計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
城管局工作總結與計劃篇一
市場中心在城管局的正確領導和親切關懷下，20xx年各項工作取得了較好的成績，保證了市場中心職工工資正常發放，維護了市場正常秩序。
1—3月份來對縣市場存在的問題進行管理。目前對攤位進行了規范管理，給行人和車輛帶來了很多不便的現象得到了改觀，對市場內的攤位也作統一的調整。統一了攤位長和寬，并按攤位的數量、行業的標準收取相應的攤位設施費。市場內加大了衛生清掃保潔的力度，由過去每天下午清掃一次改為現在每天早上和下午清掃兩次，保證了市場內清潔。
20xx年新年伊始，市場中心作出了關于20xx年人事工作安排的決定，該決定本著全面加強市場服務中心隊伍建設的宗旨，充分調動職工的工作積極性，鼓勵職工通過培訓學習，提高自身素質和工作能力上崗，以體現市場服務中心以人為本，關愛職工，減少開支，降低管理成本，從而構建和諧業主。今年中心職工基本上崗，得到合理安排。
（1）工作職責、人員安排及管理范圍；
（2）嚴格考核上下班和請銷假制度；
（3）促進經濟效益在20xx年收費基礎上一個新的臺階，力爭市場收入比去年增加百分之五個點。
1、進一步加強整治市場“臟、亂、堵”的現象，保證市場內外道路暢通；
3、加強干部職工工作作風和內部管理，提高隊伍自身素質，使市場管理工作實現長效化、規范化、法制化管理。
市場服務中心20xx年一季度的工作開展得緊張、有序，而且賦有成效，不足之處，請上級領導批評指正。
城管局工作總結與計劃篇二
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，在區雙擁工作領導小組指導幫助下，為我區爭創全省雙擁模范區“四連冠”，我局雙擁工作堅持以科學發展觀為指導，立足行業特點，緊密結合實際，扎實開展雙擁工作，不斷提升了城管系統雙擁工作的整體水平，為我區經濟社會發展和國防現代化建設做出了積極貢獻。現將我局20xx年雙擁工作履職情況報告如下：
一、加強宣傳教育。一是廣泛開展“五項擁軍”、“六進基層”活動，堅持把國防教育納入干部在職教育體系，大力加強對廣大在職干部的國防教育，進一步強化了廣大在職干部的國防觀念。二是充分利用黑板報、簡報等宣傳陣地，結合征兵、八一建軍節等活動開展宣傳教育，廣泛深入地宣傳黨中央、國務院、中央軍委關于加強軍政軍民團結的指示和要求，宣傳擁軍的各項舉措，宣傳革命先烈和“功臣”們為國防和軍隊建設所建樹的豐功偉績，宣傳擁軍模范典型和先進事跡，進一步激發全局干部職工做好雙擁工作的政治熱情。三是以建軍87周年為契機，認真開展了以愛國主義為核心，以熱愛人民軍隊為主題的國防和雙擁宣傳教育，集中宣傳軍政軍民團結的重要作用和新時期雙擁的先進事跡，擴大雙擁工作在本系統內的影響。四是廣泛開展了形式多樣的群眾性雙擁文化宣傳活動，采取開展主題鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，推動國防和雙擁宣傳教育進機關、進隊所、進企業，進一步營造了軍愛民、民擁軍的濃厚氛圍。
二、加強政策落實。認真落實優撫政策，扎扎實實做好擁軍優撫工作，進一步營造良好軍民團結氛圍。一是積極開展走訪慰問活動。在春節和“八一”建軍節期間，開展了注真情、辦實事、送溫暖活動。局機關進行了走訪慰問活動，給我局退伍軍人送去慰問品。二是組織本單位的轉業、復員軍人召開座談會，局黨組和行政班子領導，全局干部職工和轉業、復員軍人一起暢談我軍建軍以來的輝煌歷程、軍民魚水情和新形式下的雙擁工作，并聯系城管工作實際和正在開展的城鄉環境綜合整治活動，積極思考如何將部隊的光榮傳統帶到地方，在地方發揚光大。同時，通過座談，及時了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難。座談會成了凝聚人心、激發斗志、重新走上征程的起點。
三、加強規范管理。一是以我區爭創全省雙擁模范區“四連冠”的關鍵之年為契機，進一步理清創建思路，把握工作重點，明確目標任務，促進雙擁工作創新發展。堅持把解決軍民關注的熱點、難點問題作為創建活動的重點。二是切實加強組織領導，堅持把雙擁工作內容列入工作計劃，納入目標考核之中，及時研究解決雙擁工作中的重點和難點問題。三是扎實開展了基層雙擁活動，在城管系統進一步營造了雙擁創建的濃厚氛圍，進一步激發了參與創建的熱情和積極性。
一年來，我局雙擁工作取得了一定的成效，但我們也清醒地知道存在的問題和不足，在今后的工作中，我們將按照區委、區政府和區雙擁辦的安排部署，深入抓好宣傳教育工作，扎實開展雙擁工作各項活動，全面規范雙擁工作管理，努力為推動全區雙擁工作持續健康發展作出積極努力。
城管局工作總結與計劃篇三
1、編制淮河路中央商務區改造和美化亮化項目。已完成招標程序，確定設計單位，初步編制設計方案，邀請專家對方案進行評審，現根據市、區領導意見對方案進行修改和完善。
2、完成市容秩序市場化。已完成可行性調研、費用測算、方案制定等前期準備工作，現已上報區政府，待批準后即可履行招標程序。
3、完成環衛保潔市場化。9月份已完成交接，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。
4、保持違建“零增長”。已按要求建立區、鄉、村三級巡查網絡，實施零報告制度，結合老舊小區提升工作，加強對領導交辦和發現問題的通報和督辦力度。
5、健全多主題綜合模式，引入社會監督、企業監督，促進政府“有形之手”與“無形之手”有機融合。已按計劃開展調查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個人進行協商，初步確定合作方式，現已上報區政府，待批準后即履行招標程序。
（二）重點工作開展情況。
1、執法隊伍建設。一是根據管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執法人員已全部換裝完畢，進一步推進了規范執法、文明執法建設。二是主動探索事前預防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，變過去的被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，及時了解經營戶的需求與困難，千方百計予以協調解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強執法培訓，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓；我局每季度開展一次行政執法業務培訓，參加培訓人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、城管開放日等活動和微信公眾號平臺，讓社會大眾了解、參與執法工作，最大程度的理解和支持行政執法工作。
2、市容環境整治。一是對示范路、主次干道按照“創城”的標準進行提標整治；二是加強萬達廣場、國貨路步行街等重點區域的市容管理；三是聯合各鄉街對背街小巷、夜市排擋進行全面清理整治，設置24個經營攤點疏導區，嚴格落實規范管理；四是加強校園周邊市容環境綜合整治。
3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經費支出約20萬元；審批設置、備案管理店招店牌共計160戶；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387戶，總面積約為6289平方米，經費支出223.3萬元。
4、交通秩序整治。聯合執法大隊從20xx年5月18日至10月13日，對轄區內的光彩大市場、主次干道等路段的違停車輛進行了清理拖移。共拖移違法停放機動車輛4715輛，非機動車460輛；查扣非法載客運營三輪車28輛；現場糾正、勸導違法停放非機動車輛1300余輛次。
5、光彩大市場綜合整治。一是加強光彩區域內的朝陽路、東海大道、工農路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經營，清理出店經營及不符合城市家居的違法行為。對轄區內責令不整改的違法經營戶，進行約談，宣傳相關法律法規，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520余次，制止違法行為960余處，約談商戶50余人，扣繳貨物200余件，對拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結36件。二是參與上級部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個多月的排查工作中，共排查2979戶，發放整改通知書3000余份。
6、投訴受理工作。針對城市管理方面的各類投訴和信訪件，我們高度重視，認真督辦，對于多次投訴和重大投訴案件及時上報、拿出解決方案，辦結后及時給予回復，為了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設立了群眾舉報電話2043110，郵箱bscq2043110@。同時加強對受理立案、審核派遣、核查回訪、結案存檔等環節的管理監控，有效節約了案件受理時間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類投訴560件（違建類178件、市容類382件、市長熱線65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風熱線共32件），辦結率為96.4%。
7、數字化城管工作。在各責任單位密切配合下，我區城市管理水平不斷提高。工作中各責任單位能夠嚴格按照“五步工作法”，嚴防返工、反復，有效的遏制了各種問題案件的產生。同時制定了《xx區數字化城管工作考核獎懲方案》，設立專項考核資金，對參與數字化城管工作的單位及個人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數字化城管工作的有效推進。經過多次調整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規范、運行高效的精細化管理模式。截至目前，我區共立案36186件，結案率99.94%，按期結案數36116件，按期結案率99.94%，返工數12件，返工率0.03%，反復立案數164件，反復立案率0.45%，專案立案數7件，專案結案率100%。根據市局考核辦法，我區共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬元。
8、拆違工作。按照市行政執法局違法建設整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴格實行片區管轄責任制，將片區管理責任落實到中隊及個人；二是建立經常性的巡查制度，與各鄉街、村居協作，加大對違法建設行為的執法力度；三是實行定點監管制度，對容易出現違法建設行為的區域采取定點監管，實行定崗定點管理；四是實行回訪檢查制度，對群眾舉報和處理的事件進行回訪并認真督促落實，建立長效巡查管理機制。截止目前，我區共拆除違法建設25處11655.8平方。
9、環衛工作。一是提高道路保潔質量和機械化效率。目前我區374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯三家公司負責市場化運作，道路保潔實現無盲點全覆蓋更精細。市場化以來，各公司新增道路機械化作業車輛共計23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養護車4輛），每天兩次對轄區道路進行機械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達到90%。二是加大公廁和垃圾中轉站管理力度。按照區創衛辦要求，開展了愛國衛生月活動和除四害活動，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設施。目前我區共管理公廁19座公廁，全部免費對外開放，實行專人看管。5月份，轄區內公廁引進天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。此外，轄區四座垃圾中轉站升級改造后交由廣州僑銀公司負責市場化運作，確保站內站外衛生整潔的同時，做好消殺和除異味工作，垃圾日產日清，目前中轉站每日轉運生活垃圾約140噸。三是根據5月11日市政府召開的市區河道城市管理職能移交專題會議精神及工作要求，組織環衛工人集中開展圈堤環境衛生整治，整治共出動環衛工人20余名，垃圾掛通車4輛，日清運垃圾約40-50車。
（一）城管執法方面。文明執法與嚴格執法有機結合難，往往是文明執法效果不佳，執法力度加大可能導致不穩定因素的出現。同時，隨著我區建成區面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場等一批重點項目的陸續建成，執法力量不足、管理機制滯后的矛盾日益凸顯。
（二）城市管理水平在現有的基礎上繼續提升難度很大。
一是我區地處中心城區，商業網點密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動攤點疏導不易；二是沿街建筑、城市管網、路面等各類城市基礎設施陳舊、落后，短期內難以實現更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質需要提升，教育和引導廣大市民改變陋習、養成良好的行為習慣需要一個過程。
（三）工作效能有待進一步提高。重點、難點問題處置的方法不夠科學，創新意識需要進一步加強；背街小巷、老舊小區整治標準不高，農村地區環境臟亂差的現象依然存在。
（四）環衛管理體系相對不完善。各家市場化公司雖然已近運作，但是時間較短，碰到一些問題沒有及時完善制度加以解決。
（一）依照國檢的標準，加強對主次干道的管理力度，加大對城市出入口、校園周邊、農貿市場及城鄉結合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標準不降低。
（二）繼續加強城管隊伍建設，內強素質，外樹形象，著力打造一支文明和諧的城管執法隊伍。一是注重隊員政治素質培養，著力提高隊員依法行政能力、創新能力，重點加強對執法人員世界觀、人生觀、價值觀和宗旨意識改造；二是加強制度建設，從制度上規范執法程序，規范城管執法人員的執法行為，實現對案件處罰情況的全程監控，保證執法工作的公正性、嚴肅性；三是分層次做好全體執法人員的業務教育培訓工作，定期組織執法人員學習相關法律法規，全面提升執法人員的業務知識和執法水平。
（三）進一步完善環衛管理體系，認真總結經驗，改進管理方式、創新工作模式，探索出一套環衛市場化改革后具有xx特色可復制、可推廣的經驗制度體系，全面提升市容環境。
（四）進一步加強城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過各種載體形式引導市民積極參與到城市文明創建中來，切實提高廣大群眾對城市管理工作的支持度和滿意度。
城管局工作總結與計劃篇四
2023年上半年以來，天心城管公安大隊在區委區政府和分局黨委的正確指導下，認真貫徹落實上級指示精神，進取進取，緊緊圍繞協助城管執法、城鄉結合部綜合整治和鞏固禮貌創立成果等中心工作，認真履職，扎實推進，成果顯著。
一、主要工作數據。
20__年以來，大隊努力服務于區委區政府各項工作，進取參與城鄉結合部整治、拆違、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔3587余戶，整治戶外廣告18處，調解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執法工作的順利進行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養1人，社區戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經濟損失近萬元，全面完成預定工作目標。
二、大隊的主要工作。
(一)隊伍建設穩步發展。
今年以來，大隊緊密圍繞在區委區政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴治警”的為主題，進取推動隊伍正規化建設，確保隊伍不發生違法違紀現象，始終堅持隊伍健康進取向上的精神風貌和強大戰斗力。一是全面抓管理。領導干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發生違法違紀違規現象。二是深入抓學習。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是進取抓宣傳。今年以來，大隊一方面進取向各類報刊、電視臺和外網上發表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優秀共產黨員，從而弘揚隊伍的正氣，調動民警的工作進取性。四是認真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警進取參加區政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業務工作的開展奠定了強有力的思想基礎。
(二)保障執法全面應對。
今年是城鄉結合部整治的開局年，又是鞏固禮貌創立成果的第一年，為了全力做好協助城管執法工作，大隊進取應對，科學謀劃，統籌安排，主動和區其他職能部門聯系，充分發揮了城管公安攻堅克難的作風，始終堅持服務于區委區政府，較好的完成了各項工作任務，工作成績也得到了區領導的高度肯定。
1、進取創新，全力開展城鄉結合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉結合部整治工作當做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結合實際，進取創新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領導帶隊，專門負責配合協助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉結合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續開展的裕南街街道石子村社區、城南路街道晏家塘社區、金盆嶺街道獅子山社區、青園社區、大托鎮先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警進取主動，盡職盡責，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進行。
2、認真履職，加強對街面亂源的整治。為了鞏固禮貌創立成果，將禮貌創立常態化、日常化，大隊結合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負責配合協作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日堅持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區環境，維護了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團、鐵道學院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅散發卡人員18名，訓誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，進取協助城管綜合執法工作。應對今年城管工作中出現的新的熱點問題，大隊進取應對，科學布置，主動聯系，發揮了重要的參謀助手作用。在公安業務十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮先鋒村等拆違行動中，大隊民警進取穩妥的處置了現場各類突發事件，有力的維護了社會穩定，保障了執法工作的順利進行。在中博會召開期間，大隊進取配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進行專項整治，共協助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經營工具60余車，有力地優化了社會環境，為中博會的順利召開做出了貢獻。同時，在多次配合區食安辦開展的整治小作坊、配合區文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃。
一是要努力提高創新社會管理的工作水平，繼續加大執法配合力度，抓細節、抓信息，及時掌握城管工作動態，異常是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔當，要結合工作實際，切實為“大城管”服好務。
三是建立配合開展城管工作的長效機制，把整治街面亂源、維護市容秩序等常態化;同時加大打擊破壞城市公用設施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進一步提高從優待警工作。今年以來，公安大隊在工作經費十分緊張的情景下，主動作為，認真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區領導能在工作經費、裝備建設上給予更多的關注。
