2006年度為本市建設工程質量提高作出顯著貢獻的質量先進企業和質量先進工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業和個人。以質量先進的評選，促進工程質量的提高。
百年大計，質量第一。質量是企業的生命，更是上海的生命。質量月活動雖已暫告一段落，但加強質量管理，確保工程質量是工程建設參與各方永恒的主題。
為深化醫院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫務人員質量意識和安全意識，防范醫療風險，確保醫療安全，根據《綿陽市衛生局關于開展“醫療質量與安全大討論活動”的通知》(綿衛辦[2010]38號)文件精神，我院在為期一個月的醫療質量服務月活動中，堅持把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到醫院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心。
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地居民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給居民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全。
眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。
(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構。
為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量。
1、貫徹實施臨床醫療制度。
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創急診優秀管理。
急診科一直是醫院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監管的醫院感染管理。
為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網絡，并制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規范化。
三、落實各項制度，加強醫患溝通，增進醫患理解。
1、溝通是非常重要的環節。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫師，讓患者家屬跟值班醫師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現的副作用，病情可能出現變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫護之間的溝通：落實醫療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現的風險和并發癥、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規范。
4、進行有創性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質為保證。
人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。
五、充分發揮信息化優勢，務求管理規范化和高效率化。
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了門診掛號系統、門診收費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統、體檢管理系統。
醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創新路。
長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。
月質量月活動總結篇二
眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。
(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構。
為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量。
1、貫徹實施臨床醫療制度。
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創急診優秀管理。
急診科一直是醫院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監管的醫院感染管理。
為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的本站監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網絡，并制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規范化。
月質量月活動總結篇三
為了進一步強化教學管理，促進教學過程的規范化、標準化，提高課堂教學質量，教研室按照系《關于開展“課堂教學質量月”活動的實施意見》，積極組織開展教研活動，探討課堂教學改革。在“課堂教學質量月”期間，教研室開展了許多有利于教學的活動。
1、本次活動教研室認真細致地對教學的各個環節進行了檢查，包括教案的書寫、課堂教學、課外輔導及批改作業的情況。總體看來，情況良好。教師教學秩序正常，按照教學大綱要求，按時完成教學任務，與既定的教學進度保持一致；課前鉆研教材、精心備課，課上認真講解教學內容；課下及時批改學生作業，按時進行自習輔導。有些班級沒有安排固定自習室，老師們就利用早自習時間提前到教室給學生輔導答疑。
2、教研室多次組織教研活動，統一教學思想，鼓勵教師在教學理念、教學內容、教學手段、教學模式上發揮各自特點，將教學理念貫穿在教學之中，積極探討英語課堂教學。每位教師都圍繞如何上好一堂課寫了自己的感想和體會，還進行了熱烈的討論，根據自己的教學實踐發表了看法。
