在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

管理者發言稿篇一

1、作為一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業，對本職工作充滿激情，充滿信心，要身先士卒，嚴以律己。管理人員必須具備良好的道德規范和職業作風;較好的業務素質、身體素質和工作能力。要以嚴謹的工作態度;模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬，使其對你產生信賴.遵從。有位偉人說過：“榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的，自身首先要做到、做好，才能成為下屬校仿的榜樣。

2、管理人員要有先進的管理意識;科學的激勵理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段;榮辱不驚、不恕自威、言而有信的為人風格。管理就是“管人理事”;管理就是由少數人協調、指揮多數人的活動，以達到任何一個人單獨行為而無法達到的目標。管理不但要“管對”、“理好”，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度、規范、標準、依據;要公平、公正。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質量管理標準體系、操作規程、規章制度就是“理”，對事待人都要有相應的制度來約束、來管理。所謂：“沒有規矩就不成方圓”。在日常經營管理活動中，執行制度必須嚴肅、嚴明;要有魄力;要賞罰分明;及時兌現;公平對待，并且持之以恒。

3、動之以情、患難與共、理解下屬，積極融洽與下屬的關系，與之交朋友、做知己，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一。稱之為“感情管理”。酒店管理人員對下屬要嚴格要求，但不能高高在上、高人一等，更不能以勢壓人。在任何時候，上司與下屬的人格始終是平等的。應該相互尊重;相互理解;相互配合。在處理問題時，換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關系，下屬才會真正意義上的配合管理、服從管理。

管理者發言稿篇二

為進一步加強公司工作制度化、規范化建設，為適應新的競爭環境做好準備，夯實管理基礎，進一步提升公司的產品質量和管理水平，公司經多次論證、考察、研究后，決定開展iso9001質量管理體系工作。

質量管理體系工作經過貫標培訓、文件編寫、文件頒布，體系試運行，到內審員培訓、第一次內審階段，公司的質量管理體系日臻成熟完善，運行狀態基本形成，公司的各項工作逐步納入到iso9001：20xx質量管理體系的運行軌道上。現將公司質量管理體系的建立和體系運行情況匯報如下：

公司體系的建立共分三個階段：

第一階段是貫標培訓。通過iso9000族標準知識的培訓，使大家統一了思想，認識到建立質量管理體系的重要性，進一步加深了公司管理人員對iso9001：20xx質量管理體系標準的理解。

第二階段是公司質量體系文件編寫、頒布及體系試運行階段。按照iso9001：20xx質量管理體系對文件的要求，結合公司的實際情況，在專家對文件編寫人員的培訓和輔導下，編制了包括《質量手冊》、《程序文件匯編》。

公司于20xx年4月15日召開了體系文件頒布大會，會上總經理向各部門頒布了《質量手冊》《程序文件》，同時宣布iso9001：20xx質量管理體系在公司進入試運行。

第三階段是內審員培訓和內審階段，從20xx年8月8日—11日進行了第一次內審。歷時4天的內審，審核了公司領導層和6個部門，提出了108個問題，開出不符合報告15個，均為一般不符合。從內審的情況看，各部門對質量管理體系的建立和運行重視不夠，對公司體系文件沒有認真學習和理解，致使對《質量手冊》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發，進一步提高認識，積極主動完成此項工作。

客觀上講，盡管第一次內審中發現了一些問題和不足，但在時間緊，任務重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內審，內審員學到了內審技巧，并且對標準有了較清晰的認識。

1、質量目標完成情況。

公司以質量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關注焦點，建立健全了各項規章制度，細化了責任制，落實到個人，優化了過程管理。截止到目前，公司提供的產品一次交驗合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達到100%。

2、運行控制。

在體系運行過程中，市場營銷部重點對合同和外協加工進行了管理、物資供應部重點對物資供應商進行了控制、技術部重點對技術文件進行了梳理、生產部對各工序的過程控制進行了管理、綜合部對文件、記錄和人力資源進行了控制、質檢部對采購物資和出廠產品檢驗進行了控制，使質量控制目標能夠順利實現。

由于體系建立時間不長，運行過程中還有許多不足之處。主要表現在以下幾個方面：

1、主觀上存在認識不清和重視程度不夠的問題，對標準、體系文件學習理解膚淺、不深入、不徹底。

2、各部門對體系細化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實職責。

1、強化培訓，深化對體系標準的理解。質量管理體系標準具有先進的管理理念、科學的管理思想和有效的管理方法，是國際公認的先進的管理標準之一，已在全世界得到普遍推廣和應用。該體系對企業質量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領會其精神實質，依靠科學的管理理論、程序和方法把管理結果變為管理過程，把事后檢查變為過程控制，要不斷加強對廣大員工，特別是內審員的教育培訓，使生產經營的全過程都處于受控狀態，以促進公司各項質量管理工作的開展。

2、切實做好質量管理目標的分解工作。推進體系的有效運行要求將質量目標層層分解，細化到各個部門，量化到每一位員工。我們要結合這次體系內審和管理評審情況，把各個部門及每位員工的崗位職責固定下來，把每個工作環節的具體操作過程固定下來。只有這樣，才能把體系運行工作持續有效的開展下去，這要求各部門領導要負總責，切實加強領導，全面落實質量管理責任制，不斷推進質量管理工作的開展。

3、深化開展質量管理工作，促進體系運行的持續改進。體系的運行是一個不斷發展、不斷改進、不斷完善的過程，是一個長期和持續的過程，推進體系的運行工作永無止境，只有開始，沒有結束。為深化開展質量管理工作，促進體系的持續改進，結合公司的實際，特提出“三個堅持、三個到位、二個延伸”的總體要求。

“三個堅持”為：

一是堅持長期性。推進體系運行工作是一場企業質量管理的改革，是對傳統質量管理的一種挑戰，企業推進體系運行的真正目的是強化企業內部質量管理不斷上臺階、上水平。因此，推進體系運行工作要長期堅持不懈地開展下去。

二是堅持嚴肅性。我們要端正工作態度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅決執行體系標準和體系文件，把推進體系運行工作納入企業法制化軌道。