城管局工作總結與計劃篇五
縣城管執法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發展觀統領城市管理工作，一手抓創建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動文明縣城創建、城市管理工作上臺階、上檔次。
以創建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環境衛生秩序整治。以創建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創建成果，有效提高了縣城市容市貌和環境衛生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
一是利用執法宣傳車，在城區主次干道、農貿市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環境衛生方面的法律法規;二是采取“請進來”的方式，根據不同行業特點，分期分批把相關人員邀請到城管執法局，通過會議形式，向廣大業主、私營企業主宣傳我縣城市管理的規章制度，并與相關單位及商戶簽訂承諾書、責任書;三是印發《致縣城居民的一封信》，通過張貼、電視臺公告和覆蓋發放等形式進行廣泛宣傳和發動;四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發放宣傳材料、現場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協會網、市城管網、政府網、新聞網報送信息200多篇，編輯《城管簡報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強化日常管理,全面落實“門前三包”責任制。
市容市貌和環境衛生監管實行網格化管理，分區域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規行為，對城區重點路段、重點區域，嚴防死守，并安排人員進行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責任書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，積極推進“門前三包”后期監管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。
(三)圍繞創建，開展城區市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經營行為。
全面整治違規占用城市道路從事經營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經營;嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格占道促銷活動審批;積極引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經營，依法規范攤點經營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場、第二農貿市場門口等地段的占道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經營區域，規范管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規范。堅決取締馬路市場。經過集中整治，農貿市場北側、三環山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規范戶外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業主按要求更新完畢并組織專業人員對違規、破舊的大型戶外廣告進行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現反彈;加大對戶外廣告設置的執法監察力度，凡未經審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經發現，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規范店牌店招400余個，拆除違規設置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發放整改通知書1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發現一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結構28戶，鋼結構22戶，磚結構4戶，共計20xx余平方米;開展西站及周邊環境綜合整治行動，拆除違規搭建棚屋2個;拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規范和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關于進一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環節。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負責清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發生。
定期組織開展城區渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經審批的非法渣土運輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內。
5、部門聯動，發揮創建主力軍作用。
充分發揮城管執法職能作用，先后與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯合對第二農貿市場、農貿市場、小區、小商品市場無序停車、占道經營、亂搭亂建等現象進行整頓和治理。同時協同社區做好環境衛生工作。深入各社區，參加社區組織的環境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區創建工作。
(四)突出實效，扎實提升環衛服務質量。
1、日常管理，穩步推進。
緊扣環衛服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理發條，定期召開環衛專題工作會議，著力提高環衛服務質量。對環衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業范圍逐一排查，發現問題，下發環衛督察通知書，限期整改，兌現獎懲。
2、環衛創建，克難攻堅。
按照創建文明縣城省標要求，細化環衛創建工作任務，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環衛創建攻堅戰，全面啟動縣城服務區域內的專項清理整治行動，并將服務觸角向四個方向未服務的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務。
(一)爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。20xx年7月經縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設。縣城垃圾調度中心已經竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經采購到位。同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。
(三)強化環衛機械化作業。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環衛機械化作業水平。
4、無害化處理拓展延伸。
通過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發電廠合作，實現縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導和幫助鄉鎮生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉鎮的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發有限公司簽署協議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉鎮環衛清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉鎮也先后得到了拓展延伸。
5、環衛事業發展有序推進。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。經縣政府常務會議審議通過并經懷政辦發〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動。二是對照相關法律法規，疏理涉及環衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環衛許可規范化管理打下基礎。三是經縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20xx年度保潔服務合同，兌現10%的追加費用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區27.88萬平方米的服務增量合同，新增區域分別于6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發區外已達275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網絡監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關內容，不斷提高履職能力和水平。
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習,接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執行中央“八項規定”。
(二)加強業務知識學習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業務培訓工作。組織法律法規知識集體學習，邀請市城管執法局法制科來我局重點解析執法中遇到的難點問題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統20xx年度法制建設和執法案卷評查總結會;四名執法人員參加省城管協會工作年會及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規范教育。堅持文明規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進一步強化制度執行力，形成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監督反應的問題，及時反饋給相關責任機構和責任人，馬上干、現場辦并及時回復，有效解決市容市貌和環境衛生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環衛秩序創建省級文明縣城創建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規、維護城市文明秩序意識有待進一步增強;二是綜合執法局隊伍素質和管理服務水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯后，難以滿足和勝任現代化城市管理的時代要求;四是長效管理機制需進一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
城管局工作總結與計劃篇六
形象是城管執法隊伍的生命。我們把抓好隊伍建設作為今年工作的“重頭戲”，深入推進城管執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”，城管執法隊伍形象持續好轉。
1.全面動員部署。召開了全市城市管理工作會議暨“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動動員大會、專項行動推進會暨首批軍事業務培訓班開班典禮，印發了“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動實施意見，修訂了隊容風紀管理制度，出臺了“七條禁令”，組織全市城管執法人員和協管員進行了集體宣誓，全面部署和推進“強轉樹”專項行動。
2.啟動全員培訓。印發了《關于在“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動中開展城管執法人員培訓的通知》，從6月1日開始，按照每期200人規模，對全市所有城管執法人員和協管員分期分批開展封閉式集訓，采取業務培訓與黨風廉政建設、軍事訓練相結合的方式，實現城管執法隊伍“強素質、強理論、強業務”。
3.推進社會宣傳。在全市主要道路、城市出入口等設置電子屏、大型廣告畫、條幅等224塊(條)，其中大型公益廣告牌33塊、電子屏106塊、條幅83條、公交站臺宣傳欄2塊，大力宣傳“人民城市人民管”、“人民城管為人民”等城市管理新理念;同時，辦好“城市視線”等媒體宣傳專欄，著力培育城市共同治理文化，推動形成民眾、城市管理部門間有序合作、共同治理的良好局面。
4.改進工作方法。倡導“721工作法”(即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決)，印制了2020年版“西瓜地圖”，方便進城瓜農和廣大市民;結合“誠信淮南”活動，發放便民雨傘和遮陽傘25000把，供廣大市民和攤點經營戶無償使用;優化行政審批流程，大幅縮減辦結時限，推行網上審批，實現便民利民;開展“送法進工地、進社區”活動，提升群眾的法治意識。
在總結成績的同時，我們也清醒地認識到，淮南城市管理在轉型發展的過程中還存在不少問題，面臨諸多挑戰，主要表現在：一是全市環境衛生一體化仍然不足，城中村、城市出入口、城鄉結合部等區域還存在市容環境衛生“臟亂差”現象，市民滿意度不夠高。二是垃圾量快速增長與垃圾處理設施建設滯后的矛盾仍然突出，環衛設施運營管理水平與城市快速發展的需要還不相適應。三是城市管理精細化水平不高，環衛、市政園林綠化等方面精細化管理推進力度還不夠強，還處于相對粗放的發展階段，建設管理過程中不細致、不精細的問題比較普遍。四是環衛作業經費投入相對偏低。目前，我市市政道路清掃保潔單價與一些先進城市相比偏低，導致環衛作業服務市場發展緩慢，機械化作業水平低，環境衛生質量難以穩定提升。五是執法保障機制尚未完善。隨著綜合執法工作的不斷深入，執法的風險不斷增加，執法人員對暴力抗法或阻擾正常執法的過激行為缺乏有效的預防和制止措施。同時對辦公用房、執法用車、設施設備等方面保障也存在不足。六是干部隊伍的思想、作風、紀律建設有待進一步加強，一些干部職工缺乏責任意識、擔當意識、創新意識。全局干部職工，務必保持清醒頭腦，敢于直面問題，把市民的期盼作為努力的方向，把問題的解決作為檢驗工作成效的標準，真抓實干、攻堅克難，推動淮南城市管理各項事業邁上新臺階。
城管局工作總結與計劃篇七
我局的禁毒工作以黨的xx屆三中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步貫徹落實《禁毒法》、《戒毒條例》和《全民禁毒宣傳教育工作指導意見》，緊圍繞《20xx年禁毒工作要點》主動作為，依法履職，積極組織本系統和掛點單位扎實開展工作，現將上半年的禁毒工作情況總結如下：
一、加強領導，落實責任。
我局高度重視禁毒工作，為加強對禁毒工作的領導，及時調整充實了局禁毒領導小組，領導小組的組長由單位一把手擔任，分管領導具體負責，并落實了兼職人員負責領導小組辦公室的日常事務。領導小組對全局的禁毒工作進行定期的研究和部署，對工作進展情況進行定時或不定時的督促檢查。
二、開展禁毒宣傳教育，提高禁毒意識和參與禁毒積極性和主動性。
三、開展贈送禁毒宣傳品活動。
組織黨員干部職工到掛點單位xx縣實驗小學開展禁毒宣傳工作，發放1套禁毒宣傳警示掛圖和1600冊的禁毒宣傳手冊，營造濃厚的禁毒氛圍，提高廣大師生和人民群眾參與禁毒斗爭的自覺性和積極性。
四、今后的打算。
禁毒工作是一項重要工作，雖然工作中取得了一定的成績。但我們必須清醒地認識到禁毒工作是一個長期的系統工程，任重而道遠。今后我們要不斷探索禁毒工作的新路子，把工作開展得更扎實，為居民群眾營造一個良好的治安環境，為維護社會穩定做出應有的貢獻。
城管局工作總結與計劃篇八
秉承“依法行政、為民執法”的團隊理念，以“政治強、業務精、執法嚴、作風硬、效率高”為衡量標準，舉全局之力，傾力打造一支“政治過硬、紀律嚴明、作風優良、訓練有素、服務至上”的文明執法之師。
(一)夯實基礎，堅固堡壘，黨建工作扎實推進。
1、加強干部職工思想政治教育。認真組織全局干部職工學習黨的xx大精神，廣泛宣傳發動干部職工參與解放思想大討論活動，認真組織實施“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧”主題教育活動，組織開展退伍軍人“退伍不褪色”等活動，形成共產黨員先鋒引領，一般干部齊頭跟進的濃厚學習氛圍。
2、優化基層組織和人員配置。進一步優化黨的基層組織配置，選優配強基層黨支部領導班子。根據城市管理工作需要，新設立執法大隊黨支部，大膽啟用一批年輕有為的同志進入各支部班子，對其它各黨支部進行了選舉換屆，形成了結構合理、人盡其才、才盡其用的良好局面。黨員隊伍建設不斷壯大。今年新發展黨員2名，按期轉正3名，發展黨員積極分子5名，目前全局共有正式黨員117名，預備黨員2名，入黨積極分子5名，“七一”表彰優秀黨務工作者4名，優秀共產黨員17名，全年共收繳并按時上交黨費11351元。
3、黨風廉政建設不斷加強。堅持財務公開、民主理財，接受職工監督;始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規守紀;成立廉政風險防控領導小組，制定《廉政風險防控工作實施方案》，完善了廉政建設工作制度，深入排查廉政風險點，落實了防控措施。建立了“一把手”負總責、分管領導具體抓、中層干部“一崗雙責”的領導體制和工作機制，全年未發生任何違法黨風廉政建設相關規定的情況。
4、幫扶工作收效明顯。按照縣委關于“掛包幫”工作的統一部署，結合我局職能職責認真開展今年的幫扶工作。落實了具體幫扶人員，列支了專項幫扶經費，深入開展了調研，掌握了村情民意、經濟產業結構和制約發展瓶頸，詳細制定了幫扶措施并逐步予以落實。
5、搞好群眾路線調研工作。根據縣委辦《縣開展黨的群眾路線教育實踐活動專題調研工作實施意見》的通知精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，就“如何開展好城市管理工作”展開專題調研，為第二批黨的群眾路線教育實踐活動積累了經驗。
(二)嚴把入口，注重教育，隊伍建設有聲有色。
今年，按照公開公平、競爭擇優的原則，新招錄5名公務員和16名協管員，執法隊伍不斷充實。積極開展新進人員崗前培訓和中層干部能力素質提升工作，并著重加強了能力建設、思想作風建設、基層組織建設“三項建設”，不斷夯實基層工作基礎，干部職工的思想政治素質得到明顯提升，工作能力得到顯著增強，極大地促進了我局各項工作穩步推進。
(三)創新形式，增強素質，團隊形象顯著提升。
一是舉辦主題演講比賽，增加職業認同感。成功舉辦“我驕傲，我是城管人”主題演講比賽，極大地激發了廣大城管執法隊員立足本職、干事創業的激情，增強了職業榮譽感和認同感。
二是推行中層公開競聘，創新選拔新機制。本著“公開、公平、公正”和“德才兼備、以德為先、注重實績”的原則，公開競聘多名中層干部，進一步挖掘出了各個層面的優秀人才，也進一步激發了各級干部的競爭意識和工作激情。
三是開展工會業余活動，增強團隊凝聚力。由機關工會牽頭，與局辦公室、婦聯、團委一道，建立了員工活動室，倡導全體干部職工利用業余時間積極參加體育鍛煉。利用業余時間組織局機關、局屬各單位廣泛開展乒乓球、象棋、羽毛球、拔河等健康類小型體育比賽，旨在增強干部員工身體素質的同時，進一步增強全局干部職工的凝聚力和戰斗力。
四是參加城管系統。
軍訓。
提升執法總水平。選派部分干部職工參加全市城管執法隊伍軍訓為“提高執法水平樹立城管新形象”和更好地投身城市管理工作打下更加堅實的基礎。
五是參評執法十佳標兵，凝聚城管正能量。我局同志憑借過硬的綜合素質和工作能力在市第二屆“十佳城管文明執法標兵”評選活動中脫穎而出，在為局爭光的同時也起到了“樹立典型、弘揚正氣”的重要作用。