通過總結交流，大家對課堂教學的各個環節進行反思，重新認識和審視課堂教學的重要意義。許多教師談到了課前準備必須充分、課堂教學要充滿激情、思路清晰、重點突出、講課注重計劃性和靈活性、教學手段如多媒體技術的應用等問題，對多媒體技術的正確合理使用以及如何處理教師講解和學生操練等方面的問題提出了自己的見解。為了提高學生英語學習興趣，教師應下功夫設計課堂教學活動，如提問，小組討論，課堂演講，學唱英文歌曲，背景知識介紹等。
同時在質量月活動中我們還開展了板書設計比賽、多媒體課件制作比賽，說課比賽。比賽結果如下：序號1234教師姓名陳雅蜜李雪王海燕管秀麗比賽項目說課比賽說課比賽板書比賽板書比賽名次1212備注56趙琳娜余瀟課件比賽課件比賽123、結合期中檢查，召開教師座談會，從教學方法、教學手段、教學內容組織等方面，全面了解課堂教學質量方面存在的問題。針對大家反映出的問題進行梳理總結。
4、教研室主任多次聽課，主要通過上課紀律、教學態度、教學方法和手段、教學內容、教學效果、講授能力、教案準備等方面對任課教師課堂教學質量進行檢查，及時將教師授課中存在的問題反饋給任課教師，努力提高教學質量。
5、教研室組織了“校青年教師講課比賽二等獎”獲得者陳雅蜜老師的公開課，青年教師積極參與觀摩學習，努力提高業務水平。
6、針對學生反映出個別青年教師課堂教學效果差、教學質量水平不高的情況，教研室主任多次進行聽課評課，及時指出被聽課教師課堂教學中所反映出來的問題，讓其加以整改提高。
通過“課堂教學質量月”活動，提升了課堂教學內涵，營造了濃厚的教學研究氛圍，充分調動了教師進行教學改革的積極性、主動性和創造性，為“迎評”奠定扎實的工作基礎。
月質量月活動總結篇四
根據《墊江縣衛生局關于做好20xx年“醫療質量萬里行”活動自查工作的通知》墊江衛發【20xx】354號文件精神，我院于10月開展了自查活動，現將自查工作情況總結如下：
根據活動要求，我院排查了安全生產基礎設施、技術裝備、工作環境等方面存在的隱患，制訂了突法事件處理應急預案；加強了對重要設施、裝備、關鍵設備和裝置的日常管理維護、保養并保障安全運行；進行了用水用電防火安全的宣傳和教育，對潛在危險處進行了檢查，做到有效防止漏電、漏氣、漏水等。
以前的老門診房屋陳舊早已不作業務用房，經5.6風災后，已報衛生局擬重建為公共衛生服務管理中心。
由于現在病人對治療期望值高，在鄉鎮衛生院就醫的年老患者多數無子女陪伴，且經濟條件較差，容易發生醫療糾紛，且學習如何處理醫患糾紛的初級階段。對此我們采取了如下措施：
一是組織臨床醫務人員進行醫患溝通培訓，進行醫患溝通技巧的交流；
二是提供了本院相關科室移動座機號碼給患者及患者遠方的親人，為他們搭建與醫務人員交流的平臺。
三是進一步改善服務態度，提高醫療質量。四是嚴格執行會診，轉診制度，爭取院內病人零死亡。
按照《醫療技術臨床應用管理辦法》第三十八條規定，我院建立了手術分級管理制度，將各類手術分為特大、大、中、小四級。由科室根據規定，具體確定手術級別和手術人員名單。醫院對各類手術醫生根據不同專業技術職務結合工作能力確定其開展對應級別的手術，全年無違規施行臨床手術現象。
在合理用藥方面，我院存在少數不合理用藥現象。究其原因，鄉鎮診療設備和技術相對落后；加之病人對用藥的要求誤區導致個別臨床醫生存在一些不合理用藥現象。通過自查，我們制定了整改措施：
一是建立和完善醫院藥事管理委員會，明確職責、健全制度，提高臨床合理用藥水平。
二是貫徹落實衛生部抗生藥物臨床應用相關規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗生藥物分級使用，開展合理用藥知識的培訓。
三是實施抗生素使用審批手續，凡是需要使用三聯抗生素的，必須按程序審批。
四是對有些耐藥性病人，積極與上級醫院實驗室聯系，用藥敏結果指導用藥。
五是加強耐藥監測報告，對發現耐藥病例及時上報。
在自查中檢查了醫院的重點科室如部門產房、手術室等均嚴格執行相關規章制度和技術操作規范。制定了醫務人員利器損傷、hiv、hbv/hcv職業暴露的報告及處理制度，并按照質控部門的要求進行網絡直報；對發熱病人設有專人專區接診。發熱門診配有相應的個人防護用品，包括n95口罩、眼罩等。
自查中發現護理部在焚燒醫療廢棄物時，未將醫療廢棄物中的利器取下單獨處理。對此醫院制定了相關措施，現已糾正。
醫療質量是我們的醫療機構所有工作的重中之重。按照“醫療質量萬里行”活動要求，我院在這方面做了大量的工作，且取得了一定成效。但是，離上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛生行政部門的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫療質量管理，確保醫療安全，推動衛生事業穩步前進。
月質量月活動總結篇五
本學期通過參加學校校本教研的活動，讓我在教育教學上了很大的認識，下面就談談自己的理解和感想：
校本研究的重心要置于具體的學校教學情景中，在真實的教學情景中發現問題，分析問題和解決問題，許多教學問題，如果脫離了具體的教學情景去抽象地談論，是容易做到的，但意義卻不大。校本教研強調教師是教學研究的主體，是所有教師的權利和責任。只要越來越多的一線教師以研究的態度來對待自己的教學實踐和從事教學工作，并且在這個過程中不斷提高和解決教學實踐問題的能力，學校教學質量的普遍提高才有真正的可能。
因為教學研究直接的目的就是提高教學質量，促進教師和學生的共同發展，所以，以校為本教學研究制度的基本理念中重要一點，我認為就是解決教師自己的問題、真實的問題和實際的問題。在教學中如何把發現的問題提升為校本教研的問題，再把課題研究的成果應用到課堂教學中去，促進教育教學質量的提高。因此，通過學習以及自己對校本教研的理解，針對自己所教學科的特點，自己是從以下幾個方面來進行教學的，收到了較好的效果。
1、注重引課的藝術：引課可以采取多種方式，如多媒體教具，掛圖、設問等，一定要有創意，這樣可以激發學生的求知欲。
2、利用現代教學技術：利用多媒體教學，配上音樂等，把抽象難以理解的問題，使學生很容易接受并加深理解。