三是堅持有效性。我們在體系運行中，嚴格執行文件，各個環節注重實效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實實地抓好各項工作。

“三個到位”為：

一是思想到位。端正思想，強化意識，把推進體系運行工作變為我們日常的質量管理工作，使推進體系運行工作與日常管理工作真正結合起來，避免出現“兩張皮”現象。

二是工作要到位。嚴格按照體系文件的規定進行操作，確保每個工作環節都處于受控狀態。三是責任到位。企業上下全體員工按照各自的崗位職責和權限開展工作，做到各司其職，各盡其責。

“二個延伸”為：

一是范圍的延伸。目前推進體系運行工作僅限于與質量管理有關的部門和內審員，隨著內部質量管理的需要，推進體系運行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。

二是內涵的延伸。在質量管理體系有效運行的基礎上，要認真思考如何才能將體系建設與設備維修、現場管理等工作有機結合起來，真正形成質量管理、經營管理、安全生產三位一體的管理體系。

4、要處理好體系運行與日常質量管理關系。不能將推進體系運行工作作為一個孤立的事物來對待，應有效地將體系運行與日常質量管理密切結合起來，要從落實崗位職責、嚴格考核制度入手，將體系運行與日常質量管理工作緊密結合，克服體系運行與日常質量管理工作相脫節的弊病，形成系統、科學的質量管理體系。

5、對體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項難度較大的工作，時間緊，任務重，要求各部門要以實際行動來支持質檢部（貫標辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領導要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負責本部門體系文件的修改，要有計劃、有步驟地開展好體系文件的修改。

管理者發言稿篇三

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《xx》歷史的年輪滾滾向前，xxxx的航船已經駛過了x年的風風雨雨。

今天，我在為他x歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來xxxx一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名xxxx人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經驗，找出不足加以改正。

原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。

見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了”家“的感覺。

千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，xxxx酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。

管理者發言稿篇四

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

今天很榮幸能夠在這里進行發言，去年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在此我衷心的感謝公司領導對我工作的肯定以及各位同事給予我的大力支持。

回首難忘的20xx年，此時此刻我依然感慨萬千。因為在這一年中，我們經歷了許多的風風雨雨，從技術改造到順利開車，從安全整改到安全生產許可證審核通過，從連續虧損到單月扭虧為盈，我們都經受住了嚴峻的考驗。而作為一名聯發人，我們有著更切身的體會，公司所取得的所有成績，有著我們每一個人的辛勤努力，但更是因為有了集團公司的大力支持，有了公司領導的英明決策，有了管理人員的調度有方以及全體員工的艱苦奮斗，才有了聯發一步一個腳印的向前發展。

展望20xx年，一切的成績和榮譽都已成過去，在這嶄新的一年里，作為公司的一名管理者，我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，貫徹執行公司領導決策，默契配合，積極調動員工積極性，持續發揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結同事，熱愛聯發，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質高效地完成各項工作任務。我們將不辜負公司領導及同事對我們的信任。我們有理由相信20xx年聯發電化在集團及公司領導的帶領下將逐步發展壯大。

讓我們與公司同榮辱、共患難，忠實地履行自己神圣的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在集團及公司的領導下，團結一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風，迎接挑戰，共創聯發新輝煌。

最后，衷心的祝愿公司的業績蒸蒸日上，不斷發展壯大；至此新春佳節，也祝愿在座的各位領導及所有的聯發人在新的一年里，新春愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！

管理者發言稿篇五

尊敬的各位領導，評委、同事們：

大家下午好！此刻，我站在那里，以平常、誠懇的心態理解大家的選取，期望帶給大家的是一個更加真誠、理性、執著，更加堅毅、穩重和成熟的我。知人者智，自知者明。說句心里話，能有幸與這么多位優秀的同事一同走上這天這個競聘的講臺，才疏學淺、資歷平平的我，的確有點誠徨誠恐，忐忑不安。但人總是要有點精神的。有道是：物競天擇、適者生存。作為一名年輕人，我樂于展示，渴望競爭。

我叫xx，今年xx歲，大專學歷、護師，在本院工作已xx個年頭。曾先后到精神科男區、女區、綜合科、老年科從事護理工作，本人工作認真、踏實肯干，不斷鉆研業務，曾先后獲得市衛生系統優秀團員、本院優秀護士、護理知識競賽護理能手、醫院先進工作者等稱號。

參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏、奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。我深知護士長工作十分重要，這主要體此刻以下三個方面：一是為院領導當好參謀，二是為護理姐妹們當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角;胸懷全局，當好參謀;服從領導，當好助手。

我之所以參與競聘副護長這個職位，因為我有如下優勢：

1、我具有正直的人品、完善的工作作風。

我在為人上、胸懷膽蕩、公道正派、與人為善、不搞小動作，在工作作風中，能吃苦耐勞、認真負責、別人不愿做的事我做、要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬工、與人爭利。

2、具有熟悉各科具體業務和具有必須理論專業知識，各部門業務和人員都比較熟悉，能夠簡單的應對自如。

3、我具有較全面的組織協調工作的`素質和潛力，做工作、辦事情，能夠做到思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。

4、我年輕力壯，無家庭負擔，可全身心投入工作。

經過近20xx年護理工作，我對護理事業產生了深厚的感情，也積累了一些護理工作的經驗，總結了一些護理管理的體會，如果能得到領導和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有潛力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。

如果我競聘成功，我將從如下幾方面去做好：

1、加強護理人員“三基”培訓，組織護理查房，業務學習，進行操作演練，帶給護士觀察病情，心理護理，護理文及急救護理的質量，帶出一支高素質的護理隊伍。

2、積極配合科主任開展工作，當好科室的管家婆。把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，開展安全憂患意識教育，加強法律意識、嚴格遵守規章制度及操作規程，抓好患者病情的掌握，及時發現安全隱患，采取相應的`干預措施，制定切實可行的崗位職責制，做到有章必循，責罰分明，發現缺陷及時反饋，并提出整措施，重視質量監控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態。

