做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

城管局工作總結與計劃篇一

(一)持續抓好城鄉環境綜合整治工作

1、堅持日常治理不松懈。全力抓好城鄉環境日常治理，從廢舊廣告拆除和更換、“牛皮癬”清理，占道經營整治，流動攤點清理，車輛亂停亂放，施工亂象、運渣車輛整治，農貿市場周邊環境治理等方面著力改善城鄉面貌，提升城鄉居民生產生活環境，提升城市形象。

2、抓住重要時間節點開展集中治理。抓住元旦、國慶、4.20、7.20等重要時間節點，扎實推進城鄉環境集中綜合治理。一是廢舊廣告及店招店牌清理，清理戶外廣告及店招店牌2600余處，清理牛皮癬1500余處。二是出攤占道治理，聯合工商、食藥監局、交警大隊多部門聯合執法，共計清理占道經營790余處，治理流動攤點750余處。三是規范停車秩序，規范亂停亂放1300余起。四是規范市場管理，聯合工商局對城區市場進行集中清理，對鄉鎮集貿市場進行檢查和指導。五是治理工地亂象，聯合住建局對災后重建施工工地進行了督查，并要求工地必須建立符合規范的沖洗設備，對進出車輛進行輪胎沖洗，同時對運料、運渣車輛進行全覆蓋，避免造成遺漏、拋灑污染環境，一年以來，共規范工地亂象60余家，處罰7家，查處未加蓋覆蓋網車輛105輛。六是加大力度拆除私搭亂建，幾次集中治理共計拆除53000余平方米，其中始陽鎮拆除17000余平方米，多功鄉拆除6000余平方米，城區30000余平方米。

(二)創新環衛作業形式，促進城區環境衛生面貌提檔升級

隨著“4.20”災后重建的不斷推進，城區擴建，城市道路面積不斷增加，隨之而來的是城市道路、公園、廣場等公共區域的清掃保潔任務不斷加大。為進一步提高我縣城區環境衛生管理水平和作業質量，推進環衛事業可持續發展，我局按照縣委、政府工作要求，以公開招投標的形式面向全社會引進了成都平安環衛服務有限責任公司，現階段公司已入場進行試運行，相關部門正在對合同進行審定，預計于12月中旬簽訂服務合同，正式由公司獨立運作。公司負責對城區50萬余平方米的主次干道、13余萬平方米的廣場和公園、1300余家沿路商鋪、醫院、學校、2個農貿市場、城區公廁、一湖四溪水面漂浮物、城區所有生活垃圾進行清掃和清運，將切實提升我縣城區環境衛生質量，徹底解決“環境臟”問題。

(三)加大違章建筑拆除力度，搞好沿線風貌塑造

我局積極與各相關職能部門加強溝通交流，對違章建筑采取高壓態勢，加大了拆除力度，切實為沿線風貌塑造打下堅實的基礎。

一是嚴厲打擊318沿線私搭亂建行為，搞好沿線風貌塑造，集中力量拆除318沿線(始陽鎮鳳陽大道)和多功鄉違章搭建的彩鋼棚，共計拆除318沿線彩鋼棚(棚戶)140余個，面積23000余平方米，其中始陽鎮拆除17000余平方米，多功鄉拆除6000余平方米，同時拆除移民路違章建筑7戶。

二是為進一步展現災區干部群眾形象，切實抓好向陽大道風貌塑造，我局會同城廂鎮、住建局加大城區私搭亂建的拆除力度，共計拆除店招店牌450余個，燈箱廣告230多處，防護欄及雨棚300余個、樓頂彩剛棚250余個，累計拆除違建1230余處，面積30000余平方米，同時，清除影響風貌塑造的臨時水果攤位35個。

(四)建立健全長效機制，創建干凈、整潔、有序美麗新天全

按照“治亂為先，治臟為本”的工作要求，我局系統地開展了占道經營、流動攤點整治、學校、市場、醫院、車站及周邊環境衛生整治等工作，城市“臟、亂”現象得到了明顯的改觀，城市管理工作正朝著規范化、科學化、制度化方向發展。

1、持續推進“攻堅三個月”集中專項整治

為迅速扭轉城區城鄉環境臟、亂、差現象，我局深入推進城市管理“攻堅三個月”集中專項整治行動，以苦干實干的工作作風，從11月10日至春節期間，堅持8:00-22:00上班制，切實做好城區環境綜合治理工作。一是加強城區清掃保潔工作監管力度，督促保潔公司嚴格按照《天全縣縣城區環境衛生作業質量標準》、《天全縣縣城區快速保潔管理制度》、《天全縣縣城區清除“牛皮癬”、隔離欄清洗和城市家具保潔質量標準》等開展日常清掃保潔工作，我局按照《天全縣縣城區環衛作業考核辦法》進行日常考核，建立健全日巡查、周通報、月考核的監督考核管理機制;二是加強水果攤販整治，將城區所有水果流動攤販全部規范至建材北路、火神街兩個街道進行規范擺放;三是加強城區秩序整治，組織城管隊員對城區市場、醫院、學校、廣場、公園及周邊進行常態整治，并組織督查人員對整治工作情況進行巡查，確保工作落到實處。四是我局聯合住建局、交警大隊集中開展工地亂象整治，規范城區所有在建工地按要求建立屯水池對進出車輛進行沖洗，同時要求運渣(泥土)、運料車輛按指定路線運輸，工地亂象和揚塵污染得到有效遏制，集中專項整治以來，共規范工地亂象10余家，處罰2家，查處未按規定運輸泥土車輛43輛。

