方案在各個領域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關重要的角色。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇一

1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業、守法、高效、服務”。

2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。

3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。

4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。

6、充分發揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。

7、為政府采購部門和企事業單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節省資金目的。

8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監督，并提出寶貴意見。

1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

3、交易場所整齊、明亮，環境清潔、衛生。

1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

3、實行一次性告知制度。

（2）對符合辦理條件但手續不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

4、實行限時辦結制度。

（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規定、手續齊全的，

（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規定的時限辦結，并保證辦理的質量；

5、發布招標信息、中標公告嚴格按規定期限、范圍進行。

6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。

承諾人：

服務方案和服務承諾一樣嗎篇二

（1）保修服務期限。

根據**工程施工招標文件特別提示第五條規定工程質保期：質保期3年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。

其它保修期限按國家有關現行規定執行。

建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。

（2）回訪。

1）交工前10天由項目部編制服務。

計劃。

表交至公司技術質量處，由技術質量處統一編制下年度工程服務計劃表。

2）交工半年后，公司組織專業隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業主對施工質量的全面評價，對施工中造成的質量缺陷要修整時，立即派專人修整。

3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。

4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統進行回訪。

5）冬季對供熱系統進行回訪。

2、維修反應的響應時間。

（2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。

3、到達現場解決問題及措施。

（1）我公司設有總公司、內蒙區域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。

（2）我公司常年設有保修專業隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的及時性和維修質量。

（3）根據公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯系途徑。

（4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。

（5）由公司總承包，業主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內，我方將積極與分包方溝通、聯系，配合業主與分包商搞好售后服務工作。

（6）在使用階段，若業主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業主搞好服務。

（7）保修期滿后，業主有要求時，我方隨時進行回訪或根據需要進行不定期回訪。

（8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。

（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。

承諾。

1、保修期滿3年內費用在1000元以內維修免費；

2、保修期滿3年后維修只收取工本費。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇三

投標單位（蓋章）。

法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）。

日期：

致：（招標單位名稱）。

我公司已完全理解本招標文件的所有內容，現對以下內容作出承諾；

我單位在收到中標通知書后7日內，不以任何理由不簽定該合同；

2.我單位在收到中標通知書后7日內，不以任何理由不簽定該合同；

3.我公司優于招標文件的付款方式為：無。

4.我公司的其他優惠條件為：無。

5.上述內容具有相對獨立性，不管是否有其它相反說明，均執行本承諾書。

投標單位：（蓋章）。

法定代表人：（簽章）20xx年01月12日。

我公司在參與貴公司的業務活動中，作出如下承諾：

1.我司會根據甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且滿足甲方的工期要求。

2.認真履行崗位責任制，在工作中履行求真務實的工作態度。

3.保質保量，盡職盡責完成委托工作。

4.嚴格提供科學合理的咨詢。

5.保守秘密。

6.所有咨詢工作全部由本所完成，絕不包給第三方。

投標人：（蓋章）。

法定代表人：（簽字、蓋章）。

日期：20xx年10月13日

服務方案和服務承諾一樣嗎篇四

為推進行管理規范化和標準化建設，提高辦事效率，為社會提供優質、高效、便捷的服務，特制定如下服務制度規范和服務承諾：

1、限時辦結制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責范圍內的事宜，要按照相關法律法規及上級兩局相關事項的工作標準，在規定或承諾的時間內辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。

2、在處理各項行政事務中，凡法律、法規、規章及其他規范性文件有時限要求的，必須在時限內辦理完畢。

3、對沒有時限要求的，屬基層單位呈報的請示件，且資料完整的，要從收到請示之日起7個工作日內予以辦理完畢。

4、對基層呈送的轉報件，經場領導同意后，要在收到轉報件7個工作日內轉報有關部門。

5、對上級部門督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個工作日內辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應向上級部門和領導匯報原因及說明辦結時限。

6、違反本制度，造成不良影響或后果的，按相關規定追究當事人和科室、部門負責人責任。

1、依法行政，嚴格按照法律法規和有關規定行使各項職能；

2、辦事公開，辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據等通過窗口向職工公開；

3、按時辦結，各類事項要在承諾的時限內辦理完畢；

4、方便群眾，對來辦理業務的服務對象，必須一次性告知有關事項；

5、熱情服務，對待服務對象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；

6、提高效率，對重大的、緊急的事項實行預約服務、延時服務、特事特辦。

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育，情節嚴重造成惡劣影響的，給予黨紀政紀處分。

場機關設立違諾投訴電話（黨委辦公室）。對受理的投訴，由場紀委人員進行查處。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇五

我公司在貴公司組織的xx包裝設備有限公司生產基地工程二期項目3#車間招標中參與投標，在此我們承諾：如我公司中標，我公司保證在接到中標通知書時，以現金、支票或電匯方式向貴方按計價格[2002]1980號文交納中標服務費。

我方如違約，愿憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額的200%在投標保證金扣繳。

特此承諾！

承諾方法定名稱：xx建筑工程有限公司（公章）。

承諾方法定代表人：（簽字或蓋章）。

承諾方授權代表：（簽字）。

承諾日期：20xx年8月23日

服務方案和服務承諾一樣嗎篇六

我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。

2、嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。

3、組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

4、對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

5、所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清職責，一切滿足工程進度需要為準則。

1、按買方要求、合同規定及時供給必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2、按買方要求供給現場技術服務，賣方負責安裝。