3、以人為本，調動科內護理人員的積極性，保證人力資源的合理分配，從全局出發，綜合思考潛力崗位因素及工作量，合理派班。

4、根據我院護理部工作計劃的總目標，制定科室的具體目標，做到科室年有目標，月有計劃，定期組織業務學習和經驗交流，不斷加強醫護、護患聯系，定期反饋評價臨床工作中的不足，使治療和護理工作能按計劃，按質量完成。深化“以病人為中心”的服務理念，使病人滿意、家屬放心。

5、培養經營意識，善于進行成本效益核算，厲行節約，勤儉持家，避免不必要的開支，保證資源有效合理配置。

各位領導、評委、同事們，假如我能夠競爭為護士長的一員，我必須與醫院領導和科主任同心同德，不斷學習，與時俱進，開拓進取，我將盡最大努力履行好我的職責，創造性地開展各項工作，營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環境，創造良好的經濟效益和社會效益。

如果我不能競聘成功，我也將一如既往地做好臨床護理工作，為患者帶給優質的護理服務，積極配合護士長開展工作，為護理質量的持續提高、為醫院更加完美的明天貢獻我的全部力量。

我的發言完了，謝謝大家！

管理者發言稿篇六

大家好！

我是**，今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

在生活中，空港度假村讓我時刻感受家的溫暖，在工作上，空港度假村為我們提供盡情發揮的空間。可以說，在空港度假村，每一次工作經歷都是一種收獲，每一次領導的教導都受益非淺，每一項任務都是一種挑戰，每一份信任都是一種動力。空港度假村激勵我自尊自愛、自強不息、勇往直前，能做為一個空港度假村的員工是我們永遠的驕傲和自豪。

每個人都有對知識的渴望和追求，超拽qq分組?但并不是每個人都能如愿，而我卻很幸運，我非常感謝領導們的精心策劃和安排，讓我學習海兒oec管理，每一次講課都銘記于心，讓我可以在工作中不斷地考驗自我、更新自我、提升自我，認識自我;公司正在向科學化、現代化、集團化邁近，做為公司的員工，我們也要相應跟上步伐，更新觀念，提高自身專業素質，我會在今后的工作中，再接再厲、把工作做的更好，認認真真、辭職信?兢兢業業對待在崗位上的每一分鐘，珍惜每一次機會、接受每一次挑戰。

以后的工作計劃

立足本職，做好參謀，

作為一個主管，是要有高度的責任心和責任感多公司負責也是對自己負責，他所起的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達經理各項意圖的橋梁，做好經理的左右手。

對員工人負責，主管是下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，就是要懂的知人善任。給予員工充分的尊重與信任，能夠發揮他們每個人的專長和才智，就能夠提高士氣，提高工作效率。在工作中，為員工提供安全的工作環境;在高強層管理者面前，恰當地代表員工利益;積極公平地推行各項紀律措施;為合格員工提供更大的職業發展空間和機會。能完全地管理好一個區域，帶領他們提高各項業務知識和專業技能，能在他們有任何困難和難題時教他們解決，當然對公司的各項企業文化和規則制度都熟知并理解，要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式。既要嚴格履行自己的職責的同時，又要對站領導負責;既要起到模范的作用，又要得到同志們對自己工作的認可;既要對站領導和員工負責的同時，又要協調好站里各部門的各項工作，使之有效的運作。

對賓客負責，為賓客提供更好的服務，積極為賓客解決問題和困難，讓賓客有賓至如歸的感覺。

親愛的首席們 督導們： 下午好

我的指導老師是我的姐姐 ###，借助大家的貴手給到她一個感恩的掌聲。 是她一路的引領，教導，不離不棄的跟隨...讓我有了今天的成績，進入了中層管理的行業.

更要感謝公司的創始人，mk女士一個感恩的`掌聲。是她創建了這家富有傳奇色彩.充滿愛.以培養人為己任;以豐富女性人生為使命的公司.是她搭建了這樣一個平臺，讓一群群女性從平凡走向 卓越.

當然還要感謝我的家人。感謝父母給予我生命，感謝他們的養育之恩.從小讓我養成一個自強自立的習慣，否則我也像一些農村女孩一樣，在家帶帶孩子，打打牌......可能也沒有勇氣敢于去追逐自己的夢想，實現自己的人生價值.

當然這離不開老公的支持，所以還要感謝我的老公，感謝他對我的支持和愛.....在我任性的時候，對我的謙讓......“老公：謝謝你”

還要感謝我所有 所有的朋友 對我的幫助.支持和相信......

來到mk之前，我是一名家庭主婦，接觸到mk是因為我姐姐用了產品之后的改變，而我當時也因為皮膚出現了問題，皮膚特別敏感，臉上也長了痘痘。開始只是用產品，后來跟隨我的姐姐去到南京參加了一次公司的研討會，那里的氣氛和氛圍觸動了我，這不就是一個女人夢想的舞臺嗎，在這里聽到最多的.每個女人有感而發的一句話;"原來女人也可以活得于此精彩”我曾自問，我曾經的夢想呢?似乎被生活的瑣事給淡忘了。

來到mk我無處不在的感受到幸福和快樂，她像母親一樣慈祥，寬容，善良，博愛，來到mk，我擁有了這份母愛，同時也享受了這份母愛。

來到mk我收獲了美麗自信，家庭的和-諧和心智的成長，還讓我更富有愛心，在這個充滿愛的大家庭里，讓我擁有一顆只想奉獻的心，付出的心.......

通過不斷的學習，制定了一個個目標，我們付之于行動，并不斷的去完成目標，在這個過程中，要有超強的行動力來突破自我，超越自我，而這一切是需要無限的動力和超強的行動力，我們的動力來源于哪里?來源于我們內心一切的力量......愛的力量;夢想的力量;信念堅定相信的力量....

愛是感恩.奉獻.責任......

假如今天是我生命的最后一天，我們還有時間去恨去抱怨嗎?我們可以糾正昨天的錯誤嗎，能撫平昨日的創傷嗎?生命只有一次，而人生也不過是時間的累積，我若讓今天的時光流逝，就等于毀掉人生最后一頁。所以我要樂于奉獻，因為明天我無法給予.......