2、深入推進車輛亂停亂放問題整治

按照“突出重點、分步實施，以點控片、以線帶面”的指導思想，我局聯合交警、運管部門不斷增添整治措施，加大工作力度，加強交通秩序日常管理工作，有效地改善了城區交通秩序混亂的現狀。一是加大了交通安全宣傳力度。通過多種行之有效的宣傳方式，有效提高了交通參與者的交通安全意識。二是出臺了城區大型車輛停放管理辦法。新建的貨運汽車停車場配套投入使用，建成大型貨車停車位68個，有效地解決了城區大型貨車亂停亂放的問題。三是加強了路面管控。對城區內重點區域和路段進行不間斷巡邏、糾違，提高了交通管理的覆蓋率。四是適時啟用音樂廣場116個停車位、文筆公園134個停車位，同時合理劃定街面臨時停車位，切實解決城區機動車輛亂停亂放問題。五是以開通公交車作為管控手段，采取經濟杠桿的方式，通過優勝劣汰自然淘汰非法運營三輪車的同時，再聯合相關部門，開展聯合執法，重拳出擊、全力打擊，徹底解決城區三輪車運營秩序混亂的問題。

3、市容市貌管理力度和衛生整治力度不斷加大，力求長遠

加大了對秩序和“臟、亂、差”現象的綜合治理力度，市容市貌呈現出好轉趨勢。城市管理隊伍不斷更新管理理念，創新管理模式，開展了一系列卓有成效的工作。一是在創新管理模式上實現了新突破。施行了劃區包片制度、督查考評制度，形成了責任到人、全程監督、全面覆蓋、上下聯動、整體推進工作格局。二是持續深入推進周五大掃除機制，發揮各部門力量，帶動全社會參與環境衛生整治。

4、擬定一系列城市管理新辦法，推進城市管理規范化、制度化、法制化

5月中旬，由縣委、政府分管領導帶隊，前往成都、德陽等先進區縣進行了城市管理工作考察，聽取并學習了城市管理工作先進經驗。考察結束后，縣委、政府又召集各職能部門就城市管理工作召開了多次研討會，聽取多方意見。我局擬定了《天全縣戶外廣告管理辦法》、《天全縣城市管理辦法》、《天全縣城市管理行政處罰辦法》，待相關部門審批后實施，城市管理各項法律、法規的健全將會對城市居民行為有約束和標桿作用，將大力推進城市管理工作向規范化、制度化、法制化邁進。

(一)2018年主要目標

1、城區秩序再上臺階，走出“整治-好轉-反彈”的怪圈，切實解決占道經營、流動攤販等問題。

2、城區違法建筑現象得到有效控制，2018年災后重建各項工程都將基本完工，城市面貌得到大的改觀，切實解決樓頂私搭亂建問題，保持城區災后重建的良好面貌。

3、城區環境衛生市場化運作良好。2018年是我縣環境衛生市場化運作的開局之年，要確保有個良好的開端，保證我縣環境衛生整體質量出水平，上臺階。

(二)工作思路及主要工作舉措

1、注重部門配合，建立部門聯合執法長效機制。一是與交警部門加強配合，加大對亂停亂放、占道經營等違法行為的治理力度。二是與住建局加強配合，搞好城市基礎設施從建設到管理的過渡。三是與工商局加強配合，加大對大西康和荷花池農貿市場的整治力度，采取集中突擊整治，派人蹲點值守的方式，整治市場周邊的出攤占道和出店經營現象。四是加強與住建局、城廂鎮、國土局等職能部門的配合，進一步加大控違拆違力度，保持對私搭亂建和違章建筑的高壓姿態，繼續配合五大片區拆遷領導小組的拆遷工作，堅持“堵源頭、控在建、拆違建”三措并舉，確保做到私搭亂建和違章建筑發現一處、查處一處、拆除一處，堅決控制新增私搭亂建和違章建筑。

2、加強宣傳，提升群眾文明素質。一是利用電子顯示屏、流動宣傳車、宣傳欄等方式，大力宣傳城鄉環境綜合治理和城市管理的相關法律法規，增強群眾的法律意識;二是加強與學校的配合，通過“小手牽大手”，提升中小學生的知曉率，從而進一步帶動家長參與到環境保護和城市管理中來;三是加強與文新廣局的配合，建立媒體曝光平臺，定期對亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞基礎設施等不文明行為進行曝光，督促群眾自覺愛護公共基礎設施，提升群眾自身素質。

3、建立健全環衛市場化作業的監督長效機制。2018年我縣環境衛生市場化運作將正式實施，我局的環衛工作由直接作業向間接管理轉變，如何完成角色轉變?完成角色轉變后如何開展工作?這些問題都是需要我們深思的。一是城管局督查人員進行日常檢查;二是城管局每周組織環衛作業公司項目經理進行一次集中檢查;三是城管局負責人組織環衛作業公司法人和項目經理采取隨機抽查、指定必查路段及區域等方式進行集中考核。日常檢查、集中檢查、集中考核的情況按特定比例記入綜合考核，最后與承包費用掛鉤。

城管局工作總結與計劃篇二

2017年是“城市管理轉型升級突破年”。我局認真貫徹落實黨的十八屆四中全會和中央、省市經濟工作會議精神，緊緊圍繞 “一地一區”目標定位，堅持“快飛趕超、爭先進位”發展取向，緊扣開展群眾路線教育實踐活動指導思想，以“城市管理轉型升級”為總抓手，牢固樹立“大城市、細管理”工作重點，踐行“辛苦心不苦”工作理念，求真務實、改革創新、著力常態長效、提高科學化、系統化、規范化、精細化管理水平，切實推動了我縣城鄉環境取得新進展，各項工作取得了階段性成效。現將全年的工作總結如下：

自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局認真落實中央和省、市、縣委部署要求，緊密結合城管工作實際，堅持高起點開局、高標準開展、高質量推進，把深化認識抓學習、找準問題促整改、實踐實干惠民生貫徹始終，全局教育實踐活動取得了顯著成效。

作為全縣城市環境綜合治理牽頭部門，設在我局的治理辦按照省、市、縣相關工作要求，認真履行職責，加大督促指導力度，并通過全縣各部門和鄉鎮的共同努力，我縣城鄉環境面貌得到了持續改善。