3、嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

4、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。

5、按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。

6、產品保質期內在貼合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。

2、售前服務：公司派出專人進取協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。進取配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。進取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系，搞好周邊關系。

3、售后服務：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1)在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

(2)在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。

(3)保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業主堅持聯系。

(4)工程交工后，發給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查后簽字。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇七

我公司承諾提供以下招標代理服務：

（1）、準確、完整、全面的理解業主的招標指導思想后為項目提供完備的技術力量，制定系統專業的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務，確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。

（2）、本公司自接受委托業務后，根據項目特點配備專職人員，積極配合業主完成項目前期工作并提供招標業務的相關咨詢，全天候24小時實時代理服務。

（3）、為項目配備先進設備（包括專車及專職司機），以提高項目實施效率。

（4）、確保在規定時間內高質量的完成項目的招標代理業務，并實現一次招標成功。

（5）、開標、談判與評標工作結束后，將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業主備案。

（6）、對代理事項內應當保密的內容保守秘密。

（7）、指派高素質的專業技術人員跟蹤代理項目的全過程，為招標活動提供全方位的技術支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后，本公司將協助業主組織有關專業人員進行項目交付驗收。

本公司若有違反承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，接受監管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

承諾人：?。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇八

保證該工程竣工驗收工程質量到達國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

根據建設單位供給的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務資料：

長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶堅持聯系，無償供給工程咨詢服務。

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

保證與業主監理單位進取配合，共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件，愿簽入施工合。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇九

服務宗旨：天道酬勤，商道酬信。

服務目的：使系統穩定、準確、高效的運行。

服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。

高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。

二、服務資料。

1、帶給軟件的安裝、調試和對醫院操作員進行培訓，保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。

2、帶給軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。

3、系統本身出錯，帶給因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。

4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司帶給軟件的數據維護、數據修復。

5、帶給軟件安全解決方案，幫忙醫院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

6、電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司帶給解決推薦性方案。

7、醫院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩定運行。

8、帶給個性化修改服務，按實際狀況確定工期及相關費用。

三、服務方式。

1、電話服務。

用戶透過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。

電話響應時光：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。

2、遠程服務。

公司技術服務人員透過網絡遠程進行技術服務，即時解決問題。

技術服務his售后服務可進行遠程控制、遠程維護。

技術服務郵箱：某某x。

技術服務網址：某某x。

3、上門服務。

在上方二種方式不能解決問題的狀況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時光2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。

四、服務熱線電話。

電話：__。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇十

為推進行管理規范化和標準化建設，提高辦事效率，為社會提供優質、高效、便捷的服務，特制定如下服務制度規范和服務承諾：

一、優質服務制度規范的細則。

1、限時辦結制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責范圍內的事宜，要按照相關法律法規及上級兩局相關事項的工作標準，在規定或承諾的時間內辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。

2、在處理各項行政事務中，凡法律、法規、規章及其他規范性文件有時限要求的，必須在時限內辦理完畢。

3、對沒有時限要求的，屬基層單位呈報的請示件，且資料完整的，要從收到請示之日起7個工作日內予以辦理完畢。

4、對基層呈送的轉報件，經場領導同意后，要在收到轉報件7個工作日內轉報有關部門。

5、對上級部門督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個工作日內辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應向上級部門和領導匯報原因及說明辦結時限。

6、違反本制度，造成不良影響或后果的，按相關規定追究當事人和科室、部門負責人責任。

1、依法行政，嚴格按照法律法規和有關規定行使各項職能；

2、辦事公開，辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據等通過。

窗口向職工公開；

3、按時辦結，各類事項要在承諾的時限內辦理完畢；

4、方便群眾，對來辦理業務的服務對象，必須一次性告知有關事項；

5、熱情服務，對待服務對象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；

6、提高效率，對重大的、緊急的事項實行預約服務、延時服務、特事特辦。

三、違諾處理。

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育，情節嚴重造成惡劣影響的，給予黨紀政紀處分。

四、投訴辦法。

場機關設立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）。對受理的投訴，由場紀委人員進行查處。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇十一

志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

2、自愿成為社區志愿者服務崗志愿者，參加相關的社會公益服務活動;。

4、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負責;。

5、我同意在志愿服務過程中，對受助對象進行安全、規范、有序的服務;。

6、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料能夠在相關的報道中使用;。

承諾人：

日期：20**年xx月xx日

服務方案和服務承諾一樣嗎篇十二

****x有限公司：

：

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：******有限公司。

投標人代表（簽字）：********x。

日期：20**年**x月**x日

服務方案和服務承諾一樣嗎篇十三

保證該工程竣工驗收工程質量到達國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

根據建設單位供給的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務資料：

長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶堅持聯系，無償供給工程咨詢服務。

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

保證與業主監理單位進取配合，共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件，愿簽入施工合。

標書供貨方案怎么寫。

服務方案和服務承諾一樣嗎篇十四

志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

2、自愿成為社區志愿者服務崗志愿者，參加相關的社會公益服務活動;。

3、我愿意在社區所要求的服務時間以及所供給的服務崗位上，為受助對象供給志愿服務;。

4、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負責;。

5、我同意在志愿服務過程中，對受助對象進行安全、規范、有序的服務;。

6、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料能夠在相關的報道中使用;。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日