在采取以上各種教學手段的每節課的教學中，做到隨時發現問題，隨時記錄，找出問題的所在，叫做補改吧，通過這些方法的運用，解決教學實踐中發現的問題，雖然以前每節課后也都寫教學反思，但只是流于形式，沒有把課上出現的問題真正的記錄下來，通過這次的學習、討論，自己深有啟發，對于每節課后，一定寫出詳細的教學反思，有情景描述、問題分析，既要針對教學的閃光點、失誤點、困惑點進行反思，使之具有針對性，把反思與理論學習結合起來，注重理性思考，使之具有深刻性，做到課課有反思，形成理論性問題，再運用到課堂教學中。
總之，通過學習，自己認為教師在教學中發現問題是校本教研的“點火器”，
教學反思是校本教研的“發動機”，兩者互相依靠，相互促進，是教師專業素質提高不可缺少的兩個部分。
20xx年x月。
月質量月活動總結篇六
轉眼間，來公司參加工作已一年。一年來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫忙下，自我的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質也得到了必須的提高，現將本人這一年來的思想、工作情景作簡要總結匯報。
一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。
自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自我;注重理論對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。努力做好自我的本職工作，積極參加各項活動，對于單位組織的年會活動，能夠積極參加與配合。在生活上樂于助人，關心團體榮譽。經過以上努力，我感到自我的政治素質有了長足提高。
二、業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自我的本職工作。
作為一名剛剛進入建筑系統的新人，在工程實踐上接觸的東西接觸很少，對許多問題不了解。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新整理的過程，自我在同事的幫忙下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。無論是學習還是獨立的處理工作的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
月質量月活動總結篇七
為進一步提高我公司質量和安全水平，鞏固和擴大“質量和安全年”活動成果，切實把“質量提升”活動作為當前質量工作的首要任務抓實抓好、取得成效。根據國家質檢總局和省質監局的要求，結合我公司實際情況，自今年9月份起在全公司范圍內開展“質量提升”活動。現將活動情況總結如下：
一、加強領導提高認識。
公司充分認識到開展“質量提升”活動的重要性，由生產部組織，會同技術部、市場部、各生產分廠，針對本公司在管理、技術、質量等方面進行分析差距、樹立標桿、制定改進和攻關方案，采取切實有效的措施，實現提升和趕超，努力把公司產品質量提高到新水平。
二、確定標桿明確目標。
桿對比”活動的重點選擇為“產品實物質量指標”的對比提升，目標如下：
三、組織攻關制定措施。
成立了由技術部、生產部、中化室、成品分廠技術員組成的攻關小組，通過對各個工序半成品的微量雜質的定量分析，對一系列數據進行對比判斷，通過攻關小組多次討論，提出改進措施。
1、增加一套氣氨過濾器，并對原有的過濾器進行清洗，確保氣氨質量，減少雜質帶入，提高硝酸銨含量。
2、加強對中和、結晶崗位的管理，規范操作規程，嚴格工藝指標。中和工段加裝三套酸度計在線監測儀，確保中和液酸度的有效控制；結晶工段增加一組真空裝置，提高真空度，確保產品游離水含量再降一個等級。
3、通過檢測數據分析，已發現1#、2#地槽酸微量雜質鐵離子含量比其他工序高，決定對1#、2#硝酸地槽進行改造，以確保硝酸銨顏色改善。
4、本公司硝酸銨產品規格單一，只有結晶硝酸銨；而柳化除結晶硝酸銨外還有多孔粒狀硝酸銨，并且多孔粒狀硝酸銨更受客戶的歡迎，決定加快多孔粒狀硝酸銨項目的建設進度，確保年底建成投產。
四、通過近兩個月的技術改造，取得較好效果，硝酸銨產品質量有了大幅度的提高。
1、10月份硝酸銨產品質量各項指標月平均值如下：
2、多孔粒狀硝酸銨項目工程已進行了單體試機，預計12月中旬進行試生產。
月質量月活動總結篇八
為更好的開展“質量月”活動，確保質量月活動的有效落實，20xx年9月初，公司召開主管人員會議進行活動動員，公司領導對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。工程部負責人對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，要求以質量月活動為契機，緊緊圍繞“打造經濟升級版，實現質量強市夢”的主題開展相關活動。本公司成立了以下成員組成的領導小組：
組長：譚文武副組長：樊君琳。
成員：張衡、王昊、俞身潔、沈瀟威、蔣敏、何鑫、符利輝。
領導小組成立后，按照有關文件的要求，責令公司及項目部各安全、技術等主管人員對照近年來施行的各類條例、技術規范對公司及項目部原有的制度、技術操作規程等進行修訂和完善，建立健全領導帶班制度、隱患排查治理制度等各類管理制度。
在質量月活動中開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動，從組織動員開始，利用現場宣傳欄、場內設施進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加強宣傳力度，以提高員工質量意識。
1、公司于9月6日在會議室召開“質量月”動員大會。會上，公司安全、質量、技術等職能部門和各在建工程的項目負責人就各自工程的質量生產形勢進行了分析，交流了管理經驗，對所存在的薄弱環節進行了指導，并要求各項目部積極配合公司認真開展“質量月”活動，落實“質量月”活動的各項工作安排，扎扎實實的做好質量月生產宣傳、教育工作，進一步健全質量月期間管理體系，確保活動順利進行。
9月6日“質量月”動員大會。
2、為進一步宣傳“質量月”活動精神，促進安全生產，要求各項目部自9月7日起分別在生活區、施工作業區、辦公區等位置懸掛質量月宣傳標語、宣傳畫，旨在將質量生產精神傳播到每個施工作業隊、每個施工作業人員中，營造人人參與質量生產的濃厚氛圍，大力提高施工人員的質量意識，切實提升現場作業人員的質量生產能力。