(一)加強日常督查和指導，推動治理工作有效開展。

一是堅持每周不少于3天的城鄉環境綜合治理督查暗訪。積極與各成員單位加強銜接，組織協調好揚塵治理、水環境治理、大氣環境治理等相關責任單位開展治理工作，對鄉鎮環境治理工作加強督促檢查、跟蹤指導;二是加強日常督查和指導的基礎上，充分利用數字城管系統、投訴電話、舉報熱線等平臺來發現、收集問題，充實城鄉環境綜合治理工作問題庫，完善問題工作法;健全“5天督辦—5天通報—15天問責”的督查問責機制，確保了問題發現及時、處置高效。

(二)突出重點，扎實開展專項治理工作。

1、城市市容秩序整治。

一是實行街道分類管控。按照“分類管控、疏堵結合、寬嚴相濟”的指導思想，我局在4月份制定了《城區街道分類管理實施方案》，將中心城區劃分為“嚴禁區域、控制區域、疏導區域”三類區域開展分類管控試點，對不同的街道進行不同的管理，既清爽了城市又有利于群眾的生產、購物。二是健全網格化管理機制。今年5月底，城區新增城管協管員60人，依托數字化城市管理，將城區劃分為18個網格，實行了定人、定崗、定車、定責的網格化城市管理機制。三是規范櫥窗小廣告。為切實有效遏制“牛皮癬”，我局采取市場化方式引入企業，規劃制作一批統一格式、統一大小的張貼框，發放給各商家用于招聘廣告及其他廣告的張貼。四是規范南門蔬菜批發夜市。從今年4月起，每天從凌晨1：00至6：00，我局城管執法隊員對南門蔬菜早市開展了夜間整治，解決了南門蔬菜批發早市嚴重擾民的問題，周圍群眾反映良好。

2、違章占道燒烤專項治理。

采用“錯時執法、強化巡查，及時查處”原則，實行“7.22”工作制，即早晨7點至夜間22點均為城管執法人員工作時段，加大了對步行街、西橋、大南街夜市攤點擺放相對集中的路段的管理力度，對污染路面、嚴重影響市容市貌、違章占道經營的夜市燒烤攤點進行取締和規范。夜間燒烤油煙擾民的投訴明顯減少。

3、城市市政設施、道路病害專項治理。

一是實行市政設施“全時巡查、即時處置”，成立了2支市政道路維護小分隊，負責市政設施特別是人行道的維護工作。小分隊加強對路面的巡查，主動出擊，及時對新出現的市政設施破損進行維修，形成常態化的維護機制，盡最大努力消除安全隱患，截止目前，完成溫泉西路等7條道路路段破損路面整治任務;治理破損通道接口32處;覆蓋裸露土道路路段15處;治理道路護坡隱患650米;巡查人行道松動破損400余處;處置道路坑洼69處;消除道路沉陷6處，常態化人行道修復1320㎡。二是積極開展城區坑洼積水路面摸底調查。

4、城區生活垃圾收運點“臟亂差”整治。

一是城區實施景觀化垃圾桶點建設。建成了城區景觀化垃圾桶點63處。城區公共區域垃圾桶點埋設了排水系統和修筑了桶池、配植了綠化，解決了垃圾桶污水外流，惡臭難聞的問題，收運點美觀整潔。二是起動了垃圾桶點建設新試點。今年7月，我局在潘家街4段新建14處垃圾桶點。垃圾桶點均設置了文明用語推拉式擋板，遮蓋了垃圾桶點，美化了周邊環境，增加了宣傳途徑，提升了群眾的文明行為。三是優化調整垃圾收集時間和線路。提高了垃圾收運準效率，對垃圾桶點爆桶、垃圾外溢等問題通過數字化及時監控和巡查人員及時發現，及時清運，垃圾收運做到日產日清。四是增加了設施投入。對損壞嚴重的垃圾桶及果屑箱進行及時更換，目前已更換垃圾桶380個、果屑箱10個，通過政府公開采購購置壓縮式垃圾車6輛，已于12月1日正式接收投入使用。今年以來，我縣縣城區生活垃圾無害化處置率達100%，農村生活垃圾無害化處置率達98%，城鎮街道清掃保潔率達100%。

5、違法門楣及窗式led廣告專項治理。

按照市局安排，我局積極響應對城區二環路以內所有街道個體商家違法設置的門楣、窗式led顯示屏廣告的拆除工作，共發放宣傳資料1萬余份，走訪763戶，聯合工商等多個職能部門，出動車輛30余臺次，人員150人次，拆除違法led廣告736處，硬覆蓋16處，完成總任務的100%。

(三)狠抓示范創建，環境優美出成績。

一是組建鄉鎮執法隊伍，健全基層城管執法體制。4月底，我局在全縣設立19個鄉鎮(街道)執法中隊(安仁鎮為執法分局)，共派駐了39名城管執法人員，初步構建了“縱向到底，橫向到邊”全覆蓋的城管執法網絡體制。有利于小城鎮市容秩序與環境衛生的維護和管理，有利于解決一系列小城鎮管理難題，有利于改善小城鎮面貌，有利于推進城市化進程。二是開展新型社區和散居林盤(院落)環境示范整治。按照《關于進一步加強農村新型社區和散居林盤(院落)環境示范整治促進幸福美麗新農村建設的意見(試行)》(大邑府辦發〔2017〕11號)，縣治理辦積極開展工作。目前，20個新型社區、19個散居林盤(院落)整治工作已基本完成，11月底開始驗收評比工作。示范點充分發揮群眾主體作用，廣泛動員、引導群眾自主參與綜合治理，實現自主管理。通過示范整治，形成了花水灣伍田村、王泗廟灣村、三岔梅花社區、悅來勝利社區、青霞洞口社區等一大批各具特色的“美麗鄉村”。三是開展市級百村容貌試點整治。組織列入“百村容貌整治”試點的9個村莊開展村容村貌整治工作。指導試點村所屬鄉鎮結合自身實際編制百村容貌整治試點工作實施方案，落實分管領導和責任人員，細化整治項目和工作舉措，明確時間節點，全力實施村容村貌整治工作。預計12月底前完成9個市級試點村莊的環境衛生整治和群眾自主參與的常態化管理的制度建設工作。