六是強化中層干部教育，培養復合型人才。以科學發展觀和黨的xx大精神為指導，以“創建學習型單位、爭做學習型干部”為載體，由執法局領導擔綱主講，通過培訓學習，逐步提升中層干部駕馭城市管理的總體水平，并重點解決了四個方面的問題：一是中層干部如何具備堅定的政治思想和較高的職業道德水準。二是中層干部如何成為行業的中堅力量。三是中層干部如何具備較強的管理能力。四是中層干部如何當好上下級的紐帶和橋梁，當好領導的參謀和助手。
(四)圍繞中心，緊扣發展，主題教育不斷深化。
我局成立了主題教育活動工作領導小組，及時制定并下發實施方案，在為期3個月的時間里重點開展以下專題教育:。
一是開展“實現中國夢、堅決跟黨走”教育。學習關于中國夢的重要論述，深刻理解中國夢的科學內涵、本質要求。二是開展“領先發展、率先跨越”教育。學習縣第十二次黨代會和縣委十二屆四次全會精神，學習省委、市委、縣委關于經濟社會發展的一系列重大戰略思想和戰略部署。三是開展“團結和諧、維護穩定”教育。大力倡導文明新風，引導黨員干部群眾充分認識和諧穩定對建設“美麗”的重要性;以開展“三城創建”活動為契機，引導廣大人民講文明提素質，形成和諧有序的良好秩序和堅韌不拔的創建精神。四是開展“凝心聚力、感恩奮進”教育。教育引導廣大干部群眾充分認識社會主義制度的優越性，感恩黨、感恩祖國、感恩社會，自覺樹立和增強全局觀念、大局意識;正確處理個人利益與集體利益的關系，正確表達合理訴求，自覺維護改革發展穩定大局;進一步構建和諧的黨群干群關系;增強共同推進“六大興縣行動”，實現“四個三”發展目標的責任感、使命性。
(一)領導高度重視，宣傳工作重要性進一步凸顯。
今年以來，局黨組高瞻遠矚，將宣傳工作擺在極其重要的突出位置，從局機關和電臺、報社抽調4名精兵強將，專門成立了執法局宣傳股，以“宣傳城管、增進理解”為目的，加快營造更加和諧的執法環境。
(二)搭建外部載體，營造利于工作推進的執法環境。
依托《日報·專刊》、電臺、電視臺等新聞媒體，分別以“祖墳上違章搭建起三層小樓”、“今天我當環衛工—志愿體驗日活動”、“城管進校園”、“加強文明創建”等活動為題進行了多形式、多角度的專題報道。目前，我局在縣級主流媒體投稿達126篇(次)，《日報·專刊》錄用37篇，電視臺報道29篇，電臺報道26篇，手機報報道34篇，及時、準確、客觀地報道了城市管理工作的點點滴滴，為宣傳城管、增進了解起到了實質性作用。
(三)重視宣傳創新，利用多種平臺開展無縫隙宣傳。
一是設置戶外廣告宣傳。聯系公交公司、廣告公司，在戶外廣告牌、電子led顯示屏、出租車等設計制作宣傳標語，向市民傳遞城市管理法律、法規和相關的信息，教育和引導群眾增強城市管理意識和文明意識。二是印制宣傳單，加強政策、法律、法規宣傳。下半年印制“查違治違”宣傳單1萬份,“文明交通、你我共享”規范交通秩序宣傳單5000份。三是利用短信平臺宣傳。在節日期間或重大活動開展之際，利用電信、移動、聯通的短信平臺，向干部群眾發送城管溫馨提示或法規宣傳短信，增進干部群眾對城市管理工作的支持和理解。
(四)重視網絡輿情，強化輿情關注引導和宣傳培訓。
及時關注涉及我局的網絡輿情，正確引導網絡輿論，收集網絡反映熱點、難點，與各單位聯系處理，降低執法風險。召開全局宣傳工作暨業務培訓會，邀請縣委宣傳部副部長李召宇為全局干部職工授課，對網絡輿情發展趨勢、輿論事件的傳播規律特點進行了深入剖析。要求全體執法人員在執法過程中要關注民情，主動接受監督，積極回應群眾訴求，慎言慎行，要加強法律知識學習，依法行政、為民執法，不斷提高執法服務水平，體現城管執法的新亮點、新形象，為城管執法工作的開展創造更加有利的外部環境，形成人人參與城市管理的良好局面。
(一)加大城區交通秩序整治力度。
一是開展集中整治。我局共聯合交警部門開展三次集中整治行動，共發放宣傳資料5000余份，口頭提醒和教育3000余人。二是科學規劃停車位。對全城區車輛停放現狀進行實地勘察、科學規劃，在(以南)、宿舍等學校、小區、市場周邊近增設非機動車車欄329米，機動車停車位270個。三是加強車輛違規管理。全年，我局共糾正、教育、處罰亂停亂放機動車11280輛，非機動車13840余輛。
(二)加大市容市貌的整治力度。
一是著眼解決市民反映強烈的“熱點”、“難點”問題。加大對油煙擾民和噪音擾民等的管理處罰力度。二是對主要街道的市容市貌進行綜合治理。以城區主干道和窗口區域為重點，以清理落地燈箱、廣告標語和拆除破舊廣告為核心內容，抽調專門執法力量，清理落地燈箱、廣告牌2300余塊，強制拆除破損招牌6000余平方米，條幅620余條，清除牛皮癬2300余處。此外，著重規范了戶外廣告的設置與管理。全年共查處未經審批設置的廣告17處。其中公共空間廣告4處，800余平米，非公共空間廣告13處，400余平米。三是重拳出擊，嚴厲打擊各類占道行為。本著“邊整治、邊宣傳、邊疏導、邊規范”原則，為自覺遵守城市管理規定的攤主指定臨時經營地點，對不聽勸阻占用公共場所設點經營的依據相關規定從嚴、從重進行處罰，并對其經營工具依法予以證據保存，全年共整治冒市經營456個，占道經營2835處。四是疏堵結合，加大流動攤點整治力度。對城區流動攤點進行摸底調查、分類梳理，按照“疏堵結合、標本兼治、總量控制、逐漸減少”等原則，嚴格實行屬地管理，對非設置地點的流動攤點堅決予以取締。同時在城區范圍內調研夜市攤點集中經營點位，初步規劃在美豐大道設置夜市攤點集中區，積極引導夜市攤點向集中區發展，起到便民利民、管理規范的重要作用。
(三)加大校園周邊環境秩序整治力度。
一是制定整治方案，開展集中整治。在太和一小、六小、中學、四幼等中小學周邊，針對早、中、晚，無證商販擺攤設點、占道經營現象，打破常規的執法作息時間，采取守點、巡線、集中整治等措施，對不聽勸阻的流動攤點堅決打擊，依法收繳其違規經營物品，全年共出動執法人員330余人次，執法車輛130余車次，整治流動攤點387處，規范了54個攤點。二是抽調力量，開展交通疏導。安排執法人員在學校上、下學高峰期對太和一小、太和四小、太和六小等路段進行交通疏導，共疏導非機動車、摩托車1300余臺次，并安排專人加大了對停放在人行道上的機動車的查處力度。
(四)加大在建工地施工現場的管理力度。
加強對城區范圍內從事建筑及裝飾裝修工程的現場管理力度，防止施工現場亂象，減少城市揚塵污染，提升城市形象。組織召開全縣市政工程及裝飾裝修工程建設管理工作會，并聯合整治辦、住建局發布《關于進一步規范市政工程及裝飾裝修工程建設管理的通知》，要求各施工單位必須封閉施工，做到圍欄標準化、標志規范化、措施人性化，保障施工期間周邊環境不受污染，確保施工現場的道路平整、排水暢通和交通安全。今年，共計整治施工現場503起，施工現場路面揚塵治理416起，清除占道材料320余噸，清運建筑渣土460余噸，清掃路面衛生8536平方米，整治施工圍墻1680余米、施工圍墻廣告6930余米。
(五)加大城區環境衛生綜合管理力度。
1、強化清掃保潔管理，清掃保潔質量穩步提高。建立健全城市環境衛生長效管理機制，按照網格化管理模式，與子昂、紫云和平安三辦事處轄區結合，實現屬地對接協調、管理作業同步。按照定崗、定人、定責、定質量、定獎懲的“五定”原則，將人員設置到各清掃隊作業小組，從事城區清掃保潔、收集中轉的管理作業，并按“七無六凈”的標準進行驗收。實行人工清掃與機械化作業的有機結合，大大降低了清掃保潔人員的勞動強度，有效控制了揚塵污染，進一步提高了清掃保潔質量。
2、強化垃圾收運，實現垃圾日產日清。一是實行約時定點收集，每日投入三輪車52輛，微型垃圾轉運車8輛，收集、中轉單位、小區、保潔筐及街面果皮箱內的垃圾，有效減少了暴露垃圾的產生。二是及時進行垃圾清運。每天出動21臺清運車輛，按照日產日清要求對城區82只垃圾箱點、550只垃圾桶點和5座垃圾壓縮中轉站及部分小區垃圾庫、街面臨時暴露垃圾點等進行及時清運，確保垃圾桶、箱、庫不堆積、不存留。全年共清運垃圾82019余噸，其中清理城鄉結合部、“城中村”等處生活建筑垃圾1800余處，6300余噸。
3、強化高效管理，實現環衛一把掃把作業。為進一步理順管理體制，改變管理不一致，標準不統一，職責不明，任務不清，工作中相互推諉、相互等靠的現象，根據縣委、縣政府的安排部署，我局于今年8月會同縣治理辦與縣城投公司、縣子昂、平安、紫云街道辦事處完成了保潔區域移交工作，三大街道辦事處將轄區內已成為公共區域的街道(通道)，縣城投公司新建成的75條主次街道移交我局，并于9月1日起由環衛所正式對移交區域進行了清掃保潔管理作業，實行了建管分離，一家單位管到頭，一把掃帚掃到底。接手后制定了新的網格化管理作業方案，對環衛工作區域進行了重新劃分，對人員設置進行了重新調整，確保了環衛工作更加有序、再上臺階。
(六)加大縣城規劃區違法建設查處力度。
1、大力宣傳，廣泛發動，掀起人人擁護拆違的正面浪潮。執法局宣傳股與縣查違辦宣傳辦有機整合，開展集中宣傳和跟蹤報道，逐步形成人人知曉查違拆違、擁護查違拆違的良好氛圍。目前在電視臺、電臺播出拆違新聞48則，專題5期，刊發手機報拆違動態40則，《專刊》“拆違在行動”專欄23期。
2、多措并舉，積極作為，新增違法建筑管控取得實效。一是強化巡查力度，堅決控制違建新增勢頭。對縣城規劃區尤其是社區等重點區域實行無縫式巡查，“發現一處，制止一處”，有效控制了新增。二是深入督查調研，強化個案研究。對平安街道辦張繼友威脅執法人員和紫云街道辦幾戶屋頂除漏的情況進行了專題研討。三是強化部門聯動，嚴把源頭控制關。與國土、規劃、建設等職能部門一道齊抓共管，嚴把新建、改建審批關，對有苗頭的違建情況提前介入，加以管控，努力降低后期管理的工作難度，堅決確保“控制增量”目標的最終實現。
3、突出重點，攻堅克難，存量違法建筑拆除取得新進展。在自行拆除階段(即10月底以前)，通過多告知宣傳、多勸阻督促等方式，盡可能爭取當事人自拆，或配合執法部門助拆，并在確保安全的前提下積極引導違法建設當事人自行拆除違法建筑。鎖定部分違法建設重點區域和個別典型，固定相關證據后依照法定程序進行拆除，實現“逐步消化存量”的最終目標。動員會至今，全縣縣城規劃區共計拆除磚混結構、鋼架棚、窩棚等各類違法建筑106戶，面積達13487平方米，其中存量違法建設達3780平方米。
(七)強化統籌兼顧，完成創建迎檢秩序保障。
我局作為我縣第三屆“省級文明城市”創建工作和“省級環境優美示范縣城”的復查驗收的核心單位，肩負著城區三大秩序的管控和維護工作，全局干部職工群策群力，圓滿完成了我縣第三屆“省級文明城市”創建相關工作。在省、市、縣的各種明察暗訪、接待等活動中，均做到組織有序、措施得力，全面完成了迎檢等活動中的秩序保障工作。
在縣直各部門層面，城管、公安、住建等部門在“大城管”常態化聯動機制運作中，體現了管理資源共享、職能優勢互補的優勢，提高了整體作戰能力與執法水平。在執法局內部層面上，從局黨組、局機關到局屬各單位，從局長、分管領導到一線執法隊員，始終保持思想統一，步調一致，分工協作，上下聯動，重點抓好了以下工作：
(一)抓執法程序規范管理。局黨組高度重視規范化執法工作，要求執法程序必須嚴格規范。今年，形成了“局長統攬、分管領導負責、法規股牽頭、各中隊配合、督查室跟進”的管理機制，構建了領導親自參與、各部門搶抓落實的良好格局。具體措施上，我們進一步制定和完善了城管執法處罰案件辦理相關規定，規范各類處罰案件辦理秩序;強化內部監督指導。通過開展執法檢查、案卷質量評查等形式，在行政執法法律文書填寫是否規范、用詞是否準確;行政處罰證據是否充分、適用法律是否正確;行政處罰程序是否合法;行政處罰案卷內容是否完整、裝訂是否規范等各個方面全面了解和掌握各基層中隊的執法情況。對執法過程中存在的案件立卷歸檔整理不規范、行政處罰法律文書填寫制作不規范、行政處罰程序錯誤、證據收集不規范等個別問題進行了及時的糾正和指導。加強行政處罰案件指導和監管。全局共實施行政處罰案件8818余起，其中簡易程序案件2492余起，一般程序案件6326余起。全年無行政復議和行政訴訟案件。
(二)抓信訪維穩和安全生產。“穩定壓倒一切”。城市管理關乎人民生產生活、關乎群眾切身利益，各種矛盾尤為突出，信訪維穩工作形勢極其嚴峻。局黨組始終把信訪維穩和安全生產工作作為一項重要政治任務來抓，形成了“‘一把手’親自抓統籌，全局上下具體抓落實，責任到單位、到個人，監察督查逗硬問責”的工作模式。全局上下統一思想，積極受理城市管理、行政執法方面的投訴、舉報、信訪工作，協調處理執法爭議糾紛;嚴格執行局制定的“首問責任制”、“限時辦結制”等。
規章制度。
對來訪群眾做到“四個一”服務熱情接待來訪群眾、耐心接聽投訴舉報電話化解執法糾紛和群眾之間矛盾。通過建立局機關與各下屬單位上下聯動雙向轉辦的模式每次接到信訪案件后都能迅速組織人員、及時調查處理、按時回復保證了信訪案件的承辦質量。信訪工作整體呈現出領導重視、投訴總量上升、承辦質量提高、重復投訴減少、部門聯動加強、操作程序規范等六大特點。全年共受理群眾來信來訪135件(次)辦結12345政府服務熱線交辦件682件電話投訴2200余件。針對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題領導予以高度重視親自過問、督辦親赴現場一抓到底。調查處理了一批油煙污染、市場周邊亂設攤點及違法搭建等市民投訴較多的案件。安全生產方面我們牢牢繃緊了安全生產這根弦積極采取單位自查、定期排查、不定期督查相結合的方式及時排查各類安全隱患并及時整改落實到位。全年未出現越級上訪、不穩定事件無重大安全生產事故發生。
(三)抓執法服務延伸。從局黨組領導、機關干部到執法隊員、環衛工人，始終將“服務”二字貫穿于所有工作當中。局領導率先垂范，深入一線，深入群眾，展開調研，協調解決噪音擾民等人民群眾關心的熱點、難點和民生問題。局屬各單位也更加注重執法細節，堅持文明執法、理性執法、為民執法、熱情服務，以“群眾滿意不滿意”作為衡量標準，不斷完善和創新城市網格化、疏堵結合、錯時管理、部門聯動、群專結合、輿論宣傳和社會監督管理機制，拓寬城市管理公眾參與、社會協同的渠道，努力強化服務意識和服務能力建設，把群眾對城市管理的呼聲作為城市管理工作的第一信號，堅持“從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起”，明確職責落實責任，樹立精細管理的新理念，不斷改進工作方式方法，提升群眾知曉率和認同度，讓服務得到進一步延伸，延伸到每條街道、每一個小區、每一個家庭，每一位市民，讓所有市民都切身感受到城市管理就在眼前、執法服務就在身邊。
(四)抓督查考核機制。重視日常督查和各部門目標考核工作，依照考核細則嚴格加、扣各部門、各單位目標分。形成“發現問題--及時匯報--及時處置--及時反饋”的迅速反應機制。局執法監察督查室針對檢查過程中發現的問題、群眾反映的問題和領導交辦的問題及時進行檢查督導和跟蹤考核，以城管執法環節和過程監督為切入點，加大了對各隊、所、中心及工作人員的督查考核力度。針對群眾反映強烈和反復出現的問題實施全程跟蹤考核，對整改不力的單位進行通報和問責。做到了“問題及時暴露、問題及時解決、問題解決徹底”，進一步提升了城管執法系統的執行力和戰斗力。
2019年，我縣城市管理工作取得重大突破，但依然存在以下問題：一是大環境下執法環境較為復雜，應對措施不夠充分。
二是城市管理體系不全、制度相對滯后。三是執法人員待遇低、人手緊、裝備差，基本保障仍然欠缺。四是城市管理范圍不斷擴大，執法力量相對不足。五是執法人員綜合素質還不優，知識水平、業務能力還亟待提升。六是職能履行不夠全面，管理過程存在漏洞。
總的指導思想是：以黨的xx屆三中全會為指引，以共筑偉大中國夢、共建美麗新為目標，以深化群眾路線教育為載體，繼續秉承“依法履職、熱情服務、依法行政、為民執法”的工作理念，用改革創新的能力和動力、轉變服務的方法和途徑，探索完善城市管理新機制、新辦法，不斷優化城市管理舉措，扎實開展城市管理服務提升年活動，為構筑全省底部崛起示范縣、爭當全省縣域經濟排頭兵、建設全市全面小康先行縣沖刺發力。
概括為“圍繞一條主線，搭建兩大平臺，推進三大創新，加快四個建設，強化五項要務”。
不斷提升城市管理水平，不斷增強市民舒適感，不斷引導管理對象自覺遵守管理規定、主動配合和參與城市管理。
重點圍繞城市長效管理這一主線，構建“橫向到邊、縱向到底、責任全覆蓋、管理無縫隙”的長效管理工作格局，堅定不移以推進條塊結合為重點的長效管理。條塊結合、以塊為主是城管工作的基本準則，加強部門聯動、強化屬地管理是提高城管效能的有效途徑。圍繞標準，創新方法，提升效能，促進城市市容面貌的持續改善和提升。
積極搭建城鄉環境綜合治理與查違治違兩大平臺。此兩項工作皆是縣委、縣府長期的中心工作之一，我局將借力兩大重要平臺，以城鄉環境綜合治理為契機，不斷提升城市管理水平，以查違治違為工作切入點，不斷改善城市總體面貌，形成多項工作有機結合、相互促進的工作格局。
一是理念創新。逐步理順管理體制，妥善處理好市容與環境的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系、管理與民生的關系，逐步實現整體上的和諧一致。
二是思維創新。在工作思維上，突擊式、生硬式、粗暴式管理方式要切實轉變。積極推行“教育式、陽光式、服務式、親和式、延遲處罰式”的“五大”和諧文明執法理念，盡可能創造和增加社會和諧因素。
三是管理創新。在管理手段上進行大膽創新，進一步優化公共資源配置，深化服務型政府建設，具體以“環衛市場化運作”、公廁管理的規范化建設為主要實踐內容，加快推進政府購買社會組織服務;不斷探索完善“夜市一條街”和“小百貨一條街”的建設模式，加大對游商攤販的疏導力度，真正達到以疏為主的主要目的;積極探索更加科學、實用的服務機制和管理模式，增設停車位、便民攤點、一站式服務等，為市民提供更多便捷和服務。
(一)強化素質城管建設。
城管執法隊伍成為一支政治合格、作風過硬、紀律嚴明、市民認可的高素質隊伍，是新形勢下城管工作的迫切需要。一要重視思想建設，樹立典型。在加強思想政治教育的同時通過先進典型的激勵、教育和導向功能，激勵人心鼓舞士氣。二要重視工作作風建設，不斷增強戰斗力。首先要強化宗旨意識。要樹立正確的價值觀，切實做到權為民所用。其次要強化工作調研。廣大城管干部要善于圍繞工作中的重點、難點和熱點問題，加強對策性研究，切實做到領導在一線指揮，干部在一線出力，問題在一線解決。最后要強化工作落實。要把握重點抓落實，將工作任務逐項逐條細化、分解，抓好各項工作落實，形成一個你追我趕，競相發展的良好局面。三要加強組織建設，提高城管隊伍的向心力。要繼續實行干部競爭上崗制度，建立良好的選人用人機制，讓優秀人才能夠脫穎而出，真正把能干事、會干事，干成事的人才選拔到干部隊伍中來。要進一步加大干部考核力度，建立合理有效的考核獎懲力度。要將考核與獎懲緊密掛鉤，從精神和物質上體現對優秀干部和成績一般的干部的區別對待。四要加強隊伍監管，建立健全執法檢查制度。加強對執法工作的業務指導、檢查、監督工作，加快形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政執法機制。
(二)強化法制城管建設。
一是積極開展法制培訓。由政策法規股負責對《行政處罰法》、《行政復議法》、《城鄉規劃法》、《省城鄉環境綜合治理條例》等法律法規進行詳細講解，并組織測試考核，確保學有所獲、學以致用。二是全面規范執法程序。從規范填寫各類執法文書，到下達處罰決定、送達回證、采集證言筆錄、建檔立卷等各個執法環節，由分管副局長和法規股嚴格把關，保證執法活動達到依法辦案、依程序辦案、處罰適當，使用法律準確公平，規避執法過程的后期風險。三是完善依法行政機制。公開投訴舉報電話，真誠動員全社會力量對我們的行政執法行為進行監督，為確保依法行政奠定堅實基礎。四是嚴格制定管理標準。加大監督檢查力度，從主觀上提高嚴格執法意識，在整個城市管理綜合執法領域形成“執法必嚴、違法必究”的氛圍，確保執法行為規范、到位。
(三)強化廉潔城管建設。
嚴格落實黨風廉政建設責任制。以提升群眾滿意度為準線，建規立約，完善制度，促進執法隊伍公正廉潔。以當前反腐倡廉工作和黨的群眾路線教育實踐活動為契機，集中組織學習《廉政準則》等規定，加強法規教育、道德教育、警示教育，讓廣大干部職工深刻意識到正確行使權力的重要性和意義，確保做到公平公正、廉潔執法，構筑牢固的廉政防火墻，為打造“為民、務實、清廉”的廉潔城管隊伍打下更加堅實的基礎。堅決執行中央“八項規定”、省委“十項規定”和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，加強“三公經費”管理，倡導公共資源節約利用作風。
(四)強化科技城管建設。
信息化技術手段已逐漸成為當前改善城管執法方式、提升提升執法水平的必要手段和必然趨勢。著力加大資金投入，配備執法記錄儀，增補照相機、攝像機，并積極探索和借鑒國內外先進科技手段，在逐步優化執法環境的同時，進一步規避執法風險問題。
(一)強化宣傳。
強化城管宣傳陣地建設是當前城市管理工作的第一要務。堅持“宣傳先行”，多渠道、多角度宣傳城管執法工作，進一步拓展與宣傳部門和新聞媒體的合作與溝通，充分發揮輿論宣傳的正面導向作用，著力提高宣傳的層面、檔次，增強報道的深度、廣度，深入營造良好城管法治環境;大力開展城管執法宣傳，組織開展“城市管理大家談”、“城管人的一天”、“滿意城管大展示”等參與面寬、意義深遠的宣傳活動，讓城市管理工作獲得更多的支持和動力。
(二)強化服務。
強化執法服務是城市管理工作的宗旨所在。秉承“以服務統領全部工作”的執政理念，進一步抓職能轉變，切實增強服務意識。將“服務”二字貫穿于管理工作全過程，以“為民、便民、利民”為工作出發點，盡可能簡化辦事流程，提供熱情高效服務，不斷拉近干群距離，促進管理型職能向服務型職能成功轉變。