在各個項目部對工人發放質量月相關宣傳資料，并利用宣傳欄，由專人負責以工程質量為主要內容的黑板報，加大了質量月宣傳活動覆蓋面和深度，真正把質量生產宣傳到每一個工人身上。
為加強施工作業人員的質量生產教育工作，提高建筑工人的施工質量能力，有效預防和減少各類質量問題的發生。公司借助民工學校平臺積極開展建筑施工質量生產教育電影放映活動，分批安排建筑工人觀看了質量宣傳片。同時，對各類規范要求進行培訓。
為了有效的實現過程質量控制，對各作業班組進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，提高檢查的力度和頻率，正確認識合格標準。堅持開崗前會議，提高員工的質量意識，生產結束后，開總結會議，對當天的生產和質量進行總結，利用休息時間對工人進行鋼筋、模板、混凝土標準、規范方面的培訓。同時公司各職能部門也加強了對各個工程項目的現場檢查，使工程建設的質量整體有了一定的改觀。
公司組織各職能部門、各項目部、監理單位等主要工程管理人員對現場生產質量情況進行檢查，對存在的質量隱患實行發現一處，整改一處的原則進行整改。
并于9下旬在公司會議室召開分析會，對本公司的各個項目的質量生產形勢進行了分析。通過本次質量月活動的開展，在公司及項目部上下都收到了良好的效果，提高了全體員工的質量意識和自身素質，促進了各項工作的落實，取得了扎實的成效。我們將以這次活動為契機，不斷提高自身的質量意識，努力抓好質量生產工作，推動公司質量生產的發展。
月質量月活動總結篇九
“質量月”活動在領導的正確領導下和全體工作人員的配合下圓滿的結束了。這個活動的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了產品質量和服務質量再上一個新的臺階。現把質量月活動做一個簡單的總結：
回顧一月以來的活動開展，我們全體kf工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
1、質量月活動期間kf積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體kf工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使kf工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了kf工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體kf工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個kf管理工作的奮斗目標。
這次活動的開展，有效的提升了職工們的品質意識。我們會長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。
月質量月活動總結篇十
x年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監督力度。在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監督、改進工作。
1、開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協助生產做相關數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)。
2、在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規范各部門的工作程序，協調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(x年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)。
3、對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4、對公司及各部門的'質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)。
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況；(從5月份起每月一期)。
6、協助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7、聯系內蒙計量院，對我公司的監視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。x年檢定計量設備4件，x年共送檢22件計量設備。
8、對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9、產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)。
10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)。
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1、上述項目繼續開展并不斷完善、持續改進。
2、加強質量體系工作的監督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
月質量月活動總結篇十一
按照武穴市食品安全委員會《關于開展20xx年食品安全宣傳周活動的通知》（武食藥安委辦文〔20xx〕1號）工作要求，農業局積極策劃，精心部署，認真開展了農產品質量安全宣傳周活動，大力宣傳農產品質量安全法及相關法律法規，普及農產品質量安全知識，強化群眾安全意識，取得了一定的成效。現將我局在農產品質量安全宣傳周活動中的工作情況總結如下：
接到市食安委《關于開展20xx年食品安全宣傳周活動的通知》后，我局領導高度重視，召開專題會議，圍繞此次活動的主題“尚德守法全面提升食品安全法治化水平”展開工作，制定了《武穴市20xx年農產品質量安全宣傳周活動方案》，明確了此次宣傳活動的目的、主題、時間、方式、內容及具體實施人員，為整個宣傳周活動的順利開展提供了組織保障。