(四)積極探索以群眾為主體實現農村生活垃圾前端分類“資源化、減量化、無害化”。

一是廣泛宣傳教育，充分發動群眾開展 “首次分類”。我局利用老年體育活動、百姓故事會，電影下鄉等各種文化活動，以群眾喜聞樂見的形式加大農村生活垃圾分類處置的宣傳教育，制定《農村生活垃圾有毒有害分類收集獎勵辦法細則》，以物質鼓勵，調動群眾把生活垃圾進行源頭分類，通過形式多樣的宣傳及建立激勵機制政策，全力提升群眾的知曉率和參與率，確保群眾對農村生活垃圾分類處置的積極性和主動性。二是成立專業“分揀隊伍”。為更好推動農村垃圾前端分類，確保“資源化、減量化、無害化”落到實處。xx縣在示范點采取網格化分工推進“二次專業分類”，實現“分揀員”與農垃保潔員的有機結合。示范點農戶對農村生活垃圾自行分類后，“分揀員”再對未科學分類的生活垃圾進行專業分類。三是完善分類收集設施，夯實農垃前端分類基礎。按需建設景觀化垃圾收集點約522個，建立廢品回收站20個、回收點240個，新增垃圾分類三輪收運車3輛。新增垃圾桶606個，新增分類果屑箱 206個。

我縣村(涉農社區)197個，現已經實施生活垃圾分類的村(涉農社區)152個。全縣農村生活垃圾總量由開展工作前的230噸/天，減少到當前的190噸/天左右，減量20%，成效初步顯現。

(五)強化旅游沿線環境治理，為大邑旅游產業保駕護航。

我縣圍繞“生態立縣、文旅xx縣”戰略，著力打造“國際旅游目的地”，縣委縣政府主要領導多次專題調研安西走廊沿線城鄉環境綜合治理工作。從2017年 1月初至2月底，分管縣領導帶隊，縣治理辦牽頭，對安西走廊沿線城鄉環境治理存在的問題進行逐個梳理，共收集490多個問題納入數據庫管理。責令鄉鎮和相關單位一把手負總責，分管領導具體抓，限定整改時限，高標準、嚴要求開展旅游沿線城鄉環境再提升工程。為保障“2017年環中國國際公路自行車賽‘恒大地產集團’大邑繞圈賽”賽道沿線城鄉環境質量，按照城鄉環境綜合治理工作標準，對賽道沿線13個鄉鎮和涉及部門的城鄉環境綜合治理工作進行了全面督查，并建立了問題臺賬，梳理出問題156處，責令各相關單位限時整改，確保了自行車賽的圓滿舉辦。

(六)強化宣傳、加強引導，提高文明意識。

將城鄉環境綜合治理“七進”活動與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，開展“志愿者服務”和“面對面”文明勸導等活動1850余次;在電視臺、報社、網絡上開辟專欄，報道宣傳城鄉環境綜合治理的動態、成效、經驗及曝光不文明行為，大邑電視臺電視報道22次、《今日大邑》報刊報道22次、市級媒體《成都晚報》、《西南商報》等多次報道。通過開展形式多樣的宣教活動，受教育群眾達10多萬人次，增強了城鄉居民主動參與城鄉環境綜合治理的文明意識。

(一)突出抓好專項整治。

今年以來，我局開展了多次專項整治，縣揚塵辦組織城管、建設、交通、交警等相關成員單位開展24小時不間斷聯合執法，通過道路巡查和設置固定檢查點，對運渣車輛未按標準實行全密閉運輸和公司化運營予以嚴厲查處，對運輸沙石，頁巖，煤灰等“三超”情況進行檢查。對違反規定的運渣車輛，職能部門嚴格按照相關規定進行了頂格查處。

(二)重點做好源頭治理。

治理辦牽頭督促建設局對城區所有在建的建筑工地、市政工地和拆遷工地進行拉網式排查，排查內容主要包括：工地出入口道路是否硬化、是否打圍施工、是否有沖洗設施、裸土是否覆蓋、工地周邊是否有灰帶、開挖工地是否實行24小時監管等。三是堅持每日灑水降塵。我局要求環衛清掃保潔公司每天對城區主要街道進行灑水降塵，確保道路兩側無灰帶。

一是數字城管系統運行以來，一直堅持視頻監控為“點”，網格監督員的道路巡查網格為“線”，群眾投訴熱線為“面”的數字城管“點、線、面”的問題采集機制，結合市級平臺量化、細化的考核標準，分解了信息采集任務，有力促進問題得到及時發現。今年通過信息采集員巡查上報城市管理部件、事件問題11730件，12319熱線受理群眾投訴130件，答復咨詢事項550件;視頻監控系統發現城市管理問題5404件;轉辦領導交辦案卷6件。

二是注重管理信息共享，服務社會管理大局。通過數字城管確權工作基礎，及時向縣政府應急辦、縣安辦提供濱河路窨井傷人安全事故的責任界定依據。今年來，大邑數字化城管協助“信訪一號通”服務平臺提供市政管護界定依據1件，及時落實并回復隸屬城管部門職能科室辦結的信訪工單112件;轉辦來信來訪工單16件、綜合服務平臺問題信息127件;向縣安監辦提供部件監管職責依據2件，向公安機關提供社會治安、道路交通案件所需監控影像資料共247件，并全力配合公安部門完成交通肇事逃逸、刑事案件監控取證2次。

三是基于td/gsm通信網絡，集成gps實時定位、群組調度、后臺管理等功能，建立了xx縣城鄉環境綜合治理快速指揮對講系統平臺，在大邑數字化城管平臺就可以通過web客戶端查詢人員在崗與巡查情況，并通過定位功能更好協助外勤人員應對和處置問題，同時具備無網絡狀態下點對點模擬對講的功能。今年來，通過快速指揮對講平臺及時調度專業部門處置問題4376件，進一步提高了處置效率。現已完成城區城管部門和晉原街道辦事處環境治理人員的配置，下一步逐步在其它鄉鎮環境治理工作中啟用。