(三)強化執法。
強化執法是城市管理的根本職能。要實現“以人為本，全面履職”，扭轉“鎖車執法”現狀，全面履行政府賦予的各項職能職責，搞好管理、強化服務。要堅持“以疏為主、以堵為輔、疏堵結合、標本兼治”，實現整合資源、提高效率的目標。在強化執法監管的同時，要不斷強化“以疏為主”的管理模式，以便民利民為前提，增設停車位，增設便民攤區、攤點，切實解決停車難、亂停車和農民季節性農產品、日用小商品無處銷售、影響生計的突出矛盾和實際問題，以“疏導”措施的落實，促進城管執法管理效率的提升。要進一步強化網格化管理，將城市管理網格化與我縣社區網格化管理、綜治信息化建設密切結合，按照“一格一人(多人)、綜合履職”的要求，定人、定格、定責，真正將社會管理和城市管理的觸角延伸到基層。
(四)強化治理。
環境治理是城市管理的核心內容。一要抓好建筑渣土運輸專項治理。要鞏固2019“渣土管理年”的勞動成果，提升城區內建筑渣土排放、運輸、處置管理的總體水平，逗硬查處違法行為。二要抓好市容環境衛生治理。創建成果來之不易，我們將充分發揮市容管理的基礎性作用，把城市環境綜合治理作為基礎工程來抓，采取常態管理與專項治理相結合的辦法，加大對亂吐亂扔、亂傾亂倒及拋、撒、滴、漏等運輸車輛的查處力度。三要抓好市容秩序治理。采取常態管理與專項治理相結合的方式，加大對以街為市和流動攤販占道經營、跨店冒市經營和車輛亂停亂放行為的治理，開展市場和學校周邊秩序的專項整治，確保城市秩序規范井然。四要抓好戶外廣告的上檔升級。繼續規范廣告位建設，對未經審批的廣告、店招進行嚴格清理，及時維護、清除破損戶外廣告，抓緊完成2019年省運會期間廣告宣傳規劃。
(五)強化拆違。
拆違治違是當前的中心工作和常態化工作之一。鑒于目前拆違工作形式依然十分嚴峻，我局將在縣查違辦的正確指導下，合理配置力量，繼續增添措施，全力抓好2019年拆違工作。
一是采取高壓態勢，堅決遏制亂搭亂建現象繼續蔓延。加大巡查力度，對縣城規劃區進行無縫式巡查，確保無遺漏、無死角，發現一處，制止一處，堅決控制違法建設新增。對違建戶或參與違法建設的黨員干部依法進行查處，并結合法律法規、拆違典型等內容的深入宣傳報道，進一步形成拆違控違的高壓態勢。
二是尋求有效措施，逐步加大存量違法建筑拆除力度。針對我縣的大面積存量違法建設，堅持“逐步消除”的總體思路，盡量通過耐心細致的勸導工作積極引導違建戶進行自拆，拒不拆除的，依照法律法規梳理一套完備的法律操作程序，供執法人員依照執行，在合法程序到位后予以拆除。
三是強化部門聯動，研究建立違法建設的源頭管控機制。認真貫徹落實縣“兩辦”7月25日下發的《關于開展縣城規劃區內違法建設整治行動的通知》文件精神，積極履行管理職能，不斷強化協調配合，不斷完善管理措施，在前置審批和建設監管上下功夫，形成切實有效的源頭監管機制，建立健全我縣“拆、控、管”三位一體的拆違控違工作新機制。
總之，2019年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，團結帶領全局干部職工，結合本職工作和我縣實際，不斷創新管理機制，不斷完善管理職能，用更加堅決的工作態度，更加行之有效的工作措施，強力助推我縣城市管理工作再上新臺階。
城管局工作總結與計劃篇九
2017年，我局在縣委、縣政府的正確領導和市城管局的關心指導下，通過各部門的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力，積極響應市、縣兩級關于開展“城市建設管理年”活動的號召，確立“全面履職，規范運作，廉潔為民”的隊伍建設工作思路，全局上下團結一心,各項工作扎實有序開展，我縣的城市管理水平日漸提升，城市面貌逐步改善，城市功能不斷完善，各項工作正在逐步走向規范化、正常化，現將我局2017年主要工作開展情況及下步工作思路匯報如下：
2017年以來，縣城管局在縣委、縣政府的領導下，在縣人大的監督下，切實履行市政建設、環境衛生、市容市貌、城市綠化、美化，城市綜合執法等工作職能，取得了較為顯著的成績。
(一)隊伍建設常抓不懈管理水平逐步提高。
1.狠抓班子建設，不斷提高執政能力。
(1)加強政治理論學習。局領導班子按照“真學、真懂、真信、真用”的學習要求，充分運用每月兩次理論學習的機會，認真學習上級黨委、政府各次會議精神，確保領導班子在思想、行動上與縣委、縣政府保持一致。
(2)堅持貫徹民主集中制。局領導班子始終堅持民主集中制原則，堅持重大問題集體研究決定，充分發揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學決策、民主決策的能力。
(3)實行領導分工負責制。班子每位成員堅決落實局領導、局黨組的工作分工和組織分工，切實履行自己的職責，正確處理集體領導和個人分工負責的關系。班子成員互相信賴、互相配合、互相支持、互相補臺，營造出重事業、顧大局、講團結、比奉獻的濃厚氛圍，齊心協力為全局建設做貢獻。
2.強化思想教育，提升隊伍整體素質。
(1)注重思想道德教育。以局黨的群眾路線實踐教育活動要求為重點，把黨員先進性教育、愛國主義教育、社會道德教育作為干部職工思想教育的主要內容。7月1日，召開全局黨員干部大會，用黨的偉大成就和成功經驗激勵、教育廣大青年干部職工。
(2)加強黨風廉政建設。7月12日，城管局全體班子成員和中層干部到“預防職務犯罪警示教育基地”接受警示教育，通過文字、圖片、投影等生動的形式，向我們展示了一幅幅典型的反面教材，透過這些反面典型案件及犯人的現身說法，教育我們嚴于律己、遵紀守法，切實筑牢預防腐敗的思想防線。
(3)開展業務知識培訓。采取集中培訓與經常性教育相結合、”走出去”與“請進來”相結合、學與用相結合、分類指導與整體推進相結合等靈活多樣的教育方式，著力提高全體干部職工實際工作能力和業務素質。
3.完善制度建設，規范執法行為。
(1)狠抓機關效能建設。緊密結合機關效能建設和治理庸懶散等活動，成立了以局長為組長，書記為副組長，其他班子成員為成員的效能建設領導小組，進一步完善考核制度，堅持上下班指紋打卡制度，每半個月召開一次班子成員的工作匯報會，及時通報工作、交流情況、表揚先進、批評落后;定期邀請效能監督員參加局組織召開的隊伍建設季度考評座談會，開展明查暗訪，登門走訪社會群眾、服務對象，著力解決好群眾反映的熱點、難點問題。
(2)建立績效工作考評制度。推出了獎勵性績效工資分配實施方案，獎勵重點向業務骨干、一線人員和做出突出業績的工作人員傾斜，將工資與工作完成情況掛鉤，獎優罰劣，健全公平公正的收入分配制度，促進城市管理科學發展。
(二)提升市容執法管理，確保國家級生態縣創建，爭創省級園林、文明衛生城市。
為落實“城市建設管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，爭創省級園林、衛生城市，我局堅持開展市容市貌日常管理和集中整治工作相結合，堅持“抓反復，反復抓”，有效提升了市容管理水平。
1、抓好違建執法整治。(1)開展為期三個月的“兩違”建筑清理專項整治活動。我局本著“強勢拆違、懲防并舉、加強監督“的原則，建立查封施工現場，供水、供電部門協助斷水、斷電等措施，拆除各類違法建筑面積670平方米，處理違建舉報175起，處罰違法建筑18起。做到“凡違建、必查處”。(2)實行部門聯動加大拆違力度。聯合城鄉規劃、國土、環保、供電和林業等部門聯動執法，以高壓態勢遏制違法建設的反彈。得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。(3)實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。大隊下設三個巡查中隊，按照“條塊結合、以塊為主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到縣城鄉規劃建設局辦理相關手續。由于從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。
2、抓好城市景觀整治。2017年，市、縣開展“城市建設管理年”活動，按照上級要求，我局認真抓好了城南路、定江路、三八路立面景觀和廣告牌整治工作，共拆除廣告牌56塊、搭蓋75處;對迎賓大道安裝了12米高桿燈126桿，led光源252盞;采用了高效節能的led光源，城南路等地小巷加裝了簡易路燈51盞，街心花園9米景觀燈4盞，郵政局門口8米路燈5桿，解決了該路段的夜間照明問題;在西湖公園和銅鼓橋頭大樹安裝了流星雨2000根。用emc方式將環城北路81盞鈉燈光源更換成了led光源，在翠竹橋和二中橋加裝庭院燈6桿，增加了該路段的照明亮度。一年來共修復路燈500多盞、景觀燈10000多盞，修復線路4千多米，確保了亮燈率達到95%以上。
3、抓好城市市容整治。(1)市容整治人性化。開展了為期兩個月的城區市容市貌集中整治專項活動，對于店外店經營、占道經營、流動攤的管理，通過“先通知、再上門”“首犯不究、教育為主”“錯時管理”的長效化、人性化的管理方法清理店外店占道經營現象200余起，查處教育流動攤販150余人次，糾正規范車輛亂停亂放80余起，暫扣廣告牌40余起.通過教育疏導安置相結合的原則,有效控制了店外店占道經營及流動攤點亂擺攤現象。(2)環衛保潔長效化。今年以來，環衛所每天清掃保潔時間平均一天約十四小時，主要路段達到每天十六小時，日清運處理生活垃圾80余噸，每天(雨天除外)對縣城街道灑水兩趟，公廁采取對外承包方式進行清掃和管護。目前，環衛所擁有包括灑水車、垃圾車、掃地車、壓縮車、裝載機等大小車輛17輛，用于清運處理生活垃圾。縣城有30余處地坑式垃圾中轉站和70余處垃圾房(池)，縣城還擺放了350余只垃圾桶，清掃保潔垃圾收集板車70余部，目前基本做到全天候保潔，生活垃圾日產日清。(3)余土管理源頭化。成立了余土、建筑垃圾清運保潔公司，出臺了《銅鼓縣余土、建筑垃圾清運保潔公司成立實施方案》、《銅鼓縣縣城規劃區建筑垃圾密封運輸管理辦法》、《余土運輸保潔責任書》等文件，對清運單位提出的處置申請嚴格把關，實行全程跟蹤監察，嚴防亂傾亂倒發生。把現場辦公、上路巡查作為基本的工作方法，針對余土車輛運輸過程中拋灑污染路面、施工單位無證運輸、未按照審批路線及地點行駛、傾倒等行為進行強化督查整治。今年共下達整改通知書100余份;查處違規運輸車60余輛;清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬余立方。
對溫泉桃家坪路段(即城北路與陽光家園接口道路)進行了路面改造，預計12月上旬完工。對銅鼓廣場、西湖廣場音樂噴泉破損攔柵、定江公寓休閑小廣場進行了維護維修。保潔保綠西湖公園、銅鼓廣場、閱兵廣場、西湖廣場、寨上廣場、文化廣場“一園五場”等公共綠地面積12.3萬余平米，縣城綠化覆蓋率達39.8%，綠地率達到34.8%,人均占有公園綠地面積24.6平方米。管護雨水井、下水井400百余個，管護、疏通雨水、污水管道，我縣的城市功能正在逐步得到完善。
5、抓好城區環境責任劃分，落實“門前五包”獎懲政策，改善城區衛生環境。
出臺《銅鼓縣開展縣城環境衛生“門前五包”創建省級衛生縣城活動實施方案》，并由縣委、縣政府主要領導牽頭，多家單位、多部門聯動、聯創、聯建。開展為期兩個月的城區市容集中整治活動，環境衛生整治以“門前五包”實施方案為指導和總體原則，采取日常督查，部門負責，分區包片和城管部門突擊整治和相結合的方針，目前現狀已有根本性好轉，但老大難問題如“牛皮癬”，占道經營，亂停亂放仍時有發生，今年九月至年底，環衛整治工作重點仍然是以深化創衛意識，鞏固“五包”成果為主，加大對“五包”責任單位的督查，加大宣傳力度，加強突擊整治力度，以建立長效管理機制為最終目標。
6、抓好關鍵環節，推進依法行政。2017年我局繼續加大對城市管理工作力度，同時加大對城管執法人員執法意識和法律、法規等方面知識的培訓教育，城管人員在執法中做到著裝整齊，亮證執法，嚴格遵守各項規章制度依法行政。無行政處罰、行政許可、行政征收等行政行為不合法、不規范事件，也未出現行政復議、行政訴訟敗訟或被撤銷的案件。對各種投訴的事件做到及時登記，妥善處理。目前，我局接到城管投訴熱線電話的處理結果都能滿足被投訴人的要求，回復率100%.
(三)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩定。
不斷完善督查工作，建立快速反應機制，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。
1.健全完善信訪件辦理制度。(1)建立領導定期接訪制度。我局將每月星期三下午定為信訪接待日。2017年，共接待群眾來訪200余人次，受理群眾投訴件70件。(2)依法依規辦理各類信訪案件。著重對群眾舉報件、縣長熱線、部門轉辦等各類信訪件進行督辦。經辦人員認真開展調查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結。受理領導批示督辦件42件，部門轉辦件30件，群眾舉報件100件。(3)繼續完善城市管理矛盾糾紛調處機制。針對城市管理出現的鄰里糾紛問題，通過邀請相關部門、街道、人大代表、政協委員、社區、律師顧問、雙方當事人等予以調解，既達到執法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。
2、認真辦理人大、政協提案議案。經辦人員以高度的責任感和使命感，深入調查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。
(一)存在問題及原因分析。
1、市容市貌監管不到位，抓而不緊，抓了不常，管理上出現反復，長效機制不健全。
2、市政的公共基礎設施損壞快，維護不及時。
3、綠化、美化、亮化檔次不高，特別是綠化帶人為破壞嚴重，呈現補了又壞，壞了又補的怪圈。
4、城區非法建筑時有發生，防不勝防，特別是城鄉結合部農村違規建房現象仍然嚴重。個別執法人員執法態度生硬，存在“門難進、臉難看、事難辦”現象。
5、環境衛生死角清掃不徹底。
6、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚。對于城市管理的規定和城管局的職能群眾認識不清，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，城管形象在群眾中的滿意度還不高。
7、工作貫徹落實不夠，發號施令多，親力親為少，干部作風建設需進一步加強。
存在以上問題原因：一是思想認識有差距，大局意識、宗旨意識不強;二是整體素質有差距，干部職工的綜合素質、辦事能力參差不齊，政治素質、業務素質、理論素質、文化素質等方面有待提高;三是職責定位有差距。面對當前城管工作出現的新情況、新業務，細化崗位職能、職責不具體;四是規范管理有差距。各方面規章制度全而細，但實效性、操作性不強;五是開拓進取精神不夠，缺乏擔當。
(二)改進措施。
針對在城市管理工作中存在的問題應采取的措施及建議。
1、加強城市管理法律法規的宣傳教育，增強和提高市民的法律法規意識，同時逐步完善我縣城市管理在市容、環境衛生、城市違章監察等適應地方性的條例、條規，提供在城管執法工作決策依據，營造良好的城市管理行政執法環境。
2、進一步明確城市管理工作中的執法權限，在城市管理之中，涉及的部門很多，不僅僅只局限于城管部門，建議把分散在各個部門的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系，從而促進城管執法質量和效率提高，確保城管執法目標的實現。
3、以市容市貌集中整治暨生態創建為契機，推進“門前五包”常態化、長效化管理。通過進一步落實“五包”主體責任人、日常監督監管人，強化定期考核考評，及時兌現獎懲。形成全民愛護環境衛生，遵守維護城市管理秩序的自覺意識、自覺行為。
4、加強“兩違”管理的高壓態勢。爭取年底前從局執法大隊、局機關、環衛所、園林所，抽調精兵強將組建違建執法大隊，專查城市違章建筑，同時進一步明確劃分管轄責任片區、工作職責、責任追究辦法等。
5、強化日常考核，加強崗位監督。建立工作考核、督查、追責問效長效機制，使機關日常管理走上規范化。
6、加強執法隊伍的管理。切實加強城管行政執法人員法律法規知識、職業道德、業務知識培訓，并強調六個嚴禁，即嚴禁著制式服裝進出娛樂場所消費;嚴禁酒后上崗執法;嚴禁越權執法和違反法定程序執法;嚴禁以權謀私、侵占罰沒暫扣物品;嚴禁以權謀私及收賄索賄;嚴禁辱罵、毆打、體罰行政相對人。按照局制定各種目標考評管理，從而提高城管執法人員執法能力，建立起“統一領導、分級負責、條塊結合”的長效管理網絡，打造一支“政治強、紀律嚴、作風正、業務精”的城市管理隊伍新形象，形成隊員能進能出、用人能上能下的機制。
城管局工作總結與計劃篇十
一、工作完成情況。
(一)以“創衛”為抓手，加快提升城市管理水平。
1、領導高度重視，強化責任落實。
創建國家衛生城市是市委、市政府結合實際，從戰略和全局的高度作出的重大決策部署。區城管局、執法局根據區委、區政府對創建國家衛生城市的安排部署，迅速行動，迎難而上、扎實推進，以實際行動投入到創衛攻堅戰。創衛暗訪階段，我局發動全局干部職工深入到創衛一線，以科室為單位采取分片包掛的方式，對市容秩序、環境衛生等進行24小時全方位巡查，第一時間發現問題并協調解決，確保全區市容環境整潔有序。
2、全面安排部署，整治效果突出。
(1)大力提升衛生保潔水平。今年以來，按照創衛相關要求，我局加大車輛購置力度，購置42部環衛作業車輛，大幅提升環衛作業機械化水平，為精細化保潔奠定硬件基礎。全面開展道路保潔大清洗、大提升行動。對主次道路副道、人行道和支路街巷路面實行機械化沖刷，嚴格落實一日兩普掃，全天候撿拾，增加機掃作業頻次，全面提升主次道路及支路街巷的路面潔凈水平，確保達到“六凈一潔一見本色”的標準要求。開展延伸保潔，將全區213個公交站點的各類廣告牌匾納入保潔，每個街辦配置一輛多功能清洗車，采取“人工一天一擦拭、機械一周一清洗”的保潔方式對各類牌匾進行全方位保潔，確保創衛工作扎實、細致、落實到位。保潔員社保繳納更加規范有序，委托人力資源公司與符合條件的945名環衛職工簽訂勞動合同并購買五險，與332名超齡人員簽訂雇工協議，每人每月予以300元補貼，大大提升了保潔員的福利待遇水平。
(2)實施生活垃圾密閉化收運、規范化管理。按照創衛標準，全區共增配垃圾桶4000個、果皮箱1500個，采購塑料袋大型8萬個、小型6萬個，對垃圾桶進行專人保潔、每日清洗擦拭，避免垃圾暴露與二次污染;淘汰非密閉式垃圾收集車，增購密閉式人力三輪式保潔車400輛、電動收集車100輛，達到垃圾收集全密閉;規范垃圾收集站設置管理，撤除(停用)主次道路兩側和社區內非密閉式垃圾方箱(包括地坑式垃圾方箱、壓縮箱)18處，拆除全區12處垃圾池、改造56處廢舊垃圾臺、地下大箱，垃圾收集設施更加清潔、衛生。
(3)接管內河道衛生保潔。為加快建立健全水生態“四大體系”，努力打造生態良好、干凈整潔、環境優美的城市水環境，按照區政府工作安排，區城管局于4月3日正式接管內河道衛生保潔工作。現已招聘40余名河道保潔員，購買一部橡皮艇以及鐮刀、三齒鉤、鐵鍬、軟梯等作業工具。每日安排人員對河道內垃圾進行收集、清理，確保河道內無漂浮垃圾、污物，水面無漂浮廢棄物，河道管理范圍內無垃圾，干凈整潔。截止目前已清理河道垃圾500立方。
(5)全面提升公廁建設管理水平。一是實施老舊公廁改造提升。為響應市創建全國衛生城市的號召，按照創建衛生城市的要求，城市公廁必須達到二類水沖以上的標準，區政府責成城管部門對全區所有公廁進行摸底普查，對63座不符合創衛要求的老舊公廁，實施全面改造提升，重新粉刷墻面，加裝吊頂，隔斷更換安裝led顯示屏38塊，安裝公廁標志牌、指示牌、公廁管理公約等500余個。二是加快推進旱廁改造。按照創衛標準，對排查出的300余座旱廁進行水沖公廁改造或拆除停用。部分旱廁由于污水管網及自來水不配套等局限因素，按照衛生公廁標準進行改造。三是大力提升公廁管理水平。嚴格制定公廁管理各項規章制度，并將公廁管理制度、管理標準、管理崗位責任進行公開公示，強化社會監督。加大對公廁管理員的日常考核，安排專門隊伍每日巡查轄區公廁，有效提高公廁衛生及規范管理水平。成立專業設施維護隊，定期對公廁部件進行排查，及時修繕，維修公廁設施3500處次，公廁化糞池清污800車，確保公廁設施齊全完好、標牌醒目、運行正常、外觀整潔，為廣大市民提供一個良好的如廁環境。
(6)有序推進環境綜合整治。一是加快市容道路整治。對臥龍路、七里山西路北段等7條道路實施了環境綜合整治，道路兩側共粉刷墻體5.2萬平方米，新建文化墻2400平方米，更換牌匾6000平方米，安裝樓體格柵2654平方米，同時對玉函路、經八路、民生大街、英雄山路等前期提升的道路進行了維護提升。二是扎實推進老舊小區整治。開展了玉函南區、玉函北區、舜玉南區、岔路街小區4個老舊小區的綜合整治，完成粉刷墻體2910平方米，更換牌匾3241平方米，拆除違章牌匾1000平方米，增設垃圾桶254個。三是廣告牌匾管理成效明顯。提供商業牌匾設置技術指導315件，審批戶外裝修169件，對違章戶外廣告進行拆除，對畫面陳舊、破損的521處廣告牌匾進行了更換。四是深入開展公益廣告宣傳。順河街更換創衛口號亞克力字150平方米。二環南路更換十藝節期間設置的內容陳舊的公益廣告廣告1000余平方米。安裝道路沿線創城公益廣告牌500余塊。五是城鄉結合部城市出入口整治。前龍街整治粉刷墻體8550平方米，墻體抹面1596平方米，貼墻面磚848平方米，更換牌匾747平方米。七賢農貿市場整治鋪設地磚2500平方米，建柜臺1400平方米，更換牌匾200平方米，粉刷墻體2800平方米。