1、舉辦現場宣傳咨詢活動。6月16日上午，參加在市影劇院門前舉行的“20xx年武穴市食品安全宣傳周活動”啟動儀式。同步開展農產品質量安全宣傳活動，6月18日應邀參加梅川鎮組織食品安全宣傳周活動，現場設立咨詢展臺，懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語，制作宣傳展板，向群眾發放《中華人民共和國食品安全法》、《農產品質量安全法》等法律法規資料，介紹農產品安全知識，解答消費者疑問。
2、開展基地農產品質量安全監管。開展宣傳周活動以來，我局先后深入張竹林保障性蔬菜基地、黃泥湖秀其產銷專業合作社、武穴市興農瓜果種植專業合作社、武穴市鑫杰葡萄種植合作社、梅川生態農業科技發展有限公司、魏高邑高科技園、武穴市和中農業開發有限公司、余川干仕西瓜基地等基地，實地了解基地生產種植情況，查看倉庫農藥化肥種類，指導基地負責人合理施肥打藥，檢查基地生產記錄臺賬，強化生產經營者主體責任和誠信意識，并隨機抽取基地的瓜果菜樣品進行檢測，確保基地生產的農產品質量安全。
3、培訓監管檢測人員。采取集中辦班的方式，對各鎮（處）的農產品生產經營企業、農民專業合作經濟組織、種植大戶、農業投入品生產經營企業質量安全管理人員開展農業標準化生產技術培訓，宣傳農產品質量安全知識，強化生產者的安全生產意識，共培訓200多人次。二是對農技站的監管工作人員開展檢測技能培訓，各鎮（處）分別安排一名監管員到市農產品質量安全檢測中心學習農殘速測技術，使鎮（處）級農產品質量安全監管落到實處。
4、制作農產品質量安全專題節目。積極與電視臺合作，制作農產品質量安全專題片，在農業科技入戶欄目，播放“農產品質量安全武穴行”專題片，開展“農產品質量安全常識有獎競答”活動，組織20個基地生產管理人員38人到市農產品質量安全檢測中心現場參觀學習農藥殘留定性檢測，開展了“食用農產品質量安全實驗室公眾開放日”活動、普及食用農產品安全消費知識，提升公眾安全意識和判斷能力，引導公眾科學消費。
5、開設了農產品質量安全信息專欄。在武穴農業信息網上，對初級農產品農藥殘留、山藥使用植物生長激素等熱點問題進行科普解讀，回應社會關切。
6指導生產基地建立自檢室。連續兩天深入大冶有色生態園指導科學合理施肥、用藥，指導建立檢測室，在全市生產基地率先建立自檢室，為推進全市生產基地建立農藥殘留檢測奠定了基礎。
宣傳周活動以來，通過多形式、多角度，面向社會公眾、農產品生產基地、質量安全監管人員等有針對地開展宣傳，深入普及農產質量安全知識，將農產品質量安全常識普及到了各生產基地方方面面，對提升我市農產品質量安全水平起到了很好的促進作用。
月質量月活動總結篇十二
為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我中心具體做了以下工作：
1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。集中利用下午的時間，對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，知曉率達到了100%。
2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度轉診制度等。
3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態監測及超常預警機制。
5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救。
設備設施齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。
7、醫院領導定期召開醫療質量和醫療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。
1、我院采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。對服務流程進行優化，簡化環節，并且對門診收款及農合報銷室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。
2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。
3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查報告時間。創造條件，縮短就醫等候時間，方便廣大患者就醫。
5、對于婦產科、心電圖、b超室等臨床檢查科室提供私密性良好的診療環境。
1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和。
選擇權。
2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。
4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門科室及時受理、處理病人投訴。
5、通過出院患者電話回訪，問卷調查等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。
1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。
3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。
1、在醫務人員中開展創先評優、道德講堂學習活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的'宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。
3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。
5、做好正確的輿論宣傳，不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。
在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我中心把活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫療服務質量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。為今后繼續加強醫療質量的可持續提高奠定基礎。