(一)加強市政道路橋梁的管理和病害治理工作。

今年以來，我局新接收道路101條、橋梁3座，及時處置橋梁護欄安全隱患，完成了西門橋斜江橋大修加固工程的施工招標和合同的送審工作;完成了市政道路橋梁突發事件應急預案的修編和市政道路橋梁突發事件應急演練工作;開展了道路安全生產工作，確保全年無一例責任事故發生。

(二)綠化建設管理提檔升級。

今年我局投資380萬元，完成了桃源新城桃源路兩側和新行政中心后停車場26000㎡綠化項目;完成潘家街四段、伯樂路等街道的綠化改造工程;對東壕溝北段、政通路等街道410㎡的行道樹樹池進行透水混凝土鋪設;對城區主要街道行道樹進行修枝整形和病蟲害防治，大大提升了新城環境品質。另外，為推動我縣城區綠化管護管理體制改革，提升城市綠化管護質量，不斷推進我縣“生態立縣、旅游xx縣”的發展戰略，實行“城市管理轉型升級”的改革精神，營造優美、生態的旅游環境，提升城區綠化形象。我局于今年通過本地資源調查、到周邊區縣考察學習、制定招標文件、發布招標公告等程序，將城區內約96萬平方米的綠化養護管理作為第一批試點推向市場，目前所有綠化養護管理交接工作已完成并順利進場作業。

(三)提高城市照明服務品質。

今年，我局對城區主要街道的陳舊路燈進行更換，在路燈的款式、亮度上都達到更高標準，保障城區亮燈率達98%以上。人性化調整路燈亮燈時間，夏季晚間7：30左右亮燈，冬季晚間5：30左右亮燈，即節省了電費又為群眾出行帶來了便利。

我局嚴格按照《xx市戶外廣告和招牌設置管理條例》強化對戶外廣告和店招店牌的審批和監管，注重審批前后的全程監管。

(一)開展戶外廣告升級改造工作。

為提升城市形象，我局對設置到期或破的損戶外廣告進行全面清理，督促業主及時更換或更新，對全城噴繪式店面招牌進行了升級改造。

(二)嚴格審批程序，強化服務工作。

我局對縣城區內所有的新設立店招嚴格按照要求進行審批，并建立商家檔案。全年共接待來訪180余起，辦結行政審批申請共計200余件。

(三)開展公益廣告宣傳。

今年以來，我局向縣宣傳部、文明辦、政法委、紀委等單位提供公益廣告宣傳位3.8萬平方米;由我單位制作、張貼公益廣告80余幅。

(四)開展城區導示牌專項清理行動。

按照市城管局要求，我局對城區導示牌進行了全面清查，其中合法導示牌252個，未按規定設置的導示牌121個，目前已全部拆除，全面完成市局下達的任務。

(五)開展城區燈桿旗戶外廣告位特許經營權拍賣。

為創新城市管理方式，充分發揮城市空間資源效益，我局開展城區燈桿旗戶外廣告位特許經營權拍賣會，對城區部分燈桿旗廣告進行拍賣和管理，縣紀委對拍賣過程進行了全程監督，拍賣所得全部上繳縣財政。

(一)xx縣生活垃圾壓縮中轉站項目。

本著“生態立縣”戰略，實現城鄉生活垃圾減量化、無害化、資源化。實現垃圾全過程監管，解決生活垃圾轉運問題，我局擬在今年修建完成xx縣生活垃圾壓縮中轉站。目前該項目構筑物已完成50%，綜合樓已完成80%，主體結構已驗收，預計今年12月底全面進行試運行。

(二)xx縣餐廚垃圾處理廠項目。

為綜合利用可以充分利用潲水資源，變廢為寶，從源頭上杜絕“垃圾豬”、“潲水油”的出現，潲水得到100%的綜合利用，同時，也杜絕不法分子利用餐廚垃圾制造有毒有害食品，保護人民群眾的身體健康，我局擬建成xx縣餐廚垃圾處理廠。目前該項目已完成勘察設計和監理的招投標，正在進行設備采購。

(三)路燈led節能改造項目。

今年，我局通過emc合作模式，啟動了城區、大安路、安仁鎮9000盞路燈的led節能改造及安裝智能控制系統建設工作。節能改造后的路燈不僅在節能管理上降低成本，同時還具備遠程控制、監測，燈具分組管理，自動控制開關，節能控制開關，線路被盜、故障報警等功能，并將智能監管功能同步并入大邑數字化城管系統實施監控。目前該項工作按合同要求已進入一期大安路和安仁鎮2000余盞路燈led節能改造的施工階段，今年春節前第一期將投入使用。。

今年以來，我局完成中央、省、市及縣領導檢查指導工作線路的環境衛生保障任務110余次。為國際公路自行車賽、生態環保城市驗收、省衛復查等提供了良好的城市環境。

(一)持續深入開展各項專項治理，鞏固城鄉環境綜合治理成果。

一是常態化開展專項治理。有計劃的開展揚塵、水環境、交通秩序、“城市病”、“牛皮癬”、戶外廣告等專項治理工作。進一步提高城區環境質量。二是積極探索并加快實施“牛皮癬”、戶外廣告市場化運行方式。引入企業投建管理模式在公共場所、城區主要街道、居民小區出入口，安設簡易美觀的“便民信息欄”、“便民廣告張貼牌”、“打折促銷展板”，合理給予投建企業宣傳本企業品牌、展示本企業文化的界面，從而使商家店鋪、廣大市民和制作企業達到共贏;引進贊助商，由我局制定店招統一底色、材質、尺寸，贊助商免費給商家更換新、制作新店招，預留20%用于贊助商廣告設置。三是高標準開展農村區域環境治理。重點做好9個百村容貌整治試點工作，有序推進5個省級美麗鄉村創建工作。