(7)深入開展違章戶外經營整治工作。緊緊圍繞創城工作要求，按照抓重點、克難點、促長效的'思路，深入開展戶外經營專項整治行動，共清理取締各類占道經營13570余處(次)，規范管理便民臨時服務攤點630余處(次)，清理亂擺亂放燈箱廣告、店招牌以及沿街搭設實物造型、懸掛物、充氣裝置1950余處，制止、拆除違規設置的戶外廣告、牌匾198處。一是針對反復回潮現象嚴重及群眾反映強烈的路段開展專項治理活動。年初，針對經四路萬達廣場、振華商廈周邊占道經營攤點增多、前清后亂的情況，聯合辦事處、公安、交警等部門開展聯中整治行動，同時加大執法管控力量投入，加強定點盯守和機動巡查力度，確保了萬達廣場周邊市容環境規范有序。聯合四里村辦事處、公安分局、交警大隊及十六里河、白馬山、興隆等街道辦事處對英雄山周邊、英雄山路、經十一路、馬鞍山路、經十路等主次干道輔路上新疆商販的占道經營行為進行了集中清理取締。創城工作開展以來，先后對群眾反映強烈的占道經營嚴重影響道路通行的科技街、前龍窩路、飲虎池街、梁莊一街、二七中街、勝利大街等路段，清理取締街巷兩側占道經營和流動攤點，統一規范市場沿街店鋪燈箱、廣告牌匾，市容環境得到較大提升。二是多措并舉，加強對各類便民市場和便民攤點的規范管理力度。對民權大街、建國小經六路2處馬路市場徹底取締，對19處占道攤點群進行了清理取締，對岔路街、信義莊、七里山中路、大學南門、舜世路、舜耕會展中心等11處便民市場，聯合相關部門進行提升改造，加大規范管理力度，統一規范市場沿街店鋪燈箱、廣告牌匾。三是積極協助整頓、規范濟大夜市。辦事處、城管、交警等多部門成立了濟大夜市指揮部，對大學、銀行、辦公部門門前的區域劃線，區分經營區域，目前340戶經營業戶已按照“統一貨架、統一標識、統一管理”的模式進行運行。四是積極、持續推進露天燒烤整治。認真貫徹落實全市整治露天燒烤專題工作會議精神，按照“疏堵結合、規范提升、綜合治理”的原則，向我區284戶露天燒烤攤點送達了《關于規范整治“露天燒烤”的通告》，教育引導業戶主動按要求進行整改。開展專項執法行動22次，出動執法人員1000余人次，協助配合各街道辦事處、食藥監、環保、工商、商務等部門，督促經營業戶做好燒烤攤點退路進廳、進院，燒烤爐具進屋，安裝油煙凈化設備等工作。全區284家露天燒烤中，已規范提升201家，安裝油煙凈化設備116家，取締83家。
城管局工作總結與計劃篇十一
本文目錄。
xx年上半年以來，**市城管中隊以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優美城市，服務經濟發展”的目標要求，在區城管局，市人民政府的正確領導和大力支持下，結合本市實際情況，以強化市容市貌管理，防違、控違為目標;以環境整治、文明城市創建為契機，強化隊伍紀律作風建設，扎實開展了各項城市管理和行政執法工作。
1—6月份，我中隊接市區及群眾舉報16起，經查處16起，其中協助調解8起，拆除違法建筑8起，建筑面積223.6平方米，有效化解了社會矛盾糾紛，維護了社會穩定，處理率達98%以上.結合大環境綜合整治及文明城市創建之契機，組織開展兩個集市綜合整治，車輛亂停亂放、店外占道經營，損壞公共設施，破損路面，亂貼亂涂違法廣告，流動設攤各類專項查處數起，清理無主垃圾100多噸，查處拋撒滴漏砼車5起，消除安全隱患8起，使市容市貌得到了較大改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效走向有序化，現將有關事項總結如下：
我市中隊于xx年剛剛成立，各項工作制度、管理職能、人員素質的提高和建設尚末完善，按照“抓班子，帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設.建立了工作計劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標責任狀。對照城管中隊規范化標準，組織學習，強化了隊員及基層巡查員行為規范，文明言行規范，隊員執法工作規范，隊員隊容風紀規范，及各類工作制度，強化能干事辦成事，不出事工作思路理念，從制度著手規范執法隊員和基層巡查員的言行規范和工作標準。促使隊員的執法思路不斷拓寬，執法水平不斷提高。
在市召開“防違、控違”工作會議以后，對照區、市違法建設工作目標考核標準和要求，采取自查和摸排的形式，對市區交辦，群眾舉報的違法違建，在全市繼續保持高壓的違法建設控違態勢，綜合整治，取得了階段性的成效。從而強化了“一戶一卡”登記的工作成果，為市經濟、社會事業的發展營造了良好的發展環境。
根據區.市人民政府的相關要求，高標準地抓好城鄉大環境整治及文明城市創建的待檢工作，由于我市地域面積較大(58.3平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠，加之是農村集市，不便于管理，臟亂現象仍很普遍，在機動車管理上，我們在主要道口及有關門店前劃定車道，劃定臨時停放點70余個，緩解了市區停車矛盾，消除了交通安全隱患;由于路燈電力設施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40余盞，完善了亮化工程;先后組織民力400余人次，對南北市區及市主要路道兩側進行了清理，清除亂涂亂畫亂貼亂掛等違法廣告200余處，清理衛生死角10處，亂堆亂放30余處;對小型燈箱，路邊站牌廣告利用機械切割清除60余處;，勸告、查處流動攤販若干人次，鈍化了社會矛盾。累計投入資金10多萬元，確保市區道路路面整齊有序。
中隊結合本市實際情況，分析違規特點，先后開展了無亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂占、亂搭亂建，桔桿禁燒等十多次專項整治活動，市容市貌有了明顯的改觀，集中對中小學、幼兒園、集貿市場等重要路段、道口進行針對性的整治。并及時總結在整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展，在區市各項保障活動中，整治環境取得了良好的效果。
xx年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局及各科室的關心支持和悉心指導下，我們在市黨委政府的領導下，得到了相關職能站所的配合和支持，當然，更離不開社會各界的支持和配合參與。中隊全體人員放棄節假日休息，努力學習各類法律法規知識，以服務促管理，服務性地執法，努力為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對照具體目標和要求，存在一定差距，還有不少改進的方面。
1、須進一步提高辦事效率，加強管理。對城管工作形勢認識不夠，不能頂真碰硬，極個別人有混日子的思想,進取意識不強。
2、加強中隊隊員及基層巡查員的考核.內部管理考核不到位，造成了長效管理不到位，造成整治回潮現象。
3、執法機械，工具欠缺，致使實際執法過程中，巡查難，管理難，執法難，清障難現象，影響工作有序開展。
4、提高執法人員的福利待遇，基層執法人員，工作時間長，加班加點工作是常事，但由于工資報酬及福利待遇低，行政執法經費不足，影響正常開展執法活動，如加班費、汽油費、電話費不能發放，長此下去，勢必影響執法人員工作干勁。
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xx年，我局堅持以重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會以及xx市委十屆七次會議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以轉變管理理念、提高管理標準、提升管理水平為全年工作主線，以省建設系統行政執法隊伍規范化建設為抓手，切實履行城市管理職能，打造服務品牌，加大管理力度，規范隊伍建設，為改善我市人居環境和投資環境，努力促進全市經濟社會又好又快發展，實現文明、和諧的新做出了積極貢獻。
xx年工作回顧。
一年來，我局把深入學習實踐科學發展觀貫穿于整個城市管理的全過程，切實關注全市民生，促進經濟穩步增長，保持社會穩定和諧。以創建“優美環境、優良秩序、優質服務”為核心，增強服務意識，突出服務民生，促進社會和諧，將“服務”貫穿于整個管理工作的始終，以學習實踐活動的明顯成效推動各項工作上水平。
一、推進市容市貌管理，提升城市文明形象。
今年以來，我局切實履行城市管理職能，努力提高城市管理質量，鞏固文明城市成果，落實長效管理措施，加快推進城市市容市貌管理步伐。一是加強人力客運三輪車文明營運管理。今年，我局從貫徹落實科學發展觀的高度出發，切實改善服務民生的各項管理措施，把原有的對三輪車業主的路面管理、驗換證管理、收費管理全面轉向全新的管理模式，切實取消了三輪車營運“掛靠管理費”。同時，全年組織了四次三輪車從業人員文明營運培訓，免費為全市911輛三輪車驗換證，全面噴漆，更換了防雨簾，讓三輪車業主減免從業成本，自覺文明守法、按章營運的同時，也切實改善了城區市容市貌，從而使他們在體會到政府的關愛的同時，更加自覺服從管理、配合管理。二是加強城區便民攤點的管理。推出以人為本、文明規范、以疏為主、錯時管理的新方式，一方面積極與農貿市場、社區對接、協調、溝通，將馬路市場、流動攤點就近引導到次要干道或農貿市場，另一方面，按照“定點、限時、便民、有序”的原則，統一設置和規范了城區500多戶早晚市攤點，60多戶水果棚點，13個西瓜銷售點，全年共規范和妥善安置十處地段馬路市場，做到既確保了市容環境的“大面子”，又保證了困難群體的“小飯碗”，有效鈍化了馬路市場、流動攤點經營者與城市管理者之間對立的矛盾，使流動攤點告別了游擊經營，走上了規范穩定的經營之路。三是加強城區車輛停放的管理。為進一步規范車輛停放秩序，落實“門前三包”責任制，我們與沿街單位、經營網點共新增簽訂和完善了1800多份責任狀，并全部張貼上墻。同時，我們在城區主干道兩側劃定了非機動車臨時停車線，落實安排全市185名協管員定時管理，對超市門前、x市場周邊等重點路段進行了重點監管，規范非機動車停放2600多輛次，確保了城區道路的暢通無阻，實現了管理工作的常態化、長效化。四是加強城區戶外廣告的管理。針對去年省政府對廣告行政收費項目取消的要求，根據我市廣告市場管理特點，參照周邊縣市普遍做法，市政府出臺了《xx市戶外廣告設置管理辦法》，該辦法再次重申和落實了廣告的扎口管理。根據《xx市戶外廣告設置管理辦法》，我們在市國資局、招投標中心的協助下，成功地對路跨街燈橋及部分戶外廣告進行了市場化運作，既增加了政府收入，又規范了廣告的設置。同時，我們采取以點促面的方式，重點對路，東西路、中路、北路、東路及城市進出口通道設置不規范的店牌店招和違章設置的廣告牌進行了逐一梳理和專項整治。共拆除破損或設置不符合要求的店牌店招、墻體廣告260多處，查扣亂設戧牌86塊、豎式燈箱56塊，清除“牛皮癬”等小廣告13000多張，清除了視角污染，美化了市容環境，提升了城市品位。
二、加大環衛投入力度，增強城市美化功能。
環境衛生狀況是城市發展水平的重要標志，是展示新形象的重要窗口。xx年，我局加大了環衛基礎設施資金的投入，加快了環衛基礎設施的更新，加強了環衛收費項目的管理，取得了較為明顯的成效。一是進一步提升城區環衛管理水平。今年我們新修編完成了《xx市城鄉環衛專業規劃》，進一步明確了環衛事業發展的方向、目標和任務。全年環境衛生保潔工作實現了全天候、無縫隙覆蓋，做到主干道時時有人，支干道天天有人，確保了從早到晚城區主次干道干凈整潔。擴大了城區垃圾袋裝化收集范圍，努力減少垃圾的二次污染。積極配合政府重大活動進行綜合整治。及時清理生活垃圾，增加清運頻次，加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾的行為，有計劃地推進城區衛生死角的清除，并同時將環衛服務向無物管小區覆蓋，確保了城區居民生活環境的整潔與安寧。二是進一步加大環衛基礎設施建設。在市委、市政府的關心下，今年的元月份我們啟動了xx市城市生活垃圾衛生填埋場上爭擴大內需項目，獲得國債500萬元的支持，并于9月底順利開工，這項工程一期總投資4500萬元，占地120畝，日處理生活垃圾213噸，日處理滲瀝液100噸，目前土方工程已完成近50，預計xx年上半年正式投入使用。同時，在開發區新建了1座壓縮式垃圾中轉站，城區新建了6座二類以上的公廁，一臺移動式公廁，環衛處添置了兩輛機掃車，五輛垃圾清運電瓶車，提高了環衛工作機械化水平，提高了垃圾運輸與處理效率，提高了城區環衛保潔水平，減少了對環境的影響。三是進一步擴大環衛管理的覆蓋面。我們對全市破損垃圾桶實行定期巡查，及時更換，改善了群眾生活條件，切實做到了為民服務。加強公廁管護，定期清理維護垃圾收集容器，保持環衛基礎設施的整潔完好。延伸了環衛保潔的范圍，理順了城郊結合部、后街背巷和無物管小區的管理體制，拿出責、權、利相統一的管理方案，明晰職責，保證了城區環衛管理無縫隙、全覆蓋。四是進一步加強環衛收費力度。在市政府和財政、物價等部門的支持下，按照年初新制定的市區生活垃圾處理收費標準，下半年啟動了從水費中代征城區居民生活垃圾處理費工作，拓展了環衛收費的費源渠道，增加了環衛收入，有效緩解政府對環衛事業的財政投入壓力。
三、強化河道環境管理，彰顯水鄉城市特色。
為延伸城市管理的范圍，改善城市水環境，建設水清岸美的城市河道，彰顯水鄉城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理處，全面接管了城區河道保潔管理任務。一年來，城管局河道管理處在政府投入、市場化運作的模式下，想方設法，多措并舉,保證了城區水環境質量。一是開展沿河環境綜合整治。今年2月9日，市委、市政府專門召開城市河道綜合整治會議，全面部署沿河環境整治。我局作為牽頭部門，與各責任單位和掛鉤部門分工配合，扎實推進了沿河環境綜合整治工作，據統計，在這次集中整治中共清理河道河岸單幅總長達39.65公里，投入作業船只共844條、勞力7659人次，打撈水生植物和沿河暴露垃圾17979噸，動用挖機、吊機等大型機械設備，清理淺灘、工程遺留石塊、圍堰積土、河中暗樁，共清理沿河淺灘64處，河中暗樁81根、圍堰積土860立方。拆除違章搭建30多處，清理違法占道20多處，清除亂拉亂曬亂種亂養80多處，城區水體一下子變清了，河岸環境變美了。二是創新河道管理機制。本著做事不養人的原則，河道管理工作的保潔和河岸生活垃圾的清運等費用，由政府投入，實行市場化運作，即把城區17條河面分成六個標段面向社會全部發包，明確具體的河道、河岸保潔職責單位或責任人，河道管理處制定較為細致的考核方案，并與經濟掛鉤，采取每日巡查、檢查，月度考核匯總的方式對6家中標單位或個人進行嚴格管理和督查考核。通過這些管理機制，確保了城區河道的清潔和河岸的美化。三是強化河道管理職責。通過市政府出臺了《xx市城區水環境長效管理實施方案》，全面管理城區水環境衛生,加大對水面和河岸保潔，負責沿河巡查管理，積極配合相關行政主管部門，查處沿河兩岸的違章搭建行為。面對夏季水花生、綠萍蔓延的勢頭，我們采用了上游設擋攔截打撈，下游組織多人想方設法突擊清理，運用漁網、扒機、挖機、掛漿船、扒鉤等作業工具，多種形式進行打撈清理，使水生植物得到有效的控制，對城區重要河道特別是一、二水廠四周河面進行了全天候保障，較好地保證了城區水體質量。就連沿河住家老百姓都說：“今年河里水生植物比往年少多了，河水也清澈多了。”四是加強河道防洪堤(墻)管理。為充分發揮防洪堤(墻)的防洪功能和景觀效應，一年來，我局河道管理處把防洪堤(墻)的環境監護工作提到一個應有的高度。在工作中，除加強對防洪堤(墻)的日常巡查外，還在防洪堤邊添置垃圾筒，修建垃圾池，方便河岸附近居民傾倒垃圾，經常性地打掃防洪堤(墻)衛生、雜草，對各類生活垃圾清運做到日產日清。同時加大了對沿河居民的宣傳力度，嚴禁向防洪堤(墻)上或河道內亂倒生活垃圾，嚴禁在防洪堤(墻)上亂拉、亂曬、亂種、亂養、亂占、亂砌的現象，保持它優美整潔的風貌，使得防洪堤(墻)城為城區又一道亮麗的風景線。
四、高度重視黨建工作，充分發揮保障作用。
城市管理是一項復雜的社會系統工程，涉及城市生活的方方面面和千家萬戶，包含著紛繁復雜的社會矛盾和關系，可以說沒有一支過硬的工作隊伍，是很難做好城管工作的。今年我局黨委充分發揮黨建工作的優勢，以黨建促隊建，以紀檢促效能，以宣傳促發展，為城管工作提供強有力的思想保障、政治保障和輿論保障。一是加強黨委思想政治工作。我們始終把思想政治建設擺在全局工作的首位，緊緊抓住理論武裝這個靈魂，組織全局所有黨員干部集中深入學習、貫徹科學發展觀和參與“保增長，惠民生，促和諧，我為發展做貢獻”大討論活動，全局107人參加了學習討論活動，全局黨員干部在學習中結合實際撰寫理論學習體會文章300多篇，調研論文20多篇，局領導班子全體成員積極參與我市開展的領導干部讀書學習活動，按要求完成各項學習任務。我們將學習貫徹科學發展觀和“保增長，惠民生，促和諧，我為發展做貢獻”大討論活動與城市管理工作緊密結合，用科學的理論指導城管工作，用扎實的行動實踐科學發展觀。全局黨員干部進一步堅定了理想信念、宗旨觀念、政治立場、政治紀律，強化了科學發展意識，進而全面提高了全局黨員干部立黨為公、執政為民的能力，增強了黨員隊伍的凝聚力和戰斗力。二是加強紀檢效能監察工作。按照市紀委的安排部署和我局年度工作要求，我們從服務城管工作大局出發，進一步深化黨風廉政宣傳教育工作，認真落實黨風廉政建設責任制。強化基建工程監管意識，抓好機關作風建設和效能監察工作，發揮行政效能預防作用，有效提高工程建設效率，加強了對城市東北出入道口，特別是公路段的市容環境整治和垃圾處理場建設的管理與監督，實現管理效益的最大化;發揮行政效能推動作用，有效提高行政執法水平，加強了對行政收費、行政許可項目的跟蹤檢查，全程參與網上權力公開運行，實現了執法效果的最佳化;發揮行政效能優化作用，有效提高機關服務能力，改進機關運行機制，實現機關作風的最優化。加大信訪工作力度，主動做好上訪安撫和下訪解憂工作，及時化解和疏導各種矛盾，扎實開展糾風專項治理工作，全體城管工作人員牢固樹立了執政為民的從政理念，自覺堅持依法行政的基本準則，增強了服務意識、效能意識和法制意識，改進了工作作風，提高了行政效能，確保了政令暢通，促進了城管事業健康發展。三是加強城管輿論宣傳工作。我們緊緊抓住宣傳工作這一有利工具，通過大張旗鼓搞宣傳、齊心協力抓宣傳、開拓創新謀宣傳，達到了宣傳出戰斗力、宣傳出形象的良好效果。xx年，作為我局“宣傳工作年”，我們把信息宣傳作為一項重點工作來抓，進一步拓展與各級宣傳部門和新聞媒體的溝通渠道，在市電視臺開辟了《城管之窗》宣傳專欄，在廣播電臺開設了《城管之聲》播放專題，拓寬了宣傳的渠道和范圍。我們著力提高宣傳的層面與檔次，《新華日報》、《新民晚報》、《xx日報》、《城市管理》、《信息》等各級報刊多次宣傳報道我局城管工作，1至10月份，我局在省市各級報刊用稿就達94篇。同時我局還利用網絡平臺、電視訪談、熱線電話、行風熱線、書記市長信箱等遠程交流媒介強化互動和反饋，增強報道和交流的深度、廣度，增加重大活動出鏡率，找尋日常管理亮點，做到了事物性工作留影留聲，達到了日日有聲音，周周有畫面，月月有專訪，充分發揮了輿論宣傳的正面導向作用，展示了城管風采，提升了城管形象，廣大市民群眾對城管工作的認識、了解、支持率大幅度躍升，為城市管理工作的順利開展奠定了強大的輿論支持氛圍。
五、加強城管隊伍建設，確保事業持續發展。
加強城管隊伍建設，努力打造一支政治過硬、業務精湛、作風嚴謹、富有戰斗力和凝聚力的隊伍是深入貫徹落實科學發展觀、維護廣大人民群眾根本利益、構建社會主義和諧社會的迫切需要。今年，我局以“作風建設年”為契機，狠抓城管執法隊伍建設，切實提升城市管理依法行政、服務民生的能力。一是完善督查運行機制。今年，我們在制度創新上建立了強有力的監督機制，建立和完善了各項。
規章制度。
高標準、嚴要求地抓好隊伍教育和管理以制度管理人用制度管理事。強調在工作中要嚴于律己始終注意自己行為中的細枝末節規范執法形象規范言行舉止促進工作態度、工作方式和工作作風的根本轉變。我局在全面實施三級督查的基礎上實行了局領導班子每周帶班制局班子成員每人帶班一周深入管理一線全面掌握和了解城管工作實際促進了城管工作有關問題的及時解決起到了很好的表率作用。二是強化學習教育制度。我們突出學習培訓是提高執法人員政治、業務素質的重要途徑抓好執法隊伍的學習培訓。堅持每周學習一次的工作制度不動搖各部門認真開展了結合自身工作的學習活動各中隊更是創新了學習形式經常利用休息日進行學習并完善了各項學習記載。我們還從工作實際需要出發本著“缺什么、補什么”的原則注重理論聯系實際在上下半年分別組織了一次城管法律法規培訓增強了依法行政的能力。三是積極開展各項活動。組織開展了我局首屆職工運動會并積極參加了我市和泰州市城管系統羽毛球比賽積極參與xx市城管系統國慶60周年文藝匯演積極參與了xx市法制文藝匯演等文體活動借助文化的激勵、導向和規范作用增強全局上下的凝聚力提高我局城管隊伍的文化品位營造良好的文化氛圍達到柔性管理的目的。
回顧一年來的工作，我市城市管理工作取得了不錯的成績，這主要得益于上級領導的高度重視，大力傾斜，xx市局領導的高度關注，兄弟縣市城管局的大力協助;得益于我局領導班子開拓創新，團結務實的工作作風;得益于全體城管人過硬的素質和埋頭苦干的工作精神。但在充分肯定過去工作的同時，我們也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現為：一是城市管理執法還存在許多薄弱環節，依法行政還有待于進一步加強，隊伍素質還有待于進一步提高;二是長效管理的機制還沒有完全到位，城市管理工作還存在時緊時松現象;三是城市管理的創新意識還不夠強，對如何加強新時期城市管理工作探索研究還不夠，特別是即將成立的行政執法局，許多工作還沒有真正進入動作軌道。