讓我們在有限的生命里去完成未完成的責任，我們不要留下遺憾給明天.......

親愛的姐妹們，讓我們用全身心的愛迎接今天的到來.讓我們帶著這份愛在寬闊的天空里自由翱翔..親愛的，我愛你們......

來到mk我還想收獲的是與人溝通的能力，要養成一個積極主動習慣的人......

最后送給姐妹們一句話：每天把簡單的事.重復的做;重復的做著快樂的事;讓我們每天做著快樂的事。

我們每天開心快樂的做著自己喜歡的事，那是非常美妙的感覺....... 只有我們自己快樂了，才能帶給別人快樂;只有自己心情愉悅了，才能帶給別人愉快的心情。

讓我們用全身心地愛迎接今天的到來，珍惜生命的可貴，我默默的為每一個人祝福---健康.幸福....

謝謝大家

管理者發言稿篇七

思想道德素質是酒店領導必須具備的最基本素質之一。主要包括領導的工作責任心，積極性;以身作則的品質;積極進取，奮發向上的精神;寬宏大量的胸懷;謹慎細致的態度;高效，公正的工作作風等。

2.心理素質。

酒店領導的心理素質，包括吃苦耐勞、任勞任怨、果斷處事等方面的能力以及性格開朗，積極進取等品質。

3.業務素質。

酒店領導的業務素質是做好本職工作的重要基礎，主要包括以下幾個方面：

(1)組織規劃能力。

可以憑組織規劃能力把下屬組織成一支高效率的團隊，把眾多的瑣事、雜事安排的井井有條。

(2)思維決策能力。

領導須有十分清晰、靈敏、果斷的思維決策能力。

(3)觀察、分析、判斷能力。

在酒店多如牛毛的服務與管理事務中，不可避免的會出現一些麻煩事與矛盾。所以酒店領導還必須時常扮演“偵查員”的角色，在瑣碎事情中明察秋毫，進行正反兩方面的分析，正確的判斷。

(4)識才、選才、育才、用才的能力。

人力是酒店內最重要的資源，酒店的競爭最終會表現為人力方面的競爭。

(5)應變能力。

領導在酒店中的地位，決定了他在一線服務管理以及在對下屬的管理過程中經常會碰到的突發事件，需要立即指出解決問題的步驟與措施。因此，應變能力是領導取得思想管理效果的基本能力之一。

(6)善解人意，正面誘導的能力。

領導能否帶領下屬實現本組織的目標，在很大程度上取決于領導與下屬之間的關系，領導想要獲得下屬的信賴與支持，就必須首先理解下屬，，即使下屬出現錯誤時，也不要輕易以權壓人。最佳方法是啟發他們認識錯誤，進行正面誘導，幫助他們樹立正確的是非觀念。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

管理者發言稿篇八

各位領導、各位老師：

你們好!今天我所講的是，如何實現我所在部門資源優勢向競爭優勢的轉變。我所在的是物業管理公司，我們辯論小組成員也全是物業管理公司的員工，今天我就結合我們物業管理公司的特點，代表小組發表觀點，以供大家探討。

首先，我簡要地介紹一下我們物業管理公司有哪些資源優勢?

我們杭師院物業管理公司成立于xx年，是杭師院后勤發展總公司的下屬二級公司。在后勤發展總公司的領導下，依照國家有關法律法規、管理標準以及合同、契約，運用現代管理科學和先進技術，以經濟手段對物業實施統一的專業化管理。在穩定的校內市場中，我們向學校、師生提供全方位、多層次的綜合服務，不僅構筑了一種和-諧、健康、向上的人文環境，而且還是一個集管理、經營、服務為一體的系統工程。我們物業管理公司涉及校園的綠化清衛、動力維修、樓群管理及文印服務等。擁有先進設備的同時，我們還擁有豐富的人力資源，員工300余人，大專以上學歷的有30余人，有技術等級的50余人，從事杭師院7個校區物業管理工作，先后獲全國、省市綠化先進單位、省級衛生示范單位。當然，我在這里講的只不過是部分的資源優勢，但今天我要講的重點是如何將我部門的資源優勢轉化成競爭優勢。

一、狠抓隊伍建設

我們物業公司的屬性是姓教的，三服務、兩育人是我們公司的宗旨。因為我們物業公司的工作特性，我們在用人上面，非在編員工卻占有很大的比例。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業素質的前提下更要加強非在編員工的思想素質教育，加強員工的培訓工作，這樣才能實現優質服務。在提高員工思想素質方面，我們積極鼓勵拾金不昧、好人好事，并對表現突出者實行獎勵;在加強員工培訓工作方面，對專業化的崗位，我們不僅要求員工參加崗位培訓、持有上崗證，而且還要求每年進行專業崗位的年檢培訓。為了倡導優質服務，我們還在優質服務月中推出技能比武活動，在工作中競爭上崗，以此來提高員工的綜合服務水平。因為我們深知，沒有優質服務，就沒有我們物業的市場，這不僅是我們物業公司的口號，而且也是我們物業公司在競爭中的保證力量。

二、挖掘物業管理公司的潛力

我們物業公司雖說是服務性行業，但涉及面廣且服務需要專業化。隨著市場經濟的日益發達，物業管理行業已不僅是純粹的搞衛生的代名詞，涉及清衛保潔、綠化培植養護、動力維修、樓宇管理、文印服務等。雖說物業管理行業本身就是一個微利行業，但從經濟學角度來說，適度的經濟規模，才能最大限度的創造經濟效益。作為專業化發展，我們不僅擁有現成的專業化設備而且還有寶貴的工作經驗。比如：在清衛保潔方面，我們有專業的保潔人員和保潔經驗，我們在保證校園環境衛生穩定的同時可以開發家政服務;在綠化方面，我們有專業的綠化養護人員，對內，我們可以實行花卉特賣，開展師生網上訂購鮮花等業務。對外，在當今重視綠化生態的機遇中，我們可以調研市場需求量，向社區或中小型學校推出綠化工程和綠化養護托管等業務;又比如在維修方面，我們擁有專業的電工、水工、木工等，為何不可向小型家裝方向發展;還有文印方面，現成的文印專用設備、專業的文印工作人員，這些都存在著專業化發展中資源的挖掘潛力。雖然向外拓展業務并不簡單易行，但我們按社會物業管理的模式推進，做好各方面準備，待條件成熟時自然占有競爭優勢。