(二)城市管理精細化，探索智慧城市管理模式。

一是集中整治重點、難點。采取一周解決一個重點、一個難點的形式，集中整治水果、小菜飯、護欄制作、露天燒烤等城區城市管理頑疾。二是積極探索并加快實施城區街道分類管控，提高城市管理標準。結合“數字化”“網格化”管理模式，堅持視頻監控為“點”，網格監督員的道路巡查網格為“線”，群眾投訴熱線為“面”的數字城管“點、線、面”的問題采集機制，結合市級平臺量化、細化的考核標準，分解信息采集任務，有力促進問題得到及時發現。

(三)嚴格干部隊伍管理。

從嚴開展單位內部督查管理，考核逗硬。結合群眾路線教育實踐活動，健全完善首問責任制、限時辦結制、責任追究制、外出公示制、職位代理制等效能建設制度，對不作為、慢作為的行為嚴格督查。強化城管執法人員的思想政治教育和業務培訓，全面提高隊伍素質，著力打造一支政治強、作風硬、守紀律、能管理、會服務的新型城管隊伍。

城管局工作總結與計劃篇三

2017年，赫章縣城市管理局在市局的精心指導、關懷下，在赫章縣委、縣政府的堅強領導下，立足縣情特點，緊緊圍繞爭創省、市文明衛生城市目標，以開展“多彩貴州文明行動”和“文明在行動·滿意在畢節”工作為重點，以 “高效城管、和諧城管、人文城管”為宗旨，秉承“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，按照“網格化、法制化、精細化”要求，真抓實干、多措并舉，強勢推進市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設和隊伍建設，促進了市容秩序的進一步提升，增強了城管隊伍的凝聚力和戰斗力，較好完成全年各項工作任務。

(一)大力開展綜合執法專項整治行動，打造秩序井然城市

一是推行“三規范”， 即大力規范流動經營、占道經營和超門面經營，規范戶外廣告和規范建筑施工。堅持把“整臟治亂”作為不斷提升全縣市容環境和人民群眾宜居生活質量的一項民生重點工程，不斷對解放東路、城北市場周邊、建設路、桂花苑、夜郎廣場、夜郎大道、汽車站、小康一路、城南農貿市場周邊、韭菜坪大酒店路口等公共場所開展集中整治活動，以引導、教育、服務、管理為主，累計下發執法告知書1000余份，累計整治戶外經營、占道經營、流動攤點、超門面經營達45000人(次)，引導教育各類攤點人員8000余個(次)，拔掉了城北農貿市場周邊一批長期占道經營的“釘子戶”。同時，清理“野廣告”30000余條，治理市民亂扔、亂吐、亂倒、亂掛等不文明行為20000余人(次)，城區市容秩序明顯好轉。

二是不斷加大工地源頭管理和建筑渣土運輸違規行為整治力度和進城建筑材料運輸車輛的管理，通過采取簽訂文明施工承諾書、停工整頓、實行誠信和聯動機制、嚴管重罰等強有力手段，嚴治建筑工地無圍欄施工、違規堆放建筑渣土和路面撒漏渣土等污染環境衛生的違規行為500余起，簽訂文明施工承諾書190份，文明運輸承諾書190余人，辦理文明施工審批手續2810項，下達整改通知80份，督促整改違規行為300余起，同時規劃貨車入城400車(次)，城區亂倒建筑垃圾、建筑車輛帶泥上路等現象得到有效治理，。

三是深化城鎮燃氣行業管理。積極參與縣生產安全月宣傳活動，發放燃氣安全手冊1000余份，組織學習燃氣安全使用小常識1次，清理整頓萬方、利民燃氣企業及27個鄉鎮燃氣經營點，依法查處過期燃氣瓶80個，下達整改通知書20份，整改燃氣經營點23個，燃氣行業安全生產及經營不斷規范。

(二)有序推進環境衛生市場化運行，打造干凈整潔環境

2017年8月19日與無錫市金沙田科技有限公司簽訂了5年1403846.1平方米范圍的《赫章縣城區環境衛生保潔服務項目合同》，包含城區主次干道、夜郎廣場和人民廣場兩個廣場、前河和后河兩條河道、桂花苑和強臣兩條步行街及暫未移交的西城區一期路網、二期路網、會展中心路網等建成區范圍。該公司已在我縣設立了具有獨立法人主體資格的子公司—畢節金沙田環境服務有限公司，投入環境機械設備60臺(其中沖洗車設備5臺、洗掃車設備12臺、勾臂車設備8臺、清收車6臺、垃圾對接車4臺、電動保潔車20臺、電動高壓沖洗車5臺)全面投入縣城區環境衛生清掃保潔，新招聘司機20人，管理人員15人，進入正式運行。目前，在我局監督下，執行“三清掃、兩收集、全天保潔”制度，定時灑水降塵，全面擦洗護攔、果皮箱、路燈燈桿等市政基礎設施，清收清運城市生活垃圾約13000噸，實現垃圾密封運輸率達到100%，縣城區主要道路機掃率提高到80%、沖洗率達到90%。

二是環境衛生市場化運行后，完成環衛工人和設備移交工作，接收環衛工人 294 人，并與之簽訂勞務合同，繳納養老保險、商業險等保險，畢節金沙田環境服務有限公司根據《合同》要求，公司制定相關管理制度，全面推進環境衛生清掃保潔工作。我局制定嚴格考核標準，明確考核人員，對金沙田公司進行考核，根據考核結果積極配合財政部門撥付環境衛生市場化運行費用。

(三)全力推動基礎設施建設維護，充分完善發揮城市功能

管理方面。我局全面管護市政基礎設施，完好率達85%，充分發揮了城市功能。一是強化路燈維護，管理到位。做到照明設施基本完好，每天開展路燈夜間巡查，根據季節調整亮燈、熄燈時間，盡力節省資源，縣城區道路燈亮燈率達95%以上，檢查維修線路160余處，維修路燈170余盞，并按日照時間調整亮燈時間;二是整治擅自挖掘道路和損壞護攔、路燈、果皮箱、排水溝等市政基礎設施行為80人次，檢查及維修維護公廁設施125次，維修雨水篦子48個，處理污水橫流100余處，更換破損井蓋40套;三是全城行道樹病蟲害防治2次，全城綠籬除草4次，綠化修枝剪形1次，建成區園林綠化覆蓋率達到35.2%。