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##年，在上級黨組織的正確領導下，我處黨建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大、十六屆六中全會、中紀委第六次全體會議、國務院第四次廉政會議精神，落實市委工作部署，結合市城管局和我處的中心工作，積極開展思想政治教育，廉政建設、精神文明建設，推進黨的思想、組織、作風和制度建設，為各項工作任務的順利開展和完成發揮了較好的推動作用。
一、注重學習教育，進一步提高了黨員干部的理論素養和業務素質。
我處黨組織始終把學習作為首要任務，深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習##總書記一系列重要講話，采用中心組學習、黨支部學習和請專家講課等形式，廣泛開展了學黨章和《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》活動，不斷以黨的建設理論和中國特色社會主義發展的理論武裝黨員干部的頭腦，使黨員干部牢固樹立以科學發展觀統領經濟社會發展全局的觀念，堅定走中國特色社會主義道路的信心。
二、反腐倡廉理論學習和《實施綱要》的宣傳教育及預防腐敗工作逐步深入。
我們始終把反腐倡廉理論學習作為一項重要工作來抓，堅持不懈地開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的學習教育，引導廣大黨員特別是領導干部更加堅定理想信念，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立科學發展觀，進一步提高黨員干部的思想素質和理論水平。《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》頒發后，我們把貫徹落實《實施綱要》作為黨建工作的重要任務來抓，把反腐倡廉理論學習作為重要內容來安排，納入中心組學習計劃，堅持把開展反腐倡廉教育與學習貫徹科學發展觀、構建社會主義和諧社會結合起來，與加強廉政文化建設結合起來，與做好干部職工的思想工作結合起來，推動反腐倡廉宣傳教育深入開展。我們組織黨員觀看黨風廉政教育片，發放反腐倡廉教育學習資料，請專家作輔導報告，撰寫學習心得，開展學習交流；辦“加強廉政建設”板報；與各部門負責人簽訂廉政建設責任書，一級抓一級，層層抓落實。
在紀律教育活動中，教育黨員干部嚴格遵守“四大紀律八項要求”，不僅做到“黨叫干啥就干啥”，而且做到“黨叫不干啥就不干啥”。充分利用查處的典型案件，開展警示教育，讓黨員干部深刻認識到錢財是身外之物這一道理，懂得：違法違紀不僅損害黨的形象，損害國家和人民的利益，而且自己多年奮斗的結果將毀于一旦，也會給家庭帶來不幸，要始終保持“淡泊明志，寧靜致遠”的精神狀態。在全社會形成反腐倡廉的濃厚氛圍中，促使黨員干部自覺改造主觀世界，陶冶思想道德情操，提高自己的精神境界，做到清正廉潔。
三、學習黨章活動和社會主義榮辱觀教育逐步展開。
我們通過組織學習、發放學習輔導材料、辦墻報等形式開展活動，把社會主義榮辱觀教育與學黨章活動緊密結合起來，加強思想道德建設和黨性修養，保持共產黨員的先進性。要求黨員、干部，尤其是領導干部，要倡行“八榮八恥”社會主義榮辱觀，要求普通群眾做到的，自己首先做到，給身邊的群眾做出榜樣。堅持用“八榮八恥”社會主義榮辱觀來修身，不斷提高個人修養，要慎其習，守其則，近良而遠莠；正其義，明其道，樂善而好施；愛其國，忠其家，思源而奮進；立其志，成其業，努力做一個純粹的人，高尚的人，脫離了低級趣味的人，有益于社會和人民的人。做到“知榮則必為之，知恥則切不可為”。我們組織黨員參加“紅船杯”學黨章知識競答活動，與七娘山公園管理處聯合開展黨日活動（老黨員重溫。
入黨誓詞。
新黨員入黨宣誓儀式）。通過教育培養人、制度規范人、風氣熏陶人引導人們追求真善美、抵制假惡丑。激發黨員干部樹立社會主義榮辱觀的責任感、使命感增強建設社會主義榮辱觀的自覺性和堅定性。
四、治理商業賄賂、反不正當行為自查自糾活動認真開展。
治理商業賄賂、反不正當行為自查處糾活動開展后，我們認真學習了中紀委第六次全體會議、國務院第四次廉政會議精神、市委市政府的《關于組織開展不正當行為自查自糾工作的實施意見》等文件精神，對照檢查本單位、相關部門和個人在思想認識上的偏差，切實端正態度，提高認識；并對照上級下發的文件規定，查糾思想認識不足與偏差；進一步建立健全財務管理制度，固定資產采購和管理制度，基建合同簽訂、現場簽證、設計變更制度等有關規章制度，堵塞管理漏洞，加強內部監督，把反腐倡廉、治理商業賄賂和反不正當行為融入到綜合管理之中。從改革發展穩定的大局出發，既堅決治理商業賄賂、反不正當行為，又依法保持各項工作的正常開展；統籌安排防范和治理商業賄賂和反不正當行為工作：做到了落實黨風廉政建設責任制，與工作管理目標、與防范財務風險專項檢查、與依法行政和工作管理、與學習貫徹黨章、與建立長效管理機制結合，與黨務公開、政務公開相結合，不斷擴大干部群眾的知情權、參與權、監督權，堅持基建工程招投標，堅持專款專用，收支兩條線，確保治理商業賄賂和反不正當行為工作認真開展和落到實處。
五、奉獻愛心、扶貧幫困的良好氛圍逐漸形成。
學習的目的是用先進的思想指導實踐，將理論轉化為行動的動力。我們把學習活動和樹立社會主義榮辱觀、提高政治思想素質緊密結合起來，用先進性人物的先進思想和感人事跡教育黨員，引導黨員從我做起，從身邊做起，從點滴做起，用實際行動向先進人物學習，落實“三個代表”重要思想，大力弘揚中華民族扶貧濟困的傳統美德，教育黨員以服務為榮。在市城管局組織的“一對一愛心助學活動”中，為支持革命老區、貧困地區河南新縣、固始縣興建希望小學，單位捐款40000元、個人捐資建校2850元，為36名失學兒童助學捐款14400元。黨員領導干部、大多數黨員和團員骨干，用真情、用行動為革命老區教育事業獻出一點愛心，為老區的貧困孩子獻出一份愛心，積極參與捐款活動；為幫助災區人民渡過難關，恢復生產，重建家園，在“真情系災區”活動中，全處干部職工積極參與捐款活動，捐款4510元：捐助貴州貧困地區御寒衣物317多件。幫助有困難的干部職工解決困難。
六、加強思想政治工作，保持職工隊伍穩定。
充分發揮工會、共青團、婦女等組織的作用，開展乒乓球、羽毛球、登山、參觀學習兄弟單位健康有益的活動，豐富干部職工的業務文化生活。
各黨支部和處領導經常找職工開展談心活動，堅持每周到各個管理站巡查，幫助基層和群眾解決一些具體困難，慰問住院的干部職工和家屬，認真做好四個企業劃轉工作，現在職工隊伍思想穩定，沒有越級上訪等問題發生。
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今年，我局共承辦縣人大建議、政協提案9件，其中人大代表建議3件，縣政協委員提案6件。通過全局上下共同努力，截至到目前，辦理工作已經全部提前完成。
與往年相比，今年我局承辦的建議提案具有以下幾個特點：一是數量大幅減少。從這一角度也說明近年來城市管理工作做好事情，取得了一定成績，得到人大代表與政協委員的肯定和人民群眾的認可。二是質量大幅提高。指責責備的明顯減少，對城市管理體制完善、加強城市管理的建設性建議明顯提高，充分體現了人大代表、政協委員參政議政、建言獻策的履職水平。三是主題明顯突出。加強城市管理改善、美化城市環境成為今年建議提案的主題，代表委員們情系縣城，建議提案從各個方面反映社情民意，有的直接表達了對城管工作的要求和期待。
為高質量做好今年的建議提案辦理工作，在縣人大選任聯工委、縣政協提案委、縣政府辦督查科的正確指導下，我局進一步提高思想認識，健全了辦理制度，完善了辦理網絡，落實了辦理責任，建立了健全的工作機制。
一、領導重視，思想統一，認識到位。
接到建議提案后，我局在第一時間（于4月29日）召開專題會議進行研究、部署，組織學習了x府辦〔〕112號《關于下達xx年縣人大代表建議和政協委員提案辦理任務的通知》，并及時下發了《xx縣城管局xx年人大代表建議和政協委員提案辦理。
工作方案。
》（管[]9號）文件，明確了建議提案辦理的程序和要求，統一思想、提高認識，把建議提案辦理工作作為一項大事來抓，堅決克服量多、難度大和辦理過程中出現的種種困難，確保辦理工作保質保量按時完成，不能推諉扯皮、敷衍了事。
二、組織健全，狠抓落實，確保質量。
成立了以局長為組長，紀檢組長為副組長，局領導、機關股長、所屬單位主要負責人為成員，并設領導小組辦公室，由秘書股長擔任辦公室主任，具體負責辦理工作的綜合協調。辦理過程本著對人大代表政協委員高度負責的態度和為人民服務的宗旨，堅持高標準、嚴要求，與人大代表政協面商率達100%，認真聽取代表委員的意見和建議，在集思廣益、多方論證的基礎上，制定出切實可行的實施方案后付諸實踐，使每一件辦理工作真正落到實處；及時將答復件和辦理情況征詢意見表寄送人大代表政協委員，文表達辦求準確，格式力求規范。我局以求真務實、周密細致的工作贏得了代表委員的好評，實現滿意率達100%。
三、積極采納，整改到位，效果顯著。
在辦理過程中，我局積極采納對城管工作具有指導和幫助作用的內容。如黃滿金代表的人大建議35號《關于對城市景觀設施加強管理的建議》、徐素玲委員的政協提案39號《關于路燈做成燈彩燈種形象的建議》等，貼近工作實際，我局將辦理工作基礎上繼續完善措施，加快工作步驟，以建議提案內容來指導幫助日后工作。通過積極認真辦理與落實人大代表建議、政協委員提案，在推動我局工作的同時，也使得一些敏感的城市管理難題得以解決，收到了良好的效果。
我局對承辦工作態度嚴肅認真，工作扎實深入，提前保質保量完成，得到承辦對象的肯定和認可。今后，我們將進一步提高思想認識，加大工作力度，改進辦理方法，完善工作機制，提高辦理質量，爭取把我們的工作做得更好。
城管局工作總結與計劃篇十二
2017年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發揮職能作用，著力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執法活動文明規范，取得較好成效。
今年，是創建省級文明城市的關鍵年，作為創建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。
1、強化宣傳造聲勢。
市民素質的提高是城市管理水平提高的基石。為使創建工作深入人心，做到人人皆知，我們加大宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。11月22日，市城管局和三峽商報聯合舉辦“小手牽大手，文明一起走”活動，實驗小學98名《三峽商報》小記者和城管執法人員一起走上街頭，糾正違法行為，發放宣傳資料;二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經營門店，幫助經營戶改正違章行為，提醒經營戶應注意的事項;三是下鄉宣傳。繼續開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規定印成通告送至各鎮處、各村組，使瓜農對進城銷售農副產品的規定一清二楚;四是發公開信宣傳。我們印發了十一萬份《爭創文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規定;六是在執法中宣傳。進城農民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯系溝通，建立與管理對象相互監督、相互信任、相互支持、平等互助的關系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創建、人人參與創建、個個關心創建、人人為創建做貢獻的目的。
2、疏堵并舉治市容。
市容是一個城市的臉面。今年，我們借助創建省級文明城市和全省縣域經濟工作現場會在我市召開的契機，全面提高市容管理水平。
一方面繼續實行“八大安家工程”，將“安家工程”進一步完善和規范。一是為菜農“安家”。為解決街上流動叫賣的問題。我局經過多方協調，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規劃布局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了300多名菜農賣菜難題，又方便了市民買菜。二是為果販“安家”。城區原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執法人員“打游擊”。我們經與城區最大的集貿市場協調，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經營，解決了商販的經營難題，也為市場帶來了可觀的經濟效益。三是為小攤小販“安家”。城區原有200多個從事修鞋、修自行車和小商品經營的小商販，長期占道經營。為了妥善安置這些經營戶，我們在34個小巷內劃定了臨時經營點，使這些小商販在指定區域內“安居樂業”。四是為飲食夜市“安家”。城區原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區主要街道上占道經營，既堵塞交通，又嚴重污染環境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有占道經營的夜市攤點全部歸并到夜市城內，形成規模化經營。五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經營困難，我們為其規劃了固定的經營場所，并向部分攤主免費提供了遮陽傘、標志服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤群成為當陽城一道靚麗的風景。六是為亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂涂的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑癥。為方便市民發布信息和小廣告，我們在城區設立了46處“百姓信息發布欄”，免費提供給市民發布，有效破解了“牛皮癬”難題。七是為各類車輛“安家”。在城區人行道劃定128處自行車、摩托車停靠點，施劃停車線13514米，設立各類機動車臨時停車場點816處，較好地解決了停車難題。八是為進城賣瓜的瓜農“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關規范瓜果銷售的規定送到各鎮處、村組。在城區41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農副產品銷售的綠色通道。
在做好疏導工作的同時，另一方面我們對市容違章行為始終保持高壓態勢。我們堅持違章必究，凡發現市容違章的，及時糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態。而對于屢教不改的“釘子戶”堅決依法查處，絕不放過。在集中整治過程中，我們一是堅持違章必究。凡是發現違章的，及時糾正決不遷就;二是處罰與教育并重。對于初次違章的，我們一律先教育后放行;三是嚴格執法。針對出店經營、占道經營、流動叫賣、亂牽亂掛、亂設廣告牌等五種違章行為，我們堅持“一三五集中執法、二四分散執法、周六周日大隊領導帶班執法”的整治模式。同時，對那些屢教不改的違章戶我們實行立案查處。今年以來共立案查處市容違法案件1108件，使市容管理一直保持常態水平。
3、高壓態勢抓規劃。
今年，我局對規劃執法仍然保持高壓態勢。一是全力推進違法建設集中整治工作。以集中整治為突破口，嚴格執法。對于那些有令不行、有禁不止、頂風搶建的違章建筑組織力量實施強制拆除，做到“凡違建、必查處”。全年規劃立案142件，強制拆除108處，拆違面積6386.25平方米。三月份為迎接全省縣域經濟工作現場會在我市召開，根據市委、市政府的要求拆除違法建設23處，面積974.48平方米。5月12日經報請市政府同意對城區10戶違建房屋實施了集中強拆，拆除違法建設面積486平方米，取得了良好的效果，得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。二是實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。規劃中隊下設三個巡查分隊，按照“條塊結合、以塊為主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到市規劃局辦理相關手續。由于從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。三是嚴查信訪、舉報案件，借助社會力量抓規劃。由于大隊巡查力量有限，群眾舉報成為規劃執法的一個信息來源的渠道。我們對那些群眾舉報的案件認真進行調查處理，把案件辦成鐵案，做到群眾滿意，領導滿意。
4、社會聯動促“三包”
認真落實門前三包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認真落實包街管理，定期督促各包街單位對包街段面以清除“牛皮癬”和規范停車秩序、戶外廣告的設置為重點，扎實開展“五清除兩規范”活動;二是組織專班進行督辦。局門前三包辦公室每天上街對各單位的門前三包落實情況進行檢查督辦，發現輕微問題進行電話口頭督辦，對突出問題下達書面督辦通知。全年共下達督辦通知書17份，簽訂門前三包責任書150份。今年共開展了14次以清理亂貼亂畫為主要內容的市容環境專項整治行動，并進行了督辦檢查。檢查結束后，對搞得好的單位進行通報表彰，對搞的差的單位進行通報批評;三是積極探索新辦法。今年我們通過學習借鑒外地的經驗，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區規范設置46處“百姓信息發布欄”供市民發布張貼小廣告，然后委托給一家廣告公司進行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時可以收取一定的費用，對那些不在信息發布欄里張貼的小廣告由廣告公司負責清理，由市城管局負責檢查考核。通過采取這種辦法，使城區“牛皮癬”得到有效治理。
5、規范標準管許可。
一是嚴格標準，加強監督。對我局負責許可的城區戶外廣告、臨時占道、建筑渣土處置核準，我們嚴格按照《許可法》規定的程序對制定的各項許可標準進行把關，同時在施工過程中強化監督管理。全年共審批許可戶外廣告106期，臨時占道192期，共計298期，有效地規范了城區戶外廣告、臨時占道的管理。二是主動上門為招商引資企業服好務。對于我市招商引資進來的企業，在戶外廣告的設置、建筑渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既為他們提供規范的戶外廣告設置宣傳方案，辦理相關行政許可手續，又為他們減免相關費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制拆除不符合要求的戶外廣告。我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續或者是沒有按許可要求設置的戶外廣告進行強制拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫院、市經濟商務和信息化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統一更新，既達到了規范管理的目的，又美化了市容。
6、部門配合強交通。
我們仍然實行“城管+交警”的執法模式，采取抄單的辦法，共查處各類違章車輛3499起。使城區交通停車秩序明顯好轉。
規范的執法行為是依法執法、文明執法的重要體現。今年我們在全系統開展文明執法形象建設年活動，從各個方面規范我們的執法行為。我們一是從執法的行為上予以規范。主動改進工作方法，置管理于執法之先，寓執法于服務之中，做到既嚴格執法干成事，又文明執法不惹事;堅持預防為主，管理前置，加快由事后查處向“提前介入與適時監控相結合”轉變，加快由“被動執法”向主動服務轉變，主動發揮城管執法職能，使執法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執法的程序上予以規范。制定出臺《xx市城管局關于規范行政處罰案件辦理工作的規定》，對立案的標準、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進行了明確的規定，并不斷在學習中進行培訓。三是從執法言行上予以規范。制定了《城管現場執法文明用語》、《城管機關文明用語》、《城管執法用語》和《城管局隊容風紀規定》，投資三萬多元購買現場執法儀監督日常執法，對違反規定的予以通報批評，使執法人員的言行在執法中逐步文明、規范。