xx醫院。
xxxx年xx月xx日。
月質量月活動總結篇十三
xx區工商局圍繞“加強市場監管、建設質量強國”的主題，在轄區開展了2018年度“質量月”活動。
一是開展各項專項檢查。圍繞群眾關注焦點、消費投訴熱點和民生保障重點，加大服裝鞋帽、家用電器、兒童用品、建筑材料、交通工具、日用百貨等商品的檢查力度，對質量不合格商品依法采取下架、退市、處罰等措施。對當前商品流通和服務領域存在的制假售假、強制消費、合同欺詐、虛假宣傳等侵權典型案例向社會公開曝光，形成震懾效應。
二是開展放心消費創建活動。以“質量放心、服務放心、價格放心、環境放心、維權放心”為目標，引導督促商場、超市、市場、企業等市場主體全面推行經營者首問和消費侵權賠償先付制度。
三是開展計量檢查專項行動。主要聯合區質監、商務等部門開展對轄區內早市專項監督檢查，依法查處利用衡器作弊，坑害老百姓利益的不法行為，加強集貿市場計量誠信體系建設。
四是加強消費教育引導。通過開展消費維權進校園、進景區、進企業、進社區、進鄉村等活動，引導廣大消費者科學、理性、綠色消費，通過座談、培訓、約談等方式教育督促經營者強化責任意識，履行法定義務，誠信守法經營，自覺維護消費者合法權益。
在九月的“質量月”活動中，我局共出動執法人員258人次，檢查市場主體1451戶，進行宣傳活動12次，宣傳受眾3000人次，培育“放心消費在隴原”示范經營主體12戶，查處違法案件11起，罰沒款5.6萬元，受理消費者投訴170起。
月質量月活動總結篇十四
xx區工商局圍繞“加強市場監管、建設質量強國”的主題，在轄區開展了“質量月”活動。
一是開展各項專項檢查。圍繞群眾關注焦點、消費投訴熱點和民生保障重點，加大服裝鞋帽、家用電器、兒童用品、建筑材料、交通工具、日用百貨等商品的檢查力度，對質量不合格商品依法采取下架、退市、處罰等措施。對當前商品流通和服務領域存在的制假售假、強制消費、合同欺詐、虛假宣傳等侵權典型案例向社會公開曝光，形成震懾效應。
二是開展放心消費創建活動。以“質量放心、服務放心、價格放心、環境放心、維權放心”為目標，引導督促商場、超市、市場、企業等市場主體全面推行經營者首問和消費侵權賠償先付制度。
三是開展計量檢查專項行動。主要聯合區質監、商務等部門開展對轄區內早市專項監督檢查，依法查處利用衡器作弊，坑害老百姓利益的不法行為，加強集貿市場計量誠信體系建設。
四是加強消費教育引導。通過開展消費維權進校園、進景區、進企業、進社區、進鄉村等活動，引導廣大消費者科學、理性、綠色消費，通過座談、培訓、約談等方式教育督促經營者強化責任意識，履行法定義務，誠信守法經營，自覺維護消費者合法權益。
在九月的“質量月”活動中，我局共出動執法人員258人次，檢查市場主體1451戶，進行宣傳活動12次，宣傳受眾3000人次，培育“放心消費在隴原”示范經營主體12戶，查處違法案件11起，罰沒款5.6萬元，受理消費者投訴170起。
月質量月活動總結篇十五
昨日，記者從市質監局獲悉，按照《20xx年成都市質量強市目標績效考評體系》部署安排，我市決定在9月開展“質量月”活動，活動緊緊圍繞“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，深入實施質量強市戰略，堅持改革創新，加強政策引導，把提升質量作為推動供給結構、需求結構升級的重要抓手，助推我市打造具有國際影響力的成都品牌。
質量反映一個城市的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，更是城市文明程度的體現。據了解，本次“質量月”活動將重點圍繞質量和品牌提升活動，改善產品和服務供給；質量整治活動，解決群眾關心的重大質量問題；質量宣傳活動，營造重視質量的良好氛圍；群眾性質量活動，增強全民質量意識；培育工匠精神，提高全社會質量素養這五點來開展。在“質量月”活動期間將著力解決一批人民群眾關心的質量問題。動員全社會向質量技術能手、頂尖工匠學習。同時，傳播和推廣先進的質量理念和管理方法，弘揚追求卓越的質量精神和文化。
月質量月活動總結篇十六
20xx年9月是全國質量月活動，國家質量月活動的主題是“邁向質量時代，建設質量強國”，中國能建集團質量月活動的主題是“建設質量強企，提升質量效益”，按照公司的要求，湄洲灣項目部在9月份開展了質量月活動，湄洲灣項目部質量月活動的主題是“加強過程控制，推動管理創新”。
9月份，項目部開展了質量月活動，9月3日項目部開展了質量月活動動員大會，并宣布了項目部質量月開展的幾項活動，開展質量知識競賽、開展質量事件經驗反饋，開展tqc之星(工程技術質量之星)評選、tqc月度先進單位評選，質量良好實踐評選活動等。
一、召開質量月動員大會，開展質量知識競賽活動
9月3日項目部組織召開質量月活動質量月活動動員大會，項目部領導、各專業分公司負責人，工程部全體、二級質檢員參加了動員大會，會議傳達了質檢總局等關于開展質量月活動的通知，中國能建集團關于開展質量月活動的通知。
質量知識競賽共發放試卷45份，建筑、鍋爐專業都踴躍參與，獲得前5名的優勝者分別是許明輝、陳家好、周帥帥、黃根、劉桐。
開展質量月征文活動，提高全體職工的質量意識。
開展質量專題活動。
通用分公司組織開展焊工比賽，通過質量知識講座學習、參加質量知識競賽和舉辦焊接技術比武等一系列教育和培訓活動，提高了各級員工的質量素質和技能，增強了質量管理意識和專業水平，形成了全體員工都重視質量、追求質量、崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍。
二、開展質量良好實踐評選活動，樣板引路
9月份質量月活動中，開展質量良好實踐評選活動，遴選出清水混凝土樣板、對拉螺栓工藝改進、框架柱成品保護等6項質量良好實踐。
通過開展質量良好實踐評選活動，各專業分公司、技術員、質檢員踴躍參與，形成一個比學趕幫超的良好氛圍。
獲獎的質量良好實踐，都具有樣板引路的示范作用。
比如清水混凝土樣板，建筑分公司在主廠房a排外施工的清水混凝土樣板，包括梁柱板和鋼次梁安裝，清水混凝土樣板拆模后，受到監理和總包的一致好評。
模板對拉螺栓施工工藝，在原有對拉螺栓的基礎上進行了改進，原來的對拉螺栓鋼杯，混凝土澆筑后如果拆除不及時，容易造成鋼杯拆不掉，需要人工鑿除影響混凝土外觀質量，采用新的對拉螺栓工藝，混凝土澆筑后，將對拉螺栓拆除，將橡皮圈拆除，工藝美觀。