建設方面。由政府投資2500萬元左右，我局開展了對城區市政基礎設施進行改造升級，完成新建老黨校路口天橋、殺雞巷路口天橋工程;現代婦產醫院后2#路硬化及現代婦產醫院東側第二條街硬化;老一中至二小路面及校園區域油化工程;殺雞巷公廁改擴建工程;夜郎廣場假山及公廁建設;16座公廁改造升級;西城區玉錦小區、獅子窩景觀公廁建設;黃泥坡安置點附屬工程及公廁建設;付家坡人行道及排水溝整治工程;城區排水溝與污水收集井鏈接段污水收集支管安裝工程;城郊結合部維工程;路燈桿、天網攝像頭、通訊交接箱等清潔、上漆、行道樹刷白等工程;擴建白果敬老院公廁工程;城區護欄、路名牌、公交站牌等升級改造及原護欄拆除;全城消防栓更新改造等工程。同時，完成垃圾焚燒爐建設，逐步完善城市功能。

(四)狠抓城管隊伍教育管理，提高整體素質打造文明城管

嚴格組織管理。實行市容秩序和環境衛生等工作網格化管理，按照“橫向到邊、縱向到底、齊抓共管”的要求，新組建人民廣場片區管理中隊、后河片區管理中隊、前河片區管理中隊、小河溝片區管理中隊、九零路片區管理中隊、小康片區管理中隊、新客車站片區管理中隊、夜郎廣場片區管理中隊、解放路片區管理中隊、漢陽路片區管理中隊、城東片區管理中隊、西城區管理中隊12個片區中隊和3個市容執法中隊，定人、定崗、定責、定標準，量化、細化管理標準，增強了工作的前瞻性、應變性;同時建立措時管理工作機制，實行“班次錯時工作制”，由正常上班時間向提前上班、推遲下班時間延伸，由白天向晚上延伸，措開上下班時間段，做到全方位、全天候、立體化管理。

在執法培訓方面。定期開展行政執法培訓，每年組織在編人員分期分批到省廳、畢節市城管局、縣法制辦參加執法培訓，同時城市管理局始終堅持每周三集中學習，認真學習有關法律法規和上級文件精神，總結工作開展情況，指出工作中的困難和問題，提出下一步的工作目標。執法人員對文明執法有關規定知曉率達100%。

在嚴格依法行政、文明執法方面。以《貴州省城市市容和環境衛生管理條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《城市道路管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》、《貴州省城市綠化管理方法》等為法律依據，按照“公開、公正、公平”的原則，配備了部分執法記錄儀、攝像機、對講機等取證器材，通過全面取證、書面告知等工作方法，按照公正透明、柔性執法、文明管理的工作要求嚴格依法行政。

在樹立城管形象方面。做到了統一著裝、持證上崗。按照畢節市城市管理局要求統一制發工作服，正式職工和聘用管理人員分別佩戴統一標志，管理人員持上崗證，做到了著裝整潔、標志齊全、儀表端莊。

在完善規章管理制度方面。制定了《城市綜合管理績效考核辦法》、《環衛工人管理辦法》、《外勤管理具體規定》、《城管隊員行為規范》、《收費管理制度》、《車輛管理制度》、《督查工作制度》、《財務管理制度》、《辦公室工作職責》、《目標管理考核辦法》、《責任追究辦法》、《曝光公開檢查制度》等工作制度和績效量化考核辦法，確保了城市綜合管理各項工作的規范化、制度化建設。

在城管隊伍建設方面。通過城管工作與“兩學一做”、“三嚴三實”等活動有機地結合，嚴格按照《畢節市城市管理行政執法人員行為規范》具體要求及規范干部行為“四要十不準”、“關于改進工作作風、密切聯系群眾的十項規定”，解聘嚴重違規聘用人員5名，處罰并通報批評違紀人員30余人次，全面開展柔性執法、服務執法、親民執法、和諧執法的執法理念，把市民“滿意”和“不滿意”作為衡量城管工作的唯一標尺，廣泛聽取市民的意見和建議，切實增強城管隊伍的榮譽感、緊迫感和責任感，深化了為民服務的宗旨意識，規范了城管執法隊伍管理，全力提升市民對城管工作的滿意度。

(一)體制不明，缺乏主體資格。長期以來，我縣的城市管理工作始終根據縣的“三定方案”組織實施，屬于縣人民政府所屬事業單位，至今尚未取得行政執法權的行政機關或法律、法規授權和依照法律法規所應有的職責、權限和程序，執法工作長期受到質疑，一旦發生行政訴訟將處于被動。

(二)缺乏上位法支撐，工作難度較大。全國的城市管理都面臨著同樣的問題，城市管理集中行政處罰權工作雖然已在全國范圍內展開，但城市管理缺乏一部高效、規范的法律法規，現有的法律法規不能給綜合執法以強有力的支撐，因此給我們城市管理執法人員造成了執法難的尷尬局面。至今僅僅對照國務院《城市市容和環境衛生管理條例》分別制定實施辦法，標準、尺度等缺乏規范和統一，工作中缺乏強制性手段和措施，給管理工作帶來較大難度。

(三)內部機構設置不科學、不合理，人員不足，干部職工、聘用人員不足，素質參差不齊，且職能職責繁雜，不規范，工作應接不暇，疲于奔命的現象突出，嚴重影響工作效率。赫章縣城市管理局在全市城管系統中人數是最少的，職能職責任務卻是最多最繁雜的。

(四)盡管縣政府投入巨資進行了城市基礎設施改造，但市政設施仍尚不完善：無專業停車場，市民自建簡易停車場帶泥上路影響環境衛生;環城路分道去鄉村的小路未硬化，帶泥上路現象明顯;城中村、城郊結合部、背街小巷等環衛設施及排污系統不暢通不齊全。