城市管理好不好，首先看的是干不干凈。環境衛生與廣大市民的生活息息相關，是廣大市民居住生活環境最基本的生活要素之一。為此，我們始終將環衛工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是以提高環衛水平為目標，全面提升清掃質量。始終如一地堅持“兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環衛清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考核，確保城區衛生“一盤棋”，標準“一桿尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”;二是以市場化運作為抓手，全面提升環衛作業的市場化率。以關陵路為試點，繼續推進市場化作業進程，提高環衛作業質量。三是加大環衛設施投入，圓滿完成文明城市創建的各項工作。先后投入100多萬元用于購買、維修、改建環衛設施。新購車輛4臺，新投放果皮箱565個，集并箱40多個，垃圾屋52座，對城區16座公廁進行了維修、改建和新建。四是啟用新的垃圾場，對生活垃圾實行無害化處理。五是充分發揮環衛監察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。全年共查處亂倒建筑渣土180期，亂倒生活垃圾90期，亂堆亂放物品150期，破壞環境衛生設施25期，畜力車進城7期。
今年，我們仍將著力打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰斗力強”的城管隊伍作為工作的重中之重。一是在全系統開展文明執法形象建設年活動。為搞好文明執法形象建設年活動，局專門成立了活動領導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現措施。共通報處理十三人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明;二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7:40中午2:30準時點名一次。制定了十條“鐵規”，作為城管執法的“高壓線”，對著裝不整、打罵管理對象、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴格的處罰規定，并將十條“鐵規”制成文明執法警示卡，發到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業務知識的培訓提高隊員素質。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，并作為一項制度長期堅持。在學習中，采取領導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業務素質在學習得到提高。
城管局工作總結與計劃篇十三
認真履行牽頭單位責任，積極爭取市委市政府領導支持，破除阻隔障礙，推進落實城管體制改革任務。
1.領導高度重視，實行高位推動。我市是全省城管體制改革試點城市之一。市委、市政府高度重視。沈強書記在百忙之中專題聽取城管執法體制改革工作總結，就搭好城管體制改革框架、推進任務落實作出明確指示、提出具體要求，并親自督察城管體制改革工作;成立了由市委常委、市政府常務副市長袁方同志任組長，市委常委、分管副市長張祖保同志任副組長，市直有關部門和各縣區政府主要領導為成員的城管執法體制改革領導小組，統籌協調解決制約城管體制改革工作中的重大問題和相關部門職責銜接工作，就改革涉及的有關問題進行指導、協調，為推進改革工作提供強力支持和堅強保障。
2.出臺政策文件，強化統籌指導。認真學習研究“中發〔2020〕37號”和“皖發〔201x〕40號”文件精神，制定《關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施方案》，以市委“淮發〔2020〕24號”文件印發實施。出臺了《關于在深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作中明確市縣(區)兩級城市管理執法體制的通知》、《關于推進城市管理執法重心下移的指導意見》、《深入推進城市管理執法體制改革2020年重點任務清單》、《淮南市城市管理執法體制改革督察工作方案》等配套文件，進一步加強政策指導，細化工作要求，督促各縣區及相關部門認真落實改革任務。
3.理順管理體制，推進綜合執法。按照“建管分離”的思路和“撤一建一”的原則，整合市政公用、市容環衛、園林綠化、城市管理執法等城市管理相關職能，撤銷市建委所屬市市政管理處、市園林管理局2個副縣級機構，設立市市政園林建設局(副縣級)，隸屬市建委，承擔市政設施、園林綠化的建設、維護職責;設立市市政園林管理局(副縣級)，隸屬市城管局，承擔市政設施、園林綠化的管理職責;從市建委劃轉160名市政、園林管理人員至市城管局;重新擬訂了市城管局主要職責、內設機構和人員編制“三定”方案;明確了城管執法人員配備比例標準;舉行了城管執法人員統一換裝儀式，落實了縣區城管執法人員統一著裝;推進綜合執法，對擬劃轉的住建領域全部行政處罰權以及環保、工商、水務、交通、食品藥品監管等方面的部分行政處罰權進行了梳理，并已經通過了合法性審查;強化縣區政府主體責任，形成了縣區分管領導兼任區城管局第一局長、城管執法進街道等改革亮點，受到了省住建廳領導的充分肯定，認為淮南城管體制改革推動有力、成績可喜、經驗可鑒。
城管局工作總結與計劃篇十四
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我局的禁毒工作以黨的十八屆三中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步貫徹落實《禁毒法》、《戒毒條例》和《全民禁毒宣傳教育工作指導意見》，緊圍繞《2019年禁毒工作要點》主動作為，依法履職，積極組織本系統和掛點單位扎實開展工作，現將上半年的禁毒工作情況總結如下：
一、加強領導，落實責任
我局高度重視禁毒工作，為加強對禁毒工作的領導，及時調整充實了局禁毒領導小組，領導小組的組長由單位一把手擔任，分管領導具體負責，并落實了兼職人員負責領導小組辦公室的日常事務。領導小組對全局的禁毒工作進行定期的.研究和部署，對工作進展情況進行定時或不定時的督促檢查。
二、開展禁毒宣傳教育，提高禁毒意識和參與禁毒積極性和主動性
三、開展贈送禁毒宣傳品活動。
組織黨員干部職工到掛點單位xx縣實驗小學開展禁毒宣傳工作，發放1套禁毒宣傳警示掛圖和1600冊的禁毒宣傳手冊，營造濃厚的禁毒氛圍，提高廣大師生和人民群眾參與禁毒斗爭的自覺性和積極性。
四、今后的打算
禁毒工作是一項重要工作，雖然工作中取得了一定的成績。但我們必須清醒地認識到禁毒工作是一個長期的系統工程，任重而道遠。今后我們要不斷探索禁毒工作的新路子，把工作開展得更扎實，為居民群眾營造一個良好的治安環境，為維護社會穩定做出應有的貢獻。
城管局工作總結與計劃篇十五
2019年本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行。
崗位職責。
在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要情況總結如下：
一、強化學習，持續提高自身綜合素質。
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會“三個代表”重要思想和科學發展觀的有關論述，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力;三是本著干一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項。
規章制度。
注重儀表規范著裝具有較強的組織紀律觀念時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵從未有吃、拿、卡、要等事件發生做到廉潔奉公。在×小時以外同樣堅持原則做到“慎獨”并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名合格的人民公務員，為建設新作出自己的貢獻!
2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，認真按照區委、區政府三屆二次全會的工作部署，圍繞實現凈化、綠化、美化和市容環境整體質量的全面提高這個目標，抓住市容環境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點，真抓實干，開拓創新，全面搞好城市綜合管理，較好地完成了各項工作任務，有力促進了我區城市管理整體工作上水平、上檔次、上臺階。
在梳理行動中，我區提前4個月完成了整治亂搭建任務，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米，我區及11個街道全部通過市“整治亂搭建達標轄區”驗收。全區環境衛生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛會評為迎接省衛生城市檢查工作先進單位。在全區城市化進程中，我辦(局)認真按照區委、區政府的部署，全面加強城管工作，被區政府評為城市化工作先進單位。現將2019年主要工作回顧如下：
一、克服困難，敢打硬仗，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著。
去年3月，全區“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項中心工作，緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，全力投入，精心組織實施。經過5個多月艱苦卓絕的攻堅戰，我區提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米，全區市容環境面貌有了顯著改觀。我區及11個街道全部通過市“整治亂搭建達標轄區”驗收，受到市委、市政府的充分肯定。
(一)多管齊下狠抓落實，圓滿完成清拆任務。
1、深入調研，周密制訂行動方案。
為增強我區梳理行動的針對性和有效性，我辦(局)及時組織人員深入全區各街道進行調研，摸清了全區亂搭建的底數。緊密結合我區實際，認真制訂了我區梳理行動實施方案。在全區梳理行動全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強后續管理等一系列措施，為全區梳理行動的順利開展奠定了基礎。
2、加強指導、協調，精心組織全區行動。
我區沒有抽調專人到區環境綜治辦，由我辦(局)具體負責全區梳理行動的組織、協調工作。辦(局)領導及各部門負責人分片包街道，加強對全區梳理行動的指導、協調和監督、檢查。根據區政府的部署，我辦(局)周密安排，精心組織每周的全區統一梳理行動，從而使全區形成了三級聯動的局面，加快了全區拆除亂搭建的進度。
3、及時提出參謀意見，推動全區梳理行動向縱深發展。
我辦(局)加強調研，及時全面掌握全區梳理行動的進展情況，結合全區實際，對全區各個階段的梳理行動提出具體意見，同時制作了專題錄像片，為區委、區政府的工作部署提供了有力的決策參考。根據我辦的建議，區委、區政府先后在橫崗、布吉、葵涌等地召開了6次現場會和工作匯報會，針對全區梳理行動各階段的工作重點，對下一步工作提出了具體的指導性意見，有力推動了全區梳理行動的深入開展。
4、全力配合，積極協助各街道解決重點、難點問題。
我辦(局)領導和有關部門負責人經常深入各街道檢查指導，協調解決重點、難點問題。我局各執法隊在自行組織清拆行動的同時，加班加點，全力支持所在街道的清拆行動。在各街道創建市“整治亂搭建達標轄區”過程中，我辦(局)從領導到科室和下屬單位負責人分片包干，切實加強對各街道創建工作的指導和督促。并組織開展了對各街道創建達標轄區的模擬檢查，幫助查找問題，督促落實整改，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達標轄區”的驗收。
5、不辭辛勞，甘于奉獻，一批個人和集體受表彰。
梳理行動中，在區綜治辦沒有另外抽人的情況下，我辦(局)做了大量艱苦細致的工作。廣大干部職工加班加點，不辭辛勞，頂著日曬雨淋，奮戰在行動一線，表現出了前所未有的斗志和可貴的奉獻精神，付出了極大的辛勞，為推進全區梳理行動的深入開展作出了積極貢獻。在區委、區政府召開的全區梳理行動總結表彰會上，我辦(局)及4個科室、執法隊被授予先進單位稱號，4名同志榮獲突出貢獻獎，35名同志被評為先進個人。
(二)綜合整治影響深遠，有力促進了社會管理。
在5個多月的梳理行動中，全區拆除的亂搭建有菜農窩棚，山地、林地、果農亂搭建，國有土地亂搭建、廢品收購站、無證建材市場亂搭建、不規范建筑工棚、違章戶外廣告招牌、無牌無證洗車場等，卓有成效地整治了臟亂差，消除了安全隱患，提升了全區市容環境水平，區容街貌顯著改觀。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護，一些長期被侵占的公共空間還給了市民，不僅對凈化市容起到了關鍵性的作用，而且對社會管理的其它方面也產生了積極影響。
在梳理行動中，全區共整治亂搭建菜農窩棚50多萬平方米;新建成標準菜農農舍1570間，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米，安置菜農6400多人，贏得了廣大群眾的擁護和支持。市政府在我區召開現場會，表揚并推廣了我區的這一做法。
二、夯實基礎，創新機制，全區凈化整體水平再上新臺階。
“凈暢寧”工程是一項長期而艱巨的任務。2019年，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時，不斷加強環衛基礎設施建設，狠抓市容環衛管理不放松，完善制度，落實責任，加強監督、檢查，使全區凈化整體水平有了顯著提高。
(一)加大組織建設力度，全區環衛基礎設施狀況進一步改善為改變我區環衛基礎設施落后的局面，我辦嚴格按照《站南區環境衛生設施整體規劃》，認真組織實施，加大建設力度，進一步完善我區垃圾收集和處理系統。
一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉站。
去年全區共興建密閉式垃圾屋230座，公廁10座，果皮箱3660個。目前，布吉兩座垃圾中轉站已完成了設備安裝等工作，即將投入運行。
二是平湖垃圾發電廠建設進度加快。
目前，平湖垃圾焚燒發電廠一期工程主廠房、煙囪等土建工程施工完畢，三臺垃圾焚燒爐、鍋爐已安裝完畢，今年1月6日舉行了點火試運行儀式。在抓好一期工程建設的同時，我辦認真做好二期工程的前期工作。去年2月，我辦代表區政府與大貿股份公司簽訂了《平湖垃圾發電廠二期項目特許經營。
合同。
》，采用bot模式與一期工程同時建設。目前二期工程已完成立項，臨時水、電等設施已建設完畢，開始進行主廠房樁基礎工程建設。
三是中心城垃圾焚燒發電廠管理步入正軌。
鑒于中心城垃圾焚燒發電廠承包方嚴重違反承包合同，在區政府的高度重視和大力支持下，我辦根據承包合同的規定，積極通過行政和法律途徑解決問題，逐漸理順了關系，接管了發電廠，并對發電廠設備和資產進行了清點。經過我辦積極組織，該廠已于去年12月15日恢復運行。
四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用。
為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環境的污染，我辦積極配合區環保局安裝滲漏液處理裝置。在我辦的積極協調和大力支持下，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用。
(二)落實責任，強化考評，全區凈化水平進一步提高。
環衛工作根在基層，關鍵在基層。去年我辦通過完善管理制度、落實管理責任、強化監督檢查，采取一系列得力措施，充分調動了基層單位做好環衛工作的積極性。
三、加強指導，積極推進，城管體制改革邁開新步伐。
2019年，我辦(局)積極探索，勇于開拓，穩步推進城市管理體制改革，進一步加快了全區城管“六化”進程，促進了全區城市管理工作上水平、上檔次。
1、全區環衛體制改革初見成效。
我辦積極指導、督促各街道認真抓好環衛體制改革，逐步實行環衛管理“五統一”。在坪山率先實行改革的基礎上，去年，坑梓、龍崗和平湖街道逐步推行了環衛管理體制改革，將社區居委會環衛清掃工作收歸街道市政服務中心統一管理，環境衛生水平有了明顯提高。
其中，坑梓街道進展最快，成效明顯。12月7日，區委、區政府在坑梓街道召開現場會，向全區推廣坑梓街道環衛體制改革的成功經驗。
2、中心城、寶龍工業城環衛清掃及綠化管養全部推向市場。
去年6月1日，我辦將中心城原由龍城環衛所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場。新接管的寶龍工業城約2萬平方米的市政路環衛清掃，也實行了承包管理，并采取了末位淘汰制。
與此同時，我辦還將中心城和寶龍工業城市政路的道路綠化管養工作實行了市場化、專業化管理，并采取了末位淘汰制。
3、污水處理運營管理體制進一步理順。
一是加大污水處理費征收力度，對中心城、龍崗等9個街道污水處理費的征收實行了“票款分離”的辦法，確保了各街道征收的污水處理費及時上繳到區財政專戶，全區共征收入戶污水處理費達5819萬元;二是不斷拓展監管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運營監管移交工作，并與橫崗污水處理廠簽訂了監控協議;三是進一步提高了對污水處理廠運營監管水平，在橫崗、龍田、平湖、華為4個污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統。
四、加快建設，突出特色，城市園林綠化檔次顯著提高。
1、一批道路綠化工程提前竣工，新增綠化面積4萬多平方米。
在我辦的積極組織下，寶龍工業城三、四、五、六號路、高科大道、龍城中路、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工，工程質量全部達到合格標準。去年全年，區中心城及寶龍工業城共新增道路綠化面積41082平方米。
2、高標準如期完成展區建設，龍崗景點園博會上放異彩。
去年5月1日，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區景點工程按時開工。我辦全力以赴，積極組織展區景點工程建設，并加強協調、監督，確保工程高標準、高質量建設。經過2個多月的艱苦奮戰，龍崗展區景點工程于7月30日如期完成。園博會開幕后，我區參展景點受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點“金獎”、室外造園“施工獎”、優秀組織“鉆石獎”三個獎項。
3、大力創建“園林式、花園式”達標單位(小區)，城區環境進一步優化。
去年，全區共有63家單位通過市“園林式、花園式”達標單位(小區)驗收。目前，全區共有“園林式、花園式”達標單位(小區)323家。
五、完善功能，提升管理，城市品位明顯提升。
在城市美化示范工程建設方面，我辦認真抓好城市配套設施的建設和改造工程，進一步完善城市功能，提高管理和維護的水平，使城市品位明顯提升。
1、加快改造進程，龍潭公園、龍城廣場功能進一步完善。
我辦認真組織開展龍潭公園的改造工程，提升公園檔次及功能，受到廣大市民的好評。目前，已完成了公園駁岸坡度、進出水箱涵及南面湖岸的改造，修建了沿湖跑道景點;增設了休憩長廊、健身廣場、室外舞臺及準三星級公廁，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米，增種觀賞性喬木3254株，豐富了園林景觀。
2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后，新種植草坪面積近4000平方米，新建花壇四個，栽植69株優良樹種，新裝路燈195盞，進一步美化了廣場的環境。
2、加快建設進程，龍城、八仙嶺公園建設全面啟動。
龍城、八仙嶺公園建設，是區委、區政府實施的民心工程。我辦高度重視，認真組織實施。目前，龍城公園登山道景觀工程進展順利，登山道路基本貫通，今年4月底可竣工。同時，龍城及八仙嶺公園的規劃設計方案招標工作也在緊鑼密鼓地進行。
3、加強巡查維護，市政設施管養工作邁上新臺階。
去年，我辦又接管了中心城11條市政道路、寶龍工業城15條市政道路。區市政所加強巡查，認真抓好市政設施的管養維護，疏通市政管網系統約37公里，改造更換了二通道的路燈電纜584米，確保市政道路管道的安全暢通。去年，區市政所共維修人行道板約37000平方米、砼路面1500平方米、道牙6500米,修換電纜1517米、更換燈泡3246個，所管轄的市政設施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上，達到了“路平、燈明、水通、蓋齊”的目標。
4、全面加強戶外廣告管理，市容市貌得到進一步優化。一是規范審批程序，嚴把審批關，共審批戶外廣告188宗;二是加強日常巡查，對未經審批或不按審批要求設置、影響市容市貌的戶外廣告，及時進行查處，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結合梳理行動，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項行動，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌，使全區市容市貌得到進一步優化。