質量月活動結束后，工程部編制了湄洲灣項目部質量良好實踐匯編，在項目部將持續開展質量良好實踐評選活動，樣板引路，持續提高質量工藝水平。
三、加強過程控制 推動管理創新
與施工驗收規范、標準及質量檢驗評定標準要求。
按照《火電工程達標投產驗收規程》(dl5277—2012)，實現達標投產平均得分92分及以上。
確保獲“全國優秀焊接工程”獎，確保獲中國電力優質工程獎。
爭創國家優質工程金獎。
為了實現項目質量目標，提升公司品牌價值，項目部提出建筑清水混凝土施工工藝，安裝專業管道潔凈化施工的兩大質量管理創新。
項目部為了確保建筑工程質量目標的實現，項目部在學習和總結其他工程的先進管理經驗的基礎上，提出湄洲灣項目部的.質量管理特色，樹立品牌。
第一，項目部組織成立建筑施工管理小組，明確建筑施工管理小組職責。
建筑施工管理小組主要是工程部專工、三級質檢員、土建試驗專責人員組成，負責建筑工程施工管理，負責質量、安全、進度管理，是區域化管理的負責人。
第二，主廠房框架、汽機基礎、外露設備基礎全部采用清水混凝土施工工藝，汽機房吊車梁以下全部采用新模板，模板不得周轉使用。
建筑施工管理小組負責清水混凝土施工，主體結構澆筑混凝土時，區域專責和土建試驗員實行旁站監督制度，跟蹤監督混凝土加工質量和混凝土澆筑質量，并做好旁站記錄。
旁站監督在汽機基礎運轉層澆筑混凝土、鋼煤斗吊裝、50t平臂吊拆除等重要關鍵節點施工過程中都得到很好的運用，取得了很好的效果。
第三，20xx年6月份開始，每月開展tqc之星和tqc先進單位評選活動，通過開展“tqc之星”及“月度評價先進單位”評選活動，搭建項目部內部技術管理、質量管理的交流平臺。
形成“比、學、趕、超、幫”的良好氛圍，促進項目部整體tqc水平的穩步提高。
每月評選出的tqc之星和tqc先進單位的代表，項目部發放物質獎勵和組織tqc之星到廈門等風景區旅游。
在緊張的之余，暢游祖國的大好河山，陶冶自己的情操，樹立電建工人的榮譽感。
第四，加強過程控制，建立健全質量網絡。
每周定期召開技術質量例會，對質量趨勢進行分析，對質量不符合項關閉情況進行檢查跟蹤，宣傳質量亮點照片，對質量缺陷和不符合進行曝光，對典型質量事件進行調查處理，采取“四不放過”的原則對典型質量事件進行處理。
9月份，對煤倉間d排雙梁板漏澆質量事件進行調查處理。
對建筑分公司、工程部專責進行通報批評，進行了經濟處罰。
在項目部質量例會上進行反饋，杜絕此類事件再次發生。
9月22日，項目部組織開展了質量大檢查活動，現場檢查發現質量不符合項26項，檢查結束后組織檢查人員在會議室進行點評，分析產生質量缺陷的原因，制定整改措施。
按照焊接、建筑、鍋爐等專業下發質量整改單3份。
湄洲灣項目部
20xx年9月25日星期五
根據《xx檢驗檢疫局20xx年“質量月”活動實施方案》要求，郵件快件辦結合實際，認真開展各項活動。
一、高度重視，精心組織各項活動。
郵件快件辦領導高度重視，要求綜合業務科負責統一組織協調“質量月”活動，并督促檢查各項工作的落實。
二、營造氛圍，開展質量宣傳活動。
在報檢大廳張貼“質量月”宣傳畫冊、有機產品認證宣傳海報，利用led顯示屏、檢企郵箱等多種渠道宣傳活動口號，并向進出境郵件快件運營商、報檢員發放《中國入境檢驗檢疫須知》、《禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產品名錄》等質量月宣傳材料，向廣大民眾宣傳普及質量法律知識。
三、多措并舉，開展質量提升、質量服務活動。
(一)舉辦埃博拉出血熱疫情防控專題會議，開展質量提升活動。
為有效應對埃博拉出血熱疫情急速發展態勢，構筑xx口岸疫情應對的堅強防線， 9月3日上午舉辦埃博拉出血熱疫情防控專題會議。
海關、國安、ems、dhl、ups等12家單位共30余人參加會議。
會議邀請xx局衛生處熊煥昌處長就埃博拉病毒的基本知識、全球疫情形勢、防控知識等方面進行了全面宣講。
孫福泉主任對埃博拉出血熱疫情的防控工作進行了再部署。
一是疫情防控無小事。
檢疫無豁免權。
郵快件運營商要強化責任主體意識，配合做好現場檢疫和處理工作，從源頭上做好物流信息的登記和申報工作，確保信息的準確、可追溯性。
二是完善聯防聯控機制。
加強與海關、郵政等相關單位的聯防聯控，密切合作，及時通報最新疫情情況，確保防控工作有力有效。
三是內緊外松做好疫情防控和個人防護，并開展專業知識培訓，提高一線工作人員應急處置能力。
9月3日下午，再次對全辦人員進行埃博拉出血熱疫情防控知識培訓，從如何對疫區郵快件實施檢疫查驗和檢疫處理、做好個人防護等方面展開，為科學有效處置疫情奠定了堅實基礎。
(二)利用民主評議政風行風座談會，對服務對象進行業務培訓。
9月4日上午邀請12家服務對象參加郵件快件辦20xx年民主評議政風行風座談會。
一方面向企業通報去年行評和群教活動中征求到的意見建議的整改落實情況;另一方面結合“質量月”活動向企業宣貫檢驗檢疫法律法規和新政策，包括《關于調整進出境貨物木質包裝檢疫要求的通知》、《進出口乳品檢驗檢疫監督管理辦法》、3c產品入境驗證、有機產品入境驗證等內容,開展質量服務工作。
同時向服務對象介紹了埃博拉出血熱疫情的全球形勢、防控知識以及郵快件的衛生檢疫等內容。
月質量月活動總結篇十七
xx市新城兩山防洪指揮部為切實提高xx市新城北川河治理工程建設質量，按照省水利廳和市水利局有關工作部署，結合指揮部質量管理的實際情況和工程特點，以“打造xx新城精品工程”為質量目標，積極開展“質量月”活動。
活動進行中，各單位高度重視，精心組織，出臺活動方案，建立健全活動領導組及制度，召開“質量月”活動動員會和培訓會，組織學習質量文件，觀看質量安全警示教育片，制作宣傳標語、橫幅，開展工程建設示范觀摩等一系列活動，為“質量月”活動營造了政府部門重視質量、企業追求質量、人人關注質量的濃厚氛圍。
圍繞“落實規范化、標準化、精細化要求，打造xx新城精品工程”的活動主題，指揮部領導親自深入工地現場進行督促檢查，并邀請質量管理方面的專家對各單位進行集中培訓，通過分析項目質量工作狀況，組織各參建單位開展工程質量安全管理“回頭看”及質量安全隱患自查自糾，尋找質量工作薄弱環節，進一步完善工程管理制度。
通過“質量月”活動的開展，工程質量安全生產管理水平得到了進一步提高，產品質量、服務質量和質量管理水平的進一步提升。活動結束后，指揮部將進一步總結經驗，健全質量安全長效機制，為打造xx新城精品工程做出貢獻。