(五)農貿市場嚴重缺乏，且設施不完善，游攤游販和車輛停放嚴重影響市容市貌和城市秩序。

(六)工作環境復雜，社會矛盾突出，隱患較多。僅今年以來，因開展綜合治理、秩序整治等行動，與市民、攤販等發生口角，城管隊員多人多次被打傷等，在一定程度上影響了工作的積極性和主動性。

(七)縣城生活垃圾填埋場及城鄉生活垃圾收運系統工程進度較緩慢，難以完成我縣2017年城鄉垃圾無害化處理率的小康目標指數。

(八)縣城建成區綠化覆蓋率數據多樣化，導致在省、市“多彩貴州文明行動”暨“整臟治亂”季度檢查工作中受到質疑。因縣城區綠化覆蓋率涉及的建設和管理單位較多，且包含建成區面積、人口數量等基礎設施，多年來各相關單位未曾統一組織系統核實統計，故導致數據多樣化。

(一)加強班子建設和隊伍建設。嚴格按照“三嚴三實”要求，發揮黨組的核心關鍵作用，強化隊伍管理始終“在路上”的理念，堅持“兩學一做”學習教育，認真落實“一崗雙責”，積極開展黨的基層組織建設和依法行政工作，切實增強全局意識、中心意識、看齊意識和群眾觀念。

(二)深入推進人文城管大宣傳。不斷開展人文城管大宣傳，以“人民城管為人民”為主題，讓宣傳進單位、進企業、進校園、進社區、進家庭，調動群眾參與城市管理的主動性、積極性。發揮網絡媒體的宣傳作用，充分利用報刊雜志、公益廣告、電子媒體、微信平臺等媒介廣泛開展宣傳，建立起與外界交流、信息暢通的互動平臺，形成“文明縣城、你我共建”全民參與的良好氛圍。

(三)深入推進環境衛生大清掃。圍繞“環境衛生是底線，市容管理是主線，群眾關注是熱線”的要求，扎實推進環境衛生大清掃行動，和無錫市金沙田科技有限公司共同攜手，依托縣域的資源、區位、文化優勢，按照“法制化、市場化、服務化”目標，從打造良好招商引資環境促進縣城經濟發展的大局出發，大力提高環境衛生管理水平，提高城市綜合服務功能和發展環境。

(四)深入推進規范秩序大整治。強化游商游販、亂擺攤設點、超門面經營及建筑文明施工的管控，進一步規范設置便民攤點，嚴格審批臨街門面門頭裝修，嚴懲主干道等公共區域亂設“地鎖”現象，使城區環境更加優美、秩序更加井然、交通更加順暢、建設更加規范，城市管理質量得到提升，縣城文明創建得到強力推進。

(五)不斷完善市政設施。一是積極與安方公司、城關鎮、白果鎮等有關單位協調解決矛盾糾紛，盡快完成廣建南路等建設工程;二是提請政府決策，硬化相關停車場、分支小道;三是推動地下綜合管廊建設;四是整治姚家院、皂角樹、新檢察院至老水泥廠、小河東一路垃圾中轉站至檢察院4條排污溝;五是對后河橋進行大修;六是與北京科林皓華環境科技發展有限責任公司對接，完成縣城區原垃圾填埋場存在問題進行整改，于2018年4月30日投入運行;七是配合政府與相關部門，與錦江集團對接，推動生活垃圾處置建設及城鄉生活垃圾收運系統建設項目。

(六)進一步加強“法治城管”建設。根據《中共中央國務院關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》(中發〔2015〕37號)和《中共貴州省委貴州省人民政府關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施意見》(黔黨發〔2017〕12號)精神，按照中央、省、市總體安排部署，積極配合開展城市執法體制改革改進工作，使我縣城市綜合執法走向法制化、規范化。

(七)開展城管隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動。根據《畢節市城市管理執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動方案》，一是開展城管隊伍思想政治理論和執法培訓工作;二是建立和完善城市管理執法權責清單，完善執法程序，規范辦案流程，實現執法規范化;三是改進工作方式，突出服務為先，倡導“721”工作法，即：70%問題用服務手段解決，20%問題用管理手段解決，10%問題用執法手段解決;四是嚴明工作紀律，堅持“四個做到”，打造“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、廉潔務實”城市管理執法隊伍。

(一)完成環境衛生市場化運行。歷時10個月，完成赫章縣城區環境衛生市場化運行招投標工作，于2017年8月19日與無錫市金沙田科技有限公司簽訂了1403846.1平方米范圍的《赫章縣城區環境衛生保潔服務項目合同》，實現了赫章縣城市管理工作走向市場化，奔向精細化管理的重要一步。

(二)建立微信工作群。利用微信能夠迅速傳遞聲音、文字、圖片、視頻等信息的特點，建立城管工作微信群，全方位全天候督查、反饋片區內市容容貌和環境衛生狀況及整改情況，既節省工作時間，提高工作效率，又能及時發現、整改、預防各類問題。該微信工作群面向城管局全體職工，為大家提供了一個信息交流的平臺，隊員們在工作、日常生活中，發現身邊存在的市容環境問題、網絡媒體上反應的各類城管相關問題，主動通過照片或信息轉發的方式在群里告知，各片區中隊收到后及時處理，這種創新型的管理方式，克服了時間和空間條件的制約，增強了城管人員的工作責任感，不僅方便了各中隊、站、股室及時掌握情況，并針對問題對癥下藥、快速處置，也進一步提升了局內部各中隊之間的協作能力和溝通交流能力。在群里上至城管局相關領導，下至一線城管隊員，就城管工作暢所欲言，熱烈交流，他們既可以反映日常工作中遇到的問題，分享彼此的工作經驗，也可以提出相應的工作意見和建議，拿出具體的工作措施，從而進一步提升整個城管隊伍的凝聚力。