六、注重過程，提高效能，行政執法工作取得新進展。
去年，我局著力加強執法過程管理，健全行政執法制度，提高執法水平，加大執法力度，努力擴大執法成效，行政執法工作邁上了制度化、規范化的新臺階。
1、建立健全監督制約機制，狠抓隊伍建設不放松。
針對新進執法隊員多的情況，我局進一步加強思想教育和業務培訓，舉辦了3期執法人員和協管員崗前培訓班;建立和完善了行政執法管理五大機制，把行政執法的各個層面納進了規范化管理;切實加強對各執法隊的執法檢查，重點檢查執法成效、隊容風紀等內容，發現問題及時指出并發函督辦;修訂完善了《深圳市站南區城市管理行政執法責任制考核辦法》，并開始試行責任制考核。
2、加大市容環衛執法力度，有效凈化了全區市容市貌。
2019年，我局緊密結合梳理行動和城中村整治，進一步加大執法力度，嚴肅查處了一批市容環衛違法違章行為，有效凈化了全區市容環境。共查處占道經營5215宗，超門線經營18497宗，亂擺賣132902宗，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗，亂倒垃圾2105宗，非法養犬656宗，亂張貼430883宗，暫停電信號碼204個。
3、繼續保持高壓態勢，專項執法成效顯著。
我局進一步加大打擊私宰的力度，去年會同公安等部門，端掉私宰窩點230處，查獲私宰生豬2156頭。為維護人民群眾身體健康和生命安全，我局各執法隊對無證診所繼續保持高壓態勢，堅持日常巡查與專項整治相結合，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動，有力地震懾了非法行醫分子。全年共端掉無證診所3083間。
此外，我局還組織各執法隊開展了掃黃打非、整治黃賭毒、出租屋整治、食品安全專項整治、查處銷售燃放煙花爆竹、整治泥頭車等專項執法行動，均取得了顯著成效。
4、嚴格規范執法辦案程序，案件審理工作進一步加強。
我局認真落實行政執法過錯責任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執法辦案制度，強化內部管理，同時加強對各執法隊的業務指導，進一步規范辦案程序，確保及時辦結。全年共審理案件1417宗，上繳財政罰沒款1495306元，均未發生一起行政訴訟和行政復議案，行政處罰案件均達到“無行政賠償、無行政訴訟、無行政復議、無處罰不當、無程序違法”的“五無”目標。
七、求真務實,形式多樣,機關隊伍建設和內部管理呈現新氣象。
針對新進人員較多的情況，我辦(局)狠抓隊伍建設不放松，在加強學習教育的同時，嚴格制度管理，不斷改進機關作風，機關隊伍建設和內部管理呈現新氣象。
1、狠抓學習教育不放松，隊伍整體素質進一步提高。
認真組織開展了黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的學習教育活動，努力提高干部職工的思想政治素質。同時采取多種形式加強對干部職工業務知識的培訓，進一步提高了隊伍的綜合素質。在全區行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊奪得第一名。
2、建立健全黨組織，黨建工作進一步加強。
在區直屬機關黨委的指導下，我辦(局)成立了黨總支，下設9個黨支部，使全辦(局)黨建工作進一步加強。認真開展了民主評議黨員、“黨員理論教育月”和“紀律教育月”專項教育等一系列黨組織活動，順利通過區直屬機關黨委的黨務檢查;積極做好發展黨員工作，共發展新黨員2人，為4名預備黨員辦理了轉正手續。
3、不斷完善管理制度，機關規范化建設取得新進展。
重新修訂了會議、財務、車輛等內部管理制度，嚴格以制度管人、管事、管物，使機關內部管理步入規范化、制度化。
4、熱情服務，嚴格審批，辦文效率進一步提高。
我辦(局)審批辦文窗口認真受理各類審批事項，熱情為群眾服務，及時轉辦。2019年共受理各類審批申請692件，全部辦結，其中被告知不批的有76件。
5、信訪工作進一步加強，政協提案辦理受好評。
2019年群眾投訴量大增，辦(局)各級信訪人員認真受理，積極處理，全年共受理各類群眾投訴3341件，截至12月底已辦結3140件。
2019年，我單位共收到區政協委員提案14份。辦(局)高度重視,認真辦理，積極落實到位。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結并一一予以答復，受到好評。對我單位的提案辦復工作，政協委員滿意率和基本滿意率為100%。
6、檔案管理邁大步，躍入省特級行列。
我辦(局)全面加強檔案綜合管理的軟硬件建設。新建了綜合檔案室，購置了相關設備，配備了專職檔案管理員，規范整理各類檔案3118卷(件)。在進行sd2019電腦化管理檔案數據基礎上，還編寫了《大事記》等多種編研材料，檔案綜合管理邁上了新臺階，順利通過省特級檔案綜合管理達標評審。
7、認真組織實施，圓滿完成重大課題調研任務。
針對城市化的新形勢，為進一步做好城市管理工作，我辦(局)深入開展調研活動，先后撰寫了《關于城市化進程中城管工作配套政策相關問題的。
調研報告。
》、《對我區城市化進程中城管工作的思考》等一批高質量的調研報告，并起草了《關于進一步加強城市化進程中全區城管工作的實施意見》。其中，一篇調研報告被廣東省委機關刊物《南方》雜志刊登。
8、圍繞中心服務大局，文秘后勤工作保障有力。
辦(局)秘書科認真做好日常辦文和上傳下達工作，確保辦(局)指示精神落到實處，同時緊密結合全區梳理行動，進一步加大宣傳力度，共在市、區媒體發表新聞稿件210多篇，刊登宣傳專版8個，營造了良好的宣傳聲勢。計財科采取措施認真搞好后勤服務，為各項工作的順利開展提供有力保障。
回顧一年來的工作，雖然任務十分繁重，工作十分艱巨，但我辦(局)堅持與時俱進的精神，堅持敢抓善管的作風，在城市凈化綠化美化，特別是市容環境梳理行動方面做了大量工作，并取得了較大的成績。這些成績的取得，是區委、區政府正確領導的結果，是我辦(局)全體干部職工團結一致、艱苦奮斗的結果。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到我區城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：
一是環衛體制改革工作進展不夠理想。
二是城管執法力量依然不足。
隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執法任務日益繁重，而相當一部分執法人員又未能招考到位，現有的執法人員已遠不能滿足執法工作的需要。
三是執法管理水平還有待進一步提高。
執法管理工作還存在一些不足，行政執法水平及執法管理還達不到高標準、高要求，管理理念、業務水平、服務質量等都有待更新和提高，行政執法力度還有待進一步加大。四是環衛基礎設施仍然薄弱，投入少，難以適應城市化的需要。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉變，對三年過渡期后市政管理前景不明朗，因此對市政和環衛設施不愿投入，能拖則拖，得過且過，致使一些社區特別是老屋村、城中村市政環衛設施建設欠賬很多，難以適應城市化的需要等等。以上問題還需認真對待，采取有力措施加以解決和克服。
2019年我區的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想，以科學發展觀統攬城管工作全局，緊緊圍繞區委、區政府的工作重點,堅持以人為本，堅持調查研究，堅持改革創新，進一步提高城市管理整體水平，認真扎實地解決市容環境方面存在的問題，努力促進全區市容環境衛生管理質量再上新臺階，為建設和諧社會營造良好的人居環境和創業環境作出貢獻。
城管局工作總結與計劃篇十六
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和市城管局的關心指導下，通過各部門的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力，積極響應市、縣兩級關于開展“城市建設管理年”活動的號召，確立“全面履職，規范運作，廉潔為民”的隊伍建設工作思路，全局上下團結一心,各項工作扎實有序開展，我縣的城市管理水平日漸提升，城市面貌逐步改善，城市功能不斷完善，各項工作正在逐步走向規范化、正常化，現將我局20xx年主要工作開展情況及下步工作思路匯報如下：
一、工作進展情況、推進措施及主要成效。
20xx年以來，縣城管局在縣委、縣政府的領導下，在縣人大的監督下，切實履行市政建設、環境衛生、市容市貌、城市綠化、美化，城市綜合執法等工作職能，取得了較為顯著的成績。
(一)隊伍建設常抓不懈 管理水平逐步提高。
1.狠抓班子建設，不斷提高執政能力。
(1)加強政治理論學習。局領導班子按照“真學、真懂、真信、真用”的學習要求，充分運用每月兩次理論學習的機會，認真學習上級黨委、政府各次會議精神，確保領導班子在思想、行動上與縣委、縣政府保持一致。
(2)堅持貫徹民主集中制。局領導班子始終堅持民主集中制原則，堅持重大問題集體研究決定，充分發揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學決策、民主決策的能力。
(3)實行領導分工負責制。班子每位成員堅決落實局領導、局黨組的工作分工和組織分工，切實履行自己的職責，正確處理集體領導和個人分工負責的關系。班子成員互相信賴、互相配合、互相支持、互相補臺，營造出重事業、顧大局、講團結、比奉獻的濃厚氛圍，齊心協力為全局建設做貢獻。
2.強化思想教育，提升隊伍整體素質。
(1)注重思想道德教育。以局黨的群眾路線實踐教育活動要求為重點，把黨員先進性教育、愛國主義教育、社會道德教育作為干部職工思想教育的主要內容。7月1日，召開全局黨員干部大會，用黨的偉大成就和成功經驗激勵、教育廣大青年干部職工。
(2)加強黨風廉政建設。7月12日，城管局全體班子成員和中層干部到“預防職務犯罪警示教育基地”接受警示教育，通過文字、圖片、投影等生動的形式，向我們展示了一幅幅典型的反面教材，透過這些反面典型案件及犯人的現身說法，教育我們嚴于律己、遵紀守法，切實筑牢預防腐敗的思想防線。
(3)開展業務知識培訓。采取集中培訓與經常性教育相結合、”走出去”與“請進來”相結合、學與用相結合、分類指導與整體推進相結合等靈活多樣的教育方式，著力提高全體干部職工實際工作能力和業務素質。
3.完善制度建設，規范執法行為。
(1)狠抓機關效能建設。緊密結合機關效能建設和治理庸懶散等活動，成立了以局長為組長，書記為副組長，其他班子成員為成員的效能建設領導小組，進一步完善考核制度，堅持上下班指紋打卡制度，每半個月召開一次班子成員的工作匯報會，及時通報工作、交流情況、表揚先進、批評落后;定期邀請效能監督員參加局組織召開的隊伍建設季度考評座談會，開展明查暗訪，登門走訪社會群眾、服務對象，著力解決好群眾反映的熱點、難點問題。
(2)建立績效工作考評制度。推出了獎勵性績效工資分配實施方案，獎勵重點向業務骨干、一線人員和做出突出業績的工作人員傾斜，將工資與工作完成情況掛鉤，獎優罰劣，健全公平公正的收入分配制度，促進城市管理科學發展。
(二)提升市容執法管理，確保國家級生態縣創建，爭創省級園林、文明衛生城市。
為落實“城市建設管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，爭創省級園林、衛生城市，我局堅持開展市容市貌日常管理和集中整治工作相結合，堅持“抓反復，反復抓”，有效提升了市容管理水平。
1、抓好違建執法整治。(1)開展為期三個月的“兩違”建筑清理專項整治活動。我局本著“強勢拆違、懲防并舉、加強監督“的原則，建立查封施工現場，供水、供電部門協助斷水、斷電等措施，拆除各類違法建筑面積670平方米，處理違建舉報175起，處罰違法建筑18起。做到“凡違建、必查處”。(2)實行部門聯動加大拆違力度。聯合城鄉規劃、國土、環保、供電和林業等部門聯動執法，以高壓態勢遏制違法建設的反彈。得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。(3)實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。大隊下設三個巡查中隊，按照“條塊結合、以塊為主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到縣城鄉規劃建設局辦理相關手續。由于從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。
2、抓好城市景觀整治。20xx年，市、縣開展“城市建設管理年”活動，按照上級要求，我局認真抓好了城南路、定江路、三八路立面景觀和廣告牌整治工作，共拆除廣告牌56塊、搭蓋75處;對迎賓大道安裝了12米高桿燈126桿，led光源252盞;采用了高效節能的led光源，城南路等地小巷加裝了簡易路燈51盞，街心花園9米景觀燈4盞，郵政局門口8米路燈5桿，解決了該路段的夜間照明問題;在西湖公園和銅鼓橋頭大樹安裝了流星雨20__根。用emc方式將環城北路81盞鈉燈光源更換成了led光源，在翠竹橋和二中橋加裝庭院燈6桿，增加了該路段的照明亮度。一年來共修復路燈500多盞、景觀燈10000多盞，修復線路4千多米，確保了亮燈率達到95%以上。
3、抓好城市市容整治。(1)市容整治人性化。開展了為期兩個月的城區市容市貌集中整治專項活動，對于店外店經營、占道經營、流動攤的管理，通過“先通知、再上門”“首犯不究、教育為主”“錯時管理”的長效化、人性化的管理方法清理店外店占道經營現象200余起，查處教育流動攤販150余人次，糾正規范車輛亂停亂放80余起，暫扣廣告牌40余起.通過教育疏導安置相結合的原則,有效控制了店外店占道經營及流動攤點亂擺攤現象。(2)環衛保潔長效化。今年以來，環衛所每天清掃保潔時間平均一天約十四小時，主要路段達到每天十六小時，日清運處理生活垃圾80余噸，每天(雨天除外)對縣城街道灑水兩趟，公廁采取對外承包方式進行清掃和管護。目前，環衛所擁有包括灑水車、垃圾車、掃地車、壓縮車、裝載機等大小車輛17輛，用于清運處理生活垃圾。縣城有30余處地坑式垃圾中轉站和70余處垃圾房(池)，縣城還擺放了350余只垃圾桶，清掃保潔垃圾收集板車70余部，目前基本做到全天候保潔，生活垃圾日產日清。(3)余土管理源頭化。成立了余土、建筑垃圾清運保潔公司，出臺了《銅鼓縣余土、建筑垃圾清運保潔公司成立實施方案》、《銅鼓縣縣城規劃區建筑垃圾密封運輸管理辦法》、《余土運輸保潔責任書》等文件，對清運單位提出的處置申請嚴格把關，實行全程跟蹤監察，嚴防亂傾亂倒發生。把現場辦公、上路巡查作為基本的工作方法，針對余土車輛運輸過程中拋灑污染路面、施工單位無證運輸、未按照審批路線及地點行駛、傾倒等行為進行強化督查整治。今年共下達整改通知書100余份;查處違規運輸車60余輛;清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬余立方。
對溫泉桃家坪路段(即城北路與陽光家園接口道路)進行了路面改造，預計12月上旬完工。對銅鼓廣場、西湖廣場音樂噴泉破損攔柵、定江公寓休閑小廣場進行了維護維修。保潔保綠西湖公園、銅鼓廣場、閱兵廣場、西湖廣場、寨上廣場、文化廣場“一園五場”等公共綠地面積12.3萬余平米，縣城綠化覆蓋率達39.8%，綠地率達到34.8%,人均占有公園綠地面積24.6平方米。管護雨水井、下水井400百余個，管護、疏通雨水、污水管道，我縣的城市功能正在逐步得到完善。
5、抓好城區環境責任劃分，落實“門前五包”獎懲政策，改善城區衛生環境。
出臺《銅鼓縣開展縣城環境衛生“門前五包”創建省級衛生縣城活動實施方案》，并由縣委、縣政府主要領導牽頭，多家單位、多部門聯動、聯創、聯建。開展為期兩個月的城區市容集中整治活動，環境衛生整治以“門前五包”實施方案為指導和總體原則，采取日常督查，部門負責，分區包片和城管部門突擊整治和相結合的方針，目前現狀已有根本性好轉，但老大難問題如“牛皮癬”，占道經營，亂停亂放仍時有發生，今年九月至年底，環衛整治工作重點仍然是以深化創衛意識，鞏固“五包”成果為主，加大對“五包”責任單位的督查，加大宣傳力度，加強突擊整治力度，以建立長效管理機制為最終目標。
6、抓好關鍵環節，推進依法行政。20xx年我局繼續加大對城市管理工作力度，同時加大對城管執法人員執法意識和法律、法規等方面知識的培訓教育，城管人員在執法中做到著裝整齊，亮證執法，嚴格遵守各項規章制度依法行政。無行政處罰、行政許可、行政征收等行政行為不合法、不規范事件，也未出現行政復議、行政訴訟敗訟或被撤銷的案件。對各種投訴的事件做到及時登記，妥善處理。目前，我局接到城管投訴熱線電話的處理結果都能滿足被投訴人的要求，回復率100%.
(三)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩定。
不斷完善督查工作，建立快速反應機制，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。
1.健全完善信訪件辦理制度。(1)建立領導定期接訪制度。我局將每月星期三下午定為信訪接待日。20xx年，共接待群眾來訪200余人次，受理群眾投訴件70件。(2)依法依規辦理各類信訪案件。著重對群眾舉報件、縣長熱線、部門轉辦等各類信訪件進行督辦。經辦人員認真開展調查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結。受理領導批示督辦件42件，部門轉辦件30件，群眾舉報件100件。(3)繼續完善城市管理矛盾糾紛調處機制。針對城市管理出現的鄰里糾紛問題，通過邀請相關部門、街道、人大代表、政協委員、社區、律師顧問、雙方當事人等予以調解，既達到執法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。
2、認真辦理人大、政協提案議案。經辦人員以高度的責任感和使命感，深入調查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。
二、存在問題及改進措施。
(一)存在問題及原因分析。
1、市容市貌監管不到位，抓而不緊，抓了不常，管理上出現反復，長效機制不健全。
2、市政的公共基礎設施損壞快，維護不及時。
3、綠化、美化、亮化檔次不高，特別是綠化帶人為破壞嚴重，呈現補了又壞，壞了又補的怪圈。
4、城區非法建筑時有發生，防不勝防，特別是城鄉結合部農村違規建房現象仍然嚴重。個別執法人員執法態度生硬，存在“門難進、臉難看、事難辦”現象。
5、環境衛生死角清掃不徹底。
6、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚。對于城市管理的規定和城管局的職能群眾認識不清，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，城管形象在群眾中的滿意度還不高。
7、工作貫徹落實不夠，發號施令多，親力親為少，干部作風建設需進一步加強。
存在以上問題原因：一是思想認識有差距，大局意識、宗旨意識不強;二是整體素質有差距，干部職工的綜合素質、辦事能力參差不齊，政治素質、業務素質、理論素質、文化素質等方面有待提高;三是職責定位有差距。面對當前城管工作出現的新情況、新業務，細化崗位職能、職責不具體;四是規范管理有差距。各方面規章制度全而細，但實效性、操作性不強;五是開拓進取精神不夠，缺乏擔當。
(二)改進措施。
針對在城市管理工作中存在的問題應采取的措施及建議。
1、加強城市管理法律法規的宣傳教育，增強和提高市民的法律法規意識，同時逐步完善我縣城市管理在市容、環境衛生、城市違章監察等適應地方性的條例、條規，提供在城管執法工作決策依據，營造良好的城市管理行政執法環境。
2、進一步明確城市管理工作中的執法權限，在城市管理之中，涉及的部門很多，不僅僅只局限于城管部門，建議把分散在各個部門的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系，從而促進城管執法質量和效率提高，確保城管執法目標的實現。
3、以市容市貌集中整治暨生態創建為契機，推進“門前五包”常態化、長效化管理。通過進一步落實“五包”主體責任人、日常監督監管人，強化定期考核考評，及時兌現獎懲。形成全民愛護環境衛生，遵守維護城市管理秩序的自覺意識、自覺行為。
4、加強“兩違”管理的高壓態勢。爭取年底前從局執法大隊、局機關、環衛所、園林所，抽調精兵強將組建違建執法大隊，專查城市違章建筑，同時進一步明確劃分管轄責任片區、工作職責、責任追究辦法等。
5、強化日常考核，加強崗位監督。建立工作考核、督查、追責問效長效機制，使機關日常管理走上規范化。
6、加強執法隊伍的管理。切實加強城管行政執法人員法律法規知識、職業道德、業務知識培訓，并強調六個嚴禁，即嚴禁著制式服裝進出娛樂場所消費;嚴禁酒后上崗執法;嚴禁越權執法和違反法定程序執法;嚴禁以權謀私、侵占罰沒暫扣物品;嚴禁以權謀私及收賄索賄;嚴禁辱罵、毆打、體罰行政相對人。按照局制定各種目標考評管理，從而提高城管執法人員執法能力，建立起“統一領導、分級負責、條塊結合”的長效管理網絡，打造一支“政治強、紀律嚴、作風正、業務精”的城市管理隊伍新形象，形成隊員能進能出、用人能上能下的機制。