月質量月活動總結篇十八
根據公司《工程“質量月”活動通知》的精神本項目部(牡丹江萬達廣場項目部)結合工程實際，因地制宜，積極配合開展了質量月活動，對質量“活動月”的工作進行調整安排，有針對性的做了以下主要工作：
1、方案引路、樣板先行
根據工程情況與施工單位、建設單位協商后，明確需要制作樣板的詳細清單，根據總承包施工范圍和專業分包范圍進行樣板施工，根據樣板方案的實施，做到切合樣板的施工觀感度，根據質量月活動，現場多次的樣板施工展示區做到了可觀的提高，真正做到了方案引路、樣板先行，樣板展示區的鋼筋鋪設展示，在商業區多次以樣板的形式展現，做到了與圖紙、方案百分百切合的水準，達到龍江杯規定的范圍之內，現場質量員檢查做到了樣板標準就是正常施工標準。
2、開展質量活動
提高，質量活動要持續推進，持續發展。
3、實測實量
施工單位應對自己承建的工程進行百分百的實測實量自檢，并按每個區域建立實測實量檔案，本項以三檢制為主體，分包進行自檢，土建工程師檢查，由土建工程師報驗質檢員，質檢員進行全方面檢查，檢查合格后，報驗監理驗收，根據質量月活動精神，我們在現場進行了實測實量大抽查，針對鋼筋直螺紋套筒露絲情況，做了實際測量，實際直螺紋套筒露絲情況，一扣到一扣半左右，在質量月活動中，質量員加大對現場實測實量次數，爭取無誤檢，無漏檢的管理模式。
4、質量問題預防措施、質量問題整改和事故處理措施
為繼續開展“質量活動”在我心中，質量工藝在我心中，工程進度在我控制中，使全體員工認識質量工藝的重要性和必要性，有效提高項目工程建設質量及工藝，在施工過程中遇到質量問題，要多方案、多措施的比較，選擇最適合現場實際情況的方案和措施，在防水施工過程中，要嚴格控制基層含水率，卷材鋪貼時，要將空氣排除干凈，接縫處要應認真操作，使其粘貼牢固，對陰陽角，管根等特殊部位，在防水施工前，應做增強處理，可根據具體部位采用有效措施。
劃，結合實際情況，落實到問題整改中。
在項目的推進當中，質量事故是我們建筑行業最不愿發生的事，但我們必須有絕對的預防措施和沉著的頭腦應對質量事故，在施工過程中堅決杜絕事故發生，發現容易出現質量事故的施工工藝，要嚴格把關，嚴格控制，在質量活動月我們針對“混凝土澆灌”做了專項的檢查，在澆灌前認真檢查模板的牢固性及縫隙是否堵好。
模板應清理干凈，并用清水濕潤，不留積水，并使模板縫隙膨脹嚴密，混凝土入模后，必須掌握振搗時間，一般每個點在20—30秒左右，合適的振搗時間，可由下列現象來判斷，混凝土不顯著下沉，不出現氣泡，混凝土表面出漿呈水平狀態，混凝土將模板邊角部分填滿充實。
針對此項我們做專項專控，百分百檢查，百分百杜絕事故發生。
5、質量風險管理
以事前預控為基礎，以過程監控為重點，以治理通病為手段，降低工程質量風險。
建立數字化風險監控平臺，以實測實量數字為準，實行風險動態管理結合現場實際情況以數字(實測實量)管理質量。
強化過程控制，完善關鍵工序和重要部位的跟蹤控制平臺，對整個施工過程中進行動態控制，對工程的關鍵工序和重要部位采取旁站跟蹤控制措施，嚴格把好質量關。
檢測公正、科學化、采取科學的檢測，實現對工程質量評價以數字說話，充分發揮檢測機構的公正，獨立和科學性確保工程內在質量強化設計風險管理，從源頭上降低項目的技術風險，通過推行建設工程風險管理制度，可以將施工圖紙審查工作納入質量風險管理，有利于保證其公正獨立性，擺脫業主和設計承包商的干擾，提高產品的質量控制。
工程保險和風險管理制度對提高我國的建設水平，完善建筑管理體系起著非常重要的作用，只有通過持續改革，不斷加強風險管理，才可以不斷完善工程質量保險和風險管理制度。
9月30日是本年度“質量月活動”經過項目部全體人員的共同努力圓滿結束，通過本次“質量月活動”大大提高施工人員的`質量創優意識，提高了施工人員的技能水平和項目部管理水平，達到預期目標，并取得了良好的社會效益，項目部全體員工正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高管理水平，提升技術水平和服務水準,確保建設工程質量安全，為項目質量創優和順利完成工程建設任務提供有力保障。
按照公司質“質量月”活動實施方案，xxxxxxxx積極開展活動，加強企業質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好環境，健全質量管理體系，扎實做好質量控制，提交優質項目。
xxxxxxxx部組織項目部人員對如何提高工程質量進行學習，把推動發展的立足點轉移到以質量和效益為中心上來，動員項目部全體員工增強質量意識，積極參與質量強國建設事業，努力營造政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。
宣傳建設工程質量的法律法規、方針政策和質量管理知識，質量是企業的生命，質量是企業發展的根本保證。
在建筑市場競爭激烈的今天，如何提高施工質量管理水平是每一位企業管理者必須思考的問題。
影響施工質量的因素方方面面，為了讓質量到設計及規范要求，xxxxxxxx建立層次分明的責、權、利相結合的質量責任制，認真開展全面質量管理，做到質量重擔人人挑、人人肩上有指標，明確了質量管理責任，細化了質量管理的內容，加大質量管理的獎罰力度，同時抓住施工現場，對整個工程項目的施工全過程進行監督管理，消滅質量通病，使質量管理上新水平。
動，要求制定周密、可行的施工組織設計，嚴格按照施工組織設計來組織實施，嚴把質量關，通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。
借鑒歷年來因工程質量引發的事故案例，展開“工程質量事故”座談會，相互交流討論，分析事故原因，反思自己的不足之處。
會上大家一致認為只要加強工程質量管理，才能捍衛質量，保衛安全，提高經濟效益，增強企業信譽，會議使項目部全體員工的質量意識得到顯著增強。
在“質量月”活動的推動下，xxxxxxxx員工積極參與，認真貫徹落實，使“抓質量水平提升，促發展方式轉變”的意識深入人心。
今后，我們會更加深入、持久的開質量教育，以標準化管理為主線，以質量管理為手段，堅持高標準、講科學、不懈怠，通過抓源頭、抓過程、抓細節，抓達標，不走形式主義，踏踏實實做好每項工作，建不朽工程。
xxxxxxxx
20xx年10月14日