三、實現物業公司法制化運作

當今社會是一個法制社會，所以我們必須領會法律、法規來引導、規范、調整物業管理工作。如今，我們物業管理公司作為一個校內公司，建章建制，不斷完善內部管理，比如，在工作責任制方面、服務質量方面等。在逐步將我們后勤物業服務推向市場的同時，我們應該講究市場經濟規律，而市場經濟就是法制經濟。作為物業管理公司，它是一個經濟組織，那它就必須按法制化運作，明確自己的法律地位。我們的物業服務管理不僅有專門的《物業管理條例》，還有相關的法律文件，那我們就應以法律求生存，用法制化規范公司的經營行為。

四、努力促進物業公司科技進步

我們的物業管理公司緊緊依靠高校，這對我們來說實行科技化有著得天獨厚的條件。我們應該改變過去那種簡單的管理維護模式，引進、培養管理技術人才，不斷學習、采用先進的管理服務技術，加速從勞動密集型企業向知識技術密集型企業的轉變。我們應該借助先進的科學技術手段，進一步提高物業管理公司的服務水平，提高企業的經濟效益，只有這樣我們才能在競爭中處于不敗之地。

五、塑造良好的企業文化

市場對企業形象的認同，就代表著市場對這個企業產品、服務和文化等全方們的認同。企業的標識、口號只是企業的表層文化，最重要的是深層次的企業文化，也就是積淀于企業及員工心靈中的意識形態，如理想、信念、價值取向等。只有把企業文化植根于每一位員工的心中，才能創造出強勢品牌，提供優質服務，企業才具有生命力。舉例而言，高校是花朵，那后勤就是一片綠葉，默默陪襯、默默扶持，它不受人們的關注。高校后勤要建設自己的企業文化，樹立企業形象。作為高校后勤的實體，這名稱本身就具有一種品牌效應，是一種企業文化，它在社會上有一定的信任度，但我們不能只打著杭師院后勤發展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化，那也會失去行業的生存能力。都說，沒有文化的企業就像一杯白開水，那我們就應該把我們后勤物業的企業文化沏成一壺濃茶，讓人們越品越香、回味無窮。

高校物業管理是物業管理行業中的一支新力量，它既有社會物業管理的共性，又具有區別于社會物業的個性。我想，只要充分發揮自身的資源優勢與特點，培育良好的運行機制，敢于參與社會競爭，那么杭師院后勤物業公司在社會市場中肯定能占有一席之地，必將迎來美好的明天。

篇二：物業管理演講稿

各位領導、各位業主、各位嘉賓：

大家好!

受業主委員會的委托，陽光物業管理公司今天正式成立了。現在我宣布，掛牌儀式開始!

合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務和管理的水平。

在保安工作方面，我們具體的措施是：

1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設有緊急出擊系統，全天候維護小區的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區。

3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續。

4.維持小區的交通秩序。

5.對于地震、地陷、火災等突發事件，采取組織疏導和救治行動。

6.防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務設施。

關于維修工作，我們將做到：

1.檢查、巡視、記錄管區的物業質量情況。

2.建立管區公共建筑、設備及業主房屋基本狀況、維修和產權變動檔案。

3.保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態。在發生損壞時及時修復。

4.為業主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。

5.如需要，經業主委員會同意，負責更改配套系統及組織相關設備的大修工作。

關于保潔工作：

1.保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態。

2.清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物，并向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處于良好狀態。

日常的管理工作：

1.對管區所有公共場所進行管理。

2.業主信件、報紙雜志遞送的管理。

3，負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4.接受業主委員會的監督，及時征求意見和建議，雙方協調運作。

5.在所有有關轄區物業的法律訴訟中，可作為全體業主的代表。

關于社區交流和組織工作：

設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業主間的溝通和文化交流。譬如：設置信息發布欄，加強與業主的聯系和消息的發布。

關于特殊服務的工作：

適時設立以下服務項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業主商議的服務內容。

關于監察工作：

監察各業主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等)，制止各業主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。

關于財務工作：

就物業管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業主委員會監督下，每一財政年度向全體業主公布一次。

關于其他工作：

物業管理公司有權在不違背業主權益的基礎上，制定、修改管理規則，并公布于大廈告示欄，對各業主均有約束力。但必須提前與業主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。

我們認識到，物業管理要體現人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查，力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。

謝謝大家。

篇三：物業管理演講稿

各位領導、各位評委、同志們：

大家好!

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;xx年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的'工作情況，可以總結為三個方面。

第一、 盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

xx年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

第二、 盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套發展大廈物業管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、 全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出 特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻的愛崗敬業的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。xx年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

篇四：物業管理演講稿

各位領導、各位業主、各位嘉賓：

大家好!

在現代快節奏的都市生活里，我們往往容易忽略身邊細微的平凡瑣事。然而，往往就是那么短短的一瞬間讓人難以忘懷。因為在這瞬間里包含著人間最為可貴的東西----真情。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺得人間有真情，對我，也是一種莫大的鼓舞和激勵。

我，作為一名物業管理人員，清楚地知道服務業主最關鍵的是要讓業主滿意，只有站在業主的立場，用心體會業主的感受，才能真正讓業主滿意，讓業主放心。

那天傍晚，當我拖著疲憊的身子走進物業管理處的時候，同事告訴我有業主在等我，我急忙走了進去，哦，是一位滿頭白發整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久，兒女都不在她身邊。王大媽，您好!。小鄭，今天是中秋節，晚上到我家去過節吧!不，不行，公司有規定……我的話還沒說完，王大媽就急得流出了眼淚，你們平時待我就象親身兒女，現在我老伴走了，你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節吧。王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節，是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現出女兒期望的目光：媽媽，中秋節晚上，我們全家人要在陽臺上看月亮，吃月餅，你還要給我講嫦娥奔月的故事 。是啊，自從踏進物業管理這個行業，我這個當媽媽的，在女兒眼里變得經常說話不算數了，說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園，可經常是一個工作電話就把我召回小區。女兒經常嘟著小嘴巴說：皮諾曹媽媽，你的鼻子又長了。對女兒，對毫無怨言操持家務的公公、婆婆，我充滿著愧疚，可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節去。臨走時，她送我們到門口，我發覺她每下一個臺階都很吃力。王大媽，以后有事打個電話，我們上門為您服務。王大媽搖了搖頭：風濕，不礙事的，老年人常犯的，一個人呆在家里也很悶，來物業處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!看著她真誠的目光，我用力地點了點頭。

梅雨天氣的福州，仿佛披上憂郁的面紗，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話，電話無人接聽，我又撥通了王大媽的手機，手機里傳來了我熟悉的聲音，感覺比以前蒼老很多。小鄭，我今天在醫院里，風濕這個老-毛病又犯了!電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻，我有好多話想和她說，卻不知道說什么，王大媽，您一定要好好休息啊!我輕輕地掛斷了電話，坐在了椅子上，想起了小時候，每當我奶奶生病躺在病床上時，我都會哭著對奶奶喊：奶奶，你要好起來，我要奶奶陪我玩……而現在，風濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太，王大媽是好人，她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫院的病床上，我的心隱隱做痛。一下班，我趕緊沖出了物業處。

經過這件事，我更深刻體會到：有付出就一定有收獲。服務，如貝內珍珠，用心呵護，就能看到其奪目光芒。一名優秀的物業管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責任心。

把滿意送給業主，把委屈留給自己。我們的員工不但是這樣說，也是這樣做的。有一次，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候，一盆污水帶著菜根從天而降，剛好倒在江金華的頭上，小伙子全身都濕透了，他忍住了委屈和怒火，找到當事業主，對他進行了耐心的批評和教育，可當事業主并不以為然。過了一個月多，晚上凌晨二點鐘左右，這位業主下夜班回家時，由于走路不慎，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上，血流如注，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時及時發現，并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣，捂住業主的傷口，并扶著他上了的士，他的家人正好趕到，及時將傷者送到醫院。因搶救及時，這位業主脫離了危險，他醒來時說的第一句話是：多虧了祥宇物業公司的員工，我出院后一定要當面謝謝他們，并向他們道歉。他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時，也付上了熱情洋溢的感謝信。之后，這位業主及他的家人成為了該小區的義務宣傳員，經常在本小區內進行宣傳教育，制止并糾正其他業主的不文明行為。

以人為本，親情服務是我們公司一貫倡導的管理服務理念，為業主創建整潔、安全、文明、舒適的生活環境是我們努力的目標。

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好!

按照集團公司的競聘方案，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：____物業管理有限公司總經理助理，根據本次競聘方案規程，現向大家匯報。不當之處，請批評指正。

一、本人基本情況

本人年畢業于紡織工學院工業會計專業，曾在政府機關和企事業單位從事會計工作，其中多數時間擔任單位財務負責人，年獲會計師任職資格。從年月起在物業公司財務室從事會計工作，先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。

在物業公司工作的四年時間里，本人先后獲得過：集團公司優秀員工、敬業愛司優秀員工、__物業優秀干部、__市優秀物業工作者等榮譽稱號。

二、竟聘理由

幾年來，本人能認真學習和領會武陵城的企業文化，認真貫徹執行公司的各項規章制度，牢固樹立：用心營造，顧客至上，致高致遠，創新領先的經營理念，有較強的責任感、使命感;本人敬業愛司，能認真學習和領會財稅政策，會計功底較為扎實，有一定的組織領導能力;本人對物業政策較為熟悉，物業狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱，勤懇工作，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認為自己符合競聘__物業公司總經理助理職位的多數條件，并愿為武陵城、__物業的發展壯大貢獻自己微薄的力量。

三、工作總結

本人20xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務經理未能及時到位的情況下，能積極配合公司歷任領導做好財務工作，使公司的規模、效益、品牌建設得以迅速提高。

1、合理調度資金、確保資金安全

四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下，我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業主等資源，巧打時間差，確保了各項款項的及時支付，合同付款準時率100%，員工工資發放準時率100%。

四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天，我公司未發生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。

2、積極做好年度財務預決算工作和資金計劃

四年來，我財務室根據集團董事局和公司業務發展的需要，認真編制公司年度預算和決算，堅持量力而行，量入為出，適當留有余地的原則，將年度任務層層分解落實到各管理處、事業部。認真編制年度、月度資金計劃，統籌兼顧、確保重點，合理安排各項支出。

3、加強收費管理，規范票據管理

四年來，我財務室根據物業公司實際，先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現金解款日結單，并向稅務部門申請印制了__物業專用發票，適時推出了物業公司收費軟件。幾年來通過發通知、上門催收等形式，費用綜合收繳率均保持在95%以上，壞帳損失不足1‰。

4、積極做好外聯工作

四年來，我財務室在積極做好稅務工作的同時，努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協調工作，為公司帶來直接經濟效益數十萬元。

5、積極參預市場拓展

四年來，除積極參加集團內部物業的接管外，還先后參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業接管，公司規模得以迅速壯大。

四、

工作計劃

如果我競聘成功，我將根據領導的安排，努力做好以下工作：

1、當好配角，盡快進入角色

總經理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰。為此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下，緊緊團結各位員工，努力做好本職工作，盡快實現角色的轉換。

2、加強經營管理，確保公司效益穩步增長

隨著市場競爭的日趨激勵，處在薄利與虧損邊緣的物業管理企業更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里，我司必須從節約一滴水、一度電著手，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細化管理，加大收入、效益考核力度，真正實現員工自身利益與所在部門、崗位的經營業績掛鉤;劃小核算單位，逐步推行以事業部為單位的成本、費用、利潤考核中心;大力發展代辦、增值業務，建立健全各項業務工作流程，努力提高代辦、增值業務盈利空間;加大資金回收力度，降低應收賬款損耗率，積極盤活空置、閑置物業，緊緊圍繞資金總體平衡、略有節余的原則，努力盤活資金，確保企業資產保值增值。

管理者發言稿篇九

管理者代表工作職責1、認真履行國家、行業和省市有關標準、法規，按照公司《質量手冊》規范公司內部質量、環境等管理體系有關的日常工作。

2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按iso9000:、yyt0287-標準要求，建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理體系有關之外部聯絡。

3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

6、評審、設計開發驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導研發質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生產。

7、負責協調、協助工程部設計、開發產品之組織、協調、實施工作，設計開發、策劃、確定設計、開發組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發任務書，設計開發方案設計開計劃書、設計開發。

8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養、編制必要之作業指導書、負責產品防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規程；指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。

9、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。

10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監督、驗證。

管理者發言稿篇十

尊敬的各位領導、各位兄弟姐妹們：

大家上午好！

今天我非常榮幸能夠作為優秀護士代表進行發言，在此請允許我代表所有護士向關心、支持護理工作的各位領導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福！

獲得優秀護士這個榮譽，我既欣慰又慚愧：我非常感謝領導對我的信任和包容，感謝同樣優秀的同事們對我的支持和幫助，這是對我工作的肯定和贊許，更是一種鼓勵和鞭策，這與所有人的努力是分不開的。要說優秀，我們頭頂燕尾帽的每一位護士都是優秀的，都是最棒的！我只是秉承踏踏實實做人、認認真真做事的態度來做好每一項工作，只是做了自己應該做的事。我們選擇了護士這個職業，不在乎地位低、待遇差、勞動強度大、工作壓力大，不在乎有人戲說上晚夜班護士“一年紅蘋果，兩年青蘋果、三年爛香蕉”的變化，那種緊張和不規律的生活雖然在一點點的透支著我們的健康，但是我們依然堅守在自己的崗位上，日復一日、年復一年，在護理崗位上工作著的我們是美麗的、驕傲的！我們無怨無悔奉獻著自己的青春年華。

說實話，在受到不平等的待遇與受到病人責怪，得不到理解的時候，我也曾迷茫過、困惑過，也曾經想要逃離這一行，很慶幸自己還是留了下來。我們的工作平凡、簡單而瑣碎，?但是把一件簡單的事做好就不簡單，把一件平凡的事做好就不平凡。我只是一片綠葉，但我盡自己所能地發光發熱，竭盡全力把工作做得更好、甚至最好。解除病人的.痛苦是我們神圣的職責，病人的利益高于一切。我們每天忙忙碌碌，經常因工作錯過了一頓又一頓飯，錯過了一次又一次和家人團聚的機會，但我一想起那些得到及時救治的病人，看到他們舒展的容顏，讓我感到所有的付出都是值得的，因為和生命相比，所有的遺憾和艱辛都微不足道。曾經看到過一句話，深受感動：愛在左，情在右，隨時播種，隨時開花；讓這一徑長途布滿花香；使穿花拂葉的人踏著荊棘不覺痛苦，有淚可揮不覺悲涼。我想，這也是我們護理工作需要達到的理想境界。希望我們的護理工作能讓忍受病痛折磨的人，心里感覺溫暖；讓流著淚的患者，心里不覺得悲涼！

我感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命；我感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命。奉獻是一種幸福，在手術室這個平凡的崗位上，我會以新的姿態展示新的風采，創造新的業績，在無影燈下盡情描繪絢麗多彩的護理華章！

最后再次祝護士姐妹們節日快樂！謝謝！

文檔為doc格式。

管理者發言稿篇十一

公司于xx年元月開始推行iso9001：xx質量管理體系，從建立質量方針、目標，編寫和組織貫徹質量體系實施，用iso9000系列標準組織工作開展和培訓。在xx的指導幫助下，在公司領導重視和全員參與下，經過學習、實踐、改進，xx年元月和xx年元月榮獲iso9001：xx質量管理體系證書延續使用，取得了客戶對公司產品進入國際國內市場的通行證，同時也證實公司推行質量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質量管理體系得到持續改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：

一.總結經驗，持續改進。

認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結合公司推行hsf(危害物質過程管理)，組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協調執行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續改進。

二.深化質量管理，各項管理齊頭并進。

以技術求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現增產增值的.目的。公司xx年銷售額xx萬美元，新品開發達xx個，成品產量達xx萬臺，出廠產品質量均得到保證，取得了xx年度生產經營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。

三.加強職責分工，實行目標管理。

為適應公司快速發展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規定，符合了質量管理體系要求，以保證生產經營的正常運作。xx底年公司制定了xx總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門xx年度質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質量目標是適宜的。

四.以人為本，加強培訓。

人才企業的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創新，綠色優質，真誠服務，充分體現了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，xx年公司引進了一批優秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產效率打下了堅實基礎，收到較好效果。

誠信、務實、開拓、進齲向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續改進，力爭xx公司能有一個更大的發展，去實現公司的方針目標。

管理者發言稿篇十二

各位領導、同志們：

大家好！

我們一般管理崗位的人員，是公司和基層領導的參謀和助手，我們的工作對公司的發展起著至關重要的基礎作用，不容忽視，工作中必須強化執行力，牢固樹立好時間觀念，對領導部署的工作任務，努力堅決在規定時間內創造性的完成好，讓領導放心，堅決不辱使命。

當今已進入信息時代，黨中央已明確提出創建學習型社會的要求，企業要創建學習型企業，為了適應時代發展要求，我們一般管理崗位的員工，責無旁貸而要做一名學習型員工。知識更新，日新月異，信息技術瞬息萬變，不學習真不行啊！我們要努力向書本學，顯現場工人學，向領用好互聯網、oa辦工系統等現代工具兄弟單位和企業學，向國內外的先進學。

我們深知，企業的效益即來自靠管理，主要來自生產現場，我們的關注對象就應該放在生產現場，我們要時刻牢記著崗位職責要求，深入生產現場觀察體驗。時刻用我們企業“不發現問題就是最大的問題”的理念提醒自己，要做好到崗到位強化執行。

要處處體現“管理留痕跡”的要求，對日常工作要做好記錄，定期進行總結分析，向主管管領導匯報，為上級決策提供必要的.參考，并積累保存好管理基礎資料，適應和滿足加工公司企業發展的要求。

總之，在年已經悄然來到了！在新的一年里我們的工作中努力踐行科學發展觀，確保公司各項工作“全面、協調、可持續”的向前發展！作為一般管理崗位上的加工人，要為蒙東能源“八年實現六個一”盡職盡責盡力！再立新功！

管理者發言稿篇十三

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

大家好!

“哪有什么歲月靜好，只不過是有人為你負重前行。”無數醫務工作者，奔向急救室的病榻;無數仁人志士他們轉身逆流而上，將滿手紅印按在請愿書上。他們不計報酬，不論生死，沖鋒在前。他們穿梭在生死之間，為我們構筑起一道牢不可破防控疫情的銅墻鐵壁。

面對突如其來的新型冠狀肺炎疫情，每天播報的確診人數牽動著我們每個人的.心，這是一場沒有硝煙的全民戰役，并且，抗擊疫情是一場沒有人能夠置之度外的戰斗，每個人都與之休戚與共、息息相關。面對在疫情中的英雄們的無私奉獻和犧牲，我們沒有理由不扛起屬于自己的責任，對于我們這些普通人而言，做好自我防護就是責任。出己力、盡己責，多添力、少添亂，英雄們就能少流一些淚和汗，英雄的家人就少一份擔憂，這本身也是對英雄的保護、最暖的致敬。“眾人拾柴火焰高”，戰勝疫情，不是一個人的事，也不是一些人的事，而是我們所有人共同的事，全國人民團結一致、同舟共濟，擰成一股繩一同應對疫情，戰勝它一定不會遠!

我們需要面對的是新型冠狀病毒這一共同敵人;我們需要實現的是戰勝肺炎疫情這一共同的目標!在向最美逆行者致敬的同時，也請向與我們守望相助的中國同胞們致敬!

謝謝大家!

管理者發言稿篇十四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

很榮幸作為優秀醫生代表在這里發言，這是對我工作的一種肯定，同時更是一種激勵和鞭策。作為一個與病人接觸最多的臨床一線醫生，何為優秀？我認為，嚴格遵守核心制度、做好日常診療過程中的每一件事是基礎，同時還有以下三方面至關重要：

最后是重視醫患溝通。醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，溝通，無時不在，無處不有。醫患溝通有助于患者疾病的診斷和治療，有助于滿足患者對醫療信息的需要，有助于密切醫患關系，有助于減少醫療糾紛。

社會的發展日新月異，我們必須清醒的認識到醫院發展的機遇和挑戰。借老年病醫院掛牌的春風，我們更應該努力提高專業知識和專業技能，為老年朋友們提供更好的醫療技術、更加溫馨的醫療服務，爭取做大做強老年病專業。

一個優秀的醫生應該怎么做？其實早有肯定的回答。最后，讓我們一起重溫入學時的醫學生誓言，與各位共勉。

健康所系、性命相托。

我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗！

我的演講完畢，謝謝大家！

管理者發言稿篇十五

尊敬的各位領導、親愛的護士姐妹們：

大家好!我演講的題目是：奉獻讓我們更美麗!

護士是一個愛與責任的代名詞；護士，是一個遠離死亡、點燃生命之光的好名字。我們每天邁著輕盈的步伐、帶著甜美的微笑給患者送去細心的照顧、貼心的服務：晨曦里，和患者一起迎接嶄新的一天；黑夜中，我們一起抵抗病魔的侵略，不退卻，不放棄，用我們的辛勞和汗水給患者送去生的希望。都說護士忙，護士累，我們不怕，因為選擇了護理事業，就意味著選擇了奉獻。奉獻讓我們更美麗！

在護理病人過程中，她從不怕臟、不怕累。有一次，我科新入院一名農村來的老年男性患者，衣衫襤褸，頭發臟亂，身上散發出刺鼻的氣味，其家屬交完入院費用后便再沒露面。患者覺得自己太臟亂，想讓家屬收拾，請郭華護士幫忙聯系，而家屬總以工地忙要掙錢為由遲遲不見蹤影，患者也為此急得直掉眼淚。她看在眼里，記在心上，給患者洗了頭發，擦了身體，換上了干凈的病員服。

在給這位患者喂飯的過程中，老人因和家屬置氣，竟一巴掌打在了郭華的臉上，順帶將飯碗打翻，湯水灑在她的手上，手背立刻被燙紅了。她強忍著疼痛和無盡的委屈，首先安撫老人的情緒，給老人更換了干凈的被服，最后為自己處理燙傷的皮膚時，紅紅的皮膚下已經起了水泡。第二天，她仍然細心周到的照顧老人，與往日并沒有什么不同，每每這時，老人總是雙眼噙滿淚水，拉著她的手說：“這閨女，真比我親兒子還親啊！”

幾天后，他兒子前來交費，聽到旁人說起此事，立馬拿出幾百塊錢來給郭華以表感謝，她委婉的拒絕了，她說：“這都是我們該做的，老人很需要你們，你們應當多抽空來看看他。”兒子聽了這話非常慚愧，粗糙的手緊緊握著她的.手說：“郭護士您真好，沒有瞧不起農村人，也沒有因為我爸的壞脾氣而對他冷淡，感謝您，真得感謝您”！

10年漫長的時光里，諸如此類的事情不勝枚舉。她就是這么一位默默奉獻在護理一線的平凡人，而正是這么一位平凡的護士，用自己的一份關愛、一份汗水、一份真情，換來千家萬戶的健康與幸福。

一襲白衣，映照一腔柔情；一頂燕尾帽，承載一方藍天。我們是護士、是天使、更是戰士；我們有愛心，肯吃苦，能擔當。我們是提起生命之燈的女神，我們是新時代的女漢子。無私奉獻，讓青春煥發出絢麗的光彩！